總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)務(wù)室年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科第一季度工作總結(jié)篇一

切實把以病人為中心作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點,，在此思想基礎(chǔ)上嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,、工作制度。

1,、將5月分定為醫(yī)療安全月,，邀請市醫(yī)學會關(guān)乃燕主任作保證醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛專題培訓,，200多人參加培訓,；會后全體醫(yī)生、護士長結(jié)合各科的工作特點,，深刻剖析發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因,，制定防范醫(yī)療糾紛的措施的基礎(chǔ)上，撰寫防范醫(yī)療糾紛心得體會并在科室內(nèi)部及科室間間交流,，使得醫(yī)務(wù)人員從思想時刻有防范醫(yī)療糾紛的意識,、表現(xiàn)在時刻規(guī)范自己的醫(yī)療行為，在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,。

2,、醫(yī)務(wù)科加強病案質(zhì)量管理，進行《病歷書寫基本規(guī)范》培訓,，強調(diào)病歷書寫的重要性,，要求醫(yī)護人員嚴格按照規(guī)范書寫病歷，杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患,。規(guī)范對患者履行告知的程序,，在患者出入院,、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書或病歷中。

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，xx年醫(yī)務(wù)科以三好一滿意為標準,，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實,、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。

1,、嚴抓管理,，不斷完善制度，嚴抓制度落實,。

針對xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動存在的問題,，建立并完善了《手術(shù)風險評估制度》、《抗菌素分級管理制度》,、《手術(shù)分級制度》,、《非書面危急值報告制度》等。繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，醫(yī)務(wù)科協(xié)同主管院長每月對制度落實情況進行督導檢查,，重點檢查三級醫(yī)師查房制度、會診制度,、病例討論制度,、首診負責制、手術(shù)分級制,、查對制度,、醫(yī)囑制度落實情況，對存在的問題限期整改,；對違反制度者,，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。

2,、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科協(xié)同主管院長每月不定期到科室,、病案室抽查在院病歷及終末病歷,。重點督查在院病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量,、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋,、及時更正;終末病例的抽查中,，重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論,、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量,，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。并將檢查情況在全院范圍內(nèi)通報并下達反饋記錄,，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的醫(yī)療質(zhì)量檢查處罰辦法,，針對不同問題進行相應(yīng)處罰。

3,、立足自身,，加強科室自身建設(shè)

根據(jù)xx年工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善,、更新,，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風，進一步強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)工作的時效性,，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診,，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等,。

1、認真貫徹落實省,、市,、縣《關(guān)于進一步加強城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作的通知》精神，召開動員會議,，選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支援,，xx年上半年派出12人次，進行業(yè)務(wù)查房48次,，舉行業(yè)務(wù)講座12次,，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員結(jié)成一對一或一對二互助對子，進行業(yè)務(wù)指導,。接受承德市中心醫(yī)院對口支援醫(yī)務(wù)人員4人,，安排好支援專家工作、食宿工作,。

2,、組織內(nèi)、外,、中醫(yī),、影像醫(yī)療專家7人，深入道虎溝雙峰村村委會進行義診、健康教育,，140多位村民不花一分錢在村委會看病,，受到健康教育；世界衛(wèi)生日,，醫(yī)療專家走上街頭,，宣傳合理用藥知識，發(fā)放宣傳單1000多分,；xx年上半年共義診6次,，收益群眾400多人。

醫(yī)院要發(fā)展,，人才是關(guān)鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃,，為醫(yī)院儲備人才,。

1、xx年上半年我院共派出四名醫(yī)師分別到市,、省,、北京進修外科、內(nèi)科,、影像專業(yè),。派出各類短期學習班、研討會共20余人次,。

2,、xx年上半年我院共接收來院學習人員共14人，其中進修人員12人,，承德護理職業(yè)學院2人,。

3、上半年醫(yī)務(wù)科組織傳染病,、法律法規(guī),、放射、檢驗,、內(nèi),、外科等業(yè)務(wù)培訓和講座共15次，培訓人員達2400余人次;組織全院理論知識考核兩次,，共考核200余人次,，合格率99%。

1,、繼續(xù)開展白內(nèi)障復明工程，截止5月30日,，共篩查68人,，手術(shù)19人,。

2、實施臨床路徑單病種限價,，每月對進入路徑病例進行評價,，進入臨床的患者與同類疾病患者相比醫(yī)療費用下降。

3,、與93741部隊簽訂服務(wù)協(xié)議,，實施免掛號費、診查費,，先診療,、后結(jié)算的擁軍服務(wù)。

在院委會的支持與領(lǐng)導下,，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在勵,，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務(wù)和監(jiān)控力度,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力量,。九象整理編輯工作總結(jié)

醫(yī)務(wù)室年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科第一季度工作總結(jié)篇二

自今年6月份參加工作以來，我一直以勤懇,、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作,。在工作中積極向科室主任、同事請教學習,，在取得一定進步的同時,，也暴露了自身的一些不足。現(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結(jié)如下：

自參加工作以來,，我支持醫(yī)院領(lǐng)導及科室主任工作,，嚴于律己，自覺遵守各項制度,，積極參加政治學習,，要求進步，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

在工作中努力求真,、求實、求新,，以積極,、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作,。嚴格按照操作規(guī)程,，嚴謹、細致、扎實,、求實,、腳踏實地工作，把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說,，實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點。

為此,，在日常工作中,，除了積極工作，在實踐中汲取經(jīng)驗外,，還主動向身份的同事求教學習,，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久,，在科主任,、技術(shù)組長及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨立操作dr,、ct等醫(yī)學影像設(shè)備,，并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評,。

我遵紀守法,，廉潔自律，自覺遵守各項制度,，工作守時,，不遲到、不早退,，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù),。

(一)進一步建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量,。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實施方案》;《關(guān)于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》,。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部,，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務(wù)人員學習了《xx醫(yī)療機構(gòu)病案書寫規(guī)范》,，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標,，措施和業(yè)務(wù)指標，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為,，教育大家學法,，懂法,，用法，守法,，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

(二)加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,，爭創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度,，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平,，在彭院長的帶領(lǐng)下，多次召開各科主任會議,，布置臨床工作,，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見;為進一步抓好落實，院領(lǐng)導和其他業(yè)務(wù)主管部門,，深入各科室,，就業(yè)務(wù)學習，病歷書寫,，疑難病歷討論,，差錯登記等方面進行認真細致的檢查。

督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事,，查漏補缺,，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決,。為進一步加強醫(yī)療安全,，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,，商量下一步的工作及如何防范,，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。

醫(yī)務(wù)室年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科第一季度工作總結(jié)篇三

強化管理,，醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié)20xx年即將過去,，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長,、分管院長的領(lǐng)導下,，圍繞以人為本、科學發(fā)展,，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全,，不斷學習、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,，科學發(fā)展做了大量工作：

1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案,。今年,，醫(yī)務(wù)科通過策劃運作，收集,、整理了全院醫(yī),、藥、護,、技人員檔案,，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升,、晉級、進修,、培訓提供了便捷與保障,。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤,、好幫手,，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。20xx年,，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升,、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語,、計算機、理論水平測試,，和晉升檔案組織準備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門,、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織,。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、危重病人搶救領(lǐng)導小組、輸血管理委員會,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障,。

2、建立健全各種規(guī)則制度,。今年,，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》,、《臨床輸血管理實施細則》,、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。

3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制,。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理、組織,、協(xié)調(diào)之責,。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范,、有序,，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好,。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次,，較去年同期增長11%,，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次,。

在當前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復雜而難以解決的問題,。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調(diào),、資料的整理、均能及時組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導負責完成,。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成,，直等保險公司的賠付。

新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點,。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用,。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,，增強了學習的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術(shù)年會,，推進了醫(yī)務(wù)人員學術(shù)交流,。通過培訓、進修及學術(shù)交流等活動,，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì),。

科學研究是學術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ),。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實際,，積極開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項，發(fā)表及交流學術(shù)論文16篇,。

醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務(wù),。接受進修生7名,，實習20名，見習學生16名,。進修生,、實習、見習生對我院教學工作均感滿意,。

今年,，我院對xx6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學校16250多學生健康體檢。對xx,、xx中心學區(qū)共計440多名老師、xx子村委會,、xx鎮(zhèn)政協(xié),、xx水泥廠工人等100余人進行了健康體檢，慢性病審核400多人,，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

樹立整體意識,、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準則,。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感,，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件,，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合,，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導小組及實施細則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓,，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

然而,，20xx年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,，制度不夠健全,，管理措施落實不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯,、事故,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。

讓我們再接再厲,，努力工作,，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信,，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導,，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)各位同事:現(xiàn)在,，我代表醫(yī)務(wù)科,，向我院報告過去一年醫(yī)務(wù)科工作，對今年工作提出建議,，請予審議,，并請所有同事提出意見。

一,、過去一年工作回顧各位同事20xx年即將過去,，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長的領(lǐng)導和大力支持下,，在各科室的積極配合和幫助下,，堅持以發(fā)展為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，圓滿完成全年工作,，使得全年各項工作得以有序進行,。一年來我們按照院工作部署和工作要求，主要做了以下工作：

(一)進一步加強醫(yī)療質(zhì)量與安全管理20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種規(guī)章制度,。今年,，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《運行病歷,、歸檔病歷管理制度》,。同時制定的制度還有《病歷考核制度》、《處方考核制度》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。

2、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制,。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，起到了全程監(jiān)督,。

3、在加強醫(yī)療質(zhì)量管理方面,，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制“六大本”,，每月對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況及醫(yī)療質(zhì)量控制“六大本”進行督導檢查，根據(jù)教育,、引導,、批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān),，多措并舉，經(jīng)過每月不定期抽查,，目前各病區(qū)交接班記錄本、病歷書寫均能按規(guī)范書寫,。

4,、在加強醫(yī)療文書書寫，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量方面,，醫(yī)務(wù)科嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》要求,，對住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的格式,、內(nèi)容提出進一步規(guī)范要求,，下發(fā)各科室后要求認真組織學習，醫(yī)務(wù)科每周進行各病區(qū)所有病歷重點檢查,，每月進行一次書寫質(zhì)量督導檢查,，全年共檢查病歷（730）多份，及時完成率和質(zhì)量均有明顯提升。醫(yī)務(wù)科每月對門診病歷進行抽查,，共抽查門診病歷（198）份,，合格率從（83）%上升到（95）%。每月抽查（5000）多張?zhí)幏?，到目前為止共抽查處方?6626）張,，合格率從（85）%上升到（94）%。（數(shù)據(jù)截止到11月份）（二）提高醫(yī)療風險防范意識,，保障醫(yī)療安全1.加強知情告知,，重視醫(yī)患溝通。醫(yī)務(wù)科要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風險防范意識和溝通意識,，完善溝通內(nèi)容,，改進溝通方式，注重溝通效果,。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,，并要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內(nèi)容詳細記錄在同意書上。

2.繼續(xù)做好院內(nèi)會診工作,。醫(yī)務(wù)科積極配合臨床工作,，積極協(xié)調(diào)專家團隊參與病區(qū)臨床工作，提高了我院醫(yī)療水平及治愈率,。

（三）積極開展醫(yī)療活動,，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理,、組織、協(xié)調(diào)之責,。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好,。截至11月底，全院總接診門診病人（66626）人次,，住院患者（730）人次,，全院手術(shù)（728）人次（含門診）。

（四）開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座2起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每周舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,，增強了學習的氛圍。提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì),。二,、20xx年醫(yī)務(wù)科工作總要求堅持以發(fā)展為中心，以質(zhì)量安全為底線,，以保障權(quán)益為重點,，以改革發(fā)展為動力，樹立以病人為中心的服務(wù)理念,，努力解決奉城鎮(zhèn)及周邊人民群眾對健康的新需求與醫(yī)療事業(yè)發(fā)展不平衡,、不充分的矛盾，加強醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和能力建設(shè),，提升醫(yī)療服務(wù)整體效率和質(zhì)量,，保障患者安全。健全完善調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性的制度機制,，推動醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)人力資源配比更加科學,，執(zhí)業(yè)環(huán)境不斷改善，工作負荷科學合理,，人文關(guān)懷日益加強,，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)務(wù)人員滿意度不斷提升,，人民群眾獲得感進一步增強,，醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

具體：床位使用率98%以上,，平均住院日至少一個月,，藥占比控制在30%以下（各大醫(yī)院公認，也是政府要求）,，抗菌素應(yīng)用不能超標,，患者滿意度控制在95%。

三,、對20xx年醫(yī)務(wù)科工作的建議各位同事20xx年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全,，管理措施落實不到位等,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。

今年我們的工作仍十分繁重,。要緊緊抓住大有可為的歷史機遇,，統(tǒng)籌兼顧、突出重點、扎實做好各項工作,。

（一）繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作目標：

①病歷歸檔率100%②運行病歷:甲級病歷95%以上,，乙級病歷不能高于5%，無丙級病歷,；

歸檔病歷:甲級病歷100%以上,，無乙級、丙級病歷③醫(yī)療差錯事件o起,，患者投訴不能高于3起,，不良事件不能高于3起④順利通過上級檢查1、充分發(fā)揮各專業(yè)管理委員會的職能,，切實將醫(yī)療質(zhì)量安全管理,、病案管理、藥事管理,、醫(yī)院感染管理等工作納入各委員會工作流程,，群策群力，解決臨床,、醫(yī)技科室在運行中存在的問題,，促進醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

2,、加強醫(yī)療質(zhì)控,。不定期到臨床科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行,?？剖矣懻撝贫鹊穆鋵崳ㄎＶ夭±懻?、疑難病例討論,、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況,；

聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn),、質(zhì)量管理、繼續(xù)教育等情況,，針對不足提出合理改進意見,。堅決執(zhí)行市醫(yī)保、社保局相關(guān)政策規(guī)定,，堅持原則,，嚴控住院次均費用標準。

3,、病案質(zhì)量管理,。加強對門診病歷的抽查工作,，進一步加強抽查臨床科室運行病歷，嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》中要求,，對運行病歷病歷中三級查房,、討論、會診,、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控,；

另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，幫助科室查出問題,，提出改進方案,，并督導三基三嚴學習記錄和終末病歷，每月到病案室抽查各床位醫(yī)生2份出院病歷,、2份歸檔病歷,，每月對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按《上海市病歷書寫評分標準和細則》獎優(yōu)罰劣,。

4,、處方質(zhì)量嚴格執(zhí)行醫(yī)院處方點評管理規(guī)范，按照處方點評制度開展處方點評工作,，并認真總結(jié)和提出改進措施,。檢查醫(yī)生每天開出的處方，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評,。對無指征用藥,、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的,、針對性不強的“大包圍”用藥,、無指征超劑量用藥、不合理使用藥,、違反藥物配伍禁忌等進行點評,。

5、強化醫(yī)療質(zhì)量通報與點評,。每月召開一次醫(yī)療質(zhì)量安全通報點評會議,。會議的主要內(nèi)容：詳細通報醫(yī)療質(zhì)量檢查情況；

對病歷檢查過程中的重點病歷進行點評,；

同各科室溝通制定整改措施,。

6、對于危急重癥患者召集各病區(qū)醫(yī)生,、門診醫(yī)生,、專家開展全院病歷大討論，保障醫(yī)療安全,，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,。定期召集各科室負責人、護士長舉行醫(yī)療安全會議,，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況,，總結(jié)經(jīng)驗。加強對重點環(huán)節(jié),、重點科室的質(zhì)量管理,，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：強調(diào)入院告知書,、授權(quán)書,、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。真實,、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班,；

組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學習與考核。加強對診療計劃,、用藥安全性的檢查力度,。

7、嚴格執(zhí)行不良事件的管理制度,。通過不良事件的規(guī)范處理,，從事件中吸取教訓，并制定標準/流程,，減少不良事件發(fā)生,。對已發(fā)生的事件要進行深入的調(diào)查，查明,、了解和強調(diào)不良事件的潛在原因,，了解事件如何分析，從中吸/為何發(fā)生（或發(fā)展趨勢）分析事件的表面（近端）原因,，找出根本,，從事件中吸取教訓，并制定標準/流程（防止同樣或類似事件再次發(fā)生）,，減少糾紛投訴發(fā)生,。

（二）繼續(xù)做好醫(yī)學教育工作目標：

①圍繞：醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全,、醫(yī)療法律法規(guī),、合理用藥、醫(yī)保政策解讀,、冠心病,、腦梗塞、高血壓,、重癥肺炎,、急診急救每月至少一次大培訓,舉行兩次全院“技能比武”（工12次）②科室每周至少一次業(yè)務(wù)學習,，有學習記錄③本院醫(yī)生至少參加2次院外學術(shù)會議④醫(yī)療技術(shù)逐步提升，月死亡人數(shù)控制在3人以內(nèi)1,、針對一部分醫(yī)師存在病歷書寫不規(guī)范,、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點,，醫(yī)務(wù)科計劃在20xx年對專項培訓,，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊,，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控,，并抽查培訓人員學習記錄,。

2、為進一步提高我院技術(shù)力量,，根據(jù)各科不同特點和臨床需要,，醫(yī)務(wù)科積極與專家溝通協(xié)調(diào)，加大培訓學習的力度,。

3,、每半年組織一次技能比武，對“三基三嚴”的培訓工作分2次進行,，具體為：第一次,，對全員醫(yī)師進行心肺復蘇、心電圖機的應(yīng)用培訓,；

第二次,，進行導尿、各種穿刺,、插管等臨床常用技術(shù)培訓,。

（三）加強藥事管理，促進合理用藥目標：

①抗菌素三級管理落實到位,，使用無差錯,，上級檢查合理②藥品不能出現(xiàn)嚴重庫存，月庫存總量不能超過價值2萬元③每月不能超過3次斷藥投訴④藥房管理規(guī)范,、合理,、有序，順利通過上級檢查1,、在加強合理用藥管理,，促進抗生素合理應(yīng)用方面，實行抗菌藥物分級管理。每月定期由醫(yī)務(wù)科長帶隊對各臨床科室進行檢查,、督導,，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。

2,、重點對抗菌藥物臨床應(yīng)用進行規(guī)范管理,，對抗菌藥物聯(lián)合應(yīng)用進行專項點評，堅持貫徹執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用的有關(guān)規(guī)定,，把抗菌藥物各項指標力爭控制在規(guī)定范圍內(nèi)。

（四）強化醫(yī)院及病區(qū)的應(yīng)急能力,。

目標：舉辦兩次醫(yī)療應(yīng)急演練,，分別是：斷電及停氧、特大醫(yī)療糾紛模擬演練各科室建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，要求符合本病區(qū)情況,、具有可操作性，健全病區(qū)應(yīng)急指揮系統(tǒng),，醫(yī)療救治人員職責明確,、報告流程清晰、有合理的替代方案,。

醫(yī)務(wù)科將聯(lián)合相關(guān)職能病區(qū)對全院各病區(qū)的突發(fā)事件應(yīng)急模擬演練,，目的：檢查醫(yī)院醫(yī)療搶救小組及各病區(qū)之間的配合情況；

藥品準備情況,。全力保障應(yīng)對突發(fā)事件的能力,，通過演練及時發(fā)現(xiàn)不足，同時制定整改措施,。

各位同事總之,，20xx年醫(yī)務(wù)科愿以高尚的姿態(tài)；

最熱情的服務(wù),；

團結(jié)協(xié)作的精神,；

和諧奮進的氛圍全面配合醫(yī)院的各項工作，為順利完成各項工作任務(wù)而努力奮斗,，為醫(yī)院的各項建設(shè)做出應(yīng)有的努力和貢獻,。

感謝各位同事的聆聽，不當之處,，請同事們批評指正,。謝謝大家！

醫(yī)務(wù)室年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科第一季度工作總結(jié)篇四

2020年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”,，強化科學管理,，促進核心制度落實,、提高病歷書寫質(zhì)量、提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，保證了醫(yī)務(wù)科各項工作的全面發(fā)展。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,。

1.1按照20xx年國家衛(wèi)計委新頒發(fā)x項核心制度要求，制作我院核心制度手冊,，確保醫(yī)護人員人手一本,；

1.2出臺我院醫(yī)療文書處罰辦法和住院病歷評審方案；

1.3出臺我院醫(yī)療不良事件上報制度,；

1.4出臺2020年x省手術(shù)分級目錄,。

1、著重從細節(jié)入手,，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督,，尤其強化對手術(shù)科室運行病歷督查，日常及時通報運行病歷存在問題,，并對歸檔病歷按照月度進行評審,。

2、就2020年新頒法律法規(guī)做醫(yī)療質(zhì)量與安全,、醫(yī)患溝通等方面院內(nèi)系列培訓,，以提高醫(yī)務(wù)人員的溝通能力。開啟醫(yī)患糾紛處理快速反應(yīng)機制,，力爭第一時間將發(fā)生糾紛控制并得到有效處理,。

3、加強處方權(quán)管理,，與藥劑科共同就處方問題加強管理,，堅決按照月度通報、處罰不合格,、不規(guī)范處方,，杜絕無處方權(quán)醫(yī)師亂開處方現(xiàn)象，規(guī)避了由處方引起的醫(yī)療風險問題,。

4,、重視核心制度落實，督促各科室將核心制度納入科室日常業(yè)務(wù)學習,，并強化對臨床科室在職人員的抽查,，并將核心制度納入新入職員工轉(zhuǎn)正考核中。

2020年處理接待20xx年醫(yī)療投訴x例，形成醫(yī)患糾紛x例,，已解決x例,，其中進入訴訟程序x例，待跟進x例,，待處理x例,，合計賠付金額x元。

2020年處理20xx年以前醫(yī)療投訴x例,，形成醫(yī)患糾紛x例,，已解決x例，其中進入訴訟程序x例,，待鑒定x例,，待處理x例，合計賠付金額x元,。

2020年累計舉辦院內(nèi)培訓x次，培訓班x次,，分別為：為期三天的“2020年度新入職員工暨護理崗前培訓班”,、為期兩天的“2020年度實習護士崗前培訓班”。審核輸送近x人次參加省市級各類學科繼續(xù)教育學習,。

完成2020年度臨床各科室,、醫(yī)技科室“三基三嚴”培訓考核工作。

完成2020年我院“健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建工作,。

完成2020年我院抗菌藥物培訓工作及培訓證書發(fā)放,。

完成2020年我院麻醉精神類藥品培訓工作。

醫(yī)務(wù)室年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科第一季度工作總結(jié)篇五

20_年,，在醫(yī)務(wù)科主任的領(lǐng)導和指導下和各位領(lǐng)導的幫助下,，實現(xiàn)了三個過渡，一是完成了由學生到社會的角色過渡;二是實現(xiàn)了由新生到成長的過渡;最后完成了思維方式的過渡?，F(xiàn)將本年的工作情況匯報如下,，請予以評議：

一、加強政治學習,，提高政治覺悟,，履行責任與義務(wù)

履行自己的責任與義務(wù)，通過學習,，提高自身政治素質(zhì)與思想覺悟,，積極宣傳路線和政策，做好宣講員與實踐者,，為保持先進性做出努力,。

二、努力學習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極配合醫(yī)務(wù)科主任做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理

1,、不斷學習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，發(fā)揮干事的作用,。

掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作，了解醫(yī)療管理的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,，理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略,，了解業(yè)務(wù)處理流程與規(guī)定，熟悉科室情況,，扎實的文字處理能力,，是醫(yī)務(wù)科干事所必須具備的技能與知識。這就是醫(yī)務(wù)科主任在這一年中重點培養(yǎng)我的地方,，也是我學習的重點,。

2、嚴格按照崗位職責開展工作,，當好助手,。

牢記崗位職責，為醫(yī)務(wù)科主任加強醫(yī)療質(zhì)量與安全管理當好助手,。20_年,，主要做好了下面工作：

1、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達;

2,、做好有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量,、病案管理、藥事與藥物治療管理,、輸血管理等相關(guān)信息,、資料的收集與整理工作，為領(lǐng)導決策提供參考資料;

3,、做好各種醫(yī)療會議的通知,、準備與記錄工作;

4、做好電話接聽,、記錄,，為領(lǐng)導提供準確、全面,、及時,、有效的電話內(nèi)容。

三,、嚴于律己,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度

20_年,，為我院的等級醫(yī)院評審年，醫(yī)療組任務(wù)重,、時間緊,，擔子重，壓力大,。我只有選擇不斷提高業(yè)務(wù)處置能力,，才能當好助手的角色，出婚假外,，能做到全勤,，不遲到、不早退,，無事假病假,。

四、履行崗位職責,，協(xié)助主任加強醫(yī)療管理工作

在一年中,，圍繞等級醫(yī)院評審工作，以20_年醫(yī)務(wù)科工作計劃為藍圖開展工作,，主要做了下面工作：

1,、協(xié)助醫(yī)務(wù)科主任完成等級醫(yī)院評審資料的準備工作;

2、做好日常工作,，按照相關(guān)要求做好農(nóng)牧民合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診,、殘疾人鑒定,、醫(yī)療救助與病歷更正的審核,、登記及蓋章工作;

3、做好醫(yī)療文書的起草,、修訂與下發(fā)工作,，發(fā)揮干事溝通橋梁的作用。

通過一年的工作,，發(fā)現(xiàn)自身存在下面問題：

一是所學專業(yè)為非醫(yī)專業(yè),，給工作帶來很大的局限性;

二是工作經(jīng)驗不足，考慮問題不全面;

三是缺乏嚴謹,、細心的工作態(tài)度,，不斷進取的意識。

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