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酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 酒店銷售總監(jiān)的任職條件篇一

2、負(fù)責(zé)制定酒店對外銷售,、招攬客人的計(jì)劃及其指標(biāo),，確定本部門銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則，確定市場定位及目標(biāo)市場,。

3,、掌握省內(nèi)外市場動態(tài)，提出調(diào)查報(bào)告,，制定銷售廣告策略，在全國客源市場上開拓業(yè)務(wù),，并爭取國外的客源市場,。

4、根據(jù)酒店整體銷售計(jì)劃,，編制對外開展銷售業(yè)務(wù)的專項(xiàng)資金預(yù)算,。

5、擴(kuò)大與上級旅游管理部門,、中外旅行社,、鐵路、航空公司及各飯店集團(tuán)等的縱,、橫向聯(lián)系,，并與各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

6,、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營,，并爭取各有關(guān)部門的密切配合，開展多形式,、多內(nèi)容的對外宣傳與推銷工作,。

7、培訓(xùn)營銷人員的業(yè)務(wù)活動,，確保營銷人員知識不斷更新,，技能不斷提高。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 酒店銷售總監(jiān)的任職條件篇二

1,、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),，綜合市場情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。

2,、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告,。

3,、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社,、大集團(tuán)大公司,、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長期、穩(wěn)定,、良好的合作關(guān)系,。

4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),，提高酒店的聲譽(yù)和影響力,。

5、指導(dǎo)酒店對內(nèi),、對外的各種廣告活動,，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行,。

6,、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見,，處理重大投訴,，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。

7,、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍,，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識,，提高銷售技巧,，以適應(yīng)市場的變化。

8,、定期對下屬人員進(jìn)行績效評估,，按照公司的獎懲制度進(jìn)行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì),、專業(yè)技能,、組織活動能力、開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感,。

9,、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天酒店客房出租率,、營運(yùn)狀況,、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門,，按照規(guī)定要求接待好vip客人,。

10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計(jì)劃,，經(jīng)總經(jīng)理審批后,，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料,，制定行動方案,。

11、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計(jì)劃,，交總經(jīng)理審批,，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱,。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 酒店銷售總監(jiān)的任職條件篇三

一、負(fù)責(zé)部門管理架構(gòu)及人員編制的申報(bào)工作,。

二,、負(fù)責(zé)編制、報(bào)審部門年(半年)度工作計(jì)劃,，以及計(jì)劃執(zhí)行的檢查工作,，撰寫、申報(bào)部門年(半年)度工作總結(jié),。

三,、負(fù)責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報(bào)工作，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件,，并在實(shí)際操作中提出修改意見及建議,。

四、負(fù)責(zé)部門上報(bào)總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認(rèn)工作,，負(fù)責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作,。

五、負(fù)責(zé)安排部門員工的工作,，檢查,、指導(dǎo)部門員工的工作情況。

六、負(fù)責(zé)對部門員工的聘用,、轉(zhuǎn)正,、任免、獎懲及晉/降職(級),、職務(wù)變動,、崗位調(diào)整、薪資變動,、解聘等提出建議,。負(fù)責(zé)部門員工辭職申請報(bào)告的審核作。

七,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,，協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓(xùn)工作。

八,、負(fù)責(zé)部門員工的績效考核工作,。

九、負(fù)責(zé)審批部門員工的請(休)假,、排班及加班申報(bào)工作,，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認(rèn)考勤計(jì)資表和考勤異常情況表,。

十,、負(fù)責(zé)直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批。

十一,、負(fù)責(zé)主持部門會議,，及時(shí)向員工傳達(dá)公司周例會和各項(xiàng)專題會議精神。

十二,、負(fù)責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報(bào)工作,，并提出解決方案或改進(jìn)措施。

十三,、負(fù)責(zé)受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴,，以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外)。

十四,、負(fù)責(zé)部門年度管理費(fèi)用的預(yù)算及控制工作,。

十五、負(fù)責(zé)組織酒店年度營銷計(jì)劃的編制,、申報(bào)和調(diào)整工作,。

十六、負(fù)責(zé)組織酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制,、申報(bào),、調(diào)整,、實(shí)施監(jiān)督和效果評估工作。

十七,、負(fù)責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制,、申報(bào)、調(diào)整,、組織實(shí)施和效果評估工作,。

十八、負(fù)責(zé)《營銷周報(bào)》,、《營銷月報(bào)》,、《銷售預(yù)測分析報(bào)告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調(diào)查報(bào)告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報(bào)工作,。

十九,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏,、電梯電視等的信息發(fā)布工作,。

二十、負(fù)責(zé)主持酒店?duì)I銷專員會議,，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作,。

二十一、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作,。

二十二,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)銷售人員的對客接待,、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,，負(fù)責(zé)對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,。

二十三,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌大型團(tuán)隊(duì),、vip客戶的預(yù)訂,、接待工作。

二十四,、負(fù)責(zé)客戶意見,、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核,、上報(bào)工作,，負(fù)責(zé)重要客戶投訴的受理。

二十五,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作,。

二十六,、負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》,、《長住房協(xié)議》,、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核、申報(bào)工作,。

二十七,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選、申報(bào)和效果評估工作,。

二十八,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告、宣傳品的設(shè)計(jì),、制作,、發(fā)布及效果評估工作。

二十九,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂,、申報(bào)、調(diào)整和組織實(shí)施工作,。

三十,、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。