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物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇一

2,、負(fù)責(zé)內(nèi)部和外來文件的收發(fā)、登記,、傳閱,、催辦、回復(fù)和立卷歸檔工作,。

3,、對各管理處上報(bào)的各類文件資料進(jìn)行處理，對各項(xiàng)費(fèi)用,、工程報(bào)價(jià)等進(jìn)行審核,，對工程類的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，及時(shí)向總經(jīng)理反饋匯報(bào),。

4,、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調(diào)查,、招租,、租金追繳、日常管理,、退租,、物業(yè)維保,、監(jiān)管等工作。

5,、負(fù)責(zé)與管理處所在地街道辦,、派出所、社區(qū)工作站,、供水供電等政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),。

6、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)的一般員工(保安,、清潔,、綠化、雜工等)的招聘,、考核,、培訓(xùn)、報(bào)批手續(xù),，并定期對員工進(jìn)行技能培訓(xùn),。

7、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)工作的具體實(shí)施和開展內(nèi)部檢查工作;負(fù)責(zé)組織建設(shè)本部門員工職業(yè)道德教育,、考核管理工作,。

8、負(fù)責(zé)物業(yè)電子管理系統(tǒng)(思源ets客戶端)的使用管理,，檢查監(jiān)督各物管理小區(qū)建立健全業(yè)戶電子登記檔案,，掌握基本情況。

9,、負(fù)責(zé)對各物管小區(qū)的衛(wèi)生,、綠化、公共設(shè)施的管理和巡檢工作,，每月不少于4次,。

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇二

職責(zé)：

1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作,，定期及不定期主持召開管理處工作例會,，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí),。

2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng),，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3. 負(fù)責(zé)管理公司清潔,、綠化,、治安,、維修、接待,、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作,。

4. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施,、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見,。

5. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

6. 負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作,。

7. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料,，業(yè)主資料的檔案管理工作。

8. 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

任職資格：

1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和法規(guī)，物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);

2.工作熱情認(rèn)真積極,，具備良好的服務(wù)意識,，責(zé)任心強(qiáng)。

3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

4.熟悉電腦操作知識,。

5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮,、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè),、情緒穩(wěn)定,、能夠抗壓

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇三

職責(zé)：

1、 配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳工作;

2,、 配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安,、保潔、業(yè)務(wù)接待,、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查,，以確保服務(wù)質(zhì)量;

3、 接受業(yè)主和住戶的投訴,，負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù),，負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的糾紛 ;

4、 配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作;

5,、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對項(xiàng)目的各類維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督;

6,、配合組織實(shí)施對操作層員工的培訓(xùn);

7、配合實(shí)施項(xiàng)目的接管驗(yàn)收;

8,、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件;

9,、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件,。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷

2,、3年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)歷,，1年以上物業(yè)主管崗位經(jīng)歷;

3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)

4,、具有較強(qiáng)的組織能力,、邏輯思維能力、公文寫作能力及溝通能力;

5,、正直,、誠信，能承受較大工作壓力;

6,、熟練使用office系列軟件,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇四

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營管理工作

2. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對接;

3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作,，定期編制相關(guān)研究報(bào)告;

4. 負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;

5. 負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如：保安,、保潔、綠化,、安全等管理;

6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營管理工作;

任職要求：

1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服,、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2. 熟悉國有物業(yè)出租相關(guān)政策，操作流程;

3. 有較強(qiáng)的文字功底,，規(guī)范的寫作能力,，具有獨(dú)立編寫報(bào)告、請示等能力;

4. 工作責(zé)任心強(qiáng),，溝通能力強(qiáng),，有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗(yàn)者更佳,。

6 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和能力,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安年度,、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告,。

2、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告,。適時(shí)完善,、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

3,、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴,。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

4,、定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備,、設(shè)施完好,以備查考,。

5、組織隊(duì)員參加消防演練,。

6,、與相關(guān)政府部門溝通。

7,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷,，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

2,、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具備商場物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識;

3,、熟練使用辦公軟件,，oa系統(tǒng)、安全系統(tǒng),、內(nèi)控系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng);

4,、了解招投標(biāo)采購管控要求、操作流程;了解消防,、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);

5,、執(zhí)行力、責(zé)任心,、領(lǐng)導(dǎo)力,、溝通能力、協(xié)調(diào)能力,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇六

1. 配合上級主管具體落實(shí)本專業(yè)(清潔衛(wèi)生,、綠化綠植,、蟲控消殺等)日常服務(wù)管理工作,。

2. 具體制訂本專業(yè)相關(guān)制度、表格,、預(yù)算,、方案，并報(bào)上級批準(zhǔn)后實(shí)施,。

3. 制定本專業(yè)年度清潔工作計(jì)劃(消殺,、石材養(yǎng)護(hù)、地毯清洗,、高空清潔等)并督導(dǎo)執(zhí)行;

4. 制定本專業(yè)年度消殺工作計(jì)劃(蚊蠅消殺,、鼠患控制)并督導(dǎo)執(zhí)行;

5. 制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃(綠化養(yǎng)護(hù)、綠植租擺)并督導(dǎo)執(zhí)行;

6. 制定本專業(yè)年度管井清掏工作計(jì)劃(隔油池,、化糞池,、污水井,、管網(wǎng))并督導(dǎo)執(zhí)行;

7. 負(fù)責(zé)與外包公司的日常溝通協(xié)調(diào)，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)和服務(wù)監(jiān)督工作,。

8. 每日巡查不少于兩次,，檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題,。

9. 制定年度預(yù)算,，嚴(yán)格管理，控制成本,。

10. 熟知所在崗位的相關(guān)安全規(guī)程,、規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。每月一次對項(xiàng)目在用保潔機(jī)器設(shè)備進(jìn)行安全檢查;

11. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行工作職責(zé),。每月一次將環(huán)境管理各項(xiàng)記錄上交工程助理歸檔。

12. 完成上級交辦的其它事宜,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇七

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序;

2、協(xié)助與派出所,、街道辦,、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作 ;

3、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習(xí)方案并組織實(shí)施;

4,、負(fù)責(zé)安全管理隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理;

5,、 負(fù)責(zé)環(huán)境管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),，協(xié)助消防班組監(jiān)護(hù),、檢查消防工作;

6、 負(fù)責(zé)對保潔員定期進(jìn)行保潔培訓(xùn)工作;

7,、 負(fù)責(zé)廣場保潔衛(wèi)生的整潔;

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：

1,、年齡22-40歲,，大專及以上學(xué)歷;

2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn),，一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3,、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好,、執(zhí)行力強(qiáng),、抗壓;

4、持有水電證件擇優(yōu)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇八

1,、負(fù)責(zé)辦公園區(qū)日常運(yùn)營中的招商;

2,、受理租戶來電來訪和投訴，及時(shí)登記,、跟進(jìn),、落實(shí)和反饋;

3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備,、安全防范;

4,、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向總經(jīng)理提供各種報(bào)表;

5,、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)客戶需求的受理,、收集、跟進(jìn),、回訪,、統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通,，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;

6,、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,，督促相關(guān)工作人員,，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù),、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

7,、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知,、簡報(bào),、公告，做好物業(yè)服務(wù),、管理信息的推廣工作.

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇九

職責(zé)：

1,、制定項(xiàng)目物業(yè)工程管理方案和管理體系;

2、對項(xiàng)目內(nèi)部保安,、保潔,、綠化的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;

3,、負(fù)責(zé)提報(bào)機(jī)電設(shè)備年度工作計(jì)劃,、設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃，設(shè)備報(bào)廢和更新計(jì)劃及工程改造費(fèi)用計(jì)劃;

4,、負(fù)責(zé)制定部門預(yù)算,，監(jiān)督、控制部門預(yù)算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運(yùn)行;

5,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與供電,、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;

6,、負(fù)責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;

7,、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成新項(xiàng)目籌備期項(xiàng)目的工程前期介入、接管與驗(yàn)收;

8,、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù),。

任職資格：

1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī),、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī);

2,、負(fù)責(zé)過工程對接、設(shè)備選型,、施工方案審核調(diào)改,、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運(yùn)營維保全過程;

3,、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,，保障本部門的工作有效的開展。

4 .具備物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書優(yōu)先考慮,。

5. 五年酒店,、商場、寫字樓,、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),，其中3年以上物業(yè)主管經(jīng)驗(yàn);

6.熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)管理操作流程;。

7.熟悉水,、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護(hù)知識,，熟悉大型商場物業(yè)項(xiàng)目的工程維護(hù)、安保,、監(jiān)控,、清潔等管理;

8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗(yàn)，為人誠實(shí),，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十

1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防,、車輛,、違建各模塊管理工作的各項(xiàng)程序，并不斷完善及改進(jìn),，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

2.負(fù)責(zé)制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責(zé),，隨時(shí)檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀(jì)律情況及違建情況;

3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作,，加強(qiáng)安全防范措施，預(yù)防各類案件的發(fā)生;

4.對園區(qū)內(nèi)安全,、消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)損壞立即報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對安全隱患問題要立即整改;

5.積極配合公安機(jī)關(guān),、司法部門做好違法行為的取證工作,，協(xié)助消防機(jī)關(guān)的檢查工作并及時(shí)改進(jìn);

6.負(fù)責(zé)檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場出勤情況;

7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議,，積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作;

8.認(rèn)真做好值班記錄,，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專項(xiàng)報(bào)告(《特別事件報(bào)告》);

9.掌握園區(qū)防火工作重點(diǎn),，制定消防工作計(jì)劃,，定期進(jìn)行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

10.建立健全防火安全管理組織,，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作,，并負(fù)責(zé)對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;

11.負(fù)責(zé)建立防火檔案,，制定和組織實(shí)施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點(diǎn)部位滅火作戰(zhàn)計(jì)劃;

12.負(fù)責(zé)定期對全體員工進(jìn)行消防培訓(xùn),，組織消防演習(xí)(每年不少于二次消防演習(xí));負(fù)責(zé)消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識的培訓(xùn)與考核工作,，并對業(yè)主,、物業(yè)員工進(jìn)行消防常識的宣傳教育工作;

13.負(fù)責(zé)消防控制室管理工作，掌握各類設(shè)備設(shè)施的性能及正確使用方法,，做好各類設(shè)備,、設(shè)施的管理、保管工作,，并能熟練操作設(shè)備和組織排除一般性故障,，不定期對義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行演練，確保在發(fā)生火情時(shí)及時(shí)做到警戒,、疏散,、營救、撲救與報(bào)警;;

14.監(jiān)督下屬工作情況,，檢查工作紀(jì)律,，及時(shí)處理當(dāng)值時(shí)發(fā)生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時(shí)性安全措施,，并及時(shí)向上級匯報(bào),，提出整改意見;

15.對園區(qū)二裝現(xiàn)場及施工維修進(jìn)行消防安全檢查，對施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進(jìn)行制止,，對不聽從制止的人員可清離園區(qū);

16.做好日常文件,、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理,，做好車輛及違建管理臺賬;

17.每天做好工作日志,，將未完成、需要跟進(jìn)事件及上傳下達(dá)文件,、訓(xùn)令等進(jìn)行記錄,，并做好交接班工作;

18.負(fù)責(zé)建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程,，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關(guān)規(guī)定/政策/要求執(zhí)行,，并跟進(jìn)整改;

19.負(fù)責(zé)本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘,、調(diào)職,、晉升、解聘等相關(guān)意見或建議;

20.加強(qiáng)本部門內(nèi)部的管理與溝通,，掌握下屬人員工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正指導(dǎo)與整改;

21.定期主持本部門工作例會，聽取匯報(bào)及給予合理化建議,，監(jiān)督各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,，解決工作中的各類問題;

22.監(jiān)管并指導(dǎo)下屬按時(shí)按質(zhì)完成其工作內(nèi)容，并審核其準(zhǔn)確性;

23.負(fù)責(zé)制訂本部門工作計(jì)劃及員工培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織實(shí)施,，按計(jì)劃及目標(biāo)要求完成本部門工作，對下屬工作進(jìn)行分工,、監(jiān)管與培訓(xùn);

24.制作及管控本部門的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用使用情況;

25.對下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為公司培養(yǎng)能夠獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀人才;

26.負(fù)責(zé)監(jiān)管本部門各崗位的工作計(jì)劃/工作目標(biāo)的實(shí)施情況,，并定期總結(jié)匯報(bào),。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十一

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù),、設(shè)備管理工作;

2,、負(fù)責(zé)客戶維修、物業(yè)材料采購工作;

3,、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

4,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

5,、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

7,、負(fù)責(zé)樓宇,、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的維修,，安排各項(xiàng)維修工作;

8,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

9,、負(fù)責(zé)處理租戶投訴,，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職條件：

1,、本大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先,，豐富的專業(yè)知識;

2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);具較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,、良好的服務(wù)意識,，工作積極主動。

3,、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,，協(xié)助提升公司的知名度;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī);

6,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神,，制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

7,、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求;

9,、年齡28--45歲左右,，穩(wěn)定在昆山的人員。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十二

1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場保潔,、保安服務(wù),、質(zhì)量以及與客戶之間的溝通工作;

2. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場保潔保安管理、培訓(xùn)及人事相關(guān)工作;

3. 負(fù)責(zé)前臺,、保潔,、保安等相關(guān)工作計(jì)劃制定，并安排執(zhí)行;

4. 各類巡檢,，作業(yè)記錄等文檔工作準(zhǔn)備,，變更,，審批等;

5. 定期提交服務(wù)報(bào)告;

6. 其他交辦的工作

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十三

1、與業(yè)主溝通及業(yè)主信息收集更新;

2,、業(yè)主訴求處理,，常見突發(fā)事件處置;

3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳;

4,、負(fù)責(zé)社區(qū)活動組織與實(shí)施;

5,、社區(qū)資產(chǎn)的配置與相關(guān)產(chǎn)品的銷售;

6,、責(zé)任區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)巡查,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十四

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客服組的全面工作,，協(xié)調(diào),、督導(dǎo)轄下各員工工作，不斷提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平,。

2,、根據(jù)部門kpi指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定和落實(shí)客服組工作計(jì)劃,。

3,、對小區(qū)維修、裝修工作及時(shí)跟進(jìn),，并將信息反饋有關(guān)部門,。

4、跟進(jìn)管理費(fèi),、水電費(fèi),、租金等繳納情況，做好管理費(fèi)催交的組織工作,。

5,、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、園林綠化,、會所等的監(jiān)督管理工作,。

6、做好與各部門的橫向配合工作,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1,、大專學(xué)歷,，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，條件較好可降低學(xué)歷要求;

2,、 熟悉客服前臺操作流程,，管家操作流程,，能較好的對接客戶，溝通能力強(qiáng);

3,、辦公軟件熟練,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十五

1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批;

2.負(fù)責(zé)制定各部門管理制度并組織實(shí)施,，業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;

3.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目物業(yè)管理工作,，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

4.負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;

5.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)專業(yè)制度,，對員工進(jìn)行業(yè)績評審;

6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常工作,，確保物業(yè)管理秩序井然;

7.負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn);

8.負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作,，責(zé)任到人,，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保個(gè)部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;

9.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查,，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,，落實(shí)安全防火工作;

10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電,、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,，便于開展各項(xiàng)工作;

11.負(fù)責(zé)自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施;

12.負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度,、季度,、月度等)的實(shí)施情況并向上級匯報(bào);

13.負(fù)責(zé)熱情接待業(yè)主、及時(shí)處理業(yè)主對服務(wù)的投訴,，并定期做好對業(yè)主的回訪工作;

14.負(fù)責(zé)推廣新的有效的管理辦法,，并總結(jié)分析，提出合理化建議;

15.負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

16.其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十六

1.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的經(jīng)營管理與成本控制工作,。

2.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的應(yīng)收款催繳工作。

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常保潔管理工作,。

一,、財(cái)務(wù)工作

1.協(xié)助市場部完成服務(wù)項(xiàng)目的合同續(xù)簽工作。

2.負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶溝通與協(xié)調(diào),，處理所轄客戶投訴,。

二、客戶工作

1.負(fù)責(zé)按照公司指定的目標(biāo)指標(biāo),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作;

2.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

3.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃,。

4.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年,、月、周工作計(jì)劃,。

5.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的實(shí)施方案,，并監(jiān)督執(zhí)行。

6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場服務(wù)人員的招聘,、培訓(xùn)和考核工作,，受公司委托簽訂勞動合同;

7.負(fù)責(zé)現(xiàn)場物料的驗(yàn)收、使用和保管;

8.負(fù)責(zé)代表公司對應(yīng)急事故,、事件進(jìn)行處理,，組織開展應(yīng)急演練工作。

9.負(fù)責(zé)所在轄管的項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理,，辨識風(fēng)險(xiǎn)源并制定相關(guān)措施,，并實(shí)施,。

10.負(fù)責(zé)所轄管的項(xiàng)目環(huán)境歸口管理,，識別環(huán)境因素并制定相關(guān)措施，并實(shí)施,。

11.項(xiàng)目運(yùn)營工作

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十七

1)根據(jù)部門月度工作計(jì)劃,，組織屬下員工實(shí)施，對屬下員工的工作進(jìn)行指導(dǎo);

2)統(tǒng)籌項(xiàng)目會務(wù)接待活動;

3)與甲方建立良好溝通關(guān)系,，協(xié)調(diào)處理日常業(yè)戶投訴,，提升客戶滿意度;

4)完成項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)的季度、年度收費(fèi)催費(fèi)工作任務(wù);

5)按照相關(guān)合同,，執(zhí)行清潔,、綠化、消殺等外委工作的監(jiān)督和管理,，提高外委服務(wù)工作質(zhì)量;

6)組織鋪排多種經(jīng)營全年計(jì)劃,，完成項(xiàng)目多種經(jīng)營指標(biāo);提交制定多種經(jīng)營業(yè)務(wù)增收方案。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十八

1,、負(fù)責(zé)組織,、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會,，提出問題及改進(jìn)意見,，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng),，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

3,、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

4,、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各區(qū)域,，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;

5,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工,、保潔、工程等員工的工作;

6,、跟進(jìn),、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十九

1,、 全面管理處各項(xiàng)日常管理工作

2,、 嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標(biāo),、計(jì)劃及預(yù)算,、完善制度，持續(xù)改進(jìn),。

3,、 倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運(yùn)營服務(wù)成本，開源節(jié)流

4,、 建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，理順工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的有序開展,。

5,、 以身作則，帶頭遵守公司個(gè)各項(xiàng)規(guī)章制度,，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過程監(jiān)控,，必要時(shí)作相應(yīng)調(diào)整。

6,、 對管理處全員的培訓(xùn),，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì),。

7,、 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，關(guān)心員工,，營造良好的工作氛圍。

8,、 按公司要求對管理處員工進(jìn)行考核,，做好公平、公正、透明,、合理,。

9、 按公司要求正確處理客戶投訴,、突發(fā)事件或各類重大事件,。