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廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇一

1. 依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售推廣及客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)工作;

2. 依據(jù)公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo),，制定業(yè)務(wù)執(zhí)行計(jì)劃方案,，監(jiān)督實(shí)施全過(guò)程，完成業(yè)務(wù)指標(biāo);

3. 負(fù)責(zé)管理,、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員,，建設(shè)高素質(zhì)的客戶(hù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)年度團(tuán)隊(duì)目標(biāo);

4. 負(fù)責(zé)對(duì)新業(yè)務(wù)類(lèi)別及新業(yè)務(wù)方向的開(kāi)發(fā)和掌控;

5. 負(fù)責(zé)對(duì)合同簽署內(nèi)容的把控及管理應(yīng)收款回收的進(jìn)程,。

任職要求

1. 正規(guī)院校專(zhuān)科及以上學(xué)歷,，5年以上廣告咨詢(xún)行業(yè)工作背景;

2. 有管理國(guó)內(nèi)大型客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn) ，4a廣告公司經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

3. 有較強(qiáng)的品牌戰(zhàn)略理念及品牌空間設(shè)計(jì)理念;

4. 優(yōu)異的溝通技巧,，以及洞察和管理細(xì)節(jié)的能力;

5. 出色的提案能力及溝通技巧,，良好的協(xié)調(diào)能力，能夠承受一定的工作壓力;

6. 具備出色的溝通能力,、流程控制能力,，文字表達(dá)能力，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力,。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二

職責(zé)：

1. 了解,、分析客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定品牌推廣解決方案;

2. 負(fù)責(zé)城市銷(xiāo)售版塊的管理,，包括管理銷(xiāo)售人員,、支持人員等;

3. 做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，推動(dòng)客戶(hù)成交,，達(dá)成既定的目標(biāo)業(yè)績(jī);

4. 基于行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境,，收集競(jìng)品信息，協(xié)助公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提出建設(shè)性意見(jiàn),。

任職要求：

1. 學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上;

2. 4年及以上工作經(jīng)驗(yàn),，具有媒體崗從業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和3年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)管理能力;

3. 兼?zhèn)渚€(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合,、落地活動(dòng),、傳統(tǒng)戶(hù)外媒體銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

4. 熟悉新媒體的廣告形式;

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇三

職責(zé)：

1、準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求,，按要求完成公司的工作安排并及時(shí),、有效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通

2、主導(dǎo)與整理制定項(xiàng)目計(jì)劃并監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行

3,、主導(dǎo)進(jìn)行客戶(hù)提案解說(shuō),，并制定相應(yīng)的資源整合及執(zhí)行方案

4、完成公司安排的其他任務(wù)

崗位要求：

1,、本科以上學(xué)歷,，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、新聞,、傳媒等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

2、思維活躍,，具備較強(qiáng)創(chuàng)新,、創(chuàng)意能力及高效的執(zhí)行力

3、熟練運(yùn)用office軟件,，ppt尤甚;

4,、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力,，理解能力,，抗壓能力以及良好的職業(yè)道德

5、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,，以滿(mǎn)足日常提案需求

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇四

職責(zé)：

1,、對(duì)社交廣告業(yè)務(wù)感興趣;較好的表達(dá)能力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神

2,、性格樂(lè)觀開(kāi)朗,，樂(lè)于從事廣告銷(xiāo)售工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，抗壓能力強(qiáng);

3,、互聯(lián)網(wǎng)、b2b,、傳統(tǒng)媒體廣告等行業(yè)銷(xiāo)售崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

4,、有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和大客戶(hù)者優(yōu)先錄取

5、年收入不低于50萬(wàn)元

職責(zé)：

1)開(kāi)發(fā)廣告客戶(hù)及管理團(tuán)隊(duì);

2)通過(guò)溝通了解,、挖掘客戶(hù)的需求,，拜訪(fǎng)目標(biāo)客戶(hù)，促成合作;

3)持續(xù)維護(hù)新,、老客戶(hù)關(guān)系，促成老客戶(hù)的多次合作,，完成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo);

4)熟悉公司產(chǎn)品服務(wù),、報(bào)價(jià)、售后等專(zhuān)業(yè)知識(shí),，為客戶(hù)提供有價(jià)值的解決方案;

5)掌據(jù)崗位工作的業(yè)務(wù)流程,，善于觀察、樂(lè)于學(xué)習(xí),，不斷提高個(gè)人的綜合能力;,、廣告等行業(yè)銷(xiāo)售崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇五

職責(zé)：

1.熟悉客戶(hù)產(chǎn)業(yè)和相關(guān)市場(chǎng)狀況,，指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理日常工作,，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并參與制定客戶(hù)有關(guān)發(fā)展策略和方向;

2.具備很強(qiáng)的獨(dú)立提案能力，能獨(dú)立完成提案工作;

3.熟悉營(yíng)業(yè)部門(mén)工作狀況,，管理并指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作,，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī),，帶領(lǐng)下屬開(kāi)拓并促成業(yè)務(wù);

4.跟進(jìn)并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題;

5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理及執(zhí)行，配合及協(xié)調(diào)組織策略,、創(chuàng)意,、媒介、客戶(hù)各部門(mén)間的協(xié)作,，并確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;

6.承擔(dān)項(xiàng)目請(qǐng)付款和利潤(rùn)管理工作,，善盡營(yíng)業(yè)職責(zé);

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格：

1.大學(xué)(含)以上,，本科(廣告,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)美術(shù)設(shè)計(jì),、編程管理設(shè)計(jì)等相關(guān)科系畢業(yè)為主)或以

上學(xué)歷;

2.具備五年(含)以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)相關(guān)行業(yè)廣告客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)擔(dān)任互動(dòng)廣告相關(guān)行業(yè)專(zhuān)案管理與客

戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;

3.熟悉互動(dòng)廣告項(xiàng)目工作流程,，深度了解互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)特性;

4.具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶(hù)分析能力,、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力;

5.具備優(yōu)秀的時(shí)間管理和多任務(wù)規(guī)劃統(tǒng)籌執(zhí)行能力;

6.英文聽(tīng)、說(shuō),、讀、寫(xiě)流利者優(yōu)先;

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇六

職責(zé)：

1,、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)及考核任務(wù)

2、負(fù)責(zé)簽訂銷(xiāo)售合同,，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及合同回款;

3、管理銷(xiāo)售人員,，建立、補(bǔ)充,、發(fā)展,、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍

4、提供團(tuán)隊(duì)支持與培訓(xùn),，協(xié)調(diào)解決客戶(hù)沖突,。

5、專(zhuān)注市場(chǎng)的開(kāi)拓,、渠道維護(hù)工作;;

6,、指導(dǎo)下屬完成工作的同時(shí)，使下屬獲得相應(yīng)的發(fā)展,。

任職要求

1,、二年以上戶(hù)外廣告或同類(lèi)媒體廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。

2,、具備較強(qiáng)的人際洞察力，良好的心里承受能力,，對(duì)市場(chǎng)有很好的敏銳度

3,、熟悉現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論，熟悉媒體公司操作規(guī)范;熟悉廣告法,。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇七

職責(zé)：

1,、 負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，監(jiān)督實(shí)施全過(guò)程,，完成業(yè)績(jī)指標(biāo);

2、 負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門(mén)業(yè)務(wù)人員,，安排并指導(dǎo)部門(mén)日常工作;

3,、 建設(shè)和建立與相關(guān)部門(mén)的良好協(xié)作關(guān)系,，協(xié)調(diào)日常工作配合;

4、 與客戶(hù),、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

5,、 組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù);

6,、 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解

職位要求

1、 廣告學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

2,、 5年以上廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，3年以上廣告團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),，有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，具有4a公司管理或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3,、 熟悉廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程,，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)廣告客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)拓和維護(hù);

4、 對(duì)客戶(hù)管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作有深刻認(rèn)知;

5,、 具有敏銳的市場(chǎng)感知,、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力;

6,、 具有扎實(shí)的客戶(hù)基礎(chǔ)及談判能力，具備大型客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護(hù)管理能力;

7,、 具有雜志,、互聯(lián)網(wǎng)任職經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具備廣泛的客戶(hù)群及良好的社會(huì)資源者優(yōu)先。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇八

職責(zé)：

1.現(xiàn)有客戶(hù)的業(yè)務(wù)量開(kāi)發(fā),，現(xiàn)有業(yè)績(jī)的保持;

2.能夠影響客戶(hù)，完成業(yè)績(jī)指標(biāo),。日?？蛻?hù)作業(yè)的指導(dǎo),，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé);

3.指導(dǎo)并提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水準(zhǔn)。下屬人員培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè);

4.主導(dǎo)客戶(hù)的品牌策略和傳播規(guī)劃;

5.對(duì)所有相關(guān)brief的質(zhì)量負(fù)責(zé),，激發(fā)和引領(lǐng)其他支持團(tuán)隊(duì)提交出色的作品;

任職資格：

1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,，5年以上廣告行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上同等職位經(jīng)驗(yàn),，有服務(wù)汽車(chē)客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.具備傳統(tǒng)廣告和數(shù)字廣告當(dāng)下整合的了解和策劃能力,，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息,，對(duì)行業(yè)趨勢(shì)有敏感性;

3.了解市場(chǎng)調(diào)查的基本知識(shí)，能夠發(fā)掘挖掘消費(fèi)者洞察;

4.具備全域營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí);

5.能獨(dú)立撰寫(xiě)方案并進(jìn)行提案;

6.了解市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理,、媒體市場(chǎng)、媒介計(jì)劃的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇九

職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)根據(jù)本銷(xiāo)售部門(mén)整體戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定操作性強(qiáng)的行銷(xiāo)方案,，制訂銷(xiāo)售策略并組織實(shí)施,，完成銷(xiāo)售任務(wù);

(2)負(fù)責(zé)建立并維護(hù)本部門(mén)的銷(xiāo)售管理體系和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，支撐本部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng);

(3)負(fù)責(zé)新客戶(hù)的開(kāi)拓,，客戶(hù)信息的收集,、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系、維系好客戶(hù)資源,，與客戶(hù)保持長(zhǎng)期合作關(guān)系

(4)負(fù)責(zé)參與大型品牌客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理,，提高客戶(hù)公關(guān)能力，開(kāi)發(fā)并建立優(yōu)良的客戶(hù)關(guān)系;

(5)負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)績(jī)考核制度,，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿(mǎn)意度;

(6)負(fù)責(zé)制訂銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算及使用計(jì)劃,，并審核銷(xiāo)售費(fèi)用使用的合理性,，提高使用效率。

(7)跟客戶(hù)溝通產(chǎn)品推廣方案,，進(jìn)行項(xiàng)目合同的簽訂管理工作：合同簽訂,、權(quán)益回報(bào)、款項(xiàng)支付等

(8)充分理解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)特點(diǎn),，結(jié)合客戶(hù)要求制訂廣告投放方案,，做出相應(yīng)財(cái)務(wù)預(yù)算;

任職要求：

(1),、大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷，廣告學(xué),、傳播學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

(2)、3年以廣告媒體行業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，三年以上高層管理經(jīng)驗(yàn);

(3)具備3年以上電視臺(tái),、視頻網(wǎng)站(優(yōu)酷、騰訊,、愛(ài)奇藝等)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有客戶(hù)資源儲(chǔ)備和塑造優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷;

(4)具有有豐富品牌類(lèi)客戶(hù)儲(chǔ)備并熟悉廣告行業(yè),熟悉廣告運(yùn)營(yíng)公司運(yùn)營(yíng)管理,熟悉廣告行業(yè)投放,、文化交流活動(dòng)、展覽展示活動(dòng)等經(jīng)驗(yàn);

(5)具有綜藝節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)和廣告銷(xiāo)售,、客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)的;

(6)會(huì)獨(dú)立撰寫(xiě)商務(wù)合作合同,，具備基本的商務(wù)策劃能力。

(7)擁有豐富的大型品牌客戶(hù)資源,，熟知大型品牌客戶(hù)的廣告媒體投放決策流程,，熟悉4a廣告公司的運(yùn)營(yíng)模式;及與相關(guān)決策人的良好合作關(guān)系;

(8)具有媒介推廣管理、網(wǎng)站管理,、媒體策略經(jīng)驗(yàn)以及良好的廣告業(yè)內(nèi)人脈資源;能夠快速組建團(tuán)隊(duì),，并具備管理及溝通能力;

(9)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售技能,既往業(yè)績(jī)優(yōu)秀 。

(10)具有親和力,，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神,，人際交往能力、應(yīng)變能力,、溝通能力及分析判斷能力與解決問(wèn)題的能力;

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)深度剖析客戶(hù)的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場(chǎng)狀況，熟悉客戶(hù)所屬行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),、目標(biāo)人群和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等

2,、具備優(yōu)秀的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃能力(包括但不限于雙微);

3、獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶(hù)提案工作,，達(dá)成既定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);

4,、管理并指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢,，能主動(dòng)發(fā)掘服務(wù)中存在的問(wèn)題,、優(yōu)化服務(wù)機(jī)會(huì)，組織各方資源進(jìn)行改善;

5,、整體把握項(xiàng)目的進(jìn)程和預(yù)算,，控制業(yè)務(wù)成本、監(jiān)控管理項(xiàng)目狀況;

任職要求：

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;

2,、20xx年或以上相關(guān)工作經(jīng)歷,，具專(zhuān)案項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具有4a廣告公司或社會(huì)化媒體傳播公司的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3,、熟悉企業(yè)市場(chǎng)推廣需求,，具有策劃和操作全案的經(jīng)驗(yàn)，豐富的整合營(yíng)銷(xiāo)能力;

4,、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶(hù)分析能力,，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力;

5、具備優(yōu)秀的時(shí)間管理和多任務(wù)規(guī)劃統(tǒng)籌能力,，能夠承受工作和加班的壓力;

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十一

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的對(duì)接溝通和執(zhí)行，建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,，了解和收集客戶(hù)需求;

2,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目提案的撰寫(xiě)及呈現(xiàn);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行的排期及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制;

4,、全面掌握項(xiàng)目的執(zhí)行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題;

5、監(jiān)督完成項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的相關(guān)工作,，有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù);

6,、負(fù)責(zé)品牌客戶(hù)的全程管理，確保執(zhí)行效率及品質(zhì),，對(duì)執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);

7,、能夠獨(dú)立撰寫(xiě)及制作ppt提案。

職位要求：

1,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2,、3年以上4a公司經(jīng)歷或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，有全案服務(wù)經(jīng)歷，有線(xiàn)上整合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn);

3,、強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),，興趣廣泛、熱愛(ài)廣告行業(yè),，了解廣告策劃全案工作流程;

4,、具備優(yōu)秀的客戶(hù)需求捕捉能力、擅組織協(xié)調(diào),，項(xiàng)目統(tǒng)籌能力,、邏輯思維能力強(qiáng);

5、良好的溝通及文字駕馭能力，表達(dá)能力強(qiáng),，有提案能力;

6,、優(yōu)秀的時(shí)間管理及流程控制能力;

7、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),，積極主動(dòng),，抗壓能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神佳,。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十二

職責(zé)：

1. 規(guī)劃并實(shí)施完成公司制定的營(yíng)業(yè)額任務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃,，統(tǒng)籌完成現(xiàn)有常態(tài)固定客戶(hù)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)/執(zhí)行/結(jié)案/跟進(jìn)回款整個(gè)流程,完成新客戶(hù) 開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)流程;

2. 為客戶(hù)提供線(xiàn)下活動(dòng)整體方案策劃、執(zhí)行,，實(shí)行活動(dòng)全過(guò)程的控制管理與評(píng)估總結(jié);

3. 審核并控制每個(gè)項(xiàng)目的成本支出,，在項(xiàng)目硬件成本/人力資源占用/資源的再生/項(xiàng)目固定資產(chǎn)管理等方面進(jìn)行成本的管理和控制，達(dá)到公司既定的項(xiàng)目毛利率指標(biāo);

4. 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要,，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)下屬員工能力,，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升工作效率,，提高員工滿(mǎn)意度,。

崗位能力要求：

1. 大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)，工商管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、廣告學(xué)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

2.20xx年以上線(xiàn)下廣告公司客戶(hù)服務(wù)及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具有管理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),，化妝品牌客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)佳;

3. 較強(qiáng)的溝通能力,，可與客戶(hù)、供應(yīng)商,、同事之間有良好的有效溝通;

4. 較強(qiáng)的理解能力,，可清晰地理解客戶(hù)意圖;

5. 優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)及質(zhì)量要求,，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

6.熱愛(ài)廣告懂得生活,，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)，樂(lè)觀積極,。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十三

職責(zé)：

1,、具備新客戶(hù)開(kāi)拓與潛力挖掘，并與新客戶(hù)建立良好的人際關(guān)系,。能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成大型比稿,，對(duì)客戶(hù)品牌及行業(yè)市場(chǎng)有深入的洞察，同時(shí)兼具營(yíng)銷(xiāo)方案的核心策劃的制定與監(jiān)督;

2,、負(fù)責(zé)多個(gè)重要客戶(hù)的長(zhǎng)期管理,，日常溝通，傳播效果監(jiān)控，能夠?qū)蛻?hù)進(jìn)行全面的整合,，傳播性思考,，并重點(diǎn)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)部分的傳播策略提出見(jiàn)解;

3、嚴(yán)格控制項(xiàng)目的流程,，有效把控客戶(hù)的反饋意見(jiàn),，能夠給予團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，遇到的問(wèn)題,，善于把握機(jī)會(huì)和危機(jī)公關(guān);

4,、主動(dòng)協(xié)調(diào)部門(mén)之間項(xiàng)目合作，組織好策略,、創(chuàng)意,、客戶(hù)三大部門(mén)間的合作，并經(jīng)常進(jìn)行溝通和修正提案,，具備良好的影響力;

5,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為世界500強(qiáng)美妝，時(shí)尚,，奢侈品公司提供長(zhǎng)期服務(wù)

【崗位要求】

1,、需要有5年以上數(shù)字廣告客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，若有服務(wù)美妝,，時(shí)尚,，快消客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)更佳;

2、對(duì)于品牌傳播項(xiàng)目策劃有清晰的邏輯和思考能力,，對(duì)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及數(shù)字媒體高度敏感及興趣：

3,、良好的溝通和提案能力;能用英語(yǔ)與客戶(hù)日常溝通：

4、熱愛(ài)挑戰(zhàn),，具有創(chuàng)新,、激情以及創(chuàng)造性的視野，能適應(yīng)快速變化的環(huán)境

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十四

職責(zé)：

1,、健全,、完善客戶(hù)業(yè)務(wù)的工作流程和管理體系;

2、監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及工作進(jìn)展,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可直接處理或提出解決方案，確保流程與制度的嚴(yán)格執(zhí)行;

3,、與重大客戶(hù)對(duì)接,，可深入領(lǐng)悟客戶(hù)的實(shí)際訴求，制定營(yíng)銷(xiāo)策略及相關(guān)策劃案,，并能協(xié)調(diào),、管理和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的策略落實(shí)和執(zhí)行;

4、管理1--2個(gè)組(事業(yè)部)，做好本部門(mén)的所有運(yùn)營(yíng),、監(jiān)督,、管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;

5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo),。

任職資格：

1,、全日制本科及以上學(xué)歷(博士、碩士?jī)?yōu)先錄用),，82年后,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué),、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè); 2,、具有8年以上廣告/公關(guān)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)或市場(chǎng)類(lèi)經(jīng)驗(yàn)，且具備5年以上汽車(chē)行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3,、熟悉客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作全過(guò)程,，熟知行業(yè)的規(guī)范化工作流程及要點(diǎn)把控;

4、具備較高的團(tuán)隊(duì)管理能力,、人際溝通能力與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷;

5,、接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué),、傳播學(xué),、人際溝通、行政管理等方面的培訓(xùn),。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十五

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)了解客戶(hù)的項(xiàng)目需求及執(zhí)行過(guò)程中與客戶(hù)的及時(shí)、有效溝通,，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,，促進(jìn)項(xiàng)目的順利執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目提案的撰寫(xiě)及呈現(xiàn);

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行的排期及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制;

4,、全面掌握項(xiàng)目的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題;

5,、監(jiān)督完成項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的相關(guān)工作,，有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù);

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)及客戶(hù)合作結(jié)案的撰寫(xiě);

7,、負(fù)責(zé)品牌客戶(hù)的全程管理,，確保執(zhí)行效率及品質(zhì)，對(duì)執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé),。

任職資格：

1,、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2,、5年以上4a公司經(jīng)歷或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，有全案服務(wù)經(jīng)歷;

3、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體有基本了解;

4,、強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),，興趣廣泛、熱愛(ài)廣告行業(yè),，了解廣告策劃全案工作流程;

5,、具備優(yōu)秀的客戶(hù)需求捕捉能力、擅組織協(xié)調(diào),，項(xiàng)目統(tǒng)籌能力,、邏輯思維能力強(qiáng);

6、良好的溝通及文字駕馭能力,，表達(dá)能力強(qiáng),，有提案能力;

7、優(yōu)秀的時(shí)間管理及流程控制能力;

8,、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),，積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)合作精神佳;

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十六

職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，監(jiān)督實(shí)施全過(guò)程,，完成業(yè)績(jī)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門(mén)業(yè)務(wù)人員,，安排并指導(dǎo)部門(mén)日常工作;

3,、建設(shè)和建立與相關(guān)部門(mén)的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;

4,、與客戶(hù),、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

5、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù);

6,、管理銷(xiāo)售人員，幫助建立,、補(bǔ)充,、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍,。

任職資格

1,、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

2,、5年以上廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，3年以上廣告團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，具有4a公司管理或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3,、熟悉廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)廣告客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)拓和維護(hù);

4,、對(duì)客戶(hù)管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作有深刻認(rèn)知;

5、具有敏銳的市場(chǎng)感知,、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力;

6,、具有扎實(shí)的客戶(hù)基礎(chǔ)及談判能力，具備大型客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護(hù)管理能力;

7,、具有雜志,、互聯(lián)網(wǎng)任職經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具備廣泛的客戶(hù)群及良好的社會(huì)資源者優(yōu)先。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十七

1,、負(fù)責(zé)客戶(hù)的高效管理,，進(jìn)行業(yè)績(jī)的制定。合理安排長(zhǎng)短目標(biāo)和客戶(hù)結(jié)構(gòu),，合理安排新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)拓展以及已有客戶(hù)的維護(hù),、服務(wù);

2、制定所負(fù)責(zé)客戶(hù)工作計(jì)劃,，進(jìn)行統(tǒng)籌管理及安排以達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成,。并對(duì)處理日常客戶(hù)的所有工作進(jìn)行有效安排,，并對(duì)公關(guān),，活動(dòng)，制作,，媒體發(fā)布等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)行組織實(shí)施及監(jiān)控;

3,、對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)做財(cái)務(wù)評(píng)估和判斷，以確保項(xiàng)目的利潤(rùn)指標(biāo)完成,。并對(duì)所負(fù)責(zé)客戶(hù)進(jìn)行合理的客戶(hù)評(píng)估,，進(jìn)行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,，致力于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,。與客戶(hù)進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解,、把握和挖掘客戶(hù)需求,，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;

5,、與客戶(hù)高層人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶(hù)檔案;

6,、熟悉客戶(hù)部工作狀況,，管理并指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢,，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團(tuán)隊(duì)的工作,，并制定適宜的kpi團(tuán)隊(duì)考核。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十八

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)管理客戶(hù)部,，督促團(tuán)隊(duì)腳踏實(shí)地的完成功課并在此基礎(chǔ)上制定精準(zhǔn)的策略。跟蹤客戶(hù)部的每一個(gè)工作環(huán)節(jié),，并及時(shí)為他們提供動(dòng)力和思路;

2,、很強(qiáng)的提案能力，完成策略提案及創(chuàng)意概念的售賣(mài);負(fù)責(zé)收集,、整理,、開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，拓展商務(wù)平臺(tái);

3,、要了解項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的狀況,，同時(shí)建議團(tuán)隊(duì)工作中的各項(xiàng)預(yù)算和支出，確保得到最優(yōu)秀的回報(bào);

4,、對(duì)內(nèi)提供準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng),、目標(biāo)受眾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面的分析信息;

5,、對(duì)外與客戶(hù)聯(lián)絡(luò),、談判、簽約,、協(xié)調(diào),、收款等;

6、主動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)管理,，有責(zé)任讓客戶(hù)充分了解策略,、創(chuàng)意工作和他們的價(jià)值，向客戶(hù)販賣(mài)作品并進(jìn)行生產(chǎn);提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,，并在適當(dāng)時(shí)促成與客戶(hù)新的商業(yè)合作機(jī)會(huì);

7,、熟悉團(tuán)隊(duì)的工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作,，確保業(yè)務(wù)工作順暢,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，協(xié)助客戶(hù)主任拿下業(yè)務(wù);

8,、負(fù)責(zé)聘用,、考核部門(mén)人員;進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，并鼓舞專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的熱情。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合技能要求

有創(chuàng)意,，有成本意識(shí),，懂得說(shuō)服客戶(hù);

成熟，具有判斷力,，時(shí)刻清楚客戶(hù)需求;

客戶(hù)關(guān)系廣泛，具有良好的客戶(hù)溝通能力及優(yōu)秀的談判技巧;

思維敏銳,，對(duì)市場(chǎng)信息的把握及反應(yīng)速度快,，能夠開(kāi)拓性的開(kāi)展工作;

具備較高的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠承擔(dān)較大的工作壓力,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)

經(jīng)驗(yàn)要求：

有豐富地產(chǎn)廣告經(jīng)驗(yàn),，或者熟悉地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商作業(yè)流程，并擁有一定的客戶(hù)資源,。最好有成功服務(wù)的案例,。具有極強(qiáng)的策劃能力和提案能力。

較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及客戶(hù)服務(wù)水平,。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十九

職責(zé)：

1,、制訂客戶(hù)部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

2、實(shí)時(shí)控制,、監(jiān)督和檢查客戶(hù)部員工的工作完成情況;

3,、帶領(lǐng)客戶(hù)部員工確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成;

4、制定管理和活動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo);

5,、負(fù)責(zé)建立,、培訓(xùn)、管理部門(mén)隊(duì)伍,，規(guī)范及優(yōu)化運(yùn)作流程;

任職要求

1,、廣告相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、五年以上4a廣告公司客服經(jīng)驗(yàn),，5年以上服務(wù)一線(xiàn)合資汽車(chē),、it、快速消費(fèi)品經(jīng)驗(yàn);

3,、具有良好的文案策劃,、項(xiàng)目提案能力，熟悉atl/btl;制訂客戶(hù)部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

4,、有較好的英文基礎(chǔ),。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二十

職責(zé)：

①負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

②了解客戶(hù)的需求,，并將客戶(hù)需求完整有效的傳遞給公司,，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

③與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通并落實(shí)項(xiàng)目,，監(jiān)督項(xiàng)目在執(zhí)行期內(nèi)的具體進(jìn)程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時(shí)處理并匯報(bào)

④定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào),，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，致力于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

任職要求：

①?gòu)V告公司或設(shè)計(jì)公司客戶(hù)總監(jiān)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)

②有客戶(hù)資源有限錄用

③具備優(yōu)秀的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力

④具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力,，較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二十一

1,、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，監(jiān)督實(shí)施全過(guò)程,，完成業(yè)績(jī)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門(mén)業(yè)務(wù)人員,，安排并指導(dǎo)部門(mén)日常工作;

3,、建設(shè)和建立與相關(guān)部門(mén)的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;

4,、與客戶(hù),、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

5、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù);

6,、管理銷(xiāo)售人員，幫助建立,、補(bǔ)充,、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍;

7,、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二十二

職責(zé)：

1.管理能力強(qiáng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成廣告公司銷(xiāo)售額任務(wù);

2.制定并按時(shí)完成銷(xiāo)售額回款計(jì)劃;

3.高效率高質(zhì)量進(jìn)行項(xiàng)目管理,，商務(wù)溝通,，客戶(hù)維護(hù)

4.團(tuán)隊(duì)關(guān)系管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;

5.執(zhí)行績(jī)效管理制度和方案，組織開(kāi)展部門(mén)績(jī)效管理工作;

任職要求：

1.形象氣質(zhì)佳,，性格開(kāi)朗正向積極

2.學(xué)歷,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：大學(xué)本科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

3.工作經(jīng)驗(yàn)：擁有至少五年以上地產(chǎn)類(lèi)客戶(hù)服務(wù),、銷(xiāo)售,、市場(chǎng)或商務(wù)拓展等成功的工作經(jīng)驗(yàn)。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二十三

職責(zé)：

1,、與汽車(chē)客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系,、溝通，準(zhǔn)確為客戶(hù)提供項(xiàng)目執(zhí)行服務(wù);

2、進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)分解,、具體執(zhí)行計(jì)劃制定,，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各支持部門(mén)相關(guān)配合工作,，帶領(lǐng)項(xiàng)目組為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),，協(xié)助其實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)傳播目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任;

3,、監(jiān)控效果,、數(shù)據(jù)，及時(shí)根據(jù)客戶(hù)的要求和情況變化,，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè),、合理的解決方案;

4、在項(xiàng)目簽約前期,，綜合公司內(nèi)部資源對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行支持，包括方案的策劃,，相關(guān)用戶(hù)數(shù)據(jù)的,、kpi的溝通、執(zhí)行效果的預(yù)估等,。

崗位要求：

1,、本科或以上學(xué)歷，有5年以上客戶(hù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，;

2,、具備優(yōu)秀的人際溝通能力、極強(qiáng)的執(zhí)行力以及良好的分析與解決問(wèn)題的能力;

3,、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,，能夠有效把控客戶(hù)項(xiàng)目;

4、性格開(kāi)朗,、有責(zé)任心,，綜合素質(zhì)佳，勇于承擔(dān),、目標(biāo)導(dǎo)向,，有一定的抗壓能力。

廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二十四

1.針對(duì)全國(guó)tp500房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),、物業(yè)企業(yè),、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè)，能挖掘引導(dǎo)相關(guān)需求,，為其提供對(duì)應(yīng)的企業(yè)咨詢(xún),、測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)及定制化專(zhuān)項(xiàng)研究服務(wù);

2. 制定銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售指標(biāo)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及服務(wù)目標(biāo)

3. 了解客戶(hù)的咨詢(xún)需求以及相關(guān)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)策略思考;

4. 熟悉業(yè)務(wù)部門(mén)工作狀況,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決,，確保項(xiàng)目執(zhí)行順暢;

5. 負(fù)責(zé)后期客戶(hù)服務(wù)支持，并能通過(guò)專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，以促成后期深化合作,，達(dá)成公司制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);

6.定期與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶(hù)服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng),。