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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排名前十篇1

一,、培訓(xùn)目的

1,、讓新員工了解公司公司歷史,、政策、工作崗位信息,、企業(yè)文化及愿景及,，鼓勵新員工的士氣。

2,、幫助新員工更快適應(yīng)公司,，使其有歸屬感。

3,、讓使新員工明確自己的職責(zé),，并加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。

4,、培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法,。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1,、職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé)),。

(1)人力資源部負(fù)責(zé)致新員工歡迎信。

(2)讓本部門其他員工知道新員工的到來,。

(3)準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品及部門內(nèi)訓(xùn)資料。

2,、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé)),。

(1)到職后第一天。

a,、向人力資源部報到,，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。

b,、部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,。

c、新員老員工相互認(rèn)識,，參觀公司,。

d、了解部門結(jié)構(gòu)與功能,，以及部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。

(2)到職后第五天。

a,、評估新員工一周的表現(xiàn),，并明確一些短期的績效目標(biāo)。

b、明確下次績效考核的時間,。

(3)到職后一個月,。

部門經(jīng)理與新員工面談，討論一個月來的表現(xiàn),，并填寫評價表,。

(4)到職后三個月。

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，判別其是否適合現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告知新員工公司績效考核要求與體系,。

(3)公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)——不定期)。

a,、對公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù)、各部門職能,、歷史與愿景,、政策與福利,、績效考核制度等進(jìn)行講解,。

b、發(fā)放整體培訓(xùn)資料,，回答新員工提出的問題,。

3、培訓(xùn)反饋與考核,。

(1)公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表(培訓(xùn)當(dāng)天),。

(2)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)。

(3)崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi)),。

(4)試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后一個月),。

(5)試用期績效考核表(到職后三個月)。

4,、新員工培訓(xùn)教材,。

(1)新員工培訓(xùn)須知。

(2)公司整體培訓(xùn)教材,。

(3)各部門內(nèi)訓(xùn)教材,。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排名前十篇2

一、培訓(xùn)目的：

1,、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,；

2,、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),，掌握工作要領(lǐng),、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色,。

二,、培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。

三,、培訓(xùn)對象：

公司所有新進(jìn)員工,。

四、培訓(xùn)方式：

1,、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識管理部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,，采用集中授課及討論、參觀的形式,。

2,、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距,，以確定該員工培訓(xùn)方向,，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控,?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五,、培訓(xùn)教材：

?員工手冊》,、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

六,、培訓(xùn)內(nèi)容：

1,、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位,、學(xué)校品牌與經(jīng)營理念,、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景,、組織機(jī)構(gòu),、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策,、培訓(xùn)制度,、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學(xué)校團(tuán)隊精神介紹,、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等,；

2、員工守則：企業(yè)

規(guī)章制度

3,、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程,；

4、財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用,；

5,、安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等,；

6,、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹；

7,、實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所,；

8、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo),、各部門負(fù)責(zé)人及對公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談,；

9、在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識,、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能,、業(yè)務(wù)流程,、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；

10,、學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究,。

七、培訓(xùn)考核：

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%,。書面考核考題由各位授課教師提供,，人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo),、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定,。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排名前十篇3

二、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量,。增強(qiáng)自身素質(zhì),，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高,。根據(jù)邊培訓(xùn),、邊上崗的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn),。把員工手冊,、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。

三、一專多能培訓(xùn)

建學(xué)習(xí)型班組,，當(dāng)智能型職工是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題,。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,，今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始,。

(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平,。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),，以加強(qiáng)人員流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題,，同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

四,、質(zhì)量檢查

員工只會做我們檢查的工作,，不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端,，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,，團(tuán)隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題,。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排名前十篇4

一、進(jìn)店考核

凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員,，均應(yīng)接受飯店組織的考核,。

考核主要項目(要求計分,、評定)：

1。寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2,。你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力,，最適合干什么工作?

3。你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?

4,。你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?

5,。你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

6。你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?

7,。你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,，有哪些基本服務(wù)程序?

8。你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

9,。你認(rèn)為川菜的主要特點是什么?

10,。當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時,，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?

11,。當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時，該怎么辦?

12,。你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?

13,。你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益,、個人利益這三者之間,，誰是首要的，誰是次要的?

14,。當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時,，該怎么辦?

15。你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息,，主要*什么?

16,。請你擺一張五人就餐臺。

考核要求：

①評定考核成績;

②依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標(biāo);

③了解培養(yǎng)前途和使用崗位,。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排名前十篇5

一,、基本原則

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù),、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo)，緊緊圍繞全行中心工作,，重點做好基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理人員,，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則,；緊密合我行改革發(fā)展實際,，完善崗位培訓(xùn)體系的原則,；堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)用相合的.原則,；專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相合的原則,；全員培訓(xùn)與全面提高相合的原則；按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的原則,。

二,、培訓(xùn)目標(biāo)

為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,，著力提升我行市場競爭力,，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營管理,、財務(wù)管理,、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理,、個金業(yè)務(wù),、公司業(yè)務(wù)、算業(yè)務(wù),、內(nèi)控與合規(guī),、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源,、計算機(jī)操作,、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個方面的培訓(xùn),；重點抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn),；二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，突出展業(yè)培訓(xùn),；四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn),；五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊精神,，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn),。

三,、基本做法

1、依靠本行教學(xué)力量切實搞好培訓(xùn),。組織兼職教師,、行部負(fù)責(zé)人,、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容,，逐步提高我行自身辦學(xué)能力,。

2、組織和鼓勵員工在線自學(xué),。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加,，組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3,、利用教學(xué)光盤,，進(jìn)行個性化培訓(xùn)。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵員工業(yè)余自學(xué),，逐步實現(xiàn)個性化培訓(xùn),。

4、加大培訓(xùn)力度,，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn),。一是合我行目前實際，充分利用總,、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對經(jīng)營管理類,、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì),；二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受,，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法,，從而提高自已。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排名前十篇6

新鮮血液能夠讓公司煥發(fā)活力,，不能缺少,，公司如同人一樣，也需要新陳代謝,，需要淘汰一部分人,，吸納一部分人。為了保持公司市場競爭力,，我們會對員工做能力提升,，給員工進(jìn)行培訓(xùn)，下面是培訓(xùn)計劃,。

一,、新員工培訓(xùn)

對于新員工我們會給他們一次統(tǒng)一培訓(xùn)機(jī)會，培訓(xùn)時間三天到五天,，按照當(dāng)時招聘的人數(shù)來定,。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是有關(guān)公司的工作內(nèi)容，公司的文化,，公司的歷史等,，既然員工到了公司，如果連公司是做什么,，有什么發(fā)展背景都不了解,，如何讓員工留下來。所以培訓(xùn)時介紹公司的文化,，還要培養(yǎng)員工的忠誠度,，如果培養(yǎng)的員工連忠誠都不夠，培養(yǎng)了也都不可靠,，所以對于忠誠這一塊是很重要的,。當(dāng)然培訓(xùn)結(jié)束后，公司會把新員工送到崗位上,，讓他們接觸工作,，前面三到五天是鍛煉他們能力，后面是加強(qiáng)他們能力,，讓一個老員工帶領(lǐng)他們繼續(xù)做好工作,，在不懂的問題上，可以讓他們請教老員工,，這樣能夠更快的提升新員工能力,，對于新員工來說這也最能夠激發(fā)新員工的能力。

二,、老員工培訓(xùn)

進(jìn)入公司工作時間達(dá)到了兩年以上的員工,，統(tǒng)一為老員工，這些員工,，對于公司有一定歸屬感,，也值得繼續(xù)培訓(xùn)，他們是公司的中間力量,，他們的能力越強(qiáng),，對我們公司發(fā)展越有利，培訓(xùn)也會根具能力來定,，只有能力越強(qiáng)的人才會獲得更多的資源傾斜,，這也有利于我們公司發(fā)展，選擇培訓(xùn)時按照員工對公司的貢獻(xiàn),，他們貢獻(xiàn)越多,，就會得到更多的培訓(xùn)機(jī)會,，通過競爭，讓員工知道培訓(xùn)機(jī)會的重要,，這也是讓員工積極參加培訓(xùn)的方法,，培訓(xùn)的目的也是為了儲備更多的人才，讓更多有能力的人擔(dān)任更高職位,，做好工作,。對于每一個老員工來說，只有能力越強(qiáng)的人,，并且積極向上,，有上進(jìn)心才值得培養(yǎng)。既然忠誠度沒有問題,，那么就要看他們的付出,。

三、后備人才積累

每個公司除了正式員工之外,，還有后備人才,，這些人才，是公司到了擴(kuò)張階段的重要基層力量,，對于這些人一般都從新人中來尋找,，這部分人不會占據(jù)公司多少資源，主要也是用來以備萬一之用,，如果遇到什么緊急情況他們也可以及時頂上去,，公司的規(guī)劃是后備人才不超過三十人，對于他們的培訓(xùn),，主要培訓(xùn)一些基礎(chǔ)東西,，讓他們明白工作的一些基本要素，不會過多的花費資源,，只有當(dāng)公司真正需要時才會加大投入,。