總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇一

一,、落實公司各項后勤制度

按規(guī)矩辦事這不管是在什么時候都是不可缺少的,，在工作的同時保證自己不違反了各項制度，這是一名后勤工作人員基本素養(yǎng),，物品非常愿意在這一方面花時間做好,，我是一名后勤工作者這一點(diǎn)我非常的清楚，后勤工作重要性是不言而喻的,，我相信在這個時候拿出自己的十二分努力這是絕對沒錯的,，在后勤工作方面一定恪守本職嗎，把日常這些規(guī)章制度落實到位,，不能我們后勤部門拖后腿,，拉高我們后勤工作人員真題素養(yǎng)，一年來我非常清楚,，我在意識到了了個人行為的重要性,，我不敢抱有僥幸的意識，不敢在不該做的事情上面去嘗試去觸碰,。

二,、后勤工作主要表現(xiàn)

在這一年的工作當(dāng)中讓公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開后勤，不管是在辦公用品的采購,，還是公司食堂的各項工作,，我們的事情，我知道在工作當(dāng)中把這些做好了才是真的,，逐漸的讓工作完善起來這才是首要的,，采購的工作一直由我們后勤處理，在各項辦公用品的采購上面我絲毫不敢有什么分心,，采購工作我也是絕對的落實到位,，都說在工作的時候不要抱有一點(diǎn)僥幸,，這絕對是真的，我非常清楚這些,，其實不管是在工作當(dāng)中,，還是在生活上面，都需要嚴(yán)格的要求自己,，我相信這些都是非常有必要完善的,，在公司食堂的安全工作上面，保持絕對的仔細(xì),，保證所有員工的飲食有足夠的保障,，這些都是細(xì)節(jié)工作，無時不刻不在要求自己,，飲食問題在今年三月的份的時候公司已經(jīng)下達(dá)了絕對的死命令,，作為一名后勤工作人員這些都是我的職責(zé)所在。

三,、不足之處

首先面對日常的這些細(xì)節(jié)工作,，我認(rèn)為只有自己嚴(yán)格的要求了自己，這才是關(guān)鍵的,，一年來我在對于自己的工作還是不夠仔細(xì),，我經(jīng)常會犯一些細(xì)節(jié)上面的錯誤，在這些細(xì)節(jié)上面,，我做的是在是不好,，既然我能夠正確的看待這些問題，在今后的工作當(dāng)中我一定會認(rèn)真改變的,。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇二

20xx年的工作轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了,，但是我們的工作卻依然沒有停下。作為公司的后勤人員,，在經(jīng)歷了一年的工作后,，我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來的經(jīng)驗,，就有了很多需要總結(jié)的東西,。

一年的后勤工作，我不僅了解了工作,，更了解了公司,，雖然學(xué)習(xí)了前輩們的經(jīng)驗，但是在一些后勤的瑣事中,，我還是找到了更加適合自己的工作方式!現(xiàn)在,，我將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、個人方面

后勤的工作實在是瑣碎且復(fù)雜，僅僅是在日常的工作中,，我就有很多要學(xué)習(xí)的地方,。在這一年的工作里，我提升了自己的管理能力,，加強(qiáng)了對公司日常衛(wèi)生的管理方面,，詳細(xì)的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等,。

在x月的時候,，我還學(xué)會了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公機(jī)械的保養(yǎng),，進(jìn)一步的提升了自己的工作能力,。

二、工作方面

在工作中,，我嚴(yán)格的要求自己,，強(qiáng)化自己的工作能力。

在考勤方面,，我會定時查閱,，記錄,，嚴(yán)格的審核,。保證每個月的考勤情況都能嚴(yán)格準(zhǔn)確的有所記錄。并及時的整理歸類,。

工作環(huán)境方面,，我會在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況，需要改進(jìn)的地方及時的向員工或者是保潔員提出,，為公司維持一個良好的辦公環(huán)境,。

在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護(hù),，如果公司的器材出現(xiàn)了問題,，我會第一時間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理，及時處理,，及時檢查,，并記錄下問題的原因，防止再次出現(xiàn)問題,。同時,，我積極的學(xué)習(xí)如何去保養(yǎng)器具，延長公司器材的使用壽命,。

在今年的工作中,，我通過積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開支,，為公司節(jié)省了不少資金,。同時在日常的用電用水消耗中,，我也做出了不少的標(biāo)語和告示。x月后,，我們公司的用水用電小號都大大降低,。

三、不足的地方

誠然,，我一直在努力的完成工作,，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省后統(tǒng)計如下：

1,、工作中的經(jīng)驗不足：在處理一些陌生的工作時,，還是比較沒有效率，需要多多的學(xué)習(xí);

2,、在文筆方面不足：和前輩們比起來,，在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足;

3、工作依舊存在馬虎：要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱墓ぷ鳌?/p>

四,、總結(jié)

在一年的工作中,，我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡單。在為各部門提供便利的同時,，也同樣在推動公司的前進(jìn)!所以在今后的工作中,，我會更加的努力提升自己，為公司發(fā)揮自己的光熱!

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇三

20xx是充實的一年,，在一年里按照公司安排規(guī)劃,，完成工作既定目標(biāo)，做好后勤工作,，雖然也遇到困難但最終都克服,。

一、生活后勤

身為后勤人員我們的工作也是非常忙碌的,，需要負(fù)責(zé)的事情也很多,，對于公司其他更為的人員的飲食都是由我們來提供。為了保證所有人員都能夠在工作結(jié)束之前有足夠的食物,，我們從上班開始就開始準(zhǔn)備,，每天忙到晚上才結(jié)束，對于餐后衛(wèi)生也是由我們來打掃,。

公司內(nèi)部的所有人員的住宿用電等都由我們負(fù)責(zé),，在生活中工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題，我們需要根據(jù)其他員工的需要進(jìn)行相應(yīng)的維修,，保證每一個人都能夠有好的條件來生活,，保證生活上的正常供應(yīng)。

在平時的工作中其他員工需要放松，有娛樂休息的時間,，這時的我們需要保證所有運(yùn)動娛樂器材都是正?？尚械臎]問題，只要收到其他員工的通知就會對已經(jīng)損壞的器材及時做好修理工作,，讓每一個員工都有良好的鍛煉健身的場所,，可以在工作之余愜意休息鍛煉，保證他們有一個好的工作環(huán)境,。

二,、企業(yè)治安

企業(yè)安全關(guān)系到方方面面，為此我們后勤部也需要重點(diǎn)關(guān)注,，對于進(jìn)入企業(yè)的所有陌生人員都會進(jìn)行實名登記,，對重要地區(qū)做好監(jiān)控調(diào)查，保證企業(yè)的安全,，避免其他人員在工作中做錯事情影響到其他人員工作,。做好企業(yè)防火措施，保證在出現(xiàn)火災(zāi)的時候第一時間去撲滅大火,，避免火勢綿延,，減少企業(yè)財產(chǎn)人員損傷，對企業(yè)內(nèi)的財產(chǎn)會做好統(tǒng)計和檢查,，禁止員工公器私用,，破壞公物，損害公司利益,，一旦發(fā)現(xiàn)及時上報到相關(guān)部門,，做好人員財產(chǎn)管控保證企業(yè)的后備資源充足,，有足夠的動力去生產(chǎn)創(chuàng)造,。

三、后勤物資

我們后勤還肩負(fù)著物資的采購,，對于企業(yè)日常需求的一切生活用品,，節(jié)日需要給員工發(fā)放的禮品都是我們來準(zhǔn)備，會提前通過抽樣調(diào)查選擇合適的物品給到大家,，同時我們還要采購公司日常生產(chǎn)加工所需要的物資,，既要保證物超所值要不要保證價格合理，通常是建立多個渠道,，與多個供應(yīng)商洽談,，最終選擇最優(yōu)方案，把最終的解決方案上報給決策者,，做好物資的供應(yīng),，保證在工作時的物資能夠滿足生產(chǎn)所需，不會因為物資不足而影響生產(chǎn)。

四,、人員管理

我們后勤部門也負(fù)責(zé)管理公司的人員考勤,，對于每天員工的情況來核算他們實際的考勤，并把這些相關(guān)的數(shù)據(jù)交給相應(yīng)的部門讓他們?nèi)ズ怂?，做好日常的管理輔佐好領(lǐng)導(dǎo)管理,，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候及時的給予幫助保證公司工作的正常。

總結(jié)了一年的工作,，學(xué)習(xí)到了很多工作中的優(yōu)點(diǎn),，為新的一年做好了充足的準(zhǔn)備，我們有足夠的信息在新的一年里做出新的突破,，創(chuàng)造出贏得成績,。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，來到公司已經(jīng)四年多了,?；仡欉@過去的四年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫助下,，按照公司的工作要求,，本著“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”為發(fā)展方向,。經(jīng)過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,。

俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象,，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣,。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個重要的服務(wù)部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象,。

20xx年6月,，我來到公司，開始了保潔的開荒工作,。沒當(dāng)保潔主管以前,，我并不知道主管的幸苦,，當(dāng)責(zé)任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不容易,。要想手下的員工支持你的工作,，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用,。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作,，并且要格外嚴(yán)格要求自己做好檢查工作。送水工作,，我也身先士卒,，并且配合維護(hù)人員，參與公司大大小小的維修工作,。那段時間,，雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力,，一絲不茍的完成每項工作,。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣,，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上,，并且積極配合各部門完成各項任務(wù)。日復(fù)一日,，工作中從摸索到熟悉,，精神上從茫然到自信，在我前進(jìn)道路中的每一步,，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心與幫助,。年復(fù)一年，四年工作經(jīng)驗的積累,，如今的我已然能夠從容的面對工作,，解決工作中的種.種問題也能夠做到得心應(yīng)手。

四年的工作,，自己一直堅持主抓以下幾個方面：

1,、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),，使得員工的思想教育工作得以加強(qiáng),。

2、無規(guī)矩,，不成方圓,。四年的時間不斷完善各項規(guī)章制度。

3,、主動規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè),，注重員工的禮節(jié)管理,。

4、定人,、定位,、定崗，責(zé)任分配到個人,。

5,、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標(biāo)準(zhǔn)要求隊伍,。

6,、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以身作則,，用自己的形象力去影響每一位員工,。

7、及時做好月度和周工作計劃,。

8,、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度,。并且不斷加入新的要求,，取得了顯著的效果。

多年的工作,，雖然取得了一定的成績,，但這絕不是我一個人的功勞，這一切都要?dú)w功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍,，正是他們的默默付出,，才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中,，我會更加嚴(yán)格要求自己,，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能,，提高能力,，爭取更大的成績。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇五

在市婦聯(lián)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，機(jī)關(guān)黨支部充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體黨員在20xx年不斷創(chuàng)新開拓進(jìn)取，做出了顯著成績,。

一,、學(xué)習(xí)方面

認(rèn)真組織機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)江*同志“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)江*同志“七一”講話,，學(xué)習(xí)黨的方針,、政策,、法律法規(guī)，異常是黨的“十六”大召開后,，又組織全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)討論“十六”大精神,，堅持學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)科技,，進(jìn)取創(chuàng)造條件，為同志們學(xué)習(xí)微機(jī),、英語,、普通話打下了良好的基礎(chǔ)，還組織同志們參加wto考試和全市開展的各項知識競賽,，在“12.4”法律宣傳日期間,，組織同志們上街宣傳解答法律知識，發(fā)放宣傳單1萬份,，接待咨詢200余人,，使同志們在實際工作上提高了綜合素質(zhì)。

二,、活動方面

結(jié)合春節(jié),，在機(jī)關(guān)開展了聯(lián)歡活動，結(jié)合扶貧幫困,，組織婦幼保健,、兒科、婦科專家,、農(nóng)業(yè)科技專家深入到樊城區(qū)太平店鎮(zhèn),、襄陽區(qū)雙溝鎮(zhèn)等開展了送溫暖、送科技下鄉(xiāng)活動,，為了開闊眼界,，支部又組織全體人員到黃石、咸寧,、棗陽學(xué)習(xí)考察活動,，還組織有關(guān)人員到宜城潭垴村為3戶貧困戶送衣服、被子,、鞋子,、書籍活動。為活躍機(jī)關(guān)生活,，還組織同志們到南漳進(jìn)行漂流活動,，結(jié)合“一節(jié)一會”，組織了全市婦女文化精品展演活動,?！皒x大”召開后，黨支部進(jìn)取組織全體同志與黨校婦干班全體學(xué)員在溪苑賓館開展慶“xx大”聯(lián)歡會,。為了體現(xiàn)黨組織關(guān)心,，年初制定為機(jī)關(guān)干部生日祝賀?！笆弧鼻跋?，機(jī)關(guān)6位同志生日，我們又開展了團(tuán)體祝壽活動,，支部帶領(lǐng)大家到神農(nóng)園領(lǐng)略祖國美麗風(fēng)光,，又為同志們過了一個有意義的生日，又使大家更加熱愛偉大的祖國,。

三,、生活方面

機(jī)關(guān)黨支部進(jìn)取關(guān)心老同志，每逢節(jié)假日都派同志們?nèi)タ赐x退休老干部,，對生病住院的同志也是進(jìn)取探望慰問,，還為老干部普查身體，為機(jī)關(guān)女同志進(jìn)行婦科病普查普治,，對家庭有困難的堅持給予補(bǔ)助,，對入黨進(jìn)取分子重點(diǎn)給予培養(yǎng)，極大地調(diào)動了廣大黨員干部的工作熱情,。

四,、明年工作打算

1、堅持星期四學(xué)習(xí)制度,。

2,、堅持黨小組每日一次民主生活會，每半年一次黨課,，每季度一次黨支部會,，每兩個月開展一次支部活動。

3,、繼續(xù)關(guān)心看望老干部和有病住院的同志及父母,，為同志們的生日祝福。

4,、堅持做改革期間同志們的思想政治工作,，進(jìn)取為同志們排憂解難，做好事,，辦實事,。

5、做好入黨進(jìn)取分子的黨員發(fā)展工作,，按照程序及時做好培養(yǎng)發(fā)展工作,。繼續(xù)搞好生活困難補(bǔ)助和文體活動,，進(jìn)取參加社會各項公益活動，在新的一年不斷做出新的成績,。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇六

201x年是我樹立價值投資理念非常重要的一年,，這一年經(jīng)歷了海普瑞投資失敗的痛，痛定思痛通過學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價值投資理念,。下半年在市場極度低迷大盤市盈率處于歷史底部區(qū)域時,，敢于在別人恐懼時抓住這次重大機(jī)會以6倍市盈率逐步建倉銀行股，完成了建倉工作?，F(xiàn)將今年的投資工作回顧如下：

一,、無知

201x年10月20日買入海普瑞，44倍市盈率,，據(jù)公司年報顯示三年年均利潤增幅196%,，肝素鈉原料藥行業(yè)龍頭國內(nèi)占比51%，公司具有fda認(rèn)證,、獨(dú)創(chuàng)的生產(chǎn)工藝,、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢、行業(yè)龍頭和壟斷性等護(hù)城河特征,，具有很強(qiáng)的贏利能力和充裕的現(xiàn)金流,，公司正在擴(kuò)大產(chǎn)能、拉長產(chǎn)業(yè)鏈向國際化的制藥企業(yè)發(fā)展具有高成長性,，長遠(yuǎn)看是個有發(fā)展前途的好企業(yè),。這么好的企業(yè)當(dāng)時我所做的就是全倉買入海普瑞一只股票，在201x年4月19日前我信心十足絲毫不為股價的波動擔(dān)心,，在持股過程中不斷對海的原料供應(yīng)情況進(jìn)行跟蹤,，但對企業(yè)的產(chǎn)品銷售價格及生產(chǎn)形勢的變化無法了解，對企業(yè)的利潤變化無法預(yù)估,。201x年4月18日的一季報公布利潤同比陡降39%,，超乎尋常的高增長必然帶來噩夢，業(yè)績的快速變臉導(dǎo)致高成長泡沬的破裂,，市場給予強(qiáng)烈反映連續(xù)三個跌停板,，在第三個打開停板后狼狽逃竄損失25%。這么好的企業(yè)為什么還會賠錢呢?我不得不認(rèn)真反思我的錯誤根源并為我在投資領(lǐng)域的無知付出了沉重的代價,。

二,、學(xué)習(xí)

在至元的介紹下我開始關(guān)注我是股東價值投資博文，從此接觸了價值投資理念,，后來我又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《如何選擇成長股》《彼得林奇的成功投資》《聰明的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著,，通過學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺，認(rèn)識到了投資海普瑞失敗的原因并逐步形成了我的價值投資理念。

三,、投資理念

我的投資理念：在安全邊際為中心思想指導(dǎo)下,，在能力圈范圍內(nèi)選擇3～5只財務(wù)穩(wěn)健的優(yōu)秀公司，長期專注等待機(jī)會;在便宜的時候分批買進(jìn),，建立適度分散化的投資組合;不要過于在意股市短期波動并不被市場先生的情結(jié)所感染,，長期持股耐心等待;當(dāng)價格高估時分批賣掉,，根據(jù)大盤的市盈率歷史波動區(qū)間做牛熊周期大波段,。堅決不碰市盈率很高的熱門股、題材股,、新股和未來成長股,，堅持低市盈率買入法安全投資。

1,、能力圈：把自己的投資目標(biāo)限定在自己能力所及的領(lǐng)域內(nèi),，對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及生產(chǎn)形勢的變化能隨時了解和感受到，不熟不做,、不懂不做,。

2、所選企業(yè)的財力穩(wěn)健,，資本支出少,，自由現(xiàn)金流充足。

3,、所選行業(yè)具有明顯的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，所選企業(yè)是行業(yè)龍頭，

4,、企業(yè)具有護(hù)城河特征,，是壟斷性企業(yè);

5、企業(yè)贏利能力強(qiáng)：具有長期穩(wěn)定經(jīng)營歷史,，凈資產(chǎn)收益率,、毛利率高，企業(yè)收益高于行業(yè)平均水平;

6,、企業(yè)管理層優(yōu)秀,、理性，具有戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃,，值得依賴,。

7、參照大盤及個股的歷史市盈率運(yùn)行區(qū)間,，確定買賣時機(jī),。在大盤pe<15時，市場處于熊市底部區(qū)間，市場先生情結(jié)低落,，市場極度低迷,，利空消息滿天飛，優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)在價值嚴(yán)重低估,，到了貪婪的時候,，是以便宜的價格買入暫時失寵的龍頭公司的股票的好時機(jī)。在pe>45市場情緒高漲,，是分批賣出的時候,。做到人取我舍，人舍我取,。

四,、失敗原因

根據(jù)投資理念的十個方面分析hpr：公司財務(wù)穩(wěn)健，現(xiàn)金流充足;國內(nèi)第一家fda認(rèn)證競爭力強(qiáng)是行業(yè)龍頭;國內(nèi)產(chǎn)量占比51%具有壟斷特性;前幾年企業(yè)贏利能力確實很強(qiáng);是私營企業(yè)管理層也很優(yōu)秀,?？傮w企業(yè)是個好企業(yè)賠錢不是企業(yè)的錯，錯在我的投資理念不成熟,，主要表現(xiàn)在以下方面,。

1、超出了能力圈：醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營形勢及發(fā)展趨勢我無法了解和判斷,，其銷售價格的巨幅波動,、定價方式及原料供應(yīng)情況更是無法深入了解，所有對基本面的研究都是靠企業(yè)的年報資料無法對企業(yè)未來的經(jīng)營進(jìn)行客觀的評價,，基本是不熟又不懂,。

2、違背了低市盈率買入法：以44倍市盈率買入為海普瑞付出了一個非常高的價格是導(dǎo)致風(fēng)險的根本原因,。不管一只股票有多么優(yōu)秀,，買入時市盈率都必須小于15倍，這樣能確保是在底部區(qū)域內(nèi)買入,，保證資金安全,。

3、要集中投資但必須適度分散：全部資金押在一只股票上就象是賭博是非常錯誤的,，任何企業(yè)內(nèi)部問題,、產(chǎn)品質(zhì)量問題、經(jīng)濟(jì)形勢變化,、國家政策影響,、自然因素的破壞等都會導(dǎo)致業(yè)績出現(xiàn)大幅波動，從而帶來嚴(yán)重?fù)p失,，投資要集中但必須適度分散,。

4、違背安全投資原則：hpr是個剛上市不足一年的新股公司現(xiàn)有的和未來的優(yōu)勢都被券商挖掘炒作發(fā)行市盈率很高，當(dāng)時醫(yī)藥板塊很熱門,，導(dǎo)致買入價過高,。歷史證明每個時代紅極一時的資產(chǎn)都會讓它的擁有者窮困潦倒，堅決不碰熱門股,、上市不足3年的新股,、未來的所謂高成長股、題材股,盤點(diǎn)20xx年的十大財富絞肉機(jī)一部分是發(fā)行市盈率高達(dá)50,、60倍的中小板新股(hpr),，一部分是題材股(如20xx年12月11日的重慶啤酒因乙肝疫苗的研究失利連拉10個跌停板)還有一部分是業(yè)績變臉股(金風(fēng)科技)或者是高市盈率加業(yè)績變臉股(漢王科技)。

總之主要錯誤是出價過高和過度集中,，再好的企業(yè)如果出價過高,，也很難有好的收益,，必要的分散是對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境突變的一種風(fēng)險控制策略,。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇七

20xx年，區(qū)政府辦秘書科全體工作人員在辦公室主任正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志們的支持配合下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十x屆x中全會精神,，按照“認(rèn)真、高效,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的工作思路，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作,，充分發(fā)揮秘書服務(wù)作用,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，有力促進(jìn)了辦公室整體工作上臺階?，F(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：

一,、開拓創(chuàng)新，理清工作思路,，使各項工作高效,、有序開展

辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo),，又對科室,，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨,。一年來,，我們堅持實踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念,，強(qiáng)化五種意識,，即“奉獻(xiàn)意識、參謀意識、勤政意識,、窗口意識和進(jìn)取意識”,，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變,、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變,，使辦公室的工作水平有了明顯提高,。

我們針對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，并把補(bǔ)充完善后的各項規(guī)章制度打印成冊,。這些制度包括：秘書科工作職責(zé),、值班制度、會務(wù)制度,、衛(wèi)生制度,、接待程序及制度、車輛管理制度,、財務(wù)審批制度和通訊員工作制度等,，補(bǔ)充完善后的各項制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準(zhǔn)則和要求。

與此同時,，還狠抓了各項制度的落實,，使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅實的步伐,。其次，改善了辦公環(huán)境,。為適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要,，我們增鋪了電腦網(wǎng)線，更換配備了微機(jī),、速印機(jī)等,，為現(xiàn)代化辦公提供了條件，提高了辦公質(zhì)量,。

二,、求真務(wù)實，開創(chuàng)工作新局面

為切實做好接待工作,，秘書科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識和常識,，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法,，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項接待工作,。

20xx年1月―12月,，我們共接待外商,、各級領(lǐng)導(dǎo)及來峰客人5余人次,，組織安排大型剪彩活動68余次,，承辦了xx市考察團(tuán),、市“十x五”規(guī)劃研討班、全省民爆工作現(xiàn)場會等共計39次的會務(wù)工作,。

在秘書科全體同志的共同努力下,，克服了人員少,、任務(wù)重的困難,，圓滿完成了授牌儀式,，全市重點(diǎn)項目現(xiàn)場辦公會，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動,。在上述接待的同時,，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

第一,，精心周密做好會務(wù)組織工作,。

會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗,。國務(wù)院,、省、市政府的精神需要開會傳達(dá)貫徹,，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重,。

一年來,，區(qū)政府共組織召開大中型會議5余次，小型會議2余次,。為確保每次會議圓滿成功,，我們一是進(jìn)一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度,，從會議通知,、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃,、周密部署,。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準(zhǔn)備,、會中積極服務(wù),、會后及時總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的好評,。

二是對省,、市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后,，秘書科遵照審批程序,，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由專人負(fù)責(zé)通知每位與會人員,，并安排好車輛,、工作人員、起程時間,、集合地點(diǎn),、帶隊負(fù)責(zé)人等事項，確保到會率達(dá)1%,。

第二,，認(rèn)真做好區(qū)長專線工作。

區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑,，在日常工作中,，我們對每一個電話，都熱情接待,，妥善處理,，并做到及時、高效,，能解決的馬上解決,，一時解決不了的及時按照程序上報，還百姓一個明白,，樹立政府的良好形象,。

一年來，區(qū)長專線共接到電話29多個,，其中284多個得到了及時解決,，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持,。

第三,，認(rèn)真做好文件管理工作。

為加強(qiáng)這方面工作,，我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》,，使文件的收、發(fā),、傳,、送、批,、借,、存,、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化,、科學(xué)化,。并安排專人整理國家、省,、市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱,。一年來發(fā)放區(qū)政府文件45余份，做到了及時,、準(zhǔn)確,、規(guī)范、不錯發(fā),、不遣失,，嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件,，無被盜和失泄密事件發(fā)生,。

第四，嚴(yán)格落實值班制度,。

值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作,。我們堅持實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，辦公室主任,、副主任帶班,、值班制度;要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗,，勤督促,，多檢查，確保區(qū)政府24小時通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班安排表,，并發(fā)到每位同志手中，同時建有值班日志,、電話記錄本,，要求值班人員認(rèn)真填寫。由于我們認(rèn)真過細(xì)的做好了值班工作,，一年來,，沒有出現(xiàn)問題，確保了政府的正常工作,。

第五,，強(qiáng)化駕駛及車輛管理。

今年,，我們在派車,、值班,、安全、節(jié)油,、維修,、購件、考評等方面做了明確規(guī)定,，并定期召集駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)條例和制度,，使駕駛員提高了責(zé)任感，增強(qiáng)了責(zé)任心,。20xx年區(qū)政府辦公室車輛完好率達(dá)99%以上,，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故,，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車和工作用車,。

三、強(qiáng)化建設(shè),，樹一流形象

建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊伍,，是圓滿完成各項工作的前提保障。

今年以來,，全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線,、方針,、政策，并做好學(xué)習(xí)筆記,，寫出了心得體會,，通過學(xué)習(xí)，大家樹立了正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，努力使自己具備高度責(zé)任感,，強(qiáng)烈的事業(yè)心,、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作,，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng),，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng),，做到忘我奉獻(xiàn),，淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,，扎實高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng),，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng),。同時，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性,，力圖使各項工作程序化,，制度化，規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

秘書科工作人員平時就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預(yù)見性,，不僅時刻有應(yīng)付和完成突如其來的情況與工作的思想準(zhǔn)備,，還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。同時要求秘書行政工作人員學(xué)會變通,，力戒死搬硬套;學(xué)會創(chuàng)新,，力戒因循守舊;學(xué)習(xí)服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則,，使各項工作開展的有條有序,。

總之，一年來,，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力,，取得了顯著的成績，在新一年里,，我們要緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚(yáng)成績,，總結(jié)經(jīng)驗,，彌補(bǔ)不足，以協(xié)調(diào),、有序,、快速、高效為目標(biāo),，把辦公室各方面工作提高到一個更新更高的水平,，爭取更大的成績。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇八

嚴(yán)格按照縣委,、縣政府平安建設(shè)“一、二,、三,、四”的總體要求，在縣政法委的指導(dǎo)支持下,，我們針對本鎮(zhèn)地理位置特殊,，各種矛盾存在的情況,，結(jié)合以實踐“三個代表”為主要內(nèi)容的黨員先進(jìn)行教育活動，扎實推進(jìn)了“平安”建設(shè)工作的深入開展,。及時處結(jié)了信訪,、上訪案件，妥善處置了一些群體性事件,，確保了全鎮(zhèn)政治穩(wěn)定和社會安定,，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的快速發(fā)展。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全組織，推進(jìn)平安建設(shè)深入開展

一年來,，鎮(zhèn)黨委,、政府按照省、市關(guān)于“平安山東”,、“平安濟(jì)寧”建設(shè)的電視電話會議精神,，及建設(shè)“平安微山”的總體要求，及時召開專題工作會議,，研究社會治安綜合治理及“平安建設(shè)”工作,，制定經(jīng)費(fèi)保障等政策，把平安建設(shè)工作列入重要議程,。進(jìn)一步明確了各管區(qū)書記,、村支部書記是管區(qū)、村“平安建設(shè)”工作的直接責(zé)任人,，機(jī)關(guān)包村工作人員為聯(lián)絡(luò)員,。同時，鎮(zhèn)黨委,、政府與各管區(qū),、村、機(jī)關(guān)包村工作人員及有關(guān)部門分別簽訂了《19年度平安建設(shè)工作責(zé)任書》,，作為年終考核的獎懲依據(jù),。堅持每季度召開一次綜治委例會，每月召開一次治安工作調(diào)度會議,，分析當(dāng)前治安形勢,，排查矛盾隱患，統(tǒng)計綜治工作情況,，做到有問題早發(fā)現(xiàn),、早處理、早上報。

二,、強(qiáng)化宣傳,，注重教育，形成了濃厚的輿論氛圍

充分發(fā)揮好法制宣傳陣地的作用,，在各村建立專門的法制宣傳欄,，配備專門的法制宣講員，負(fù)責(zé)法制宣傳教育工作,。利用科普,、廣播、黑板報,、橫幅,、宣傳材料、下村巡回開展普法知識講座,、舉辦普法骨干培訓(xùn)班等形式,，扎實有效的開展法制宣傳教育活動。結(jié)合縣公開處理現(xiàn)場大會在我鎮(zhèn)召開的有利時機(jī),，充分利用反面教材宣傳鼓動家族,、宗族斗毆，對社會帶來的危害性;結(jié)合各種宣傳日,，宣傳《信訪條例》,、《湖區(qū)秩序管理規(guī)定》、《漁業(yè)法》,、《公民道德建設(shè)實施綱要》,、《計劃生育條例》、安全生產(chǎn)等法律法規(guī)知識,，使干部,、群眾的法律意識得到提高，責(zé)任感得到增強(qiáng),，形成了“平安連著你我他,，平安建設(shè)靠大家”的濃厚輿論氛圍。

三,、強(qiáng)化基層,，夯實基礎(chǔ)，完善平安建設(shè)組織體系

一是加強(qiáng)社會治安防控體系的建設(shè),。廣泛發(fā)揮社會各方面的力量,，構(gòu)建點(diǎn)線面結(jié)合，專群結(jié)合,，靈活多樣的社會治安防控網(wǎng)絡(luò),。

1,、加大經(jīng)費(fèi)投入，強(qiáng)化政法隊伍建設(shè),。今年，投入n 萬元,，保證了政法各部門的辦公,、交通、通訊等各項工作需要,。其中,，鎮(zhèn)財政投資n 元，總投資n 萬元新上了一套覆蓋全鎮(zhèn),，重點(diǎn)是主要路口,、學(xué)校、機(jī)關(guān),、大中型企業(yè)的監(jiān)控設(shè)備,，同時，鎮(zhèn)派出所組織建立了一支n 的巡邏隊,，采取機(jī)動車與自行車結(jié)合,，晝夜24小時不斷的巡邏巡查，既對村級義務(wù)巡邏督促指導(dǎo),，又把全鎮(zhèn)的村級巡邏串聯(lián)成一個整體,，提高了防范效果。充分發(fā)揮鎮(zhèn)司法調(diào)解中心和“148”法律專線的作用,，及時調(diào)解民事糾紛,，化解群眾矛盾。

2,、強(qiáng)化對派出所的領(lǐng)導(dǎo),。派出所現(xiàn)有正式干警n ，聯(lián)防隊員n 人,，設(shè) n警務(wù)區(qū),，8處報警點(diǎn)，能夠做到接警及時,，出警迅速,，有效控制了大的治安案件及群體性事件的發(fā)生。

3,、全鎮(zhèn)n 村,，村村都建設(shè)了 “三.三”平安工程組織，按照“三.三”平安工程建設(shè)的要求,，均配齊了“三大員”,，建立了“三支隊伍”，健全了“三項制度”。并在部分村落實了農(nóng)村治安防范承包責(zé)任制,，加強(qiáng)了值班巡邏,，有力地維護(hù)了人們生命財產(chǎn)安全，確保了社會穩(wěn)定,。

二是重點(diǎn)排查村級矛盾熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，做好防范工作,。包管區(qū),、包村人員逐村逐戶調(diào)查摸底，對群眾反映的敏感問題,、焦點(diǎn)問題,，統(tǒng)一分類存檔，針對不同情況集中研究,，并及時給予答復(fù)或解決,，情節(jié)嚴(yán)重的及時上報縣“平安辦”。如村兩委換屆選舉之后,，班村在春節(jié)后重新選舉時,，有兩家分別召集本村和在外工作的本族人員達(dá)30某某某某人，形勢一度非常緊張,，包管區(qū)同志和派出所干警,，及時靠上，針對雙方心理,，采取不同措施,，制止了一起一觸即發(fā)的家族式的群體性事件，及時緩解了群眾間的內(nèi)部矛盾,。隨后,，在縣政法委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注支持下，采取非常措施,，使雙方為首鬧事的人員受到了法律的威懾,，使矛盾得以緩解，事件得到平息,。對群眾反映強(qiáng)烈的敏感問題,，暫不能解決的穩(wěn)定問題，鎮(zhèn)里成立了專門工作組,，及時靠上做好解釋,、化解工作的同時，采取積極措施開展工作,，有效控制了群體性和突發(fā)性事件的發(fā)生,，維護(hù)了社會穩(wěn)定,。

三是加強(qiáng)“四五”普法宣傳和“二五”依法治市規(guī)劃的落實，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。深入開展了“法律下鄉(xiāng)”,、“法律進(jìn)萬家”等法律宣傳活動，利用宣傳車,、張貼標(biāo)語,、文明一條街和法制宣傳一條街等多種形式對法律、法規(guī)進(jìn)行了大力宣傳,。積極開展嚴(yán)厲打擊破壞企業(yè)生產(chǎn)的違法犯罪活動，堅決制止亂攤派,、亂收費(fèi)及各種“吃,、拿、卡,、要”行為,，保持了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。開展了校園周邊環(huán)境的集中整治活動,，為學(xué)校加強(qiáng)內(nèi)部管理,，保持良好的教學(xué)秩序創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

四,、強(qiáng)化措施,，標(biāo)本兼治，扎實推進(jìn)安全文明創(chuàng)建工作

(一)深化嚴(yán)打斗爭,。按照上級要求,，我們嚴(yán)密組織，抓住群眾反映強(qiáng)烈的問題,，集中兵力,，迅速出動，狠狠打擊,。每次集中活動,，黨委、政府的主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都親自參加,，坐陣指揮,。通過幾次“嚴(yán)打”活動，共查處各類治安案件n 起,，破獲刑事案件n 起;治安拘留n ,，刑拘 n，逮捕n ,，有力地打擊了盜竊,、尋釁滋事及村霸,、礦霸、路霸等霸頭,。

(二)高度重視做好信訪,、上訪案件的處理工作。對新頒布的《信訪條例》,，進(jìn)行了為期半個月的宣傳,，共出動宣傳車n 次，散發(fā)宣傳材料n 份,，盡可能的讓群眾學(xué)習(xí),、了解信訪法規(guī)，即哪些可以上訪,，如何依法信訪,，依法保護(hù)自身的合法權(quán)益。對上訪案件,，繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制,，及時靠上化解矛盾，解決問題,。對信訪案件逐一建檔,，摸清底子，查明原因,。

(三)在地礦工作中,，我們始終堅持“地礦攜手、工農(nóng)同心,、群防群治,、共同發(fā)展”的原則，在兼顧國家,、集體,、群眾利益的情況下，嚴(yán)厲打擊到礦尋釁滋事的違法犯罪行為,，集中開展了礦區(qū)周邊環(huán)境的整治活動,，為礦區(qū)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

(四)規(guī)范村務(wù)財務(wù)公開制度,，完善公開內(nèi)容,。鎮(zhèn)黨委、政府研究出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村務(wù)公開規(guī)范村級財務(wù)政務(wù)管理的規(guī)定》,，重申了農(nóng)村黨總支財務(wù)管理制度,。嚴(yán)格實行村帳鎮(zhèn)管，堅持每月1至4日報賬,，5日公開財務(wù),、政務(wù),，每逢公開日，包管區(qū),、村的同志都逐村檢查,，真正做到及時公開、真實公開,，給群眾一個明白,，還干部一個清白，緩解干群矛盾,，融洽干群關(guān)系,。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇九

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲,，為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：

一、思想工作方面：

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,， 作為一名人民教師，我感到由衷的自豪,。我清楚要成為優(yōu)秀的社會主義精神文明工作者,，就要不斷提高自身的修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平,。因此本人一直認(rèn)真貫徹國家的教育方針,，在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)教書育人,、以身立教的使命感和責(zé)任感,。

二、教育工作方面：

這學(xué)期,，本人擔(dān)任初三年級的物理教學(xué)工作,，因為面臨著新課程改革，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難,。針對這些情況,，我在積極參加學(xué)校組織的新課改培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師討教經(jīng)驗,。

在教學(xué)中,，認(rèn)真鉆研新大綱,、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路,，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論,、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流,、自主探究,、勇于創(chuàng)新的等能力。根據(jù)學(xué)校安排,，利用備課組活動時間,，積極探討教育教學(xué)有關(guān)問題。

了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動,。組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋,，調(diào)動學(xué)生的有意注意,，使其保持相對穩(wěn)定性，同時,，激發(fā)學(xué)生的情感,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作,，有的學(xué)生缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè),，有的學(xué)生抄襲作業(yè),。針對這種問題,，抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始,，從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以,，和差生交談時,，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,。

三,、對待上級指定的任務(wù)，積極完成,，速度快,，質(zhì)量好，不講條件,，不提要求,。

任勞任怨, 體現(xiàn)了一個人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù), 我總是不折不扣地完成, 并能虛心聽取他人的批評意見, 對自己的不足加以改進(jìn).

我今后的目標(biāo)是:

一,、在工作中更加嚴(yán)格地要求自己，而不是停滯不前,，自以為是,。

二、謙虛謹(jǐn)慎, 戒驕戒躁,。在工作中, 虛心學(xué)習(xí)同事的先進(jìn) 教學(xué)經(jīng)驗, 見賢思齊, 從善如流,，主動與同事搞好關(guān)系。言語謹(jǐn)慎, 舉止得體, 處處以一個人民教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。

三,、在其它方面, 要更加積極主動地完成上級交給的各項任務(wù), 爭取把工作做得盡善盡美。在學(xué)校多學(xué)一些專業(yè)技術(shù), 爭取一專多能, 以便在工作中做出更好的成績. 但我有決心在學(xué)校安排的各項工作中, 任勞任怨, 全身心地對待教學(xué)工作, 毫無保留的把自己掌握的知識灌輸給學(xué)生,，鞠躬盡瘁, 死而后已!

總之一句話, 我將一如既往地為教育事業(yè)拋撒自己的青春和汗水, 努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn),，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量,。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇十

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、端正態(tài)度,，努力提高自身素質(zhì)

在工作中，堅持學(xué)習(xí),。廣泛涉取全方面的知識,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是堅持政治理論學(xué)習(xí),，不斷充實提高自己,，用正確的理論觀點(diǎn)指導(dǎo)自己的工作實踐。二是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。三是身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，在工作和生活中能不恥下問，及時請教學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀同事們好的工作作風(fēng)和豐富的工作經(jīng)驗,，不斷充實和完善自己,。

二、求真務(wù)實,、開拓進(jìn)取,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

熱愛自己的本職工作，認(rèn)真對待每一項工作任務(wù),，熱心的為群眾服務(wù),。在工作中做到“三勤”:一是勤下隊，全面準(zhǔn)確地了解和掌握村子各方面的情況信息及工作的開展情況,，并能及時向包村領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，讓包村領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,。二勤整理,，是對各類通知、文件的上傳下達(dá),，及村上各類上報材料,，能分清輕重緩急，合理安排時間,，及時督促村上按時,、按質(zhì)、按量完成上報任務(wù),。三是勤動嘴,，在下隊入戶工作中，能認(rèn)真聽取群眾反映的問題，提出的要求,、建議,。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋,，耐心做好群眾的思想工作,。在這一年中在包村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和村干部的大力配合下,，和同事們的幫助下圓滿的,、保質(zhì)保量的完成了各項工作。

三,、缺點(diǎn)和不足

1,、學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠。在平時的學(xué)習(xí)中深度和廣度不夠,，只停留在表面上,。

2、工作要求不高不嚴(yán),，履行職責(zé)還有差距,。在工作任務(wù)緊而繁雜的情況下，有時自己顯得比較浮躁,，有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象存在,。同時，在工作中存在惰性思想意識,，在具體工作中存在僅滿足于完成上級檢查的各項工作任務(wù),，對工作的預(yù)見性上還有差距。

3,、開拓精神不強(qiáng),。在工作中安于現(xiàn)狀，存在等,、靠的思想。

4,、格局不夠,，想法不多。特別是面對一些較重大的工作時,，沒有一些清晰合理的想法,，眼光不夠遠(yuǎn)、格局不夠大,，不能獨(dú)當(dāng)一面,。

總之，近一年多來，雖然說有很大的進(jìn)步,，理論水平,、工作能力和自身修養(yǎng)等各方面都有了很大的提高，但不足之處也很多,。在今后的工作中,，學(xué)習(xí)優(yōu)良的作風(fēng)，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地,，兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力在各方面做到更好,。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇十一

我于20xx年6月中旬通過應(yīng)聘,，有幸成為《有限公司》的一名員工。在此,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,，努力做好本職工作,。

在工作的這半年中，感受頗多,，收獲頗多,。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，使我得到了一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會,，對我來說也是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,。回顧半年的工作,，主要總結(jié)匯報如下：

一,、具體匯總有以下幾個方面：

在沒交接的前提下，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需求和實際情況,，完善了生產(chǎn)部本部門各類生產(chǎn)報表,。如：《生產(chǎn)部員工出勤統(tǒng)計表》、《生產(chǎn)部成品出貨統(tǒng)計及延期分析統(tǒng)計表》,、《生產(chǎn)部工具使用統(tǒng)計表》,、《生產(chǎn)部員工考核統(tǒng)計表》,、《生產(chǎn)部物料日控制統(tǒng)計表》、《生產(chǎn)部月盤點(diǎn)表》等等各類報表;

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和配合下,，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗,，與同事一起，進(jìn)行了部分工作環(huán)境的5s改善,。如：物料的歸類并標(biāo)識放置,、標(biāo)準(zhǔn)工位的規(guī)劃設(shè)置、成品與半成品設(shè)備的歸類放置等;

在工作中,，在碰到問題時,，通過網(wǎng)絡(luò)查詢以及請教領(lǐng)導(dǎo)及同事，使得自己對激光設(shè)備的制造行業(yè)有了更深的了解,，對工藝流程也有了初步的概念,。由于具備了一些行業(yè)的基礎(chǔ)知識，從而提高了自己的工作效率和減少了因自己主觀意識帶來的工作失誤;

二,、工作中的幾點(diǎn)體會：

1.規(guī)范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù),，我們需要將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循,，大家做到心中有數(shù);(即將推出的工藝文件應(yīng)該能很好的改變這個狀況)

2."品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場",，目前大家對于品質(zhì)意識不強(qiáng)，在考核這塊也是個盲區(qū),，大家相互袒護(hù),，使得一些品質(zhì)問題不能暴露出來，從而失去一個改善機(jī)會,，會導(dǎo)致類似的問題重復(fù)發(fā)生,，因此會造成一些工時及物料的浪費(fèi)，使得成本控制失效;建議能否采取一些獎勵措施來把這一現(xiàn)象改善;

3.計劃性的進(jìn)行一些員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn),，如先系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會接觸和掌握各崗位的操作技能,，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會,，但應(yīng)該有一個考核機(jī)制來約束大家，應(yīng)該有質(zhì)與量的同步考核,，讓員工在一種競爭狀態(tài)中來提高自己的綜合素質(zhì),，而非好玩一樣的來面對。

4.由于沒有文件類的bom,，我的物料系統(tǒng)目前仍建立的不夠全面，某些物料的使用量收集的不夠準(zhǔn)確,，使得整份文檔的價值減分,，在20__年如果仍沒有可靠的文件指導(dǎo)，建議只做部分貴重物料控制。

三,、自身存在的問題及改正措施

1.個人情緒控制稍差,，在遇事時容易沖動，缺乏冷靜,，不過不會把負(fù)面情緒帶到工作中,，仍然會盡全力完成工作。

今后工作中,，要學(xué)會沉穩(wěn)應(yīng)對各種突發(fā)及各類日常事項,，積極向上的與別人溝通問題以達(dá)到圓滿的解決;

2.對于本公司的各類產(chǎn)品仍不熟悉，不能熟練的認(rèn)出各類設(shè)備以及對于各類設(shè)備的工藝流程不熟悉,。

故要求自己在平時要多看工藝流程及熟練各類設(shè)備,，避免因不熟悉設(shè)備導(dǎo)致報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大的誤差以及其它工作方面出現(xiàn)大的失誤。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇十二

一年來,，我校工會在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)市教育工會的工作部署，深入學(xué)習(xí)理論,，堅持以法治會,，加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮職能,，在組織教職工參政議政,、建設(shè)和諧校園、積極開展群眾性文體活動,、大力開展“一幫一”愛生行動和送溫暖活動,，為家庭貧困學(xué)生、災(zāi)區(qū)學(xué)生開展獻(xiàn)愛心活動,，幫扶困難教職工等方面發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將本年度工會工作總結(jié)報告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高教職工的政治和業(yè)務(wù)水平

學(xué)校工會積極配合校行政,、黨支部組織教職工學(xué)習(xí)，將黨的政策,、方針與教育教學(xué)實踐結(jié)合起來,，促進(jìn)全體教工整體素質(zhì)不斷提高。首先,，我們加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》,，組織開展了全體教職工參加的“學(xué)習(xí)黨的某某大精神知識競賽”活動,，幫助教職工樹立正確的人生觀,、職業(yè)觀，提高了教工的政治覺悟;其次,，以師德師風(fēng)教育為核心,，大力宣傳和學(xué)習(xí)改革開放三十周年來教育戰(zhàn)線取得的成就，全國優(yōu)秀教師師德報告,，組織教師參加市教育工會組織的紀(jì)念改革開放三十周年征文,、演講、書法,、美術(shù),、攝影等比賽活動，通過學(xué)習(xí),，以感人事例感染我們教師,，以榜樣的力量鼓舞我們教師，通過活動,，促使我們教職工認(rèn)識到自己的使命崇高,，責(zé)任重大，并能在工作中更加的敬業(yè)愛崗,，無私奉獻(xiàn);第三,，加強(qiáng)了法制學(xué)習(xí)，組織教工學(xué)習(xí)了《教師法》,、《教育法》,、《工會法》等法律知識，引導(dǎo)教職工依法執(zhí)教,，增強(qiáng)了教職工的公民意識,，法律意識和道德觀念。

二,、求真務(wù)實,，加強(qiáng)學(xué)校民主管理

(1)繼續(xù)堅持實行校務(wù)公開民主管理制度

學(xué)校工會全面貫徹、執(zhí)行上級部門關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神,，積極組織

實施校務(wù)公開,，參與學(xué)校的民主管理和決策。學(xué)校的各項工作如黨建,、師資培訓(xùn),、評優(yōu)評先、評聘職稱,、年度考核,、福利、后勤,、財務(wù)等各方面工作情況向全校教工全面公開,，在校務(wù)公開欄目中公示,，同時經(jīng)常聽取教工對學(xué)校工作的意見和建議，一系列工作從計劃安排到落實執(zhí)行,，大家共同參與，共同完成,，既提高工作的透明度和效率,，又大大增強(qiáng)教職工的工作主動性和積極性。今年,，我們對學(xué)校的考勤,、考核、福利等各項制度進(jìn)行了完善,，使其更加適合我校的具體情況,。校務(wù)公開使教職工對學(xué)校發(fā)展前途、改革目標(biāo),、管理方法,、工作程序進(jìn)行了全面的、深入的了解,，全面調(diào)動了全體教工的積極性,，增強(qiáng)了教職工參與民主管理學(xué)校的意識,加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)。

(2)參與學(xué)校行政決策 召開好學(xué)校七屆三次教職工代表大會,，做好工會工作總結(jié)報告

學(xué)校工會在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時，始終參與學(xué)校的民主管理,，參與學(xué)校的決策,。對學(xué)校試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善,，保證實施效果,。今年九月底學(xué)校召開了七屆三次教職工代表大會，根據(jù)學(xué)校的實際情況,，出臺了新的學(xué)校管理制度,、教師工作考評制度、教師成果獎勵方案等,，教代會充分發(fā)揮了監(jiān)督職能,，督促各項事宜的公開，調(diào)動和發(fā)揮了全體教職工的工作積極性,，成為一種無形的凝聚力,，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校教職工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，學(xué)校各項工作能順利開展,。

三,、以人為本,，積極開展各項活動 豐富教職工生活

為了進(jìn)一步活躍校園的文化氛圍，豐富教職工的課余生活,，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下,，工會能夠積極主動地開展形式多樣的文娛和體育活動，主要開展了以下活動：

1.學(xué)校教工之家的活動主要有：繼續(xù)開展好職工籃球隊的活動,，堅持每周四放學(xué)后舉行籃球隊訓(xùn)練,，開展小組比賽，讓教師積極鍛煉身體;全校教職工中每天做課間操,，投入到大課間全民健身運(yùn)動中去;今年五月學(xué)?；@球隊與梅堰小學(xué)舉行了籃球比賽，讓教職工感受到課余活動的愉悅,。

2.學(xué)校黨政,、工會十分關(guān)心女職工的工作與生活，“三八”婦女節(jié),，學(xué)校組織全體女職工去安吉旅游,，參觀了中南百草園;“三八”婦女節(jié)期間為全體女職工進(jìn)行了一次免費(fèi)體檢，使全體女職工感受到學(xué)校的溫暖,。

3.本年度學(xué)校工會根據(jù)工作計劃組織教職工開展了一些有益的活動,，如：“三八”婦女節(jié)慶祝活動,，“五四”青年節(jié)演講比賽活動,，元旦節(jié)有全體教職工參與的文娛體育活動等等。

通過開展活動,，既融洽了教職工的關(guān)系,，增進(jìn)了同事之間的情感，又增強(qiáng)了學(xué)校教職工的凝聚力,，為創(chuàng)建和諧校園起到的良好的作用,。

四、情暖人心,，積極開展好送溫暖活動

(1)大力開展“一幫一”愛生行動

在第24個教師節(jié)期間工會組織全體教師開展“社會尊重教師,，教師回報社會”的活動。一是每位教師根據(jù)實際情況確定一名學(xué)生作為幫扶對象,，并在教師節(jié)前為所幫扶的學(xué)生做一件有益的事;二是利用9月8日和9日兩個休息日對本班30%學(xué)生進(jìn)行一次家訪;三是對幫扶,、家訪活動情況進(jìn)行一次總結(jié);四是通過愛生行動，結(jié)合實際,，因地制宜開展一些座談,、研討、征文、演講,、格言征集等教職工自我教育活動,，把開展愛生行動與開展創(chuàng)建優(yōu)秀教師群體活動緊緊結(jié)合起來。進(jìn)一步增強(qiáng)廣大教師尊重學(xué)生,、愛護(hù)學(xué)生,、保護(hù)學(xué)生的責(zé)任意識，使敬業(yè)愛生的師德新風(fēng)在我校進(jìn)一步得到發(fā)揚(yáng),。此項活動收到了較好的效果,，得到了家庭和社會的一致好評。

(2)開展為家庭困難學(xué)生,、災(zāi)區(qū)學(xué)生獻(xiàn)愛心活動

2月28日，我校黨支部,、行政,、工會一行四人在顧校長的帶領(lǐng)下，代表學(xué)校全體師生去患病學(xué)生張明家看望了該學(xué)生,，同時送去了學(xué)?！皭坌幕稹蹦衬吃瑸榛疾W(xué)生家庭帶去了全校師生的問候和真摯的祝福,。讓患病學(xué)生時刻感受到集體的溫暖,，這體現(xiàn)了我校師生團(tuán)結(jié)互助的高尚情操和良好的思想素質(zhì)。關(guān)愛之心,，和諧之源,。讓教育充滿愛心，讓校園充滿和諧是學(xué)校的責(zé)任與追求,。9月10日上午,，我校行政、工會的領(lǐng)導(dǎo)又一次來到了休學(xué)近兩年的白血病患兒張明家中,，親切看望了父子倆,，同時又送去了800元慰問金?？吹綇埫魍瑢W(xué)日益好轉(zhuǎn)的情況,，學(xué)校工會主席徐建國副校長臉上露出了寬慰的笑容，費(fèi)惠珍副校長撫摸著張明的頭,，告訴他好好修養(yǎng)身體,，學(xué)校的大門時刻為他敞開著。鄰居趕過來說學(xué)校真好,，每學(xué)期都要來看望張明同學(xué)好幾次,。徐校長說：“張明同學(xué)雖然休學(xué)了近兩年，但學(xué)校時刻掛念著他,，他是我們不能忘卻的孩子,?！苯刂巩?dāng)日，我校自某某年1月10日以來已分五次為該學(xué)生送去“愛心基金”13000多元,，地震無情,，人間有愛。四川汶川地震引起了舉國人民的關(guān)注,，災(zāi)區(qū)人民的情況牽動著每一個中國人的心,。5月14日，學(xué)校黨支部,、工會分別發(fā)出倡議：為了支持災(zāi)區(qū)的抗震救災(zāi),，奉獻(xiàn)愛心，為災(zāi)區(qū)人們貢獻(xiàn)自己的力量,。 倡議發(fā)出后,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐獻(xiàn)，全校教職工積極響應(yīng),，紛紛獻(xiàn)出自己的愛心,。這次活動為災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)人民幣近五萬元。5月19日一早,，退休教師倪雪雯趕到學(xué)校,，拿出了1000元錢捐助災(zāi)區(qū)。表現(xiàn)了一名普通教師的高尚道德.,。

(3)真誠關(guān)心生活困難及離退休教師生活

為了讓廣大教職工感到學(xué)校的溫暖,，進(jìn)一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，我校工會能夠積極配合學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo),，大力開展送溫暖活動，千方百計地為教職工辦實事,、辦好事,。主要工作如下：

1.探望病患：凡是知道教職工(含離退休教師)本人，或者骨干教師的家人患病住院的,，工會領(lǐng)導(dǎo)都能陪同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)委托,，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮,，盡早恢復(fù)身體的康復(fù),。

2.慰問喪事：遇到教職工本人或直系家屬作古，工會領(lǐng)導(dǎo)都能前往吊唁與慰問,，并發(fā)動所在工會小組主動給予關(guān)心,，幫助解決善后事宜。

3.慶賀婚嫁：我校近幾年吸收了一大批青年教師，未婚教師為數(shù)不少,，工會領(lǐng)導(dǎo)十分重視這項工作,，能夠在婚慶前夕及時到教職工家里道喜，遇到女教工分娩,，工會女工委員也能夠及時代表工會前往慰問,。

4.關(guān)心離退休工作：學(xué)校行政、黨支部,、工會在教師節(jié),、重陽節(jié)、春節(jié)都要上門拜訪,、慰問離退休教師,，并送去慰問金。此外,，工會對患病,、生活困難的退休教師也及時伸出了援助之手。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、工會干部及時探望了因病住院的退休老師，并多次到家慰問,，給予安慰和鼓勵,，讓他們感受到了集體的溫暖，樹立了和疾病斗爭的信心,。工會還積極向上級工會反映,，為其申報困難職工補(bǔ)助，爭取上級組織的幫助,。

一年來,，學(xué)校工會在學(xué)校黨支部的大力支持下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作,，取得了一定的成績,。但在總結(jié)成績的同時，我們也清醒的認(rèn)識到存在許多不足,，許多地方仍須改進(jìn),。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，克服存在的問題,，做好工會工作計劃，發(fā)揮好工會職能,，不斷提高管理和服務(wù)水平,，積極發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，積極主動地為學(xué)校辦實事，為教職工辦好事,。相信,，在全體教職工的共同努力下，學(xué)校工會會越辦越好,。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇十三

時光如梭,，不知不覺中來工作已有一年了。在我看來,，這是短暫而又

漫長的一年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長,。經(jīng)過一年來的工作

和學(xué)習(xí),，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡單,、單調(diào)、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,，要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識,，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤,、失職狀況;當(dāng)然,，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,，才深刻體會到,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

一、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為客服人員,，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁

雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間,，做好工作計劃,，堅決服從公司的安排,，全身心的投入工作。

二,、勤奮學(xué)習(xí),，與時俱進(jìn)理論是行動的先導(dǎo)

作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己,。

三、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性

細(xì)節(jié)因其“小”,，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及。對工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性; 對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

四,、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)

取長補(bǔ)短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐

很幸運(yùn)可以加入客服部這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊,，文化理念,，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向,。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，取得更大的進(jìn)步!

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇十四

在教育局和小學(xué)中心校的指導(dǎo)下，我校xx年在財務(wù)工作方面做了不少工作,，取得了一定的成績,，同時也有不足之處，下面作以總結(jié),。

一,、腳踏實地,，做好財務(wù)經(jīng)常性工作

健全民主理財小組，賦予相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù),，切實做好份內(nèi)工作,，不當(dāng)擺設(shè)。

開學(xué)前,，提前準(zhǔn)備好行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù),，廣泛宣傳最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按教育局財政局物價局的要求規(guī)范收費(fèi),。

要按時記收入支出流水帳,，隨時與中心小學(xué)對帳，經(jīng)費(fèi)收支要在學(xué)校進(jìn)行公示,。要定期對學(xué)校帳目進(jìn)行抽查或展評,，接受教師的監(jiān)督。

積極為學(xué)校服務(wù),，開學(xué)后盡快收齊發(fā)票,，盡快報帳，不影響學(xué)校的正常教育教學(xué)工作,。

每月將學(xué)校收入支出結(jié)存等情況打印公布,，便于教師核對。

二,、摸清家底,，加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理

本年，我們依據(jù)財政局,、教育局的要求,，全面核查、清理,，對固定資產(chǎn)做了全面的登記,，摸清了家底，并在此基礎(chǔ)上建立了固定資產(chǎn)明細(xì)分類帳,，增強(qiáng)了我校保護(hù)國有資產(chǎn)的意識,，使固定資產(chǎn)的管理進(jìn)入了正常化管理的軌道,。

以后再增加的固定資產(chǎn),，隨時登記，并刻了固定資產(chǎn)管理章,，讓校長在發(fā)票上簽,，引起重視，增強(qiáng)責(zé)任心,。

三,、量入為出,，增強(qiáng)收支按預(yù)算管理的意識

根據(jù)小學(xué)中心校的要求，我校對未來一學(xué)期的收入,，作詳細(xì)的測算,，對日常公務(wù)、教學(xué)業(yè)務(wù),、設(shè)備購置,、校舍維修等幾塊支出根據(jù)學(xué)校規(guī)模作出最貼近實際的支出計劃，逐級上報批準(zhǔn),，并按預(yù)算執(zhí)行,。

四、財務(wù)公開,，加大對財務(wù)的監(jiān)督力度

我校要“四上墻”,，一是民主理財小組要上墻，二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要上墻,，三是貧困生減免名單要上墻,，四是每月收支情況要上墻。讓財務(wù)工作公開,、透明,，接受教師、學(xué)生,、家長和社會的監(jiān)督,，不能流于形式。

五,、腿勤手勤,，發(fā)揮核算和服務(wù)的職能

報帳員每月按時將報表交給校長，使校長對我校的財務(wù)狀況心中有數(shù),。同時,，不怕麻煩，不怕多跑腿,，爭取讓學(xué)校有票就能報銷,。

六,、自我充電,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

經(jīng)常通過各種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，關(guān)注最新的財經(jīng)制度的變化,，學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)新的農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校預(yù)算編制，進(jìn)行自我充電,，工作中才不至于出現(xiàn)偏差,。

一年來,，我校財務(wù)工作成績不少，但更看重的是不足之處,。下一年,，我要在預(yù)算的編制、執(zhí)行,、財務(wù)公開等方面做好工作,。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇十五

20xx年招生工作當(dāng)中，我們緊緊圍繞學(xué)校工作要點(diǎn),，開拓以開放教育為主體,，其他形式學(xué)歷教育為輔的辦學(xué)思路。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和精心籌劃下,，在全體教職工的通力合作下,，20xx年招生工作取得了較為輝煌的成績。現(xiàn)就我校20xx年招生工作所取得的成績,、存在的問題以及今后的努力方向總結(jié)如下：

一,、20xx年取得的成績

20xx年我校新招各類新生2618人，圓滿完成了學(xué)校年初確定的850人的目標(biāo),，與去年相比(20__招新生2511人),，增長了107人，增長率為4.3%,。20__年的目標(biāo)為2618+1人,。增長率為0.0003%。

二,、20xx年的招生工作措施

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，思想統(tǒng)一

生源是辦學(xué)的基礎(chǔ),，沒有生源學(xué)校辦學(xué)就成為無本之木,，無源之水。正是基于這種認(rèn)識,，學(xué)校繼續(xù)實行了校長,、書記“一把手”工程，并由副校長協(xié)助校長加強(qiáng)招生工作力度,。學(xué)校始終把招生工作擺在重要位置,，要求全校教職工用心支持電大的招生工作。吳春校長多次主持招生工作會議,，制定招生工作方案,、指導(dǎo)宣傳計劃的實施和落實;靈活運(yùn)用招生政策，即時調(diào)整招生獎勵力度,，檢查招生進(jìn)展?fàn)顩r,。

2,、科學(xué)調(diào)研，開拓生源

透過多種渠道開展調(diào)研,，認(rèn)真做好生源預(yù)測,，為完成招生計劃帶給保證。

(1)隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,，競爭日益激烈,，學(xué)歷的提高、知識結(jié)構(gòu)的更新對于各行各業(yè)的從來人員來說勢在必行,。20__年招生工作結(jié)束后,，透過對新生各方面數(shù)據(jù)的分析,，我們認(rèn)為以下行業(yè)是20xx年招生重點(diǎn)突破的行業(yè)：衛(wèi)生系統(tǒng)—護(hù)理學(xué),、藥學(xué)專業(yè)、教育系統(tǒng)---學(xué)前教育專業(yè),、建筑行業(yè)---建筑施工和工程造價專業(yè),、管理理類---工商管理,、行政管理、市場營銷專業(yè),。透過對今年招生狀況統(tǒng)計分析,，以上各行業(yè)生源豐富，并有必須的潛力可挖,。

近三年招生專業(yè)分析

?？疲?/p>

呈上升趨勢的有：

會計學(xué)、建筑施工,、工程造價,、護(hù)理學(xué)、市場營銷,。

較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：

學(xué)前教育,、行政管理、工商管理,、法學(xué),、藥學(xué)、水利水電,、物流管理,、數(shù)控技術(shù)。本科：

呈上升趨勢的有：

會計,、土木,、學(xué)前,、行政,、護(hù)理

較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：

工商管理,、法學(xué)、漢語,、機(jī)械

(2)有針對性地深入到相關(guān)企事業(yè)單位,，了解各部門的從業(yè)人員的學(xué)歷狀況，為重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳帶給可靠依據(jù);(移動,、聯(lián)通-20__年招生重點(diǎn)宣傳)

3,、立體滲透，擴(kuò)大宣傳

(1)依托媒體進(jìn)行宣傳：開展我為春招獻(xiàn)一計活動,，共收到57人的

金點(diǎn)子;由校領(lǐng)導(dǎo)帶四個組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處招生宣傳4天;印簡章60000份;報紙投遞44000份;永川電視臺宣傳67天;永川報宣傳：開放教育20xx年1月8日--20xx年3月8日,，每周兩次。20xx年7月29日---20xx年9月19日每周兩次,，共計：34期;茶竹永川網(wǎng)招生宣傳30天;永川社保局門前宣傳牌;行政服務(wù)中心led宣示牌和門前固定宣傳牌宣傳;出租車宣傳共計18500車.次.天;榮昌和大足報上宣傳一周,。

(2)發(fā)揮電大學(xué)員的作用，擴(kuò)大宣傳,。在籍學(xué)員的宣傳才是真正信得過的宣傳,，其效果和影響力不可低估。

(3)注重服務(wù),，以人為本,。對于前來咨詢和報名的新老學(xué)員給以熱情的接待和周到的服務(wù)，使他們留下良好的印象,。

4,、及時總結(jié)，提出重點(diǎn)

招生工作結(jié)束后,，為總結(jié)招生工作經(jīng)驗,，招生辦工作人員對招生狀況進(jìn)行了比較細(xì)致的研究分析，找出生源所在行業(yè)及生源新的增長點(diǎn),，同時找出招生工作中存在的問題,，提出解決辦法和以后招生工作的重點(diǎn)。

三,、20xx年招生工作存在的問題

1,、專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)

雖然今年招的人數(shù)較多，但有些專業(yè)人數(shù)明顯偏少,，個別專業(yè)甚至連開班都很勉強(qiáng),，甚至不能開班。比如開放?？频臄?shù)控專業(yè),，只招收了13名新生，這與我區(qū)比較興旺的機(jī)械行業(yè)以及各中等職業(yè)學(xué)校超多機(jī)械專業(yè)的畢業(yè)生極不成比例，從中顯示,，招生中的市場還是存在的，但我們的宣傳未到位,，今后就應(yīng)做為招生工作的重點(diǎn)進(jìn)行宣傳.

2,、應(yīng)對面宣傳不到位

雖然學(xué)校采取了超多的宣傳工作，但那只是面上的,，還是只有深入到人群中應(yīng)對面的宣傳才最有影響力,，才最深入人心。

3,、搶奪他人生源不理虧

學(xué)校三令五申強(qiáng)調(diào)不搶奪他人生源,，招生與做人一樣要理直氣壯，學(xué)生來報名首先問清學(xué)生與哪位老師聯(lián)系沒有,，如已聯(lián)系,，應(yīng)主動幫學(xué)生聯(lián)系該教師，不要與學(xué)生說在哪里報名都一樣等這類話,。

4,、優(yōu)惠學(xué)費(fèi)不心痛

學(xué)校設(shè)置的招生費(fèi)是招生老師的宣傳、車旅,、生活接待費(fèi)等,，相當(dāng)于是改善教職工的福利，學(xué)校每年僅這一筆費(fèi)用就高達(dá)100多萬,，但有個別招生老師為了搶奪他人已聯(lián)系的生源不惜少重金來到達(dá)目的,，這樣做看似學(xué)校沒有損失，其實不然,，如果讓學(xué)生了解到我們的招生費(fèi)多少,，今后更難開展招生工作。如果遇到較多的群眾生源實在要少的話,，就應(yīng)假裝請示學(xué)校再給優(yōu)惠,。

5、填寫表格不規(guī)范

盡管反復(fù)要求新生報名表要填寫規(guī)范,，但部分招生老師仍舊將學(xué)生的報名表填寫得很不規(guī)范,。

四、20xx年招生工作目標(biāo)

20xx年成績喜人,，20xx年雖然只多招一人,，但壓力卻增大了很多。謝謝!!

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇十六

一,、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí),，我對自己的評價：

強(qiáng)項

1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級安排的任務(wù),，都按時完成,，有問題第一時間進(jìn)行了反饋。

2,、工作自主性較強(qiáng),，想到的,，看到的,，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好!

3,、溝通協(xié)作力比較好,，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通,，并達(dá)成一致,，立即開展工作。

4,、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破,，部門工作開展比較順手。

弱項

1,、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí),。

2、語言表達(dá),，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高,。

3、容易沖動,，感情用事,，自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。

改進(jìn)措施

1,、在天氣不受影響的情況下,，堅持做好舞臺活動，多做互動,，提搞自己組織表達(dá)能力,，聚集人氣。

2,、積極參加公司組織的各種集會,、活動、努力讓自己融入團(tuán)隊,，建設(shè)團(tuán)隊!

3,、通過學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操,，更近一步學(xué)會管理,，會管理，懂管理,。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!

二,、作為一名管理層，我對自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評價：

強(qiáng)項

1,、本部門團(tuán)隊執(zhí)行比較好,，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展,。

2,、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率,，不減工作任務(wù),。不減工作流程。

弱項

1,、各個層次還是不夠仔細(xì),，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤!

2、控制力,，意識力不夠強(qiáng),。

3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng),。

改進(jìn)措施

1,、對待工作認(rèn)真仔細(xì)，杜絕馬虎大意,，近一步提高執(zhí)行力,。

2、保持積極心態(tài),，杜絕外界因素的影響,。

3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平,。

4、努力做好團(tuán)隊建設(shè),，爭取成為團(tuán)隊中不可缺少的一份子!

三,、在同管理級別中，我認(rèn)為自己的能力處于(請在括號內(nèi)打“√”)：

a,、第一b,、第二(√)c,、第三d其他

四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平?

答：盡管在日常的工作中積極主動,，工作開展也比較順利,，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)!

五,、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過(請在括號內(nèi)打“√”)：

a,、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和批評(√)

c,、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d,、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習(xí)

六、年度工作回顧：

1,、業(yè)績方面：

1,、在總部期間,，完成總部大海報制作,，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營工作,，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班,，七月調(diào)至塘尾店慶，某月橋頭店調(diào)整升級,，十一月調(diào)橋頭店正常上班,。

3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作

4,、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修,，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5,、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動,。

6、建立建全橋頭店本部工作流程,，重新規(guī)劃海報派發(fā)路線,。

2、管理方面：

1,、較去年相比,，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。

2,、本部門工作開展較去年更加流利,，順手，協(xié)作力大大提高,。

3,、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示,，比較及時到位，工作跟進(jìn)有始有終,。

4,、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人,，敢于與其就事論事,，論清事實某。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇十七

這一學(xué)期,，我任教初一年級四個班生物,，現(xiàn)就將這一年以來工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,樹立新的理念

1,、堅持每月的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)洋思中學(xué)的教學(xué)理念“先學(xué)后教,，當(dāng)堂訓(xùn)練”,積極發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用。并將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的方式將課堂還給學(xué)生,。

2,、通過學(xué)習(xí)洋思中學(xué)的經(jīng)驗,使自己逐步領(lǐng)會到“以人為本”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀,貫徹了民主教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,使尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生觀點(diǎn),承認(rèn)學(xué)生個性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處,。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。重視了學(xué)生獨(dú)立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。

二,、新型教學(xué)方法的使用

教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心,也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵,。一年來,我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:

(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用

1,、備課深入細(xì)致,。平時認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)時,非常注意學(xué)生的實際情況,。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),。

2、注重課堂教學(xué)效果,。針對中年級學(xué)生特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn), 突破難點(diǎn),。 3,、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)

常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題,。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后生物課該怎么教和怎么講,。

4、在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢,。

(二)調(diào)動學(xué)生的積極性,。

在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律,。有意識地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性,。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮,。讓學(xué)生在視、聽,、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率,。

(三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作

作為教師,應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,往往得不到老師的肯定,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以,一年來,我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:

1,、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生,。應(yīng)當(dāng)縱向地看到:后進(jìn)生的今天比他的昨天好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會比今天好。

2,、因勢利導(dǎo),化消極因素為積極因素,。 首先，幫助后進(jìn)生找到優(yōu),、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),。 其次，以平常的心態(tài)對待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡,、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時得到老師的肯定,。

3,、真正做到曉之以理,動之以情,。首先做到“真誠”二字,即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄,一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”,那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”,即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對學(xué)習(xí)的畏懼,、猶豫,、滿足、冷漠,錯誤的想法和指責(zé)等,信任他們,鼓勵他們自由討論,。最后做到“理解”二字,即通過學(xué)生的眼睛看事物,。

因為做到了以上幾點(diǎn),所以我在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上,效果還是明顯的。

三,、認(rèn)真教學(xué),，使學(xué)生學(xué)有所得

現(xiàn)在的學(xué)生不怎么愛上生物課。這的確是我們要思考的一個問題,。但是,，我們生物老師也并不是完全束手無策無所作為的。我覺得,，“變通”不失為吸引學(xué)生的一個好辦法,。我們生物老師不要受中考功利的影響，課該怎么上就怎么上我在想,，要是能到野外上生物課才好呢,。至少,，適當(dāng)用點(diǎn)實物，把大自然的美展現(xiàn)在學(xué)生面前,，學(xué)生不喜歡生物課才怪呢!只要把學(xué)生吸引進(jìn)去了,，就那么幾條知識點(diǎn)何愁解決不了啊!講述《花的結(jié)構(gòu)》時，我讓學(xué)生去摘了些迎春花自己動手解剖花的結(jié)構(gòu),，這樣學(xué)生對雌蕊和雄蕊的結(jié)構(gòu)一目了然,。講述《苔蘚植物》植物時我讓學(xué)生自己先去采集，學(xué)生興趣盎然,。在講《藻類植物》時,，學(xué)生到池塘里撈點(diǎn)水綿放在顯微鏡下觀察，藻類植物的結(jié)構(gòu)也就一目了然了,。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇十八

轉(zhuǎn)眼一年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了,，過去的一年無論是對社里而言，還是對我自己來說都是忙碌而充實的一年,?？偨Y(jié)一年中的工作，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里,、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡,，一起和游客們放聲歌唱……細(xì)細(xì)地去遐想、去品味,、去感受這些可能令人終生難忘的導(dǎo)游生活,。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是導(dǎo)游必須與客人朝夕相處,，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛,，她不僅僅只被看成一份工作,，而更應(yīng)該被珍視為一個值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷,，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的,，因為我喜歡這個職業(yè)。細(xì)細(xì)總結(jié)自己20某某年帶團(tuán)的成功之處,，大致如下,。

1、通過多年的工作實踐,，我深深的體會到,，取得了導(dǎo)游證，并不代表我就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員,，而是要不斷的的學(xué)習(xí),、充實,、提高。在旅游者的眼中,，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”,。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識,、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提,。隨著改革開放，我國社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,，文化內(nèi)涵在不斷地豐富,、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進(jìn)”,，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲,，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是,。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”,，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”,、“學(xué)無止境”,，“人外有人，天外有天”,，“三人行,，必有我?guī)煛薄?/p>

2、要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導(dǎo)游管理條例》,，努力的實施好旅游接待計劃，做好聯(lián)系游客,、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、認(rèn)真講解等服務(wù)工作,。堅持“賓客至上,、服務(wù)至上、為大家服務(wù),、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致,、耐心、周到的做好導(dǎo)游服務(wù)工作,。一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn),，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不拒絕游客的合理合法要求,。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則,，不能有親疏之分，厚此薄彼,，對每個游客都熱情,、周到、友好,、尊重,，不偏不倚、一視同仁;堅持“合理而可能”的原則,，在旅游服務(wù)過程中,，時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見,、要求,，冷靜分析、仔細(xì)甄別,，合理又能實現(xiàn)的,，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機(jī)會,，就想辦法及時彌補(bǔ),，以求限度的達(dá)到游客的滿意。對游客提出的不合理的,、不可能實現(xiàn)的要求和意見,，本著實事求是的原則，耐心細(xì)致,、不急不躁的態(tài)度,，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解,、信任,，使游客心悅誠服。

3,、努力讓自己的講解做到更好,，導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解,、景點(diǎn)講解,、自然景觀、人文景觀,、歷史文物,、民俗風(fēng)情等的介紹。在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確,、清楚,、生動”三者相輔相成，缺一不可,，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖,，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),，做到不胡編亂造,、張冠李戴、信口開河,，使游客沒有被蒙蔽,、愚弄的感覺，不引起游客的反感,、責(zé)備,、投訴，不影響旅游計劃的實施,。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念,、播灑藏區(qū)文明的重任,，因此我們導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,，傳遞的信息必須正確無誤,，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望,，我們才會得到游客的尊重和敬佩和信任,，其次，在導(dǎo)游講中,，清楚,、簡潔流利的語言表達(dá)，這是導(dǎo)游講解基本的要求;另外在講佛教文化,，人文景觀時,，其歷史背景、包涵的寓意,、文化內(nèi)涵都要講清說明。另外,，“生動”是調(diào)和劑,，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊和諧氣氛的重要手段。生動形象、幽默風(fēng)趣,、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒,、濃郁的游興,，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂,、積極,、高昂團(tuán)隊氣氛，給人的是一種美的享受,。當(dāng)然,，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的,、健康的品質(zhì),。”幽默應(yīng)是有禮的,、高雅的,、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。

4,、旅游是一種社會群體活動,，它涉及到社會生活的方方面面，包含“吃,、住,、行、游,、購,、娛”六大要素，而其活動的主體是人,，我們業(yè)內(nèi)常說,，自己是“合法的人販子”，常言說,，“林子大了,，什么鳥都在，世界大了,，什么人都有,。”旅游者來自不同的社會階層,，從事著不同的職業(yè),，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異,，身體狀況不盡相同,。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個團(tuán)隊,，就要迅速的觀察團(tuán)隊人員的年齡結(jié)構(gòu),、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進(jìn)行溝通,，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次,、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點(diǎn),，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn),，是自己能很快和游客融為一體，打成一片,，是游客對自己有初步的好感,。在旅游服務(wù)過程中，也要處處留心,，在吃,、住、行,、游,、購、娛各個環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化,，并且要和游客進(jìn)行積極的溝通,，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對人文景觀,、自然景觀的不同喜好,，在游覽時間、游覽順序上,，在講解方式,、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別,、興趣愛好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏,、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行娛樂活動,。

5,、導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團(tuán)隊旅游活動不是也不可能是一個導(dǎo)游來全部完成的,，需要多方面的配合和支持,。作為一個地方導(dǎo)游來說,，景點(diǎn)導(dǎo)游,、飯店,、賓館、司機(jī)等組成一個工作集體,，來完成一次旅游活動,。這就要求地陪導(dǎo)游必須要有良好的協(xié)作精神，良好的合作精神是組織好旅游活動,，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提，只有地陪,、司機(jī)等各方密切協(xié)作,，共同努力，旅游活動就會順利和諧的進(jìn)行,，我們所做的各項旅游服務(wù)也會讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的享受,，獲得心里上的滿足,，從而贏得游客的信賴,，為旅游業(yè)贏得信譽(yù)，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造的利潤,。

從事導(dǎo)游工作幾年來,，最深的感受就是學(xué)海無崖,，真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬,。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經(jīng)驗積累的重要性。我深知“不積跬步,，無以致千里,，不積小流，無以成江?！?，所以在20某某年的工作中，我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和文化,，努力總結(jié)20某某年工作的失誤和不足,，使自己在新的一年里有一個更大的提高,，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務(wù)，做到服務(wù)秀,，利潤化,，游客滿意化。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇十九

萬源市婦聯(lián)在萬源市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省、達(dá)州市婦聯(lián)的具體指導(dǎo)下,，緊緊圍繞市委,、市政府的中心工作，堅持以聯(lián)系婦女,、服務(wù)婦女,、教育婦女、維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為根本任務(wù),，認(rèn)真履行組織,、引導(dǎo)、服務(wù)和維護(hù)的職責(zé),，協(xié)調(diào)推進(jìn)“兩綱”的終期評估驗收工作,，全面完成了全年各項工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展,，引領(lǐng)婦女繼續(xù)發(fā)揮“半邊天”作用

(一)深化“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)行動”。今年來,，市婦聯(lián)將促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)作為服務(wù)大局,、服務(wù)婦女的重中之重，堅持“政府主導(dǎo),、市場調(diào)節(jié),、婦聯(lián)配合、婦女受益”的工作思路,，多渠道開展春風(fēng)送崗位,、就業(yè)指導(dǎo)孵化和項目資金扶持等專項行動，鼓勵婦女同胞為家鄉(xiāng)建設(shè)作貢獻(xiàn),。一是努力推進(jìn)婦女就業(yè),。舉辦了“春風(fēng)暖巴山”大型現(xiàn)場招聘會，福建富貴鳥集團(tuán),、江蘇恒力集團(tuán),、華新水泥、天予藥業(yè)等138家大中型企事業(yè)單位參加了此次招聘會,，吸引了2,。1萬人前來應(yīng)聘,，約有6000名女性與用工單位達(dá)成意向性用工協(xié)議;二是開展就業(yè)培訓(xùn)。今年7月,，市婦聯(lián)實施了玫琳凱婦女就業(yè)知識服務(wù)計劃,，對20余名返鄉(xiāng)女農(nóng)民工、女大學(xué)生進(jìn)行家政服務(wù)培訓(xùn),，為返鄉(xiāng)女農(nóng)民工及女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)提供有力支撐;三是認(rèn)真開展財政貼息推動婦女貸款創(chuàng)業(yè)工作,。在全市范圍內(nèi)開展婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)小額貼息信貸宣傳及服務(wù)工作，截止11月底,，萬源市婦女小額貼息貸款工作《暫行辦法》已經(jīng)出臺，前期準(zhǔn)備工作已基本完成;四是深入開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn),、部門包村,、干部幫戶”活動。結(jié)合扶貧聯(lián)系點(diǎn)—太平鎮(zhèn)水窩子村的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和種植業(yè)的特色,，幫助他們發(fā)展水果,、蔬菜產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮其城郊優(yōu)勢,。

(二)深化“巾幗文明示范崗(村)”活動,。不斷健全完善“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作，繼續(xù)發(fā)揮“巾幗文明示范村”帶動作用,，引領(lǐng)婦女立足本職,、建功立業(yè)。竹峪鎮(zhèn)婦聯(lián)和梨樹鄉(xiāng)婦聯(lián)創(chuàng)建為萬源市巾幗文明示范崗,，萬源市某某某創(chuàng)建為達(dá)州市巾幗文明示范崗,，官渡鎮(zhèn)青巖壩村、茶埡鄉(xiāng)邱家坪村創(chuàng)建為達(dá)州市巾幗文明示范村;積極培育新創(chuàng)點(diǎn),，萬源市旅游局積極申報創(chuàng)建20__年萬源市巾幗文明示范崗,，萬源市祥瑞出租汽車公司、萬源市機(jī)關(guān)幼兒園積極申報創(chuàng)建20__年達(dá)州市巾幗文明示范崗,，八臺鄉(xiāng)長壩村積極申報創(chuàng)建達(dá)州市巾幗文明示范村,。巾幗文明示范崗(村)創(chuàng)建活動的開展，激發(fā)了婦女群體的創(chuàng)造活力,，促進(jìn)了行業(yè)新風(fēng)建設(shè),，有效提高了女職工的學(xué)習(xí)積極性和服務(wù)意識，促進(jìn)了業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提升,。

二,、維護(hù)婦女權(quán)益，不斷優(yōu)化改善婦女發(fā)展的軟環(huán)境

(一)做好婦女兒童權(quán)益保護(hù)工作宣傳,。以強(qiáng)化源頭維權(quán),、推進(jìn)社會化維權(quán),、加強(qiáng)實事化維權(quán)為著力點(diǎn)，建立多層級的維權(quán)機(jī)制,，拓展維權(quán)服務(wù)平臺,，努力維護(hù)好、實現(xiàn)好,、發(fā)展好婦女兒童的切身利益,。一是開展“法律宣傳上街頭”活動。聯(lián)同司法,、團(tuán)委,、環(huán)保、某某某,、公安,、國稅、衛(wèi)生等相關(guān)部門走上街頭進(jìn)行法律宣傳,，共發(fā)放宣傳資料10000余份,，提供法律咨詢服務(wù)50人次;二是開展“法律宣傳進(jìn)社區(qū)”活動。市婦聯(lián)干部職工利用周末休息的時間,，聯(lián)系太平鎮(zhèn)婦聯(lián)在人口較為密集,、人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的新華社區(qū)組織100余名居民參加了社區(qū)法律集中宣傳活動，發(fā)放《婦女權(quán)益保障法》,、《婚姻法》和女性在外務(wù)工注意事項等宣傳資料500余份;三是開展“法律宣傳進(jìn)校園”活動,。借年初開學(xué)之際，市婦聯(lián),、法制局在城區(qū)各中小學(xué)中開展了包括未成年人保某某某,、禁毒法、思想道德建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容的法律宣傳活動,。

(二)加快構(gòu)建婦女兒童維權(quán)工作社會化格局,。一是認(rèn)真做好信訪工作。市婦聯(lián)積極協(xié)助萬源市委,、市政府做加災(zāi)后清淤工作,。災(zāi)后，在市政府的統(tǒng)一安排下,，婦聯(lián)干部率領(lǐng)廣大社區(qū)婦女冒著烈日和臭氣清運(yùn)新華社區(qū)和濱河路淤泥,，讓人民群眾有一個良好的生活環(huán)境;三是以“六·五”世界環(huán)境日為契機(jī)，聯(lián)合市環(huán)保局深入開展“城鄉(xiāng)環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)”活動?，F(xiàn)場發(fā)放各類環(huán)保知識宣傳資料近3000份,，發(fā)放環(huán)保袋500個，受理群眾環(huán)保投訴6人次、環(huán)保咨詢170人次,。

(四)“母親節(jié)”慰問活動

1,、貧困婦女調(diào)研走訪工作。市婦聯(lián)貧困母親專項調(diào)查組選取大竹鎮(zhèn),、官渡鎮(zhèn)作為樣本,，走訪了社區(qū)、農(nóng)村部分家庭,，對貧困婦女的家庭情況,、經(jīng)濟(jì)收入、健康狀況,、貧困原因,、心理素質(zhì)等作了詳細(xì)調(diào)查和評估，形成調(diào)研報告,，并聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)擬定幫扶計劃,，努力通過整合多渠道救助資金進(jìn)行幫扶。

2,、貧困母親現(xiàn)金救助工作。市婦聯(lián)堅持訪貧問苦,，不僅在春節(jié),、三八節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日期間下村社慰問,，而且建立了貧困母親救助長效機(jī)制,，在財政沒有預(yù)算專項救助經(jīng)費(fèi)，無其他經(jīng)費(fèi)來源的情況下,，擠出辦公經(jīng)費(fèi)對貧困母親進(jìn)行救助;一方面給予300-1000元不等的救助金以解燃眉之急,，另一方面設(shè)法與民政、勞動,、衛(wèi)生等部門聯(lián)系,，幫助她們真正走出困境。全年累計救助貧困母親223人,，發(fā)放現(xiàn)金及慰問品共計8,。7萬元。

(五)兒童節(jié)慶?；顒?/p>

六一期間,，市婦聯(lián)共慰問留守兒童71人次，給予慰問金及慰問品價值1萬余元;組織“愛心媽媽”和留守兒童聯(lián)歡活動1次;進(jìn)行留守兒童深度調(diào)研1次;召集鄉(xiāng)村教師召開“留守兒童問題座談會”1次;配合達(dá)州市婦聯(lián),、達(dá)州市電視臺拍攝《對話達(dá)州》留守兒童專題片,，播出后，收到良好的社會反響;積極促成太平鎮(zhèn)二小與黃鐘學(xué)校牽手結(jié)對;舉辦了城鄉(xiāng)兒童繪畫大賽,。

(六)災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動

1,、玉樹地震獻(xiàn)愛心,。“4,。14”青海玉樹地震發(fā)生后,，市婦聯(lián)迅速行動，召開全體干部職工會,，動員全體機(jī)關(guān)干部為受災(zāi)群眾捐款捐物,，并所有捐款1000元交至市民政局，由全市統(tǒng)一匯往地震災(zāi)區(qū),，為玉樹婦女兒童重建家園盡綿薄之力,。

2、“7·17”抗洪救災(zāi),。7月17日凌晨,，我市發(fā)生了百年一遇特大洪災(zāi)，全市52個鄉(xiāng)鎮(zhèn)不同程度受災(zāi),。災(zāi)情發(fā)生后,，市婦聯(lián)及時向全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)和市級各婦委會下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步動員廣大婦女積極投身防汛抗災(zāi)救災(zāi)工作的緊急通知》(萬婦發(fā)〔20某某〕24號)和《致全市婦女姐妹的慰問信》，要求各級婦聯(lián)組織和廣大婦聯(lián)干部要發(fā)揮婦聯(lián)組織的宣傳優(yōu)勢,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大婦女同胞全力以赴投入抗洪救災(zāi)和災(zāi)后重建工作,，充分發(fā)揮好婦女“半邊天”作用。同時,，組織市婦聯(lián)全體干部職工率先垂范,，深夜冒著傾盆大雨，深入東城社區(qū)開展居民轉(zhuǎn)移工作;時任市婦聯(lián)廖主席帶領(lǐng)慰問組,，于第一時間,，步行深入扶貧聯(lián)系村水窩子村，看望慰問受災(zāi)的人民群眾,，為災(zāi)區(qū)群眾送去了大米,、礦泉水、被蓋等必需的生活物資及現(xiàn)金,，鼓勵群眾振奮精神,、抗災(zāi)自救、重建家園,。災(zāi)后,，萬源市婦聯(lián)多方奔走，募集價值2,。4萬元的日化產(chǎn)品,，在金締花園廣場舉辦了一場主題為“風(fēng)雨同行，共建家園”的愛心義賣會，市婦聯(lián)全體干部職工現(xiàn)場向水窩子村捐款20__余元,。義賣結(jié)束后,，工作人員在公證員公證下清點(diǎn)義賣所得和捐款，并將全部1萬余元善款和價值近2萬元的日化產(chǎn)品現(xiàn)場捐贈給水窩子村,，幫助水窩子村重建家園,。同時，市婦聯(lián)通過各種渠道,，幫助水窩子村災(zāi)民銷售水果,，在金締花園內(nèi)設(shè)置了水窩子村受災(zāi)戶水果銷售點(diǎn)。達(dá)州市婦聯(lián)始終關(guān)注我市受災(zāi)婦女的自救情況,，多方協(xié)調(diào),，為我市籌措救災(zāi)資金5萬元，充分體現(xiàn)了上級婦聯(lián)組織對基層婦聯(lián)的關(guān)心,、愛護(hù)和幫助,。

(七)中秋節(jié)慰問活動

為了讓留守兒童過上充滿親情的中秋節(jié)，萬源市婦聯(lián)前往大竹鎮(zhèn)明德希望小學(xué)看望慰問了30名留守兒童,，為孩子們送去了月餅,、糖果和學(xué)習(xí)用品，參加慰問的30名“愛心媽媽”們也給孩子帶去了愛心讀物,、學(xué)習(xí)用品和玩具,。市婦聯(lián)干部已經(jīng)連續(xù)三年與留守兒童共度中秋，通過組織愛心互動,、留守心聲、趣味游戲等多種形式的活動,，努力讓孩子們度過沒有親人陪伴卻愉快難忘的中秋佳節(jié),。

(八)其他活動

1、科普知識宣傳活動,。市婦聯(lián)聯(lián)合科協(xié),、科技局、司法局,、衛(wèi)生局,、文化局、農(nóng)業(yè)局,、畜牧局和林業(yè)局等部門,，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了以“傳播科技、保護(hù)環(huán)境,、提升產(chǎn)業(yè),、助農(nóng)增收”為主題的科普知識宣傳和農(nóng)用技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)性活動,，發(fā)放健康生活宣傳知識手冊1000余份,，現(xiàn)場接受群眾咨詢50余人次,，深受廣大群眾的歡迎。

2,、控?zé)熃逃麄骰顒印５?3個世界無煙日，市婦聯(lián),、市愛衛(wèi)辦在萬源市職業(yè)中學(xué)開展了“拒絕煙草、珍愛生命”簽名活動,，并以街頭宣傳,、學(xué)校召開主題班會等多種形式，深入社區(qū),、學(xué)校宣傳吸煙的危害,。

3、開展了第三期中國婦女社會地位調(diào)查,。調(diào)查員們認(rèn)真調(diào)查,，據(jù)實填表，科學(xué)統(tǒng)計,，保證了調(diào)查結(jié)果的客觀準(zhǔn)確性,，如期、保質(zhì),、高效地完成了調(diào)查任務(wù),。

4、開展婦科病普查普治工作,。組織萬源市婦幼保健院,、萬源市計劃生育服務(wù)站開展了義診活動，免費(fèi)為3200名農(nóng)村婦女進(jìn)行了婦科病普查普治工作;與達(dá)州紫荊婦產(chǎn)醫(yī)院合作,，深入我市偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，對393名農(nóng)村貧困婦女進(jìn)行了婦科病普查，為其中2名重癥貧困母親,，進(jìn)行了免費(fèi)手術(shù),。

四、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè),，不斷提高履職能力

(一)抓好基層婦聯(lián)組織建設(shè)工作,。一是開展好黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動。進(jìn)一步完善黨建帶婦建工作,，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動推動婦聯(lián)基層組織創(chuàng)新發(fā)展,。萬源市婦聯(lián)系統(tǒng)因創(chuàng)先爭優(yōu)成效突出，受邀在達(dá)州市黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)推進(jìn)會進(jìn)行了經(jīng)驗發(fā)言;二是推進(jìn)農(nóng)村婦女進(jìn)村(社區(qū))“兩委”工作,。今年,，萬源市開展了第八屆村(居)民委員會換屆選舉工作,，選舉辦法明確規(guī)定：班子成員中原則上要有一名35歲以下的年輕黨員或女黨員;村婦代會主任、農(nóng)村“兩新”組織女帶頭人,、女致富能手等提名為村委會候選人;村民代表中婦女要占有一定的比例,。這些措施為基層婦女組織建設(shè)提供了保障，為推進(jìn)女性進(jìn)村“兩委”奠定了基礎(chǔ);三是擴(kuò)大基層婦女組織的覆蓋面,。在全市機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位的婦女組織已逐步建立和不斷完善的基礎(chǔ)上，我們特別重視在新經(jīng)濟(jì)和新社會組織中的女工委建立工作,。今年以來,，我們籌備建立了萬源市愛家超市女工委、聯(lián)誼妝業(yè)日化店女工委,。

(二)注重培育高素質(zhì)的婦聯(lián)干部隊伍,。一是配齊配好婦女干部。市婦聯(lián)本著“配備上量質(zhì)并重,、培育上內(nèi)外兼修,、流動上進(jìn)出協(xié)調(diào)、工作上資源共享”的原則,，對全市市級機(jī)關(guān)婦委會主任和鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席共16個崗位作了人員調(diào)整,，并加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和機(jī)關(guān)婦委會主任教育培訓(xùn)，提升干部綜合素質(zhì);二是大力提升婦女干部崗位責(zé)任和業(yè)務(wù)素質(zhì),。今年,，市婦聯(lián)采取以會代訓(xùn)的模式，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和機(jī)關(guān)婦委會主任進(jìn)行了2次專題業(yè)務(wù)培訓(xùn);外派市婦聯(lián)機(jī)關(guān)干部參加各類業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),，先后有3名同志參加了全國婦聯(lián),、省婦聯(lián)和達(dá)州婦聯(lián)組織的外出考察學(xué)習(xí)活動，1名同志到達(dá)州市婦聯(lián)上掛鍛煉,。

(三)加強(qiáng)調(diào)研和宣傳工作,。今年，市婦聯(lián)在全市范圍內(nèi)開展“萬源市留守婦女和留守兒童”專項調(diào)研,，針對了解到的實際情況和回收的調(diào)查問卷形成了專題調(diào)研報告2份，為解決相關(guān)問題提供了事實依據(jù),。同時,，我們也不斷加強(qiáng)婦聯(lián)的業(yè)務(wù)工作宣傳，全年共撰寫各類信息27篇,，被達(dá)州市婦聯(lián)采用20條,，萬源市門戶網(wǎng)站發(fā)布信息27期，萬源每日要情采用信息4條,，萬源電視臺新聞部采編信息32條(其中達(dá)州電視臺采用信息10條,，四川省電視臺5條),。

五、強(qiáng)化日常工作,，抓好婦聯(lián)機(jī)關(guān)自身建設(shè)

(一)加強(qiáng)辦公室硬件設(shè)施建設(shè),。今年，在市委,、市政府的關(guān)懷下,，市婦聯(lián)落實了5間辦公室，進(jìn)行了必要裝修,，購置了較為齊全的辦公家具,、設(shè)備，為市婦聯(lián)工作的開展提供了安全,、實用的辦公環(huán)境,。

(二)高標(biāo)準(zhǔn)要求婦聯(lián)機(jī)關(guān)干部。根據(jù)市委,、市政府的工作安排,，萬源市委對萬源市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了屆中調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子要求全體干部職工以“樹立一流的工作理念,、堅持一流的工作作風(fēng),、保持一流的工作狀態(tài)、創(chuàng)造一流的工作環(huán)境,、爭取一流的工作業(yè)績”為目標(biāo)全力開創(chuàng)婦聯(lián)工作新局面,。

(三)建立婦聯(lián)系統(tǒng)短信平臺。市婦聯(lián)與中國移動合作,，用手機(jī)短信的方式,，向婦聯(lián)系統(tǒng)干部、各級領(lǐng)導(dǎo)干部,、廣大群眾發(fā)布婦聯(lián)動態(tài),、新聞新政、會議通知,、節(jié)日祝福等婦聯(lián)信息,，構(gòu)建了速度快、受眾廣,、成本低的“一對一”宣傳新平臺,。基層組織建設(shè),，把信訪工作解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定,。

后勤處年終工作總結(jié) 后勤部門工作總結(jié)篇二十

縣自來水公司系水務(wù)局下屬企業(yè),，擔(dān)負(fù)著向供水范圍內(nèi)提供衛(wèi)生合格的自來水,，保障供水范圍內(nèi)企事單位及居民的正常用水的職能。

*縣自來水公司xx年度工作總結(jié)

一年來的工作回顧

xx年,，在縣委,、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆三中,、四中全會精神,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實干,、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”,，三個文明建設(shè)取得了顯著成果,，公司被中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。

一,、以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)

以人為本，狠抓隊伍建設(shè),，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。

公司制定了教育,、培訓(xùn)、宣傳工作計劃,，組織干部職工深入學(xué)習(xí)“三個代表”思想,、xx屆三中、四中全會精神及《公民道德建設(shè)綱要》,，通過思想政治教育、法制教育,、職業(yè)道德教育工作,，把黨的方針,、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。此外,，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論,，引導(dǎo)職工換位思考;開展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”,、“文明科室”評選等活動,，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè),、愛惜自己的工作崗位,，為企業(yè)塑造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣,，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué)、集中講解,，以會代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作,。采用請進(jìn)來送出去的方法,，先后對安全員、管道工,、項目經(jīng)理,、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn),、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%,。

二,、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行,，公司對新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),，對凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于3月13日正式對外供水,。

新水廠投入運(yùn)行后,，公司對新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān),。此外，公司還投入30萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)5個測壓點(diǎn)進(jìn)行實時自動監(jiān)控,，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故,。目前，新水廠運(yùn)行正常,，最高日供水量已突破3.3萬噸,，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右,，各項指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評。

三,、抓重點(diǎn),，求突破，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因,。面對這個歷史遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。

為真正做到為民解憂,，為民辦實事,，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,，因資金問題這個建議未能落實。

今年一季度,，在政府網(wǎng)站“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點(diǎn)問題要盡快解決,。為把這項民心工程辦好,，在沒有財政補(bǔ)貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為xx年的一項重點(diǎn)工作來抓,，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室,，從5月1日起，采取公司貼人工費(fèi),，用戶每戶僅需出550元費(fèi)用的辦法,，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用，減輕用戶的負(fù)擔(dān);對低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免,。

公司自降低改表費(fèi)用以來,，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注,。6月7日,，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場視察,，對公司不等不靠,，主動服務(wù)用戶的做法給予了高度評價。截止到12月底,，共完成戶表改造2141戶,，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。