總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇一

1,、目標(biāo)產(chǎn)值,，明年一定要完成的凈產(chǎn)值680萬(wàn)元,，簽單產(chǎn)值1000萬(wàn)元,。（其中包括家裝產(chǎn)值800萬(wàn)元、工裝產(chǎn)值200萬(wàn)元）

2,、計(jì)劃產(chǎn)值,，明年是1200萬(wàn)元。

1,、按家裝簽單產(chǎn)值800萬(wàn)元計(jì)算,，每單按半包性質(zhì)5、5萬(wàn)計(jì)算,，設(shè)計(jì)部全年簽單146個(gè),，每月簽單12個(gè)。

3,、按開(kāi)工率為65,、5％、家裝產(chǎn)值800元萬(wàn)計(jì)算,，公司全年簽單產(chǎn)值為1221,、37萬(wàn)元,，如果設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部一起配合，把開(kāi)工率提高到85％,，公司全年家裝產(chǎn)值為941,、2萬(wàn)元，凈產(chǎn)值為800,、02萬(wàn)元,，比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120、02萬(wàn)元,。

按公司計(jì)劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶(hù)流量,，明年市場(chǎng)部人員安排7人就可以完成目標(biāo)。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷(xiāo)售人員流動(dòng)性比較大,，行業(yè)比較專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員少,，為了順利完成來(lái)年公司的工作目標(biāo)，明年公司市場(chǎng)部要建立人力資源儲(chǔ)備機(jī)制,，每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員,，市場(chǎng)部還要儲(chǔ)備3位定向業(yè)務(wù)員作備用，隨時(shí)可以補(bǔ)充的,。

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，建立一支具有凝聚力,，合作精神強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有狼性的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2,、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

業(yè)務(wù)人員出工地,，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

4,、努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)溝通能力，協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧,，三個(gè)月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計(jì)方案,，能夠做到在樓盤(pán)與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主溝通方案的能力。（業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間完成）

5,、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。

1,、電話營(yíng)銷(xiāo)明年的目標(biāo)200萬(wàn)元,，市場(chǎng)部電話營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員接待的客戶(hù),。

2,、工程實(shí)地營(yíng)銷(xiāo)明年的目標(biāo)150萬(wàn)元，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶(hù),。

3,、終端銷(xiāo)售明年的目標(biāo)250萬(wàn)元,，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤(pán)和在樓盤(pán)里搞活動(dòng)接待的客戶(hù),，包括家協(xié),、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶(hù),。

4,、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售明年的目標(biāo)50萬(wàn)元,，全體員工采用電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)接待的客戶(hù),。

5,、回頭客戶(hù)明年的目標(biāo)150萬(wàn)元,，客服部接待的上門(mén)客戶(hù)。

1,、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖,，各個(gè)樓盤(pán)的具體位置，樓盤(pán)動(dòng)態(tài),，交房的具體情況,；把常德市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區(qū)，業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組,，兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃，按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū),，每一個(gè)樓盤(pán),，每一個(gè)小組，每一個(gè)人。

2,、市場(chǎng)部建立樓盤(pán)檔案,，樓盤(pán)動(dòng)態(tài)表，交房記錄表,，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,，業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表。各個(gè)樓盤(pán)產(chǎn)生業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定分析,，市場(chǎng)部要及時(shí)到樓盤(pán)物業(yè)了解,。

3、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志,，周周有計(jì)劃,，月月有總結(jié)，季度有市場(chǎng)評(píng)審分析,。

4,、市場(chǎng)部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,，各個(gè)部門(mén)緊密配合,，各位同事的協(xié)助，相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標(biāo)的,。

以上是我在星藝工作一年來(lái)耳聞目睹,、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時(shí)間的觀察，市場(chǎng)調(diào)研寫(xiě)的一些不成熟的思維和建議,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

明年，希望的常德星藝公司會(huì)更好,！市場(chǎng)部將迎來(lái)一個(gè)生機(jī)盎然的春天,！

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇二

深圳市xx開(kāi)發(fā)置業(yè)xxx項(xiàng)目自20xx年4月開(kāi)始籌備，在集團(tuán)的大力支持下,，實(shí)業(yè)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,，置業(yè)公司全體員工、各個(gè)相關(guān)部門(mén)克服了人員相對(duì)不足,、時(shí)間要求緊,、房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控等多方面不利因素的影響，積極配合和堅(jiān)決執(zhí)行實(shí)業(yè)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,，齊心協(xié)力,，眾志一心，扎實(shí)工作,，實(shí)現(xiàn)了“三當(dāng)”,，即當(dāng)年開(kāi)工,，當(dāng)年銷(xiāo)售、當(dāng)年售罄的驕人成績(jī),，同時(shí)也為南山房地產(chǎn)商業(yè)品牌的創(chuàng)立做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

截至20xx年年年末，項(xiàng)目總共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售資金回流6,。6億元，銀行按揭簽約放款率達(dá)100%,，建設(shè)投入期最大現(xiàn)金流3,。17億元，預(yù)計(jì)本項(xiàng)目最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售凈利潤(rùn)1,。25億元,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資回報(bào)率達(dá)20。7%,，圓滿(mǎn)地完成了xx集團(tuán)和實(shí)業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作考核指標(biāo),。

（一）在實(shí)業(yè)公司的監(jiān)管下，財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)突破

1）監(jiān)督與服務(wù)

20xx年年初,，實(shí)業(yè)公司實(shí)行項(xiàng)目公司目標(biāo)成本管理監(jiān)督考核,，因此公司要求內(nèi)部財(cái)務(wù)管理監(jiān)督水平需要不斷地提升。外部,，稅務(wù)機(jī)關(guān)及銀行對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)監(jiān)察,、稅收政策調(diào)整、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控也相應(yīng)增加了我們的工作難度,。在這不平凡的三年里置業(yè)公司財(cái)務(wù)部克服了由于財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員嚴(yán)重短缺,、付款審批流程等因素引起的工作量大、事務(wù)集中,、辦理日常財(cái)務(wù)事務(wù)距離遠(yuǎn),、時(shí)間長(zhǎng)等多方面困難，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和關(guān)懷下,，使得財(cái)務(wù)部在職能管理上積累了一些經(jīng)驗(yàn),，并向前邁出了一大步，堅(jiān)決做好財(cái)務(wù)審核,、監(jiān)督和服務(wù)等各項(xiàng)工作,。

2）合作銀行的選擇

在與銀行商談按揭合作條件的過(guò)程中，財(cái)務(wù)部分析了以前開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售后的資金安全及時(shí)回流和開(kāi)發(fā)商承擔(dān)的連帶擔(dān)保責(zé)任以及為配合銷(xiāo)售緊密相連的系列增值服務(wù)等多方面進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究,，經(jīng)過(guò)反復(fù)具體地、探索性地調(diào)查討論和斟酌比較,，并屢次與多家內(nèi)外資銀行領(lǐng)導(dǎo)的談判協(xié)商,，結(jié)合實(shí)業(yè)公司對(duì)香蜜湖項(xiàng)目資金運(yùn)用等方面的具體要求,，尋找適合我們項(xiàng)目的合作伙伴，終于在預(yù)定時(shí)間內(nèi)與各合作銀行（中行,、招行,、深發(fā)展）達(dá)成一致地針對(duì)香蜜湖項(xiàng)目的多項(xiàng)最優(yōu)惠的政策。

從最初的只能憑合同抵押回執(zhí)到最終業(yè)主按揭合同簽定后憑預(yù)售買(mǎi)賣(mài)合同的復(fù)印件即放款,，使得我項(xiàng)目巨額現(xiàn)金回流時(shí)間至少提前了兩個(gè)月,，開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售一周內(nèi)回流資金近1億元，最大限度地把控住銀行的放款節(jié)奏,，也使得公司有充足的自由資金運(yùn)用,，這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時(shí)，同時(shí)也保證了后續(xù)合同備案和抵押等工作的及時(shí)順暢,。

（二）在連帶擔(dān)保責(zé)任方面

我們實(shí)現(xiàn)了目前深圳銀行業(yè)所能給予房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的最優(yōu)惠條件：連帶擔(dān)保到辦妥樓花抵押登記為止,，最早免除開(kāi)發(fā)商擔(dān)保責(zé)任，較房產(chǎn)證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時(shí)間,，同時(shí)也免除了數(shù)千萬(wàn)相關(guān)擔(dān)保保證金的巨額支出,。

（三）免費(fèi)合作增值服務(wù)

我部與具有多年房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銀行達(dá)成協(xié)議，共同舉辦盛大的開(kāi)盤(pán)儀式,、各類(lèi)高尚的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),，支持網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)銷(xiāo)售宣傳、行內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及刊物宣傳,、定期發(fā)布樓盤(pán)信息,、共同開(kāi)發(fā)社區(qū)智能卡等一系列增值服務(wù)，為保證良好的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)創(chuàng)造了機(jī)遇,。

（四）為工程,、銷(xiāo)售部門(mén)提供最優(yōu)秀的服務(wù)

項(xiàng)目銷(xiāo)售準(zhǔn)備及開(kāi)展期間，營(yíng)銷(xiāo)部與財(cái)務(wù)部的工作被推向了最前沿,。財(cái)務(wù)部在銷(xiāo)售的重要期間扮演著監(jiān)督管理和服務(wù)的角色,。

1）研究編制銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)小軟件，及時(shí)獲得銷(xiāo)售新信息,，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題

在未能使用銷(xiāo)售軟件的情況下,，部門(mén)員工做了艱苦的努力，齊力研究并編制和逐漸完善了《銷(xiāo)售情況日?qǐng)?bào)表》以彌補(bǔ)因銷(xiāo)售信息缺乏和滯后給財(cái)務(wù)工作帶來(lái)的種種難題,，及時(shí)與銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表進(jìn)行核對(duì),，并對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況、銷(xiāo)售政策執(zhí)行,、未收款原因進(jìn)行分析,，以此來(lái)判斷分析銀行、財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售等各個(gè)單位部門(mén)的銜接情況,，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，加強(qiáng)內(nèi)部控制,，提出有關(guān)措施，及時(shí)改進(jìn),。

2）我部與深銀聯(lián)及合作銀行聯(lián)系安裝了固定和移動(dòng)兩種pos刷卡機(jī),，極大的方便了業(yè)主交納定金和首期款，并協(xié)議由銀行承擔(dān)深銀聯(lián)刷卡手續(xù)費(fèi),，從而降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用,。

經(jīng)過(guò)上級(jí)實(shí)業(yè)公司和我司各部門(mén)的不斷努力，原計(jì)劃項(xiàng)目最大現(xiàn)金流3,。61億元,，實(shí)際最大現(xiàn)金流為3。17億元,，節(jié)約投入資金4400萬(wàn)元。

（五）編制工程付款臺(tái)帳,，建立部門(mén)間審核方式

在項(xiàng)目成立伊始,，每筆工程付款在財(cái)務(wù)部都要經(jīng)過(guò)2次記錄，一次是金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)入賬,，另外一次是“工程臺(tái)帳”,，由于金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)近年連續(xù)升級(jí)和更換賬套，所以對(duì)每項(xiàng)合同整個(gè)的付款情況在需要查詢(xún)時(shí)要經(jīng)過(guò)賬套的轉(zhuǎn)換,，比較耽誤時(shí)間,，工程臺(tái)帳的建立無(wú)疑是節(jié)約查詢(xún)時(shí)間的很好辦法，并且能一目了然地反應(yīng)該類(lèi)和該項(xiàng)合同名稱(chēng),、合同金額,、結(jié)算金額、付款逐次逐筆時(shí)間,、憑證號(hào)碼,、累計(jì)付款額、發(fā)票開(kāi)具情況,、剩余款項(xiàng),、是否已經(jīng)繳納印花稅等細(xì)節(jié)。另外,，我們根據(jù)工程臺(tái)帳與工程部門(mén)預(yù)算人員進(jìn)行不定期核對(duì)每項(xiàng)合同的付款等情況,，確保雙方審核、記錄正確,，保證工程款項(xiàng)的支付無(wú)誤,。

（六）加強(qiáng)與稅務(wù)等政府部門(mén)溝通，積極推進(jìn)土地增值稅清算

兩年來(lái),，置業(yè)公司財(cái)務(wù)部積極研究學(xué)習(xí)國(guó)家新的財(cái)政稅務(wù)政策,，加強(qiáng)了與稅務(wù)部門(mén)等的溝通往來(lái),，努力尋找應(yīng)對(duì)方案，為確保稅務(wù)工作的順利進(jìn)行做著準(zhǔn)備,。在初始的會(huì)計(jì)核算中我們沒(méi)有注意到開(kāi)發(fā)成本科目下設(shè)置的“開(kāi)發(fā)間接費(fèi)用”的重要性,，其實(shí)直接組織、管理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目發(fā)生的費(fèi)用,，包括工資,、職工福利費(fèi)、折舊,、辦公費(fèi),、水電、勞保等都可以在此科目下列示,，而開(kāi)發(fā)間接費(fèi)用作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本的基本一項(xiàng),，按照稅法的規(guī)定在計(jì)算房地產(chǎn)企業(yè)土地增值稅時(shí)有加計(jì)20%的扣除，僅這一點(diǎn)就使得置業(yè)公司的土地增值稅應(yīng)納稅額減少近10萬(wàn)元,。

xx項(xiàng)目走過(guò)熱火朝天的建設(shè)和銷(xiāo)售階段,，回顧過(guò)往，我們發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中有很多的不足,，有的不足在發(fā)生前就得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)糾正,，有的則是在摸索中暴露出來(lái)甚至影響到工作的，這些不足都會(huì)使得我們的工作多走彎路,，甚至產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

（一）營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)帳建立的重要性

營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)帳與工程臺(tái)帳一樣具有重要的作用，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)沒(méi)有類(lèi)似預(yù)算的崗位,，費(fèi)用控制和合理計(jì)劃支出的意識(shí)相對(duì)比較薄弱,，又不像財(cái)務(wù)部門(mén)與工程部門(mén)這樣可以實(shí)現(xiàn)成本支出的雙控，所以日常對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用的支出和管理,、控制的職能其實(shí)僅僅是由財(cái)務(wù)部門(mén)單方面完成的,。尤其是像宣傳展覽、廣告等費(fèi)用在樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作剛剛開(kāi)始的階段更是款項(xiàng)支付頻繁,，形式也多樣繁雜,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)與同一家公司簽訂多項(xiàng)合作協(xié)議，工作強(qiáng)度和壓力忽然的增加,，更是考驗(yàn)我們的認(rèn)真細(xì)心程度,，這個(gè)時(shí)候如果能夠按時(shí)記錄營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)帳，那么每次付款就不會(huì)感覺(jué)混亂,，心中有本明白賬,。

（二）銷(xiāo)售費(fèi)用與開(kāi)發(fā)成本支出的預(yù)警

項(xiàng)目公司每年都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用目標(biāo)，造成費(fèi)用超支各有不同說(shuō)法,，實(shí)質(zhì)的原因除了受市場(chǎng)價(jià)格和政策的波動(dòng)之外,，主要是缺乏超支預(yù)警的敏感性,，對(duì)于哪些是合理和必要的支出，哪些是可要可不要的支出,，哪些款項(xiàng)必須按期支付,，哪些款項(xiàng)需要暫緩支付等等這些內(nèi)容都需要我們財(cái)務(wù)人員有對(duì)市場(chǎng)和項(xiàng)目形象進(jìn)度的了解以及良好把控能力。費(fèi)用把控離不開(kāi)事前的預(yù)計(jì),、事中的控制和預(yù)警,、事后的分析三個(gè)步驟，財(cái)務(wù)人員不應(yīng)該停留在傳統(tǒng)的在辦公室做做帳表上面,，要爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間走出去,，促進(jìn)與內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)的溝通、信息共享,，與外部相關(guān)市場(chǎng)的接觸,，增強(qiáng)對(duì)每一細(xì)項(xiàng)費(fèi)用使用的合理性事前的基本判斷能力，這樣根據(jù)細(xì)項(xiàng)預(yù)計(jì)費(fèi)用情況制定出來(lái)的計(jì)劃目標(biāo)更趨于可靠性和真實(shí)性,，不至于調(diào)整的偏差太大,。根據(jù)前述制定的計(jì)劃目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)日常工作，細(xì)項(xiàng)費(fèi)用的動(dòng)態(tài)出現(xiàn)了明顯的異常變動(dòng)與目標(biāo)對(duì)比就有了預(yù)警信息,。

（三）管理費(fèi)用使用要區(qū)別責(zé)任中心

管理費(fèi)用也往往容易超計(jì)劃，這項(xiàng)費(fèi)用的支出都是由公司內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)累積的,，超計(jì)劃也難找到根源,，尤其是業(yè)務(wù)招待費(fèi)、汽車(chē)費(fèi)用,、辦公用品等費(fèi)用在發(fā)生時(shí)都認(rèn)為是必要的,，難以控制，20xx年年置業(yè)財(cái)務(wù)部提出將費(fèi)用控制落實(shí)到每個(gè)部門(mén),，使得每個(gè)職能部門(mén)都成為費(fèi)用的責(zé)任中心,，每個(gè)職能部門(mén)再落實(shí)到每個(gè)職員的頭上，年初制定計(jì)劃目標(biāo),，作為部門(mén)工作考核的指標(biāo),，減輕了以前單由財(cái)務(wù)部門(mén)一廂情愿控制，其他職能部門(mén)不理解,、難于配合,、不照此執(zhí)行的矛盾、尷尬局面,，讓職員,、部門(mén)共同擔(dān)負(fù)費(fèi)用控制的責(zé)任，有力提高了目標(biāo)的執(zhí)行效力,。

以上的一些心得體會(huì)都是從財(cái)務(wù)工作的細(xì)節(jié)出發(fā)的,，每個(gè)日常工作的細(xì)節(jié)雖小,，但是都關(guān)系到整個(gè)財(cái)務(wù)工作的最終品質(zhì)，與整個(gè)項(xiàng)目完成優(yōu)良情況息息相關(guān),，我們無(wú)非是要做到心中有數(shù),、有底，不辱財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)使命,。

置業(yè)財(cái)務(wù)部的工作方方面面都離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我們財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)和關(guān)懷,，有如此強(qiáng)大的精神支持，是我們做好公司財(cái)務(wù)工作的巨大精神動(dòng)力和力量,。

我們也將繼續(xù)隨時(shí)求得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)盡支持,，做好以下重點(diǎn)工作：

（1）繼續(xù)保持與稅務(wù)及相關(guān)政府部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握國(guó)家新的政策法規(guī),，分析稅務(wù)新政對(duì)公司發(fā)展的影響,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并且堅(jiān)決完成項(xiàng)目土地增值稅等的清算工作,，不留尾巴,。

（2）加強(qiáng)與同行業(yè)人員的溝通和探討，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行力度,，把握總體工作思路,，做細(xì)、做精財(cái)務(wù)工作,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)的職能作用,，保障和促進(jìn)全局各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

（3）與公司銷(xiāo)售部門(mén)配合,，共同完成銷(xiāo)售后期的房產(chǎn)證的辦理,，保證資金和辦證工作的萬(wàn)無(wú)一失。

（4）與公司工程部門(mén)共同完成銷(xiāo)售后期的開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用結(jié)算,，

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇三

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧20xx年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工,，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，拼搏的精神。

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于20xx年與惠星公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,，某同志積極配合某公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與某某公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面,。在銷(xiāo)售部,，某同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇四

回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下,，按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作, 也體會(huì)到了很多，現(xiàn)就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié)：

一,、行政的日常管理工作,。

作為地產(chǎn)行政部的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政部的工作千頭萬(wàn)緒, 有績(jī)效的實(shí)施,，制度的完善,、文書(shū)處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、及迎來(lái)送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全,、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落,。

1,、認(rèn)真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力,、房地產(chǎn)e網(wǎng)協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇五

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去,，新的一年就要來(lái)臨,。今臨近年終，思之過(guò)去,，放眼未來(lái),，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo),，理清思路,，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的分析,，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作!回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，人之拼搏奮斗的精神,。

嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步,。但也存在了諸多不足,。回顧過(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容

我于去年10月份進(jìn)入公司以來(lái)，在公司售樓部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高,。

至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同,，催促購(gòu)房客戶(hù)補(bǔ)交余款,，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷(xiāo)控和戶(hù)型圖的繪制,，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作,，現(xiàn)由于銷(xiāo)售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上,，又于今年11月20日與銷(xiāo)售人員一起參與房屋銷(xiāo)售的工作,，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任,，因?yàn)殇N(xiāo)售是企業(yè)的門(mén)面也是企業(yè)的窗口，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作,，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任,。

1、資料方面：

1)a1,、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成,，a1、a2#樓cad戶(hù)型圖已全部繪制完成并粘貼完成,，a1,、a2#樓客戶(hù)資料已全部整理好(除各別資料不合格的客戶(hù)，已經(jīng)通知重新遞交),。

2)售樓部房屋,、車(chē)庫(kù)、門(mén)市,、地下商鋪等銷(xiāo)控不斷跟進(jìn),。

3)售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷(xiāo)售報(bào)表等等。

4)銷(xiāo)售方面：

5)關(guān)于地下商鋪的銷(xiāo)售情況,，今年大不如去年的銷(xiāo)量,，自開(kāi)盤(pán)至今銷(xiāo)售共計(jì)300套，面積1500㎡(除頂賬與預(yù)定的),，去年9月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)136套,，面積680㎡，今年1月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)164套,，面積820㎡(除頂賬與預(yù)定的),，去年相對(duì)今年地下商鋪的銷(xiāo)售比例為17：7。

6)自前不久參與銷(xiāo)售以來(lái)的一個(gè)多月,，就于本月地下商鋪才銷(xiāo)售了4套,，預(yù)定了3套，比起以前銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)量大大不足,，還需自我改進(jìn),，和他們多加學(xué)習(xí)。

二,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、誠(chéng)實(shí)守信,、愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。

看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊,。每接待一次客戶(hù)后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售工作,，電話拜訪,、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象,。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，再加上之前的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且也努力做好了自己的本職工作,。

三,、自認(rèn)為工作中存在的不足

1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，也是專(zhuān)科院校畢業(yè),，但是在售房銷(xiāo)售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2、有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3、也是最重要的一點(diǎn),，我是屬于慢性子,，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會(huì),，也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),，雖熟話說(shuō)“江山易改稟性難移”，但我更堅(jiān)信事在人為,，所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn),，使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn),、快,。

四、自認(rèn)為工作中好的方面

1,、思想上積極進(jìn)步,，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行，才能通一行,，精一行,，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!

2,、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理,，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人,，再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的,，無(wú)論工作還是做人都是實(shí)事求是，例如：會(huì)就是會(huì),，不會(huì)就是不會(huì)，只要能做到不會(huì)可以不恥下問(wèn),，或翻閱資料,，直到會(huì)為止，從不不懂裝會(huì),，怕人恥笑,，也不是有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，驕傲自大,，自以為是等,，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無(wú)足金，人無(wú)完人,。

4,、對(duì)于新來(lái)的同事凡是有不會(huì)的，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解,，知道她完全理解為止,。

5、生活中與同事們相處友善,，為人誠(chéng)懇并善于助人!

五,、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多,。作為公司的銷(xiāo)售人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先,，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),。

1,、銷(xiāo)售、銷(xiāo)控制表

2,、來(lái)電,、來(lái)客的登記

填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否,，每接待一組客戶(hù)后,，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,?？蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶(hù)成交的可能性,，將其分類(lèi)為：a,、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L,。

2020__年初,，經(jīng)過(guò)公司與__物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐___小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí),，于____年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同,。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。

下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié),，以及對(duì)____年新的一年的工作設(shè)想。

一. 關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系,。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想,，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,。接待客戶(hù)熱情積極主動(dòng)，樹(shù)立好良好的公司形象,。

二. 取得的工作業(yè)績(jī)

進(jìn)駐___已有9個(gè)月,，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開(kāi)設(shè)辦事處至今成交租賃房源__套,，傭金收入約為_(kāi)____元;出售,、貸款及其他業(yè)務(wù)為_(kāi)__。主要原因是__門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好,，所以至今未得房產(chǎn)證,，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí),，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題,，導(dǎo)致我們部分的客戶(hù)紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響,。

三. 存在的主要問(wèn)題

無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī),，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性,，工作計(jì)劃不夠強(qiáng),，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠,，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的,。

四. 對(duì)公司的建議

一,， 用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展,。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來(lái)維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。

二,， 能力重于學(xué)歷

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件,。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極,，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。

五.工作打算

新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益,，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,，提高業(yè)務(wù)水平,，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào),，將各項(xiàng)工作做好,，做實(shí)，做出成效,，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度,，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。

“人生在世,，事業(yè)為重,，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢(shì),，時(shí)代更新,，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力,。我們大家都明白,，失敗的原因千萬(wàn)種，但是成功只有一條捷徑,，那就是努力,、勤奮、專(zhuān)業(yè),。我暗下決心,，要做就爭(zhēng)取做到最好。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力,，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn),，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中,，我們會(huì)更加努力的去工作,，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入,，并且在____年里實(shí)現(xiàn)三跨,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇六

今天是五一放假后上班的第二天，昨天從早到晚跑了兩家客戶(hù),，一住沒(méi)住,。可能最近總是在外奔波,，而合同一直沒(méi)更簽過(guò)的原因吧,，今天中午腦海中不由自主的回顧了一下4月份的工作。3月底4月初與阿波羅置業(yè)簽合同,，要訂金,。4月初還聯(lián)系深圳慧億能達(dá)將消防考勤巡更系統(tǒng)拿了下來(lái)。中旬開(kāi)始進(jìn)行考勤系統(tǒng)的安裝調(diào)試,，下旬聯(lián)系了萬(wàn)友集團(tuán),、淄特化工、寶力豪的網(wǎng)站業(yè)務(wù),，其中淄特化工網(wǎng)站業(yè)務(wù)基本拿下來(lái)了,。

我對(duì)上月的工作頂多給自己打個(gè)75分，因?yàn)樯显碌膸讉€(gè)業(yè)務(wù)自己都盡心盡力得去作了,，也有一定功勞,，但沒(méi)有一個(gè)是自己開(kāi)展的，都是經(jīng)理牽頭后自己在第二環(huán)節(jié)上作了大量工作。如果沒(méi)有經(jīng)理發(fā)掘客戶(hù)的需求,，這些業(yè)務(wù)是談不成的,。昨天晚上吃飯時(shí)我還給新來(lái)的業(yè)務(wù)員討論“業(yè)務(wù)”與“技術(shù)”孰輕孰重問(wèn)題，我說(shuō)：“如果有家企業(yè)想作個(gè)網(wǎng)站,，可能會(huì)有10家公司上門(mén)去談,，這10家公司一定是都能將這個(gè)網(wǎng)站制作完成的，而他們的質(zhì)量差別,，只要按客戶(hù)的要求去作直到滿(mǎn)意也不會(huì)差距太大,。而拿下這筆業(yè)務(wù)的公司卻只能有一家，說(shuō)大了就是只有一家公司在這筆業(yè)務(wù)中生存下去,，其它的拿不到業(yè)務(wù),，只有挨餓無(wú)法生存，就是死亡,。

通過(guò)這兩個(gè)月跑業(yè)務(wù)我是認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)就是企業(yè)的生命線,、命根子。只有搶在別人前面發(fā)掘客戶(hù)需求才是最重要的先決條件,，其它免談,。這也讓我對(duì)社會(huì)上各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員產(chǎn)生了佩服之情，是他們讓企業(yè)生存下去,。也不會(huì)像以前對(duì)跑業(yè)務(wù)感覺(jué)層次低,，學(xué)不到東西,，不愿意去作的感覺(jué),。而在跑業(yè)務(wù)過(guò)程中我也享受到了樂(lè)趣，困難的業(yè)務(wù)能鍛煉我的意志,，新的任務(wù)能拓展我的才能,，與客戶(hù)的交流能訓(xùn)練我們的品性、情商,，特別是與這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的身上我都感悟到了很重要的東西,，像阿波羅的張總這個(gè)南方商人身上我知道了為什么只有小學(xué)文化水平的老板們能作到、作成大生意,，從淄特楊總身上學(xué)到了低調(diào),、隨和、從容,。他們身上的閃光點(diǎn)都能讓我受益,，也影響了我的人格。

4月份的工作效率感覺(jué)還是有些低,，也許是很多工作都是剛開(kāi)始作的原因吧,，沒(méi)有什么積累。像策劃書(shū)、合同的起草,，都是自己根據(jù)公司情況原創(chuàng)親自寫(xiě)的,，下一步進(jìn)行完善，爭(zhēng)取作到完美,、無(wú)懈可擊,，作成模板，以后的工作效率必將有一定程序的提高,。

希望自己在五月份效率能更高,，能自己開(kāi)拓出市場(chǎng)來(lái)吧！

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇七

在過(guò)去的一年里,，豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場(chǎng),。

上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷(xiāo)售完畢，銷(xiāo)售率達(dá)到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年，公司全年銷(xiāo)售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元,，回籠資金一億六千多萬(wàn)元,。

6月份，四期項(xiàng)目“大花”1#,、2#,、3#、5#,、6#,、7#樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底,，部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程,，其中7#、8#樓已順利于2013年元旦開(kāi)盤(pán),，然后1#,、3#也將于2013年春節(jié)前開(kāi)盤(pán)。

元旦xx的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異?；馃?，銷(xiāo)售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了2013年的開(kāi)門(mén)紅,，在xx市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

在公司銷(xiāo)售全面飄紅的同時(shí),，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī),。去年12月份,，我們東方豪苑榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“2013-2013年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳宜居樓盤(pán)”稱(chēng)號(hào)。公司林國(guó)東,、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),、中國(guó)房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“2013年度中國(guó)房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“2013年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳操盤(pán)手”稱(chēng)號(hào)。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇八

時(shí)間若白駒之過(guò)隙,，不知不覺(jué)中,，20xx年的帷幕已悄然合攏。站在20xx年的終點(diǎn)上,，穿越時(shí)空的回廊,，回首一年來(lái)的方方面面，內(nèi)心感慨良多,。無(wú)論是年初時(shí)為了**********銷(xiāo)售,，還是年中為了**********來(lái)回拉鋸，抑或是年末的按揭下賬與商場(chǎng)款項(xiàng)的追回,，又或是全年為了獲得新地塊而奔波于全區(qū)各地,，**********公司的人們都在辛勤的忙碌著、期待著,，期待**********在艱難的房產(chǎn)大環(huán)境下全部售罄,，期待三層商場(chǎng)的順利售出，期待能競(jìng)拍到新地塊,，期待……然而,，對(duì)于廣西廣運(yùn)來(lái)說(shuō)，20xx年注定是持續(xù),、樸實(shí)的一年,，是不斷夯實(shí)基礎(chǔ),、解決生存發(fā)展的一年,，是一個(gè)痛苦與快樂(lè)相伴、淚水與歡笑相隨的一年,。一年來(lái),，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水,，于開(kāi)放中謀求發(fā)展,，于進(jìn)取中追求成功。

現(xiàn)今,，20xx年即將成為過(guò)去,，而過(guò)去是現(xiàn)在和未來(lái)的基礎(chǔ),，忘記過(guò)去就等于背叛未來(lái)，總結(jié)過(guò)去可以使我們更好的把握現(xiàn)在,、開(kāi)創(chuàng)未來(lái),。“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越,。”在20xx年即將結(jié)束的時(shí)刻,，我們很有必要對(duì)一年來(lái)的工作情況做個(gè)認(rèn)真的總結(jié),，使自己做到：憶往昔、知得失,、明方向,、舉大業(yè)！

一,、20xx年分管部門(mén)重點(diǎn)工作完成情況

（一）不斷加強(qiáng)和改進(jìn)總經(jīng)理辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“總經(jīng)辦”）的各項(xiàng)工作,。

總經(jīng)辦作為一個(gè)公司的行政、人事的綜合管理部門(mén),，在新的情況下充分發(fā)揮其辦公管理,、行政事務(wù)管理、人力資源管理職能,；充分發(fā)揮其溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用,；充分發(fā)揮其服務(wù)與效率意識(shí)，能直接提高公司的整體運(yùn)轉(zhuǎn)水平與工作效率,。因此,，20xx年針對(duì)總經(jīng)辦上述職能，重點(diǎn)做了以下工作,。

1,、在進(jìn)一步完善、修改各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，抓落實(shí),、抓成效。

在20xx年已經(jīng)初步修改,、完善,、匯編了符合我司目前發(fā)展的實(shí)際的各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，全年始終抓落實(shí),、抓成效,，在考勤管理,、績(jī)效考核管理、工程安全管理等方面下足功夫,，推行月度,、季度、半年,、全年的各項(xiàng)檢查與考核,，務(wù)必將發(fā)揮規(guī)章制度的引導(dǎo)、規(guī)范作用,，最大限度的調(diào)動(dòng)公司員工的主觀能動(dòng)性與積極性,，同心協(xié)力，完成公司20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo),。

2,、負(fù)責(zé)承辦20xx年股東大會(huì)暨董事會(huì)二屆三次會(huì)議。

20xx年股東大會(huì)暨董事會(huì)二屆三次會(huì)議的組織實(shí)施是總經(jīng)辦20xx年工作的重點(diǎn),。鑒于我司已不是第一次承辦股東及董事會(huì)議,，在原有的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，本著全局把控,、細(xì)心細(xì)致的原則,，擬定工作方案、擬定各項(xiàng)會(huì)議材料并報(bào)經(jīng)營(yíng)班子商議通過(guò),，確定會(huì)議時(shí)間,、地點(diǎn)、場(chǎng)地,，落實(shí)各項(xiàng)后勤工作,。會(huì)后，及時(shí)的將相關(guān)會(huì)議紀(jì)要,、會(huì)議決議等文件及時(shí)的發(fā)放給每一位股東或董事,，并根據(jù)會(huì)議決議，監(jiān)督,、督促總經(jīng)辦完成股東變更,、股權(quán)變更等工作。使整個(gè)會(huì)議過(guò)程做到了無(wú)失誤,、無(wú)錯(cuò)漏,，較為成功的完成此次會(huì)議的相關(guān)工作，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各股東,、董事的好評(píng)。

3,、指導(dǎo)總經(jīng)辦做好日常行政,、人事事務(wù)性工作,，保障公司日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)

總經(jīng)辦的日常行政、人事的事務(wù)性工作是較為繁雜瑣碎的,，培養(yǎng)總經(jīng)辦成員的自覺(jué)工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，防止出現(xiàn)政令不通、協(xié)調(diào)不及,、工作混亂等的不良現(xiàn)象,，是20xx年的一項(xiàng)重要工作。

針對(duì)上述事項(xiàng),，20xx年會(huì)同總經(jīng)辦的員工,，繼續(xù)緊緊圍繞“責(zé)任、服務(wù),、效能,、合作”這一主線，強(qiáng)化“我們是領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員”的工作形象和標(biāo)準(zhǔn),，在抓制度,、抓效率、抓協(xié)調(diào)上狠下功夫,，認(rèn)真細(xì)致的完成各種工作任務(wù),，優(yōu)化辦理流程，提高工作效率,，將行政,、人事事務(wù)性工作認(rèn)真細(xì)致的完成，并使之規(guī)范化,、制度化,，保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

當(dāng)然,，具體完成工作情況在這里就不再闡述,，但就總體而言，20xx年總經(jīng)辦還是比較順利的完成了各項(xiàng)本職工作,。

4,、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證。企業(yè)文化建塑的根本目的,，就是用文化力激活生產(chǎn)力,，增強(qiáng)凝聚力,、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,?！叭祟?lèi)因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮,?！币粋€(gè)成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建塑,，必須千方百計(jì)地提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，如此才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，才能實(shí)現(xiàn)全面,、快速,、可持續(xù)的發(fā)展。

對(duì)于**********公司而言,，企業(yè)文化的建設(shè)是**********公司持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,，因?yàn)?*********的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開(kāi)能使員工為之自覺(jué)奮斗和奉獻(xiàn)的廣運(yùn)精神,。員工在奮斗的過(guò)程中與公司的目標(biāo)保持高度一致,，具有“司興我榮,、司衰我恥”這一共同的奉獻(xiàn)理念，才能加快**********的發(fā)展速度,，才能使**********的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到有效增強(qiáng)。因此，努力建設(shè)先進(jìn)的廣運(yùn)文化,，是實(shí)現(xiàn)廣運(yùn)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展,、又好又快發(fā)展的重要手段,。

因此，20xx年，作為企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)行部門(mén),，在企業(yè)文化建設(shè)方面做了不少工作：

（1）加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中將職業(yè)道德建設(shè),，將愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信,、團(tuán)結(jié)協(xié)作等思想觀念融入員工的價(jià)值觀念中,。

（2）加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)建設(shè)，各部門(mén)內(nèi)部老員工與新員工之間互相交流經(jīng)驗(yàn),，積極鼓勵(lì)崗位成才,，提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

（3）豐富員工文化生活,，營(yíng)造公司內(nèi)外部和諧的氛圍，通過(guò)舉辦年會(huì)、司慶、體育比賽等活動(dòng)的形式,，打造公司的和諧環(huán)境。

（4）通過(guò)慰問(wèn)病休員工,、贈(zèng)送生日禮物等的形式,，真心實(shí)意地為員工辦實(shí)事,、做好事,，解決員工生活工作中的具體困難和問(wèn)題,。

通過(guò)在企業(yè)文化方面的建設(shè),，**********公司在艱難的環(huán)境下,，各員工仍能保持樂(lè)觀的心態(tài)，保持積極的工作態(tài)度,，未出現(xiàn)員工流失的現(xiàn)象,，企業(yè)文化建設(shè)初顯成效。

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房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇九

自20xx年1月,，xxxx銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心，2月,，項(xiàng)目盛大開(kāi)盤(pán),。至今一年時(shí)間，經(jīng)歷開(kāi)盤(pán)前和開(kāi)盤(pán)后2個(gè)階段,。開(kāi)盤(pán)前階段,，工作積極努力，充滿(mǎn)熱情,，對(duì)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心,。

主要完成以下工作：

沙盤(pán)講解，話術(shù)訓(xùn)練和考核;

現(xiàn)場(chǎng)爬樓,，戶(hù)型知識(shí)考核

接聽(tīng)來(lái)電,，接待來(lái)訪客戶(hù)，辦理諾德精英會(huì)員卡1張,。

現(xiàn)場(chǎng)算價(jià),，通知客戶(hù)開(kāi)盤(pán)選房

開(kāi)盤(pán)后階段,，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落,，主要完成工作和業(yè)績(jī)：

自己銷(xiāo)售12套房,，首付已給的1套，簽訂合同9份,。

幫助同事成交2套房

接聽(tīng)來(lái)電,，接待來(lái)訪客戶(hù)

跑盤(pán)，每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn),，值日工作

總的來(lái)說(shuō)目前業(yè)績(jī)不理想,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，存在多方面問(wèn)題：

開(kāi)盤(pán)前樂(lè)觀的估計(jì)辦卡數(shù)過(guò)百,，可能開(kāi)盤(pán)日會(huì)有2套的成交量,，結(jié)果，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天客戶(hù)到場(chǎng)只有1批左右,，成交6套,，真是大失所望，心態(tài)低落,，第二天(23日),，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話，調(diào)整心態(tài),，積極接待客戶(hù),，但沒(méi)有把握好當(dāng)天的來(lái)訪客戶(hù)。此后市場(chǎng)不斷傳出降價(jià)消息,，客戶(hù)的觀望情緒和對(duì)本項(xiàng)目周邊環(huán)境的不滿(mǎn)都對(duì)個(gè)人的銷(xiāo)售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整：

對(duì)市場(chǎng)的信心相信市場(chǎng)在四五月份會(huì)開(kāi)始回暖

對(duì)公司的信心相信公司的總體營(yíng)銷(xiāo)策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的

對(duì)自我的信心相信自己經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的銷(xiāo)售磨練,，經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)進(jìn),，能更好的把握和服務(wù)客戶(hù)

第二：銷(xiāo)售技巧

個(gè)人覺(jué)得目前自己在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T(mén)，還不及格,。在帶客戶(hù)看樓的過(guò)程,，沒(méi)能很好的把握客戶(hù)需求，甚至到送客戶(hù)走的時(shí)候,，還不清楚他心里的真正想法,，所以，也很難根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi),。房地產(chǎn)銷(xiāo)售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,，包括初次接觸客戶(hù)第一印象，樓盤(pán)介紹,，需求挖掘,，引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi),，異議處理，促成交易,，售后服務(wù)等環(huán)節(jié),。其中我覺(jué)得良好的心理溝通是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要的素質(zhì)。而我在語(yǔ)言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過(guò)于自信,，而且喜歡反駁客戶(hù),，造成客戶(hù)不愉快;提問(wèn)題過(guò)于直接,，給人“查戶(hù)口”的不好感覺(jué);在客戶(hù)表示要再考慮或猶豫不決時(shí),，未能很好的幫客戶(hù)做決定，促成交易,。還有很多方面都不足,。改進(jìn)方法是多分析,，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),。

我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該是第一位的，可是,，很多時(shí)候,，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷(xiāo)出去?客戶(hù)有過(guò)多問(wèn)題時(shí)會(huì)不耐煩;付出大量勞動(dòng)后客戶(hù)最終不購(gòu)買(mǎi)也會(huì)生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來(lái)工作,，而不是以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí),。一月份到目前為止只銷(xiāo)售了3套房子，個(gè)人總結(jié),，功利心態(tài)加上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因,。后來(lái)向一位開(kāi)工廠的朋友請(qǐng)教，她說(shuō)以她十幾年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,，重要的是能否為客戶(hù)著想，站在對(duì)方的角度,，進(jìn)入他的心里,，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。而且人是活的,，產(chǎn)品是死的,，客戶(hù)會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買(mǎi)你的產(chǎn)品，反之,，認(rèn)可產(chǎn)品,，卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的。所以,，怎樣取得客戶(hù)的信任是把握客戶(hù)需求的關(guān)鍵,，信任來(lái)自于您的真誠(chéng)和為對(duì)方著想,。正如《商道》主人公所說(shuō)的：“我做生意賺取的不是金錢(qián)，而是人心,，金錢(qián)只是附帶的結(jié)果,。”朋友又說(shuō)：如果盡心為客戶(hù)著想,，幫對(duì)方做了選擇以后,，他還是不購(gòu)買(mǎi)，那就是機(jī)緣不成熟,，不要強(qiáng)求,，過(guò)去就過(guò)去了，這樣子做人做事才會(huì)輕松自在,。聽(tīng)了以后,，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識(shí)也應(yīng)該從“我想賣(mài)給你”變成“讓我來(lái)幫您選擇適合您的房子”。

“思想影響行為”,，有了正確思想觀念,，還要落實(shí)到行動(dòng)上來(lái)，才有良好的結(jié)果,。有句話說(shuō)：細(xì)節(jié)決定一切!對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且要有快速的行動(dòng)力!一直以來(lái),，我們會(huì)開(kāi)了不少,，經(jīng)理也幫我們分析了很多問(wèn)題，并且提出了改進(jìn)方法,，但是我的落實(shí)情況不理想,。比如跑了盤(pán)沒(méi)有及時(shí)寫(xiě)跑盤(pán)報(bào)告，客戶(hù)資料沒(méi)有及時(shí)登到小客戶(hù)登記本,，禮儀培訓(xùn)后,，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進(jìn)不大，中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹,，開(kāi)完會(huì)沒(méi)有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,，沒(méi)有及時(shí)到前臺(tái),，有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天。以上種,、種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方,，原因在于忙碌工作中忘了對(duì)自己的嚴(yán)格要求，工作用心程度有所下降,，反省后要馬上改正過(guò)來(lái),。

一直以來(lái),，自己都很注意休息，合理安排好作息時(shí)間,，堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺(jué),，開(kāi)盤(pán)后有段時(shí)間比較緊張，休息時(shí)間有點(diǎn)不夠,，但基本上還是能夠保持旺盛的精力,，以良好的精神面貌接待客戶(hù)。個(gè)人體會(huì),，房地產(chǎn)銷(xiāo)售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作,。因此，保持良好的精神狀態(tài),，需要保證充足的睡眠時(shí)間,，飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食,，少吃油炸,、冰凍、燒烤,、高糖,、高鹽、腌制類(lèi)等不健康食品,。

和同事們相處了5個(gè)多月,，從最開(kāi)始的獨(dú)行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺(jué)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己比以前更會(huì)和人相處,，這要感謝兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨!但是毛病也是明顯的,，言語(yǔ)過(guò)于直接，會(huì)讓人不好接受,，這方面還要不斷改進(jìn),。記得劉經(jīng)理兩次問(wèn)我：你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么?仔細(xì)想想，目前還沒(méi)有,。寫(xiě)這句話心里是感到慚愧的,，這說(shuō)明自己對(duì)他人的關(guān)心和幫助還不夠，對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也不足,。希望自己以后心量更大,，主動(dòng)地承擔(dān)一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十

不知不覺(jué)加入到****這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了,，時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)。但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是非常親切,，親切的領(lǐng)導(dǎo),，親切的同事，也非常的溫馨,，溫馨的工作環(huán)境,，溫馨的工作氣氛。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，更是讓我時(shí)?；匚叮瑫r(shí)常想念,。在****的這段時(shí)間,，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西,，以前對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的我,，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷(xiāo)售人員簽定購(gòu)房合同,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲,。在新的一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻，我把自己這一年來(lái)的工作做了一個(gè)總結(jié),，有值得驕傲的工作成績(jī),，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過(guò)總結(jié),，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督,。

作為一名財(cái)務(wù)工作人員,，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行,。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳,。

2,、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò),。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

3,、堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái),，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正,。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰,。

4,、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù),。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票,，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期,，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單,。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”,。

5、隨時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金，收據(jù),，保險(xiǎn)柜密碼,，印鑒，支票等,。妥善保管好收付款憑證,，月末準(zhǔn)確填寫(xiě)好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里,。對(duì)于這快日常工作,，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò),，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的,。

6、每月編制工資報(bào)表,，到月底及時(shí)匯總各部門(mén)當(dāng)月考勤情況,，詢(xún)問(wèn)李總當(dāng)月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由金主任審核,，審核無(wú)誤后,，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中,，做到認(rèn)真仔細(xì),，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上,，我有過(guò)一點(diǎn)失誤,，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方,。

7,、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款,。李總剛交給我這份工作的時(shí)候,，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后,，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司,，一旦分管會(huì)計(jì)問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題，我便是一問(wèn)三不知,，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事,，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間，又給人留下不好的印象,。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導(dǎo),，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來(lái)再去請(qǐng)款,，也順利了很多,，也節(jié)約了很多時(shí)間。而且,，我將請(qǐng)款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全,，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計(jì),。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十一

一,、確立項(xiàng)目

集團(tuán)公司在今年年初在位于xx區(qū)xx路東、xx大道北購(gòu)得土地x畝,，投資金額x多萬(wàn)元,，用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，根據(jù)項(xiàng)目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)注冊(cè)登記了xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,，同時(shí)在建設(shè)部門(mén)注冊(cè)辦理了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)（暫定三級(jí)）,。

二,、組建機(jī)構(gòu)

在今年的工作中，我們?cè)谛姓芾?、機(jī)構(gòu)布置,、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析、經(jīng)過(guò)梳理針對(duì)公司管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善,，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的管理水平,，使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高,。

房地產(chǎn)公司根據(jù)需要，組建了公司人員機(jī)構(gòu),，招聘各類(lèi)技術(shù)人員四名,，為公司長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備人才，招聘大學(xué)生兩名,。為完善各部門(mén)的職責(zé),，組建財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部,、預(yù)算部,，各部門(mén)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)分工明確,，各負(fù)其責(zé),，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

三,、項(xiàng)目推進(jìn)方面

經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作,，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。

1,、完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作,，于20xx年x月x日開(kāi)始——20xx年x月x日結(jié)束。共計(jì)清運(yùn)雜土x萬(wàn)方,。

2,、20xx年x月x日于xx院簽訂了合同。對(duì)xx的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計(jì)部門(mén)提供詳細(xì)的地質(zhì)資料,，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ),。

原污水管道的遷移工作，由于xx的污水管道直接影響我們的工程施工,。經(jīng)于市政局,、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通,，同意我們的遷移方案,。于20xx年x月x日于xx工程公司簽訂了施工合同,，共計(jì)遷移100mm管道80米，40mm管道70米,，順利的完成了污水管道的遷移工作,。

4、用電手續(xù)及審批工作,，我們對(duì)施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解,，xx路的公網(wǎng)線路對(duì)我們很有利，抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們和供電部門(mén)及時(shí)聯(lián)系溝通,，順利的完成和辦理了用電的各項(xiàng)手續(xù)。修建電房及設(shè)備已全部到位,。

5,、為使我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn)、高要求,、是客戶(hù)滿(mǎn)意我們做了大量的工作,，通過(guò)考察走訪了解選擇設(shè)計(jì)隊(duì)伍，通過(guò)聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建意確定此項(xiàng)目由陜西設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì),。

6,、前期策劃，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位,。通過(guò)進(jìn)行各方位專(zhuān)家及有關(guān)人士的多次論證,，在設(shè)計(jì)、使用功能,、合理使用土地,、戶(hù)型布置等方面做了大量有效的工作，規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎,、布局合理,、戶(hù)型多樣化、方便用戶(hù),。圖紙由xx設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批,。

7、完成了項(xiàng)目手續(xù)并取得了土地使用證,。辦理了土地規(guī)劃許可證,，辦理了項(xiàng)目環(huán)評(píng)手續(xù)，發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等,。

8,、監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，我們對(duì)此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇,，通過(guò)篩選于xx監(jiān)理有限公司簽訂了合同,。

9,、此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問(wèn)題，我們同樣慎重經(jīng)過(guò)與3家招標(biāo)代理公司考察對(duì)比,，最終先定由xx咨詢(xún)事務(wù)所簽訂了合同,。

10、施工單位的確定,，經(jīng)過(guò)多次考察討證,，確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象,。我們先后考察了8家施工企業(yè)，通過(guò)篩選最終確定該項(xiàng)目由施工,，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進(jìn)入工地按計(jì)劃在施工中,。

四,、工作中存在的問(wèn)題

按照集團(tuán)公司年初工作計(jì)劃，項(xiàng)目總體推進(jìn)比較緩慢,。究其原因,，主要有以下方面：

1、國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控,，建設(shè)部門(mén)的機(jī)構(gòu)改革,，政策性文件出臺(tái)是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度。由于遷移難度大,，降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折,，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間。

3,、在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間,。

4、由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大,，直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度,。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊,。首先,，我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確。根據(jù)xx房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì),，房?jī)r(jià)在升高狀態(tài),，市場(chǎng)需求比較活躍，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷(xiāo)售,。其次通過(guò)努力,，增大了項(xiàng)目規(guī)模,。項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來(lái)的x萬(wàn)平米增加到x萬(wàn)平米,，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀,。同時(shí)項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)省了土地成本,。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

五、積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作

新的一年里我們我們必須集中精力,，將項(xiàng)目做為公司的形象工程進(jìn)行打造,。全力全力以赴抓好項(xiàng)目建設(shè)、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作,，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái),，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

1,、首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

2、是要積極組織強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)班子,。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì),、高效按計(jì)劃推進(jìn),。

4、加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣,、市場(chǎng)招商方案,，搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加大銷(xiāo)售及招商工作力度,，保證項(xiàng)目銷(xiāo)售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

5,、房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機(jī)遇,，搞好銷(xiāo)售及資金回籠工作。

6,、通過(guò)彩頁(yè),、電視、短信等形式加大宣傳力度,，確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作,，實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之—。

六、解放思想開(kāi)拓進(jìn)取

在新的一年里我們要解放思想,，開(kāi)拓進(jìn)取,、加快發(fā)展，必須有敢想,、敢干,、敢闖、敢試的精神,，有敢為人先的膽略,，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺，就必須保持開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，不要畏首畏尾,、左顧右盼，要有發(fā)展眼光,，與時(shí)俱進(jìn),。具體說(shuō)公司要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想，就是說(shuō)我們房地產(chǎn)公司要想得到長(zhǎng)足發(fā)展,，首要敢想,、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做,。所以我們一有機(jī)遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。

總之,，在過(guò)去的一年里取得的成績(jī)是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩,，過(guò)去一年里存在的問(wèn)題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力，認(rèn)清形勢(shì)嚴(yán)峻性,，掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),，才能使我們?cè)谌找婕ち业氖袌?chǎng)中立于不敗之地。從當(dāng)前形勢(shì)看,，我們公司上下齊心協(xié)力,，干勁十足，職工精神面貌煥然一新,，對(duì)公司今后的發(fā)展都充滿(mǎn)希望和信心,。全體員工在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，抓住開(kāi)發(fā)主線,，發(fā)展多種經(jīng)營(yíng),、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量,、內(nèi)部強(qiáng)化管理,、外樹(shù)良好形象的工作思路，解放思想,、與時(shí)俱進(jìn),、努力拼搏,、扎實(shí)工作，為打造利源新都品牌,，為商洛的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市,，服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十二

從加入公司成為公司的成員已經(jīng)整整兩個(gè)月的時(shí)間,，雖然只是試用期,，但心態(tài)總是以公司的一名正式員工來(lái)對(duì)待，使得自己盡快的融入到公司這個(gè)大家庭,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

這兩個(gè)月的時(shí)間里,，一方面是適應(yīng)蘭州的工作環(huán)境,，適應(yīng)公司的工作狀態(tài)，另一方面也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過(guò)程,。相比于剛參加工作，現(xiàn)在對(duì)自己的定位以及發(fā)展方向相對(duì)比較明了,，在此,，非常感謝公司給予這個(gè)繼續(xù)從事房地產(chǎn)行業(yè)的機(jī)會(huì)。除了公司對(duì)于個(gè)人的要求以外,，自己的理想與公司的發(fā)展同步也是非常重要的,，基于此我想最好的表現(xiàn)就是充分的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，把自己的才能以及知識(shí)充分的'應(yīng)用到工作上,。中國(guó)論文聯(lián)盟編輯,。

這短短的兩個(gè)月時(shí)間是緊張的，忙碌的,，充實(shí)的,。公司里舉辦了一次大型的周年慶活動(dòng)，這個(gè)活生生的桉例讓我切身體會(huì)到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，同事們工作的熱情,、積極的工作狀態(tài)，劉總的執(zhí)著,，精益求精,，讓我真正理解了公司理念的涵義。除了周年慶活動(dòng)以外,，我慶幸在年前能有一次參與提桉的機(jī)會(huì),，這次的提桉集體的展現(xiàn)了我們公司的工作狀態(tài)，不僅僅是對(duì)甲方的一次提桉。也是對(duì)公司每個(gè)員工的一次提桉,，同事們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度讓我明白所有員工之所以執(zhí)著的理由,，公司有這樣一個(gè)平臺(tái)，讓每個(gè)人都展示自己才華橫溢的一面,，除了自己的分內(nèi)工作以外,，還可以學(xué)習(xí)房地產(chǎn)其他相關(guān)的知識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人的綜合素質(zhì),，提高專(zhuān)業(yè)技能,，并能和公司一同彰顯一個(gè)專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)。通過(guò)這段時(shí)間也意識(shí)到了公司在蘭州房地產(chǎn)行業(yè)舉足輕重的地位,，公司的發(fā)展對(duì)于推動(dòng)整個(gè)蘭州房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)的發(fā)展有著巨大作用,。同時(shí)，公司擁有比較系統(tǒng)的管理體制和企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu),。這一切都讓我對(duì)公司的發(fā)展充滿(mǎn)了信心和憧憬,。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是

（1）負(fù)責(zé)完成組長(zhǎng)分配下來(lái)的設(shè)計(jì)工作指令,；

（2）根據(jù)項(xiàng)目推廣的需要,，及時(shí)完成設(shè)計(jì)工作。

（3）參與相關(guān)項(xiàng)目的討論,；

通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí),，要具備良好的設(shè)計(jì)心態(tài),，并且要敢于多提出自己的想法和方桉，敢于創(chuàng)新,！當(dāng)然，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的,。目前我在專(zhuān)業(yè)上存在個(gè)別不足之處,，還需要多向設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及其他部門(mén)的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí),。（在此,，特別感謝我的直接領(lǐng)導(dǎo)馮總監(jiān)，是他教我如何讓設(shè)計(jì)更完美,。）為了讓自己做一個(gè)更專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)設(shè)計(jì)師,，除了在網(wǎng)上看一些專(zhuān)業(yè)的廣告以外，也不會(huì)放過(guò)每一個(gè)參與討論方桉的機(jī)會(huì),，爭(zhēng)取在工作中學(xué)習(xí)更多的知識(shí),，并應(yīng)用于工作。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十三

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷(xiāo)售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售,，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中,，自己的銷(xiāo)售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷(xiāo)售的前期工作,，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi),。

第三,、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心,，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求,，為客戶(hù)做好幾種方案,，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型,。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

第五,、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定,。

第七,、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的`人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,，更需要有"不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄"的精神,。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。為新的一年加油!

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十四

20xx年是xxxx地產(chǎn)集團(tuán)公司精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)展的一年,，也是集團(tuán)公司重要項(xiàng)目——xx開(kāi)發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年,。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，公司全體員工本著“團(tuán)結(jié),、拼搏,、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神,，經(jīng)過(guò)辛勤工作,，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

(一)“xx”開(kāi)發(fā)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)：

20xx年是xx“xx”項(xiàng)目全面開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵一年,。經(jīng)歷了20xx年波折坎坷的開(kāi)發(fā)歷程,，xx公司倍感壓力,，也深感責(zé)任重大。消化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不利因素,，整合各類(lèi)資源,，形成項(xiàng)目成功開(kāi)發(fā)的合力，是xx公司全年工作的重點(diǎn),。在加快推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的總要求下,，xxxx公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作。

一,、完成現(xiàn)階段設(shè)計(jì)工作

首先,，確定項(xiàng)目方案布局和產(chǎn)品定位，于20xx年2月通過(guò)規(guī)劃方案,，7月獲得方案設(shè)計(jì)審查批復(fù);其次,，11月完成xx區(qū)全部施工圖的設(shè)計(jì);以及施工圖的審查，12月完成xx組團(tuán)全部施工圖的備案,。

二,、完成前期報(bào)建工作

按照xx房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的行政要求，依次取得三個(gè)地塊的土地使用證,、項(xiàng)目備案登記證,、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù),、項(xiàng)目環(huán)評(píng)批復(fù),、雷電災(zāi)害評(píng)估、人防批復(fù),、施工圖審查,、xx組團(tuán)建筑工程規(guī)劃許可證、xx組團(tuán)建筑工程施工許可證等,，使xx項(xiàng)目建設(shè)能合法順利展開(kāi),。

三、項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)

xxxx項(xiàng)目于20xx年1月完成項(xiàng)目范圍內(nèi)青苗的賠付,，完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水,、用電的鋪設(shè)，開(kāi)始土石方工程施工和地質(zhì)勘查,，3月開(kāi)始xx地塊地基強(qiáng)夯工程,，4月完成項(xiàng)目部活動(dòng)板房建設(shè)，開(kāi)始修建xx大道,，5月完成xx組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開(kāi)始樁基工程施工,，6月完成xx5、xx6號(hào)樓樁基施工,，xx大道順利通車(chē),，7月完成d地塊地基強(qiáng)夯工程，8月完成xx3,、xx4號(hào)樓樁基工程,，開(kāi)始建設(shè)銷(xiāo)售接待中心。全年xx項(xiàng)目累計(jì)完成土石方開(kāi)挖50萬(wàn)立方米,，場(chǎng)地平整回填10萬(wàn)平方米,，地基強(qiáng)夯5萬(wàn)平方米。累計(jì)完成總投資6.5億元,。

四,、超額完成年度融資任務(wù)

房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè)，資金是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的生命,。通過(guò)不懈的努力,，20xx年公司融資工作取得可喜成績(jī)，在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo),，為20xx年的全面拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

五、不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度

20xx年是xx公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年,。根據(jù)集團(tuán)公司要求：管理工作要向規(guī)范化,、制度化邁進(jìn)。在各部門(mén)員工的積極配合下,，xx公司20xx年出臺(tái)了《財(cái)務(wù)管理制度》,、《物資申購(gòu)領(lǐng)用制度》、《車(chē)輛管理制度》等,，制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》,，并規(guī)范了車(chē)輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法,，完善了質(zhì)量責(zé)任制,。同時(shí)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改和完善,，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,，使企業(yè)管理水平有所提高。

六,、前期營(yíng)銷(xiāo)策劃

xx項(xiàng)目20xx年4月組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，完成了“xx”項(xiàng)目推介，使xx項(xiàng)目深入xx百姓心中,，并進(jìn)行了各類(lèi)潛在客戶(hù)的摸底工作,。xx項(xiàng)目由于過(guò)硬的規(guī)劃，精心的設(shè)計(jì),，優(yōu)越的地理位置以及項(xiàng)目的卓越品質(zhì),，榮獲“xx”,、“xxx”稱(chēng)號(hào)。這都為20xx年全面展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

(二),、酒店工作華麗轉(zhuǎn)身

20xx年xx酒店在中央強(qiáng)力限制三公消費(fèi)的大背景下仍取得較好成績(jī)。為集中力量,，搞好xx項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè),，集團(tuán)公司決定將xx酒店運(yùn)營(yíng)模式改變?yōu)閭€(gè)體承包，并于20xx年年底前完成這一轉(zhuǎn)變,。

(三),、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)中有升

xxxx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)20xx年的經(jīng)營(yíng)調(diào)整，目前租金收益穩(wěn)步上升,。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的同時(shí),，兩個(gè)家具賣(mài)場(chǎng)的入住盤(pán)活了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的存量資產(chǎn)，使公司利益和社會(huì)效益得到最大化,。

20xx年集團(tuán)公司取得的上述成績(jī),，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中,，涌現(xiàn)出眾多像xx\xx這樣的好同志,。他們長(zhǎng)期工作在第一線，愛(ài)崗敬業(yè),、任勞任怨,、克己奉公，始終把公司利益放在第一位,，是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣,。

20xx年集團(tuán)公司雖然取得一定的成績(jī)，但對(duì)照年初既定目標(biāo)計(jì)劃還有一定差距,，特別是xx項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢,。究其原因，主要有以下三個(gè)方面：一是管理水平還有待進(jìn)一步提高;二是設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)速度嚴(yán)重制約xx項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn);三是項(xiàng)目用地地質(zhì)情況相對(duì)復(fù)雜,，使樁基施工工期延長(zhǎng);四是xx地區(qū)行政管理繁瑣,，相對(duì)增加了處理各種突發(fā)事件的時(shí)間。

20xx年工作計(jì)劃如下：

(一)指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品,、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度,，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

(二)目標(biāo)計(jì)劃

1、xx項(xiàng)目

計(jì)劃全年開(kāi)工房屋總建筑面積約36萬(wàn)平方米,，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售5億元,，力爭(zhēng)達(dá)到6億元，回籠資金4億元以上,。計(jì)劃3月開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷(xiāo)售量，商業(yè)部分待市場(chǎng)行情適時(shí)而定,。

2、拓展其他項(xiàng)目

根據(jù)國(guó)家大的房地產(chǎn)政策,，結(jié)合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展的具體情況,，進(jìn)行穩(wěn)妥的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。

(三)工作措施

1,、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置,。

2,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)xx項(xiàng)目建設(shè)和銷(xiāo)售工作

“xx”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除,。因此,，在20xx年的工作中，我們必須集中集團(tuán)公司主要精力,，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè),、銷(xiāo)售工作，確保20xx年3月開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。

首先是圍繞全年的銷(xiāo)售計(jì)劃，要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研,，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣及市場(chǎng)招商方案,，搭建好營(yíng)銷(xiāo)及隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加大銷(xiāo)售工作力度,，保證項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

其次,，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,。加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，強(qiáng)化與設(shè)計(jì)單位,、施工單位,、監(jiān)理單位及政府各部門(mén)的溝通力度，在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強(qiáng)力推進(jìn)xx的建設(shè)進(jìn)度。第三,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),，確保項(xiàng)目后期住宅具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十五

xx年10月,，公司的另一個(gè)樓盤(pán)----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在xx年度本項(xiàng)目部的銷(xiāo)售額并不理想,。上半年樓市銷(xiāo)售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷(xiāo)售工作艱難重重,，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大大的萎縮。

在過(guò)去一年中的銷(xiāo)售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,，通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng),、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解,，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷(xiāo)方案。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月,，本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷(xiāo)售，同時(shí)銷(xiāo)售難度較大,，不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣大量銷(xiāo)售,，客戶(hù)來(lái)訪問(wèn)量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷(xiāo)售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo),。

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,，戶(hù)型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理，價(jià)錢(qián)偏高,，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶(hù)都向后延遲了若干個(gè)月,，因此,，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售也造成了一定的影響,，樓盤(pán)自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境,、水壓,、水電開(kāi)戶(hù)、樓梯,、貸款問(wèn)題等等。特別是貸款問(wèn)題,，在同等條件下,，貸款客戶(hù)在選擇我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買(mǎi)其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多,。因此,，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。

不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無(wú)形中為樓盤(pán)的銷(xiāo)售起到了促進(jìn)的作用,。

有待改進(jìn)的幾個(gè)方面

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而經(jīng)發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果,。

工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在銷(xiāo)售旺季時(shí),，成交額比之前低,，沒(méi)有做好帶頭作用，在銷(xiāo)售困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷(xiāo)售能力的一面,。有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),，造成一定的麻煩。

溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把我們的樓盤(pán)的信息直接傳達(dá)到客戶(hù),，了解客戶(hù)的真正想法和意圖。

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。

我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中,。本著回顧過(guò)去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找處不足,，豐富自己,。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在以后的工作中,，我會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績(jī),。

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì),，客戶(hù)就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù),。

2,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī),。不做作,，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辯的出真心假意,。得到客戶(hù)信任,，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之,，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果。了解客戶(hù)需求,。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

3.銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,，這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù),，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了。

4.和客戶(hù)交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話,，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素,。

5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈,，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失,，對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好,，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶(hù)不夠耐心,，溝通的不夠好,，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。

6.做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。記住客戶(hù)的姓名,。可能客戶(hù)比較多,，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名,，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作,，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

7.常約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶(hù)的一些要求,，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型,，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想,，可以放心的購(gòu)房,。

8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余,，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己,，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心,。客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn),、戶(hù)型,、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知,，客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán),。

9.運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶(hù),，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶(hù)就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶(hù)越是表示懷疑,。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,，冷靜,，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。

11.這次沒(méi)成功,，立即約好下次見(jiàn)面的日期,。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度,。

12.承諾不能如期做到,， 在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)有一句話：“80%的客戶(hù)是建立在20%老客戶(hù)的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷(xiāo)售亦是如此,，作為商品房產(chǎn)品,，老客戶(hù)的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶(hù)能帶動(dòng)銷(xiāo)售,，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過(guò)硬吸引客戶(hù)之外,，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開(kāi)發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態(tài),。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差,，整理,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。所以一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

14.售樓人員要有正確的判斷力,，要能找出你要服務(wù)的客戶(hù)。通常的做法是,，可以對(duì)客戶(hù)做一下評(píng)估,，確保他們是可以做出購(gòu)買(mǎi)決策的人。

15.銷(xiāo)售人員給客戶(hù)第一印象至關(guān)重要,，所以中國(guó)臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司老板允許自己的銷(xiāo)售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了,。真正的專(zhuān)業(yè)售樓人員對(duì)說(shuō)什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶(hù)聽(tīng)下去,。是客戶(hù)感覺(jué)到你非常真誠(chéng),，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn),，你就成功了一半,。所以，作為售樓人員,，要鍛煉出這種本領(lǐng),，成功地推銷(xiāo)自己,。

16.目前,，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問(wèn)題投訴日益增多,，如果你的開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù),，這方面做得比較好,，那么就套十分自豪地向客戶(hù)推銷(xiāo)你的開(kāi)發(fā)商，這樣,，可以讓客戶(hù)感到更安心,，更可靠，更踏實(shí),，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里,。

17.售樓人員要滿(mǎn)懷熱情和激情地推銷(xiāo)，因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的,，千萬(wàn)不要讓客戶(hù)認(rèn)為你是在泛泛而談,。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由，并說(shuō)服他考慮購(gòu)買(mǎi),，可以說(shuō)“這是開(kāi)盤(pán)價(jià),，過(guò)兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”,，說(shuō)話要簡(jiǎn)潔,，并機(jī)智地加以運(yùn)用，不要讓客戶(hù)認(rèn)為你是在下套讓他去鉆,，不然的話,，潛在客戶(hù)不會(huì)認(rèn)真考慮你所說(shuō)的話，如果客戶(hù)可以考慮的話,，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了,。

18.聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，大略講解一下,，然后再正式介紹,。當(dāng)客戶(hù)覺(jué)得能了解新鮮有趣的信息時(shí)，就會(huì)愿意花時(shí)間去聽(tīng),，給客戶(hù)詳盡的信息,，突出樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個(gè)好的演員,，背好臺(tái)詞,，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)，包括客戶(hù)一進(jìn)售樓處講些什么,，在參觀樣板房的路上講些什么,，現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶(hù)推銷(xiāo)你的樓盤(pán),。

19.客戶(hù)買(mǎi)房不僅僅是滿(mǎn)足基本居住功能的需要,，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶(hù)介紹你的樓盤(pán)時(shí)，就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴客戶(hù),，樓盤(pán)超值超在什么地方,，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤(pán)介紹中,。

20.要想讓客戶(hù)現(xiàn)在就購(gòu)買(mǎi)你的樓盤(pán),，就必須熟練地運(yùn)用銷(xiāo)售技巧——制造緊迫感。緊迫感來(lái)自?xún)蓚€(gè)因素：現(xiàn)在買(mǎi)的理由以及投資回報(bào),。要制造緊迫感,，首先應(yīng)讓客戶(hù)想要你的東西，否則就不可能有緊迫感,。

21.你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷(xiāo)給每個(gè)人,，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷(xiāo)售建議,。這時(shí),，你應(yīng)相干客戶(hù)再次陳述樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件,。另外,，還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力,，一展你的本領(lǐng),，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等,。

22.成交是你精心運(yùn)籌,、周密安排、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo),、辛勤努力的必然結(jié)果,。當(dāng)客戶(hù)已來(lái)看過(guò)幾次，足以讓他做出明知購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),，隨時(shí)都可能拍板成交,。此刻，就是決定“買(mǎi)”還是“不買(mǎi)”的時(shí)候了,，如果你使客戶(hù)信服了,，并成功地運(yùn)用上述要素，成交的可能性就有80%了,。

總之,，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜,、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn),。應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了,。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美,，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去,，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索,、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn),，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。

xx年工作展望

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,，補(bǔ)充能量,，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之,，無(wú)則加勉,。展望xx年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級(jí)的工作,，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階,。