總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇一

一,、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，從而提高自身的理論水平,，更好更快更準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。努力學(xué)習(xí)各類文件和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的各類書籍,，如《警察業(yè)務(wù)實(shí)用全書》《森林公安機(jī)關(guān)政工業(yè)務(wù)實(shí)用手冊(cè)》等,，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。6月至7月份,，還參加了20--年公務(wù)員初任培訓(xùn)班，并以優(yōu)異的成績(jī)，順利完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù),。培訓(xùn)期間多種課程的學(xué)習(xí),，讓我們深刻學(xué)習(xí)了公務(wù)員的義務(wù)權(quán)利和行為規(guī)范、掌握實(shí)用公文寫作知識(shí)及行政管理學(xué)等基本業(yè)務(wù)知識(shí),，更系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)了工作上的所需的各種業(yè)務(wù)知識(shí),。通過培訓(xùn)，認(rèn)清自己的義務(wù)和權(quán)利,，對(duì)自身的身份有了更深一層的認(rèn)識(shí),，提高了自身的素質(zhì)。也加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任感,，對(duì)工作業(yè)務(wù)有進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，做到了學(xué)以致用，正確地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

(二)通過實(shí)踐來學(xué)習(xí),，邊做邊學(xué)，不懂就問,，多想多問多做,，不斷學(xué)習(xí)，從中積累經(jīng)驗(yàn),。更以科室中各位工作領(lǐng)導(dǎo)和各位工作伙伴為榜樣,，學(xué)習(xí)他們?cè)趯?shí)際工作中處理各類問題的方式、方法,。通過學(xué)習(xí),，為做好本職工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、恪盡職守,，認(rèn)真作好本職工作。

(一)認(rèn)真負(fù)責(zé)分局工資福利的發(fā)放,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)發(fā)放每月的政法補(bǔ)貼,、節(jié)假日值班執(zhí)勤津貼，執(zhí)勤津貼及四大節(jié)日等各類慰問金及上報(bào)每月社保數(shù)據(jù),，面對(duì)單位的人事調(diào)動(dòng)及時(shí)更新各種數(shù)據(jù),，做好各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格按照各文件及領(lǐng)導(dǎo)的要求完成任務(wù),，做到準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時(shí)、不出差錯(cuò),。

(二)協(xié)助科室完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，并從中獲得經(jīng)驗(yàn),，提高自身業(yè)務(wù)水平。為此,，使我對(duì)政秘科的工作任務(wù)有了較全面的認(rèn)知,，工作起來也比以前更得心應(yīng)手。如在協(xié)助處理單位的人事變動(dòng)等有關(guān)事項(xiàng)中,，對(duì)有關(guān)人事變動(dòng)中的各種手續(xù)過程,，有了初步的了解，都能順利完成工作,。文件處理中,，做到先急后緩，先大后小,，先難后易,，絕不耽誤工作的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的完成。做好后勤事務(wù)的管理,，對(duì)辦公用品,、生活用品及時(shí)購和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。較積極主動(dòng)地完成辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),，做到從大局利益出發(fā)。

三,、嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說。

四、不足之處及努力方向,。

一年以來的機(jī)關(guān)工作，我可以說是摸著石頭過河,，在取得成績(jī)的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自身的一些不足之處。

(一)主動(dòng)不夠,。我經(jīng)常告誡自己工作“要到位,，但不能越位”?；剡^頭來看,，到位的程度還有所欠缺，這與工作主動(dòng)性及積極性不夠是息息相關(guān)的,。

(二)實(shí)踐不夠,。一年來，我雖然參與了政秘科部分內(nèi)外事務(wù),，但是,，對(duì)工作仍然不夠熟悉，欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

(三)細(xì)心謹(jǐn)慎不夠,，對(duì)一些小細(xì)節(jié)容易忽視，是容易犯錯(cuò)誤的一大缺陷,，須警惕自己,。

這些都是今后的努力方向，今后將不斷學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)自身的認(rèn)知,，寄望下年能取得更好的成績(jī)，以獲得更多經(jīng)驗(yàn),，更能獨(dú)立地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇二

進(jìn)公司一年以來，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對(duì)我而言,，xx年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

一,、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教。

(二)一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各 方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。 年終工作總結(jié)

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干,。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇三

時(shí)間過的很快,，轉(zhuǎn)眼間我加入江蘇郵通監(jiān)理公司已經(jīng)半年了，在這工作的半年里,，我的感觸很大,，--年即將過去，在這年終歲末之時(shí),，回首自己半年來的工作生活,，總結(jié)工作的成績(jī)及收獲，找出自己的不足之處,，以利于自己明年能夠更好的完成工作,。

在過去的半年里，在公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下,，我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想,，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職,，努力完成工作,。

在正式加入公司初期，我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，參與了蘇北分公司支援蘇州的計(jì)劃,，參與了蘇州移動(dòng)td四期的建設(shè)，雖說只有短短的一個(gè)月的時(shí)間,，但是它真正的讓我了解到了監(jiān)理工作的特性,，也讓我學(xué)到了很多關(guān)于設(shè)備安裝方面的知識(shí)，隨后在王總的帶領(lǐng)下為業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在工作中,，嚴(yán)格要求自己，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心,，對(duì)待工作不馬虎,，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好,，遇到不懂或者自己不確定的事情,，及時(shí)向公司中的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩請(qǐng)教。以便積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),，在閑暇之余,，閱讀一些關(guān)與線路、設(shè)備方面的監(jiān)理知識(shí),，提高自己的專業(yè)知識(shí),。

在--年的工程里，工程開工前對(duì)工程主要計(jì)劃的工程項(xiàng)目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工作用的材料做明確的檢驗(yàn),，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本,，與當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)施工的情況做一個(gè)比較，最后向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的施工現(xiàn)場(chǎng)情況,，讓業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解工程的施工現(xiàn)場(chǎng)情況及施工進(jìn)度,。在監(jiān)理過程中，我主要抓住質(zhì)量,、進(jìn)度,、安全方面的控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制,，預(yù)防為主，結(jié)合施工過程的旁站,，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患,，及時(shí)以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。在進(jìn)行電纜拆舊的施工過程中,，對(duì)照該工程點(diǎn)的施工設(shè)計(jì)文本,，查看本次拆舊電纜是否與設(shè)計(jì)文本有出入，同時(shí)記錄當(dāng)日拆舊電纜的規(guī)格,、米數(shù),，在電纜入庫時(shí)進(jìn)行核實(shí)。另外根據(jù)業(yè)主要求,，令施工單位在每個(gè)工程點(diǎn)留夠一些常用的電纜當(dāng)作堪用料,，對(duì)于割接完成后，要求施工單位及時(shí)整理光電纜,。施工進(jìn)度以周報(bào)的形式按時(shí)發(fā)往項(xiàng)目部,。

對(duì)于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實(shí)的竣工文本,，認(rèn)真核實(shí)竣工文本中的工作量及其材料表,，尤其是電纜竣工文本，核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合,，對(duì)于欠缺的資料要求施工單位盡早提供,。

--年即將過去，回顧這半年來的監(jiān)理工作,，體會(huì)最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真,，有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,，但是還是存在很多不足之處,，對(duì)于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺，

以后自己會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，提高文字編輯水平,，以便更好的為公司服務(wù),。

20--年的工作即將展開，我會(huì)時(shí)刻服從公司安排,，響應(yīng)公司的號(hào)召,，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,，做到讓公司放心,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,。我相信郵通的明天會(huì)更好,。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇四

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

20xx年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)*萬元,，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)*萬元,，凈利潤(rùn)*萬元,，賠付率為%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

一,、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,，并和*部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻,，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破,，全面爭(zhēng)取回流。

四是大小齊抓,，能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況,，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

3,、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保,、中國(guó)人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持,、信賴和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理噬員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對(duì)我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇五

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲，為了做好20xx年的后勤工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年的后勤工作總結(jié)如下：

一,、充分利用時(shí)間做好后勤內(nèi)部服務(wù)，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

1,、提高食堂質(zhì)量關(guān),，讓員工滿意

搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題,。20xx年,，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴,；同時(shí),，20xx年，員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

2,、員工宿舍的管理,，為員工提供安全干凈的住宿空間

員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全,、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,，使員工宿舍的安全問題得到了控制,，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍值日制,，區(qū)域包干制,，做到及時(shí)打掃，每天檢查,，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài),。

3、為營(yíng)業(yè)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供電,、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題,；有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂,。

二、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作,，樹立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作,。

1、閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率

經(jīng)過幾年的經(jīng)營(yíng),，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，20xx年，在采購需求執(zhí)行前,，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對(duì)客房部提報(bào)采購席夢(mèng)思床的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來,，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元,。

2,、執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購監(jiān)督

在采購價(jià)格監(jiān)督方面,，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底,，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品（如大米、魚,、肉等）實(shí)行定期走訪市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性,，以保證以就低價(jià)格采購,，加強(qiáng)監(jiān)督。

3,、能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房,、電視房進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間,；二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗,；三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題。

4,、費(fèi)用使用分析,，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法

后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi),、電費(fèi),、水費(fèi)、燃料（煤炭）費(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

針對(duì)以上問題,，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù),。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。

3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,。

4,、解決效率偏低的問題，將工作安排,、工作處理,、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5,、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

總之,，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對(duì)此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇六

過去的一年,，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)懷,、幫助和支持下，緊圍繞縣委督查室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況進(jìn)行匯報(bào)

一、自覺加強(qiáng)理論修養(yǎng),，不斷提高政治思想素質(zhì)

為一名機(jī)關(guān)干部,，政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要,。為此,，我始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，明確學(xué)習(xí)目標(biāo),，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀,、精神等重要內(nèi)容,，解放思想，更新觀念,，促進(jìn)政治上的堅(jiān)定和成熟,，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力。注重完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和健全自身的知識(shí)體系,，讓自己盡早,、盡快的熟悉工作情況，少走彎路,。

通過學(xué)習(xí)對(duì)于提高自己的工作能力有較大的促進(jìn)作用,。同時(shí)，為了進(jìn)一步從思想上,、組織上真正向黨組織靠攏,，年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績(jī)完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),，經(jīng)過組織考察,，目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，注重學(xué)以致用,，努力在掌握理論精髓和精神實(shí)質(zhì)上下功夫，政策理論水平有了新的提高,。積極投身實(shí)踐鍛煉,，始終保持正確的政治立場(chǎng)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，把黨和政府的各項(xiàng)工作部署不折不扣地落實(shí)到具體行動(dòng)上,。

二,、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平

辦公室工作涉及面廣,，政策性強(qiáng),，加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來，缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，為了盡快更好地適應(yīng)工作需要,，始終注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域,，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一是積極向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)他們?yōu)槿?、做事、處事之道?/p>

二是努力向書本學(xué)習(xí),。工作之余,，把學(xué)習(xí)作為自覺行動(dòng)，堅(jiān)持向書本上學(xué),，學(xué)習(xí)政務(wù)信息,、文秘寫作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等方面知識(shí),，努力從書中汲取營(yíng)養(yǎng),，豐富頭腦。

三是注重向?qū)嵺`中學(xué),。通過下基層,，看實(shí)情，查實(shí)事,，立足實(shí)際,，鍛煉分析問題,、處理問題的能力。

四是自覺參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書人員培訓(xùn),，省政府政務(wù)信息員培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，有效優(yōu)化了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),。此外,，為有效提高自己,，我還參加了浙江大學(xué)行政管理專業(yè)本科自學(xué)考試，并以優(yōu)秀的成績(jī)畢業(yè),，通過自考學(xué)習(xí),，不但拓展了自己的知識(shí)領(lǐng)域，豐富了知識(shí)視野,，提高了知識(shí)水平,，也為工作奠定了較好的基礎(chǔ)?？傊?，通過不斷的學(xué)習(xí)磨練，各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高,。具體表現(xiàn)在：

文字表達(dá)能力明顯增強(qiáng),。目前，各種公文,、政務(wù)信息及領(lǐng)導(dǎo)講話的撰寫都較熟練,。

組織協(xié)調(diào)能力明顯增強(qiáng)。工作中,，能夠圍繞辦公室中心任務(wù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，較好地發(fā)揮了承上啟下,、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。

開拓創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng),。幾年來,，與辦公室同志一道共同努力,，通過創(chuàng)新工作方法,，切實(shí)提高了辦公室工作的效率和水平。

三,、牢固樹立宗旨觀念,，保持良好工作作風(fēng)

一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，做到愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)。工作中,，始終做到兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，不分份內(nèi)份外,，不計(jì)個(gè)人得失,。經(jīng)常早來晚走，加班加點(diǎn),，遇到緊急任務(wù),，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度,。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍。對(duì)工作能夠做到不虛報(bào),、不浮夸,，求真務(wù)實(shí)。三是時(shí)刻以從大局為重,。在工作中,，對(duì)各位主任布置的工作堅(jiān)持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實(shí),，盡心竭力地完成,。在日常生活中，也時(shí)刻要求自己嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài),。

四、認(rèn)真履行崗位職責(zé),，切實(shí)做好各項(xiàng)工作

我深知,，作為一名稱職的公務(wù)員，關(guān)鍵是要能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),。因此,，幾年來，我時(shí)刻以此作為自己的工作目標(biāo),，努力做到一心一意干工作,，取得了實(shí)實(shí)在在的成效,。一是信息工作扎實(shí)開展。在信息科工作期間,，能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn),，及時(shí)向省、市報(bào)送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展情況和許多新思路新舉措信息,，很多在省,、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評(píng)為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”,。

轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來,，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)安排,，還是各類會(huì)議組織,，我都能積極做好服務(wù)工作,，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng)。

五,、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

幾年來，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。生活中,，時(shí)刻牢記提出的“兩個(gè)務(wù)必”，樹立無產(chǎn)階級(jí)苦樂觀和幸福觀,，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，自覺地抵制奢侈行為。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇七

劇團(tuán)對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。是我走出校門后的人生第一站,，一些不盡人意甚至有些殘酷的現(xiàn)實(shí)讓我自己深刻地了解了自食其力的意義。面對(duì)洪涌競(jìng)流的壓力,，我努力學(xué)習(xí)充電相關(guān)專業(yè),，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，塌實(shí)做好自己應(yīng)該做的工作，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。

1、服從領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)安排,，在下鄉(xiāng)慰問演出時(shí)協(xié)助道具的整理與擺放,，認(rèn)真向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)并做好場(chǎng)記與報(bào)幕工作。

2,、認(rèn)真做好團(tuán)里的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字，對(duì)劇團(tuán)所有的文件,、通知,、等各類材料整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)文件與批示,。,。

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)團(tuán)里的外宣工作,。及時(shí)收集捕捉劇團(tuán)的演出動(dòng)態(tài)和與其相關(guān)的資料,，并整理成文字以稿件的形式面向社會(huì)不同層次的各大媒體刊物發(fā)表。如期完成上級(jí)制訂的外宣任務(wù),。擴(kuò)大了我團(tuán)在外界的聲譽(yù)與知名度,，為劇團(tuán)再上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4、團(tuán)結(jié)同事,，將心比心,。我認(rèn)為寬容是一種美德，可被縱容的寬容就是另一種意義上的懦弱,。我能夠以微笑真心面對(duì)身邊每一位同事,，相信就能得到同樣的回報(bào)，將心比心是最唯美的意境,。也是我們?nèi)谇⒑椭C的最基本的因素,。

5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了一定的舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)與辦公文字經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇八

一,、分析項(xiàng)目需求

在接手工作之后,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行明確的分析，作為軟件工程師需及時(shí)給出相應(yīng)的技術(shù)方案和規(guī)劃,，遇到問題及時(shí)糾正和調(diào)整,，避免錯(cuò)誤的無限擴(kuò)大，影響工作正常的'進(jìn)度,，如果存在比較嚴(yán)重的問題或者需求存在分歧,，會(huì)及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通以及和相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行商量，統(tǒng)一好開發(fā)方向,。

二,、理清職責(zé)，做好記錄和總結(jié)

在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身技術(shù)的緊迫性，身在這個(gè)崗位上就要隨時(shí)接受技術(shù)檢驗(yàn)和審核,，每個(gè)項(xiàng)目都涉及技術(shù)比較廣,，而且存在一定的開發(fā)難度，會(huì)遇到很多復(fù)雜的程序算法和功能模塊的實(shí)現(xiàn),，對(duì)于我來說都是一次挑戰(zhàn),。在做好自己本職工作的情況下，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，同時(shí)也不但的充實(shí)自己,，更好應(yīng)對(duì)接下來的項(xiàng)目開發(fā)，能快速的解決項(xiàng)目上的難題,。在這段時(shí)間的開發(fā)中,，記錄每一次遇到的技術(shù)問題和難點(diǎn)，每一個(gè)問題都是需要解決不斷去突破,，發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)點(diǎn)和新的技術(shù),，都是一次寶貴經(jīng)驗(yàn)的累積。

三,、接下來在公司的發(fā)展方向以及注重點(diǎn)

在軟件方面發(fā)展更加全面,，能解決不同的項(xiàng)目問題，針對(duì)跨技術(shù)問題提供解決方案,。

有更多的了解,，提高思維的散發(fā)性和活躍性。開發(fā)更加優(yōu)秀的產(chǎn)品,，在項(xiàng)目上提供更優(yōu)秀的創(chuàng)意,，完成一個(gè)項(xiàng)目所獲得的成就感是非常美好的一件事情。我很期待接下來的挑戰(zhàn)，希望有一次愉快的體驗(yàn),。

這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,，我最大的收獲莫過于在自身能力的提升、敬業(yè)精神,、思想境界,。公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，公司的美好明天更輝煌,。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇九

20--年，天津聯(lián)通公司為了鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位,，加快了本溪聯(lián)通的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平,，克服了各種困難和不利因素,，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，下面結(jié)合我在聯(lián)通公司今年的工作情況總結(jié)如下

一,、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至,、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20--年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念,，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),，想客戶所想，急客戶所急,，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī),、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡,，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到,。

結(jié)合我們聯(lián)通公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度,，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù),、親情化服務(wù)等差異化服務(wù),。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于聯(lián)通通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用聯(lián)通電話方面的問題,、提供形式多樣的信息服務(wù),。

客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí),，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系,。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間,，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理,、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能,、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題,、代收聯(lián)通電話費(fèi)等,。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo),，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命,，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感,、使命感,、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

二,、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo),。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中,，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù),。

三,、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng),，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力,，20--年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用,。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查,、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí),，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象,。

所以我們培訓(xùn)外呼人員是為了讓他們熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語,，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活,，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁,，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù),，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理,、服務(wù)人員管理,。

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度,、保持服務(wù)持續(xù),，大客戶中心在--年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手,，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制,。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,，設(shè)立投訴熱線,，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限,。其次,，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次,，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案,。最后,，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高聯(lián)通公司的服務(wù)水平,，從而達(dá)到投訴滿意度100%,。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者,，也是聯(lián)通公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在--年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；４罅ν七M(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展,，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).

20--年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率,。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,，臻于至善”的核心價(jià)值,。

在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，這樣在解答客戶的咨詢問題時(shí)才不會(huì)啞口無言,，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作,，做好月檢查準(zhǔn)備,，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù),。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇十

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟,，感受到了大發(fā)人"不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹"的豪氣。在對(duì)肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而自豪,。 在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào),。

一,、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。

在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人,。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過三個(gè)月的親身體會(huì),，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),，確實(shí)是很恰當(dāng),，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同,。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩,。公司以人為本,、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌。

二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作,。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力,。在原來的公司里，很多工作我只是管,，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)里面還有很多技巧,。

四、不足和需改進(jìn)方面,。

雖然到來了近三個(gè)月,，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,，人員熟悉程度也不夠,，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。"業(yè)精于勤而荒于嬉",，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五,、幾點(diǎn)建議,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞,，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。其次，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在,。第四,，既要引進(jìn)人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇十一

時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。年初,，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流,，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),，會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部,。

在20__年的工作中,，財(cái)務(wù)部作為公司的綜合職能部門，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用,，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面總結(jié)一下一年來的工作：

一,、職能發(fā)展

過去的一年,，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

1,、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理,，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。

2、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理,、格式作相應(yīng)的調(diào)整,，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要,。

3,、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法,，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作,。

4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理,、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,，鋪下了良好的基礎(chǔ),。

二,、財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)

公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”,，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù),、合同管理工作的重視，同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,。為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù),、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員,，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀,、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，看問題,、做事情缺少前瞻性,，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部,，僅僅做好核算是不夠的,，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用,，核算是基礎(chǔ),，管理是目的，所以,，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí),，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。針對(duì)“財(cái)務(wù),、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置,。

1、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開發(fā)成本,、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí),、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說明,。

目的：一是統(tǒng)一核算口徑,，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致性;

二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成,，并經(jīng)姚總審核,。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。

2,、配合目標(biāo)責(zé)任制,，對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整。目的：一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改,，建議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證,，并于明確，作為一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式,。

3,、針對(duì)外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu),，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理,，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性,，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求,。__月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流，將財(cái)務(wù)核算要求,、信息傳遞,、對(duì)外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確,。

4、對(duì)各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì),，目的,，是對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作,。

5,、根據(jù)公司的要求對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn),。為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化,，重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作,、會(huì)計(jì)核算,、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ),。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,，從會(huì)計(jì)核算到檔案管理，從小處著手,，全面開展,，逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇十二

一年的時(shí)間很快過去了,，在一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)如下：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了工作,。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作,，積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

4,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做出更大更多的貢獻(xiàn),！

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇十三

本年度,，我在公司的前臺(tái)工作，從事通知客戶補(bǔ)樣收發(fā)快遞等任務(wù)。在工作期間,，我不斷學(xué)習(xí),，鉆研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，理論聯(lián)系實(shí)際,，使得專業(yè)技術(shù)水平和管理能力得到了充實(shí)和提高。 本年來,，我嚴(yán)格遵守公司的工作紀(jì)律,，以“執(zhí)行力為第一生產(chǎn)力”的意識(shí)，與同事通力協(xié)作,，積極高效完成本職工作,，具體情況如下。

一,、 遵守制度,，認(rèn)真工作，提高能力

在我看來,，熱愛工作,，努力進(jìn)取是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。我懷著與時(shí)俱進(jìn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，端正態(tài)度，作出貢獻(xiàn)的工作理念,。在每段時(shí)間里,，我要求自己一定要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確自己以后工作的方向,，努力做好前臺(tái)這一本職工作,，一個(gè)月內(nèi)從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地學(xué)習(xí)補(bǔ)樣等工作方面的知識(shí),，明確自己的崗位職責(zé)，并且在平時(shí)生活中我也積極和同事交流,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。我還抽空也看一些刻苦勵(lì)志、團(tuán)隊(duì)合作書,，培養(yǎng)我積極豁達(dá)的心態(tài)和良好的習(xí)慣;

二,、務(wù)實(shí)做好本職工作

根據(jù)目前的工作分工,，我在公司前臺(tái)的主要工作任(1)負(fù)責(zé)通知客戶補(bǔ)樣工作;(2)負(fù)責(zé)收發(fā)快遞;(3) ,。,。。,。,。。,。 (n)負(fù)責(zé)公司前臺(tái)電話接聽工作和部分臨時(shí)性工作,。

通知客戶補(bǔ)樣和做好快遞工作看似小事雜事，但是從公司全局來看,，一旦我的工作有錯(cuò)漏,、拖延等，都會(huì)給公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作帶來損失,，所以,，對(duì)待本職工作，我力求自己認(rèn)真,，高效完成好,。這個(gè)月來，我通知客戶做好補(bǔ)樣n次,，收發(fā)快遞n次 ,等等 通過接觸上述工作的實(shí)踐,，使我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)稱職的前臺(tái)人員應(yīng)當(dāng)具備較好的語言表達(dá)能力、扎實(shí)的文字寫作能力以及靈活的處理問題能力等,。補(bǔ)樣和快遞等工作方面,，我能及時(shí)與客戶溝通，盡力滿足客戶的需求,。我還做好資料的分類和匯編等建檔工作,。以為方便查詢過往文件或資料。能按時(shí)完成計(jì)劃,，每天都能按時(shí)完成,，且都能做好記錄，有據(jù)可查,，工作已經(jīng)由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，由形式到意識(shí),，能為預(yù)定的目標(biāo)而努力提高效率,。這段時(shí)間來，我的工作策略亦有所調(diào)整,，能進(jìn)一步適應(yīng)公司規(guī)模增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)質(zhì)量的要求,。

三、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí)

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異,，知識(shí)更新十分迅速，如果不及

時(shí)補(bǔ)充新知識(shí),，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,，就不能適應(yīng)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰,。為此,，我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班;細(xì)心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),。

四,、不足和需改進(jìn)方面

分析總結(jié)后，我還存在一些有待改進(jìn)的方面,，如,，1.統(tǒng)籌安排能力較差，考慮問題不夠全面,。(事務(wù)輕重緩急的安排方面)

2.工作還不夠深入細(xì)致,，偶爾出現(xiàn)疏漏。3.預(yù)見性不足(業(yè)務(wù)的高峰期和低谷期和事務(wù)發(fā)展的預(yù)測(cè)),。4.同事和諧協(xié)作力度有待提升,。

前臺(tái)的工作既繁忙又充實(shí)，通過從書本上學(xué)習(xí),、從實(shí)踐中學(xué)習(xí),、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考,，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步,。成績(jī)和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行,。在下階段工作中,，我將繼續(xù)努力，克服不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，把自已的工作做的更好,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。 我深知，公司就是一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器,，我的崗位都是它身上的必備螺絲釘;前臺(tái)是公司對(duì)外的一個(gè)重要窗口,，是公司的形象。我的工作質(zhì)量關(guān)乎到公司的整體效率,，所以我要繼續(xù)強(qiáng)化提高服務(wù)大局意識(shí)和責(zé)任心,，提高策略性思維和解決能力,，溝通能力，合作能力,，計(jì)劃和時(shí)間管理能力,。在以后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí),，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷地提高自己的各項(xiàng)實(shí)踐技能,。學(xué)無止境，時(shí)代在前進(jìn),，事物在發(fā)展,，各種知識(shí)也日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中，要努力做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手和同事們的好幫手,，把以后的工作做地更細(xì)致化,，為前臺(tái)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

我將改正本年份的不足,，發(fā)揚(yáng)好的一面,，迎接公司的考驗(yàn)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)!

五,、個(gè)人期望

隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也希望自己能到公司其他的崗位學(xué)習(xí)、鍛煉,，使自己的興趣和實(shí)際工作吻合,，以更佳的狀態(tài)、精力投入新的崗位中去,，更好的發(fā)揮自己的所長(zhǎng),，也更能鍛煉自己并且體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇十四

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,。可以說,，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，那么不論所做的工作怎樣,，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但捫心自問,，原來學(xué)的知識(shí)何以致用,，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位,。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味,、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個(gè)平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

擁有積極的心態(tài),，就會(huì)擁有一生的成功,。

其次，對(duì)我一年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié),。

(一)學(xué)習(xí)無止境,，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓(xùn)課程,。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高,、升華,。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,，通過對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的采集,、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量,。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度,，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí),。

除此之外，我還嘗試著進(jìn)行了xx項(xiàng)目的成本估算,，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作,，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題,。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與信息檔案的收集、整理有關(guān),，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實(shí)，如果有心多思考一下,，檔案管理也會(huì)更賦于人性化,。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多,、信息量大,。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū),、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較,，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索,。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精。

總之,，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇十五

一,、一年又一年

之所以我會(huì)用“堅(jiān)持”來從容過去的一年又一年,，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)就是這樣，沒有特別要求我們有什么特殊的技能或者說才華,，而是需要我們堅(jiān)守在我們的崗位上,，做好我們手頭的事情，做好我們應(yīng)該做的就可以了,。這不是說我們的工作不需要?jiǎng)?chuàng)造力,，而是我的工作是一個(gè)更看重員工能否堅(jiān)守的崗位。很高興,，我又用自己的努力和付出,，堅(jiān)持了一年。我相信,，以我的努力,，我還可以堅(jiān)持一年又一年。

二,、與時(shí)間作伴

我們企業(yè)的工作是我們每一個(gè)員工學(xué)會(huì)與時(shí)間作伴的工作,，只要我們學(xué)會(huì)了與時(shí)間作伴，我們的工作也就很好完成了,。我在今年的一整年里,，依舊如過去兩年一樣，能夠很好的與時(shí)間作伴,，把我的工作圓滿完成,。我很感謝這樣懂得與時(shí)間作伴的自己，我相信我的領(lǐng)導(dǎo)也能看得見我這一年與時(shí)間作伴的成績(jī)。我在我們企業(yè)已經(jīng)工作三年之久了,，企業(yè)來了又去的同事數(shù)不勝數(shù),，領(lǐng)導(dǎo)們也會(huì)原諒這些人來人往的求職者們，但我還是覺得能夠在企業(yè)做三年之久我是一個(gè)好員工,，是一個(gè)有恒心有毅力的好員工,。

三、明年和明年

今年是我在企業(yè)工作的第三年,，明年就是我在企業(yè)工作的第三年了,。當(dāng)我進(jìn)企業(yè)第一天人事告訴我這份工作無非就是“堅(jiān)持”開始，我已經(jīng)做好了長(zhǎng)期在這里堅(jiān)守下去的打算,。今年是這樣,，明年，還有下一個(gè)明年,，我將依舊堅(jiān)守在自己的崗位上,，和企業(yè)一起成長(zhǎng)，一起進(jìn)步!爭(zhēng)取把我們企業(yè)打造成一個(gè)恒久的老品牌,，再加上我們企業(yè)產(chǎn)品的上乘質(zhì)量,，這樣就可以像德國(guó)產(chǎn)品那般深得人心了!希望自己能夠看到我們企業(yè)品牌成為一個(gè)值得人們信賴的老品牌的那一天到來!

四、計(jì)劃與堅(jiān)守

雖說在我們企業(yè)的主要任務(wù)是“堅(jiān)守”,，但堅(jiān)守也是需要計(jì)劃的,。在這個(gè)年底計(jì)劃好明年的工作，這有利于我明年更好的展開工作,。我打算在明年的時(shí)候用我這幾年在企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)去做一些能夠拓展我們企業(yè)知名度的事情,，現(xiàn)在都是看品牌知名度的時(shí)代，我相信只有我們的知名度有了,，我們企業(yè)產(chǎn)品也就更好賣了,。說不定我們企業(yè)品牌也有一跟人提起就引來極大批的訂貨量!企業(yè)好了，我們員工個(gè)人的福利待遇才會(huì)更好!

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇十六

在全處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和同事們的密切配合下,，我很好地完成了分管路段的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)，為全市創(chuàng)建國(guó)家園林城市工作和環(huán)境綜合整治工作做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來個(gè)人工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、態(tài)度端正。

作為一名長(zhǎng)期工作在一線崗位的職工,，我始終把立足本職,、服務(wù)創(chuàng)新作為做人,、做工作的基本原則。在日常工作和生活中,，努力做到言行有度、謙虛謹(jǐn)慎、平等待人,，時(shí)刻注意保持踏實(shí)地、吃苦耐勞,、敢于奉獻(xiàn)的作風(fēng),。

在今年開展的全市窗口行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中,，我牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念,，堅(jiān)持為人民服務(wù)宗旨，努力以更高更好的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真履行各項(xiàng)崗位職責(zé),。在工作中,，我以飽滿的精神狀態(tài)和爭(zhēng)創(chuàng)一流精神風(fēng)貌,，以扎實(shí)肯干的工作態(tài)度和勝人一籌的工作成績(jī),，經(jīng)受住了來自各方的考驗(yàn),，受到了領(lǐng)導(dǎo)同事和廣大市民的一致好評(píng),。

二,、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作,。

作為一名管護(hù)道路園林綠化設(shè)施的普通工人,，在這一年中，我努力做好自己分管路段園林綠化設(shè)施的保潔,、養(yǎng)護(hù)等工作,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的全部任務(wù),，將所屬責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作都嚴(yán)格落實(shí)到位，做到了管理無死角,，養(yǎng)護(hù)上水平,，工作更精細(xì)。我所負(fù)責(zé)管護(hù)的范圍北起?；勐房?、南達(dá)龍泉公園，是象山大道最繁華的路段,，其中還包括一處小游園,。

該路段是我市最為重要的商業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)，來往的行人一直絡(luò)繹不絕,，管養(yǎng)任務(wù)十分艱巨,。面對(duì)日益繁重的工作任務(wù)和工作壓力，我時(shí)刻堅(jiān)定信心,，鼓足勇氣,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，每日定時(shí)定點(diǎn)對(duì)所屬責(zé)任區(qū)進(jìn)行徹底的除雜清臟,，清理衛(wèi)生死角，并定期對(duì)園林植物進(jìn)行嚴(yán)厲禁止和悉心勸導(dǎo),。經(jīng)過一年來扎實(shí)的工作,，我的工作態(tài)度和工作成績(jī)得到廣大市民朋友們的交口稱贊。

三,、加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

作為一名國(guó)家事業(yè)單位的工作人員,，政治合格,。素質(zhì)過硬至關(guān)重要，為此,，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首位,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo),，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性,。通過業(yè)余時(shí)間讀書看報(bào)和參加單位組織的相關(guān)教育和培訓(xùn),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家各項(xiàng)方針政策和行業(yè)規(guī)章制度，在學(xué)習(xí)中細(xì)致深入查找不足,，扎扎實(shí)實(shí)整改,，努力提高自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn),、差距和不足,，明確了今后的努力方向和工作重點(diǎn)，增強(qiáng)了努力干好工作,，切實(shí)履行職責(zé)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

回顧一年來的工作，我親身體會(huì)到，自己在工作上的每一個(gè)進(jìn)步,，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和同志們的支持、幫助。今后我將以更加飽滿的干勁,，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),，努力克服不足,，銳意進(jìn)取，力爭(zhēng)把工作做得更好,，為單位的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇十七

這一年來，使我倍感統(tǒng)計(jì)工作的責(zé)任重大,。為了把統(tǒng)計(jì)工作做的更出色,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，我制定了工作學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃,，并取長(zhǎng)補(bǔ)短,，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取把本職工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。全年主要工作除了日常工作催報(bào)報(bào)表外，主要還完成

在今年工作中,，我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，有了較為全面的了解和認(rèn)識(shí),。這對(duì)我以后的職業(yè)生涯有很大的影響和幫助。在工分統(tǒng)計(jì)中,，堅(jiān)持工分記錄與實(shí)際工作情況相同,，對(duì)漏記,，錯(cuò)記予以糾正，并做了工作記錄,。在記時(shí)上制定專用表格,，設(shè)有時(shí)間、內(nèi)容,、及批準(zhǔn)人等項(xiàng)目確保公正,。根據(jù)每天完成任務(wù)情況核對(duì)工分記錄是否與實(shí)際相符，要求工人對(duì)工分在三日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn),，避免產(chǎn)生不必要的問題,，日子久了說不清楚。如有錯(cuò)誤要求班組長(zhǎng)核實(shí)情況,，車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后給以更正,。對(duì)統(tǒng)計(jì)問題進(jìn)行總結(jié)，分類予以解決,。將每月月末的工作列出清單,，提高效率和準(zhǔn)確性。

在每月初配合班組長(zhǎng)進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，清理車間原材料半成品情況,，按生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行領(lǐng)料,。平日里負(fù)責(zé)車間原材料的存放使用情況，保管情況,，數(shù)據(jù)狀態(tài),，根據(jù)車間任務(wù)提供信息。月末配合班組長(zhǎng)對(duì)車間物料進(jìn)行盤存,，將結(jié)存上報(bào)生產(chǎn)部,。車間物料實(shí)行重點(diǎn)盤存與全面盤存相結(jié)合的手段，重點(diǎn)對(duì)貴重物品,，采購周期長(zhǎng)的物品,，小量的物品進(jìn)行盤存，按月按季度進(jìn)行全面盤存,，清除冗余,，查找原因，并對(duì)當(dāng)月物料管理情況作出自我總結(jié),。設(shè)立了報(bào)廢箱,，返工品箱，調(diào)換品箱對(duì)不符合生產(chǎn)要求的材料次品進(jìn)行收集,，定時(shí)進(jìn)行報(bào)廢或退回,、調(diào)換。對(duì)退回庫房的物料悉數(shù)登記,。接收外來氣瓶,，給予標(biāo)記，送到配氣室,。

對(duì)車間生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表錄入,，按生產(chǎn)部的要求提供車間生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品完工情況等信息,，提供半成品信息及其它信息,。保管車間重要原材料，進(jìn)行登記,，發(fā)放,，保管。輔助材料的申購,，及收存保管,，使用情況的檢查。

在這一年里,，得到了師傅們,，班組長(zhǎng)，車間領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助,。使我懂得了做事情要勇于承擔(dān)責(zé)任,，而不是推諉過錯(cuò)，只有責(zé)任明確才能找到正確的解決方法,，相互理解,。不能因?yàn)槊Χ医杩冢举|(zhì)工作就是份內(nèi)的事,。同樣的錯(cuò)誤不能犯第二次,，要善于總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并找以問題的癥結(jié)所在予以解決,。凡是經(jīng)常性的問題應(yīng)給予程序化或制度化,，對(duì)于不是經(jīng)常遇到的問題要認(rèn)真對(duì)待。必要時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或是向師傅們請(qǐng)教,。學(xué)習(xí)不是簡(jiǎn)單的模仿,，需要深入體會(huì)，思考為什么,，會(huì)怎樣,。事有輕重緩急，要抓重點(diǎn),。理清主次,，有條理，有安排地去做,。

不懂的多問,，不熟的多練，不通的多想,。與人要和氣,，工作講原則，做到有禮有節(jié),，有理有據(jù),。學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,，正視自己的不足,。始終保持良好的心態(tài)，用正確的方法做正確的事,。但自己的工作能力有限,，需要向師傅們繼續(xù)學(xué)習(xí)。在來年一定努力工作,，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇十八

時(shí)光如梭,，xx年的工作已接近尾聲。這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與支持下,，同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作下，使蒸發(fā),、固堿裝置安全,、穩(wěn)定、連續(xù)運(yùn)行,，同時(shí)我個(gè)人也得到了很大的進(jìn)步與提高,。在生產(chǎn)中我始終圍繞“安全生產(chǎn)、穩(wěn)定運(yùn)行,、節(jié)能降耗,、控制成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率”為原則開展各項(xiàng)工作,，并完成公司安全生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年主要工作匯報(bào)如下：

一、落實(shí)安全規(guī)章制度,，強(qiáng)化安全防范措施

作為蒸發(fā),、固堿裝置的第一責(zé)任人，既要有思想性,，更要有創(chuàng)新意識(shí),，工作質(zhì)量的高低將直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策。因此我從實(shí)際出發(fā),，嚴(yán)格要求員工,，注重生產(chǎn)中的安全，并配合公司完成安全管理檔案,，積極配合每月一次的安全考核,，按時(shí)完成安全、設(shè)備,、工藝指標(biāo)和8s四個(gè)方面的綜合考核,，在工段員工間形成趕、學(xué),、比,、超的學(xué)習(xí)型氛圍，同時(shí)也提升了本工段的管理水平,，有效的保障了全年各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)的順利完成,。針對(duì)固堿員工流動(dòng)性大，做好新員工的崗位培訓(xùn)工作是保障安全生產(chǎn)的重中之重,，使新員工盡快適應(yīng)崗位安全操作的需求,，在保證安全的前提下圓滿完成生產(chǎn)任務(wù),，沒有發(fā)生一起人員被堿灼傷事件。

二,、圓滿地完成全年的生產(chǎn)任務(wù)

俗話說“沒有落后的員工,，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)”。在工作中我注重方法技巧,，顧全大局,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，形成合力,。因?yàn)楣ざ蔚臉s譽(yù)需要每位員工維護(hù)，一榮俱榮,，一損俱損,。我經(jīng)常對(duì)員工說的一句話：我們就像《眾人劃槳開大船》唱的那樣，只有我們牢牢抱成一團(tuán),，所有的劃船人員密切配合,，相互協(xié)調(diào)，只有這樣,，工段這艘大船才能更快,、更平穩(wěn)的向前進(jìn)。在全體員工的共同努力下,，圓滿完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo),。

三、認(rèn)真思考,，解決生產(chǎn)問題

在六月份我接觸到固堿工藝,，在對(duì)固堿裝置認(rèn)真學(xué)習(xí)后，使固堿連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn),，并克服現(xiàn)場(chǎng)臟,、亂、差,。對(duì)固堿現(xiàn)有的影響工藝瓶頸問題與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,，提出解決辦法。對(duì)預(yù)濃縮器冷凝液下液不暢問題,，增加一部汽液分離裝置,，使生產(chǎn)正常平穩(wěn);對(duì)包裝系統(tǒng)克服鏈板機(jī)斷鏈;包裝機(jī)斷線、跳線,、亂線,、人力裝標(biāo)簽等問題，引進(jìn)哈博實(shí)輸送機(jī),，噴碼機(jī)等;自制軟連接,，克服軟連容易損損問題;解決熔鹽爐灰渣輸送到地面,，冬天容易凍結(jié)，鏟車清理時(shí)易與皮帶機(jī)發(fā)生碰撞,，造成設(shè)備損壞;克服熔鹽爐灰渣量大,，擋渣器間隙小，熔鹽爐擋渣器經(jīng)?！捌鸺堋?，致使擋渣器無法正常運(yùn)行，在進(jìn)行一系列改造后,，使固堿裝置安全,、穩(wěn)定、連續(xù)運(yùn)行,。

四,、節(jié)能降耗，控制成本

在50%堿生產(chǎn)中,，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,，越接近產(chǎn)品工藝指標(biāo)就是降低蒸汽利用量，降低蒸汽利用量就是節(jié)約成本,。對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，為50%堿的生產(chǎn)指標(biāo)合格打下良好的基礎(chǔ)。而固堿生產(chǎn)中煤的成本占到了總成本的15%,，在其它固定成本基本不變的情況下,，可以說降低片堿單位煤耗是節(jié)約成本的一個(gè)重要途徑，我們選用高熱值電煤,，減少因煤燃燒問題導(dǎo)致固堿降量,，使固堿裝置穩(wěn)定連續(xù)生產(chǎn)。圓滿完成生產(chǎn)任務(wù),。

五,、引進(jìn)新技術(shù)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

蒸發(fā)裝置自生產(chǎn)以來,，32%堿,、50%堿銷售利用人力裝車，鶴管內(nèi)有空氣,，壓力過大,，堿液易噴射傷及人員，且因冬天氣候嚴(yán)寒,，人員長(zhǎng)時(shí)間在外作業(yè),，易發(fā)生凍傷事故，在對(duì)周邊同行業(yè)的走訪與探討后,，在裝車站臺(tái)安裝32%堿及50%堿自動(dòng)閥,，使裝堿更加準(zhǔn)確,，不再發(fā)生漲罐及少裝堿的現(xiàn)象，安裝后人員安全系數(shù)提高,，避免了跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,，同時(shí)操作簡(jiǎn)便，并可減少一名售堿員工,，達(dá)到了減員增效,，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

這一年,，雖然在工作中取得了一定的成績(jī),。但我在以后的工作中將會(huì)以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的各工作當(dāng)中，更好的帶領(lǐng)同事們一起努力奮斗,，為公司貢獻(xiàn)更大的力量!

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇十九

伴隨著年末的鐘聲,，20__年已接近尾聲,，轉(zhuǎn)眼間我來單位已有八個(gè)多月了,，在這八個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作中，我感覺自己收獲很多,，懂得了很多,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的栽培與指導(dǎo)。使我在這短短了八個(gè)月中學(xué)到了許多工作經(jīng)驗(yàn)及為人處世之道,。

很有幸今年能夠來到納科諾爾,，本著認(rèn)真工作虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，我在這一段時(shí)間內(nèi),，及時(shí)的完成了本職工作,，而且順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排下來的臨時(shí)性工作，在工作當(dāng)中,，我感覺自身各方面都得到了提升,，為了能夠順利的完成來年的工作，在此總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，制定計(jì)劃，突破自我,。

在20__年中我感覺有一下幾點(diǎn)值得總結(jié)

1,、虛心學(xué)習(xí)，提高自己的只是含量

雖然說自己是學(xué)機(jī)械的,，但是在畢業(yè)參加工作以來,，用到的跟現(xiàn)在所需要的知識(shí)很很大區(qū)別，剛來的時(shí)候自己只能說自己會(huì)看圖紙,，會(huì)用量具。而在具體的工作中，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，實(shí)際中的加工參數(shù),，加工工藝，技術(shù)要求都是非常重要的知識(shí),。在幾位師傅的指導(dǎo)下，自己才慢慢的步入這道門檻。每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的知識(shí),，我們所能知道的永遠(yuǎn)都是以小部分，所以在以后的工作中,，我應(yīng)該多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，爭(zhēng)取懂的更多，會(huì)的更多,。能夠更好跟快的完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù),。

2、努力工作,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)

我本著一份學(xué)習(xí)的態(tài)度來到本單位,，在日常的工作中，我感覺工作不是為了別人去工作,，也不是為了錢去工作,。在我的意識(shí)中，工作那是自己的一份責(zé)任,，既然選擇了這里,，就要在這里踏踏實(shí)實(shí)的去做好自己該干的工作，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，時(shí)刻充實(shí)自己的能量。我們是為了我們自己而工作的,，為了自己的那份僅存的夢(mèng)想,。在日常的工作中，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

3,、互幫互助，有一份團(tuán)隊(duì)精神

在任何單位團(tuán)隊(duì)精神都是不可或缺的,，個(gè)人的力量畢竟有限,，所以在日常的工作中，多謝各位師傅對(duì)我的栽培與幫助,，也同樣感激其他部門的各位同事的密切配合,。

4、自身檢討，發(fā)現(xiàn)問題解決問題

人無完人金無足赤,，誰都有自己的脾氣,，誰都有自己的毛病。在任何情況下誰都無法保證不犯錯(cuò)誤,，在八個(gè)月的工作中,，我發(fā)現(xiàn)許多自己的不足與缺陷，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在處理問題解決問題上明顯表現(xiàn)的有些力不從心,，雖然說有些問題能夠檢驗(yàn)出來，但是在處理方面自己往往不知道從何下手,。在考慮問題,，解決問題上明顯感覺很吃力，所以在今后的工作中,，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，跟有經(jīng)驗(yàn)的各位師傅多多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日能夠把自己完全成長(zhǎng)起來,。

4,、工作問題，及時(shí)處理完善體制

在這段時(shí)間的工作中,，我也感覺到有很多工作流程,，工作步驟,，工作內(nèi)容不太完善,，爭(zhēng)取在日后的工作中，自己能夠把這份工作做的更好,，工作做的更完善更完美

以上就是我在20__年的工作總結(jié),，以下是20__年的工作計(jì)劃，其中包括一下幾點(diǎn)

1,、積累經(jīng)驗(yàn),，學(xué)以致用

運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，運(yùn)用到日常工作中,，解決問題分析問題時(shí)運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí),，多角度分析影響問題的多種條件，從而找到真正的`結(jié)果,。

虛心向各位同仁請(qǐng)教,，不斷完善自我，充實(shí)自我,。

2,、完善流程，加強(qiáng)工藝流程監(jiān)督

在這些的工作中，我發(fā)現(xiàn)有許多地方需要我們?nèi)ネ晟?，比如磨床的磨削記錄方面,，我感覺在現(xiàn)在狀態(tài)下，紙張辦公的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電子辦公,，且在實(shí)際過程中,。紙張辦公有很多不足之處，無論在人力物力財(cái)力都有很大的浪費(fèi),。我感覺單位應(yīng)該在以后的工作中,，完善一些工作流程，加大對(duì)有些重要工序的檢驗(yàn),。

3、制定質(zhì)量管理流程,，達(dá)到跟蹤的目的

在今年發(fā)現(xiàn)的一些問題中,。有很多質(zhì)量問題沒有可追溯性，在以后的工作中,，應(yīng)加大工作流程的監(jiān)督與控制,，達(dá)到問題的實(shí)時(shí)性監(jiān)督。對(duì)一些問題產(chǎn)品,，可以追溯其責(zé)任人,。

4、努力做好自己,，完成自己的工作,，

在今后的工作中，努力做好自己的工作,，爭(zhēng)取做到無誤檢,，漏檢。

5,、勤于自考,，提高效率

崗位的工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考,，改善工作方法,，提高自己的工作效率，減少工作中不需要浪費(fèi)的工作時(shí)間,。爭(zhēng)取為單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,。

6、態(tài)度決定一切,，仔細(xì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情

工作中一定要一絲不茍,，仔細(xì)認(rèn)真，不能總是出錯(cuò)，有必要是檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,。以確定自己的工作萬無一失,，不會(huì)犯錯(cuò)。工作之余經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高工作效率，并且從中總結(jié)教訓(xùn),。在以后的工作中對(duì)自己要求嚴(yán)一些,。爭(zhēng)取做的更好，突破自我,。

這些內(nèi)容有些可能還不夠完善,，有些事情需要在日后的工作中總結(jié)，相信在以后的工作中,。我一定能夠做的更好,。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇二十

1、要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié),。

這一點(diǎn)很重要,，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺很混亂,，于是主管建議我每天寫日記,，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺,。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神,，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié),。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,，提高效率,，使工作程序化、系統(tǒng)化,，條理化,，流水化。從而使百尺竿頭,，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章,。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。

2、學(xué)會(huì)多聽,，多問,、多學(xué)、多想,、多溝通,，學(xué)會(huì)換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里,，要想時(shí)刻過的開心快樂,，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。遇事不公可以換位思考一下,，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏,。

3,、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫房衛(wèi)生清潔,，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲(chǔ)和安全工作,，要詳細(xì)的記錄貨物的.進(jìn)出以及庫存情況,，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放,。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作,，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全,，安全不保何談效益,。

4、工作中還有很多缺陷,，性格優(yōu)柔寡斷,，缺乏果斷性，不夠細(xì)心,，缺乏警惕性,。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙,，鎖門不關(guān)窗,。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺,，綜合能力不強(qiáng),。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己,。

明年主要工作計(jì)劃

1,、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地,、勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作,。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作,，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng),，無論工作是繁忙還是清閑,，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。,。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事,，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作,。

2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教,，還要通過書本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí),，并用運(yùn)與實(shí)踐,。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求,。

總之，回顧過去,，是為了更好地面對(duì)未來,。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,。對(duì)過去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好,，我會(huì)用行動(dòng)來證明,。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇二十一

在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工,，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái),。回首這一年,，我對(duì)自己做了如下的總結(jié),。

1.在思想認(rèn)識(shí)上：我認(rèn)為作為一名x集團(tuán)的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā),，不搞特殊化,，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事,，不惡意詆毀企業(yè),，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情,，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn),。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處,，更應(yīng)該謙虛好學(xué),，多向領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)輩們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí),，不斷進(jìn)步，努力向上,，彌補(bǔ)自己的不足之處,。

2.在工作方面：我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,，對(duì)待工作一絲不茍,，精益求精。我積極主動(dòng),，遇到困難勇往直前,，不推卸責(zé)任，不懂就問,，團(tuán)結(jié)同事,，配合領(lǐng)導(dǎo),，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意,，令自己欣慰,。上半年，我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了"三查四定",，從流程,、安裝、材料,、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查,，我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙，查找有無不符合圖紙之處,。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，施工適量隱患,，是否便于操作,。

3.在學(xué)習(xí)方面：今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程,，裝置操作規(guī)程,，以及煉油基本知識(shí)等。在今年的下半年,，我因公司需要,，到化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)?拿?睿傲蘇?2僮鰨分柿靠刂坪偷鶻冢3擔(dān)?

事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù),，dcs操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作,，理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)中,，我積極向師傅請(qǐng)教,，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處,，觀察師傅獨(dú)特的操作方式。

作為一名煉油工人,，安全永遠(yuǎn)是最重要的,，安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé)，也是對(duì)工廠的負(fù)責(zé),。我加強(qiáng)個(gè)人安全教育培訓(xùn),，提高個(gè)人安全意識(shí),，同時(shí)積極學(xué)習(xí)安全知識(shí),，爭(zhēng)取做到"三不傷害",，以維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)。

作為員工,，我明白,，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗,。公司只有依靠全體員工的共同努力,，才能贏得利潤(rùn)，才能生存下來,，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益,，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去,。今天不努力工作,，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理,，所以我竭盡全力,，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益,，我的未來才會(huì)更加美好,。

在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己,，在思想上"見賢思齊,，見不賢而自省"，不斷地向先進(jìn),、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),。在技術(shù)上，多學(xué),，多想,，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自己的短處,。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精,，實(shí)事求是,，不自滿，不輕浮,，做到一次比一次好,。

我堅(jiān)信我會(huì)做的更好!

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇二十二

時(shí)光如流星劃過,，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精,，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉、,，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,，使我取得了很多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高,，但需要勤勞細(xì)心,，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí),，并在第一時(shí)間去解決問題,，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能,。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,，以增加庫管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一,、主要工作總結(jié)

1。明確目標(biāo),，理清思路,，干好本職。

作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收,、管,、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,，但是要真正做到位,，做齊全。做完善,。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì),，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn),。

為了我們能更快,，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置,，歸類擺放,，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物,，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,，有據(jù)可依,。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù),，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù),，以及支數(shù)，并指定在哪里存放,。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作,，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。2,、遵循原則,，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則,。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn),，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完,，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3,、恪盡職守,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

裝卸貨時(shí),，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng),，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào),、數(shù)量明確,。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

企業(yè)員工年終總結(jié)結(jié)尾篇二十三

初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故,。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng),，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力,。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時(shí),，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多,，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí),。

值班工作看似一層不變,，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠,。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí),，隨著時(shí)間的推移，工作量增多,，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作,，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,，值班操作步驟不能熟練完成,。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù),。雖然通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí),，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別,。但是越急躁就越容易出錯(cuò),，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個(gè)問題,，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚,。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，戒驕戒躁,，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查,，哪怕多算一次也要保證其正確性,。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理,、編目,、裝訂、補(bǔ)充,、更換裝具、標(biāo)簽,，并輸入微機(jī)的工作,。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,，質(zhì)量不高,。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因,。在今后?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待,，加強(qiáng)主動(dòng)性,，通過對(duì)各類文檔、資料多加熟悉,，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道,，同時(shí)也方便同事們查閱。

除此之外,，配合同事工作,、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待,，力所能及的去完成。