當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),，如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),，可是卻無從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,，但在市場營銷管理方面,，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到 “洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳,，葉徒相似,，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也,?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、策劃合理，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī),，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”,。不打無準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開,，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售,。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料,、樣品、價(jià)目表,、合同紙,、筆記本、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象,，就會(huì)影響洽談的效果。

2,、增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受,。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng),，容易取得客戶信任。

3,、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí),。

對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司,。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己,。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營目標(biāo),、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤,，如果送貨有差錯(cuò),，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開,，使銷售工作無法進(jìn)行下去,。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí),，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲,。

二,、尋找目標(biāo)客戶來源

1、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提,，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場，開拓銷路,，逐步占領(lǐng)市場,。

2,、銷售人員一定要勤奮。有句話說,，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶,，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬紫千紅。3,、銷售人員要有一雙慧眼,。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,，具備狼一樣機(jī)敏的謀略,，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼,，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4,、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意,，俗話說 “處處留心皆學(xué)問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),，抓住問題的本質(zhì),，看問題有步驟，主次分明,，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng),。

三,、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的,，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1,、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來,，舉辦一些看戲,、聽演講等活動(dòng),，借此機(jī)會(huì),，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,，客戶受到特殊禮遇,，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你,，甚至幫你去開發(fā)新客戶,。

2、與客戶成為知心朋友,。我們都知道“朋友間是無話不說的”,。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁,、有他的失落，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶,、感染客戶,，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契,，保持長久的合作,。

“鍥而舍之，朽木不折,，鍥而不舍,，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的,。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會(huì)走向成功,。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念,，自我激勵(lì)，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底,，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利 !

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

懷著期待的心情,，我有幸參加了xx20xx年?duì)I銷培訓(xùn)班,。通過一周的積極參與和全心投入，我在管理才能發(fā)展、基層財(cái)務(wù)核算及相關(guān)制度,、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險(xiǎn),、財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習(xí)中都取得了長足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得,，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒有

機(jī)會(huì)參加這樣高水平,、高規(guī)格,、超強(qiáng)度、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序,，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜,，收獲良多，感慨萬千,，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量,。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習(xí)宣言,。上面這樣寫著：“我承諾：以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。為此,，我將全情投入,，積極思考，真誠交流,，樂于分享,，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用,。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中,，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能,。為學(xué)習(xí),，我將全力以赴!”一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”,，時(shí)刻提醒在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標(biāo),，樹立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課,，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采,，也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通,，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位同伴都是老師,，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。

二,、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范,。

所謂成功,，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以,，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生,，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,，比如,，為保證培訓(xùn)效果，請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無聲狀態(tài);課程期間,，請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約,。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來,，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,，紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競爭,、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí),，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),，同時(shí)，我認(rèn)為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,，因?yàn)樵谶@里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助,，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些,。

三、充實(shí)知識(shí)教育,，提升專業(yè)技能

國內(nèi)外多家公司的不斷入駐,，帶給我公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強(qiáng)營銷管理,，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系,，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,，提升一線主管的綜合素質(zhì),，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,，充實(shí)營銷知識(shí)教育，提升各險(xiǎn)種專業(yè)技能的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求,，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,，深入淺出,，可以體會(huì)到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的,。尤其是對(duì)mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn),，我真是受益匪淺,。通過董栗序講師的精彩講演,，我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,，彌補(bǔ)管理方面的不足,。

競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場,，要想贏得戰(zhàn)爭,，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,，同時(shí),，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天,。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度,，良好的習(xí)慣以外,，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,，必須通過大量的實(shí)踐和演練,，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,，但新的征程剛剛開始,。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度,、習(xí)慣,、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),，立志為中國人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

今天又去參加公司組織的營銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練,。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加,。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........

每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升,，起到調(diào)整工作中的積極性與 個(gè)人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績)。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會(huì)和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場,，通過互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問題,，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助,，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì),，好好學(xué)習(xí)一下。

其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,，從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家,，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展,，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)) 同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,，不斷增加工作中積極性與能力,，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來，我對(duì)此深有體會(huì),，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中,，我想成功只是時(shí)間的問題。

其實(shí)這個(gè)很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,，為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大，有再好的產(chǎn)品,，如果他沒有一個(gè)好的,，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員,，銷售人員去管理,，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果,，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn)，不代表眾人看法),。人才是怎么來的,，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的,。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^硬的人才,，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測的市場,，比爾蓋茨好像是講過,。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因......

我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績!就是走出去，說出來,，把鈔票拿回來,。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”,。

為什么這樣說呢：因?yàn)闃I(yè)績代表什么,，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長,，代表你今天成功了,，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等(個(gè)人看法哦).........

就舉個(gè)例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去,，而你也很認(rèn)真的,，去做，去找客戶,，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣,，而且受到不少的挫折,，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,，用心的.....我想老板絕對(duì)不會(huì)聽的，而且還會(huì)感到很煩,，你很沒能,，沒用，為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口,，因?yàn)樯虉鋈鐟?zhàn)場沒有成交就意味著失敗(個(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話說：“成者英雄敗者寇,，失敗就沒有理由與借口，只有什么?只有反思,，思考那里做的不對(duì),，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn),，去學(xué)習(xí),，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對(duì),。對(duì)嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn),，不代表眾人看法)

我想說的不是批評(píng)失敗，批評(píng)失敗的人,，而是想告訴失敗要找到原因,，找到為什么你不能完成業(yè)績，為什么人家能完成,，而我不能?問題出在那兒! 所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長與能力的重要性,。還有做銷售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向,，你才會(huì)向這個(gè)方向去努力去奮斗,，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣,，不管你是用什么方法,，坐車，走路,，坐飛機(jī),，火車等等方法，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地,。對(duì)嗎?

既然這樣,，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問題,。只有不努力的人,，而沒有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功,，我必須成功,。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

今天有幸參加公司組織的營銷培訓(xùn)課程，參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,，以前在哈啤上班時(shí)也經(jīng)常參加,。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液。

我雖在欣和工作一年有余,，但對(duì)調(diào)味品市場營銷技巧有所欠缺,，所以非常感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)調(diào)味品市場營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神,。

通過培訓(xùn)，知道了公司對(duì)我們的最終期望只有一個(gè)就是分銷。

我覺只要從事銷售行業(yè),，最終的目的同樣也只有一個(gè),，那就是業(yè)績!說白了也就是，就是走出去,，說出來,，把訂單拿回來。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場中,，公司領(lǐng)導(dǎo)最終關(guān)注的只有業(yè)績,，不會(huì)有人管你的過程，但會(huì)有人去評(píng)論你結(jié)果,。

為什么這樣說呢：因?yàn)闃I(yè)績代表能力,，代表公司業(yè)績的增長率，業(yè)績?cè)鲩L了代表我們暫時(shí)完成了公司分配的任務(wù),，但不能代表成功了,，那什么叫成功呢，個(gè)人認(rèn)為做企業(yè)做產(chǎn)品是沒有最終的成功,，只有本質(zhì)的飛躍,，(僅代表個(gè)人看法哦)。

下面就是我培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作及幾天的思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、線路拜訪八步驟是根本

線路拜訪八步驟，類同于廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)的流水線管理,。通過在銷售拜訪過程中近似流水線管理,，使業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)運(yùn)作過程容易上手，拜訪過程的內(nèi)容易記和理解,，拜訪語言親切通俗易懂，不但能獲得良好的客情,，同時(shí)拜訪動(dòng)作規(guī)范和有序,。

除開以上的規(guī)范化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化之外,，拜訪八步驟還體現(xiàn)了非常重要的一點(diǎn)，那就是業(yè)務(wù)指引對(duì)業(yè)務(wù)員能力的提升,。

二,、 每日溝通不可缺

有效的溝通可以防止許多問題的產(chǎn)生，同事與同事之間，廠家與客戶之間,，要想有一個(gè)良好的環(huán)境氛圍,，每日的溝通是十分必要的，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說人員之間有效的溝通尤為重要,，良好的交流環(huán)境不僅能提高員工的工作效率,，減少不必要的無用功，更能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，使團(tuán)隊(duì)朝著良性循環(huán)的方面發(fā)展,。正因?yàn)槿缤砝龝?huì)是十分必要的，每天的晚例會(huì)可以使主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售人員一天的工作狀態(tài)有一個(gè)全面的了解,，對(duì)人員的思想變動(dòng)有所掌握,，讓業(yè)務(wù)員了解他們的目標(biāo)和方向，對(duì)于情緒有波動(dòng)的員工可以及時(shí)的做好調(diào)整工作,。業(yè)務(wù)員之間可以通過晚例會(huì)互相交流經(jīng)驗(yàn),，對(duì)一天中遇到的問題可以在晚例會(huì)中找到答案。銷售人員的直接交流可以使增強(qiáng)人員之間的配合度,。由此可見晚例會(huì)在日常工作中是不可忽視的,。

最后，誠摯的感謝總部王斌經(jīng)理本次培訓(xùn)中對(duì)我的幫助,，也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì),，我將會(huì)在以后的工作中更加努力。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

在營銷過程中,，我覺得以下四個(gè)方面是十分重要的,。第一，是對(duì)產(chǎn)品的把握;第二,，是對(duì)市場的了解和開拓;第三,，與客戶面對(duì)面的營銷;最后，就是申請(qǐng)表格的填寫和客戶的維護(hù),。

首先是對(duì)產(chǎn)品的把握,。熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對(duì)產(chǎn)品的把握。我們只有站在用戶的角度來看問題,，才算是真正把握

我們?cè)跔I銷實(shí)戰(zhàn)中,，在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對(duì)產(chǎn)品熟悉?就是要大膽走出去,，說,，不要怕拒絕，拒絕了再總結(jié),，再出去跑,。產(chǎn)品需要由我們的客戶來定義,，我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。

第二,，對(duì)市場的了解和開拓,。銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位,，并找到相關(guān)渠道把它推銷出去,。那么信用卡的目標(biāo)客戶和市場在哪里呢?其實(shí)，信用卡銷售指引,，已經(jīng)為我們指明了方向,。其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點(diǎn)推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了3類行業(yè)為重點(diǎn)營銷對(duì)象，第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了15類相關(guān)行業(yè),，并對(duì)信用卡的用戶按風(fēng)險(xiǎn)程度不同劃分為abcde五類,。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實(shí)這個(gè)范圍和我們?cè)认胂蟮目蛻羰袌鍪遣灰粯拥?。我開始認(rèn)為那些私營企業(yè)的老板是我們的客戶,，但是操作下來一看，不對(duì),，信用卡部不僅需要他們提供收入證明,，還需要他們提供個(gè)人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個(gè)人資信證明，即使批下來,，信用額度也很低,，弄得他們很沒面子，同時(shí)我的工作量無形當(dāng)中也增加了許多,。所以為了節(jié)省時(shí)間,，提高發(fā)卡量，我放棄了私營企業(yè)主這一塊,，開始按照《指引》中的行業(yè)對(duì)象來劃分我的營銷目標(biāo)市場,。 由于時(shí)間有限，我做了三個(gè)階段的準(zhǔn)備,。第一個(gè)階段是用一個(gè)半月的時(shí)間來主攻公務(wù)員市場,，因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡單，批準(zhǔn)率高,。第二個(gè)階段用十天的時(shí)間來向相關(guān)企業(yè)推廣,。第三階段，收尾,，看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計(jì)劃以后,，我的任務(wù)就變得十分清晰了,。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉,。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來,，開始搜尋政府公務(wù)員,、教師、醫(yī)生,，然后逐個(gè)打電話,，通過他們來幫助我營銷。這一塊是有保證的,。因?yàn)槭桥笥褞兔?，所以操作起來十分方便，我把相關(guān)的要素告訴他們,，其余的宣傳工作就由他們來做了,。這里有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是填表一定要簡化,。比如身份證上很多要素都有了,，你就不要?jiǎng)e人再填寫姓名，身份證號(hào)碼了,。

熟人做完了,，就開始做他們介紹過來的重點(diǎn)客戶，這一塊做起來相對(duì)復(fù)雜一些,，因?yàn)榻磺椴簧?，要靠嘴皮子了，同時(shí)也需要一點(diǎn)技巧,。例如,，我辦了一個(gè)局機(jī)關(guān)的團(tuán)辦卡，團(tuán)辦對(duì)于我們來說最省事,，但是很重要的一點(diǎn),，你要找對(duì)辦事的人。你去找財(cái)務(wù)科,，他們會(huì)說每個(gè)人已經(jīng)辦過其它行的卡了,，你去找辦公室，人家會(huì)說,，單位人多嘴雜,，別人還以為收了銀行什么好處。對(duì)于這一種情況,，我們要有思想準(zhǔn)備,，團(tuán)辦并不代表每個(gè)人都辦，除非是單位的行政命令,，否則別人有權(quán)拒絕,。所以我首先辦公室物色了一個(gè)人緣較好的人,，然后通過他，先給局長辦好了,，這時(shí)候,，千萬不要指望他就能幫助你完成，他沒有這個(gè)義務(wù),，于是我就和他一個(gè)一個(gè)辦公室的跑,。拿著局長已經(jīng)填好的東西有意的給他們看，這些人一看,，局長辦過了,，我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒有用的,。別人就是不信任你,，你還真的辦不起來,。

第二階段就是一些企業(yè)單位,。先挑一些有特色的單位,，比如有事業(yè)單位背景的企業(yè)，如廣播電視中心,，注冊(cè)資金較高的,，和我們行有業(yè)務(wù)往來的，對(duì)于信用卡用卡環(huán)境有幫助的,，例如,，青年旅行社，可以用信用卡購機(jī)票,?？傊⒉皇撬械钠髽I(yè)都可以作為發(fā)卡對(duì)象,，在時(shí)間有限的情況下,，我只有先從最有把握的開始。

第三階段,，就是掃尾,，主要是零星的辦了一些個(gè)人的卡。通過三個(gè)階段的工作,，完成了三百多張卡,，公務(wù)員占了80%，所以批準(zhǔn)率較高,。有特色企業(yè),，也基本獲批了。

在市場的開拓中，我感受最深的是關(guān)系營銷的作用太重要了,。有的人認(rèn)為,，我的客戶資源太少了，怎么辦?其實(shí),，機(jī)會(huì)就在每個(gè)人的身邊，你的親戚,、同學(xué),、朋友，客戶都是你的目標(biāo),，營銷就是要臉皮厚,。

第三、與客戶面對(duì)面的營銷,。在這一過程中我感受最深的是,，一定要對(duì)客戶的問題做出最敏捷的反應(yīng)。我歸納了一下,，客戶的常見問題有六個(gè)：(1)信用卡收不收年費(fèi)?(2)信用卡的特別功能是什么?(3)信用卡是否安全,，后臺(tái)支撐怎么樣?(4)我手中已經(jīng)有好幾家銀行的卡了，沒有辦的必要了,。(5)你們銀行的網(wǎng)點(diǎn)太少了,，還款不方便。(6)我根本不需要辦,，我平時(shí)都是用現(xiàn)金,。所以在交談之前，一定對(duì)這些問題有所準(zhǔn)備,?；卮饡r(shí)要充滿自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上,。在所有的這些問題當(dāng)中,，我們會(huì)把限制條件當(dāng)成客戶的拒絕理由。比如,，第五條,，網(wǎng)點(diǎn)少是我們的劣勢，但是這只是辦卡的限制條件,，并不能作為客戶抗拒理由,。我們完全可以有三點(diǎn)理由來回應(yīng)。一是,，我行的自助銀行正在加快發(fā)展;二是,，我們即將實(shí)行借記卡自動(dòng)還款功能;三、刷卡后不是要你第二天就來還錢,，在56天當(dāng)中你隨時(shí)抽個(gè)空來還就行,。把限制條件解釋清楚,，客戶絕的理由就少一些。同樣第四條,，客戶的卡實(shí)在太多,，不想再辦了。

我通常會(huì)先問他,，其它行的卡什么時(shí)候辦的?額度是多少?有沒有擔(dān)保人?國內(nèi)外是否通用?免息期多長?購物是否有積分?先確定客戶手中的卡是不是信用卡,，同時(shí)把事先準(zhǔn)備好的幾張信用卡卡樣拿出來，再適時(shí)介紹手機(jī)短信服務(wù),，保險(xiǎn)服務(wù),，醫(yī)療服務(wù)等特色功能。我們要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處,。在與客戶交流的過程中,，一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，如果客戶實(shí)在為難,，趕緊把目標(biāo)移到下一家,。 最后一點(diǎn)是就申請(qǐng)表格的填寫和客戶的維護(hù)。我們做了大量的前期工作,，到了最后千萬不要因?yàn)樘顚懕砀癫灰?guī)范而導(dǎo)致被拒絕,，那是一件很傷心的事。首先是填寫表格,。我只讓客戶填寫(1)家庭住址,、電話;(2)工作單位地址、電話,、職務(wù);(3)直系親屬和朋友;(4)簽名,。其余的我都自己幫他們填。一來,，讓客戶省去了許多填表的麻煩,，二來，填寫過程就是審核的過程,，可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞,。三來，可以讓表格相對(duì)工整一些,，有的客戶填完后,，在寫錯(cuò)的地方就亂涂一筆。其實(shí),，卡部的人在審核的時(shí)候同高考閱卷一樣,，卷面整潔無形中就有一個(gè)印象分，所以在錯(cuò)的地方，我們就可以用涂改液修飾一下,。我們有很多同事把審核的工作,，都交給零售部的相關(guān)同志去做，自己就不問了,，這樣肯定是不行的,。

我舉個(gè)例子。有一次我地稅局的朋友拿來十張表格,，我在幫他們填寫表格的時(shí)候發(fā)現(xiàn),，他們留的家庭電話都是單位號(hào)碼。這就麻煩了,。因?yàn)榧彝ル娫捥?hào)碼一般是信用卡的查詢密碼，基本上每個(gè)人是不同的,，于是我就一個(gè)一個(gè)打電話問,。如果，我忽視了這一細(xì)節(jié),，也許我又做了十個(gè)無用功,。另外，表格中錯(cuò)誤率較高的就是最后一欄,，聯(lián)系人資料,。以我的經(jīng)驗(yàn)，這一欄一定要寫,，特別是直系親屬,。朋友一欄可放松要求，你可以寫自己的名字,，也可以寫其同事的名字,。 其次是，客戶提供的相關(guān)資料,。我想重點(diǎn)說一下人事收入證明,。其中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是職位的細(xì)節(jié),。

因?yàn)樵谛庞每ㄤN售指引中,，職位穩(wěn)定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程中,，看到對(duì)方的職位不是很好,，就產(chǎn)生了一個(gè)想法，這種人肯定批不下來,。在這里我想說一說我自己的經(jīng)驗(yàn),。拿一個(gè)單位來說，就是揚(yáng)州青年旅行社。應(yīng)該來說,，導(dǎo)游的獲批的率是很低的,，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞑环€(wěn)定。但是反過來,，導(dǎo)游不能365天天天帶團(tuán),，不帶團(tuán)的時(shí)候，他要負(fù)責(zé)計(jì)劃調(diào)度,，也要負(fù)責(zé)相關(guān)的文書的工作,，于是我就讓他們?cè)诠ぷ髀毼灰粰趯懮嫌?jì)調(diào)，文員,。與此同時(shí),，還寫了一份情況說明，交待了此單位在揚(yáng)州的地位以及將要和我行展開的合作,，希望能提高信用額度,。作為營銷員，你要讓信用卡中心的審核人員認(rèn)為,，這個(gè)單位是非發(fā)不可的,。

第三，就是客戶的維護(hù),。就是所謂的售后服務(wù),。這個(gè)工作，就是在申請(qǐng)表寄出以后,，一定要打電話給客戶,，問問卡有沒有拿到，用的如何,，有什么不明白的地方,，感謝他們對(duì)中信工作的支持，其實(shí)這樣做的目的很簡單,，希望他們?cè)俳榻B一些客戶給我們,，同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶,，為以后的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備,。

以上，我從四個(gè)方面和大家交流了在信用卡營銷過程中的一點(diǎn)感受,，其中,，有很多想法是我們部門的同志在研究信用卡營銷方案時(shí)共同討論的結(jié)果，他們?cè)谛庞每ǖ臓I銷過程中也付出了相當(dāng)大的努力,。我想在目前的社會(huì)狀況下,，信用卡的營銷很有挑戰(zhàn)性,。每個(gè)人有各自的營銷理念，如果大家能夠自動(dòng)自發(fā),，并且經(jīng)?；ハ嘟涣鹘?jīng)驗(yàn)的話，我相信20xx年我行的信用卡任務(wù)一定能夠完成,。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

農(nóng)電作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一,，在推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的歷史使命。我們農(nóng)電人應(yīng)該立足于率先推動(dòng)農(nóng)村小康社會(huì)進(jìn)程的高度,，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村添磚加瓦,。作為一名基層供電所的普通農(nóng)電工，能有機(jī)會(huì)參加各種各樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),，從思想上來說觸動(dòng)很大,。隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,農(nóng)電工是直接從事農(nóng)村用電管理的參與者，其工作作風(fēng),、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,影響著供電部門的形象,。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的氛圍當(dāng)中。我著為一個(gè)農(nóng)電工,，要敬業(yè)愛崗、忠于職守,、無私奉獻(xiàn),既能更好地服務(wù)于集團(tuán)化管理水平,又能掌握現(xiàn)代化新技術(shù)的農(nóng)電工隊(duì)伍,真正擔(dān)負(fù)起“管好一方電,、服務(wù)一方人”的職責(zé),充分發(fā)揮自己的工作技能。

在此,，談?wù)勛约旱南敕ā?/p>

據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次通過1996年4月1日施行,。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者,、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益,，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用,。

我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)來談?wù)勔韵伦罨镜膯栴},，

(一)、竊電問題,，在基層的實(shí)際工作中,，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),，這時(shí)就需要我們供電企業(yè),，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用,，維護(hù)我公司的利益,。

(二),、客戶拖欠電費(fèi)，我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢,，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi),。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題,。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了,。在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電,，有些客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn),，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄,，不履行交費(fèi)義務(wù),，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去,，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果,。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān),。在20xx年我施洞供電所也為客戶宣傳充值卡的方便和快捷,，但在大多數(shù)的客戶都不想使用充值卡。最終就是怕麻煩,。

我作為一名普通的農(nóng)電工,，搞好本職工作，對(duì)本職工作要求真務(wù)實(shí),。領(lǐng)導(dǎo)指示是否落到實(shí)處關(guān)鍵要看我們職工工作落實(shí)的態(tài)度,應(yīng)時(shí)時(shí)處處為群眾著想,把用戶當(dāng)作“上帝”,每到一處,都要耐心細(xì)致地做宣傳動(dòng)員工作,為他們排憂解難,深得廣大群眾,特別是各用電戶的理解和支持.工作起來就得心應(yīng)手,工作任務(wù)的進(jìn)展和完成情況的好回要有回音,從而不折不扣地完成好自己的本職工作,。也有充足的時(shí)間學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神，因?yàn)橹挥胁粩嗟爻种院愕膶W(xué)習(xí),，才不會(huì)被南方電網(wǎng)淘汰,，對(duì)得起我賴以生存的臺(tái)江供電局。省公司在各種會(huì)議上都提到了無論領(lǐng)導(dǎo)干部或各條戰(zhàn)線上的員工都應(yīng)該在學(xué)習(xí)中提高自己,，讓自己成為素質(zhì)好,、水平高、義務(wù)棒的南方電網(wǎng)主人翁,，就要做到“嚴(yán),、勤、細(xì),、實(shí)”四點(diǎn),。

第一點(diǎn)“嚴(yán)”，就是要嚴(yán)肅認(rèn)真,，對(duì)待工作不能敷衍和馬虎,，特別是我們從事的電力行業(yè),，不嚴(yán)格要求自己，危險(xiǎn)隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn),，《安全工作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓(xùn)寫出來的,，只有認(rèn)真地把書面的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，正所為理論聯(lián)系實(shí)際,，一切安全事故都能避免,，另外領(lǐng)導(dǎo)也要對(duì)下屬嚴(yán)格要求，不能聽之任之,，更不能護(hù)短,。

第二點(diǎn)“勤”，古人修身治人的方法離不了勤勞,，胸懷寬廣的人,，哪怕是奸雄，也離不開勤字,。我們施洞供電所的全體員工收入甚少,，不能與正式職工相比，但為了家庭幸福,，就用一個(gè)“勤”字對(duì)待人生,，農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè)，而沒有土地的就找一些其他的活干,，如為別人安裝室內(nèi)用電之類,，用汗水換取報(bào)酬，爭取更多的額外收入來補(bǔ)貼家用,，讓自己的家人高高興興的生活每一天。

第三點(diǎn)“細(xì)”,，主要是細(xì)心和細(xì)致,，作為農(nóng)電工，我們應(yīng)細(xì)心地分析事故原因和細(xì)致地解決各種問題,，努力地工作和改善自己的生活環(huán)境,，在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。

第四點(diǎn)“實(shí)”,，我覺得對(duì)人要實(shí)在,，不虛偽，用術(shù)語講就是“不社會(huì)”;對(duì)待工作,，要實(shí)事求是,，不講假話，是就是,，不是就是不是,，包括領(lǐng)導(dǎo)干部,，能辦的事就辦，不能辦的就要說明原因,，這才是君王的風(fēng)度,。同時(shí)，我在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,，同事們的關(guān)心和幫助下,，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí),、思想等各方面都有了很大提高,。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)的重要性,。

在今后的工作中,，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn),、總結(jié),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

近年來,，我以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條,，從每一件小事做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,，默默的奉獻(xiàn)自己的青春,，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

勤奮學(xué)習(xí),，加強(qiáng)理論武裝

有堅(jiān)定的理想信念,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論,。能自覺的用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦,。從工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“xx大”精神,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí),、講正氣,、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”,。

金融工作說到底是一個(gè)“錢”字,，然而細(xì)究起來,，卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款,，同時(shí)又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去,，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個(gè)系統(tǒng),、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程,。為此，我在繁忙的工作之余,，擠出時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),，并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn),，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn),。

除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí),，還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險(xiǎn)代理資格證書,，不斷提高自己的理論水平,。

嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)

在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，做到口勤,、腿勤、不怕苦,、不怕累,，力爭為大家辦好事、辦實(shí)事,，主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生,，每天提前半小時(shí)清掃。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重,，身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神,，主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間,，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成,。

從自身工作實(shí)際出發(fā),，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，面對(duì)人民群眾;以優(yōu)異的成績來報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望,。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色,，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn),。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,。

善于總結(jié),，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)5篇在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié),，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考,。

根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,，整合柜臺(tái)優(yōu)勢,，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展,，提高了工作的整體效益,。

在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),，根據(jù)客戶的實(shí)際困難,，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便,。

立足本職,，爭創(chuàng)一流業(yè)績

銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額,。為此,，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多,，主動(dòng)上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種,，并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品,，吸引了一大批客戶到我行開戶,，今年僅親友介紹的存款就近百萬。

我決心從自身工作實(shí)際出發(fā),，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,，對(duì)工作的全身心的投入，樹立堅(jiān)定的信心,，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn),，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，提高自身素質(zhì),，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華,。

有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達(dá)。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

兩天的市場調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場的發(fā)展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經(jīng)不言而喻,，因此我們決定以高科技,，多功能為主導(dǎo)開發(fā)自己的新產(chǎn)品。)

調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向,，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場對(duì)健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺(tái),，作為一項(xiàng)競爭力是十分匱乏的。更何況,，開發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過高卻回報(bào)率不夠,。隨之，我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域——通過對(duì)眼鏡市場的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),，宏觀上,，眼鏡市場由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展，無論是框架上,、包裝上都起了變化,，但只是一個(gè)初步的發(fā)展，所以市場潛力是巨大的,，對(duì)我們的產(chǎn)品而言,，無疑會(huì)帶來商機(jī)。微觀上,，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的,，這不僅是在符合新時(shí)代人類的心理需要，也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新,。我們利用internet 遨游網(wǎng)絡(luò),，學(xué)會(huì)并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力,。

在經(jīng)過了整整兩天的咨詢,、剖析、清理之后,，比對(duì)著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類,、規(guī)劃,。從市場環(huán)境,、市場或產(chǎn)品分析、營銷目標(biāo)設(shè)定,、營銷策略再到具體實(shí)施方案,，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調(diào)查中更新自己的理念，揣摸市場的潮流走向,，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體,。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見解一起融入在計(jì)劃之中。

在此期間,，我們對(duì)產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個(gè)所以然來,。最終，只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了,。

在板報(bào)設(shè)計(jì)與外包裝制作過程中,，我們由于是分工合作，而我主要是負(fù)責(zé)營銷計(jì)劃撰寫中的幾部分內(nèi)容,，因此也不能說太多了,。只是見著了同學(xué)們的辛勞，利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工,，構(gòu)思 — 排版 — 制作,，步步堅(jiān)實(shí)的，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了,。以綠為主色調(diào),，代表我們倡導(dǎo)“生命在于運(yùn)動(dòng)”的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心,，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用,。新舊結(jié)合，體現(xiàn)出我們對(duì)眼鏡市場用戶群體的獨(dú)特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念,。同時(shí),，在制作過程中還學(xué)會(huì)了廢品的利用。興許,，我們的組長是個(gè)板報(bào)能手,，通過與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合，以新穎,、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨(dú)特的宣傳作品,。

上面提到了，我在此期間主要是撰寫營銷計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容,，瞎掰也好,，篡改也罷，讓我感覺奇跡般地發(fā)覺自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域。不僅讓我對(duì)市場營銷專業(yè)知識(shí)的掌握和鞏固,，更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會(huì)的表層,，開始對(duì)所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個(gè)大概的輪廓。

人的需要和欲望是市場營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),，所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望，這也是我們?cè)谑袌鰻I銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一,。在產(chǎn)品策略中,，我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測算，以此對(duì)品牌的打造期限,，促銷,、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃。在市場導(dǎo)入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場,，產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外,，開展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：通路激勵(lì),、免費(fèi)試用,、附送贈(zèng)品、退費(fèi)優(yōu)待,。在市場成長期的促銷策略：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期,，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù)，此時(shí)銷售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主,。其中促銷策略有：公關(guān)贊助,、競技、聯(lián)合促銷,、抽獎(jiǎng),、有獎(jiǎng)競賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期,，企業(yè)經(jīng)營策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面,。此時(shí)的營銷溝通應(yīng)以銷售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤空間,。此時(shí)的促銷方式有：集點(diǎn)換物,、促銷游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè),，營造品牌差異化,。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購買量、頻次,，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性,，使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者,。此類產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷、會(huì)員俱樂部營銷等,。在市場份額低的產(chǎn)品策略：市場份額低的產(chǎn)品使用銷售促進(jìn)工具往往更有利可圖,，這期間可使用“通路獎(jiǎng)勵(lì)”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。

消費(fèi)者是商品的歸宿,，新產(chǎn)品的競爭活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場環(huán)境，滿足消費(fèi)者的需求,。隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長,，大眾的生活水平日益提高。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”,，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值,。在八十年代初，物質(zhì)匱乏,，任何一種新上市的產(chǎn)品,，都能打開銷量;八十年代中期，消費(fèi)者開始注重質(zhì)量問題,，此時(shí),，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競爭策略，競爭市場雖在孕育,，但尚未形成;八十年代末,、九十年代初，隨著科技水平的提高,，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升,，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資,、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn),，消費(fèi)者選擇多元化，質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者,。此時(shí),，已經(jīng)產(chǎn)生競爭市場的萌芽，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競爭策略為主,，輔以宣傳競爭策略;進(jìn)入九十年代中后期,，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),，消費(fèi)者也越來越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值,。

到了如今的二十一世紀(jì)，我們需要的無論消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化,，也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對(duì)的顧客群體的心理需求,，這也是我們新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡開發(fā)市場的主要目標(biāo),。

市場競爭充滿了變數(shù)，營銷計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷目標(biāo),，結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營銷溝通策略,，將各種促銷工具應(yīng)用到市場中，充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長期培養(yǎng)多重工具的綜合使用,，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在,，成就于未來。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

參加這次完培訓(xùn),，我很高興也很榮幸,，很感謝人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，這次培訓(xùn)深入學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，真正融入了農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)大集體中,。有人說：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái),。而農(nóng)行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),。在這里，我們將與農(nóng)行共同發(fā)展,，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與農(nóng)行的發(fā)展融合在一起,，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù),。我們學(xué)習(xí)了農(nóng)行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識(shí),、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名農(nóng)行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠實(shí)守信,、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶,。 有人說：“位不在高，愛崗則名;資不在深,，敬業(yè)就行,?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,，盡心盡責(zé),。愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé)任心,。責(zé)任心促成員工熱忱地,、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制,，不需要責(zé)難,，甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要,，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡,。

責(zé)任心就是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求,。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,，還有向他人和單位付出的義務(wù),。事實(shí)上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的,。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候,，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要,，同樣地,，對(duì)于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民,，連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有,，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會(huì)影響個(gè)人,，也會(huì)影響國家,。

責(zé)任心還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度。是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作,、相處的他人的一種情感體驗(yàn),。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn),、個(gè)人與他人的關(guān)系,。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對(duì)工作,、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱,，總是朝氣蓬勃,，不斷向上。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)努力工作,，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)仍然勤奮;獨(dú)自工作時(shí)兢兢業(yè)業(yè),，集體工作時(shí)依然勤勤懇懇;有榮譽(yù)的工作愿意做，沒有榮譽(yù)的工作也爭著做,。在勞動(dòng)過程中,，表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度，處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富,。

正由于責(zé)任心是對(duì)所有員工的基本要求，無論你是否愿意,，也無論你是否意識(shí)到,，責(zé)任心無時(shí)無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你,。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),，忠于自己的事業(yè),，勤奮工作，深思慎行,，將責(zé)任心融化于血液,，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng),，伴隨于身邊,，有一分熱，發(fā)一分光,。在自己的任務(wù)里,，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人,。

作為農(nóng)行的員工,，不僅要業(yè)務(wù)精通，個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好,，不僅是對(duì)客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵,，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞,，受得了委屈,，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，從客戶需求出發(fā),，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式,。客戶經(jīng)理具有重要的橋梁作用,、市場調(diào)研作用,、客戶中心服務(wù)作用，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法,、技巧,，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自己,，從而達(dá)到改變客戶的目的,，從而盡快占領(lǐng)市場，占領(lǐng)客戶,，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏,。

因此，在今后的一段時(shí)間內(nèi),，我們應(yīng)中點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。

首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，任何的服務(wù)和營銷將無從談起,，更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù),?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,，要走在客戶的前面,。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,，通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場行情的準(zhǔn)確把握,，為客戶提供合理建議,。而不將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營銷,，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化,，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同,，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛護(hù),。這種營銷,，既立足當(dāng)前，更著眼于未來,。善待客戶,，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值,。

2,、積極主動(dòng)營銷、挖掘客戶源,。

我們要樹立主動(dòng)營銷的意識(shí),、樹立發(fā)展意識(shí)、市場意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，深入市場和企業(yè)調(diào)查研究,，針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路,，制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的客戶營銷策略,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶和貸款項(xiàng)目,，積極開拓信貸市場,。

主動(dòng)地去發(fā)掘，選擇培育和支持有效信貸需求,，積極開拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種,，擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域，努力提高資金使用的安全性,、流動(dòng)性和盈利水平,，并以此實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。

3,、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù),。

客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,，有的放矢,。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在,，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣,，才能保證營銷工作旺盛的生命力,。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

通過一年多的集中學(xué)習(xí)和強(qiáng)化訓(xùn)練,，激發(fā)了我學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的濃厚興趣,，初步邁入了經(jīng)濟(jì)和管理的學(xué)術(shù)殿堂。我對(duì)宏觀調(diào)控,、微觀經(jīng)濟(jì),、貨幣政策、國際貿(mào)易等知識(shí)有了初步了解,，對(duì)西方管理理論,、現(xiàn)代企業(yè)管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。尤其是去年,，通過對(duì)《市場營銷學(xué)》的學(xué)習(xí),，接觸到了全新的市場營銷理念、營銷戰(zhàn)略,、營銷策略,，對(duì)市場營銷學(xué)的理論體系、基本框架有了更清晰的認(rèn)知,，我不但明白了市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué),、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)上應(yīng)用科學(xué),，而且對(duì)市場營銷學(xué)的具體工作方法有了進(jìn)一步的拓展,。在這之前，我從沒想過一個(gè)簡簡單單的營銷過程會(huì)有如此多的環(huán)節(jié),，沒有想到市場營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué),、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué),。毫無疑問的,，學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》這門課程著實(shí)讓我受益良多。在這里,，我想從以下幾個(gè)方面談?wù)剬W(xué)完市場營銷學(xué)的心得體會(huì),。

一、通過學(xué)習(xí)，確立了全新的市場營銷意識(shí)和觀念

通過學(xué)習(xí),，我知道了市場營銷學(xué)是市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物,，是市場激烈競爭的產(chǎn)物。改革開放以前,，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,，市場營銷在國內(nèi)的發(fā)展非常滯后。近年來,，隨著我國工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進(jìn)，技術(shù)水平飛速發(fā)展,，專業(yè)化程度日益提高,，個(gè)人收入上升，日益擴(kuò)大和完善的市場為市場營銷理論和實(shí)踐提供了良好的發(fā)展平臺(tái),。

通過學(xué)習(xí),，我明白了市場營銷是藝術(shù)和科學(xué)的共同體，是一門藝術(shù)性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,，因時(shí)因地,，因人而異，具有不可復(fù)制性功能,。市場營銷更不是促銷,、拉銷、推銷,，市場營銷是基于需求導(dǎo)向的競爭戰(zhàn)略,，是適銷對(duì)路產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,。市場營銷要立于謀,，成于策，要以理論做為指導(dǎo),，按規(guī)則行動(dòng),，有理論做為指導(dǎo)，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚,，胸有成竹,，事半功倍。

通過學(xué)習(xí),，我明白了市場銷營使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn),，是聯(lián)結(jié)社會(huì)需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員,、全過程,。市場營銷要有市場的意識(shí)和競爭觀念，要樹立“市場第一，顧客第一”的觀念,，顧客就是我們的上帝,，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認(rèn)識(shí)和定位,我們做起工作來更加得心應(yīng)手,，做人也就會(huì)更加彬彬有禮,，做事會(huì)更加精于細(xì)節(jié)。另外,，市場銷營不只是銷營部門的事,，而是涉及企業(yè)技術(shù)、安全,、質(zhì)量,、服務(wù)等各部門的事，只有各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn),，“使推銷成為多余的目的”才能實(shí)現(xiàn),。通過學(xué)習(xí)，我明白了市場銷營理論上講的與實(shí)際做的有一定差距,。在實(shí)踐中,，往往是“運(yùn)用之妙，存乎一心”,。比如,，回扣、傭金等有一定的生存空間,，是商業(yè)交往的潤滑劑,，屢禁不止，因而,，反腐倡廉,，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn)。但從另一個(gè)角度思考,，存在的便是合理的,，這些問題的解決涉及社會(huì)制度、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個(gè)方面,，非一人之力可為也,。

通過學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問題,、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘,，會(huì)注意到問題的本質(zhì),，在解決某些問題時(shí)，更會(huì)抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵,，喜歡用數(shù)據(jù)說話,，用事實(shí)說話。

二,、通過學(xué)習(xí),，確立了市場營銷的理論體系和框架

作為在職研究生學(xué)習(xí)，科目較多,，學(xué)習(xí)量較大,，一定要綱舉目張，對(duì)課程的理論體系,、基本框架和邏輯線索要有深入的理解,，這樣學(xué)習(xí)效果才能更加顯著?！妒袌鰻I銷學(xué)》既然是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),，我們就一定要把握好教材的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果,。 首先,，對(duì)市場營銷的概念、性質(zhì),、對(duì)象和發(fā)展過程要有全面的了解,，對(duì)市場營銷的作用、對(duì)象有了全面的認(rèn)識(shí),，尤其是對(duì)市場及市場營銷的概念,、市場營銷理論的新發(fā)展有了更深刻的理解這樣就可以站在時(shí)代和學(xué)科的前沿，從歷史發(fā)展的高度進(jìn)行學(xué)習(xí),。

其次,，對(duì)市場營銷原理、營銷實(shí)務(wù),、營銷管理及營銷新領(lǐng)域等進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),。尤其是對(duì)營銷管理中的營銷戰(zhàn)略有了新的理解。戰(zhàn)略就是做正確的事,，戰(zhàn)略就是旗幟,、是方向，沒有方向,，就無從制定辦法,，目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn)?！安恢搅?、險(xiǎn)阻,、沼澤之形者，不能行軍,?！笨铺乩照J(rèn)為，市場營銷必須從戰(zhàn)略管理入手,，不論投資人還是企業(yè),，戰(zhàn)略的制定，都必須注意人口環(huán)境,、社會(huì)與文化環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等宏觀環(huán)境要素及其發(fā)展?fàn)顩r,。就拿我們建筑施工單位而言,，市場營銷，即工程任務(wù)的承攬是永恒的主題,，經(jīng)營戰(zhàn)略的制定,，必須與國家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、企業(yè)資源現(xiàn)狀,、技術(shù)研發(fā)水平等相結(jié)合，這樣才能揚(yáng)長避短,，在夾縫中求得生存,。在當(dāng)前的市場形勢下，我們一定要在堅(jiān)持以建筑業(yè)為核心業(yè)務(wù)的同時(shí),，強(qiáng)力推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整,。力爭通過2～3年努力，真正形成工程承包主業(yè)基礎(chǔ)地位穩(wěn)固,，海外經(jīng)營,、資本運(yùn)營(含房地產(chǎn))、工業(yè)制造,、物流貿(mào)易,、鐵路運(yùn)輸、產(chǎn)品加工,、礦山和能源開發(fā)等板塊協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。這是因?yàn)榻ㄖ┕な俏覀冏钍煜さ念I(lǐng)域,，也是我們生存和發(fā)展的根本,。可以預(yù)見,，在未來十年,，無論是交通運(yùn)輸、水利水電,、城市地鐵,，還是海外工程，都具備較好的生存和發(fā)展空間,，我們必須立足主業(yè),，優(yōu)勢塊板率先發(fā)展，努力做大做強(qiáng),。要依托在建,，進(jìn)一步深度開發(fā)鐵路市場;要努力發(fā)揮多年來在路外市場積累的施工業(yè)績和品牌優(yōu)勢，鞏固既有市場;要結(jié)合國家“”規(guī)劃中頒布振興的行業(yè),，開拓新興市場,。

第三，要掌握營銷實(shí)務(wù)有了深刻的認(rèn)識(shí),。市場營銷實(shí)務(wù)主要包括目標(biāo)市場策略,、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、分銷策略,、促銷策略等。所謂策略,，就是選擇各種各樣的最佳路徑,，通過最佳路徑更快的到到目地的，核心是有效性和效率問題,。企業(yè)在實(shí)際營銷過程,，必須先根據(jù)市場特點(diǎn)和自身的優(yōu)勢，確定目標(biāo)市場,。比如,，受國際金融危機(jī)和國內(nèi)宏觀調(diào)控影響，我國鐵路建設(shè)市場“急剎車”,，進(jìn)入“寒冬”季節(jié),，面對(duì)日益萎縮的鐵路建筑市場，我們“中國鐵建”適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略,，注重加強(qiáng)市場形勢研判,，適時(shí)調(diào)整工作思路和經(jīng)營布局，實(shí)現(xiàn)了“從鐵路到路外的轉(zhuǎn)移”“從東部到西部的轉(zhuǎn)移”,、“,、從地上到地下的轉(zhuǎn)移”、“從國內(nèi)到海外的轉(zhuǎn)移”,、“多單一經(jīng)營到多元經(jīng)營的轉(zhuǎn)移”,，抓好重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)客戶的經(jīng)營承攬,，繼續(xù)緊跟鐵路,、公路市場,，保持優(yōu)勢;重點(diǎn)抓好房建,、市政,、水利電力和城市軌道交通等投資熱點(diǎn)領(lǐng)域的承攬,，積極拓展能源礦業(yè),、疏浚填海,、環(huán)境保護(hù)等新興市場,，提高市場份額,。

對(duì)《市場營銷學(xué)》理論體系和框架的掌握,，更我進(jìn)一步提高了學(xué)習(xí)效率,，為其他學(xué)科的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三,、通過學(xué)習(xí),，知道了市場營銷人員應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)和工作技能

經(jīng)營承攬是施工企業(yè)市場營銷的最主要內(nèi)容，是企業(yè)生存的基礎(chǔ),，經(jīng)營人員的素質(zhì),、工作能力決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我認(rèn)為,，經(jīng)營人員應(yīng)該具備以下素質(zhì),，具備優(yōu)秀的工作技能。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

20xx年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺(tái),，作為一名市場銷售人員，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺,，也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運(yùn)用到工作上去,，能讓自己的工作更具激情和效率，在此分享我本次培訓(xùn)心得,，與大家共勉,，也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用。

作為一名銷售人員在面對(duì)市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺,、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài),。并且要在激烈競爭的市場中主動(dòng)出擊尋找客戶。要堅(jiān)信客戶不是找來的,，而是搶來的,。而要想能在競爭激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻簦@便要靈敏的嗅覺到客戶的存在,，并要了解到客戶所需,，對(duì)于客戶所需我們需要做什么和改變什么,。“找出客戶,、主動(dòng)出擊,、找對(duì)方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、不氣餒,、不拋棄,、不放棄”面對(duì)客戶要求和市場環(huán)境勇于改變自己,。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。

尋找客戶是我們占領(lǐng)市場份額的第一步,，客戶喜歡的是積極主動(dòng)的供應(yīng)商,，在尋找客戶時(shí)銷售人員要更具靈敏性，反應(yīng)必須及時(shí),，一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求,，如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系，不能等等停停隔岸相望,。不管第一步能否走成功,，必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)并對(duì)我們產(chǎn)生興趣,。

找對(duì)方法是贏得客戶的關(guān)鍵,，這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機(jī)應(yīng)變的能力和堅(jiān)定不移的目標(biāo)。要知道每個(gè)客戶后面都會(huì)有幾群狼在爭搶,。如果我們沒有找對(duì)方法與同行一起競爭必將失去優(yōu)勢,。與客戶建立聯(lián)系后，要冷靜思考客戶哪些項(xiàng)目是適合我們的,，要想獲得這些項(xiàng)目我該找誰?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準(zhǔn)備什么,，我有多少時(shí)間準(zhǔn)備?中間可能還會(huì)經(jīng)歷各種困難或打擊，我該如何及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),，在每一次打擊或拒絕過后我們更應(yīng)該以積極主動(dòng)方式站在客戶面前,。真誠的面對(duì)客戶，找出客戶真正所需,，在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求,，以爭取到合作的機(jī)會(huì)。

當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異,，并更具高科技,，個(gè)性化。以后會(huì)有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活,，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場,，任何消費(fèi)電子都已成為個(gè)人生活的必須品,。

pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體，也會(huì)隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來一場技術(shù)和銷售的革新,。各終端品牌為占據(jù)市場規(guī)模,，必將會(huì)引起一場技術(shù)、成本,、時(shí)間的戰(zhàn)爭,。為吸引消費(fèi)群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會(huì)更高、制造成本會(huì)更低,、研發(fā)時(shí)間會(huì)越短,。

這對(duì)我們pcb行業(yè)將是一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這將會(huì)要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高,，因?yàn)榻K端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會(huì)越來越低,，為爭搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來越快。而在這種種的壓迫下,，pcb廠商也將會(huì)為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力,。面對(duì)這種壓力我們應(yīng)該主動(dòng)改變并做出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。

只有團(tuán)隊(duì)積極的緊密合作,，才能決定在這場爭奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個(gè)項(xiàng)目成功引進(jìn)到完成交付,，其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素，我們必須要在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)之配合以滿足客戶所需,，要知道客戶的時(shí)間永遠(yuǎn)比我們的時(shí)間更為珍貴!

對(duì)待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情,，全力以赴的參與其中，主動(dòng)承擔(dān)自己責(zé)任,。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作,，迅速明確問題、互通有無,，及時(shí)有效的開展當(dāng)下的工作,。使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團(tuán)隊(duì)站在客戶眼前時(shí),，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單,，更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)得到客戶的認(rèn)可,，才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現(xiàn),。

通過此次培訓(xùn)，工作之中必將點(diǎn)滴積累,，勤于思考總結(jié),。開發(fā)客戶更要主動(dòng)出擊，制定目標(biāo)，全力以赴,，絕不放棄任何機(jī)會(huì),。要以堅(jiān)定不移的信念和積極有效的方法來面對(duì)客戶的開發(fā)和自己的工作!

? ? ? ? 狼性營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

集團(tuán)為迅速提升營銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力，讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),。在短短的兩,、三個(gè)月內(nèi)，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程,。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來競爭環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!

管理也好，營銷也罷!表面上都是技巧,，都是工具;深層次上看卻是人的心智,，是氣場;本質(zhì)上更是人的修身，修心,，修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售表面是技巧,，內(nèi)在是關(guān)系,，更是心智和心境”和“管理表面是技巧,，內(nèi)在是能量，更是磁場和氣場”,，一針見血地闡明了我們?cè)阡N售和管理過程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向,。所謂技巧性的東西，麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具,，如：標(biāo)桿法,，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧，如：管理銷售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法,。具體講,，四鉤指的是：管理表單、銷售例會(huì),、隨訪隨查溝通輔導(dǎo),、述職談話;一罩指的是銷售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍，文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀,?？此铺摰慕M織文化，從長遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來本質(zhì)的影響和改變,。而對(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷售例會(huì)這一鉤,。以前我們也開過很多會(huì)，知道開會(huì)是組織溝通的最高形式,，開會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想,，但如何把會(huì)開得更有效率卻思考較少。培訓(xùn)中提到的組織開會(huì)的九大原則(：1、提前通知,，事先安排,，形成慣例;2、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始,，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3,、參會(huì)者需帶著方案來開會(huì);4、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5,、開會(huì)是通過方案的;6,、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見;7、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;8,、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9,、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則,。

我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營銷團(tuán)隊(duì),。那么，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體,、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說是有明確的目標(biāo),、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo),、分工明確等,。其實(shí)，我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任,。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上,，而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系,，構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢》一文中,，曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn)：公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身，我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己,?！蔽覀兒４竽艹删腿绱舜髽I(yè)，對(duì)外是有一批海大成就客戶的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí),、激情,、專注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn)。要建設(shè)和管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì),，就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,，琢磨成員的性格、優(yōu)點(diǎn),、弱點(diǎn),、心態(tài)等,。銷售也好，管理也罷,，其工作的重點(diǎn)都是人的工作,。選人、育人,、用人,、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人，識(shí)人不是靠感覺,，更不是靠運(yùn)氣,，而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面：

1,、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);

2,、是否結(jié)果導(dǎo)向;

3、主動(dòng)性;

4,、主控性;

5,、自我負(fù)責(zé);

6、團(tuán)隊(duì)精神;

7,、服從;

8,、追求完美;

9、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;

10,、不得目的不罷休,，執(zhí)著和專注,。培訓(xùn)結(jié)束后,，我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)思考,，感覺當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì),，那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營銷團(tuán)隊(duì)，就必定能無敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然,。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

很多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員,，都比較注重網(wǎng)絡(luò)營銷的互動(dòng)，加強(qiáng)訪問者與企業(yè)的溝通,，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法,。在與訪問者的互動(dòng)過程中，企業(yè)應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問者,，而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),，如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù)，那么就會(huì)成為準(zhǔn)客戶,。

互動(dòng)營銷注重的是將訪問者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶,，企業(yè)在與訪問者溝通過程中，應(yīng)該是體驗(yàn)式的，可以讓訪問者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),，或者巧妙的告訴訪問者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)訪問者的好處,。互動(dòng)營銷的魅力對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來說,，是很有誘惑力的,。

但是，并不是實(shí)施互動(dòng)營銷,，企業(yè)的營銷就會(huì)獲得成功,、取得效果，互動(dòng)營銷也會(huì)有其最基礎(chǔ)的要素：

參與互動(dòng)營銷的便捷性,。實(shí)施互動(dòng)營銷,，就是要訪問者參與其中，互動(dòng)營銷是要訪問者很方便的參與其中,，而不是要經(jīng)過復(fù)雜的過程才能參與其中,。否則訪問者參與互動(dòng)的機(jī)率就會(huì)小了很多，人是有惰性的,，參與互動(dòng)比較復(fù)雜,，就不會(huì)參與其中。比如申請(qǐng)?jiān)囉卯a(chǎn)品,、參與調(diào)查等,，應(yīng)該要便捷，申請(qǐng)表格應(yīng)該簡單明了,，不涉及隱私等,。

互動(dòng)營銷對(duì)訪問者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù){(diào)查,、產(chǎn)品的免費(fèi)試用,。想要訪問者參與互動(dòng)營銷，對(duì)訪問者必須要有利益的驅(qū)動(dòng),，對(duì)訪問者沒有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動(dòng),，其參與的機(jī)率也會(huì)大為降低，因?yàn)楫吘篃o聊的人是占少數(shù),。

訪問者的用戶體驗(yàn)要好,。互動(dòng)營銷更要注重其用戶體驗(yàn),，如果其用戶體驗(yàn)不好,，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶，這就會(huì)與互動(dòng)營銷的目的相違了,。如果企業(yè)免費(fèi)提供免費(fèi)試用產(chǎn)品,，那這個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)要好,，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，并在使用過程中不斷對(duì)其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù),。

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展,，其互動(dòng)營銷也將會(huì)出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式，更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中去,，互動(dòng)營銷也將會(huì)有越來越多的企業(yè)來實(shí)施,。但互動(dòng)營銷的三個(gè)基礎(chǔ)要素一定要遵循，否則很有可能造成互動(dòng)營銷的失敗,。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

微信,，這對(duì)于我來說是一個(gè)非常熟悉的名詞，相信對(duì)于絕大多數(shù)人來說也并不陌生,。微信并不僅僅是一個(gè)單純的社交平臺(tái),，其中有著非常廣闊的市場空間，然而怎么來發(fā)掘資源,，怎么來搞好微營銷,，這些我卻了解不多。

通過這次微信運(yùn)營培訓(xùn),，讓我深深明白團(tuán)隊(duì)在整個(gè)微信運(yùn)營中的重要性,，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是運(yùn)營過程中必不可少的一份子，就像是一輛火車,，一個(gè)輪子帶不動(dòng)整輛車,，只有所有輪子都運(yùn)轉(zhuǎn)起來，火車才能不停息地往前行,。通過這次培訓(xùn),，我對(duì)自己的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)肩上的責(zé)任也有了進(jìn)一步的了解,，這將使我能更好的開展自己的工作,，我也更加看好微信運(yùn)營的前景，相信憑借我在培訓(xùn)中的所得,，我一定能更快更有效的完成我自己的工作指標(biāo)。

在培訓(xùn)老師用心的教導(dǎo)下,，很多疑惑都逐漸變得清晰了,，許多工作中的小問題小麻煩也都迎刃而解了。不僅僅是工作,，經(jīng)過這次培訓(xùn),，我積累了很多生活經(jīng)驗(yàn)，也收獲了許許多多的知識(shí),，這在我今后的生活和工作中將會(huì)是一筆巨大的財(cái)富,。

在高速發(fā)展的今天,，微信已經(jīng)成為一種新的廣告媒介，產(chǎn)品想要被更多地人認(rèn)可,，毫無疑問,，微信就是一個(gè)很好的宣傳平臺(tái)。群發(fā),、轉(zhuǎn)發(fā)能更好地?cái)U(kuò)大,。

有針對(duì)性的銷售方案。

我們與雜志社和網(wǎng)站聯(lián)盟合作,，用掃碼得獎(jiǎng),、優(yōu)惠的活動(dòng)形式，快速的獲得了目標(biāo)客戶群體的增加,。

微信是個(gè)新鮮的事物也是個(gè)新鮮的渠道,，將培訓(xùn)的知識(shí)落到實(shí)處，化為動(dòng)力,。在老師的幫助下,，我對(duì)微信充滿信心。

營銷者需要做到的幾件事

從上海培訓(xùn)后回到家中,，我的思緒還一直停留在培訓(xùn)課上,。短短幾天的培訓(xùn)讓我對(duì)于作為一個(gè)營銷者應(yīng)該做到的事有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，總結(jié)起來有如下幾條：

1,、堅(jiān)持每天上網(wǎng),，上學(xué)習(xí)網(wǎng)，上公司的網(wǎng)站,。

堅(jiān)持每天上網(wǎng)是為了使我們隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)有感覺,，充滿敏銳度。我們單位主要是電子商務(wù)方面的運(yùn)營,，那么就必須鍛煉出自己敏銳的信息采集能力,，處理分析信息的能力。而且對(duì)于各種通訊軟件,，溝通方式都應(yīng)該足夠掌握,，這樣才能駕馭好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新生工具。

同時(shí),，我們通過上網(wǎng)學(xué)習(xí)他人的營銷方式,，學(xué)習(xí)力就是生產(chǎn)力，并通過創(chuàng)新想出更好的營銷方式,。

2,、不搞獨(dú)立，積極參與集體活動(dòng),。

公司組織的一些活動(dòng),，在一定程度上都是為了加深員工之間的相互了解,，通過一個(gè)良好的契機(jī)使員工之間相處融洽，便于日后在一起工作時(shí)能和諧相處,。所以,，作為營銷者應(yīng)該多去參加集體活動(dòng)，大家在一起互相交流,，才能取長補(bǔ)短,，共同進(jìn)步。

3,、主動(dòng)分享,，合作共贏

在單位組織的學(xué)習(xí)交流會(huì)中，應(yīng)該主動(dòng)和大家分享自己在營銷過程中總結(jié)的東西,。不要擔(dān)自私,。一個(gè)思想通過交流就變成了兩個(gè)思想，所以應(yīng)該主動(dòng)和別人分享,，在團(tuán)隊(duì)中要積極奉獻(xiàn),，與同事們和諧相處，一同提高業(yè)績水平,，合作共贏,。

我們都不需要監(jiān)督別人，只要自己每天做好自己該做的事情,，就會(huì)逐漸進(jìn)步,，希望我們整個(gè)都能得到提高。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

光陰似箭,，為期七天的汽車銷售培訓(xùn)結(jié)束了,，回首這七天的培訓(xùn)，發(fā)覺自己的收獲真的很多,，懂得了銷售的技巧,，學(xué)會(huì)了和客人溝通交流，學(xué)會(huì)了察言觀色,，豐富了我的社會(huì)閱歷等等,。

再回首汽車銷售培訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂，七天的培訓(xùn),，雖說日子短暫,，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶,。

七天的培訓(xùn)時(shí)間說長不長，說短也不短,，雖說培訓(xùn)的時(shí)間只有七天,，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲,，由此而知作為一位營銷員,，話術(shù)是多么的重要。

七天培訓(xùn)時(shí)間,，里面的內(nèi)容是枯燥無味的,，但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里,，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問我們什么?世上什么客戶都有,，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等,。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí)，每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,，并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,，這也讓我們?cè)谄囦N售培訓(xùn)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車銷售培訓(xùn)工作時(shí),，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信,，對(duì)待每一位客戶都是真誠,、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問題;但是還是有不足之處,，那就是專業(yè)知識(shí)沒過關(guān),，我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任,，所以,，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。

在培訓(xùn)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出,、聽出客戶近期會(huì)不會(huì)購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語回答等,。

相信有了這次汽車銷售培訓(xùn)的經(jīng)歷，我的未來會(huì)更加的美好,。通過這次培訓(xùn),，我學(xué)會(huì)了很多的道理,，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)歷,。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

集團(tuán)為迅速提升營銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力,，讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。在短短的兩,、三個(gè)月內(nèi),，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來競爭環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!

管理也好,，營銷也罷!表面上都是技巧，都是工具;深層次上看卻是人的心智,，是氣場;本質(zhì)上更是人的修身,，修心，修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售表面是技巧,，內(nèi)在是關(guān)系,，更是心智和心境”和“管理表面是技巧，內(nèi)在是能量,，更是磁場和氣場”,，一針見血地闡明了我們?cè)阡N售和管理過程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向。所謂技巧性的東西,，麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具,，如：標(biāo)桿法，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧,，如：管理銷售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法,。具體講，四鉤指的是：管理表單,、銷售例會(huì),、隨訪隨查溝通輔導(dǎo)、述職談話;一罩指的是銷售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍,，文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀,。看似虛的組織文化,，從長遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來本質(zhì)的影響和改變,。而對(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷售例會(huì)這一鉤。以前我們也開過很多會(huì),，知道開會(huì)是組織溝通的最高形式,，開會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想，但如何把會(huì)開得更有效率卻思考較少。培訓(xùn)中提到的組織開會(huì)的九大原則(：1,、提前通知,，事先安排,，形成慣例;2,、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3,、參會(huì)者需帶著方案來開會(huì);4,、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5、開會(huì)是通過方案的;6,、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見;7,、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;8、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9,、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程,。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則。

我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營銷團(tuán)隊(duì),。那么,，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說是有明確的目標(biāo),、嚴(yán)明的組織紀(jì)律,、領(lǐng)導(dǎo)、分工明確等,。其實(shí),，我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上,，而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上,。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系，構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢》一文中,，曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn)：公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身,，我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己?！蔽覀兒４竽艹删腿绱舜髽I(yè),，對(duì)外是有一批海大成就客戶的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí)、激情,、專注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn),。要建設(shè)和管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì)，就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,，琢磨成員的性格,、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、心態(tài)等,。銷售也好,，管理也罷，其工作的重點(diǎn)都是人的工作,。選人,、育人、用人,、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人,，識(shí)人不是靠感覺，更不是靠運(yùn)氣,，而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解,。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面：

1、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);

2,、是否結(jié)果導(dǎo)向;

3,、主動(dòng)性;

4、主控性;

5,、自我負(fù)責(zé);

6,、團(tuán)隊(duì)精神;

7、服從;

8,、追求完美;

9,、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;

10、不得目的不罷休,，執(zhí)著和專注,。培訓(xùn)結(jié)束后，我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，反復(fù)思考,，感覺當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì)，那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營銷團(tuán)隊(duì),，就必定能無敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然,。

國網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 營銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七

通過這次培訓(xùn)使我對(duì)客戶經(jīng)理的崗位有了新的認(rèn)識(shí)?？蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，從客戶需求出發(fā),，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式,?？蛻艚?jīng)理具有重要的橋梁作用、市場調(diào)研作用,、客戶中心服務(wù)作用,，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧,，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段,，力求首先改變自己，從而達(dá)到改變客戶的目的,，從而盡快占領(lǐng)市場,，占領(lǐng)客戶，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏,。

因此，在今后的一段時(shí)間內(nèi),，我們應(yīng)中點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，任何的服務(wù)和營銷將無從談起,，更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù),?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系,；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下,，通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議,。而不將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上,。客戶關(guān)系營銷,，是一種經(jīng)營理念上的超越,，反映了一種新型的營銷文化,，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛護(hù),。這種營銷，既立足當(dāng)前,，更著眼于未來,。善待客戶，就是善待自己,；提升客戶價(jià)值,，就是提升自我價(jià)值。

我們要樹立主動(dòng)營銷的意識(shí),、樹立發(fā)展意識(shí),、市場意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，深入市場和企業(yè)調(diào)查研究,，針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn),，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的客戶營銷策略,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶和貸款項(xiàng)目，積極開拓信貸市場,。

主動(dòng)地去發(fā)掘,，選擇培育和支持有效信貸需求，積極開拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種,，擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域,，努力提高資金使用的安全性、流動(dòng)性和盈利水平,，并以此實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大,。

客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈,，各種不確定因素的存在,，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情,，只有這樣,，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá),。