人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇一

2,、根據(jù)活動(dòng)項(xiàng)目制定活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)流程與細(xì)則

3,、具有創(chuàng)意性思維，能理解客戶的意圖并提出有創(chuàng)造力的想法,。

4,、具備較好的文字撰寫能力

5、可以接受短時(shí)間出差及市場(chǎng)拓展工作,。

6,、將活動(dòng)策劃方案轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行方案,，細(xì)化工作流程,，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量要求完成工作

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇二

職責(zé)：

1、利用公司提供的產(chǎn)品,、客戶資源以及平臺(tái),，開發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系;

2、堅(jiān)守誠(chéng)信理念,，遵照信貸業(yè)務(wù)管理制度及流程開展各類業(yè)務(wù);

3,、良好的銷售技巧、溝通協(xié)作能力,、信息搜集及數(shù)據(jù)分析能力;

4,、參加公司組織的各項(xiàng)銷售活動(dòng),，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的推廣、實(shí)施;

5,、維護(hù)客戶關(guān)系,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù);

6,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事物,。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2,、有意從事貸款業(yè)務(wù),，期望投身金融事業(yè);

3、思維活躍,，反應(yīng)敏捷,，具有較強(qiáng)的溝通能力及自律性，有良好的情緒控制能力;

4,、從事過(guò)相關(guān)金融行業(yè),、銷售行業(yè)、信用卡業(yè)務(wù)或者貸款業(yè)務(wù)者可優(yōu)先考慮;

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇三

移動(dòng)公司

1.負(fù)責(zé)發(fā)展運(yùn)營(yíng)商總部客戶關(guān)系,。

2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,。

3.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目選型的入圍及運(yùn)作。

4.負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的銷售進(jìn)行支持,。

5.負(fù)責(zé)協(xié)助事業(yè)本部其他部門完成市場(chǎng)等相關(guān)工作,。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇四

職責(zé)：

1. 開發(fā)潛在合作客戶進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;

2. 行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作;

3. 管理當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理商經(jīng)銷商,，對(duì)區(qū)域代理商經(jīng)銷商的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn) ;

4. 地區(qū)市場(chǎng)狀況競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息進(jìn)行調(diào)研反饋,。

職位要求：

1. 有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新零售或物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)者優(yōu)先考慮;

2. 具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力力,、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

4. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，善于挑戰(zhàn),、有熱情、喜歡移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);

5. 性格堅(jiān)韌,，思維敏捷,，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇五

職責(zé)：

1.與客戶溝通，了解客戶需求,，向客戶提供社會(huì)化營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢服務(wù),，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;

2.負(fù)責(zé)客戶與執(zhí)行項(xiàng)目人員之間信息協(xié)調(diào)溝通，保證項(xiàng)目的準(zhǔn)確有效達(dá)成;

3.進(jìn)行內(nèi)部組員協(xié)調(diào)與工作進(jìn)度追蹤,，確保項(xiàng)目能在時(shí)效內(nèi)順利高質(zhì)量的完成;

4.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系拓展,，與所負(fù)責(zé)客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個(gè)人關(guān)系;

5.負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，并協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶組與其他客戶組,，及其他部門之間的合作關(guān)系;

6.指導(dǎo)并幫助所在客戶組成員提高工作能力及專業(yè)技巧;

7.定期對(duì)其負(fù)責(zé)客戶及客戶組內(nèi)各成員作評(píng)估報(bào)告和發(fā)展建議;

任職資格：

1.本科及以上學(xué)歷,，具備新媒體互動(dòng)，公關(guān),，廣告或傳媒行業(yè)客戶開發(fā)三年及以上;

2.具有大型項(xiàng)目?jī)?yōu)秀的策劃及提案的經(jīng)驗(yàn),，善于整合內(nèi)外資源，有過(guò)成功案例;有相關(guān)客戶資源優(yōu)先;

3.對(duì)工作充滿激情,，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效工作,，能承受較大的工作壓力;

4.能夠深度挖掘客戶需求，準(zhǔn)確管理項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度;

5.對(duì)品牌與市場(chǎng)有了解,，對(duì)策略有準(zhǔn)確的把握和表現(xiàn)能力;

6.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力,，協(xié)調(diào)，執(zhí)行,，組織,，交流，人際溝通,，應(yīng)變能力強(qiáng),，善于與公司及客戶各方溝通;

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇六

職責(zé)：

1、項(xiàng)目主負(fù)責(zé),，對(duì)接客戶,，洞察客戶本質(zhì)需求，把控客戶的核心策略;

2,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌,，把控資源、時(shí)間,、規(guī)劃及出品質(zhì)量等,，為客戶提供可行有效的公關(guān)傳播策略方案;

3、根據(jù)項(xiàng)目需求,，支持內(nèi)容輸出,，包括但不限于digital、social,、創(chuàng)意發(fā)想,、關(guān)鍵文案撰寫等;

4,、對(duì)品牌合作形式進(jìn)行深度挖掘和資源價(jià)值研究,，尋找創(chuàng)新點(diǎn)，積極主動(dòng)探索新的營(yíng)銷手段及模式;

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理,，掌控傳播計(jì)劃的實(shí)施,，把控關(guān)鍵稿件質(zhì)量、管理項(xiàng)目費(fèi)用,，監(jiān)督項(xiàng)目的執(zhí)行并確保即時(shí)收款等,。

職責(zé)要求

1、本科學(xué)歷,，3-5年公關(guān)傳播經(jīng)歷,，服務(wù)3c、快消,、互聯(lián)網(wǎng)品牌優(yōu)先;

2,、自我驅(qū)動(dòng)能力強(qiáng)，有業(yè)務(wù)拓展能力及豐富的項(xiàng)目落地執(zhí)行經(jīng)驗(yàn);

3,、獨(dú)立進(jìn)行中小型項(xiàng)目管理或配合客戶總監(jiān)進(jìn)行大型公關(guān)項(xiàng)目的管理;

4,、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力，資源整合能力,，優(yōu)秀的客戶導(dǎo)向意識(shí)和客戶服務(wù)能力,。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇七

1、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,、收集市場(chǎng)信息等工作;

2,、負(fù)責(zé)進(jìn)行新客戶的開發(fā)、老客戶的維護(hù)管理;

3,、負(fù)責(zé)拓展公司的業(yè)務(wù)渠道,，完成銷售任務(wù);

4、負(fù)責(zé)拓展公司按揭款項(xiàng)的回收等工作;

5,、負(fù)責(zé)公司與各銀行簽署按揭合作協(xié)議;

6,、負(fù)責(zé)公司企業(yè)融資貸款等工作;

7、負(fù)責(zé)自付款的回收等工作;

8,、負(fù)責(zé)公司銷售政策的執(zhí)行和品牌推廣宣傳,。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇八

職責(zé)

1、挖掘,、跟進(jìn),、維護(hù)大客戶，按時(shí)按量完成新客戶開拓任務(wù),。完成公司下達(dá)的廣告銷售指標(biāo),，并具備獨(dú)立開發(fā)客戶能力。

2,、整合公司內(nèi)部,、外部資源,，結(jié)合公司現(xiàn)有客戶需求提供專業(yè)化服務(wù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,。

3,、負(fù)責(zé)廣告客戶關(guān)系維護(hù)，識(shí)別捕捉商業(yè)機(jī)會(huì),，根據(jù)客戶需求制定方案,。

4、在業(yè)界有一定的人脈資源,，有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)髅焦鞠嚓P(guān)的行業(yè)或渠道客戶基礎(chǔ),。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，有互動(dòng)式廣告,、4a廣告經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷模式，做過(guò)ka,，bd優(yōu)先,。

3、有大客戶,、行業(yè)資源優(yōu)先,。

4、熱愛廣告行業(yè),，喜歡挑戰(zhàn)自我

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇九

職責(zé)：

-負(fù)責(zé)汽車品牌專營(yíng)店的招商開拓,、簽約及建店跟進(jìn);

-負(fù)責(zé)維護(hù)對(duì)接品牌專營(yíng)店的日常運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)營(yíng)銷策劃落地,，完成銷售任務(wù);

-負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

-管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃,。

任職資格：

-大專以上學(xué)歷，男女不限;

-1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗(yàn),，具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

-主動(dòng)性強(qiáng),，工作態(tài)度積極，熱愛汽車渠道銷售工作;

-具備渠道拓展經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);

-有較強(qiáng)的事業(yè)心,，勇于面對(duì)挑戰(zhàn).

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇十

客戶經(jīng)理職責(zé)

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表,。其職責(zé)是開場(chǎng),，全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù),，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶帶給全方位的金融服務(wù),，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和持續(xù)與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系,。

2,?？蛻艚?jīng)理的職責(zé)

(1)聯(lián)系客戶

客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,，客戶經(jīng)理應(yīng)用心主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶持續(xù)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求,，引導(dǎo)客戶的需求,，并及時(shí)給予滿足，為客戶帶給“一站式”(one-stop)服務(wù),。

(2)開發(fā)客戶

對(duì)現(xiàn)有的客戶,，客戶經(jīng)理與之持續(xù)經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶,，客戶經(jīng)理要用心地去開發(fā),。那里包括兩層含義，一是客戶此刻還不是我行的客戶,，墮待開發(fā);二是客戶雖然此刻是我行的客戶,，但客戶自我末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo),。

(3)營(yíng)銷產(chǎn)品

根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則,、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,，并提出自我的營(yíng)銷方向,、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要用心推銷銀行產(chǎn)品,。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)推薦和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求,，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,，探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性?？蛻艚?jīng)理營(yíng)銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品,，面向重點(diǎn)客戶宣傳金融產(chǎn)品，市場(chǎng)公關(guān)和產(chǎn)品推銷,。

(4)內(nèi)部協(xié)調(diào)

客戶經(jīng)理是銀行對(duì)外服務(wù)的中心,，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,，客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富,，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有職責(zé)發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢,、準(zhǔn)確地完成,。客戶經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào);(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào);(3)上下級(jí)部門之間的協(xié)調(diào);(4)經(jīng)營(yíng)資源分配的協(xié)調(diào),。內(nèi)部協(xié)調(diào)能夠采用建立專門工作小組,、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行,。

3,。客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求

合格的客戶經(jīng)理務(wù)必具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)潛力,，具有時(shí)光管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí),，性格上要熱情開朗，負(fù)有職責(zé)感,，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn),。

初、中級(jí)客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件：

(1)品德素質(zhì),。應(yīng)具有較強(qiáng)的職責(zé)心和事業(yè)心,，嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

(2)營(yíng)銷技能,。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分,、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用,。

(3)知識(shí)全面,。對(duì)金融、營(yíng)銷,、法律等知識(shí)有較深的了解,，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。

(4)分析潛力,。能了解自我工作范圍的各方面狀況,，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見力,。

(5)籌劃潛力,。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行,，預(yù)算安排精確有效,，工作日程井然有序。

(6)協(xié)調(diào)潛力,。善于表達(dá)自我的觀點(diǎn)和看法,，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層持續(xù)良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng),。

4,?？蛻艚?jīng)理的工作資料

(1)訪問(wèn)。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察,。

(2)細(xì)分客戶,。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶。

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理,。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn),。

(4)客戶關(guān)系管理。持續(xù)與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,。

(5)客戶分析與評(píng)價(jià),。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià),。

(6)溝通,。利用有效的溝通手段和溝通策略持續(xù)與客戶的關(guān)系。

(7)談判,。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,。

(8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù),。

5,。客戶經(jīng)理與外勤人員的區(qū)別

(1)與外勤人員相比,，客戶經(jīng)理具有很強(qiáng)的綜合性

綜合性主要體此刻服務(wù)對(duì)象,、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營(yíng)銷手段上,?？蛻艚?jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營(yíng)銷員，負(fù)責(zé)拓展客戶市場(chǎng),、受理和采集客戶需求,、營(yíng)銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門為客戶帶給全方位,、多功能,、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

(2)與外勤人員相比,，客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的服務(wù)性

更強(qiáng)的服務(wù)性主要體此刻全新的客戶服務(wù)理念,、全方位的客戶服務(wù)資料以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行透過(guò)客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念和市場(chǎng)魅力,，服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一,。

(3)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有較強(qiáng)的開拓意識(shí)

開拓性主要體此刻客戶市場(chǎng)的開拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開拓,。

(4)與外勤人員相比,，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識(shí)含量

商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中就應(yīng)掌握并能夠運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識(shí),，對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)識(shí)和分析，要掌握不一樣行業(yè),、不一樣客戶的相關(guān)知識(shí),，根據(jù)營(yíng)銷和客戶的需要，對(duì)客戶進(jìn)行知識(shí)管理,。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇十一

職責(zé)：

1,、利用公司提供的的各平臺(tái)資源開發(fā)客戶，邀約客戶參加品牌活動(dòng)并達(dá)成合作,。

2,、負(fù)責(zé)醫(yī)療品牌客戶的開拓，與所負(fù)責(zé)客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個(gè)人關(guān)系,，挖掘客戶需求,。

3、 根據(jù)市場(chǎng)狀況,，為客戶制定包裝營(yíng)銷方案,，挖掘項(xiàng)目商機(jī)。

4,、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,，管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

任職要求：

1,、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，形象氣質(zhì)好優(yōu)先,。

2,、有獨(dú)立的品牌客戶開發(fā)渠道，具有豐富的客戶資源,，有醫(yī)療品牌客戶資源和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮,。

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)銷售特點(diǎn)及流程,，制作具有可行性的的銷售策略和銷售方案,。

4、性格外向,，具有較強(qiáng)的溝通能力及商務(wù)談判技巧,，善于溝通協(xié)作，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇十二

客戶經(jīng)理職責(zé)

商業(yè)銀行目前經(jīng)營(yíng)的主要收入來(lái)源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入,，所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否貼合競(jìng)爭(zhēng)的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開展順利的標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理就應(yīng)具備如下幾點(diǎn)基本要求,。

首先,，客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維,。其中全天候指不論在什么時(shí)光(包括在工作時(shí)光以外),，客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識(shí);全方位是指客戶經(jīng)理能對(duì)客戶帶給全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。

其次,，客戶經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N技巧,。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，他也許對(duì)所學(xué)知識(shí)一點(diǎn)興趣都沒(méi)有,，而純粹是為了推銷業(yè)務(wù),。但當(dāng)他剛加入學(xué)習(xí)班時(shí)，還不能暴露自我的真實(shí)身份,，先用自我的名片,，待打成一片后找到營(yíng)銷對(duì)象(factfinding)后再用銀行名片。

最后,，客戶經(jīng)理要會(huì)把握營(yíng)銷時(shí)機(jī),。過(guò)早進(jìn)入營(yíng)銷階段不但不會(huì)提高成功率,，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過(guò)程中處于不利的局面,，同時(shí)會(huì)成為其他商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷時(shí)候的比較基礎(chǔ)。

下方,，我們透過(guò)香港的h銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述,，期望對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。

銀聯(lián)信分析：

香港商業(yè)銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

一,、業(yè)務(wù)拓展

(一)客戶需求調(diào)查與研究

一般主要由銀行調(diào)研部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究,，但客戶經(jīng)理能夠不斷帶給行業(yè)動(dòng)態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實(shí)際需求,。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會(huì)大肆宣傳,，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度、日常支票戶和透支額度時(shí)就沒(méi)有在報(bào)上打廣告),。當(dāng)然,，要提高客戶經(jīng)理帶給信息的用心性，就需要在考核中統(tǒng)籌思考客戶經(jīng)理這方面的成績(jī),。

(二)客戶選取與分析

1,、發(fā)掘客戶的有效途徑

(1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年帶給5個(gè)客戶(但不強(qiáng)求),。

(2)親友及同事推薦,。個(gè)性是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù),。

(3)再拜訪不活躍客戶,。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快,。

(4)報(bào)章、雜志,、廣告及其他媒體,。香港銀行要求客戶經(jīng)理每一天早上看報(bào)半小時(shí)，從新聞中找生意,，部份銀行要求客戶經(jīng)理每一天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報(bào),，以免客戶經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)光只看娛樂(lè)專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市,，能夠先打公司總機(jī)問(wèn)清財(cái)務(wù)老總姓名和傳真號(hào)碼,，然后傳真一個(gè)簡(jiǎn)短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介過(guò)去。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話詢問(wèn)是否收到傳真,，并由此打開話頭,，最后能夠要求面見，這樣做一般效果不錯(cuò),。

(5)上市公司名錄,。

(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。

(7)展覽會(huì)/講座/交流活動(dòng),。主要是互相交換名片,，并交談幾句，了解狀況,，以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn),。

(8)社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動(dòng)。

(9)其它渠道,。如通知行,、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營(yíng)伙伴等。

(10)coldcall(陌生拜訪),。對(duì)初入道客戶經(jīng)理較適用,。香港有個(gè)形象的說(shuō)法叫“洗樓”，即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信,、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介等資料,，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個(gè)拜訪,。當(dāng)然,，這樣做的成功率較低，但如果堅(jiān)持并做出經(jīng)驗(yàn)來(lái)了,，仍會(huì)有不小的斬獲,。

二、具體金融服務(wù)

作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略,，盡量為銀行帶來(lái)各類收入,。

此刻的趨勢(shì)是：交叉式銷售;擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例，個(gè)性是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%,，香港本地銀行該比例為10%-30%,，由于收費(fèi)收入基本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，且不受資本充足率限制,，銀行想盡辦法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù),，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù)，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù),、工商貸款,、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù),、企業(yè)咨詢服務(wù),，還能夠與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶給私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

三,、加強(qiáng)關(guān)系

1,、先選出大戶及重點(diǎn)戶，排隊(duì)探訪,。

2,、較頻繁地以電話方式與客戶的財(cái)務(wù)部/會(huì)計(jì)部聯(lián)系。

3,、適當(dāng)宴請(qǐng)客戶,，尤其是存款大戶,，在香港,，宴請(qǐng)客戶是實(shí)報(bào)實(shí)銷，但要進(jìn)行額度控制,。宴請(qǐng)結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告,，說(shuō)明與誰(shuí)吃飯，關(guān)系如何,、宴請(qǐng)目的等資料,。

4、用心肩負(fù)起溝通橋梁的作用,，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,，為客戶解決操作上的困難,。

5,、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用通融權(quán)限。每個(gè)客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限,，層次越高，通融權(quán)限越大,，但不能讓客戶明白銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限,，更不能讓客戶明白這個(gè)通融權(quán)有多大?？蛻艚?jīng)理對(duì)通融權(quán)的使用也要富有技巧性,，如即使立刻就能答復(fù)客戶的通融權(quán)，也不能立即同意,，最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過(guò)千方百計(jì)爭(zhēng)取才把客戶的通融要求解決的,，否則通融在客戶看來(lái)沒(méi)有什么價(jià)值，這叫“美麗的謊言”,。一般來(lái)講,，在香港，客戶90%的通融要求能夠在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負(fù)責(zé)人處得以解決,，對(duì)總部的沖擊相對(duì)較小,。

6、介紹各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同事予客戶認(rèn)識(shí),。

7,、主動(dòng)向客戶帶給實(shí)用而又客觀的資訊(注意保密原則)。

8,、禮節(jié)性接觸,。

9、小禮物,。如客戶開新公司,、小孩結(jié)婚等，能夠送給客戶一些小禮物,。但小禮物必須要實(shí)用,，質(zhì)量較好，有銀行標(biāo)志在上方,。

四,、授信申請(qǐng)

客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請(qǐng)時(shí)的主角是：

1、資料準(zhǔn)備+撰寫授信申請(qǐng)書+解答提問(wèn)

優(yōu)點(diǎn)：更容易反映客戶的實(shí)際資信;省時(shí);培養(yǎng)客戶經(jīng)理之分析潛力,。

缺點(diǎn)：可能分析欠缺客觀(如隱惡揚(yáng)善,，刻意不明白);攤薄推廣業(yè)務(wù)時(shí)光。

2,、資料準(zhǔn)備+解答提問(wèn)

授信申請(qǐng)書由審信部撰寫,，但審信部除此功能外不能直接應(yīng)對(duì)客戶?；ㄆ煦y行采用該模式,，這是目前客戶經(jīng)理主角的發(fā)展方向,。

優(yōu)點(diǎn)：資料更為客觀;客戶經(jīng)理有更多時(shí)光推廣業(yè)務(wù)。

缺點(diǎn)：需要較多時(shí)光讓撰寫員了解客戶實(shí)際的狀況;提高客戶經(jīng)理分析潛力的速度較慢;不是一條龍服務(wù),，與客戶的關(guān)系不夠密切,，整個(gè)辦理時(shí)光較長(zhǎng)。

五,、貸款監(jiān)控

若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn),，客戶經(jīng)理是需要承擔(dān)部份職責(zé)的。其中突擊探訪十分重要,。如有的客戶經(jīng)理透過(guò)突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個(gè)做遠(yuǎn)期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時(shí)光辦公室無(wú)人上班,，打電話卻有人接，推測(cè)該公司可能有問(wèn)題,，透過(guò)發(fā)提單到船公司證實(shí)提單是假的,，從而及時(shí)采取預(yù)防措施避免了一場(chǎng)大的損失。

六,、帶給訊息

客戶經(jīng)理時(shí)常向客戶帶給各類資訊有時(shí)也十分重要,。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的分析,，帶給一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇十三

崗位職責(zé)：

1,、根據(jù)公司訂單擬定采購(gòu)計(jì)劃;

2,、通過(guò)電話微信等有效溝通方式或者線上線下尋找汽車采購(gòu)資源;

3、負(fù)責(zé)采購(gòu)資源的詢價(jià),、報(bào)價(jià),、核實(shí)最終價(jià)格適價(jià)購(gòu)進(jìn)公司所需車輛;

4、負(fù)責(zé)采購(gòu)汽車交貨期的跟蹤及跟催;

5,、跟催當(dāng)日及明后兩日車輛狀況并配合采購(gòu)經(jīng)理達(dá)成部門目標(biāo);

6,、提供快速準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)給銷售部并以最快速度處理采購(gòu)異常問(wèn)題;

7、提供最新的市場(chǎng)行情并參與采購(gòu)決策;

8,、每日訂貨追蹤日?qǐng)?bào)表之制定并更新采購(gòu)數(shù)據(jù),。

要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有責(zé)任心,，抗壓能力強(qiáng);

2,、有汽車4s店(二網(wǎng))銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者、汽車資源公司,、具有車輛采購(gòu)資源信息者優(yōu)先;

3,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，工作認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)價(jià)格敏感,，有較強(qiáng)的議價(jià)及談判能力,，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、具備良好的分析能力和人際溝通能力;

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇十四

職責(zé)：

(1)對(duì)所轄渠道進(jìn)行拓展維護(hù)和業(yè)務(wù)推進(jìn),，提高業(yè)務(wù)的綜合力量,。

(2) 維護(hù)好與所轄渠道各層級(jí)人員關(guān)系，做好溝通與售后服務(wù)工作,。

(3)負(fù)責(zé)策劃渠道的營(yíng)銷激勵(lì)方案并組織推動(dòng),。

(4)負(fù)責(zé)完成所轄渠道團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)指標(biāo),。

(5)完成公司和銷售部門交辦的其他工作。

任職要求：

(1)大專及以上學(xué)歷, 有一定的渠道資源者,，有保險(xiǎn),、銀行工作或銷售經(jīng)歷者優(yōu)先。

(2)性格開朗,、外向,，能在壓力下積極主動(dòng)開展銷售工作。

(3)有工作責(zé)任心,，具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說(shuō)明篇十五

1.熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí),，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),。

2.發(fā)掘、評(píng)估及選擇客戶,。

3.平時(shí)的拜訪問(wèn)候與客情維系,。

4.控制談判價(jià)格，保證利潤(rùn)率,。

5.完成銷售任務(wù)并及時(shí)回收賬款,。

6.和公司內(nèi)部相關(guān)部門配合給客戶出方案到最后的實(shí)施。

7.提供良好的售后服務(wù),，并做滿意度調(diào)查,。

8.反饋重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)情況。