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部門主管年終總結(jié)開頭(十九篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-14 15:53:32
部門主管年終總結(jié)開頭(十九篇)
時(shí)間:2023-02-14 15:53:32     小編:zdfb

當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。

部門主管年終總結(jié)開頭篇一

我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,,來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,,得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì),。

就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,,絲毫不受外界因素的干擾,,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),,依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做。20x年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),,嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,,我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20x年,在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,,無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),,一個(gè)新的開始。

在今年的工作中,,以“勤于業(yè)務(wù),,專于專業(yè)”為中心,,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無論是在專業(yè)知識(shí)方面,,還是在營銷策略方面,,采取多樣化形式,多找書籍,,多看,,多學(xué)。開拓視野,,豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,,用不同的方式方法,,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,,要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),,讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),,這份工作,那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這兩年的工作,我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,,定位是準(zhǔn)確的,,決策是正確的”因此,在今后的工作中,,我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,,我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,新的祝福,,新的期待:今天,,銷售一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,銷售一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

部門主管年終總結(jié)開頭篇二

時(shí)光飛逝20xx年的工作已圓滿告一段落,?;仡欉@一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的配合幫助下,,嚴(yán)格要求自己,,緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實(shí)工作,改進(jìn)工作方法,,提高部門員工工作效率,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:

一,、完成的工作:

1,、完善采購制度,嚴(yán)格審核采購計(jì)劃,,降低采購成本,。本年度對部門采購人員進(jìn)行了采購流程及制度的相關(guān)培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)采購人員對采購業(yè)務(wù)工作流程的管理,提高采購業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益,,降低采購成本;針對各部門提出的采購計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),,無相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的采購計(jì)劃一律不予采購。部門人員根據(jù)庫存量和生產(chǎn)計(jì)劃安排制定的生產(chǎn)采購計(jì)劃嚴(yán)格審核,,避免出現(xiàn)重復(fù)采購及采購量過大增加庫存壓力及降低庫存周轉(zhuǎn)率等情況,。

2、培養(yǎng)部門人員加強(qiáng)完善采購合同執(zhí)行力度,。日常工作中及時(shí)解決員工在采購合同執(zhí)行中出現(xiàn)的各種問題,,緊缺物料屢催不來的究其真正原因,親自去供方實(shí)地考察溝通解決,。

3,、加強(qiáng)庫房5s管理,確保庫房物料帳卡物一致,。本年度對庫房管理人員進(jìn)行了倉庫管理工作流程和庫房安全管理制度的培訓(xùn),,重點(diǎn)加強(qiáng)庫?咳嗽憊ぷ饕滴窳鞒碳翱夥堪踩?饈叮?锪涎細(xì)癜湊湛夥抗芾碇貧茸齙較冉?瘸觶?敕耪?胗行潁?曄蹲齙矯饗砸準(zhǔn)岣嚦夥咳嗽憊ぷ饜?剩?岣嚦獯嬤蘢?式檔涂獯娉殺盡?

4、積極開發(fā)新的可替代的供應(yīng)商并維護(hù)現(xiàn)有供應(yīng)商,,建立并保持良好關(guān)系,。本年初針對有機(jī)玻璃出現(xiàn)的缺貨問題,積極尋找供方,,我部門人員屢次配合技術(shù)部和質(zhì)檢部去廠商實(shí)地考察,,幾近周折最終圓滿確認(rèn)了供貨方;本年度部分注塑

件產(chǎn)品期間出現(xiàn)過大規(guī)模不合格品現(xiàn)象,針對此種情況數(shù)次去供方生產(chǎn)基地查看并指導(dǎo)相應(yīng)生產(chǎn),,順利完成生產(chǎn)任務(wù)所需;20xx年10月份供應(yīng)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商系統(tǒng)管理,,重新更新了合格供方名錄,對新供應(yīng)商進(jìn)行了供方調(diào)查分析和評價(jià),,確保每一個(gè)合格的供應(yīng)商資料完整齊全,。根據(jù)廠內(nèi)經(jīng)營理念,和供應(yīng)商逐步建立為真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,,以助于提高公司成本核心競爭力,。

5、積極配合各部門相關(guān)工作業(yè)務(wù),,團(tuán)結(jié)同事,,實(shí)現(xiàn)積極有效溝通,更好的完成工作任務(wù),。工作中團(tuán)結(jié)同事,,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,充分發(fā)揮崗位職能,,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),。嚴(yán)格按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,,及時(shí)與相關(guān)供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,為我廠提供質(zhì)量合格的物料 ,。

二,、工作中存在的不足及彌補(bǔ)措施

采購訂單執(zhí)行力度欠佳,部分供方未能嚴(yán)格按照采購合同去執(zhí)行,,某些物料在交期方面存在不足,,偶爾出現(xiàn)影響生產(chǎn)部門正常運(yùn)作的情況。我部門在明年會(huì)著重加強(qiáng)供方在交期方面的處罰力度,,不斷完善采購合同的執(zhí)行情況,,努力把工作做得更好;目前有部分供應(yīng)商剛開始合作,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;部門與部門之間的溝通未能達(dá)到預(yù)計(jì)理想效果,,未來一年中需加強(qiáng)各部門員工的工作責(zé)任感,,真正實(shí)現(xiàn)理想溝通效果。

三,、明年工作計(jì)劃安排

1,、完善供應(yīng)商體系,開發(fā)可替代的新的供應(yīng)商,,特別是重要原材料的供方需達(dá)到3家或以上,。確保原材料及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場變化,,盡量利用多渠道來降低成本價(jià)格,,控制采購質(zhì)量,。

2,、20xx年供應(yīng)部爭取將部分零星采購訂單往定量采購模式靠攏,以減緩采購周期壓力,,同時(shí)能應(yīng)對20xx年由于供應(yīng)商生產(chǎn)成本上漲提出的漲價(jià)要求,。

3、配合技術(shù)部完成產(chǎn)品開發(fā),、送樣等過程,。

4、配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,,與質(zhì)檢部討論怎樣使供應(yīng)商生產(chǎn)出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有水平的解決方案,,更好地滿足生產(chǎn)未來所需。

5,、整理整頓庫房,,嚴(yán)格按照庫房管理制度形成標(biāo)準(zhǔn)化庫房管理,完善庫房工作流程,,加強(qiáng)庫房人員安全責(zé)任意識(shí),,倉庫庫存情況適時(shí)與采購人員溝通,,使采購工作更好的順利開展。

6,、加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,,通過相關(guān)培訓(xùn)和同行業(yè)交流學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身工作能力,提高工作效率和效益,,優(yōu)化資源配置,,不斷降低采購成本,使采購整體業(yè)務(wù)更上一層樓,。

在未來的工作中,,供應(yīng)部仍會(huì)認(rèn)真工作,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。增強(qiáng)員工工作責(zé)任意識(shí),,提高完成工作的效率和標(biāo)準(zhǔn),更有效的完成對采購工作的嚴(yán)格管理和規(guī)劃,。加強(qiáng)與各部門配合與溝通,,更好地滿足生產(chǎn)訂單需求。努力做到采購最優(yōu),,最大程度的為公司節(jié)省采購成本,。 相信供應(yīng)部在未來的工作中將會(huì)有更大的突破和改善,新的一年為公司更上一層樓貢獻(xiàn)出力量,。

部門主管年終總結(jié)開頭篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家好!首先給各位拜個(gè)早年,。預(yù)祝各位在20xx年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績!

雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來越大??简?yàn)也越來越嚴(yán)峻,。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo),。

今天,我們又相聚在一起,。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?,F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下:

雖然本人上任不是多久,,接觸這份事業(yè)也不是很長,但也不足以可忽略所存在的問題,,這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查,,問題之明顯,整改之必要,,主要體現(xiàn)反映以下幾條:

1,、客服意識(shí)不強(qiáng),客史檔案的不健全,。

2,、成本控制的力度不大,,績效管理尚未到位。

3,、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距,。

4、硬件改造,、設(shè)備維保力度不夠,,進(jìn)度太慢。

5,、滿足現(xiàn)狀的大有人在

6,、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

反復(fù)出現(xiàn)的問題有:有些崗位員工,,儀容儀表不整潔,,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,,處理應(yīng)變不靈活,。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),,設(shè)備維修不及時(shí)等,,也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。 新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃:

一,、鑄造團(tuán)隊(duì)精神,,強(qiáng)化整合意識(shí)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式,以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ),,以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng),,帶頭樹立良好的工作作風(fēng),積極營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍,,堅(jiān)決反對“事不關(guān)已,、高高掛起”的工作態(tài)度,徹底消除“各自為政,、不聞不問”的工作現(xiàn)象。

二,、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

作好日常經(jīng)營的同時(shí),,深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),全面提升服務(wù)檔次,,以客人為中心,,以質(zhì)量為核心,牢記“用心做事,,真情服務(wù),,注重細(xì)節(jié),,追求完美”的宗旨,視客人為上帝,,牢記?客人永遠(yuǎn)是對的?觀念,,突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù),讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色,。

三,、推行戰(zhàn)略營銷,穩(wěn)定客源市場,,從而來提高自己的業(yè)績

針對熟客加強(qiáng)關(guān)注度,、加大回訪率,加強(qiáng)對生客的關(guān)注度,,建立和完善客史檔案,,要求定期對客戶進(jìn)行電話拜訪,及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài),,深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見,,及時(shí)將客人意見反饋,并積極采取措施,,適時(shí)整改,。

通過對工作的回顧和總結(jié),激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神,、扎實(shí)工作,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取,、更正缺點(diǎn),、揚(yáng)長避短,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,,為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo),、業(yè)務(wù)業(yè)績指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。

部門主管年終總結(jié)開頭篇四

時(shí)光如水,,光陰似箭,,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的-xx年既將過去,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),,加之全部十多名同志注重合作,,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,,各方面工作取得了新的成就,,有了新的進(jìn)步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,,才能克服自身的缺點(diǎn),,才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,。

我是于-x年xx月份到xx公司參加工作的,,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,,工作上取得了一定的成績,。對外合作工作成績明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,,管理正規(guī),發(fā)展用戶33100戶,,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,,在省任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),,不斷自查,、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,。總的感到,,自己能夠勝任本職工作,,還是稱職的。現(xiàn)將-x年的主要工作情況述職如下:

一,、以提高自身素質(zhì)為突破口,,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,,審視自己,,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,,要在公司立得住腳,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,,自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己,?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),,上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目,,全面提高自己,,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,,在組織管理的能力上有突破,,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),,感到既開闊了眼界,,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),,更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。

二,、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來,,由于工作環(huán)境變化較大,,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,,我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,,對外合作工作的主管,,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多,,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,,提高工作效率,,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,,違背政策的事堅(jiān)持不做,。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),,為部門負(fù)責(zé),,更是為自己負(fù)責(zé),一年來,,也有不少親屬,、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,,予以拒絕,,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,,不讓親情,、感情、人情滲透工作,,干擾原則,,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,,工作效率也相應(yīng)提高,。

三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,,吸納新客源

一年中,由于,、等公司加大了競爭力度,,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),,為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,,在鞏固中有所提高,,有所進(jìn)步,,我注意研究市場動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,,通過不斷改進(jìn),、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同,,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,,加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高,。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,,及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學(xué)校較多,,生源較廣的情況,,建議推出了卡,降低費(fèi),,收到了較好的效果,。在受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊,、宣傳造勢的方法,,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外,,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來,,我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情,,講實(shí)理,辦實(shí)事”,,堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,,我們綜合部做到了熱情接待,、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù),、全程跟蹤,,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象,。

四,、以樹立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說:“喊破嗓子,,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門副職,,如果在臺(tái)上說的是一套,,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對下屬造成非常不好的影響,,因此,,在日常工作中,我非常注重自身的形象,,要求部屬做到的,,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,,我?guī)ь^不去違犯,。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場,,急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,,勤奮工作良好的形象,。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,,形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,,作為一個(gè)部門的副職,,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤,、腿勤,、手勤、嘴勤,,對待工作要有廢寢忘食的精神,,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷,,事不過夜,。一年來,,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,,心中還是感到非常欣慰,。在日常工作,生活中,,我非常注意關(guān)心,、幫助部里的職工,有話講在明處,,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,,背后一套,,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,,困難事愿意找我辦,,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重,,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),,講協(xié)作,,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作,,對照職責(zé),,認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,,但也存在著不足,。首先,在工作中由于年齡較輕,,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次,,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服,。

在下一步的工作中,,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),,借鑒好的工作方法,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。

部門主管年終總結(jié)開頭篇五

20xx年即將過去,,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,,通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作。

我是六月份來到公司工作,,擔(dān)任公司行政秘書,,協(xié)助行政部經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,,但為了搞好工作,,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,,明確了工作的程序,、方向,,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識(shí),,積極圓滿的完成了以下本職工作:

(1)協(xié)助行政部經(jīng)理做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,,20xx年底協(xié)助好行政部經(jīng)理順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤公司、大家的工作,,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),,把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人,。

(3)協(xié)助好行政部經(jīng)理做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),,并認(rèn)真登記,,年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差,、接待,、會(huì)議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,,不濫用公章,,不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),,做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,,滿足大家工作的需要。

(6)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政部經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),,除了做好本職工作,,我還積極配合其他同事做好工作。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,,工作投入,,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,保證按時(shí)出勤,,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),,保證工作能按時(shí)完成,。

四、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平有了長足的進(jìn)步,,開創(chuàng)了工作的新局面,,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

部門主管年終總結(jié)開頭篇六

轉(zhuǎn)眼間輝煌的20xx年即將離我們而去,,盼望已久的零九帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭,歲月匆匆,,時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去,,穆然回首,才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號(hào),,內(nèi)心不僅感慨萬千,,新的一年又開始了,在我們昂首期待未來的時(shí)候,,有必要對過去一年的工作做一個(gè)回顧,,總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以待在新的一年有所改進(jìn),。

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,,工作上取得滿意得成果,。設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄,每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力,,開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式,、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等),,接下來尋找設(shè)計(jì)靈感,,沉思、焦灼,,經(jīng)過痛苦煎熬,,終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,,自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí),,便是工作中的快樂!充滿了快意,。

當(dāng)然,工作中的痛苦與快樂首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場,,遵紀(jì)守法,,愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?,所以精通本崗位的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢,。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績,遵守規(guī)章制度,,堅(jiān)守工作崗位,,以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,加班加點(diǎn),,毫無怨言,。很好的理解自己工作和責(zé)任,履行了崗位職責(zé),,能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

下面是我過去一年來工作回顧:平面方案及施工圖xx辦公樓樣板房電影院……還有幾個(gè)小項(xiàng)目,、任務(wù)大小不一,處理時(shí)間長短不同但是,,我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量,,按時(shí)完成,盡我的努力做好每一份工作,。過去的一年的整體上是緊張的,、忙碌的、充實(shí)的,,也是充滿責(zé)任心的一年,。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,,同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力,,在以后的工作中與同事多溝通,多探討,。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),,進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,,老老實(shí)實(shí)做人,,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),,不怕苦不怕累,,任勞任怨,多付出少抱怨,,做好自己的本職工作,。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,爭取改正以往的缺點(diǎn),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,,提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,,與各位共同進(jìn)步,,與公司共同成長。爭取在奧運(yùn)零八再創(chuàng)佳績,,邁上一個(gè)新臺(tái)階,。

部門主管年終總結(jié)開頭篇七

在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,勤勤懇懇,任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,,勤勞簡樸的生活,,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向:隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣,。為此,,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,, 在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門新形象,。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),,首先要以身作則,,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。 對此我向領(lǐng)導(dǎo)做

一,、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

一年來,,我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論,,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。熱愛祖國,,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會(huì)主義,,擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng),勤奮努力,,不畏艱難,,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,在工作中,,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中,、四中全會(huì)精神,,自覺堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),,抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處,,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。

(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),,結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,,選擇性地開展學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》,、《中華人民共和國土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、通過學(xué)習(xí),,進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念,。

三、努力工作,,按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來,,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,,時(shí)刻牢記公司制度,,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,,在自己平凡而普通的工作崗位上,,努力做好本職工作。在具體工作中,,為老板當(dāng)好參謀助手:

(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,,分析工作存在的主要問題,,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,,按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

(3)在接待來訪客戶的工作中,,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,,提出的要求、建議,。同時(shí),,對客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好客戶的思想工作,,讓客戶相信協(xié)盛,。

部門主管年終總結(jié)開頭篇八

自參加工作以來,我遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,圓滿完成工作任務(wù),維護(hù)集體榮譽(yù),,思想上要求進(jìn)步,,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神,。工作積極努力,,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí),,不斷充實(shí)完善自己?,F(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下。

一,、政治,、思想方面

我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),隨時(shí)關(guān)注xx公司發(fā)展,,切身想到xx公司,、項(xiàng)目部及設(shè)計(jì)人員的利益,堅(jiān)定xx公司會(huì)不斷的發(fā)展,、壯大,,對xx公司的未來充滿了熱情與期望。自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助,,堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的不足,,從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,,從現(xiàn)在做起,,從身邊小事做起,并持之以恒,,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,,我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),,努力精通本職的崗位知識(shí),做本職工作的骨干和行家里手,,腳踏實(shí)地的做好本職工作,。

二、工作態(tài)度

無論在工作還是生活當(dāng)中,,我一直相信一份耕耘,,一份收獲,所以我一直在努力,,不斷努力學(xué)習(xí),,不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,,工作投入,,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,。工期緊,人員少,,任務(wù)繁多,,能夠做到跟班作業(yè),保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),,保證工程檢驗(yàn)暢通,,表現(xiàn)出我們設(shè)計(jì)人員責(zé)任心強(qiáng),發(fā)揚(yáng)了我們設(shè)計(jì)人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞精神,。

三、崗位職責(zé)

認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,,質(zhì)量管理體系,,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)方法及有關(guān)規(guī)定,,做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依,。做好委托單接受,,項(xiàng)目檢驗(yàn),資料,,反饋等工作,,做好跟蹤臺(tái)帳,便于日后查閱,。由于設(shè)計(jì)檢驗(yàn)項(xiàng)目多,,項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一,提前將工作做到位,,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,,影響進(jìn)度。我們設(shè)計(jì)人員貫徹質(zhì)量方針,,落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),,遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場,。

以上是我過去的一年來從事的主要技術(shù)工作的總結(jié),,通過從書本、實(shí)踐,、他人那里學(xué)習(xí),,再加之自己的分析和思考,一定程度上有了較以前較大的收獲和進(jìn)步,。成績和不足是同時(shí)存在的,,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力,,克服不足,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),,爭取以后把自己的工作做的更好,。

部門主管年終總結(jié)開頭篇九

20xx年已經(jīng)過去,在過去的時(shí)間里,,有感慨,,有喜悅,有探索,,有突破,。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實(shí)踐和積累,,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下:

一,、立足本職,,完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管,,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,,從信息調(diào)研、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,,到會(huì)議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作,,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后,,迅速投入到各項(xiàng)工作中,完成了各類文件起草,、會(huì)議安排,、信息上報(bào)、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。

1,、注重學(xué)習(xí),,努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),,積極進(jìn)取,,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《電子刊物編輯》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,,以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2、立足本職,,完成各項(xiàng)文書工作

做好公司日常文件起草,、處理和文印工作,,收轉(zhuǎn)、傳遞,、報(bào)送各種請示,、報(bào)告。校對,、簽核,、申報(bào)行政部門各類費(fèi)用申請單據(jù)。做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、規(guī)范,滿足了公司正常的行政工作需要,。

3,、積極主動(dòng),做好園區(qū)綜合服務(wù)工作

根據(jù)上級工作部署,,做好園區(qū)綠化環(huán)境,、安全保衛(wèi)和后勤實(shí)施實(shí)施工作。確保了各項(xiàng)后勤工作滿足集團(tuán)正常運(yùn)行的需要,。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作

編寫,、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),,以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告,。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,,滿足用戶的用水需求,,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),,成績突出,,在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,獲得了滿分,。

5,、積極編寫信息稿,多方面宣傳集團(tuán)

及時(shí)編寫信息稿,,做好集團(tuán)支部網(wǎng)站,、網(wǎng)站、內(nèi)刊的更新、排版,。

6,、加強(qiáng)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,,重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程,、各種制度,、專業(yè)知識(shí)等。通過多種形式,,多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),,提高了員工整體素質(zhì)。

7,、參加活動(dòng),,樹立公司良好形象

積極組織參加各種活動(dòng),代表集團(tuán)在鎮(zhèn)培訓(xùn)交流會(huì)議上發(fā)言;邀請外部講師為職工義務(wù)舉行關(guān)愛心理健康知識(shí)講座;組織安排職工參加健康體檢;組織安排職工參與鎮(zhèn)總工會(huì)五一表彰演出;推薦優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個(gè)人,,并獲批準(zhǔn),。

二、存在不足及努力方向

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

2,、同領(lǐng)導(dǎo),、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,。

在新的一年里,,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,通過多看,、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,,利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通,,提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,,我們?nèi)藛T雖少,,但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),,在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,,雖然目前還面臨困境,,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動(dòng)公司的發(fā)展,,將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,,心懷感恩,共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來,。

部門主管年終總結(jié)開頭篇十

20xx年,,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,,面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,,行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),,加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如:做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,,活動(dòng)過程有指導(dǎo),,活動(dòng)之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),,為公司樹立了良好形象,,起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),,樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,,我們圍繞中心工作,,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,,力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,,落實(shí)有措施,,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,,當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計(jì)劃中,,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,,做到工作有新舉措,,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),,提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),,就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來,,我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,,大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),,本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,,定期與其面談,,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,深入的了解,,幫助他解決思想上的難題,,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,,讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,,使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五,、存在的不足

過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,,得到了各部門的大力協(xié)助下,,行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),,每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

部門主管年終總結(jié)開頭篇十一

本人,,男,,*年*月出生,大學(xué)本科學(xué)歷,,*年參加工作,,目前,擔(dān)任設(shè)計(jì)院院長,、設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理職務(wù),。多年以來,個(gè)人能夠始終緊密圍繞在黨和政府的周圍,,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策,,努力學(xué)習(xí)國家關(guān)于規(guī)劃設(shè)計(jì)方面的法律法規(guī)和規(guī)則標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),,在工作中,,個(gè)人能夠立足崗位,努力工作,,團(tuán)結(jié)同事,,遵章守紀(jì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),,發(fā)揚(yáng)不畏艱苦,,勤抓實(shí)干的作風(fēng),,在大家共同的努力下,較好的完成了各項(xiàng)本職工作任務(wù)?,F(xiàn)具體總結(jié)如下:

一,、主要工作完成情況

(一)注重學(xué)習(xí)切實(shí)提升自我的綜合素質(zhì)

參加工作以來,本人始終將學(xué)習(xí)作為工作和生活的重點(diǎn)之一,,通過學(xué)習(xí)不斷的提高自我的綜合素養(yǎng);具體做法是:一方面積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,,不斷提升自己的政治理論修養(yǎng),作為設(shè)計(jì)院的院長,、設(shè)計(jì)公司的副總經(jīng)理,,在日常工作中,我始終能將學(xué)習(xí)做為自我工作的重點(diǎn),,能夠主動(dòng)積極參加單位組織的各項(xiàng)集體學(xué)習(xí)活動(dòng),,通過學(xué)習(xí),尤其是參加政治理論學(xué)習(xí),,增強(qiáng)了自己的政治理論修養(yǎng),,樹立了正確的“三觀”意識(shí),為推動(dòng)本職各項(xiàng)工作的開展,,打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ);另一方面,,本人還積極加強(qiáng)自我的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于規(guī)劃設(shè)計(jì)方面的各項(xiàng)法律法規(guī),,積極參加各規(guī)劃類培訓(xùn)工作,,通過學(xué)習(xí)不斷提高了自我的專業(yè)技術(shù)知識(shí),為自己的本職工作取得打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)立足崗位,,做好本職工作

*年起,本人擔(dān)任設(shè)計(jì)院院長和設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理職務(wù),,主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)院的全面工作,,分管、等工作,,在履職方面,,具體如下:

1、在工作中,,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)章制度和法律法規(guī),,讓自己熟悉了解這些法律法規(guī),讓自己成為行家里手,,更好的進(jìn)行各項(xiàng)本職工作,。

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。(客戶結(jié)合自身工作內(nèi)容自行補(bǔ)充)。

3,、多年來,,在工作實(shí)踐過程中,個(gè)人能夠嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和章程規(guī)則,,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作,,在工作中,嚴(yán)格要求自我,,未發(fā)生任何重大設(shè)計(jì)質(zhì)量問題,。

多年來,本人在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè),,刻苦努力,,取得了一定的成績,多次被評為各類先進(jìn),如:*年獲得稱號(hào),、*年獲得稱號(hào)等,。

(三)自我充電,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要

多年來,,從事設(shè)計(jì)規(guī)劃工作的實(shí)踐告訴自己,,只有不斷的加強(qiáng)自我的修養(yǎng),尤其是專業(yè)技術(shù)方面的提升,,才能更好的適應(yīng)新形勢下各類設(shè)計(jì)工作的需要,,因此,在工作之余,,一方面,,個(gè)人積極加強(qiáng)各種學(xué)習(xí),如:繼續(xù)再教育學(xué)習(xí),,業(yè)務(wù)培訓(xùn)等;另一方面,,做好實(shí)踐工作的總結(jié),對日常工作經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行總結(jié)歸納,,取得了一定的成績,,并在省市級專業(yè)期刊上先后發(fā)表專業(yè)論文**篇,如:論文等,。

(四)廉潔自律,,做好表率模范作用

參加工作以來,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)紀(jì)律方針,,自覺遵守廉潔自律準(zhǔn)則,,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,,牢固筑起反腐的堤壩,,不越底線,、不觸紅線,在日常工作中,,嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,,嚴(yán)格要求自我,在生活中,,培育良好的生活情趣,,,無任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。此外,,在工作中,,我嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,,與同事之間和諧相處,,每當(dāng)同事有困難和問題時(shí),,總能夠熱心幫助他們,,對于新同事,,耐心的向他們解答在工作中,,遇到的各種難題和困難;在質(zhì)日常業(yè)務(wù)的過程中,,自己能夠帶頭嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,,秉公辦事,,嚴(yán)格程序標(biāo)準(zhǔn),受到了服務(wù)對象的工作認(rèn)可和好評,。

二,、存在的問題

一是工作上的創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng)。在工作中,,容易受到傳統(tǒng)思維的影響,,創(chuàng)新能力缺乏。二是學(xué)習(xí)力度不足,。對一些新政策,、新規(guī)定學(xué)習(xí)的力度和深度還不夠。面對這些不足,,未來,,我將努力完善提升自我,力求將工作做的更好,。

三,、未來展望

多年來,在同事們的支持和幫助下,,個(gè)人取得了較快的成長,,取得了一定的業(yè)績;在未來的工作中,本人還將繼續(xù)努力,快馬揚(yáng)鞭,,緊密圍繞在黨和政府周圍,,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論方針政策,堅(jiān)定政治信仰,,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)力度,,練好自身本領(lǐng),比照先進(jìn),,努力提升自我的全面素質(zhì),力爭為單位各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。具體工作計(jì)劃如下:

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。作為設(shè)計(jì)院的院長,,設(shè)計(jì)公司的副總,,必須要有大局意識(shí)、較高的政治素養(yǎng)和道德修養(yǎng),。因此,,面對未來,我將加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)力度,,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論和政策,,尤其是習(xí)總書記系列講話精神,黨的十八屆六中全會(huì)精神等,,通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高個(gè)人自我素質(zhì)和修養(yǎng),,提升自我的大局觀念、責(zé)任觀念,,更好的勝任本職崗位,。

2、圍繞著本職崗位工作,,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作任務(wù),,確保工作任務(wù)能夠順利按時(shí)完成。

3,、提升自我工作的積極性和能動(dòng)性,,不斷提高自我工作的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

4,、在工作中,,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我,帶頭認(rèn)真貫徹執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)廉潔自律要求,,清白做人,,干凈做事,在本職崗位上切實(shí)發(fā)揮出自我的作用和價(jià)值。

5,、完成其他工作任務(wù),。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!面對未來的職業(yè)發(fā)展,,我將堅(jiān)定信心,,更加努力勤奮,擼起袖子加油干,,不斷提升自己的專業(yè)技能和管理能力,,力求在自己的崗位上,做出更多更大的成績!

部門主管年終總結(jié)開頭篇十二

我于進(jìn)入銷售部,,并于被任命銷售部主管,,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,,來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系,,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),,是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,,得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì),。

就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,,絲毫不受外界因素的干擾,,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),,依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),,嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20xx年,,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,,無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),,一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中,,以“勤于業(yè)務(wù),,專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,,無論是在專業(yè)知識(shí)方面,,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,,多找書籍,,多看,多學(xué),。開拓視野,,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,,多用在實(shí)踐上,,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,,然后相輔相成,,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,,要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),,讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,,那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作,,我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,,在今后的工作中,,我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去,我們熱情洋溢,;展望未來,,我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,,新的祝福,,新的期待:今天,,銷售一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,銷售一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

部門主管年終總結(jié)開頭篇十三

古語說:“得道者得天下,?!钡溃疵裥??!度龂萘x》中諸葛亮費(fèi)盡周折,七擒七放孟獲,,攻的就是民心,。諸葛亮通過這種特別的方式,有效的向當(dāng)?shù)厝苏咽玖耸駠膹?qiáng)大,,仁義,,贏得了一片民心及該地區(qū)的穩(wěn)定。我們在平日的管理工作中,,不妨多借鑒古人的方法,,那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一些小經(jīng)驗(yàn),,只是自己所悟,,不免有不盡意之處,望各位能指正,,以求進(jìn)步,。

一,、通過例會(huì),,招聘時(shí)的面試,平日的溝通等方式,,讓員工了解公司的情況,,辦事處的情況。

對于新來的員工必須在上崗前清楚的告訴她:

1,、公司的規(guī)模,、企業(yè)文化(關(guān)鍵的理念)、優(yōu)勢,、遠(yuǎn)景,。

2、公司的紀(jì)律,、薪金制度,。薪金制度應(yīng)清楚地解釋,對某些員工多犯的條款應(yīng)重點(diǎn)解釋,,反復(fù)強(qiáng)調(diào),。

3,、辦事處的情況,包括辦事處的人事設(shè)置,,在當(dāng)?shù)氐奈恢?。新來的員工,主管還必須將其要去上班的商場的情況告訴她,,并對其勝任這份工作的能力表示信心,,告訴其上班將面臨的問題。開始可能上不了手但要有耐心,,并對其進(jìn)行崗前的效能培訓(xùn),,包括:現(xiàn)場簡單的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),技巧培訓(xùn),,要求簡單易懂,。在該員工上班后三天,主管必須到現(xiàn)場看望或電話聯(lián)系,,了解其心態(tài),,銷售情況,并根據(jù)情況作出指導(dǎo),,激勵(lì),,讓其得以進(jìn)步,逐漸勝任工作,。

4,、平時(shí)通過文化墻、例會(huì),,平日的溝通方式,,讓員工了解公司的最近動(dòng)態(tài),辦事處的動(dòng)態(tài),,及各辦事處的優(yōu)秀人員,,先進(jìn)事跡等。讓員工覺得有歸屬感,,有榜樣學(xué)習(xí),。

二、建立與員工之間的任信關(guān)系,,樹立你的權(quán)威,。

能不能與員工之間建立信任關(guān)系,決定了我們能否與員工溝通到位順暢,。一個(gè)主管沒有權(quán)威,,那就沒有人跟隨,就是說你下達(dá)的命令沒有人執(zhí)行,,等于“光桿子司令”,。而權(quán)威要建立在員工對你信任的基礎(chǔ)上,,所以主管要注意以下幾方面:

1、言出必行,。如不能做到必須及時(shí)解釋或道歉,。

2、獎(jiǎng)罰公平,,獎(jiǎng)有理,,罰有因。在紀(jì)律方面不能有特例,,更沒有私情,。我不提倡對一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和主管的權(quán)威,,傷害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的感情,,除非你只想要一個(gè)孤膽英雄而非一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。對于處罰也不能搞一刀切,,或簡單的罰款了事,,必須根據(jù)員工對錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度及態(tài)度來決定,并且讓員工清楚地知道,,為什么受到懲罰,。

3、公開表揚(yáng)你的員工,,及時(shí)肯定員工的進(jìn)步,。

4、盡量不要指責(zé)你的員工,。一個(gè)在批評中的人,,心情會(huì)很暗淡的。帶著暗淡的心情上班,,會(huì)有好的效率嗎?如果你的員工錯(cuò),,要清楚地告訴她錯(cuò)在哪,,應(yīng)該怎樣改正,,而不是一味的指責(zé)。

5,、培訓(xùn)并激勵(lì)你的員工,,讓其得與進(jìn)步。

6,、培養(yǎng)員工的責(zé)任感,。

三、關(guān)注,、關(guān)心你的員工,,及時(shí)肯定員工的進(jìn)步,。

1、換位思考,。有一次,,我想把一個(gè)員工調(diào)到對班,以達(dá)到一個(gè)銷售好的帶一個(gè)一般的促銷局面(一班兩個(gè)促銷員),,在我想來調(diào)個(gè)班是很簡單的事,。我就對她說“_,你明天調(diào)去上那邊班,?!边@個(gè)促銷員一下子就沖我說:“我不調(diào),憑什么要調(diào)我,?!蔽耶?dāng)時(shí)正要去處理另外的事,就簡單地說:“調(diào)個(gè)班很簡單嘛,,我這樣做有我的道理,,就這么定了?!苯Y(jié)果中午,,那位促銷員就打電話跟我辭職。當(dāng)時(shí)我震動(dòng)很大,,因?yàn)榻Y(jié)果是我想不到的,。在我多次的追問下,她終于說出了她的感受,,她覺得我這樣做太不尊重她,,態(tài)度也生硬,而且為什么調(diào)她而不是另一個(gè),,是不是因?yàn)樗u得比對方差一些,。了解這些后,我站在她的角度想也是覺得會(huì)出現(xiàn)這樣的想法,。下午我就打電話,,向她道了歉(我承認(rèn)我的態(tài)度錯(cuò)了,不是決定出錯(cuò)),,并坦誠地告訴她為什么這么做,,結(jié)果這個(gè)促銷員留了下來。

2,、聆聽員工的訴說

3,、特別的日子特別的問候

4、對其家人表示問候

以上這幾點(diǎn),是我在與員工相處中摸索出來的,,只是本人的一些片面看法,,希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來,以求共同進(jìn)步,,也希望自己以后能和員工打成一片,,能得到員工的全力支持。

部門主管年終總結(jié)開頭篇十四

我于進(jìn)入銷售部,,并于被任命銷售部主管,,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,,來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系,,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),,是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,,得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì),。

就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,,絲毫不受外界因素的干擾,,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),,依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,,我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20xx年,在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,,無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),,一個(gè)新的開始。

在今年的工作中,,以“勤于業(yè)務(wù),,專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,,無論是在專業(yè)知識(shí)方面,,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,,多找書籍,,多看,多學(xué),。開拓視野,,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,,多用在實(shí)踐上,,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,,然后相輔相成,,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),,讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,,那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作,,我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,,在今后的工作中,,我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,,我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,新的祝福,,新的期待:今天,,銷售一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,銷售一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

部門主管年終總結(jié)開頭篇十五

時(shí)光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間20xx年很快就要過去了,,回首過去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快”是我這一年來切身的感受,。在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助,,使我能夠很快地適應(yīng)了公司食品部門的管理與運(yùn)作程序。

能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,勤勤懇懇,任勞任怨,。始終做到老老實(shí)實(shí)做人,,勤勤懇懇做事。

我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),,注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,,以期能使自己的水平不斷提高。

堅(jiān)持一切從我做起,,實(shí)事求是努力認(rèn)真,,以工作力求仔細(xì)為原則,積極主動(dòng)做好本職工作,。

食品部的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,工作認(rèn)真主動(dòng),,按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,做好個(gè)人工作計(jì)劃,,認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面了解和掌握市場動(dòng)態(tài),,分析工作存在的主要問題,,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)調(diào)整結(jié)構(gòu),價(jià)格調(diào)整,,使**店,,**店,**店等門店的庫存量符合公司標(biāo)準(zhǔn),。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,,按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,圓滿的完成上級交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),,

我深知,,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,,在以后的工作中,,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好,。

但在一些方面還存在著不足,。在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。,,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),,

在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、食品管理知識(shí),,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,。以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,,去努力做好自己的工作,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!

部門主管年終總結(jié)開頭篇十六

回顧這一年來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,,較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

一、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),,是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全、準(zhǔn)確,、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落,。

1,、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,,部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,,我只用了月余時(shí)間,辦好了證書,、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2,、及時(shí)了解情況,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè),,土地交付是重中之重,。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,,公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,利用一切有利資源,,采取有效措施,,到、拆遷辦等單位,,積極和有關(guān)人員交流,、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,,深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),,走訪了一些商業(yè)部門如,\又到花園,、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想,。

4,、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。

5、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,,解決員工的后顧之憂;6,、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi),、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

7,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在召開期間,認(rèn)真做好會(huì)場布置,、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí),,向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),,這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向

一年來,本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,,辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到:第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭取得更大的工作成績,。在辦公室工作不足主要有:

1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措,。2,、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行。

3,、對電腦知識(shí)的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量,。

4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,。

5,、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心,。

我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說,我自己并沒有太大的信心.但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

部門主管年終總結(jié)開頭篇十七

轉(zhuǎn)眼間,,我的20_年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲,在新一年來臨之際,,回想自己一年20_年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過的路,,所經(jīng)歷的事,有過喜悅,,有過興奮,,有過苦惱,有過憂郁,,有過懷疑,,苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),。

在這20_年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束,,新的工作階段就要開始的時(shí)候,有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下,,需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧,。總結(jié)過去20_年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備,。

20_年一年來,我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,,一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作,。具體外貿(mào)工作如下:

一、跟貨代聯(lián)系訂艙

1,,制作托書,,托書上注明出運(yùn)港,目的港,,品名,,件數(shù),毛重,。

2,索要進(jìn)倉地址(送貨通知,。

二,、制作銀行交單所需單證

1,根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單,。

2,,和貨代確認(rèn)提單。

3,到商檢局做產(chǎn)地證,。

4,,根據(jù)信用證要求制作所需單證。

三,、銀行交單

如果可以押匯,,準(zhǔn)備押匯合同,申請書,,出口合同,,待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。

四,、核銷

核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記,,以防丟失。要及時(shí)做單證收齊,,檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票,。

跟單是一個(gè)看似簡單的工作,其實(shí)在工作中對每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),,仔細(xì),,再仔細(xì)的的工作態(tài)度,因?yàn)槿绻覀冊诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來非常多的麻煩和損失,,例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證,,提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,就會(huì)給公司帶來一些不必要的損失,,如果我們在做跟單時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,,那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,,細(xì)致,。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手:

1.在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,,可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準(zhǔn)確無誤,。

如:確認(rèn)提單時(shí)需注意:出運(yùn)港,,目的港,客人的名稱地址,,通知人,,發(fā)貨人,件數(shù),,毛重(不要顯示成了凈重,、體積,、逐字核對。

提單確認(rèn)好后,,待貨物報(bào)關(guān)放行,,裝船開航后。讓貨代寄提單,。需要付款買單的,,先讓他們開具發(fā)票,傳真過來,,憑傳真件付款,,寄單。

2.在做箱單方面,。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單,,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,,這樣可以非常有效的減免失誤率,。

3.對貨款及單證,貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨,,寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤,。

跟單是一份細(xì)致的工作,,由不得半點(diǎn)馬虎,一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來較大的.損失,,在具體的工作過程中,,作為一個(gè)新的銷售跟單,我也曾犯過低級的錯(cuò)誤,,有些失誤完全是可以避免的,。

跟單的工作需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重,,要做到這些:

一是要從基本功上多下工夫,,對業(yè)務(wù)熟練掌握;

二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無論面對什么樣的事情,,先要做到平心靜氣,,不急不躁;

三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,與各個(gè)部門的同事溝通,,做到不恥下問,,不懂就問,有疑問就問;

四是要有鍥而不舍的精神,,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,,時(shí)間長了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,,無論從事什么性質(zhì)的工作,,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。

我想只有這樣,,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

部門主管年終總結(jié)開頭篇十八

20__ 年6 月10 日,我們參加招商銀行20__年投資者日活動(dòng),,招商銀行分管零售銀行業(yè)務(wù)的丁偉副行長和零售金融總部劉建軍副總裁對于招行零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和未來發(fā)展方向進(jìn)行了重點(diǎn)介紹,,此外我們還參觀了招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)和遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)中心。

一,、招商銀行零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況介紹

招商銀行在7年前就提出了將零售業(yè)務(wù)作為銀行未來發(fā)展的重點(diǎn),,在戰(zhàn)略和資源配置上積極傾斜,目前已經(jīng)取得了良好的成果,,目前招商銀行已經(jīng)擁有一___600萬張,,其中有效戶數(shù)超過4800萬戶,擁有儲(chǔ)蓄存款6000 多億元,,平均卡均存款達(dá)到了將近1萬元,,在國內(nèi)銀行業(yè)中名列前茅,以830家網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量擁有了3700萬張信用卡,,其中有效卡數(shù)為1700 萬張,,有效戶數(shù)為1300 卡,戶均卡數(shù)量在1.25-1.28張之間,,從兩手客戶的貸款結(jié)構(gòu)上看,,50萬元以上的“金葵花”客戶數(shù)量為70 萬戶,500 萬以上的鉆石客戶數(shù)量達(dá)到了3萬戶,,資產(chǎn)總額在1000萬以上的私人銀行客戶數(shù)量達(dá)到了1.5萬戶,。高端客戶的交叉銷售率達(dá)到了4-5(國際上的指標(biāo)為5-7),而低端客戶的該指標(biāo)僅為2.7-2.8,,未來還有較大的提升空間,,零售銀行整體的收入占比已經(jīng)達(dá)到了40%,其中零售銀行非利息業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到了零售銀行總收入的60%,,零售銀行來的利潤貢獻(xiàn)度從20__年的10.9%迅速提高到21%,,20__年5 月底已經(jīng)達(dá)到了31%。

招商銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢可以總結(jié)為1,、較高的集約效率,,網(wǎng)均儲(chǔ)蓄存款達(dá)到了8.48億元,,是行業(yè)平均水平的3倍,這樣的存款結(jié)構(gòu)使招商銀行整體的存款活期化率達(dá)到了56.73%,,存款的平均成本僅僅為1.23%,,網(wǎng)均個(gè)人貸款余額達(dá)到6個(gè)億,是同業(yè)平均水平的5倍多,,網(wǎng)均非利息收入8.63萬元,,是上市銀行平均水平的5倍,信用卡刷卡消費(fèi)額位居同業(yè)第三(僅次于工行和建行);2,、體系化的優(yōu)勢,,整體零售銀行的業(yè)務(wù)管理體系分為財(cái)富管理、私人銀行,、個(gè)人信貸,、信用卡、渠道管理和運(yùn)營作業(yè)體系,,目標(biāo)是打造強(qiáng)大的客戶綜合服務(wù)能力,。

3、良好的客戶結(jié)構(gòu);

4,、客戶群成長性良好,,40 歲以下的客戶超過了7成,25-40歲的客戶超過了52%,,這些客戶正處于事業(yè)上升通道中,,成長空間大,5,、完善的產(chǎn)品體系,,6、高效協(xié)同的服務(wù)渠道體系,,網(wǎng)上銀行的替代率目前已經(jīng)達(dá)到了73.44%,,電子銀行的替代率達(dá)到了84.5%,7,、較強(qiáng)的專業(yè)能力和較強(qiáng)的銷售能力,,20__年和20__年連續(xù)兩年招商銀行偏股型基金銷售位居同行第三位(僅次于工行和建行),20__年實(shí)現(xiàn)基金銷售額1333.6億元,,同比增長10.68%,,實(shí)現(xiàn)基金銷售收入11.85億元,同比增長6.37%,,而同期很多銀行同業(yè)基金銷售額和基金銷售收入同比都出現(xiàn)了下降,,特別是在銀保業(yè)務(wù)上,由于20__年保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了銀保銷售新規(guī),禁止保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)代理銷售保險(xiǎn),,因此整體20__1-4月,,同業(yè)的銀保銷售業(yè)務(wù)同比下降了15%左右,但是招商的銀保業(yè)務(wù)增幅達(dá)到了28%,,8,、先進(jìn)的管理技術(shù)、獨(dú)具特色的零售文化和較高的品牌美譽(yù)度,。

從招商銀行零售業(yè)務(wù)的未來發(fā)展情況看,由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的盈利模式已經(jīng)收到挑戰(zhàn),,零售業(yè)務(wù)增長將成為商業(yè)銀行日益重要的利潤來源,,招商銀行將致力于持續(xù)打造零售銀行業(yè)務(wù)的四項(xiàng)能力,分別是低成本運(yùn)營能力,、客戶價(jià)值挖掘能力,、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力和新客戶獲取能力,最終提高零售業(yè)務(wù)對于招商銀行整體的利潤貢獻(xiàn)度,。

從低成本的運(yùn)營能力看,,招商銀行將通過降低人工成本、柜面流程優(yōu)化,、個(gè)貸流程優(yōu)化和推進(jìn)資源整合,,提高電子銀行網(wǎng)上銀行替代率等手段降低銀行綜合經(jīng)營成本,從持續(xù)提升客戶價(jià)值的挖掘能力看,,招商銀行將通過先進(jìn)的技術(shù)支持客戶識(shí)別和需求分析,,同時(shí)進(jìn)行多渠道協(xié)同的產(chǎn)品供給和跟蹤服務(wù),并且對于客戶經(jīng)理有效的激勵(lì)機(jī)制,,從不斷提高的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力看,,招商銀行首先將準(zhǔn)確識(shí)別和測量客戶風(fēng)險(xiǎn)合理評估貢獻(xiàn)度及潛在價(jià)值,精確計(jì)量和

分?jǐn)傔\(yùn)運(yùn)營成本,,最終通過it系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速精確的自動(dòng)定價(jià),,從新客戶的獲取能力看,招商銀行將通過客戶介紹,、信用卡,、營業(yè)廳、e理財(cái),、全員推介和公私聯(lián)動(dòng)等各個(gè)方面全力推進(jìn)新客戶的獲取和挖掘能力,,招商銀行內(nèi)部制定的目標(biāo)是每年保持30%以上的客戶數(shù)增長速度。

二,、招商銀行遠(yuǎn)程銀行和私人銀行業(yè)務(wù)

招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心成立于1999 年,,是由早期的客戶咨詢服務(wù)中心演變而來的

是集咨詢、交易,、營銷,、理財(cái)與一體的遠(yuǎn)程中心,,目前服務(wù)與招商銀行5000多萬的零售客戶和50多萬的批發(fā)庫戶,在深圳福田,、蛇口以及成都擁有三個(gè)場地,,客戶咨詢服務(wù)中心于20__年3月更名為遠(yuǎn)程銀行,目前已經(jīng)發(fā)展成為集遠(yuǎn)程柜臺(tái),、遠(yuǎn)程助理,、空中理財(cái)、空中貸款和空中商旅為一體的綜合遠(yuǎn)程中中心,,主要包括:1,、快易理財(cái),包括轉(zhuǎn)賬匯款,、產(chǎn)品購買,、支付繳費(fèi)和賬戶維護(hù),2,、空中貸款,,包括在線受理、主動(dòng)授信和電子化簽約,,在一年多的運(yùn)營過程中,,遠(yuǎn)程交易中心已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了600萬筆的交易筆數(shù),基金銷售超過1000億元,,空中貸款授信超過60 億元,,空中理財(cái)客戶超過8 萬戶,客戶總資產(chǎn)提升將近10%,。

招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)是為特定主體提供的以財(cái)富管理為核心的綜合金融服務(wù),,目前中國的私人財(cái)富市場較大而且發(fā)展較快,據(jù)招行統(tǒng)計(jì),,目前中國3%的客戶擁有70%的財(cái)富,,0.39%的客戶擁有45%的財(cái)富,而且在金融危機(jī)期間,,財(cái)富管理業(yè)務(wù)是相對穩(wěn)定,,具有良好收益的業(yè)務(wù);招商銀行目前的私人銀行業(yè)務(wù)的客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1.44萬戶,管理的私人銀行客戶的資產(chǎn)總額達(dá)到了3000億元以上,,招商銀行私人銀行的服務(wù)特色包括:

1,、“1+n”的專業(yè)團(tuán)隊(duì),螺旋提升的四步工作法,,包括傾聽,、建議、實(shí)施和跟蹤,確??蛻衾娴幕?,、開放式產(chǎn)品平臺(tái):這是招商銀行的私人銀行業(yè)務(wù)與券商基金等第三方機(jī)構(gòu)的不同,銀行完全站在公正的角度,,以客觀的角度為客戶提供現(xiàn)金管理類,、固定益類、股票投資類,、另類投資(包括pe股權(quán),、藝術(shù)品投資和葡萄酒投資基金等)、海外投資以及其他投資;

3,、便捷的融資渠道,,高額的消費(fèi)易發(fā)放消費(fèi)貸款,信用額度達(dá)到150萬元和金融資產(chǎn)抵質(zhì)押融資,,4、全球聯(lián)線的理財(cái)服務(wù);5,、尊享的增值服務(wù);6,、高雅尊崇的品質(zhì)生活體驗(yàn)。

三,、結(jié)論:

1,、中國銀行業(yè)傳統(tǒng)依靠利息業(yè)務(wù)收入尤其是對公貸款的利息業(yè)務(wù)收入的營業(yè)模式受到越來越多的挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性越來越得到銀行自身和研究界的重視,,招商銀行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和零售銀行發(fā)展明顯于國內(nèi)同業(yè),,并且形成了自己的鮮明優(yōu)勢,其中客戶基儲(chǔ)客戶結(jié)構(gòu)等均是同業(yè)無法在短期趕超或者模擬的優(yōu)勢,。

零售業(yè)務(wù)的發(fā)展除了能夠?yàn)殂y行開辟新的收入來源和利潤來源之外,,在利率市場化作為長期趨勢的大背景下,零售業(yè)務(wù)占比越高的銀行,,未來的盈利能力受到的沖擊就越小,,從而能夠保持銀行利潤的穩(wěn)健增長和盈利能力的穩(wěn)定。

2,、從招商銀行其他方面的情況看,,他的投資亮點(diǎn)在于:1、招商銀行在降息周期的凈息差下降幅度,,實(shí)際也說明了如果宏觀經(jīng)濟(jì)真的復(fù)蘇進(jìn)入升息周期之后,,招商銀行凈息差的上升幅度和盈利能力的提高能力也是最快的;

2、在貸款規(guī)模天量增加而宏觀經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇基礎(chǔ)尚且不穩(wěn)固的基礎(chǔ)上沒有輕易的釋放貸款撥備來平滑利潤波動(dòng);盈利質(zhì)量良好3,、收購永隆銀行之后永隆經(jīng)營的逐漸改善和協(xié)同效應(yīng)的逐漸發(fā)揮;4,、貸款結(jié)構(gòu)逐漸調(diào)整,中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展順利。

3,、我們目前維持前期的盈利預(yù)測,,預(yù)測招商銀行20__

年實(shí)現(xiàn)凈利潤為366.81億元,凈利潤的增長幅度為42.19%,,不考慮可能的融資方案的每股收益為1.7 元,,每股凈資產(chǎn)為7.2元,,,按照最新收盤價(jià)12.83 元計(jì)算,,目前20__ 年的動(dòng)態(tài)pe 和pb 分別為7.55 倍和1.78 倍.

4、20__

年招商銀行的roe為21.75%,,未來隨著利率市場化,、傳統(tǒng)對公業(yè)務(wù)的發(fā)展增速可能逐漸放緩、資本要求和杠桿率要求的逐漸提高,,招商銀行的roe在一個(gè)較長的時(shí)間內(nèi)可能處于下降趨勢,,但是考慮到招行零售業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)的優(yōu)秀、零售業(yè)務(wù)帶來的較高盈利能力和較為穩(wěn)定的中間業(yè)務(wù)收入等原因,,我們認(rèn)為招商銀行roe下降的速度和空間將明顯慢于其他銀行同業(yè),,20__年如果不考慮融資,我們認(rèn)為招行的roe還有進(jìn)一步上升的空間,,上升動(dòng)力來源于凈息差的提高和零售業(yè)務(wù)的利潤貢獻(xiàn)

度的提高,,整體我們看好招商銀行在零售業(yè)務(wù)上的長期發(fā)展和持續(xù)的先動(dòng)優(yōu)勢,長期維持推薦評級,,但是短期由于考慮到資本指引即將下發(fā)和平臺(tái)貸款的可能政策擾動(dòng),,建議投資者適當(dāng)謹(jǐn)慎。

部門主管年終總結(jié)開頭篇十九

20_年,,我部門在公司總經(jīng)理,、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下,按照公司章程的要求和部署,,堅(jiān)持以“穩(wěn)步發(fā)展,,重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,,正規(guī)化,,人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo),以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),,結(jié)合部門實(shí)際,,克服工作中存在的困難,基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我部門20_年外貿(mào)工作總結(jié)如下:

一,、部門基本情況

截止目前,,我部門有:

外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證,、內(nèi)務(wù),、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作,??偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從__年組建以來,,不斷進(jìn)行嘗試更新,、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢,、風(fēng)險(xiǎn)更低,、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20_年底,,逐步由簡單單一的t/t結(jié)算,,轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開信用證,代理出口業(yè)務(wù)等,。

貨物直接出口到……等國家和地區(qū),,為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),,公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí),,親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動(dòng),。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念,。靈活多變的經(jīng)營管理模式,,使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

本年年度末,,公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)__碼;累計(jì)銷售金額為:___元,。

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力

就企業(yè)而言,,我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中,但處于行業(yè)的中下端位置,,不僅無暴利可言,,甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰,,一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變,。同時(shí),,這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場,、爭取市場利潤和市場占有度,,就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出,。

作為一個(gè)部門也一樣,,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新,、更有效的工作手法,。要?jiǎng)?chuàng)新,要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,,并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新,。

方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門,,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長的階段,。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng),、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急,。經(jīng)過一年半左右的實(shí)踐和摸索,我部門基本確立了“加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí),、放眼國際市場,、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的方針,,并取得了一些成效,。

1.積極嘗試工作新方法,構(gòu)建行之有效的工作體系,。

經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí),,在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式??偨?jīng)理___不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù),。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助,結(jié)合本部門工作者的努力,,大家的成長非常顯著,,也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣,是我們不容忽視的一樣重要因素,。

外貿(mào)工作,,象戰(zhàn)場更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性,。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題,。

在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上,,作為本部門的負(fù)責(zé)人,我需要進(jìn)一步完善,、和引導(dǎo)部門的走向,。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性,工作自主性,,在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,,幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我__布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊,。

2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累,,及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。

查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一,。針對各環(huán)節(jié),,各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn),圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題,,我部門將采取總結(jié),、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式,,去綜合總結(jié),,分類整理。依次來掌握了大量參考資料,。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作),、“單證備忘歸檔”、等等,。通過該類工作,,使我們能夠及時(shí),、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ),,為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù),,便于我們有針對,、有層次地提高工作效率和水平,。

同時(shí),在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后,,在今后的工作中,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài),,最新信息,。準(zhǔn)確地做出決斷,更好的配合公司的運(yùn)營,。

三,、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度,,努力做到管理和工作有章可尋、有章可依

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障,,我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20_年中,,制定了《__有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》,,但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定,因此并未立刻實(shí)行,。__年,,我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度,,一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化,。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人,杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為,。

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