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遵守公司規(guī)章制度的話篇一
1,、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則,，如有違反將按罰則處理。
2,、保持儀容儀表端莊整潔,、言談舉止優(yōu)雅大方。
3,、出入辦公室不得大聲喧嘩,、唱歌、吹口哨,。進入他人辦公室,、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進入時,，對方正在講話,，要稍等靜候，不要中途插話或打斷,。
4,、工作時間不串崗,、抽煙,、睡覺、飲酒,，不互相搭訕攀談,、說笑,、搬弄是非,，不打與工作無關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要,。
5,、不吵鬧、斗毆,、擾亂秩序,。嚴禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志,，不做與工作無關(guān)的事,，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團隊精神,。
6,、單位內(nèi)與同事應(yīng)點頭行禮以示致意,。
7、與上司,、同事,、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光,，大方熱情,、不卑不亢。
8,、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品,，保持桌面整潔，維護企業(yè)整體辦公形象,。
9,、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負責的文件、公函或隨意翻看同事的文件,、資料等,。
10、接聽電話應(yīng)先問候,，并自報公司,。對方講述時應(yīng)留心聽，并記下要點,，通話結(jié)束時禮貌道別,。
11、服從上級安排,，如有不同意見,，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定,，應(yīng)立即遵照執(zhí)行,，不得無故拖延。
12,、盡忠職守,，保守商業(yè)機密。維護公司聲譽,，不作任何有損公司榮譽的行為,。
13、愛護公物,，不浪費,、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借,。因過失或故意使公司財物,、利益遭損害時，應(yīng)負責賠償,。
14,、不得收受任何饋贈、挪借財物,、假借職權(quán),、營私舞弊。
15,、不私自經(jīng)營或兼任所在單位以外的職業(yè),，不得對外擅用公司名義。
16,、執(zhí)行公務(wù)時,，應(yīng)爭取工作時效,，不得畏難,，拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業(yè)務(wù)程序,，對所承辦公務(wù)的執(zhí)行情況須有復(fù)命制,，做到善始善終,。
17、工作時間不得擅離職守,，當日事務(wù)應(yīng)當日辦理完畢,。
18、公司職員在遞交文件時,，要將正面文字對著對方的方向,。
19、注意提高自身品德修養(yǎng),，切戒不良嗜好,。
20、對待客人,、來賓應(yīng)保持熱情,、謙和,、禮貌,、誠懇友善的態(tài)度，對待客人委托的事項應(yīng)周到機敏處理,，不得草率,、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。
21,、與客人有不同意見時,，不允許大聲爭吵，須保持冷靜,，做好解釋工作,。當其詢問公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時，如涉及商業(yè)秘密的,，應(yīng)婉言謝絕,，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河,。
22,、在履行職務(wù)時，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù),。屬本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對外簽署時,，應(yīng)事先通報部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準后方可簽署;非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù)，須通知有關(guān)部門處理,。
23,、公司各部門辦公室人員(或加班)下班時，應(yīng)關(guān)閉所有燈具,、空調(diào),、電腦設(shè)備等電源開關(guān)，緊鎖房門后方可離開,。因上述原因而造成損失的,，將追究其責任，并賠償損失,。
24,、電話管理制度
a、嚴禁使用辦公電話打私人電話,。
b,、非業(yè)務(wù)需要嚴禁上班時間上網(wǎng)。
c,、接聽電話要快,，必須使用普通話，吐字要清晰,，語氣要適中,。
d、接聽用語：“您好!_______”,。
e,、要耐心細致的回答顧客提出的問題,。
f、要認真做好電話來訪紀錄,，明確記錄訪客電話,、出游意向、時間,、人數(shù),、工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報,。
第二章考勤管理制度
一,、總則為了加強員工的出勤管理，嚴肅公司的工作紀律,，保證公司正常的工作秩序,，特制定本制度。
二,、本制度的適用范圍公司全體成員
三,、考勤管理的部門________負責公司考勤管理。
四,、考勤管理的原則實事求是,，準確及時，嚴格紀律,，重在管理,。
五、考勤制度的內(nèi)容內(nèi)容包括上班簽到,、病事假及各類休假規(guī)定,。
1、“招工制度”
根據(jù)發(fā)廊用工需要制定招工種類,、招工要求,，招工薪金范圍，招收學員規(guī)定等組成的發(fā)廊招工制度,。制度應(yīng)以嚴格,、合理、對外開放的原則制定,，便于發(fā)廊內(nèi)外人員對制度的了解,，確保長期易招工，新工易管理,。
2,、“合同制度”
根據(jù)發(fā)廊與員工之間長期合作的需要，制定員工勞動合同,、員工學習合同,、員工股份合同，等組成的合同制度,，制度應(yīng)以發(fā)廊的發(fā)展目標和員工的發(fā)展前途相結(jié)合,，尋求共同合作的原則制定，確保發(fā)廊及員工的發(fā)展得到長期的保障,。
3,、“員工規(guī)章制度”
為了約束員工行為紀律及員工的服務(wù)態(tài)度，制定員工行為規(guī)定,，紀律規(guī)定,，服務(wù)流程規(guī)定，處罰規(guī)定等組成的員工規(guī)章,。制度應(yīng)以嚴格規(guī)范,，科學合理的辦法制定。確保發(fā)廊員工行為紀律,，服務(wù)統(tǒng)一,。
4、“技術(shù)培訓制度”
為了提高員工技術(shù)服務(wù)品質(zhì),，制定技術(shù)：“培訓項目”,、“培訓要求”、“培訓時間表”等組成技術(shù)培訓制度,，制度以技術(shù)更新,、計劃明確，的原則制定,，確保發(fā)廊員工專業(yè)知識及專業(yè)技術(shù)不斷進步,。
5、“考核提升制度”
為提高員工綜合素質(zhì)并提升,，制定“考核項目”“考核標準”“提升過程”“提升要求”等組成考核提升制度,。制度以嚴格、提升合理的原則制定,，確保發(fā)廊后備力量跟進,，并擴大化發(fā)展。
6,、“獎勵制度”
為了提高員工的信心及積極性,，制定“獎勵項目”“獎勵要求”“獎勵標準”“業(yè)績標準”等組成獎勵制度。制度根據(jù)發(fā)廊的實際項目,，以科學合理的辦法制定,，確保員工的信心十足，發(fā)廊業(yè)績易促成,。
7,、“工資發(fā)放制度
為了員工工資利益明確,。制定“工資項目”、“提成標準”,、“獎勵標準”,、“發(fā)放日期”等及成工資發(fā)放制度。制度根據(jù)工資項目的組成,，以透明化,、正規(guī)化的辦法制定，確保員工工資利益得到保證,，以免出現(xiàn)混亂,。
以上幾項制度是根據(jù)現(xiàn)代發(fā)廊發(fā)展需要制定的，是發(fā)廊員工管理基本不可缺少的制度,。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依,，有章可循。
建議大家根據(jù)自己的發(fā)廊發(fā)展需要,，結(jié)合經(jīng)營路線,，經(jīng)營目標，對發(fā)廊管理制度進行不斷更新改進,，堅決落實和執(zhí)行制度,。最終組成發(fā)廊“企業(yè)文化”管理。
1,、洗衣房工作人員洗滌衣物時,，嚴禁在洗衣房內(nèi)嘻笑、打鬧,，切實注意安全,，防觸電、防意外事故,，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報,，妥善處理。
2,、洗衣房工作人員工作前先清點物品,，如：實做好記錄，并參照物品配置表進行對照,，如有差錯及時上報,。
3、各值日組長及時,、全面的組織好組內(nèi)的一切事務(wù),，確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假,。
4,、待人禮貌和氣,，服務(wù)主動熱情，不準與學生或他人吵架斗毆,，不準隱瞞事故及個人過失,。
5、洗衣房工作人員要時刻樹立以學生為本的理念,，積極努力做好工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
6.、遵守安全操作規(guī)程,，精心愛護設(shè)備,，節(jié)約水、電,、洗衣粉等,。
7、每周給洗衣機消毒一次,，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生,，做到室內(nèi)干凈、整潔,，無異味,。
8、工作人員不得在洗衣房內(nèi)擅自使用其他電器,，如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育,，嚴重者給予清退處理。
9,、洗衣員嚴格操作程序,，為客戶送洗衣服，必須填寫好登記表,，并憑洗衣單領(lǐng)取衣物,。
10、工作人員不得私自免費幫助他人洗衣或不按價目表進行收費,，如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款,，多次發(fā)現(xiàn)做清退處理。
11,、工作人員要團結(jié)友善,，搞好協(xié)作，對工作要有敬業(yè)奉獻精神,，對客戶要明禮誠信,，按時按質(zhì)完成工作,。
一、注意事項
1,、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2,、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場合，應(yīng)注視對方,，微笑應(yīng)答,，切不可冒犯對方。
3,、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,，語氣溫和，音量適中,，嚴禁大聲喧嘩,。
4、 遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待,。
5、接聽電話應(yīng)及時,，一般鈴響不應(yīng)超過三聲,，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽,，重要電話作好接聽記錄,，嚴禁占用公司電話時間太長。
6,、員工在接聽電話,、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,，必須時刻注重公司形象,，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款,。
7,、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8,、 員工要注重個人儀態(tài)儀表,，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1,、 員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班,。
2、 作息時間規(guī)定
1)夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間 早 9：00
午休 12：00——13：00
下班時間 晚 18：00
2)冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間 早 9：00
午休 12：00——12：30
下班時間 晚 17：30
3,、 員工上下班施行簽到制,，上下班均須本人親自簽到，不得托,、替他人簽到,。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分,。
5,、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司,。
6,、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,，事后補交相關(guān)證明,。
7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,，并填寫【請假申請單】,，經(jīng)批準后方可休息。
8,、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作,。如公司要求員工加班,，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請,，準許后方可加班,。
1)加班費標準
公司規(guī)定加班費標準為10元/小時;
2)加班費領(lǐng)取
加班費領(lǐng)取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三,、衛(wèi)生規(guī)范
1,、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面,、桌面及設(shè)備的整潔,。
2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,，應(yīng)及時清理。
3,、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人,，事后需立即清理會客區(qū),。
4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙,。
5,、 正確使用公司內(nèi)的水、電,、空調(diào)等設(shè)施,，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施,。
6,、 要愛護辦公區(qū)域的花木。
四,、 工作要求
1,、 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,，不得閑聊,、吃零食、大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序,。
2、 新入職員工的試用期為三個月,，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評,。詳見《員工試用期考核表》。
3,、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真,、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4,、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳,、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外),。
5、加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,，積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。
6,、 經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,。
7,、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8,、 員工在工作時間必須全身心地投入,，保持高效率地工作。
9,、 員工在任何時間均不可利用公司的場所,、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予警告,，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退,。
10,、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品,。
11,、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲,、殺毒及日常維護,，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部,，由公司安排修理,。
遵守公司規(guī)章制度的話篇五一、總則
1,、目的
規(guī)范餐廳員工職業(yè)健康檢查和管理,，加強員工衛(wèi)生控制，以確保食品衛(wèi)生和安全,。
2,、適用范圍
本餐廳的所有員工。
二,、員工健康檢查管理
1,、餐廳員工必須持有效健康證，方可上崗,。
2,、餐廳所有從業(yè)人員都必須進行健康檢查。健康檢查分為新進員工健康檢查與員工定期健康檢查兩類,。
3,、應(yīng)聘人員必須在餐廳指定的醫(yī)院檢查身體，合格后方可錄用。
4,、在職員工每年由餐廳組織一次身體健康檢查,。凡發(fā)現(xiàn)員工患有傳染病或不適合工作崗位的疾病，餐廳將視情況調(diào)整崗位或予以辭退,。
5,、健康檔案管理員每月對餐廳員工的健康證進行核對，發(fā)現(xiàn)過期,、無效證件應(yīng)及時報告主管安排員工體檢,。
6、員工的體檢費用由餐廳承擔,。
7,、餐廳應(yīng)建立員工職業(yè)健康檔案，按規(guī)定妥善保管,。
8,、員工有權(quán)查閱、復(fù)印本人的職業(yè)健康檔案,。
三,、員工個人衛(wèi)生管理
1、員工嚴格遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)及餐廳衛(wèi)生管理規(guī)定,，執(zhí)行餐廳衛(wèi)生操作規(guī)程,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
2,、員工工作服應(yīng)合體,、干凈，無破損,。
3,、廚房廚師工作時應(yīng)戴正發(fā)帽，頭發(fā)梳理整齊并置于帽內(nèi),。
4,、工作前后、處理食品原料前后,、大小便后,、清潔衛(wèi)生后都要用流動清水洗手，保持雙手的清潔,。只要離開過廚房,，回來后一定要先洗手消毒。廚房員工應(yīng)每隔一小時洗手一次,。
5,、不得面對著食物或烹飪用器具說話,、咳嗽、打噴嚏,。萬一打噴嚏時,，要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻，并隨即洗手,。
6,、不可在工作場所內(nèi)吸煙、飲食,、嚼檳榔,、嚼口香糖，以免造成食物污染,。
7,、崗前不飲酒、不吃異味較大如蔥,、蒜等食品,，保持口腔清潔。用餐后要刷牙或漱口,。
8,、要勤洗澡、更衣,，勤理發(fā),、洗頭、修面,，勤剪指甲,，勤洗手。
9,、發(fā)型大方,，男員工不留長發(fā)，女員工長發(fā)應(yīng)盤起來;不留長指甲,。
10、不隨地吐痰,。
11,、患病報告制度
廚房員工患有疾病，應(yīng)及時向主管報告,，主管應(yīng)立刻安排進行休息或者前往醫(yī)院檢查,。如呼吸系統(tǒng)的任何不正常情況(感冒、咽喉炎,、扁桃體炎,、支氣管疾病和肺部疾病),，腸疾，如腹瀉;還應(yīng)報告任何皮膚發(fā)疹,、生癤等疾病;報告受傷情況,，包括被刀或其他利器劃破和燒傷等;手部有創(chuàng)傷、膿腫時應(yīng)更換工作范圍,，不可烹飪食物或接觸食物,。
12、對患有痢疾,、傷寒,、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核,、化膿性或滲出性皮膚病等五種疾病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病患者,，治愈前不得上崗。
(一)
1,、工作時間保持愉快精神,，和氣待人。
2,、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。
3、保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地,，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗,。
4、注意辨認假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。
5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹防小偷,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除,。
6,、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。
7,、按時上班，吃飯時間不超過1小時,。當月累計遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,，我們均不接受退換?！?/p>
9,、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售,。
10,、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。
(二)
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。
2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準無故遲到,、早退,、曠工。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效,。
3)潔身自愛、防盜防竊,。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。
4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。
5)工作時，要保持口腔衛(wèi)生,，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙,、吃零食,。
6)嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。
12)嚴禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記。
(三)
1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的.品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。
3)如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導，與同事合睦相處,，對新進員工應(yīng)親切,，公平對待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉,，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客,。
6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績效。
7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。
9)員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。
一,、使員工熱愛店里的四項原則
1、贏得員工的心,，使他們?nèi)硇牡臑榈甑膶砼^斗;
2,、老板與每位員工坦誠交往，不偏私;
3,、在信任,、平等共享的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建伙伴關(guān)系;
4,、以身作則,，加強店里的經(jīng)營狀況。
二,、展現(xiàn)店里美好遠景
店里美好遠景,，無非是宏觀遠景和現(xiàn)實前景。把店里優(yōu)秀,、好的一面進行廣泛宣傳和展示;把店里在行業(yè)中的地位適度進行夸張;把店里經(jīng)濟實力予以表現(xiàn);把店里文化給予宏揚;把店里知名度進行很好利用;把店里人氣牢牢抓緊,，把店里發(fā)展規(guī)劃告知大家。這樣使員工對店里本身的遠景充滿信心,，對店里發(fā)展之路不抱懷疑,。這是讓員工熱愛您店里本身的基本條件和環(huán)境。
三,、感之愉快
讓員工熱愛您的店里,，很重要一條就是讓員工在您店里工作感之愉快。無論是工作環(huán)境,、工作責任,、人員關(guān)系、技能，還是與顧客交流,、溝通,、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中,。經(jīng)常表揚,、贊美員工身上的優(yōu)點。哪怕是衣服,、裝飾,、發(fā)式、鞋子,、工作態(tài)度,、工作主動性和顧客談笑風生等等一些小節(jié)都是您表揚贊美她(他)的借口。愉快充實滿足的感覺就自然形成了,，要做到員工把店里當作自己生活,、未來的主體部分，您就贏了,。您在觀察員工是否在此工作愉快時,，仔細分析。如有一員工請的是3天休假,，到休假第二天主動向您提前報到上班了,，此時員工一定是感覺在此上班比較愉快。
四,、獲得員工人心
最高,、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內(nèi)心，因此一個店里只有贏得了員工們的心,，才能為顧客提供最佳服務(wù),。一旦員工對他們所選擇任職的店里失去了安全感和信心，他們就會尋找新的店里,，投入到對于員工感覺更有意義的店里去工作,。穩(wěn)定、獲得員工熱愛店里的首要任務(wù),。
一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：
1,、站在員工角度考慮問題;
2、樹立我們是同行最好的觀念;
3,、讓員工入股;
4,、顧及員工家庭;
5、使員工工作愉快;
6,、尊重員工思維;
7,、讓員工獲得較高收入報酬;
8、讓員工清楚知道店里需要他;
9、給予員工10%的自由發(fā)展空間;
10,、多與員工雙向交流,。店里自下而上的源泉，要穩(wěn)定抓牢員工的心,，老板必須付出很大的精神,、經(jīng)濟代價。獲得人心最直接方式是給員工予“店里有希望,，本人有奔頭”,。再一點是“老板對我不錯”?？傊A得人心等于贏得“天下”,，贏得人“財”。
五,、員工入股
要讓員工真正熱愛您的店里,。讓員工成為店里真正的主人，把店里的事當成自己的事去做,，熱愛自己的店里與熱愛自己家庭一樣,，做任何事情都為店里考慮浪費、不合理現(xiàn)象都能積極主動去大膽阻止,。入股是一個好方法,，入股的好處有：
1、成為店里股東之一;
2,、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系(地位的變化);
3,、店里的興旺;
4、入股后能提高員工的主動性,。
具體入股方式,，可根據(jù)您自己實際情況而定，當然不可能讓他們的股份高于您,。當員工入股之后哪有不熱愛店里的道理,。
六、員工調(diào)查：略
七,、公開財務(wù)
財務(wù)公開有利于大家把每月收入,、支出、折舊,、盈利多少等,，用表格方式公布于眾，讓員工心中有數(shù)店里的盈虧大家明白后會把店里與自己的利益緊密聯(lián)系在一起,，最終形成有利共享,、有難同當?shù)母拍睢Ｆ渲泄_財務(wù)能促進員工的生產(chǎn)力、(如果您說店里每月都要查帳非常麻煩,，你可以使用《旺點管理軟件》來管理店務(wù),，這樣既輕松，又方便,，關(guān)鍵是數(shù)據(jù)一目了然)
八,、尊重、善待員工
員工是發(fā)廊的人才,，擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來豐厚的利潤,，更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力，在市場競爭雙方竭力爭奪的重要目標,，因為人才的多少意味著在未來角逐中競爭能力的強弱，所以,，成功的發(fā)廊無不想盡辦法吸引人才,、挽留人才、充分利用人才為其服務(wù),。要讓員工熱愛您的店里必須挽留,、尊重善待員工，中國有名俗話“善者無敵”,。尊重別人等于尊重自己,，現(xiàn)代美容院、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣勞動力的牲畜,，而是發(fā)廊發(fā)展的原動力,。善對員工、尊重他們的自尊心和工作能力,，可以使他們同心協(xié)力為店里驚異出謀劃策,，貢獻自己的聰明才智，為店里發(fā)展服務(wù),。善對員工方法很多,，但主要原則是與員工溝通，以平等態(tài)度對待他們,，給他們新生和激勵等等,。總之,，要想成功,，獲得高利潤，必須善解員工,、恭謹待人,，把員工當作大家庭中的一員，這是每一個發(fā)廊老板必須做到的，這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞,，即使在不景氣的時候也能使店里轉(zhuǎn)危安,，居恢復(fù)生氣。每位美容院,、發(fā)廊老板都應(yīng)記住,，親切、善良能幫助渡過很多難關(guān),，因此,，應(yīng)當尊重、善對員工,。中國是一個具有悠久歷史的禮儀之邦,，傳統(tǒng)意識下人們都很重視“感情”，只要給予愛和關(guān)懷,，員工就會熱愛您的店里,。
九、雙向交流
老板與員工雙向交流是讓員工熱愛您的店里的一種方式,。中國有名古話“用人之術(shù),，攻心為上”。您幫助員工,，員工也會幫助您;您親近員工,，員工也會親近您。讓員工懼怕您,。這是暫時之功;讓員工感激您,，這才是長久之計。要想得到一個人,，就從心理上征服他,，在交流時提倡仁愛寬厚，多為員工著想,，最忌以老板自居;提倡以情感留人,，最忌輕視員工;提倡稱贊員工為主，最忌指責太多;虛心聽取員工意見,，切記不可武斷行事;提倡不追究員工錯誤之處,，讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想,，統(tǒng)一目標,，讓員工熱愛您的店里,。
