制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

工程部上半年工作總結(jié)匯報 工程部上半年工作總結(jié)和計劃篇一

制度方面,，在這半年中,，作為一個在基層工作的普通員工，我深入地學(xué)習(xí)吸收公司優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀的企業(yè)文化教育,，嚴(yán)格遵守員工準(zhǔn)則,，認(rèn)真分解公司下發(fā)的指令和指導(dǎo)方針，懂得公司的遠(yuǎn)大目標(biāo),，積極進(jìn)取,，力爭跟上公司發(fā)展的步伐，成為一名合格的,、有修養(yǎng)的員工,。

在本職工作方面，考慮到自己剛畢業(yè),，缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn),，領(lǐng)導(dǎo)就給我安排到測量組工作，讓我可以經(jīng)常去現(xiàn)場,，增長自己的見識,，鍛煉自己的意志。在建筑現(xiàn)場,，由于我剛來就接觸的是工程收尾階段,，關(guān)于主體的施工自己還是缺乏見識。但是,，在這里我可以和師傅一起去現(xiàn)場學(xué)習(xí)到工程二次結(jié)構(gòu)的施工和裝飾工程的施工,，以及室外工程的完善。特別是在去年十一月份以來，我和師傅共同參與指導(dǎo)中職教室外管道的敷設(shè),，以及室外道路的定位和路基施工任務(wù),。經(jīng)過這些工作的鍛煉，使我對建筑測量儀器使用水平,，以及定位,，放線工作有了較大的提高。這多虧師傅的指導(dǎo)和自己私下認(rèn)真翻閱書籍查看資料,，以及下班后自己及時的總結(jié),。

經(jīng)過半年的鍛煉，自己有了一定的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐基礎(chǔ),，已經(jīng)能自己應(yīng)付一些簡單的任務(wù),。進(jìn)入新的一年，成為公司的一名正式員工后,，我開始接觸一些技術(shù)方面的工作,，開始努力地學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，新規(guī)范,，逐漸向一個工程技術(shù)人員轉(zhuǎn)變,。另外，鋼筋工程一向被認(rèn)為是建筑行業(yè)最重要的部分,，但是,，也是最難掌握的一項(xiàng)技術(shù)。因此,，在私下的學(xué)習(xí)時間里，我也盡力的去鉆研圖集,，虛心請教,，爭取能把這方面的知識掌握，為項(xiàng)目做更大的貢獻(xiàn),。

在項(xiàng)目部團(tuán)隊工作方面,，我也積極地配合上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，與同事和睦相處,，協(xié)同工作,，做到一絲不茍，任勞任怨,，爭取圓滿完成上級主管布置的每一項(xiàng)任務(wù),。另外，我還積極參加項(xiàng)目部舉辦的各式各樣的活動和同事們一起感受項(xiàng)目部家一樣的溫馨生活,。

經(jīng)過半年的工作,，我也深深感受到自己作為一個建筑行業(yè)的初學(xué)者在工作上依然存在著很多的不足之處：1、專業(yè)技術(shù)不精，很多專業(yè)知識還只是在理論的基礎(chǔ)上有一點(diǎn)兒了解,，還不能真正勇敢的去現(xiàn)場指導(dǎo)工作,，缺乏獨(dú)當(dāng)一面的能力;2、工作方式方法不專,，一些工作在施工方面不能分清主次,，以及運(yùn)用的方法太過繁瑣，不能高效的完成自己的任務(wù); 3,、在與人溝通上不能很好地把握溝通交流的技巧,，與人溝通粗糙，很多時候不能把握重點(diǎn),，甚至出現(xiàn)溝通遺漏工作重點(diǎn)導(dǎo)致重復(fù)現(xiàn)象,。有時候遇見困難不知道與領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通配合工作,，導(dǎo)致工作積壓,，拖拉，最終影響工作進(jìn)度,。

新的時期又開始了,，自己即將踏入到另一個成長的階段，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)兒,，踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，我會分期分段的給自己制定目標(biāo)，有一個合理的工作和學(xué)習(xí)規(guī)劃,，爭取認(rèn)真完成,。同時，在每個階段工作完成后,，認(rèn)真總結(jié)自己的不足之處,，吸取教訓(xùn)，及時糾正,。為成為一名優(yōu)秀的建筑技術(shù)人員而努力,。

工程部上半年工作總結(jié)匯報 工程部上半年工作總結(jié)和計劃篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

充實(shí)而忙碌的xx年即將過去了,，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷學(xué)習(xí),、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛,，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感謝!

在這辭舊迎新之際,，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：

一,、工程建設(shè)方面：

xx年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng),，其中有南大門工程,、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程,、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn),、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程。現(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用,，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn),、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行,。

在工程招標(biāo)過程中堅持低價中標(biāo)的原則,，嚴(yán)格控制預(yù)算造價限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較,，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作,，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家,、還有一些水利工程的專家,，當(dāng)然方案都是不同的、意見也是不一致的,，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元,，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅持把公司利益放在第一位,，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作,，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。

二,、團(tuán)隊建設(shè)方面：

工程部是一個年輕的團(tuán)隊，平均年齡只有28歲,，個個充滿活力,，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少,，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足,，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此,，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時,，學(xué)習(xí)上時時督促,，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫,、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子,，鼓勵他們放手工作的同時，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵理念,，激發(fā)員工的工作激情,，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì),。加上臧總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃,、堅強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊,。

三：現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：

工程管理是一個系統(tǒng)工程,，現(xiàn)場施工就是一個大兵團(tuán)作戰(zhàn),，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時,，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作,。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局,、又要堅定維護(hù)公司利益的原則不能動搖,。

現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全,、質(zhì)量,、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊,，現(xiàn)場積極溝通,、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能,、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決,。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行,，最終達(dá)到公司利益的化,、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

在即將到來的xx年,，我及工程部全體員工會更加充滿熱情,，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，采取歸納,、比較,、判斷和分析,，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合,。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪,、沖破艱難險阻,，等待我們的一定會是更加美好的明天!

工程部上半年工作總結(jié)匯報 工程部上半年工作總結(jié)和計劃篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

充實(shí)而忙碌的xx年即將過去了,，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷學(xué)習(xí),、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛,，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我向大家表示衷心的感謝!

在這辭舊迎新之際,，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：

一、工程建設(shè)方面：

xx年是緊張而忙碌的,，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng),，其中有南大門工程、大堤支護(hù)工程,、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程,、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程?，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用,，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù),、生活的順利進(jìn)行,。

在工程招標(biāo)過程中堅持低價中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價限度的節(jié)約公司投資,。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較,，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案,、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家,，當(dāng)然方案都是不同的,、意見也是不一致的,，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評,。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅持把公司利益放在第一位,，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù),。

二,、團(tuán)隊建設(shè)方面：

工程部是一個年輕的團(tuán)隊，平均年齡只有28歲,，個個充滿活力,，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少,，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足,，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此,，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時,，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳,、幫,、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵他們放手工作的同時,，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵理念,，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細(xì),、事事求精細(xì),。加上臧總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來,，共同打造一支朝氣蓬勃,、堅強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊。

三：現(xiàn)場管理,、溝通協(xié)調(diào)方面：

工程管理是一個系統(tǒng)工程,，現(xiàn)場施工就是一個大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時,，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾,，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局,、又要堅定維護(hù)公司利益的原則不能動搖。

現(xiàn)場管理人員對施工單位,，在安全,、質(zhì)量,、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊,，現(xiàn)場積極溝通,、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能,、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決,。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行,，最終達(dá)到公司利益的化,、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

在即將到來的xx年,，我及工程部全體員工會更加充滿熱情,，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，采取歸納,、比較,、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍,，乘風(fēng)破浪,、沖破艱難險阻，等待我們的一定會是更加美好的明天!

工程部上半年工作總結(jié)匯報 工程部上半年工作總結(jié)和計劃篇四

xx年上半年,，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，努力營造良好的工作環(huán)境,，在加速各在建工程項(xiàng)目的縱深推進(jìn)的同時努力開展新工程,。在全體成員的積極協(xié)作、通力配合下,，上半年我部門順利開展了工程,、工程、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計3個項(xiàng)目的施工改造工作,，并中標(biāo)房建項(xiàng)目,、房建項(xiàng)目、市政基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)項(xiàng)目共計3個標(biāo)段,。海外工程中完成移交,，項(xiàng)目已正式開工，項(xiàng)目處于質(zhì)保階段。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、xx年上半年主要工作的開展情況

(一)國內(nèi)工程

1,、改擴(kuò)建工程：改擴(kuò)建工程于9月開工，截至xx年6月底已基本完工,。xx年5月服務(wù)區(qū)、服務(wù)區(qū)的投入使用,，標(biāo)志著整個改造工程主施工階段基本結(jié)束,。經(jīng)初步測算，共完成工程量約1.96億元,。其中：xx年上半年,，完成工程量約計2200萬元，9421平方米,。服務(wù)區(qū)完成工程量約計1100計萬元,計4635平方米,。

對已完工的工程，我部積極配合推進(jìn)工程的結(jié)算審計工作,，并于xx年2月將已完工程的結(jié)算書報業(yè)主單位,。截至目前，合同范圍的工程已基本審計結(jié)束,，審計認(rèn)定結(jié)果約計700余萬元,。

2、公司辦公樓裝飾裝修工程：本工程于10月開工,，截至xx年6月,，已完成工程量人民幣195萬元整。

3,、zzz裝飾裝修工程：本工程于xx年3月開工,，5月28日竣工，已完成工程量人民幣84.3萬元,。

(二)海外工程

1,、工程：xx年上半年是項(xiàng)目最為關(guān)鍵的時段，共完成產(chǎn)值6000多萬元,。在公司領(lǐng)導(dǎo),、現(xiàn)場技術(shù)組及國內(nèi)管理組的共同努力下，項(xiàng)目管理人員及施工人員面臨時間緊任務(wù)重,，克服現(xiàn)場各種困難,，使項(xiàng)目6月5日順利通過內(nèi)部驗(yàn)收，評定為合格工程,。

2,、項(xiàng)目：項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施準(zhǔn)備階段，xx年3月初技術(shù)組管理人員抵達(dá)現(xiàn)場，開始項(xiàng)目開工準(zhǔn)備,，4月份25名工人抵達(dá)現(xiàn)場,，5月14日第一批材料物資抵達(dá)港，6月8日部批準(zhǔn)了該項(xiàng)目的正式開工,，項(xiàng)目正式拉開序幕,。

(三)中標(biāo)工程

1、房建項(xiàng)目：xx年3月,，我部分別對共計4個標(biāo)段遞交了資格預(yù)審文件,，4個標(biāo)段均通過資格預(yù)審。進(jìn)入招標(biāo)階段后,，根據(jù)招標(biāo)文件中同一項(xiàng)目只許中標(biāo)一個標(biāo)段的規(guī)定,，我部在4月份的投標(biāo)工作中以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度確保建設(shè)規(guī)模的2個標(biāo)段中標(biāo)，分別為第三標(biāo)段與第三標(biāo)段,。具體情況為：

(1)第三標(biāo)段,，中標(biāo)價人民幣萬元，包括,，共計平方米,，計劃工程12個月。

(2)第三標(biāo)段,，中標(biāo)價人民幣萬元,，包括，共計7987.2平方米,，計劃工程10個月,。以上兩個標(biāo)段已經(jīng)進(jìn)場，約7月底開工,。

2,、設(shè)施及配套建設(shè)項(xiàng)目：xx年6月，我部中標(biāo)設(shè)施及配套建設(shè)項(xiàng)目第一標(biāo)段,。包括兩個館,，項(xiàng)目。工程量約人民幣萬元,，預(yù)計工期個月,，目前處于合同簽訂準(zhǔn)備階段。

(四)安全工作

上半年,，我部安全工作主要有：

1,、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;

2,、積極開展安全生產(chǎn)月活動;

3,、認(rèn)真開展安全教育與培訓(xùn)工作;

4、傳達(dá)上級文件精神，及時完成工作任務(wù);

5,、開展安全檢查,，認(rèn)真組織隱患排查工作;

6、完成安全生產(chǎn)許可證延期工作;

(五)分公司辦理

xx年上半年,，根據(jù)公司的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我部負(fù)責(zé)辦理分公司及分公司手續(xù),。目前,，分公司手續(xù)已辦理完畢，分公司手續(xù)也在積極辦理中,。

(六)體系認(rèn)證

xx年4月11日至13日，我部在其他部門配合下組織完成了認(rèn)證公司對公司的外部監(jiān)督審核,，本次審核順利通過,，實(shí)現(xiàn)“零”不符合項(xiàng)，得到專家一致好評,。

二,、存在問題

(一)在工程施工中，由于我公司實(shí)際情況所限,，工程施工與管理的細(xì)節(jié)性與規(guī)范性有待提高,。

(二)由于開工項(xiàng)目較多，項(xiàng)目管理人員不足,，部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實(shí)現(xiàn),。

(三)因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩(wěn)定，個別項(xiàng)目對安全管理重視程度不夠,，主要有以下幾點(diǎn)不足：一是安全管理人員變動報告不及時;二是布置的安全任務(wù)不能及時完成;三是安全管理隊伍專業(yè)知識需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

三、下半年發(fā)展計劃

(一)繼續(xù)堅持質(zhì)量,、安全一起抓,，確保房建項(xiàng)目順利開工建設(shè)，為創(chuàng)建公司品牌做應(yīng)有貢獻(xiàn),。

(二)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)下半年施工項(xiàng)目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

(三)做好年終安全工作考核。

(四)做好各單位安全管理人員培訓(xùn)工作,。

(五)完善安全制度,。

工程部上半年工作總結(jié)匯報 工程部上半年工作總結(jié)和計劃篇五

在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了半年有余，回顧這半年的工作歷程,，作為酒店銷售人員在工作上取得了一定的成績,，基本上完成了酒店下達(dá)的任務(wù)，但也存在著不少的問題。

剛到銷售部門時,，對銷售方面的只是不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在酒店以及部門,、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場,，作為一名銷售部中的一員,，深深地感覺到自己身兼重任，作為酒店的門面,，酒店的窗口,，自己的一言一行也同時代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛的了解整個銷售市場的動態(tài),，走在市場的前沿，經(jīng)過這半年來的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

為了更好地完成酒店的營銷工作,，實(shí)現(xiàn)雙贏,，特別正對這半年的銷售工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

一,、酒店各部門的配合

在酒店工作三年有余,，以前在前廳，可能接觸的面沒有目前這么廣泛,，只是班組與班組之間的摩擦,、協(xié)調(diào)與配合，同一個部門,，有同一個領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些,，但現(xiàn)如今不一樣。現(xiàn)在必須要和各個部門自行來進(jìn)行協(xié)調(diào),，協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長,，因?yàn)樗齻兺瑸殇N售部門，同樣有收拾不完的爛攤和雜事,。

所以,，只要是有客人有涉及到的營業(yè)范圍也好,，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點(diǎn)私人情面,，個人力量去解決,。打個簡單的比方說我的長包房客人羅春平拖欠押金簡單例子來說明，原本導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面就不是我的原因,，但就僅僅因?yàn)檫@是我介紹到酒店消費(fèi)的客人,，我拉進(jìn)酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系的客人。押金不足是掛的我的擔(dān)保,，所以基本等我發(fā)現(xiàn)客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問及到這間房的處理結(jié)果,，更加別說是有一個建議。

有的也只會是一帶而過,，電話催我來跟進(jìn)此事,。跟進(jìn)!我當(dāng)然會跟進(jìn)，一我不能催的次數(shù)過于多,，過于急,。

二我不能把與客戶的這層友好關(guān)系撕破。所以我最多也只會定時定期的催促客人,，實(shí)在是等到我不能再等了，這便才向部門同事,，小組領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng),，經(jīng)由同事張國琳假冒酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和朱方圓前臺收銀員的身份配合最終游說客人交得押金。

其中還有前臺收銀郭彩娟同事的配合對賬,。再此,，我向所有關(guān)心我的，幫助我的同事及其領(lǐng)導(dǎo)表示感謝,。從這例子可以看出酒店的整體性,，目標(biāo)性不是很特別一致。

二,、營銷工作的權(quán)力,、責(zé)任方面

由于級別不夠，協(xié)調(diào)不暢等等原因,，造成很多事情都存在著給客人拖拉,、緩慢的現(xiàn)象。上月端午粽子的特殊銷售,，是每年最緊張,，最激動人心的銷售。雖然我今年在此特殊銷售時做得不是很出色,，但有還是為內(nèi)部公司的客戶要求緊急送貨,，需要等級不一的5盒488粽子,、5盒328粽子。由于當(dāng)時本人和組長及其同事手上的票據(jù)非常有限,，只有10張328粽子需要至前臺收銀換5張488粽子票據(jù),。

由于一些列的請示，開票,，換票所耗費(fèi)的時間,。使得原本就非常忙碌的前臺收銀又更加忙碌從而緩慢了，然而事情的效率就變低更多,。等換好粽子再送至客人手上時,，客人任由再怎么關(guān)照，心里還是會對你有小小的遺憾,、甚至顧慮,。

因?yàn)樵谒难劾锞椭皇蔷频牯兆訋旆康剿k公室的距離。這個距離是能夠知道且明白的,。所以在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為銷售部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰地制度,，希望是酒店下一部工作的重中之重。

三,、酒店的管理推新

所謂營銷為酒店的龍頭,，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo),，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)知道,，熟悉以外。也需要由銷售人員去認(rèn)知,，去了解,。我說的并不是文字類的解說，而是實(shí)質(zhì)性的,。

例如,，推出新品新菜，可以提供一到兩份給銷售部試味,，既可以方便銷售人員介紹新品新菜,，又可以有更多的人來為新品提出寶貴的意見,。正所謂一個諸葛亮抵不過三個臭皮匠。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁能給于指正,，我會予以極大的重視,，并會及時改正、解決,，最后住酒店生意越來越旺,，越來越紅火。

工程部上半年工作總結(jié)匯報 工程部上半年工作總結(jié)和計劃篇六

酒店工程部在20xx年上半年除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外,，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,，還積極完成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài),，具體總結(jié)如下：

一,、設(shè)備運(yùn)行

1市電;高壓柜運(yùn)行正常，五臺變壓器運(yùn)行良好,，無出現(xiàn)異常情況,，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象,。

2.給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常,，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵.回水泵正常,，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況,，平時巡查也在點(diǎn)動運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況,。

3.鍋爐房：三臺鍋爐運(yùn)行基本正常,，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,，介質(zhì)過熱停機(jī),。

4.冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2.0以內(nèi),。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ),。

二、維修項(xiàng)目

工程部上半年共完成各項(xiàng)維修任務(wù)多項(xiàng),。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的,，緊急維修不包括在內(nèi)),。全年共搶修管道漏水故障多處。維修更換各種閥門多只,，更換各種燈泡燈管x余支,。維修各種木制品和家私多件，更換各種管件多個,。ppr熱熔管多米,，pvc管多米。更換下水軟管根,。衛(wèi)生間漏水xx余間,，修補(bǔ)外圍花崗巖路面多平方。

在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的,。但是由于種種原因,，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。上半年共發(fā)生曝管8次,，x月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn),。針對系統(tǒng)存在的問題我們從x月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查,，該維修的維修,，該更換的更換。對中區(qū)水壓適當(dāng)減壓.因此加強(qiáng)設(shè)備維修,，提高設(shè)備的使用壽命,，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的,。

三,、節(jié)能降耗

x大樓總費(fèi)用x萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域x萬元,，實(shí)際酒店費(fèi)用x萬元,。其中總用電量為萬度，空調(diào)用電量為萬度,，外包區(qū)域用電萬度,，停車庫用電量為x萬度，用水量總的為x萬噸,，其中不反租,，外包區(qū)用水量xx萬元，用氣量萬立方,。最高平均每個房間能耗費(fèi)為xx元,，最低平均每個房間能耗費(fèi)為xx元。

四,、人力資源

本部門在編職工為21,，外聘人員1名(油漆工),，其中電工4名，管道工4名,，萬能工5名,，網(wǎng)管4名.外派xx項(xiàng)目1名，

雖然在上半年的工作中,，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,，具體表現(xiàn)為;

1.員工的酒店意識不強(qiáng),、缺乏團(tuán)隊精神、工作熱情不高,、和其他部門溝通較少.

2.技術(shù)水平參差不齊,、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力,、工作依賴性較強(qiáng).

3.工作主動性不夠,、工作效率較低、缺乏主人翁精神,、節(jié)能意識需要加強(qiáng),。

酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外,，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,，努力提高管理水平。

現(xiàn)代酒店的競爭,，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售、比服務(wù),，發(fā)展到了后臺加強(qiáng)工程、采保,、能耗等方面的管理上,。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門,。

我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn),，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài),，徹底降低能源消耗,，使維修費(fèi)用的增長速度減緩,，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支,。工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門,，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)!使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)運(yùn)行。

工程部上半年工作總結(jié)匯報 工程部上半年工作總結(jié)和計劃篇七

轉(zhuǎn)眼間半年又過去了,，上半年工程部的工作,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和努力下,，克服了人員少,、工作量大等困難，解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題,，基本完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)及臨時事總結(jié)如下：

一,、主要工作

上半年配合各部門完成設(shè)備檢查保修，電話保修空調(diào)系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)

完成空調(diào)供回水總管改造施工工作,，完成集團(tuán)新園區(qū)接電工作設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修,、安裝;針對電視機(jī)頂盒外露、安裝欠妥的情況,，進(jìn)行了安裝處理,，完成對電梯集中進(jìn)行檢查，

二,、能源使用

1.水：上半年酒店用水費(fèi)x萬元

2.電：上半年酒店用電費(fèi)xx萬元電費(fèi)相對多

三,、存在問題

自己與各部門協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)，工程維修不徹底,，管理方面不熟,，沒管好，

四,、下半年工作計劃

1.酒店裝修好后工程部要確保酒店動力正常運(yùn)行,，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計劃檢修保養(yǎng),，設(shè)備巡檢,，保證好水泵，電梯,，配電,，空調(diào)，供水系統(tǒng)，等正常運(yùn)行特別要提高客房設(shè)施的完好率和舒適度,。進(jìn)一步加大能源管理力度,，加強(qiáng)成本意識，完善物耗材料管理,，設(shè)施備件定置管理,，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

2.管理工作,。改進(jìn)工作服務(wù)程序,，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門之間,，特別是前后臺部門間上，下級之間的工作,。及時有效,，不推諉，多做事,，用心管理加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢,，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人,。并且有維修組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識,，杜絕野蠻操作。

加強(qiáng)人員培訓(xùn),，服務(wù)意識培訓(xùn),，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭取人員多能,，充分利用人力資源,，控制人員總數(shù)，改善服務(wù),，改善后臺形象,，促使工作質(zhì)量更上一個新臺階。

總之,，事情無論大小,，要干就要干最好，我相信沒有最好,，只有更好,，只有不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點(diǎn),，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情,，對顧客滿懷親情,，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

工程部上半年工作總結(jié)匯報 工程部上半年工作總結(jié)和計劃篇八

我們帶著自信與喜悅走進(jìn)了充滿希望的20xx年上半年,?；仡欉^去的半年，所走過的路程,，心中感慨萬千,。因?yàn)?0xx年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的上半年,，下面我就把20xx年上半年的工作做以總結(jié)如下：

一,、規(guī)范管理，建設(shè)過硬的后勤保障團(tuán)隊

由于我們工程部是一支較年輕的隊伍,，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作,，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，因此我組織員工們,，進(jìn)行技能及行為規(guī)范培訓(xùn),，培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和自信心。使他們懂得只要努力工作,，工作就會帶給他們足夠的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感,。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂活動,，通過掰腕子,，增強(qiáng)體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車,，增加了員工們之間的合作默契,。

通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力，善于動腦,。通過形體比劃猜詞組,，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過多種培訓(xùn),。使他們在各個方面都有了長促的進(jìn)步,。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題,。同時我們建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,。要求每名員工必須做到克盡職守。

但是因?yàn)槲覀児こ滩渴呛笄诓块T,，所做的工作是很少為人所知的,，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認(rèn)為我們不是營業(yè)部門,，不能直接為酒店創(chuàng)效益,，只能花錢，為此,，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作,，做到勤儉節(jié)約，保障設(shè)備,、設(shè)施完好為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境,，就是為酒店創(chuàng)效益”，在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對各部門的設(shè)備,、設(shè)施成功的維修了上萬次,。

如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟,，而我們工程部的水,、電、油,、暖就好比是向各個部門輸送的血液,、氧氣和營養(yǎng)，無論任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,，都將會給酒店帶來無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失,，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度,，發(fā)現(xiàn)問題急時解決,，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：去年冬天進(jìn)九以來,，我們接到餐飲部門的投訴,，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠，空調(diào)吹冷風(fēng)的問題,。得知這一情況后我們大家經(jīng)過仔細(xì)的分析和認(rèn)真研究,，發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因?yàn)槲覀兊膿Q熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至,，針對這一問題,，將怎樣解決呢?我經(jīng)過反復(fù)思考后，果斷的做出決定,，把低區(qū)的換熱罐,，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能,，全部轉(zhuǎn)換出來,，從而達(dá)到空調(diào)所需要的溫度,，確保各部門正常營業(yè)。

二,、節(jié)能降耗,，向固有的設(shè)備要效益

節(jié)水：有一段時期，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常,，時常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題,，為使這一問題能得到很好的解決,，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水,，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的,，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng),，而每個月又可節(jié)約用水噸。

節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設(shè)備,，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之在這種情況下,，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?

經(jīng)大家集思廣益，最后決定將間客房的地?zé)簦_燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節(jié)約8.8千瓦,，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦,，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞,，可節(jié)電，3.88千瓦，通過采取這些措施,，使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0.13,。

降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期,，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換,，全套的制冷裝置，成本是x元，那么多臺冰箱要這樣下去,，是必造成很大的費(fèi)用，我們的助理工程師師傅,，通過在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn),，終于找出問題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題,，其成本只需要xx元,，僅此一項(xiàng)，就可節(jié)約x萬多元,?？墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發(fā)器泄漏,，無法修補(bǔ),。如果因此而報廢非常可惜,，重新購買則需要幾千元，為降低成本,，節(jié)約資金，我們經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的研究決定,，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上,，既不破壞箱體又增加了制冷量,，類似這種情況的冰箱我們修復(fù)了三臺，為酒店節(jié)約資金xx余元。

三,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神、展示多技能本領(lǐng)

在這次客房裝修過程中，原計劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過程中，卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項(xiàng)都有開裂和起層的現(xiàn)象,，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來,，如果要重新做水泥灰層,，則需要有有段時間的養(yǎng)生期，而且是既費(fèi)人才又費(fèi)物力,。在這種情況下,，我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚,，不但可以省時,，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過了認(rèn)真的研究，最終采納了我的薦意,，還有就是在每層樓裝修前,，我們工程部負(fù)責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護(hù)起來，并且把所有的電器設(shè)施全部拆除,，等裝修結(jié)束后,，再將其全部重新恢復(fù)。當(dāng)時在我們電工少,，工期又緊的情況下,，我們在工作中不怕苦，不怕累,，敢闖,、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班，帶領(lǐng)兩名倒班電工,，不分白天,，黑夜，加班加點(diǎn),，按時完成了工作任務(wù),。

為了維護(hù)我們酒店的勞動紀(jì)律，加強(qiáng)院內(nèi)的保安措施,，領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務(wù)后,，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長,，只用了六,、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。

在x月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油,、汽路管線的材料不合乎標(biāo)準(zhǔn),，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營業(yè),，必須利用晚市后的時間開始做業(yè),。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的三位同志,，在不影響白天上班的情況下,，連續(xù)工作了3個通宵，將所有的油,、氣路管線全部改造完畢,。順利地通過了消防部門的檢查驗(yàn)證,。

四、上下同心,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，展示應(yīng)變能力

x月x日這天，酒店的其它工作人員跟平時一樣,，陸續(xù)地走進(jìn)酒店按部就班,，準(zhǔn)備開始工作的時候，誰也不會想到,，此時,，工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中,，因?yàn)槭泄╇娋衷趲滋烨熬拖逻_(dá)了一個因?yàn)橐M(jìn)行線路改造,，需對xx酒店以北方路段停止供電一天的通知，時間是x月x日早7時~晚5時當(dāng)時我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報和請示,，為避免酒店的聲譽(yù)受影響,，為體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù)，酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真研究,，決定租用一臺發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營業(yè),。

但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設(shè)備的用電需求，我們工程部召開了緊急會議,，經(jīng)過仔細(xì)地計劃和周密的分析,，制定了兩套應(yīng)急方案，決定對各部門和一部分的設(shè)備限電管制,，工程部的人員全體出動,，分別派專人進(jìn)行死看死守，并對大家講明了,，如果稍有疏忽,，有較大的電流使用，就會造成直接經(jīng)濟(jì)損失或發(fā)電車因滿負(fù)荷超載而停止發(fā)電,。

不但燒毀發(fā)電車,，還會使酒店癱瘓，蒙受經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重后果,。所以我們大家一定要聽從指揮,，各負(fù)其責(zé),，確保發(fā)電工作的順利進(jìn)行,。但a、b,、c三項(xiàng)電流一直處于不平衡狀態(tài),，尤其是b項(xiàng)，總是特別接近滿負(fù)荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進(jìn)行電流調(diào)定,。就這樣,，在這個上午總算了有驚無險的平安度過，到了下午四點(diǎn)鐘,，就在規(guī)定的送電時間既將要到的時候,，大家逐漸放松緊張心情的時候，我們又接到通知,，由于改線路工作進(jìn)行的不順利,，停電時間將繼續(xù)順延。

此時,，大家的心情又進(jìn)入了緊張狀態(tài),，因?yàn)榧葘⒁媾R的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應(yīng)急方案,。為了減少酒店的經(jīng)濟(jì)損失,，經(jīng)過了更加周密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟贾糜媱?，在對又一部分設(shè)備進(jìn)行停止使用的同時,，我們大膽地開啟亮化系統(tǒng)，用以制造xx酒店沒有停電的聲勢,，來贏得客源,。就這樣堅持到了凌晨兩點(diǎn)，修改線路的工作才成功的結(jié)束了,，開始了正式供電,，這時我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲憊的身體離開了酒店,。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個小時,，所停電的時間之久和面積之大，是我們沒有經(jīng)歷過的,。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量,，才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務(wù)。

五,、上半年中工作的不足之處

20xx年上半年的工作已經(jīng)告一段落,，有成績也有不足因?yàn)槲业男郧楸容^耿直，有時難免還有此急躁,，所說出來的話就會容易傷人,，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中,，我將調(diào)整好自己的心態(tài),，努力掌握電器方面的知識,，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能,，為在下半年更好的為各部門服務(wù),，打下了良好的基礎(chǔ)。

工程部上半年工作總結(jié)匯報 工程部上半年工作總結(jié)和計劃篇九

一,、20--上半年度工程部工作總結(jié)

20--年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑,、姚公新苑、水岸星城的交房,、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交,、設(shè)備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作,。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,、部門及各客服中心的支持下，20--年上半年計劃內(nèi)工作基本完成,。在原有軟件基礎(chǔ)上,，完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊,、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn),、招聘、儲備,，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展,，鼓勵員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓(xùn),，不斷提高員工整體素質(zhì),。

在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識到血的教訓(xùn),，總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn),，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際,，修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作,，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

在冬季到來之前,，工程部全面提升部門服務(wù)意識,，主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施,，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動為員工申購夜間值班大衣,，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖,。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程,，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理,。工程部經(jīng)理,、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次)，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,，設(shè)備是否運(yùn)行正常,，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范,，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善,。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作,。20--年上半年主要完成工作作具體如下：

(一)皖投家園項(xiàng)目

20--上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷,、供熱收費(fèi)的核算,、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造,、住宅樓及辦公樓電梯年檢,、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng),、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等;

(二)望湖城“桂香居”項(xiàng)目

根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時的進(jìn)度,，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水,、變配電,、暖通、消防,、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作,，保障設(shè)備運(yùn)行正常,，延長設(shè)備的使用壽命,，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷,，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房,、驗(yàn)房,、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn),，更好的為業(yè)主提供服務(wù),。

望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度,，保障電梯運(yùn)行正常,，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救,，全力保障業(yè)主生命安全,。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算,、節(jié)能方案的編制與實(shí)施,、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,，保障物業(yè)收支平衡,。

(三)皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個異地項(xiàng)目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊,，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的'整改跟進(jìn)以及后期交房工作,，把住房屋,、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ),。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道,，隨時關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況,，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì),，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路,。

(四)天下錦城與姚公新苑項(xiàng)目

天下錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計,、施工缺陷的教訓(xùn),，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮,，提出了多條合理化建議,。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施,，提供滿意物業(yè)工程服務(wù),，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。

姚公新苑屬于回遷樓,，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,，回遷樓的分房工作為20__年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下,、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn),、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作,，把住房屋、設(shè)備,、設(shè)施質(zhì)量關(guān),，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

二,、20--下半年工作計劃

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,，做好工程維修工具,、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員,，引進(jìn)儲備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益,，保障企業(yè)良性發(fā)展,。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展,，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴,，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作,。維修整改工作結(jié)束后,，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng),、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作,。

20--年下半年沒有新的交房任務(wù),，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理,，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。20__年置業(yè)公司發(fā)展迅速,，樓盤日益增多,，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇,，管理的項(xiàng)目逐漸增多,，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作,，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作,。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用,，精減工作人員,，減少部門開支，提升工作效率,，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計劃,，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑,，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ),。

20--下半年應(yīng)鞏固20--上半年度取得的各項(xiàng)成果,，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭取在20__年底前,，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目,，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范,、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等,。在實(shí)際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念,、意識,、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì),。在培訓(xùn)中,，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商,、安裝單位對所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn),，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn),，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果,，培訓(xùn)有進(jìn)步,。20--下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程,、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書,、崗位職責(zé),、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知,，事中有預(yù)案,，處理有經(jīng)驗(yàn)。

提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,，從細(xì)節(jié)著手,，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施,，加大力度控制公共能耗(包括用水,、用電、用汽等能耗)的消耗,，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本,，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)偂幦?0--年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%,，望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%,。在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù),，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足,，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ),。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中,，工程部將督促各客服中心做好20--下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計劃，工程部將按照上報的預(yù)定計劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作,，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄,。對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃,，儲備少量的易耗材,，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度,，做到能不換則不換制度,，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

三,、小結(jié)

“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設(shè)的核心”,，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一,。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，工程部會主動服務(wù)于各客服中心,，做實(shí)事做好事,，提升部門主動服務(wù)意識，讓員工及各服務(wù)中心感覺到工程部是在為他們服務(wù),，關(guān)心他們,，支持他們的工作，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù),，提升安徽外灘物業(yè)品牌,。“服務(wù)要有意識,，指導(dǎo)要有能力”,，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項(xiàng)服務(wù),。依靠置業(yè)公司這棵大樹,，新項(xiàng)目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多,，不足之處也有體現(xiàn),，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針,，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí),，不斷提升,，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo)，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺階,，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù),。

工程部上半年工作總結(jié)匯報 工程部上半年工作總結(jié)和計劃篇十

一、半年主要工作

1,、除險加固工程

20--年上半年是除險加固開工以來,，協(xié)調(diào)矛盾最繁、施工項(xiàng)目最多,、完成進(jìn)度最快的半年,。半年來在水利廳相關(guān)處室的督辦下，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，通過參建各方的共同努力,，c1標(biāo)大壩防滲工程完成了背水坡防沖預(yù)制板澆筑收尾工程，現(xiàn)已具備了竣工驗(yàn)收條件;c2標(biāo)復(fù)建放空隧洞工程完成了最后30m洞身的開挖襯砌以及進(jìn)口閘室坡面干砌石護(hù)坡,、上閘公路漿砌石擋土墻和320m隧洞回填灌漿,，現(xiàn)剩下出口明管及消力池因多種原因暫時無法進(jìn)行;c3標(biāo)溢洪道土建工程完成進(jìn)口山嘴土石方開挖1.4萬方、溢洪道尾水渠土石方開挖3.58萬方,，700余米尾水渠邊坡漿砌石護(hù)坡左岸完成500余米,、右岸完成260余米，同時完成溢洪道底板及邊墻裂縫化學(xué)灌漿任務(wù);c4標(biāo)溢洪道金結(jié)工程完成了8孔弧形閘門補(bǔ)焊,、防腐,，閘室屋面防滲及室內(nèi)內(nèi)墻粉刷,、地面水磨石澆筑和閘門啟閉機(jī)控制系統(tǒng)安裝調(diào)試任務(wù),，還剩余閘室內(nèi)乳膠漆和6孔閘室外墻花崗巖粘貼，預(yù)計年底可進(jìn)行分部工程驗(yàn)收;c5標(biāo)大壩安全監(jiān)測及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,，完成了陽新辦公樓計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收尾工程,，已于6月22日進(jìn)行了該標(biāo)段分部工程驗(yàn)收。上半年共計完成投資832.28萬元,。

2,、水庫防洪調(diào)度

一是根據(jù)水利部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防洪準(zhǔn)備工作的通知》要求，4月7日至15日我們組織工程管理技術(shù)人員分別對水庫樞紐,、除險加固工程,、水文觀測設(shè)施、水雨情遙測系統(tǒng)及防汛通訊設(shè)備等進(jìn)行了一次全面的汛前檢查;二是維修養(yǎng)護(hù)了水雨情遙測系統(tǒng)及防汛通訊設(shè)備,，確保了防汛電話暢通、傳真機(jī)工作正常，視頻會商系統(tǒng)成功與省防辦調(diào)試對接,，局域網(wǎng),、網(wǎng)站運(yùn)行正常,，水雨情遙測系統(tǒng)在設(shè)備嚴(yán)重老化，備品備件嚴(yán)重不足的情況下,，經(jīng)過維修基本上能正常運(yùn)行;三是按照水庫防汛行政首長負(fù)責(zé)制的要求,，上報批復(fù)了20--年富水水庫防汛抗旱指揮部組成人員，水庫防汛行政責(zé)任人,、主管部門責(zé)任人,、水庫技術(shù)負(fù)責(zé)人和水庫崗位責(zé)任人明確，同時結(jié)合水庫除險加固工程實(shí)際,，與各施工標(biāo)段負(fù)責(zé)人簽訂了20--年安全度汛責(zé)任書;四是及時組織召開了20--年富水水庫防汛抗旱工作會議,，對水庫防汛抗旱工作作了全面的部署，對存在的問題提出了具體的意見;五是針對局機(jī)關(guān)搬遷陽新辦公的.實(shí)際,，為嚴(yán)肅防汛紀(jì)律,，確保二十四小時無縫隙有專人值守，對20--年防汛值班作出了具體安排,。

3,、其他日常工作

一是搞好工程檢查、觀測,，確保大壩安全運(yùn)行,。工程運(yùn)行觀測人員根據(jù)相關(guān)規(guī)定定期對大壩樞紐進(jìn)行了檢查和觀測，并及時整理分析資料,，確保了大壩安全運(yùn)行,。

二是壩區(qū)白蟻防治，上半年主要以普查為主,，結(jié)合藥物處理的措施,。根據(jù)運(yùn)行管理人員普查情況看，白蟻蟻害有進(jìn)一步向壩體蔓延的趨勢,。

三是組織實(shí)施了3.5km總干渠清淤維修任務(wù),，確保了灌溉用水安全。

四是針對水文觀測設(shè)施老化的實(shí)際,，購置了三部流速儀,，同時，委托--市水文局將對三庫內(nèi)水文站水位流量資料進(jìn)行分析,、率定關(guān)系曲線,。

二、問題,、建議及打算

1,、除險加固工程進(jìn)度緩慢

主要是c2標(biāo)復(fù)建放空隧洞工程，剩余的出口明渠和消力池涉及富水電廠的協(xié)作,，協(xié)調(diào)矛盾大,，設(shè)計方案又遲遲不能到位,，嚴(yán)重影響整個除險加固工程的施工進(jìn)度，目前施工處于半停工狀態(tài),，后期將牽涉到合同管理的處理,。建議加快協(xié)調(diào)力度，爭取在汛后即速開工,。

2,、白蟻危害的處理

通過上半年白蟻情況調(diào)查，工程管理范圍內(nèi)的白蟻危害主要集中在大壩壩腳防護(hù)林和局電影院西側(cè)平房兩處,，為防止蟻害進(jìn)一步向壩體和其他地方蔓延,，除用高效低毒的環(huán)保類滅蟻藥外，建議投入一定的資金購買一些器械設(shè)備,，對大壩防護(hù)林,、電影院西側(cè)平房等部位進(jìn)行大面積藥殺，同時將大壩供水溝平臺樹木,、雜草等清理干凈,，面層澆筑砼預(yù)制板，以截斷白蟻的食料來源,。

3,、加快水雨情遙測系統(tǒng)更新改造和危房改造

庫區(qū)水雨情遙測系統(tǒng)始建于上世紀(jì)九十年代，由于設(shè)備老化,，維修養(yǎng)護(hù)難度大,，采集水雨情信息可靠性差，需盡快進(jìn)行更新改造,，目前改造方案已完,，力爭汛中完成招投標(biāo)，汛后即速實(shí)施;另外我局富水地區(qū)住房大部分建于上世紀(jì)六,、七十年代,，房屋結(jié)構(gòu)簡單，白蟻危害大,，嚴(yán)重影響居住職工生命財產(chǎn)安全，需即速進(jìn)行維修改造,，建議加快研究維修改造方案,，爭取年底前完成改造任務(wù)。

4,、籌措資金,，更新水文基礎(chǔ)設(shè)施

庫區(qū)三個水文站是1976年我局設(shè)立的三個入庫水文站，創(chuàng)建后對水庫防洪調(diào)度起到了重大作用,。由于三站投入運(yùn)行三十余年來,，未經(jīng)改造更新,，基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)設(shè)備老重老化,，已嚴(yán)重影響到水庫防洪度汛,，20--年我們已申請中央應(yīng)急度汛項(xiàng)目，至今未批復(fù),。為此,，建議局應(yīng)多方籌措資金，盡快解決三站更新改建項(xiàng)目,。

工程部上半年工作總結(jié)匯報 工程部上半年工作總結(jié)和計劃篇十一

作為一名技術(shù)人員,，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)，在參與建設(shè)的工程中,，在完成工程的施工測量放線的同時,，還協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底,，并負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制,，和施工員一起進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實(shí),、督促,、檢查施工現(xiàn)場安全工作。在工程施工過程中,，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作,，在從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé),，以求圓滿的完成工作任務(wù),。

“不要急于出成績，埋下頭來干工作”,，是我的工作格言,，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實(shí)地,，多干實(shí)事,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)累積。施工現(xiàn)場工作更使我深深明白,，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范,、規(guī)程死記硬背的知識遠(yuǎn)不如實(shí)際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的,，完全是憑自己的經(jīng)驗(yàn),。

在這一年來的時間里，我一直在多看,，多學(xué),，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術(shù)負(fù)責(zé)人,、工長等虛心請教，盡管有時候得不到理論上的解釋,，但是卻是很好的經(jīng)驗(yàn),。剛工作時覺得技術(shù)資料工作、測量工作,，質(zhì)量檢查工作都比較簡單,，而實(shí)際上卻學(xué)問大著，一直覺得自己會,，而實(shí)際操作起來才發(fā)覺自己的不足,，時常事倍功半，缺乏效率?，F(xiàn)在實(shí)踐操作多了,，方法掌握了，經(jīng)驗(yàn)有了,，才得心應(yīng)手起來,。

比如說測量，重要的是要抓好其關(guān)鍵工作,，個人認(rèn)為,，測量關(guān)鍵性的工作：

一是選擇最佳施測方案，

二是一定要進(jìn)行復(fù)測以避免人為錯誤,。

另外,，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了,。而是在書面交底工作完成后,，還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤、檢查,，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位,，避免返工,，在保證施工進(jìn)度的同時也保證了工程質(zhì)量。工程施工中,，安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié),，根據(jù)一年的工地實(shí)際經(jīng)驗(yàn)簡單談?wù)劙踩矫妗?/p>

最重要的就是樹立安全意識，首先在項(xiàng)目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識和責(zé)任感,，只有項(xiàng)目部管理人員從心底認(rèn)識到安全的重要性，才能用心做好這項(xiàng)工作,。如果項(xiàng)目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項(xiàng)工作,，那在工程安全施工方面是致命的隱患,。所以項(xiàng)目部管理人員必須將安全工作從心底認(rèn)識并付諸實(shí)施。對于勞務(wù)隊,，首先要做的.就是在工人進(jìn)場以后要安排一次安全教育培訓(xùn),，同時要對勞務(wù)施工隊進(jìn)行安全技術(shù)交底。

這些工作都做好后,，就是具體實(shí)施,，項(xiàng)目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作，爭取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時就徹底消滅掉,。在安全方面特別注意的就是架體支撐,、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設(shè)施后才允許進(jìn)入施工現(xiàn)場進(jìn)行工作,，架體支撐在搭設(shè)過程中,，必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，要求施工班組嚴(yán)格按照施工規(guī)范或規(guī)程進(jìn)行搭設(shè)施工,，要做到無任何安全隱患,，通過相關(guān)部門驗(yàn)收后可以進(jìn)行下一步的工序施工。

半年來的工程施工工作,，使得自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深,，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力,、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。半年來的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

總之,，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步、共同成長,。為集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

工程部上半年工作總結(jié)匯報 工程部上半年工作總結(jié)和計劃篇十二

緊張與忙碌的即將過去，回顧這一年的工作,，有許多收獲與體會,，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益,。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足,。

為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作,，很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié)，下一年的工作進(jìn)行籌劃,。首先先做一下本年的工作總結(jié)：

在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作,，在實(shí)際工作中針對不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先：

1,、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度,，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果,，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作,。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置,。實(shí)行客房清潔責(zé)任制,，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。

規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程,，穩(wěn)步提高工作效率,。

2、物品管理與成本控制方面：控制物資,、開源節(jié)流,，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識,，提倡控制水,、電等能源浪費(fèi)的同時，實(shí)施物資管理責(zé)任制,，設(shè)立易耗品臺帳,，控制成本費(fèi)用。

3,、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時間較長,，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命,，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬,，合理安排地毯洗滌,。

4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計劃，落實(shí)到個人,。對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定,，如查房時間,、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、清潔時間,、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實(shí)用性,。

5,、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則,，堅信“服務(wù)無小事”,，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經(jīng)理，按部門制度處理,，決不手軟;關(guān)愛員工,，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離,，起到承上啟下的作用;以身作則,，律人律己，明確自己的職位,，起到表率作用,。

明年的工作計劃分為以下幾大點(diǎn)：

一、 配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),，做好管理工作,。

二、 大力提高人員的素質(zhì),。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等,，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。

三,、 通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能,、操作流程，加快操作速度,，提高工作效率,。

四、 加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度,，確保衛(wèi)生,、服務(wù)工作不出問題。

五、 利用休息時間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上,。

通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：

1,、 房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高

2,、 崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3,、 服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì),、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊,，需進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、 樓層布草管理比較混亂,。

5,、 樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理

針對以上的不足,，本人的整改方案：1繼續(xù)加強(qiáng)對各崗位的培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識.。2,、加強(qiáng)管理人員的隊伍建設(shè)工作,，對管理人員進(jìn)行季度考核、年中評比,、歲末評估制度,，優(yōu)勝劣汰。3,、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度,，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤點(diǎn),，對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人,。5、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào),，加大客房地毯,、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，另由于pa機(jī)器過大,，對地毯局部較臟進(jìn)行處理時會造成資源浪費(fèi),，所以對各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。

以上是本人對部門工作的總結(jié)與計劃,，部門的不足與改進(jìn),。綜上所述,，我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會共同努力,，聯(lián)手齊心,，共同為酒店的201*年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力。

總之,，作為客房部的主管,，我將會在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平,、管理水平,、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作,、增強(qiáng)員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì),，配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量!