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企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力所在,，可以增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，激勵員工創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值,。甚至可以說,，企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的核心支柱,。企業(yè)文化的重要性大家都清楚,，可是真正能夠把企業(yè)文化建設(shè)起來并讓它深入人心的卻很少。在現(xiàn)實中,，我們發(fā)現(xiàn),，有一些企業(yè)的企業(yè)文化是“提煉”出來的，與實踐是脫離的,，還有一些企業(yè)的企業(yè)文化就是“喊口號”或者流于形式,，對實際工作并沒有什么指導(dǎo)作用，只是人人都會說罷了,。那么,，企業(yè)到底應(yīng)該如何做好文化建設(shè)呢?專家認為，企業(yè)在建立自己的文化體系前,，應(yīng)該對企業(yè)文化的定義有清楚了解,。經(jīng)過實踐與研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的文化體系主要包括以下三個部分：文化標準體系,、文化組織體系,、文化管理體系。其中,，文化標準體系指員工的行為規(guī)范標準等;文化組織體系主要是指企業(yè)的文化靠什么方式進行傳承,、擴展;而文化管理體系則是指企業(yè)內(nèi)部配套文化管理機制。

首先,，企業(yè)在進行文化體系建設(shè)前,，應(yīng)最先做好文化標準體系的建設(shè)。這一步是企業(yè)文化能夠真正落到實處的基礎(chǔ)保障,，使企業(yè)文化在日常工作等具體事務(wù)上得到彰顯,，避免其淪為只是“喊口號”或流于形式。文化標準體系建設(shè)主要包括三個方面：

1. 制度層面的建設(shè)

制度層面的建設(shè)包括員工標準工作規(guī)范,、工作程序等的建設(shè),。在制度的制定上,，首先需要做到盡可能地細化、可操作性強,。以員工標準工作規(guī)范為例,，一套好的員工標準工作規(guī)范應(yīng)該細化到每一個操作步驟，達到讓員工能夠清楚明確地知道如何操作的效果,，從而使得每一位員工都可以“有據(jù)可循”,，有條不紊地完成好工作。例如,，7-11在制定員工標準工作規(guī)范時,，在清掃這一項工作上，就非常詳細地地規(guī)定了清掃內(nèi)容,、清掃時間,、清掃工具以及清掃順序。員工需要參照這些具體的規(guī)定嚴格執(zhí)行,。其次,，制度應(yīng)該不斷改進和更新。在制度的實施過程中,，可能會發(fā)現(xiàn)其不合理,、不科學(xué)的地方。如果不加以調(diào)整,，則會不利于工作效率和工作質(zhì)量的提升,，也會引來員工的抱怨和不滿，不利于企業(yè)文化的建設(shè),。因此,，制度需要在大量的工作實踐過程中，結(jié)合員工的工作反饋,，順應(yīng)情況變化,，不斷改進和更新。最后,，還需要建立有效的工作評估機制,，這有利于員工的自我審查和快速成長，還為獎罰提供了具體依據(jù),。

2. 企業(yè)理念的建設(shè)

企業(yè)理念的建設(shè)是指在遇到?jīng)_突或例外事件時,，明確對內(nèi)對外的管理要求，這可以使員工明白處理事情的相關(guān)理念與原則,。

3. 對外形象與標識的建設(shè)

對外形象與標識的建設(shè)也是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),，它指一個企業(yè)留給別人的印象或被貼上的標簽。對外形象與標識的建設(shè)其實是建立在制度層面建設(shè)和企業(yè)理念建設(shè)的基礎(chǔ)之上的,。例如,，一個服務(wù)行業(yè)企業(yè)的對外形象與標識是注重服務(wù),，那么，在其制度上肯定有很多關(guān)于服務(wù)細節(jié)的規(guī)定,，在企業(yè)理念上也會有關(guān)于如何處理與顧客產(chǎn)生矛盾等事務(wù)的行為原則(如要求員工向顧客先表示歉意,，態(tài)度誠懇等)。

其次,，企業(yè)文化建設(shè)進行應(yīng)進行組織體系的搭建，也就是文化體系內(nèi)在運行職責的建設(shè),。企業(yè)內(nèi)部不同層次的員工對企業(yè)文化的搭建發(fā)揮著不同的作用,。一般來說，企業(yè)高層管理者是企業(yè)文化的締造者,。企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力,，起到的是內(nèi)在驅(qū)動的作用。它需要為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),、留住核心人才等方面提供支撐,。因此，企業(yè)高層管理者在締造企業(yè)文化時,，需要結(jié)合這些方面來考慮如何制定出符合自身行業(yè)特點,、戰(zhàn)略需求的企業(yè)文化。此外,，企業(yè)文化并不是一成不變的,，也會因時因勢而變。高層管理者要能夠結(jié)合具體的實際情況適時調(diào)整或重塑企業(yè)文化,，并要在企業(yè)文化改革的過程中充當核心角色,，成為推動企業(yè)文化改革的風向標和榜樣力量。中層管理者是企業(yè)文化的傳播者與營造者,。高層管理者締造好企業(yè)文化后,，把接力棒傳到中層管理者手中。中層管理者需要在工作中不斷向下屬宣傳企業(yè)文化,、解釋企業(yè)文化的內(nèi)涵,，從而使下屬真正能夠把企業(yè)文化和實際工作結(jié)合起來，加深對企業(yè)文化的理解和認同,。此外,，中層管理者還可以引導(dǎo)下屬養(yǎng)成符合企業(yè)文化的好習慣，把企業(yè)文化落實到習慣上,，使其真正落地和內(nèi)化,，成為“自然而然”的、無意識的東西,?；鶎庸芾碚吆蛦T工則更多的是企業(yè)文化的執(zhí)行者,。企業(yè)文化最終是要被大量的基層工作者在各種基礎(chǔ)性工作上去踐行的。組織體系的搭建就是明確各個層面人員的責任,，各盡其責,，企業(yè)文化建設(shè)才能事半功倍。

最后,，同步進行企業(yè)文化管理體系的搭建,，落實文化中的管理機制。這種機制主要體現(xiàn)在企業(yè)用人過程中,，要確保完善優(yōu)秀人才的選拔標準及任職資格,。例如，阿里巴巴的企業(yè)文化是“開放,、創(chuàng)新”,，與之相應(yīng)的，它建立起了轉(zhuǎn)崗制,、“賽馬”制和自由晉升制等管理機制,。轉(zhuǎn)崗制規(guī)定只要接收方同意，原部門主管就要無條件放行;“賽馬”制是指員工只要有好的和創(chuàng)意就可以提交到阿里的項目委員會,，經(jīng)過審批之后,，員工就可以放手去做，集團會為其配備人手,、資金,，甚至還有期權(quán);自由晉升制是指員工可以自己提出晉升請求，經(jīng)過考核審批,，滿足一定條件就可以獲得晉升,。阿里巴巴通過建立起這些管理機制，讓“開放,、創(chuàng)新”的企業(yè)文化在人才的選拔,、任用中得到切實體現(xiàn)，這對企業(yè)文化的建設(shè)是非常重要的,。加入一個企業(yè)提倡建設(shè)“認真”的企業(yè)文化,，但在選拔干部上卻提拔工作不認真的人員，這樣就很難建立起“認真”的文化氛圍,。

智信專家認為,，只有文化組織體系、文化標準體系,、文化管理體系三者的相互支持,、協(xié)同作用，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)文化體系建設(shè)。

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