總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇一

嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這一年的時間里,，通過自身的不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進(jìn)步,。但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

我于去年10月份進(jìn)入公司以來,，在公司售樓部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高,。

至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管,，簽訂網(wǎng)簽合同,，催促購房客戶補(bǔ)交余款,，收發(fā)登記及文字處理,，房屋銷控和戶型圖的繪制,，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷售人員不足,，在之前的工作基礎(chǔ)上,，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作,，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任，因?yàn)殇N售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口,，所以上級領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作,，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任,。

1,、資料方面：

1)a1、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成,，a1,、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成,，a1、a2#樓客戶資料已全部整理好(除各別資料不合格的客戶,，已經(jīng)通知重新遞交),。

2)售樓部房屋、車庫,、門市,、地下商鋪等銷控不斷跟進(jìn),。

3)售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等。

4)銷售方面：

5)關(guān)于地下商鋪的銷售情況,，今年大不如去年的銷量,，自開盤至今銷售共計(jì)300套,，面積1500㎡(除頂賬與預(yù)定的)，去年9月份—12月份銷售共計(jì)136套，面積680㎡,，今年1月份—12月份銷售共計(jì)164套,，面積820㎡(除頂賬與預(yù)定的),，去年相對今年地下商鋪的銷售比例為17：7。

6)自前不久參與銷售以來的一個多月,，就于本月地下商鋪才銷售了4套,，預(yù)定了3套，比起以前銷售人員的銷量大大不足,，還需自我改進(jìn),，和他們多加學(xué)習(xí)。

二,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、誠實(shí)守信,、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心,。銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù),，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，我雖然是專科院校畢業(yè)的,，但還是要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，與市場走向趨勢,，走在市

場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，再加上之前的專業(yè)知識,，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷售人員,，并且也努力做好了自己的本職工作,。

三,、自認(rèn)為工作中存在的不足

1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專業(yè)知識,，也是?？圃盒．厴I(yè),，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2,、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3,、也是最重要的一點(diǎn),，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些,，但并非不會，也能趕在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù),，雖熟話說“江山易改稟性難移”,，但我更堅(jiān)信事在人為,，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點(diǎn),，使之工作一次更比一次效益精,、準(zhǔn),、快。

四,、自認(rèn)為工作中好的方面

1,、思想上積極進(jìn)步,，不斷進(jìn)取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦垡恍?，才能通一行,，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職，安心工作!

2,、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理，聽從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4,、我是本著一個先學(xué)會做人，再學(xué)會做事的一個心態(tài)去工作的,，無論工作還是做人都是實(shí)事求是,，例如：會就是會，不會就是不會,，只要能做到不會可以不恥下問，或翻閱資料,，直到會為止，從不不懂裝會,，怕人恥笑，也不是有點(diǎn)成績就沾沾自喜,，驕傲自大,，自以為是等，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無足金,，人無完人。

4,、對于新來的同事凡是有不會的，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解,，知道她完全理解為止,。

5,、生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

五,、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多,。作為公司的銷售人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1,、銷售、銷控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略,，做好_，不能向客戶透露;

2,、來電、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,。客戶對產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c,、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。

房產(chǎn)公司工作總結(jié) 篇3

2020__年初,，經(jīng)過公司與__物業(yè)的洽談,，對我公司進(jìn)駐___小區(qū)合作達(dá)成了共識，于____年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同,。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,，以及對我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、同事給予的關(guān)心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。

下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對____年新的一年的工作設(shè)想,。

一. 關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想,，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動,，樹立好良好的公司形象,。

二. 取得的工作業(yè)績

進(jìn)駐___已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀,，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源__套,，傭金收入約為_____元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為___,。主要原因是__門禁及綠化沒有搞好,，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展,。同時,，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租,。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

三. 存在的主要問題

無論在哪個方面取得了成績,，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn),。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng),，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠,，等等,，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。

四. 對公司的建議

一,， 用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜,，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展,。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了,。

二,， 能力重于學(xué)歷

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,，看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件,。選擇一些對待工作態(tài)度積極,，主觀能動性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。

五.工作打算

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,，提高業(yè)務(wù)水平,，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào),，將各項(xiàng)工作做好,，做實(shí)，做出成效,，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度,，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。

“人生在世,，事業(yè)為重,，一生尚存，絕不松勁,，東風(fēng)得勢,，時代更新，趁此時機(jī),，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動力,。我們大家都明白，失敗的原因千萬種,，但是成功只有一條捷徑,，那就是努力、勤奮,、專業(yè),。我暗下決心，要做就爭取做到最好,。經(jīng)過了9個月的努力,，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn),，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn),，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作,，力爭把我們的工作做到最好,，實(shí)現(xiàn)更高的收入,，并且在____年里實(shí)現(xiàn)三跨。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇二

一,、個人素質(zhì)：

1,、不做作，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

3,、推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4、保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

當(dāng)然,，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為大國房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺大國地產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

二,、業(yè)務(wù)能力

1,、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

對公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品,。其實(shí)只要對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2,、對市場的了解。

這包括兩個方面,，一個是對目標(biāo)市場的了解,，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

3、業(yè)務(wù)技巧,。

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，一切從客戶的需求出發(fā),，在拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍。

三,、工作計(jì)劃

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇三

20__年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20__年,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有三年的時間,。回想剛進(jìn)公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。三年的時間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。以下是我在20__年的工作總結(jié)匯報

20__年xx月，公司的另一個樓盤----如期進(jìn)駐,，我被調(diào)至xx項(xiàng)目部,。經(jīng)過這項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高,。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會,，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。

在20__年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺,，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮,。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,，通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費(fèi)習(xí)慣,、接受房價情況等深入了解,，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營銷方案,。并通過公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售,，同時銷售難度較大,，不會象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少,，從進(jìn)駐到今年xx月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo),。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在目前的市場上，競爭樓盤太多,，地理位置與價格不同,，這對于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,，通過后期整理分析,，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素,，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理,，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進(jìn)的作用,，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月,，因此,，無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小,、無小區(qū)環(huán)境、水壓,、水電開戶,、樓梯、貸款問題等等,。特別是貸款問題,，在同等條件下,，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多。因此,，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力,。

不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。

有待改進(jìn)的幾個方面：

(一)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等種不良的后果。

(二)工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

(三)在銷售旺季時，成交額比之前低,，沒有做好帶頭作用,，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級,，造成一定的麻煩,。

(四)溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中,，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶,，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時,，我也清醒地認(rèn)識到,，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個新的檔次,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找處不足，豐富自己,。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),。回首過去一步步的腳印,，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

(一)“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會,，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通,。同時堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

(二)學(xué)會聆聽,，把握時機(jī)

不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時間,。推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(三)始終要保持熱情

銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了。

(四)機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人

在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人,。

(五)做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤

記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

總之,，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜,、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強(qiáng)地走過去,，就會獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索,、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn),，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。

20__年工作展望：

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,，補(bǔ)充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯改之,，無則加勉,。展：20我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己,，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇四

20__年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同仁的配合幫助下，緊緊圍繞目標(biāo)計(jì)劃,，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性,，各項(xiàng)工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階,，監(jiān)督檢查作用出成效,，以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任,，全面履行辦公室的職責(zé),，圓滿完成了工作任務(wù)，現(xiàn)就20__年的工作情況作簡要的總結(jié)匯報：

一,、抓基礎(chǔ),、促全面，各項(xiàng)工作全面發(fā)展,。

全面落實(shí)辦公室的職責(zé),，干好基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理新進(jìn)和離,、退人員的手續(xù),，建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件,、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料,，做好統(tǒng)計(jì)局、住建委的上報工作;做好社會保險增減人員手續(xù)的辦理,、繳費(fèi)基數(shù)的申報;認(rèn)真組織公司各類證件的年檢等;做好來電,、來訪的接待工作。

二,、嚴(yán)格制度,，從嚴(yán)管理，保證公司健康發(fā)展,。

1,、根據(jù)公司的發(fā)展和實(shí)際情況，對不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定,、制度及時進(jìn)行修改完善,，建立健全管理體系，做到有章可循,，有法可依,，為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ),。

2、落實(shí)制度,，嚴(yán)格考勤,。嚴(yán)格考勤規(guī)定，嚴(yán)格請假程序和批假權(quán)限,，實(shí)行上下班簽到,、簽退制度，并指定專人負(fù)責(zé)考勤和統(tǒng)計(jì)上報工作,，將出勤情況與考評掛勾,，作為考評的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

3,、加強(qiáng)車輛管理工作,。不斷加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全常識、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)教育,，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣,，確保行車安全。實(shí)行駕駛?cè)藛T責(zé)任制,，誰開車違章誰負(fù)責(zé)的辦法,，大大降低了車輛違章次數(shù)。督促加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng),，經(jīng)常檢查,、定期保養(yǎng)，對故障車輛及時維修,，確保車輛的正常運(yùn)行,。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,，保證舒適的辦公環(huán)境，督促保安搞好廣場衛(wèi)生,，維護(hù)好廣場秩序,，樹立好公司形象。

5,、配合監(jiān)管部做好目標(biāo)管理考核工作,，及時真實(shí)地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確的作出評價,，按規(guī)定實(shí)施獎罰,，促進(jìn)考核工作的正規(guī)性和嚴(yán)肅性。

三,、積極做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)保障工作,。

1,、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門的需求和庫存情況,，編制采購計(jì)劃表,，由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購買，杜絕了采購的隨意性,。嚴(yán)格執(zhí)行入庫和領(lǐng)用程序,，認(rèn)真做好物資登記，做到帳物相符,。及時做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修,、保養(yǎng)，最大程度保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，保障辦公的正常進(jìn)行,。

2、注重公司文化的傳承和發(fā)展,，按照公司規(guī)定,，對符合條件的員工辦理社會保險。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購,、發(fā)放工作,。員工生日，按規(guī)定購買慰問蛋糕,。

3,、樹立一盤棋的思想，配合好各部門的工作,，凡需要配合的工作,，都全心全力、想方設(shè)法做好,，為各部門解決后顧之憂,。同時做好隨機(jī)性工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),。

回顧今年的工作，雖然取得一些成績,，但也還存在一些問題,，概況起來主要有以下幾點(diǎn)：

1、人員素質(zhì)參差不齊,，或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量,。

2、工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)積累,、總結(jié),，工作方法有待于改進(jìn),，工作標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高。

20__年,，努力糾正工作中存在的缺點(diǎn),、錯誤，克服不足,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高工作效率和質(zhì)量上下功夫，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo),、發(fā)展規(guī)劃,，圍繞辦公室的職責(zé)范圍，努力工作,。其計(jì)劃如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，全面提升員工的整體素質(zhì)。

1,、明確崗位,，落實(shí)職責(zé)。對辦公室的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化分工,，明確崗位職責(zé)和要求,，責(zé)任到人，做到“人盡其才,，才盡其用”,，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)做到各盡其職,，各負(fù)其責(zé),。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，增強(qiáng)素質(zhì),。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，增進(jìn)協(xié)作,。從教育入手，不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識,，奉獻(xiàn)精神和效率觀念,。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過，工作中用得上，關(guān)鍵時候靠得住;愛崗敬業(yè),，善打硬仗的團(tuán)隊(duì),。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高工作能力,。對員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司文化,、規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能等內(nèi)容,，不斷增加員工的知識積累,、經(jīng)驗(yàn)積累，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，真正做到“人崗相適”,。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識,，做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,。

樹立服務(wù)觀念，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力,，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策,，抓住工作重點(diǎn)，籌劃,、安排和處理各項(xiàng)事務(wù),，保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1,、做好辦公用品的采購工作,。辦公室根據(jù)各部門的需求和庫存情況，對短缺的辦公用品及時制定采購計(jì)劃,，報批后,，統(tǒng)一進(jìn)行采購。對耗材性辦公用品購要專人保管,，分類登記,，出入有據(jù)。

2,、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用,，最大程度地做好配合工作，為各部門排憂解難,。

3、做好隨機(jī)性工作，積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和任務(wù),。特別是圍繞公司的重要工作,、大型活動，做好服務(wù)保障,。

三,、統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)推進(jìn),，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,。

1、細(xì)化文秘管理,。建立健全公司人事檔案,，嚴(yán)格公司印章的管理和使用;認(rèn)真組織文件的起草、打印,、復(fù)印和收發(fā),，材料數(shù)據(jù)的上報;公司證件的管理、年檢;各類會議前的準(zhǔn)備,，會后信息,、紀(jì)要的整理，精神的貫穿傳達(dá)執(zhí)行;相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作,，處理好相關(guān)事宜,。

2、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理,。每月按計(jì)劃采購,，嚴(yán)格出入庫登記，嚴(yán)格領(lǐng)用程序,，辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格登記,，對有問題或出現(xiàn)故障的設(shè)備要及時進(jìn)行維修或更換，保證設(shè)備的正常使用,。

3,、加強(qiáng)車輛管理。嚴(yán)格用車登記,，實(shí)行車輛違章責(zé)任制,，車輛費(fèi)用月報清單，車輛狀況備案登記等只等制度,。對車輛及時維修,、保養(yǎng)、年檢,、購買保險等,，保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、搞好衛(wèi)生管理,。對辦公區(qū),、廣場的衛(wèi)生要責(zé)任到人，時刻保持清潔,、干凈,。維護(hù)好廣場秩序，養(yǎng)護(hù)管理好景觀綠化,，加強(qiáng)售樓中心,、辦公區(qū)的安保，樹立形象,，保證安全,。

四、嚴(yán)格制度,，發(fā)揮好管理監(jiān)督職能,。

建立正規(guī)的辦公秩序。認(rèn)真落實(shí)考勤制度,，嚴(yán)格考勤規(guī)定,，辦公室安排專人負(fù)責(zé)，隨時對公司員工的在崗情況和請假到崗情況進(jìn)行檢查,，每月將檢查情況和出勤情況作為目標(biāo)考評的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇五

在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過了,，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，這讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷,。可以說在九陽的這段時間中,，收貨頗多,，感觸頗多。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。

一,、任務(wù)完成

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況,。

二,、團(tuán)隊(duì)管理方面

1,、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

沒有計(jì)劃的培訓(xùn),，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn),，有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團(tuán)隊(duì)褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。

3,、監(jiān)督、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶資源,。

4,、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),，有時候難題過去就過去了,，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N.種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性,。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動,。

7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃,，但是實(shí)施一段時間后便拋向腦后,，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通,，向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況,，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要,。

三、案場管理方面的

1,、案場談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己都想辦法及時給予解決,，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點(diǎn)評,，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧,。

2、案場問題客戶處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感。

四,、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心,、保持本色、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計(jì)劃。

1,、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。

2、其次對于個人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4,、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

5,、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明,。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達(dá)到第一時間,，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。

都說公司是自己的第二個家,，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是,，忠誠可靠，樂于奉獻(xiàn),，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，忠于職守，不以權(quán)謀私,，敢于管理,，盡心盡力，盡職盡責(zé),，管的公平,、公正、一視同仁,，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和,，對團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展,，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇六

截止到到x月30號,，20xx年第四季度已經(jīng)過去，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)召開店長會議,，總結(jié)一個季度的得失,，為打好最后一個季度的勝仗和實(shí)現(xiàn)全年任務(wù)的完勝起到至關(guān)重要的作用。現(xiàn)把團(tuán)隊(duì)第四季度的工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一下匯報,，希望大家多提寶貴意見,。

首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一下相關(guān)數(shù)據(jù),。截止到x月x日,，xx品牌鄭州區(qū)第四季度實(shí)現(xiàn)銷售x萬元，前四季度完成銷售x萬元,，完成全年任務(wù)的%,。其中，第四季度完成x元,，去年同期完成x元,，增長%;第四季度完成x元,，去年同期完成x元，增長%;第四季度完成x元,，去年同期完成x元,，增長%;第四季度完成x元，去年同期完成x元,，下降%;xx商廈第四季度完成x元,，去年同期完成x元，增長%,。

團(tuán)隊(duì)從xx月份開始整合地級市場,，自從整合之后，實(shí)現(xiàn)資源共享,，銷售業(yè)績不斷增長,，信陽西亞和美xx月份銷售x元;x月份銷售x元，與去年同期完成x元,，增長%;洛陽xx月份銷售x元;x月份x元,，與去年同期完成x元;增長%;許昌xx月份銷售x元;x月份銷售x元，與去年同期完成xx元,，增長%;能取得上述業(yè)績,，離不開團(tuán)隊(duì)的所有員工的辛勤付出。忠于職守,、紀(jì)律嚴(yán)明是保證團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ),。

第一，本季度,，團(tuán)隊(duì)核心員工的保留率為%,，對于店長的考核，除了嚴(yán)格按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外,，全體店長及核心員工學(xué)習(xí)績效管理方法,，從八月份開始將核心員工的保留率作為考核店長工作過程的重要指標(biāo)，這就使得店長主動去幫助員工實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績,，避免出現(xiàn)員工單打獨(dú)斗的局面,，使得店長和員工能夠團(tuán)結(jié)一致去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。以后核心員工保留率和單店目標(biāo)管理仍是本團(tuán)隊(duì)店長考核的重點(diǎn),，確實(shí)讓店長把專柜當(dāng)做事業(yè)來做,。

第二，重視員工培訓(xùn),，除了銷售技巧上的培訓(xùn)之外,，團(tuán)隊(duì)更重視心態(tài)培養(yǎng)和思想教育，除了積極參加人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)也在自主進(jìn)行,，還邀請人事部經(jīng)理單獨(dú)為團(tuán)隊(duì)新人進(jìn)行思想教育,，這也是團(tuán)隊(duì)打造凝聚力的前提。再次,，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部推行互幫互教銷售模式,，銷售能力強(qiáng)的員工充當(dāng)教練的角色，深入業(yè)績不穩(wěn)定的專柜進(jìn)行幫忙指導(dǎo),，業(yè)績不穩(wěn)定的專柜人員可以調(diào)入業(yè)績氛圍較好的專柜進(jìn)行學(xué)習(xí),，使得業(yè)績不穩(wěn)定的專柜也在逐步走向穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)將這個模式繼續(xù)堅(jiān)持和推行,。最后,，充分利用人事部給的銷售工具和人事工具，正確使用各項(xiàng)考核結(jié)果,，查找不足,，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行縱向比較，公司內(nèi)部進(jìn)行橫向比較,，找出目標(biāo),，給出壓力。

取得成績的同時應(yīng)該看到現(xiàn)在的存在的不足,。過程控制做的不是很好,，第一，活動缺少規(guī)劃,。以后活動首先由團(tuán)隊(duì)會議形成活動計(jì)劃,，經(jīng)討論驗(yàn)證、落實(shí)責(zé)任人,、按照步驟進(jìn)行實(shí)施、過程控制,、結(jié)果反饋的模式進(jìn)行推廣;其次要多做活動,，但是要控制折扣。第二,，管理工具使用不夠熟練,，總結(jié)計(jì)劃管理不是很到位，下一步請人事部對員工進(jìn)行工具使用的培訓(xùn),。

第四季度,，團(tuán)隊(duì)人員遵守公司和商場各項(xiàng)規(guī)章制度，無違章亂紀(jì)的事情出現(xiàn),，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保持,，加強(qiáng)員工安全和責(zé)任教育。第四季度貨品流轉(zhuǎn)良好，貨品的存銷比良性,。

第四季度,，協(xié)助人事部共組織知識技能考核兩次，陳列考核兩次,，考核結(jié)果已經(jīng)在開會時向各個店長做了分析,。

第四季度，協(xié)助人事部做新員工培訓(xùn)兩次,，內(nèi)部制度培訓(xùn)一次,，培訓(xùn)后期進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。

第四季度,，積極協(xié)助配合各部門工作,，請信息部協(xié)助團(tuán)隊(duì)erp教育工作，現(xiàn)專柜人員系統(tǒng)操作基本到位,。

下季度的工作重點(diǎn)是：利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍,，落實(shí)活動抓銷售，梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展,。

利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍，除了進(jìn)行知識,、技能,、技巧培訓(xùn)之外，請人事部協(xié)助進(jìn)行人員思想教育工作,，形成統(tǒng)一的價值觀和目標(biāo),，才能打造成凝聚力和執(zhí)行力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

落實(shí)活動抓銷售,。計(jì)劃,、落實(shí)、反饋總結(jié)每一場活動,，以銷售為重中之重的目標(biāo),。

梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展。協(xié)助人事部做好第二批店長助理候選及培訓(xùn)工作,，爭取實(shí)現(xiàn)店店有店助的目標(biāo),。

實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展。完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)20xx年公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇七

一、 各項(xiàng)工作的完成情況

1,、小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟,，建筑面積1.5萬平方米,，收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中,，一是抓工程質(zhì)量,，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工,。

2,、雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重,、周密考察后決定建設(shè)的,，位于濟(jì)陽新老城結(jié)合部，十中以東,，與興化步行街互應(yīng),，建成后將成為濟(jì)陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn)。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房,，建筑面積1萬平方米,，建設(shè)投資約800萬元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),，滿足不同層次的消費(fèi)者?，F(xiàn)已全面竣工并可以使用。

3,、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時代,，公司也充分的認(rèn)識到了這點(diǎn)，所以積極開拓新思路,。今年通過辦公室人員的努力,，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績,，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入,，又?jǐn)U大了公司的社會效益和影響力，對于公司發(fā)展信息的及時傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利,。

4,、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度,。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正2名,，新培養(yǎng)入黨積極分子3名,，黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善。

5,、物業(yè)管理情況：物業(yè)管理公司是一個自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的企業(yè),，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費(fèi)，今年公司又投入了20余萬元的維修費(fèi),，鍋爐,、管道年久失修，公司年年往里投錢,，收取的費(fèi)用不夠開支,，造成連年虧損，入不敷出,。

今年,，為使廣大用戶過一個溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進(jìn)行了部署,，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,，在人力、物力,、財(cái)力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持,。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，由公司副總袁樹忠親自抓,，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》,，為使廣大居民過一個溫暖祥和的冬天，說明情況,，讓居民知道,，因物價因素、煤炭價格上漲,，今年的取暖費(fèi)價格較往年有所提高,，敬請廣大用戶予以理解和支持。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè),，沒有多余的財(cái)力來照顧大家,，在取消福利取暖的今天，只能取之于民,，用之于民,，完全是一種市場行為，因此希望各區(qū)居民要顧全大局,，如果你居住的一家停暖,，將給周圍住戶造成很大影響，使整體熱源受到很大損失,，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡,。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理，歡迎您積極地參與采暖,。作為物業(yè)公司的主管單位—開發(fā)公司,，在今后的冬季供暖工作中,，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，積極消化和克服種種困難,，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最大限度地滿足廣大居民的需求,，為今后取暖做出更大的努力,。

二、存在的問題

一是年開發(fā)總量少,，建設(shè)規(guī)模小,，不能適應(yīng)新形勢的需要;

二是資金回籠慢，造成公司經(jīng)營困難,，難以開展大的經(jīng)營活動;

三是由于國家土地政策至今仍在凍結(jié),，公司沒有土地資源來發(fā)展業(yè)務(wù);

四是企業(yè)改革力度不夠，真正形成激勵機(jī)制的'目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn);

五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高,，與居民之間存在這樣那樣的矛盾,，經(jīng)營狀況不佳;

六是各分公司的開拓市場意識還不強(qiáng)，圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營模式仍沒有改觀;

七是各項(xiàng)工作制度不健全,，管理水平不高;

八是員工的思想還不夠解放,，始終未能真正認(rèn)識到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性,，思想觀念保守,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇八

不知不覺中，20--已接近尾聲,，加入房地產(chǎn)已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn),。20--是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一,、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí),，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項(xiàng)目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三,、專業(yè)知識和技巧：

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實(shí)感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進(jìn),，才不會被時代所淘汰。

四,、細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。

其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

五,、展望未來：

20--這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,，。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六,、總結(jié)一年來的工作：

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20--年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20--年銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇九

_年是極不平凡的一年。從外部講,，以反腐為先的國家政治生態(tài)發(fā)生巨大變化,，重建規(guī)則、重建道德,、重建生態(tài)的政改大幕開啟,，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時代。從內(nèi)部說,，隨著國信集團(tuán)“一體兩翼”,、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃，_地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需,，而_經(jīng)歷了被稱為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)審計(jì),，對企業(yè)制度流程、職能授權(quán),、治企思路都帶來了巨大沖擊,。年終回望，面對錯綜復(fù)雜,、十分艱難的經(jīng)營形勢,，_公司在集團(tuán)和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“一個中心”,、把握“兩個契機(jī)”,，一方面加強(qiáng)市場研判，對預(yù)定開發(fā)項(xiàng)目,、年度開發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整,，把握好開發(fā)節(jié)奏，力求風(fēng)險防范為先，穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面,，我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù),，抓重點(diǎn)，補(bǔ)短板,，練內(nèi)功,，做了大量富有成效的工作，公司治理取得了新成效,，工程建設(shè)取得了新成績,，在建的某項(xiàng)目本年度年完成投資--萬元，實(shí)現(xiàn)銷售回款---萬元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷售回---萬元)年終實(shí)現(xiàn)利潤總額---萬元,凈利潤---萬元,，成績?nèi)〉檬鉃椴灰住?/p>

一,、公司治理取得新成效

在新_建設(shè)實(shí)踐的三年里，我們以某項(xiàng)目建設(shè)為試金石,，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略,，_年，我們繼續(xù)踐行,、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成,，公司治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)日臻豐富和完善,，繼成立山東_地產(chǎn)研究所,、山東_地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上，組建并試運(yùn)行_地產(chǎn)財(cái)務(wù)核算中心,，通過設(shè)立財(cái)務(wù)核算中心,，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,，逐步推進(jìn)預(yù)算管理,、統(tǒng)籌資金的實(shí)時監(jiān)控與集中管理，實(shí)現(xiàn)金融資源的有效利用,。另一方面,，_年的審計(jì)工作貫穿全年始終，面對多輪審計(jì),，我們給予高度重視,，積極應(yīng)對，針對審計(jì)提出的問題,，本著實(shí)事求是,、客觀公正、正直坦誠的態(tài)度,，認(rèn)真對照檢查,，反思不足,，找出病根，積極申述,，積極整改,，積極落實(shí)，較好完成了該項(xiàng)工作,，企業(yè)順利邁過審計(jì)關(guān),。

二、公司創(chuàng)新有了新思路

_年以來,，_公司所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化,。從外部環(huán)境講，房地產(chǎn)市場總體形勢發(fā)生了深刻變化,，業(yè)界普遍共識是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時代步入了白銀時代”,，盡管對濟(jì)南市房地產(chǎn)市場影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意,，足以需要警覺和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講,，集團(tuán)的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化，按照集團(tuán)“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃,，提出未來要牌照齊全,，有影響力、有競爭力的一流金融控股集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景,。如何順應(yīng)時代發(fā)展、保持與集團(tuán)戰(zhàn)略取向同步,，是_必須面對的重大經(jīng)營課題,。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長在改革創(chuàng)新研討會上的講話精神，結(jié)合_地產(chǎn)實(shí)際,，通過多次深入討論,，提出了_地產(chǎn)未來將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營創(chuàng)新思路。在未來三到五年內(nèi),，_地產(chǎn)將在妥善推動現(xiàn)有項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上,，圍繞以客戶為中心，引入金融思維,、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維,，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,，逐步發(fā)展成為以項(xiàng)目開發(fā)管理,、資本運(yùn)作、股權(quán)基金投資,、房地產(chǎn)咨詢,、房地產(chǎn)項(xiàng)目管控,、不良項(xiàng)目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，具備獨(dú)特競爭能力的投資型地產(chǎn)企業(yè),。

以上是我們對_未來發(fā)展的初步思路，鑒于集團(tuán)尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向,，我們將在集團(tuán)指導(dǎo)下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路，以更優(yōu)異的業(yè)績回報股東,。

三,、工程建設(shè)取得新成績

某項(xiàng)目是_公司唯一在建項(xiàng)目,，總建筑面積43萬㎡，計(jì)劃_7月底開始交房,，確保某項(xiàng)目項(xiàng)目如期竣工是全年工作的重中之重,。

工程建設(shè)方面。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來,，今年建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑,、室內(nèi)外安裝、配套管線以及庭院景觀工程,。我們提出了“一橫一豎,、立體突擊;同步施工、安全必?！钡闹笇?dǎo)方針,，以庭院景觀為橫向施工主線，協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間,、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問題,，以及各階段交通路網(wǎng)、各階段材料的布置等問題,，進(jìn)行分區(qū)域,、分階段、快節(jié)奏的實(shí)施施工,。我們一是通過認(rèn)真抓組織措施落實(shí),，抓節(jié)點(diǎn)目標(biāo)實(shí)施，狠抓現(xiàn)場管理,，組織了大干一百天,、決戰(zhàn)三季度等活動;二是組織總包單位、分包單位,、監(jiān)理公司定期召開工程進(jìn)度現(xiàn)場分析會,，分析問題,、尋找漏洞、完善措施,、強(qiáng)化考核,，嚴(yán)格履行合同，并采取了對施工單位分節(jié)點(diǎn)考核獎罰,，加大管理力度等應(yīng)對措施,，力保今年總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn);三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫。我們強(qiáng)化目標(biāo)成本的動態(tài)管理與考核,，從各個部門和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本,，分解細(xì)化量化各項(xiàng)建設(shè)成本指標(biāo)。在主要材料,、設(shè)備的招標(biāo)中,，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度，不講人情,、不講關(guān)系,，按程序和制度執(zhí)行。通過精心組織,，順利完成電梯,、鋁合金窗、外墻保溫涂料,、防火門等多項(xiàng)招標(biāo)與合同簽約,。截止年底，全部完成了樓座主體驗(yàn)收,，二次結(jié)構(gòu)工程,、安裝工程完成70%，庭院綠化工程,、各外管線安裝工程已同步有序展開。隨著工程建設(shè)全方位進(jìn)入安裝收官階段,，各種矛盾交織,，總包單位的組織不力問題、資金匱乏問題以及民擾問題,，一時間矛盾突顯,，驟然爆發(fā)，嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進(jìn)行,。面對各種矛盾和困難,，我們多方努力化解，力求排除不利因素干擾,，保證開發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)行,?？傮w講，某項(xiàng)目本年度年完成投資--萬元,，基本完成全年建設(shè)目標(biāo)和投資目標(biāo),，為明天順利交房打好基礎(chǔ)。

四,、營銷工作取得新勝利

某項(xiàng)目項(xiàng)目的住宅,、公建的合同簽約以及銷售回款是全年工作重點(diǎn)。_年,，我們緊盯市場變化,，深入做好市場調(diào)研分析，周密部署,，責(zé)任到人,，開展各項(xiàng)銷售工作。一是根據(jù)公司年度任務(wù),，精心組織,、周密安排、狠抓落實(shí),，全面推進(jìn)各項(xiàng)銷售回款工作,，全年共實(shí)現(xiàn)銷售回款--萬元;二是緊鑼密鼓地推進(jìn)招行大廈銷售，全年實(shí)現(xiàn)銷售回款--萬元,，累計(jì)回款--萬元;三是重點(diǎn)開展某項(xiàng)目項(xiàng)目商鋪銷售工作,，深入市場調(diào)研，切實(shí)做好前期策劃,，在_年市場環(huán)境變化較大的情況下,，全年商鋪銷售12套，累計(jì)銷售面積--平方米,，實(shí)現(xiàn)銷售回款--萬元,。截至_年底，某項(xiàng)目項(xiàng)目全年實(shí)現(xiàn)銷售回款---萬元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷售回款----萬元),。

五,、安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面

安全生產(chǎn)是紅線，建立底線,，堅(jiān)守底線,，強(qiáng)化風(fēng)險意識，是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c(diǎn),。我們認(rèn)真吸取安全事件教訓(xùn),，嚴(yán)格貫徹了“安全為天、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想,，開展了為期三個月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動”,，定期開展安全培訓(xùn),、安全教育、質(zhì)量宣傳,、技術(shù)交底,、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)等活動，定期召開現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)會,，抓安全,、保質(zhì)量、促進(jìn)度,，有力保障了全年任務(wù)目標(biāo),，確保了安全生產(chǎn)零事故。

六,、公司黨群工作邁上新臺階

一年來,，_黨總支按照國信集團(tuán)黨委安排部署，深入開展了群眾路線教育實(shí)踐活動和以“深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神,，凈化政治生態(tài),，實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清，重塑山東形象,，促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的集中學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動,，切實(shí)把廣大黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到系列重要講話精神上來，統(tǒng)一到省委省政府的重大決策部署上來,，統(tǒng)一到集團(tuán)黨委的要求上來,，從大處講牢固樹立“六權(quán)治本”理念，從小處說實(shí)踐集團(tuán)公司提出的以客戶為中心的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略,，兩手抓,，兩不誤，兩促進(jìn),，在風(fēng)清氣正的環(huán)境里,，抓發(fā)展，興實(shí)業(yè),，促改革,。

回顧過去的一年，我們在挑戰(zhàn)中磨練了意志,，也得到了不少經(jīng)驗(yàn)和體會,。第一,，員工是企業(yè)力量之源,。我們的員工，不計(jì)得失,，始終發(fā)揚(yáng)“白加黑,、五加二”的工作作風(fēng),，與公司同呼吸、共命運(yùn),，實(shí)踐證明,，我們是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗,、特別講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍,。第二，狠抓落實(shí)是實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的根本途徑,，我們始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地,、不尚空談、狠抓落實(shí),、一抓到底的作風(fēng),。第三，公司文化是戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大動力,。以“勇于創(chuàng)新,、善于學(xué)習(xí)、吃苦奉獻(xiàn),、和諧共事,、追求卓越、精細(xì)化管理,、加強(qiáng)執(zhí)行力和民主科學(xué)決策”為基本特征的八大文化,，使我們面對困難仍然保持了強(qiáng)大的向心力和凝聚力，為我們戰(zhàn)勝困難,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了強(qiáng)大動力,。

回顧過去的一年，我們也必須更加清醒地看到,，面對三期疊加的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢和房地產(chǎn)市場步入白銀時代的新常態(tài),，面對集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對實(shí)業(yè)產(chǎn)生的影響，如何做好企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展,，更好地適應(yīng)新常態(tài),、順應(yīng)新戰(zhàn)略，是_公司須花大力氣解決的重大課題,。

經(jīng)營思路和工作計(jì)劃

一,、經(jīng)營工作思路

按照集團(tuán)董事長擘畫，cc集團(tuán)提出建設(shè)一流金控集團(tuán)的企業(yè)愿景,，提出以客戶為中心“一控兩優(yōu)”發(fā)展思路,，優(yōu)先打造“五個平臺”。_地產(chǎn)作為cc集團(tuán)實(shí)業(yè)板塊的重要一極，雖不是集團(tuán)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，但積極適應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整,，保持與集團(tuán)同步，深刻認(rèn)識三個變化：一是深刻認(rèn)識國家宏觀經(jīng)濟(jì)三期疊加效應(yīng)和房地產(chǎn)步入“白銀時代”所帶來的競爭與挑戰(zhàn),，增強(qiáng)工作危機(jī)感;二是深刻認(rèn)識集團(tuán)戰(zhàn)略取向,，增強(qiáng)工作使命感;三是深刻認(rèn)識_發(fā)展所面臨的環(huán)境與機(jī)遇，增強(qiáng)工作緊迫感,。就行業(yè)性質(zhì)而言,，地產(chǎn)是類金融行業(yè)，天生有極強(qiáng)的金融屬性,。金融與地產(chǎn),，從來不是好丹非素，涇渭之明,，如果做得好,，完全可以相輔相成，相得益彰,，正如董事長所言,，“金融控股集團(tuán)的核心競爭力，就在于集團(tuán)管控下的協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢,。只有充分發(fā)揮集團(tuán)的整體資源優(yōu)勢,，協(xié)同發(fā)展，跨界發(fā)展,，才能在競爭中贏得主動”,。

_公司自_年股權(quán)重組以來，經(jīng)歷了三年轉(zhuǎn)型,，轉(zhuǎn)觀念,，創(chuàng)品牌，以拼搏求發(fā)展,，以作為求地位,，企業(yè)在內(nèi)控管理、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做足文章,，夯實(shí)了基礎(chǔ),，厚積薄發(fā)，具有更進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿?。根?jù)集團(tuán)新戰(zhàn)略下對_地產(chǎn)的新要求,，_公司幾次組織發(fā)展研討會，就企業(yè)未來發(fā)展思路統(tǒng)一思想,，形成共識,。_公司下一步的發(fā)展思路擬定為：

認(rèn)真貫徹集團(tuán)各項(xiàng)決策部署，重點(diǎn)實(shí)施“ ”發(fā)展戰(zhàn)略。_地產(chǎn)將在做好房地產(chǎn)投資開發(fā)業(yè)務(wù)的同時,，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，延伸產(chǎn)業(yè)鏈,，著力發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù),，未來打造以項(xiàng)目開發(fā)、房地產(chǎn)基金投資,、房地產(chǎn)咨詢,、不良項(xiàng)目(資產(chǎn))處置、客服增值服務(wù)等為主要經(jīng)營業(yè)務(wù),，積極應(yīng)對新常態(tài),，著力尋求新突破，重構(gòu)企業(yè)核心競爭力,，建設(shè)具備獨(dú)特競爭能力的新型投資型地產(chǎn)企業(yè),。

二、_經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)

1,、經(jīng)營指標(biāo)方面：

力爭實(shí)現(xiàn)經(jīng)營總收入---萬元,，總支出---萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤總額---萬元(含預(yù)計(jì)批準(zhǔn)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)或資金管理收益---萬元),。

2,、房地產(chǎn)投資方面：實(shí)現(xiàn)“三個一”，即：

竣工一個項(xiàng)目：某項(xiàng)目,。(全面驗(yàn)收,，竣工交付，預(yù)收款結(jié)轉(zhuǎn))

開工一個項(xiàng)目：bb項(xiàng)目,。

儲備一個項(xiàng)目：以高校園區(qū)項(xiàng)目為重點(diǎn)跟蹤儲備對象,。

3、創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面： 一是年內(nèi)力爭實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)基金的成立,，并有1-2個創(chuàng)新項(xiàng)目落地;二是_客戶服務(wù)公司啟動某項(xiàng)目物業(yè)管理以及新型商業(yè)模式服務(wù),。

4、內(nèi)控管理方面：根據(jù)集團(tuán)新的管控制度,，健全公司治理和組織架構(gòu),，完善制度修訂，理順工作流程,。

5,、安全生產(chǎn)方面：全年不發(fā)生重大安全生產(chǎn)質(zhì)量事件。

6,、黨政建設(shè)方面：落實(shí)主體責(zé)任,，以上率下，細(xì)化措施，嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定,。

三,、_重點(diǎn)抓好七大項(xiàng)工作

第一，完善制度建設(shè),，著力提升企業(yè)管理

制度建設(shè)是公司規(guī)范管理的基石,。過去幾年，我們在制度建設(shè)方面做了大量文章,，但遠(yuǎn)未窮盡,。_，我們將繼續(xù)強(qiáng)化制度建設(shè)和公司管理,，一是按照集團(tuán)新的管控制度,，完成公司“三重一大”界定，相應(yīng)修訂《公司章程》,、《董事會議事規(guī)則》和《總經(jīng)理工作細(xì)則》,、《招標(biāo)管理制度》等重要管理制度;二是針對集團(tuán)下達(dá)的《薪酬總額管理方案》和《績效考核辦法》，結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)特性,，研究制定_公司的目標(biāo)管理制度和績效考核制度,，建立高效、完善的考核機(jī)制;三是針對_年審計(jì)中暴露的制度建設(shè)不足和管控不足,，強(qiáng)化管理,，真正把規(guī)范業(yè)務(wù)流程落到實(shí)處，把集團(tuán)內(nèi)控管理要求落到實(shí)處;四是根據(jù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展,，完善內(nèi)部組織架構(gòu)建設(shè),。

第二，強(qiáng)化項(xiàng)目管理,，確保某項(xiàng)目順利竣工

某項(xiàng)目項(xiàng)目總建筑面積43萬㎡,，其中住宅25.8萬㎡，是__重點(diǎn)工作任務(wù),，我們一是要做好工程竣工收尾的各項(xiàng)工作,，倒排工期，強(qiáng)化措施,，確保25.8萬㎡住宅部分優(yōu)先如期交房,，確保年底全面驗(yàn)收，全面竣工交付;二是做好全面竣工結(jié)算的各項(xiàng)工作,，確保預(yù)收款結(jié)轉(zhuǎn),。

第三，推進(jìn)新項(xiàng)目儲備,，為公司發(fā)展儲備后勁

發(fā)展是硬道理,，新項(xiàng)目儲備是關(guān)系_生存發(fā)展的命脈,，是_必須要打的“啃骨頭”硬仗，無以此,，難以解決_生存危機(jī),，難以落實(shí)集團(tuán)上官董事長對_提出的“滾動發(fā)展”要求。_,，_要緊盯包括八所高校老校園區(qū)了內(nèi)的優(yōu)質(zhì)土地拍賣動向,，爭取在市場競爭中有所斬獲。

_優(yōu)先緊盯八所高校老校園區(qū)的理由,，一是房地產(chǎn)市場已進(jìn)入白銀時代，濟(jì)南市房市概莫能外,，拿地須謹(jǐn)慎,。濟(jì)南市房地產(chǎn)市場的一個基本判斷是：市場存量較大，庫存消化需要時日,，市場確存一定風(fēng)險,，尤其是地段不成熟的非城市核心區(qū)。但城市核心區(qū)的市場風(fēng)險并不顯現(xiàn),，開發(fā)仍是地段為王,，而城市核心區(qū)市場無地可買，資源稀缺,。八所高校老校園區(qū)均處于城市核心區(qū),，是最后的饕餮盛宴，學(xué)區(qū)房,，風(fēng)險小,，有增值創(chuàng)利空間，必須一博;二是cc集團(tuán)因扶持高校貸款,，政府有優(yōu)先購地承諾,，集團(tuán)占有先機(jī)，難容錯失;三是面對優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)項(xiàng)目,，集團(tuán)層面可強(qiáng)化協(xié)同,，通過設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品、基金,、股權(quán)信托等以資本運(yùn)作方式投向_地產(chǎn),，為未來資本運(yùn)作、風(fēng)險控制留足空間,。

第四,，完成bb規(guī)劃審批，確保項(xiàng)目年內(nèi)開工

bb項(xiàng)目位于晉陽街以南,，占地105.47畝,，20__年辦理了土地出讓,。項(xiàng)目尚未開發(fā)的原因有二：一是原出讓時容積率指標(biāo)偏低(1.5)，近年來公司一直在向政府申請調(diào)整規(guī)劃指標(biāo),，因政府對晉陽東街片區(qū)控規(guī)修訂工作遲遲不落地,，導(dǎo)致調(diào)規(guī)工作難有進(jìn)展;二是_年濟(jì)南市政府提出要將該土地收回，后雖無進(jìn)一步實(shí)質(zhì)行動,，但直接影響到項(xiàng)目開發(fā),。_，我們將按現(xiàn)有規(guī)劃指標(biāo)和擬調(diào)整后的規(guī)劃指標(biāo)設(shè)計(jì)兩套開發(fā)方案,，做好兩手準(zhǔn)備,，力爭實(shí)現(xiàn)集團(tuán)下達(dá)的全面完成項(xiàng)目開工手續(xù)辦理和工程建設(shè)至±0.00兩大目標(biāo)。具體開發(fā)方案專題上報集團(tuán)審批,。

第五,，著力做好房地產(chǎn)基金的規(guī)劃與落地

創(chuàng)新業(yè)務(wù)是_發(fā)展戰(zhàn)略的重要“一面”。_,，我們一是針對與信托共同提出設(shè)立房地產(chǎn)基金的合作,，認(rèn)真落實(shí)落地性和實(shí)操性，制訂協(xié)同工作流程和長效機(jī)制,，爭取早日落地生根,，開展相關(guān)業(yè)務(wù);二是同信托探討簽訂咨詢顧問協(xié)議，參與信托房地產(chǎn)項(xiàng)目的咨詢,、研發(fā),、跟蹤、監(jiān)控和事后處置,。

第六,，以某項(xiàng)目交房為契機(jī)，推動客戶增值服務(wù)新模式

客戶增值服務(wù)是_創(chuàng)新戰(zhàn)略的另外重要“一面”,。_,，我們將以某項(xiàng)目交房為契機(jī)，通過_客戶管理服務(wù)公司與優(yōu)秀公司合作,，打造互聯(lián)網(wǎng)信息化管理平臺,，以此嘗試基于平臺之上的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)、創(chuàng)新型的社區(qū)商業(yè)服務(wù)和周到的客戶增值服務(wù),，構(gòu)建新型商業(yè)模式,，，在服務(wù)增值上創(chuàng)新,、探路,。同時，我們將認(rèn)真研究建設(shè)部《關(guān)于加快培育和發(fā)展住房租賃市場的指導(dǎo)意見》,，以某項(xiàng)目部分商業(yè)用房為試點(diǎn),，探索持有房源向社會出租以及房地產(chǎn)投資信托基金(reits)試點(diǎn)等問題,，尋找商機(jī)。

四,、為確保重點(diǎn)工作目標(biāo)完成的五大工作措施

1,、圍繞集團(tuán)管控思路，保持與集團(tuán)管控與制度建設(shè)的同步性,。

2,、抓重點(diǎn)，抓節(jié)點(diǎn),，狠抓落實(shí),，確保某項(xiàng)目項(xiàng)目竣工交房。

3,、著力_bb項(xiàng)目規(guī)劃調(diào)整難題,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目年度全面開工。

4,、努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的延續(xù)性和有效結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)土地儲備與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的契合與突破

5,、以某項(xiàng)目客戶服務(wù)為起點(diǎn),，探索新路徑，業(yè)務(wù)新拓展,，實(shí)現(xiàn)客戶增值服務(wù),。

_是_公司發(fā)展的關(guān)鍵年。面對復(fù)雜的市場大環(huán)境,，我們有成敗在此一舉的決心,。巴菲特名言：“做你沒做過的事叫成長，做你不愿意做的事叫改變,，做你不敢做的事叫突破”,。新的一年，新的征途,、新的任務(wù)在召喚著我們,，我們有信心在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，毫不動搖地堅(jiān)持既定戰(zhàn)略目標(biāo),，以更加堅(jiān)定的信心,更加昂揚(yáng)的斗志,，更加自覺的行動，搶抓新機(jī)遇,、迎接新挑戰(zhàn),，努力開創(chuàng)新局面，以優(yōu)異成績回報集團(tuán),。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十

尊敬的公司董事會全體董事,、尊敬的中共___公司黨支部,、工會各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的全體員工：

大家好!

我受公司董事會委托,，現(xiàn)對公司___年度工作和___年度計(jì)劃進(jìn)行總結(jié),。請審議。

___年是公司董事會向全體員工發(fā)出二次創(chuàng)業(yè)號召的第二年,。眾所周知,，在過去的一年里，國家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,，導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降,。北京、上海,、廣州等大城市房價相繼跌落,。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境,、大氣候的沖擊,。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,，我公司全體員工,，在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會周圍,，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部,、工會有力配合下，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神,，克服了重重困難,，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比,，仍然取得了銷售額全市最高的成績,。因此，我代表公司董事會,，在此向全體員工,、各級領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝!現(xiàn)將上述情況分別報告

一、各生產(chǎn),、銷售,、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況：

1、世紀(jì)華庭銷售部全年共計(jì)銷售世紀(jì)華庭商品房建筑面積約2萬平方米,。九鼎頌園銷售部全年共計(jì)銷售九鼎頌園商品房建筑面積約4萬平方米,。我公司去年全年共計(jì)售出商品房建筑面積約6萬平方米。

世紀(jì)華庭和九鼎頌園銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員,，完成了大量外宣工作,，有效提高了公司形象,、知名度和銷售效果。

2,、世紀(jì)華庭工程部：全年共計(jì)完成建筑面積7.9萬平方米,。經(jīng)過一年的建設(shè)，世紀(jì)華庭如期實(shí)現(xiàn)_20__年底全面竣工,、業(yè)主回樓,。九鼎頌園工程部：全年共計(jì)完成建筑面積6.4萬平方米，

九鼎頌園_20__年底實(shí)現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂,。

以上,，我公司去年全年共計(jì)完成建筑面積14.3萬平方米。

世紀(jì)華庭和九鼎頌園工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作,，世紀(jì)華庭工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”,，世紀(jì)華庭樓盤被評定為“省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級建設(shè)節(jié)能專項(xiàng)示范工程”;九鼎頌園工程被評定為“省級首家節(jié)能 65%試點(diǎn)小區(qū)”。郭___被授予省級“節(jié)能工作先進(jìn)個人”稱號,。

3,、___物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費(fèi)收繳率完成87%以上。

___物業(yè)公司各服務(wù)站,，在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù),，提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上，緊密圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭,、有樹,、有草,、有水;小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生,、無字紙;小區(qū)內(nèi)安全、舒適,、不丟車輛”的三項(xiàng)基本管理目標(biāo),，做到了花大力氣，下大功夫,。___世紀(jì)新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號”,，明日新城被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號。

4,、經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和九鼎頌園商品房,、世紀(jì)華庭商品房代售工作。

二,、其他部門完成任務(wù)情況

1,、策劃部：

該部配合世紀(jì)華庭銷售部和九鼎頌園銷售部銷售工作完成了在《___日報》、《汴梁晚報》,、《東方今報》組織報導(dǎo)和廣告80余篇宣傳任務(wù);完成《___生活》第8,、9,、10期編輯出版任務(wù);與《___日報》、《汴梁晚報》等媒體協(xié)作完成“___杯愛 ___100個理由”,、“___之夜”,、“炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動四十余次，有力宣傳了公司對外形象,，推介了公司新產(chǎn)品,，提高了公司銷售效果。

2,、財(cái)務(wù)部：

該部去年全年為世紀(jì)華庭工程和九鼎頌園工程建設(shè)及時撥付工程款,，回收各種款項(xiàng)。完成了納稅申報和各種財(cái)務(wù),、報表,，被省工商行評定為___年2a級信用單位，為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行了有力的財(cái)務(wù)支持,，并實(shí)現(xiàn)全年無差錯,，確保了資金運(yùn)作的安全。

3,、人力資源部：

人力資源部在人手少,、任務(wù)重的情況下，克服重重困難,，去年全年共代表公司參加省,、市人才招聘會6場。共招聘員工56名,，其中行管人員10名,，技術(shù)人員8名，銷售人員20__物業(yè)保安,、保潔人員27名,，確保了各部門工作的正常運(yùn)行。

4,、開發(fā)部：

該部在宋效孔經(jīng)理的直接主持參與下,，不畏困難，勇于創(chuàng)新,，認(rèn)真編寫了在___市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的《房地產(chǎn)開發(fā)報建工作程序》,，為報建工作的有序高效開展奠定了基礎(chǔ)，受到___市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚(yáng),。

同時,，該部按董事會要求，克服了重重困難，及時完成了“世紀(jì)華庭”,、“九鼎頌園”從征地到領(lǐng)取商品房予(銷)售許可證等各項(xiàng)報批申辦工作,。為我公司房地產(chǎn)開發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻(xiàn)。

5,、辦公室：

辦公室是在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下,，從事公司各部門行政管理、法律事務(wù),、后勤保障和對外聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào)的重要機(jī)構(gòu)。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會并編寫《會議紀(jì)要》27期,，編寫督察工作簡報48期,，回樓簡報17 期。審核公司各種合同500余份,，接待并處理各種法律,、行政事務(wù)數(shù)十起;對保障公司的合法權(quán)益，維護(hù)公司聲譽(yù),，協(xié)調(diào)公司各部門工作,，維持公司正常運(yùn)作秩序，正確處理與業(yè)主和其他部門糾紛,，做出了顯著貢獻(xiàn),。

在全體員工共同努力下，一個“比,、學(xué),、趕、幫”的風(fēng)氣正在形成,。___年,，經(jīng)全體員工民主評議，評先領(lǐng)導(dǎo)小組和董事會批準(zhǔn),，共產(chǎn)生先進(jìn)員工19名,，他們是：售樓狀元1名;優(yōu)秀員工5名;優(yōu)秀部門2名;成績突出團(tuán)隊(duì)1名;優(yōu)秀經(jīng)理2名;先進(jìn)員工11 名,。他們在各自不同的崗位上,，為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn)。在這里,，我代表公司董事會和全體員工,，向他們表示誠摯的祝賀，并向他們的辛勤勞動表示衷心的感謝!

三,、___年的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：

1,、在銷售方面的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是：

①一個銷售活動策劃好后，往往急于兌現(xiàn)，造成實(shí)行早,，宣傳晚,，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面,。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺,，出臺后一要加大促銷宣傳力度，二要適當(dāng)延長兌現(xiàn)時間,，動員一切力量充分發(fā)揮外宣作用,。

②加強(qiáng)對銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個銷售和策劃人員懂推銷技術(shù),、技能和技巧,，而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識和相關(guān)糾紛處理法律常識，以應(yīng)對今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問題,。

③要更加重視客戶服務(wù)部和宏客會在擴(kuò)大銷售方面的作用,。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)部和宏客會的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今后兩個銷售部和物業(yè)公司要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作,，實(shí)現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉,。而這樣做的關(guān)鍵，是客戶服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對老客戶的服務(wù),。

① “世紀(jì)華庭”商品房在竣工交付使用后，常見的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過去大大降低,，但仍多多少少存在,。工程技術(shù)總監(jiān)秦海汐已就此問題向董事會專門撰寫了《房屋質(zhì)量及防范措施》等報告，客觀,、扼要的說明了上述質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治辦法,。我認(rèn)為寫的很好，但重在狠抓落實(shí),。

②要進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,，建立、建全工程質(zhì)量管理制度與質(zhì)量管理監(jiān)督體系,，做到責(zé)任明確,，分工具體，獎罰分明,。關(guān)于工程質(zhì)量存在的問題,，必須重點(diǎn)研究，重點(diǎn)把關(guān),，近期要出臺更為有效的質(zhì)量管理措施,，限期上報。

③我公司在20__年五月，編制了《住宅工程質(zhì)量通病防治實(shí)施細(xì)則(草案)》,，經(jīng)一年多的實(shí)踐,，效果很好。建議結(jié)合世紀(jì)華庭和九鼎頌園具體實(shí)踐,，重新審定后升級為我公司本企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。今后在與設(shè)計(jì)單位、建筑單位和質(zhì)量監(jiān)理單位簽訂設(shè)計(jì)合同,、建設(shè)合同和監(jiān)理合同時,，與國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定同時執(zhí)行。

3,、行政管理方面：

在行政管理方面,，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病,。20__年,，要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力迅速的提高員工素質(zhì),，以應(yīng)對房地產(chǎn)行業(yè)更加激烈的競爭,。同時要加強(qiáng)公司管理制度的完善與修訂。繼續(xù)為提高公司工作效率,，加強(qiáng)后勤保障,，多作貢獻(xiàn)。

四,、參加社會公益活動方面

我公司全體員工,，在積極完成全年生產(chǎn)計(jì)劃保證自身健康發(fā)展的同時，沒有忘記現(xiàn)今社會仍存在迫切需要救助的困難群體,。本年度公司向___市希望工程辦公室捐款10萬元,，使接受“___獎學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數(shù)達(dá)到300余人次。特別是_20__年初,，河南大學(xué)召開“百名貧困大學(xué)生受助___獎學(xué)金”大會,，社會效果很好。

___年我公司出資40余萬元全面整修了___市國際sos兒童村前至18路公交車站12米寬市政道路及兩旁環(huán)境,。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟,、亂、差面貌,，受到社會,、___世紀(jì)新城業(yè)主及蘋果園小區(qū)居民普遍贊揚(yáng)。

最近,，我公司又出資近8千元，為___市___希望小學(xué)無償捐助課桌、椅一百套,，改變了該校教學(xué)設(shè)備老化,，影響學(xué)生學(xué)習(xí)問題，受到了全校師生好評,。

今年,，當(dāng)我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥，員工郭中華不幸罹患白血病時,，消息傳來,，全體員工立即在工會、辦公室組織下,，伸出無私救援之手,，兩次發(fā)起無償捐款，共籌資約1萬元,，同時公司啟動互助保障基金,，不僅解決了他們的經(jīng)濟(jì)困難，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私,、樂于助人的高尚品質(zhì),，大大提高了公司集體的凝聚力，以實(shí)際行動使廣大員工深信,，我們這個團(tuán)隊(duì)是可以信賴,，可以依靠的。

五,、20__年工作計(jì)劃

1,、世紀(jì)華庭要力爭全部售完。

2,、九鼎頌園一期要按計(jì)劃于20__年6月30日全部交工并售完,。

3、九鼎頌園二期主體工程(剩余42棟樓,，建筑面積81894平方米)全部完工,。

4、九鼎風(fēng)園開始建設(shè)并銷售;

5,、加強(qiáng)在員工中企業(yè)文化建設(shè),，開展“創(chuàng)新___”活動;

6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和各部門的管理,，要從團(tuán)隊(duì)凝聚力著手,，考核的方法應(yīng)以團(tuán)隊(duì)最差的員工能力為標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的交流、互助活動;

7,、加強(qiáng)客戶服務(wù)中心工作的建設(shè),。20__年面臨著華庭,、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作,，還要變被動為主動,，發(fā)揮宏客會的優(yōu)勢。主動作一些走訪,、慰問,、聯(lián)歡等互聯(lián)工作，真正做到為客戶服務(wù);

8,、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓,。___年華庭回樓工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存在的問題，一定要在20__年頌園的建設(shè)中全部消除,，同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn),。

同志們、同事們：___年已成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始,。我相信，在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn),，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里,，工作任務(wù)仍很繁重,，但對我們來說，既是挑戰(zhàn),，又是機(jī)遇,。根據(jù)國家房地產(chǎn)研究會權(quán)威人士估計(jì)，我國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動,，在過去兩年里,，取得了很大成績，房地產(chǎn)市場已經(jīng)基本穩(wěn)定,。今年國家不再出臺大的調(diào)控措施,，20__年將是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。我認(rèn)為,，我們___公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢下,，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰,，在各方面都變的更加成熟,、更加強(qiáng)壯，本身就是一個了不起的成就和勝利,。20__年的曙光已經(jīng)在向我們招手,，讓我們團(tuán)結(jié)起來,，去迎接新的更大的勝利吧!

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十一

xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實(shí)挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機(jī),，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實(shí)踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自我，提升自我,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績單,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十二

20--年即將過去,，這一年有很多地方需要改進(jìn)，現(xiàn)結(jié)合20--年的工作狀況,，對行政人事部20--年工作總結(jié)匯報如下：

一,、人員招聘

根據(jù)公司制定的20--年度招聘任務(wù)和人員需求計(jì)劃，行政人事部通過現(xiàn)場招聘,、網(wǎng)絡(luò)招聘,、熟人介紹等渠道進(jìn)行招聘。20--年度公司機(jī)關(guān)部門共入職26人,，其中已離職11人,，留崗率為58%;20--年公司機(jī)關(guān)部門共離職39人，較上年度增加18%,。

離職原因分析

二,、公司目前員工總體情況

截止12月中旬，公司目前員工人數(shù)為87人,，其中工程類人員16人,，營銷類人員10人,，綜合管理服務(wù)類人員18人(行政、財(cái)務(wù),、各項(xiàng)目物業(yè)主管),，勞務(wù)人員35人，其他人員8人(機(jī)械隊(duì),、維修隊(duì)),。

三、薪酬和社保福利

(1)薪酬：截至目前,，已發(fā)放8個月薪資,，總額達(dá)2331988.62元。

(2)社保：截止12月上旬,，公司已為符合條件員工繳納完成養(yǎng)老,、醫(yī)療、失業(yè),、工傷,、生育五大保險，并及時辦理了社保其他業(yè)務(wù),。目前公司參保人數(shù)共20人,，20--年度社保費(fèi)已全部繳納完成，公司共計(jì)承擔(dān)196580元,，較上年度減少14%,。

行政管理

1、辦公用品,、耗材日常管理

依據(jù)公司辦公用品管理規(guī)定,，行政人事部每月初根據(jù)庫存量及各部門上報的辦公用品實(shí)際需求量編制采購計(jì)劃，經(jīng)相關(guān)部門審批完成后交由材料部采購,，行政人事部負(fù)責(zé)辦理驗(yàn)收,、入庫手續(xù)，各部門按計(jì)劃領(lǐng)用并登記,，月末對領(lǐng)用的辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并核算各部門成本，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用,。20--年度辦公用品費(fèi)用合計(jì)3831.9元，比上年度節(jié)約近5600元,。

耗材：20--年度耗材費(fèi)用共計(jì)2825元,，比上年度節(jié)約975元。

飲用水：20--年度飲用水消費(fèi)達(dá)13957.5元，比上年度減少1806.5元,。20--年行政人事部將繼續(xù)堅(jiān)持節(jié)約原則,，在保證工作正常開展的情況下，做好辦公用品,、耗材日常管理工作,。

2、考勤管理

據(jù)統(tǒng)計(jì)20--年1月—11月份,，各部門人員請假考勤情況如下：

3,、證照管理

為給公司創(chuàng)造良好的外部條件，20--年及時完成了對各公司的營業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證的網(wǎng)上年審工作,，并按照公司證照管理規(guī)定,，對各公司證照借閱進(jìn)行管理，不斷完善管理手續(xù),，確保公司對外事務(wù)的安全和順暢,。

四、工作中存在的不足

1,、人事工作進(jìn)展緩慢,，效率較低：

(1)人員招聘效率低，針對人員流動性較大的部門,、群體，無長效人才儲備機(jī)制,，不能及時有效的補(bǔ)充各崗位空缺;

(2)招聘途徑單一,，沒有積極有效的采取多渠道多元化的方式進(jìn)行招聘;

(3)招聘的人員與公司實(shí)際需求存在一定差距，人崗不匹配,，這是導(dǎo)致員工離職率高的重要原因之一;

(4)培訓(xùn)體系不健全甚至是缺失,，缺乏系統(tǒng)、長期的培訓(xùn)計(jì)劃和專業(yè)性培訓(xùn),。公司人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,，不能有效的履行崗位職責(zé)，工作效率低,，員工的主動學(xué)習(xí)能力較差;

(5)缺少健全完善的薪酬體系,，只注重表面，沒有深化,，不能很好的吸引優(yōu)秀人才,，市場競爭力低;

(6)本年度每月薪資發(fā)放時間拖延，也是導(dǎo)致員工離職率高的重要原因,。

(7)日?？冃Э己肆饔谛问剑冃У募钭饔脹]有充分發(fā)揮。

2,、行政工作量大,，涉及面廣，有些工作只是完成在表面,，缺乏深入,。各項(xiàng)職責(zé)不明確，缺乏目標(biāo),，工作效率低,。

3、公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作基本為零,，沒有從長遠(yuǎn)角度來考慮公司的發(fā)展,，只局限于眼前的事務(wù)工作;

20--年工作目標(biāo)

根據(jù)部門20--年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20--年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理：

1,、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真做好員工的招聘工作：20--年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年,，行政人事部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作，利用春節(jié)后的現(xiàn)場招聘會這個有利時機(jī)為公司多引進(jìn)優(yōu)秀人才,，同時加大公司人才引進(jìn)政策的宣傳,，來組織和實(shí)施人員招聘工作。

2,、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作：20--年行政人事部將根據(jù)員工整體狀況和公司實(shí)際情況,，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著重加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn),，全面提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職一帶一的培訓(xùn)方式，對員工進(jìn)行全面系統(tǒng)的有針對性的培訓(xùn),，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升,。行政人事部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案,，為公司儲備人才收集第一手資料,。

3、強(qiáng)化行政工作的監(jiān)督,、管理和檢查,。在以后的行政管理工作中，堅(jiān)持原則,，規(guī)范各項(xiàng)管理規(guī)定,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對有關(guān)規(guī)章制度及時修改、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

4、加強(qiáng)日常與領(lǐng)導(dǎo),、員工的溝通與交流,，更好的了解員工的工作和生活，使考核達(dá)到應(yīng)有的效果,，激勵員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢,。

5、20--年行政人事部將在團(tuán)隊(duì)建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)方面多下功夫,，通過組織活動,、集體協(xié)作，改善緊張的工作環(huán)境,，緩和員工之間的矛盾,，增進(jìn)大家之間的感情，以便能更好的合作,，提高工作效率,。

“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,，隨著公司的發(fā)展壯大,，我們將加大行政、人事管理力度和員工培訓(xùn)等各項(xiàng)工作,，20--年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，行政人事部全體員工將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年,，為萬里的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十三

江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在20xx年度的主要工作，是開發(fā)建設(shè)并經(jīng)營門面房一,、二期工程,，在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，“門面房”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項(xiàng)目,，努力達(dá)到政府的要求,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，找出工作中的差距,，合理安排來年的工作,，現(xiàn)將20xx年度年度工作情況總結(jié)如下：

門面房一期工程已于20xx年峻工，本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作,，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作;門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于20xx年基本結(jié)束,，20xx年主要進(jìn)行銷售和資金籠工作，以及門面房門前大理石鋪裝,，和路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工,，門面房二期工程已于20xx年11月28日舉行了竣工驗(yàn)收會;現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。

一,、項(xiàng)目開發(fā),、建設(shè)工作

在項(xiàng)目建設(shè)施工過程中，我公司從項(xiàng)目組織管理,、工程質(zhì)量控制,、現(xiàn)場管理等幾個方面開展工作。

在項(xiàng)目組織管理方面：首先明確項(xiàng)目組織管理體系,、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé),，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)質(zhì)量,、進(jìn)度,、投資、同事的協(xié)作下,，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行,，通過工程例會協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾,，加強(qiáng)相互之間的溝通,，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度,、成本,、安全文明。

在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上,，項(xiàng)目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo),、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗(yàn)收控制。開工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,，公司提出“建精品工程,、樹形象”的質(zhì)量目標(biāo)，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等,。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能,、智能,、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定,。抓好過程質(zhì)量控制，在過程控制上,，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督;嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，項(xiàng)目部對進(jìn)場材料質(zhì)量,、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收,，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,，以檢查到場材料是否符合合同要求。工程項(xiàng)目部在對于施工單位的質(zhì)量管理上,，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理,，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查,，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段,，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動,，有效利用工程例會制度，講問題,、提問題,、解決問題。現(xiàn)場管理中,，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識,，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持,、管理支持,。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，主要是要求施工方做到自檢,、互檢和交接檢，嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度,，確保按工序報驗(yàn)制度執(zhí)行,。總之,，門面房工程的施工質(zhì)量總體是好的,，能較好地按規(guī)范施工,，按規(guī)范驗(yàn)收，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門驗(yàn)收合格,。

在安全與文明現(xiàn)場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大,，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場安全較難管理,，工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況,，和施工、監(jiān)理研究,，實(shí)時調(diào)整現(xiàn)場臨時設(shè)施,，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定;為了提升工地形象和安全文明施工,，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工;督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險,、不出事故,、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全,，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá),，防火設(shè)施完備,，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

二,、銷售工作

總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬元，現(xiàn)已銷售9147萬元,，資金已回籠8006萬元,，未銷售部分3201萬元，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠,。

項(xiàng)目開發(fā)的最要一環(huán)是銷售,，開發(fā)成功與否，主要看銷售情況,，所以公司采取了多種銷售策略,，多方開源，通過多種渠道,，聯(lián)系多層次客戶,。公司在上半年主要是對一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款,，落實(shí)二期門面房開發(fā)資金，對資金困難的客戶,，積極聯(lián)系銀行,，動員客戶及時按揭貸款，以加快公司資金回籠;在二期工程開發(fā)建設(shè)過程中,，對直接分包的分項(xiàng)工程,，優(yōu)先考慮購置門面房的施工單位，以房款抵工程款,，以減小工程建設(shè)的支付壓力,，如玻璃門工程和室外亮化工程;另外，動員地方一些有實(shí)力的個體老板購置門面房,，以及一些有意投資商鋪的外地老板購買,，動員本項(xiàng)目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款;當(dāng)然,，還用了其它銷售手段,，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價手段,，動員公司員工親朋來購買等,。

三、20xx年工作計(jì)劃

20xx年公司開發(fā)項(xiàng)目目前已有初步計(jì)劃,，主要是將路東側(cè)地段進(jìn)行門面房開發(fā),，總開發(fā)面積約7000平方米，本段開發(fā)門面房工程,，主要是為了提升總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建,，其經(jīng)濟(jì)效益并不高，本工程擬于20xx年上半年開工建設(shè),，并于20xx年5月份之前完成各項(xiàng)建設(shè)前期準(zhǔn)備工作,，和各項(xiàng)報批手續(xù)，并擬定于20xx年年底前建設(shè)完成,，并完成銷售50%;

x大樓的開發(fā)建設(shè),，開發(fā)面積約14000平方米，該大樓為x大樓,，由投資,，我公司開發(fā)建設(shè)，并最終銷售給,，該工程開發(fā)時間已初步確定,，但最終開發(fā)時間尚需由國土局確定;

鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開發(fā)，開發(fā)面積約3500平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程,，各項(xiàng)手續(xù)齊全，有現(xiàn)成的施工圖紙,，在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補(bǔ)辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè),，該處一旦確定開發(fā)，可以在5個月內(nèi)竣工,，且可以很快完成銷售,。

進(jìn)一步對門面房一二期工程剩余門面房進(jìn)行銷售，確保后期開發(fā)項(xiàng)目有充足的流動資金,。

四,、20xx年工作思路

總結(jié)門面房一二期工程的開發(fā)建設(shè)，存在四個方面的問題,，一是門面房總體開發(fā)利潤并不算高;二是銷售不力,，目前門面房銷售相對滯銷;三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢，往往無法及時交戶;四是現(xiàn)有管理理念相對落后,，開拓進(jìn)取精神不夠,。針對以上問題，我們總結(jié)出如下工作思路：

1,、針對開發(fā)利潤不高的問題,，這里誠然有一個社會效益的方面，開發(fā)的初衷是為了形象的提高,，也包含了路改造的投資,，但其中實(shí)際上仍有利潤上的開發(fā)潛力，比如,，在開發(fā)規(guī)劃的初期,，沒有對房地產(chǎn)開發(fā)做全面的調(diào)查和研究，沒有對投資效益做全面的論證,，對其中的部分費(fèi)用沒有充分考慮,，以致于在開發(fā)過程中產(chǎn)生了許多意想不到的開支，如消防和供電工程等;還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問題,，沒有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量,、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系，致使了工程建設(shè)成本有所提高;另外,，在考慮銷售價格時,，沒有制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的銷售策略也對整體的利潤有一定的影響;當(dāng)然還有一些其它方面，總而言之,，開發(fā)利潤不高的問題不是某一方面或其中幾個方面造成的,，這里涉及到一個系統(tǒng)的成本管理，而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理，是需要在實(shí)際工作當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)并不斷完善的,，同時更需要學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法。我們要在今后的工作中,，結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況,，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的成本管理體制;要從源頭抓起，從決策規(guī)劃和初步設(shè)計(jì)到施工圖設(shè)計(jì),，到工程施工完畢和最后的竣工決算,，甚至可以延伸到項(xiàng)目的壽命周期，都要有詳細(xì)的成本計(jì)劃;要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理理念,，學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗(yàn)，努力將房地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益最大化,。

2,、針對目前門面房相對滯銷的問題，盡管目前剩余商鋪量并不大,，但由于總體利潤不高,，如不將剩余商鋪盡快銷售出去，就會導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足,，這對房地產(chǎn)公司來說是非常嚴(yán)重的問題,，必須要加以解決。而從市場因素看,，仍有市場空間可供開發(fā),，而放眼整個以及乃至全國，市場空間更大,，這就需要我們在市場上做好調(diào)研,，進(jìn)一步開拓市場，而不能坐等;另外在銷售策略上也有文章可做,，我們在之前的銷售策略上相對比較呆板和保守,，需要在銷售策略上進(jìn)一步解放思想。我們將在以后的工作當(dāng)中進(jìn)一步拓展思路,，在市場開發(fā)方面,，不能只局限于永安洲，而更應(yīng)該放眼更大的市場空間,，要做好宣傳廣告工作,，可以先在x區(qū)域內(nèi)做好宣傳，充分利用傳媒力量,，在x區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳,，吸引有購買力的業(yè)主來投資，即使沒有投資購買，那也是對一種宣傳,，對今后的開發(fā)也有長遠(yuǎn)意義;在銷售策略上,，要起到刺激市場的效果，針對目前門面房的銷售現(xiàn)狀,，我們應(yīng)在原有銷售價格的基礎(chǔ)上適當(dāng)上調(diào)銷售單價,，這樣對那些已購買商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結(jié)果,，同時他們也會對我們開發(fā)建設(shè)的門面房做一些間接的宣傳，而對那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強(qiáng)烈刺激,，會促使他們果斷購買;另外在今后的開發(fā)規(guī)劃上要做足文章,，要確定所開發(fā)的項(xiàng)目有充分的市場，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實(shí)需要,，同時還要考慮不同層次的購買力人群,，側(cè)重于中低收入人群的需求20xx年房地產(chǎn)公司工作總結(jié)20xx年房地產(chǎn)公司工作總結(jié)。

3,、針對目前門面房工程掃尾進(jìn)度不快的問題,，總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒有科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃和詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，另外在擇優(yōu)選擇施工隊(duì)和合同管理方面也存在一些問題,。我們在以后工作中,，要抓好各項(xiàng)配套工程的施工，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃;抓好工程質(zhì)量,，完善各項(xiàng)竣工驗(yàn)收資料,，做好工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作;在以后的項(xiàng)目招標(biāo)中，要選擇有實(shí)力,、有信譽(yù)的施工單位,。

4、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開拓進(jìn)取精神不夠的問題,，我們認(rèn)為解決問題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運(yùn)行體制,，要面對市場，采取純公司化運(yùn)作;制定公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,，建立公司人才計(jì)劃,，投資計(jì)劃，管理計(jì)劃,，并建立和完善相應(yīng)的制度;要有將公司發(fā)展?fàn)畲?，做大做?qiáng)的觀念，不可坐享其成;要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持走出去,，引進(jìn)來，要將先進(jìn)的管理理念為我所用。

以上是我公司20xx年度的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃和工作思路,，我公司全體員工,，將在到來的20xx年的工作當(dāng)中，放眼未來,，著重眼前,，各司其職，做好本職工作;我們要求公司全體員工要振奮精神,、迎難而上,，抓住目前大好發(fā)展機(jī)遇，開創(chuàng)我們房地產(chǎn)公司的新的未來;要努力學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身的素養(yǎng),，埋頭苦干，扎實(shí)工作,，提高自身的業(yè)務(wù)水平;用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)指導(dǎo)我們房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作,，使房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作能夠全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展,。堅(jiān)持以人為本，把我們房地產(chǎn)公司做大做強(qiáng),，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)公司工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十四

20__年即將過去,，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20__年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，一年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時間,?；叵雱傔M(jìn)公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大,，而我在這一年也是一年跟一年不一樣,。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20__年的工作總結(jié)匯報：

20__年月,，公司的另一個樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過這三個項(xiàng)目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在20__年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮,。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,，通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費(fèi)習(xí)慣,、接受房價情況等深入了解,，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營銷方案,。并通過公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售,，同時銷售難度較大,，不會象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少,，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20__成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo),。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在目前的市場上,，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同,，這對于本項(xiàng)目部造成一定的壓力,。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期整理分析,，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理,，價錢偏高,，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進(jìn)的作用,，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距,，原計(jì)劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此,，無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小,、無小區(qū)環(huán)境、水壓,、水電開戶,、樓梯、貸款問題等等,。特別是貸款問題,，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出%,，同期存款利率也將提高許多,。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力,。

不過由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用,。