“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

酒店部門經(jīng)理述職報告 部門經(jīng)理述職報告結(jié)束語篇一

我十分榮幸能夠成為____酒店的一員,，承蒙各位領導的信任，對我委以重任,，我雖然在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經(jīng)驗,，但自從來到____酒店以來，感激__總,、__經(jīng)理及各部門領導對我工作的指導與支持,，我覺得自我還要不斷學習，不斷提高,，不斷充實自我,，才能夠不辜負領導的期望與厚愛！

客房部作為酒店的一個重要部門,，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感激領導的信任,，任命我為客房部經(jīng)理助理一職,，在感覺壓力的同時也動力十足。

身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導,，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下,，具體負責某業(yè)務領域的工作。在客房部經(jīng)理不在時,，代理客房部經(jīng)理職責;負責檢查各分部的日常工作情景;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關部門做好溝通協(xié)調(diào),，保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排,、總結(jié)存在的問題,。

在客房部經(jīng)理的直接領導下，協(xié)同客房部主管及領班,，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵,，督導員工的工作質(zhì)量與服務質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通,，并妥善解決;調(diào)動員工的工作進取性，降低員工流動性,，樹立團隊意識,，增加凝聚力，全力以赴,、做的更好,。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務,，為酒店贏得更多的客源,。

根據(jù)我們____酒店的自身特點,，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處,，請領導給予指點：

1,。提高員工服務質(zhì)量，強化員工服務意識,，對新員工和后進員工做好輔導工作,，并協(xié)同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作,，并督導落實情景,。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情,，主動,，禮貌，耐心,，周到,。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務員,，上報客房部經(jīng)理研究其工作待遇或作為以后晉升的重要參考,。

2。提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度,，務必保證每間出租房堅持最佳狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責;樓層主管,、領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情景務必逐一嚴格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一,、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,，影響酒店聲譽,，同時強調(diào)當日退客房務必當日清掃完畢。

并且制作出《計劃衛(wèi)生表》,，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護,，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題,、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題,。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：省不銹鋼水,、金屬上光濟,、潔爾亮、萬能清潔濟,、玻璃清潔濟,、空氣清新濟等相關保養(yǎng)清潔用品,。

3?？刂莆锖?、開源節(jié)流：強化員工節(jié)儉意識，提倡控制水,、電等能源浪費的同時,，實施物耗管理職責制：從9月1號開始，樓層定員管理,，白班每樓層固定一名服務員,，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情景，領班督導服務員每日盤點,，客房倉管員每周盤點,，月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失,、職責到人,。對很多損失一經(jīng)查處在追究當值員工職責的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶職責,。培訓下屬員工樹立全員推銷意識,，（例：客房消費品、洗衣服務,、加床,、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》,，對客房物耗情景,、客房消費品收入情景、洗衣房對外及客衣的收入,、洗衣房水電氣的消耗情景,、pa組的物耗情景。全部上表上墻,，提高員工的職責心及工作進取性,。

4?？头坎肯聦傧匆路浚涸诳头坎拷?jīng)理的領導下;協(xié)同洗衣房主管,，確保洗滌質(zhì)量。對員工制服按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質(zhì)保量及時的收洗,。并盡快同采購部落實門市廣告牌,，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應,，樹立知名度,。增加對外門市收入。

5,?？头坎肯聦賞a部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應強調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié),。督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量,，由于所負責區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促pa主管,、領班使行走動式管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間、大堂,、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度,，并制作出簽到表格，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到,，對重大宴會接待使行專人負責,，確保服務質(zhì)量。并且強調(diào)注重機械的保養(yǎng)維護,。

6,。客房部下屬總機與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工——話務員,，應提升其服務質(zhì)量,，培訓普通話及禮貌用語，并強調(diào)其工作區(qū)域要堅持安靜,，確保話務服務質(zhì)量;爭取使每一位話務工作人員,，對客做到普通話標準，聲音婉轉(zhuǎn),，服務熱情。并及時與前廳部,、樓層等相關部門班組做好協(xié)調(diào)溝通,，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發(fā)揮,。

以上報告,，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意,，并借此機會,，向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望,。為____酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力,！

述職人：

20__年__月__日

酒店部門經(jīng)理述職報告 部門經(jīng)理述職報告結(jié)束語篇二

20__年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來,，我在招行領導及各位同事的支持與幫忙下,，嚴格要求自我，按照總行的要求,，認真做好自我的本職工作?，F(xiàn)將半年來的述職報告如下：

一、作為一名對公客戶經(jīng)理,，不僅僅要加強學習好__年的信貸政策,，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策,，行業(yè)聚焦等信貸政策部分,，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責,。

1、努力提升業(yè)務技能水平,，強化自身風險管理意識,。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理,、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務,，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫忙下,，自我很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式,，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業(yè)務技能,，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓,。

2、加強客戶營銷,，做好客戶考察,、授信上報、維護等工作,。由于__年總體從緊的銀行政策,，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,，有針對性的做好目標客戶營銷,。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司,、滇能電力燃料有限公司,、云南城投等公司業(yè)務的開展工作。

二,、加強客戶營銷,，增加客戶群體。自我的擔子很重,，而自我的技能,、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習總結(jié),，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習,、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力,、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。用心提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗,、用心地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好的合作，但自我卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二,，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自我有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會,。第三,，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

下半年已經(jīng)步入,，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一,，加強學習,，提升技能，僅有具備完善的業(yè)務技能水平,，開展業(yè)務才能夠得心應手,，游刃有余。第二,，在做好本職工作的同時,，用心營銷，更新觀念,，爭取以良好的心態(tài)和職責心,，做出較好的業(yè)績回報招行。第三,，細節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門,、同事,、銀企之間等合作意識，加強團結(jié),，不斷改善,，力爭做好銀行工作。

述職人：...

20__年__月__

酒店部門經(jīng)理述職報告 部門經(jīng)理述職報告結(jié)束語篇三

2__年是新公司成立后開局的重要一年,，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,，團結(jié)一致，克服困難,，用心開拓,，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，用心科學化民主化市場化的運作,，采取了精心革新,，細致調(diào)整,，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅,，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面,。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任,，受聘為新公司的總經(jīng)理,，現(xiàn)就一年來的履職狀況作述職報告如下：

一、及時調(diào)整思想,，更新觀念,，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“主角”意識,，當好上級“配角”,、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,，嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本,，以市場為導向,，以規(guī)章為支撐，用心謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,，并想方設法地開動腦筋，銳意進取,，拓展市場,，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,，并用心向董事會報告與負責,。

2、加強自身建設,，貫徹“以德治企”的人本管理理念,。做好人，才能做好做強企業(yè),。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領頭羊的指引作用。一年來,，我們本著以人為本的思想,，從嚴要求自我，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負職責的用心態(tài)度,，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設,，努力培養(yǎng)正確的世界觀,、人生觀與價值觀，用用心,、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子,、帶好隊伍,。對公司一齊事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格,，平常講人格,，以此樹立公平、公正,，平等的管理氛圍,，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗,。

二,、以人為本，身體力行,，致力培育團結(jié),、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊

1,、采取多種措施,，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質(zhì),?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照建立學習型社會的要求,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，用心倡導建設學習型單位,，采取“請進來,、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎,。

2,、堅持“以德為之，以情動之,，以行導之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標竿作用,。在企業(yè)中，我們用心尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,，要求管理層在對待員工時,，要用“德”立身，用“情”溝通,，用“行”示范,，讓員工們時時處處看得見，摸得著,，想得通,，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并用心培育團結(jié),、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力,，合力地完成公司的計劃與任務,。

三、務實創(chuàng)新,，科學規(guī)劃,，著力構(gòu)建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制

1、按照“簡捷,、高效,、適用”的原則，科學設置管理層次和職能,，完善逐級職責管理建制,，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用,。

2,、采取用多種方式，重視人才,，發(fā)揮能人作用,。根據(jù)工作需要設置部門崗位(職務)職數(shù)，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件,、工作標準和工作要求,，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選取”聘(任)用機制,，月度,、年終考核，優(yōu)勝劣汰,。

3,、完善考核辦法及薪酬制度,。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化,，按照“多勞多得,、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案,，按照技術(shù)含量,、勞逸程度、職責大小,、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位,。同時強化考核體系,，加大考核力度，獎勤罰懶,，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,，調(diào)動職工工作的主動性、用心性與創(chuàng)造性,。

四,、明確目標，合理安排,，整合企業(yè)各項工作,，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1、加速企業(yè)標準化,、正規(guī)化建設,，提高市場競爭潛力。公司多年來一向沒有相應的獨立的燃氣資質(zhì),，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定,，用心申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求,，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù),，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎,。

2,、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路,，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程,。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全,，明確燃氣供應范圍,，按照四川省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》(川建發(fā)〔〕200號)文件精神,，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃,，特申請新市,、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,，保障了公司的合法利益,。

3、圍繞董事會下達的工作目標任務,，改善工作作風,，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干,、扎實工作,，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益,。截止年底安全供氣萬方,，完成年度職責目標的%，同比增長%;經(jīng)營總收入萬元,，完成年度職責目標的%,，同比增長%;實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度職責目標的%,，同比增長%;供氣輸差率%,，比年度職責目標下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元,，同比增長%,，對外各項業(yè)務支出萬元;

五、目前存在的問題和今后努力的方向

1,、進一步理順企業(yè)外部關系,，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2,、加強自身建設,，進一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要,。

3,、科學、合理,、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康,、有序,、持續(xù)發(fā)展。

總之,，一年來,，總結(jié)過去，在上級的堅強領導下,，經(jīng)全體員工的辛勤工作,，順利地完成了各項任務，成績是可喜的,。展望未來,，在其位謀其政，我當盡心盡職,，勤勉工作,，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌,。在新的一年里，我將加強各項工作的學習,，與董事會成員一齊,，帶領公司全體員工們用心深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展,。

酒店部門經(jīng)理述職報告 部門經(jīng)理述職報告結(jié)束語篇四

公司領導：

自20__年8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來,，在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下，主要進行以下幾方面的工作：在酒店管理層明確12月18日開業(yè)后,，工程部的工作壓力比較巨大,，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作,，如消防報警系統(tǒng)的安裝調(diào)試,、發(fā)電機組的維保調(diào)試，采暖系統(tǒng)的調(diào)試運行等,，使酒店的設備設施運行正常,，滿足了開業(yè)的需要。

2,、初步完成了工程部的人員編制架構(gòu)且按酒店營業(yè)的需要運行,。3、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫,、皂液盒安裝等),。

開業(yè)前期，酒店各部有很多的工作需工程部完成，集中體此刻一線三部上,，很多的`壁畫,、皂液盒、漂香機是在動員工程部員工在不怕苦,，不怕累的情景下安裝完畢的,。

4、配合高管領導完成消防驗收工作,，為酒店正常運營奠定了基礎,。

消防驗收合格是酒店按時開業(yè)的一個基本條件。因我酒店工程時間長的特殊原因,，消防驗收難度相對較大,。在高管領導的安排下，工程部按時的完成和處理工程方面的遺留問題,，保證了消防驗收的順利經(jīng)過,。

如上所述，我認為自我在最近半年的工作中,，在高管領導的關心和指導下,，工作上有必須的成績，思想上有必須的提高,。但仍有缺點和不足：

1,、受自身條件的限制，綜合素質(zhì)有待提高,。

2,、管理本事和技巧有待加強。

3,、配合其它部門工作的意識需更好,。

回想反思這半年的經(jīng)歷，思緒萬千,，感慨多多,。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝最終開業(yè),。憂從開業(yè)至今,，暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食,、住,、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚,。經(jīng)過這段時間的工作,，我堅信自我在今后的工作中必須會努力進取,，揚長避短，作一名合格的工程部經(jīng)理,。

祝酒店發(fā)達興旺,，愿朝陽常照鳳凰。

酒店部門經(jīng)理述職報告 部門經(jīng)理述職報告結(jié)束語篇五

年4月末,，市行為了規(guī)范和加強全行的不良資產(chǎn)保全工作,，恢復組建了資產(chǎn)管理部。自我經(jīng)過競聘,，得到行領導和職工代表的信任,，擔任資產(chǎn)部副總經(jīng)理職務，主持日常工作,，現(xiàn)任資產(chǎn)部總經(jīng)理,。今年，我在行領導的正確指導下,，在各個部門的通力協(xié)助下,，在部內(nèi)同志的支持和配合下，經(jīng)過艱苦工作,，使全行的資產(chǎn)保全工作取得了必須成績?，F(xiàn)將我的工作情景向行領導匯報如下：

一、年度業(yè)績指標完成情景

截止到年末我行共有表內(nèi)不良資產(chǎn)七筆共計3950萬元,，其中次級類三筆（昊源,、中機、新華能源）共計2370萬元,，可疑類四筆（東宇電氣,、高德,、五色石,、天緣試劑廠）共計1580萬元（年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良，但為維護我行資產(chǎn)安全,，該兩筆貸款仍劃歸我部門直管,，并按照不良貸款管理，該兩筆貸款本金分別為940萬元和1100萬元）,。年一季度清分將盛京高爾夫轉(zhuǎn)為次級,，將新華能源由次級轉(zhuǎn)為可疑。

年初分行下達的清收指標為__萬元,，今年我部門在行領導的指引和各部門的配合下,，努力開展不良資產(chǎn)清收工作，截止到年底,，我行清收處置不良資產(chǎn)本息共計3219.6萬元,，其中現(xiàn)金收回859.6（五色石520萬元，中機36萬元，埃默藥業(yè)198萬元,，天辰105.38萬元,，天緣試劑0.22萬元），以物抵債2420萬元（昊源）,。

目前我行共有六筆不良資產(chǎn)共計2410萬元,，其中次級類兩筆（中機、盛京高爾夫）共計1220萬元,，可疑類四筆（新華能源,、高德、天緣試劑廠,、東宇電氣）共計1190萬元,。另外中機已處置抵押物，該筆貸款有望于近日現(xiàn)金收回,。

目前我部門已上交信用卡申請表69張,，已完成上級下達的65張任務；完成吸收存款1200多萬,，完成了上級下達的350萬吸存任務,。至此，上級下達的指令性任務和指導性任務均已完成,。

二,、工作過程簡述

1、昊源房產(chǎn)開發(fā)公司不良貸款是我行此前數(shù)額最大的一筆不良貸款,，且情景復雜,，清收難度相當大。該筆貸款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權(quán),，且該土地使用權(quán)歸市民族開發(fā)公司所有,，同時由于后期沒有追加相應的房產(chǎn)抵押或其他保證措施，客觀上造成了該筆貸款抵押物的法律有效性存在嚴重缺陷,，導致我行債權(quán)懸空,，風險巨大。

我部門接手該不良資產(chǎn)后,，經(jīng)我行風險資產(chǎn)管理委員會研究決定,，于年6月向市中法提起訴訟，法院于年2月判決我行勝訴,，進入執(zhí)行階段,。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無期，致使都市港灣項目房產(chǎn)無法銷售,，借款人已無經(jīng)營活動,，無任何還款,，同時借款人現(xiàn)有房產(chǎn)和開發(fā)權(quán)均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用權(quán)抵押,，并未承擔保證職責,，所以執(zhí)行的難度巨大。

后在我部門多方努力下,，作通多方面工作,，法院最終同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開發(fā)的都市港灣房產(chǎn)（包括25套商品房、20套車庫,，總建筑面積共計5494.11平方米）抵償我行債務（在民族和昊源兩家糾紛未解決前,，法院將民族公司名下房產(chǎn)裁定我行，也承擔了較大壓力）,。在經(jīng)我部門上報分行,、總行，并得到批準后,，同時根據(jù)市中院下達的裁定,，我行辦理了以物抵債手續(xù)，抵債金額2420萬元,。

至此該筆不良貸款最終得到解決,，我行權(quán)益得到維護。

2,、在年我部門恢復組建前,，五色石文化傳播發(fā)展廣告有限公司已是人去樓空，無法與之聯(lián)系,。后經(jīng)過我部多方努力,，經(jīng)過種種方式和渠道最終與該公司法人代表馬川野取得聯(lián)系，并追加了其個人財產(chǎn)無限職責擔保,。

年9月我行正式向市中級人民法院提起訴訟,，市中法于年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進入執(zhí)行階段,，馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅（抵押物共四棟別墅）抵償欠款,，被我行拒絕后,，又經(jīng)過種種關系企圖阻撓該案的執(zhí)行,。后我部門采取了迂回策略，經(jīng)過作評估機構(gòu)的工作,，使該四棟別墅的評估值低于其所欠我行債務,。經(jīng)過我部門的不懈努力和法院執(zhí)行部門的大力配合，借款人迫于壓力最終在今年6月主動變賣了抵押物,，現(xiàn)金還款520萬元,，此筆不良貸款被成功收回,。

3、天辰房地產(chǎn)綜合開發(fā)有限公司于年與我行簽署還款協(xié)議,，并于年12月歸還貸款本金500萬元,，年末貸款余額為1100萬元。今年一月,，在我們的督促下,，天辰公司將另筆100萬元的貸款本息全部結(jié)請，經(jīng)過行領導批準,，我行釋放了相應的抵押物,。該案進入執(zhí)行階段后，由于法院受到外界干擾,，減緩了執(zhí)行進度,。年11月4日，我行與天辰公司達成新的還款協(xié)議,，協(xié)議規(guī)定,，天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部貸款本息及相關費用還清。

4,、在我部門接手天緣試劑廠貸款項目之前,，該筆貸款抵押物就已滅失，使我行債權(quán)面臨巨大風險,，后經(jīng)過我部門與該公司的多次交涉,，追加了天緣集團擔保，使我行債權(quán)不至懸空,。我行于年向市中院提起訴訟,，中院一審判決我行勝訴，被告方曾提出上訴,，后又撤回上訴,。目前該案已經(jīng)進入執(zhí)行階段，同時分行也已批準對該案實行風險代理的方式進行清收,。

5,、高德裝飾有限公司不良貸款，借款人長期以來已無任何經(jīng)營活動,，企業(yè)處于費業(yè)狀態(tài),，并且該筆貸款抵押物也存在先天缺陷，該抵押物被市金融系統(tǒng)110網(wǎng)絡報警中心租用,，全市1000余家金融機構(gòu)與此聯(lián)網(wǎng),，收回抵押物難度很大，且該抵押物是本案唯一可執(zhí)行資產(chǎn),，所以該筆貸款的清收難度很大,。

根據(jù)高德裝飾有限公司不良貸款的實際情景,，經(jīng)支行風險資產(chǎn)管理委員會反復研究討論,，我行于年6月1日向市中級人民法院提起訴訟,，法院于年10月6日下達判決，我行勝訴?，F(xiàn)該案已進入執(zhí)行階段,，同時我行已向總行申請對該案實行風險代理。

6,、中機機械有限公司于今年1月29日逾期,，在我部門的督促下，該公司目前仍正常還息,，并在今年1月歸還了20萬元貸款本金,。目前看來，借款企業(yè)已處置抵押物,，我行有望近期收回該筆不良貸款,。

7、盛京高爾夫俱樂部有限公司不良貸款于今年5月正式劃歸我部門管理,。接手該不良資產(chǎn)后,，我部門堅持每周兩次的電話催收，取得了必須成果,，該公司還息12萬元,。由于該筆貸款同樣存在抵押物的缺陷，清收存在較大難度,，我部門在加大清收力度的同時會嚴密監(jiān)視其發(fā)展動向,，出現(xiàn)情景及時向行領導反應。

8,、新華能源的不良貸款,，現(xiàn)已無收回的任何期望。借款人法人代表已死亡,，經(jīng)我部門多次實地考察,，借款單位和擔保單位均已停業(yè)癱瘓，也無任何可執(zhí)行資產(chǎn),，故經(jīng)我行風險資產(chǎn)管理委員會研究決定,，對該筆不良貸款作核銷準備，同時決定該筆貸款原經(jīng)辦人下崗清收,，并且由其個人承擔開展核銷工作所需費用,。目前我部門已開始進行核銷的前期準備工作,。

9,、完成不良貸款的交接工作

為加強對我行不良資產(chǎn)的管理,，我部門對包括原黃河支行管理的高德裝飾有限公司、東宇電氣有限公司,，原南湖支行管理的盛京高爾夫俱樂部有限公司等三筆不良貸款,，在信貸部配合下與經(jīng)辦行順利完成了交接工作。至此,，我行五級清分后三類的不良貸款,，已全部劃歸我部門直管，這樣既有利于對我行不良資產(chǎn)的統(tǒng)一管理和清收,，也減輕了相關支行的負擔,。