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物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇一

2,、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位（保潔,、綠化、宿管,、民用高低配,、維修）的操作技能和要求

3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門(mén)日常工作,，定期召開(kāi)工作會(huì)議,，總結(jié)工作完成情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作情況,。

4,、與其他部門(mén)保持密切溝通和交流，認(rèn)真聽(tīng)取其他部門(mén)對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn),，合理安排并督導(dǎo)各崗位員工的日常工作,，根據(jù)實(shí)際工作開(kāi)展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法,，并及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署。

5,、組織實(shí)施員工的崗位培訓(xùn)工作,，指導(dǎo)和鼓勵(lì)員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識(shí),，使其保持高度的工作積極性,，使各項(xiàng)服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平，保證各崗位正常運(yùn)作,。

6,、制定和修改各崗位責(zé)任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議,。

7,、建立安全組織，制定火災(zāi),、事故等防范預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案,；

8、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃和各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,，協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理費(fèi)及其他有償費(fèi)用的收繳工作,。

9、負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，熟悉掌握并執(zhí)行國(guó)家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī),，作好協(xié)調(diào)工作，使管理能夠順利進(jìn)行,。

10,、定期總結(jié)項(xiàng)目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計(jì)劃,，并在工作中確保實(shí)施。

11,、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇二

1、負(fù)責(zé)制訂和調(diào)整運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的組織規(guī)劃

2,、負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營(yíng)管理中心各項(xiàng)工作計(jì)劃,，確保計(jì)劃達(dá)成。

3,、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)(公司)的人力資源管理的監(jiān)管,。

4、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和監(jiān)管

5,、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)各市場(chǎng)的物業(yè),、消防,、安全、衛(wèi)生,、通道,、車(chē)輛停放、用水用電,、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進(jìn)行督導(dǎo)監(jiān)管,。

6、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)中心對(duì)各市場(chǎng)的物業(yè),、設(shè)施設(shè)備管理,、改擴(kuò)建項(xiàng)目管理進(jìn)行檢查督促監(jiān)管。

7,、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的維護(hù)進(jìn)行檢查監(jiān)管,。

8、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)封閉管理進(jìn)行檢查監(jiān)管,。

9,、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)中心對(duì)市場(chǎng)突發(fā)事件、事故的應(yīng)急處置培訓(xùn)演練進(jìn)行檢查監(jiān)管,，負(fù)責(zé)市場(chǎng)較大突發(fā)事件,、事故撲救的組織指揮。

10,、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)招租,、租戶(hù)租金的催收及封擋、空擋管理進(jìn)行檢查監(jiān)管,。

11,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇三

1,、按照案場(chǎng)物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng),。

2、負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案,，編制各部門(mén)崗位職責(zé)及操作指引,，并進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通銜接,，持續(xù)提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

4,、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)案場(chǎng)員工完成營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)的接待,、服務(wù)展示性工作。

5、負(fù)責(zé)案場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè),、培訓(xùn),、考核與管理。

6,、對(duì)外關(guān)系維護(hù)與協(xié)調(diào),，甲方、政府,、派出所等部門(mén),。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇四

1、負(fù)責(zé)擬定工程,、安保,、保潔綠化、客服班組等運(yùn)行管理的規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案,、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施,；

2,、負(fù)責(zé)園區(qū)工程、安保,、保潔綠化,、客服班組的現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；

3,、組織制定工作管理辦法,、工作程序制度，編制,、審核項(xiàng)目年度,、月度計(jì)劃；

4,、檢查,、督促、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,、程序,、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況,，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正；

5,、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核,，并與工資掛鉤；

6,、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定全年園區(qū)服務(wù)課程,、園企活動(dòng)的制度,、組織和執(zhí)行工作；

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇五

1,、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作,，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施,，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

2,、負(fù)責(zé)建立、健全,、貫徹,、執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章必依,，違章必究;

3,、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作,，及時(shí)檢查各項(xiàng)工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題衣進(jìn)處理，保證各項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng),。

4,、負(fù)責(zé)與客戶(hù)保持聯(lián)系，定期拜訪(fǎng),、回訪(fǎng),，廣泛征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)，分析意見(jiàn),，制定有效的整改措施,，努力為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

5,、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件,，維護(hù)公司利益，建立良好的公共關(guān)系,，協(xié)調(diào)與其他部門(mén)工作,。

6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜,。

7,、配合接待政府部門(mén)及vip客人的來(lái)訪(fǎng)，維護(hù)公司形象,。

8,、完成總經(jīng)理臨時(shí)交待的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇六

1、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳工作,；

2,、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)區(qū)內(nèi)保安、保潔,、業(yè)務(wù)接待,、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量,；

3,、接受業(yè)主和住戶(hù)的投訴，負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù),，負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶(hù)的糾紛,；

4、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)空關(guān)房管理和出租工作,；

5,、配合戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的各類(lèi)維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督；

6,、配合組織實(shí)施對(duì)操作層員工的培訓(xùn),；

7、配合實(shí)施項(xiàng)目的接管驗(yàn)收,；

8,、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的突發(fā)事件；

9,、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的投訴事件,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇七

1、負(fù)責(zé)公司各物業(yè)項(xiàng)目工程工作的指導(dǎo),、監(jiān)督,，對(duì)各項(xiàng)目工程工作進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

2,、根據(jù)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考核方案檢查工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量,、工作質(zhì)量,，并形成書(shū)面記錄，每月出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告;

3,、配合新接管樓宇工程的驗(yàn)收接管,，對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的工程問(wèn)題及時(shí)報(bào)告開(kāi)發(fā)公司，并督促整改;

4,、配合公司做好管理工作,，提升公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并提出合理建議;

5、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入工作,，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區(qū)智能化,、信息化管理提出合理建議;

6,、定期根據(jù)所查問(wèn)題，組織有針對(duì)性的培訓(xùn),。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇八

1,、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務(wù)品牌;建立物業(yè)住宅高端服務(wù)體系;

2、打造社區(qū)高端服務(wù)的運(yùn)營(yíng)空間與服務(wù)團(tuán)隊(duì),，培養(yǎng),、發(fā)展骨干人才，并優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì);

3,、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和目標(biāo)并監(jiān)督落實(shí);

4、根據(jù)年度工作計(jì)劃和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)和完成工作計(jì)劃;

5,、制定各項(xiàng)工作制度及操作規(guī)范，確保物業(yè)服務(wù)工作流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化;

6,、負(fù)責(zé)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行與監(jiān)督，提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇九

1,、協(xié)助經(jīng)理對(duì)物業(yè)體系建立、管理及落實(shí)工作和組織各專(zhuān)業(yè)口開(kāi)展體系文件運(yùn)行培訓(xùn),；

2,、負(fù)責(zé)與物業(yè)顧問(wèn)公司對(duì)接，與物業(yè)顧問(wèn)駐場(chǎng)經(jīng)理共同做好前期營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)管理工作;

3,、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)密切配合,，確保案場(chǎng)管理符合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部的要求；

4,、熟悉物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查工作的流程與方法,；

5、每周,、每月組織開(kāi)展品質(zhì)檢查活動(dòng),，對(duì)相關(guān)物管區(qū)域進(jìn)行巡樓及檢查、拍照,、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)完成巡場(chǎng)報(bào)告,，對(duì)業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見(jiàn)和建議；

6,、接待業(yè)主（住戶(hù)）,、客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)；

7,、能獨(dú)立做好日常物業(yè)服務(wù)事務(wù)和處理遇到的問(wèn)題和投訴,；

8、負(fù)責(zé)策劃,、組織,、總結(jié)社區(qū)文化活動(dòng)；

9,、負(fù)責(zé)案場(chǎng)客服的管理,；

10、完成公司交代的其他工作,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十

1. 受理租戶(hù)各類(lèi)申請(qǐng),、投訴，跟進(jìn),、落實(shí),、回訪(fǎng)并做好相應(yīng)的匯總，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

2. 保持與租戶(hù)間的溝通渠道,、了解租戶(hù)需求,、動(dòng)態(tài);

3. 積極配合進(jìn)行協(xié)調(diào)租戶(hù)之工作，包括但不限于安全,、環(huán)境,、工程、應(yīng)急,、節(jié)假日安排等,，確保時(shí)刻處于良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài);

4. 負(fù)責(zé)整理本部門(mén)文件管理工作，確保各類(lèi)文函準(zhǔn)時(shí)發(fā)放給租戶(hù);

5. 負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的巡檢工作,，確保樓層公共環(huán)境,、公共設(shè)施完好;

6. 協(xié)助上級(jí)監(jiān)督客服臺(tái)日常工作，確保訪(fǎng)客登記流暢有序;

7. 監(jiān)督前臺(tái)物資情況,，每月對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，確保物品始終保持在良好狀態(tài);

8. 高峰期間，協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)維持大堂秩序;

9. 有效完成上級(jí)委派工作;

10. 上級(jí)可根據(jù)實(shí)際工作安排不定期調(diào)整工作范圍,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十一

1,、負(fù)責(zé)制定辦公樓、商場(chǎng)物業(yè)年,、月,、周工作計(jì)劃

2,、負(fù)責(zé)制定辦公樓商場(chǎng)各項(xiàng)安全規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)辦公樓,、商場(chǎng)外包維保費(fèi)用預(yù)算以及物資采購(gòu)計(jì)劃

4,、負(fù)責(zé)辦公樓公樓宅、商場(chǎng)保安,、保潔,、綠化等工作的管理，確保良好的工作環(huán)境

5,、負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件

6、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行工作對(duì)接

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

8,、停車(chē)場(chǎng)管理

9、完成既定的各類(lèi)物業(yè)費(fèi)的收繳

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十二

積極參加思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，自覺(jué)遵守國(guó)家法律法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，并按規(guī)定開(kāi)展日常工作。

接待,、受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng),，妥善處理客戶(hù)投訴，虛心接受批評(píng)和建議,，不斷改進(jìn)工作,。

熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列,、單元戶(hù)數(shù)和管,、線(xiàn)路的走向，各種設(shè)備開(kāi)關(guān)的位置,、人員素質(zhì),、管理費(fèi)、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,。

了解《中華人民共和國(guó)消防條例》的有關(guān)規(guī)定,，掌握看抄水表、更換燈泡等的基本技能,，熟悉發(fā)生火警,、電梯困人、臺(tái)風(fēng),、盜竊事故的應(yīng)急處理程序,。

維護(hù)治安秩序和公共設(shè)施完好，每天巡查樓宇,，發(fā)現(xiàn)不正常情況,，及時(shí)處理并作好記錄,。

檢查、監(jiān)督,、指導(dǎo)對(duì)外分包工作,。

做好客戶(hù)服務(wù)中心各種財(cái)產(chǎn)、用品,、工具,、領(lǐng)用材料的登記、保管和發(fā)放工作,。

全面掌握責(zé)任區(qū)域樓宇的數(shù)量,、結(jié)構(gòu)、層次,、戶(hù)型,、面積、入住戶(hù)數(shù),。

對(duì)客服板塊的來(lái)文,、報(bào)告、通知,、業(yè)主檔案,、裝修申請(qǐng)表等資料，分門(mén)別類(lèi)做好收發(fā)登記工作,。

參與樓宇的驗(yàn)收交接工作,。

及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和公司的各項(xiàng)通知規(guī)定，密切保持與客戶(hù)的和諧關(guān)系,。

協(xié)助項(xiàng)目出納員催收水費(fèi),、電費(fèi)、管理費(fèi),、有償服務(wù)費(fèi)及專(zhuān)項(xiàng)維修資金等費(fèi)用,。

完成客戶(hù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十三

1,、員工的招聘入職,、調(diào)動(dòng)、離職等資料信息的采集與存檔;

2,、員工檔案的日常維護(hù)及管理;

3,、根據(jù)公司需求進(jìn)行招聘、工作的具體實(shí)施;

4,、協(xié)助完成人事行政部相關(guān)日常事務(wù)性工作;

5,、負(fù)責(zé)具體行政事務(wù)執(zhí)行。

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物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十四

1,、按照公司要求落實(shí)園區(qū)租戶(hù)的入駐及裝修工作;

2,、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù),，以及對(duì)接各部門(mén)物業(yè)方面的管理及溝通;

3、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)物業(yè)設(shè)備管理,、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購(gòu),、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護(hù)等的管理工作;

4,、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)秩序安全維護(hù)管理、消防安全管理,、環(huán)境管理等工作;

5,、協(xié)調(diào)好部門(mén)下屬各個(gè)班組的工作安排及日常值班情況;

6、每月租金按時(shí)收繳,，各項(xiàng)開(kāi)支成本的核算,，各項(xiàng)增收的開(kāi)展;