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客戶經(jīng)理崗位職責描述篇一
一切從這里開始:
1,、年齡:20—35周歲
2,、學歷:大專及以上學歷(20xx年應屆生亦可)
3,、熱情積極,有愛心,,有責任感,,學習能力強,良好的團隊精神,;
4,、具有良好的心理素質及良好的溝通能力;形象氣質佳,;
5,、具有人力資源,、金融、策劃,、管理,、保險、銷售,、醫(yī)學,、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,。
1,、銀行業(yè)務:平安銀行所提供的相關產品及服務,如信用卡業(yè)務,,貸款協(xié)銷業(yè)務等,。
2、證券業(yè)務及產品:股票債券基金,。
3,、信托業(yè)務及產品:財產信托計劃、資金信托計劃,。
4,、人壽保險。(健康,、意外,、養(yǎng)老、教育基金,、投資理財,、儲蓄分紅、團體意外險等)
5,、財產保險(車險,,設備險,家庭財產保險,、貨物運輸保險,、雇主責任保險、公眾責任保險等)
6,、企業(yè)年金,。
客戶經(jīng)理崗位職責描述篇二
1、負責區(qū)域內行業(yè)相關客戶的開發(fā),、維護,,挖掘客戶資金需求,致力于為客戶提供以融資租賃為主的解決方案,,并根據(jù)客戶個性化需求提供其他創(chuàng)新融資解決方案,如發(fā)行債權產業(yè)基金、發(fā)行企業(yè)資產證券化產品等,;
2,、負責區(qū)域內客戶融資租賃項目的導入、論證,、方案設計,、資信評估及風險管理;
3,、負責融資項目立項,、信息收集、項目評估論證到簽約全過程,,確保項目推進合理節(jié)奏,;
4、與行業(yè)相關設備供應商,、代理商,、集成商建立廣泛聯(lián)系,整合渠道資源,,推進區(qū)域業(yè)務,;
5、積極配合公司業(yè)務及職能部門,,參與項目調研,、資金安排、商務運作,、信息收集和信用調查安排及出險后期處理工作,。
客戶經(jīng)理崗位職責描述篇三
職責描述:
1、熟悉公司項目,;
2,、利用公司提供的優(yōu)質客戶資源通過電話與客戶溝通,開發(fā)新客戶,;
3,、維護老客戶的業(yè)務,挖掘新客戶,;
4,、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系,。
任職要求:
1,、大專以上學歷,優(yōu)秀者可放寬至中專,。
2,、熱愛銷售行業(yè),、富有開拓精神和良好的團隊合作意識;
3,、具有熱情,,勇于挑戰(zhàn)和開拓精神;
4,、有電銷,、網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮錄取。
客戶經(jīng)理崗位職責描述篇四
銀行客戶經(jīng)理崗位職責
1,、銀行客戶經(jīng)理崗位設置
當前銀行客戶經(jīng)理素質參差不齊,,不能完全滿足市場需要,這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則,,使其更好地為客戶服務,。
·競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質要求較高,,務必透過競聘的方式使超多優(yōu)秀人才脫穎而出,。才能保證客戶經(jīng)理工作的質量和效率。
·分級設立,。按工作潛力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級,,不一樣等級的客戶經(jīng)理負責不一樣層次的客戶和享有不一樣權力和待遇。
·合理搭配,。對客戶經(jīng)理資源進行統(tǒng)一調配,,根據(jù)各客戶經(jīng)理不一樣專業(yè)特長,結合實際狀況,,對現(xiàn)有存量客戶進行合理搭配,。同時劃定新客戶的范圍,避免營銷內耗,。
·績效掛鉤,。利益分配向一線傾斜,職責考核到人,,按勞取酬,,計算到人,將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤,。
·常規(guī)稽核,,離崗審計。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權代表權利的狀況下,,為保障客戶和銀行的利益,,防止濫用權力,務必建立相關的監(jiān)督檢查機制,。
2,、銀行客戶經(jīng)理職責
銀行客戶經(jīng)理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量,,是銀行與其客戶進行聯(lián)系的窗口。其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結合,,以提高客戶的忠誠度,,并增加銀行利潤,??蛻艚?jīng)理的具體職責在不一樣的銀行有所不一樣,這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略→←,。銀行客戶經(jīng)理的職責一般包括:
(1)負擔各戶的取貴
根據(jù)客戶需求,,與客戶探討業(yè)務合作方案,有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業(yè)務交流,。把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來,。
。主動尋找客戶,,透過各種渠道勺客戶建立業(yè)務聯(lián)系,。
·向客戶營銷、推介銀行的產品和服務,。
·負責做好產品售后服務工作,,及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題,及時算根客戶的動態(tài)信息,,對客戶的經(jīng)營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出推薦報告,。
。一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務關系,,客戶經(jīng)理負責客戶的日常管理,,用心協(xié)助產品作業(yè)部門為客戶帶給服務。
,。研究客戶的現(xiàn)實狀況和未來發(fā)展,,發(fā)掘客戶對銀行產品的潛在需求,井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務合作方案,。
·定期拜訪客戶,,維系與客戶的良好關系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務收益,,定期進行價值決定,。
(2)負擔保村的取音
客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來決定客戶的需求,,分析客戶成功的可能性,,并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的潛力,以便將產品和服務銷售給現(xiàn)有和未來的客戶,。
·調查客戶需求,,分析市場形勢,,主持或參與金融產品和服務的創(chuàng)新活動。
,。收集客戶的各種信息,。包括技術信息、生產信息,、銷售信息,、管理資源信息、行業(yè)和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理,,以此為基礎建立并管理客戶檔案,。
。撰寫關于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告,,供業(yè)務決策及營銷控制部門參考*
,。根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務推薦報告和營銷風險控制報告。
,。對銀行風險控制部門,、相關產品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求,及時做出回答或提交,。
·客戶經(jīng)理具有客戶調查,、客戶初步評價、產品方案設計,、業(yè)務推薦和客戶管理的職責,。但不具有向客戶帶給何種產品與服務的決策權,該決策權屬于銀行風險控制部門和業(yè)務決策部門,。
·擁有客戶調查權和業(yè)務推薦權,,需對提交的各種信息、客戶材料,、業(yè)務推薦和工作報告的真實性,、有效性負責。
,。負責貸款及其他授信業(yè)務的前期調查和后期管理,,采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務風險,。
,。承擔并完成規(guī)定指標以上的存款、結算,、貸款,、客戶開發(fā)、貸款質量和貸款收息等項任務。
,。處理或協(xié)助相關部門處理與客戶有關的業(yè)務糾紛,。
客戶經(jīng)理崗位職責描述篇五
1、進行行業(yè)分析,,挖掘適合廣點通,,朋友圈,mp廣告的行業(yè)客戶,;
2,、通過公司提供的資源客戶進行拜訪,洽談,,促成簽約,;
3、按照公司要求完成任務指標,,工作量kpi考核;
4,、自行分析并拓展新客戶,。
5、對客戶需求進行總結,、分析,、定期提出建議,負責全國lka客戶拓展,;
6,、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關工作經(jīng)驗,負責行業(yè)客戶的,。拓展和客戶管理工作等,。
1、具備優(yōu)秀的溝通與表達能力,,目標感強,,能抗壓;
2,、熱愛銷售工作,,勇于挑戰(zhàn)困難,有志于成為專業(yè)的微信營銷專家,;
客戶經(jīng)理崗位職責描述篇六
1,、作為公司形象窗口,第一時間響應客戶,。
2,、正確理解,準確分析,。明白客戶想表達的意思,,將問題提交給合適的人處理并及時反饋客戶,。
3、調度與協(xié)調,。協(xié)調各部門,,以最快速度解決客戶問題。
4,、排查及引導,。確認故障原因為客戶自身因素時,提出解決方案并引導,。
5,、及時跟進,了解處理進度并主動向客戶匯報,。
:
1,、學歷:專科及以上
2,、專業(yè):服務類專業(yè)畢業(yè),,計算機專業(yè)
3、性別:不限
4,、工作經(jīng)驗:不限
客戶經(jīng)理崗位職責描述篇七
崗位職責:
1,、實現(xiàn)公司整體業(yè)務戰(zhàn)略在區(qū)域客戶內的策略執(zhí)行;
2,、對所負責區(qū)域客戶的,。經(jīng)營結果和客戶滿意度負責;
3,、根本客戶需求,,制訂銷售計劃,確定銷售政策,,設計銷售模式,;
4、維護所負責區(qū)域老客戶關系,,開拓區(qū)域內新客戶資源,;
5、銷售情況的及時匯總,、匯報并提出合理建議,。
任職要求:
1、具備一定的數(shù)據(jù)庫,、云計算基礎知識,,有一定的軟件、服務類產品銷售經(jīng)驗,熱愛接觸新鮮事物,、用于接受挑戰(zhàn),、踏實肯干;
2,、能夠撰寫銷售文檔,,具備對客戶需求的判斷能力;
3,、有政府相關行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先,;
4、有售前或解決方案經(jīng)驗者優(yōu)先,;
5,、有很強的溝通、協(xié)調,,商務推進能力,,有很好的抗壓能力。能夠有效地組織和推進跨職能,,跨團隊的合作項目········
加入獲得:
1,、完善的福利(五險一金,午餐補助,、通訊補助、交通補貼,、下午茶,,team—building等)
2、以人為本,、自由開放的創(chuàng)業(yè)體驗,;
3、共享公司長期發(fā)展的股權回報,;
4,、價值創(chuàng)造獲得的尊重與成就。