總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

公司銷售部年終工作總結(jié)1500字左右 公司銷售部門年終總結(jié)篇一

20xx年經(jīng)營業(yè)績回顧及分析

截止12月日實(shí)現(xiàn)銷售總額 萬元,，完成全年必保指標(biāo) %,，攀登指標(biāo)的 %，同比 %,。實(shí)現(xiàn)利潤 萬元,，完成指標(biāo)的 %，同比 %,。業(yè)績的取得,，主要得益于以下幾方面：

在今年的春調(diào)工作中，我們積極配合招商部做好品牌招標(biāo)引進(jìn),，圖紙審核,、進(jìn)場裝修、開柜營業(yè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,，以發(fā)展為前提,，采取抓大放小的原則，以提升品牌結(jié)構(gòu),，合理利用坪效為目標(biāo),，改善不合理的經(jīng)營布局，經(jīng)過反復(fù)研究,、精心分析,，成功的將原男女鞋區(qū)分為以鞋一區(qū)經(jīng)營女鞋和休閑鞋，鞋二區(qū)經(jīng)營男鞋,、皮具為主的兩個(gè)區(qū)域,，特別是二區(qū)將成熟性品牌調(diào)整到后區(qū)，帶動人氣拉動了后區(qū)的銷售,，期間引進(jìn)了森林公主,、奧卡索、伊伴等時(shí)尚女鞋及高檔,、休閑的皮具cobo,、弗里歐,、威爾薩斯等；首飾區(qū)域引進(jìn)了擁有實(shí)時(shí)金價(jià)投資金條的中國黃金以及發(fā)展?jié)摿薮蟮慕鸫蟾Ｆ放?，為了抑制競爭對手,，同時(shí)改造鉑金半個(gè)島低產(chǎn)田，下半年我們又引進(jìn)了國內(nèi)知名黃金品牌 百泰,開柜十五天實(shí)現(xiàn)銷售48萬元,，相當(dāng)于平時(shí)鉑金一個(gè)月的銷售,，新品牌的進(jìn)駐有效的帶動了整個(gè)部門的銷售增長。

一年來,，部門始終把組織適銷對路商品,，提高品牌銷售坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各區(qū)域?qū)ζ放茖?shí)行動態(tài)管理,，吐故納新,，按銷售業(yè)績，對在售商品進(jìn)行一月一排查,，一季一排隊(duì),，將品種單一、銷售不暢,、形象不佳的品牌進(jìn)行淘汰,，為新品引進(jìn)、擴(kuò)大名品比重創(chuàng)造了條件,。同時(shí)根據(jù)各區(qū)域經(jīng)營商品特點(diǎn)提出早,、全、精,、多的工作要求,，即新品上市要早，引領(lǐng)市場,，搶占先機(jī),；貨品品種要全、尺碼要全,、色號要全,；商品質(zhì)量要好，做工要精,，杜絕假冒偽劣商品和不合格商品上柜,；貨品數(shù)量要充足,，共有品牌貨品數(shù)量要優(yōu)于多于競爭對手,。在各區(qū)域采取主管分品牌包干的原則，有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,，嚴(yán)把商品檢查入庫驗(yàn)收關(guān),、商品上柜檢查銷售關(guān),，針對個(gè)別品牌暢銷品配貨不足、供應(yīng)商資金吃緊的困難,，我們向公司申請主動給予資金支持,，專款專用,，力求在商品數(shù)量和質(zhì)量上有突破,，憑借多樣化、多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群,，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

xx年的營銷活動我們發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷炒熱市場,，主動出擊,、搶占先機(jī)、步步緊跟,、寸步不讓,，取得了不俗的業(yè)績。

節(jié)日營銷：抓住元旦,、春節(jié),、情人節(jié)、五一,、十一等節(jié)日市場,，緊跟公司大規(guī)模促銷活動，圍繞活動主題,，與廠家聯(lián)系貨源,，增加適銷品種，以豐富的商品,，喜慶的氛圍,、心動的價(jià)格、誠信的服務(wù)靈活促銷,，保底扣點(diǎn),，力保雙贏。在公司店慶,、黃金周等重要促銷時(shí)段,，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷售超 百萬,。

文化營銷：將高雅的文化活動與商業(yè)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合,。隨著季節(jié)變換，推出主題鮮明的營銷活動：如夏季的香水節(jié),、首飾節(jié),，中秋的紅酒文化節(jié),，國慶的首飾婚嫁節(jié)、化妝節(jié)等,，增加了促銷活動的娛樂性,、參與性；ck,、swatch母親節(jié)特別奉獻(xiàn),、金大福淮安推廣展銷會,、第二屆黃鉑金,、珠寶博覽會賦予商業(yè)促銷活動更多的文化內(nèi)涵，讓顧客在休閑購物之余提高了藝術(shù)素養(yǎng),；同時(shí)充分利用二樓中庭開展了歐珀萊,、雅呵雅、丸美,、za等近十場化妝品大型促銷及aee,、千百度、老人頭等男女鞋,、箱包皮具的特賣活動,，以期達(dá)到淡季不淡，旺季更旺的營銷目的,，努力做到月月有亮點(diǎn),、周周有活動，日日有優(yōu)惠,。

天下難事,，必作于易，天下大事,，必作于細(xì),。企業(yè)成在經(jīng)營、敗在管理,，沒有好的管理,，就沒有好的效益。在部門五比五看,，爭創(chuàng)樣板工作中,，提出了管理五從原則（從我、從嚴(yán),、從高,、從速、從細(xì)），要求值班經(jīng)理在每日的現(xiàn)場檢查中做到三勤手勤,、腿勤、嘴勤,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與各區(qū)域主管反饋溝通,，提出整改期限，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決,，嚴(yán)格杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面,。整個(gè)創(chuàng)建過程實(shí)行分工合作,，各負(fù)其責(zé)，由部辦定期組織對各區(qū)域,、各品牌進(jìn)行檢查考核,，了解創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)場解決存在問題,，有效推動了管理和服務(wù)水平的提高。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度,，在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性,，特別是經(jīng)銷商品的庫存把控和資金審核，做到合理調(diào)配,。厲行節(jié)約,，部門加強(qiáng)對電話、傳真,、復(fù)印以及營業(yè)用具,、文具用品,、廣告宣傳用品等的管理,，降低各項(xiàng)費(fèi)用,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,，能省一分錢,，絕不多花半分錢,。

首先組織員工參加每月部門的培訓(xùn),，做好考核,、總結(jié),，保證質(zhì)量,。二是充分利用大晨會、早晚班會,，通過商品展示,、模特表演、模擬購物、演講比賽,、知識搶答等多種形式大家共同探討,，做好商品知識的學(xué)習(xí)和服務(wù)水平的提升。三是積極聯(lián)系供應(yīng)商對專廳員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，一方面,，支持員工去品牌公司集中學(xué)習(xí)，一方面聯(lián)系品牌派導(dǎo)師到現(xiàn)場帶店指導(dǎo),。四是對于新員工堅(jiān)決做到不培訓(xùn)不上崗,，以一幫一形式，指定一名優(yōu)秀老員工進(jìn)行幫扶,，從而讓新員工迅速掌握業(yè)務(wù),，適應(yīng)崗位。對于主管則要求熟練業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理方法,，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，研究商品流行趨勢,，具備預(yù)知市場行情變化的能力,，提高現(xiàn)場營運(yùn)管理的綜合能力。

安全是保障一切經(jīng)營工作的重中之重,，部門的安全工作由經(jīng)理親自抓,，逢會必講，常抓不懈,，全力做到思想上重視,，組織上健全，制度上完善,、措施上落實(shí),，執(zhí)行上到位。在部門與區(qū)域,、區(qū)域與品牌層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀的基礎(chǔ)上,，做到誰主管，誰負(fù)責(zé),、誰在崗,，誰負(fù)責(zé)，一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé),，為安全工作上了雙保險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，確保部門的各項(xiàng)工作在安全保證下良好運(yùn)行,。 商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,，xx年?duì)I運(yùn)一部在經(jīng)營管理工作中取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,，特別是在營銷創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。

任重而道遠(yuǎn),，高山而水長,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存,，在xx年創(chuàng)造的新平臺上，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,，以全新的管理理念、前瞻的工作作風(fēng),，立足高起點(diǎn),、拓展新天地，為明年邁上新臺階做出更大貢獻(xiàn),。

公司銷售部年終工作總結(jié)1500字左右 公司銷售部門年終總結(jié)篇二

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,，回想起來時(shí)間過得還挺快的，從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動沒有得到果，很多次對我的打擊也不小,，但我相信,，付出總會有回報(bào)的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些工作情況總?cè)缦拢?/p>

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

公司銷售部年終工作總結(jié)1500字左右 公司銷售部門年終總結(jié)篇三

企業(yè)銷售部的年終工作總結(jié)今年,，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,，具體作工作總結(jié)如下：

銷售1750萬元,，完成目標(biāo)計(jì)劃（2250萬）的778%

回籠1100萬元，與銷售收入比為63%,。

1,、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),；

2,、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求,；

3,、壓庫工作效果不明顯；

4,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高；

5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,；

公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。

企業(yè)銷售部的年終工作總結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,，在全體成員的幫助下,，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要的工作總結(jié),。

一,、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),。

1,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì),。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,，物資管理、計(jì)算機(jī)操作,、工商管理等知識,，以求不斷提高自身素。

二,、強(qiáng)化工作職能,，搞好成品管理。

1,、我主要負(fù)責(zé)砂狀,、鋁法、粒狀成品管理,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，保證入庫、出庫,、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

2、當(dāng)班期間,，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫,。

3、物資發(fā)放,，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性,。

4,、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),。

5,、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔,，及時(shí)除理爛袋,，根據(jù)情況整理庫房,，并積極向5s管理靠近。

三,、存在問題及明年工作計(jì)劃

辭舊迎新,，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁,，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度,、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想,，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極爭取參加各類培訓(xùn)班,，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率,，使工作再上新臺階,；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃（erp）等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備,。

面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,，我一定能把工作做得更好,，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員,。

現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：

1,、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性,，工作模式的粗放化,，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

2,、市場信息收集不夠詳細(xì),。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,，應(yīng)提供一定的客戶要求信息,，以便合理存放。

3,、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強(qiáng),，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,，還沒有一套合理的相關(guān)制度,，僅限于簡單的不合格申請,，萬萬不能。

4,、外購料管理力度不夠,。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),，什么指標(biāo)該接收,，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然,，為使用及退庫帶來了一定的隱患,，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

公司銷售部年終工作總結(jié)1500字左右 公司銷售部門年終總結(jié)篇四

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,！

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1,、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2,、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3,、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析,；

4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；

5,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,；

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單,；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,；

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持,！

（二）確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,；

（三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（四）銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核；

（五）借物還貨的及時(shí)處理,；

（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通,；

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2、倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

3、采購回貨不及時(shí),?；刎洉r(shí)間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。

4、發(fā)貨及派車問題,。

5,、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好,！

6,、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題,，不會影響我們公司的正常營業(yè)的,，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去,。

公司銷售部年終工作總結(jié)1500字左右 公司銷售部門年終總結(jié)篇五

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售,。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4w上著手,。從穿著時(shí)間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功。

2,、重點(diǎn)要簡短,。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中,，我將做好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好,。

公司銷售部年終工作總結(jié)1500字左右 公司銷售部門年終總結(jié)篇六

由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè),，對于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件,，到水暖掛件,，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大,！

我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋骸齻€(gè)區(qū)域,，從開始的初次進(jìn)店拜訪,，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家,，其中a類店面8家,，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,，總共半年進(jìn)貨額為十萬余元,，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列,。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。

xxx的系列產(chǎn)品中,，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對此,，客戶也給予了較高的評價(jià),，每一款地漏，每一條軟管,，每一個(gè)角閥,，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,，靠的是執(zhí)行,，靠的是口碑,，靠的是我們xxx團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！

在保證公司利益的前題條件下,，每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都侍為金子,，彌足珍貴,！無論是產(chǎn)品改進(jìn),，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見,，因此,，在遇到問題的時(shí)候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會感激,，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,，自然進(jìn)貨是必然的。

截止到12月25日,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余萬元,，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意,。

綜上所述為我本人近半年來對公司的認(rèn)識,，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié),。誠然,，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下,，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),，不斷的將自己更好的融入到xxx大家庭中，成為一位合格的家庭成員,。

公司銷售部年終工作總結(jié)1500字左右 公司銷售部門年終總結(jié)篇七

1.銷售人員工作的積極性不高,，

缺乏主動性，懶散,，也就是常說的要性不強(qiáng) ,。

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。

3. 溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高,。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象,、和聲譽(yù))

a.產(chǎn)品的開發(fā)

1. 每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開發(fā)的產(chǎn)品的建議,。如被采用，或一定金額的獎勵,，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通,，積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。

2. 獨(dú)立開發(fā),，多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司合作,，開發(fā)系列產(chǎn)品。

3. 對模仿的產(chǎn)品的開發(fā),，一定要避開專利才能開發(fā),。

4. 對產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格，建立統(tǒng)一標(biāo)識,，建立品脾,，這對外銷合內(nèi)銷都有好處。

b. 銷售業(yè)務(wù)

1. 由于人民幣還不斷升值,，對我們行業(yè)的沖擊會越來越大,。在營業(yè)額方面，不能要求太高,，保持600-700萬/月較為理想,，盈利方面保證就可以了,。

2. 出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,?？蛻舻姆?wù)和維護(hù)，這是xx年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容,。

3. 要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大,，要大力開發(fā)適合日本城，jumbo,， cainz home,，沃爾瑪 的產(chǎn)品,，只有這些公司會給我們提供持久穩(wěn)定的訂單,，贈品的訂單是可遇不可求的。旱 澇不均,，對工廠來說,，不是好事。

4. 列出重點(diǎn)客戶,，對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇,，在產(chǎn)品的開發(fā)，訂單貨期,，禮品的派送的都優(yōu)先出來,。

5. 建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通,，了解客戶的真實(shí)意圖和他們的計(jì)劃,，以配合他們，擴(kuò)大營業(yè)額,。

公司銷售部年終工作總結(jié)1500字左右 公司銷售部門年終總結(jié)篇八

20xx已經(jīng)到來,，回首20xx，是播種盼望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶著下，在公司各部門通力協(xié)作下,，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,，取得了還算可喜的成果，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬,。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%,，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90% ,；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本到達(dá)公司考核要求,。

作為一名組長我深感責(zé)任重大,，且與有榮焉。幾年來的工作閱歷,，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來說,，首先要有一個(gè)良好的心里素養(yǎng)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能學(xué)問作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度,，本錢核算是最為重要的,，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售掌握，盡量的削減本錢,，如何獲得利潤的最大化,？最重要的一個(gè)是要專心觀看，專心與顧客溝通,，留住老客戶并進(jìn)展新客戶,，盡可能的做到最好，詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

第一,，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通

〔1〕 富有吸引力的銷售證策:

〔2〕良好的伴侶,、伙伴關(guān)系

1．充分敬重對方，以誠動人,，以心制服對方

2．良好的溝通技巧和常常溝通來維持親密關(guān)系,，

3．正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系,。

4．了解不同客戶的需求

〔3〕較強(qiáng)的自我開發(fā)市場力量

1．具體介紹所轄片區(qū)〔區(qū)域〕銷售力氣,，促銷手段和活動

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3．具體了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣狀況,，具體了解其他產(chǎn)品,。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中,。

其次,，做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好部門員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性,，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用,，增添部門的分散力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

雖然在日常工作中,，有許多的困難,，許多的.曲折，其中據(jù)我們開票員反映：由于醫(yī)療改革等種種緣由，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑,。同時(shí),，有顧客反映價(jià)高，贈品發(fā)放不到位,，但是通過兄弟部門的關(guān)心,，全部的問題都得到了妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。我們眾志成城,，團(tuán)結(jié)一心,，視困難為“紙老虎”， 戰(zhàn)略上蔑視它 戰(zhàn)術(shù)上重視它,。

第三,，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶，發(fā)揮全部員工的主動性和制造性,，使員工從被動的“我干”為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作,。

首先,，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷,，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題,，并以主動的看法去解決,，為顧客營造一個(gè)舒服的心情，其次主動主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿意消費(fèi)者的需求,，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿足的報(bào)完打算,。

第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1．學(xué)海無涯,，學(xué)無止境，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,，所以始終以來我們都主動學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)授課,，我們都仔細(xì)參與,，通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,，隨著社會的進(jìn)展,，學(xué)問的更新,，也督促著我們不斷學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷的充實(shí)了自己,，豐富了自己的學(xué)問，為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備.

2．任勞任怨,，完成公司交給的任務(wù),，工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的,，其中包括客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要為顧客仔細(xì)的完成,，對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)， 比方otc的一些促銷品種,，生物制品大免小免進(jìn)效期品種,，醫(yī)療器械部的全部品種，還有三九,，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種,，我們都以最大的熱忱把它完成好，基本上要能做到任勞任怨,，優(yōu)質(zhì)高效,。

總之，今年的總體工作有所提高,， 其他工作也有待于精益求精,。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的勞碌,，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累,，不知流了多少汗，受了多少委屈,，但他〔她〕們還是無怨無悔,。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩,，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù),。

最終祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順當(dāng)！并祝xx醫(yī)藥公司司業(yè)績蒸蒸日上,，再創(chuàng)輝煌,！

公司銷售部年終工作總結(jié)1500字左右 公司銷售部門年終總結(jié)篇九

20xx已經(jīng)到來，回首20xx,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，在公司各部門通力配合下,，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績,，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬,。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%，回款達(dá)成率91%,，毛利達(dá)成率90%,；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求。

作為一名組長我深感責(zé)任重大,，且與有榮焉,。幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來說,，首先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾,，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的,，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制,，盡量的減少成本，如何獲得利潤的化,？最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流,，留住老客戶并發(fā)展新客戶,，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

第一,，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通

（1）富有吸引力的銷售證策:

（2）良好的朋友,、伙伴關(guān)系

1．充分尊重對方，以誠動人,，以心征服對方

2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系,，

3．正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。

4．了解不同客戶的需求

（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力

1．詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量,，促銷手段和活動

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3．詳細(xì)了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況,，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品,，產(chǎn)品在心中,。

第二,，做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好部門員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用,，增強(qiáng)部門的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

雖然在日常工作中,，有很多的困難,，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因,，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑,。同時(shí)，有顧客反映價(jià)高,，贈品發(fā)放不到位,，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決,。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心,，視困難為“紙老虎”,，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

第三,，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶,，發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性,，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個(gè)舒暢的心情,，其次積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求,，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃,。

第四,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

1．學(xué)海無涯,，學(xué)無止境,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,，所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí),，一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)授課，我們都認(rèn)真參加,，通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的發(fā)展,，知識的更新,，也催促著我們不斷學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷的充實(shí)了自己,，豐富了自己的知識，為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備.

公司銷售部年終工作總結(jié)1500字左右 公司銷售部門年終總結(jié)篇十

20xx年的一年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績,。

在實(shí)踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價(jià)其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改善之處：

有時(shí)缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局,，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

公司銷售部年終工作總結(jié)1500字左右 公司銷售部門年終總結(jié)篇十一

剛才聽了各位大區(qū)經(jīng)理和銷售人員的述職報(bào)告，很高興在大家的一致努力下,，銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進(jìn)步,，今年公司整體銷售額達(dá)到1500萬元，其中高速公路項(xiàng)目1400多萬,，安防事業(yè)部130多萬,，取得了可喜可賀的成績，但同時(shí)也暴露了不少問題,。

本人進(jìn)公司已有將近一年的時(shí)間,，亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我把本年度銷售工作,、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報(bào),，匯報(bào)共分兩部分：

1、確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位

公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位,，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下,，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解,，所以談不上執(zhí)行,。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題,。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手,，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的,。

市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略,，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨(dú)特的形象,，市場定位主要分產(chǎn)品定位,、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個(gè)方面。

2,、市場策略和核心競爭力

我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西———產(chǎn)品和市場：

美國學(xué)者麥卡錫教授提出了的4p營銷組合策略,，即產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）,、渠道（place）和促銷（promotion）,。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為

公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域,，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項(xiàng)目的15%左右,，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。

所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在,，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢,？培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高，功能完善,，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫,，另一方面加強(qiáng)市場銷售力量，拓展市場渠道,，構(gòu)建合理,，全面的營銷平臺。

3,、營銷隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)

各大區(qū)任務(wù)加重,，增加人手迫在眉睫,，一方面公司加強(qiáng)招聘力度，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法,，可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息,，每引薦一個(gè)成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎勵。

4,、銷售人員穩(wěn)定性問題

銷售人員流動過于頻繁,，對公司的項(xiàng)目和市場工作帶來很大的問題。

銷售人員工資待遇問題,，重新調(diào)整公司薪酬體系,，更加合理，透明,，建議公司根據(jù)個(gè)人工作和銷售情況,，適當(dāng)調(diào)整。

銷售人員提成及獎勵辦法,，重新調(diào)整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應(yīng)該是以獎勵為主,，懲罰為輔,，提高銷售積極性和穩(wěn)定性

1、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局

市場如戰(zhàn)場,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標(biāo),、有*,、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團(tuán)隊(duì),。游擊戰(zhàn)固然靈活,，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn)

一方面加強(qiáng)各辦事處的銷售力量,，另一方面根據(jù)市場銷售情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處,。各大區(qū)銷售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

2,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,，才能迎接市場的挑戰(zhàn),。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：

一為產(chǎn)品篇，包括針對公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點(diǎn),、產(chǎn)品性能,、用途特點(diǎn)以及和對手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情況；

二為市場篇，包括市場營銷策劃,、市場分析及談判技巧,、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識；通過系統(tǒng)培訓(xùn),，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、把握行業(yè)市場信息,，積極拓展業(yè)務(wù)渠道

通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,、整理工作,，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域的途徑。必要時(shí)可以安排專人負(fù)責(zé)收集,，整理,，分配。

4,、強(qiáng)化售前,、售中、售后服務(wù)

售前：市場推廣,，技術(shù)支持售中：項(xiàng)目跟進(jìn),，合同執(zhí)行售后：服務(wù)跟蹤，關(guān)系拓展,，加強(qiáng)同市場,，技術(shù)，財(cái)務(wù),、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道,，建立溝通流程。

市場部和銷售部的市場拓展及配合,，根據(jù)市場部前期推廣計(jì)劃,，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓(xùn),，效果好,，而且能更深入。

客戶拜訪類的培訓(xùn),，基本由銷售人員就能完成,，無須專門派人,，從費(fèi)用和跟進(jìn)的持續(xù)性上更有利。技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt,，要顯得專業(yè),，全面和清楚。技術(shù)方案和設(shè)備配置等,，可安排設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模版,，必要的時(shí)候加強(qiáng)一下銷售人員的培訓(xùn)，爭取讓銷售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫簡單的技術(shù)方案和配置清單,。

財(cái)務(wù)部和銷售部的溝通和配合,，就合同付款，財(cái)務(wù)報(bào)銷,，應(yīng)收款催繳等定期定時(shí)的加強(qiáng)溝通,。生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通,，安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理,。

我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶提供質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù),，以應(yīng)用為本,，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題。從華為狼文化中的搶肉者到蜂文化中的釀蜜者,、奉獻(xiàn)者角色的演變，以及海爾真誠到永遠(yuǎn)的企業(yè)理念,，都能使我們體會到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革,。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求,。

在新的一年里,，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，潛心挖掘市場,，用心服務(wù)客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績,。最后,，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福,，大吉大利,。