總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司部門年終總結(jié)展望篇一

1,、本年度的工作成績：

本年度中,，在大家的不懈努力之下，全年工程立項(xiàng)共48項(xiàng),，其中已完成項(xiàng)目44項(xiàng),；建筑面積共計98萬平米，投標(biāo)總報價共計億元,。其中,，完成小型工程施工投標(biāo)文件編制41項(xiàng)；園區(qū)工程6項(xiàng),，計劃投標(biāo)3項(xiàng),；完成工程竣工結(jié)算1項(xiàng)。我部門年收入共計xx元,，支出共計x元,。

2、我部門,，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,，從以下幾個方面開展了工作：

①落實(shí)工作，明確分工,，高效完成每個項(xiàng)目

根據(jù)我部門的實(shí)際情況,，為了能夠快速、高效的完成每項(xiàng)工作,，我部門使各個項(xiàng)目都可以落實(shí)到人,，做到了事事有人管、人人有專責(zé),。由于人員設(shè)備的配備齊全,，對于較大的工程,，能更好更快的完成預(yù)算任務(wù)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,，進(jìn)一步提高工作效率,，為整體工作的推進(jìn)提供了保證。

②理順服務(wù)流程,，全面提高服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)上每月認(rèn)真分析客戶的建議和咨詢,，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,。例如針對收費(fèi)問題,，我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只有咨詢公司的1/3，由于我們?nèi)藛T設(shè)備齊全,，能更好更快的完成投標(biāo)文件的編制任務(wù),，節(jié)省了大量的人力、物力,，對于分公司來說可以節(jié)省大部分開支,。經(jīng)過幾個月的運(yùn)行，在領(lǐng)導(dǎo)和個公司的支持下我們的服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,。

③認(rèn)真致力于人才培養(yǎng),，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的預(yù)算團(tuán)隊(duì)

擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊(duì)伍，是我們做好本職工作一個非常重要的前提前提,。本年度中,，我們雖然工作任務(wù)很重，但是我們未曾忘記要不斷的進(jìn)步,。

在工作中,，我們非常注重人才的培養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)算員在不斷的追求上進(jìn),，自我深造；年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí),。為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長，我們開展了定期的討論會,，讓大家在一起談?wù)劷?jīng)驗(yàn)與不足,，大家互相借鑒，互相學(xué)習(xí),。

④加強(qiáng)管理,，提高績效，努力提高執(zhí)行力

為加強(qiáng)管理,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，我非常重視部門及員工的管理,，通過管理工作的開展，使我們對部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置,、流程的建立有了新的認(rèn)識,，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高,。

這一年來很多時候同志們都在超負(fù)荷工作,，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一份投標(biāo)文件的編制,，每一個項(xiàng)目的投標(biāo)報價,，都要經(jīng)過仔細(xì)推敲，細(xì)心檢查,。雖然我們的工作時常加班熬夜,，任務(wù)重，時間要求緊迫,，但同志們不怕吃苦,，不厭其煩，細(xì)致耐心,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極為分公司做好標(biāo)書。在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠,，與領(lǐng)導(dǎo)的要求比,，還有一定差距。

在今后的工作中,，我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。只要我們不斷的努力就一定會把預(yù)算工作做好,，給公司帶來更大的效益。讓我們在今后的生活中不斷學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，提高自己的工作能力,，從而帶動公司工程造價的發(fā)展。

公司部門年終總結(jié)展望篇二

轉(zhuǎn)眼間來公司一年了,，我逐漸從原來的在這段時間,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在公司對于沒有涉及過微量元素的我來說,，時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼又到年終，自己在編輯部工作已有一年時間,，回首即將逝去的20__年,，發(fā)現(xiàn)自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了很大進(jìn)步。工作報告總結(jié)如下：

一,、工作狀態(tài)積極而穩(wěn)妥

工作態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)：一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺維護(hù)頻道的形象,，妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊镁庉嫻ぷ鳎M量避免編輯稿件中出現(xiàn)紕漏,。

更加注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神：部門的良性發(fā)展不是某個人的行為,，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ),。上一年來，我保持與部門同事的良好溝通|方|案范|文庫=整理%^,，通過不斷交流來融入整個部門的整體,，更通過參與到頻道整體建設(shè)中，為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧力量,。

更加積極的進(jìn)取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展,，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與轉(zhuǎn)載,，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識,，超強(qiáng)的信息資源整合、評論,、組織,、策劃能力，網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才,。這就給我們編輯人員提出了更高的要求,，一年中，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷充實(shí),、武裝自己的頭腦,，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進(jìn)取之心,。

二,、編輯業(yè)務(wù)精益求精

一年中，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提高,。

1、保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作,，同時針對it熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng)部分新聞稿件,。

2,、維護(hù)頻道更新;每日更新頻道首頁各個板塊內(nèi)容,，同時更換新聞中心兩側(cè)欄目內(nèi)容。

3,、認(rèn)真完成早班和周末值班,。除積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)外，也對生活和汽車行業(yè)有了更深入的了解,，在其他主管的幫助下,，學(xué)習(xí)到了運(yùn)營部門其他幾個頻道的知識。

4,、一年來,，制作多個行業(yè)專題：如《中國正式進(jìn)入3g時代》、《魔獸歸來》,、《小靈通退市引爭議》,、《聯(lián)通iphone正式發(fā)售》、《九部委重拳打擊手機(jī)網(wǎng)絡(luò)》等,。

5,、圍繞年底熱點(diǎn)話題，進(jìn)行綜編及編寫盤點(diǎn)類原創(chuàng)稿件,，《盤點(diǎn)it業(yè)20__年度關(guān)鍵詞：日子在偷菜中溜走》《20__年it江湖十大人物有人寶刀不老有人劍走偏鋒》等綜編稿件,，獲得了網(wǎng)友關(guān)注，點(diǎn)擊率,、轉(zhuǎn)載率較高,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在部門同事的配合方x案x范。文庫4歡迎您采,，集下,，通過大家的不斷努力，it頻道整體有了一定的提高,。在流量上也有所體現(xiàn),，目前每天的流量都在萬左右,。滿懷激情展望未來。

在新的一年里我將總結(jié)過去一年的成功和不足,，在做好自己工作的同事,，積極參與新聞中心的其他各項(xiàng)工作，把網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)好,，努力為運(yùn)營部做貢獻(xiàn),。

通過一年多的工作，我已經(jīng)逐漸意識到,，作為一個網(wǎng)絡(luò)編輯,，首先應(yīng)該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應(yīng)該帶著自己的想法來編輯新聞,。在新的一年之中,，我會在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作,，讓自己迅速充實(shí)起來,，逐漸加強(qiáng)專業(yè)知識水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向!這樣,，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高,，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。

此外,，在日常工作方面,，我還要力爭做到：

一、繼續(xù)加強(qiáng)新聞理論基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自身的新聞敏銳性,，提升組織策劃能力。

二,、不管是技術(shù)上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨(dú)特的編輯方針,，做出自己的特色。

三,、頻道內(nèi)容方面我會進(jìn)一步加強(qiáng)專題的制作,。除了規(guī)定的特別策劃以外，要根據(jù)新聞事件的發(fā)展多做一些有深度,、有內(nèi)容的專題,。

新的一年中，我會和部門全體同事,、領(lǐng)導(dǎo)一起同心協(xié)力,，在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中，也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題,，在日后的工作中,，我會繼續(xù)從工作中

不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，及時改正,，在實(shí)踐中不斷發(fā)展,，不斷完善。逆水行舟,，不進(jìn)則退,。今后，我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。相信,，在團(tuán)隊(duì)整體的努力下,，部門今后的路會愈走愈遠(yuǎn)，愈走愈好!

公司部門年終總結(jié)展望篇三

在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲,，回顧這一學(xué)期自己的工作,，真是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是瑣碎的,，細(xì)小的，但我熱愛我的職業(yè),。在工作中,，我對每一件事情都認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

門衛(wèi)要求：嚴(yán)守開關(guān)門時間,，做好安全防衛(wèi)工作,。做好家長、孩子的接送工作,，嚴(yán)防幼兒走失,。接送時間，與家長做好幼兒藥物,、衣物的交接,、并簡要了解或介紹幼兒在家或在園情況。

1,、嚴(yán)把出入園關(guān)

該項(xiàng)工作實(shí)行了出入登記法,，設(shè)立了“進(jìn)出人員登記”表,，嚴(yán)把進(jìn)出關(guān),。平日、節(jié)日進(jìn)出人員一律嚴(yán)格按規(guī)定辦事,，不徇私情,，嚴(yán)格控制每一個出入人員,，有力地維護(hù)了幼兒園正常教學(xué)秩序,，凈化了園內(nèi)環(huán)境。一年來,，全校已形成了不遲到,、不早退，無隨意離崗的良好局面,。另一方面,，所有來訪者均需要按要求填寫“進(jìn)出人員登記表”，寫明來訪原因,，一律得到園長認(rèn)同方可進(jìn)入,。在這學(xué)期甲流盛行的高發(fā)季節(jié)，嚴(yán)格遵守園部接送制度,，控制家長進(jìn)園內(nèi),。做好家長解釋工作，并取得家長的認(rèn)同,。

2,、配合幼兒園，做好門衛(wèi)值班安全工作,，遇到園內(nèi)大活動,、重大節(jié)日申請加派人員共同執(zhí)勤，確保每位幼兒的安全,，受到了廣大家長的支持和肯定,。

由于門衛(wèi)工作的特殊性，所以對門衛(wèi)來說,，上班與下班,、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,，正因?yàn)槿绱?，所以我特別注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻(xiàn),，要求講大局,、講工作、講風(fēng)格,、講奉獻(xiàn),。把幼兒園當(dāng)家來看待。常言道,，功夫不負(fù)有心人,。通過自己的努力，目前門衛(wèi)已經(jīng)成為我園一個良好的窗口。因?yàn)閺娜藛T來訪到車輛出入,；從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置,；從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我都做到了文明,、科學(xué),、嚴(yán)格、高效,。并因此而受到了廣大教職員工的好評,。

因老板提出要提高我園素質(zhì)，特意要求每位員工都要把自己收拾好,，化妝是必要的,。為了做到以上工作，我每天6點(diǎn)起床,，在老師們上班之前把園內(nèi)打掃干凈,，還每天以的心情和面貌接待家長和孩子入園。

由于簽到本是由我管理的,，我因?yàn)榭偸菦]看時間,，總是延遲才劃到，在這一點(diǎn)上我做的不好以后一定改正,。一定把手機(jī)帶放身上調(diào)好鬧鐘,，做到準(zhǔn)時準(zhǔn)刻劃到。玩具以后也要多洗多檫,。做到不要看到有污垢,。

我覺得幼兒園應(yīng)該每月搞一次普通話比賽。這樣可以提高老師和教職員工的普通話水平,，也能更好的提高幼兒園所有員工的修養(yǎng)。更能使我們幼兒園整體素質(zhì)得到提高,。

公司部門年終總結(jié)展望篇四

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，應(yīng)對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了用心貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評,；行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二,、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求思考在前,、服務(wù)在前。行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了用心主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

公司部門年終總結(jié)展望篇五

20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),，同時祈愿我們公司明年會更好,。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的1月至8月由于訂單的不穩(wěn)定,，導(dǎo)致員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定,，人員流失大,，但從9月份開始至今，訂單的急速上升,，給車間管理帶來極大壓力,，新招聘員工多，共有五六批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,，就在這樣的壓力推動下,，我同各車間管理還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到基本勝任各自的崗位工作,，按時完成當(dāng)月值。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時,，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),，利用生產(chǎn)部會議,、生產(chǎn)線會議及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn),。根據(jù)操作工的流動量,，及時為新職工現(xiàn)場操作實(shí)踐，保證每一個新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法,。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo),。

三,、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化,，公司新招聘員工很多,，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下,，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn),，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在各拉長的正確引導(dǎo)下,，基本勝任各自的崗位工作,。

四、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里,，基于行業(yè)的特殊性,，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育,，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但是在10月29日仍然發(fā)生了沖壓車間員工杜勛林因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,，針對此類事件,，生產(chǎn)

部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的處罰和批評警告,。

生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題,，主要有以下五個方面的不足：

（一）生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品,、二級品沒有做到定置管理,。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生,、人員衛(wèi)生很差,，操作工甚至各線拉長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。

（二）人員管理方面

由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來農(nóng)民工,，普遍文化素質(zhì)較低,、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,，致使員工的責(zé)任,、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識不強(qiáng),，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,，不能很好地愛護(hù)公司財物，節(jié)約各項(xiàng)能源,。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓,、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計劃,，對操作工的人員流失率,、生產(chǎn)效率,，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程,、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的分析,，對出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)教育,，繼而進(jìn)行系列的檢查督促,，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。

（三）生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備維護(hù)

在過去的一年內(nèi),，各線的原材料損耗大,，具體原因有2點(diǎn)：

1,、過半數(shù)以上的材料損耗是由于現(xiàn)場的設(shè)備性能不穩(wěn)定,，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障不能及時得到很好的維修及保養(yǎng)；

2,、現(xiàn)場管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,，不能很好地愛護(hù)公司財物，節(jié)約各項(xiàng)能源,。

面對即將到來的20xx年,，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在不足之處,，重點(diǎn)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量，控制生產(chǎn)成本,，減少材料浪費(fèi),，并抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展盡我們的努力,！

公司部門年終總結(jié)展望篇六

20__年來,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。由于財會工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),，因此結(jié)合具體情況，全年的財務(wù)會計個人工作總結(jié)如下：

一、20__年順利完成的工作

1,、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加__市財政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

2,、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬,、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，,，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計報表,，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。

3、對各類財務(wù)會計檔案,，進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。

20__年學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

2,、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

二,、20__年中仍然存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作,，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié),、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討,、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法,、工作制度少,，工作有廣度，沒深度,。

3,、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高,。

三,、20__年嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

1,、善于總結(jié),，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制,。

2,、不斷學(xué)習(xí)、更新知識,、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我，跟上時代的發(fā)展的步伐,。

公司部門年終總結(jié)展望篇七

在我一年的工作中,，像之前二十余年一樣，沒有什么特別大的貢獻(xiàn),，只有平凡的工作,，平凡的生活。不過平凡的生活才是真諦,，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年,。

時光荏苒,，20__年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

作為__集團(tuán)子公司的__公司,，財務(wù)部是__公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了,。財務(wù)部的綜合工作能力相比20__年又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個方面

一,、 財務(wù)核算與管理工作

1,、作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作,。

2、按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督,、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系,。

3,、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

4,、在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長“,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

二,、費(fèi)用成本方面的管理

1,、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,，分門別類的計算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù),。

2,、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原來不論是否需要,、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本,。

三、 會計基礎(chǔ)工作

1,、按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表,，及時申報各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。

2,、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會計檔案的管理等,。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

3、國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次,。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來,，評給最高分的一家公司。

財務(wù)工作二十余年,，也寫了近二十份的年終總結(jié),，按說，我們每個追求進(jìn)步的人,，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),。這也是對自己的一種鞭策吧。

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲,，更上一層樓,。20__年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,，這樣,，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì),。要以“細(xì)”為起點(diǎn),，做到細(xì)致入微,，對每一崗位,、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集,。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,，挖掘財務(wù)活動的潛在價值,。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,，其實(shí)正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。

財務(wù)工作人員在公司里也算是不錯的職位了，因?yàn)楣玖⒆愕母具€是財務(wù),，我知道了我自己的事情,，我也知道了在以后的工作中，我還是會做好這一項(xiàng)工作的,。

公司部門年終總結(jié)展望篇八

緊張而有序的一年過去了,，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我部門順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足,，我部門就本年度的工作總結(jié)如下：

一、安裝視頻監(jiān)控工程

根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意見,，我部門本年度在阿金貨場,、洗煤廠、北貨場,、大車修理部,，露天車隊(duì)，德欣一井等七個單位安裝了視頻監(jiān)控,。還有在百圈洗煤廠架設(shè)光纖更改線路,，露天車隊(duì)廠房、土場上面的皮帶機(jī)用的高壓電纜的架設(shè)等工作我們也都參與其中,。在安裝過程中我們克服了酷暑,、嚴(yán)寒、大風(fēng)等惡劣的天氣,，及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。尤其是德欣一井井下視頻監(jiān)控安裝,，起初我們對下井有恐懼心理,，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)做工作，思想上正確認(rèn)識,，克服了恐懼心理,，并且爭得了家人的同意，幾個人聯(lián)手最終確定了安裝方案,，最后我們在最短的時間內(nèi)及時完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，通過了煤監(jiān)局等單位的審查，方便我公司管理人員把握全局情況,，了解生產(chǎn)進(jìn)度,，提高了生產(chǎn)效率,。

二、維護(hù)方面

隨著科技時代的發(fā)展,，又有了新型設(shè)備的產(chǎn)生,，并且根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意見，我們也對天發(fā)井下視頻做了相應(yīng)的改動和維護(hù)工作,。重點(diǎn)監(jiān)控部位更換了鏡頭,，覆蓋面積增大，預(yù)覽圖像更廣,，基本達(dá)到了理想效果,，領(lǐng)導(dǎo)也很滿意。而兩個火藥庫和兩個監(jiān)控室,、也是我們工作的重心,，火藥庫和監(jiān)控室的檢查都比較頻繁，保證火藥庫的監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)是我們審批火藥順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié),。監(jiān)控室的職責(zé)更是重中之重,，要24小時不間斷和區(qū)煤管局上傳數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,，立即報告礦領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員及時處理,，保持和煤管局的網(wǎng)絡(luò)和電話暢通。平時做好記錄,，以便隨時迎接煤監(jiān)局的檢查,。

庫房管理服務(wù)器和客戶端軟件出現(xiàn)問題較多，因?yàn)槠渖婕暗降沫h(huán)節(jié)較繁瑣,，首先要保證客戶端的網(wǎng)絡(luò)暢通,，其次服務(wù)器本身以及服務(wù)器到內(nèi)部局域網(wǎng)、到外網(wǎng)連接的暢通,，都是庫房管理軟件正常運(yùn)行的必要條件,。大車修理部，露天車隊(duì),、井口等的庫房我們都以架設(shè)內(nèi)部局域網(wǎng),。個別庫房受到條件制約不能架設(shè)局域網(wǎng)的，我們安裝寬帶,，寬帶實(shí)現(xiàn)不了的,，安裝了無線網(wǎng)卡。

三,、辦公設(shè)備維護(hù)方面

1,、本年度基本做到了及時響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù),，盡可能的降低設(shè)備使用故障率，充分發(fā)揮其性能,，提高使用壽命等;在其出現(xiàn)故障的時候,，能在最短的時間內(nèi)給予了解決，不影響生產(chǎn),。其間也希望相關(guān)工作人員積極配合我們,，盡可能的多學(xué)會處理一些小問題，盡量做到不用我們到現(xiàn)場,，通過電話指導(dǎo)等方法處理一些小問題,，給公司節(jié)省不必要的浪費(fèi)。

2,、對全公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級,，定期的掃描清除病毒,。

3、加強(qiáng)了對辦公設(shè)備的維護(hù),，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，散熱系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，散熱系統(tǒng)故障,、溫度較高、系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。

近一年來,，我們在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，在具體工作中，努力做好服務(wù)工作,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冊谒枷肷?、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但也認(rèn)識到自己的不足之處：首先,，自己的思路還很窄對現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快，需要多學(xué)習(xí)及時掌握新的網(wǎng)絡(luò),、監(jiān)控等方面技術(shù)知識,。其次有時對于出現(xiàn)過的并多次告訴同事怎樣處理的小問題，比較缺乏耐心,，這點(diǎn)應(yīng)及時改正,。在有安裝監(jiān)控、更改線路等較大型工程時,，要把大家召集到一起,，開個小型會議研究討論，得出一個最合理的安裝計劃,，在確保效果清晰的同時,，也要把成本降到最低。然后在室外作業(yè)時,，大家一定要在確保安全的情況下作業(yè),，不能冒險作業(yè)，在有不明情況的工作地點(diǎn),，一定要找到相關(guān)聯(lián)系人了解情況后在作業(yè),。20xx年度工作計劃：

監(jiān)控中心作為公司一個服務(wù)性部門，下年工作重點(diǎn)可從以下幾方面進(jìn)行：

1,、嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上,，要盡職盡責(zé),，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個全面的了解,，熟悉業(yè)務(wù)知識,，更好的做好本職工作。2、計算機(jī)管理方面,，主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),，保證庫房管理員的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通，公司相關(guān)員工在辦公設(shè)備使用方面能正常開展工作,，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定平臺,。同時給每臺計算機(jī)等辦公設(shè)備貼標(biāo)簽，做好檔案,。

3,、天發(fā)和德欣兩個井口監(jiān)控室值班人員要對井下甲烷、一氧等傳感器的狀態(tài)要24小時監(jiān)控并做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題立即報告值班領(lǐng)導(dǎo),，保持與煤管局電話的暢通。有省市局領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時,，要積極配合,，耐心解釋，提出問題時要及時改正,。

4,、每天早上及時在網(wǎng)上填寫火藥審批訂單，提前做好準(zhǔn)備工作,，確保及時批到火藥,，

5，每個月末及時讀取各地考勤記錄,，回來后抓緊時間計算考勤報表,，并及時打印、上報并做好存檔,。

6,、做好招聘工作，及時為公司補(bǔ)充新員工新動力,，為公司輸送有用之才,。

7、定期下井檢查維護(hù)視頻監(jiān)控,，保證視頻監(jiān)控的光纜暢通,，并且把攝像頭的角度安排到合理的位置。

8,、對于有要求用本部門高空作業(yè)車的,，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時派車,，以生產(chǎn)部門優(yōu)先,，保證正常生產(chǎn),。

以上是我在監(jiān)控中心崗位上度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對我部門的信任與支持,。

公司部門年終總結(jié)展望篇九

在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年,，在這一年的工作中,，我以“客戶至上”為理念,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力也得到了提高?，F(xiàn)將一年的工作情況,、心得體會以及以后的努力方向匯報如下：

一,、樹立全局理念,，做好本職工作,。

我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象,，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化,。”限度的保護(hù)客戶的利益,，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分,。做好售后服務(wù)工作,，同時也為了及時反饋產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的不良情況,，以便作出及時改進(jìn),，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。一年來,，認(rèn)真履行的崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1.在售后服務(wù)部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，建立,、健全了售后網(wǎng)絡(luò)體系,，及時全面地掌握客戶信息，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時性。

2.在售后服務(wù)部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的積極配合下,，完成了售后工程的程序備份工作,，健全完善了售后服務(wù)檔案。

3.在售后服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及各部門同事的積極配合下,，起草了售后服務(wù)工作月報,，建立了通暢的信息平臺。

4.對售后產(chǎn)品質(zhì)量月報分析歸納處理,，報部門領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)管部,，及時處理客戶問題，改進(jìn)產(chǎn)品性能,， 提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

5.給各分公司售后人員提供技術(shù)支持，解決客戶難題,。

6.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù),。

二、精于專業(yè)技能,，勤于現(xiàn)場觀察,。

我公司開發(fā)的產(chǎn)品具有世界一流水平的新技術(shù)，涉及多個專業(yè),，對售后服務(wù)人員專業(yè)技能要求很高,。售后人員不但能解決單獨(dú)的設(shè)備故障，還要求能從系統(tǒng)整體考慮問題,，提出完善的解決方案,。作為一個服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場勤于觀察,、獨(dú)立思考、多與客戶交流,， 對于解決問題和提高自己的專業(yè)技能至關(guān)重要,。我積極學(xué)習(xí)并參與新產(chǎn)品的調(diào)試，提高自己專業(yè)技能,。在公司三次客戶培訓(xùn)過程中,，與客戶及各分公司售后服務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。在售后回訪時,，不但提高了專業(yè)水平,，而且還從各位同事身上學(xué)到了做人做事的道理。

三,、善于溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。

售后服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,。對于新技術(shù),，客戶往往有操作不當(dāng)?shù)那闆r，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行,，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,，和客戶進(jìn)行交流，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平,，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害,。

在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：客戶看中的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量,，更看重的是售后服務(wù),。真正的銷售始于售后，我們有因售后不好丟失市場的案例,，也有因售后很好加簽合同的情況,。售后服務(wù)過程中，處理情感與處理事件同樣重要,，我們要用超值的服務(wù)態(tài)度,、超值的服務(wù)質(zhì)量來感動客戶，站在“客戶利益”角度上,，向客戶介紹推廣新技術(shù),、新產(chǎn)品，提高客戶對我公司產(chǎn)品的忠誠度,。

四,、改進(jìn)不足，展望未來,。

我在售后服務(wù)部工作了一年,，做了一些工作，學(xué)了很多知識,，提高了不少能力,，還存在很多不足和問題，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)：

1),、新技術(shù),、新產(chǎn)品掌握的不夠，還要加強(qiáng)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí),，要參與到工程現(xiàn)場去,。

2)、要到售后服務(wù)現(xiàn)場去,，了解客戶需求,，從根本上解決客戶的問題，同時進(jìn)一步完善售后服務(wù)檔案。

3)配合售后服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)各分公司售后服務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn),。

4)工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，還需要多加學(xué)習(xí)，多去售后服務(wù)現(xiàn)場,，提高自己的工作能力,。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。

話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要,，打動買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客,，與客戶溝通時，要把握言語的分寸,，要明白什么話就應(yīng)說,，什么話不就應(yīng)講。如果不留意踩到了溝通的地雷,，即使客戶購買的意愿再強(qiáng)烈,，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱,。因此,，在和顧客溝通的時候，務(wù)必注意一下幾點(diǎn),。

首先,，不要與客戶爭辯。銷售中,，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶,，此時我們難免想與他爭辯,。但是,，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會的勝利,。與客戶爭辯解決不了任何問題,，只會招致客戶的反感。

即使我們在線下很不生氣,，但是我們也不能夠把情緒帶到線上,。線上的我們就應(yīng)耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次,，不要用淡漠的語氣和顧客溝通,。在跟客戶交談的時候即使應(yīng)對的是電腦我們也要持續(xù)微笑，因?yàn)榭蛻羰悄軌驈奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來,。微笑是一種自信的表示,，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們,，即使不需要我們的產(chǎn)品,，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪,，從而成為下一次交易的鋪墊,。

第三，不要直接質(zhì)問客戶,。與客戶溝通時,，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話,。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等,，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn),，是不尊重人的反映,，是最傷害客戶的感情和自尊心的。

最后,，推銷要有互動性,，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的,。實(shí)現(xiàn)雙贏,，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問題，而我們也獲得了利潤,。因此,，我們銷售時首先就應(yīng)傾聽客戶的心聲，了解他的需求,，然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫忙他解決實(shí)際的問題,。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求,，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易,。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點(diǎn),，那么我相信,，店里的生意不會差到哪里,。金牌客服不是一天煉成的，只有每一天進(jìn)步一點(diǎn),，不斷的加強(qiáng)自我的說話技巧,，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

公司部門年終總結(jié)展望篇十

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高政治素養(yǎng)。

一年多來,，共記學(xué)習(xí)筆記2萬余字,，撰寫學(xué)習(xí)心得和體會4篇，同時還參加了全市政法系統(tǒng)舉行的社會主義法治理念知識競賽并獲得了三等獎,。通過理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了自身的`政治素質(zhì)，增強(qiáng)了大局觀念和政治責(zé)任感,、政治敏銳感,，堅(jiān)定了正確的政治方向和政治立場，樹立了公平正義,、服務(wù)大局,、執(zhí)法為民的社會主義法治理念。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升業(yè)務(wù)水平。

_年10月,，我調(diào)到司法鑒定管理科工作,。管理面向社會服務(wù)的司法鑒定工作是司法局一項(xiàng)新的管理職能，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,。我來到司法鑒定管理科后,，為了盡快適應(yīng)工作，翻閱了大量的資料書籍,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)司法鑒定工作的文件規(guī)章,，深入了解了國家關(guān)于司法鑒定的政策精神，并積極學(xué)習(xí)司法鑒定的有關(guān)專業(yè)知識,，堅(jiān)持以復(fù)合型人才來要求自己,，使自己從一個司法鑒定的“門外漢”變成了“行里通”。

3,、加強(qiáng)職能履行,，全力開拓工作,。

為了開展好面向社會服務(wù)的司法鑒定工作,，我積極協(xié)助科室負(fù)責(zé)人跑部門,、擬文件、搞宣傳,、下基層,，以盡快打開司法鑒定工作的局面。為了爭取市委政法委,、市紀(jì)委,、市人____工委等有關(guān)部門對司法鑒定工作的支持，我與科室負(fù)責(zé)人一起不厭其煩地到這些領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行匯報,，向他們解釋,、宣傳國家的有關(guān)政策規(guī)定，爭取到了他們對司法鑒定工作的重視與支持,。

為了建立我市門類齊全的司法鑒定業(yè)務(wù)體系,，我積極打聽、網(wǎng)羅專業(yè)人才,，動員他們申報國家司法鑒定人,，同時與省司法鑒定委員會辦公室保持密切聯(lián)系，爭取他們對_市司法鑒定工作的支持,，盡一切可能擴(kuò)大我市的司法鑒定業(yè)務(wù)范圍,。此外，我還與科室負(fù)責(zé)人一起積極組織有關(guān)單位申報國家司法鑒定機(jī)構(gòu),，增加我市司法鑒定機(jī)構(gòu)的數(shù)量,，以擴(kuò)大司法鑒定的社會影響力。經(jīng)過不懈努力,，目前我市的司法鑒定鑒定機(jī)構(gòu)已由原來的一家發(fā)展為四家,，_市兩家、_市兩家,，其中一家為綜合性鑒定機(jī)構(gòu),、3家為法醫(yī)類鑒定機(jī)構(gòu);司法鑒定的業(yè)務(wù)范圍也由3個門類擴(kuò)大到了6個門類;司法鑒定人也由6人增加到了到了26人。

4,、加強(qiáng)行業(yè)管理,，規(guī)范執(zhí)業(yè)秩序。

司法鑒定人剛剛走進(jìn)司法行政隊(duì)伍不久,，人員廣,、素質(zhì)參差不齊，許多人是從非政法單位進(jìn)來,，沒有接受過系統(tǒng)全面的政法隊(duì)伍教育整頓,，政治和法律素質(zhì)相對而言都比較差，因而在他們中間不可避免的會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,。為此,，我針對司法鑒定人的這種現(xiàn)狀,，建議加強(qiáng)了對司法鑒定人的管理力度。一是建立了《司法鑒定人執(zhí)業(yè)紀(jì)律“十不準(zhǔn)”》,、《司法鑒定人辦鑒責(zé)任制》,、《司法鑒定人違法違紀(jì)和錯鑒責(zé)任追究制》等規(guī)章制度，強(qiáng)化了司法鑒定人的辦鑒責(zé)任意識;二是舉辦了鑒定結(jié)論征詢意見會,，征求了公安機(jī)關(guān),、人民法院、律師事務(wù)所,、法律服務(wù)所對司法鑒定結(jié)論的意見和建議;三是開展了司法鑒定人的黨性政治教育,、紀(jì)律作風(fēng)教育，提高了他們的政治,、業(yè)務(wù),、思想、道德素質(zhì)和行風(fēng),、法紀(jì)觀念;四是對有違紀(jì)違規(guī)行為的司法鑒定人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,，解聘了一名司法鑒定人。通過加強(qiáng)管理,，約束了司法鑒定人的執(zhí)業(yè)行為,，規(guī)范了司法鑒定活動秩序。

5,、加強(qiáng)廉潔自律,，提高防腐能力。

雖然司法行政部門是個窮部門,，但我仍然按照上級黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,，加強(qiáng)了自身的廉政教育。我在業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)和閱讀了上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件和規(guī)章,，對照自身開展了批評與自我批評,，做到了警鐘長鳴，同時以馬克思主義世界觀,、人生觀和價值觀為標(biāo)準(zhǔn)來約束自己的言行,，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，堅(jiān)持做到淡薄名利、甘于清貧,、克己奉公,、廉潔從政，堅(jiān)決同各種____現(xiàn)象作斗爭,，做一名合格的共產(chǎn)黨員和司法行政干部,。

6,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建和諧科室,。

團(tuán)結(jié)出效益,，團(tuán)結(jié)出成績,。我在工作中十分注重科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，始終堅(jiān)持熱情待人、熱心助人的原則,，積極做到與同志們和諧相處,，盡自己的努力幫助他人，對同志們的疑難,，有求必應(yīng),、有問必答。通過加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，創(chuàng)建了和諧科室,，促進(jìn)了工作。

公司部門年終總結(jié)展望篇十一

在這一個月中,，生活顯得緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教;這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項(xiàng)目,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,，最后成為朋友;看著一個一個項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個過程,，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司,、對客戶,、對自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

公司部門年終總結(jié)展望篇十二

20年度技術(shù)部根據(jù)公司的要求和分工,，主要做了以下幾方面的工作：

一,、物資管理及采購

根據(jù)公司的工作要求，建立并不斷完善了《物資采購,、審批,、管理制度》、《合同會簽制度》,、《合格供應(yīng)商管理制度》和《物資領(lǐng)用消耗制度》,。使采購人員和各廠材料員的工作更加的制度化，科學(xué)化,。從日常的工作開展來看,，這些管理制度均得到了較好執(zhí)行，為規(guī)范公司物資及采購管理工作發(fā)揮著重要的作用,。

1,、依據(jù)生產(chǎn)需要，合理編制物資供應(yīng)計劃,。

在實(shí)際的采購工作中,，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對所需物資多方詢價，貨比三家,，盡最大的努力使采購物資到達(dá)物美價廉,，保質(zhì)保量按時的為各部門解決了工作所需物資。同時,，統(tǒng)計總結(jié)各廠在生產(chǎn)中的大宗消耗物資和季節(jié)性物資,，及時跟蹤市場行情，提前預(yù)測部門所需,，多渠道了解供應(yīng)商的公司概況,、經(jīng)營狀況、產(chǎn)品質(zhì)量,、銷售價格等信息,，對這些物資的供應(yīng)商進(jìn)行甄選，與其中有實(shí)力的供應(yīng)商建立了友好的合作關(guān)系,，保障了所需物資的按時供應(yīng),。

2、采購工作上,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，各部門的技術(shù)人員用心參與，克服種.種困難,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，創(chuàng)新管理，辛勤工作,，物資管理工作取得了新成績,。××年1-11月完成采購總量6344477元,。

3,、嚴(yán)格依照《發(fā)票審核報銷的制度》將所采購物資賬目及時的告知財務(wù)部門，持續(xù)部門間流暢的工作互動,。

4,、認(rèn)真開展設(shè)備物資大檢查和清倉查庫工作，摸清家底,，減少積壓,，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,。

將所采購的物資信息及時的傳達(dá)給各廠材料員,，工作中遇到問題及時的同材料員溝通解決。認(rèn)真審閱材料員每月帶給的庫存狀況,，嚴(yán)格落實(shí)《物資領(lǐng)用消耗制度》,，定時對各廠倉庫的存儲狀況進(jìn)行清查，力爭庫存的最優(yōu)化，確保物資的合理使用,。

二,、統(tǒng)計工作：

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，公司統(tǒng)計的資料也隨之增加,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，統(tǒng)計工作從陌生到熟悉，統(tǒng)計的模式也更加成熟,，工作效率得到了不斷的提高,。××年1月至11月,，技術(shù)部主要做了以下幾方面的統(tǒng)計工作：

1,、對公司各部門每一天經(jīng)營狀況的統(tǒng)計。每一天按時的接收各部門發(fā)出的工作狀況,，分模塊詳細(xì)的匯總以每日報表的形式上交公司,。

2、接收,、統(tǒng)計和轉(zhuǎn)傳市場部傳回公司的焦炭,，原煤發(fā)運(yùn)狀況,。

3,、每月月初以部門為單位校對，統(tǒng)計各部門(各廠,、市場部,、采購部、運(yùn)銷部)的工作完成狀況,，對各廠,，站臺的存儲狀況進(jìn)行統(tǒng)計。

4,、完善《合格供應(yīng)商名錄》,，對倉庫物資進(jìn)行分類匯總，監(jiān)督各廠物資領(lǐng)用制度的實(shí)施狀況,，審查各廠的庫存狀況,。

5、配合采購員的采購工作,，對每月的入庫,、出庫、庫存狀況進(jìn)行統(tǒng)計,。

6,、對臨時性的資料進(jìn)行統(tǒng)計。

三、化驗(yàn)室的工作人員能按照崗位職責(zé)的要求有效利用工作時間,、按時保質(zhì)完成工作任務(wù),。

各成員能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)化驗(yàn)的基本知識，成員間能互教互學(xué),，勤于實(shí)際操作,，理論結(jié)合實(shí)際，能熟練操作所有化驗(yàn)項(xiàng)目,，力求做到各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo)準(zhǔn)確,、可靠。用于指導(dǎo)生產(chǎn)時,，一旦化驗(yàn)指標(biāo)出現(xiàn)偏大時,，首先尋找自身原因，重新制樣化驗(yàn),，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行,。做原煤化驗(yàn)時，要求兩個化驗(yàn)員同時在場化驗(yàn),，這樣即可互相學(xué)習(xí),，又能起到督促作用，保證了化驗(yàn)結(jié)果的精準(zhǔn)快速,。個性是做g值和揮發(fā)時,，溫度和時間不得有絲毫的馬虎。另外,，能夠?qū)?yàn)工作中的重要細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,，對化驗(yàn)過程經(jīng)常總結(jié)分析,，不斷提高了化驗(yàn)工作的水平,。

四、安全生產(chǎn)職責(zé)制是企業(yè)最基本的一項(xiàng)安全制度,，是企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度的核心,。

牢固地樹立起“安全第一、預(yù)防為主”的思想,，才能增強(qiáng)職責(zé)分明,、各盡其責(zé)，充分調(diào)動各個崗位人員的主觀能動性,，做到事事有人管,，層層有專責(zé)，真正把安全生產(chǎn)落到人頭,，管理落到實(shí)處,。建立健全了××一廠,、二廠、平軌洗煤廠安全生產(chǎn)崗位職責(zé)制,，并做到了匯編成冊,、宣傳到崗。

五,、××年1—11月份完成設(shè)備更新改造281.26萬元,。

1、脫泥車間取消撈坑,、提斗機(jī)等,，增加了跳汰排矸工序，排除了原工藝設(shè)備影響生產(chǎn)帶來的困擾,、減少了事故率,、提高了班產(chǎn)量。為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益,。

2、精煤出廠皮帶更新改造(加寬),，杜絕了精煤輸送中因皮帶漏料,、跑滑的事故停機(jī)時間，保證了生產(chǎn)線的順暢,。

3,、生產(chǎn)線中所有溜槽、篩下漏斗等非標(biāo)設(shè)備敷設(shè)厚20mm的高分子耐磨板,，減少了設(shè)備的磨損,、縮短了維修時間、減輕了維修工人的勞動強(qiáng)度并節(jié)約了鋼材,。

4、××二廠對生產(chǎn)線中影響生產(chǎn)的有關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行自動化改造,。

譬如：331水泵自動排水,，602、603設(shè)備自動上水,，610設(shè)備自動排水,，321水泵自動控制罐內(nèi)的水位，410壓濾機(jī)改造電接點(diǎn)壓濾表,。這些改造項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果十分顯著,，不但適應(yīng)生產(chǎn)的需要，提高生產(chǎn)效率,，提高產(chǎn)量,，還降低能耗,，降低設(shè)備的故障率，降低工人的勞動強(qiáng)度等,。

①,、331水泵是新加上的設(shè)備，目的是將精煤壓濾機(jī)排出的水及時的送至濃縮池,。壓濾機(jī)排出的水量不穩(wěn)定,，根據(jù)壓濾入料泵的入料量而變化，所以易造成331泵抽空,，不僅僅浪費(fèi)電耗,，而且增加了水泵的磨損，易故障,。由人工控制水泵的啟停來及時排水不太現(xiàn)實(shí),。經(jīng)過這次改造能夠?qū)崿F(xiàn)自動控制排水，操作工人只需觀察設(shè)備的工作狀況,，基本不用操作設(shè)備,。設(shè)備分手動和自動，自控發(fā)生故障時能夠切換至手動,。

②,、602、603水泵工作目的是將濃縮池內(nèi)的尾煤運(yùn)輸至攪拌桶內(nèi),，以便及時透過尾煤壓濾排出尾煤,。602、603水泵設(shè)計的是在泵房內(nèi)向尾煤車間供料,，雖經(jīng)幾次改造設(shè)備,，都不能適應(yīng)快速的生產(chǎn)節(jié)奏。這次改造使攪拌桶內(nèi)的液位自動平衡,，既適應(yīng)生產(chǎn)的需要,，又降低了勞動強(qiáng)度，解放了勞動力,，使工人有更多的時間參與其他設(shè)備的生產(chǎn),。設(shè)備分手動和自動，自控發(fā)生故障時能夠切換至手動,。

③,、610污水泵是泵房內(nèi)向外排水的設(shè)備，是泵房內(nèi)設(shè)備防止被淹的最后一道防線,，平時不啟動該設(shè)備,，但是泵房內(nèi)的設(shè)備一旦漏水就需要及時啟動該設(shè)備來排水，否則將淹沒其他設(shè)備,，個性是下班時間,，一旦漏水如不能及時排水后果很嚴(yán)重,。在此前的生產(chǎn)過程中已經(jīng)發(fā)生過水淹設(shè)備的狀況。根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)采用投入式液位變送器加智能儀表很好的解決了此問題,。設(shè)備分手動和自動,，自控發(fā)生故障時能夠切換至手動。

④,、壓濾機(jī)是生產(chǎn)精煤和尾煤的主要設(shè)備,，工作時間和頻率高，電接點(diǎn)壓力表是調(diào)節(jié)壓濾機(jī)壓力的關(guān)鍵,，也是能否正常生產(chǎn)的關(guān)鍵,。此前電接點(diǎn)壓力表的故障率比較高，有時一個月內(nèi)要更換5—6只,，嚴(yán)重影響了正常生產(chǎn),。透過用壓力傳感器代替原先的電接點(diǎn)壓力表，再適當(dāng)?shù)母目刂齐娐肪湍軌蚓_的控制壓力,，降低設(shè)備的故障率,，提高生產(chǎn)效率。

⑤,、321脫泥水泵是將主生產(chǎn)車間的水送至202脫泥篩上,，脫泥的水量直接影響脫泥的質(zhì)量。此前為了控制水量采用控制出料口閥門的方式來到達(dá)控制水量的目的,。即使這樣也不能很好的控制來水,，以致脫泥篩來水不穩(wěn)定，水流直接流向301皮帶,，嚴(yán)重時造成301皮帶打滑設(shè)備停機(jī),。另外透過調(diào)節(jié)閥調(diào)節(jié)水量時易造成煤漿閥和相關(guān)管路的磨損，平均一個月更換一個煤漿閥,，更換新管道后也只能用15天左右,，以后經(jīng)常修補(bǔ)管道，但生產(chǎn)中間管道漏水不可預(yù)測,，現(xiàn)場依然跑冒嚴(yán)重,，以致于影響相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行，操作工人的勞動強(qiáng)度很大,。這次運(yùn)用變頻器加壓力變送器自動控制321罐的液位，液位自動平衡后,，泵的出水閥門完全打開,，能夠有效的降低閥門的磨損以及對管道的沖刷，提高使用壽命,。應(yīng)用變頻控制能夠使設(shè)備的能耗降至原先的二分之一,，使設(shè)備的磨損降至最小,，另外變頻控制本身故障率也很低，最大限度的降低了工人的勞動強(qiáng)度,，脫泥的效果也很好,，水流很穩(wěn)定。改造后保留工頻控制,，一旦變頻器故障能夠工頻運(yùn)行,。

5、完成××二廠防風(fēng)抑塵墻7360.38平方米,。從使用效果看綜合防風(fēng)抑塵效果十分明顯,。擋風(fēng)抑塵墻的設(shè)置使敏感點(diǎn)的環(huán)境得到了有效的保護(hù)。同時整齊美觀的擋風(fēng)抑塵墻也為本地區(qū)建立了一道風(fēng)景線,。

六,、配合當(dāng)?shù)卣畬x煤行業(yè)整頓及環(huán)境影響評價等工作，做好了各項(xiàng)資料準(zhǔn)備工作,。

回顧××年,，技術(shù)部的工作雖然取得了必須的成績，但離各級領(lǐng)導(dǎo)的要求甚遠(yuǎn),。在新的一年里,，要著重做好以下幾方面的工作：

1、要進(jìn)一步做好物資采購工作,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新。尤其是對工廠關(guān)鍵設(shè)備和配件的配置和關(guān)鍵性指標(biāo)要熟知,。目前,，產(chǎn)品的品種越來越豐富，分類也越來越細(xì),，采購工作對技術(shù)的依靠越來越大,，所以提高基本技術(shù)潛力，對今后的工作具有十分重要的好處,。

2,、和各廠、各部門的溝通還需加強(qiáng)和提高,，嚴(yán)格把握采購物資的準(zhǔn)確性和實(shí)用性,，保證物資供應(yīng)的科學(xué)合理，爭取更低的成本,。要做好合格供應(yīng)商的管理工作,，努力做到采購物品質(zhì)優(yōu)價廉。

3,、用心探索設(shè)備物資管理的新方法,，有效利用社會資源,，確保生產(chǎn)需要，為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益

4,、統(tǒng)計工作,，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，統(tǒng)計的資料也隨之增加,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，統(tǒng)計工作從陌生到熟悉，統(tǒng)計的模式也更加成熟,，工作效率得到了不斷的提高,。在今后的工作中，力爭朝著更加高效,、易用,、科學(xué)的方向發(fā)展。注意將統(tǒng)計工作同其它相關(guān)部門工作相聯(lián),，更大程度的發(fā)揮統(tǒng)計資料的可用性,。

5、煤質(zhì)檢驗(yàn)是集采樣,、制樣,、化驗(yàn)等各個環(huán)節(jié)為一體的系統(tǒng)工作，帶給檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確與否直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量,。因此,，提高化驗(yàn)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為重要。

6,、加強(qiáng)設(shè)備管理,，進(jìn)一步完善和落實(shí)崗位安全操作職責(zé)制;制定《設(shè)備維修保養(yǎng)制度》確保設(shè)備的完好率。為工廠安全優(yōu)質(zhì),、高產(chǎn)低耗努力做出更大的貢獻(xiàn),。

展望即將到來的××年，公司將迎來更多的發(fā)展機(jī)遇,。公司各部門的工作計劃正緊鑼密鼓,，技術(shù)部作為公司的服務(wù)部門，將以飽滿的熱情,，用心的工作態(tài)度,，盡最大的努力配合各部門的工作。相信在各部門的共同努力下,，誠必成集團(tuán)必須會朝著更高,，更遠(yuǎn)的方向發(fā)展。

公司部門年終總結(jié)展望篇十三

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位同事,，大家好：

20xx年是我們x公司業(yè)務(wù)快速、健康,、和諧發(fā)展的一年,。我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團(tuán)所確定的“創(chuàng)新,、探索,、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)理念和工作方針,，結(jié)合我部的實(shí)際情況,，堅(jiān)持“”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下,，克服了種種困難,，在政策及市場環(huán)境不佳的情況下，圓滿,、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項(xiàng)工作：

一,、工作計劃完成情況：

1、項(xiàng)目策劃目標(biāo),、計劃,、行動卓見成效。根據(jù)x項(xiàng)目發(fā)展的總體要求,，本部今年在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，順利完成了x項(xiàng)目定位、方案修編,、概念提升,、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營機(jī)構(gòu)評選、營銷策劃機(jī)構(gòu)評選等主要工作,，為該項(xiàng)目高效,、有序推進(jìn)提供了重要的專業(yè)支持。

2,、商業(yè)策劃,、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào),、快速完成,。至20xx年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評選,、審定,、督導(dǎo)x項(xiàng)目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計優(yōu)化，評選相關(guān)顧問公司及機(jī)構(gòu)共計38家。其中,，適合該項(xiàng)目合作的機(jī)構(gòu)6家,，且同時具備項(xiàng)目策劃、定位,、設(shè)計優(yōu)化及招商運(yùn)營優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家,，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。

3,、制度建設(shè)取得顯著成效,。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”,，在總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下,，將《x部門管理制度》、《部門職責(zé)》,、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實(shí)施使用,，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用,。

4,、新項(xiàng)目拓展及策劃高效、高質(zhì),。本年既是我集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)開展和實(shí)施的元年,，又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境,，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點(diǎn)針對x項(xiàng)目,、x項(xiàng)目,、x項(xiàng)目等做出了深入、具體,、高效的項(xiàng)目策劃及研究方案,。為我集團(tuán)在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

5,、儀式籌備完滿順利,。本年度x月間，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下,，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念,。面臨時間緊,、任務(wù)重等諸多不利因素,，心往一處想、力往一處使,，在公司既定的開業(yè),、奠基籌備時間內(nèi)，圓滿地完成了“x有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計,、制作及安裝,，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”,。與此同時，結(jié)合x項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r,，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下,，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了“”奠基儀式,，借助該奠基儀式的成功舉辦,，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗(yàn)上奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

6,、公共關(guān)系維護(hù)得力,、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要,。本著“每位x人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念,，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員,，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴,、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時,，在公共關(guān)系協(xié)調(diào),、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實(shí)際需求得當(dāng),、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應(yīng),。

二、重大突破和工作亮點(diǎn)：

20xx年,，是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步,、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”,，本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下,，立足xx市紅旗招展呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：

一是靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的“”的指導(dǎo)思想和工作方針,，事實(shí)證明這是一個既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針,，同時上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實(shí)際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻(xiàn)計獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo),，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣,，有力地推動了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本部在x項(xiàng)目定位評審,，奠基儀式，x有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上,，取得了良好的成果,。

二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后,，我部就結(jié)合本部實(shí)際情況,，確定了“以業(yè)為大、以事為先,、以勤為榮,、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展實(shí)際需要訂立了“一個中心,，兩個立足點(diǎn),，兩個計劃”。一個中心是把“項(xiàng)目策劃”作為本部全年工作的中心,，實(shí)行“宏觀不漏項(xiàng),、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個立足點(diǎn)是既立足于市場開拓,，又立足于專業(yè)提升,。通過一手抓開拓，一手抓專業(yè),，在促進(jìn)市場開拓的同時,，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》,。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實(shí)現(xiàn)資本收益的最大化,，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項(xiàng)目的發(fā)展方向，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實(shí)現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證,。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好《部門年度計劃》,、《個人職業(yè)生涯計劃》是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心,，兩個立足點(diǎn),，兩個計劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的,。至20xx年我部共計完成集團(tuán)交與的重點(diǎn)任務(wù)共計21項(xiàng),，其中好評率公司部門工作總結(jié)以上,。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點(diǎn),，兩個計劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的,。

三是對形勢分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng),，工作部署到位,。我集團(tuán)及我部員工多是外地來發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在還屬新興的集團(tuán)公司,，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境具有一定的局限性,，如果不清楚內(nèi)、外部形勢就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的工作定位,，這就會導(dǎo)致本部工作一盤散沙,，打亂仗。因此,，我部高度重視調(diào)查研究和學(xué)習(xí)，認(rèn)清工作環(huán)境,，打有準(zhǔn)備的仗,。20xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個研究”，即：1,、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃; 2,、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況,，明確競爭對手，認(rèn)清形勢; 3,、研究分析項(xiàng)目定位,、推廣等達(dá)到資本最大化所需要的條件; 4、研究自身的策劃對策,。

三,、有待改進(jìn)和不足之處：

在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn),，卻在實(shí)際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處,。其中：

問題一、項(xiàng)目及活動策劃：項(xiàng)目策劃的過程是項(xiàng)目靈魂注入的過程,，更是集團(tuán)無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關(guān)鍵,。本部針對x項(xiàng)目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項(xiàng)目策劃的工作思路和方法,，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟(jì)展望的理解和深化程度仍然不夠精準(zhǔn)及透徹,。在20xx年本部策劃工作的重心就是,，要深度研策本項(xiàng)目的核心價值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項(xiàng)目入市前做好效益最大化的充足準(zhǔn)備,。同時,，在今年各項(xiàng)活動策劃中存在最大的問題是，對活動籌備前的準(zhǔn)備不夠充分,，以及活動策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠,。在20xx年，本部將就其上述有待改進(jìn)問題深度剖析活動策劃和組織的核心內(nèi)容,、核心內(nèi)涵條件,，在前瞻性及規(guī)范性上重點(diǎn)突破改進(jìn)。

問題二,、商業(yè)顧問及運(yùn)營：商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分,，又是我集團(tuán)總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔(dān)綱該項(xiàng)目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間,，雖在顧問機(jī)構(gòu)篩選及各項(xiàng)工作量化上有所成效,，但在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、宏觀把控,、產(chǎn)業(yè)研究,、資源累計上還存在諸多不足。在20xx年,，本部將就其不足之處深入地,、有計劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團(tuán)提供的學(xué)習(xí)和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團(tuán)隊(duì),，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及一路陪伴我們成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷,。

問題三、新項(xiàng)目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團(tuán)在珠三角產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張奠定堅(jiān)實(shí)的儲備資源,，本部的核心任務(wù)還有新項(xiàng)目拓展及研策,。在20xx年，本部在新項(xiàng)目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分,，同時,，對于本部的長項(xiàng)“項(xiàng)目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此,，我們將在20xx年,，重點(diǎn)針對集團(tuán)既定的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張型項(xiàng)目進(jìn)行深度、有效地工作開展,，為我集團(tuán)在“風(fēng)險小,、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果,。

問題四,、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將部門管理制度進(jìn)行了合理的制定,，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領(lǐng),。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學(xué)化管理的核心內(nèi)容。在20xx年的工作當(dāng)中,，我部全員“埋頭苦干”的同時,，偶有“走偏”之時，這就是制度運(yùn)用不夠規(guī)范,。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作推進(jìn)不夠順暢,，這也是制度建設(shè)不夠完善。所以,，本部在20xx年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈,，不斷地在“實(shí)踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實(shí)踐”,，將制度建設(shè),、組織管理真正地落實(shí)到實(shí)際效益的產(chǎn)出和資本價值最大化。

四,、建設(shè)性建議：

一個企業(yè)乃至一個國家,，能夠“戰(zhàn)無不勝”、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化,，而令我們引以為榮的是，我們“家族”無處不流淌著“融智”的血脈,。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍(lán)琴獻(xiàn)計獻(xiàn)策是如此的驕傲和榮耀,。我們藍(lán)琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好,、走得更遠(yuǎn),，本部特對我集團(tuán)在未來的工作建議做以匯報：

建議一、拓寬“融智”途徑,，加強(qiáng)行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部考察,、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務(wù)內(nèi)容需要,，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流及行業(yè)信息收集的渠道,。20xx年是我集團(tuán)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)重要的一年，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年,。而外出學(xué)習(xí),、考察、交流則是我們項(xiàng)目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”,，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素,。所以，本部建議明年的工作進(jìn)程中盡可能多增加考察和學(xué)習(xí)的機(jī)會,，本部也會十分珍惜每次學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，將將所學(xué)、所感形成規(guī)范的報告,，并堅(jiān)持“學(xué)到,、悟道、做到”的原則,，將“揚(yáng)棄”的精髓在公司推而廣之,，為集團(tuán)無形資本的累積“添磚加瓦”。

建議二,、開展“你最棒的地方!”主題活動：工作中最重要的是“重點(diǎn),、效率和速度”，最要命的是“偏執(zhí),、愚鈍和拖沓”,。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢?就好比“好鋼看刀刃,，好馬看牙齒”,。每個人都有其人性和價值的“長、短板”,，不是每個人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致,，有些自己可以發(fā)掘，有些則需要身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事或朋友可以發(fā)掘,，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質(zhì)差異。所以,，本部建議在集團(tuán)內(nèi)部定期開展“你最棒的地方!”主題活動,，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項(xiàng)究竟是什么?自己到底要什么?自己要達(dá)到的目標(biāo)多久可以實(shí)現(xiàn)?在公司如何可以實(shí)現(xiàn)?”,。明確了自己的職業(yè)生涯,，不但有利于自己的人生成長，更加有利于領(lǐng)導(dǎo)對其“才盡其用”,、“唯才是舉”“有的放矢”,。

五、總結(jié)：

20xx年是集團(tuán)奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年,，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月,，也是本人及本部門同仁難得的成長機(jī)遇。為此,，心懷感恩之情,，我協(xié)同本部向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)及所有同仁致敬!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來給予我們的點(diǎn)撥和支持,，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進(jìn)取!也正是這些,，我部才有今天取得的小小成績,，這些成績和成長是與每位領(lǐng)導(dǎo)和同事密不可分的!

“既來之，則為之”,。20xx年,，我們將一如既往、再接再厲,，充分運(yùn)用發(fā)展平臺,，共創(chuàng)共享我們的偉業(yè)。為集團(tuán)創(chuàng)造更大的價值是我們的目標(biāo),，為團(tuán)隊(duì)締造更多的佳績是我們的責(zé)任,，為藍(lán)琴打造更好的項(xiàng)目是我們的使命。在此,，我們有理由相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，通過本部及所有同仁堅(jiān)持不懈地共同努力，力爭在新的年度取得突破性的成績! 新的一年,，新的起點(diǎn),，新的開始，最后,，本人協(xié)同部門全體向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及所有的兄弟姐妹拜個早年!祝大家：攜手共進(jìn)龍騰盛世,，集團(tuán)發(fā)展氣壯云天!

公司部門年終總結(jié)展望篇十四

一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí),，我對自己的評價：

強(qiáng)項(xiàng)

1,、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級安排的任務(wù),，都按時完成，有問題第一時間進(jìn)行了反饋,。

2,、工作自主性較強(qiáng)，想到的,，看到的,，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好!

3,、溝通協(xié)作力比較好,，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通,，并達(dá)成一致,，立即開展工作,。

4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破,，部門工作開展比較順手,。

弱項(xiàng)

1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí),。

2、語言表達(dá)，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高,。

3,、容易沖動，感情用事,，自我控制力還需要近一步加強(qiáng),。

改進(jìn)措施

1、在天氣不受影響的情況下,，堅(jiān)持做好舞臺活動,，多做互動，提搞自己組織表達(dá)能力,，聚集人氣,。

2、積極參加公司組織的各種集會,、活動,、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)!

3,、通過學(xué)習(xí),，訓(xùn)練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操,，更近一步學(xué)會管理,，會管理，懂管理,。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!

二,、作為一名管理層，我對自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評價：

強(qiáng)項(xiàng)

1,、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好,，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展,。

2,、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù),。不減工作流程,。

弱項(xiàng)

1、各個層次還是不夠仔細(xì),，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤!

2,、控制力，意識力不夠強(qiáng),。

3,、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。

改進(jìn)措施

1,、對待工作認(rèn)真仔細(xì),，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力,。

2,、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響,。

3,、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平,。

4,、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子!

三,、在同管理級別中,，我認(rèn)為自己的能力處于(請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“radic;”)：

a、第一b,、第二(radic;)c,、第三d其他

四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平?

答：盡管在日常的工作中積極主動,，工作開展也比較順利,，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)!

五,、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過(請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“radic;”)：

a,、不斷自我反省(radic;)b、上司定期的指導(dǎo)和批評(radic;)

c,、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(radic;)d、其它方式(radic;)_定期與分店交流學(xué)習(xí)

六,、年度工作回顧：

1,、業(yè)績方面：

1、在總部期間，完成總部大海報制作,，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

2,、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營工作，__年春節(jié)和五一均在公明店頂班,，七月調(diào)至塘尾店慶,，_月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班,。

公司部門年終總結(jié)展望篇十五

我們財務(wù)部在緊緊圍繞工程總驗(yàn)收這一中心任務(wù)開展工作,。隨著我軟件建設(shè)的不斷完善和加強(qiáng)，在黨委提出的“321”工作方針指導(dǎo)下我們財務(wù)部的工作也進(jìn)一步的擴(kuò)展和加深,，使財務(wù)工作無論在廣度還是深度上都有了不同程度的提高,。在工作中，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署突出重點(diǎn),、端正思想,、求真務(wù)實(shí)。現(xiàn)結(jié)合陶主任的重要講話精神,，將我們財務(wù)部一年來的工作完成情況,、經(jīng)驗(yàn)、不足做以下總結(jié)：

一,、參與基建工程管理,，認(rèn)真做好工程財務(wù)決算等基礎(chǔ)工作。

1,、按時上報基建財務(wù)月報,、基建資金使用情況表等，使財處及領(lǐng)導(dǎo)及時掌握我基建資金的使用情況和工程收尾的進(jìn)度,。

2,、積極參與基建工程的管理，根據(jù)司批復(fù)的調(diào)概通知,，按計劃完成投資萬元,，編制了投資執(zhí)行情況報告。為保證工程總體驗(yàn)收,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求由財務(wù)科,、庫管員、行政管理員組成的固定資產(chǎn)清查小組,，進(jìn)行了第二次工程物資清點(diǎn),。財務(wù)科人員親自到現(xiàn)場逐一進(jìn)行賬與實(shí)物的核對。經(jīng)過清點(diǎn)審查,，我現(xiàn)有設(shè)施,、設(shè)備齊全,，上報交付使用資產(chǎn)萬元，編報了工程物資清查報告,。通過這次固定資產(chǎn)盤查,，加強(qiáng)了固定資產(chǎn)的管理、建全了設(shè)備耗材出入庫的審批手續(xù),。

3,、積極配合會計師事務(wù)所進(jìn)行工程財務(wù)決算，對基建財務(wù)基礎(chǔ)資料,、工程決算工作底稿進(jìn)行了較詳盡的審核,、校對，按預(yù)定計劃10月初將工程財務(wù)決算上報到中心財處,。并按要求做好工程財務(wù)資料的收集與管理工作,，按項(xiàng)目內(nèi)容分類整理了基建合同10卷，為完成工程總體驗(yàn)收做好財務(wù)方面的基礎(chǔ)性工作,。

二,、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，積極開展日常財務(wù)管理工作,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)日常財務(wù)工作的管理，完善財務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé),。我們在年加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起,，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細(xì)化財務(wù)報賬流程。按照中心財務(wù)檢查通知精神,，我們又詳細(xì)制定了《銀行存款管理制度》,、《票據(jù)及財務(wù)印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等,，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作,，逐步完善我的財務(wù)管理體系,。

2、在專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出上,，認(rèn)真領(lǐng)會中心的相關(guān)政策,，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不擠占,、不挪用,，保正?？顚Ｓ谩０丛?、季、中期編制上報專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)決算報表,，為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時提供了財務(wù)信息,。

3、認(rèn)真,、及時完成中心計財處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。其中主要完成了20xx年度國有固定資產(chǎn)的上報工作，填制固定資產(chǎn)管理卡片,，完善我臺的固定資產(chǎn)管理,；結(jié)合20xx年度的財務(wù)決算，認(rèn)真系統(tǒng)地編報了我20xx年度的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,，隨著我人員經(jīng)費(fèi)使用的不斷增長,，我們把xx年人員經(jīng)費(fèi)的預(yù)算列為重點(diǎn)，并客觀詳實(shí)地編寫了經(jīng)費(fèi)預(yù)算說明等,。

4,、加強(qiáng)二級庫房的管理，建全出入庫的手續(xù),。改變以往二級庫房單方出入庫,，而財務(wù)手續(xù)短缺的情況。起到了專人管理,、財務(wù)監(jiān)督的作用,。

5、為配合工會開展工作,，我們申請開立工會賬戶,，按月及時提取工會經(jīng)費(fèi)，實(shí)行獨(dú)立核算,，并制定相關(guān)的工會財務(wù)管理制度,，為工會正常開展工作提供了資金保障。

6,、在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的配合下完成了我臺工作人員的社會保障工作,。在今年我人事制度改革后，實(shí)行了全員聘用制,。為配合人改的不斷完善,，按中心及所屬地的相關(guān)要求，我臺在人員經(jīng)費(fèi)比較緊張的情況下為職工辦理了住房公積金,、醫(yī)療保險等社會保障工作,。我們?yōu)槊恳幻毠ぴO(shè)立了各項(xiàng)基金賬戶,，做到人員基礎(chǔ)資料詳實(shí)、基數(shù)提取核對準(zhǔn)確,，按不同業(yè)務(wù)設(shè)立備查賬,，做到存款準(zhǔn)確、對賬及時,。

7,、積極參加中心及省里組織的各種財務(wù)培訓(xùn)班，努力學(xué)習(xí)新知識,、新業(yè)務(wù),，使我們的財務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范，同時也提高了工作效率,。

8,、我財務(wù)人員在中心舉辦的財務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)了審計基礎(chǔ)知識、零余額賬戶的核算管理,、政府采購,、財務(wù)工作基礎(chǔ)知識。之后,，我們認(rèn)真歸納總結(jié)了所學(xué)的內(nèi)容,，在工作之余進(jìn)行消化理解。通過這次學(xué)習(xí),，不僅豐富了我們的基礎(chǔ)理論知識,、提高了實(shí)際操作能力，更加強(qiáng)了財經(jīng)法律意識,。

三,、認(rèn)真完成省財務(wù)人員后續(xù)教育的學(xué)習(xí)以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,，財務(wù)會計工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變,，在為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬,、報賬等會計核算上,，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平,。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點(diǎn),，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確,、及時、完整,，為領(lǐng)導(dǎo)及時,、準(zhǔn)確,、完整的提供財務(wù)信息。

四,、拓展知識領(lǐng)域,，學(xué)習(xí)監(jiān)測業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，以適應(yīng)人事改革的需要,。

按照機(jī)房安排的學(xué)習(xí)時間,，我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)、計算機(jī),、電工原理的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)加深了對業(yè)務(wù)的理解和認(rèn)識,，提高了計算機(jī)操作水平,。

五、我們在不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時按照黨委的要求認(rèn)真學(xué)習(xí)“xx大”及“三個代表”重要思想,，并做到理論聯(lián)系實(shí)際,，以其指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。在“強(qiáng)化兩個素質(zhì),、加強(qiáng)兩個文明,、確定一個目標(biāo)”的工作方針指導(dǎo)下，我們努力學(xué)習(xí),、勤奮工作,，使我們的財務(wù)管理工作跨上一個新臺階。

六,、關(guān)心集體,、團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)與其他科室的工作協(xié)調(diào),，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時工作,，為一線人員做好后勤服務(wù)。

在財務(wù)人員少,、工作繁雜的情況下,，財務(wù)科協(xié)助行政管理員對食堂實(shí)行按月核算，在核算中我們查找問題,、加強(qiáng)管理,。為方便機(jī)房工作人員能及時領(lǐng)取工資、報賬,、ic卡充值,、等，我們?nèi)∠宋缧輹r間,，在無特殊情況下保證隨時為每一名職工辦理各種事務(wù),。我今年首次舉辦了“工作會議”,、“人事管理培訓(xùn)班”等。遵照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，財務(wù)人員承擔(dān)起會務(wù)組的臨時接待任務(wù),，在工作中我們做到熱情大方、服務(wù)周到,。我們積極主動參加辦公室安排的戶外勞動,。從冬季清雪到春天平整土地，到秋季規(guī)化,，盡到了一名中共黨員和黨員積極分子的帶頭作用,。

七、工作中的心得和下一年的工作重點(diǎn),。

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的配合下,，我們較順利地完成了15年的財務(wù)工作任務(wù)。通過一年來的工作,，無論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識上都有一定的提高,，但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展，克服工作中時有的浮燥情緒,。我們下一年度在以加強(qiáng)財務(wù)管理為主的同時還要繼續(xù)基建財務(wù)工作,，及時準(zhǔn)確把握相關(guān)財務(wù)政策，把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合,，以完善我臺的內(nèi)控與內(nèi)審制度,。

公司部門年終總結(jié)展望篇十六

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間年即將過去,，新的一年將要到來,。回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法,，促使我們的工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂閱報刊雜志、文件的保管,、大到接待,、會議，評估驗(yàn)廠等活動,，每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。行政部人員雖然少,，但在這幾個月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步,。

年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨、和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一,、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二,、行政事務(wù)工作方面

1.本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動,，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。

2.搞好iso再認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證通過,，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

三、公司管理運(yùn)作方面

1.順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通

2.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度,。

3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

4.搞好明年的高質(zhì)量,、高效率,、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生,。

5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé),。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。

四,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了“上傳下達(dá)”,。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。

五、工作中存在的不足：

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實(shí)不夠,，公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會隨著20____年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持,。在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督,。

公司部門年終總結(jié)展望篇十七

201x年,，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持下,，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神,，遵守公司工作紀(jì)律，立足本職,，勤奮努力,，帶領(lǐng)本部門職工認(rèn)真做好工作，較好地完成工作任務(wù),，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

一年來,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治,，學(xué)習(xí)公司的工作精神,、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的政治思想覺悟,，在思想,、工作上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng),，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真做好本職工作。同時,，努力學(xué)習(xí)文化,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平,，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好,，保證本部門工作正常有序開展。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做好部門管理工作

我是部門主任兼服務(wù)管理助理，管理好部門,，促進(jìn)部門工作發(fā)展,，完成公司布置、下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù),。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理,、稽核,、電話回訪、抽查業(yè)務(wù),、競爭對手回訪等,，是公司的窗口單位。為此,，我一是加強(qiáng)對職工的管理,，要求每個職工牢記自己的崗位職責(zé)，樹立服務(wù)意識,，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,，獲得客戶的滿意,。二是做到以人為本,，愛護(hù)、關(guān)心職工,，增加部門凝聚力,，使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,，把工作做好,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在激烈市場競爭中得到發(fā)展,。

三、誠心耐心,，處理好客戶投訴工作

我主要負(fù)責(zé)投訴處理工作,，充分認(rèn)識到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā),，急客戶所急,，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作,。對客戶正確,、合理的投訴意見，我及時辦理,，馬上解決,，應(yīng)由其他部門解決的，及時轉(zhuǎn)送,，及早解決,，盡量獲得客戶的滿意。對客戶不正確,、不合理的投訴意見,，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持,。在處理投訴工作中,，始終以良好的態(tài)度對待客戶，有委屈自己忍受,，也要讓客戶滿意,。

四、明年工作計劃

對我們部門明年工作,，我著重抓好三點(diǎn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)水平，為做好工作打下扎實(shí)基礎(chǔ);二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng),，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，做好客戶的服務(wù)工作，提高我們部門的窗口形象;三是加強(qiáng)部門管理,，做到管理科學(xué)化,、精細(xì)化，促進(jìn)工作發(fā)展,。

公司部門年終總結(jié)展望篇十八

20__年一年來,，財務(wù)部緊緊圍繞__集團(tuán)公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，認(rèn)真組織會計核算,，規(guī)范各項(xiàng)財務(wù)基礎(chǔ)工作,，并通過加強(qiáng)財務(wù)制度和財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

一,、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé),，組織會計核算

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算,，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī),、__集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé),。從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計提到納稅申報,、上繳;從資金計劃的安排,，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,，每位會計人員都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實(shí)現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性,、準(zhǔn)確性,。

二、以實(shí)施軟件為契機(jī),，規(guī)范各項(xiàng)財務(wù)基礎(chǔ)工作

在經(jīng)過兩個月的20__年度三套會計決算報告的編制后,，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求著手進(jìn)行了20__年財務(wù)會計模塊的初始化工作。對會計科目,、核算項(xiàng)目,、部門的設(shè)置，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定,，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善,。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目,，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算,、歸集和分配,，費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn),、個人所得稅的科目統(tǒng)一,、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用，這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理,、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上,，完成了固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作,。集團(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運(yùn)行財務(wù)軟件，而本集團(tuán)公司財務(wù)部在3月份就完全甩掉財務(wù)系統(tǒng),，正式運(yùn)行,，結(jié)束了長達(dá)半年之久的兩套財務(wù)軟件同時運(yùn)行的局面。目前軟件已正式與礦部相鏈接,，并運(yùn)行良好,。

三、制訂各項(xiàng)財務(wù)成本計劃,，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)集團(tuán)司企字文《關(guān)于下達(dá)〈集團(tuán)多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方案〉的通知》和《關(guān)于下達(dá)分公司多樣化經(jīng)營暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的通知》,，財務(wù)部對有關(guān)考核指標(biāo)進(jìn)行了分解，下發(fā)了20__年財務(wù)計劃和可控費(fèi)用指標(biāo),。在財務(wù)執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格控制費(fèi)用，實(shí)行剛性考核,。財務(wù)部每一季度匯總可控費(fèi)用的執(zhí)行情況,，于公司常務(wù)會上通報，針對每一季度電話費(fèi)超支的部室,、單位,，按超支額扣部室負(fù)責(zé)人及其他第一責(zé)任人的獎金;對于其他可控性費(fèi)用也是實(shí)行指標(biāo)考核，對于超支部分堅(jiān)決不予核銷,。

四,、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模

20__年,，隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚(yáng),，而__集團(tuán)總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團(tuán)公司資金一度吃緊,。為此,，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強(qiáng)銷貨款的及時回籠,，在資金安排上,，做到公正,、透明，先急后緩;另一方面,，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計劃,，合理地安排融資進(jìn)度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況,，選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款,，以及通過向__集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需,。這樣,，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行,。

五,、加強(qiáng)財務(wù)會計制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量

財務(wù)部根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)公司工作人員差旅費(fèi)開支行為,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定了《機(jī)械集團(tuán)工作人員差旅費(fèi)開支規(guī)定》,。為提高會計信息的質(zhì)量,，財務(wù)部制定了《__機(jī)械集團(tuán)會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高了會計信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息,。

平時財務(wù)部通過開展每周一次的交流會,，解決上周工作中出現(xiàn)的問題，布置下周的主要工作,，逐步規(guī)范各項(xiàng)會計行為,，使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制,。

六,、制定財務(wù)部各工作崗位職責(zé)，并進(jìn)行自我評定

為明確財務(wù)部會計人員各崗位的職責(zé)權(quán)限,、工作分工和紀(jì)律要求,，制定了會計人員崗位職責(zé)，同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié),，崗位評述和認(rèn)定,，對各自的工作提出建議、作出打算,，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣,，強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感,，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流,、合作與團(tuán)結(jié),。

七、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度,、會計法及其他財經(jīng)法律,、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務(wù)行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作,，財務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20__年至20__年的財務(wù)自查活動,，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行了整改，事后進(jìn)行了交流,，提高了會計人員的職業(yè)技能,。

八、下一年,，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo),，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。

為此,，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1,、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟(jì)活動分析工作，及時提出為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議,。配合__集團(tuán)總部進(jìn)行收入,、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制,、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支,。

2,、為更好地加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)集團(tuán)總部結(jié)算中心的工作計劃安排,，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作。

3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，如會計電算化管理制度,、固定資產(chǎn)財務(wù)管理制度、會計人員崗位考評辦法等,。

4,、_集團(tuán)總部財務(wù)處要求在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理，本公司是先行試點(diǎn)單位,，因此財務(wù)部要積極配合做好這方面的工作,。

5、做好年終財務(wù)決算的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,，工作中遇到不能解決的問題,，及時反映，以求得到及時解決,。并注重與__集團(tuán)總部財務(wù)處,、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通,，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

6、加強(qiáng)會計人員的業(yè)務(wù)知識,、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),，結(jié)合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業(yè)知識,、技能和職業(yè)判斷能力,。

公司部門年終總結(jié)展望篇十九

在公司總經(jīng)理室支持和關(guān)懷下，在公司各部門及生產(chǎn)部員工的大力配合下,，總結(jié)這一年來的質(zhì)檢部的工作,，我們?nèi)w員工仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，一年來通過對原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制,，努力確保發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量,。

一、原材料質(zhì)量管理：根據(jù)《原材料標(biāo)準(zhǔn)》的要求對到廠的每一船砂,、采礦碎屑,、石料進(jìn)行各項(xiàng)目的檢測。1-11月共自檢了個批次,，全部樣品檢驗(yàn)均合格,。砂、石料質(zhì)量較穩(wěn)定,。采礦碎屑的細(xì)度模數(shù)保持在3,、4左右，含粉量也保持在6%-8%之間，今年使用的白水泥（阿爾博）和灰水泥的質(zhì)量比較穩(wěn)定,。

二,、1-11月份我們根據(jù)原材料的質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，生產(chǎn)適應(yīng)性等因素,，制定生產(chǎn)配合比,，共制定了試驗(yàn)配合比份，生產(chǎn)配合比份,，并達(dá)到了預(yù)期的技術(shù)要求,。一年來，我們針對不同產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售要求,，制定了不同的配合比,，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,，盡努力把成本降到最低,。

如“目前生產(chǎn)的高強(qiáng)度達(dá)科它100，我們在原有配合比的基礎(chǔ)上再加以改進(jìn),，不但質(zhì)量有所提高,，二次布料用華源kzwp130顏料，基料用顏料全部產(chǎn)品改用聯(lián)合130s,，今年消耗43噸,。

三、1-11月份我們嚴(yán)格按照企業(yè)《成品標(biāo)準(zhǔn)》要求自檢了批次,，外觀質(zhì)量,，尺寸偏差全部符合要求?？箟簭?qiáng)度每天抽檢全部合格,。及時做好3天、28天強(qiáng)度的檢測報告,，及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量的動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。對入庫產(chǎn)品和不合格品數(shù)量進(jìn)行每月統(tǒng)計,，計算每班次不合格率,，班次不合格率超2%通知生產(chǎn)部分析原因，采取相應(yīng)糾正措施,。

生產(chǎn)過程質(zhì)量管理,，我們在生產(chǎn)車間放了工藝點(diǎn)檢表，跟班質(zhì)檢員對每班生產(chǎn)過程,，各工序巡回質(zhì)量監(jiān)督檢查,，1-11月份共檢查批次，質(zhì)檢員對上料、攪拌,、成型,、碼垛、養(yǎng)護(hù),、包裝,、堆垛嚴(yán)格按照相關(guān)文件把關(guān)。今年,，面對產(chǎn)品品種多,、顏色多的現(xiàn)狀，一個班次往往生產(chǎn)幾個品種,，質(zhì)檢員的監(jiān)督管理力度必須加強(qiáng)才能保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

四、為了確保計量器具的準(zhǔn)確性與可靠性,，必須對量具定期檢定,、校準(zhǔn)、及時發(fā)現(xiàn),，解決問題,。1-11月份，我們供進(jìn)行了23種計量器具的檢定工作,，種產(chǎn)品的送檢工作,，均拿到了合格證書和報告。

五,、安全方面,，今年我們部門無重大安全事故發(fā)生，每天在班前會都強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)安全,。

一年來我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴做了不少工作,，明年，我們將不斷提高自己,，在保證產(chǎn)品質(zhì)量,，滿足客戶需要的前提下，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通合作,，為公司的發(fā)展出一份力,。