時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇一

我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細(xì),。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以,，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處,，但是我都積極改正，避免再犯,。

所以,，很快的，我就融入了__這個(gè)大家庭,，并認(rèn)真做好自己的本職工作,。我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),，和公司共同發(fā)展,，做出自己的貢獻(xiàn)。對(duì)我而言,，不論在哪里,，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人,，積極的工作融入其中,。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為,，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損,。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處,。

在__，我的主要職責(zé)是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤,，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào),、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí),，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù),，資料和信息的傳遞。

三個(gè)月來,，我更是體會(huì)到,，工作時(shí)，用心,、專心,、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要,。就拿每月和經(jīng)銷商對(duì)帳來說吧,，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù)，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,，細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,，耐心的與各經(jīng)銷商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。

在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度，改進(jìn)方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它,，并完成好,，這樣愛你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你,。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我,，朝著這個(gè)方向努力,，不斷改進(jìn)，不斷提升,。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,，只不過是從頭再來?！蔽覍?duì)它的理解就是：如果成功了,，不要驕傲，繼續(xù)努力,，以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功,。不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)7

公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購買等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來,，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),?；厥滓荒赀^來,，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇二

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

參加工作近十年,，也寫了近十份的年終總結(jié),，按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,，免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會(huì)對(duì)從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù),、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保,、稅收政策及合理應(yīng)用,。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫忙下,，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié),，不斷改善工作方法，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷,、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的職責(zé)。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,，透過自身的不懈努力,，我在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的工作能夠分以下三個(gè)方面：

一、承保部管理工作

20xx年,，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變思路,，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通,，用心促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。用心響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜,。規(guī)范禮貌用語。提高出單效率,，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng),。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門,。

二,、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

（1）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證,，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門,、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

（2）按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查,、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,，用心配合相關(guān)人員工作。

（3）認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入,、變更工作。

三,、財(cái)務(wù)核算工作

（1）嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,，費(fèi)用單獨(dú)核算,，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,。

（2）對(duì)公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督,、審核，統(tǒng)一核算口徑,，及時(shí)溝通,、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系,。

（3）正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅,，及時(shí)、足額地繳納稅款,，用心配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，持續(xù)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

（4）作為公司底層管理人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作用心性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門新形象,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇三

__年上半年我公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在區(qū)分公司事業(yè)部的關(guān)懷下、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、在全體員工的共同努力下,，完成實(shí)收保費(fèi)___萬元，完成年度計(jì)劃的__%,，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,、任務(wù)過半的發(fā)展目標(biāo)，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好?，F(xiàn)就上半年的工作做一總結(jié)并就下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展提出具體措施,。

一、上半年業(yè)務(wù)基本情況

上半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成簽單保費(fèi)__萬元,完成全年任務(wù)的__%,，應(yīng)收保費(fèi)__萬元,，應(yīng)收保費(fèi)占比__%。已決賠款__萬元,，未決賠款__萬元,。

其中：企財(cái)險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)__萬元, 完成全年任務(wù)的__%，應(yīng)收保費(fèi)__萬元,，已決賠款__萬元,，未決賠款__萬元。

家財(cái)險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)__萬元, 完成全年任務(wù)的__%,，應(yīng)收保費(fèi)__萬元,，已決賠款__萬元，未決賠款__萬元,。

石油險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)__萬元, 完成全年任務(wù)的__%,，應(yīng)收保費(fèi)__萬元，已決賠款__萬元,，未決賠款__萬元,。

建工險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)__萬元, 完成全年任務(wù)的__%，應(yīng)收保費(fèi)__萬元，已決賠款__萬元,，未決賠款__萬元,。

二、上半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要做法

(一) 認(rèn)真分析面臨問題,、科學(xué)提出發(fā)展目標(biāo)

今年公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)任務(wù)是__萬元,，與去年同期持平，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,，我們這個(gè)對(duì)石油企業(yè)依賴度較高的保險(xiǎn)公司面臨著很大的壓力,，一方面保費(fèi)規(guī)模會(huì)面臨下降的趨勢，如：石油鉆井設(shè)備的全面統(tǒng)保會(huì)帶來386萬的保費(fèi)缺口,，西部鉆探保險(xiǎn)業(yè)務(wù)納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會(huì)影響費(fèi)率下降近50%,烏石化__多萬的業(yè)務(wù)劃歸烏市公司等等,。另一方面今年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過中石油經(jīng)紀(jì)公司抽取20%的經(jīng)紀(jì)費(fèi)用，造成公司費(fèi)用嚴(yán)重不足,。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢公司黨委總經(jīng)理室在認(rèn)真分析市場和環(huán)境的情況下,，提出了今年公司以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)的指導(dǎo)思想?？茖W(xué)的提出財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)要加快調(diào)整，把握新疆發(fā)展的良好機(jī)遇和中石油良好的合作基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)新增__萬的奮斗目標(biāo),。為此，公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應(yīng)對(duì)措施,，首先,，公司總經(jīng)理室、事業(yè)部,、業(yè)務(wù)精英組成立體公關(guān)隊(duì)伍加大了對(duì)中石油總部及新疆油田公司,、西部勘探、西部管道的高層溝通,，積極取得中石油管理層的理解和支持,，其次，加強(qiáng)與各保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì),、中介代理機(jī)構(gòu)的合作,，拓寬視野，相應(yīng)成立了大項(xiàng)目部和中石油集團(tuán)服務(wù)部,，為進(jìn)一步密切客戶之間的聯(lián)系,，構(gòu)建了組織平臺(tái)。各經(jīng)營單位與保戶單位的領(lǐng)導(dǎo)及安全,、財(cái)務(wù)部門緊密聯(lián)系,，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接,。事業(yè)部及時(shí)與區(qū)分公司事業(yè)部,、竟盛保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、新疆油田公司財(cái)務(wù)聯(lián)系,，積極加強(qiáng)溝通和信息交流,，上傳下達(dá)并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協(xié)調(diào)配合的強(qiáng)大合力,。

(二) 提早做出安排部署,、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)資源配置

年初公司總經(jīng)理室召開多次會(huì)議，探討今年的發(fā)展思路和相應(yīng)的配套政策,，落實(shí)今年大項(xiàng)目的情況,，對(duì)外部市場情況、中石油招標(biāo)動(dòng)態(tài),、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進(jìn)行進(jìn)行匯總并分析,，確立了以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為今年的工作重點(diǎn)。為此,，公司從政策,、資金、人員等方面做出了積極有效的調(diào)整,。中石油保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響給公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展的確帶來了較大影響,，公司圍繞著減少業(yè)務(wù)缺口，減少對(duì)中石油業(yè)務(wù)的依賴,，發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)做文章,。總經(jīng)理室身先士卒,，引領(lǐng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，撲捉信息、洽談目,，每個(gè)新項(xiàng)目中都可以看到總經(jīng)理室的身影;事業(yè)部在年初制定考核辦法時(shí)就充分強(qiáng)調(diào)非中石油業(yè)務(wù),、新增業(yè)務(wù)的重要，并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn);為了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展公司還制定專項(xiàng)辦法,、給予財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提供專門的費(fèi)用支持;集中業(yè)務(wù)骨干對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤,、落實(shí)。在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下成立了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展小組,，在立足本地市場的基礎(chǔ)上捕捉一切信息,，集中攻關(guān)大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性,。

(三)積極發(fā)揮職能作用,、充分保障業(yè)務(wù)發(fā)展

事業(yè)部今年加大了對(duì)業(yè)務(wù)的服務(wù)和督導(dǎo),，及時(shí)為展業(yè)一線提供全方位的服務(wù)，隨時(shí)幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實(shí)際問題,，在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題,、服務(wù)問題等，事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題,，直接參與各業(yè)務(wù)單位的大型業(yè)務(wù)招投標(biāo)工作,，直接對(duì)各新增項(xiàng)目的條款、費(fèi)率適用提供政策及技術(shù)服務(wù),，幫助基層不斷開拓新業(yè)務(wù),。

(四)區(qū)分公司是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾

__年公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期，我們及時(shí)將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報(bào),，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持,、特別是區(qū)分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策,、提供各方面支持,，包括主動(dòng)為我們提供市場信息、政策支持,、業(yè)務(wù)幫助等等,。及時(shí)地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題,、服務(wù)問題等,，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時(shí)、全面的幫助,，解決我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇四

在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù),。下面是我對(duì)20--年工作情況的總結(jié)。

一,、不斷學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境,，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

二,、提高思覺悟,，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

三、不違規(guī)不違紀(jì),，一切按規(guī)章制度辦事,，一心一意工作，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。在平時(shí)的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會(huì)一直走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評(píng),。在對(duì)取得成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇五

20__年,，__中支理賠部在總,、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下,，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員,，堅(jiān)持執(zhí)行《___財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20__)》,，基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，但是與總,、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距,，現(xiàn)將__中支20__年的理賠工作情況匯報(bào)如下：

一、20__年各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)完成情況

截止20__年11月30日,，我司共接受各類報(bào)案1767件,，較去年同期(555件)上升218%,，其中機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)1749件(交強(qiáng)險(xiǎn)653件，商業(yè)險(xiǎn)1096件),，卡單意外險(xiǎn)15件,，團(tuán)意險(xiǎn)1件，建筑工程團(tuán)體意外2件,。其中,，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件,。理算崗共理算各類賠案1526件,，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)金額的20%,。

截止11月末,，累計(jì)已決1526件，累計(jì)已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件,，未決金額為660.99萬元,。結(jié)案率為86%，當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41%,，當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險(xiǎn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)效為210.7天;立案及時(shí)錄入率為99.65%,，初次立案估損偏差率為60.59%，案均賠款45586.44元,，車險(xiǎn)零結(jié)案重開率為0,。全年按時(shí)按質(zhì)上報(bào)各類材料80余次。實(shí)現(xiàn)了“0”遲報(bào)和“0”差錯(cuò),。

二,、20__年所做的主要工作

(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善各項(xiàng)理賠規(guī)章制度,，提高制度執(zhí)行力。

一個(gè)部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣,，作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣,，通過對(duì)自身的嚴(yán)格要求來帶動(dòng)這一群人的思想和行動(dòng),。為此，年初以來,，__理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時(shí),，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合__中支理賠部日常管理工作的實(shí)際,，在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項(xiàng)管理規(guī)定外,，又對(duì)《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善,，主要內(nèi)容包括：

1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo),，我部把理賠考核指標(biāo)中的如強(qiáng)制立案率,、初次立案估損偏差率、案件處理率,、萬元以下賠案理賠周期,，訴訟管理及各類材料上報(bào)等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人，如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對(duì)相關(guān)崗位人員扣除一定的分值,，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù),。

2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時(shí)所具有的權(quán)限,，如疑難或注銷案件必須報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作,，外勤查勘定損時(shí)如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20__—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損,，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室,，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20000元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會(huì)同省公司復(fù)勘老師一起參與定損,。越權(quán)定損的要對(duì)其進(jìn)行處罰,。

3、從今年年初起,，我部堅(jiān)持二次晨會(huì)制度,，通過二次晨會(huì)的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理,，同時(shí)加快了案件的流轉(zhuǎn)速度,，使大家對(duì)每個(gè)案件的實(shí)際狀態(tài)及當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo),，保證了強(qiáng)制立案現(xiàn)象的不發(fā)生,。

4、對(duì)理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定,，并規(guī)定時(shí)間責(zé)任到人,，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。

(二),、健全制度體系,，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高責(zé)任意識(shí)和工作效率,。

年初,，__理賠部為進(jìn)一步提高工作效率,，提升服務(wù)技能,，規(guī)范業(yè)務(wù)處理,，提升客戶滿意度，保證《___財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20__)》中各項(xiàng)考核指標(biāo)的順利達(dá)成,，根據(jù)省公司的要求,，結(jié)合__中支的工作實(shí)際，制定了《__中支20__年理賠考核實(shí)施細(xì)則》,，監(jiān)督考核每個(gè)理賠人員的制度執(zhí)行力,，并對(duì)各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職,、各負(fù)其責(zé),，按照工作流程和各項(xiàng)管理規(guī)定,，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，完成好各項(xiàng)理賠工作。通過制度的嚴(yán)格落實(shí),，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動(dòng)淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識(shí),?？茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎(jiǎng)懲目標(biāo),，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動(dòng)性,。

同時(shí)針對(duì)__理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn)，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會(huì),，對(duì)各理賠人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),，一一引導(dǎo)，重點(diǎn)引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘,，重大案件定損時(shí)的溝通技巧,，尤其是重大車損案件與修理廠工時(shí)的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解,，舉一反三,，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動(dòng)腦的習(xí)慣,，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升,。

(3) 、加強(qiáng)重大案件的跟蹤管理,，常聯(lián)系,、勤跟蹤、多過問,，有效擠壓理賠水分。

__中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告,，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)并按級(jí)響應(yīng),，同時(shí)根據(jù)不同的案情安排專人對(duì)重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào),，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通,，做好對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)請(qǐng)示，部門負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況,。

(四),、加強(qiáng)未決管理，緊密跟蹤案件進(jìn)展,，隨時(shí)掌握數(shù)據(jù)實(shí)況。

20__年,，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作,，在每次的未決清理工作中，__中支理賠部認(rèn)真組織,，積極行動(dòng),，組織理賠所有人員對(duì)所有未決進(jìn)行逐案清理，完善了檔案資料,，確保了案案有檔案,，件件有落實(shí)，系統(tǒng)與實(shí)物對(duì)照,，截止20__年11月30日,，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足,，通過未決案件的整理和管理,，目前__中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動(dòng)態(tài),，隨時(shí)都知道“家底”,。

(五)、加強(qiáng)訴訟案件的管理,，有效擠壓理賠水分,。

隨著社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步，人們法律維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多,，保險(xiǎn)涉訴案件與日俱增,。20__年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件,，起訴金額為539.95萬元，目前未結(jié)訴訟案件24件,，涉案金額226.09元,，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元,。從起訴金額的案均12萬元,，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與__中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分,。每一起涉訴案件在開庭前,，中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師,，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案,，主動(dòng)爭取,，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分,。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論,，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理,，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料,，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見,，提前與客戶溝通,，盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失,，同時(shí)抓住在庭審中對(duì)我司有利的時(shí)機(jī)盡快調(diào)解,，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。

(六)、加大對(duì)查勘車輛的管理力度,，確保查勘車安全整潔,。

從年初開始，__中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對(duì)兩輛查勘車進(jìn)行管理,，主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修,、內(nèi)外衛(wèi)生及落實(shí)車輛違章情況，做好出車登記,，及時(shí)關(guān)注車輛車況,，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對(duì)車輛的車況、衛(wèi)生,、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查,，對(duì)檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰,，通過以上制度的落實(shí),，確保了__中支的兩輛查勘車安全整潔。

三,、理賠工作中存在的問題：

20__年,，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績,，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定,，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：

(一),、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo),。例如對(duì)考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目分析的深度不夠，使個(gè)別指標(biāo)不能得到很好的控制,，如初次立案估損偏差率,、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期,、案件處理率等多項(xiàng)指標(biāo)沒有達(dá)到分公司的`要求,。

(二)、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強(qiáng),，理賠人員的責(zé)任心有待提高,。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題,，但小問題也不乏出現(xiàn),，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習(xí),，對(duì)理賠規(guī)章制度理解的不夠深入,，表現(xiàn)在對(duì)法律法規(guī),、保險(xiǎn)條款掌握的不夠準(zhǔn)確，遇到疑難問題不鉆研,，對(duì)車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確,，對(duì)特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗(yàn)理賠的現(xiàn)象仍然存在,。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃,，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識(shí)還沒有完全形成,。

四,、20__年理賠工作計(jì)劃

(一)、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,，堅(jiān)持執(zhí)行《___財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20__)》，開展各項(xiàng)理賠工作,。

(二),、根據(jù)總分公司20__年考核要求，結(jié)合理賠實(shí)際,，總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，更加細(xì)化管理制度，完善考核辦法,，把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化,、專業(yè)化。

(三),、積極跟蹤并介入處理大案,、疑難案、疑似假案,、訴訟案,，對(duì)該類案件制定詳細(xì)的工作要求，從現(xiàn)場查勘,、車輛定損,、人傷材料審核、交警認(rèn)定,、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān),，合理擠壓理賠水分，同時(shí)加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度,，不斷提升理賠工作品質(zhì),。

(四)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加大培訓(xùn)力度,，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

(五),、加強(qiáng)信息反饋,，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時(shí)向承保部門反饋，以促進(jìn)公司承?？刂骑L(fēng)險(xiǎn),，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系,。

以上是__中支理賠部20__年的工作總結(jié),，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),，也離不開全體理賠員工的無私付出,。20__年即將到來，雖然任重道遠(yuǎn),，但是我們堅(jiān)信在總,、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致,，20__年__的理賠工作定會(huì)再上新臺(tái)階,。

___保險(xiǎn)__中支理賠部

20__.12.15

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇六

省分公司：

今年以來，在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，普洱分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，牢固樹立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫

徹落實(shí)全省系統(tǒng)工作會(huì)議精神和省分公司的各項(xiàng)工作部署,，積極應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)，圍繞“開門紅”,、“6.30”任務(wù)目標(biāo),，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮斗,，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得了積極成效。

一,、 主要經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行情況

(一)在困境中求發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位。目前普洱市場壽險(xiǎn)主體6家(人保壽險(xiǎn)已批設(shè)籌建),。截止6月30日,，全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營銷人力約1600人，較年初下降11%,。

泰康人壽：人力約470人,，保費(fèi)收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險(xiǎn)和投聯(lián)險(xiǎn)),同比負(fù)增長3.6%,市場份額19%,。

太平洋人壽：人力約250人,保費(fèi)收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險(xiǎn)和傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)),同比負(fù)增長23.03%,市場份額12%,。新華人壽：人力約150人,保費(fèi)收入1_1.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險(xiǎn)和銀保業(yè)務(wù)),同比增長347.13%,市場份額7.3%,。中國人壽全市系統(tǒng)：人力734人，較年初增長5%,，總保費(fèi)規(guī)模8679.12萬元,，同比負(fù)增長12.05%，占市場份額的55%,，業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位,。

(二)調(diào)整結(jié)構(gòu)，規(guī)模效益齊頭并進(jìn),。截止6月30日,，全市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)首年保費(fèi)規(guī)模3698.56萬元，同比負(fù)增長37.61%,占總保費(fèi)的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%,。實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi)902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元),，同比下降48.00%,占總保費(fèi)的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)5～9年期個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)和十年期及以上期交保費(fèi)的規(guī)模608.12萬元,，同比下降45.19%,。實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個(gè)百分點(diǎn),。

(三)半年目標(biāo)完成情況,。截止6月30日個(gè)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)734.12萬元，完成率58.50%,。其中3～9年期186.09萬元,完成率43.28%;10年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實(shí)現(xiàn)短險(xiǎn)保費(fèi)443.56萬元,，完成率68.24%;銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險(xiǎn)先進(jìn)村入圍17 個(gè),，完成率40.5 %,。

(四)人力穩(wěn)步增長，隊(duì)伍規(guī)模居行業(yè)首位,。截止6月30日,，全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營銷人力約1600人，較年初下降11%,。

我公司的營銷人力734人,，較年初增長5%，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%,，增長速度逐步提高,。我公司營銷人力的舉績率51%，月人均期交保費(fèi)1700元,，較去年底下降了近3455元,，

件均保費(fèi)為2447元,。我公司銀保簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)96個(gè)，出單率36%,，擁有客戶經(jīng)理21人,，人均網(wǎng)點(diǎn)數(shù)為4.6個(gè)，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位,。

(五)賠付率大幅度下降,。截止6月30日，我公司的賠付支出為376.46萬元,，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%,。賠付率較高的主要是健康險(xiǎn)。

(六)費(fèi)用結(jié)余,，效益增強(qiáng),。截止6月30日，公司可提費(fèi)用為690.28萬元,，可用費(fèi)用為491.56萬元,費(fèi)用支出為486.54萬元,，結(jié)余5萬元?？商醾蚪馂?76.33萬元,，可用傭金為476.33萬元,傭金支出為 393.76萬元，結(jié)余80萬元,。

二,、 主要工作措施

(一)統(tǒng)一思想，緊跟落實(shí)

及時(shí)貫徹省分公司會(huì)議精神統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一步調(diào),。為進(jìn)一步落實(shí)20_年度省分公司開門紅啟動(dòng)工作，總結(jié)分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因,，采取切實(shí)可行的解決措施,，我們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動(dòng)工作落實(shí)情況匯報(bào)視頻會(huì)，對(duì)開門紅工作措施進(jìn)行督促落實(shí),。分公司新班子調(diào)整后,，2月8～9日，分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)20_年工作會(huì)議,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定發(fā)展的信心。5月12日省分公司視頻會(huì)議召開后,，我們高度重視,，狠抓落實(shí)，及時(shí)貫徹會(huì)議精神,，采取多項(xiàng)措施,，把省分公司視頻會(huì)議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動(dòng)工作結(jié)合起來,，用會(huì)議精神指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作。為貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)重點(diǎn)單位業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)議精神,，安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施,，確保“6.30”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成,，分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)

發(fā)展工作會(huì)議,，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化執(zhí)行力，緊跟上級(jí),，把執(zhí)行力變成行動(dòng),。在省分公司每一次召開會(huì)議后，我們都把及時(shí)貫徹會(huì)議精神,，作為是否與省分公司保持一致,、政令是否暢通,、是否“聽話照做”的具體行動(dòng),。

(二)突出重點(diǎn)，拓展期交

加大個(gè)險(xiǎn)期交拓展力度,，確保經(jīng)營成果實(shí)現(xiàn),。今年以來，我們?cè)谧ブ薪闃I(yè)務(wù)上規(guī)模,、抓團(tuán)險(xiǎn)搶陣地占領(lǐng)市場的同

時(shí),，突出重點(diǎn)打好個(gè)險(xiǎn)渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”，著力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù),，最大限度縮短我市系統(tǒng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進(jìn)度快的州市分公司的差距,。

一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃,。為深入貫徹落實(shí)省分公司個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)企劃,，我們結(jié)合普洱實(shí)際，出臺(tái)了“普洱論劍”系列業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),，大力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)發(fā)展,。特別是4月2日，我們?cè)谄斩形h校隆重召開有普洱市楊副市長參加的高規(guī)格的20_年一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會(huì),，為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的,、重要的影響。

二是分類指導(dǎo),，分層經(jīng)營分類指導(dǎo),。分類指導(dǎo)：分公司在工作督促指導(dǎo)時(shí)，重點(diǎn)加大一二類公司的督導(dǎo)力度,。即思茅區(qū)(一類)作為中心城市,，寧洱,、墨江、景東,、景谷瀾滄為核心(二類),，在每一個(gè)階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時(shí)段派出工作組進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。分層經(jīng)營：一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交,，提升內(nèi)涵價(jià)值,，同時(shí)也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下。鎮(zhèn)沅,、江城,、孟連、西盟四小三類公司,，在解決自身核心價(jià)值的同時(shí),，大力發(fā)展期交和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

三是強(qiáng)化措施,，重點(diǎn)突擊,。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后,，分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時(shí)跟進(jìn),，強(qiáng)化執(zhí)行力。同時(shí),，___總經(jīng)理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺(tái),，向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》,、《5.20備忘錄》,、《6.30動(dòng)員令》等，不斷表明黨委,、總經(jīng)理室對(duì)完成任務(wù)的決心和信心,，并對(duì)具體工作措施進(jìn)行指導(dǎo)。與此同時(shí),，我們對(duì)六大公司適時(shí)或派出督導(dǎo)組,、或由分管個(gè)險(xiǎn)的班子成員蹲點(diǎn)督導(dǎo)，加大分公司的督導(dǎo)力度,。同時(shí),，動(dòng)態(tài)重點(diǎn)突擊。為充分利用省分公司3年期業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機(jī)會(huì),，我們下發(fā)了《緊急通知》,，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，齊頭并進(jìn)。城區(qū)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按“一周工作模式”進(jìn)行運(yùn)作,，城區(qū)全員主打“金彩明天,、美滿一生”的3～5年期業(yè)務(wù);農(nóng)村團(tuán)隊(duì)全員以創(chuàng)建保險(xiǎn)先進(jìn)村為發(fā)展平臺(tái)，主打“兩康+順興卡”,。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊(duì),，四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來確定成立相應(yīng)的“突擊隊(duì)員”，要求專人負(fù)責(zé),，確保實(shí)效,，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺,，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)的表率作用和生力軍作用,，確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達(dá)成，分公司機(jī)關(guān)成立了金彩明天突擊隊(duì),，全力沖刺3年期交業(yè)務(wù),，全力支援一線公司。鑒于現(xiàn)有人力有限,，達(dá)成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況,，我們采取內(nèi)勤人員做大、中單進(jìn)行突擊,。同時(shí),，盤活無績效人力和低績效人力，推動(dòng)中績效人力向高績效人力發(fā)展,，并規(guī)定中績效人力迅速行動(dòng)在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零,。達(dá)到全員行動(dòng)，全員舉績,，全員破零,，全員奮起突擊期交任務(wù)。

四是全力推動(dòng)銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展,。首先,，下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動(dòng)方案》，在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù),。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和開拓,，在網(wǎng)點(diǎn)以“安享一生”期交為主要推動(dòng)產(chǎn)品,，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，全面推動(dòng)費(fèi)用率高的產(chǎn)品，創(chuàng)造渠道價(jià)值,。同時(shí),，加大與郵政合作力度，組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會(huì),。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政,、安享一生”客戶答謝會(huì)的基礎(chǔ)上，通過積極準(zhǔn)備,，分公司與普洱市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴,、安享一生”高端客戶答謝會(huì)，預(yù)約保費(fèi)118萬元,。另外,，加強(qiáng)自營業(yè)務(wù)發(fā)展，做好美滿人生的再包裝與炒作,，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險(xiǎn)種,，強(qiáng)勢啟動(dòng)自營期交的發(fā)展。

(三)打開缺口,，奪回陣地

今年以來，我們從解決自身生存問題出發(fā)，向意外險(xiǎn)陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務(wù),，展開強(qiáng)勢的公共攻勢,。在今年的團(tuán)險(xiǎn)渠道，我們不僅提出“不丟老客戶,，搶抓新客戶”的目標(biāo),，同時(shí)也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。我們?cè)趥€(gè)險(xiǎn)和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù),、積極拓展法人團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)的同時(shí),，把工作的突破點(diǎn)放在交運(yùn)集團(tuán)上。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào),，聯(lián)絡(luò)感情,，于3月7日與普洱市交通運(yùn)輸集團(tuán)公司簽署了乘意險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議，在全市全面準(zhǔn)入乘意險(xiǎn)市場,，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進(jìn)入,，奪回了失去多年的乘意險(xiǎn)陣地。截止6月30日,，全市系統(tǒng)乘意險(xiǎn)保費(fèi)收入42萬元,。

通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào)，與思茅民航站增進(jìn)了友誼,，密切了關(guān)系,，鞏固并占據(jù)了航意險(xiǎn)市場的主導(dǎo)地位,。

積極做好學(xué)平險(xiǎn)的前期準(zhǔn)備工作，與各級(jí)政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),，爭取到市場份額的支持。

著力加大與銀郵代理單位的合作力度,，融洽感情，改善和加深了合作關(guān)系，在鞏固原有的代理網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，新的渠道網(wǎng)點(diǎn)不斷增加。

(四)借勢推動(dòng),，搶占兩鄉(xiāng)

積極爭取政府發(fā)文,，市縣鄉(xiāng)村四級(jí)聯(lián)動(dòng),，大力開展中國人壽“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)活動(dòng),，打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得普洱市政府發(fā)文支持開展“保險(xiǎn)先進(jìn)村”的文件后，九縣一區(qū)支公司也先后爭取當(dāng)?shù)卣l(fā)文,，支持中國人壽在當(dāng)?shù)亻_展“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè),，有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險(xiǎn)市場，取得了可喜成績,。今年以來，我們以普洱市政府表彰15個(gè)首批達(dá)標(biāo)的的中國人壽“保險(xiǎn)先進(jìn)村”為契機(jī),，加大創(chuàng)建工作力度,，把創(chuàng)建目標(biāo)落實(shí)到村社。在各級(jí)地方黨委,、政府的大力支持下,，我市“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)得到了全面推進(jìn)。截止6月30日共創(chuàng)建達(dá)成17個(gè),，達(dá)成率為41%,，為達(dá)成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(五) 強(qiáng)化培訓(xùn),，增強(qiáng)素質(zhì)

鑒于普洱分公司隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,，整體素質(zhì)不高，今年以來,，我們加大了隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,。分公司先后進(jìn)行了會(huì)議培訓(xùn)2次，新人培訓(xùn)班2次,，班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班1次,，周工作模式培訓(xùn)班1次，銀保培訓(xùn)班1次,，主管培訓(xùn)班1次,，受訓(xùn)人數(shù)440余人次，隊(duì)伍整體的素質(zhì)的得到了提高,。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍留存率73%,，人力規(guī)模734余人，有效人力60%以上,，舉績率51%以上,。

(六)強(qiáng)化管理，確保效益

一是加大實(shí)施積極財(cái)務(wù)政策的力度,，進(jìn)行規(guī)范化管理,。一方面,，優(yōu)化考核機(jī)制，發(fā)揮財(cái)務(wù)政策的杠桿作用,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)首年業(yè)務(wù)快速增長,，確保市場領(lǐng)先地位,。另一方面，注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化,，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù),，特別是10年期及以上期交業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo),。二是完善縣級(jí)voip系統(tǒng),，降低通訊成本,。今年2月份,，根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料，我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份),，并利用遠(yuǎn)程測控手段,，對(duì)全市各縣逐一進(jìn)行voip設(shè)備在線狀況開展查遺補(bǔ)漏工作，通過上下配合,，至2月底,，全市所有網(wǎng)點(diǎn)的辦公電話，均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng),，降低了全市系統(tǒng)的通訊成本,。

三、存在問題

上半年,，我們做了大量艱苦的工作,，取得了來之不易的成績，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問題,。

一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,。全市系統(tǒng)總保費(fèi)出現(xiàn)負(fù)增長，10個(gè)經(jīng)營單位,，只有寧洱,、景谷縣支公司是正增長，其余的均為負(fù)增長,，而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司,，負(fù)增長高達(dá)29%。

二是隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,，對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)欠賬太多,，整體素質(zhì)不高,。基礎(chǔ)工作不扎實(shí),，隊(duì)伍建設(shè)薄弱,，教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足，整體素質(zhì)有待提高,。

三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，低于全省發(fā)展水平。一方面反映在“開門紅”,，部分縣支公司沒有按照分公司的要求,、步驟、方法按時(shí)完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動(dòng),、推動(dòng)上沒有及時(shí)跟上分公司的步伐,，貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響進(jìn)度,。

四是執(zhí)行力不到位,，有的支公司對(duì)完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅(jiān)定，態(tài)度不積極,，甘于落后,。

五是人力規(guī)模不足，增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題,。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足,，城區(qū)隊(duì)伍規(guī)模小、活動(dòng)量低,。

四,、 下半年工作要點(diǎn)

下半年，全市系統(tǒng)的各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重,，業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,，壓力與挑戰(zhàn)比以往任何時(shí)候都大。我們必須要有緊迫感,、責(zé)任感，按照省分公司半年工作會(huì)議的要求,，更加堅(jiān)定信心,，鼓足干勁，攻克時(shí)艱,，戰(zhàn)勝困難，奪取全年任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成。

(一)深入貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)半年工作會(huì)議精神,，統(tǒng)一思想,，深入發(fā)動(dòng),，以“美滿創(chuàng)富”大行動(dòng)增員活動(dòng)為先導(dǎo)，強(qiáng)勢啟動(dòng)7月份及三季度業(yè)務(wù)發(fā)展企劃,，營造奮進(jìn)向上的氛圍,，掀起業(yè)務(wù)推動(dòng)高潮。

(二)進(jìn)一步加大期交業(yè)務(wù)發(fā)展力度,。大力組織實(shí)施“我的未來我做主”方案，力促個(gè)險(xiǎn)渠道期交業(yè)務(wù)飛躍性發(fā)展,。加大銀保渠道期交業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型力度,，積極做好期交產(chǎn)品的推廣工作。一是做好期交產(chǎn)品銷售技能培訓(xùn)工作,。二是積極做好期交產(chǎn)品的宣導(dǎo)工作,，借助各種媒體，采取各種宣傳手段,，大力營造期交產(chǎn)品的銷售氛圍，強(qiáng)勢推廣“安享一生”產(chǎn)品,。

(三)團(tuán)險(xiǎn)渠道,。一是全力以赴做好學(xué)平險(xiǎn)秋季收費(fèi)工作。學(xué)平險(xiǎn)作為全市短期險(xiǎn)保費(fèi)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,，需要各公司精心組織,、認(rèn)真準(zhǔn)備，整合一切資源,，確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。為此，分公司各相關(guān)部門也將全力以赴,，積極協(xié)調(diào)配合,，及時(shí)幫助各公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難和問題。在分公司做好市級(jí)有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上,，各支公司一定要經(jīng)理帶隊(duì),，做好本地的協(xié)調(diào)工作，特別是加大去年已被其他公司拿走的學(xué)校的溝通協(xié)調(diào)，采取有效措施,，搶回陣地,。在進(jìn)入學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)敏感時(shí)期，要集中精力,，組織強(qiáng)有力力量,，分兵把守，各個(gè)擊破,，確保市場份額,。二是加大移動(dòng)愛心保險(xiǎn)工作力度。各縣(區(qū))支公司要加大與移動(dòng)公司的合作力度,，保證對(duì)所有移動(dòng)愛心保險(xiǎn)老客戶的續(xù)保工作,。思茅區(qū)、瀾滄,、孟連,、西盟四個(gè)縣要在做好老客戶續(xù)保工作的同時(shí)，加大對(duì)新客戶的開拓工作,。三是加大企業(yè)年金市場拓展力度,。加大宣導(dǎo)，全員關(guān)注,。通過已建立的信息員制度,，廣泛發(fā)動(dòng)所有銷售人員捕捉信息，提供資源,，共同拓展,，贏得市場。四是加大計(jì)生保險(xiǎn)的推廣力度,。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)赜?jì)生部門的溝通力度,，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極促成雙方合作協(xié)議的簽訂,。盡早著手,，搶占市場，力爭對(duì)全市計(jì)生系列保險(xiǎn)實(shí)行共保制,。各公司要爭取時(shí)間,，搶占先機(jī)，尋找和確定業(yè)務(wù)突破口,，盡快取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。各公司要立足當(dāng)?shù)兀Y(jié)合當(dāng)?shù)赜?jì)生部門的需求,，選擇好推廣產(chǎn)品,，滿足計(jì)生家庭的各項(xiàng)保障,。五是配合縣域渠道做好小額保險(xiǎn)銷售。各縣(區(qū))支公司團(tuán)險(xiǎn)部要配合好縣域渠道做好小額保險(xiǎn)的管理,、銷售工作,，推廣保險(xiǎn)服務(wù)卡，實(shí)現(xiàn)國壽農(nóng)村小額保險(xiǎn)的“機(jī)打式”銷售,。六是鞏固和深挖公旅險(xiǎn),、觀光景點(diǎn)意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn),、航意險(xiǎn)等行業(yè)代理渠道,。要?jiǎng)?chuàng)新思路，加快非銀郵中介代理渠道的拓展,，為公司和團(tuán)險(xiǎn)渠道創(chuàng)利創(chuàng)費(fèi)提供保證,。目前，全市各縣(區(qū))支公司公旅險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售情況良好,，全市系統(tǒng)同比增長了220%以上,。觀光景點(diǎn)意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn),、航意險(xiǎn)(思茅區(qū))等產(chǎn)品在一部份支公司公司也得到了發(fā)展,，但廣度和深度不夠，市場潛力巨大,，需要各公司共同關(guān)注,，創(chuàng)新思路，尋求突破,。七是全力拓展國壽小額貸款保險(xiǎn)和銷售普洱風(fēng)光集郵卡工作,。

(四)銀保渠道。一是加大與銀郵代理單位的合作力度,。信用社具有為我公司代理業(yè)務(wù)的廣闊前景,。要按照省分公司布置要求，乘勢而上,，在抓好原農(nóng)行、郵政等渠道鞏固發(fā)展的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)對(duì)工行,、中行、建行和信用社渠道進(jìn)行深度開發(fā),，抓緊抓實(shí)對(duì)工行,、建行、中行和信用社四個(gè)渠道年度合作目標(biāo)的落實(shí),，強(qiáng)化執(zhí)行力,，確保任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。各支公司要對(duì)銀郵,、信用社網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真進(jìn)行分析，派人及時(shí)跟進(jìn),，特別是要關(guān)注零業(yè)績網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)指導(dǎo),，提升低業(yè)績?nèi)巳海岣呔W(wǎng)均出單率,，全面提升渠道代理業(yè)務(wù)的銷售水平,。二是進(jìn)一步做好銀保產(chǎn)品說明會(huì)的推進(jìn)工作。實(shí)踐證明,，召開產(chǎn)品說明會(huì)是銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的一種有效方式,。按照省分公司布置要求，結(jié)合我市系統(tǒng)實(shí)際,，銀保部要重點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的公司組織開好產(chǎn)品說明會(huì),，確保任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展好的公司,，要加強(qiáng)對(duì)期交業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和輔導(dǎo),，積極發(fā)展期交業(yè)務(wù)，使期交業(yè)務(wù)成為銀保業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn),。

(五)確實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),。一是強(qiáng)化團(tuán)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍建設(shè)。下階段,，分公司將對(duì)中心城區(qū)的銷售團(tuán)隊(duì)提出相應(yīng)要求,。要保持一定數(shù)量和質(zhì)量，要保持相對(duì)穩(wěn)定,。根據(jù)總,、省分公司隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展的要求，分公司逐步將中心城區(qū)銷售人員納入到管理范圍,。同時(shí),，加大對(duì)中心城區(qū)的指導(dǎo)和支持，確保城區(qū)主戰(zhàn)場的市場地位,。完善制度,，支持發(fā)展。分公司將在省公司團(tuán)險(xiǎn)基本法試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，不斷完善各項(xiàng)制度,，調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，支持和促進(jìn)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。提升素質(zhì),，適應(yīng)競爭,。分公司將通過舉辦全市性的制式化、系統(tǒng)化的培訓(xùn),，提高團(tuán)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍持證率,，組織銷售人員參與員工福利規(guī)劃師資格考試等方式不斷提升銷售人員素質(zhì)，增強(qiáng)市場競爭能力,。二是確實(shí)加強(qiáng)銀?；A(chǔ)建設(shè)。要認(rèn)真貫徹實(shí)施客戶經(jīng)理管理辦法,，精心挑選,，優(yōu)化配備，配齊配強(qiáng)客戶經(jīng)理,，加強(qiáng)培訓(xùn),，提高素質(zhì)，努力建立一支扎實(shí)高效的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,。三是加大個(gè)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,。分公司將舉行主管生涯規(guī)劃與組織發(fā)展道路培訓(xùn)及高規(guī)格新人崗前培訓(xùn)班，使業(yè)務(wù)伙伴明確迅速發(fā)展捷徑,，提高新人業(yè)務(wù)素質(zhì)和展業(yè)技巧,，幫助新人達(dá)成個(gè)人目標(biāo)。

(六)進(jìn)一步推進(jìn)保險(xiǎn)先進(jìn)村建設(shè)本土化經(jīng)營,。各縣(區(qū))支公司,，要主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)保險(xiǎn)先進(jìn)村建設(shè)工作情況，總結(jié)運(yùn)用已取得的經(jīng)驗(yàn),，充實(shí)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干和保險(xiǎn)先進(jìn)村建設(shè)點(diǎn)駐村服務(wù)員隊(duì)伍,，全力、全面地推進(jìn)符合本地實(shí)際的中國人壽“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè),，鞏固,、全面地占領(lǐng)農(nóng)村保險(xiǎn)陣地。

(七)進(jìn)一步加大財(cái)務(wù)預(yù)算指引力度,。用好省分公司有關(guān)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的政策,，加強(qiáng)成本控制，加大對(duì)費(fèi)用,、傭金支出的規(guī)范管理,，嚴(yán)格控制賠付率和辦公行政費(fèi)用，使公司效益最大化,，促使公司財(cái)務(wù)資源向業(yè)高公司市場競務(wù)銷售一線傾斜，提升競爭力,，努力實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化,，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇七

一、圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)20__年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)__地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20__年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)狀況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時(shí)充分思考險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險(xiǎn)市場,，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來,，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，立刻在全司公布,，其他人員能夠參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫忙我們收集,、帶給新車信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動(dòng),，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放下,。我們不僅僅對(duì)20__年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,，由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻,，上門聽取意見和推薦，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破,，全面爭取回流。四是大小齊抓,，能保則保,。

因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)構(gòu)成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些狀況,，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想,，上下構(gòu)成合力,，迎難而上。做到職責(zé)到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。__地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn),、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而__地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司應(yīng)對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，持續(xù)沉著冷靜,，客觀應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)帶給保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫忙的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服

務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和推薦，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻魟?wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要?jiǎng)?wù)必隨叫隨到，帶給各方面服務(wù),。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)__當(dāng)前階段的保源狀況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長今年以來,，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求,，用心配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng),，并自行組織了摩托車、職責(zé)險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),，從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。個(gè)性是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢狀況,，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí),，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速,、及時(shí)、準(zhǔn)確,、合理”的原則,。只要接到報(bào)案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶帶給力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，限時(shí)賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，用心參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度,。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，用心會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實(shí),，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的潛力,。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè)、__公司等重點(diǎn)客戶單位幫忙整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果,。

二,、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放下,，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選取性承保,。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,，我司從大局出發(fā),，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,，保障范圍大,、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)性是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā),，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),，我們改變以往的經(jīng)營套路,，___廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份,，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭，企圖分羹,，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。__紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi),，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出

的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)用心性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔(dān)子,，個(gè)個(gè)有職責(zé)，因而,，在強(qiáng)大的外部競爭中,，我司上半年不僅僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位,，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破,。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,，規(guī)范經(jīng)營,，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí),，加之上市后應(yīng)對(duì)的新形勢,、新體制、新模式,、新戰(zhàn)略,，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑绾卧诟偁幹袑W(xué)會(huì)競爭,，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn),。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法,。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，用心有效的開展工作,，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查,、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂,、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng),。

今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí),，遵循總公司突出效益第一,、長期盈利潛力評(píng)價(jià)的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度,，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,，徹底打破“只重保費(fèi),、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制,，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資,，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念,，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升,。

四、深入開展建立活動(dòng),，全面塑造企業(yè)外部形象1,、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)。在精神禮貌建設(shè)過程中,，我司一向以來把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位,，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃,、有記錄,、有交流。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí),，今年以來,，我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的xx屆_,、_精神的學(xué)習(xí),，透過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性,。2,、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一向以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,，定期召開民主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民主,、團(tuán)結(jié),、用心、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍,，在工作中實(shí)行親屬回避制度,，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批,、后登記,、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳,。3,、穩(wěn)定職工隊(duì)伍。20__年,，公司施行了新的薪酬制度,，在基層公司中造成了必須的人心動(dòng)蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),，找員工逐個(gè)談心,，做出了超多的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn),、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件,。4、用心開展禮貌單位建立活動(dòng),。年初,，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、__市禮貌單位的光榮稱號(hào),，為了持續(xù)榮譽(yù),，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺(tái),、電臺(tái)進(jìn)行了公開承諾講話,，《__資訊》刊登了承諾資料，并適時(shí)召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談

會(huì),，廣泛征求意見,。并注重宣傳工作,，我們?cè)凇稄V播電視報(bào)__專刊》上開辟了“走進(jìn)__人保財(cái)險(xiǎn)”系列專欄,，并在車站候車大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告,，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《__日?qǐng)?bào)》采用，《__支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

五,、存在的問題1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。2、應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性,，主動(dòng)出擊少,，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

六,、20__年的基本工作思路隨著市場變化和競爭的激烈，就__而言,，要牢牢地把握市場的主動(dòng)權(quán),，務(wù)必加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。一是轉(zhuǎn)變思想觀念,，用心適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵(lì)機(jī)制,，全面調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性。二是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn)、校園方職責(zé)險(xiǎn),、醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)的承保率,。四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境。五,、針對(duì)競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度,，采取用心有效的方法，參與競爭,，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,，用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇八

基層保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理問題分析與建議

從目前國內(nèi)保險(xiǎn)公司組織機(jī)構(gòu)形式和職能分配看,，多數(shù)是實(shí)行總、分,、支公司管理模式,。保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)作為最基層經(jīng)營單位，其主要職能是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,、提供保險(xiǎn)服務(wù),，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)是保險(xiǎn)公司運(yùn)營系統(tǒng)的終端和服務(wù)窗口，是保險(xiǎn)公司微觀經(jīng)營基礎(chǔ)的重要組成部分,，是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)收入和利潤的直接來源,，其經(jīng)營管理水平的高低在一定程度上決定保險(xiǎn)公司的整體經(jīng)營狀況，直接反映保險(xiǎn)公司的社會(huì)形象和發(fā)展水平,。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司的管理,，提高基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展能力和管理、服務(wù)水平,，對(duì)于夯實(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)展的基礎(chǔ),、實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營業(yè)績至關(guān)重要。

一,、基層保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理中存在的主要問題

(一)在經(jīng)營理念上,，發(fā)展和管理,、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo),，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上，理賠管理,、服務(wù)舉措,、內(nèi)部建設(shè)等方面，工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出,。面對(duì)競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,，重速度,、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),，經(jīng)營效益水平低,，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。

(二)在市場開拓思路上,，業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄,，產(chǎn)品創(chuàng)新力度小，銷售渠道管理不完善,。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,，國民經(jīng)濟(jì)所有制結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，個(gè)體,、私營經(jīng)濟(jì)已成為國民經(jīng)濟(jì)的重要力量,。然而，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有跟上形勢的變化,，大企業(yè),、大項(xiàng)目仍然是各公司競相爭奪的.焦點(diǎn)，存在巨大市場潛力的個(gè)體,、私營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和地域廣闊的農(nóng)村保險(xiǎn)市場幾乎沒有得到有效的開發(fā),。從各保險(xiǎn)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，部分市場需求接近飽和的傳統(tǒng)產(chǎn)品仍然是基層公司的主要保費(fèi)收入來源,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同,、單一，不能適應(yīng)快速變化的市場需求;基層公司對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)推廣的積極性不高,，工作力度太小,，新興保險(xiǎn)市場領(lǐng)域亟待加強(qiáng)開發(fā),。在銷售渠道上，雖然擴(kuò)大了營銷業(yè)務(wù)和專,、兼職代理業(yè)務(wù),，但在管理上沒有建立落實(shí)相應(yīng)的制度，比較混亂,。

(三)在市場競爭方法上,，表現(xiàn)為“三高一低”的違規(guī)經(jīng)營行為仍然是部分基層保險(xiǎn)公司競爭的主要手段。近年來,，部分專,、兼職代理機(jī)構(gòu)和個(gè)人代理人受自身經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，違反保險(xiǎn)監(jiān)管部門的規(guī)定抬高手續(xù)費(fèi);部分基層保險(xiǎn)公司為了搶占市場,，不計(jì)成本地采取高返還,、高手續(xù)費(fèi)、高傭金,、降低費(fèi)率等違規(guī)手段招攬業(yè)務(wù),，并且有愈演愈烈的趨勢。保險(xiǎn)市場的惡性價(jià)格競爭嚴(yán)重影響了市場秩序和保險(xiǎn)公司的社會(huì)形象,，影響了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營效益，損害了被保險(xiǎn)人的利益,，造成大量保源流失,，不利于保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

(四)在服務(wù)水平上,，技術(shù)含量較低,，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中,，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場,，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生,，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式,。基層保險(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹,，使國民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解,，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險(xiǎn)意識(shí),，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位,。另外,，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,，違背保險(xiǎn)經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則,。

(五)在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識(shí)減弱,，企業(yè)文化氛圍不濃,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績和小集體的利益,，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí),，過多地考慮自身的利益和職位,，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面,，多為簡單的“一包一掛”(包保費(fèi)任務(wù),、掛費(fèi)用)，忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營效益的考核,。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠,，忽視對(duì)員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育,。在“績效掛鉤”的考核機(jī)制下,，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè),，缺乏主人翁意識(shí),，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

二,、基層保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理中問題產(chǎn)生的原因

(一)尚處于發(fā)展初級(jí)階段的國內(nèi)保險(xiǎn)市場,，沒有形成高效有序的市場運(yùn)行規(guī)則。改革開放以來,，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)得到了長足的發(fā)展,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長，保險(xiǎn)市場不斷發(fā)展,，保險(xiǎn)立法不斷健全,。但與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家相比，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)還處于初級(jí)階段，市場主體較少,，市場壟斷程度較高,，市場競爭層次較低，規(guī)范有序的市場環(huán)境尚未形成,，價(jià)值規(guī)律在保險(xiǎn)市場中的作用尚未得到正常的發(fā)揮,，國民保險(xiǎn)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。在這種尚欠完善的保險(xiǎn)市場環(huán)境下,，市場供給大于需求,，傳統(tǒng)市場領(lǐng)域趨向飽和而導(dǎo)致競爭激烈，新興市場領(lǐng)域因國民收入水平和行業(yè)發(fā)展水平的差異較大而沒有形成規(guī)模需求效應(yīng),。直接經(jīng)營業(yè)務(wù)和面向市場的保險(xiǎn)公司基層單位受各自計(jì)劃任務(wù)的壓力和經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),，在市場監(jiān)督管理力度不夠的情況下，難以避免地導(dǎo)致經(jīng)營管理中的短期行為和違法違規(guī)行為,。

(二)基層保險(xiǎn)公司管理的精細(xì)化程度不高,，內(nèi)控管理制度不健全。

1.部分基層公司在制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃指標(biāo)時(shí),，缺乏對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和保險(xiǎn)市場發(fā)展水平等因素的分析,，下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)難免簡單化和針對(duì)性不強(qiáng)，導(dǎo)致基層公司完成保費(fèi)任務(wù)的壓力過大而盲目追求業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模,，業(yè)務(wù)質(zhì)量不高,，效益水平低下;或者是違規(guī)經(jīng)營，采取一些不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù),。

2.基層公司在經(jīng)營管理過程中缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光,，對(duì)保險(xiǎn)市場開發(fā)沒有長遠(yuǎn)的計(jì)劃和措施，著眼于短期利益,。如在新興市場開發(fā)和新的保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣上,，因?yàn)槭袌鰧?duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知需要一個(gè)較長的過程,，并且要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行大量的宣傳和加大前期投入,，一些基層公司考慮到投入大、收效慢而喪失了積極性,，遇到困難就退縮,，新興保險(xiǎn)市場開發(fā)工作難以展開。

3.基層公司內(nèi)控制度不健全,，統(tǒng)一法人制度執(zhí)行不力,，貫徹落實(shí)上級(jí)公司要求不到位。部分基層公司對(duì)管理工作重視不夠,，沒有根據(jù)形勢的變化健全和完善內(nèi)控管理制度,，部分制度缺乏現(xiàn)實(shí)操作性，形同虛設(shè)，使管理工作無章可循而出現(xiàn)混亂的局面,。部分基層公司統(tǒng)一法人意識(shí)不強(qiáng),，對(duì)上級(jí)公司制定的承保理賠、規(guī)范經(jīng)營,、財(cái)務(wù)管理等方面的制度和要求搞“上有政策,、下有對(duì)策”，越權(quán)行為和違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生,。

4.管理技術(shù)落后,。部分基層公司電子化水平較低，運(yùn)用電子化管理的認(rèn)識(shí)和措施也有差距,，有的還大量依賴和使用手工操作,，給管理工作的精細(xì)化造成障礙。

(三)基層保險(xiǎn)公司從業(yè)人員整體素質(zhì)不高,。據(jù)調(diào)查,，部分基層公司業(yè)務(wù)人員90%以上沒有接受過正規(guī)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)教育，文化水平較低,，接受新生事物的能力較差,。對(duì)員工培訓(xùn)缺乏一套行之有效的制度，也沒有長期性的計(jì)劃,。當(dāng)前,，基層公司大部分業(yè)務(wù)員依靠經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系網(wǎng)展業(yè)，對(duì)保險(xiǎn)的職能和作用認(rèn)識(shí)不清,，缺乏市場營銷,、風(fēng)險(xiǎn)管理等學(xué)科知識(shí)的支持，承保理賠工作技術(shù)含量低,，服務(wù)水平停滯不前,，對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念,、經(jīng)營管理辦法,，以及多項(xiàng)改革措施和公司發(fā)展前景缺乏足夠的了解。也有相當(dāng)一部分基層公司高管人員不完全具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì),，對(duì)于發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營目標(biāo)、市場營銷,、成本核算,、人力資源配置、考核機(jī)制,、統(tǒng)一法人制度等重要管理職能缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和綜合靈活地加以運(yùn)用,。

三、提高基層保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理水平的措施

基層保險(xiǎn)公司要在競爭日益激烈的保險(xiǎn)市場上占有一席之地，必須認(rèn)真分析并解決經(jīng)營管理中存在的問題和不足,，做好以下四個(gè)方面的工作,，不斷實(shí)施新的競爭戰(zhàn)略和提高經(jīng)營管理水平。

(一)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,，變粗放式經(jīng)營為集約化經(jīng)營,。我國加入wto后，國內(nèi)保險(xiǎn)公司發(fā)展已經(jīng)面臨各方面的挑戰(zhàn),?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司過去那種粗放式的經(jīng)營管理模式，已經(jīng)不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司在經(jīng)營管理過程中必須樹立成本效益觀念，苦練內(nèi)功,，以增強(qiáng)盈利能力和提高市場競爭實(shí)力為中心,，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)速度和效益的同步增長，不斷發(fā)展壯大,。在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上,，要深入調(diào)查了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況，認(rèn)真分析市場變化,，不斷研究市場動(dòng)態(tài),，多角度、全方位地挖掘市場潛力,，以先進(jìn)的經(jīng)營理念,、靈活的展業(yè)方式、豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)參與市場競爭,，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速、持續(xù)、健康發(fā)展。要不斷學(xué)習(xí)和借鑒同業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，彌補(bǔ)自身的不足，增強(qiáng)發(fā)展的后勁,?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要有長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光,，避免經(jīng)營管理中的短期行為，堅(jiān)持依法依規(guī)經(jīng)營,，加強(qiáng)公司各項(xiàng)管理和基礎(chǔ)建設(shè),，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

(二)加快創(chuàng)新步伐，提升市場競爭力,。創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力,，是提高競爭實(shí)力的客觀要求。要加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，在深入分析和研究市場需求的基礎(chǔ)上,，加大對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣力度，加大宣傳和投入力度,，努力開拓新的市場領(lǐng)域，不斷形成新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，徹底擺脫業(yè)務(wù)發(fā)展依賴于傳統(tǒng)險(xiǎn)種的束縛,。基層保險(xiǎn)

公司在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上,，對(duì)我國國民經(jīng)濟(jì)所有制結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化要有充分的認(rèn)識(shí),，不能老是把眼光局限于一些國有大企業(yè)上，應(yīng)充分挖掘個(gè)體,、私營經(jīng)濟(jì)和廣大農(nóng)村市場的潛力,，充分利用保險(xiǎn)代理人、經(jīng)紀(jì)人等中介機(jī)構(gòu)資源,，培養(yǎng)一批忠誠于公司,、職業(yè)道德素質(zhì)高的營銷隊(duì)伍，完善落實(shí)好營銷員管理制度,、代理人管理制度,、經(jīng)紀(jì)人管理制度，開辟新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,。要加快服務(wù)創(chuàng)新,，創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)涵和形式?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要突破保險(xiǎn)服務(wù)僅限于承保和理賠的局限,，強(qiáng)化對(duì)客戶的延伸服務(wù)，倡導(dǎo)增值服務(wù)和跟蹤服務(wù),。加強(qiáng)對(duì)承保前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和承保后的風(fēng)險(xiǎn)管理,，對(duì)客戶提出全面合理的風(fēng)險(xiǎn)防范建議，既有利于提升服務(wù)質(zhì)量和水平,，又有利于提高公司經(jīng)營效益,。

(三)強(qiáng)化管理意識(shí)，提高管理質(zhì)量和水平,?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念,。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè),，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè),，為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持,。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場營銷管理,、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理;財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理;人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理,。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,，加大對(duì)違法,、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境,。

(四)加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè),。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本,。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,，是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ),。基層保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、新事物,，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要,。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍,。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，倡導(dǎo)激勵(lì),，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn),，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性,，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇九

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了,。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì).

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守,，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。

二、踏實(shí)肯干,，完成工作.

在公司工作的半年中,，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:

第一,，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。

第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間。

第三,，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記、多問,，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位,。

半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足,、知識(shí)水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十

1,、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責(zé)。

今年2月份我步入到太保_中心支公司,，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率。

3,、在工作中存在的問題,。

在這一年中，存在著很多不足之處,，如在面對(duì)千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解,。在今后的工作中,，我會(huì)更加積極努力提高自己，做好工作計(jì)劃,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),，在工作中如有不對(duì)的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，未來太保中心支公司會(huì)做的更大、更強(qiáng),、更輝煌!

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十一

不知不覺,，緊張的20--年就這樣過去了。現(xiàn)將20--年的工作做下梳理,、反思和總結(jié),。

一、20--年主要工作

按照公司班子成員分工,，20--年我是協(xié)助抓施工生產(chǎn),，分工負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理與考核，主管--高速項(xiàng)目部的經(jīng)營收尾工作,，主管--地鐵--號(hào)線--標(biāo)項(xiàng)目,。1、20--年公司的項(xiàng)目管理

公司的項(xiàng)目管理,，受公司“瘦身”政策和整個(gè)建筑行業(yè)大氣候的影響較大,，自己沒底，很是擔(dān)心,。一來我能力和經(jīng)驗(yàn)欠缺,，單一個(gè)--項(xiàng)目嚴(yán)重虧損，心里一直就有座大山,、有道深坎一時(shí)過不去;二來隨著企業(yè)改革,，相當(dāng)一部分的精兵強(qiáng)將都分流進(jìn)了直管項(xiàng)目，現(xiàn)時(shí)的公司,，管理人才缺乏的瓶頸一定程度上較為突出地影響了項(xiàng)目的穩(wěn)定與發(fā)展;三來歷史包袱沉重，舉步維艱,，而一線的項(xiàng)目,，絕大部分效益不好,。

在公司黨政的大力支持下，項(xiàng)目管理方面,，我主要抓了如下工作：一是上半年,，把公司的有效文件、工作程序和管理流程,，結(jié)合“內(nèi)控體系建設(shè)”,、“黨的群眾路線主題實(shí)踐”等系列活動(dòng)，進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,，并將電子版下發(fā)到各個(gè)項(xiàng)目部,，要求認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和落實(shí)，并作為檢查的重點(diǎn)之一,。二是針對(duì)公司的現(xiàn)況,，出臺(tái)了公司項(xiàng)目管理與考核暫行補(bǔ)充規(guī)定的初稿，公司管理活動(dòng)提升工作方案等文件和通知,，并據(jù)此進(jìn)行項(xiàng)目管理檢查和考核,。三是公司的季度項(xiàng)目管理檢查，和期中的監(jiān)察審計(jì)同步進(jìn)行,。項(xiàng)目的監(jiān)察審計(jì)同項(xiàng)目管理檢查組一并下去,，獨(dú)立檢查考核打分，查出的問題和檢查組一并給項(xiàng)目部發(fā)整改通知書,。加強(qiáng)了過程控制的力度,。

四是帶隊(duì)項(xiàng)目管理綜合檢查考核組進(jìn)行檢查。帶領(lǐng)公司施工,、安質(zhì),、計(jì)合、財(cái)務(wù),、物設(shè),、勞人和審計(jì)等各部門負(fù)責(zé)人，把公司的主要項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查和考核,，嚴(yán)格落實(shí)公司關(guān)于項(xiàng)目管理的各項(xiàng)要求,。

經(jīng)過項(xiàng)目管理考核組一年來的努力，取得了一定的階段性效果,。

2,、--高速項(xiàng)目

(1)項(xiàng)目概況

--高速主要為4座大橋以及互通4個(gè)匝道，--特大橋兩跨公路,、一跨鐵路,，合同造價(jià)4億元，合同工期13個(gè)月,。項(xiàng)目實(shí)際工程合同造價(jià)3.1萬元,。本工程實(shí)際開工日期20--年7月24日,，實(shí)際完工日期20--年11月16日，實(shí)際施工工期28個(gè)月,。

截止目前,，已過土建施工2年的質(zhì)保期。

審計(jì)結(jié)果：20--年公司組織對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了審計(jì),，制造成本43334.0963萬元,，截止審核時(shí)點(diǎn)項(xiàng)目收入31556.4578萬元，制造成本虧損11777.6385萬元(不含管理費(fèi)),。

對(duì)審計(jì)結(jié)果的項(xiàng)目部意見：公司列固資折舊和機(jī)械設(shè)備使用費(fèi)過大,，多計(jì)列370多萬元。

(2)20--年清算工作

20--年完成廢舊物資的清理和項(xiàng)目部的撤點(diǎn),，基本完成了竣工資料的編制,、合同內(nèi)差錯(cuò)漏數(shù)量的梳理及和業(yè)主、咨詢公司的施工圖核量,，完成了當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)手續(xù)押金的清理,，積極和保險(xiǎn)公司索賠，完成了所有變更資料31份,、材料調(diào)差資料2份,、合同外剩余增加項(xiàng)目29項(xiàng)、索賠項(xiàng)目38項(xiàng),、征遷委托項(xiàng)目18項(xiàng)等計(jì)118項(xiàng)變更索賠資料的整理與上報(bào)工作,，上報(bào)金額27637.4383萬元。

包括所有的變更索賠項(xiàng)目的立項(xiàng),，海量原始資料的歸集,，甚至幾乎所有的變更索賠項(xiàng)目，工程數(shù)量的計(jì)算(除了有設(shè)計(jì)變更圖紙的項(xiàng)目外),、申請(qǐng)費(fèi)用的計(jì)算,，聲像照片資料的挑選、紅頭文件的起草,、支持性依據(jù)文件或合同條款的收集與整理,，附加的施工過程說明，項(xiàng)目留守人員都認(rèn)認(rèn)真真地從細(xì)節(jié)抓起,。

兩年來,，在我們鍥而不舍、絕不自我放棄的信念下,，在竭盡全力,、不達(dá)目的不罷休、絕不妥協(xié)的一再爭取下，業(yè)主和咨詢公司做出了一些讓步,，單獨(dú)專題召開了4次變更索賠會(huì)議,，將我標(biāo)段的索賠的原則性項(xiàng)目全部清理完成,。

預(yù)計(jì)清算結(jié)果：

a,、預(yù)計(jì)最終項(xiàng)目制造成本：

43334.0964-371.4-38-38.1533=42886.5431萬元[其中：371.4萬為公司固資折舊及機(jī)械使用費(fèi)多計(jì)列、38萬為保險(xiǎn)公司賠償,、38.1533萬為各處產(chǎn)權(quán)單位退還押金,，以上3項(xiàng)均沖減成本]。

b,、預(yù)計(jì)項(xiàng)目二次經(jīng)營成果：所有變更索賠批復(fù)預(yù)計(jì)總額7398萬元[其中：材料調(diào)差2500萬元,，實(shí)體結(jié)構(gòu)變更3100萬元，合同外增加,、索賠及征遷委托項(xiàng)目1728萬元],。則：

預(yù)計(jì)總收入為31556.4578+7398=38954.4578萬元。

c,、預(yù)計(jì)項(xiàng)目最終清算虧損：38954.4578-42886.5431=-3932.0853萬元,。 資金狀況：

外欠業(yè)主工程超付款5292.5082萬元，截止目前仍直接外欠勞務(wù),、材料及機(jī)械設(shè)備費(fèi)630.23萬,、稅金160.2269萬等共計(jì)790.4569萬元，外欠公司5177.1202萬元,。

3,、--地鐵--號(hào)線--標(biāo)項(xiàng)目

(1)項(xiàng)目概況

--地鐵--號(hào)線--標(biāo)，合同造價(jià)58821.1873萬元,，包括一站兩區(qū)間,，線路總長3458.6m，其中--車站長352m,，盾構(gòu)區(qū)間2812m,，終點(diǎn)區(qū)間294.6m。合同工期,，20--年5月1日開工,，20--年12月28日完工，日歷工期1337天,。

(2)20--年主要工作

a,、項(xiàng)目總體分析及籌劃階段

該項(xiàng)目簽訂施工合同后，本階段主要做了6個(gè)方面的工作,。

a,、對(duì)市場勞務(wù)、材料與機(jī)械設(shè)備進(jìn)行了較為充分的市場調(diào)查。包括--市場的各項(xiàng)專業(yè)勞務(wù)分包,、勞動(dòng)力資源,，商品混凝土與鋼材、地材等材料單價(jià),，以及混凝土輸送泵,、活動(dòng)板房、滿堂支架體系,、鋼支撐與鋼圍檁等設(shè)備及周轉(zhuǎn)料等,，做了較為認(rèn)真和詳細(xì)的調(diào)查了解。

b,、研究合同與招標(biāo)文件,，理清了項(xiàng)目贏利點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),、虧損點(diǎn),，編制了項(xiàng)目自評(píng)估、項(xiàng)目總體策劃,、項(xiàng)目盈利能力分析和經(jīng)營創(chuàng)效規(guī)劃,。

c、根據(jù)項(xiàng)目的盈利能力分析與經(jīng)營創(chuàng)效規(guī)劃,，我們調(diào)整思路,，重點(diǎn)突擊。確保項(xiàng)目贏利點(diǎn)工程量在優(yōu)化時(shí)能增大,，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)能優(yōu)化后降低風(fēng)險(xiǎn)或變更項(xiàng)目后重新組價(jià),，虧損點(diǎn)能變更取消;比如針對(duì)車站、暗挖區(qū)間的降水方案,，整個(gè)降水施工比目前--市場的調(diào)查結(jié)果,，要虧損500多萬元，現(xiàn)正積極尋求設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化,，以達(dá)到重新組價(jià)扭虧的目的,。

d、現(xiàn)場詳細(xì)調(diào)查,，出去觀摩學(xué)習(xí),，優(yōu)化設(shè)計(jì)及施工方案。

①經(jīng)現(xiàn)場詳細(xì)調(diào)查,，共查出終點(diǎn)區(qū)間暗挖下穿的天然氣主管線,、暗挖下穿國防光纜等漏項(xiàng)的一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)源，增大措施費(fèi);

②將緊鄰河道的明挖終點(diǎn)區(qū)間風(fēng)井,，調(diào)整線路線型,，優(yōu)化到靠近三環(huán)邊,，方便施工的同時(shí)降低安全風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司副職工作總結(jié),。

③到新近開工的--各條線等施工單位標(biāo)段去學(xué)習(xí)取經(jīng),，充分優(yōu)化我們的施工組織設(shè)計(jì)，便于施工,、提高工效的同時(shí),，確保能有效降低總體的施工成本。如此,，我們對(duì)臨建場地布設(shè),、龍門吊及提升井架等設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，對(duì)細(xì)部的施工方案也進(jìn)行了優(yōu)化,，為安全高效施工做好了充分的準(zhǔn)備。

e,、通過專家論證,，確定了盾構(gòu)的選型。通過對(duì)地質(zhì)條件的充分論證與分析,，最終必選選定盾構(gòu)機(jī)類型型號(hào),。

f、編制項(xiàng)目部的管理制度,、崗位職責(zé)等內(nèi)控體系,。

b、項(xiàng)目開工準(zhǔn)備階段

a,、著手進(jìn)行勞務(wù)作業(yè)模式的研究和實(shí)施,。

b、對(duì)專業(yè)勞務(wù),、材料,、設(shè)備進(jìn)行招投標(biāo)，確定了勞務(wù)隊(duì)伍和供應(yīng)商,。 c,、積極配合業(yè)主，進(jìn)行前期的征遷配合工作,。

d,、進(jìn)一步完善項(xiàng)目部的內(nèi)控體系建設(shè)，包括績效考核等內(nèi)容,。

二,、工作中存在問題

作為公司的班子成員,，承擔(dān)著公司的項(xiàng)目管理及--項(xiàng)目的收尾清算及--地鐵--號(hào)線的項(xiàng)目管理工作，在深感領(lǐng)導(dǎo)的信任的同時(shí),，也自感在工作業(yè)務(wù)

能力和管理水平方面的不足。但我始終本著勇于擔(dān)當(dāng),、勇往直前、鍥而不舍的斗志和工作作風(fēng),，積極主動(dòng),、超前謀劃的工作風(fēng)格,，把我的全部熱情投入到公司的項(xiàng)目管理、具體--項(xiàng)目的清算以及--地鐵的經(jīng)濟(jì)效益整體籌劃工作中去。

在公司的大力支持和幫助下，公司的項(xiàng)目管理與--的經(jīng)營清算有了一定的起色,，--地鐵的整體籌劃也有了一定的效果,。但就我個(gè)人而言,，也暴露出我個(gè)人的不足和缺點(diǎn)：

1、學(xué)習(xí)不夠,。面對(duì)復(fù)雜的變更索賠環(huán)境，深感專業(yè)知識(shí)的掌握深度不夠,，與人溝通的技巧和能力不夠,。

2,、內(nèi)部管理的方法和技巧不足。剛性有余,，柔性不足,，堅(jiān)持原則,，但缺乏一定的靈活性。

3,、缺少內(nèi)部溝通,。自己工作思路較清楚時(shí)，不能及時(shí)有效地和班子及下屬骨干得到很好的溝通,，使他們明白自己的目的和意圖,。

三、20--年改進(jìn)方向

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：抽出一定的時(shí)間來給自己加壓,、充電，彌補(bǔ)自己在項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí),、二次經(jīng)營相關(guān)理念與知識(shí)方面的不足,。

2、--高速清算：和項(xiàng)目留守人員加強(qiáng)溝通,，使他們理解自己的想法和意圖,，能將二次經(jīng)營的占位視角得以拓展，變更索賠的挖潛深度得以加強(qiáng)?，F(xiàn)所有變更的資料已經(jīng)報(bào)到業(yè)主，所有索賠的資料已經(jīng)全部上報(bào)到總監(jiān)辦,。我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)地跟進(jìn),，把握每一個(gè)認(rèn)可的理由和機(jī)會(huì)，不言放棄,，以千方百計(jì)地減虧,。

3、--地鐵--號(hào)線--標(biāo)：對(duì)我最大的挑戰(zhàn),，還是內(nèi)部的協(xié)調(diào),、溝通、管理和利益分配,。我將持續(xù)改進(jìn)工作中的存在和遇到的問題,。

在工作中，還有未言及的不足之處,，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們批評(píng)指正,。謝謝大家。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十二

20__年1月,，我加入了__,，成為了___這個(gè)大家庭的一員。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我不斷增強(qiáng)工作能力,，以精益求精的態(tài)度認(rèn)真完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，工作能力有了長足的進(jìn)步?，F(xiàn)在這份工作對(duì)我來說可以說是得心應(yīng)手,，為我以后的工作和生活打下了很好的基礎(chǔ)。以下是結(jié)合我的具體情況對(duì)20__年工作的總結(jié),。

一,、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤勤懇懇地工作,，積極認(rèn)真地參加公司組織的各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì),，把它們變成自己的思想武器,。作為一名上班族，他的一言一行也代表著公司的形象,，所以要提高自己的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己，強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。同時(shí),，要遵紀(jì)守法，兢兢業(yè)業(yè),，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

第二，操作方面

我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)文件的打印,、整理和歸檔,。我每周第一次打掃辦公區(qū)是在早上8：30。月初,，我發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)要申請(qǐng)的貴重?zé)o價(jià)文件數(shù)量,。公司文檔管理人員規(guī)定每月1號(hào)和16號(hào)為我們的收貨日，一次只能申請(qǐng)半個(gè)月的賬單消費(fèi),。我申請(qǐng)的時(shí)候要根據(jù)最近的客戶訂單估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量,，盡量保持訂購。每次文件到達(dá)時(shí)，應(yīng)以25份為單位用橡皮筋捆扎,，加蓋公司保險(xiǎn)單專用章,，并做好標(biāo)記。

其實(shí),，投保車險(xiǎn)很簡單,，也不是什么復(fù)雜的技術(shù)活。一共五樣?xùn)|西,，發(fā)票,，保單，標(biāo)志,，商業(yè)保單,，保險(xiǎn)卡。附上商業(yè)保險(xiǎn)條款,，放在保險(xiǎn)袋里交給被保險(xiǎn)人就夠了,。但是，這需要足夠的細(xì)心和耐心,?？蛻舳嗟臅r(shí)候，要仔細(xì)檢查,，防止錯(cuò)單,，減少不必要的麻煩。剩下的就是整理清單,，保單少補(bǔ)保單,，通知少補(bǔ)通知。如果沒有足夠的文檔,，請(qǐng)先刪除它們,。業(yè)務(wù)員完成信息后，以25份為單位輸入備案表,，在系統(tǒng)中備案,。歸檔的.客戶信息放入牛皮紙檔案盒(4套一盒)，標(biāo)有箱號(hào)和歸檔號(hào),，放入文件柜中保存。每天的工作就是點(diǎn),，點(diǎn),，點(diǎn)，點(diǎn),，點(diǎn),，再點(diǎn)。雖然工作很枯燥，但我知道工作是公司業(yè)務(wù)的重要組成部分,，一定要努力,，全力以赴。近年來,，保險(xiǎn)市場的競爭非常激烈,，所以我們應(yīng)該在售前服務(wù)中盡可能地滿足客戶。

第三,，工作的好方面

1,、立足大局和整體，從宏觀層面切入問題的思考,，更好地處理整體與局部,、自我與自我的關(guān)系，可以從全局考慮,。

2,、心態(tài)平和，謙虛,，生活積極,，人際關(guān)系好。

四,、工作中的不足

1,、限于經(jīng)驗(yàn)和視野，還要加強(qiáng)政治修養(yǎng)和行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，克服自我,，自我完善,。

2、與人溝通的能力必須加強(qiáng),。

3,、有必要加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作,，雖然取得了一定的進(jìn)步和成績,，但在某些方面還是存在一些不足,。比如創(chuàng)作工作思路不多,，個(gè)別工作不夠完善,，需要在以后的工作中改進(jìn),。

新的一年,，在工作中,，通過努力學(xué)習(xí),，不斷摸索，收獲了很多。我堅(jiān)信,，只要我努力,，就一定能做好。我相信我可以在銷售后臺(tái)平臺(tái)上有一個(gè)很好的發(fā)展,，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十三

一年來，在公司總的指揮下,，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1,、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。

2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,，開好部門早會(huì),、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率,。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4,、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。

5,、制訂x年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。三是在各學(xué)校即將放假前期,，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長手中,，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù),。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在x萬元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費(fèi)率,，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān),。三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下,，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,，而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)萬,，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn),。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十四

今年上半年，我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu),、把握節(jié)奏,、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下,，在省公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,，有效應(yīng)對(duì)市場形勢變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，使公司自身能力穩(wěn)步提升,，各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?duì)標(biāo)情況較好。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

一,、確保業(yè)務(wù)合規(guī),、平穩(wěn)發(fā)展

在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級(jí)公司下發(fā)的承保政策,、費(fèi)用政策,，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高,。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí),，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢,。針對(duì)理賠工作中存在盲點(diǎn)問題,，查找癥結(jié),，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上,，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠,、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象得到有效控制,。

采取管控措施的同時(shí)，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會(huì),，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能,，防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi),。

二,、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo),，提高全員的合規(guī)意識(shí),。提倡將合規(guī)工作日常化：即將監(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則,、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，提高了員工的責(zé)任意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,，定期,、合理地對(duì)公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制,，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù),。

三、存在的主要問題

由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維,，認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán),、過死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路,。沒有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖,，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo),，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。對(duì)新版基本法的貫徹落實(shí)不到位,，使銷售團(tuán)隊(duì)在管理上沒有好的制度做保障,，人員流動(dòng)性較大,，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員,，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè),。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低,。

按照總,、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們?cè)诳蛻舴?wù)規(guī)范上做了大量工作,，客服工作從整體上有了一定的改善,，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)外部客戶和對(duì)內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊,，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴,，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧,。

較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保障,。但從整體來看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在：對(duì)上級(jí)公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時(shí),，不細(xì)致,、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對(duì)公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象,，我行我素,，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理,。極大影響了公司管理水平的提高,。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要,，在薪酬績效管理,、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核,、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)4

我于20__年_月_日成為公司的試用員工，到今天已將近三個(gè)月,，在這近三個(gè)月的時(shí)間里,，使我學(xué)到了很多確實(shí)可行的管理經(jīng)驗(yàn)及新的施工方法，豐富了業(yè)務(wù)知識(shí),，這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,，靜心回顧,。在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境,，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。在了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ)，逐步開展了具體的工作,。先將近三個(gè)月的工作情況總結(jié),。

一、通過向__項(xiàng)目老同事的學(xué)習(xí),，知道了做為一個(gè)內(nèi)業(yè)的基本要求,，要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各種內(nèi)勤工作，并配合工程師做好各項(xiàng)工作,。

二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報(bào)及具體核查工作,，使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證,、收方工作及付款模式，公司的整套完整控制體系,，不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性,，又有效的控制了成本，為后期結(jié)算提供了詳盡的依據(jù),。

三,、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成公司和項(xiàng)目上安排的各項(xiàng)工作，以及收集整理與__水岸項(xiàng)目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件,，避免發(fā)生扯皮,，維護(hù)公司的集體利益。

四,、及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動(dòng)安排,，督促及協(xié)助各工程師合理安排各項(xiàng)工作事宜，圓滿完成各項(xiàng)目工作任務(wù),。

以上是我工作這一段時(shí)間的心得和體會(huì),，衷心的感謝公司給予的我這次試用的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過程中,，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、細(xì)心,，具有較強(qiáng)的`責(zé)任心和進(jìn)取心;能積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進(jìn)步,。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足,，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗(yàn)仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí),，不斷完善、不斷提高,。

為此，我特向公司申希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我轉(zhuǎn)為正式員工,。今后,，我仍會(huì)用謙虛,、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來!

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十五

一年來,，大地保險(xiǎn)河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了打破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面聯(lián)合我的詳細(xì)分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司對(duì)于公司發(fā)展的一系列重要唆使,，與時(shí)俱進(jìn),，勤懇工作，求實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真摯服務(wù),、提高效益”這一核心,，進(jìn)一步改變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化中心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡力進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)引導(dǎo)和全部員工賦予的主要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實(shí)行。因而,，我非常本材料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲重視保險(xiǎn)實(shí)踐的學(xué)習(xí)和管理能力的培育,。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行,，建立強(qiáng)烈的義務(wù)感和事業(yè)心,，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員步隊(duì)的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)籌劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

“不規(guī)則不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入，這種投入一定會(huì)發(fā)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法,，并真正貫徹到行為中去,，才干出成績、奏效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

1,、依據(jù)市公司下達(dá)給咱們的全年銷售義務(wù)，制訂各個(gè)部室的周,、月,、季度,、年銷售規(guī)劃。制定打算時(shí)本著捕風(fēng)捉影,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特色,、客戶特點(diǎn)，部室情形斷定每個(gè)部室公道的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)肯定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過增強(qiáng)進(jìn)程的治理跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利實(shí)現(xiàn),。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo),。一年來,，我屢次組織局勢發(fā)動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)研究會(huì),，發(fā)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運(yùn)動(dòng),，組織大家學(xué)常識(shí)、找教訓(xùn),，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技能的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精力的培養(yǎng),。學(xué)習(xí)增進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的連續(xù),、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、輔助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度翻新,，一直夯實(shí)公司基本管理工作,。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年,，我牢牢繚繞職位明白化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造,。初步建破了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機(jī)制,。

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)重要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對(duì)營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶供給了保險(xiǎn)保障又增添了公司保費(fèi)收入,，真堪稱兩全其美。經(jīng)由不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元 ,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元 ,，滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保障,。

因?yàn)楣ぷ髑ь^萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)未免忙中犯錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不迭時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有浮躁情感，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處置一些工作關(guān)聯(lián)時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的意識(shí),，舉動(dòng)上用嚴(yán)厲的制度規(guī)范,，在我的率領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先，持重經(jīng)營,，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營主旨，克意改革,，不斷立異,，規(guī)范運(yùn)作，獲得了很大成就,。

新的一年行將到來,，保險(xiǎn)市場的競爭將更加劇烈，公司要想持續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必需進(jìn)一步解放思想,，更新觀點(diǎn)，沖破自我,，逐步加大市場營銷力度,。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念,，迎接將來的挑釁,，使本職工作再上新臺(tái)階。我信任,，在上級(jí)公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的獨(dú)特努力下，高低二心,，艱難斗爭,，風(fēng)雨同舟，全力拼搏,，我們公司必定可以創(chuàng)造出更加光輝的事跡,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十六

一、前言

得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,，分公司大力推薦以及總公司給的機(jī)會(huì),，十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間很快過去了,，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里,，正是業(yè)務(wù)正緊的日子,，但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機(jī)會(huì)感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,、全國頂級(jí)講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn),。在對(duì)所培訓(xùn)總結(jié)有為這個(gè)培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬，也為自己有機(jī)會(huì)成為全一員而自豪,。

正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,，通過努力的吸引各種知識(shí)，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗(yàn),，在各方面均取得一定的進(jìn)步，希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團(tuán)隊(duì)的伙伴,，以回報(bào)公司的培養(yǎng),。

二、培訓(xùn)收獲

32天的學(xué)習(xí)歸來后,，感覺自己行囊裝得滿滿的,，有許多內(nèi)容想要分享。現(xiàn)按照知識(shí)(knowledge),、態(tài)度(ati),、技能(skill)、習(xí)慣(hob)四個(gè)方面進(jìn)行如下匯報(bào)：

1,、知識(shí)(knowledge)：學(xué)無止境

總公司為本期班準(zhǔn)備豐富的內(nèi)容,，從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間,，我們溫習(xí)了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容,、ptt內(nèi)容，相互演練了銷售技能,，同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了開門紅業(yè)務(wù)運(yùn)作,、期繳運(yùn)作推動(dòng)、產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作,、日?；A(chǔ)管理等內(nèi)容。更重要的是,，幾乎每天都有研討與發(fā)表,，極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試,，讓大家充分把前后內(nèi)容融會(huì)貫通,。

a、基本技能篇：總分領(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度,，為我們?cè)忈屃算y行保險(xiǎn)

業(yè)的發(fā)展前景,，并對(duì)應(yīng)新形勢下完成的歷史使命。保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)與壽險(xiǎn)的意義功用，為大家解讀所從事的行業(yè)偉大,，樹立長久的從業(yè)信心,，定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成績。關(guān)于保額分紅知識(shí)講解,、產(chǎn)品開發(fā)包裝與運(yùn)作,，讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到公司在市場領(lǐng)先性，能為這樣一家公司服務(wù)的自豪,。而ptt

培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn),、以及禮儀學(xué)習(xí)、公文寫作,，是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素質(zhì),。通過基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí)，為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ),，也樹立了大家的自信,。

b、銷售技能篇：壽險(xiǎn)商品的特殊性,，在銷售難度遠(yuǎn)高于其他商

品,，故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點(diǎn)。通過一線非常優(yōu)秀講師的講解示范,，然后分班進(jìn)行一一試講,，后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評(píng)。銀行代理銷售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托,，本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營與維護(hù),。讓學(xué)員對(duì)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售有個(gè)更加清晰在認(rèn)識(shí)。

c,、開門紅策略篇：時(shí)值20__年底,，馬上公司就要面對(duì)開門紅運(yùn)

作。而90號(hào)文件的出臺(tái),，幾乎打亂各家公司開門紅籌備,。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì)公司各種戰(zhàn)略，本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動(dòng),、開門紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營,。可以說都是些現(xiàn)實(shí)的例子,，能為大家所用,。d、新人育成篇：公司的快速發(fā)展,，肯定面臨的人力需求的壓力,。

如何做好增員,，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀,。通過對(duì)新人招聘,、培育、提升等方面的操作,，加強(qiáng)績優(yōu)班,、績差班的運(yùn)作，使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行正常的新老更替,，為團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展注入了活力,。

e、日常管理篇：督訓(xùn)在日?；A(chǔ)管理中,，處于主要執(zhí)行地位。

通過kpi分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，運(yùn)作好會(huì)議經(jīng)營,，抓好活動(dòng)量

培訓(xùn)總結(jié)

管理,，做好激勵(lì),，使團(tuán)隊(duì)成員技能提升，充分應(yīng)對(duì)同業(yè)競爭和市場的變化,。

f,、期繳推動(dòng)篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模，為公司提升市場占

有率和品牌做先鋒,。但期繳產(chǎn)品才是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的定心針,，是公司內(nèi)涵價(jià)值提升的有效武器，所以期繳產(chǎn)品決定了長久利益,。在本節(jié)內(nèi)容中,，通過簡化期繳講解、提升開口量以及產(chǎn)說會(huì)操作等,，讓伙伴對(duì)期繳的銷售樹立強(qiáng)大的信心,。這些內(nèi)容將對(duì)團(tuán)隊(duì)有非常大的益處，也是今后要在團(tuán)隊(duì)大力推廣的內(nèi)容,。

通過六個(gè)篇章的豐富內(nèi)容,，各種風(fēng)格老師的精彩演繹，確實(shí)吃到一頓營養(yǎng)的“大餐”,。當(dāng)然由于時(shí)間的關(guān)系,，很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗，在今后工作還需要進(jìn)一步體會(huì),，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況再傳承,。2,、態(tài)度(ati)：合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練

報(bào)到的第一天,，就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴(yán)肅,。因?yàn)樵诩蠒r(shí)的以致同機(jī)構(gòu)的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團(tuán)隊(duì)精神,，相互合作才能創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

正式開課前，先是為期兩天的軍訓(xùn),。通過按照部隊(duì)的要求,，對(duì)大家紀(jì)律性進(jìn)行樹立。兩天殘酷的考驗(yàn),，每個(gè)伙伴都以為自己堅(jiān)持不了,。但事實(shí)，我們做到了!也證明了,，只要咬緊目標(biāo),、堅(jiān)持努力，都可以做得更優(yōu)秀,。

在課程進(jìn)行中,，每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調(diào)、如履薄冰”,。但仍避免不了失誤,、出錯(cuò)，結(jié)果只有一個(gè)扣分,、俯臥撐,，同組、同寢,、同機(jī)

培訓(xùn)總結(jié)

構(gòu)的處罰,。剛開始都覺得不合理，漸漸我們明白：正是這種連帶責(zé)任,，讓我們?nèi)ンw會(huì)不拋棄,、不放棄的團(tuán)隊(duì)精神。隨著團(tuán)隊(duì)成員間配合越來越默契,，我們受的懲罰少了,，而我們戰(zhàn)斗力大在增強(qiáng)。

牢記那句話：合理的是訓(xùn)練,，不合理的是磨練,，長期不合理的是修煉。只有訓(xùn)練場上多流汗,，市場拼殺時(shí)才會(huì)不流血,。3,、技能(skill)：以技勝人，以技服人

做為一名技術(shù)干部,，始終圍繞在以績效管理為核心,，做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過業(yè)績分析,，準(zhǔn)確判斷團(tuán)隊(duì)與市場的變化,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議，同時(shí)也要貫徹總分公司各項(xiàng)政策,。所以督訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)要建立威信,，而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌，能為團(tuán)隊(duì)成員做好指導(dǎo),。

在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中,，除了正常的理論學(xué)習(xí)外，每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主,。通過大量思想上的碰撞,，針對(duì)團(tuán)隊(duì)、市場等方面,，積累了許多有用的作法,，也學(xué)到其他機(jī)構(gòu)的有效作法。同時(shí),，針對(duì)一些項(xiàng)目運(yùn)作,，像“四會(huì)三班”(早干會(huì),、夕會(huì),、周經(jīng)營分析會(huì)、月經(jīng)營分析;新人班,、績優(yōu)班,、績差班)、產(chǎn)說會(huì),、創(chuàng)說會(huì)等,，結(jié)合自己以前在個(gè)險(xiǎn)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，又有了許多新的體會(huì)與認(rèn)知,。而這些實(shí)際操作的內(nèi)容,，將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來確實(shí)可見效益。因此,，在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)真貫徹這些技能訓(xùn)練,，提升我們信陽團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力，樹立我們?cè)谑袌鰪?qiáng)大影響力,。

培訓(xùn)總結(jié)

一個(gè)人的成功,，絕對(duì)不是一朝一夕的事情,，而是靠日積月累的好習(xí)慣促成。而這些習(xí)慣中,，每個(gè)細(xì)節(jié)都非常的重要,。

在我們銀代業(yè)務(wù)系列，接觸的客戶基本都是高素質(zhì)的客戶,，公關(guān)的渠道都銀行人員,，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是非常有能力的，因此對(duì)我們做為一名督訓(xùn)而言,，更要以良好習(xí)慣來展現(xiàn)公司的精神面貌,。養(yǎng)成工作匯報(bào)的習(xí)慣：定期、不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作,，有關(guān)團(tuán)隊(duì),、市場等方面的信息;同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣：積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中來,，多做一些事情;在正常工作時(shí)間外,，也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通

養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣：壽險(xiǎn)市場是不斷變化的,，也是快速發(fā)展;要敢于面對(duì)自己的不足,，積極學(xué)習(xí)新的理念與知識(shí)?！?/p>

三,、工作計(jì)劃

時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí),，并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐,。1、目標(biāo)a,、中支目標(biāo)：

躉繳全省第一中支,、全國前三甲

期繳全省前三甲b、個(gè)人目標(biāo)：

做一名知識(shí),、態(tài)度,、技能、習(xí)慣綜合能力強(qiáng)的

2,、措施

培訓(xùn)總結(jié)

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,。積極學(xué)習(xí)公司政策;主動(dòng)去請(qǐng)教,，改善現(xiàn)狀;經(jīng)常思考如何提高效率,，多做有價(jià)值的事;做到每周做一個(gè)專題;每月讀一本書;對(duì)日常的工作做以記錄，每月回顧工作得與失,。

有壓力才會(huì)有動(dòng)力,，積極去尋求解決問題與矛盾的方案;不帶情緒去工作，學(xué)會(huì)自我調(diào)整;展現(xiàn)在工作中永遠(yuǎn)是積極的一面,，感染工作中的每個(gè)伙伴,。每項(xiàng)措施的出臺(tái)肯定有相關(guān)的作用，把公司措施落實(shí)到機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營中,，讓每一位團(tuán)隊(duì)成員了解執(zhí)行;配合中支的進(jìn)度,，達(dá)到每月經(jīng)營目的。

主動(dòng)匯報(bào)工作,。每天工作進(jìn)展,，每周業(yè)務(wù)的總結(jié)，每月kpi數(shù)據(jù)的匯總,。做到主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的匯報(bào),、

b、專業(yè)技能：深入市場一線,，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)伙伴需求,，針對(duì)性輔導(dǎo);建立一套適合機(jī)構(gòu)的訓(xùn)練體系，幫助伙伴們成長,。用精練的語言和時(shí)間制作專題內(nèi)容,，傳遞正確的理念與價(jià)值觀

c、綜合能力：進(jìn)一步提升自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,，能夠開發(fā),、設(shè)計(jì)實(shí)用性工具為團(tuán)隊(duì)所用;加強(qiáng)對(duì)公司其他部門工作的了解程度，及時(shí)解決運(yùn)營,、后援上的協(xié)調(diào)工作,，為業(yè)務(wù)一線做堅(jiān)強(qiáng)的后盾,。

服務(wù)公司,、服務(wù)外勤、全體伙伴共同服務(wù)于客戶,，這是每一位生命員工應(yīng)具有基本素質(zhì),。我時(shí)刻牢記：對(duì)公司，保持高度的忠誠;

培訓(xùn)總結(jié)

對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴,，堅(jiān)強(qiáng)有力的銷售支援;對(duì)客戶,，熱情周到的服務(wù)。所有的工作將促進(jìn)公司在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~的提升,、品牌的樹立,。

堅(jiān)持簡單事情重復(fù)做,，把簡單的事情做成不簡單，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度,、運(yùn)用科學(xué)的工作方法、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,、造就成功的職業(yè)生涯的要求,，展開20__年的工作!

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十七

一年來，在公司總的指揮下,，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1,、年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。

2,、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會(huì),、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率,。

3,、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動(dòng)量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4,、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂明年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二、意外險(xiǎn)方面工作：

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率,，加強(qiáng)生調(diào)力度,，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

三,、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

四、建議：

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的，為此,，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。

五,、明年工作思路

1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。

2,、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn),，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

4,、開拓壽險(xiǎn)市場,，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章,。

6,、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十八

年,，史冊(cè)上必將留下深深印記的一年,，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害,、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦,、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏,。**縣支公司在這種復(fù)雜多變,、困難重重的環(huán)境下，在縣委,、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新,，勇于進(jìn)取,，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗(yàn),，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一、基本經(jīng)營情況,。

截止至20xx年12月31日,，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù)),，短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬元,，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬元,，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)607萬元(預(yù)),。共支付各類賠款,、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬元(預(yù)),，其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬元(預(yù)),，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬元(預(yù))，簡單賠付率為84%(預(yù)),，短期險(xiǎn)綜合簡單賠付率為39%(預(yù)),。

二、團(tuán)結(jié)一心,，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年伊始，根據(jù)省,、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃,，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)說會(huì)”,、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果,。

20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù)),，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo),。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,，邀請(qǐng)全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員,。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),，他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困、助其成長,、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達(dá)115人,，為歷年之最,，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三,、奮勇拼搏,，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn),、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬元,。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來,，我們除了維護(hù)好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴(kuò)大影響面,，從而贏得市場。

四,、雄踞市場主導(dǎo),，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮,，按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心,，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,，做到不等、不靠,。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬元,，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率,，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。

至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬元(預(yù)),，創(chuàng)造歷史最好成績。

五,、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村,，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,，全面落實(shí)總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感,、使命感和緊迫感，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際,，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),，村村有人”的精神，我司積極想辦法,，探尋出路,，并大膽嘗試,，先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保,、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定。

六,、以人為本,，誠信服務(wù)。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。 我們堅(jiān)持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念,，想客戶所想，急客戶所急,。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng),，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè),、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十九

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自我，自覺遵守,，進(jìn)一步強(qiáng)化自我的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，透過多看多聽多想多問多做，努力使自我在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料,，積累自我的業(yè)務(wù)知識(shí),。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二,、踏實(shí)肯干，完成工作,。

在公司工作的半年中,，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:

第一,，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。

第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間,。

第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn),，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤,，多想、多記,、多問,，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位,。

半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自我的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我,。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力做好自我的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自我的一份力量。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇二十

20x年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,，是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭,，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長。

下面結(jié)合我的具體工作，給20x年的工作做一下小結(jié)：

在工作思想方面,，積極貫徹省,、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流,，緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,。

積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器,。作為一名展業(yè)人員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作,。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行,，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新,，我都認(rèn)真參與,，嘗試，全力以赴,。

近幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈,，比如平安的電話營銷，在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的業(yè)務(wù),，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利,，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

我加入保險(xiǎn)行業(yè)和已經(jīng)一年整了,，我收獲很多,。尤其是今年上半年，我的業(yè)績?nèi)〉昧嗣黠@的進(jìn)步,。我由客戶經(jīng)理初一級(jí)晉升兩級(jí),，特別是在我爸爸生病的情況下，取得這樣的成績,，更加艱難,。我要感謝肖經(jīng)理、強(qiáng)哥和其他同事對(duì)我的幫助和鼓勵(lì),，也要感謝王維,、王娟和小邢對(duì)我的鼎力配合和大力支持。沒有你們,，就根本不可能有我今天的成績,。謝謝同事們!我在一個(gè)溫暖的大家庭里工作和奮斗，我趕到無比欣慰,。按照以往慣例,，我依然從幾個(gè)方面總結(jié)上半年的工作并做下半年規(guī)劃。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇二十一

我已在保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里，我遵紀(jì)守法,，團(tuán)結(jié)集體,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)工作情況的總結(jié),。

學(xué)無止境,，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事,，不用權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會(huì)一直走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評(píng),。在對(duì)取得成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇二十二

回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷,、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。

這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下匯報(bào),。

一,、承保部管理工作

20__年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路,，以市場為導(dǎo)向,，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜,。規(guī)范文明用語,。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng),。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。

二,、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

1,、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證,，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門,、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

2,、按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金,。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作,。

3、認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入,、變更工作。

三,、財(cái)務(wù)核算工作

1,、嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,，費(fèi)用單獨(dú)核算,，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,。

2,、對(duì)公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核,，統(tǒng)一核算口徑,，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系,。

3、正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅,，及時(shí),、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

4、作為公司底層管理人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。

要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

對(duì)下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。