隨著個人素質的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

總監(jiān)年終述職報告篇一

一.監(jiān)理程序的執(zhí)行情況和監(jiān)理人員的學習情況:在兩年的監(jiān)理工作中,，我嚴格按照《工程建設監(jiān)理規(guī)范》以及公司質量體系運行文件和監(jiān)理工作標準,，遵照監(jiān)理工作流程,，帶領項目監(jiān)理部全體人員認真落實監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則中的工作內容。

從實際效果來看,，程序文件執(zhí)行的好,，實際的監(jiān)理工作做的也比較好,。在日常的監(jiān)理工作中，針對監(jiān)理部新聘人員多,，年齡輕,，工作經(jīng)驗少，對監(jiān)理工作程序和公司貫標要求還不熟悉的特點,，要求自己和老員工在工作中掌握監(jiān)理程序和公司要求，對處理的事情要進行匯報,，以便及時糾正錯誤,，學習結合實踐工作,，使項目部年輕人的工程能力和業(yè)務水平在這半年中都有了很大的提高。

在專業(yè)知識和新規(guī)范的學習方面，我通過網(wǎng)絡下載了最新規(guī)范,，放在工地電腦里供所有的監(jiān)理人員學習。在日常工作中和平時談話

1中,，我都要求和鼓勵所有監(jiān)理人員報考各種職業(yè)資格證。要求造成一個學習氛圍,，在大家工作之余提高自身素質和價值認識,，使大家可以做到主動學習,，為自身的成長和今后的工作奠定良好的基礎,。

二.履行領導崗位職責情況：

1.抓工程進度與質量。作為項目總監(jiān)主抓項目部全面工作,，把監(jiān)理部對工程施工工期要求、質量要求,、和安全文明施工方面的要求，分系統(tǒng),、分項目,、分專業(yè)落實到各自工作中,，精心組織，科學管理,，千方百計采取措施完成任務,?？刂坪霉こ藤|量,，是實現(xiàn)動車調試達標投產及創(chuàng)優(yōu)的先決條件,，作為總監(jiān)自己能盡職盡責,，自覺地深入施工現(xiàn)場,，加強對施工工序過程的內在質量與外部工藝質量的監(jiān)督檢查，較好的完成了本職工作,。從工程開工到竣工驗收，工期滿足業(yè)主要求,，工程質量優(yōu)良。

2.抓工程協(xié)調,。工程點多面廣，工程工期緊,，施工單位多，有大量的接口工作需要組織和協(xié)調,。為了做好現(xiàn)場協(xié)調工作，為了把業(yè)主的意愿和各施工單位的工作有機結合在一起,，實現(xiàn)和完成甲、乙雙方共同的工程目標任務,，在原來內外協(xié)調工作的基礎上,，進一步加大協(xié)調力度，通過分層次,，分內外的工作協(xié)調,，把各施工單位出現(xiàn)的困難和問題，給予及時的系統(tǒng)的解決,。經(jīng)常并深入施工一線,，察看工程實際,，走甲方,，督促乙方，靠前指揮,，協(xié)調各方及時解決工程施工中存在的困難和問題。同時在日常工作中,，能積極協(xié)助各專業(yè)監(jiān)理人員開展工作，努力做到協(xié)調統(tǒng)一,。

3.抓安全監(jiān)督。積極貫徹當?shù)卣?、建設單位和本公司關于安全

2生產的指示和要求，及時開展安全檢查,、百問百查、隱患排查等安全管理活動,，認真做好安全生產方面的重點工作，既抓好安全生產組織保證工作,，同時與泗洪縣建管部門和建設單位抓好安全監(jiān)督保證工作。在安全管理工作中,，按照誰施工誰負責的原則，定期不定期的開展各項安全監(jiān)督活動,，查管理、查隱患,、查整改，使工作嚴嚴實實地落在實處,，保證了項目安全生產可控在控,，確保事故“零目標”的實現(xiàn)。

三.個人廉廉潔自律情況：

在廉潔自律方面,，我能及時學習監(jiān)理公司下發(fā)的學習材料，進行自學自教和自我約束;及時收看廉政警示教育專題片,，以正反兩方面的案例教育鞭策自己，做到警鐘長鳴;對照廉潔自律方面的各項規(guī)定,，進行自查自糾,。兩年多來,，自己能夠遵守廉潔自律各項規(guī)定，遵守監(jiān)理公司各項規(guī)章制度,。

四.監(jiān)理資料的收集和整理工作：

在監(jiān)理工作中,，我重視監(jiān)理資料的收集,、整理、歸檔的管理,，隨著工程的進度及時做好技術和質保資料的簽認、收集工作,，不推不拉，為資料的整理歸檔工作打下了良好的基礎,。為確保工程資料齊全完整、符合要求,，監(jiān)理部的人員都對現(xiàn)場的各施工項目部進行了交底。

項目監(jiān)理部對下發(fā)的文字性文件，要求用詞嚴謹,、準確,、分寸把握適度、語言流暢、內容詳實,，反復推敲，避免出現(xiàn)錯字,、錯詞，因為監(jiān)理文件體現(xiàn)公司形象和監(jiān)理人員水平,。但是由于新人多,，比較年輕,，在起草指令文件和監(jiān)理記錄文件方面做的不夠細致,，經(jīng)過不斷的

3 工作學習,，都有一定的提高,。

五.存在的不足和今后努力的方向：

通過學習,，我在工作中雖然取得了一些成績,，但是離公司的要求還存在一定的差距，在今后的工作中我一定繼續(xù)加強學習，努力提高綜合素質,，以更好的工作業(yè)績和自身形象，回報公司對我的培養(yǎng)和厚愛,。

總監(jiān)年終述職報告篇二

尊敬的上級公司領導以及______同事們：

20____年7月至20____年7月由總公司任命我擔任______副院長,，于是有幸在這個工作崗位上在您們的領導,、您們的關照,、您們的理解與支持下經(jīng)歷了適應新的設計管理需要,，摸索新的工作方法,，考驗任職能力的兩年?，F(xiàn)在把兩年來我所想的、所做的,，分幾個方面報告如下：

一,、適應設計市場管理要求，積極配合參與做好與市政______“聯(lián)合”的工作

20____年春,，當公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設計單位聯(lián)合申報綜合甲級資質時,，______院長召集院領導班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來的機遇以及可能給我們生產與經(jīng)營帶來的問題,。在這個過程中,，我始終執(zhí)積極態(tài)度,。這包括兩個方面：一是將利害關系積極地提出，并建議院長向總公司報告;二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質材料的工作,，并和院長一起共同研究《承擔工程項目劃分協(xié)議》的起草工作,。

雖說“聯(lián)合”后出現(xiàn)了“失去獨立的設計資質”問題,，這個問題給總公司的機構改革和我們院的經(jīng)營運作帶來很大障礙，但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個“符合資質”條件的問題,。

二、適應工程管理需要摸索設計階段生產管理的方法

這兩年工程項目(特別是公司內部項目)實施過程中與設計有關的比較突出的是“設計變更”問題,。我認為，“設計變更”本是工程實施過程中的正常程序,。至于那些屬于不恰當“變更”的原因很重要的原因是設計準備不充分，原始資料不齊全或不準確,，設計要則不確定。一方面是業(yè)主(或項目主管部門)有時并不清楚我們下在做什么標準的設計,，另一方面有時我們也不太準確地了解業(yè)主(或項目主管部門)究竟想要什么質量的東西,。反復出現(xiàn)的不恰當“設計變更”一是影響投資效益，二是挫傷設計人員的積極性,，干擾設計生產的正常進行,。為此我做了兩件事：第一件是反復學習了國家規(guī)程、規(guī)范有關處理“設計變更”程序的控制規(guī)定,，起草了符合總公司工程實施實際情況的《處理設計變更事宜的有關規(guī)定》,，《規(guī)定》經(jīng)征求意見,，院長批準后作為院生產管理制度試行。第二件是注意在接受設計任務時從業(yè)主(主管部門)那里把設計要求問清楚,，在下達生產計劃時，將設計深度和方案要點向設計人員講清楚,。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié),，強化項目設計的嚴肅性和嚴謹性,，實現(xiàn)既便于責任部門對工程項目密切控制，又便于設計人員準確理解任務要求,，把握設計要素實現(xiàn)質量目標,。

三,、適應工程多種管理形式,，摸索做好設計配合的方法

這兩年，一些重要的工程項目,，特別是公司內部項目采取了多種管理形式,。如市區(qū)管網(wǎng)改造項目采取了內部招標制;內部改造項目采用了“使用單位負責制”,，投資30萬元以上項目實行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式。要適應這樣的情況,，在設計配合過程中，應特別注意具體工程管理形式的特點,，要求設計人員在處理現(xiàn)場問題時，針對不同當事方的職責權力,，按規(guī)則依程序辦事。同時,，要注意根據(jù)具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給于技術上的支持。把握好既盡責做到位又不“越權干予”,。

設計總監(jiān)述職報告

四、摸索符合實際情況的設計方法

怎樣根據(jù)工程項目的實際需要選擇恰當?shù)脑O計方法,，實際上是優(yōu)化設計的問題，本是設計單位為之不斷努力的目標,。以往有許多情形,，現(xiàn)在依然有這樣的情況,，當工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內部的改造修繕工程,。

這兩年里，作為院設計生產負責人,，說實話沒有解決好這個問題。

每當我聽到這樣,，那樣的議論,，每當我看到設計人員辛苦工作了不但得不到承認反而心里委屈。我想到自已有責任,。我的責任是應該事前估計到可能發(fā)生的后果,，要求設計人員盡量優(yōu)選方案,，避免人們感觀上的“不習慣”,，同時及時向有關負責人解釋設計規(guī)范的相關規(guī)定，在條件允許的情況下,，適當?shù)?、慎重的“靈活”使用《標準圖》。

五,、還應適應什么，摸索什么?

今后在副院長這個職位上工作,，我認為還應注意以下問題：

⒈適應設計市場要求，摸索爭取設計市嘲制高點”的條件和方法,。

⒉適應已與市政院“聯(lián)合”的現(xiàn)實，摸索如何在生產管理方面扮好“分院”的角色,。

⒊適應公司改革發(fā)展要求，配合院長工作理順職工分配關系,，有步驟的測算設計(測量)產值，合理的編制勞動定額,。

總之,，適應業(yè)務環(huán)境變化，摸索在生產管理方面盡職盡責的路子,，適應工藝創(chuàng)新、設計創(chuàng)新的發(fā)展趨勢,，摸索保護和激發(fā)廣大設計人員的創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作理念的工作思路,，和同事們一齊為盡快拿回我們獨立的“設計資質”而努力,。

任期即將到了，但責任遠未盡,，這是我想說的。

總監(jiān)年終述職報告篇三

尊敬的領導,、親愛的同事：

你們好!

我被任命____公司銷售總監(jiān)以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話,，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力,，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,，對于房產這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊,，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結合在一起,。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,，人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產專業(yè)知識這一塊進行一次培訓,，雖是給她們培訓,，實際也是在給自己鞏固知識,，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的,，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。

我們雖然進場比較緊,，工作雖然繁瑣和辛苦,，可這支營銷隊伍,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。就拿房交會來說吧,，雖然大家都沒有過房產銷售經(jīng)驗,，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場,，銷售代表們沒有感到害怕,，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來訪客戶,，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績,。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會做的更好,。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調好的情況下導致了一房兩賣,，這給公司領導帶來了不必要的麻煩,，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失,，這點也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,，業(yè)務員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了,。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變,。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅,，講話都打結,，開會也不知道說些什么內容,，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,，雖然還有很多不足,，但相信再以后的工作中我會努力做的更好,。

總監(jiān)年終述職報告篇四

本人王兆頂于20____年9月按照組織安排由燕京啤酒(山東無名)股份有限公司副董事長兼副總經(jīng)理調往山東兗礦輕合金有限公司擔任總會計師,。進入輕合金公司以來,，在公司黨政的正確領導下,，在班子成員和廣大干部員工的支持幫助下,，自己在最短時間內完成了角色的轉換和職責到位,，學習熟悉了新的業(yè)務知識和管理理念,，并按照分工的職責范圍，兢兢業(yè)業(yè),，扎實工作,，較好地完成了本職工作任務?，F(xiàn)將進入輕合金公司以來本人的思想,、工作,、作風情況向組織和廣大干部員工作以下簡要匯報,，懇請領導及員工同志們給予批評指正,。

一、加強理論學習,，轉變觀念,、努力提高綜合素質本人自20__年受兗礦集團的委派到燕京啤酒(山東無名)股份有限公司工作歷時九年,，九年來按照集團公司的領導部署,，忠實地履行了職責,。由于燕京啤酒(山東無名)股份有限公司屬股份制輕工企業(yè)，在管理理念,、管理模式、方法,、企業(yè)文化上與兗礦集團有著較大的差異,。本人深感這種差異,，增強了學習的緊迫感和壓力感,，堅持把政治思想建設和理論業(yè)務學習作為干好本職工作的前提,，轉變觀念,，轉變工作作風和工作方法，不斷增強政策理論水平和思想覺悟,，提高政治、業(yè)務等綜合素質和領導能力,，適應國有大企業(yè)的

1 管理理念和企業(yè)文化。

一是提升政治理論素質,。作為一名黨員干部,，深知加強自身黨性修養(yǎng)和理論水平是干好本職工作的前提,。在工作中自覺遵守輕合金公司黨委中心組集體學習制度，認真學習黨的十七四中全會精神及黨的方針政策,。把科學發(fā)展觀作為自己學習和工作的指南,，積極參與科學發(fā)展觀的教育和實踐,，來到輕合金公司后,，深深感受到了兗礦集團,、兗礦電鋁,、輕合金公司黨政運用科學發(fā)展觀,、統(tǒng)攬全局,、銳意改革,、領引企業(yè)戰(zhàn)勝國際金融危機的正確領導以及科學決策,。在熱火朝天的建設施工現(xiàn)場，親歷了科學發(fā)展觀在輕合金公司的真正實踐,，廣大員工夜以繼日的工作熱情,，加深了對科學發(fā)展觀的理解和把握,，增強了貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性和堅定性,，把企業(yè)的發(fā)展,、經(jīng)濟效益作為第一要務,，工作千頭萬緒,，始終把企業(yè)的經(jīng)濟效益作為核心工作,。在政治上,、思想上,、行動上與公司黨委保持了高度一致,。

二是增強對形勢的把握能力,。面對金融危機和在危機中的艱難歷程,，認真學習和落實國家的宏觀經(jīng)濟政策及各級政府提出的應對危機的方法措施，堅信黨的正確領導,，堅定戰(zhàn)勝危機的信心和決心。引導干部職工認清宏觀經(jīng)濟形勢,，堅定信心,，強化措施,，迎難而上,，在復雜嚴峻形勢下實現(xiàn)項目建設與生產平穩(wěn)較快發(fā)展,。

三是加強業(yè)務知識學習,。面對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢,，

2認真學習領會國家的宏觀經(jīng)濟政策,、財務管理、項目管理,、新會計準則,、法律法規(guī)、資本運營,、市場營銷、現(xiàn)代企業(yè)管理等專業(yè)理論知識,，提高自己應對金融危機,、認識市場、駕馭市場的能力,。注重理論學習與研究解決實際問題相結合,，學以致用,，用有所成,。在專業(yè)技術上,，從啤酒公司到輕合金公司跨越了兩個不同的行業(yè),，差距較大,。從頭學起,，毫不懈怠,，深入車間了解情況,，虛心請教,，查閱大量鋁合金方面的材料，在較短的時間內了解了鋁合金加工行業(yè)的工藝技術流程和企業(yè)的內部情況,，卓有成效地開展了工作,。

二、開拓進取,，認真履行崗位職責

輕合金公司是兗礦集團新興的高科技大型企業(yè),，起點高,，隊伍新,，基本建設與生產經(jīng)營并舉,，員工創(chuàng)業(yè)熱情高漲,，工作多頭并舉,，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,。但是,，一個新建單位同時也存在著基礎差,、管理流程欠缺、流程不暢,、人員對業(yè)務不熟悉的現(xiàn)狀。九月到任后,。及時發(fā)現(xiàn)了這類問題，根據(jù)自己的崗位職責,，下大力氣抓基礎管理工作,，抓流程再造工作,。

一是先從物料管理流程抓起,，強化基礎管理工作,。針對生產、基建現(xiàn)場頭緒多,、任務急,、物品收、發(fā),、存手續(xù)不完善問題,，開展了兩次大規(guī)模的物資清查工作,，組織相關人員進行帳,、卡,、物,、表的核對,，對于帳外物資,、盤虧物資一一查明原因,，進行了帳務調整,，在此基礎上完善了物

3 資管理流程,，為年底erp上線打下了堅實基礎,。

二是加強成本管理,，強化成本節(jié)約意識。

針對投產初期部分車間管理粗放,、成本意識淡薄的現(xiàn)狀,，加大成本管理力度,，開展成本月活動,，大張旗鼓的開展節(jié)支降耗,、成本節(jié)約宣傳教育,，梳理生產過程,，對各個生產環(huán)節(jié),、各項單耗進行測定,，結合六大流程考核對崗位工作的消耗成本,、效率進行定量考核,，與員工的收入掛鉤,，確定了十九個成本控制點,，對190多項輔助材料、工器具消耗進行跟蹤控制,，起到了良好的效果,。

三是抓好財務管理、資金管理,、核算人才隊伍建設,。按財務制度和會計法的要求,，組織輕合金公司生產經(jīng)營和基本建設的財務管理和會計核算工作,，嚴格核算基礎,，嚴肅財經(jīng)紀律,，推行全面預算管理和對標管理,。特別是強化對基建項目的預,、概算管理,，完善建設項目資金支付流程,，強化項目資金支付監(jiān)督,，杜絕了計劃外付款,、無合同付款,、超付工程款等違規(guī)情況，同時完成了經(jīng)集團公司竣工驗收工程8項,，審定竣工造價值5251.4431萬元;輔助及熔鑄車間部分生產設備資產預轉資5583.97萬元,。對于20____年基本建設、生產經(jīng)營財務決算,、20__年指標測算,，本著實事求是、認真負責的態(tài)度,，對各項指標反復測算，對年終決算的賬務往來基礎資料做到準確完善,，積極協(xié)調計劃、基建部門圍繞計劃調整項目做了大量的工作,，確保了項目建設平穩(wěn)推進。針對

4輕合金公司的發(fā)展前景,，積極培養(yǎng)儲備財務人才,，對于車間核算員,、材料員進行統(tǒng)一管理,、培訓，建立輕合金公司的核算員,、材料員網(wǎng)絡,，形成一個有機整體，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)人才,。

四是深化流程再造,，調動員工的積極性和創(chuàng)造性,。按照電鋁公司深化流程再造的要求，嚴格制定考核經(jīng)濟政策和經(jīng)濟指標,，把管理工作的重點放在生產一線崗位,，深化、細化流程指標,，建立了崗位考核體系,，對崗位員工班組進行百分制定量考核,，并與效益工資掛鉤,，實行多勞多得,，對于機關部室實行與車間的對接，雙向考核,，同時對車間開展了“五好一強”和紅旗車間,、班組的競賽活動，取得了明顯效果,，充分調動了員工的積極性和創(chuàng)造性,。

五是推進財務信息化建設

按照集團公司及電鋁公司統(tǒng)一部署,，在集團公司erp項目組的大力支持下，輕合金公司于20____年11月7日一次上線成功,，提高了公司的整體財務管理及核算水平,。

三、廉潔自律,、艱苦奮斗,、團結協(xié)作、勤勉工作認真學習上級組織關于反腐倡廉,、反對奢侈浪費的有關規(guī)定和要求,，在工作和生活中,，不斷加強思想作風、工作作風,、領導作風,、生活作風建設,，嚴格執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律,、群眾工作紀律，始終銘記黨的宗旨,，保持共產黨員的良好形象，工作勤勉,，任勞任怨，遵守集團

5公司反腐倡廉建設的“十條禁令”，做到“自重,、自省,、自警,、自勵”,。自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,，作風正派,，辦事公道，自覺接受組織和職工群眾的監(jiān)督。擺正位置,，維護班子的團結，全力配合黨政主要領導的工作,，與班子成員團結共事，深入基層,，聯(lián)系廣大員工，以一顆服務的心,，為公司為員工開展工作,。

四,、用科學發(fā)展觀的理論指導具體工作

按照科學發(fā)展觀可持續(xù)發(fā)展和統(tǒng)籌兼顧的思想精髓，處理好工作中遇到的幾種關系,，促進公司又快又好發(fā)展。

一是內部管理與外部市場的關系,，在當前形式下,，一切以市場為導向,，以銷售為龍頭，以市場需求為目標,，內部管理要有利于市場,、服務于市場。

二是質量與產量的關系,，產品質量以最大限度的滿足客戶的需求為標準,，在確保質量的前提下,，擴大生產,，實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,。

三是市場,、成本與效益的關系，堅持市場調節(jié),、倒逼成本、謀取效益,。

自20____年以來，自己雖然做了一些工作,，學習到了不少知識，但離組織和職工群眾的要求還有很大差距,，輕合金公司方興未艾，任重而道遠,，今后我將更加謙虛謹慎,、刻苦學習，誠懇的為廣大員工服務,，為輕合金的發(fā)展做出更大的貢獻,。

6 以上報告,，請組織及領導,、同志們給予評議,，提出寶貴意見,，本人深表誠摯的謝意,。

總監(jiān)年終述職報告篇五

20____年是公司發(fā)展的關鍵之年,，也是我到公司這個新環(huán)境工作的第一年，在股東和董事會的正確決策部署下,，緊緊圍繞年度主要經(jīng)營目標，帶領財務部全體人員認真領會工作會議精神,，逐項分解部門目標責任，周密謀劃20____年的財務工作任務,，創(chuàng)新“六個一”服務理念，加強學習,，提升服務，規(guī)范管理,，做實做細各項基礎工作，較好地完成了全年的各項工作任務,，突出表現(xiàn)在財務人員在學習,、工作,、作風建設方面全面提升,，財務服務有了新轉變,，財務工作有了新變化,，財務管理初見成效,，公司經(jīng)營穩(wěn)步推進,。按照集團公司干部考核要求,，將本人一年來的職責履行及黨風廉政建設情況報告如下,，請大家評議,。

一,、堅持政治理論學習不松懈,，深化思想轉變，盡職盡責搞好服務,。

1,、政治理論學習方面

20____年圍繞集團公司開展依法治企年活動,，主要學習了黨員輔導系列材料,，重溫黨章，認真開展黨員__評議，積極參加組織生活,，聆聽了集團公司組織的黨員廉潔從政學習報告會，對照黨員標準查找不足,，嚴格要求自己，做到待人誠懇,，做事認真，工作負責,，立場堅定,，始終保持良好的工作狀態(tài),，無愧于組織交給自己的一份重擔,，無愧于員工的期望。

2,、業(yè)務學習方面

自己作為公司一名新兵,，剛剛邁入________行業(yè),，以會計專業(yè)技術職稱考試為契機,，加強財會人員的業(yè)務學習和崗位培訓，帶著問題先后學習了《增值稅條例》,、《企業(yè)所得稅法實施細則》、《高新技術企業(yè)認定指南》,、《會計準則》、《單采血漿站質量管理規(guī)范》等內容,，不斷提高公司財會人員的業(yè)務素質，提高工作效率,。

二,、本人工作崗位職責履行情況

1,、修訂完善財務管理內控制度,，理順管理流程,，規(guī)范財務業(yè)務處理程序,。

以省電力公司開展“依法治企年”活動為契機,，強化依法治企，規(guī)范工作流程,，加強基礎管理工作,，梳理完善內控財務制度15項，做到財務工作凡事有依據(jù)有規(guī)則，財務人員人人職責清晰任務落實,，為確保公司更好更快地實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供財務支持。

2,、籌集資金,，按期歸還中行到期貸款,。

在公司一季度銷售回款非常緊張的情況下,，合理調配資金,，并做好資金周轉中斷的多種預案，順利完成了銀行貸款還舊貸新工作,。在保證公司正常資金流轉的前提下,，限度地節(jié)約貸款利息費用，確保資金流轉合理高效,。

3、強化服務,，履行監(jiān)督，嚴格執(zhí)行預算管理辦法,。

借助省公司財務集約化管理平臺,，加強年度財務預算的調控監(jiān)督管理,，實施資金月度資金平衡計劃管理模式,，做好對三個漿站的全方位服務工作,，在服務過程中適時履行監(jiān)督監(jiān)管職責，確保預算可控在控,。

4、加強成本核算,，及時報送各類月度信息報表,，確保信息溝通順暢。

在配合董事會深入泰邦,、黔峰兩個生物制品公司調研學習漿站及財務管理的基礎上，進一步完善成本核算管理體系,，細化成本管理,，核算每批半成品及制品的成本,，將反映產成品和半成品成本消耗情況的統(tǒng)計報表,、資金月報、會計報表月報按時上報董事會,。加強成本分析，確保全年主營成本消耗率小于70%,。

5,、穩(wěn)步推進省公司財務管控上線核算工作,，保質保量地完成20____年會計核算及報表編制工作,。

按照省電力公司統(tǒng)一部署,，公司作為省公司首批遠程上線的八家施工綜合單位之一,，先后派多人參加集中培訓,，集中補錄會計憑證,，核對數(shù)據(jù),，一步一個腳印扎實做好財務管控上線工作,。

6,、配合高新區(qū)一二期改造辦,，積極完成搬遷資產評估工作,。

實施整體搬遷,，將對的長遠發(fā)展迎來良好地機遇，3月份董事會與管委會簽署框架性協(xié)議,，管委會先后委派土地、房產,、設備三家評估公司到公司實際查驗評估，財務部作為主要配合部門,，全力以赴，專人接待,，聯(lián)合生產保障部按照評估要求,，提供圖紙,、結算資料,、訂貨合同,、固定資產臺帳等資料,，盡努力希望盡快有一個理想的評估補償,。

7,、合理調配財務人員,，實施崗位輪動，做到一人多崗,，一崗多人,，為財務人員的職業(yè)發(fā)展多提供一個平臺，一次機會,，全面提升財務部的服務能力和管理水平,。

8、核實往來賬務管理,，梳理三年以上壞帳，實施報批手續(xù),。

十多年的發(fā)展歷史,，由于股東,、人員的變化更替,，遺留了基建期的一部分預付工程款,、材料款壞賬，按照工作規(guī)則已報請董事會批準予以核銷,，并建立應收賬款預警通知制度,，確保全年應收賬款率小于5%,。

三,、當前公司財務工作面臨的主要困難

1,、公司對三個漿站的管理力度直接影響著財務監(jiān)管的工作力度,。

2,、省電力公司實施財務管控上線核算,，對我們財務工作的規(guī)范化,、標準化,、集約化,、科學化管理提出更高的要求,，我們面臨很大的壓力和困難,。

3、年是實施停產改造和gmp換證的關鍵時期,，資金壓力巨大,，需要我們精打細算,，科學組織,，嚴格管理，力爭工期和投資均控制在可控范圍之內,。

四、明年主要工作的思路及努力方向

1,、加強財務系列管理制度的宣貫，著重提高制度的執(zhí)行力，使之發(fā)揮應有的管理效能,。

今年以來財務部按照董事會的要求修訂制定了15項財務管理制度,，明年要進一步完善財務制度,，加大在全公司范圍內對管理制度的宣貫和執(zhí)行,，以此不斷規(guī)范我們的財務工作流程,，提高辦事效率，減少推諉和扯皮,。

2、縝密安排資金計劃,，確保改造和換證工作的順利推進,，力爭早日恢復生產,。

____年車間改造換證是公司發(fā)展的關鍵所在,，也是明年工作的重中之重，要加強組織領導,，細化管理措施,，確保改造和換證工作的正點推進,，在確保改造質量和工期的前期下嚴格控制投資支出,，力爭節(jié)約改造成本,。

3,、進一步加強對三個采漿站的財務監(jiān)管,，適時開展專項檢查,。

漿站的管理是公司血源管理工作的核心,，由于采漿行業(yè)的特點及歷史形成的投資不到位等因素給今天的漿站管理帶來很大的困難,，漿站管理模式的改革或創(chuàng)新也在考量著我們這屆班子的智慧和能力,，著眼未來,，結合實際,，適時開展?jié){站財務專項檢查或審計,，有利于發(fā)現(xiàn)管理缺陷,，以便進一步采取有針對性的財務監(jiān)管措施,，為將站的健康發(fā)展提供財務服務和資金支持,。

4,、加強業(yè)務學習,，提升素質,，提高財務部的綜合管理協(xié)調能力,。

____年以學習《企業(yè)內部控制規(guī)范》為指引，結合財務制度的宣貫執(zhí)行,，對照檢查內控業(yè)務流程漏洞風險分析,，逐步健全完善內部控制制度體系,。

5,、以黨員的標準嚴格要求自己，落實黨風廉政建設職責,，警示鐘聲長鳴，引導和教育分管范圍內的員工廉潔從業(yè),，干凈干事,。

以上述職述廉報告不妥之處,，請大家批評指正,。

謝謝大家!

總監(jiān)年終述職報告篇六

在南城店試營業(yè)半年以來，在各部門領導的帶動下,，在全體成員的幫助下,，我緊緊圍繞ktv倉管的物資倉儲與申購工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，基本上完成了各項工作任務,，現(xiàn)就自己半年多的工作作簡要總結,。

(一)抓學習,，不斷提高自身素質,。

1,、加強自身的溝通能力,，要善于與周圍的人去交流,、溝通,。認真學習其他分店倉管的好的方面,，揚長避短,，不斷提高自身的業(yè)務能力,。

(二)強化工作職能,，服務物資倉儲及申購工作。

1,、我主要負責保管與申購分店正常營運所需的物資(低易值易耗品、超市售賣飲料與酒水),。在工作中能夠嚴格要求自己,，樹立服務理念,。

2、協(xié)助超市,、各職能部門,、采購員做好物資申購,，及物資質量及數(shù)量的驗收,。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，立即整改,。做好出入庫及準確及時入庫,。

3,、物資發(fā)放,，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,，敢于堅持原則不徇私情，保證物資的準確性,。

4,、帳目管理,，每月認真上帳,，及時報出各種數(shù)據(jù)報表,，認真清點物資數(shù)量,。做到賬與實物一致,。盡管保管物資數(shù)量多,、品種雜,、金額小，但數(shù)量帳目無一漏差,。

5,、申購過很長時間未到貨,，要及時跟總倉、采購溝通;同時要匯報上級領導,。

6,、做好倉庫管理工作,，物資分類存放,，排放整齊有序，做到帳物相符,，保持倉庫內衛(wèi)生，注意防火,，防盜工作。

總監(jiān)年終述職報告篇七

20____年,我在縣委、政府的領導下，在上級部門的指導下，團結帶領全縣各族婦女為推進峨邊發(fā)展新跨越，作出了應有成績,。一年來,，不斷加強理論學習,，提高政治素質和業(yè)務素質,，認真履行職責,，全面完成縣婦聯(lián)各項工作任務?，F(xiàn)述職如下：

一,、加強理論學習,，提高自身綜合素質

1、加強政治理論和業(yè)務學習,。堅持理論學習,，提高自身政治素質，學習貫徹黨的______全會精神;加強“兩法”,、“兩綱”等法律法規(guī)的學習與宣傳,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，進一步提高自身綜合素質，努力做一名合格的部門領導。

2,、理論與實踐結合，完成學習培訓任務,。按照省,、市婦聯(lián)有關要求，參加了____,、____等地學習考察培訓,，在實踐和考察中啟發(fā)了思維,，增長了知識,，學習她們在婦女兒童工作方面的先進經(jīng)驗,，并結合我縣實際,，尋求突破,，努力嘗試婦女工作新思路,。

二,、履行職責,，圓滿完成各項工作任務

1,、搞好部門業(yè)務工作。

(1),、加強理論培訓,，提高婦干素質,。

舉辦了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))婦聯(lián)主席,、城區(qū)婦委會主任,、婦代小組長參加的婦聯(lián)干部培訓班,。組織婦干學習黨的________全會精神,、新《婚姻法》,、《婦女權益保障法》等,，通過培訓,，使婦女干部增強了理論修養(yǎng)，提高了業(yè)務素質,。團結動員廣大婦女在全面推進峨邊發(fā)展新跨越中“創(chuàng)造新崗位,，創(chuàng)造新業(yè)績,，創(chuàng)造新生活”,，爭做時代新女性,，不斷促進自身進步與發(fā)展,，使“三創(chuàng)”精神深入人心,，成為廣大婦女的自覺行為,，充分發(fā)揮婦女半邊天的作用,。

(2),、深化“三大主體”活動，促進峨邊經(jīng)濟發(fā)展

一是繼續(xù)開展“雙學雙賽”活動,，積極與農業(yè)、畜牧,、科技局等單位配合，搞好農村實用技術和有關法律法規(guī)知識宣傳,并組織農村婦女進行技術培訓,幫助農村婦女增收致富,。二是以推進“巾幗社區(qū)服務工程”為重點，抓好城鎮(zhèn)婦女工作,。進一步深化在城鎮(zhèn)女職工中開展“巾幗建功”活動，制作了巾幗風采系列專題片,，全面展示峨邊婦女積極參與社會,、經(jīng)濟建設的精神風貌,。指導峨邊地稅局直屬稅務所創(chuàng)建了市級“巾幗文明崗”,。三是深化“五好文明家庭”創(chuàng)建活動,，促進家庭文明工程實施,。在全縣深入開展創(chuàng)建“五好文明家庭”,、“家庭道德宣傳實踐月”,、評選“尊老愛幼模范”和創(chuàng)建“學習型家庭”等活動。

(3),、以活動為載體,，認真宣傳“兩法”“兩綱”，搞好婦女兒童工作

在“三八”期間,，組織城區(qū)各界婦女500多人,，開展了長跑,、拔河,、端乒乓球等趣味體育比賽活動和優(yōu)秀婦干等表彰活動,?！傲弧逼陂g,，組織有關單位到城區(qū)各中小學,、幼兒園進行了慰問;開展了“春蕾女童”進樂山尋找愛心媽媽活動;組織8名大齡女童到北京農家女學校免費學習文化、實用技術知識,。

以“四五”普法為契機，切實維護婦女兒童的合法權益和維護社會的穩(wěn)定,。一是利用電視,、標語,、街頭宣傳等多種形式,，認真宣傳有關法律法規(guī)知識;二是積極組織婦干參加全省“四五”普法知識考試;三是關心未成年人健康成長,，積極與公安部門聯(lián)系，深入到6名違法青少年家中了解案情,，做耐心細致的思想教育工作，幫助他們改邪歸正;四是認真抓好婦聯(lián)系統(tǒng)社會治安綜合治理工作,，制定社會治安綜合治理整體聯(lián)動防范工程實施意見和機關制度。五是搞好群眾來信來訪,，全年共接待來訪來電15件，辦結率100%,。

認真搞好“家庭道德宣傳實踐月”活動和向全縣家長發(fā)出“爭做合格父母，培養(yǎng)合格人才”倡議,，以及開展“不讓毒品進我家”活動,，做好《小學生家庭教育》教材征訂工作,，把未成年人思想道德教育工作和家庭教育工作提高到一個新水平。

搞好______鎮(zhèn)中心?！癬_____”班的辦班工作。__月____日,，在省,、市婦聯(lián)的關心支持下,，省婦聯(lián)副主席____，省注冊會計師協(xié)會秘書長黃友,，向“______”捐贈____款____萬元,，向“________”授牌,，同時省婦聯(lián),、省注冊會計師協(xié)會,、市婦聯(lián)還捐贈了電視機,、書包等禮品?？h婦聯(lián)加強對“春蕾女童班”經(jīng)費的監(jiān)督管理，使“______”能安心學習,。

(4),、認真搞好籌備工作,，第四次婦代會勝利召開,。

根據(jù)《中華全國婦女聯(lián)合會章程》規(guī)定,，組織經(jīng)縣委批示,，縣婦聯(lián)認真搞好第四次婦代會籌備工作，于20____年__月____日—____日在縣委禮堂召開了峨邊彝族自治縣第四次婦女代表大會,，全面總結了過去十年峨邊婦女發(fā)展和婦女工作的成績與基本經(jīng)驗,，深刻闡述了婦女運動的指導思想,，提出了未來五年峨邊婦女事業(yè)的發(fā)展目標和婦聯(lián)組織的主要任務。選舉產生了自治縣婦聯(lián)第四屆執(zhí)行委員會委員,、常委、主席,、副主席。

2,、積極參政議政，履行人民代表和政協(xié)委員職責,。我作為自治縣第六屆人民代表、人大常委會委員和政協(xié)委員,。一年來,，認真學習《選舉法》,、《組織法》,、《代表法》等有關法律法規(guī),，按時參加常委會會議,，認真審議各項議題,，積極建言獻策,、參政議政，認真履行職責,。

三,、自覺遵守黨風廉政建設規(guī)定，保持清正廉潔

認真學習中央,、省,、市,、縣關于廉政建設的有關規(guī)定和有關法律法規(guī),，強化廉政意識,，嚴格要求自己,。同時,，切實抓好本單位黨風廉政建設,，加強對身邊干部的教育,、管理和監(jiān)督,，沒有任何不廉潔的行為和違法違紀行為發(fā)生,。

四,、存在的主要不足

一年來,，我腳踏實地,努力工作,，取得了一定成績，但離黨組織的要求還有差距,。在學習、工作和生活中,，也存在一定的問題和不足,，主要表現(xiàn)在：一是思想解放還不夠,，觀念還需進一步更新;二是學習的系統(tǒng)性不夠;三是深入基層,，調查了解的時間不夠。

在今后的工作中,，我將加強婦女工作的宣傳，呼吁全社會共同關愛婦女兒童事業(yè),，繼續(xù)深入基層調查研究,，嘗試婦女工作新的方式和手段，使婦女工作再上新臺階,。

總監(jiān)年終述職報告篇八

尊敬的各位領導,、同志們,，大家好!

在剛剛過去的一年里,，在公司的正確領導和兄弟科室的積極配合下,，本人緊緊圍繞公司20__年度中心工作和水廠的目標任務,，按照“努力做好五項管理,，打好水廠翻身仗”的年初目標，扎實推進水廠各項工作,，較好的完成了全年的工作任務?，F(xiàn)將20__年工作情況給同志們匯報如下：

一、 抓好運行管理,，確保城區(qū)供水和直供企業(yè)用水安全。搞好水廠的運行管理,，確保城區(qū)居民及直供企業(yè)安全用水,，保證水質和水壓正常是水廠最重要的工作任務,。今年水廠新進員工較多，老員工又調出去不少,，水廠生產人員面臨青黃不接的困境,。為盡快使新員工進入工作角色，水廠組織業(yè)務骨干對新員工進行了半個月的集中培訓,。通過理論知識、實際操作,、安全生產等三個方面的學習,，并采用老員工一對一幫,、扶,、帶新員工的方法，使新員工很快掌握了生產操作技能,，經(jīng)考核合格后及時充實到生產崗位上,。同時我們又重新制定和完善水廠各崗位職責和工作制度,，按照廠內各崗位職責和管理制度明確分工,，狠抓崗位人員工作制度的落實,，以生產技術指標為準繩，科學調度取水,、配水生產,，確保供水穩(wěn)定,。嚴格執(zhí)行水廠水質管理制度,，對原水,、濾前水,、濾后水、出廠水隨時監(jiān)控,，加大對管網(wǎng)水質的監(jiān)測力度，由每周取樣兩次增加到每天一次,，及時發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質的變化情況,，為水廠工藝調整提供依據(jù),。截止十二月底,，水廠完成向城區(qū)供水412萬噸,，其中直供企業(yè)用水近140萬噸,，出廠水及管網(wǎng)末梢水質全部符合國家飲用水標準,。

二,、抓好設備,、設施管理,，保證工藝運行穩(wěn)定完善設備管理制度,，制定設備維修計劃,，建立設備臺帳，對干粉自動投加系統(tǒng),、加鹽自動控制系統(tǒng),、配水泵房加壓泵等定期進行維護保養(yǎng),，責任到人,。規(guī)范供水設施管理制度,，明確反應沉淀池排泥、沖洗時間,、濾池反沖周期等,，責任到班組,，并做好記錄。每季度組織全廠男職工夜間加班打掃一次清水池,，確保供水設施運行正常,。

四月份對回收水池進行了池底硬化改造,，即滿足水廠生產工藝運行的需要,，提高了反沖水的回收利用效率，又方便了水池的清理,，減少清理費用，起到了較好效果,。

十月份檢查到濾池因運行周期較長出現(xiàn)不正常后，及時組織人員和物質對三組六格濾池進行了濾料更換,。由于經(jīng)驗不足,，沒能及時發(fā)現(xiàn)濾料承托層出現(xiàn)的工藝缺陷，我們又對濾池承托層重新進行了加固處理，對破損濾板進行了更換,。前后我們忙碌了一個多月,，我們三個廠領導和維修人員基本沒有休過星期天,，克服了無施工經(jīng)驗,、無理論知識的困難,，網(wǎng)上查,、多方問，終于把濾池維修正常，水質恢復正常,。

加強對自備井水源的管理,。四月份對三里河自備井運行調試,，五月份頂著炎熱對具備安裝條件的名門世家小區(qū)內自備井進行了水泵安裝和調試運行,。目前兩個自備水源井保持每天運行一個小時,，確保能隨時應急啟用,，水質合格,。

針對取水泵站前池積攢淤泥影響原水水質的問題,，我們多方想辦法，制定了幾種方案,，最后采取抽沙泵直接抽走的方式,，在不影響水廠生產的情況下,，完成前池淤泥的清理難題,。

三、抓好成本管理,，做好節(jié)能降耗工作樹立節(jié)約就是創(chuàng)收的成本意識，嚴格執(zhí)行班組成本核算制度,，要求職工從細微處做起,，做好藥耗,、鹽耗,、電耗的成本控制，每月月底根據(jù)各班組成本核算結果進行績效考核,。有效提升了班級人員節(jié)能降耗的主動意識,。

在公司的大力支持下,，加大技術改造的力度,，在去年完成對取水泵站1#,、3#進行技術改造的基礎上,，上半年又積極配合水泵廠家對2#水泵進行了技術改造,，目前三臺水泵運轉穩(wěn)定,，節(jié)能效果明顯,。平均取水電耗從0.26度/噸下降到0.23度/噸,。同時積極想辦法內部挖潛,，不斷降低生產成本。比如對反應沉淀池的沖洗由原來的37kw加壓泵供水改為洗車機供水后,，每月可節(jié)約20__多度電。對配水泵房內管道進行改造,，增加直供企業(yè)供水管道自流壓力,，減少直供企業(yè)的加壓時間,。元月到十二月份,，水廠的生產成本均圓滿完成公司下達的責任目標,，并保持穩(wěn)定,，全年平均單位電耗由去年的0.313度/噸下降到0.261度/噸,。在保證城區(qū)供水的情況下,，水廠的每月平均耗電量由去年的十一萬多度下降到九萬度,。僅電費一項全年為公司節(jié)省開支近20萬元,。

四,、加強安全管理,，杜絕事故發(fā)生

去年水廠因發(fā)生一起安全事故而失去評優(yōu)評先資格，今年認真汲取經(jīng)驗教訓,，完善安全管理制度。從新員工進廠培訓就將安全教育作為重要一課,。每月生產例會,、班前會都要強調安全生產,。每月堅持一次安全大檢查，查找安全隱患,，及時整改事故苗頭,，堅決杜絕和遏制了安全事故的發(fā)生,。

五,、搞好環(huán)境衛(wèi)生,，保持花園單位的榮譽稱號

今年以來,，我們繼續(xù)堅持對水廠環(huán)境衛(wèi)生的管理力度,。三月份重新進行了責任區(qū)劃分。繼續(xù)實行責任區(qū)到人,、衛(wèi)生區(qū)包干的管理模式。堅持每周一檢查,，每月進行一次全體職工集中清理活動，并制作衛(wèi)生區(qū)責任牌,、設施標示牌等,，保持水廠廠容廠貌干凈、整潔,、規(guī)范、美觀,。同時堅持做好每周五的路段創(chuàng)建工作。

六,、做好其它工作

1、認真做好輸水管線的巡查工作,。及時處理管線漏水事故三次。發(fā)現(xiàn)管線外露鋼管銹蝕嚴重,，跟公司匯報后,，抓著氣溫下降管線外壁干燥但又不影響施工的有利時機,，十月份組織人員對薄山輸水管線過總干渠,、鐵路橋,、十里河等三處外露管道進行除銹防腐工作,，延長輸水管線的使用年限,。同時對水廠廠區(qū),、取水泵站的管道,、閥門等鋼管也進行了除銹防腐工作。

2,、繼續(xù)加強與直供企業(yè)的溝通和協(xié)調，確保直供企業(yè)用水,。要求值班員工樹立服務意識,，優(yōu)先滿足直供企業(yè)的生產用水,，做好用水量的監(jiān)控,，隨時掌握和了解豫龍同力和豫南水泥的用水量變化,，積極配合直供企業(yè)修漏工作，與直供企業(yè)負責供水的負責人建立良好的私人感情,，通過私人感情促進工作，在因為流量計損壞、水價調整,、管道漏水等諸多意外的情況下,，積極協(xié)調保證每月水費足額征收到位,，全年共催交水費收入近400萬元,。

總之，一年來本人立足本職,，努力工作，水廠面貌發(fā)生了根本性的轉變,，基本實現(xiàn)了“打好水廠翻身仗”的年初目標,，取得了較好的成績,。但我也清醒的認識到，我還有許多地方做的不夠好,，比如內部管理還不夠細,，一些制度和工作上還沒有落實到位,，工作方法上還有點簡單,，和職工交流談心不夠等等,，跟公司公司領導和水廠員工的期望還有很多差距。在新的一年里,，我一定會增加責任感，繼續(xù)努力學習,、努力工作，把水廠各項工作再邁向一個新的臺階,，為公司發(fā)展再做貢獻。

總監(jiān)年終述職報告篇九

今年以來,，在市局的正確領導下,，在局黨組和全局干部職工的關心,，牢固樹立大局觀念,，強化服務意識,，以行風廉政建設和機關效能監(jiān)察為工作重心,，狠抓所分管工作的目標任務的落實,，一年以來,，各項工作均取得了一定的成績,，得到了領導和同志們的認可,，總的說來,，主要做好了以下幾項工作：

一、認真學習,，不斷提高自身素質和能力,。

不斷提高自己的政策理論水平和政治素質。加強對質監(jiān)專業(yè)知識的學習,，特別是一些新的政策法律法規(guī)和自己不熟悉的業(yè)務,，全面提高自己的業(yè)務能力,。積極參加省、市局組織的各類培訓,，提高自己的管理能力和駕馭水平。虛心向同志們請教，注重在實踐中學習提高,，經(jīng)過一年的努力,，感覺有了較大的提高,。

二,、狠抓落實，各項分管工作取得較好成績

按年初的工作任務和目標,，和所分管部門的同志們一起努力抓落實，將工作細化量化,，并積極幫助協(xié)調解決工作過程中遇到的困難和問題,，各項工作取得了一定的成績

一是發(fā)揮部門優(yōu)勢,，推進質量興區(qū)和農業(yè)標準化進程,。按照《區(qū)質量興區(qū)工程實施方案》，積極與區(qū)政府配合,，努力推進質量興區(qū)工作，不斷加強名牌的宣貫工作,，積極引導企業(yè)申報名牌，全力培育有實力的企業(yè)積極創(chuàng)造條件,，向名牌靠攏。在局的指導幫助下,，截止目前,，我區(qū)有11家企業(yè)通過了iso9000質量管理體系認證;13家企業(yè)的6類產品獲得了食品生產許可證;2家創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè);5家企業(yè)采用國際標準,。農業(yè)標準化工作進展順利,，區(qū)秋西瓜為文章版權歸第一范文網(wǎng)作者所有!國家級農業(yè)標準化示范區(qū),，濤溝橋無公害大米通過了省級農業(yè)標準化示范區(qū)驗收。目前連個示范區(qū)運轉良好,，發(fā)揮了較強的示范作用,，為當?shù)氐霓r民增產增收,，也帶動了三水農業(yè),、張山子甜桃等項目的積極申報。

二是積極開展質量管理,、標準化、兩碼服務,。截止年底,，代碼年檢率已達73.4,，數(shù)據(jù)完整率100,，發(fā)證率46.1，發(fā)卡率41.3,，電子檔案掃描率率先達到100。年檢率,、發(fā)證率已圓滿完成年初目標，各項工作在全市位居前列,。

三是加大宣傳工作力度,。結合世界計量日宣傳活動、安全生產月,、“3.15”消費者權益日等活動,，深入開展法律“進企、進校,、進戶”活動,，努力提高企業(yè)和群眾的質量意識和法律意識,，今年以來，發(fā)放宣傳資料1500余份,，接受咨詢300余人次,，宣傳工作起到了良好的社會效果,。為進一步擴大質監(jiān)部門在社會上的影響力，我局積極向各級媒體發(fā)發(fā)送新聞稿件,，積極與電視臺電臺聯(lián)系,，宣傳我局職能,，報道我局的各項工作，曝光違法案例,，為我局的行業(yè)形象建設做好了輿論基礎,。

三,、很抓行風建設,，促進全局行風廉政建設再上新臺階,。

1、健全各項制度,，加強隊伍建設。結合質監(jiān)工作的新形勢,，進一步健全“服務承諾”,、“效能考評”、“失職追究”,、“首問責任制”“清正廉潔制度”等各項效能監(jiān)察和內部管理制度。在內部效能監(jiān)察上,，堅持以制度管人,、以流程管事,，動真的抓實的，對凡違反紀檢監(jiān)察規(guī)定的,，嚴格按規(guī)定處理,，決不姑息遷就,。為查找自身的缺點與不足,，更好地履行行政執(zhí)法與綜合管理職能,，結合先進性教育活動,，我局認廣泛地征求職工的意見和建議，查找自身建設中存在的不足,，努力整改，促進行風廉政建設。

2,、繼續(xù)加大政務公開力度,，暢通監(jiān)督、投訴渠道,。推行政務公開,，及時更新政務公開的內容,，向社會公布行風監(jiān)督、舉報電話,、設立意見箱,，通過電視臺公開服務承諾,。十月份,，在區(qū)電臺舉辦了面對面活動,，進一步擴大監(jiān)督范圍。

3,、積極協(xié)助局班子成員開展征求意見活動和紀檢監(jiān)察巡查工作,，定期走訪區(qū)有關部門,、各大企業(yè),，廣泛聽取和征集社會各界,、企業(yè)和人民群眾對我們工作的意見,，定期走訪區(qū)有關部門、各大企業(yè),，廣泛聽取和征集社會各界,、企業(yè)和人民群眾對我局工作和執(zhí)法人員的意見和建議。今年上半年,，我局從區(qū)直各部門,、各鎮(zhèn)街聘請行風協(xié)管員30余人，進一步擴大了監(jiān)督范圍;不斷加大走訪征求意見的工作力度,，今年走訪各有關部門40余家，企業(yè)60余家,，共發(fā)放廉政信息反饋卡220余份。為更好地接受監(jiān)督,，9月5日,，我局向區(qū)人大匯報了的06年工作開展情況，認真接受人大領導的評議,。9月13日,，我局組織召開了政協(xié)委員座談會，聽取了政協(xié)委員對我局工作的意見和建議。針對征求的意見和建議,，局班子認真梳理，仔細研究,，制定出切實可行的整改方案,，本著更好地服務于地方經(jīng)濟建設這一原則，加大整改力度,，力求企業(yè)滿意,，政府放心。

四,、廉潔自律,，切實做好黨風廉政工作

能夠嚴格遵守,，自覺執(zhí)行黨員領導干部廉潔從政的規(guī)定，自覺抵御拜金主義,、個人主義和享樂主義的沖擊,，努力做到時時處處用黨紀國法來約束,、規(guī)范自身行為,。切實加強自我教育，增強黨性修養(yǎng),，牢固樹立正確的世界觀,、價值觀、權力觀,，提高廉政意識和反腐拒變能力。講正氣,，求公正，心胸坦蕩,，淡泊名利,。自覺做到自警,、自重、自省,，不以權謀私，不貪污受賄,。

認真開展治理商業(yè)賄賂工作。結合我局的工作實際,，制定了切實可行的實施方案,，成立了治理工作領導小組,，明確了責任、工作重點和任務目標,，分階段,、分步驟地開展好治理工作。為充分發(fā)揮治理商業(yè)賄賂工作的監(jiān)督作用,，我局完善了治理工作的長效機制，從宣傳教育,、制度管理,、體制改革等方面入手,，切實把治理工作向縱深推進。

回顧過去,，兩年來我所做的工作和取得的一點成績，雖有個人努力,，但更是上級組織,、局黨組集體以及全局廣大干部職工關心、支持和幫助的結果,。反思自己,，還有一些缺點和不足,，一是業(yè)務知識學習還不夠全面;二是工作方法仍需改進,，要少一些浮躁和消極,，多一分平實和通達;三是有的工作開展不平衡,，不細致,。

新的一年里,，我將克服缺點,，加壓奮進，爭取取得更大的成績,，為本局的建設做出更更大的貢獻,。

總監(jiān)年終述職報告篇十

尊敬的老師，親愛的同學們

大家好,，大一上學期的工作即將告一段落,，回顧這幾個月來的工作。在這里向大家做一次匯報,。首先,，我想感謝在座的每一位學生干部在過去的一學期里對財會3班班級工作的幫助、支持,，感謝輔導員老師給予的指導和教育,。

自我當選以來，我一直謹記當時競選時的承諾：少說空話,，多辦實事,，盡心盡力為同學們服務!所以剛上任時，我每天都很緊張,，怕這件事辦得不好那件事辦的不周詳,。剛開始時壓力很大，因為我要把每件事都要做的公平公正,，讓同學們覺得我能勝任,。有些事不太明白就像有經(jīng)驗的老班委請教，向輔導員請教!在他們的幫助,、支持下我很快就適應了這個職位,，并且在這個職位上越來越熟悉，處理事情也變得輕松從容了很多

通過這幾個月鍛煉,，自己的辦事能力提高了,，自己的說話能力提高了，自己的素質提高了,。在自己的負責下辦理的各項工作也有條不紊的進行,，并且在很多方面都名列前茅。但也能看得出還有些方面做得不夠完善,，所以本學期要總結前幾個月的經(jīng)驗,，從各個方面在提高一下，把班級工作再帶上一個高峰。

學習上,，定期的開展班會,。再次強調本學期學習任務的重要性和艱巨性，強化同學們的學習熱情,，明確本學期班級成績的總目標,，如牢固學好基礎會計、經(jīng)濟數(shù)學,、質量法規(guī)等重要專業(yè)基礎課,。學習委員負責做好班級學習相關的各項基本工作，盡心盡責為同學們學習做好相關服務,，仍然以“興趣小組”為基本單帶動班級整體學習氛圍的增強,。

生活上，繼續(xù)發(fā)揚團結友愛,，互幫互助的精神,，做好班級相對困難同學的推薦及幫助工作，文體委員和組織委員負責開展班內各種有益活動,，并積極鼓勵班上同學積極參加院系內各類活動,，豐富大家的課余文化生活。號召同學們養(yǎng)成良好的生活習慣,，規(guī)律生活,。

工作上，各班委,，學生會干部以身作則,，嚴格自律，以高度的責任感和認真態(tài)度完成職責范圍內的工作任務,。在這方面,，我班各班委表現(xiàn)優(yōu)秀，都表現(xiàn)出極大的工作熱情,，為同學們做了不少貢獻,。此外，我班學生干部這塊表現(xiàn)活躍,，成績突出,。

思想上，我班同學積極追求進步,，現(xiàn)有入黨積極分子占很大比例,，同學們注重自身修養(yǎng)和道德水平的提高，修身立志,，志存高遠,。

誠然,，我班工作上也有欠完善的地方，也有極少數(shù)人在學習,、生活,、心理方面有些困難。特別是有同學對學習很不重視,，屢次違返校紀班規(guī)，使得我班在考勤方面很大程度上落后于同系其它班,。但是,，在同學們的努力下和每個班委的幫助下，一切將會有所改觀,。我們堅信,，財會3班的明天一定會更好!謝謝大家

總監(jiān)年終述職報告篇十一

____中心小學領導班子由一位校長、一位書記,、二位副校長,、一位工會主席組成，20____年8月上任以來,，在區(qū)教工委,、教育局、鎮(zhèn)黨委和政府的正確領導下,，在上級黨政領導的真誠關心和大力支持下,，堅持以黨的十八屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，圍繞學校工作大局,，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“兩訪兩創(chuàng)”等活動,，認真履行“一崗雙責”,，盡心盡責完成各項工作任務。

認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針,，教育事業(yè)迅猛發(fā)展,。在加快基礎教育發(fā)展、深化教育改革,、推進素質教育,，全面提高教育質量等方面做出了不懈的努力，并取得了令人滿意的成績,。

一,、建設“一流班子”

中心小學領導班子成員自上任六年以來，堅持狠抓領導班子的思想政治建設,，確定每星期一上午為中心校中層以上干部的周工作例會,，組織學習政治理論。

為了提高班子成員的政治理論水平，把理論學習列入重要議事日程,，我們系統(tǒng)學習了《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》,、黨史，學習黨的xx屆,、十八屆有關會議重要精神,，學習經(jīng)濟、政治,、法律,、科技、歷史,、文學等相關知識,，做到學習有計劃、有材料,、有記錄,，班子成員有讀書筆記、有體會文章,，即增添了新知識,，又拓寬了眼界，使每位班子成員的理論素養(yǎng)和思想水平,、政治方向和政治立場,、群眾觀點和群眾路線、政治品德和道德品質等都上了一個新的層次,。

注重加強自身的黨風廉政建設,，定時組織召開“三會一課”，每半年“說廉”一次,，做到“崗位上分,、思想上合;職責上分，目標上合;任務上分,，行動上合”,，使學校領導班子始終保持一種精誠團結、積極向上的朝氣,，在全鎮(zhèn)師生中享有較高的領導威信,，得到社會干群的贊賞和上級領導的肯定，由此被評為20__年度“涵江區(qū)教育系統(tǒng)先進集體”,。

二,、帶好“兩支隊伍”

本中心小學下轄1所完小、8個教學點和一所中心園,。9位小學校長和中心園園長均持證上崗,。學校領導十分注重選拔,、培養(yǎng)、管理和使用好這支校長隊伍,。

經(jīng)過這些年的磨煉,，基層各校校長均能做到在自己的崗位上加強理論學習，提高政治理論和業(yè)務文化水平,，自覺維護上級的權威,，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策及區(qū)教工委,、主管局的政令，不論是在全面推進素質教育,、開展多渠道捐資助學,、調整辦學布局,，還是在深化教育改革,、實施教育督導評估、行評工作和黨風廉政建設,，都能全心全意地為教育服務,，為____的基礎教育事業(yè)作出了應有的貢獻。

通過狠抓師德教育,，廣大教師均能為人師表,、教書育人，艱苦創(chuàng)業(yè),，無私奉獻,。三年來，有1位教師被評為市師德標兵,，18位老師被授予區(qū)優(yōu)秀教師,、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀德育工作者,、師德標兵等稱號,，有6位教師被評為區(qū)優(yōu)秀共產黨員，每年都有40多位教師被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師,、優(yōu)秀班主任,、優(yōu)秀德育工作者，有31位骨干教師分別參加省,、市,、區(qū)級培訓，成為本地區(qū)學校教育教學的中堅力量;多位優(yōu)秀青年教師被確定為后備干部培養(yǎng)對象……所有這些,，為____的基礎教育的持續(xù)發(fā)展,，積淀了堅實的人才基礎,。

三、取得三個“突破”

一是辦學條件的改善又有新的突破,。三年來,，我們學校領導班子多渠道籌措教育經(jīng)費100多萬元，特別是向社會熱心人士和干群爭取捐資助學,，大力改善辦學條件,。

為中心幼兒園添置了幼兒活動設施，添置25部電腦改善了教師辦公條件,，如期完成中心校的寄宿制食堂改造和南壇小學的校安工程建設,。

積極開展各小學的美麗校園建設，努力改善師生學習生活條件,，中心校,、南壇小學先后通過“市義務教育標準化”評估，中心校被授予“莆田市綠色學?！惫鈽s稱號,。

二是辦學及辦園質量上了一個“新臺階”?；A教育方面,，學校領導十分注重抓好中心校的建設和示范作用。作為基層小學辦學的龍頭,，學校領導三年來投入大量資金加強中心校的建設,，推進校園文明建設，完成中心校林美小學塑膠操場建設并交付使用,。

加大學校管理力度,，使中心校的校“三風”為基層各校起了良好的示范作用,。在全面推進素質教育的今天,，學校的教育教學質量取得驕人的成績，受到同行的一致好評,。

在學前教育方面,，學校領導主抓中心園的建設和帶動作用，以此來推動基層各幼兒園(班)的快步發(fā)展,。中心園順利通過市級示范園評估驗收,。完成改造林美小學幼兒園、南壇小學幼兒園硬件設施,，今年暑期完成拆除南壇小學舊教學樓危房工作,。

三是在創(chuàng)建和諧校園方面，取得了可喜的成績,。三年來,，我們注重校園內部建設,，抓好校園安全工作，師生的安全防范意識得到提高,，校園安定穩(wěn)定,，不發(fā)生一起安全責任事故，保證了學校正常教育教學工作的順利進行,。

四,、認真培育“四有”新人。

學校領導班子充分認識到自己所肩負的歷史重任,。學校是教書育人的主陣地,，是培育“四有”新人的搖籃，我們一定要寫好“辦好教育為人民”這篇文章,。嚴抓教學工作,，改進學生思想教育與管理工作。

其一,，嚴抓教學工作方面,，學校班子和全體教師認為教學改革和教學質量的提高，對育人工作至關重要,，我們樹立了"以教學為中心,，教學質量為生命力"的觀念,，全力做好教學工作,。

首先，我們重視教研工作：定期召開黨政班子教學工作會議,，結合學校教學工作制定教學目標,，并向全體教師公布，開展討論和教研,，確立工作任務,。同時結合教學任務和教書育人工作對教學內容、教學方法和手段等進行研討,，提高教學質量,。

其二，積極開展地方課程研發(fā)工作,。三年來,，在全體教師的積極參與下，學校有計劃,、有重點地開展此項工作,，為保證人才培養(yǎng)質量奠定了良好的基礎。

其三,，建立和嚴格執(zhí)行教學規(guī)章制度,。制定了各項教學規(guī)章制度,，并裝訂成冊，分發(fā)到各校學習并執(zhí)行,。全體教師不僅認真落實規(guī)定,，而且嚴格遵守教學過程的各個環(huán)節(jié)。校級領導堅持每周聽一節(jié)課,，學校中層干部每周聽兩節(jié)課,，認真督促，促進教學工作井然有序地進行,，為育人工作的有效開展提供了有力的促進作用,。

其四，針對實際問題,，改進教學工作,，分析學生的學習狀況，改進學生思想教育管理,，引導學生樹立正確的學習觀,。加強班主任工作，制定了班主任工作考核制度和獎勵制度,，督促班主任深入到教室和學生中去;開展后進生的幫扶工作,，組織學生干部，以一帶一的方式幫助后進生,，定期了解他們的思想,、學習、生活狀況,，并及時給予關心和幫助,，使學生有了很大轉變;開展了創(chuàng)新能力培養(yǎng)工作。引導學生樹立創(chuàng)新意識,，激發(fā)學生的主觀能動性,，使學生在教師的指導下將創(chuàng)新思路轉化成創(chuàng)新能力。

五,、積極開展“五種學會”

通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“兩訪兩創(chuàng)”活動和黨風廉政建設，我們帶領全體師生樹立起正確的教育觀,、質量觀和人才觀,，認真做好五種學會，即“學會做人,、學會學習,、學會生活、學會審美,、學會創(chuàng)造”,。

學校教育堅定地落實以“德育為首”的方針,。學校領導一幫人積極開展校園文化建設，引導各校堅持開展愛國主義,、集體主義和社會主義教育,，扎實開展公民基本道德和日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，開展培育民族精神教育,。學生的讀書活動蔚然成風,，紅領巾志愿者宣傳服務隊活躍在社會，已建立起了一個學校,、家庭,、社會橫向聯(lián)系的行之有效的德育網(wǎng)絡。

1,、加強對學生的《小學生守則》,、《中小學生日常行為規(guī)范》以及習慣養(yǎng)成教育，敦促學生做到養(yǎng)成求規(guī)范,，規(guī)范促發(fā)展,。

2、充分利用升旗儀式,、班會課,，對學生進行愛國主義、集體主義,、法制安全和思想品德的教育,。

3、落實科學發(fā)展觀,，確實加強青少年思想道德建設,。在工作中始終堅持以科學發(fā)展觀為指導,，以構建和諧校園為著力點,，著手加強少先隊能力建設，推動學校文化建設更上新臺階,，尤其是班級文化建設的深入開展,，促進學生文明禮儀習慣的養(yǎng)成教育效果顯著。

4,、加強安全教育,、不斷增強學生的安全意識。通過法制報告,、主題班會或其它形式,，強化對學生的安全教育。積極開展相關主題班會,，進一步增進學生的法制知識和守法意識,。

我們要求各校結合學校實際,，開展豐富多彩的第二課堂活動，營造出良好的育人氛圍,。舉辦一年一度的校園藝術節(jié),、歌詠比賽等，盡情地施展他們的特性和專長,，培養(yǎng)新世紀的合格人才,。

三年來，在學校領導班子和全體教師的共同努力下,，取得了可喜的教育教學成績,，受到上級領導和廣大干群的充分肯定和一致好評。今后我們將繼續(xù)戒驕戒躁,，不斷努力,，繼續(xù)譜寫____教育事業(yè)的輝煌篇章。

總監(jiān)年終述職報告篇十二

尊敬的各位榜樣各位導師;

大家好

首先自我介紹;我是來自____民主路店出品部組長虎____,，有句話是這樣說的上戰(zhàn)場要拿什么,，要拿槍，不拿槍會怎么樣呢,，那就是未戰(zhàn)而亡,。而我們職場何做任何工作需要提前做好一系列準備，不做準備會怎么樣呢,，跟前面的例子是一樣的

,。

下面是我的個人述職報告，本人自____年12月1號入職以來,，作為出品部一名超服,，對工作中心敬業(yè)，務實勤奮,，尊重上司團結同事有良好的責任心和上進心,，以熱心和耐心服務每一批客人。得到了各級領導和同事的認可,，通過自己努力部門主管及經(jīng)理培養(yǎng)和指導,，提升為部門組長，在今后的工作中我會更加堅持不懈的努力,，虛心向各部門主管學習請教,，提升自身管理水平。我在今后的工作中注重以下幾點,。

,、人員帶教;我從四個方面。1我會多去了解部門員工的思想動態(tài)，深入了解員工的想法,，多去鼓勵,，多去指導,，2注重員工的愛好和特長，盡量部署員工以合適的工作崗位發(fā)揮個人所長，3重視員工對公司的建議和意見,，并采納合理建議,，對公司有益的進行獎勵,，4利用休息時談心聊天的方式了解員工心理動態(tài),，積極引導員工思想，激勵員工努力上進為員工解答在工作上和生活上一系列問題和矛盾,，并做好部門人員穩(wěn)定工作,。

2、成本控制;雖說我們這個行業(yè)是很賺錢的一個行業(yè),，從現(xiàn)在行業(yè)趨勢來看如果我們在保證正長營業(yè)的前提下不做成本控制,，那賺錢就是等于給別人賺，我從五個方面做以陳述,，1水電管理;現(xiàn)場杜絕長流水長明燈現(xiàn)象的發(fā)生,，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)及時關閉，節(jié)約每一度電,，每一滴水養(yǎng)成良好的個人節(jié)約習慣,。2

商品管理;每日對各班次進行細致交接，做到不打單子不出貨的原則,，減少商品流失,，特殊情況經(jīng)總辦同意，打酒水單方可出貨,，3水果管理;每日對進貨進行詳細登記,，對有問題的做好退貨處理，4果盤制作,，嚴格按公司制定標準制作和發(fā)放,，5小吃碟和紙杯的控管，嚴格按標準配發(fā),，杜絕內部人員使用,，并每月配合財務對部門低耗品的盤點工作。

3,、營業(yè)業(yè)績;每月對部門制定銷量任務，每日班前對個人分配銷量任務,。

每日按時安排人員對樓層進行2次促銷,，現(xiàn)場加大對公司的相關活動及套餐的推廣力度，為順利完成各項量化任務做好準備;

4、細節(jié)工作;不定期對超市商品進行調整,，使其超市保證美觀性,，給客人創(chuàng)造一個客人之所想，做客人之所要溫馨舒適的購物環(huán)境,，但真正在的做到這一點,，雖然如此我們還要盡力去做好，在給客人推銷交談的過程中注意一下幾點,，,，1注意客人說話語氣，,，2觀察表情及動作等方面,，

我們服務行業(yè)買的是什么，就是我們的服務,。世界上最貴的商品是什么,，服務。什么是服務呢,，就是我們的微笑,，微笑要力求完美，而不是哈哈大笑,，特別是員工直接對客服務細節(jié)中出現(xiàn)的問題要明確指出并為其更正,，以使員工養(yǎng)成良好的習慣，養(yǎng)成良好的習慣對于公司和個人都是有益的,，想要做好服務就必須從細節(jié)做起,，有句話是這樣說的細節(jié)決定成敗，

5,、解決問題;解決問題我們以大事化小的原則處理進行,，弄清真相，用事實說話,，不清信他人所說,，誰的責任。誰承擔并給于合理處理方案,。

6,、協(xié)調能力;協(xié)調問題我個人認為，我們是干服務行業(yè)的,，禮貌是第一位的,，尊重是第二位。其次才可協(xié)調問題,，協(xié)調以大局為重,，以和為貴;

7,、發(fā)現(xiàn)問題能力;在工作中發(fā)現(xiàn)問題是好事，發(fā)現(xiàn)不了問題從是最大的問題,，發(fā)現(xiàn)問題由于個人能力處理不了怎么辦呢,，逐級上報，并商議處理挽回對公司造成不利音響,。

個人建議;目前我們這個行業(yè)已經(jīng)處于一種飽和狀態(tài),，我們公司也不斷在狀大，為滿足顧客的需求,，結合____消費市場需求,，我建議我們打造一家餐飲，休閑,，娛樂為一起的消費環(huán)境,。

以上是我對今后工作努力的方向和目標，我會更加嚴格的標準要求自己,。不斷提高自身文化和社會常識,。我一定會帶領團隊全力以赴為____輝煌明天做出最大力量。最會衷心的感謝各級領導對我的信任,，指導監(jiān)督以及幫助,，我將在工作中認真總結經(jīng)驗，克服不足,，再接再歷,，勇攀高峰，不負眾望,。以100百的信心飽滿的工作熱情帶領團隊一起勤奮工作,，開擴創(chuàng)新，為____的發(fā)展和壯大做出應有貢獻,。

總監(jiān)年終述職報告篇十三

尊敬的各位領導,、同志們：

你們好!

我叫____，一年來,，在單位領導和同志們的幫助下,，在各個方面都取得了較好成績。現(xiàn)將今年的工作,、學習情況向大家總結匯報如下,。

這一年里，通過我的不斷努力,，我的工作得到了客戶的認可,，同時也給我們農行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟價值。截止12月26日,，我個人營銷保險銷售共計120余萬元,，營銷個人網(wǎng)上銀行120戶,，營銷短信通達320余戶,。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的,。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻,。

眾所周知,，我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真,、認真再認真,，嚴格按總行支行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求自己,，在我的努力下,，20____年我個人沒有發(fā)生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同時,，我還積極幫助其他同志,，同志們有什么樣問題，只要問我,，我都會細心予以解答,。當我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有條給自己規(guī)定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學會,。我知道要想在工作中有能力幫助其他人,，就使自己業(yè)務素質提高。一年里,，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識的學習,，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度,，同時堅持刻苦鉆研業(yè)務知識,，不斷提自己工作技能?；仡欉@一年的工作,，我問心無愧，在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，銀行屬于服務行業(yè),，工作性質使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致地解答客戶提出的各種問題,，遇到蠻不講理客戶,，我也試著去包容他、理解他,，并最終也得了客戶的理解尊重,。

回顧20____，展望20____,。新的一年里,，我一方面還要加強理論學習，進步提高自身素質,。另一方面我還要轉變工作作風,，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和工作效率,，積極配合領導和同事們把工作做得更好,。新的年里我會加緊學習，更好地充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，在這里總結20____，是為了汲取經(jīng)驗和教訓,，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正,。

總監(jiān)年終述職報告篇十四

自從我擔任綜合辦副主任一職以來,，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，組織綜合辦的各項工作,，協(xié)調相關部門的工作，保障了公司各項業(yè)務有序展開,。在學習上,，我積極學習各種業(yè)務知識，熟悉各項業(yè)務,，引導部門員工的學習興趣,，定期對員工進行培訓指導。在生活上,，關心下屬,，及時了解他們的思想動態(tài),，為他們排憂解難。現(xiàn)在,，我對這幾個月的工作進行總結,。

一、積極配合工程部,，順利解決四起農民工糾紛

農民工問題一直是社會各界關注的重點問題,，如果處置不當,，容易引起更大的糾紛和矛盾,，給公司的發(fā)展帶來極大的不良影響。我從事前預防,、事中控制,、事后安撫等方面著手，聯(lián)合工程部,，成功處理了四起農民工糾紛,。這四起農民工糾紛分別是段誠平班組1#樓、9#樓糾紛,、鄭國超班組木工班糾紛,、李華龍班組外架塌落砸傷民工糾紛、鄧上帝班組農民工糾紛,。這四起糾紛的順利解決,，保障了工程施工進度，更是排除了巨大的安全隱患,。

二,、完善各項規(guī)章制度以及建立企業(yè)文化

項目公司成立不久，各種規(guī)章制度還不完善,，企業(yè)文化也沒有建立,，無法有效地約束和進行管理。自我走馬上任后,，積極著手完善,。參考集團的規(guī)章，結合城南項目的實際情況,，完善各項規(guī)章制度,，并且匯編成冊。同時與廣告公司聯(lián)系,，洽談企業(yè)文化上墻事宜,。經(jīng)過一段時間的持續(xù)奮戰(zhàn)，已經(jīng)順利完善了各項規(guī)章制度,，企業(yè)文化也已順利上墻,。

三,、其他工作事項

綜合辦是為項目公司提供后勤保障的服務部門，全力配合銷售部,、工程部完成公司的戰(zhàn)略目標是我們的職責,。在公司領導的指導和幫助下，我們圓滿完成了多項工作,。首先是辦公區(qū)域的搬遷,。由市政府辦公樓順利遷至新世紀營銷中心二樓，采購了一批辦公設備,，并且合理控制了成本費用,。順利完成了食堂搬遷工作，方便了員工就餐,。其次是配合政府部門完成了成功舉辦了20____年來賓市服務農民工行動,。最后是規(guī)范了文件送簽、傳遞及保管等工作,，完善了固定資產管理,。

在這短短的幾個月里，我在這個崗位上學到了很知識,，也明白了工作中存在的不足,。接下來的日子里，我會更努力地鞭策自己,，努力做一個合格的裕達人,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總監(jiān)年終述職報告篇十五

一,、樹立良好的自身形象,，以身作則，激發(fā)員工的工作熱情,。

做為一名服務經(jīng)理,，如果在工作中臺上一套臺下一套，這就失去了員工的信任,。因此我在工作中注重自身形象,，要求員工做到的，首先自己一定要做到,，要求員工注意的問題,，我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦,，勤奮工作的良好形象,。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高自我離不開勤,，提高工作成績離不開勤,。作為一個服務經(jīng)理，完成本職工作更要勤字當先,，做到眼勤,，腿勤，手勤,，嘴勤,，當天工作當天辦，做到事不過夜,。雖然是累點兒，但看到我們的企業(yè)在逐步成長,，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關心員工生活及思想動態(tài),，很多員工有困難都愿意找我?guī)兔ΑＮ业墓ぷ髟瓌t：一切以公司利益為出發(fā)點,，講團結，講協(xié)作,，出色的完成領導交代的各項工作任務。

二,、以人為本，強化員工培訓,。

1、根據(jù)開業(yè)初期制定的培訓計劃,，每個月我都會嚴格按照培訓計劃進行培訓。培訓前我都做了精心準備,，為了達到預期效果，每次培訓完成后都會依據(jù)培訓內容出試卷進行考試,。并且還組織員工學習有益于服務銷售類的書籍，學習后組織員工交流心得體會,。

2,、根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進行培訓。

(1) 消防工作是重中之重,，每天我們都進行消防演練普及安全知識，做到杜絕安全責任事故的發(fā)生,。

(2)業(yè)務類培訓是工作中主導，每周我們都會對員工進行進銷存盤點及服務技巧類的培訓,。使員工熟練掌握業(yè)務知識和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提,。

通過對員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓，使員工更好的掌握了應知應會的服務,、業(yè)務,、安全方面的知識，在具備了理論知識的同時,，在思想上做了一個有效地引導，潛移默化的感染員工,，能夠更好的服務于顧客全面的提升我們的工作成績。

三,、以提高自身素質為突破口，在不斷學習中提高自己的工作技能,。

開業(yè)至今，我經(jīng)常把自己放到公司建設規(guī)劃的總體框架內反復考量,，告誡自己不要辜負領導對你的期望，并且努力改變自己的工作思維,。考慮解決問題一切注重大局意識,，身體力行的做好表率作用，在認真履行工作職責的同時,，認真學習，在不斷的學習中提高自己的管理能力,。

四、做好現(xiàn)場管理工作,，提升賣場整體形象,。

(1)加強賣場管理力度，減少違紀人員的發(fā)生,。日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負責,，將每日巡查情況記錄在案,，對違紀人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理,。

(2)做好微笑服務,，抓好文明禮貌用語的使用情況。我們要求員工做到三米三聲,，來有迎聲,，走有送聲,，問有答聲。在做好優(yōu)質服務的同時,，引導員工做好超值服務,，倡導每天為顧客做一件好事，在商場內形成一種自動自發(fā)為顧客服務的新風尚,。

五,、加強衛(wèi)生檢查力度，實施衛(wèi)生“三三制”確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境,。

衛(wèi)生保潔工作每天嚴格按照“三三制”進行打掃,，并把賣場內的82個柜組平均分給主任、主管來監(jiān)督檢查,，柜組內的衛(wèi)生也劃分責任區(qū)劃分到人,。這樣一來，責任分明,，杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象,，從而加強了員工責任心，同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境,。

六,、注重員工娛樂活動，增加員工的向心力凝聚力,。

(1)7月份開始,，為了增加新學員的團隊凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽,。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練,，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團隊的后腿,。比賽中,，我們團隊發(fā)揚“友誼第一，比賽第二”的優(yōu)良作風,，榮獲了一個二等獎,，一個三等獎，雖然沒有拿到我們預期的名次,，但此次比賽賽出了精神,，賽出了風格，既鍛煉了隊伍,，又加強了團隊凝聚力,，我們的收獲是超出比賽意義的。

(2)利用晨會時間,，給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史,，聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團公司,。公司從開業(yè)之初的20__平方米營業(yè)面積發(fā)展到今天營業(yè)面積15萬平方米的大型百貨集團公司經(jīng)歷了艱辛之旅。通過給員工的講解,，使員工對公司有了一個更深層次的認識,。

(3) 主動關心員工生活，了解員工的思想動態(tài),。公司新招員工多為90后,，剛步入社會，他們思想活躍,，我們日常管理中會多表揚,，把批評的話語轉換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產生動力,，員工才能更好的為企業(yè)做貢獻,。我們還創(chuàng)新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日,，唱生日歌,，許愿，吹蠟燭,，吃生日蛋糕,，讓員工在企業(yè)中感到溫暖，從而增加員工對企業(yè)的歸宿感,。

20__年即將過去,，工作中我雖取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足,。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決,，具體問題如下：

以上是我一年來的工作總結，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高,，但仍存在著很多不足的地方,。

1、員工兩個技能方面,，還有待于提高。

2,、由于監(jiān)督檢查不到位,，員工文明禮貌用語使用率未能達到百分之百。

3,、自身的管理能力有待于學習加強提高,。

針對以上不足，我制定20__年工作計劃：

1,、20__年將加大現(xiàn)場服務的巡查力度,，明確各項工作分工,，使工作更加程序化制度化，管理更加細致到位,。

2,、創(chuàng)新服務管理，采用多激勵少批評少處罰的方式,，與員工深入溝通,，使管理更加人性化。

3,、堅持“一線大干,，管理細算”的成功管理模式，采用多種多樣的方式調集員工的工作積極性,。

總監(jiān)年終述職報告篇十六

鎮(zhèn)婦聯(lián)在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領導和上級婦聯(lián)的具體指導下，深入貫徹執(zhí)行黨的xx大以來的各項方針政策,，堅持以人為本理念,，牢牢把握全面建設小康社會主題，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的中心工作,，找準最佳結合點和切入點，服從和服務于經(jīng)濟建設發(fā)展大局,，堅持“一手抓發(fā)展,，一手抓維權”的工作方針，深化“雙學雙比”,、“巾幗建功”,、“平安家庭創(chuàng)建”主體活動，突出重點,，注重實效,，以創(chuàng)新、務實的精神加強婦聯(lián)組織自身建設,，促進了我鎮(zhèn)婦女兒童事業(yè)的進步和發(fā)展,。

08年工作重點

一、婦聯(lián)積極開展了“雙學雙比”活動,，并協(xié)調業(yè)教,、科技、農業(yè)技術推廣站等部門,，組織廣大婦女學科學,，使廣大婦女不斷提高文化素質，增進科技知識,。我鎮(zhèn)開展了“美麗新農家創(chuàng)建活動”,，推動實現(xiàn)了村莊綠化,、庭院美化、能源清潔化,，使每個家庭成員都有較強的環(huán)境保護意識,，能夠積極參加村環(huán)境整治，做到“五清(清垃圾,、清污泥,、清路障、清柴垛,、清破舊房屋),、四改(改水、改灶,、改廁,、改圈)”。我鎮(zhèn)實施“巾幗信貸幫扶工程”,，為農村婦女發(fā)展生產提供信貸支持,，燃起了廣大農村婦女的希望之火，她們參與社會主義新農村建設的熱情更加高漲,。

二,、家庭是社會的細胞，家庭的平安是社會平安的基礎,，大力建設平安家庭,，以家庭的平安促進社會的平安。一年來,，全鎮(zhèn)婦聯(lián)加強家庭美德建設,，積極引導廣大婦女和家庭以德治家、科技富家,、文明立家,、平安保家、和諧興家,，以家庭文明的文明進步,，促進社會的安定團結，在全社會倡導健康文明的生活方式,，激勵廣大家庭成員提高自身素質,，積極投身到全面建設小康社會的偉大實踐中，為青城子鎮(zhèn)三個文明建設,、構建和諧社會作貢獻。利用“三八”節(jié)在全鎮(zhèn)開展“反家庭暴力宣傳周”活動,，大張旗鼓地宣傳反家庭暴力相關知識,。開展“平安家庭”評比活動,，推動了家風、社會風氣進一步好轉,。深入開展“廉政文化建設進家庭”活動,，充分發(fā)揮家庭成員在反腐倡廉中的作用，開展廉政圖書漂流活動,，廣泛宣傳腐敗的危害性和家庭助廉的重要意義,，以家庭廉政文化建設促進黨風廉政建設和反腐敗工作。

三,、切實履行職能,，全力維護婦女兒童合法權益。一是加大宣傳,，提高依法維權意識,。充分利用“三八”維權周和普法宣傳月等活動，通過印發(fā)宣傳資料,、舉辦專題培訓等形式,，引領婦女學法、守法,、知法,、懂法，不斷提升婦女自我維權能力,。二是推動“兩法”,、“兩規(guī)”的實施，加強維護婦女兒童權益工作,。我鎮(zhèn)婦聯(lián)承擔了政府婦女兒童工作,，大力推動《中華人民共和國婦女權益保障法》、《未成年人保護法》,、《婚姻法》的實施和貫徹落實,。普及法律知識，提高廣大婦女兒童的法律意識,，增強法制觀念,，勇于運用法律武器維護自身合法權益，使早婚,、近親結婚等違反《婚姻法》的現(xiàn)象逐漸減少;婦女在政治,、經(jīng)濟、家庭等方面發(fā)生了積極變化,。男女平等有明顯變化,，家庭暴力和社會丑惡現(xiàn)象有所減少。三是開展源頭維權,，推進社會化維權,。村村建立維權投訴站,，配備維權聯(lián)絡員。認真接待婦女群眾來信來訪,，在工作中,，始終把維護婦女兒童合法權益作為工作的出發(fā)點和落腳點，一年來,，我鎮(zhèn)婦聯(lián)共接待群眾來信來訪4件,，在有關部門的密切配合下，積極處理,，結案率達100%,。

回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績,，但與上級婦聯(lián)和黨委,、政府的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是人員少,，工作頭緒多,，有些工作不能面面俱到，還存在工作不到位現(xiàn)象;二是深入基層不多,，調查研究不夠及時;三是學習不夠經(jīng)常,，工作缺乏超前意識。有待于在今后的工作中加以改進,。

09年工作任務

(一)各級婦女組織要落實“一手抓發(fā)展,，一手抓維權”的工作方針，認真履行婦聯(lián)的職能,，正確處理發(fā)展與維權的關系,，緊扣發(fā)展主題，進一步為婦女建功立業(yè)搭建平臺;堅持從“黨政所急,，婦女所需,，婦聯(lián)所能”的結合上，找準婦聯(lián)工作的切入點和著力點,，通過深化“三大主體活動”,，創(chuàng)新工作載體，為婦女參與我鎮(zhèn)“三個文明”建設創(chuàng)造條件,，始終把提高婦女整體素質作為一項長期的戰(zhàn)略任務,。以幫助農村婦女增收為重點，抓點帶面,，統(tǒng)籌推進,。各級婦女組織要以“雙學雙比”活動為主題，強化科學培訓，實施致富項目,，創(chuàng)新培訓基地,，培養(yǎng)一批適應新農村發(fā)展需要的農業(yè)科技女帶頭人，組織婦女學習新知識,、新技術，走出共同富裕的新路子;大力實施“女性素質工程”,、“巾幗科技致富”,、“五好文明家庭”，創(chuàng)建“學習型家庭”,，使婦女樹立終身學習的理念,、科學創(chuàng)新的理念，掌握新技能,，成為推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展高素質的勞動者,。

(二)營造男女平等和諧發(fā)展的良好社會環(huán)境。要積極推進家庭文明建設,，引導婦女追求文明健康的生活方式,，建立平等和諧文明的婚姻家庭關系。各級婦女組織要以各種節(jié)日及“五.五”普法為契機,，積極開展各種宣傳教育活動,，將婦女兒童權益保障法及相關法律納入普法規(guī)劃。認真組織好法律宣傳活動,，抓好“三八”維權周主題活動,，開展《婦女權益保障法》學習培訓，做到婦女權益保障法宣傳進農村,、進家庭,。要以婦女之家、家長,、學校為平臺,，認真宣傳男女平等基本國策，使男女平等基本國策真正落實到各個領域和社會生活的各個方面,。努力實現(xiàn)婦女發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展同步,，與社會發(fā)展同步。

(三)加強婦聯(lián)組織的作風建設,。婦聯(lián)組織要堅持求真務實,，認真落實科學發(fā)展觀和正確的政績觀，通過組織參加各種宣教活動,，努力轉變工作作風,，多為婦女群眾辦實事，辦好事，解難事,，真正把服務做到黨和政府最關心,、婦女群眾最需要解決的問題上去。壯大婦女工作隊伍,，著力把村基層婦女干部培養(yǎng)成農村致富女帶頭人,，把女帶頭人培養(yǎng)成為基層婦女干部，創(chuàng)新組織設置形式,，健全橫向組織網(wǎng)絡,，使農村、社區(qū)婦女組織得到鞏固和完善,。不斷改進工作方式方法,，加強與工會、共青團等群團之間的合作,，依托各自活動載體,，優(yōu)勢互補，合力謀事共同發(fā)展,。

面對當前世界經(jīng)濟危機,，我們應迎難而上。在實現(xiàn)青城子鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的實踐中,，讓我們繼續(xù)以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局,，團結帶領全鎮(zhèn)廣大婦女在鎮(zhèn)黨委政府和市婦聯(lián)的正確領導下，以更加昂揚的斗志,，更加飽滿的熱情,，更加務實的作風，同心同德,，開拓創(chuàng)新,，為積極推進我鎮(zhèn)婦女兒童事業(yè)的發(fā)展、構建平安和諧青城子,、開創(chuàng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作的新局面而努力奮斗!

謝謝大家!

總監(jiān)年終述職報告篇十七

尊敬的各位領導,、同事們：

大家好!20__年度，根據(jù)公司統(tǒng)一安排,，我先后山城大藥房,、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔任主管經(jīng)理,。一年來,，在公司領導的關懷指導和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務,，自身素質和能力都得到了進一步的提高,，現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報。

一、 主動加強學習,，全面提高自身各項素質

醫(yī)藥銷售是一項對業(yè)務知識要求很強的工作,，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質,，更好地完成本職工作,，我在全年工作中始終注意通過學習不斷提升自身素質水平。一是重點學習國家最新的衛(wèi)生方針政策和各級衛(wèi)生會議精神,，第一時間了解最前沿的醫(yī)藥知識,，了解公司經(jīng)營藥品品種的結構，熟悉經(jīng)營藥品品種的價格,、規(guī)格、包裝,、性能等相關藥品知識;

二是全面學習業(yè)務技能及相關知識,，認真學習了《藥品經(jīng)營企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉的藥品經(jīng)營管理》,、《銷售技巧300問》,。

完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則,，著力鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場的占有率,。同時,，新增了部分廠家品種，使營銷配置更加優(yōu)化,，確保銷售的.毛利率大幅提升;再次,，加強對銷售終端的跟蹤指導。在藥店工作期間,，我定期適時了解計劃完成情況,，指導各柜組的業(yè)務工作，努力提高銷售,、服務業(yè)績,，倡導并督促實行“服務創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營理念,，營造熱情,、禮貌、整潔,、舒適的購物環(huán)境,，及時發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業(yè)績維持在高位運行。

在銷售科工作中,，我們堅持以客戶為中心,，倡導“服務客戶，快樂自己”的服務理念,，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情,、融洽關系，隨時隨地處理好與客戶的關系,。我們堅持全程服務,，在公司產品銷售的每一個階段以及服務增值的每一個環(huán)節(jié)，都有服務介入,，實現(xiàn)全程服務,，形成共識，全員參與,，使服務成為完善的系統(tǒng)工程,。我們堅持規(guī)范服務，按照服務標準化,、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求,，創(chuàng)新服務理念、手段和內容,，不斷提供超乎客戶想象的價值服務,，培養(yǎng)未來消費忠誠度和品牌內涵。同時,，我們積極做好客戶反饋工作,，對客戶反饋的服務質量方面信息，我們都進行了認真研究,，并及時采取措施,，符合退、換貨條件的,，及時辦理退,、換貨相關手續(xù);需要查詢核對的，及時進行查詢核對,，真正確保了客戶的滿意度水平,。

二 、完善管理制度,，促進門店管理正規(guī)有序

為積極應對競爭,，我注重在藥店內部管理上下功夫。在擔任山城大藥房主管經(jīng)理期間,，我負責三家藥房的管理工作,。為強化藥店正規(guī)化,、科學化管理，提高我公司藥店整體對外形象,，促進藥品銷售額不斷提升,。我會同部分同事經(jīng)過認真討論研究和實地調研，反復向上級領導請示,，尋求指導幫助,。通過共同努力，最后制定了《店長經(jīng)理管理責任制》,、《收銀管理》,、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》,、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標準,，在這些規(guī)章制度和考核標準中，對日常工作中的各個時間段,、各個崗位,、各個工作環(huán)節(jié)都做了明細的規(guī)定，明確了人員職責,，工作禮儀，崗位責任和工作的考核標準,，確保員工在平時工作中有規(guī)可循,，有章可依;確保員工工作目標清晰,，工作干勁更足;確保在年終各項考核中，大家對考核結果不持異議,。經(jīng)過實踐證明，這些規(guī)章制度和考核標準頒布后,，對提升我公司整體形象,，促進員工自覺提升工作責任心都有立竿見影的效果。

三,、其它工作

作為一名管理人員,，一年來，我除了完成各項銷售任務之外,，還積極籌謀,，以身作則，為公司正規(guī)化,、長遠化發(fā)展盡可能多做一些工作,。在日常工作中，認真收集顧客對藥品和藥店的意見,、建議與期望,，及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生,，同時注意定期收集競爭對手的產品、價格,、促銷活動(相同產品,、不同品種和特色專柜等)等信息，并及時整理分析后上報,。帶頭嚴守本公司商業(yè)秘密,，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領用管理,，做到計劃清晰,，使用合理，杜絕浪費,。督促各種記錄(包括各種gsp臺賬)裝訂整齊,、合理、留存妥善,。此外,，合理安排店員培訓，做到每周至少一次集中培訓,，在培訓中要求培訓筆記規(guī)范,、統(tǒng)一，并嚴格考核制度,，確保培訓效果,，促進工作進步。

總監(jiān)年終述職報告篇十八

本人______,，20__年起任____區(qū)市政園林管理局副局長,，按照單位分工分管市政園林建設科，聯(lián)系區(qū)路燈管理所,，負責市政設施維修管理和污水處理廠建設管理等,。20__年，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下,，自己認真執(zhí)行上級決定，積極協(xié)助局長完成分管的各項工作,，較好地完成了各項任務?，F(xiàn)將20__年主要工作情況報告如下：

一、努力提高政治和業(yè)務素養(yǎng),，保持良好工作作風

20__年,，黨的xx大勝利召開。xx大報告進一步明確了黨和國家未來的工作任務和發(fā)展目標,，為我們今后的工作指明了方向,，是指導我們今后工作的綱領性文件,。根據(jù)區(qū)委和局黨總支的安排，我積極參加xx大報告的學習和討論,，深刻領會報告的精神實質,，并結合實際撰寫體會文章，自覺用科學發(fā)展觀統(tǒng)領日常工作,，指導未來行動,。

實破除守舊求穩(wěn)觀念，破_工作中遇到的難題,，促進各項工作的開展和落實,，實現(xiàn)更好更快發(fā)展等，具有十分重要的現(xiàn)實意義,。

20__年是我區(qū)機關作風建設年,。在這一活動中，我和同事們一起,，多次組織討論會,，認真查找工作作風方面的不足，提出整改措施,，使工作作風進一步轉變,，辦事態(tài)度更加熱情端正，審批時間進一步縮短,，審批意見更加合理,，群眾滿意程度提高，為我局獲得全區(qū)機關作風建設年最佳單位做出了自己的努力,。

二、創(chuàng)新工作思路,，積極做好各項分管工作

按照局領導班子分工,，我積極協(xié)助局長分管市政道路維護和治污設施建設工作，緊緊圍繞上級的工作部署,，制定相應的計劃和措施,，在城市管理、污水處理廠建設管理等方面,，取得了較好的工作實效,。

1、進一步推動市政設施建設管理的社會化,、市場化和專業(yè)化市政設施建設管理的社會化,、市場化和專業(yè)化工作是近幾年發(fā)展起來的。在總結前幾年工作的基礎上,，我進一步創(chuàng)新工作思路,，積極推進相關工作,。去年，大學路燈,、全區(qū)主干道路燈通過招標委托專業(yè)公司進行維護,，實現(xiàn)了維護費用降低、偷竊事故減少,、亮燈率提高,、維護作業(yè)規(guī)范。

____凈水廠運營管理比較復雜,，專業(yè)化程度比較高,，進行社會化管理之后，中標單位派出較強的技術管理人員,，認真鉆研處理技術,，創(chuàng)新運行方式，保證設備完好和污水處理穩(wěn)定達標,，受到創(chuàng)衛(wèi)檢查組和國家環(huán)?？偩謾z查組的好評。

去年,，在區(qū)政府的支持下,，積極探索市政工程建設的社會化、專業(yè)化工作,。根據(jù)政府要求,，我局與區(qū)交通投資有限公司簽定協(xié)議，委托其代建漢溪大道工程,。區(qū)交投公司利用其人力資源,、專業(yè)化管理方面的優(yōu)勢，我局利用行政資源,，互相支持和配合,，加快了建設進度，取得了很好的效果,。

2.市政設施管理水平不斷提高

洛浦和大石設街后,，市政設施移交我局管理。該區(qū)域是以房地產開發(fā)形式帶動發(fā)展的,，地產商多從自身利益出發(fā),，很少進行公共設施建設，致使該區(qū)域路面破損嚴重,，道路積水,，路燈缺失。針對這些情況,，我安排市政科迅速查清現(xiàn)狀,，提出維護改造方案,，根據(jù)輕重緩急，先修復路面,、恢復主要道路路燈,，再完善排水系統(tǒng)，解決排水困難,。經(jīng)過艱苦努力,，兩街市政設施狀況有了較大改善，群眾投訴大幅度減少,，創(chuàng)衛(wèi)檢查得到好評,。

大學城是廣州市的一張名片。搞好大學城市政設施養(yǎng)護,，保持各種設施完好,，具有巨大的社會效益和政治影響。針對大學城各項設施趕工建設,，存在缺陷較多的問題,，我們制定了專門的養(yǎng)護機制，首先建立巡查監(jiān)理隊伍,，及時發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)滲水和道路塌陷的重大事故苗頭,，將其處理在萌芽狀態(tài);其次是及時修復道路和人行設施，保證行人和學生通行安全;最后是進行設施完善和美化,，保持大學城的良好形象,。事實證明，大學城市政設施養(yǎng)護是經(jīng)得起各種檢驗的,，群眾是滿意的,。

市橋是我區(qū)舊城市中心區(qū)，道路破舊,，人行道多以水泥砂漿

抹面為主,，既不規(guī)范也不美觀，群眾不滿意,。去年，我們重點保證道路路面完好,，對破損道路和井蓋及時維修,，同時籌集資金,對德興路、西麗路,、工業(yè)路等主干道路人行道進行規(guī)范化改造,，方便行人通行，提升城市檔次,，得到社會各界贊許,。

3.污水處理廠建設取得突破

20__年3月,，區(qū)政府決定將鎮(zhèn)級污水處理廠轉由區(qū)市政局牽頭建設。鎮(zhèn)級污水處理廠于20__年初開始籌建,，但一直進展緩慢,。我局接受任務后，首先編制全區(qū)和各鎮(zhèn)污水處理規(guī)劃,，為建設工作提供指導和依據(jù);第二,，針對征地難的問題，我局主動與污水處理廠所在鎮(zhèn),、村協(xié)商,，采用租地形式建廠，既加快建設進度,，又使村民享受改革開放經(jīng)濟發(fā)展的實惠,。目前，通過這種形式使大崗和中部污水處理廠順利開工;第三,，多方籌集資金進行污水處理廠建設,，采用bot方式，授權區(qū)自來水公司建設大崗等7個污水處理廠,，并招標建設鐘村污水處理廠,。由于各項措施得力，我區(qū)污水處理廠建設取得突破性進展,。

4,、市政科管理規(guī)范，工作落實

市政科是我局主要業(yè)務科室,，負責市政設施建設管理和道路開挖審批等,，工作任務繁重。我注意發(fā)揮科室一班人的積極性,，營造團結和諧氣氛,，使大家心情舒暢工作愉快。不斷完善內部管理的各項規(guī)定和制度,，如市政設施維修管理規(guī)定,、小額工程招投標管理規(guī)定等，并帶頭貫徹執(zhí)行,。在自己的帶領下,，科室人員團結向上，作風正派,，工作認真踏實規(guī)范,，較好地完成各項任務。

總監(jiān)年終述職報告篇十九

20____年度以來，作為一名婦產科醫(yī)生,，在上級主管部門的領導下,。在院長的支持配合下，我院婦產科工作取得了一定的成績,，現(xiàn)將個人今年以來的工作情況總結如下：

在政治思想方面,，始終堅持黨的路線、方針,、政策,，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革,、發(fā)展和進步,，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動,、維護領導,、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作任勞任怨,、嘔心瀝血、多次到上級醫(yī)院培訓學習,。

在工作期間,，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務能力為前提,，以增強理論知識和提高業(yè)務技能為基礎,，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極配合全院職工齊心協(xié)力,、努力工作,，認真完成了各項工作任務。

在工作中,，本人深切的認識到一個合格的婦產科醫(yī)生應具備的素質和條件,，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習,，學習有關婦幼衛(wèi)生知識,，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課,，上半年到中醫(yī)院進修學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術,，從而開闊了視野，擴大了知識面,。

始終堅持用新的理論及技術應用到工作中去,，能熟練掌握婦產科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術,，能熟練診斷處理產科疾病,、宮頸糜爛、等及其他產科并發(fā)癥及合并癥,，熟練診治婦科各種急癥,、重癥，獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術,。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人,，在程度上避免了誤診誤治,。

自從事婦產科以來，本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在80%以上,、獨立完成數(shù)例其他婦產科手術,，病人都能按時出院，從無差錯事故的發(fā)生,。真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用,。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求,，認真制定了切實可行的工作指標和計劃,。

醫(yī)患溝通到位，科室人員相互理解,，團結一致,，對住院分娩病人的孕婦，觀察產程嚴密,，耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發(fā)生的情況,，讓其心理有數(shù)，并有一個心理準備及理解過程,，手術病人嚴格把握手術指針,，對危重病人進行盡快治療，手術嚴格無菌操作,，無一例產褥感染,。

嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生,?？剖蚁矩熑蚊鞔_，正規(guī),，及時記錄,。

總之，在這一年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處,，需要進一步提高各種業(yè)務素質和理論水平,，提高文字水平和綜合素質，使自己__出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲,。

述職人：____

年月日

總監(jiān)年終述職報告篇二十

尊敬的公司領導：

20__年是我們醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的一年,。回顧這一年的工作,，作為婦產科護士長,，在“以病人為中心”護理服務的崗位上，我用愛心,，把病人放在與自己同等的位置上,，努力做到：醫(yī)為患所用、情為患所系,、心為患所想,、利為患所謀，為構建和諧的醫(yī)患關系,，認真做好每一項醫(yī)療護理工作,，腳踏實地的鉆研專業(yè)知識，不斷引進新技術,、擴充教學與科研領域,，更好的完成健康所系，生命相托的職業(yè)使命,。一年的情況,，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責,，不失斗志,，不辱使命。現(xiàn)在就將我一年來的情況述職如下：

一,、業(yè)務素質情況

現(xiàn)代社會競爭日趨激烈,，而競爭成敗的關鍵在于人才，特別是我科室的工作周轉率快,、煩瑣,，更需要狠抓學習，提高自身素質,。我從提高政治素質和業(yè)務技能入手,，狠抓自身的思想政治教育和業(yè)務學習。一年來,，自覺堅持把政治理論學習放在首位,。一是堅持帶頭學習,，提高自身素質。作為婦產科護士長,，我深感不學習就要落后,，不學習就趕不上時代潮流，不學習就不能爭先創(chuàng)優(yōu),。因此，我堅持學習,，并通過不斷加強業(yè)務理論學習,，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關婦產科護理知識,，寫下大量的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識。今年以來我共發(fā)表論文篇,。二是堅持學以致用,，務求產生實效。我在理論聯(lián)系實際上狠下功夫,，狠抓護理管理和服務質量,，堅持深入研究，工作任勞任怨,，做到細心,、仔細，保證患者基礎護理到位率,。

二,、管理水平情況

我在今年的工作中注重加強溝通，增進協(xié)調,，處理好人際關系,，為提高護理質量和管理提供有力的契機。護士長在醫(yī)院處于多層次,、多角度,、多方位、多類型的人際關系中,，扮演著舉足輕重的角色,。因此，我利用自己的特殊地位做好各方面,、各層次的溝通和協(xié)調工作,，盡力化解科室、醫(yī)護,、護護及護患間的矛盾;以謙虛,、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領導;以和睦相處,、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員,。我知道,，只有關心、體貼,、理解護士,，才能限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調,、團結工作,，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質量和管理水平提供有力的契機,。

三,、存在問題和改進措施

回顧20__年的工作，雖然取得了諸多成績,，但是也存在問題,，例如在加強經(jīng)營意識、人才培養(yǎng),、護理安全工作方面做的并不好,。對此，我將從這幾個方面加以改進：

一是增強經(jīng)營意識,，做好財務管理,。在護理工作中善于進行成本效益核算，降低醫(yī)療成本,，節(jié)約不必要的開支,，保證資源有效合理配置。

二是以人為本,，培養(yǎng)護理人才,。調動科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性,，從而提高護理質量,。同時落實各種規(guī)章制度，明確各班職責,，善于用制度和標準管人,，做到常督促、勤落實,。建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準,，加強質量管理和質量控制。通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié),，掌握各級護理人員狀況,，有的放矢的進行相關知識和技能培訓,，做到人盡其才，才盡其用,，限度地發(fā)揮護理人員的作用,，全面提高護理人員的整體素質。

三是重視管理護理安全,，杜絕護患矛盾和護理差錯,。安全工作，重在防范,。開展安全憂患意識教育,，加強法律意識。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,，及時完成各種有效記錄。把好護理環(huán)節(jié)質量關和終末質量關,。制定切實可行的崗位責任制,，做到有章必循，責罰分明,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋,，并提出整改措施。

四,、20__年工作計劃

1,、在科內重點培養(yǎng)—名骨干專科護士,，承擔科室危重病人護理,，護理會診，為今后科室向?？品较虬l(fā)展做準備,。

2、科室輸液工作很重要易發(fā)生問題,，建立輸液質量管理小組,，把好護理質量關。

3,、計劃申報課題,。

歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力,，在婦產科護士長的崗位上,，在分管的工作中,，為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦!

總監(jiān)年終述職報告篇二十一

建設工程質量監(jiān)督員年述職報告書寫建議：

1、全區(qū)范圍內所有監(jiān)管工程施工人員因工死亡率控制在市,、區(qū)目標范圍以內,。

2、全區(qū)范圍內所有監(jiān)管工程未發(fā)生較大及較大以上生產安全事故,，未發(fā)生重大火災事故,。

3、認真貫徹落實施工現(xiàn)場食堂食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定,，確保了全區(qū)所有施工現(xiàn)場食堂未發(fā)生食物中毒事故,。

4、完善體制建設,，組織全體安全監(jiān)督人員深入系統(tǒng)的學習安全生產法律,、法規(guī)，參加了省建設廳組織的安全監(jiān)督人員培訓班,，并多次組織安全監(jiān)督員的業(yè)務討論學習,，極大的提高了全體安全監(jiān)督人員的執(zhí)法水平和業(yè)務能力。

5,、結合全區(qū)實際,，制定了年度安全管理工作計劃及工作要點，全年共召開全區(qū)建筑安全專題大會六次,，召開迎國慶建設工程安全大檢查部署動員大會一次;每月定期召開安全例會,，研究分析當前安全生產形勢，及時傳達上級有關安全生產精神,，解決安全工作中存在的重大問題,，完善會議紀要、落實督辦制度,。

6,、嚴格執(zhí)行安全管理工作規(guī)章制度，制定安全巡查計劃,，加大日常監(jiān)督和檢查執(zhí)法力度,。20__年全區(qū)全年在建工程項目242項，單體工程1156個,，建筑面積380多萬平方米,，總造價37億多元，其中包括房地產開發(fā)項目63項,，公共建筑項目36項,，廠房工業(yè)項目143項。工程受監(jiān)覆蓋率達100%,，開工項目安全生產措施審查率100%,，開工前安全告知率100%,。

7、全年共開展了八次安全大檢查,，迎接市建委大檢查二次,，迎接省建設廳大檢查一次，區(qū)政府安全檢查一次,，迎接國慶六十周年安全大檢查一次,，迎接市安委會安全檢查一次，迎接省安委會安全檢查一次,，開展建設工程“百日安全生產”專項大檢查一次,，通過日常巡查及各類專項大檢查，及時,、有效,、徹底的消除了各類安全隱患。

8,、認真落實《建筑工程安全生產監(jiān)督管理工作導則》,、《湖北省房屋建筑和市政基礎設施建設工程安全監(jiān)督辦法》、《武漢市建設工程項目施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查實施辦法(試行)》建立健全了安全管理責任制和安全管理工作程序,，做到責任,、措施到位,。

9,、按上級要求并結合我區(qū)實際，對全區(qū)所有在建工程進行了建筑起重機械,、消防安全,、在建工程內住人、腳手架及模板支撐架等四次專項整治工作,，嚴格建筑工地起重機械備案和使用登記管理制度,，禁止木質材料作為模板支撐架，腳手架工程必須由具備腳手架勞務資質的單位施工,，在建工程內住人情況基本上得到控制,，施工現(xiàn)場不良行為得到進一步扭轉。

10,、全面開展建筑施工安全質量標準化工作,，切實加強了區(qū)屬各項目之間的交流，大力營造“比,、學,、趕、超”的良好管理氛圍,，促進了全區(qū)安全管理工作的良性發(fā)展,。全年全區(qū)在建工程安全質量標準化達標率42%以上,。

11、做好安全生產許可證的跟蹤管理,，把日常安全監(jiān)督,、安全執(zhí)法與企業(yè)的安全生產許可證管理緊密聯(lián)系起來，杜絕了無安全生產許可證企業(yè)從事建筑施工活動的行為,。

12,、大力開展“全國安全生產月”活動，組織開展了形式多樣,、內容豐富的安全生產活動,，20__年6月14日聯(lián)合區(qū)人大、區(qū)政府,、區(qū)政協(xié),、區(qū)安全生產委員會在中建五局施工的財富大廈施工現(xiàn)場舉。

總監(jiān)年終述職報告篇二十二

尊敬的各位領導,、同事：

下午好!

下面我就20__年藥劑科的各項工作情況向各位領導,、同事匯報一下，希望大家能夠對我科工作提出寶貴的意見和建議,。

一,、我科室的管理模式

這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求,，主要是堅持“三把關”制度,，做到“三個心”、“兩個勤”,、“兩個提前”,、“一個追究”。

三個心就是一對調配藥品細心,、二 對患者提問耐心,、三 對患者有愛心。

兩個勤就是一是我科室實行藥品分區(qū)管理,，要求各同事要對責任區(qū)的藥品品種,、數(shù)量、效期要勤查看; 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習,。

兩個提前：一是提前備藥,，保障供應，(特別是急救藥品,、另外考慮到醫(yī)院的周轉資金,，我們采取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品,，我們就采取少進,、勤進的方式應對。)二提前溝通,，及時反饋,、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通,，協(xié)調,，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期,，將損失降到了最低,，使得藥房年終盤點略有盈余。

一個追究：是出現(xiàn)事故實行責任追究制,，并且反復開會強調,，提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。

這些具體措施的實施,，有效地提高我科室20__年的工作效率,，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓,、誤時,、吵鬧等現(xiàn)象。實現(xiàn)了“0”投訴的好成績,。另外我在工作中嚴格要求自己,，以行動帶動科室，團結,、愛護科室同事,。對有問題,、有困難的同事,，盡自己的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個團結友愛,、熱情,、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā),，節(jié)約耗材,，盡最大努力減少醫(yī)院的支出(本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用),。

二,、20__年藥劑科的收入情況

20__年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比20__年增加了870萬元，同比增長了47%,，調劑處方達25萬張,，同比增長了10%，平均一天700多張,，最高的一天達到900張,。20__年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成,，并且在醫(yī)療收入中,，”藥占比”這個指標醫(yī)院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看,，也反應出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢,。

三、在藥事工作方面：

我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作,，按期召開藥事管理委員會,，對醫(yī)院相關藥事工作進行討論、安排,，開展臨床藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評;落實“雙十”制度,、抗菌藥物的專項整治工作、認真監(jiān)督并做好藥品不良反應的上報告工作,，完成了上級交給的任務,。

四、20__年的工作思路

1,、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項工作,。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。

2,、在原有的基礎上,，進一步規(guī)范科室管理。

3,、從藥房的收入變化看,，醫(yī)院收入穩(wěn)步增長，這樣相應的工作量,、需求等也必然會增長,。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員,，并重視學習,，促進人員素質的提高。

4,、引進并培養(yǎng)臨床藥學的專業(yè)人才,，深入臨床各科室,，對不合理用藥進行有效的干預;同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平,。

5,、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱(配合中藥切片機使用),、更換快速處方打印機,、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數(shù)藥片機等,，以便能夠更好地開展工作,、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口,。

我們科室的工作在20__年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支持幫助,，在此表示衷心的感謝。

我的述職完畢,，謝謝大家!