總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇一

一,、端正思想,，用科學(xué)的發(fā)展觀武裝自己。

通過科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),，讓我對發(fā)展觀有了更進(jìn)一步的理解,。從中也讓我認(rèn)識到要認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，就必須要做到言行一致,，意志堅定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上,，團(tuán)結(jié)合作,，敢于超越自我。要把我們自身的發(fā)展與理論的學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。我積極接受學(xué)校布置的各項工作,，作為一個大學(xué)生,，不能只講單方面的發(fā)展，在專業(yè)學(xué)習(xí),、思想政治,、社會實踐等方面都要發(fā)展，要實現(xiàn)全面和諧發(fā)展!學(xué)習(xí)是非常重要的,，在這一學(xué)期中,，我抓住一切機會認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí),、不斷實踐中不斷提高自己,。在自己的生活中不斷實踐,，反思，不斷總結(jié),，不斷提高,。同時讀了幾本書，使自己的認(rèn)知能力,，自主學(xué)習(xí)等方面都有了新的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)充實了自己也端正了自己的思想。

二,、自覺加強理論學(xué)習(xí),，組織紀(jì)律性強

加強理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視,。理論源于實踐,，又高于實踐。在過去的一年中,，我主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí),，切實地提高了自己的思想認(rèn)識，同時注重加強對外界時政的了解,，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場,，堅定了信念,，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦,。

作為一名中共正式黨員,，我內(nèi)心有無限的信心的同時也有更多的壓力。時刻提醒著我注意,，什么是一個黨員該做的,，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的進(jìn)步,。首先,，我深刻而清楚地認(rèn)識到自己的缺點和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善,，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕,。所以我做好了充分的心理準(zhǔn)備。尤其,，在組織生活會上,，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學(xué)，當(dāng)然自己的努力是少不了的,。我有信心明年總結(jié)的時候可以完全改正一些不足和缺點,。因為作為一名黨員，就應(yīng)該拿出吃苦耐勞的精神,，如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用,。這一年里，我積極響應(yīng)學(xué)校組織的多次黨員活動,，配合當(dāng)前的理論前沿,，為自己補充新鮮血液。當(dāng)然,，加強理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容,。不斷加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇二

白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼間又一個學(xué)期過去了,。還記得開學(xué)初同學(xué)們興奮又期待的眼神，還記得九月的烈日當(dāng)空,，汗如雨下,，如今，一切又將沉淀,，又將埋藏在__年匆匆的記憶里,。回首往日工作,，現(xiàn)總結(jié)：

1,、培養(yǎng)班干部

在這個學(xué)期，讓我得意且欣慰的一件事是班干部的培養(yǎng),。盡管經(jīng)過了一二年級班干部的培養(yǎng),，盡管我們班的小班干部們已經(jīng)初步培養(yǎng)起來了，但是,，他們的能力還有待改進(jìn),，尤其是部分班干部由于身體方面的原因或家庭的影響，他們的管理能力受到了很大的限制,，于是，班級的管理就迫切需要另一批的班干部的誕生,。這樣,，傅澤霞、管新龍、魏沈安等班干部應(yīng)運而生,。尤其是傅澤霞,，在二年級的時候她還表現(xiàn)得很靦腆，對班級工作也不是很感興趣,，但在這個學(xué)期里,，我不斷鼓勵她，而且給了她很大的權(quán)力,，讓她勇敢地去管理班級,，讓她不斷地提高管理能力。現(xiàn)在,，傅澤霞儼然成了班級里的第二個班主任,，管理能力不斷提高。而且她很善于去思考解決問題的辦法,，有她在的時候,，班級幾乎不用老師費心。在她的帶動下,，其他班干部的責(zé)任心也日趨增強,，班級的管理也日漸完善。

2,、課堂常規(guī)的管理

當(dāng)我在上個學(xué)期聽到有老師反映學(xué)生上課的紀(jì)律差的時候,，我很心急，也很在意,，那時就想了很多辦法去解決問題,，尤其是數(shù)學(xué)課和專科課的問題,。這個學(xué)期一開始,，為了避免此類事件重蹈覆轍，為了讓同學(xué)們上好各門課,，從一開學(xué),，我就嚴(yán)抓學(xué)生的課堂紀(jì)律，尤其是?？普n和數(shù)學(xué)課的紀(jì)律,。我經(jīng)常向各科老師了解學(xué)生的上課情況，一發(fā)現(xiàn)問題馬上了解處理,。我也經(jīng)常向班里同學(xué)了解課堂情況,，一有同學(xué)反映誰的紀(jì)律比較差，便馬上找他談話,，進(jìn)行處理,。我還經(jīng)常在我沒課的時候去班里巡堂，了解學(xué)生上課情況。數(shù)學(xué)課的紀(jì)律是最讓我頭疼的,。盡管我每天都在跟進(jìn),，盡管我一了解到情況馬上進(jìn)行處理，盡管我時不時地去巡堂,，盡管我已經(jīng)竭盡所能去處理問題,，數(shù)學(xué)課的紀(jì)律雖然有所好轉(zhuǎn)，但是始終收效甚微,。但是,，經(jīng)過一個學(xué)期的努力，學(xué)生們上?？普n的紀(jì)律基本能認(rèn)真,，不再出現(xiàn)屢教不改的情況，上?？普n的紀(jì)律大為好轉(zhuǎn),。

3、意識增強

這個學(xué)期和以往一樣,，對學(xué)生各方面的意識的培養(yǎng)我依舊很重視,，比如說同學(xué)們的安全意識、環(huán)保意識等,。在這個學(xué)期中,，我?guī)缀趺總€星期都對學(xué)生進(jìn)行一次系統(tǒng)的安全教育，現(xiàn)在,，只要我一說要進(jìn)行安全教育,，學(xué)生幾乎在我還沒開口之前已經(jīng)能把我要說的脫口而出。這說明安全意識已經(jīng)深入學(xué)生之心,。同時,，我還經(jīng)常利用晨會或語文課的課前三分鐘，或是班隊會,，對學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育,，尤其是學(xué)生在用紙方面的環(huán)保教育。因為這個學(xué)期我發(fā)現(xiàn)學(xué)生浪費紙的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,，經(jīng)常在教室的地板上能發(fā)現(xiàn)紙屑,，因此，我將其列為每個星期必講內(nèi)容,，一方面加強學(xué)生的衛(wèi)生意識,，另一方面加強學(xué)生的環(huán)保意識。

4,、家校聯(lián)系

和家長的聯(lián)系,，我一直沒放松,，因為只有老師努力，而家庭不配合的話,，一個小孩子的成長是有限的。因此,，我經(jīng)常利用校訊通發(fā)信息給家長,，讓家長及時掌握自己小孩的在校情況及作業(yè)情況，方便了家校聯(lián)系,。

5,、紀(jì)律學(xué)困生的轉(zhuǎn)化

天竹梅、傅澤葵,、吳家裕,、王耀坤等人是我一直在努力轉(zhuǎn)化的紀(jì)律學(xué)困生，尤其是天竹梅,。這個小朋友比較特殊,，福利院的孩子，缺乏正常的家庭溫暖,。于是,，我盡我所能地想要幫助她，給她我的關(guān)愛,，給她溫暖,。經(jīng)過兩年多的相處，她對我一向都很尊敬,，也一向都很喜歡跟我說話,。但是，她這個學(xué)期偷東西的壞習(xí)慣卻一直沒改,，反而越來越厲害,，不是偷家里的東西，就是偷外面小店里的東西,，甚至連老師的辦公室,、班里的同學(xué)的東西她都感公然去偷。我屢次教導(dǎo)她,，她開始時會有效果,，但沒過兩天，她又犯了,。我也嘗試過獎勵一些東西給她,，只要她能堅持一個星期不偷東西;嘗試過讓她參與管理班級，增強她的責(zé)任感;嘗試過給她找個跟班,，督促她不偷東西……但是,，一切的辦法對于她來說似乎都無效,，她就好像是上癮了一樣，不偷不快,，甚至還有帶壞其他福利院的孩子的現(xiàn)象,。我也尋求了學(xué)校的幫助。真希望她能變好,，管住自己,。這也是我在這個學(xué)期的敗筆。

作為班主任,，我當(dāng)然希望自己班里的同學(xué)們能得到良好的發(fā)展,，于是我用自己的努力去幫助他們，引導(dǎo)他們,?？偟膩碚f，這個學(xué)期的女生是非常棒的,，幾乎可以進(jìn)行良好的自我管理,，男生雖然也在不斷進(jìn)步之中，但相對來說紀(jì)律需要改進(jìn),。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇三

回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時間，辦好了證書,、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2,、及時了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到,、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3,、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園,、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想,。

4,、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

5,、落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

6、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復(fù)印機,、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費,、招待費,、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),。

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在召開期間,，認(rèn)真做好會場布置,、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作,。

二、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。 在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇四

這一個月的工作做的磕磕絆絆,，不是很順利，雖然勉強做到差強人意,，但是距離自己和崗位的要求還很遠(yuǎn),。以下是對__月份工作做個總結(jié)。

一,、__月份材料采購工作情況

__月份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn),，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調(diào)整,，以及電鍍廠家的緊張,，按單采購，對于有些材料的及時度上有些影響,。__月份最頭痛的事就是電鍍了,，價格提高了，還要自己接送,，好話說了一大堆,，還不能及時鍍出來。對于生產(chǎn)上的采購材料,，除了客觀原因(如資金延遲,，采購任務(wù)下得急,，供應(yīng)商來不及交貨等)之外,，基本都能即使到位。

二,、值得肯定的地方

(1)采購的各項工作,，包括各項計劃,、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求,。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件,，有效減少采購成本。

(3)在資金緊張的狀況下,，與供應(yīng)商協(xié)商,，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系,。

三,、工作中出現(xiàn)的問題

(1)材料在采購回來后,，跟財務(wù)部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳,，致使財務(wù)部工作量加大,，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式,，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的情緒,。

四、解決的辦法

(1)對支付采購費用的情況做好記錄,。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋,。

(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好,。主動咨詢,，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門,。

(3)對于有計劃外的交易出現(xiàn),，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部,、銷售部,、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預(yù)算,。

五,、本部門的工作思路和采購員密切溝通

隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題,，沉著應(yīng)對各種計劃外情況,，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密,，更好滿足訂單的需求,，努力做到采購的，為公司節(jié)省采購成本,。相信采購部工作將會有更大的突破和改善!

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇五

現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

四,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤,。

五,、今年以來，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。

六、進(jìn)行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強,，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作。20_年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。

人事專員個人年終總結(jié)

(一)人力資源部工作總結(jié)的基本含義

人力資源部工作總結(jié),，是人力資源部門根據(jù)其工作中取得的成績和存在的不足,，對一定時期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)性回顧的一種文書。意在不斷總結(jié)經(jīng)驗,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，肯定成績，找出不足,，迅速提高辦事效率,。

(二)人力資源部工作總結(jié)的寫作要點

通常來說，人力資源部工作總結(jié)要包括以下幾個方面：

1 對人力資源部一定時期的工作情況進(jìn)行總體介紹;

2 對取得經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié);

3 對存在的不足進(jìn)行客觀分析;

4 對本部門未來工作意見和合理化建議,。

(三)格式范例

公司人力資源部 20__年度工作總結(jié)

20__年,，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年,。今年,，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線,，努力學(xué)習(xí),，積極工作，同心協(xié)力,，努力完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。

一、 積極學(xué)習(xí),，不斷開拓

在思想上,，我部同志積極學(xué)習(xí)了“三個代表”的重要思想，積極參加了委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動,，并結(jié)合本職本崗的實際進(jìn)行討論,，不斷提高認(rèn)識，做好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽,，參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國建國56周年的文藝演出;出版了公司黑板報期;組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試,，全部成績優(yōu)良,。

二、考核工作方面

認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,。在完成20_年的年度考核后,，繼而進(jìn)行了20__年第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，參加了每個部室的工作小結(jié),，了解掌握部門領(lǐng)導(dǎo)對職工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進(jìn)了各部室的工作開展,。

三,、人力資源的管理和調(diào)配方面

1.為了實現(xiàn)中心對服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo)，先后將摩托車,、自行車保管站兩幢大樓

的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會化服務(wù)機構(gòu)承擔(dān),，使服務(wù)公司的臨時工大幅減少人;同時重新調(diào)整核定臨時崗位的設(shè)置，使原來多人的臨時工隊伍減至人,，并與之簽訂了勞動合同;為了充實加強公司的綜合檔案室管理,，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員;及時為公司名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù);給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的名職工簽訂了勞動合同，保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作,。

2.草擬公司機構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案,，制定了各部門和崗位的職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織實施雙向選擇上崗,，一定程序調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

3.較好地完成了公司職工 20_年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和 20__! 20__年度職工正常晉升工資的工作,，完成了20__年增加職工生活補貼的調(diào)整工作,。

4.制定實施《公司引進(jìn)獎的管理規(guī)定》;

《公司安全防火管理規(guī)定》;

《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》;

《公司具辦公用品管理規(guī)定》。

5.在實施孵化服務(wù)項目逐步社會化中完成了中心摩托車,、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對外發(fā)包工作,，取得初步成效。

6.加強了公司的安全防火工作,，除由公司總經(jīng)理與各

各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書外,，還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書。組織實施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查,。兩個領(lǐng)導(dǎo)干部和一個專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

7.及時做好了公司和服務(wù)公司職工的社會養(yǎng)老保險、住房公積金的年度調(diào)整審核工作,，職工的社會養(yǎng)老保險金,、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費醫(yī)療的辦證、補證,、更改醫(yī)院等手續(xù),。制定實施了《公司公費醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》，協(xié)助中心工會組織探訪慰問困難,、生病、生育的職工(家屬)人次,。

8.按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù),、廉政、干部,、工資,、財務(wù)、職工教育人員變動等一系烈的月度,、季度,、年度統(tǒng)計報表。

9.參加了在上海召開的全國工作年會,，并及時將年會的精神和部副部長的重要講話精神傳達(dá)到公司每個干部,、職工，以推進(jìn)創(chuàng)新工作,。

10.嚴(yán)肅認(rèn)真過細(xì)地做好文書工作,，一年來，收文,、送辦,、催辦的文件份。完成公司黨務(wù),、政務(wù)等方面的會議記錄,、會議紀(jì)要共份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定,，為公司把好各種印章使用的關(guān),。

四、計劃生育工作

建立了公司計生檔案,，組織育齡夫婦進(jìn)行了一年一次的計劃生育例檢工作,。辦理了一名辭職職工的計生關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并主動與街道溝通聯(lián)系,，共同做好計劃生育的宣傳教育,。全年共出了掛圖式的計劃生育墻報若干期，確保了公司計劃生育,、晚婚,、晚育、節(jié)育,、獨生子女辦證率和投保率等7個指標(biāo)全部 100%達(dá)標(biāo),。

五,、主要經(jīng)驗和教訓(xùn)

(一)經(jīng)驗：

(略)

(二)教訓(xùn)：

(略)

公司人力資源部

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇六

通過這2年多的工作經(jīng)歷和領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)友們的關(guān)心鼓勵，我認(rèn)為,，當(dāng)好一名炊事員,，應(yīng)從以下幾個方面要求自己，提高自己,。

政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想理論知識,，加強自身的思想和世界觀的改造，使自己的思想政治跟上時代的步伐,，加強自身的政治思想素質(zhì)建設(shè),，決貫徹執(zhí)行軍隊的各項條令條例和單位的各項規(guī)章制度?？傊?，提高自己的思想認(rèn)識是作為一名革命軍人的基本要求，而炊事員也是革命軍隊的一分子,，只有擺正自己的思想態(tài)度,，才能樹立建功軍營的決心，而只有樹立了建功軍營的決心,，才能正確對待每一份工作崗位,。炊事工作是組織交給我的任務(wù)，做好炊事工作是保障部隊工作和訓(xùn)練的必要前提,，所以我應(yīng)該努力做好后勤工作,，為單位做好后勤保障。

業(yè)務(wù)能力方面：

我從入伍之后特別是負(fù)責(zé)炊事工作以來,，由于業(yè)務(wù)能力的淺簿,，各方面總有達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們要求的情況?！肮び破涫?，必先利其器”，我認(rèn)識到要勝任任何一個工作,，就應(yīng)該深鉆細(xì)研,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和提高相關(guān)的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，炊事工作也不例外,，若沒有高超的烹飪技能,，談何后勤，談何保障,。所以我應(yīng)該有干一行愛一行,，而且把自己本職工作干好的決心，首先就是要認(rèn)真從書本上學(xué)習(xí)烹調(diào)知識，要不知疲倦地翻看烹調(diào)書籍,，更要不厭其煩地試炒菜肴調(diào)味,，不能間斷對烹調(diào)知識的學(xué)習(xí);同時還應(yīng)擺著一個謙虛好學(xué)的態(tài)度，注重從多方面提高自己,。我國飲食文化源遠(yuǎn)流長,，各大菜系爭奇斗艷，雖然個人的能力有限,，但是盡自己的能力多學(xué)一點都是財富,，只要能讓戰(zhàn)士們吃上美味的飯菜，就不能放棄任何一個學(xué)習(xí)的機會,。俗話說“三人行必有我?guī)煛?，我?yīng)該善于發(fā)現(xiàn)能接觸到的任何學(xué)習(xí)機會,，虛心請教,，認(rèn)真學(xué)習(xí);還有，實踐是提高技能必不可少的環(huán)節(jié),，“實踐出真知”,，多少烹飪大師都是從數(shù)十年如一日的鍋碗瓢盆和柴米油鹽中走出來的，這就要求我要多實踐,，多操作,，從苦干實干的工作中提高自己。

日常工作方面：

首先應(yīng)擺正自己的工作態(tài)度,，認(rèn)清炊事工作的重要性,，這就要在自己的本職工作中，做到盡心盡力,，不計報酬,，不怕苦不怕累;為了在戰(zhàn)友們的辛苦工作之余能吃上放心的飯菜，我還要注意抓食品的衛(wèi)生問題,，從保持工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔開始,，再到嚴(yán)把食品采購關(guān)，同時凡有霉變的庫存食品一律清除,，總之,，應(yīng)時刻告誡自己，讓戰(zhàn)友們喝上干凈的水,，吃上有味的飯,，是我工作的職責(zé);還有，要在服務(wù)態(tài)度上下功夫,。

部隊就是官兵們的家,，而最能體現(xiàn)家的溫暖的地方就是食堂。為了讓官兵們在就餐的時候能深刻感受到這點，我應(yīng)本著全心全意服務(wù)官兵的心態(tài),，笑臉待人,，和善為人，務(wù)必使戰(zhàn)友們能充分感受到稱心如意,，讓家的溫暖在無微不至的服務(wù)中體現(xiàn)出來,，在無形中能更加增強官兵們的主人翁意識和認(rèn)同感，提高大家愛家建家的意識,，更好的投入到工作和訓(xùn)練中去;最后,，還必須在各種細(xì)節(jié)上認(rèn)真下功夫，最能體現(xiàn)工作好壞的地方就是各種微笑的細(xì)節(jié),，我應(yīng)時時刻刻注意工作中的各種細(xì)節(jié),，比如餐具的調(diào)配，打飯的秩序,，飯后的洗漱等等方面,，保證食堂正規(guī)化建設(shè)之余，提高后勤保障的整體水平,。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇七

一,、思想方面。

思想是行動的指南,，一個人如果想把工作做好,，就務(wù)必先樹立自我的工作思維。工作總結(jié)與自我評價,。作為一名黨員,，嚴(yán)格要求自我，自覺理解黨員和同事們的監(jiān)督和幫忙,，堅持不懈地克服自身的缺點,，彌補自我的不足，同時用心主動的了解國家大事,，真學(xué)習(xí)黨的各項新方針,、新政策，及時的學(xué)習(xí)了十八屆三中全會精神,，不斷的提升自我的黨性修養(yǎng),，與黨持續(xù)一致;作為公司的一員，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想,，并將其運用到實際工作中,，與公司持續(xù)一致。

二,、工作方面,。

我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起，從此刻做起,，我一向相信一份耕耘,，一份收獲，所以我一向在努力,，不斷努力學(xué)習(xí),，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,，熱愛自我本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項工作,，工作投入，按時出勤,，有效利用工作時間,，堅守崗位。工期緊,，任務(wù)繁多,，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成各種任務(wù),，保證工程的順利進(jìn)行,，表現(xiàn)出我們施工員的員職責(zé)心強,，發(fā)揚了我們施工員連續(xù)工作,、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦地作出成績,，我要不斷的提高自我的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識,，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實地的做好本職工作。

三,、學(xué)習(xí)方面,。

作為20x屆的一名新員工，只有不斷提升自我的知識水平和技術(shù)水平,，才能更好的完成自我的工作,。工作中遇到不懂的問題時，多向師傅和其他同事請教,。平時多到工地上去,，多看多問，這樣才能不斷增加自我的現(xiàn)場經(jīng)驗,。還就應(yīng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的一些管理體制和規(guī)范有了必須的了解,，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自我,。

當(dāng)然，此刻我還有很多不足的地方:經(jīng)驗匱乏,，知識和技術(shù)水平不夠扎實等,。我必須會加倍努力，不斷的去完善自我,，提高自我的工作潛力,。

總結(jié)一年來的工作，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都有了很大的進(jìn)步,。在今后的工作中,，我將一如既往地做事，一如既往地為人,，爭取獲得更好的成績,。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇八

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力,，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一,、工作總結(jié)

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想，急客戶之所急,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長,。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬,。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，勝任本職工作,，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí),，努力讓自己迅速融入角色,，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能,、辦理程序,。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路,、應(yīng)對自如的熟手,，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報,。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲蓄銀行的新職員,，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任,，這是我莫大的榮譽,。我常常以此為動力，不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦,，甘當(dāng)老黃牛,，我是這樣想的,，也是這樣做的。當(dāng)前,，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下,，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù),，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中,，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,，犧牲個人休息時間,，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù),。雖然無暇顧家,，也搭進(jìn)了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報,。

(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容,。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的.要求,，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶,，想客戶所想”的服務(wù)理念,，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便,。服務(wù)無止境,，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù),。通過自己的努力,，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家,，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng),，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂,。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,，立足本職,，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo),。我堅持從自身做起,，從點滴做起,，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,，擰在那里就在那里發(fā)光”,。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá),、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù),。在工作中,，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時,，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂,。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作,，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇九

1,、基本情況

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì),、基本建制,、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢,、有關(guān)政策,、指導(dǎo)思想等。

2,、成績和做法

工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法、措施,，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù),。

3、經(jīng)驗和教訓(xùn)

通過對實踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,，找出經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,。

4,、今后打算

下一步將怎樣發(fā)揚成績,、糾正錯誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體,，但一般不能少了這些內(nèi)容。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇十

從踏入x的第一步開始明白一份工作的不易,，所以在乎每一分收獲,，自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己,，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律,，認(rèn)真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

一,、服從管理,，慮心學(xué)習(xí)。

做為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的責(zé)任,，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，從進(jìn)前臺的那一刻,，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象,，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住,，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費,，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短,，努力豐富自己,，提高自己。

二、尊重自己的工作,，尊重每一個人,。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇,，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,，我們的職業(yè),，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力,，有所成就,。顧客是上帝，同事是兄弟,，領(lǐng)導(dǎo)是家人,，在x這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重,，相互學(xué)習(xí),，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣,，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

三,、注重細(xì)節(jié),，服務(wù)第一。

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個質(zhì)量公式,，在百分之百的用心服務(wù)中,，要想客人之所疑，要替客人之所急,，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事,，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,，多為客人考慮一點,，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累,，一點點的進(jìn)步,，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩,，努力努力,，顧客是上帝。當(dāng)然,，面客中難免出現(xiàn)差錯,，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理,。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇十一

20_年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極配合下,，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā),，堅持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在克服諸多困難的情況下,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員,，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上,、行動上自覺與黨保持一致,，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人,，作風(fēng)務(wù)實不浮夸,。20_年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難,，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”,。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識,，通過種.種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識,，增強了政治敏銳性,、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的能力,，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法,。

二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理,、檔案,、印鑒管理、采購保管,、財務(wù)等多項工作,，是傳遞信息、落實政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作,，更重要的是能吃得了苦，受得了委屈,。

在工作中,，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起,，做小事，從大局著眼”的總體要求,，增強工作的前瞻性和主動性,。20_年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理,、對外協(xié)調(diào)任務(wù),，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行,。

1.綜合文字工作得到加強,。

20_年，辦公室起草了各類請示,、報告,、講話、匯報材料等一百余份,，下發(fā)考勤,、學(xué)習(xí)、財務(wù),、考核等制度十余項,，形成書面文字材料__余篇。

2.規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理,。

制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度,、值班制度、文書鑒定制度,、機關(guān)衛(wèi)生制度,、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規(guī)范,、科學(xué),，有章可循,。

3.加強對辦公室人員的管理,。

辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽,。二是堅持了各項制度的落實,，如會議制度，勞動紀(jì)律,，值班制度,、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,，率先垂范,。

4.積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。

信訪工作是化解社會矛盾,，保證局工作正常順利進(jìn)行,，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。20_年,，局信訪辦共接待群眾來訪__件,。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序,，做到了耐心,、細(xì)致,、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦,，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識,，經(jīng)全局同志的努力,，使我局20_年的信訪工作沒有一起赴市、赴省,、赴京上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù),。

三,、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平

作為局的后勤保障部門,，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象,，為此在管好政務(wù)的同時，積極為干部職工謀利益,，全面調(diào)動職工積極性,，樹立以局為家的思想。

1.在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時,，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時,，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心,，能設(shè)身處地的為他人著想。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇十二

時間就像一支離弦的箭,，嗖的一聲,，就毫無痕跡的飛了出去。就像我在公司第3個月工作的時間,，嗖的一下就過去了,。但是為了后續(xù)的工作進(jìn)行的更加順利。我要在月末的時候,，好好的沉下心來,，好好的整理一下自己在3月份所完成的工作內(nèi)容,。

3月份的工作不是很多，但是卻很雜,。作為辦公室里面的一名文員,，對于這些雜亂的工作，我也已經(jīng)習(xí)以為常了,。

3月份的日常工作有接聽和轉(zhuǎn)接電話工作,。有辦公室里的文秘，信息工作,。還有辦公室的宣傳欄工作以及文檔的收集和整理工作,。另外在3月份我還接待了三個重要來訪客戶，做了三次重要會議的記錄,。雖然這些事情聽起來毫無技術(shù)性可言,，但是實際做起來卻要十分的耐心和細(xì)心。所以我們文員的工作也是需要認(rèn)真對待和用心負(fù)責(zé)的,。

首先我們來說一下，接聽和轉(zhuǎn)接電話工作,。這個工作看似簡單,，實則學(xué)問很深。因為打來我們辦公室的電話有很多,，我們要學(xué)會篩選出有用的電話和無用的電話,。并在接聽有用的電話過程里，把關(guān)鍵的信息點記下來,。并做好總結(jié),，

反饋給領(lǐng)導(dǎo)。所以這個看似簡單的工作,，不僅要求我們理解能力好,，還要求我們表達(dá)能力也好。再來說我們辦公室的文秘信息工作,，這要求我們要有非常高的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)心才能做好辦公室的文件信息工作,。因為這些文件，有很多是涉及到公司的財產(chǎn)問題和隱秘信息,，一旦泄露,，后果不堪設(shè)想。所以我們文員的工作一定要做好,。

接下來我們說一下文檔的收集和整理工作,。收集和整理的工作也是十分的復(fù)雜，它涉及到我們辦公軟件的操作,。所以我們文員對各種辦公軟件都要做到十分的熟練,。這才能夠保證我們工作的效率,。

最后我們再來說一下，接待來訪客戶的工作,。接待工作也是十分的講究,，因為到我們辦公室來訪的客人，大多都是各級單位的領(lǐng)導(dǎo),。所以我們的文員們一定要做好各方面的接待禮儀,，既不能虧待了領(lǐng)導(dǎo)，也要給領(lǐng)導(dǎo)們展現(xiàn)我們辦公室最好的一面,。

所以總的說來,，3月份的工作，不算多和復(fù)雜,，但是我都有用心的對待,。在之后的工作里，我會面臨更多更難的挑戰(zhàn),，我只有加倍的努力才能不被我們辦公室所淘汰,，才能不被這個社會所淘汰。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇十三

我自--年9月15日入職至今已經(jīng)3個多月,，在這3個多月中,，不知不覺的忙碌工作中，--年即將悄然逝去,，驀然回首,，感慨萬千，收獲亦多,。使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗,，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗。 回顧今年我個人的工作情況,，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候,，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過后來慢慢地也習(xí)慣了,。

進(jìn)入公司以來,，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助,。 在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清對我工作方面的幫助,，特別是剛剛進(jìn)入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,，使自己的工作無法正常完成,，在不斷的學(xué)習(xí)中,，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),，只是大概方面的了解,，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白,，給各位同事帶來了一些不變,，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩,。

一,、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護(hù)、管理,，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機,，復(fù)印機的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況。

(一),、計算機硬件的維護(hù)情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少,，每臺機器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好,。

(二),、計算機系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等,。

(三),、公司計算機病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序、郵件傳播,、qq文件發(fā)送傳播,，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進(jìn)行處理。

二,、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新,、維護(hù)等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況,。

(一),、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況。

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼,，處理連接錯誤;及時補充必要信息,。

(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況,。

我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng),，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定,，斷線的等等現(xiàn)象,，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。

工作中存在的不足

1,、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度,，因此機器的配較為混亂,，年底對公司所有計算機都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人,。

2,、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

3,、有時工作事情太多做事有頭沒尾,，對工作按排不合理，沒有主次之份,。有時性子太急燥說話的語氣不注意,，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排,。有時有點被動,，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上--年度工作總結(jié),。相信新的一年一定會有新的成就,，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持，我將全力以赴,，繼續(xù)向前,。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇十四

一、崗位工作完成情況,、業(yè)務(wù)總結(jié)

1,、審核各項目部上報的施工組織設(shè)計、施工方案,、創(chuàng)優(yōu)計劃,、冬季施工方案等各項方案措施，并對新開工工程及重點分部分項工程進(jìn)行技術(shù)交底工作,。

2,、做好日常的工程質(zhì)量巡檢工作，及時匯編,、報送檢查報告并監(jiān)督,、檢查整改實施情況。

3,、協(xié)助組織月度檢查工作,，對各分公司,、項目部在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改,，并對其整改情況做好跟蹤檢查工作,。

4,、參與直屬項目部工程基槽驗收,、基礎(chǔ)驗收,、主體驗收,、樣板驗收,、絕緣電阻測試,、通球試驗、空氣檢測、蓄水試驗,、避雷測試,、外窗淋水試驗、竣工驗收等重點及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗收共計70余次,，并及時搜集與工程相關(guān)的資料,。

5、協(xié)助并組織完成本年度技術(shù)員理論考核和技術(shù)員實際操作考核相關(guān)工作,。

6,、協(xié)助并組織公司全體技術(shù)、安全人員定時召開一級,、二級技術(shù)例會,。

7、積極參加天泰學(xué)院培訓(xùn)課程,，并在天泰學(xué)院授課兩次,，授課課程分別為《如何預(yù)防工程質(zhì)量通病》、《鋼筋保護(hù)層控制措施》,。

8,、參加外部培訓(xùn)4次，分別為市建管局組織的“qc成果編制培訓(xùn)課程”,，市建委節(jié)能辦組織的“建筑工程節(jié)能一體化培訓(xùn)課程”,，省建管局組織的“省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯研討會”，中建協(xié)組織的“新規(guī)范,、新標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)班”,。

9、協(xié)助并組織完成在中心商務(wù)區(qū)安置社區(qū)工程及嵐山錦繡花園中學(xué)項目部召開的公司內(nèi)部安全,、質(zhì)量觀摩會活動,。

10、積極配合市建委組織開展的各項活動,，如：質(zhì)量,、安全大檢查、知識競賽活動,、質(zhì)量活動月,、質(zhì)量回訪日等。

11,、編制完成工程創(chuàng)優(yōu)實施標(biāo)準(zhǔn)土建部分(特別針對喜來登廣場項目),。

12、應(yīng)集團(tuán)技術(shù)中心要求,，對已完工工程技術(shù)缺少資料的,，借閱并復(fù)印，提供復(fù)印件一份至集團(tuán)檔案室。

13,、協(xié)助完成申報全國優(yōu)秀項目部經(jīng)理,、及省“十佳百優(yōu)”項目經(jīng)理工作。

14,、協(xié)助完成中經(jīng)科環(huán)有限公司對我公司三體系認(rèn)證復(fù)核工作,。

15、配合業(yè)主及物業(yè)公司,，協(xié)調(diào)維修人員,，迅速有效的做好工程維修，共計20余次,，并做好用戶回訪工作,。

16、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

二,、突出業(yè)績、成果貢獻(xiàn)

1,、協(xié)助完成省級,、市級qc成果發(fā)布會，我公司共獲得省級qc獎項2篇,，市級qc最佳發(fā)布獎1篇,、一等獎3篇、二等獎7篇,、三等獎1篇;

2,、協(xié)助完成各工程創(chuàng)優(yōu)申報及復(fù)查工作

3、編制完成《工期管理辦法》,，并監(jiān)督,、管理各分公司及項目部工程進(jìn)度情況;

三、存在的問題和不足：

1,、專業(yè)知識有待更進(jìn)一步加強,，知識結(jié)構(gòu)有待完善，分析處理問題的能力有待加強,。

2,、思想還不夠開放，工作中時常按部就班,，思想缺乏前瞻性、創(chuàng)造性,，有時需要領(lǐng)導(dǎo)耳提面命,。

四、與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的意見建議：

1、圍繞分工,、評價,、協(xié)調(diào)工作等提出意見建議;

2、對部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),、培訓(xùn)等方面的意見建議;

五,、明年工作打算：

1、對具備創(chuàng)優(yōu)申報條件的工程項目的申報及復(fù)查工作(市級優(yōu)良工程,、港城杯,、省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯、省級工法,、山東省技術(shù)創(chuàng)新獎,、山東省新技術(shù)應(yīng)用示范工程、山東省住宅工程無質(zhì)量通病治理示范工程,、泰山杯,、國優(yōu)工程等)。

2,、20__年度省,、市級qc成果申報及發(fā)布相關(guān)事宜。

3,、協(xié)助并組織落實20__年度日照市職業(yè)技能大賽組織協(xié)調(diào)工作,。

4、協(xié)助落實公司20__年度iso三體系認(rèn)證工作,。

5,、參與工程基礎(chǔ)、主體,、竣工等重點及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗收,，及時搜集與工程相關(guān)的資料。

6,、繼續(xù)對公司在建工程項目進(jìn)行技術(shù)支持,，狠抓土建施工管理，熟悉重點項目施工圖紙,，參與圖紙會審,，提出合理化建議。

7,、嚴(yán)格審核各項目施工組織設(shè)計,、施工方案等各專項方案。

8,、協(xié)助組織月度檢查工作,，對各項目檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改,，并對其做好跟蹤檢查工作。

9,、監(jiān)督管理各分公司,、項目部工程工期進(jìn)度情況，使各項目工程進(jìn)度情況始終處于受控狀態(tài),。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇十五

我叫,，xx年x月出生，文化,，20xx年x月參加工作,，一直在xx人保財險支公司工作，其中20xx年10月至20xx年1月抽調(diào)到上級分公司財務(wù)中心部門工作3個月,。自參加工作以來,，在支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助支持下,，我按照支公司的總體工作部署和工作要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行支公司的工作精神和工作方針,，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實,，注重實效,，在本職工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成工作任務(wù),，取得了一定的成績,，獲得支公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工群眾的滿意。現(xiàn)將自己xx年來的工作情況具體總結(jié)如下：

一,、學(xué)習(xí)政治,，提高政治思想覺悟

5年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,、“三個代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十x大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和支公司的各項制度規(guī)定與工作紀(jì)律,。

通過學(xué)習(xí),，我切實提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與支公司保持一致,，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀和榮辱觀,，樹立全心全意為支公司服務(wù)的思想,，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn),，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作能力,，能完成各項工作任務(wù)，取得良好成績,。同時,，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，服從支公司的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務(wù),；在實際工作中，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,，獲得了支公司領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的一致肯定。

二,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，增強業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代,，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí),，就跟不上時代的需要,，必定被時代所淘汰。我工作范圍較廣,，涉及保險業(yè)務(wù)的方方面面工作,，主要是財務(wù)統(tǒng)計工作，除了掌握保險基本知識外,，要著重掌握財務(wù),、統(tǒng)計、稅務(wù)及國家相關(guān)法律,、法規(guī)與政策知識,，只有學(xué)好了這些內(nèi)容,，掌握這些知識與技能，才能做好自身本職工作,，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量。

為此,，我平時十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，除參加支公司安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)財務(wù),、統(tǒng)計,、稅務(wù)及國家相關(guān)法律、法規(guī)與政策知識,，經(jīng)常翻閱保險業(yè)務(wù)方面的書籍,，切實提高自己的業(yè)務(wù)知識與工作技能，適應(yīng)保險業(yè)務(wù)工作發(fā)展的需要,。

由于自己平時注重學(xué)習(xí),，切實提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握了從事本職工作必備的基礎(chǔ)理論知識,，具有從事本職工作的崗位能力和技能,。

5年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長,，能夠獨立完成支公司布置下達(dá)的各項工作任務(wù),，確保把工作做好，提高工作質(zhì)量,，在各項工作中取得優(yōu)良成績,，所經(jīng)手的業(yè)務(wù)工作基本沒有出現(xiàn)差錯，獲得大家的滿意,。

三,、刻苦勤奮，全面完成工作任務(wù)

我在支公司主要從事內(nèi)勤工作,，工作范圍較廣,，業(yè)務(wù)事情較雜，但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關(guān),，對于維護(hù)支公司的正常工作秩序,、促進(jìn)支公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義。

為此,，我切實按照支公司的工作要求,，刻苦勤奮、認(rèn)真細(xì)致地把每一項工作做好,，提高工作效率和工作質(zhì)量,；同時樹立服務(wù)意識,，認(rèn)真做好服務(wù)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1,、認(rèn)真細(xì)致做好各項日常工作

我按照支公司工作要求，結(jié)合自身崗位職責(zé),，認(rèn)真細(xì)致做好以下各項日常工作：

一是每天開具保費發(fā)票,，清分保險單、發(fā)票,；填制資金日結(jié)表，與出納進(jìn)行原始憑證交接,。

二是統(tǒng)計上報當(dāng)日任務(wù),、負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)周報表、月報表,；統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員任務(wù),；負(fù)責(zé)應(yīng)收保費的核對催收。

三是做好財務(wù)單證的領(lǐng)取,、登記,、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作,，做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作,。

四是負(fù)責(zé)保險費收取、支票開具（賠款支出,、費用支出,、上劃資金），到銀行進(jìn)帳,、取銀行對帳單,、回單、利息單等相關(guān)事宜工作,，每月15日之前做好申報稅款的有關(guān)手續(xù)工作,。

五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。

20xx年2月至今,，我主要做以下日常工作：

一是負(fù)責(zé)每一天的pos機刷卡保費收入,，統(tǒng)計上報當(dāng)日任務(wù)，負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)周報表,、月報表,。

二是做好應(yīng)收保費的核對催收，對每一天的保費收入做日清日結(jié)的收付,。

三是做好財務(wù)單證的領(lǐng)取,、登記,、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作,，做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作,。

四是每月15日之前做好申報稅款的有關(guān)手續(xù)工作。

五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。

2,、嚴(yán)格要求提高工作質(zhì)量

我的工作范圍廣，時間緊,，要求高,，我嚴(yán)格要求自己，務(wù)必按照支公司的工作精神和工作要求,，認(rèn)真細(xì)致地在規(guī)定的工作時間內(nèi),、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，為支公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展作貢獻(xiàn),。

一是明確工作目標(biāo),。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向，以工作的準(zhǔn)確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標(biāo),，始終把自己的利益和支公司的利益結(jié)合在一起,，把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起，從支公司的利益出發(fā)認(rèn)真做好工作,，切實維護(hù)支公司的整體利益,。

二是發(fā)揚刻苦精神。我發(fā)揚支公司“團(tuán)結(jié),、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時代精神,，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),，吃苦在前,，享樂在后，要求自己該日清的工作,，一定要做到當(dāng)日工作當(dāng)日完畢,，該月清的工作，一定要做到當(dāng)月工作當(dāng)月完畢,。碰到任務(wù)重,、時間急的時候，我自覺加班加點，那怕直至深夜也要把工作做完,。由于始終嚴(yán)格要求自己,，參加工作5年來，我全部按時完成工作任務(wù),，決沒有因自己工作的延誤,，而影響支公司的整體工作和大局工作。

三是講究工作質(zhì)量,。我切實把好各項工作關(guān),，注重各個環(huán)節(jié)，抓住每個細(xì)節(jié),，認(rèn)真細(xì)致做好各項工作,，對每份單據(jù)、每張報表,、每個資料,，都認(rèn)真做、仔細(xì)核對,，確保正確不出差錯，確保不能損害支公司和每個職工的利益,，使自己所做的每一項工作經(jīng)得起上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查和時間的考驗,。

由于自己注重講究工作質(zhì)量，合法合規(guī)意識濃厚,，5年來自己所經(jīng)手的工作沒有出現(xiàn)大的差錯,，在支公司領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾中贏得了良好的口碑。

3,、熱情真誠提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

我擺正自己的位置,，始終樹立服務(wù)意識，熱情真誠為支公司,、政府部門和職工群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生,，不讓來辦事的職工群眾在我這里受到冷落,，不讓單位的形象在我這里受到損害，使來辦事的職工群眾感受溫馨,，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

通過自己的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，獲得大家的滿意,，全面提升工作效率和工作質(zhì)量,，促進(jìn)各項工作的發(fā)展。同時，我強化時間觀念和效率意識,，堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習(xí)，抓緊時機,、加快節(jié)奏,、提高效率和工作進(jìn)度，促進(jìn)各項工作發(fā)展,，為支公司發(fā)展,、各項工作邁上新臺階，作出自己的努力,。

四,、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)

干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,，更主要的是工作作風(fēng),。我從事保險內(nèi)勤工作，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事,，對待每一項工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。對自己做到技能精,、作風(fēng)硬、講誠信,、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)，全心全意為支公司服務(wù),，把自己的愛和真情奉獻(xiàn)給支公司,。

在培育良好工作作風(fēng)的同時，我加強自己執(zhí)行力建設(shè),，使自己成為支公司卓越執(zhí)行型團(tuán)隊的一員,，做到在思想上、政治上,、行動上與支公司保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行支公司的方針政策,、制度規(guī)定和各項決策部署；善于把支公司的精神落實到具體工作中,，以取得實際成效,，促進(jìn)工作發(fā)展。

五,、創(chuàng)新卓越,，促進(jìn)工作發(fā)展

創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績的基礎(chǔ),；沒有創(chuàng)新,，意味思維僵化、工作守舊,，不可能促進(jìn)工作發(fā)展,，取得工作成績。

隨著市場經(jīng)濟(jì)形勢的不斷發(fā)展,，隨著保險同業(yè)競爭的日趨激烈,，上級保險部門對保險各項管理工作不斷提出新要求，人民群眾對保險業(yè)務(wù)工作不斷抱有新期望,，在形勢逼人,、機遇和挑戰(zhàn)共存的情況下，我按照支公司的工作精神,，結(jié)合自身崗位職責(zé),，做到積極創(chuàng)新，大膽解放思想,，大膽變革求新，實現(xiàn)工作突破,，促進(jìn)工作又好又快發(fā)展,。

要追求工作卓越，必須樹立精品意識,，堅持“一絲不茍,、精益求精”，務(wù)求工作卓越,、萬事精品,，按時完成工作任務(wù)，提高工作效率,，確保工作質(zhì)量,，以自身的卓越工作、驕人業(yè)績,，使各項工作上新的臺階,，不斷取得新成績,，作出新貢獻(xiàn)。

在創(chuàng)新卓越,，促進(jìn)工作發(fā)展的同時,，我感恩支公司、忠誠支公司,，心中樹立一個理念,，既然支公司讓我從事這份工作，我就要出以公心,，不計私利,，兢兢業(yè)業(yè)，全力做好工作,，不辜負(fù)支公司的期望,；要做到象“春蠶吐盡青絲、蠟燭燃燒成灰”,，兢兢業(yè)業(yè),、默默無聞做好自己的本職工作，干出優(yōu)異工作成績,，回報支公司對我的關(guān)懷,、教育和培養(yǎng)。

六,、廉潔自律,，確保清廉人生

我作為一名保險內(nèi)勤人員，時刻與經(jīng)濟(jì)打交道,，做到廉潔工作是十分重要的,，這既是支公司的要求，也是職工群眾的希望,。

為此,，我認(rèn)真貫徹落實上級保險公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)支公司的內(nèi)控精神和相關(guān)制度規(guī)定與工作紀(jì)律,，努力提高自己各方面素質(zhì),，在工作上，做到潔身自好,，清正廉潔,，決不跟*風(fēng)氣沾邊；在生活上,，發(fā)揚勤儉樸素,、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，決不奢侈浪費,，過健康有益生活,；在思想上,，培養(yǎng)健康的生活情趣，樹立良好職業(yè)道德,，做到遵紀(jì)守法,，努力打造自己清廉人生。

5年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作，雖然在思想覺悟和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛,，完成了全部工作任務(wù)，取得了良好的工作成績,，但是與支公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工群眾的希望相比,，還是存在一定的不足與差距，主要是學(xué)習(xí)還不夠抓緊,，工作規(guī)范化精細(xì)化有待提高,，這些存在的不足與差距，

需要在今后的工作中切實加以改進(jìn)和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力實踐,，按科學(xué)發(fā)展觀的要求和支公司的工作精神,，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，為促進(jìn)支公司健康,、持續(xù)、快速發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇十六

20__年,，在各部門的協(xié)調(diào)配合下,，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機遇,、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取,，在把本年度工程工作完成的同時把辦公室工作有條不紊的進(jìn)行著,。過去的一年里,，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強,、向上”的企業(yè)精神,，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，順利完成工程施工及年度養(yǎng)護(hù)計劃,，為來年工作的順利進(jìn)行打下堅實基礎(chǔ),。

在我們順利完成工作任務(wù)的同時，對發(fā)現(xiàn)的部分的問題,，大部分予以落實,，但仍有不足之處。

在這一年中,，我們主要的工作：

一,、工程方面

1、今年春季完成_的施工任務(wù),，并已初驗合格,，進(jìn)入養(yǎng)護(hù)階段;

2、順利完成_網(wǎng)五一路的審計工作,，工程質(zhì)量驗收達(dá)到合格;

3,、完成永安大街工程的養(yǎng)護(hù)任務(wù)及苗木補植工作。

二,、辦公室方面

1,、認(rèn)真做好辦公室的文件整理工作;

2、完成公司證照年審(資質(zhì)證書,、營業(yè)執(zhí)照);

3,、完成園林初級職稱申報工作、技術(shù)工人認(rèn)定考核,。

三,、苗圃方面

對苗圃基礎(chǔ)設(shè)施更新增設(shè)，新建苗圃景觀亭,，引進(jìn)新型苗木,，完善苗圃平面圖。

四,、遺留下的問題

高級工程師申報事宜,。

公司的未來，公司的成功壯大,，需要我們每個人在自身的崗位上做實,、做好，與公司一起成長,、成功,。

個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇十七

自從20__年進(jìn)入到__個公司,，這個大家庭，開始了我為這個嶄新的家建設(shè)發(fā)展壯大的努力,。在廣州粵之寶___工作歷程,，有樂有苦，但更多的是對今后工作的期望,。

一,、堅持全局觀念，做好本職工作

售后部,，是公司幕后工作的靈魂,，更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經(jīng)理助手,，堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求,。在公司上，我全心全力做好一個助理的本職,，積極協(xié)助售后經(jīng)理管理售后部門的運轉(zhuǎn)成長,，及時、準(zhǔn)確并全面收集公司各項的銷售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和對各項售后服務(wù)數(shù)據(jù)的反饋,。在自己的努力下,，每月準(zhǔn)時完成對公司各項數(shù)據(jù)的收集和整理，對公司的計劃安排有很大的幫助,。積極聯(lián)系各部門展開銷售工作,，對公司各項業(yè)務(wù)全面清晰，并促進(jìn)售后工作的開展和總結(jié),。同時為大力推動促進(jìn)公企業(yè)形象的發(fā)展,，強化客戶對公司的忠實度，為公司爭取最大化的利益和聲譽盡自己的每一份力量,。

二,、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

助理,，是鏈接銷售和售后工作人員與經(jīng)理的聯(lián)系紐帶,。我充分發(fā)揮自身的溝通交流能力，協(xié)助經(jīng)理對售后工作的下達(dá)和安排,。讓每一項售后工作順利開展并取得最佳的成效,。同時積極并不定時在各部門的工作人員中收集各種關(guān)于售后服務(wù)共改良的政策，并及時反饋給售后經(jīng)理,。同時積極配合各部門工作人員的工作的展開,，為他們更好完成對客戶的交流,，使公司的售后工作更加的順利,，從而為公司贏得更多的客戶,。

三、堅持學(xué)習(xí)進(jìn)步,，不斷提升自我

不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。為了讓自己更好服務(wù)于這個崗位，我不斷在學(xué)習(xí)提升自我,。在工作上,，一方面，常常向各部門的經(jīng)理吸收工作的經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)他們身上優(yōu)良的工作品質(zhì)和工作能力,。同時虛心向各部門的同事學(xué)習(xí)，并去發(fā)現(xiàn)自身存在的工作不足之處,。另一方面積極爭取公司的一些培訓(xùn)機會,，提升自己的崗位能力。工作之外,，通過多閱讀書刊,，積累各種的工作經(jīng)驗和技巧。

在工作過程中,，自己為公司的發(fā)展盡自己的每一份能力,，過程有樂有苦，同時自己也收獲了許多,，也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,。在未來，一切將會變得更好的,。

時間的飛速,，在愉快而充滿激情的工作環(huán)境中不知不覺已經(jīng)在__作2年。進(jìn)入到__成為其中的一員,，在這兩年,，崗位從最初的車間調(diào)度員發(fā)展到預(yù)約專員，再到20__年成為售后經(jīng)理助理,，一路上2年的時間,，在不同的崗位，讓我從一個對汽車服務(wù)行業(yè)一知半解的畢業(yè)新生慢慢的成為一位合格的服務(wù)助理,。這些歷程讓我不斷的鍛煉和成長,，培養(yǎng)了我對工作大局的思想，讓我擁有了耐心,，堅持,，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，發(fā)展協(xié)助，共同進(jìn)步的團(tuán)隊精神,。這些都讓自己20__年在經(jīng)理助理崗位上把工作做得更好,。20114年是成長的一年，在公司的工作氣氛和團(tuán)結(jié)務(wù)實的文化底蘊,，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱心幫助下都讓我對工作充滿熱情,。20__年里我的工作總結(jié)如下：

(一)大力推進(jìn)售后部日常的管理制度與執(zhí)行工作。

(二)全面負(fù)責(zé)售后部所有的申請,、報銷,、采購及工資結(jié)算等工作。

(三)及時,、全面并準(zhǔn)確完成售后部產(chǎn)值數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、分析等工作。

(四)大力協(xié)助部門經(jīng)理及各部門主管的工作需要,。

(五)協(xié)助售后前臺接車工作,。

(六)安排和組織售后部日常的會議及活動。

(七)負(fù)責(zé)了商家各類競賽活動并進(jìn)行了活動總結(jié)報告工作

在20__年中,，我對公司的各項制度越來越了解,，對公司的各種業(yè)務(wù)越來越熟悉，我的工作能力也得到了很大的鍛煉,，工作水平也有了相應(yīng)的提高,。在自己的努力下，自己盡自己的最大努力做好本職工作,，為公司收獲服務(wù)的果實,。其中主持撰寫的關(guān)于客戶忠誠度的案例獲得了南區(qū)第二季客戶忠誠度最佳案例稱號

這次能成為優(yōu)秀員工，是公司和各位同事對自己工作的認(rèn)可,，是對我工作的最大鼓舞,。同時我也清楚離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，但我會不斷的總結(jié)和改進(jìn),。希望明年能夠更出色的完成工作,，為__集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。

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個人本職工作總結(jié) 個人工作崗位總結(jié)篇十八

一,、加強理論學(xué)習(xí),，提升思想覺悟

我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里,，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時代的腳步,。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣,，要做到面面俱到還是很不容易的,。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導(dǎo),。因此,，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度,。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界,。我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識,，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展,。同時,，我還注重理論和實踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法,，不斷提高自身的綜合素質(zhì),。

二、愛崗敬業(yè),，甘于奉獻(xiàn)

作為一名行政服務(wù)人員,，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡,?！笔聼o巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,，我始終堅持向同事請教,，借鑒他們的工作經(jīng)驗，自己想方設(shè)法解決,。不斷在工作中學(xué)習(xí),，積累，也形成了一套行之有效的工作方法,。

除了做好日常的行政工作外,，我這一年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作。其中,，員工食堂是五月份開業(yè)的,。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作，無論刮風(fēng)下雨,，還是烈日炎炎,，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點準(zhǔn)備材料,，終于,，用了20天的時間，把衛(wèi)生證,、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運轉(zhuǎn),。

另外,，x年我行的周年慶、董事會,、監(jiān)事會,、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作,。包括會前準(zhǔn)備,、會中服務(wù)、會后處理等都嚴(yán)格按照上級要求,，做好協(xié)調(diào)處理,。

三、工作中的成長和不足,，以及今后的工作設(shè)想

在這一年時間里,，我在x這個大集體里成長了很多。無論是待人接物,，還是做人,、做事上能力都有了很大的提升。但是,，我還是能夠看到自己的不足,。比如，一是工作經(jīng)驗還有所不足,。有時處理問題方式方法有點欠妥,。二是習(xí)慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想,，積極創(chuàng)新,，更好地開展工作。三是行政工作很細(xì)瑣,，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒,。

總結(jié)過去，展望未來,。下一年,，我會不斷改進(jìn)上述缺點,，繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己,，勇于接受新的挑戰(zhàn),，為我們x行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。