做任何工作都應(yīng)改有個計劃,,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,,有條不紊,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
護理年度計劃表 護理年度計劃及總結(jié)篇一
首先,,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,,??浦R欠缺,為提高護理服務(wù)質(zhì)量,,從基礎(chǔ)護理工作入手,,嚴格執(zhí)行查房程序和*制度,將晨間護理與交*作為交流平臺,,深入細致的開展??平】抵R教育,和人性化溝通,,有效的提高病人滿意度,,取得良好效果。同時,,將核心制度落實作為本年度考核重點,,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程,。
1,、改進查對方式,,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,,改為問病人姓名,,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性
2,、提供微波爐給病人使用,,為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便
3、給病人以人文關(guān)懷,,一切從病人的需要去思考問題,,建立關(guān)心人、尊重人的理念,。以熱情,、親切、溫暖的話語,,理解,、同情病人的痛苦,使病人感到親切,、自然
4,、用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)
5、加強與病人的溝通,,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,,仔細觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,,掌握病人的心理狀態(tài),,制定人性化、個性化的護理措施,,及時評估護理效果,,讓病人參與到治療、護理中,,消除緊張,、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,。
6,、從病人敏感的一日清單入手,將收費項目,、標準做詳細的說明,,使病人能夠明明白白消費。
將工作細化,,進行分工,,文書書寫由責(zé)任組長把關(guān),護士長質(zhì)控,,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,,提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會,、護理業(yè)務(wù)查房,、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,,形成人人有事管,,事事有人負責(zé),大家共同參與科室管理,,有效提高了大家的積極性,。為了保證護理安全,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,,以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí),,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴。
針對護理人員年輕化情況,,制定操作訓(xùn)練計劃,,將基礎(chǔ)操作項目納入日常考核,,每月檢查督導(dǎo)一項,,將常用操作項目逐一進行考核,制定操作標準,,全員訓(xùn)練,,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù),,有效提高服務(wù)質(zhì)量,。
不斷充實??浦R,經(jīng)常安排護理人員到外院學(xué)習(xí),,引進新的理念和技術(shù),,改進工作,提高技術(shù),,帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,同時,,督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù),,加強專科知識學(xué)習(xí),。
以病人的滿意為核心,,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),,科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
存在不足:
1,、護理人員偏于年輕化,,護患溝通能力有待加強。
2,、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強,,護理人員對專科知識學(xué)習(xí)不夠,。
為了保證護理安全,,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,,并提出整改措施,,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴,。
護理年度計劃表 護理年度計劃及總結(jié)篇二
在20xx年新的一年里,,我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”, 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,, 逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃:
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),每季度一次,。如遇特殊疑難情況,,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,,強化學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃以強化“三基”護理知識,50項護理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,,由衛(wèi)生院出題,增加考核力度,,講究實效,,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù),。
3.做好低年資護士的傳,,幫,帶工作,,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力,。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對護士加強管理,,要做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全,。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人,,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,,從而促使護理質(zhì)量提高,,確保護理工作安全,、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病
人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性,,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),,創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3,、嚴格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量 ,。
4深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
隨著人們法律意識的提高,,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),,提高護理人員法制意識,,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,,明確怎樣才能書寫好護理文件,,以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,,提出相應(yīng)對策,,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益,。
加強醫(yī)院感染的知識培訓(xùn),,學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,,做好消毒與滅菌工作,,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展衛(wèi)生院感染的監(jiān)測工作衛(wèi)生院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,,分析衛(wèi)生院感染的原因,,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果,。醫(yī)護人員做好自身防護,,防止針刺傷和其他利器損傷。
護理年度計劃表 護理年度計劃及總結(jié)篇三
急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,,緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)主題,,為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,,為進一步加強急診護理工作的管理,特制定出本年度的工作計劃,。
一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè),提高護理人員的應(yīng)急能力
1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練,,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。
2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,,加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),,增強人員的法律意識,。
3,、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率,。
二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。
1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核,。
2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。
4、熟練急救時的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,,要求準確及時到位,。
三、嚴格搶救室,、處置室的管理,,為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,,隨時備用,。
2、各類搶救藥品,、器械由專人負責(zé),,定時檢查、定點放置,、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,,保證院外急救的正常使用,。
3、各類急救藥品使用后及時清理,、補充,、記錄,保持整齊清潔,。
四,、嚴格執(zhí)行各項工作標準,,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴格執(zhí)行“三查,、七對”制度,,杜絕差錯事故的發(fā)生,。
護理年度計劃表 護理年度計劃及總結(jié)篇四
為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”內(nèi)涵,,全面提升服務(wù)水平,,持續(xù)改進護理質(zhì)量,,在總結(jié)20xx年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,,今年將進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),,努力為患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、連續(xù),、滿意的護理服務(wù)。現(xiàn)計劃如下:
繼續(xù)貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神,,堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,,全面加強臨床護理工作,規(guī)范護理行為,,改進護理服務(wù),,提高護理質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,,努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),。
組 長:潘 力
副組長:盛軼華,、張樹明
成 員:楊彩霞、何 銳,、李艷波,、王麗艷、王智敏,、裴 爽,、張 麗、佟世杰,、李紅梅,、李金玲、李巖,、曲曉彬,、李善姬、安金華,、趙晶,、王麗杰
以“患者滿意,、社會滿意、政府滿意”為目標,,繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,,推行護士崗位管理,完善護士績效考核機制,,調(diào)動護理人員的積極性,,落實規(guī)范化護理培訓(xùn),加大監(jiān)管力度,,確保護理質(zhì)量持續(xù)改進,,有效推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
1,、繼續(xù)完善,、修訂護理工作制度、崗位職責(zé),、工作流程,、操作規(guī)程、質(zhì)量標準及考核標準等,,并按要求落實,。
2、選派護士長和護理骨干到上級醫(yī)院參觀,、學(xué)習(xí)和進修,,提高護士長的管理水平。
3,、利用護士長例會時進行管理知識培訓(xùn),,定期開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗交流會,定期組織護士長進行科室對檢學(xué)習(xí),,互相取長補短,。
4,、每季度組織一次護理管理集中培訓(xùn),提高護士長的綜合能力,。
1、協(xié)調(diào)院長給予財務(wù)部門的支持,,提高臨床一線護士的待遇,。
2、加強各部門之間的組織協(xié)調(diào),,尤其是進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,,并實行巡檢簽字制度。
3,、采取護士長推薦,、征求本人意愿的形式,選出有責(zé)任心及資歷的護士擔任責(zé)任組長。
4,、護理崗位的護士均持證上崗,未注冊的護士不允許獨立執(zhí)業(yè),。
5,、臨床一線護士占護士總數(shù)95%,,爭取達到床護比1:0.4,,合同護士與編制護士同工同酬,。
6,、最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置,合理調(diào)配護理人力資源,,編配一定數(shù)量的機動護士(每個療區(qū)2人),成立護理人員機動庫,,根據(jù)工作量,、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護理人員,;制定護士人力緊急調(diào)配預(yù)案,,遇有突發(fā)事件和特殊情況時,,保證護士的'應(yīng)急調(diào)配。實行彈性排班,,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,,體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程,、人性化的護理。
7,、實行護理崗位管理,根據(jù)患者病情,,護理難度和技術(shù)要求等因素,,對護士進行合理分工,、分層管理,,體現(xiàn)能級對應(yīng),。
8,、不定期召開多部門工作協(xié)調(diào)會,邀請院長參加,,協(xié)調(diào)解決科室提出的問題,。
1,、滿足病人的基本生活需要,。
2,、制定規(guī)范化的工作流程,,優(yōu)化服務(wù)流程,,門診采取一站式服務(wù),,滿足患者就診需求,。
3,、制定人性化服務(wù)措施,完善飲食細節(jié)照顧,、健康教育形式多樣,。
4,、加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制措施。
(1)護理部定期到療區(qū)檢查基礎(chǔ)護理,,院護理質(zhì)量管理委員會每季度檢查一次,,并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護士工作質(zhì)量,。
(2)通過基礎(chǔ)護理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查,、詢問護士,、訪問患者等形式加強督導(dǎo),。
5,、責(zé)任護士對患者進行全面,、全程,、連續(xù)的護理服務(wù),。根據(jù)責(zé)任護士所管轄的患者數(shù)量,、質(zhì)量及患者滿意度考評護士,。
6,、護理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,出院患者均進行電話隨訪,,征求患者意見,,了解患者的真實想法,,對護理工作的意見和建議合理采納,對患者不滿意的護理問題,,護士長例會時商討解決,。
7,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)延伸工作,,做好慢性病患者出院后管理,,定期電話隨訪,、適時給予健康指導(dǎo),。
1,、實施護理部垂直管理,,發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性,真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬、向臨床一線傾斜的分配原則,,避免了護士績效工資分配間的差異,,避免了科室經(jīng)濟分配中的矛盾,。
2,、廣大護士的積極參與,。
(1)護理部各項制度,、管理規(guī)定,、分配方案公開透明,。
(2)工作質(zhì)量、護理服務(wù),、專業(yè)考核等方面與績效工資,、評優(yōu),、職稱晉升相結(jié)合,。
3、完善護理質(zhì)量管理,,質(zhì)量標準能夠圍繞病人,建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標準,,充分發(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會的職能,,定期檢查,,各科護士長每日自查,。
4,、護理部建立臨床護理服務(wù)調(diào)查檔案:
護理部在每季度的住院患者滿意度調(diào)查時,,對于患者提名表揚的護士在護士長例會上表揚,,并作為年終考核護士的其中一項,,根據(jù)綜合評定予以表彰,。
1,、按計劃對護士實行分層次培訓(xùn),,進一步提高護士的理論水平和操作技能,,滿足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需求。
2,、按計劃組織護理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn),,安排護士長及護理骨干進行多媒體授課,。
3、每月組織業(yè)務(wù)查房一次,,增加護士的專業(yè)知識和理論水平以及良好的語言表達能力,、應(yīng)變能力,;每季度進行規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和考核,,及時培訓(xùn)護理新技術(shù),、新項目,,如呼吸機的應(yīng)用,、重癥監(jiān)護等,,以提高護士的業(yè)務(wù)水平,。
4,、對于新招聘的護士,必須進行崗前培訓(xùn),。內(nèi)容:院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護理規(guī)章制度,、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德,、職業(yè)暴露防護,、護理基本技能操作等,。對工齡5年以下護士實行輪科,,重點抓好基本功的訓(xùn)練,。
5,、鼓勵在職護士參加護理自考和函授學(xué)習(xí),,提高學(xué)歷和自身修養(yǎng),。
6,、繼續(xù)培訓(xùn)考核《臨床護理實踐指南》,、《新編基礎(chǔ)護理學(xué)》及護理核心制度等,,做到人人達標,。
7、按月計劃進行護理操作技能的培訓(xùn)及考核,,護理部每年進行理論考核兩次,每月抽考護理技術(shù)操作一次,,將考評結(jié)果計入個人檔案,,對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵,。
8,、護理部制定《三基考試管理辦法》,,并按規(guī)定實施,。
每季度表揚在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的優(yōu)秀護士,,年度表彰先進,樹立典型,,評選先進療區(qū)或護理組,表彰先進,,總結(jié)經(jīng)驗,。
20xx年,,我院在xx市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》和《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》的要求,,認真貫徹xx市衛(wèi)生局各類文件精神,加強醫(yī)院內(nèi)部管理,,狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作,,充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性,,積極在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展公共衛(wèi)生各項宣傳,動員,體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項目的開展,本鎮(zhèn)8個行政村中的5個行政村涉及到本次拆遷改造范圍內(nèi),導(dǎo)致20xx年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項宣傳方面出現(xiàn)一些困難,大部分居民搬遷,進村入戶體檢率下降,部分居民聯(lián)系方式改變,未取得較好的預(yù)期效果,公共衛(wèi)生成績有所下降.20xx年決定結(jié)合紫帽拆遷項目的時期,轉(zhuǎn)換思路,改變原有的宣傳體檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結(jié)合20xx年公共衛(wèi)生檢查存在的問題,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作計劃匯報如下:
1、爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,,搞好綜合協(xié)調(diào),。為迅速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作,,向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,,爭取紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持,爭取未涉及到拆遷的3個村委支部書記對居民健康檔案工作重視,,每個村都安排專人負責(zé)協(xié)助建檔工作,并組織開展對因拆遷移居到這3個村的居民進行摸排、體檢,、完善檔案等管理,。
2、加強組織領(lǐng)導(dǎo),,落實工作責(zé)任,。在由院長任組長,副院長任副組長的紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo),制定操作性強,、切實可行的實施方案,。成立專門建檔工作小組,,負責(zé)具體建檔工作;
3,、采取多種方式,,建立和完善健康檔案:
一,、來我院就診的病人及其家屬;二,、下鄉(xiāng)到村委會或老人會進行健康體檢,;三、衛(wèi)生所負責(zé)人或其工作人員帶隊下鄉(xiāng)體檢:四:到鎮(zhèn)內(nèi)幼兒園,、小學(xué)、中學(xué)體檢,;五,、新農(nóng)合,、市醫(yī)院、市中醫(yī)院的慢性病資料,;六、xx市療養(yǎng)院,、泉州三院的重癥精神病人資料,;七、市婦幼,、鎮(zhèn)計生辦的孕產(chǎn)婦,、0-6歲新生兒和兒童的資料。
4,、加強人員培訓(xùn),,強化服務(wù)意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成,,組織公共衛(wèi)生人員積極參與xx市,、xx市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓(xùn)班,,積極借鑒其他兄弟單位的好的方式、方法,并對我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達培訓(xùn)內(nèi)容和精神,,讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性,,熟練掌握自己的本職工作和建檔、錄入程序,。
5,、加大宣傳力度,提高居民主動建檔意識,。提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識,,采取發(fā)放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結(jié)合,,讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案,,積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
1,、嚴格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,,認真貫徹落實xx市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作,發(fā)放宣傳材料,、開展健康教育講座,、設(shè)置宣傳欄等各種方式,針對重點人群,、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動,;并指導(dǎo)村衛(wèi)生所定期開展健康教育活動。
2,、加強健康教育檔案管理,,要求每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄。
為適齡兒童接種乙肝疫苗,、卡介苗,、脊灰疫苗、百白破疫苗,、白破疫苗,、麻疹疫苗,、甲肝疫苗、流腦疫苗,、乙腦疫苗,、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗;在重點地區(qū),,對重點人群進行針對性接種,,包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗,、鉤體疫苗,;發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng),,并協(xié)助調(diào)查處理,。具備《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理,,保證疫苗質(zhì)量,。此外我院還將不定時的到鎮(zhèn)幼兒園進行隨訪,且在每年的一個階段里的每個星期六專門開設(shè)幼兒園兒童疫苗接種門診,,對兒童進行疫苗補種,。
1、依據(jù)《傳染病防治法》,、《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理規(guī)范要求,,建立健全傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理制度。
2,、定期對本單位人員進行傳染病防治知識,、技能的培訓(xùn);及時發(fā)現(xiàn),、登記并報告紫帽鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例,,參與現(xiàn)場疫點處理;開展結(jié)核病,、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù),;提高居民傳染病防治知識的知曉率。
按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定,,我院婦產(chǎn)科將為0-6歲嬰幼兒,、兒童建立兒童保健手冊和完整電子健康檔案,定期開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理,。新生兒訪視至少2次,,兒童保健1歲以內(nèi)至少4次,第2年度和第3年度每年至少2次,,3—6歲兒童每年至少1次,。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,,開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng),、輔食添加,、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo),。
按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定,,為孕產(chǎn)婦建立保健手冊,并逐步建立完整電子檔案,,每年至少開展5次孕產(chǎn)婦保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視,。主要內(nèi)容包括一般體格檢查、產(chǎn)前檢查及孕期營養(yǎng),、心理等健康指導(dǎo),,了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》及市衛(wèi)生局要求,,我院將積極入村入戶開展老年人健康管理服務(wù)項目,。
開展老年人健康干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進行管理,;對存在危險因素且為納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪,。
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病,,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》及市衛(wèi)生局要求,,完善紫帽鎮(zhèn)的高血壓、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案,,開展高血壓,、糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作,,掌握我鎮(zhèn)高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病率和現(xiàn)患情況,。
1,、通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民到我院診療測血壓,、血糖,;下鄉(xiāng)入戶健康體檢測血壓、血糖及健康檔案建立過程中詢問,;新農(nóng)合,、xx市醫(yī)院、xx市中醫(yī)藥等高血壓,、糖尿病資料等方式發(fā)現(xiàn)高血壓,、糖尿病患者,,并為其建立健康檔案。
2,、對確診的高血壓,、糖尿病患者進行登記管理,并提供面對面或電話隨訪,,每次隨訪詢問病情,、測量血壓、血糖,,對用藥,、飲食、運動,、心理等提供健康指導(dǎo),。
為了對紫帽鎮(zhèn)的重性精神疾病患者的規(guī)范管理,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》要求,,我院將通過下鄉(xiāng)健康體檢了解的情況和泉州第三醫(yī)院,、xx市療養(yǎng)院的資料對紫帽鎮(zhèn)重性精神疾病患者進行登記管理;在專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)下對登記管理的每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪,,了解病情,,并進行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo),并做好相關(guān)記錄和錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng),。
定期協(xié)助市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊開展社區(qū)內(nèi)引用水衛(wèi)生安全檢查,,密切關(guān)注各學(xué)校食堂及周邊的餐飲衛(wèi)生,定期對各餐飲單位進行突擊檢查,。
20xx年護理工作將圍繞醫(yī)院管理目標,,遵循等級醫(yī)院評審標準,進一步強化各級護理人員行為規(guī)范和技能培訓(xùn),,加強患者護理安全管理,,提高護理服務(wù)質(zhì)量等方面開展工作,具體布署如下:
1,、以標準建設(shè)為本,,持續(xù)改進為動力,促進護理質(zhì)量的規(guī)范化發(fā)展,;
2,、加強環(huán)節(jié)管理,建立健全住院患者潛在高危風(fēng)險評估指標體系,,認真實施患者安全目標管理,;
3、加強護士長管理能力的培養(yǎng),護士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn),,全面提升護士隊伍的內(nèi)涵建設(shè),;
4、創(chuàng)建新的護理服務(wù)模式,,加強護士行為規(guī)范,,提供人性化服務(wù)、個性化服務(wù),、便捷服務(wù),、延伸服務(wù),從而深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,;
5,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué),推進護理專業(yè)發(fā)展,。
6,、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作
護理質(zhì)量是衡量護理管理水平、護理業(yè)務(wù)水平和工作效果的重要標志,,護理部將遵循pdca循環(huán)模式,,以“結(jié)構(gòu)—過程—結(jié)果”為模式,建立全面的質(zhì)量管理體系,。
1,、醫(yī)院采用護理副院長、護理部,、護士長垂直扁平化的組織架構(gòu),,通過護理部每周一、三,、五護理行政查房及平時不定期的督查,、護士長的科內(nèi)質(zhì)控和護理單元質(zhì)量控制小組的自查,充分發(fā)揮三級質(zhì)量控制管理的整體功能,,形成嚴密的“自我控制”,、“同級控制”、“逐級控制”的質(zhì)量網(wǎng)絡(luò),,實施前饋質(zhì)量控制,、環(huán)節(jié)交叉控制、終末全面控制,,確保護理質(zhì)量的持續(xù)改進。具體的護理質(zhì)控安排詳見《20xx年護理質(zhì)控計劃及目標》,。
2,、加強臨床特殊科室護理質(zhì)量管理,重新梳理特殊科室的護理質(zhì)量考評標準,圍繞患者安全管理目標,,強化護理關(guān)鍵流程管理,,每年至少進行二次特殊科室的專項督查、指導(dǎo),、反饋及整改,。
3、每季度組織一次全院性的護理質(zhì)量全面大檢查,,以交叉考核與橫向評比形式,,促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,取長補短,。以質(zhì)量為生存,,不斷總結(jié),交流經(jīng)驗,,實行護理質(zhì)量目標管理,。
4、每月由護理部組織科室進一次整體護理查房,,指導(dǎo)護理程序的正確運用,,提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì),增強護士運用護理程序的能力,,完善整體護理的監(jiān)督評價系統(tǒng),,促進護理查房制度的完善,詳見《20xx年整體護理查房安排表》
5,、建立護理質(zhì)量持續(xù)改進小組,,首先在優(yōu)質(zhì)病區(qū)開展品管圈活動,以點帶面,,從而激發(fā)護士個人潛能,,群策群力,通過團隊力量,、結(jié)合群體智慧,,提高工作效率、控制成本,、提升服務(wù),、改善護理質(zhì)量,創(chuàng)建護理品質(zhì),。
1,、加強住院病人高危護理風(fēng)險的預(yù)警預(yù)控的管理、高危風(fēng)險的早期識別,、量化管理,,有助于降低護理不良事件的發(fā)生,,保障患者的安全。進一步完善住院患者獲得性風(fēng)險評估(住院病人壓瘡風(fēng)險評估,、跌倒危險因素評估,、管道脫道危險因素的評估),建立危重患者病情風(fēng)險預(yù)測(mews早期預(yù)警評分系統(tǒng)及危重患者自理能力評估),,把握患者病情變化的黃金時刻,,提高危急處理的時效性。
2,、護理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是保證護理安全的重要手段,,進一步完善護理安全管理制度,在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)(新患者,、手術(shù)患者,、急危重患者、特殊治療患者),、高危人群(新護士,、工作年限短經(jīng)驗缺乏的護士、實習(xí)護生),、高危時間(夜班,、中班、節(jié)假日等)的管理,。樹立護理人員強烈的職業(yè)責(zé)任感,,增強法制觀念;要求全院護理人員在實際工作中學(xué)法,、懂法,、守法、用法,,有效的避免護患糾紛及杜絕護理嚴重差錯事故的發(fā)生,。
3、為適應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急救援的需要,,進一步加強護理人員,、科室之間的協(xié)同,提高護理人員風(fēng)險防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件自救互救能力,,護理部將完善護理應(yīng)急預(yù)案,全年組織1-2次護理應(yīng)急演練,,各科室每月至少進行一項護理應(yīng)急演練,并對演練的過程中存在的問題進行分析原因,、提出整改措施,,具體詳見《20xx年護理應(yīng)急演練計劃》。
1,、加強護士長隊伍建設(shè),,提升護士長隊伍的管理能力,,護理部將圍繞管理技巧,、強化管理意識,,更新管理理念,對護士長進行提升管理技能系列培訓(xùn),,使護士長能更充分發(fā)揮其職責(zé),,起著承上啟下的關(guān)鍵作用。
2,、以崗位需求為基礎(chǔ),,以加強護士崗位培訓(xùn)為抓手,根據(jù)護士崗位管理,、分層管理,,結(jié)合護理崗位需求及護士職業(yè)發(fā)展進一步完善護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃,對護士的分層培訓(xùn)能級劃分進行,,對n0,、n1護士著重于培養(yǎng)基本能力,n2護士著重于培養(yǎng)護理重癥病人所需的能力,,n3護士著重于培養(yǎng)整體護理實施能力和教學(xué)能力,,n4護士著重于培養(yǎng)承擔科學(xué)研究和專科護理的能力,,具體詳見20xx年護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃,。
3、加大??谱o士隊伍建設(shè),,按照“江西省實施《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-2015年)》辦法”及《xx縣醫(yī)院護理工作五年發(fā)展規(guī)劃(20xx-2015年)》,有計劃,、分步驟培養(yǎng)??谱o士。
1,、建立以患者需求為導(dǎo)向,,專業(yè)要求為原則的新的護理服務(wù)模式,提供人性化服務(wù),、個性化服務(wù),、便捷服務(wù)、延伸服務(wù),,深入責(zé)任制整體護理,,護士實施床旁護理,多與患者接觸,,多提供服務(wù),,強化對患者觀察和咨詢內(nèi)涵,,增加基礎(chǔ)護理的具體操作,通過在護理過程中發(fā)現(xiàn)患者的臨床表現(xiàn)和病情變化,,更新護理理念,,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高病人的滿意度,。
2,、根據(jù)江西省衛(wèi)計委印發(fā)的《“改善群眾就醫(yī)體驗”主題活動實施方案》,為提高導(dǎo)診人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識及門診服務(wù)質(zhì)量,,提升醫(yī)院服務(wù)文化,,方便患者就醫(yī),護理部將對導(dǎo)診護士進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)素質(zhì)教育,、禮儀培訓(xùn)、如何正確指導(dǎo)預(yù)檢分診等方面的培訓(xùn),,切實推動導(dǎo)診工作上一個新臺階,。
3、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,,改進護理服務(wù),,規(guī)范文明禮儀,展示護士風(fēng)采,,塑造良好的護理職業(yè)形象,。五月份護士節(jié)將舉行“展天使風(fēng)采·樹護士形象”為主題的護士儀禮表演賽,旨在讓護士在平時工作崗位上能自覺運用標準護士禮儀,、文明用語,,把微笑給每一位患者,為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,樹立護理品牌與良好形象,。
1、強化護理科研管理,。首先教育廣大護理人員更新思想觀念,,樹立科研意識,鼓勵醫(yī)護合作,、護護合作,,以醫(yī)帶護、以護促醫(yī),,互相幫助,,共同提高,促進每個科研課題的順利完成,,提高科研效率和水平,,其次,,力爭多渠道、多形式提高護理科研骨干的知識和學(xué)歷層次,,提高護理人員的創(chuàng)造性思維及超前的意識,,從而推動護理科研的發(fā)展。
2,、把教學(xué)管理列入護士長考核內(nèi)容,,嚴格選拔帶教老師,加強帶教老師的責(zé)任心,,每季組織帶教老師座談會,聽取帶教老師對臨床教學(xué)的意見反饋及實習(xí)生對帶教工作的意見反饋,,做好教學(xué)工作的進度考評,,提高各科室各科室護理帶教水平,確保帶教安全,。
以二級甲等醫(yī)院評審為契機,,圍繞評審細則及新理念,遵循國際通行的患者質(zhì)量及安全管理理念,,從病人的體驗,、社會的視野、醫(yī)務(wù)人員的遵循來優(yōu)化完善各種服務(wù),、操作流程及各項規(guī)章制度,;收集整理、匯總分析各類資料信息,,做到“印跡”管理,,整理詳實的原始材料,保證創(chuàng)建各項工作的切實落實,。
護理年度計劃表 護理年度計劃及總結(jié)篇五
20xx年門診部護理工作總結(jié)本年度5月,,門診部正式成立,5月設(shè)立門診部副護士長,,在門診部和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,在相關(guān)科室的支持和幫助下,主要做了以下幾項工作,。
一,、通過組織門診護士認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),院發(fā)文件資料,,提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),,強化了護理質(zhì)量安全觀,樹立了牢固的社會主義榮辱觀,,明確了一切以病人為中心,,全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀,。在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動,,急病人所急,,想病人所想,使用規(guī)范的著裝,,暖和的語言,,親切的語氣,對病人一視同仁,,護理周到細致,,實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴。
二,、在護理部的指導(dǎo)下,,在科主任的支持下,組織門診護士進行護理技術(shù)操作培訓(xùn),,通過觀看技術(shù)操作錄像,、示范、現(xiàn)場指導(dǎo),,互相交流經(jīng)驗,,使新護士的護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促進了護理技術(shù)操作水平的提高,,順利通過了醫(yī)院的護理技術(shù)操作考核,。
三、每月組織門診護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次,,實現(xiàn)資源共享,,拓展思維,增進科室之間了解,,擴大知識面,,提高了大家的學(xué)習(xí)愛好,紛紛閱讀護理雜志,,促進大家撰寫護理論文,,培養(yǎng)護士科研意識。
四,、每周到各科檢查急救藥品,、器材的完好情況,滅菌包的合格情況,,發(fā)現(xiàn)問題,,及時整改,確保急救藥品器材完好率達100%,滅菌藥品達標,,消除安全隱患,,杜絕事故的發(fā)生,全年無一例護理差錯事故的發(fā)生,。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,,嚴格無菌技術(shù)操作,無交叉感染發(fā)生,。每月接受護理部的定期檢查,,發(fā)現(xiàn)錯誤,及時提出整改措施,,及時糾正,。
五、在門診部主任的指導(dǎo)下,,參與門診部健康講座廣告的設(shè)計,,時間、內(nèi)容,、場地的安排,設(shè)施的預(yù)備,、資料的發(fā)放,,病員的接待、登記等,。并督促主講人整理稿件,,向健康**投稿,滿足病人信息需求,,促進病員身心健康,。在相關(guān)科室的支持下,本年度自7月至今,,已經(jīng)完成六期健康講座,,聽講人員已經(jīng)達200人次以上,取得了較好的社會效益,,擴大了醫(yī)院的影響力,。
六、接受護理部的人員調(diào)配,,一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調(diào)換,。門診護理人員緊缺,通過護理不和門診自身內(nèi)部調(diào)配,,圓滿完成了每周的外出巡診任務(wù)和門診的大批量體檢工作,。社區(qū)護理人員加班加點,圓滿完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任務(wù),,取得了良好的社會效益,。
七,、門診護士向護理雜志投稿1篇,向健康**投稿2篇,。通過內(nèi)強素質(zhì),,外樹形象,團結(jié)奉獻,,努力工作,,門診部護士的職業(yè)素質(zhì)和護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進一步得到提高,滿足新形式下病人的護理,。
護理年度計劃表 護理年度計劃及總結(jié)篇六
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的基礎(chǔ)上,,為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作內(nèi)涵,以提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)為主題,,以醫(yī)院等級評審為契機,提升服務(wù)水平,,持續(xù)改進護理質(zhì)量,,以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,,在總結(jié)上一年度開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),、三好一滿意活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,特制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃,。
一,、指導(dǎo)思想:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化以病人為中心的服務(wù)理念,,以醫(yī)院等級評審為契機,,以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題,,努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)。
二,、工作目標以患者滿意為總體目標,,夯實基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點,,以病人滿意度為工作終點,,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,,提升服務(wù)內(nèi)涵,,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
三,、工作措施
1,、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項護理規(guī)章制度,、工作職責(zé),、工作流程、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標準,。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,,加強對危重病人的管理,。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)
(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),,使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從三基三嚴入手,,工作5年內(nèi)的護士每兩個月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、??谱o理、法律法規(guī),、服務(wù)意識,,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力,,培訓(xùn)??谱o理骨干。護師以上人員每季度組織培訓(xùn)一次,,內(nèi)容包括??评碚摗,?萍寄艿?,提升全院護理人員的專科技能。
(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。牢固掌握護理基本技能,,夯實基本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,,進一步強化訓(xùn)練,,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務(wù),。20xx年重點強化工作5年內(nèi)護理人員的基礎(chǔ)操作技能和心肺復(fù)蘇技術(shù),。
(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,提高護士觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的能力,。
3、加強管理,,確保護理安全
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,,如病人轉(zhuǎn)運、交接,、壓瘡等,,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理,,科室每月組織護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投訴的原因分析討論,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。
(3)加強科室管理。每月對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量標準進行質(zhì)量評價,,對存在的問題立即指出并限期反饋,,在每月的護士長工作例會上進行總結(jié),。
4、夯實基礎(chǔ)護理
(1)切實做好基礎(chǔ)護理,,使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔、無異味,、無污跡,,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑和輸液卡相符,,勤巡視病人,,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
5,、嚴格落實責(zé)任制整體護理
(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,,閑時可輪休,。
(2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長和責(zé)任護士,每名責(zé)任護士護理8到10名病人,。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
(3)全面履行護士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,,為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,,及時與醫(yī)師溝通,,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),,提供心理護理,。
(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,,依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,,為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,,促進患者康復(fù)。
5,、定期滿意度調(diào)查
(1)病區(qū)每月組織召開工休座談會,,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。(2)每月進行患者滿意度調(diào)查,,從護士的操作技術(shù),、儀容儀表、健康宣教,、服務(wù)態(tài)度,、溝通技巧等方面,對患者提出的問題及時反饋,。讓患者從心里滿意,,要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標,,盡可能的為病人提供方便,,杜絕生、冷,、硬,、推諉的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵,。
7,、加強患者健康教育:實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施,堅持客觀,、公平,、公開原則,分配向一線護士傾斜,,調(diào)動護士積極性,。建立護理人員的績效考核登記,依據(jù)責(zé)任護士出勤率,、護理病人的數(shù)量,、護理質(zhì)量、技術(shù)難度,、風(fēng)險程度,、滿意度、科室評選,,進行獎勵補償,,對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度,。
護理年度計劃表 護理年度計劃及總結(jié)篇七
年護理部工作計劃將圍繞醫(yī)院管理工作目標,,在加強患者安全管理,,保障患者護理安全,加強護士培訓(xùn),,提高各級護士技能水平,,開展?jié)M意服務(wù),提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面開展工作,,現(xiàn)計劃如下,。
1、根據(jù)患者安全目標,,進一步完善各項患者安全制度與規(guī)范,,如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度,、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,,提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性,保障患者護理安全,。
2,、監(jiān)督各項護理安全制度的落實如:對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用,、限額,、定期核查進行督查,注射藥,、內(nèi)服藥,、外用藥嚴格分開放置,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,,控制靜脈輸注流速等,。
3、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,,有疑問時及時與醫(yī)生核對,,靜脈輸液要求落實雙核對,發(fā)藥時使用治療車和服藥本,,進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,,在進行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時,,應(yīng)明確交待注意事項,,防止管道滑脫等。
4,、加強護理風(fēng)險教育與培訓(xùn)針對護理隊伍年輕化、新護士技術(shù)操作不熟練,、解釋問題不到位,、??浦R不足,缺乏自我保護意識等,,制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓(xùn)和考核計劃,,開展護理風(fēng)險教育,提高護士法制意識,,培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,,護士長對年輕護士加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵報告不良事件,。
通的能力,,提高護士服務(wù)意識和健康教育能力。
(3)讓病人方便一點:滿足病人的基本需求,,提供病人便捷的服務(wù)
(4)讓病人滿意一點:通過開展特色護理溫馨服務(wù)活動,,創(chuàng)建護理服務(wù)特色,提高護士服務(wù)品質(zhì),,提高護理質(zhì)量,。
1、對xx已經(jīng)立項的1項護理課題,,定期進行檢查,,確保計劃目標的實現(xiàn)。
2,、進一步提高提高中高級職稱護理人員論文撰寫能力,,加快護理學(xué)科建設(shè),提高護理科學(xué)化水平,。
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,,是護理管理工作的核心內(nèi)容。兩院區(qū)以“等級醫(yī)院評價標準”及“醫(yī)院管理評價指南”為準繩,,結(jié)合各院區(qū)實際,,分析護理工作現(xiàn)狀,探索質(zhì)量管理新模式,。
1,、完善標準,重視環(huán)節(jié)監(jiān)控,。修改和完善護理質(zhì)量評價標準,,改進質(zhì)量監(jiān)控的方法,重視環(huán)節(jié)質(zhì)量,,融培訓(xùn),、檢查、指導(dǎo)為一體,,將質(zhì)控貫穿于護理工作始終,。按省中心要求有計劃地開展質(zhì)量評價活動,,通過護理部、質(zhì)控小組,、護士長行政查房,、各科室質(zhì)控員自查等形式進行多方位監(jiān)控。
2,、組建護理質(zhì)量持續(xù)改進小組,。兩院區(qū)將頻發(fā)的事件如跌倒、給藥錯誤等作為年度持續(xù)質(zhì)量改進的研究項目,,將改進的內(nèi)容以制度,、流程或規(guī)范形式進行固化,使規(guī)范成為習(xí)慣,,以控制質(zhì)量波動,。
3、以專業(yè)化促護理質(zhì)量提升,。完善我院護理人才培養(yǎng)體系,,提高護理隊伍整體素質(zhì),積極創(chuàng)造有利于參加“浙江省??谱o士培訓(xùn)”的條件,,鼓勵有較好理論基礎(chǔ)和扎實基本功的護士向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,有計劃,、分步驟地在重癥監(jiān)護,、急診急救、手術(shù)室護理,、腫瘤病人護理,、母嬰護理、糖尿病護理等??苹?qū)2☆I(lǐng)域開展??谱o士培訓(xùn)工作,培養(yǎng)一批具有較高業(yè)務(wù)水平和專長,,能較好地解決實際??谱o理問題并指導(dǎo)其他護士開展相關(guān)工作,有良好的職業(yè)道德,,熱愛護理事業(yè),,全心全意為患者服務(wù)的臨床護理骨干。爭取在5年內(nèi)達到每科室至少有1名??谱o士,。
兩院區(qū)要發(fā)揮專科護理小組的作用,傷口管理小組對全院壓瘡進行了全面的監(jiān)控與指導(dǎo);靜脈治療安全管理小組負責(zé)全院與靜脈治療相關(guān)的問題及處理,。??谱o理提高了護理質(zhì)量及臨床護士的職業(yè)成就感,也為??谱o士和臨床護理專家的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
1,、制定與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃(內(nèi)容包括:法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等)落實分層次培訓(xùn),,提高護士三基理論與操作水平。
2,、按崗位需求舉辦護理技能培訓(xùn)班,,如護理急救技能、導(dǎo)管護理技能,、危重病人的觀察技能等,,提高護士崗位技能。
1,、有組織實施《中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》的計劃并加以落實,。
2、每個病區(qū)確定辨證施護病種≥2種,,書寫辨證施護病歷每年≥15份,。
3、采取中醫(yī)護理措施,,體現(xiàn)辨證施護,,并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語。
4,、積極開展???專病)中醫(yī)特色護理。
5,、對中醫(yī)特色護理進行評價并制定改進措施,。
根據(jù)學(xué)院要求,完成教學(xué)查房,、個案分析,、觀摩性教學(xué)、專題講座及技能考核,,實行師生雙向測評,,實時監(jiān)控帶教質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
開展溫馨服務(wù):
(1)為病人多做一點:多巡視,、多觀察,、多關(guān)心、多照顧,、多為病人解決實際問題,。
(2)為病人多講一點:多指導(dǎo)、多宣教,、多溝通,、多解釋病人疑問,主動做好健康教育,、主動征求患者意見,。通過情景模擬和角色扮演,提高護士與病人有效溝通
護理年度計劃表 護理年度計劃及總結(jié)篇八
(一)進一步強化經(jīng)營意識具體措施是要進一步降低用藥成本比例,,拓展服務(wù)范圍,,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,,向醫(yī)療挖潛要效益,。外科是一個重要的臨床科室,也是一個高風(fēng)險的戰(zhàn)場,。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心,、支持和指導(dǎo)下,外科明年工作更上一層樓,。
(二)進一步加強與我院市場部的合作提高社會影響力與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,,適當降低社會病人住院期間的費用,努力拓展病人來源渠道,,提高外科在全社會的影響力,。
(三)進一步完善服務(wù)流程新病人入院后,科室以名片形式將主管醫(yī)師,、主管護士,、科主任、護士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬,,以便交流聯(lián)系,。
(四)加強人文關(guān)懷,確保醫(yī)療安全提高病人滿意度要求醫(yī)生護士少坐辦公室,,多深入病房,,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風(fēng)險意識,,把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終,把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié),。
(五)開拓創(chuàng)新,,科技興科xx年我科將要開展新技術(shù)是胃轉(zhuǎn)流手術(shù)(gbp)治療2型糖尿病,該手術(shù)在整個黃山市是首次開展的新技術(shù),。
(六)強化學(xué)習(xí)氛圍,,提高業(yè)務(wù)水平科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進一步加強,。學(xué)無止境,,服務(wù)無邊,關(guān)鍵是要用心,,用真情,下功夫,,作好腳下的每一件事,,作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造,,如果醫(yī)院和科室條件許可,,建議有計劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進修,、學(xué)習(xí),。
(七)講究奉獻,提高效率我科的特點是危重病人多,,工作無節(jié)奏,,經(jīng)常加班、加點,,我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活,,節(jié)假日從沒有過休息,平時加班不計其數(shù),,沒向領(lǐng)導(dǎo)說過累,,也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性,,希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵,。
(八)存在以下問題形勢在發(fā)展,醫(yī)院在前進,外科也僅處于發(fā)展中,,有許多領(lǐng)域,、病種、技術(shù)需要我們?nèi)スタ?、去掌握,、去提高。我們深刻地體會到,我院外科的發(fā)展需要院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的幫助和支持,,爭取醫(yī)院支持給我科引進腹腔鏡設(shè)備,,把微創(chuàng)手術(shù)開展起來,提升我們的技術(shù)水平,。
總之,,我院外科還處于發(fā)展壯大期,離醫(yī)院對外科的要求還有很大差距,,勤奮,、正直、積極向上,、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣,,也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境,我們一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,,為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!
護理年度計劃表 護理年度計劃及總結(jié)篇九
為了更好地做好我們護理人員的工作,所以我們特地制定了年護理人員的工作計劃,。護理人員是與病人接觸最多,、最早,最密切的工作者,,護理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,,七分護理”,,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”,。在年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,,逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂年護理工作計劃:
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,定期組織護士授課,,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,,強化學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,,由高年資的護士輪流出題,,增加考核力度,講究實效,,不流于形式,,進行排名次,成績納入個人檔案,,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,,直至達標,。
3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識和能力,。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),,提高護理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全,。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,,確保護理工作安全,、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,,從思想上,,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。12下一頁