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公司服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇一

很高興能為您們服務(wù),，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國(guó)際航協(xié),、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立,，以銷(xiāo)售各航空公司機(jī)票及國(guó)內(nèi)旅游包機(jī),，代辦全國(guó)旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè),，公司以“承諾兌現(xiàn),、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)”為宗旨,，航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū),。以“開(kāi)拓進(jìn)取;務(wù)實(shí)創(chuàng)新”為精神,，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重,，始終將國(guó)家利益放在首位,，在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，致力于探索中國(guó)航空代理業(yè)的發(fā)展道路,，并做出了積極的貢獻(xiàn),，贏得了廣大客戶的信賴(lài)和支持。

為了與國(guó)際接軌,，本公司已加入國(guó)際航協(xié)(iata),，承諾書(shū)《航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)》。所有員工均獲得國(guó)際航協(xié)bsp證書(shū)和國(guó)內(nèi)民航上崗證書(shū),，在贏得客戶好評(píng)的同時(shí),，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù),，半小時(shí)送票上門(mén),，同時(shí)推出了客戶“購(gòu)票積分獎(jiǎng)勵(lì)”方案，并免費(fèi)上門(mén)辦理退票,、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

在日常工作中，我們聯(lián)手川航,、南航,、海航、國(guó)航,、東航,、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要,，請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司,，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌，并且優(yōu)先滿足座位要求,。

2,、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢(xún)，預(yù)訂及送票服務(wù),，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次,、價(jià)格、以供選擇,，并如實(shí)提供特價(jià)信息,。

3、送票服務(wù)：對(duì)方確定出票后,，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂單信息,，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門(mén)。

4,、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí),，我公司將免費(fèi),，熱情上門(mén)辦理。

5,、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí),，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù),。

6,、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機(jī)后付款,，異地訂回程票享受特價(jià),，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào)、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù),。(貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn),，可以方便多人使用一卡)

7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國(guó)航知音卡,、川航金熊貓卡等)

8,、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注：

公司服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇二

為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一、車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)車(chē)標(biāo)準(zhǔn),，車(chē)輛完好,，能確保安全。

二,、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí),、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,，能勝任工作,。

三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì)、安全,、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng),，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營(yíng),，不承包經(jīng)營(yíng),。

五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán),。

六,、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù),。

1,、車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔,，車(chē)身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng),。

2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內(nèi)空氣清新,。

七,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《道路運(yùn)輸條例》,、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針,，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé),。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，車(chē)輛不超速超載運(yùn)行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車(chē)、違章行駛,。

八,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng),。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證,、牌齊全有效。

九,、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)交通、旅游主管部門(mén)和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi),。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

公司服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇三

為規(guī)范道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,、保障運(yùn)輸安全，保護(hù)客戶的合法權(quán)益,，我公司慎重承諾：

一,、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》,、《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二,、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行,。保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸,。保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí),、技能,、職業(yè)道德和安全意識(shí)。保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗,，身體健康，勝任工作,。

三,、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門(mén),、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng),，誠(chéng)實(shí)信用,，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。保證車(chē)輛不超速,、不超載，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車(chē),。

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾單位：

法人代表簽字(簽章)： (單位)公章