做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

一,、日常管理工作嚴(yán)格高效

1.健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。一是建立工作目標(biāo)責(zé)任分解制度。將年度工作目標(biāo)按日常管理,、資金管理,、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)四大塊,，分解為36項(xiàng)年度工作目標(biāo)任務(wù),，明確具體的工作指向、完成節(jié)點(diǎn),、分管領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，使工作真正落實(shí)到人。二是完善日常管理制度,。對(duì)公司各項(xiàng)制度進(jìn)行了全面梳理,，查漏補(bǔ)缺，特別對(duì)考勤管理,、印章管理,、公務(wù)接待等一系列方面進(jìn)行了制度上的完善，用制度管人,、管事,、管企業(yè)運(yùn)作。在此基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)日常蓋章審核工作,，出臺(tái)《公司印章管理制度》,，對(duì)合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴(yán)格，對(duì)印章保管更加嚴(yán)密，購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)柜及高拍儀,，對(duì)每份蓋章資料都進(jìn)行拍照留存,，并留一份原件或復(fù)印件存檔,，使蓋章檔案更加完整,、規(guī)范。

2.認(rèn)真完成各類(lèi)會(huì)議材料及上報(bào)材料,。認(rèn)真做好每月向管委會(huì)上報(bào)公司月度工作總結(jié)和下月工作安排和廉情月報(bào)表;每季度上報(bào)社會(huì)穩(wěn)定情況分析;定期上報(bào)項(xiàng)目督查情況,，并起草匯報(bào)材料;做好各類(lèi)會(huì)議上發(fā)言材料的撰寫(xiě)工作，先后撰寫(xiě)了公司,、黨風(fēng)廉政,、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時(shí),，與各部門(mén)簽訂20xx年綜治維穩(wěn)責(zé)任書(shū),。

3.做好公文的收發(fā)和上傳下達(dá)工作。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度,，對(duì)文件的收,、發(fā)、傳,、管努力做到規(guī)范化,、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一,，文體規(guī)范,，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年,，公司共發(fā)文110件,，收文351件,，對(duì)所有公文收發(fā)做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)、簽字,，凡上級(jí)來(lái)文,，及時(shí)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)簽閱，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求交相關(guān)部門(mén)輪閱,，并加大文件督辦工作力度,，協(xié)助相關(guān)部門(mén)認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果,。

4.做好檔案管理工作。起草檔案管理補(bǔ)充規(guī)定,，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程,，加強(qiáng)檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成20xx年文書(shū)檔案歸檔,，撰寫(xiě)20xx年公司大事記及年鑒,，并對(duì)歸檔的合同文件進(jìn)行全面梳理，對(duì)未完善的資料進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺,。

二,、勞資人事工作縝密有序

1.完善績(jī)效考核辦法。在去年基礎(chǔ)上,，完善以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,、科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，確定客觀公正的績(jī)效考核指標(biāo),，在方式上將定性和定量相結(jié)合,，增強(qiáng)考核的操作性和準(zhǔn)確性。同時(shí),，根據(jù)去年考核結(jié)果,，對(duì)兩名考核基本稱(chēng)職的員工進(jìn)行了降級(jí)處理，真正實(shí)現(xiàn)了考核結(jié)果和員工的聘用,、升降,、薪酬、獎(jiǎng)懲真正掛鉤,。

2.做好人才招聘及儲(chǔ)備工作,。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點(diǎn)工作之一,。通過(guò)寧波人才網(wǎng),、前程無(wú)憂(yōu)發(fā)布招聘信息，同時(shí)通過(guò)區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息,，進(jìn)行了5次面試,，目前招聘人員6名,，為公司注入新鮮具有實(shí)力的血液。

三,、后勤服務(wù)工作有條不紊

1.加強(qiáng)用餐管理,，做好公務(wù)接待。嚴(yán)格按照食堂管理制度,，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務(wù)水平,，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化,。

2.加強(qiáng)物品管理,，做好領(lǐng)用物品工作。對(duì)公司的管理我們注重抓好采購(gòu),、保管,、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購(gòu)物品,。對(duì)辦公耗材,，嚴(yán)格采購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)采購(gòu);對(duì)易耗品的領(lǐng)用,，建立領(lǐng)用登記臺(tái)帳,。

20xx年工作計(jì)劃

20xx年是公司創(chuàng)新突破之年。面對(duì)新形勢(shì),，辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用,，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用,。

一,、具體目標(biāo)任務(wù)

1.加強(qiáng)辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,，更好地做好服務(wù)工作;

2.做好日常的行政,、人事、后勤,、檔案等管理工作;

3.加強(qiáng)制度的落實(shí)，使企業(yè)管理更加規(guī)范化,、制度化;

4.加強(qiáng)督查力度,，做好對(duì)部門(mén)和員工的監(jiān)督考核工作,。

二,、主要工作舉措

繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會(huì)務(wù)安排,、來(lái)客接待,、人事勞資,、日常物資采購(gòu),，辦公設(shè)備維護(hù),、車(chē)輛管理外,，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。在日常管理中,，重點(diǎn)圍繞“發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)”做好各項(xiàng)工作：暨發(fā)揮參謀功能,，突出“想得到”;發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,，突出“管得寬”;發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”;發(fā)揮管理功能,，突出“碰得硬”;發(fā)揮服務(wù)功能,，突出“講程序”;發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴(yán)”,。

2.加強(qiáng)行政管理,。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理,，材料起草,、上報(bào)，會(huì)議組織,、記錄等行政工作;做好日常公司網(wǎng)站維護(hù),，并加強(qiáng)宣傳，完成管委會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),。

3.加強(qiáng)督查力度,。一是在20xx年制定的各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范,，使公司管理和員工行為均有章可循,，同時(shí)抓好制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力,，實(shí)現(xiàn)公司管理的科學(xué)化,、規(guī)范化、制度化進(jìn)程,。二是抓工作落實(shí),。在20xx年開(kāi)展督查工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司20xx年工作任務(wù)和階段性工作要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,，并予以及時(shí)通報(bào)。

4.加強(qiáng)人事管理,。在20xx年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善20xx年績(jī)效考核制度，并組織完成公司20xx年績(jī)效考核工作;做好人才儲(chǔ)備工作,，根據(jù)公司需要,，定期開(kāi)展人員招聘和培訓(xùn)工作;完善人力資源檔案管理工作。

5.加強(qiáng)后勤服務(wù),。重點(diǎn)做好公司食堂管理,，給員工提供一個(gè)滿(mǎn)意的就餐環(huán)境;做好公司車(chē)輛安排和管理，加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全教育,，確保全年無(wú)安全事故,。

6.繼續(xù)做好黨務(wù)和廉政各項(xiàng)工作。根據(jù)公司要求,，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開(kāi)展廉政教育各項(xiàng)工作,。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，繼續(xù)開(kāi)展形式多樣的黨風(fēng)廉政教育,。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

20xx年是形勢(shì)嚴(yán)峻的一年,，也是不平凡的一年。在局集團(tuán)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，項(xiàng)目部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，安全生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)管理,、黨建工作等方面仍取的了較大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步,。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,，20xx年的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目部的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，還需要全體員工奮發(fā)努力,，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭(zhēng)明年取得更好成績(jī)?，F(xiàn)作如下總結(jié)：

一,、20xx年工作回顧

(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

截止11月30日，年度累計(jì)完成約1500萬(wàn)元,，完成公司年度下達(dá)任務(wù)計(jì)劃中的27%,。總體來(lái)看,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)完成的不夠理想,，主要原因有：1、管樁,、方樁等材料進(jìn)場(chǎng)滯后,，樁基施工進(jìn)度緩慢，影響下一道工序土方開(kāi)挖;2,、建設(shè)單位選定樁基檢測(cè)單位比較晚,，檢測(cè)單位的檢測(cè)設(shè)備落后且儀器設(shè)備只有一臺(tái),，一棟房子cfg樁檢測(cè)完成需要7-10天;3,、受雨天影響b區(qū)地下室土方開(kāi)挖出土緩慢。4,、建設(shè)單位通知項(xiàng)目部b12,、13、16,、17號(hào)樓需要重新設(shè)計(jì)變更,，暫緩施工，影響項(xiàng)目部的產(chǎn)值,。5,、所有的原材由于在太和縣當(dāng)?shù)厥艿降赜蛳拗疲袠?biāo)困難,，遲遲無(wú)法簽訂采購(gòu)合同,，目前鋼筋還是處于零星采購(gòu)中。6,、8月份供電局未能及時(shí)供電,，管(方)樁不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工,。7、一期工程臨時(shí)圍擋,、塔吊,、配電箱、活動(dòng)板房在b區(qū)地下室結(jié)構(gòu)開(kāi)挖范圍內(nèi),，天津二十冶遲遲不肯配合拆遷,，施工進(jìn)度緩慢。

(二)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng),，安全形勢(shì)得到了持續(xù)保障

1,、狠抓安全基礎(chǔ)工作。項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹局集團(tuán)及公司文件,，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來(lái)看待,，始終堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”的方針指導(dǎo)項(xiàng)目部全年安全生產(chǎn)工作,。一年來(lái),，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作,，全面落實(shí)各項(xiàng)措施,，有效的提高安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)安全基礎(chǔ),，防止各類(lèi)事故發(fā)生,，保障項(xiàng)目部安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2,、安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jī)突出,。在局集團(tuán)及公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部全體員工的共同努力下,，20xx全年項(xiàng)目部未發(fā)生人身傷亡事故,，未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故,，實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標(biāo),，安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢(shì)得到了持續(xù)保障。

(三)加強(qiáng)了人才開(kāi)發(fā)的力度,，切實(shí)提高員工的思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能

高素質(zhì)高水平的員工隊(duì)伍是保證局集團(tuán)及公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素,。20xx年局集團(tuán)及公司為項(xiàng)目部引進(jìn)一批優(yōu)秀的人才，進(jìn)一步加強(qiáng)了人才儲(chǔ)備,，通過(guò)多種形式積極開(kāi)發(fā)了員工的潛能,，壯大了專(zhuān)業(yè)化的人才隊(duì)伍。項(xiàng)目部鼓勵(lì)并安排員工積極參加政府部門(mén)的各類(lèi)執(zhí)業(yè)資格考試和職業(yè)技能鑒定。

(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺(tái)階

局集團(tuán)及公司組織項(xiàng)目部黨員,、中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中,、五中全會(huì)和局集團(tuán)及公司年度工作會(huì)議精神，扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和“八項(xiàng)規(guī)定”以及“三嚴(yán)三實(shí)”,，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)督工作,。

(五)初步開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面

企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性和主動(dòng)有著重要的意義,。一年來(lái),，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“以人為本,，民心為天”,，大力營(yíng)造“幸福四局”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強(qiáng)了項(xiàng)目部的活力和凝聚力,，有力地激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,。

把項(xiàng)目部文化建設(shè)和創(chuàng)建文明結(jié)合起來(lái)，使“幸福四局”的理念深入人心,。積極配合局集團(tuán)及公司開(kāi)展文化理念和標(biāo)識(shí)的宣貫工作,，目前已基本完成項(xiàng)目部門(mén)牌、辦公用品等的規(guī)范使用,。同時(shí),，結(jié)合局集團(tuán)及公司的安質(zhì)部開(kāi)展工作，基本實(shí)現(xiàn)工地標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,。

(六)工會(huì),、共青團(tuán)等開(kāi)展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現(xiàn)

20xx年9月份,，項(xiàng)目部成立了工會(huì)和共青團(tuán),，各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，召開(kāi)了會(huì)議,，開(kāi)展了有聲有色的工作,。組織了民主測(cè)評(píng),，對(duì)項(xiàng)目部班子成員進(jìn)行民主評(píng)議，給員工提供參政議政的平臺(tái);組織各類(lèi)活動(dòng),，安全知識(shí)競(jìng)賽,、籃球、羽毛球比賽等豐富了員工業(yè)余文化生活,，提高了員工的參與管理和主動(dòng)工作的積極性,。

二、20xx年取得的基本經(jīng)驗(yàn)

只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作，上下一心,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行局集團(tuán)及公司的決定，才能克服困難,，取得顯著成效,。事實(shí)證明，哪個(gè)項(xiàng)目部的執(zhí)行力貫徹力強(qiáng),，哪個(gè)地方的工作業(yè)績(jī)就突出,。人才引進(jìn)與培養(yǎng)、黨建工作,、文化建設(shè),、工會(huì)共青團(tuán)工作、經(jīng)營(yíng)管理工作只有大膽創(chuàng)新,，積極主動(dòng),，開(kāi)拓進(jìn)取才能取得成效。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線(xiàn),，才能更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作,。技術(shù)工作、安全生產(chǎn)整改,、精神文明建設(shè),、黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線(xiàn)展開(kāi)，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作,，才能勁往一處使,，形成整合力。

20xx年項(xiàng)目部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況不夠理想,，沒(méi)有完成公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃;但這些成績(jī)?nèi)灾档每隙?，是在金融危機(jī)的大背景下，項(xiàng)目部克服種種困難取得的,，是發(fā)展中會(huì)遇到的問(wèn)題,。20xx年隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，項(xiàng)目部將面臨更大的的發(fā)展機(jī)遇,。因此我們要把握形勢(shì),，堅(jiān)定發(fā)展的信心，樹(shù)立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心,。項(xiàng)目部全體員工上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題,，事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿(mǎn)波折的,，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展,，中間的矛盾終將會(huì)解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。

但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)眼前的挑戰(zhàn),，前期管(方)樁材料進(jìn)場(chǎng)滯后或拖延,，樁基檢測(cè)緩慢，雨天給土方開(kāi)挖出土帶來(lái)不便,，還有很多不可預(yù)測(cè)因素的干擾,，甚至公司自身的資金缺乏等因素還會(huì)影響項(xiàng)目部下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，對(duì)此應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備,，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),。

三、20xx年工作思路

20xx年工作思路是結(jié)合上級(jí)的戰(zhàn)略部署,。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作,，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，把握重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),，解決主要矛盾和突出問(wèn)題，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階,，力爭(zhēng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)突破,。

20xx年的總體目標(biāo)是項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)重大事故,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理躍上一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收入增長(zhǎng),，精神文明建設(shè),、黨建工作,、企業(yè)文化建設(shè)等與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步協(xié)調(diào)發(fā)展,，創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展,、效益可觀、高效廉潔,、精神文明的和諧項(xiàng)目部,。具體目標(biāo)如下：

1、眼前急需解決的問(wèn)題：落實(shí)項(xiàng)目部融資問(wèn)題,。

2,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)上繳利潤(rùn)約3700萬(wàn)元，完成項(xiàng)目產(chǎn)值約30454萬(wàn)元,。

3,、安全生產(chǎn)目標(biāo)：不發(fā)生重大事故;不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故,。

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：認(rèn)真貫徹落實(shí)局集團(tuán)及公司的要求，積極組織開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),，確保項(xiàng)目部黨員,、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真遵守各項(xiàng)紀(jì)律，不參與各種非法組織和非法活動(dòng);暢通信訪渠道,，使員工反映的問(wèn)題及時(shí)得到回應(yīng)和解決,。

5、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)目標(biāo)：項(xiàng)目部堅(jiān)定不移地堅(jiān)持局集團(tuán)及公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，為局集團(tuán)及公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進(jìn)一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用,，做局集團(tuán)及公司穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和奉獻(xiàn)先鋒;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎難而上,，努力實(shí)現(xiàn)局集團(tuán)及公司利益與個(gè)人發(fā)展的互相協(xié)調(diào);積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制,，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌,，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展,。

縱觀全局，20xx年工作重點(diǎn),，杜絕重大,、特別重大事故的發(fā)生，保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定,，項(xiàng)目順利通過(guò)竣工驗(yàn)收并移交,，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

進(jìn)公司半年以來(lái),，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著,，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對(duì)我而言,，20xx年的工作是難忘,、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。

一,、進(jìn)公司半年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,。

(二)半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹(shù)立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

公園管理所根據(jù)園林局領(lǐng)導(dǎo)的指示,，堅(jiān)持社會(huì)效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的原則，主要進(jìn)行了春節(jié)應(yīng)節(jié)時(shí)花的后期生產(chǎn)管理,、花卉擺設(shè)和公園的園務(wù)管理等工作,，基本上能按時(shí)、優(yōu)質(zhì),、高效,、安全,、文明地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：

認(rèn)真抓好后期的盆花日常生產(chǎn)管理,，使春節(jié)的時(shí)花供應(yīng)能自給自足,，滿(mǎn)足了花壇擺設(shè)和市區(qū)擺花的需要。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春節(jié)期間共供應(yīng)時(shí)花為12.9萬(wàn)盆,，分別為萬(wàn)壽菊30000盆，矮牽牛30000盆,，菊花21500盆,，一串紅xx0盆，洋鳳仙xx0盆,，石竹3000盆,，三色堇3000盆，大麗花1500盆,。

由于對(duì)長(zhǎng)期干旱無(wú)雨和暖冬天氣認(rèn)識(shí)的不足和花期調(diào)控經(jīng)驗(yàn)的不夠成熟,，部分時(shí)花花期出現(xiàn)偏差，例如部分菊花和萬(wàn)壽菊花期偏早約5-12天,，部分大麗花花期偏遲,，而且菊花的商品質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。我所已組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)春節(jié)控花技術(shù)進(jìn)行了專(zhuān)題研討,，認(rèn)真分析和總結(jié),，希望能有所提高和不斷進(jìn)步。

春節(jié)前一周,，我所將大量的人力,、物力投入到春節(jié)的花卉布置和擺設(shè)工作任務(wù)中，在局領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下,，將苗圃培育的應(yīng)節(jié)時(shí)花運(yùn)至市政府南北城市廣場(chǎng),，根據(jù)設(shè)計(jì)要求和景觀效果，周密組織,，精心進(jìn)行花壇的施工擺設(shè),。春節(jié)過(guò)后鮮花凋謝時(shí)，及時(shí)進(jìn)行花壇的清場(chǎng),，并將運(yùn)回的殘花卉,、塑料花、鐵支架等進(jìn)行妥善的處理和安置,。優(yōu)美,、自然、舒適的景觀,，獲得了市民的好評(píng)和贊譽(yù),。同時(shí),，還分別于1月下旬和2月下旬，對(duì)等市區(qū)街道,、景點(diǎn)的時(shí)花進(jìn)行了二批次全面的更新和輪換(每批次約需更換盆花2.2萬(wàn)盆),，使市民在一個(gè)四時(shí)鮮花、滿(mǎn)城春色的環(huán)境中度過(guò)了一個(gè)喜慶,、歡樂(lè),、祥和的春節(jié)。

3月份天氣逐漸轉(zhuǎn)暖后,，園林苗圃抓緊有利時(shí)機(jī),，大力進(jìn)行花卉苗木的生產(chǎn)和繁育工作,。主要工作有：

1,、制定了五一節(jié)、龍舟節(jié)的花卉供應(yīng)計(jì)劃和xx年全年花卉生產(chǎn)計(jì)劃,，并進(jìn)行花盆,、育苗袋、棕衣,、枝剪,、肥料等園藝生產(chǎn)資料的部分采購(gòu)。

2,、對(duì)苗圃蔭棚,、塑料大棚和工藝廠內(nèi)的全部鐵制品進(jìn)行油刷防銹漆，并對(duì)苗圃,、公園邊界的防護(hù)欄進(jìn)行維修和加固,。

3、進(jìn)行五一節(jié)用花草花類(lèi)的播種工作(如一串紅,、百日草,、硫華菊、長(zhǎng)春花,、鳳尾球雞冠,、本地穗冠、雞冠花,、長(zhǎng)春花,、矮牽牛)。

4,、對(duì)苗圃庫(kù)存的備用半成品花卉(如一串紅,、矮牽牛、洋鳳仙,、萬(wàn)壽菊,、四季海棠,、石竹、大麗花等)加強(qiáng)肥水管理,，確保生長(zhǎng)良好,，質(zhì)量保證，花期適時(shí),。

5,、蔭生植物進(jìn)行全面的修剪、扦插,、分株,、換盆，并從廣州芳村進(jìn)購(gòu)了一批蔭生植物種苗和半成品,，增加了室內(nèi)觀葉花卉的品種和數(shù)量,。

6、對(duì)花凋謝后的大麗花(大紅,、花貓品種)進(jìn)行剪裁枝葉后,，地栽留種。

7,、扦插繁育了七彩大紅花,、黃金榕、花葉假蓮翹等一批綠化小苗(三斤袋),，用于市區(qū)綠化補(bǔ)苗備用,。

春節(jié)前，人民公園進(jìn)行了一次全面的園容園貌的整理,，例如修剪,、整形、衛(wèi)生清潔,、安全防護(hù)等,，以亮麗、潔凈的面貌向市民開(kāi)放,。為了歡度春節(jié),，管理所在公園的正門(mén)外小廣場(chǎng)布置了大批的鮮花，并擺設(shè)了2個(gè)大型花壇,，大大活躍了春節(jié)的節(jié)日氣氣氛,，同時(shí)春節(jié)期間還安排了人員進(jìn)行值班和安全防護(hù)，沒(méi)有發(fā)生事故和意外,。陽(yáng)春三月,，植物開(kāi)始萌芽生長(zhǎng)，開(kāi)始對(duì)全公園的樹(shù)木花草進(jìn)行全面的修剪、整形,、防蟲(chóng)和補(bǔ)植,，草坪進(jìn)行初次大面積的修剪，促進(jìn)葉色轉(zhuǎn)綠,、生長(zhǎng),。

在轉(zhuǎn)入初夏后的4-6月，是多雨,、濕潤(rùn)的季節(jié),，植物生長(zhǎng)旺盛，公園管理所計(jì)劃做好以下工作：

1,、對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和安全文明生產(chǎn)的教育活動(dòng),。

2、進(jìn)行地栽綠蘿柱的栽植試驗(yàn)和應(yīng)用,、推廣,，加強(qiáng)蔭生花卉的繁育、肥水管理,，促進(jìn)生長(zhǎng),。

3、繼續(xù)正常的草花播種工作,，4月播6月龍舟節(jié)用花，5月播7月份用花,，6月播8月份用花,，品種主要為雞冠花、百日草,、硫華菊,、長(zhǎng)春花、黃星花,、百日紅,。

4、加強(qiáng)應(yīng)節(jié)時(shí)花的肥水,、病蟲(chóng)害等日常管理,，特別是雨天的管理。

5,、及時(shí)更換城區(qū)擺設(shè)的花卉,，重點(diǎn)抓好五一節(jié)和龍舟節(jié)(6月11日)的花卉布置。

6,、繼續(xù)加強(qiáng)公園的日常管理工作,，重點(diǎn)進(jìn)行草坪的修剪和樹(shù)木的整形、修剪、病蟲(chóng)防治,。

7,、加強(qiáng)工藝廠的安全生產(chǎn)工作，并根據(jù)實(shí)際需求,，靈活安排工藝廠機(jī)制磚的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

1、整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況不理想沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，整理工作的套路,，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。

2、工作中很多細(xì)節(jié)沒(méi)有把握好,，導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功,。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn),，不急不躁,，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。

3,、在工作過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),，導(dǎo)致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài),，理好思路,，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作,，去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn),。

4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,，也體會(huì)了很多東西,。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺,，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠,，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,，了解市場(chǎng)的動(dòng)向,，競(jìng)品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法,。

1,、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷(xiāo)售的推動(dòng),，為讓其能夠持續(xù)的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ)。

(1),、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量少待在公司,，提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率,。

(2)、蒲江,、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷(xiāo)售為主,，就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣,，一有機(jī)會(huì)我們就過(guò)去擺展做活動(dòng),，讓其促銷(xiāo)員認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)同我們,，喜歡我們,。讓其能夠正常的銷(xiāo)售。

(3),、金堂,、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中,、后)與聯(lián)系,，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,，時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系,。

(4)、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30 號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng)，達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤(pán)棋,，以點(diǎn)帶面的效果,，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。

2,、第四季度：為銷(xiāo)售旺季,，在第三季度的銷(xiāo)售情況下提升百分之50的銷(xiāo)量。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn),。

(1),、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力，加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射,。達(dá)到以點(diǎn)帶面,，面面相連的效果。

(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售情況,，針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,，為旺季的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的,。

(3),、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ),。

(4),、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷(xiāo)通路,。

3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo),。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,，以期跟上公司的發(fā)展所需。

4,、積極開(kāi)動(dòng)思想,，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活,。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通,，充分體現(xiàn)自我價(jià)值。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

20xx年是公司實(shí)施“立足皖南,，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),，敬業(yè),，開(kāi)拓，求實(shí)”的企業(yè)精神,，重抓門(mén)店擴(kuò)張,，拓展采購(gòu)渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì),，齊心協(xié)力,，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好,、較快的發(fā)展,，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。

1,、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),。受金融危機(jī)影響,，第一季度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，隨著國(guó)家出臺(tái)一系列應(yīng)對(duì)危機(jī)和拉動(dòng)內(nèi)需政策的落實(shí),，從4月份開(kāi)始國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn),，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二,、三,、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)，20xx年預(yù)計(jì)全國(guó)gdp增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo),。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)一枝獨(dú)秀,，同去年相比增速達(dá)到16%。20xx年安徽全省gdp增長(zhǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到11%,，比全國(guó)高出3個(gè)百分點(diǎn),。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)18.7%。城市零售額增長(zhǎng)18.3%,，縣及縣以下零售額增長(zhǎng)19.1%,。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)高于城市消費(fèi)增長(zhǎng)。

2,、超市業(yè)發(fā)展形勢(shì),。綜觀20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)

(1)第一季度銷(xiāo)售疲軟，二,、三,、四季度開(kāi)始呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)。20xx年促銷(xiāo)力度同比增強(qiáng),，零售毛利有所下降,。

(2)品牌超市紛紛搶占二、三級(jí)市場(chǎng),，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展,、爭(zhēng)奪熱土，從20xx年二季度后來(lái)勢(shì)兇猛,。

(3)品牌超市在一,、二級(jí)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固,，地方性龍頭超市在二、三級(jí)市場(chǎng)具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

(4)二,、三級(jí)市場(chǎng)超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)拓展,。

20xx年安徽公司商品銷(xiāo)售總額為 3.17億元,，創(chuàng)利稅1100萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)67%;完成銷(xiāo)售扣稅毛利 2916萬(wàn)元，扣稅毛利率9.2%, 同比下降1.2個(gè)百分點(diǎn);綜合毛利達(dá)到 5920萬(wàn)元,，完成全年計(jì)劃的 95%,，綜合毛利率為18.8% ;公司的利潤(rùn)總額達(dá)到了300 萬(wàn)元

(一)加快門(mén)店拓展，搶占市場(chǎng)先機(jī)

1,、開(kāi)新店,、搶市場(chǎng)、保增長(zhǎng),。20xx年,，公司先后開(kāi)設(shè)了寧國(guó)店、中山店,、陵西店,、黃山二店、安慶店,、定遠(yuǎn)店,、繁昌店等7家門(mén)店，新增營(yíng)業(yè)面積39000平米;目前,，公司門(mén)店總數(shù)達(dá)到17家,，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個(gè)地市;新開(kāi)門(mén)店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售5992萬(wàn)元，占到總銷(xiāo)售的19%,，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)的整體增長(zhǎng),。

2、抓機(jī)遇,、找資源,，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動(dòng)出擊,，想方設(shè)法,，積極尋找門(mén)店新資源。20xx年先后在歙縣,、休寧,、含山、宣城城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開(kāi)發(fā)項(xiàng)目8家,，為20xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了資源，奠定了基礎(chǔ),。

3,、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破,。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬(wàn)平米的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中,，在宣城的1.4萬(wàn)平方米的集住宿,、餐飲、ktv娛樂(lè)于一體的國(guó)會(huì)臺(tái)客隆大酒店已全部裝修完畢,，即將在元月16日隆重對(duì)外營(yíng)業(yè),。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動(dòng)、運(yùn)營(yíng),，對(duì)組建臺(tái)客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理,，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(二)加大門(mén)店整改,，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>

1,、“全面瘦身”。針對(duì)門(mén)店人員編制松散,、配置不合理,、人浮于事等實(shí)際情況，今年3月份通過(guò)全面梳理,，重新核定了門(mén)店崗位編制,，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T(mén)店，克服困難實(shí)施減員,，共計(jì)裁員220人,，達(dá)到了降低營(yíng)運(yùn)成本之目的。

2,、“解困自救”,。針對(duì)銅陵店、無(wú)為店等經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的門(mén)店,，公司進(jìn)行了專(zhuān)題研究,，采取措施進(jìn)行整改。其中對(duì)銅陵店通過(guò)壓縮經(jīng)營(yíng)面積3000平米,、精減員工30余名,、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實(shí)現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對(duì)無(wú)為店實(shí)施了賣(mài)場(chǎng)布局調(diào)整,，增加了晚市經(jīng)營(yíng),，調(diào)整后銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)在20%以上。

3,、“整改弱項(xiàng)”,。今年先后對(duì)府山店、寧國(guó)店,、黃山店,、定遠(yuǎn)店進(jìn)行了生鮮改造，通過(guò)對(duì)蔬菜、鮮肉,、水產(chǎn)等的經(jīng)營(yíng)模式由聯(lián)營(yíng)調(diào)整為自營(yíng)，熟食重,、水果更換聯(lián)營(yíng)商等手段,，加強(qiáng)早晚市生鮮促銷(xiāo)，有效地提高生鮮聚客功能,，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)均有了較大的提升,。府山店蔬菜銷(xiāo)售從原來(lái)的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤(rùn)蘇果強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)中,，通過(guò)對(duì)生鮮經(jīng)營(yíng)的及時(shí)跟進(jìn),、調(diào)整，日銷(xiāo)售從低谷的4萬(wàn)元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬(wàn)元/天,。

4,、“挖掘資源”。針對(duì)府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營(yíng)業(yè)主素質(zhì)差,、商品檔次低,、效益不達(dá)標(biāo)的實(shí)際情況，20xx年春節(jié)過(guò)后公司對(duì)賣(mài)場(chǎng)“窗外場(chǎng)地” 重新進(jìn)行布局規(guī)劃,、裝修和招商,，重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌服飾類(lèi)商品的經(jīng)營(yíng)，打造精品百貨,，彌補(bǔ)賣(mài)場(chǎng)品項(xiàng),。“五一”期間開(kāi)業(yè)后得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可,。通過(guò)調(diào)整,，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由10年不到180萬(wàn)元/年增加到20xx年近415萬(wàn)元/年,，同比提高近230%,。(三)拓展采購(gòu)渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)提升

1,、主動(dòng)出擊攀新親,。采購(gòu)部通過(guò)對(duì)歐尚、大潤(rùn)發(fā)等大賣(mài)場(chǎng)商品的全品項(xiàng)的市調(diào),、缺項(xiàng)對(duì)比,，今年3月、5月,、8月分別多次組隊(duì)到合肥,、南京等大城市尋求合作新伙伴，20xx年共引進(jìn)新供應(yīng)商255家,，引進(jìn)新品12104個(gè),，淘汰9365 個(gè),。年底已擁有采購(gòu)供應(yīng)商763家，比10年508家增加255家,。其中直接進(jìn)入廠方的達(dá)到60 家,。拓展了渠道，豐富了商品,，促進(jìn)了銷(xiāo)售,。

2、引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)渠道,。針對(duì)生鮮聯(lián)營(yíng)商獨(dú)家多店經(jīng)營(yíng)后,，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀,，通過(guò)引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng),，重新進(jìn)行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營(yíng)商由去年的1家發(fā)展到4家,，每家限店經(jīng)營(yíng)3家,，水果聯(lián)營(yíng)商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進(jìn)了對(duì)聯(lián)營(yíng)商的管理,，又?jǐn)U展了聯(lián)營(yíng)商的合作渠道,。

3、推進(jìn)地產(chǎn)搞試點(diǎn),。新發(fā)展門(mén)店區(qū)域性越來(lái)越強(qiáng),，運(yùn)輸半徑越來(lái)越長(zhǎng)，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營(yíng)需求,。分別在黃山,、安慶、定遠(yuǎn)等門(mén)店實(shí)施區(qū)域分采購(gòu)體系的試點(diǎn)工作,，通過(guò)設(shè)立門(mén)店業(yè)務(wù)科,，放權(quán)單店促銷(xiāo)等，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少?gòu)供應(yīng)鏈40余家,。盡管推進(jìn)過(guò)程中遇到了一些阻力,，但這為今后實(shí)施單店公司化運(yùn)作全面啟動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，拓展了思路,。

4,、快速拓展促效益。經(jīng)過(guò)采購(gòu)中心共同努力,，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高,，年銷(xiāo)售在1000萬(wàn)元以上的達(dá)到4家、在500萬(wàn)元以上的達(dá)到5 家，200萬(wàn)以上的供應(yīng)商21家,，100萬(wàn)以上供應(yīng)商 27家,。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20xx年采購(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到了快速提升,。全年采購(gòu)毛利達(dá)到了805萬(wàn)元,，采購(gòu)毛利率達(dá)到2.54% ，比20xx年2.35%增加 0.19 百分點(diǎn),。全年通道費(fèi)用收入 2100萬(wàn)元。通道費(fèi)率達(dá)到6.6 %,，接近了外資超市企業(yè)水平,。

(四)規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控

1,、調(diào)整流程抓訂貨,。分離采購(gòu)訂貨工作組建物流訂貨組?？偛肯蚬?yīng)商要貨采用必備商品上下限庫(kù)存自動(dòng)要貨,，非備庫(kù)商品門(mén)店每周要貨自動(dòng)匯總、自動(dòng)庫(kù)存對(duì)比,、自動(dòng)生成分門(mén)店訂貨單,，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準(zhǔn)確性,，減輕了原來(lái)采購(gòu)訂貨的工作量,，提前實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，降低了成本,。

2,、重抓商品配置。一是通過(guò)調(diào)整必備商品選擇方法,，加強(qiáng)對(duì)門(mén)店每周必備商品無(wú)要貨跟蹤,，促進(jìn)必備商品銷(xiāo)售占比的穩(wěn)步提高。從3,、4月份銷(xiāo)售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多,。二是通過(guò)按經(jīng)營(yíng)面積設(shè)定sku單品品項(xiàng)數(shù)，從原來(lái)按面積確定貨架數(shù),，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法,，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營(yíng)類(lèi)別，再確定類(lèi)別單品數(shù),，再配置類(lèi)別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法,。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營(yíng)品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只,，貨架商品動(dòng)銷(xiāo)率明顯提高,。

3、組建監(jiān)督部門(mén),，強(qiáng)化內(nèi)部管理,。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計(jì)部,，將門(mén)店商品防損,、盤(pán)點(diǎn)監(jiān)控、問(wèn)題調(diào)查,、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門(mén)工作范疇以來(lái),，門(mén)店的盤(pán)點(diǎn)重視程度、盤(pán)點(diǎn)損耗的控制比20xx年大有改觀,。20xx年共處理各類(lèi)問(wèn)題262余起,，處罰金額近9.33萬(wàn)元。對(duì)公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進(jìn)作用,。

4,、推進(jìn)軟件應(yīng)用，提高管理效率,。一是通過(guò)對(duì)用友erp財(cái)務(wù)管理軟件在全省各門(mén)店的全面應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)了總部與門(mén)店會(huì)計(jì)帳務(wù)的實(shí)時(shí)管理，財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享,。二是通過(guò)對(duì)供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用,，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的共享，促進(jìn)了其參與門(mén)店商品經(jīng)營(yíng)管理的積極性,。三是通過(guò)與聯(lián)通合作,，啟動(dòng)了臺(tái)客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過(guò)vpn聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)門(mén)店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸,，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部與門(mén)店之間工作交流,、信息傳遞的實(shí)時(shí)性，電話(huà)通信虛擬網(wǎng)化,。提高了工作效率,，降低運(yùn)營(yíng)成本，達(dá)到無(wú)紙化辦公目標(biāo),。四是積極配合工商局推進(jìn)“誠(chéng)信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢(xún)系統(tǒng)工作,。20xx年共上傳食品類(lèi)商品進(jìn)貨記錄、商品信息,、證件資料5000余條,，對(duì)提升臺(tái)客隆在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用,。

5、注重培訓(xùn)教育,，提高業(yè)務(wù)技能,。20xx年組建培訓(xùn)部后，重點(diǎn)對(duì)門(mén)店開(kāi)展了流程管理,、操作技能的崗位輪訓(xùn),，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名,、培訓(xùn)課時(shí)285個(gè),。采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,，先后安排30余名店長(zhǎng),、采購(gòu)、防損等部門(mén)管理人員到杭州,、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請(qǐng)北京零售業(yè)著名講師上門(mén)講授“門(mén)店管理”,、“促銷(xiāo)技巧”,、“采購(gòu)年度合同談判”等知識(shí)，不斷提高員工干部的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和管理能力,。

(五)推進(jìn)文化建設(shè),，提升企業(yè)品牌

1、開(kāi)展有益活動(dòng),，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工,，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部,、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島,、橫店影視基地觀光旅游,，陶冶情操。并與團(tuán)市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會(huì)”演唱比賽活動(dòng),，公司組織30余名團(tuán)員青年參加,，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。

2,、落實(shí)報(bào)刊網(wǎng)站建設(shè),，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫(xiě)出刊臺(tái)客隆報(bào)12期,，改版,、完善臺(tái)客隆網(wǎng)站,，專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)，使廣大員工和供應(yīng)商及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài),。

3,、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理,。20xx年公司安排專(zhuān)人密切關(guān)注《宣城論壇》等網(wǎng)站中針對(duì)公司經(jīng)營(yíng),、管理、工作方面的意見(jiàn)和建議,，及時(shí)進(jìn)行收集,、回復(fù)和整改。吸納社會(huì)力量,，聘請(qǐng)了7名義務(wù)監(jiān)督員,，參與對(duì)宣城市區(qū)門(mén)店商品質(zhì)量、安全,、衛(wèi)生,、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督,。促進(jìn)門(mén)店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高,。

4、著手干部?jī)?chǔ)備,，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè),。20xx年社會(huì)招聘處長(zhǎng)以上干部67人，實(shí)際錄用26人,。公司內(nèi)部選拔和競(jìng)聘30多人,，實(shí)際聘用4名。高校選拔大專(zhuān)學(xué)生30人,，實(shí)際錄用8名,，作為公司科長(zhǎng)以上干部進(jìn)行實(shí)習(xí)、儲(chǔ)備,。

5,、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌,。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺(tái)客隆(集團(tuán))安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會(huì)”,，吸引了全國(guó)各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳,、宣城市政府等部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會(huì)議,。《超市周刊》,、《宣城日?qǐng)?bào)》以及宣城電視臺(tái)等媒體對(duì)會(huì)議進(jìn)行了專(zhuān)訪,、跟蹤報(bào)道,。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議系列活動(dòng)、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會(huì),，參與了中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)常務(wù)理事單位的競(jìng)選,，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評(píng)為“20xx年度中國(guó)零售業(yè)青年英才”,，府山店店長(zhǎng)張曉明獲得中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)“金牌店長(zhǎng)”,、寧國(guó)店店長(zhǎng)馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)。臺(tái)客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng),，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注,。

6、加強(qiáng)黨建工作,，建設(shè)精神文明,。公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，積極開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動(dòng),，20xx年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名,，發(fā)展預(yù)備黨員3名。

過(guò)去的20xx年雖然取得上述五個(gè)方面工作的提高,，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問(wèn)題與不足,，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié),、改進(jìn)。

(一)門(mén)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)差,，公司經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱,。

1、門(mén)店缺乏責(zé)任性,，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差,。

(1)要貨亂：店長(zhǎng)或處長(zhǎng)缺乏對(duì)門(mén)店要貨的審核，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)商品排面量和庫(kù)存天數(shù)的修正,，導(dǎo)致周日無(wú)要貨,、過(guò)季商品、滯銷(xiāo)商品繼續(xù)要貨,、要貨量為1只1包的商品補(bǔ)貨,，過(guò)量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。

(2)退貨亂：許多門(mén)店的退貨商品不歸類(lèi),、無(wú)外包裝,、單貨不符現(xiàn)象不斷,，把退貨當(dāng)“垃圾” 不愛(ài)護(hù)商品的思想傾向嚴(yán)重。

(3)收貨亂：個(gè)別店長(zhǎng)極不重視收貨把關(guān),，配送商品不清點(diǎn)總件數(shù)，盲目查詢(xún),。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán),，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫(kù),，損失嚴(yán)重,，教訓(xùn)深刻。

(4)陳列亂：有庫(kù)存沒(méi)出樣,、易盜商品不陳列,、促銷(xiāo)商品亂堆放沒(méi)氣勢(shì)、季節(jié)變化排面不調(diào)整,，已經(jīng)成了許多門(mén)店的通病,。

2、店長(zhǎng)缺乏責(zé)任感,，經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄,。

(1)在思想上：面對(duì)銷(xiāo)售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去,，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況,，個(gè)別店長(zhǎng)自加壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng),。

(2)在行動(dòng)上：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難,，束手無(wú)策、手段單一,，等靠要依賴(lài)性強(qiáng),，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少,。如安慶,、績(jī)溪、無(wú)為,、灣址店等,。

3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān),，投訴處罰損失嚴(yán)重,。

(1)采購(gòu)引進(jìn)的商品特別是非食品自采商品無(wú)條碼、無(wú)廠址的,，散裝食品無(wú)生產(chǎn)日期,、無(wú)qs標(biāo)志的，時(shí)有發(fā)生,，20xx年因此使門(mén)店受職能部門(mén)查處,、處罰近9余起,，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款11.3萬(wàn)元。

(2)門(mén)店內(nèi)部對(duì)商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實(shí),，日常跟蹤檢查不力,，20xx年門(mén)店因出售過(guò)期商品，受顧客投訴被工商部門(mén)處罰3起,，造成公司直接損失4.5萬(wàn)元,，其中：府山、績(jī)溪店各1起罰款各2萬(wàn),，廣德店1起罰款0.5萬(wàn),。

4、促銷(xiāo)過(guò)于頻繁,，效果非常一般,。20xx年共促銷(xiāo)27期，整體促銷(xiāo)占比不到14%,，剔除洗化節(jié),、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷(xiāo)外，平日促銷(xiāo)很平淡占比在10%左右,。

(1)門(mén)店區(qū)域跨度大,，統(tǒng)一促銷(xiāo)不適合區(qū)域消費(fèi)實(shí)際。

(2)促銷(xiāo)單品選擇固化,，特色不足,、門(mén)店氛圍營(yíng)造不夠，缺少轟動(dòng)性效果,。與國(guó)內(nèi)大超市的營(yíng)銷(xiāo)特別是節(jié)日促銷(xiāo)氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳,、地堆陳列氣勢(shì)等相比距離還很大。

(3)促銷(xiāo)次數(shù)多,，品種雜,，效果差。耗費(fèi)了采購(gòu)、市場(chǎng)部,、門(mén)店大量精力,。

(4)過(guò)多的供應(yīng)商促銷(xiāo)補(bǔ)差,，負(fù)毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計(jì)算困難,，間接影響門(mén)店的積極性,。5,、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力,，競(jìng)爭(zhēng)力弱,，隱患嚴(yán)重。

(1)到貨率低缺貨多影響銷(xiāo)售提升,。20xx年整體商品到貨率在65-70%左右,，必備商品很少達(dá)到85%。dm商品到貨慢(開(kāi)檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨)

門(mén)店需要的暢銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨,。一方面供應(yīng)商實(shí)力有限隨著門(mén)店越開(kāi)越多貨源已跟不上,。另一方面許多必備商品一線(xiàn)品牌的采購(gòu)都集中在個(gè)別供應(yīng)商,，成為斷貨瓶頸。

(2)商品缺乏精簡(jiǎn),，貨架動(dòng)銷(xiāo)率低,。采購(gòu)引進(jìn)商品缺乏動(dòng)銷(xiāo)把關(guān)，引進(jìn)數(shù)量多淘汰少,，部分商品門(mén)店無(wú)法出樣,。許多門(mén)店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫(kù)存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出,。

(3)退貨多,，已經(jīng)嚴(yán)重影響了采購(gòu)供應(yīng)鏈的建設(shè)。20xx年物流中心處理門(mén)店臨保,、高庫(kù)存商品1400 余萬(wàn)元,，綜合退貨率超過(guò)5%，對(duì)物流運(yùn)輸,、庫(kù)位存放,、人員工作量造成空前的壓力，也對(duì)供應(yīng)商造成了很大壓力,。管理能力低下,，負(fù)面影響大，教訓(xùn)極其深刻,。

(二)總部辦事效率低,，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。

1,、因缺乏有效的監(jiān)督與考核,，門(mén)店反映問(wèn)題得不到總部相關(guān)部門(mén)及時(shí)的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修,、問(wèn)題商品的處理,、物流查詢(xún)的答復(fù)等。20xx年門(mén)店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額11.6萬(wàn)元(不包括1.4萬(wàn)元慰問(wèn)金),。

2,、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國(guó),、廣德,、安慶,、灣址、無(wú)為等部分門(mén)店租賃成本高,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)無(wú)法保本,，虧損嚴(yán)重。

3,、因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查,，運(yùn)營(yíng)工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付,，缺乏深入門(mén)店日常檢核,，真抓實(shí)干。特別是在如何提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面,，缺乏方法措施,、蹲點(diǎn)跟蹤。公司發(fā)展三年尚無(wú)一個(gè)可復(fù)制學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)店和樣板店,。

4,、因缺乏有效的管理機(jī)制和手段，人力儲(chǔ)備和基礎(chǔ)管控堪憂(yōu),。

(1)店長(zhǎng),、處長(zhǎng)、課長(zhǎng)人才梯隊(duì)出現(xiàn)斷層,，需求處于瓶頸狀態(tài);門(mén)店基層員工綜合素質(zhì)偏低,、員工流失率高、后備力量薄弱等問(wèn)題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展,。

(2)費(fèi)用管控不嚴(yán),。特別是車(chē)輛費(fèi)支出、庫(kù)存物資管理漏洞大,、浪費(fèi)大,。采購(gòu)合同費(fèi)用、扣點(diǎn)系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯(cuò)多,。

指導(dǎo)思想：20xx年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營(yíng)年”,。

基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路,，整改挖潛;規(guī)范管理,，重抓效益。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：現(xiàn)有17門(mén)店計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售4.3億元,，綜合扣稅毛利率12%,，各項(xiàng)費(fèi)用支出預(yù)算7000萬(wàn)元，各項(xiàng)其他凈收入預(yù)算3500萬(wàn)元;計(jì)劃交納增值稅600萬(wàn)元;計(jì)劃凈利率1.4%,，確保凈利潤(rùn)550萬(wàn)元,。新開(kāi)門(mén)店7家計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售7000萬(wàn)元,，全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售5億。

發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn),，區(qū)域壟斷,，鞏固市場(chǎng)為主線(xiàn)，重點(diǎn)發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū)店,。計(jì)劃新開(kāi)門(mén)店7家，其中：7000平米以上大賣(mài)場(chǎng)2家(歙縣店,、休寧店)，宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)超5家,。建造物流中心5000平米,，生鮮配送中心1000平米。

為完成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo),，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開(kāi)工作：

一,、必須始終樹(shù)立三個(gè)“一”思想。

1,、堅(jiān)持一個(gè)中心,。一切工作必須以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理,、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開(kāi),。

2、打造一支團(tuán)隊(duì),。努力建設(shè)一支專(zhuān)業(yè),、務(wù)實(shí)、和諧,、有責(zé)任感的年輕的臺(tái)客隆管理團(tuán)隊(duì),。

3、營(yíng)造一種氛圍,。努力營(yíng)造一種既重過(guò)程更重結(jié)果,，既緊張又快樂(lè)，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的臺(tái)客隆企業(yè)工作氛圍,。

二,、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，創(chuàng)新求變,，真正提高門(mén)店經(jīng)營(yíng)能力,。

1、制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),，加大檢核力度,，實(shí)實(shí)在在提高門(mén)店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,。運(yùn)營(yíng)部要采取現(xiàn)場(chǎng)示范抓基礎(chǔ)、蹲點(diǎn)協(xié)助抓經(jīng)營(yíng),。計(jì)劃打造府山店,、青陽(yáng)店、繁昌店,、西林店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)店4家,。

2、拓展思路,，大膽整改,，解困門(mén)店經(jīng)營(yíng)。對(duì)達(dá)不到保本要求虧損嚴(yán)重的安慶店,、廣德店,、旌德店、灣址店必須有計(jì)劃地逐一進(jìn)行調(diào)整,，通過(guò)整合經(jīng)營(yíng)品項(xiàng),、“外引”經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、擴(kuò)大生鮮自營(yíng),、放權(quán)經(jīng)營(yíng)甚至撤并等手段達(dá)到解困之目的,。

三、擴(kuò)大采購(gòu)渠道,，改變促銷(xiāo)模式,，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1,、逐步建立中央采購(gòu)與區(qū)域采購(gòu)體系,，組織人員，合理分工,，加快推進(jìn),。

(1)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，推進(jìn)地采保供應(yīng),。增加門(mén)店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作,，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源，促進(jìn)高效補(bǔ)貨,，增加單店促銷(xiāo)活性,，實(shí)實(shí)在在來(lái)降低門(mén)店的商品缺貨和退貨，提高門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力,。

(2)調(diào)整促銷(xiāo)模式,，嘗試總部統(tǒng)一促銷(xiāo)與門(mén)店單店促銷(xiāo)每月一期的新模式，促進(jìn)采購(gòu)能集中精力擴(kuò)大單品促銷(xiāo)力度與吸引力,，實(shí)實(shí)在在來(lái)提高門(mén)店的促銷(xiāo)效果,，力爭(zhēng)20xx年促銷(xiāo)占比達(dá)到18%以上,，有效降低促銷(xiāo)商品退貨率。

(3)重抓生鮮自營(yíng),，打造門(mén)店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),。20xx年計(jì)劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營(yíng)公司,，擴(kuò)大門(mén)店生鮮自營(yíng)的比重,。推行生鮮早市與夜市的共性促銷(xiāo)，增加經(jīng)營(yíng)活性,。同時(shí)為公司實(shí)施“農(nóng)超對(duì)接”提前做好準(zhǔn)備,。

四、創(chuàng)新思路,，大膽嘗試,，建立制度，突破四大管理瓶頸,。

1、建立新的可操作性強(qiáng)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)考核責(zé)任制,，行政副部長(zhǎng)以上人員的績(jī)效考核責(zé)任制,，物流中心人員的考核責(zé)任制。

2,、成立新品審核委員會(huì),，建立采購(gòu)新品審核制度，防止“病從口入”,，加強(qiáng)商品管理,。

3、設(shè)立“品類(lèi)管理”小組,，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)商品貢獻(xiàn)率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析,，精簡(jiǎn)單品經(jīng)營(yíng)數(shù)量，特別是經(jīng)銷(xiāo)供應(yīng)商單品的精簡(jiǎn),，門(mén)店開(kāi)業(yè)二個(gè)月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整,。推進(jìn)門(mén)店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動(dòng)銷(xiāo)率,，降低商品退貨率,。

4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能,，滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化管理需求,。

(1)單店的公司化運(yùn)作支持系統(tǒng)，包括促銷(xiāo)調(diào)價(jià),、費(fèi)用錄入,，地采供應(yīng)商的結(jié)算對(duì)帳等功能,。

(2)物流配送流程的改進(jìn)支持。包括門(mén)店要貨整箱商品與拆零商品自動(dòng)配送分離,、獨(dú)立數(shù)據(jù)傳輸,、門(mén)店獨(dú)立驗(yàn)收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢,，減少物流發(fā)貨差錯(cuò),，加快門(mén)店驗(yàn)收速度等。

五,、健全標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核,，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

1、完善規(guī)范化,、手冊(cè)化的企業(yè)流程和制度,。包括：采購(gòu)、運(yùn)營(yíng),、人事,、培訓(xùn)、信息,、財(cái)務(wù),、維修、物資,、物流等流程和制度,。

2、建立“企業(yè)職工代表大會(huì)”制度,，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理,。

3、建立長(zhǎng)效學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度,，加快后備梯隊(duì)的培養(yǎng),。

(1)建立師資力量、課建制度,、培訓(xùn)計(jì)劃,，不斷提升干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平。

(2)堅(jiān)持“內(nèi)培為主,、外引為次”,、切合實(shí)際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。一是公司人事部要設(shè)立干部課，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)科長(zhǎng)以上儲(chǔ)備干部的跟蹤考評(píng)與管理,。二是重點(diǎn)完善公司內(nèi)部?jī)?chǔ)備干部自薦,、推薦、競(jìng)聘制度,。三是積極推進(jìn)與商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“聯(lián)合辦學(xué)”,，選拔大學(xué)生作為儲(chǔ)備課長(zhǎng)定向培養(yǎng)之工作，加快企業(yè)后備梯隊(duì)的培養(yǎng)與使用,。

20xx年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確,，雖然發(fā)展、經(jīng)營(yíng),、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨,，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量,，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折,、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大,，踏實(shí)工作不務(wù)虛,，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天,，在新的一年里,，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn),，“臺(tái)客隆”在安徽的明天一定會(huì)更加美好,。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

20xx年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的支持下,，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署,，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實(shí)際,，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，認(rèn)真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

20xx年,，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作,，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù),，生產(chǎn)運(yùn)行正常，無(wú)生產(chǎn)安全事故,，全年完成臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù),。

二、全年采取的主要工作措施

（一）加強(qiáng)思想教育,，提高員工凝聚力

20xx年,，我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作，開(kāi)展國(guó)情,、廠情教育,，培養(yǎng)員工的感恩心。通過(guò)開(kāi)展思想教育工作,，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺(jué)悟,，熱愛(ài)企業(yè),，熱愛(ài)工作崗位，做到心往一處想,，勁往一處使,，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率,，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),。

（二）加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行

設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具,，對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù),，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理,，一是教育員工要愛(ài)惜設(shè)備,，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護(hù)設(shè)備,，保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行,。二是開(kāi)展設(shè)備使用,、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會(huì),、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo),，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法,，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中,，使用好設(shè)備,，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能,，確保設(shè)備正常運(yùn)行,，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。

（三）加強(qiáng)質(zhì)量管理,，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格

我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱,，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多,。所以,，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量,，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位,，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響,。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起,，在生產(chǎn)過(guò)程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想,，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故,。

開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題“大反思、大排查,、大整治”活動(dòng),，制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案,，針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn),，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo),、任務(wù),、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查,、登記,、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求,，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底,、督促檢查到位、整治責(zé)任明確,、跟蹤督辦有力,。

通過(guò)這些措施，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患,，及時(shí)整治質(zhì)量問(wèn)題,，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格,，增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù),，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來(lái)實(shí)在的利益,。

（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,，確保生產(chǎn)安全

20xx年，我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,，樹(shù)立“安全為了生產(chǎn),，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故,，確保生產(chǎn)安全,。具體抓好四項(xiàng)工作：

一是在生產(chǎn)過(guò)程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦,，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性。形成“人人講安全,，事事為安全,，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍,，消除一切安全隱患,。

二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度,，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,，做到責(zé)任到人，明確分工,。把安全貫串于生產(chǎn)全過(guò)程,，加強(qiáng)安全隱患排查，消除一切安全隱患,。

三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作,。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn),，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)新工藝,、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn),、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平,，確保生產(chǎn)安全,。

四是齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全生產(chǎn),。在生產(chǎn)過(guò)程中,，要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患,，做好安全生產(chǎn)工作,，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己,，不傷害他人,，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn),，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,。

（五）加強(qiáng)降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

20xx年,，我加強(qiáng)能源,、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率,。教育員工要珍惜水電資源,，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約,，杜絕“跑,、冒、滴,、漏”,，不開(kāi)長(zhǎng)明燈、無(wú)人扇,。對(duì)生產(chǎn)材料,，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算,、充分利用,。通過(guò)實(shí)際具體工作,，樹(shù)立節(jié)約意識(shí),，為企業(yè)降本增效,、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。

三,、存在的不足問(wèn)題

20xx年,，我在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識(shí)不夠,，管理人員的拓展思維欠缺,，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象,；二是質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)還不夠強(qiáng),，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

四、明年工作計(jì)劃

（一）堅(jiān)定信心,，提高產(chǎn)品質(zhì)量

20xx年,，我要堅(jiān)定信心，重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量,，認(rèn)真檢查分析,，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)整改措施,，加強(qiáng)質(zhì)量管理,，努力提高柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì)

我要加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力,，使工作效率得到有效提高,。

（三）注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故

我要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度,，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用,、保養(yǎng)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查,，消除一切安全隱患,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)安全事故,。

（四）加強(qiáng)管理,，繼續(xù)做好降本增效工作

我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理，加強(qiáng)原材料管理,，樹(shù)立勤儉辦廠方針,，節(jié)約水電,，愛(ài)護(hù)、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn),，繼續(xù)做好降本增效工作,，為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是與公司的要求和員工的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理,，按公司的要求，做好自己的本職工作,，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間,，201x年即將過(guò)去了,，我到村任職已經(jīng)一年的時(shí)間了，這一年的足跡,，或深或淺地印在我的心間,。村官雖小，但責(zé)任卻很大,。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)達(dá)群眾要求,，對(duì)人民群眾要傳達(dá)國(guó)家政策。我們時(shí)時(shí)銘記“群眾利益無(wú)小事”,，從小事做起,、從點(diǎn)滴做起，真正為了群眾著想,。工作中有過(guò)挫折和彷徨,，但更多的是收獲和欣慰。在各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,，我學(xué)到了很多農(nóng)村工作方法,，也積累了不少農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，較為順利的完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到一名農(nóng)村基層干部的角色轉(zhuǎn)變,。

在工作中,，我努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，為單莊村的發(fā)展盡了自己的一份力。現(xiàn)將這一年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié)：

一,、工作情況回顧

1、走訪村民,，了解村情

到村任職的第一天,，我正好趕上周末村支部準(zhǔn)備召開(kāi)黨員大會(huì),，討論村莊路修建籌資工作,。在村婦聯(lián)主任的帶領(lǐng)下，我走訪了村里一些黨員的家,。在這期間,，我通過(guò)傾聽(tīng)和觀察，對(duì)村一些黨員的個(gè)人和家庭情況有了初步的了解：村老支書(shū),、主任,、會(huì)計(jì)，村老黨員,，離休干部,，這為我以后在村工作提供了很大的便利。

2,、做好村級(jí)工作,，發(fā)揮了個(gè)人作用

在這一年的工作時(shí)間內(nèi)，我參與了村路修建籌資,，市工商聯(lián)和村結(jié)對(duì)幫扶,，村勞動(dòng)力人員登記，村黨務(wù)公開(kāi)等工作,。在平時(shí)的日常工作中,，我認(rèn)真做好文件資料的整理、上報(bào)等工作,，主要負(fù)責(zé)軟件資料的整理,，上報(bào)全村工作進(jìn)步和動(dòng)態(tài)。

3,、努力做好鎮(zhèn)借調(diào)部門(mén)的工作

在這一年的工作時(shí)間里,，我被借調(diào)到鎮(zhèn)黨政辦工作。部門(mén)借調(diào)鍛煉了我們的工作能力,，提升了我們的工作效率,。因?yàn)榻枵{(diào)使得我們?cè)谧龊么寮?jí)工作的同時(shí)，還要保證能抽出時(shí)間完成鎮(zhèn)上的相關(guān)工作,。這就在無(wú)形中督促我在處理自身工作的時(shí)候,，提高工作效率，時(shí)刻保持緊迫感,，強(qiáng)化了自己的責(zé)任感,。借調(diào)期間,，在黨政辦我主要協(xié)助黨委政府公文的接收打印，人民來(lái)訪信件答復(fù)的打印,。在這些工作的同時(shí),，時(shí)刻秉承一顆學(xué)習(xí)的心，多看,，多做,，多思考，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的工作步驟和工作方法,。

4,、學(xué)習(xí)方面

在這一年中，除了參加“大學(xué)生培訓(xùn)周”活動(dòng),，每月的大學(xué)生例會(huì)之外,，我還參加了市主辦的“新聞發(fā)言人”、“信息員”,、“市長(zhǎng)信箱”,、網(wǎng)上公開(kāi)運(yùn)行平臺(tái)系統(tǒng)等的培訓(xùn)或座談。通過(guò)參加這些活動(dòng),，我學(xué)到了很多在學(xué)生生涯中沒(méi)有也不可能學(xué)到的知識(shí),，既增強(qiáng)了自己的黨性修養(yǎng)，提升了自己的思想境界,，開(kāi)闊了自己的眼界思維,，又提升了自己的工作能力。

二,、存在的問(wèn)題

這一年來(lái),，本人能敬業(yè)愛(ài)崗地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；

第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三,，自己的理論水平和實(shí)踐能力還有待提高,。

由于剛參加工作，對(duì)單莊村的了解還不夠深入，自己的工作能力有待提高,，工作中有些事情自己只是參與,，還不能獨(dú)當(dāng)一面。

三,、201x年工作計(jì)劃

以上就是一年來(lái)的主要工作情況,。結(jié)合上級(jí)要求和村里的工作實(shí)際，下一步我的工作打算是：

1,、我將協(xié)助村兩委在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策,，嚴(yán)格按照上級(jí)要求,，在涉及村里重大事務(wù)方面,，堅(jiān)決按照工作程序,。

2、做好人大換屆選舉村資料員的工作,。

3,、做好教育工作，深入開(kāi)展教育培訓(xùn),，幫助提高農(nóng)村勞動(dòng)力技能水平和勞動(dòng)素質(zhì),。

4、盡職盡責(zé),，完成在黨政辦公室所負(fù)責(zé)的黨務(wù)及文字材料工作,。并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

5,、做好上級(jí)和村里交辦的其他事項(xiàng),。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

隨著時(shí)間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了,，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己,，完善自我。20xx年過(guò)去了,，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心,，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多,，使我在工作方面有了很大的提升,，20xx年的工作做出以下總結(jié)；

1. 嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支,。

2. 嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò),。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。

3. 嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),，按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款, 并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票,。

4. 堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn),，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款,。

5. 根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

6. 堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn),，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié),。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬,。

7. 配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理,，保守公司秘密,，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。

8. 做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作,。

1. 吸取20xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作.

2. 嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制,、監(jiān)督的作用.

3. 學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能.

4. 加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,，把分內(nèi)的工作做好.

5. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.

以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程,。

在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝,！

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

轉(zhuǎn)眼間加入權(quán)益部已經(jīng)有好長(zhǎng)一段日子了,，回頭看一看這段日子，感慨良多,，這個(gè)部門(mén)與我想象的學(xué)生會(huì)部門(mén)有很大差別,，它充滿(mǎn)了溫馨和歡聲笑語(yǔ)，讓我不是為了工作而工作,，而是有一種責(zé)任和歸屬感,，工作時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，玩時(shí)盡情的玩,，即使到最后我在能力上一無(wú)所獲,，我還是不后悔加入這個(gè)部門(mén),，因?yàn)槲以谶@里認(rèn)識(shí)了一群可愛(ài)的家人，大一新生學(xué)生會(huì)工作總結(jié),。親切的部長(zhǎng),，熱心的同事，可愛(ài)的師弟師妹,，都讓我充滿(mǎn)感動(dòng),，首先說(shuō)我喜歡這個(gè)部門(mén)。

在工作的這段按期間,，部門(mén)也舉辦了很多活動(dòng),，從部門(mén)改名到感動(dòng)華園再到迎新招新，我都參與了,，部門(mén)改名參與的不多,，遺憾的是感動(dòng)華園也不是很多，不過(guò)也都盡量參與了,，迎新和招新讓我感觸頗多,，迎新那天，我在體育館那里為新生解決難題,，很累,，但我確實(shí)很開(kāi)心，收獲很多,，體會(huì)到了那種幫助別人的快樂(lè),，也鍛煉了我隨機(jī)應(yīng)變的能力，接下來(lái)就是部門(mén)招新,，第一步是ppt,，本來(lái)我和江波做的，但由于時(shí)間沒(méi)有分配好,，所以就各做各的,，最后導(dǎo)致小強(qiáng)通宵該ppt，感覺(jué)挺對(duì)不起他的,，所以我下定決心要把office軟件學(xué)會(huì),，也讓我感覺(jué)到了合作的重要性，即使能力再?gòu)?qiáng),，不注重合作一樣是徒勞無(wú)功，宣講會(huì)那天我是操作ppt的,，看似很簡(jiǎn)單的事情,，在我身上卻漏洞百出，讓大家都陪著我一個(gè)人練,。本想讓給別人做的,，但想到既然接了,，就要漂亮的完成，最后雖然不完美但我還是努力把它做好了,，這兩件事都需要合作精神,，招新我做了面試官，面對(duì)大一新生,，當(dāng)我換個(gè)角色以不同的角度來(lái)看待面試的時(shí)候,，我好像看到了去年的自己，也明白了以前面試失敗的原因,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，最重要的是在努力的為部門(mén)找更優(yōu)秀的人才，讓部門(mén)得到更好的發(fā)展,，更快的深入人心,，在工作期間我也更好的了解了部門(mén)的同學(xué)，很快的和他們打成一片,，工作總結(jié)《大一新生學(xué)生會(huì)工作總結(jié)》,。總結(jié)我這段時(shí)間的工作我覺(jué)得我最大的優(yōu)點(diǎn)就是還算積極,，態(tài)度比較端正,，我能力不是最強(qiáng)的，但我每次都很用心的去做,，我覺(jué)得最大的不足就是不夠自信,，有好多工作自己想做但是害怕自己做不好而退縮，不會(huì)自己爭(zhēng)取,，這樣往往會(huì)很被動(dòng),，部門(mén)自愿工作也讓我明白了無(wú)論做什么事都要發(fā)揮自己的主動(dòng)性，要靠自己去爭(zhēng)取,。

說(shuō)完了總結(jié),，就講一下規(guī)劃，說(shuō)起規(guī)劃,，自己雖然大二了,，卻還是一片迷茫不知道自己到底想要什么，自己的目標(biāo)很多,，但好像很難實(shí)現(xiàn),，獎(jiǎng)學(xué)金，雙專(zhuān)業(yè),，學(xué)生會(huì)工作,，好像很難似地，但看到嬋娟師姐那么出色，我又有點(diǎn)動(dòng)力了,，師姐的目標(biāo)很明確,，一直都知道自己要什么，在我眼里她是成功的,。

大一我成績(jī)不好,，所以大二也挺自卑的，由于種種原因我放棄了讀研的念想,，準(zhǔn)備畢業(yè)后找工作做,，我這學(xué)期的規(guī)劃：

1，爭(zhēng)取拿到獎(jiǎng)學(xué)金,，我很需要的;

2,，輔修好自己的輔修課程，爭(zhēng)取拿到雙專(zhuān)業(yè);

3,，加大鍛煉自己的能力,，我覺(jué)得我在眾人面前說(shuō)話(huà)經(jīng)常會(huì)怯場(chǎng)，我希望能在這方面得到鍛煉,，也希望可以鍛煉一下自己的組織能力,。

不管到最后能不能留下來(lái)，我都會(huì)努力爭(zhēng)取,，希望在權(quán)益部可以留下自己美好的回憶,，感謝部門(mén)的所有人，他們讓我感受到了家的溫暖,，給了我一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái),。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

中職學(xué)校的班主任面對(duì)15--18歲的學(xué)生，工作更加繁重,。很希望勝任這項(xiàng)工作并把自己從繁重中盡量解脫出來(lái),。如何開(kāi)展中職學(xué)校班主任工作就至關(guān)重要。下面我淺談自己這學(xué)期來(lái)工作的體會(huì),。

一,、親近學(xué)生，研究學(xué)生;展現(xiàn)自我,，樹(shù)立威望,。

初為班主任時(shí)，我的掌控欲使得我對(duì)學(xué)生要求十分嚴(yán)格,，他們感受不到我的關(guān)心,，只能感受到我的嚴(yán)厲，這樣的結(jié)果就是有個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)叛逆心理和行為,，故意為難我,，這也使我多了很多工作和煩惱，吃了很大的苦頭,。為了樹(shù)立我在班級(jí)的威望,，我甚至開(kāi)除了一個(gè)學(xué)生，并且給另外兩個(gè)學(xué)生開(kāi)了處分,。即使這樣我也并不覺(jué)得開(kāi)心,，總覺(jué)得有一些地方需要調(diào)整，后來(lái)因?yàn)槊鈱W(xué)費(fèi)和助學(xué)金的事情,，我才真正了解很多學(xué)生的故事了解他們的家庭和生活環(huán)境,，原來(lái)大多數(shù)學(xué)生還是經(jīng)歷了很多的困難，甚至能坐在教室里上課都是很不容易的事情,。漸漸的我的心變得柔軟,，對(duì)他們多了一份憐愛(ài)，與他們的關(guān)系也變得更加的親近和信任,。中秋節(jié)的時(shí)候我買(mǎi)了月餅去看住宿不能回家的學(xué)生,，冬至我買(mǎi)餃子和湯圓請(qǐng)他們吃，也常常和他們開(kāi)始有一些深層的交流,，學(xué)生們也更多的感受到我對(duì)他們的關(guān)愛(ài),，以至于后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，即使我批評(píng)他們,，他們也不會(huì)像從前一樣討厭我躲避我,，而是能夠理解我是對(duì)他們好的，能夠接受和改變,。我深深體會(huì)到：“誰(shuí)愛(ài)學(xué)生,，學(xué)生就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育學(xué)生,?！苯咏w貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流,，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和愛(ài),，這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件,，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀察,。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng),，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在,，了解家長(zhǎng)普遍的文

化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn);二要研究學(xué)生的個(gè)性特征(包括能力,、氣質(zhì),、性格、愛(ài)好等)，了解個(gè)人的生活環(huán)境,。

只是與學(xué)生建立親近的關(guān)系還是不夠的,，班主任一定要有自己的威信。學(xué)生們漸漸了解到我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，他們對(duì)我十分敬佩,，另外也常常在學(xué)校活動(dòng)看到我出現(xiàn),，也漸漸改變了對(duì)于剛畢業(yè)的我的一些看法,，在了解我之后更加的尊敬和順?lè)耍@使得班級(jí)工作進(jìn)展更加順利,。

因此在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中,，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)你既親近又崇拜,，既認(rèn)定你是值得信賴(lài)的老師,，又把你當(dāng)作好朋友，樹(shù)立起班主任崇高的威望,。

二,、班團(tuán)干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。

一個(gè)班的集體面貌如何,，很大程度上是由班干部決定的,。班干部對(duì)班集體的作用不言而喻，我不會(huì)稱(chēng)他們是“班主任的左右手,，”而是“班集體的左右手”,。班團(tuán)干成立以后我跟他們說(shuō)的最重要的就是：“班級(jí)是班主任的，也是你們的,，但是歸根結(jié)底還是你們的”,。當(dāng)選的班團(tuán)干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。我是通過(guò)同學(xué)自薦的方式來(lái)選定班干部,，然后通過(guò)一些心理及性格的測(cè)試和日常的觀察,，了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)，私下提醒需要改進(jìn)的部分,，也會(huì)在班集體中表?yè)P(yáng)他們的優(yōu)勢(shì)和所做的貢獻(xiàn),，精心培養(yǎng)他們，并且?guī)椭喔刹繕?shù)立威信,。強(qiáng)調(diào)積極主動(dòng)做班級(jí)工作,，對(duì)班級(jí)要有擁有感，這是班級(jí)工作的基礎(chǔ),，是班團(tuán)干不進(jìn)步和為班級(jí)做貢獻(xiàn)的良好時(shí)機(jī),。此外還要培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，同一個(gè)職位的兩個(gè)人就像一個(gè)人一樣默契工作,，一個(gè)班團(tuán)干隊(duì)伍也要互相配合，心往一處想,，勁往一處使，才能真真做到“以面帶面”，繼而積極帶動(dòng)整個(gè)班級(jí)的氛圍。現(xiàn)在我班團(tuán)干部們可以互相支持,，一起學(xué)習(xí)，課余時(shí)間也會(huì)一起討論一起玩,，加深彼

此之間的認(rèn)識(shí)，使得合作更加默契,，也確實(shí)對(duì)整個(gè)班級(jí)有積極影響,。

三、強(qiáng)化學(xué)生規(guī)范,，養(yǎng)成良好習(xí)慣,。

良好有序的行為是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，如果學(xué)生不能按照學(xué)校要求去嚴(yán)格要求自己,，就會(huì)輕視學(xué)校的要求,，輕視班主任的的指教，養(yǎng)成認(rèn)不清規(guī)則和全會(huì)使一堂好課留下遺憾,，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗,，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益,。因此,，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括學(xué)校要求的儀容儀表,、課堂常規(guī),、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī),、勞動(dòng)常規(guī)等等諸多方面,。并且這學(xué)期我還根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合我的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),，強(qiáng)化學(xué)生內(nèi)在,。日常行為的訓(xùn)練要通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行,，幫助學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣,，形成良好的班風(fēng)班貌。

四,、擬定集體與個(gè)人目標(biāo),，形成良好班級(jí)特色,。

有目標(biāo)才有動(dòng)力，根據(jù)本班實(shí)際情況,，和學(xué)生一起討論全班與個(gè)人在知識(shí),、能力、情感等方面的遠(yuǎn),、近期目標(biāo),，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目,、低效地學(xué)習(xí)和生活,，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力。將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上,，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步,，使每個(gè)人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺(jué)要求自己。目標(biāo)的制定不是目的,，如何通過(guò)努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，提高學(xué)生的素質(zhì)才是目的。本學(xué)期我們班形成一種非常好的氛圍就是大家互幫互助,，“樂(lè)于助人”成為我班的代名詞,，這讓我感到 非常的欣慰，因?yàn)閭€(gè)人的力量是渺小的,，集體的力量是龐大的,，互相幫助的集體更是有一股自發(fā)向前的動(dòng)力!

五、激發(fā)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。

競(jìng)爭(zhēng)是一股巨大的,、潛在的、其它任何外力都不可能達(dá)到或代替的動(dòng)力,。班

主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的,、持久的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。必須強(qiáng)調(diào),，這是“互助”,、“友好”的競(jìng)爭(zhēng)而不是“敵視”和“保守”的競(jìng)爭(zhēng)，其目的是為了取得共同的,、更大的進(jìn)步,。

1、激發(fā)與外班學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：

從集體活動(dòng)的表現(xiàn),、班級(jí)榮譽(yù)的爭(zhēng)取,、留給老師的印象以及個(gè)人獲將情況等等多個(gè)方面激發(fā)全班由整體到個(gè)人的與外班的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。如,，軍訓(xùn),、校運(yùn)會(huì),、技能競(jìng)賽、我型我秀,、文明班級(jí)評(píng)比,，籃球比賽等。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng),。

2,、設(shè)立定期評(píng)價(jià)制度：

公布每個(gè)月的操行分，滿(mǎn)分同學(xué)可獲得一個(gè)學(xué)習(xí)用品,。以這種相對(duì)固定的評(píng)價(jià)模式,，對(duì)學(xué)生個(gè)人每個(gè)月的各種表現(xiàn)定期評(píng)價(jià)，使每個(gè)學(xué)生明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在,，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心,，培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性。

3,、建立互助組：

以互助小組、一對(duì)一小組,，衛(wèi)生小組幫助組員等等多種互助方式促使同學(xué)們互相學(xué)習(xí),，一起進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人,、小組與集體奮斗的目標(biāo),。

六、利用專(zhuān)業(yè)技能因材施教,，關(guān)注學(xué)生心理健康,。

作為班主任，管理學(xué)生當(dāng)然重要,，我認(rèn)為關(guān)注學(xué)生身心健康成長(zhǎng)也很重要,，是變消極管理為積極關(guān)注。通過(guò)新學(xué)期的新生調(diào)查問(wèn)卷,，我了解到一些學(xué)生的家庭情況和童年經(jīng)歷,，具有針對(duì)性的進(jìn)行關(guān)注。個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)叛逆的行為,，也通過(guò)談心進(jìn)行輔導(dǎo)和關(guān)心,，效果十分顯著，比起站在學(xué)生的對(duì)立面,，這種關(guān)注心理成長(zhǎng)是方式更加事半功倍,。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二

一、本年度個(gè)人工作情況

xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,，因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作,，任客服部主管一職,，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限,，初期工作干的不是特別順暢,，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài),。

20xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作,。

20xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,。

20xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作,。

20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

20xx年11-12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作

以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作,，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1,、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持,，在此也表示對(duì)他們的感謝。2,、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。3,、完成x總臨時(shí)安排的一些工作,。

二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題,。

回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中,，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié),，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,，嚴(yán)重的影響了工作效率,，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題,，今后在工作過(guò)程當(dāng)中,，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2,、工作不找方法,。我們做的是銷(xiāo)售工作,，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法,。

3,、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^(guò)去的工作,，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手,，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的,，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力,。

4、提高工作效率,。我們是做客服工作的,，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率,，要言必行,，行必究，在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù),，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題,，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位,。

三,、20xx年的工作計(jì)劃

20xx年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始,。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn),，充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯(cuò),，基本上完成了公司xx年制定的銷(xiāo)售任務(wù),，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利,，在此同時(shí)對(duì)公司的形象,、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞,，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響,，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響,，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),，投資者也變的更為謹(jǐn)慎,，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身,，提高自己的思想認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念,，從我個(gè)人角度出發(fā),，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己,，按以下幾點(diǎn)迎接20xx年的工作,。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三

剛做兩個(gè)月的店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:

1、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹(shù)造良好形象,。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔,、有序,樹(shù)造了良好的形象。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用,。

做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā),。處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2,、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié),。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題。

3,、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作,。

4、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿(mǎn)滿(mǎn)意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四

時(shí)光似箭、日月如梭。我們迎來(lái)了新的一年,。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作給予總結(jié),，同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓,。

一、一年工作回顧

1,、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

從x月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái),，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸,，庫(kù)存x噸,，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸,，水玻璃x噸,。目前共有x種產(chǎn)品，在批量小,、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下,，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。為達(dá)到客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，和利用有限的資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交貨期,，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ),。

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

今年工作中,，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫(kù)率達(dá)到x%,，離公司的目標(biāo)有一定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)情況下,，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高,。

3,、設(shè)備管理方面

在過(guò)去的一年里，各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好,，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作,，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定,。

4,、人員管理方面

今年是我公司剛起步的一年，在員工對(duì)產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下,，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了極大的壓力,，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到基本能勝任本崗位工作,，在這我要感謝老師傅們對(duì)新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正因?yàn)橛兴麄兊闹С稚a(chǎn)部才有了今天的良好局面,。

5,、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識(shí)教育,，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行,。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故,。

二、存在的不足和對(duì)策

生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績(jī),，但也存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足,。

1,、質(zhì)量管理方面

1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度,。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好,，不到位有很大的關(guān)系。

2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念,，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí),，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí),，由于我部門(mén)追求生產(chǎn)產(chǎn)量,，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中,，如何完整記錄生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要,。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)!

2,、人員管理方面

員工的精神面貌和緊迫感缺乏,，在這方面我們?cè)诓邉潱D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,。實(shí)施有效的激勵(lì)措施,，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要,。

3,、物料消耗管理方面

由于我們沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí),，如工具損耗率高,，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費(fèi),。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在,，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育,，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高

4,、模具檢驗(yàn)方面

由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品,。生產(chǎn)部將由專(zhuān)人對(duì)模具進(jìn)行檢測(cè),、檢驗(yàn)。

5,、理化管理方面

理化分析是產(chǎn)品的重要保障,，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對(duì)化驗(yàn)員加強(qiáng)崗位培訓(xùn),，提高化驗(yàn)員思想覺(jué)悟,。

三、從公司整體方面,，我有幾點(diǎn)建議

1,、建立健全員工工作職責(zé)制度。對(duì)車(chē)間各工段和員工都明確規(guī)定在工作中的具體任務(wù),、責(zé)任和權(quán)利,，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層,、人人有專(zhuān)責(zé),，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查,，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。

2,、因公司員工的自身素質(zhì),，車(chē)間團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率,，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力方面加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn),。

四、自身總結(jié)

20xx年即將結(jié)束,，20xx年的工作也即將告一段落,，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力,，克服各種困難,，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的?；旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?，經(jīng)歷這一年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理,，熟悉了公司的運(yùn)作流程,，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),。

雖然20xx年有所收獲,，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：

1、雖然充滿(mǎn)干勁,，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。

2,、跟不上工藝流程和技術(shù)的需求,，還缺乏主動(dòng)溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá),。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果,。

3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控,，造成拖期,、延期現(xiàn)象。

五,、明年工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高本職工作,。針對(duì)自己的崗位,，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)知識(shí),，提高解決問(wèn)題的能力。

2,、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù),。在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，過(guò)程受控,，在生產(chǎn)上下更大的力度,，牢記速度、完美的執(zhí)行,，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù),。

3、完善自身素質(zhì),。新的一年,，要毫不動(dòng)搖地成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高,、技術(shù)強(qiáng),、勤學(xué)習(xí)、善思考,、會(huì)辦事的聰明人而努力,。工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以今年來(lái)我一直堅(jiān)持做好本職工作,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

4,、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作以及工藝流程能力得進(jìn)一步提高與加強(qiáng),。

5,、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

6、工作中做到積極主動(dòng),，團(tuán)結(jié)同事,，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格,，做好一線(xiàn)配合工作,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

最后,，我想說(shuō)不管在哪里工作,，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn),，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

在公司不斷的發(fā)展中,，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這些和公司的領(lǐng)導(dǎo),，同事幫助是分不開(kāi)的,，相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān),，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的,，所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去，我相信一定能夠順利的完成公司交給我的工作,。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。也將會(huì)遇到很多困難,，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下,、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),，為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十五

20xx年度人事科緊緊圍繞教育局的工作思路和工作目標(biāo)，卓有成效的開(kāi)展了一系列教師隊(duì)伍管理工作,，努力完成了全年工作任務(wù),，具體工作總結(jié)如下：

一、師德建設(shè)常抓不懈

一年里,，在全縣開(kāi)展了“學(xué)規(guī)范,，強(qiáng)師德,，樹(shù)形象”中小學(xué)師德主題教育活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前師德建設(shè)面臨的新情況和新問(wèn)題,，我們擬定了加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理的暫定辦法,，提出了具體的師德要求。

通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí),，樹(shù)立典型等形式,，對(duì)教師進(jìn)行師德教育及政治思想、教育法制教育,，提高教師的職業(yè)道德素養(yǎng)和依法執(zhí)教意識(shí),，從而使全縣中小學(xué)師德建設(shè)有了整體提高。

二,、教育人事改革逐步推進(jìn)

一年來(lái),，我們把義務(wù)教育階段學(xué)校績(jī)效工資和中小學(xué)崗位設(shè)置管理工作的實(shí)施放在重要位置,，認(rèn)真組織確保平穩(wěn)進(jìn)行,。

1.積極推進(jìn)義務(wù)教育階段學(xué)校績(jī)效工資制度改革,。

此項(xiàng)改革政策性強(qiáng),，涉及面廣，事關(guān)教職工的切身利益,，年初制訂了《x縣義務(wù)教育階段學(xué)?？?jī)效考核實(shí)施辦法》，多次召開(kāi)不同層次的績(jī)效工資改革專(zhuān)題會(huì)議,，指導(dǎo)義務(wù)教育學(xué)校從實(shí)際出發(fā)制訂好各自的實(shí)施辦法,。

今年安排在年底進(jìn)行集中審批，并及時(shí)打卡發(fā)放,，全額兌現(xiàn),。通過(guò)績(jī)效工資的發(fā)放，不僅保障了義務(wù)教育階段學(xué)校教師的總體收入水平,，更關(guān)鍵的是建立了有效的收入分配激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師的工作積極性，促進(jìn)了我縣教育事業(yè)更好更快發(fā)展,。

2.積極實(shí)施全縣中小學(xué)崗位設(shè)置管理工作,。

為了保證這項(xiàng)敏感性強(qiáng)的工作順利進(jìn)行，我們?cè)缁I劃,，早準(zhǔn)備,，一方面做好政策宣傳，讓廣大教師了解,，接受并支持崗位設(shè)置管理工作,，另一方面我們廣泛調(diào)研,，充分聽(tīng)取基層學(xué)校和廣大教師的意見(jiàn)和想法，幫助學(xué)校掌握崗位設(shè)置管理方面的政策規(guī)定,，了解熟悉具體操作辦法和流程,。至今各校崗位設(shè)置申報(bào)方案，已獲市人社局批準(zhǔn),，各校正著手組織全員聘任工作,。

三、教師培訓(xùn)形式多樣

為了全面提升教師的課堂教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)水平,，今年開(kāi)展了以“評(píng)好課”為專(zhuān)題第二輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育活動(dòng)，啟動(dòng)并實(shí)施以農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn)的“國(guó)培計(jì)劃”,。

1.制訂了《x縣-20xx學(xué)年度中小學(xué)教師全員培訓(xùn)“評(píng)好課”專(zhuān)題學(xué)習(xí)指導(dǎo)方案》和《x縣-20xx學(xué)年度中小學(xué)教師“評(píng)好課”專(zhuān)題遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)施方案》,。

開(kāi)展了全員專(zhuān)題考核和骨干培訓(xùn)活動(dòng)，骨干教師培訓(xùn)充分發(fā)揮了特級(jí)教師,、學(xué)科帶頭人,、教研能手和教壇新星的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用，確保了我縣“評(píng)好課”專(zhuān)題學(xué)習(xí)的科學(xué)性,、針對(duì)性和實(shí)效性,。

今年七月份開(kāi)展了中小學(xué)教師“上好課”培訓(xùn)專(zhuān)題征文評(píng)選活動(dòng)，本次活動(dòng)共征集論文209篇,，共評(píng)出一等獎(jiǎng)9篇,，二等獎(jiǎng)18篇，三等獎(jiǎng)40篇,。

四,、下年工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力開(kāi)創(chuàng)人事工作的新局面

1,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦,。以深入學(xué)習(xí)黨的十x大精神為重點(diǎn),，努力把握其解放思想、實(shí)事求是,、與時(shí)俱進(jìn)的理論精髓,，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)人事工作，探索規(guī)律,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，增強(qiáng)工作責(zé)任感，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升管理水平,。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的相關(guān)政策,、規(guī)定，開(kāi)拓視野,，豐富信息,，全面提高管理水平，建立辦事高效,、規(guī)范的工作管理機(jī)制,。

（二）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的整體素質(zhì)

1,、繼續(xù)推進(jìn)用人制度改革,，嚴(yán)格規(guī)范操作程序。

一按核定的教職工編制,，規(guī)范設(shè)崗,；二按教師自愿報(bào)名公開(kāi)競(jìng)聘，學(xué)?？己?，決定聘用，簽定聘用合同,；三按雙向選擇的原則,，學(xué)校為被聘教職工提出聘任工作；四經(jīng)雙向同意,，與被聘任的教職工簽定聘任合同,；五是做好聘后的考核工作。

2,、加強(qiáng)青年教師“一二三培養(yǎng)工程”的組織實(shí)施工作,。期初制定青年教師成長(zhǎng)的目標(biāo)任務(wù)，要求每一位青年教師制定個(gè)人奮斗目標(biāo)及具體實(shí)施措施,，期末對(duì)他們進(jìn)行考核并提出意見(jiàn)和建議,。

（三）規(guī)范檔案管理工作，使我校的檔案工作科學(xué)化,、規(guī)范化,，為學(xué)校的教育、教學(xué)及宣傳工作服務(wù),。做好本學(xué)期學(xué)校文書(shū)的歸檔工作,，嚴(yán)格按要求保管、借閱檔案；協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好創(chuàng)建工作中資料的整理,。

（四）搞好職稱(chēng)評(píng)聘,、考核、管理,，積極推進(jìn)職稱(chēng)改革

1,、強(qiáng)化崗位意識(shí)，搞好崗位設(shè)置,。加強(qiáng)調(diào)研工作,，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校職改工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)科學(xué)設(shè)崗,、按崗聘任。加強(qiáng)聘后管理考核工作,。通過(guò)崗位設(shè)置,，形成專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍合理結(jié)構(gòu),，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。

2,、做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)的職稱(chēng)評(píng)聘工作，提高工作水平,。大力宣傳職稱(chēng)改革等方面的方針,、政策，繼續(xù)研究制定切合我校實(shí)際的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審條件,，正確把握好職稱(chēng)工作的導(dǎo)向,。把職稱(chēng)評(píng)聘工作作為學(xué)校人事制度改革的有機(jī)組成部分，使其成為充分調(diào)動(dòng)廣大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作積極性,、創(chuàng)造性的有效激勵(lì)機(jī)制,。

（五）保質(zhì)保量做好人事日常工作。

1,、人事調(diào)配,、干部晉級(jí)、日?？记?、職工離退休、獎(jiǎng)懲,。

2,、工資調(diào)整、臨時(shí)工管理,、技工培訓(xùn),、勞動(dòng)保護(hù)等。

3、教師資格認(rèn)定,、教師職稱(chēng)培訓(xùn),、教師評(píng)優(yōu)報(bào)獎(jiǎng)。

4,、做好人事檔案規(guī)范化,、科學(xué)化、現(xiàn)代化管理模式工作,；

5,、完善學(xué)校教職工信息庫(kù)工作。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十六

超市防損是確保超市商品,、設(shè)施不受損壞的重要工作,，超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作,，從一名普通的防損一線(xiàn)員工,，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。

一路走來(lái),，我深刻的意識(shí)到要做好超市防損工作,，單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡(jiǎn)單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，需要精心計(jì)劃，合理安排才能夠做好,。

為此,，我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計(jì)劃：

第一，提高員工的素質(zhì)：

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,，表?yè)P(yáng)工作優(yōu)秀突出分子,。對(duì)于嚴(yán)重影響部門(mén)聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰，讓制度不斷完善,，使正義,、公正沁入員工心中。

第二,，加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)的凝聚力：

加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系,，合理分工，互相配合,，以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理,。在這方面，我要傾力親為,，在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹(shù)立威信,。此外,，我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活，解決隊(duì)員實(shí)際困難,。

第三,，提升部門(mén)服務(wù)意識(shí)：

超市防損的工作雖然重要，但是也不能改太過(guò)分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié),。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,，也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購(gòu)物的舒適環(huán)境當(dāng)中，不能影響正常顧客的購(gòu)物體驗(yàn),，提升部門(mén)服務(wù)意識(shí),。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十七

在xx村工作快兩年了，回想剛來(lái)報(bào)到時(shí)的自己,，同現(xiàn)在的我比起來(lái)判若兩人,。一樣的是我的滿(mǎn)懷激情，不一樣的是多了幾分成熟,；一樣的是規(guī)劃整潔的村莊,，不一樣的是多了幾分熟悉；一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的村民,，不一樣的是認(rèn)可了我的存在,。但是那為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于農(nóng)村基層工作當(dāng)中的心不移,。

這一年中,，我在鄉(xiāng)黨委與村黨支部村委會(huì)的關(guān)心、培養(yǎng)下,，靜下心思工作，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，努力開(kāi)展工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,。在農(nóng)村這樣廣闊的天地為有志青年發(fā)揮才能,、施展才華提供了舞臺(tái)，而我要在這個(gè)舞臺(tái)上扮演好自己的角色,，不斷的去學(xué)習(xí),、鍛煉、充實(shí)、提升,。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。以服務(wù)農(nóng)民,、服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村的思想為宗旨,，不斷摸索農(nóng)村工作的特點(diǎn),，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體,。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，全身心的投身于農(nóng)村基層工作當(dāng)中。現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下,，請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。

轉(zhuǎn)眼間201x年已經(jīng)過(guò)去，回顧這段時(shí)間,，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái),。與此同時(shí),，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ),，不斷追求自我完善?，F(xiàn)將201x的工作情況做個(gè)總結(jié)及對(duì)201x年的工作做個(gè)計(jì)劃如下：

一、日常的助理工作

一年主要圍繞環(huán)境整治,、xx村務(wù)公開(kāi),、退耕還林補(bǔ)植、六一兒童節(jié)慰問(wèn),、七一紀(jì)念黨的座談會(huì)等方面開(kāi)展工作,，作為一個(gè)村委主任助理我認(rèn)真做好村主任交給我的每一件事情。聽(tīng)取相關(guān)政策精神,、匯報(bào)工作完成的進(jìn)度,、反映本村實(shí)際情況、實(shí)際工作中的困難,；積極傳達(dá)政府的惠農(nóng)政策,、發(fā)布涉農(nóng)信息,。

二、助理工作的點(diǎn)點(diǎn)收獲

作為一名大學(xué)畢業(yè)生,，不僅要掌握自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，更需要把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，做到在實(shí)踐中靈活運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí),，通過(guò)實(shí)踐不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系,，提升自己的能力。

（1）離校不斷學(xué),，用先進(jìn)的思想武裝頭腦,，提高理論水平。自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，從服務(wù)農(nóng)村,、服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)民為出發(fā)點(diǎn),，努力提高理論水平和工作能力,。

（2）積極參與，提高參政議事能力,。積極參加村黨支部開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),，堅(jiān)持向村干部學(xué)習(xí)，向老黨員學(xué)習(xí),，向致富能手學(xué)習(xí),，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和想法，并結(jié)合自己的一些想法和他們交流,，同時(shí)注意做好會(huì)議記錄,，及時(shí)加以總結(jié)，在不斷學(xué)習(xí)和交流中提高了自己能力,。

一年多的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,，我深刻地意識(shí)到，在這里我們要學(xué)的還有很多,。無(wú)論3年之后的結(jié)果會(huì)怎樣,，這3年的農(nóng)村的經(jīng)歷都會(huì)令我終身受益,。隨著與農(nóng)村,、與農(nóng)民交往的不斷加深，我深深感到責(zé)任的重大,。扎根基層,，服務(wù)社會(huì)的意識(shí)在不斷的增強(qiáng)。作為一名大學(xué)生村官,，我們擔(dān)負(fù)著村民的信任和期冀,。只有不斷加強(qiáng)自己個(gè)方面的素質(zhì),，加深對(duì)農(nóng)村政策的理解和運(yùn)用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實(shí)事,，我們才能夠成為一名合格的大學(xué)生村官,，我們才能夠不辜負(fù)各級(jí)的囑托和信任。我始終認(rèn)為,，做為一名“村官”助理,，既然來(lái)到基層，就要有為百姓辦實(shí)事的信心,，從不懈怠,，時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農(nóng)村發(fā)展,，致富百姓做為頭等大事,。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅(jiān)定的,、精神狀態(tài)是積極向上的,，同時(shí)在鎮(zhèn)里幫助和村委的支持下，就一定能夠克服任何困難,，去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo),，真正為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦。

三,、具體分管工作

由于我鄉(xiāng)工作實(shí)際情況,，上班不久我被分配到鄉(xiāng)計(jì)生辦工作，主要負(fù)責(zé)計(jì)生統(tǒng)計(jì),，獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作,，信息上報(bào)工作。

（1）負(fù)責(zé)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象的統(tǒng)計(jì)調(diào)查,、數(shù)據(jù)核實(shí)和目標(biāo)人群規(guī)模測(cè)算,。負(fù)責(zé)按時(shí)按質(zhì)按量完成信息的上報(bào)傳輸和下載。建立獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象個(gè)案數(shù)據(jù)庫(kù)和信息監(jiān)控系統(tǒng),。對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)扶助目標(biāo)人群進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)和數(shù)據(jù)分析,。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)基層干部相關(guān)的培訓(xùn)工作。

（2）堅(jiān)持報(bào)表例會(huì)制度,。為了更好收集計(jì)劃生育資料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)，我們堅(jiān)持每月定期的報(bào)表例會(huì)制度,，利用此機(jī)會(huì),，收集村級(jí)計(jì)劃生育工作信息，掌握其工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)安排下月工作,。

（3）核對(duì)出生,、結(jié)婚、避孕節(jié)育情況是否準(zhǔn)確,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理糾正,，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，按時(shí)參加縣里每月安排的例會(huì),，準(zhǔn)確上報(bào)計(jì)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

（4）做好新生兒的錄入登記、育齡婦女的遷入,、遷出登記工作并及時(shí)與計(jì)生辦其他同事聯(lián)系對(duì)來(lái)辦理手續(xù)對(duì)象的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

（5）聯(lián)系、指導(dǎo)所分管的社區(qū)的計(jì)生工作,，熟悉基本情況,，定期到社區(qū)掌握計(jì)生專(zhuān)干的工作進(jìn)度情況，負(fù)責(zé)督促,、檢查計(jì)生工作各項(xiàng)任務(wù)的完成,。

（6）及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)信息,，遇到不懂的積極與上報(bào)單位的信息員聯(lián)系,，虛心學(xué)習(xí)。確保我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)及各行政村的工作情況與外界及時(shí)進(jìn)行交流,。

四,、201x年工作計(jì)劃

201x年，在做好本職工作的同時(shí),，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：

（1）樹(shù)立良好的工作心態(tài),，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守本村的各項(xiàng)規(guī)章制度,。工作不論大小,，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的努力去完成每一項(xiàng)任務(wù),；

（2）工作中,，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)；

（3）利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí),；

（4）注重與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的交流,，同大家一起創(chuàng)造融洽,、積極向上的工作氛圍,。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十八

××人民政府：

20xx年是新中國(guó)成立60周年的大慶年，是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,、積極應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形式重大挑戰(zhàn)的一年,，也是××國(guó)家公園掛牌組建的第四個(gè)年頭。在過(guò)去的一年中,，管理局在州委,、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)部門(mén)的支持配合下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊圍繞中央xx屆四中全會(huì),、省委八屆八次全會(huì)、州委六屆六次全會(huì)和州政府十一屆五次全會(huì)精神,，緊扣州委,、州政府下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合本局實(shí)際,，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,，全局上下團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓創(chuàng)新,、一手抓學(xué)習(xí),、一手抓落實(shí)，創(chuàng)造性的完成了公園的規(guī)劃修編工作,、公園保護(hù)工作,、社區(qū)協(xié)調(diào)工作、公園立法工作?，F(xiàn)將一年來(lái)公園管理局的工作總結(jié)如下：

××國(guó)家公園是一個(gè)獨(dú)特的保存著具有國(guó)家代表性,、生物多樣性、自然環(huán)境與歷史文化原貌的區(qū)域,，因?yàn)檫@一特性州委,、州政府于20xx年6月21日將這一區(qū)域劃定為國(guó)家公園，并由云南省省長(zhǎng)親自?huà)炫??！痢羾?guó)家公園是以此獨(dú)特的區(qū)域?yàn)橐劳虚_(kāi)展科學(xué)研究、生態(tài)環(huán)境教育,、國(guó)民教育,、傳承自然歷史民族文化，提供世人公眾享樂(lè)大自然神奇景觀的場(chǎng)所,也是中國(guó)大陸第一個(gè)國(guó)家公園,。公園總面積602.1平方公里,東至碩貢,、南至洗臉盆丫口、西至屬都崗,、北至哥拉,。其中國(guó)有林占78%,，集體林占22%，公園內(nèi)的兩大湖泊——碧塔海,、屬都湖,，三條河流域的發(fā)源地——洛吉河、尼汝河,、屬都崗河,，三塊草甸——屬都湖草甸、彌里塘草甸和崗擦壩,，一百多個(gè)牧場(chǎng)和周邊成片的原始森林形成了××國(guó)家公園,。公園最高點(diǎn)在彌里塘北部南豁波山頂，海拔4159米;最低點(diǎn)在碧塔海東部金子溝,，海拔3200米,。公園涉及2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個(gè)村委會(huì),、23個(gè)村民小組,，821戶(hù)、牧場(chǎng)60多戶(hù),，有藏族和彝族兩個(gè)民族,。公園林政管理機(jī)構(gòu)包括天保管護(hù)站和碧塔海自然保護(hù)所。公園管理局于20xx年5月份組建,，人員編制為20人,，現(xiàn)有職工共15人，下設(shè)辦公室,、規(guī)劃建設(shè)科,、保護(hù)科、財(cái)務(wù)科,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科五個(gè)科室,。公園內(nèi)有一個(gè)國(guó)營(yíng)經(jīng)營(yíng)公司、一個(gè)旅游接待中心,?！痢羾?guó)家公園總投資為2.6億。20xx公園共接待游客65.77萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)收入1.17億元,，實(shí)際收益戶(hù)達(dá)821戶(hù)?！痢羾?guó)家公園的建立是州委,、州人民政府為全州人民群眾辦下的一臺(tái)好事、實(shí)事，是我省旅游二次創(chuàng)業(yè)的一個(gè)典范和亮點(diǎn),。

(一)堅(jiān)持新的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn),，高度重視公園規(guī)劃修編工作

1、完成了××國(guó)家公園總體規(guī)劃的修編調(diào)整和國(guó)家公園的冠名工作

××國(guó)家公園于20xx年5月份組建,，是州委、州政府按照xx大加快生態(tài)環(huán)境建設(shè)的要求,，創(chuàng)新工作思路,，用國(guó)際國(guó)家公園先進(jìn)的理念在迪慶率先探索建立中國(guó)大陸第一個(gè)國(guó)家公園，為國(guó)內(nèi)生態(tài)文明建設(shè),、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路,，為在中國(guó)大陸建立國(guó)家公園發(fā)揮示范作用，并得到了中央,、省委省政府的肯定和認(rèn)可,。20xx年，國(guó)家林業(yè)總局確定云南省為國(guó)家公園試點(diǎn)省,，云南省國(guó)家公園辦公室成立后把××國(guó)家公園確定為試點(diǎn)工作的重點(diǎn),。××國(guó)家公園為云南省開(kāi)展國(guó)家公園試點(diǎn)建設(shè)起到了開(kāi)創(chuàng)性先河作用,。省人民政府政研室,、國(guó)家公園管理辦在多次調(diào)研、總結(jié)××公園4年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)了《國(guó)家公園申報(bào)指南》,、《國(guó)家公園技術(shù)規(guī)程》,。需要名副其實(shí)取得國(guó)家公園的冠名，就要按照新制定《國(guó)家公園申報(bào)指南》,、《云南省國(guó)家公園技術(shù)規(guī)程》的要求,，在原規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和完善。國(guó)家林業(yè)局昆明勘察設(shè)計(jì)院承擔(dān)了本次××國(guó)家公園總體規(guī)劃的修編完善工作,。今年7月,，管理局組織相關(guān)部門(mén)兩次到公園進(jìn)行實(shí)地資源調(diào)查，先后征求了10多個(gè)部門(mén)的意見(jiàn),，2次向州內(nèi)生物,、政治、經(jīng)濟(jì),、動(dòng)物,、植物、規(guī)劃,、民族文化等方面的專(zhuān)家進(jìn)行意見(jiàn)征求,，組織州內(nèi)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了2次大的修改，同時(shí)也征求了黨委、人大,、政府,、政協(xié)主管、分管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),，將原規(guī)劃涉及到普朗銅礦發(fā)展規(guī)劃,、尼汝河水電開(kāi)發(fā)發(fā)展規(guī)劃和××國(guó)家公園規(guī)劃三個(gè)規(guī)劃涉及到的面積進(jìn)行重新調(diào)整，比較合理地處理了幾大產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的矛盾問(wèn)題,。調(diào)整后的規(guī)劃,，于20xx年12月25日由云南省人民政府國(guó)家公園辦公室組織云南省國(guó)家公園專(zhuān)家委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)了《××國(guó)家公園總體規(guī)劃》，順利地完成了規(guī)劃修編工作和冠名工作,。

2,、加強(qiáng)規(guī)劃管理工作

為了加強(qiáng)公園規(guī)劃管理，嚴(yán)格履行規(guī)劃管理職能,，管理局對(duì)公園內(nèi)所有新建項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃審批,，從源頭上保證項(xiàng)目的規(guī)范和合理性。20xx年管理局先后下發(fā)了迪普管復(fù)〔20xx〕5號(hào)關(guān)于州旅游投資公司對(duì)××國(guó)家公園20xx年度計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目請(qǐng)示的批復(fù),、迪普管復(fù)〔20xx〕3號(hào)關(guān)于無(wú)人氣象監(jiān)測(cè)站改擴(kuò)建請(qǐng)示的批復(fù)和〔20xx〕5號(hào)關(guān)于××國(guó)家公園內(nèi)新建基站的批復(fù),，對(duì)包括門(mén)景系統(tǒng)綠化工程、門(mén)景區(qū)公共廁所,、洗修車(chē)場(chǎng),、門(mén)景區(qū)候車(chē)大廳、燒烤房,、基站及氣象監(jiān)測(cè)站等建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃審核,，做到嚴(yán)格審核、審批,。

(二)求真務(wù)實(shí),，做好社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展工作

州人民政府年初下達(dá)給我局的責(zé)任目標(biāo)考核的重點(diǎn)就是“加強(qiáng)公園社區(qū)管理、協(xié)調(diào)和服務(wù),，年內(nèi)無(wú)群體性上訪事件”,。管理局緊扣重點(diǎn)，深入社區(qū)調(diào)研,、走出去參觀學(xué)習(xí),、多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，擬定出旅游反哺社區(qū)實(shí)施方案,，嚴(yán)把“三關(guān)”落實(shí)方案,。

一是嚴(yán)把宣傳關(guān)，大力宣傳旅游反哺社區(qū)方案度,。社區(qū)協(xié)調(diào)小組近百次深入社區(qū),，召開(kāi)群眾會(huì)議80多次,，講思路，說(shuō)政策,，做到家喻戶(hù)曉,，人人皆知，為順利開(kāi)展反哺方案打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ);二是嚴(yán)把協(xié)議合同關(guān),，認(rèn)真簽訂旅游反哺協(xié)議,。對(duì)建塘鎮(zhèn)、洛吉鄉(xiāng)2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)23個(gè)社821戶(hù)3794村民認(rèn)真劃分類(lèi)別,，把好類(lèi)區(qū),、戶(hù)數(shù)、人數(shù)重要環(huán)節(jié),，與家家戶(hù)戶(hù)簽訂了旅游反哺協(xié)議;三是嚴(yán)把兌現(xiàn)關(guān),，公開(kāi)透明,、張榜公布,、簽字蓋章及時(shí)兌現(xiàn)補(bǔ)償資金。另外密切聯(lián)系群眾,，改善公園部分社區(qū)貧困群眾的生產(chǎn)生活條件,，力所能及的為他們送去溫暖，解決具體問(wèn)題,。

(三)重視公園立法工作,，順利完成條例起草任務(wù)

條例起草工作是20xx年××國(guó)家公園管理局的重要任務(wù)之一。為了實(shí)現(xiàn)××國(guó)家公園生態(tài)效益,、社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益建設(shè)目標(biāo);為了規(guī)范公園行政多頭管理行為，規(guī)范公園生產(chǎn)活動(dòng)行為,，規(guī)范公園社區(qū)生產(chǎn)活動(dòng)行為;為了實(shí)現(xiàn)條例的可操作性,、科學(xué)性、實(shí)用性,，管理局先后組織到九寨溝和玉龍雪山兩個(gè)景區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)活動(dòng),，并到省政府研究室、省林業(yè)廳國(guó)家公園管理辦公室學(xué)習(xí)取經(jīng),。于20xx年3月25日將條例初稿正式報(bào)送州法制辦,、經(jīng)研中心審查、修改,。20xx年6月2日下午召開(kāi)了人民政府第32次常務(wù)會(huì)議,，組織州旅游局、州政府經(jīng)研室,、州政府法制辦,、××國(guó)家公園管理局,、白馬雪山管理局、梅里雪山景區(qū)管理局,、州旅游投資公司,、香格里拉縣人民政府等部門(mén)參加會(huì)議并進(jìn)行了審核。6月3日上午,，州人民政府巡視員董繼榮主持召開(kāi)了州法制辦,、州經(jīng)研中心、××國(guó)家公園管理局等相關(guān)部門(mén)參加的條例修改會(huì)議,，會(huì)議根據(jù)州政府常務(wù)會(huì)議的意見(jiàn)和要求再次進(jìn)行了認(rèn)真的修改。6月11日州人大主任會(huì)議聽(tīng)取了州人民政府就《條例(草案)》的工作匯報(bào),，提出了明確的修改思路和建設(shè)性的意見(jiàn),。在我州國(guó)家公園立法領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)董繼榮同志的親自指導(dǎo)下，《條例(草案)》又經(jīng)過(guò)了數(shù)次修改,，并再次向州人大法工委,、農(nóng)環(huán)委、民宗工委征求了意見(jiàn),。同時(shí)《條例(草案)》于8月11日進(jìn)行了第二次聽(tīng)證,并在8月中旬至10月由州政府法制辦公室兩次向省內(nèi)相關(guān)專(zhuān)家征求意見(jiàn),并進(jìn)行了修改,。20xx年11月6日州十一屆人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議審議通過(guò)了州人民政府提交的《條例草案》。為做好與上級(jí)單位的《條例(草案)》修改對(duì)接工作,，管理局分別于11月,、12月會(huì)同州人大兩次到省人大匯報(bào)修改。20xx年11月4日,，省人民政府下發(fā)了(20xx)196號(hào)文件,，為順利推動(dòng)××國(guó)家公園立法工作指明了方向，為實(shí)現(xiàn)公園“立法”提供了強(qiáng)有力的政策保障,。在州立法領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視下,，在州人大的認(rèn)真督促下，在相關(guān)部門(mén)和各界專(zhuān)家的辛勤努力下,，順利完成了條例起草任務(wù),。20xx年1月14日下午州委常委聽(tīng)取了立法工作匯報(bào)。目前《條例》草案已進(jìn)入州人大修改完善后向黨委報(bào)批階段,。

(四)宣傳公園保護(hù)法規(guī),，開(kāi)展公園保護(hù)工作

保護(hù)工作是公園管理工作的重點(diǎn)，管理局多次召開(kāi)群眾大會(huì)并積極向社區(qū)群眾宣傳《森林防火法》,、《森林保護(hù)法》等保護(hù)法規(guī),，組織督促檢查公園內(nèi)國(guó)有林、社有林的采伐情況,，對(duì)有火災(zāi)隱患的三個(gè)歷史上形成的燒烤點(diǎn)進(jìn)行了整頓取消,，消除了存在的火災(zāi)隱患,。為了使兩個(gè)湖泊水質(zhì)保持原樣，管理局下發(fā)了《關(guān)于要求進(jìn)一步加強(qiáng)公園內(nèi)碧塔海及屬都湖生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作的通知》,，開(kāi)展了兩湖水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作,，并向公園經(jīng)營(yíng)公司提出了游船停止整頓的要求，保障了公園生態(tài)環(huán)境的安全和防火安全,。

(五)積極做好公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和監(jiān)督工作

公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在公園建設(shè)初期階段處于公園管理工作的重點(diǎn),。還貸、還息,、還成本必須有個(gè)好的投資環(huán)境,、生產(chǎn)環(huán)境，所以說(shuō)也是公園管理工作的重點(diǎn),。過(guò)去的一年里,，因第一輪社區(qū)牽馬補(bǔ)償合同到期，公園建設(shè)時(shí)政府承諾的一些問(wèn)題爆發(fā),，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與公園社區(qū)生產(chǎn)活動(dòng)之間的矛盾突出,、利益糾紛大，公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中公園經(jīng)營(yíng)公司與牧區(qū)隨時(shí)發(fā)生利益矛盾;公園歷史形成的三個(gè)社區(qū)燒烤點(diǎn)由于利益問(wèn)題與游客和公園經(jīng)營(yíng)公司隨時(shí)發(fā)生利益沖突;在門(mén)景系統(tǒng)歷史形成的社區(qū)租大衣,、擺攤賣(mài)產(chǎn)品,、賣(mài)燒烤與公司在一些場(chǎng)地問(wèn)題上隨時(shí)發(fā)生利益糾紛,。管理局為了營(yíng)造好的投資環(huán)境,、經(jīng)營(yíng)環(huán)境，多次召開(kāi)各種大小不同的會(huì)議,，走村串戶(hù),、把工作做到家，及時(shí)找到利益糾紛的當(dāng)事人,，耐心說(shuō)服群眾,、教育群眾，化解了很多公園經(jīng)營(yíng)公司與社區(qū)的矛盾,，最終未產(chǎn)生大的集體性上訪事件,，為公園的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做了大量的服務(wù)工作，我們的工作得到了社區(qū)群眾的理解,、和支持,。同時(shí)為營(yíng)造良好的投資環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境做了大量的工作,，也受到了群眾的好評(píng),。

(六)重視局內(nèi)黨建工作，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)

1,、認(rèn)真抓好黨員,、干部學(xué)習(xí)教育,。不斷加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，抓好黨員干部思想教育,，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀及社會(huì)主義榮辱觀和各級(jí)重要會(huì)議精神等教育,。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使黨員,、干部職工的思想覺(jué)悟,、觀念不斷得到轉(zhuǎn)變，保持黨員干部的思想穩(wěn)定和良好的精神狀態(tài),，為開(kāi)展公園管理工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證,。

2、堅(jiān)持黨的民主集中制的原則,。嚴(yán)格按照黨組的職責(zé)范圍,，議事規(guī)則和決策程序辦事，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),，實(shí)行民主決策,，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相結(jié)合的原則，領(lǐng)導(dǎo)班子互相信任,、互相尊重,、互相支持，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

3,、嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的要求，及時(shí)傳達(dá)中央和上級(jí)黨組織的指示,、決定,、文件和會(huì)議精神，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)黨員積極主動(dòng)地去實(shí)踐,，以黨員的模范行為來(lái)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性,，不斷增強(qiáng)黨性。特別是在西藏3.14事件和新疆打砸搶燒事件等敏感時(shí)期,，每個(gè)黨員干部始終做到立場(chǎng)堅(jiān)定,、旗幟鮮明，堅(jiān)決維護(hù)藏區(qū)穩(wěn)定,，忠誠(chéng)于黨,，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)地與黨中央保持高度一致,。

4,、認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，增強(qiáng)黨員干部立黨為公,、執(zhí)政為民的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,，經(jīng)常關(guān)心公園社區(qū)群眾生活,，努力為公園社區(qū)群眾辦實(shí)事、辦好事,。時(shí)刻按照黨章的規(guī)定和黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，公開(kāi)、透明,、陽(yáng)光地兌現(xiàn)社區(qū)補(bǔ)償資金,，沒(méi)有出現(xiàn)吃、拿,、卡,、要和截留資金的現(xiàn)象，做到了資金發(fā)放社區(qū)滿(mǎn)意,、群眾滿(mǎn)意,，樹(shù)立了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。

(七)積極貫徹落實(shí)其它各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)考核工作

1,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,、創(chuàng)建廉潔工作環(huán)境

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中,、四中全會(huì),、中紀(jì)委xx屆四次全會(huì)、國(guó)務(wù)院廉政會(huì)議精神,，特別是貫徹落實(shí)好州委六屆六次全會(huì),、七次全會(huì)和州紀(jì)委六屆四次全會(huì)精神，緊緊圍繞州委,、州政府的中心工作,，結(jié)合工作實(shí)際,，層層簽訂責(zé)任書(shū),，嚴(yán)格執(zhí)行一崗雙責(zé)，全局上下認(rèn)真遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定,，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。20xx年12月2日經(jīng)州委第七檢查組考核,，考評(píng)分為78.5分(總分80分),。通過(guò)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)了局機(jī)關(guān)作風(fēng),增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),提高了單位隊(duì)伍整體素質(zhì),，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得明顯成效,為完成全年工作任務(wù)提供了有力的政治保障,。

2、社會(huì)治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定及創(chuàng)建“平安單位”工作又上新臺(tái)階

根據(jù)20xx年度維穩(wěn)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)和按照州委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全州社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的實(shí)施意見(jiàn)》精神,，切實(shí)做到早研究,、早部署,、早落實(shí)。一是明確了領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員職責(zé),，主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任“綜治”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，并經(jīng)常關(guān)注、指導(dǎo)社會(huì)治安綜合治理工作,。二是遇重大節(jié)日、重大事件及時(shí)召開(kāi)工作部署會(huì)議，落實(shí)責(zé)任,。在20xx年春節(jié)前,、60周年國(guó)慶前等重大節(jié)假日中，及時(shí)召開(kāi)了相關(guān)工作部署會(huì)議并下發(fā)公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司有關(guān)通知,，把責(zé)任細(xì)化到分管領(lǐng)導(dǎo),、各科室，切實(shí)做好綜治維穩(wěn)工作,，防止了各類(lèi)影響穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生,。由于機(jī)構(gòu)健全，人員落實(shí),，措施到位,，防范有力，我局未發(fā)生個(gè),、群體上訪事件,，未出現(xiàn)偷盜事件和治安刑事案件，全體干部職工無(wú)違法違紀(jì)行為,，治安狀況良好,。20xx年12月15日經(jīng)州委第七檢查組逐項(xiàng)考核，考核分為97分,。我局圓滿(mǎn)的完成了今年的各項(xiàng)綜治維穩(wěn)工作,，為全局工作營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。

3,、公開(kāi)透明地做好陽(yáng)光政府“四項(xiàng)制度”及相關(guān)工作

(1)在州政府落實(shí)辦及相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)下我局全面貫徹和落實(shí)“三項(xiàng)制度”和“四項(xiàng)制度”有關(guān)要求,，制定了實(shí)施細(xì)則、服務(wù)承諾等,，加大了服務(wù)措施力度,，切實(shí)轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，改變了機(jī)關(guān)形象,。

(2)加強(qiáng)了政務(wù)信息公開(kāi)工作及陽(yáng)光政府建設(shè)工作,，有計(jì)劃地開(kāi)展了辦公自動(dòng)化和信息化建設(shè)，不斷提高了機(jī)關(guān)工作效率,做到了辦事公開(kāi)、透明,。在年中考核和日常督查中得到了州政府政務(wù)落實(shí)辦的好評(píng),。

(一)對(duì)國(guó)際國(guó)家公園理念、概念認(rèn)識(shí)上存在著差距

一是由于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，目前還有很多人和領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)國(guó)家公園理念的認(rèn)識(shí)上還存在著偏差,，都視為公園就是一個(gè)景區(qū)、一個(gè)景點(diǎn)或自然保護(hù)區(qū),、旅游區(qū),，沒(méi)有真正深層次的認(rèn)識(shí)國(guó)際國(guó)家公園的先進(jìn)理念和內(nèi)涵。從國(guó)際上公認(rèn)的成熟國(guó)家公園理念定義看國(guó)家公園與旅游景區(qū),、保護(hù)區(qū)是兩個(gè)不同的概念,。國(guó)家公園應(yīng)該是一個(gè)獨(dú)特的保存著具有國(guó)家代表性、生物多樣性,、自然環(huán)境與歷史文化原貌的區(qū)域,，以此獨(dú)特的區(qū)域?yàn)橐劳羞M(jìn)行開(kāi)展科學(xué)研究、生態(tài)環(huán)境教育,、國(guó)民教育,、傳承自然歷史民族文化，提供世人公眾享樂(lè)大自然神奇景觀的場(chǎng)所,。國(guó)家公園不等同于自然保護(hù)區(qū),，也不同于風(fēng)景名勝區(qū)、旅游景區(qū),?！痢羾?guó)家公園近幾年取得的生態(tài)、社會(huì),、經(jīng)濟(jì)幾個(gè)方面的效益應(yīng)該說(shuō)是品牌效益,、理念效益，是州委,、州政府大膽創(chuàng)新發(fā)展方式,，大膽探索發(fā)展模式的結(jié)果。所以說(shuō)要解決國(guó)家公園的發(fā)展問(wèn)題,，先要解決認(rèn)識(shí)上的差距,，如果說(shuō)××國(guó)家公園與國(guó)際先進(jìn)國(guó)家公園管理模式上、發(fā)展上對(duì)照有差距的話(huà),，那么就是認(rèn)識(shí)上的差距、理念上的差距,、思維方式上的差距,。二是由于理論學(xué)習(xí)不夠，在實(shí)際工作中用科學(xué)理論武裝自己，指導(dǎo)工作的能力上還存在著問(wèn)題,，是今后管理局努力的方向,。

(二)公園保護(hù)工作上存在的問(wèn)題

一是目前公園內(nèi)國(guó)有林管理、社有林管理上存在著只認(rèn)定采伐證的傳統(tǒng)管理模式,。按新的公園總規(guī)國(guó)有林占78%,，社有林占22 %。雖然林業(yè)部門(mén)加強(qiáng)了公園內(nèi)的林政管理,，但只能停留在認(rèn)定采伐證的管理方式上,。要做到公園內(nèi)一草一木的整體保護(hù)就需要解決保護(hù)區(qū)局部保護(hù)到公園劃定后的整體保護(hù)的問(wèn)題;二是需要解決林權(quán)制度改革中公園社有林的權(quán)屬問(wèn)題;三是要解決怎樣按照省人民政府20xx(196)號(hào)文件精神把公園現(xiàn)狀林業(yè)上分割管理的保護(hù)所、天保站真正落實(shí)政府委托,、部門(mén)托管,、人員脫手的問(wèn)題。

(三)公園管理局機(jī)構(gòu),、名稱(chēng)上存在著不夠完善的問(wèn)題

過(guò)去的幾年中,，××國(guó)家公園處于省內(nèi)無(wú)頭管理的狀況。近期國(guó)家公園管理正式確定為由省林業(yè)廳管理,，林業(yè)廳組建了國(guó)家公園管理辦公室,，省政府也正式組建了云南省國(guó)家公園專(zhuān)家委員會(huì)，根據(jù)國(guó)家公園專(zhuān)家委員會(huì)的要求,，為了便于國(guó)家公園的歸口管理,，上下對(duì)接，省政府要求試點(diǎn)州增掛一塊國(guó)家公園保護(hù)局或國(guó)際重要濕地保護(hù)局的牌子,，要求建立兩塊牌子,，一套人馬的公園管理體制。結(jié)合公園目前工作實(shí)際,，管理局內(nèi)部需要增設(shè)綜合執(zhí)法科和社區(qū)協(xié)調(diào)工作科,。

(四)公園管理局對(duì)下屬經(jīng)營(yíng)公司存在著服務(wù)、監(jiān)管不夠的問(wèn)題

按照省人民政府20xx(196)號(hào)文件精神真正實(shí)現(xiàn)公園“四統(tǒng)一”管理的要求,。一是監(jiān)督機(jī)制不完善,，建立經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)監(jiān)督機(jī)制;二是責(zé)任制目標(biāo)任務(wù)不明確，管理局與旅游投資公司必須對(duì)下屬的××旅業(yè)分公司制定科學(xué)的生態(tài),、社會(huì),、經(jīng)濟(jì)、安全,、衛(wèi)生等各項(xiàng)目標(biāo)考核責(zé)任制,。建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核以旅游投資公司為主，其它責(zé)任目標(biāo)考核以管理局為主的雙目標(biāo)考核制;三是要對(duì)公園旅業(yè)分公司的法人建立一年一考核,、三年一聘任的聘任考核制,，以此來(lái)體現(xiàn)加強(qiáng)對(duì)公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的服務(wù)與管理;四是公園科研工作還處于空白，必須在新的一年里在抓好公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)爭(zhēng)取開(kāi)展公園科研展示工作;五是沒(méi)有正確處理好公園生態(tài)效益、社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益三大效益之間的位置問(wèn)題,，把經(jīng)濟(jì)效益擺在了第一位。應(yīng)把求生態(tài)效益,、社會(huì)效益作為公園管理的重點(diǎn),，其次適度開(kāi)發(fā)利用求經(jīng)濟(jì)效益是公園建設(shè)期內(nèi)的一種手段也不能放松。

(一)20xx年××國(guó)家公園管理局以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆四中全會(huì)精神,，按照州委,、州政府的總體部署，認(rèn)真總結(jié)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn),，全面貫徹落實(shí)省人民政府20xx(196)號(hào)文件精神,，宣傳××國(guó)家公園管理?xiàng)l例，加強(qiáng)公園規(guī)劃管理,、保護(hù)管理,、公園社區(qū)管理、產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)管理,，組織開(kāi)展公園科研工作,。

(二)加強(qiáng)公園管理隊(duì)伍建設(shè)。爭(zhēng)取組建公園綜合執(zhí)法隊(duì)和社區(qū)協(xié)調(diào)工作科,，重視公園管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高公園管理人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。并邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)公園經(jīng)營(yíng)公司管理人員,、駕駛員,、解說(shuō)員、管理員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),，提高公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

(三)爭(zhēng)取組織一至兩次州級(jí)相關(guān)部門(mén)到國(guó)內(nèi)外參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及理念，提高對(duì)國(guó)際國(guó)家公園先進(jìn)理念的認(rèn)識(shí),，以便不走景區(qū)景點(diǎn)管理和開(kāi)發(fā)的老路子,。

(四)爭(zhēng)取邀請(qǐng)?jiān)颇鲜?guó)家公園專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家到××國(guó)家公園實(shí)地開(kāi)展一至兩次以“生態(tài)環(huán)境教育、民族文化保護(hù)傳承,、科研展示”為主題的論壇活動(dòng),，加大公園生態(tài)環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，提高公眾公園整體保護(hù)意識(shí),。

(五)繼續(xù)抓好公園社區(qū)穩(wěn)定與發(fā)展工作,。公開(kāi),、透明,、陽(yáng)光的落實(shí)好公園反哺社區(qū)補(bǔ)償資金,，引導(dǎo)公園社區(qū)群眾逐步改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，調(diào)整發(fā)展方式,，改善生產(chǎn)生活環(huán)境，加大公園村容村貌環(huán)境的整治力度,，提高公園社區(qū)群眾的生活質(zhì)量,。我們的一言一行必須接受社會(huì)各界的監(jiān)督，倍加珍惜××國(guó)家公園來(lái)之不易的品牌形象,。

(六)積極爭(zhēng)取邀請(qǐng)省,、州、縣三級(jí)人大代表,、政協(xié)委員一至二次視察公園管理工作,，主動(dòng)接受人大代表的監(jiān)督，廣開(kāi)言路,，群策群力,，充分發(fā)揮人大代表對(duì)公園工作的監(jiān)督，吸納好政協(xié)委員的意見(jiàn)建議,，以便高標(biāo)準(zhǔn)的管理和服務(wù)好公園的各項(xiàng)工作,。

(七)組織一至兩次環(huán)保監(jiān)測(cè)部門(mén)做好兩個(gè)湖泊的監(jiān)測(cè)工作，保持水清魚(yú)壯,，建立有效準(zhǔn)確的水質(zhì)環(huán)境監(jiān)測(cè)檔案,。

(八)按照公園總規(guī)要求，積極組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行科學(xué)的論證,，推進(jìn)公園高端接待服務(wù)站,、跑馬場(chǎng)和公園科技展館三項(xiàng)服務(wù)功能的規(guī)劃選址工作。

(九)加強(qiáng)黨建工作,，以健全制度,、作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)為重點(diǎn),，狠抓作風(fēng)建設(shè),，繼續(xù)推進(jìn)責(zé)任政府、陽(yáng)關(guān)政府“四項(xiàng)制度”建設(shè),。

(十)做好政務(wù)信息公開(kāi)工作,、保密工作、工會(huì)工作,、檔案管理工作,、綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建“平安單位”等工作,。

20xx年，我們所取得的成績(jī)是各級(jí)黨委,、政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是各級(jí)部門(mén)幫助關(guān)心的結(jié)果，是社區(qū)群眾理解支持的結(jié)果,，是全體干部職工共同努力的結(jié)果,，但是離州委、州政府的要求和群眾的期待還有一定的差距,。在新的一年,，在州委、人大,、州政府,、政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家一如既往的支持下,，我們有信心,、有決心，大膽探索,、大膽實(shí)踐,、大膽管理，為××國(guó)家公園實(shí)現(xiàn)生態(tài),、社會(huì),、經(jīng)濟(jì)三大效益共贏而努力奮斗!

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十九

20xx年轉(zhuǎn)眼已快過(guò)去，回顧過(guò)去的一年我接手生產(chǎn)部的這段時(shí)間里的工作,，以及在生產(chǎn)部全體員工的共同努力下,，在各項(xiàng)工作中的工作還是很多不盡人意的地方，我們的工作中也存在很多問(wèn)題,，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一,、過(guò)去一年的工作回顧

1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

(1)今年共裝配生產(chǎn)鐮刀臂機(jī)器4臺(tái);

(2)最最終用戶(hù)處安裝交付4臺(tái);

(3)技術(shù)改進(jìn)鉬靶機(jī)一臺(tái),，已完成了80%;

(4)售后維修4臺(tái)次;

(5)技術(shù)革新小改小革5項(xiàng),。已經(jīng)近尾聲。

以上工作生產(chǎn)部根據(jù)公司要求的生產(chǎn)工期,，及時(shí)制定生產(chǎn)計(jì)劃,，并按此計(jì)劃組織實(shí)施生產(chǎn)，并在生產(chǎn)過(guò)程中要求員工按操作規(guī)程及生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行自檢及互檢,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，并進(jìn)行處理，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,。由于公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視,，因此一年生產(chǎn)中雖然沒(méi)有出現(xiàn)重大質(zhì)量事故,，但生產(chǎn)的產(chǎn)品還是有些部件出現(xiàn)了質(zhì)量的問(wèn)題。

2,、工作中存在的問(wèn)題

(1)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題,，車(chē)間的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境不清潔，各種生產(chǎn)設(shè)備及工具亂丟亂放,，沒(méi)有做到定置,、定位管理,，原材料及產(chǎn)成品擺放不整,，標(biāo)識(shí)不完整，未能按規(guī)定區(qū)域擺放;

(2)生產(chǎn)工藝管理中存在的問(wèn)題,，沒(méi)有按質(zhì)量體系規(guī)定對(duì)員工定期進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn),，員工的生產(chǎn)工藝意識(shí)較差，因此工作中生產(chǎn)操作機(jī)器裝配電氣布線(xiàn)混亂,，標(biāo)示不清,，存在諸多需要急需解決的問(wèn)題;

(3)質(zhì)量管理中存在很多問(wèn)題，有些操作者沒(méi)有嚴(yán)格按生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行生產(chǎn),，而且對(duì)產(chǎn)品的自檢和互檢做的不到位,，導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量同樣的問(wèn)題連續(xù)發(fā)生;

(4)公用儀器設(shè)備管理上存在的問(wèn)題，對(duì)公用儀表設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)做的不到位,，用后隨意擺放;沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,。

(5)低值易耗品管理不嚴(yán)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)螺絲,、低值易耗品隨處可見(jiàn)造成極大浪費(fèi),。

(六)人均效率管理的問(wèn)題

目前生產(chǎn)部直接間接定員4人，按人均效率今年生產(chǎn)發(fā)貨4臺(tái)來(lái)看,，一年人均一臺(tái)效率嚴(yán)重低下,，各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)并不飽滿(mǎn)。

以上存在的問(wèn)題,，是我們?cè)谌粘９ぷ髦袥](méi)有嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定來(lái)執(zhí)行,，因此在今后的工作中要加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)、宣傳貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定,。

二,、明年工作計(jì)劃

明年生產(chǎn)部要認(rèn)真總結(jié)今年的工作不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)：認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤奮工作。

(1)制定詳細(xì)的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃,，按人均效率嚴(yán)格生產(chǎn)工序要求,，按時(shí)保質(zhì)完成生產(chǎn)工作,，隨時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)工作。

(2)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理,，提高員工的全員質(zhì)量意識(shí),，使我們生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量上有更大的提高;

(3)加強(qiáng)設(shè)備儀器管理，做好設(shè)備儀器的維護(hù)及保養(yǎng)工作,，杜絕設(shè)備儀器損壞;

(4)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，做到設(shè)備及原材料工具等要定置、定位擺放,，保證現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境清潔整齊有序,。

(5)加強(qiáng)生產(chǎn)工藝管理，定期對(duì)員工進(jìn)行生產(chǎn)工藝培訓(xùn),，杜絕違反生產(chǎn)工藝質(zhì)量操作的事件的發(fā)生;

(6)加強(qiáng)員工的思想和技術(shù)培訓(xùn)工作,，制定明年培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行傳,，幫,，帶，授課,，討論等方法,，爭(zhēng)取將現(xiàn)有的生產(chǎn)部人員培養(yǎng)成全能型放到哪個(gè)崗位都能閃光的生產(chǎn)骨干。為今后公司的發(fā)展壯大奠定人才基礎(chǔ),。

(7)加強(qiáng)對(duì)低值消耗品的管理,，嚴(yán)格按公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

總之,，明年我們生產(chǎn)部在各項(xiàng)工作中,，嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定，努力工作,，保質(zhì),、保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二十

20xx年成為塵封的一頁(yè)已被翻過(guò)去了,。在過(guò)去的一年里,，銷(xiāo)售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過(guò)全體人員的共同努力,，克服困難,，努力進(jìn)取，與各公司各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿(mǎn)完成了全年下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),。

1,、銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng),，人員建設(shè)等一系列工作,，取得了可喜的成績(jī)。車(chē)輛總計(jì)銷(xiāo)售1690臺(tái),、精品銷(xiāo)售額496.4萬(wàn),、保險(xiǎn)銷(xiāo)售額484.5萬(wàn)、車(chē)貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬(wàn),、臨時(shí)牌銷(xiāo)售19.85萬(wàn),。

2、目前存在的問(wèn)題：

經(jīng)過(guò)大半年的磨合,，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干,，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作。銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想，相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持,。目前總體來(lái)看,，銷(xiāo)售部目前還存在較多問(wèn)題，也是要迫切需要改進(jìn)的,。

1)銷(xiāo)售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性，懶散,，自覺(jué)性不強(qiáng),。

2)對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率,、基盤(pán)客戶(hù),、回訪量太少。手中的意向客戶(hù)平均只有40個(gè),。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的,，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷(xiāo)售不佳,。

3)銷(xiāo)售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷(xiāo)售組長(zhǎng)的管理職能沒(méi)能最大化的發(fā)揮,，服務(wù)意識(shí)沒(méi)能更好的提升,，導(dǎo)致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員,，內(nèi)勤,，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí),，不能保證及時(shí)，全面了解狀況,，以便隨時(shí)調(diào)整策略,。

4)銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

5)內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀,，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài),，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶(hù)和同事,，我們就能更好的前進(jìn),，兩軍相遇，智者勝,，智者相遇,，人格勝。

6)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配,，工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開(kāi)拓部夠，老顧客不去再次挖掘,，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)小,，個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

7)增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好,，現(xiàn)在店內(nèi)的增長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng),，另一方面是ssi和廠家政策的推動(dòng)。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足,，如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性,，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運(yùn),。

(一)銷(xiāo)售工作策略,、方針和重點(diǎn)

為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證銷(xiāo)售工作計(jì)劃的順利開(kāi)展和進(jìn)行,，銷(xiāo)售部特制定了相應(yīng)策略和方針,，用以指導(dǎo)全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

1,、銷(xiāo)售部工作策略：

要事為先,，步步為營(yíng);優(yōu)勢(shì)合作，機(jī)制推動(dòng),。

要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急,，首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的同時(shí),，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,，做到有計(jì)劃的層層推進(jìn),。

優(yōu)勢(shì)合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力，利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);

機(jī)制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,，通過(guò)機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成,、管理改善和績(jī)效提高。

2,、銷(xiāo)售部工作方針：

以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機(jī)制,，并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jī)效,。

3、銷(xiāo)售部工作重點(diǎn)

1)規(guī)劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷(xiāo)售人員培訓(xùn),，并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)機(jī)制,。

2)強(qiáng)化銷(xiāo)售規(guī)劃和策略能力：注重銷(xiāo)售的策略性和銷(xiāo)售的針對(duì)性(每接待一個(gè)客戶(hù)都需要策略)。

3)規(guī)范日常銷(xiāo)售管理：強(qiáng)化銷(xiāo)售日常管理,，幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理,，提高員工銷(xiāo)售積極性和效率。

4)完善激勵(lì)與考核：制定銷(xiāo)售部日常行為流程績(jī)效考核,。

5)強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè)：將團(tuán)隊(duì)分組,，組長(zhǎng)固定化，垂直管理,，并通過(guò)組長(zhǎng)的形式逐步發(fā)覺(jué)團(tuán)隊(duì)中的管理人才,。

(二)、銷(xiāo)售部工作計(jì)劃

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2、完善銷(xiāo)售制度,，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法,。

完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。因此不能單憑業(yè)績(jī)來(lái)考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

(1)出勤率,、展廳5s點(diǎn)檢處罰率,、客戶(hù)投訴率、工裝統(tǒng)一等,。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,，銷(xiāo)售出錯(cuò)率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷(xiāo)售人員知識(shí)水平,，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),，創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。

(3)工作態(tài)度,，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng)，太對(duì)不正確,，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大,。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬,。

(5)kpi指標(biāo)的完成度,。例如留檔率，試乘試駕率,，成交率等

4,、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,。不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次

5,、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式,，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售,、邀約銷(xiāo)售,、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合

6、專(zhuān)職專(zhuān)業(yè),，強(qiáng)化對(duì)拓展客戶(hù)資源的利用率,。

銷(xiāo)售部電話(huà)客戶(hù)資源、汽車(chē)之家網(wǎng)站,、車(chē)貸網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)等不被重視,，準(zhǔn)備開(kāi)展銷(xiāo)售電話(huà)專(zhuān)人接待，專(zhuān)人回訪,，專(zhuān)人營(yíng)銷(xiāo),，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，此人為兩個(gè)組的組長(zhǎng),，負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶(hù)信息進(jìn)行記錄和收集,，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷(xiāo)售經(jīng)理直接考核,。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二十一

一年來(lái),，人事處在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，堅(jiān)持樹(shù)立“績(jī)效意識(shí)、增量意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)”和“穩(wěn)中求進(jìn),、與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作思路,，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，在全體同志的共同努力下,，人才招聘,、人才培養(yǎng)、師資建設(shè),、職稱(chēng)評(píng)審,、工資福利、社保計(jì)生,、制度完善等各項(xiàng)工作都取得了進(jìn)展,，較好地完成了學(xué)校安排的年度工作計(jì)劃。現(xiàn)根據(jù)人事處20xx年工作要點(diǎn)和任務(wù)分解，將各項(xiàng)工作完成,、執(zhí)行情況匯報(bào)如下：

一,、抓思想、班子建設(shè),，凝聚團(tuán)結(jié)奮進(jìn)共識(shí)

根據(jù)學(xué)校安排,，人事處積極組織全處同志認(rèn)真執(zhí)行黨的路線(xiàn)方針政策，狠抓作風(fēng)建設(shè),，整治“四風(fēng)”問(wèn)題,，圍繞“六權(quán)治本”，進(jìn)一步規(guī)范人事工作,，簡(jiǎn)化辦事流程,，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，提高工作成效,。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)精神,，定期召開(kāi)支部民主生活會(huì)，開(kāi)展談心,，深刻剖析自身存在的各類(lèi)問(wèn)題,，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定,、省委四個(gè)實(shí)施辦法。對(duì)照學(xué)校要求,，積極面對(duì)教職工提出的建議,，落實(shí)責(zé)任到人，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,，嚴(yán)格控制辦公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,，“三重一大”等事項(xiàng)都要在全處會(huì)議上進(jìn)行討論，結(jié)合民主生活會(huì),，開(kāi)展了科室專(zhuān)項(xiàng)工作匯報(bào)和研討,，各項(xiàng)工作都做到公開(kāi)透明，加強(qiáng)了工作聯(lián)系和溝通,。

二,、抓重點(diǎn)推進(jìn)，工作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)

（一）堅(jiān)持育引并舉,，統(tǒng)籌做好人才工作

1,、人才引進(jìn)突出“新”。

全年共錄用來(lái)自36所大學(xué)的63名畢業(yè)生（其中博士22人,，優(yōu)秀緊缺專(zhuān)業(yè)碩士24人,，公開(kāi)招聘碩士17人）,，涉及專(zhuān)業(yè)55個(gè)，遍布,、陜西,、安徽、甘肅,、廣東,、河北、河南,、湖北,、遼寧、內(nèi)蒙,、山東,、青海等11個(gè)省份。其中省外27人,，占比43%,，有56人來(lái)自32所國(guó)內(nèi)外一流知名高校（包括浙江大學(xué)、南開(kāi)大學(xué),、中國(guó)農(nóng)大,、重慶大學(xué)、西北農(nóng)林,、中國(guó)地大,、南京農(nóng)大、香港大學(xué),、英國(guó)布里斯托大學(xué)等）,，占到總錄取的89%，使得我校的人才隊(duì)伍學(xué)緣結(jié)構(gòu)進(jìn)一步多元化,。

2,、實(shí)施“131”人才工程突出“引”，發(fā)揮高層次人才引領(lǐng)作用,。

做好現(xiàn)有后備人才的培養(yǎng)工作,，充分運(yùn)用好“131”人才工程一、二層次人才,，堅(jiān)持學(xué)術(shù)引領(lǐng),、項(xiàng)目合作、多方扶持,、考核激勵(lì)、完善配套的方針,，對(duì)拓展我校青年教師學(xué)術(shù)視野,，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)高起點(diǎn),，成果高水平，起到很好的示范作用,。同時(shí)發(fā)揮牽頭作用,，積極督促落實(shí)“131”人才工程款項(xiàng)，協(xié)調(diào)組織督促2610萬(wàn)的經(jīng)費(fèi)使用,，購(gòu)買(mǎi)了先進(jìn)儀器設(shè)備,，進(jìn)一步提升了各學(xué)院的學(xué)術(shù)研究設(shè)備檔次，為開(kāi)展高水平的科研工作提供了物質(zhì)保障,。

一年來(lái),，各學(xué)院認(rèn)真組織，一,、二層次的院士和知名學(xué)者先后36次來(lái)校開(kāi)展學(xué)術(shù)講座,、科技論文討論、項(xiàng)目選題等學(xué)術(shù)交流工作,，20xx年我們積極申報(bào)第二批省“131”人才工程,，申請(qǐng)引進(jìn)院士級(jí)人才4人，國(guó)家“千人計(jì)劃”,、杰青獲得者,、長(zhǎng)江學(xué)者等層次知名學(xué)者35人，這一工作有力帶動(dòng)了師資隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè),。

3,、人才招聘突出“早”。

20xx年人才招聘工作從20xx年9月即已著手組織,，我們利用網(wǎng)絡(luò)宣傳,，參加8大城市現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和12所知名大學(xué)校園招聘，目前碩士畢業(yè)生達(dá)成就業(yè)意向63人,，博士10人,。

（二）樹(shù)立了干事創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，初步建立激勵(lì)與約束相結(jié)合的機(jī)制

1,、按照學(xué)校制度建設(shè)要求和建立完善人事管理制度體系工作需要,，20xx年人事處基本完成了校內(nèi)編制的核定方案草案，起草了《農(nóng)業(yè)大學(xué)崗位職責(zé)及聘期考核方案（試行）》,，基本形成了從二級(jí)單位編制數(shù)量核定,、崗位職責(zé)明確、崗位競(jìng)聘程序,、崗位聘任,、聘期考核一條龍的工作體系。

2,、嚴(yán)格考勤考核,，修訂了獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效發(fā)放辦法,，與每一位職工按照不同崗位，不同層次簽訂了聘期聘用合同,，明確了崗位職責(zé),。

3、將工作年度考核與聘期考核相結(jié)合,，開(kāi)展年度工作述職,，并對(duì)副高以上人員年度工作在全校范圍內(nèi)公示。

（三）職稱(chēng)評(píng)審嚴(yán)格把關(guān),，明確導(dǎo)向

嚴(yán)把論文基本信息關(guān),、查重關(guān)、外審關(guān),、答辯關(guān),、評(píng)審關(guān)。堅(jiān)持條件公開(kāi),，過(guò)程公開(kāi),、結(jié)果公開(kāi)，確保公平公正,。認(rèn)真按照省教育廳要求,，對(duì)論文進(jìn)行查重、外審,，起到了很好的導(dǎo)向性作用,，讓老師們今后對(duì)論文的撰寫(xiě)，著作的發(fā)表都進(jìn)一步明確了要求和規(guī)范,。

全年共評(píng)審聘任教授9人,、副教授26人、講師30人,、實(shí)驗(yàn)師3人,、圖書(shū)助理館員2人，圖書(shū)館員1人,，編輯2人,。

（四）狠抓重點(diǎn)，構(gòu)建人事管理體系

按照學(xué)校制度建設(shè)年的工作要求,，堅(jiān)持構(gòu)建科學(xué),、靈活的人事管理體系，狠抓重點(diǎn),，先后就高層次人才引進(jìn)考核,、博士后管理配套措施、博士引進(jìn)扶持政策、學(xué)校獎(jiǎng)懲考核機(jī)制,、師德師風(fēng)建設(shè)等幾方面修訂出臺(tái)了《農(nóng)業(yè)大學(xué)教師延退暫行辦法》,、《博士研究生來(lái)校工作暫行辦法》、《農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后工作管理辦法》,、《“131”領(lǐng)軍人才工程引進(jìn)人才崗位津貼發(fā)放辦法》、《農(nóng)業(yè)大學(xué)校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資實(shí)施方案》,。

三,、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能力水平實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)

（一）博士后優(yōu)化結(jié)構(gòu),，流動(dòng)站喜添新兵

根據(jù)國(guó)家博管委的要求,，在博士后進(jìn)站人選結(jié)構(gòu)上進(jìn)一步優(yōu)化，擴(kuò)大全職進(jìn)站人員的比例,，鼓勵(lì)在職專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員走出去到更高水平的科研院所從事博士后研究工作,。

流動(dòng)站建設(shè)取得新的突破。20xx年我校新增園藝學(xué)一級(jí)博士點(diǎn)博士后科研流動(dòng)站,，實(shí)現(xiàn)了學(xué)?，F(xiàn)有博士一級(jí)學(xué)科點(diǎn)博士后流動(dòng)站全覆蓋的學(xué)科建設(shè)目標(biāo)，為完善學(xué)科發(fā)展,，建立高層次人才儲(chǔ)備庫(kù)做好了前期準(zhǔn)備,。全年組織在站博士后申報(bào)博士后基金面上資助和特別資助項(xiàng)目24人次，獲批面上二等資助3人,，連續(xù)3年多人獲得資助,。

（二）選育各類(lèi)人才，提高隊(duì)伍素質(zhì)

努力掌握各類(lèi)人才選拔信息,，及時(shí)通知到教師本人,，鼓勵(lì)符合條件的教師積極申報(bào)。20xx年我校入選省學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人人選3人,，每人獎(jiǎng)勵(lì)特殊津貼2萬(wàn)元,；榮獲“全國(guó)優(yōu)秀教師”1人，“xx省優(yōu)秀教育工作者”2人,；2人獲得省留學(xué)人員科技活動(dòng)項(xiàng)目擇優(yōu)資助項(xiàng)目17萬(wàn)元資助（其中1人獲得省重點(diǎn)類(lèi)12萬(wàn)資助）,，派出4人參加教育部的青年骨干教師國(guó)內(nèi)訪問(wèn)學(xué)者項(xiàng)目。組織了86名新進(jìn)教師的崗前培訓(xùn)的申報(bào)工作,，36名新教師參加了教學(xué)能力測(cè)試和教學(xué)理論考試,，為48名新教師辦理認(rèn)定了高等學(xué)校教師資格證。

在校內(nèi)開(kāi)展青年教師培訓(xùn)工作,。組織152名20xx-20xx年新入校教師,、輔導(dǎo)員、管理人員參加了“校情師德師能”培訓(xùn)班,，聆聽(tīng)了學(xué)校黨委書(shū)記石揚(yáng)令,，校黨委副書(shū)記,、校長(zhǎng)，校黨委委員,、副校長(zhǎng),，副校長(zhǎng)精彩專(zhuān)題演講，引人入勝,，反應(yīng)強(qiáng)烈,。

與學(xué)校年終考核工作相結(jié)合，起草了《農(nóng)業(yè)大學(xué)教師職業(yè)道德考核實(shí)施方案（試行）》（征求意見(jiàn)稿）,，開(kāi)展了師德師風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)考核,。

（三）做好工資發(fā)放工作

加快推進(jìn)工資審批進(jìn)度，全年先后完成了職稱(chēng),、職務(wù)變動(dòng),、薪級(jí)普調(diào)和補(bǔ)發(fā)等工作，集中完成了校內(nèi)績(jī)效津貼70%,，工資30%,，取暖費(fèi)等核發(fā)工作，這都是在時(shí)間緊,、要求嚴(yán),、任務(wù)重、范圍廣的情況下完成的,。同時(shí)還及時(shí)完成了新進(jìn)人員起薪,、工人技術(shù)等級(jí)考試組織、臨時(shí)工考核,、離休干部護(hù)理費(fèi)等核定發(fā)放工作,。

（四）及時(shí)開(kāi)展社保計(jì)生服務(wù)

全年及時(shí)完成了各類(lèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)、殘疾人就業(yè)安置,、突發(fā)急診,、異地安置、參保退保,、臨時(shí)報(bào)銷(xiāo)工作,，全年繳納各類(lèi)保險(xiǎn)金1361萬(wàn)余元，爭(zhēng)取職工培訓(xùn)資金34萬(wàn)元,。為退休長(zhǎng)期駐外職工解決了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)少的難題,，及時(shí)為職工突發(fā)事件提供信息服務(wù)。

積極宣傳計(jì)劃生育國(guó)策,，與各基層單位簽訂人口和計(jì)劃生育責(zé)任書(shū),，20xx年我校計(jì)劃生育率達(dá)到100%。根據(jù)國(guó)家部分放開(kāi)“二胎”生育政策，對(duì)申請(qǐng)生育二胎的教職工嚴(yán)格審核,，并進(jìn)行了公示,，落實(shí)了獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。

經(jīng)申報(bào),、核實(shí),、公示等環(huán)節(jié)后，對(duì)公示的181名獨(dú)生子女退休父母中第一批次81人發(fā)放了一次性獎(jiǎng)勵(lì),。開(kāi)展了獨(dú)生子女家庭慰問(wèn)工作,，發(fā)放慰問(wèn)品350份，組織了320多名育齡婦女進(jìn)行了婦科體檢,。

四、存在的問(wèn)題

一是制度還不完善,。目前還缺乏對(duì)人才培養(yǎng)的細(xì)化分類(lèi)和長(zhǎng)效的培養(yǎng)機(jī)制,，對(duì)現(xiàn)有師資隊(duì)伍的管理還沒(méi)有制度化的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，博士后待遇還缺乏獎(jiǎng)懲激勵(lì)和住房管理制度,。

二是“三晉學(xué)者”,、長(zhǎng)江學(xué)者、國(guó)家杰青等高層次人才數(shù)量還尚缺,，35歲以下青年拔尖人才也是空白,。學(xué)校人才隊(duì)伍總體數(shù)量與同類(lèi)院校比較，還是影響學(xué)校戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展的短板,。

三是績(jī)效分配制度激勵(lì)效果還有待提高,。“多勞多得,、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”原則還缺乏更細(xì)化的考核機(jī)制來(lái)體現(xiàn),。

四是人事管理手段、數(shù)據(jù)處理還缺乏“大數(shù)據(jù)”思維,，為學(xué)校作出戰(zhàn)略判斷所提供的高質(zhì)量信息不夠,。

五、20xx年工作計(jì)劃

一是培養(yǎng)和引進(jìn)工作還是有許多工作要做,，明年乃至今后的重點(diǎn)是圍繞學(xué)校建設(shè)教學(xué)研究型大學(xué)的轉(zhuǎn)型規(guī)劃,，加大具有國(guó)際學(xué)術(shù)背景的優(yōu)秀人才的引進(jìn)，加大本校青年學(xué)術(shù)骨干的選拔和培養(yǎng),。

二是爭(zhēng)取獲批農(nóng)學(xué)類(lèi)學(xué)科的教授評(píng)審權(quán),，提升學(xué)校的青年優(yōu)秀人才層次。制定實(shí)施人才發(fā)展計(jì)劃,，結(jié)合“131”引進(jìn)人才的引領(lǐng),，爭(zhēng)取在自有人才隊(duì)伍中出現(xiàn)一批高水平的學(xué)術(shù)名家，并逐年擴(kuò)大國(guó)外訪學(xué)人員數(shù)量。

三是加快推進(jìn)人事管理信息化“大數(shù)據(jù)”體系建設(shè),，改變現(xiàn)有效率不高,、數(shù)據(jù)割裂的現(xiàn)狀，加快信息整合,，實(shí)現(xiàn)科學(xué)動(dòng)態(tài)和實(shí)時(shí)的管理工作模式,。

四是開(kāi)展制度建立完善專(zhuān)題研討，完善各類(lèi)職工崗位技能培訓(xùn),，在崗定期教育制度,，完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，完善人才扶持機(jī)制,，逐步建立完善人事管理體系和人才培養(yǎng)體制,。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二十二

萬(wàn)事開(kāi)頭難，難的時(shí)段已經(jīng)過(guò)去,，新的學(xué)期開(kāi)始了,，因?yàn)橛猩弦粚W(xué)期的工作經(jīng)歷，這學(xué)期我作為班主任的信心明顯增加,。上一學(xué)期的摸索,，不論是站在講臺(tái)講課，還是坐在辦公室里辦公,，都是寶貴的經(jīng)歷,，因此又多了些自信。但是要做一個(gè)好老師,，一個(gè)好班主任,，這畢竟不是一朝一夕就可以練成的，它不僅是一項(xiàng)技術(shù),，更是一門(mén)藝術(shù)! 面對(duì)新的學(xué)期,，基于對(duì)班級(jí)和學(xué)生的認(rèn)識(shí)，我也有新的計(jì)劃,，來(lái)幫助我做得更好,。

一、班級(jí)情況分析

從上學(xué)期的各方面情況來(lái)看,，我班總體還是不錯(cuò)的——班風(fēng)積極健康向上,，學(xué)生思維活躍，全班同學(xué)互相幫助共同進(jìn)步,。同時(shí),，班干部的工作能力有很大提高，協(xié)作能力也得到加強(qiáng),。本班大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，但是仍不排除少數(shù)一些自控力較差的學(xué)生,。本學(xué)期仍應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，爭(zhēng)取引導(dǎo)個(gè)別學(xué)生有明顯進(jìn)步,。大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事,，并做好組織引導(dǎo)工作，最大限度的營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié),、積極,、先進(jìn)的班集體。

二,、本學(xué)期目標(biāo)

1.進(jìn)一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣——學(xué)會(huì)欣賞,、鼓勵(lì)，感恩,。

2.鞏固良好班風(fēng),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“助人為樂(lè)”的班風(fēng);完善班級(jí)管理制度，養(yǎng)成自律自覺(jué)的習(xí)慣;凝聚挖掘班級(jí)各方力量,，提高班級(jí)整體水平,。

3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,，明確學(xué)習(xí)重要性，積極參加學(xué)?；顒?dòng),。提高學(xué)習(xí)效率。

4.與學(xué)生融洽相處,，建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系,。

三、具體措施

(一)思想教育

1.每周一總結(jié),，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際行為強(qiáng)調(diào)文明禮貌,。

1.每周一總結(jié)，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際行為強(qiáng)調(diào)文明禮貌,，強(qiáng)調(diào)儀容儀表和規(guī)章制度的教育,，努力改正學(xué)生的不良習(xí)慣。

2.定期召開(kāi)班干部會(huì)議,，及時(shí)了解班級(jí)情況,，做好班干部的培養(yǎng)工作。

3.多多了解關(guān)心學(xué)生,，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),，不定期與學(xué)生談心。

4.適時(shí)開(kāi)展青春期心理專(zhuān)題會(huì),。

5.建立班級(jí)“圖書(shū)角”,，使學(xué)生可以在課余時(shí)間閱讀課外書(shū),，豐富課余生活，提高文化水平,，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),。

(二)常規(guī)工作

1.適當(dāng)調(diào)整班干部組織，每半個(gè)月舉行一次班干部會(huì)議并做好記錄,。鼓勵(lì)班干部積極主動(dòng)并創(chuàng)造性地處理班內(nèi)事務(wù),，培養(yǎng)工作能力。

2.每半個(gè)月?lián)Q一次座位,。

3..作好班級(jí)美化布置工作,，營(yíng)造學(xué)風(fēng)濃郁，充滿(mǎn)青春朝氣的班級(jí)氛圍,。出好黑板報(bào)和學(xué)習(xí)園地,，做到每月一換。

(三)學(xué)風(fēng)建設(shè)

1.加強(qiáng)與各任課老師的聯(lián)系,，抓好各門(mén)學(xué)科的聯(lián)系工作,。

2.做好“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作。

3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神,，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽,、讀書(shū)交流會(huì),、辯論會(huì)等。

4.加強(qiáng)自主作業(yè)時(shí)的自主管理,。