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餐飲店長崗位職責(zé)大體篇一
2.服從公司相關(guān)部門指導(dǎo),,執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,擬訂本店工作計劃,,接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢,、業(yè)務(wù)考評、工作檢查及監(jiān)督,。
3.做好營業(yè)高峰期的現(xiàn)場巡視,,檢查服務(wù)和出品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,,及時解決,。
4.嚴(yán)格控制本店的各項費(fèi)用支出,實施有效成本控制,,通過財務(wù)監(jiān)控,,落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)工作目標(biāo)的執(zhí)行,,。
5.對下屬員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)績考評與人才推薦,,合理安排人事調(diào)動,,強(qiáng)化員工的職業(yè)道德教育,,了解員工思想狀況,提高員工對工作和生活的滿意度,。
6.常備不懈,,確保下屬員工的人身和財產(chǎn)安全。
7.協(xié)調(diào)好店鋪經(jīng)營的外圍關(guān)系,,負(fù)責(zé)辦理本店各種證件的年檢工作,,避免因自身工作失誤出現(xiàn)職能部門罰款現(xiàn)象。
8.每日組織班前例會,,分析當(dāng)日經(jīng)營狀況,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
9.根據(jù)總部整體營銷工作安排,,負(fù)責(zé)制定店鋪營銷計劃,,并做好落地實施。
10.提升管理能力,,打造一支執(zhí)行力強(qiáng),、效率高的優(yōu)秀團(tuán)隊。
餐飲店長崗位職責(zé)大體篇二
1,、負(fù)責(zé)本店全面工作,,確保店內(nèi)經(jīng)營順暢,為店內(nèi)第一負(fù)責(zé)人;
2,、及時準(zhǔn)確反映經(jīng)營中遇到的各種問題,,并結(jié)合實際提出合理化建議;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行,,保證店內(nèi)對客服務(wù)質(zhì)量;
4,、負(fù)責(zé)店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量,出品質(zhì)量,,環(huán)境衛(wèi)生,,治安安全、防火等工作;
5,、負(fù)責(zé)店內(nèi)客訴的解決,,若解決不了及時做好記錄上報上級領(lǐng)導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)本店員工的排班,,調(diào)休等工作,,詳細(xì)上報本店考勤情況;
7、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工儀容儀表及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
8,、負(fù)責(zé)店內(nèi)財務(wù)及物品的管理,減少開支和物品損耗,控制成本,,杜絕浪費(fèi);
9,、做好交接班的各項工作安排;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
餐飲店長崗位職責(zé)大體篇三
1.協(xié)助總經(jīng)理管理,、督導(dǎo)庭院、廚房的日常工作,,保證各點高質(zhì)量的工作水準(zhǔn),。
2.編制庭院日常管理制度及督導(dǎo)層工作程序、標(biāo)準(zhǔn),,審定操作層工作程序,、標(biāo)準(zhǔn),參與制定庭院,、廚房的工作計劃,、經(jīng)營預(yù)算等,并督促和檢查員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。
3.負(fù)責(zé)制定庭院工作計劃,,適時編制主題活動的策劃、運(yùn)作,、推廣計劃書,。
4.與總經(jīng)理、廚師長共同分析經(jīng)營成本,,采取有效措施,,加強(qiáng)成本控制。
5.負(fù)責(zé)庭院,、廚房之間的協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門的溝通合作,,尤其是協(xié)調(diào)好前臺服務(wù)和廚房供應(yīng)的關(guān)系,提高工作效率,,減少不必要的差錯,。
6.負(fù)責(zé)廣泛征集客人意見和建議,合理處理賓客投訴,,并組織調(diào)整管理制度,、工作程序并予以落實。
7.負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的安全管理工作,,向賓客提供安全的就餐環(huán)境,、食品衛(wèi)生,向員工提供安全的工作環(huán)境,,負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬對所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)管理,。
餐飲店長崗位職責(zé)大體篇四
1,、對門店店長負(fù)責(zé),根據(jù)店長指示開展工作,。
2,、協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實,。
3、協(xié)助店長做好門店銷售工作:
(1)協(xié)助店長落實門店的銷售計劃,,并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映,。
(2)帶頭做好周邊市場調(diào)查,收集市場信息,,向店長反饋詳細(xì)的調(diào)查情況,。
(3)指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換,。
(4)跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況,,并提出促銷建議。
(5)指導(dǎo)和跟蹤門店的換季銷售工作,。
(6)跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況,,確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。
(7)對銷售情況進(jìn)行分析,、總結(jié)并向店長反饋,。
4、協(xié)助店長做好門店基層人員的培訓(xùn)和管理工作,。
5,、及時向店長反饋門店的運(yùn)行情況。
6,、在店長授權(quán)下代行店長職責(zé),,對店長和門店負(fù)責(zé)。
餐飲店長崗位職責(zé)大體篇五
1. 按照總部統(tǒng)一要求,,組織本店的營運(yùn)工作,。
2. 服從公司相關(guān)部門指導(dǎo),執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,,擬定本店工作計劃,,接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、業(yè)務(wù)考評,、工作檢查及監(jiān)督,。
3. 做好營業(yè)高峰期的現(xiàn)場巡視,檢查服務(wù)和出品質(zhì)量,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
4. 嚴(yán)格控制本店的各項費(fèi)用支出,實施有效成本控制,通過財務(wù)監(jiān)控,,落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)工作目標(biāo)的執(zhí)行,。
5. 對下屬員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)績考評與人才推薦,,合理安排人事調(diào)動,,強(qiáng)化員工的職業(yè)道德教育,了解員工思想狀況,,提高員工對工作和生活的滿意度,。
6. 常備不懈,確保下屬員工的人身和財產(chǎn)安全,。
7. 協(xié)調(diào)好店鋪經(jīng)營的外圍關(guān)系,,按照要求辦理本店各種證件的年檢工作,避免因自身工作失誤出現(xiàn)被職能部門罰款的現(xiàn)象,。
8. 每日組織班前例會,,分析當(dāng)日經(jīng)營狀況,發(fā)現(xiàn)并及時解決問題,。
9. 根據(jù)總部整體營銷工作安排,,制定店鋪營銷計劃,并做好落地實施,。
10.提升管理能力,,打造一支執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的優(yōu)秀團(tuán)隊,。
餐飲店長崗位職責(zé)大體篇六
1,、按照總部統(tǒng)一管理要求組織本店的經(jīng)營管理工作。
2,、執(zhí)行總部的工作指示及其制定的各項規(guī)章制度和擬訂本店的工作計劃及工作總結(jié),。
3、代表本店向總部做工作匯報,,接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢,、業(yè)務(wù)考評、工作檢查及監(jiān)督,。
4,、營業(yè)高峰期的巡視,檢查服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量,,并及時采取措施解決。
5,、嚴(yán)格實施有效的成本控制及對財務(wù)工作的監(jiān)控,,落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,,控制本店的各項開支及成本消耗。
6,、對下屬員工實施業(yè)務(wù)考評與人才推薦,,合理安排人事調(diào)動、任免,。
7,、確保下屬員工的人身、財產(chǎn)安全,。
8,、加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,關(guān)心員工的思想和生活,,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。9,、協(xié)調(diào),、平衡各部門的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)矛盾及時解決,。
10,、負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬辦理員工的各類證件。
11,、負(fù)責(zé)店鋪的外圍關(guān)系協(xié)調(diào),。
12、分析每日經(jīng)營狀況,,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,。
13、負(fù)責(zé)根據(jù)分店的經(jīng)營狀況,,制定營銷計劃,,報總部審批后實施及配合總部實施整體營銷。
14,、負(fù)責(zé)建立無事故,、無投訴、無推委,、無派系的優(yōu)秀團(tuán)隊,。
餐飲店長崗位職責(zé)大體篇七
1、全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進(jìn);
2,、擬定本部規(guī)章制度、工作程序,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
3,、領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成部門下達(dá)的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);
4,、負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備財產(chǎn)管理,嚴(yán)格控制物料消耗和成本費(fèi)用;
5,、保持餐廳設(shè)備設(shè)施整潔,、完好、有效,,及時報修和提出更新添置意見;
6,、檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項工作,確保安全,、優(yōu)質(zhì),、高效;
7、督導(dǎo)貴賓服務(wù),,接待重要客人,,深入現(xiàn)場,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
9,、負(fù)責(zé)餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),,不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
餐飲店長崗位職責(zé)大體篇八
1,、了解品牌的經(jīng)營方針,,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2,、遵守公司各項規(guī)定,,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù),。
3,、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),,及時反映員工動態(tài),,并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4,、負(fù)責(zé)盤點,、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤,。
5,、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列,。
6,、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。
7,、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào),。
8,、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9,、了解周圍品牌銷售情況,,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10,、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
餐飲店長崗位職責(zé)大體篇九
1,、負(fù)責(zé)整個店面的日常管理,,執(zhí)行公司的管理制度,貫徹公司下達(dá)的方針政策;
2,、 組織帶領(lǐng)下屬完成經(jīng)營指標(biāo)與利潤指標(biāo);
3,、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行良好溝通,維護(hù)客戶關(guān)系;保持良好的顧客滿意度;
4,、組織檢查,、追蹤、反饋餐廳的日常工作的開展,,管控餐廳各項成本以提高利潤,確保營運(yùn)工作的順暢和穩(wěn)定;
5,、店面團(tuán)隊建設(shè),,指導(dǎo)、培訓(xùn),、發(fā)展下屬;
6,、負(fù)責(zé)整個店面的日常管理,執(zhí)行公司的管理制度,,貫徹公司下達(dá)的方針政策;
7,、負(fù)責(zé)店面員工的招聘;
8、維持門店及公司品牌形象,。
餐飲店長崗位職責(zé)大體篇十
1.負(fù)責(zé)公司餐廳的全面經(jīng)營管理工作;
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
3.定期分析改進(jìn)餐廳的毛利水平,,優(yōu)化餐廳的庫存結(jié)構(gòu);
4.負(fù)責(zé)餐廳資產(chǎn)盤點,,損耗管理,資產(chǎn)設(shè)備的維護(hù);
5.負(fù)責(zé)餐廳員工管理,、培訓(xùn),、考核及獎罰,激發(fā)員工積極性;
6.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,。
餐飲店長崗位職責(zé)大體篇十一
參加例會,,執(zhí)行公司的各項決議,。
制訂月度、年度經(jīng)營方案,。
建立與各職能部門的關(guān)系協(xié)調(diào),做好店內(nèi)證照辦理與審核,。
協(xié)調(diào)與商管的關(guān)系。
制定并組織實施經(jīng)營計劃,,完成經(jīng)營目標(biāo),。
按制度簽批店內(nèi)物資采購金額。
店內(nèi)營業(yè)款,、備用金及其他資金的安全保管,。
向總經(jīng)理報批經(jīng)營過程中的預(yù)算外開支。
研究市場特點,、發(fā)展趨勢和顧客反映信息以及競爭對手的經(jīng)營動態(tài),。
組織協(xié)調(diào)店內(nèi)促銷活動。
組織對供應(yīng)商的考察與選擇,,定期組織對供應(yīng)商物資進(jìn)行考核,。
審核所有物資的價格、表單的規(guī)范與準(zhǔn)確,。
巡視,、檢查各部門的工作現(xiàn)場和各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
隨時掌握分店的經(jīng)營進(jìn)展情況,。
組織領(lǐng)班級(含)以下員工的招聘錄用,、解聘工作。
向總經(jīng)理述職,,遇重大緊急情況及時上報,。
主持店工作例會。
組織店內(nèi)各部門的培訓(xùn)工作,,并根據(jù)情況授課,。
審定與制定員工基本工資報表和獎懲記錄。
根據(jù)直接下級的工作表現(xiàn)填寫過失單和獎勵單,。
餐飲店長崗位職責(zé)大體篇十二
一,、宣布與執(zhí)行公司下達(dá)的各項指令和規(guī)定
(1)傳達(dá)、執(zhí)行公司總部的各項指令及規(guī)定,。
(2)負(fù)責(zé)解釋各項規(guī)定,、門店營運(yùn)管理手冊的條文。
二,、制定和完成各項經(jīng)營指標(biāo)
(1)營業(yè)額指標(biāo);
(2)費(fèi)用控制目標(biāo);
(3)廚房,、吧臺的成本率、毛利率目標(biāo)店長需根據(jù)預(yù)定的各項經(jīng)營指標(biāo),,結(jié)合本店的實際情況,,制定出完成本月銷售計劃的執(zhí)行計劃,,包括營業(yè)計劃、采購計劃,、銷售促進(jìn)計劃,、人力資源計劃、費(fèi)用控制計劃,、財務(wù)計劃和外賣計劃,,亦可細(xì)分為月計劃、周計劃,、日計劃等;及時準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題,。結(jié)合實際門店運(yùn)營情況,敢于,、善于提出各種合理化建議,。
三、單店員工的安排與管理
(1)每日對員工的考勤,、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理;同時,,每日對所有的樓面人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn);
(2)對員工進(jìn)行公平公正的工作分配及績效考核;
(3)抓好員工隊伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況,,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具有強(qiáng)烈的使命感,、責(zé)任心和進(jìn)取心,。
(4)不斷的對員工進(jìn)行在職培訓(xùn),以促進(jìn)員工整體的業(yè)務(wù)水平,,提高門店員工的工作效率;
(5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系,使員工有一個融洽的工作環(huán)境,,增強(qiáng)單店員工的凝聚力,。
四、維護(hù)單店的清潔衛(wèi)生,、進(jìn)行單店安全管理
(1)店內(nèi)設(shè)施完好率的保持;設(shè)備故障的修理與更換;冰箱,、雪柜、及其他器具用具的維護(hù);隨時檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,,餐具,、器具使用情況,及時保養(yǎng),、維護(hù),、更換,認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報制度,,超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行,。
(2)單店環(huán)境衛(wèi)生,。按區(qū)域安排責(zé)任落實到人,由店長檢查落實,。
(3)在營業(yè)結(jié)束后,,店長應(yīng)對店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施,、煤氣,、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實檢查,,確保安全工作萬無一失,。
五、監(jiān)督和審核店內(nèi)財務(wù)及進(jìn)行成本控制
(1)嚴(yán)格實施有效的成本控制及對財務(wù)工作的監(jiān)控,,落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,,控制本店的各項開支及成本消耗,并保證營業(yè)款安全,。
(2)加強(qiáng)單店的財產(chǎn)管理,,掌握和控制財物的有效合理利用。
六,、宣揚(yáng)公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化
(1)在門店經(jīng)營范圍內(nèi)根據(jù)市場情況和不同時期的需求,,制定相應(yīng)的促銷計劃;
(2)制定服務(wù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計劃和考核制度,定期組織廚師長,,樓面部長及收銀,,根據(jù)點餐客人的需求和意見,及時改進(jìn),,提高服務(wù)和出品質(zhì)量,。
餐飲店長崗位職責(zé)大體篇十三
1、負(fù)責(zé)店面工作,,確保店面銷售額穩(wěn)定增長;
2,、做好門店各個部門的分工管理工作;
3、監(jiān)督商品的要貨,、上貨,、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗收,、商品陳列,、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、監(jiān)督門店商品損耗管理,,把握商品損耗尺度;
5,、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;
6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi),、防火等作業(yè)管理;
7,、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育;
9,、與團(tuán)隊一起,,完成店面的推廣工作。
餐飲店長崗位職責(zé)大體篇十四
1.對餐廳的q(質(zhì)量),、s(服務(wù)),、c(衛(wèi)生).負(fù)完全責(zé)任。
2.確保勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等確實執(zhí)行,。
3.負(fù)責(zé)員工及主管的招聘及保留,。
4.負(fù)責(zé)維持損益表中可控制部分的各項目在預(yù)算之內(nèi)。
5.負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計劃,。
6.完成餐廳管理組的排班表,。
7.主持主管會議。
8.確保員工福利計劃正確執(zhí)行,。
9.執(zhí)行l(wèi)sm活動,,并配合地區(qū)與全國性的促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。
10.審核每月所有的餐廳報告,,包括月初與月中的損益表,,并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。
11.與公司或會計人員復(fù)核每月的損益表,。
12.根據(jù)員工的個人實際情形給予停職或開除,。
13.雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員,,并給予工作績效評估,。
14.查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。
15.確保餐廳遵守安全操作程序,。
16.確保所有投訴都能及時周全地處理,。
17.訓(xùn)練餐廳管理人員。
18.主持意見調(diào)查與臨時座談會,包括每月員工大會和每日例會
19.完成管理組的績效評估,。
20.計劃、核準(zhǔn)并安排時間,,以完成員工的績效考核與薪資考核,。
21.負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。
22.辨別可升遷的管理組,,并協(xié)助招聘管理組,。
23.月底固定資產(chǎn)的盤點。
24.設(shè)定餐廳qsc、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標(biāo)與行動計劃,。
25.設(shè)定餐廳的商圈,、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點,,以增加提升營業(yè)額的機(jī)會點,。