總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié) 互聯(lián)網(wǎng)公司個(gè)人年終總結(jié)篇一
一,、虛心學(xué)習(xí),努力工作,,圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里,,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,一方面,,干中學(xué),、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù),。另一方面,,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,,不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,,逐漸摸清了工作中的基本情況,,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,,天花修補(bǔ),,二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二,、心系本職工作,,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),,落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。
(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,,行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),,將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),,差的處罰,。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。
三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,,取得了一定成績(jī),,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位,。
(二)只有主動(dòng)融入集體,,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好,。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,,要與員工進(jìn)行思想交流,。
四、加強(qiáng)檢查,,及時(shí)整改,,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,,工作有了目標(biāo),,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,,條理清楚,,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,,又從無(wú)限輕松中走出這一年 ,,還有,在工作的同時(shí),,我還明白了為人處事的道理,,也明白了,,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),,使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
五,、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,,及時(shí)采取對(duì)策!
六,、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,,驕傲情緒較高,,工作上我行我素,自已為是,,公司的制度公開(kāi)不遵守,,在同事之間挑撥是非,嘲諷,,冷語(yǔ),,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,,門(mén)窗加固,,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),,但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),,這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
八,、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),,進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),,強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),,同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,,我會(huì)繼續(xù)努力,,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,cssm大安防的明天更美好!
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不知不覺(jué)中,,見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去,充滿希望的20xx年終于來(lái)臨,?;厥?0xx年的工作,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān),、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?,F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:
一,、管理實(shí)踐
20xx年11月4日,對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,,就在這一天,,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政,、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行,,這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),也是公司對(duì)我在三年來(lái)工作的高度肯定,。想到這里,,受寵若驚的同時(shí),,更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年,,我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,,這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),,并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時(shí)間,我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,,也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。
二,、突出成績(jī)
在公司管理方面:(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。
(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),,杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案,。(4),、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。(5),、強(qiáng)化辦公室管理工作,,以身作則,,在員工中起到了很好的表率作用。(6),、推行項(xiàng)目小組,、項(xiàng)目會(huì)議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作,。(8)明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,,由策劃部參與項(xiàng)目組,并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé),。(9),、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能,較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組,。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面:(1),、帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝,、制作。(2),、帶隊(duì)完成湖南x(chóng)局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。(3)、
主持長(zhǎng)沙市x學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì),。(4),、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作,。(5)、參與賓館電視片的前期拍攝工作,。
(6),、撰寫(xiě)電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱,。(7),、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件,、公司航拍資料的整理,、歸類(lèi)、保存等工作,。
三,、存在不足
1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),。由于歷史的原因,,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,,有一個(gè)很長(zhǎng)的,、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試,,但深度,、力度都還顯不夠。
3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,,工作不實(shí),技術(shù)不精,、質(zhì)量意識(shí)薄弱,、依賴(lài)心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),,不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,,做好自己的本職工作,爭(zhēng)取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
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轉(zhuǎn)瞬間,,20xx年已離我們遠(yuǎn)去,,回顧剛剛過(guò)去的20xx年,收獲頗多,,感悟也頗深,;個(gè)人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持下,,無(wú)論是在個(gè)人綜合素質(zhì),還是業(yè)務(wù)能力方面都取得了較大的進(jìn)步,,較好的完成了本職各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作進(jìn)行小結(jié),具體情況如下:
一,、工作總體完成情況
20xx年,,我的工作主要內(nèi)容是對(duì)集團(tuán)項(xiàng)目進(jìn)行工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作,在工作中,,我嚴(yán)格按照工程項(xiàng)目建設(shè)節(jié)點(diǎn)和年度計(jì)劃任務(wù),,認(rèn)真做好各項(xiàng)工程效能的督查,在效能督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,做好記錄,,下發(fā)整改意見(jiàn)函,,積極為集團(tuán)工程項(xiàng)目的順利完工做好貢獻(xiàn);此外,,個(gè)人還積極做好辦公室的各項(xiàng)其它日常行政工作,。
二、具體工作開(kāi)展情況
20xx年度,,圍繞著年初工作計(jì)劃,,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持下,個(gè)人完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃任務(wù),,具體情況如下:
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力度,,努力提升修養(yǎng)
注重學(xué)習(xí)工作,通過(guò)學(xué)習(xí),,及時(shí)為自己充電,,讓自己能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求,這是今年工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一,;因此,,個(gè)人積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),并在工作之余,,輔以自學(xué),,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十x大理論、十x屆x中全會(huì)等各種理論政策學(xué)習(xí)活動(dòng),,通過(guò)學(xué)習(xí),,切實(shí)提升了自我的理論修養(yǎng),政治修養(yǎng),,同時(shí)也轉(zhuǎn)變了自我的思維方式,,尤其是看待問(wèn)題的大局觀、系統(tǒng)觀和責(zé)任觀,。
(二)遵章守紀(jì),,團(tuán)結(jié)同事
在工作中,我能夠嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,,不早退,,不遲到;當(dāng)同事遇到難題或困難時(shí),,能夠及時(shí)主動(dòng)的幫助他人,,在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo),與同事能夠和睦相處,,關(guān)系融洽,。
(三)立足本職,做好服務(wù)
積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內(nèi)容之一,因此,,在日常實(shí)踐過(guò)程中,,凡是需要我去做的,我都積極主動(dòng),,主動(dòng)承擔(dān),,工作中任勞任怨,不計(jì)得失,,扎實(shí)的做好了各項(xiàng)后勤工作,,實(shí)現(xiàn)了工作不因我而耽誤,服務(wù)不因我而下降的目標(biāo),。
(四)扎實(shí)認(rèn)真做好工程效能督查工作
工程效能督查是我本職工作中的重點(diǎn)內(nèi)容,,目前,集團(tuán)開(kāi)建的工程項(xiàng)目有等,,共xx個(gè),,工程項(xiàng)目督查所涉及到的內(nèi)容多,責(zé)任大,,因此,,對(duì)我而言,心中始終始終緊繃這根弦,,毫不動(dòng)搖,。
具體而言:
(1)積極做好工程項(xiàng)目安全文明施工督查。按照集團(tuán)關(guān)于安全文明施工的各項(xiàng)要求,,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格對(duì)各工程項(xiàng)目進(jìn)行安全文明施工督查,重點(diǎn)督查工程安全文明施工是否做設(shè)施配備齊全,、現(xiàn)場(chǎng)是否布置到位,,通過(guò)督查,及時(shí)及時(shí)的糾正了個(gè)別工程項(xiàng)目安全文明施工不到位的現(xiàn)象,,為確保無(wú)安全施工事故發(fā)生夯實(shí)了基礎(chǔ),。
(2)強(qiáng)化項(xiàng)目工程進(jìn)度控制督查。對(duì)集團(tuán)xx個(gè)項(xiàng)目,,比照年度計(jì)劃工期安排,,嚴(yán)格督查計(jì)劃工期實(shí)際實(shí)施情況,對(duì)于計(jì)劃制定不合理,、計(jì)劃工期控制不嚴(yán)格,、工期進(jìn)度滯后等情況,,及時(shí)梳理,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),目前,集團(tuán)x%工程項(xiàng)目均能在合理計(jì)劃工期內(nèi)完成,。
(3)對(duì)工程質(zhì)量和成本控制進(jìn)行督查,。
在日常工作中,與其它部門(mén)積極配合,,對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量督查質(zhì)量,、項(xiàng)目的成本控制等進(jìn)行督查,通過(guò)該項(xiàng)工作的開(kāi)展,,有效的控制材料使用的合理性,,對(duì)節(jié)約成本,提高效能,,確保工程項(xiàng)目圓滿完工夯實(shí)了基礎(chǔ),。
(4)做好項(xiàng)目行為規(guī)范的督查工作。
積極做好項(xiàng)目行為規(guī)范進(jìn)行督查,,確保項(xiàng)目工程人員廉潔從業(yè),,在工作中,根據(jù)集團(tuán)要求,,對(duì)工程廉政建設(shè)責(zé)任制,、工程管理人員責(zé)任心和安全意識(shí)等項(xiàng)目行為規(guī)范進(jìn)行定期督查,為確保項(xiàng)目工程人員廉潔從業(yè)夯實(shí)了監(jiān)督保障,。
三,、工作中存在的不足
回顧剛剛過(guò)去的20xx年,個(gè)人的收獲不少,,成長(zhǎng)也較快,,但也存在著一些不足之處,個(gè)人對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納,,具體如下:
(一)學(xué)習(xí)的力度不足,。
對(duì)于學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng),在參加一些學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí),,常常處于一種被動(dòng)狀態(tài),,對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)消化思考力不足,這些都是個(gè)人今后需要努力的地方,。
(二)工作創(chuàng)新力不強(qiáng),。
在工作中,個(gè)人常常會(huì)受到老思想,,老方式的制約,,工作任務(wù)雖然能夠按時(shí)完成,但是創(chuàng)新力不強(qiáng),,這也是未來(lái)工作需要不斷強(qiáng)化的領(lǐng)域,。
(三)業(yè)務(wù)能力需要提高。
工程項(xiàng)目效能督查涉及到的領(lǐng)域較多,工作責(zé)任較大,,因此,,不僅需要工作具有責(zé)任心,還需要有豐富的知識(shí)和業(yè)務(wù)能力作為基礎(chǔ),,在業(yè)務(wù)能力和知識(shí)儲(chǔ)備方面,,個(gè)人還需要不斷的提升。
四,、20xx年工作計(jì)劃
面對(duì)新的一年,,個(gè)人的工作計(jì)劃如下:
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),。
20xx年,,個(gè)人將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度,重點(diǎn)是兩個(gè)方面,,一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)力度,,通過(guò)學(xué)習(xí),努力提升自我的思想覺(jué)悟,,提升自我看待問(wèn)題,,處理問(wèn)題的大局觀和責(zé)任觀;二是努力提升業(yè)務(wù)技能,,不斷儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)知識(shí),。
在未來(lái)的工作中,我積極向老同志們學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)他們的品質(zhì),,學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技能和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為更好的做好今后的工作做好準(zhǔn)備,。
(二)立足本職,,繼續(xù)做好各項(xiàng)工作。
圍繞著個(gè)人工作重點(diǎn),,嚴(yán)格貫徹集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度,,扎實(shí)做好項(xiàng)目效能督查等各項(xiàng)本職工作,為更好的服務(wù)項(xiàng)目,,服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)程,,貢獻(xiàn)力量。
(三)加大自我工作創(chuàng)新力度,。
在今后的各項(xiàng)工作中,,個(gè)人將積極探索工作的新方法,新方式,,為科學(xué)工作,,創(chuàng)新工作以及服務(wù)集團(tuán)又好又快的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié) 互聯(lián)網(wǎng)公司個(gè)人年終總結(jié)篇四
歲月流轉(zhuǎn),時(shí)光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作又接近尾聲,我于20xx年8月16日加盟x公司以來(lái),,也將近半年的時(shí)間了,,回顧半年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下,,在思想意識(shí),、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績(jī),在這里表示感謝,,所以在個(gè)人感覺(jué)上像保爾說(shuō)的話一樣“當(dāng)他回首往事的時(shí)候,,不會(huì)因?yàn)橛X(jué)得自己虛度年華而悔恨……”。當(dāng)然,,為了更好地做好自己今后的工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),,現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:
我是一名預(yù)算員,,在工程預(yù)算這個(gè)領(lǐng)域里,我不算是一個(gè)新人,,只是初來(lái)乍到,,對(duì)工作環(huán)境非常寞生,但在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司老職工的信任和幫助下,,對(duì)工作環(huán)境,、管理模式、組織機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度進(jìn)行了深刻認(rèn)識(shí),,使我在短時(shí)間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個(gè)大集體,為以后的工作順利進(jìn)行有著極大的幫助,。
這半年領(lǐng)導(dǎo)安排的主要工作任務(wù)是:
1,、xx項(xiàng)目二期a區(qū)a01棟~a14棟工程結(jié)算(施工單位為x公司)。
2,、xx項(xiàng)目二期b區(qū)正在施工的各棟前期準(zhǔn)備
3,、xx項(xiàng)目二期b區(qū)正在施工的各棟施工跟進(jìn)控制。
4,、培養(yǎng)新生力量,。
下面逐步闡述這幾項(xiàng)目工作的內(nèi)容:
1、在xx項(xiàng)目二期a區(qū)的工程結(jié)算中,,由于沒(méi)有參與該工程的施工過(guò)程管理,,對(duì)該工程是完全寞生的,,加之棟數(shù)繁多,項(xiàng)目部預(yù)算人員僅我一個(gè)和一名實(shí)習(xí)生,,實(shí)在是太少,,工作量極大,重點(diǎn)之一是鋼筋的抽算工作,,鋼筋的用量是直接影響工程結(jié)算價(jià)款的大項(xiàng),,所以必須極其細(xì)心和耐心,對(duì)照規(guī)范反復(fù)核對(duì),,盡量達(dá)到不多算不漏算的實(shí)事求是目的,,加上x(chóng)x公司與其工人發(fā)生的一些工人鬧事事件,迫使工作必須在短期內(nèi)完成,,所以有些時(shí)候還抱著圖紙回宿舍加班加點(diǎn),。重點(diǎn)之二是xx公司未完項(xiàng)目很多也很雜,需要花大量時(shí)間理順,,剛開(kāi)始對(duì)工程不熟悉,,有不清楚的地方必須抱圖去樓上每個(gè)地方查看,做到心中有數(shù),。重點(diǎn)之三是各人對(duì)廣東省建筑面積計(jì)算規(guī)則的理解,,所站的角度不同,會(huì)有不同的理解,,在以后的對(duì)量工作中要十分熟悉規(guī)則,,而且還要有雄辯的口才,從有利于公司集體利益角度出發(fā),,說(shuō)到對(duì)方心服口服,。這項(xiàng)工作還和xx項(xiàng)目b區(qū)的前期準(zhǔn)備工作穿插進(jìn)行,確實(shí)讓我緊張了不少時(shí)間,。與xx公司的結(jié)算工作我方已完成,,但對(duì)方還在準(zhǔn)備,此項(xiàng)工作今后還有對(duì)量一大關(guān),,到時(shí)可能還要磨破鋼嘴皮,。
2、在xx項(xiàng)目二期b區(qū)的前期準(zhǔn)備工作中,,成績(jī)不算凸出,,這主要的原因是a區(qū)的結(jié)算穿插進(jìn)行,在非常緊張的情況下,,做好了棟各分部分項(xiàng)工程量的計(jì)算,,這項(xiàng)工作也是比較繁瑣,這關(guān)系到建筑面積和投影面積
分類(lèi)對(duì)比而選擇分包隊(duì)伍和分包價(jià)格,、關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的各種主要材料的計(jì)劃采購(gòu)數(shù)量,,在這當(dāng)中我也嚴(yán)格要求自己,,尊重科學(xué),事實(shí)求是,,不弄虛作假,,雖然以前也比較熟悉廣東省建筑工程工程量計(jì)算規(guī)則,但也不忘隨時(shí)翻閱強(qiáng)化,,而且對(duì)補(bǔ)充的規(guī)定,、解釋和信息價(jià)格也認(rèn)真閱讀和研究,網(wǎng)上查詢(xún),,這樣可以不斷地更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),不做明天就被淘汰的不思進(jìn)取人員,。
3,、xx項(xiàng)目二期b區(qū)正在施工的各棟施工跟進(jìn)控制。由于棟數(shù)較多,,施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作壓力大,,工作量大,進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)層后各項(xiàng)工作都有序進(jìn)行,。但在±0以下卻是有相當(dāng)多的工作要做,,土方、磚胎模,、場(chǎng)地平整,、文明施工檢查、圍墻,、水溝,、集水井等等許多零星工程需要現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),這些我都做得有條不紊,。但地下室的鋼筋班組是按噸位結(jié)算的合同,,所以地下室必須抽算鋼筋,又是一項(xiàng)繁重工作,,此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中,。
4、培養(yǎng)新生力量,。本公司有著一個(gè)好的工作環(huán)境,,公司本著生存和發(fā)展的必然規(guī)律,做好人才儲(chǔ)備,,培養(yǎng)新生力量是一條正確的道路,,做到人才老中青合理搭配。我有幸成為一名實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)老師這是出乎我的意料這外,,在以前,,我曾有過(guò)這個(gè)經(jīng)驗(yàn),,先弄清了學(xué)生的基本功底然后按先易后難順序逐步培養(yǎng),還經(jīng)常帶到施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物講述,。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),,該生有著長(zhǎng)足的進(jìn)步,也能在工作中逐漸分擔(dān)一些簡(jiǎn)單任務(wù),,我的目標(biāo)是爭(zhēng)取她能在力所能極的短時(shí)間內(nèi)成為技術(shù)的骨干,。
總之,這半年的工作還是充實(shí)的成功的,,在近段時(shí)間內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)自己工作有重大失誤之處,,尚若有之,希望領(lǐng)導(dǎo)同事們指出,,以便及時(shí)更正,。
一年之際在于春,在即將到來(lái)的20xx年的春天,,今后要更加努力,,愛(ài)崗敬業(yè),遵守道德行為規(guī)范,,本著準(zhǔn)則和責(zé)任心的工作態(tài)度,,做好自己的本職工作,發(fā)揮出自己最大的能力,,為公司的發(fā)展添磚加瓦,。
以上為本人粗略的個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,,如工作上有不到之處,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,,從而能更好地工作,。
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20xx年已經(jīng)過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。在辭舊迎新之際,我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,,自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是今年三月份到x公司工作的,,在銷(xiāo)售部從事過(guò)銷(xiāo)售計(jì)劃工作半年后,,*轉(zhuǎn)而開(kāi)始從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作。之前我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,,缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,,一切從零開(kāi)始,,僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,,良好的與客戶(hù)溝通,,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,,也取得了成功客戶(hù)案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。
我從9月份開(kāi)始從事于銷(xiāo)售顧問(wèn)這項(xiàng)工作,,也取得了一些成績(jī),在9月份,,我一共銷(xiāo)售了10臺(tái)車(chē);在10月份,,因?yàn)閰⒓优嘤?xùn),在杭州出差,,也為公司銷(xiāo)售了6臺(tái)車(chē),。相繼的11,、12月份,不僅在廣州,、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,,回到公司認(rèn)真工作,總結(jié)10月的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)后,,在11月12月各賣(mài)了10臺(tái)車(chē),。總之,,在我從事銷(xiāo)售顧問(wèn)的四個(gè)月中,,一共銷(xiāo)售了36臺(tái)車(chē),平均每月銷(xiāo)售9臺(tái)車(chē),,也達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo),,感謝公司提供了這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但在新的一年中,,還需要對(duì)自己嚴(yán)格要求,,以下是我自己在新的一年中對(duì)自己需要改進(jìn)的地方:
首先,在不足點(diǎn)方面,,從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理,引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi),,錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì),。作為我們一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)*,,就顯得尤為重要。因此,,在以后的銷(xiāo)售工作中,,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),,謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,,細(xì)致的推介,,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),,滿意而去,。樹(shù)立起我們x店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車(chē)的車(chē)型,,顏色,,價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的愛(ài)車(chē),,更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后,,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,,務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這大半年的工作總結(jié),,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,,明確了方向,。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
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20__年_月_日,,經(jīng)_集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,我擔(dān)任_傳媒總經(jīng)理一職,。這半個(gè)月里,,在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,,我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),,企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),,社會(huì)信譽(yù)提高?;仡檁年來(lái)工作,,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門(mén),,明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)_,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)_、財(cái)務(wù)總監(jiān)_,。由于我們團(tuán)隊(duì)僅有4個(gè)人,,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)_共同擔(dān)任,,行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)_來(lái)完成,。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),,提煉_傳媒的文化“合眾共贏,、活力創(chuàng)新”,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì),,服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,,秉持“卓越服務(wù)、歡樂(lè)生活”的企業(yè)使命,,堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,,主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)經(jīng)過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,、進(jìn)取進(jìn)取,,取得了良好成績(jī),得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。
三,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
經(jīng)過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì):組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)_傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作本事;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),,提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),,使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),,在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,,我注意到給不一樣的同仁們創(chuàng)造不一樣的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自我,,鍛煉自我,。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在一年里,,由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,,業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚А傳媒與_汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于_汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,,對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最終,,傳媒與_國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),,截至報(bào)告時(shí),,_傳媒正與_酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中,。
_傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,,但_傳媒僅僅成立一年了,顯性的問(wèn)題比較明顯,,隱性的問(wèn)題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,開(kāi)創(chuàng)更好的局面,,取得更優(yōu)異的成績(jī),。
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在過(guò)去的一年中,在分廠領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在表面工段長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,,經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗,,和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,作了很多的工作,,取得了一定的成績(jī),。下面,我將本年度個(gè)人工作總結(jié)如下:
一,、提高思想認(rèn)識(shí)
在思想上和對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)上都有一定的提高,,制造的建設(shè)項(xiàng)目是我們廠發(fā)展的絕好好機(jī)會(huì),是改善職工收入,,增加職工福利的一個(gè)重要項(xiàng)目,,所以必須要建設(shè)好,我雖然年紀(jì)大了,,但要造福子孫后代,,所以要學(xué)好再制造發(fā)動(dòng)機(jī)的知識(shí),為今后的生產(chǎn)打好基礎(chǔ),,在工作中,,能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)地起帶頭作用,,想方設(shè)法,,任勞任怨的干好自己的工作,團(tuán)結(jié)同志,,和工友們一起團(tuán)結(jié)協(xié)作的完成了各項(xiàng)任務(wù),。
二、遵守規(guī)章制度
遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真工作,,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。一年的時(shí)間里,,我能遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,,一年來(lái)從未遲到早退,,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),,認(rèn)真履行自己應(yīng)盡的職責(zé),,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。我想說(shuō),,這是我感到在再制造的基本建設(shè)中能使我發(fā)揮作用的一年,。
三、體現(xiàn)人生價(jià)值
我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,通過(guò)多看,、多問(wèn)、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無(wú)止境,,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,,各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。為再制造的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
四、重視管理作用
我建議,,再制造正處于轉(zhuǎn)型期,,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,,管理的好壞,,會(huì)決定轉(zhuǎn)型的成敗。首先,,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,,加大管理力度,特別是管理干部要改變老觀念,,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。要健全管理制度、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,,好的制度可以強(qiáng)化管理。
在日常的工作中,,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。為再制造的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
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時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了,,還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后,,怯怯的面對(duì)公司的同事,而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,,半年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了,。在過(guò)去的半年公司工作中,我作為一名公司新人,,很快的熟悉了公司給我的工作,,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,,在一年里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,,出勤率高,,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,。
二,、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過(guò)不懈的努力,,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,,為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
三、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙,、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。
四、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。
我是六月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政秘書(shū),,協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,,我不怕麻煩,,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序,、方向,,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1,、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),,做到不浪費(fèi),,按時(shí)清點(diǎn),,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要,。
2,、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便
3,、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司,、大家的工作,,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,,便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人,。
4、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5,、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,,理清思路,,分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),并認(rèn)真登記,,年底以前完成了公司20xx年辦公用品,、出差、接待,、會(huì)議,、教材,、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。
6、做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,,不做違法的事情,。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,,我還積極配合其他同事做好工作,。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),,但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
在公司的半年工資中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,,這是我非常感謝他們的地方,,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,,我為此感到非常的感激,。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)盡我所能的工作,,幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,,相信公司的明天會(huì)更好!
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié) 互聯(lián)網(wǎng)公司個(gè)人年終總結(jié)篇九
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多,,也感悟到很多,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn),、更好的提高自身素質(zhì),。
雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),,在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn),,通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái),,更明確的意識(shí)到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度,、還要有店內(nèi)同事的積極配合,,店員在店里就代表著公司形象,,而這些都將影響公司的銷(xiāo)售,。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一,、顧客方面:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
第一種顧客,,目的型的客人:逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,有比較明確的需求或者想法,。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,,或者是半明確型的客人,是想買(mǎi)一件襯衫或外套,,但是具體要買(mǎi)什么樣子還沒(méi)有明確,。
第二種顧客,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客,,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心,。閑逛型的顧客不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物,,遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí),下手也是毫不猶豫,。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù),,而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后,,需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時(shí)候你得到的回答是:我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的,。閑逛型的顧客進(jìn)了店,我們要尋找顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì),迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列,,時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)入到接待介紹工作中去,。
二、工作方面:
1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售,。
2,、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部,。
3,、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶(hù),,保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息,。
4,、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存,確保隨時(shí)有貨,。
三,、銷(xiāo)售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,,還要向顧客推薦服裝,,以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
1,、推薦時(shí)要有信心,,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。
2、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝,。
3,、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4,、配合商品的特征,。每類(lèi)服裝有不同的特征,,如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售,。
6,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),,要比較各類(lèi)服裝的不同,,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧,,重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性,,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量、價(jià)格等因素,,要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:
1,、從4w上著手,。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where,、穿著對(duì)象who,、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功,。
2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),,要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,,內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi),。
3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,,隨機(jī)應(yīng)變,,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言,。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,,做到因人而宜,。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
四,、地理位置方面:
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏,,周?chē)鷽](méi)有更多的商圈,除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn),。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流,,或更多的是靠萬(wàn)達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重,,所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵,,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里,合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售,。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,,而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,,那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象,。另外,,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,,在色系的搭配過(guò)程中,,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,,再到整場(chǎng)組合的布局,。
以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),。我今后的努力方向:
1,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作:千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作,。
2,、明確任務(wù),主動(dòng)積極:積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
3,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系,,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí),、提高銷(xiāo)售技能,,用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,,我一定會(huì)積極主動(dòng),從滿熱情,。用更加積極的心態(tài)去工作,。
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié) 互聯(lián)網(wǎng)公司個(gè)人年終總結(jié)篇十
20__年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持下,,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管人,、留人,、用人作為工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一,、以人為本、搭建平臺(tái),、構(gòu)建和諧企業(yè),。
“以人為本”,,是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富,,只有真正的關(guān)心員工,,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,,積極發(fā)揮主觀能力性,,為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年,,公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,,按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,,促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,,以改善和提高員工的福利待遇,將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人為使命,。
一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),,提高物質(zhì)基礎(chǔ)。今年員工的福利待遇有了明顯改善,,員工工資已有明顯增長(zhǎng),。一方面加強(qiáng)思想教育,增加精神食糧,,做好人才儲(chǔ)備,,努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。今年下半年,,公司啟動(dòng)人才培養(yǎng)計(jì)劃,,通過(guò)校企合作、定向培養(yǎng),、現(xiàn)場(chǎng)招聘等方式不斷完善管理型,、技術(shù)型人才的使用、儲(chǔ)備,。在現(xiàn)有用工環(huán)境緊張的情況下,,充分保證了公司員工的在崗率和保有量。
二,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重,。公司自改制至今,,已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干,、敢于管理,、擅于管理的干部隊(duì)伍,,和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦,、任勞任怨,、積極向上的員工隊(duì)伍,正是在這些干部員工的努力拼搏下,,公司得到了健康快速的發(fā)展,。今年,公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì),,提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育,,引導(dǎo)員工從大局出發(fā),,向前看,向遠(yuǎn)看,,樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層干部的業(yè)務(wù)技能和管理能力,,使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量,。干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大提高,為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
繼續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理,,最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上,讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作,,讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí),,去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。今年以來(lái),,對(duì)一些干部員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動(dòng),。通過(guò)這種能者上,庸才讓的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制,,公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面,,很好地滿足了各個(gè)崗位的需要,促進(jìn)了公司的發(fā)展,。
三、完善規(guī)章制度,,嚴(yán)抓貫徹落實(shí),。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證。近年來(lái)公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策,,確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi),。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,市場(chǎng)對(duì)我們提出了更高的要求,尤其在產(chǎn)品質(zhì)量,、“三包”服務(wù)方面,。今年下半年以來(lái),公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題,,制訂了《部門(mén)月度績(jī)效考核辦法》將和部門(mén)的利益與產(chǎn)品銷(xiāo)售掛鉤,,對(duì)差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)格控制。與此同時(shí),,修訂了《銷(xiāo)售責(zé)任制考核辦法》,,進(jìn)一步增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)人員信心,提高了營(yíng)銷(xiāo)工作積極性,,為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)創(chuàng)造了條件,。
今年以來(lái),公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí),,進(jìn)一步明確了職責(zé),,使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管,,而不是當(dāng)作廢紙一張,,同時(shí)加大對(duì)責(zé)任人的考核力度,對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理,。對(duì)各部門(mén)規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查,。通過(guò)采取上述措施,公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng),,保證了公司的政令暢通,,令行禁止,高質(zhì)量,、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù),,從而提高公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
四,、開(kāi)源節(jié)流,,創(chuàng)造效益。
根據(jù)公司辦公會(huì)議精神和要求,,我公司積極采取有效措施,,做好開(kāi)源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場(chǎng),,爭(zhēng)取業(yè)務(wù),,拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道,一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,節(jié)省開(kāi)支,,取得了很好的效果,。首先,加強(qiáng)人工成本控制,。各車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)操作分班組實(shí)行崗位相對(duì)固定,,人員統(tǒng)籌安排的用人機(jī)制,解決了生產(chǎn)任務(wù)高峰期人手不足的困難,,盡量減少車(chē)間人員的盲目增加,。其次,實(shí)行部門(mén)成本核算,。公司各部門(mén)的經(jīng)營(yíng),、管理、質(zhì)量和成本納入部門(mén)月度考核,,加強(qiáng)對(duì)水,、電、辦公耗材及車(chē)輛的管理,,教育員工從自身做起,,從點(diǎn)滴做起,提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí),,努力降低成本,。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,本著實(shí)事求是的原則,,提倡花小錢(qián),、辦大事、辦好事,、辦實(shí)事的理念,,采取一切措施,避免不必要的開(kāi)支,。
五,、存在的不足
由于行政部事務(wù)繁雜,工作常常事無(wú)巨細(xì),,每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,,但由于事情多,能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
1、抓公司的各項(xiàng)制度落實(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,由于行政事務(wù)繁雜,,檢查執(zhí)行力度不夠,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。
2、對(duì)公司宣傳力度還有待加強(qiáng),。
3,、對(duì)各部門(mén)、車(chē)間的服務(wù)工作做得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。
六、20__年工作方向及計(jì)劃
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,,要求也更高,需掌握的知識(shí)面更廣,。為此,,我將更加勤奮工作,刻苦學(xué)習(xí),,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。新的一年里,,我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及各部門(mén)的協(xié)助下,,著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),,樹(shù)立起創(chuàng)新、務(wù)實(shí),、高效的部門(mén)形象,,為全面完成公司20___年工作目標(biāo)任務(wù)不懈努力。
20__年的工作計(jì)劃如下:
1,、認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,監(jiān)督檢查各規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
2,、加強(qiáng)車(chē)輛的管理,,提高使用效率,降低運(yùn)行成本。
3,、加強(qiáng)與各大專(zhuān)院校,、人才市場(chǎng)的工作聯(lián)系,做好人才資源儲(chǔ)備工作以及新員工的入職培訓(xùn)和全員職工的再教育培訓(xùn)工作,。
4,、做好各部門(mén)的服務(wù)工作,特別要做好“20___質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)”的前期準(zhǔn)備及后期服務(wù)工作,。
5,、加強(qiáng)做好企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳工作,、進(jìn)一步提升企業(yè)整體形象,。
6、加強(qiáng)做好公司的安全,、保衛(wèi)工作,,以防患于未然。
7,、加強(qiáng)做好公司檔案的歸檔及利用工作,,更好地為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié) 互聯(lián)網(wǎng)公司個(gè)人年終總結(jié)篇十一
時(shí)間如梭,,又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,。作為制造行業(yè),成本是本服裝公司的關(guān)鍵之一,,對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升,,對(duì)采購(gòu)原材料、到各部門(mén)材料的使用更應(yīng)加以控制,?;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,?;厥走^(guò)去,是為了更好地面向未來(lái),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
一,、回首20__
我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,,來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,,盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求,,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好,。
不足之處:沒(méi)有和各部門(mén)保持良好的溝通,。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,把握問(wèn)題,,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力,。
二,、展望20__
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20__年能改善去年的不足,,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,,特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)20__年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
總之,在揮手昨天的時(shí)刻,,我們將迎來(lái)新的一年,,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到,,我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。為了公司發(fā)展得更加壯大,,并躋身于國(guó)內(nèi)服裝先進(jìn)企業(yè)行列,,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20__年,,是全新的一年,,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,,把新一年的工作做的更好,,為我們的服裝公司的發(fā)展前景盡一份力。
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié) 互聯(lián)網(wǎng)公司個(gè)人年終總結(jié)篇十二
不知不覺(jué)間,,來(lái)到xx公司已經(jīng)有3年時(shí)間了,,在工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心,。在這幾年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足?;仡欉^(guò)去的一年,,現(xiàn)將工作總?cè)缦拢?/p>
一、工作總
硫氨段工作自己總一下,。
二,、在工作中主要存在的問(wèn)題有:
1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),。
2、在工作中,,有很多新的技術(shù)問(wèn)題,,但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程,,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總,遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決,。
3,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀念,,對(duì)硫*工段還缺少了解和分析,,對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足,。從而對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯能力欠缺,,構(gòu)性思維缺乏,。不過(guò)我相信,在以后的工作中,,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,,從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。
三,、工作心得
1,、在工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,,和同事的相處非常緊密和睦,,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克,、戰(zhàn)無(wú)不勝。工作中,,很多工作是一起完成的,,在這個(gè)工程中,,大家互相提醒和補(bǔ)充,,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,,一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰,。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,,力求精細(xì)化,,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面的進(jìn)步,。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng),。
3,、在工作中,,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害,,這就需要我們?cè)诠ぷ髑?,一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解,在工作之前,,多辛苦一下,,減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因,耽誤公司的生產(chǎn),。
在工作中,,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,,從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏砩磉叀N乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,做出更好的成績(jī),。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí),,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1.工作的條理性不夠清晰,,要分清主次和輕重緩急;
在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,,哪些需要立即完成,,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。
2.對(duì)流程不夠熟悉;
在工作中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),,但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3.工作不夠精細(xì)化;
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,,雖然工作也經(jīng)?;仡^看、做總,,但缺少規(guī)律性,,比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總和反思,,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。
4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,,對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí),,但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。
6.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總;
在工作總上有了進(jìn)步,但仍不夠,,如果每天,、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失,,會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7.做事不夠果斷,,拘泥細(xì)節(jié),,有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,,如果工作更積極主動(dòng)一些,,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。其實(shí)有時(shí)候,,不一定要把工作做到細(xì)才是的。進(jìn)度,、質(zhì)量,、成本綜合考慮,抓主要矛盾,,解決主要問(wèn)題,,隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,,也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。
在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,,成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五,、工作計(jì)劃
其中,,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1、要提高工作的主動(dòng)性,,做事干脆果斷,,不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效,、注重果,,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀,,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4,、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總工作;
5,、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié) 互聯(lián)網(wǎng)公司個(gè)人年終總結(jié)篇十三
20xx年是播送電視網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)碩果累累的一年,乘著變革的春風(fēng),,我公司于6月28日應(yīng)運(yùn)而生,。在區(qū)公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,在市廣電局的大力支撐下,,公司班子和職工一致思維改動(dòng)觀念,,以高度的責(zé)任心和激烈的使命感,發(fā)揚(yáng)立異務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的精力扎厚實(shí)實(shí)地盡力作業(yè),,使公司步入了標(biāo)準(zhǔn)化制度化運(yùn)營(yíng)的軌道,,各項(xiàng)事務(wù)得到了長(zhǎng)足展開(kāi),取得了顯著的效益,。
一樹(shù)立健全規(guī)章制度,,施行標(biāo)準(zhǔn)化管理公司建立之初,各項(xiàng)規(guī)章管理制度不健全,,公司領(lǐng)導(dǎo)把樹(shù)立健全各項(xiàng)規(guī)章制度當(dāng)作一項(xiàng)主要作業(yè)來(lái)抓,,聯(lián)絡(luò)公司實(shí)踐,擬定了公司的勞動(dòng)紀(jì)律財(cái)務(wù)管理資料收購(gòu)裝置保護(hù)招待用餐車(chē)輛管理等十八個(gè)對(duì)于性強(qiáng)具有可操作性的規(guī)章制度,,并匯編成冊(cè),,發(fā)給職工人手一冊(cè)。為避免規(guī)章制度“寫(xiě)在紙上,掛在墻上,,講在口頭上,,即是沒(méi)有執(zhí)行內(nèi)行動(dòng)上”的疑問(wèn)呈現(xiàn),公司領(lǐng)導(dǎo)親身抓執(zhí)行,,任何事情都按規(guī)章制度來(lái)辦,,并不斷督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行狀況。對(duì)按制度就事的給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)賞,,對(duì)不按制度就事的給予批判教學(xué),,對(duì)違反紀(jì)律的不徇私情不講情面地進(jìn)行處分。經(jīng)過(guò)一段時(shí)刻的嚴(yán)厲整理,,公司職工的思維認(rèn)識(shí)已從曩昔舊的管理模式,,逐步一致到有章可循,按章就事,,公司榮我榮,,公司興我興的思維上來(lái)。職工們的主人翁認(rèn)識(shí)效勞認(rèn)識(shí)不斷得到進(jìn)步,,作業(yè)主動(dòng)性活躍性大大增強(qiáng),。曩昔那種目無(wú)紀(jì)律遲到早退以及私領(lǐng)資料偷接亂接的景象已根本上得到杜絕。現(xiàn)在,,公司上下政令疏通,,人心安穩(wěn),職工精力面貌面目一新,,一種標(biāo)準(zhǔn)化制度化管理的現(xiàn)代公司管理模式已在公司初顯雛形,。
二較好地完結(jié)了本年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)使命依據(jù)年初局里分配的各項(xiàng)作業(yè)使命方針,并聯(lián)絡(luò)公司的詳細(xì)狀況,,明確提出了本年各部的作業(yè)使命:歸納部在完結(jié)單位財(cái)務(wù)管理庫(kù)房管理等作業(yè)外,,還要完結(jié)全年1x元的增值事務(wù)創(chuàng)收使命;工程技能部除完結(jié)全年9x元的工程裝置使命外,還要完結(jié)×××1000用戶(hù)的舊網(wǎng)改造使命;客戶(hù)效勞部除完結(jié)平常保護(hù)注冊(cè)報(bào)停作業(yè)和全年收取50x元的收視保護(hù)費(fèi)使命外,,還要完結(jié)×××20xx0用戶(hù)的普查計(jì)算建檔等作業(yè)。到12月底,,公司各部完結(jié)的作業(yè)使命狀況如下:1.歸納部已超額完結(jié)1x元的增值創(chuàng)收使命,。2.工程技能部已完結(jié)工程裝置收入941756.,裝置用戶(hù)267,,搬家73,。其間新裝置費(fèi)868656.,搬家裝置費(fèi)7310,,完結(jié)使命數(shù)的104.64,。3.客戶(hù)效勞部共收取收視保護(hù)費(fèi)5046519.,完結(jié)使命數(shù)的100.93;用戶(hù)普查建檔x戶(hù),完結(jié)使命數(shù)的100,。依照與市局簽定的存量返還增量分紅協(xié)議,,公司已悉數(shù)實(shí)行了協(xié)議,將該返還的存量增量交給了市廣電局,。
三公開(kāi)向社會(huì)許諾,,進(jìn)步效勞質(zhì)量,樹(shù)立了公司新形象有線電視收費(fèi)保護(hù)裝置面臨的都是用戶(hù),,它們是公司效勞的窗口,,效勞的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象。公司建立后,,為樹(shù)公司新形象,,請(qǐng)求整體職工嚴(yán)厲依照“三要三不許”的效勞標(biāo)準(zhǔn),熱心為用戶(hù)效勞,。即作業(yè)時(shí)要著裝規(guī)整掛牌上崗,,待人接物要熱心,要講文明禮貌;不許與用戶(hù)爭(zhēng)持,,不許吃拿用戶(hù)的東西,,不許損壞用戶(hù)的物品。為便使用戶(hù)就事,,還在收費(fèi)大廳張貼了就事攻略,,擺設(shè)了沙發(fā)飲水機(jī)飲水杯電風(fēng)扇等設(shè)備,讓用戶(hù)來(lái)就事有一種滿腔熱枕的感受,。為便使用戶(hù)繳費(fèi),,收費(fèi)大廳相應(yīng)延長(zhǎng)了收費(fèi)時(shí)刻,星期六仍照常上班,。為承受大眾的監(jiān)督,,公司從10月1日起,先后在*電視臺(tái)*人民播送電臺(tái)和《*日?qǐng)?bào)》等媒體上接連刊播布告,,向社會(huì)公開(kāi)許諾:新裝置或需搬家的用戶(hù),,自交費(fèi)之日起,通常在3天內(nèi)裝置結(jié)束,,最長(zhǎng)不超越7天;用戶(hù)電視線路發(fā)作毛病,,自接到報(bào)修電話后,小毛病在作業(yè)日8小時(shí)內(nèi)消除,,中毛病在24小時(shí)內(nèi)消除,,大毛病在48小時(shí)內(nèi)消除,并發(fā)布了用戶(hù)投訴熱線,。這一行動(dòng)在社會(huì)上導(dǎo)致激烈反響,,處理了曩昔裝置有線電視要等要套近乎才干及時(shí)裝置的老大難疑問(wèn),,添加了公司效勞的透明度。公司還把效勞許諾印在掛歷上送給用戶(hù),,便使用戶(hù)監(jiān)督,。此舉在公司職工思維上也導(dǎo)致了激烈轟動(dòng)。如效勞質(zhì)量差不實(shí)行許諾,,遭到用戶(hù)投訴,,責(zé)任人將遭到公司紀(jì)律上經(jīng)濟(jì)上的處分。為此職工的責(zé)任心大大增強(qiáng),,咱們對(duì)待本職作業(yè)也一改曩昔敷衍塞責(zé),,老子榜首你奈我何的情緒,“想用戶(hù)所想,,急用戶(hù)所急”及時(shí)上門(mén)為用戶(hù)熱心效勞,,用戶(hù)投訴率顯著降低,滿意度顯著進(jìn)步,。據(jù)計(jì)算,,效勞許諾發(fā)布后,全城的報(bào)修投訴電話從本來(lái)天天2x個(gè)降低到現(xiàn)在天天1以下,,新裝置用戶(hù)通常在3天內(nèi)都能處理好,,根本上不壓?jiǎn)巍?/p>
四加大網(wǎng)絡(luò)整改力度,不斷拓寬網(wǎng)絡(luò)新用戶(hù)*×××原有兩張廣電網(wǎng),,即原*區(qū)域有線網(wǎng)×××級(jí)*市有線網(wǎng),,兩張網(wǎng)自成體系。為將原有的兩張網(wǎng)聯(lián)絡(luò)成一張新網(wǎng),,公司加大了網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)絡(luò)力度,,將×××一切用戶(hù)從頭洗牌,按地段分小區(qū)從頭編號(hào),,并訂貨了新的用戶(hù)證用戶(hù)牌,。客戶(hù)效勞部依照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的:①摸清用戶(hù)的名字住址電話號(hào)碼入戶(hù)交費(fèi)狀況;②畫(huà)好用戶(hù)住址平面圖;③拆舊牌釘新牌;④將用戶(hù)的檔案資料輸入電腦的四項(xiàng)請(qǐng)求,。在時(shí)刻緊使命重人手少的狀況下,,有些職工星期六星期天不歇息,黑夜常常加班加點(diǎn),,挨家挨戶(hù)摸清用戶(hù)的狀況,。估量到下一年上半年,*城的廣電網(wǎng)絡(luò)將聯(lián)絡(luò)結(jié)束,,變成一張一致的新網(wǎng)。在用戶(hù)普查釘新牌的過(guò)程中,,一起還加強(qiáng)了對(duì)用戶(hù)的稽察作業(yè),,對(duì)沒(méi)有入戶(hù)或未交收視費(fèi)的用戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)交或罰款處理。
本年下半年共從頭注冊(cè)用戶(hù)82,報(bào)停上鎖11,,消戶(hù)撤除2,,上門(mén)處理毛病修理122,補(bǔ)繳收視裝置費(fèi)共5727,。在穩(wěn)固×××用戶(hù)的基礎(chǔ)上,,公司領(lǐng)導(dǎo)提出了網(wǎng)絡(luò)要向×××附近延伸擴(kuò)張,要向城鄉(xiāng)聯(lián)絡(luò)部城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村展開(kāi)的思路,。緊緊圍繞這一展開(kāi)思路,,公司的網(wǎng)絡(luò)拓寬得到了跨過(guò)式展開(kāi)。現(xiàn)在,,已注冊(cè)了*水利樞紐澄碧河水庫(kù)管理局*工業(yè)園的信號(hào),,裝置完竹州蓮塘邏索永靖那畢等天然屯1,還活躍向右江河谷的那畢鄉(xiāng)永樂(lè)鄉(xiāng)四塘鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村延伸,。工程技能部捉住*城房地產(chǎn)火爆,,新住戶(hù)增多的機(jī)會(huì),改動(dòng)曩昔坐等上門(mén)的傳統(tǒng)做法,,自加壓力,,主動(dòng)走出去與客戶(hù)聯(lián)絡(luò),在開(kāi)發(fā)小區(qū)內(nèi)預(yù)先鋪設(shè)線路,,保證了美好花園百合新園美景苑方洲麗園歐景園等住宅小區(qū)的住戶(hù)能及時(shí)收看到有線電視,。對(duì)于現(xiàn)有分配網(wǎng)沒(méi)有進(jìn)行改造,線路老化,,毛病多,,投訴多,保護(hù)難等疑問(wèn),,在經(jīng)費(fèi)緊人員少的狀況下,,公司仍決議抽出必定的人力物力,對(duì)×××廠東筍西園路汽運(yùn)總站建新巷等舊網(wǎng)線路進(jìn)行改造,。在改造過(guò)程中,,嚴(yán)厲依照區(qū)公司規(guī)則的技能請(qǐng)求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)安排施工。對(duì)于×××網(wǎng)絡(luò)“一戶(hù)多機(jī)”的疑問(wèn),,公司專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了文件,,并挑選私家建房較多的江濱路小區(qū)進(jìn)行示范性改造,現(xiàn)在,,該示范性工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行傍邊,。對(duì)城鄉(xiāng)聯(lián)絡(luò)部鄉(xiāng)村和收費(fèi)難片區(qū),公司選用最新的可尋址防盜接集線器技能進(jìn)行改造和管理,,使偷接亂接等景象得到有用遏止,,收費(fèi)難疑問(wèn)也得到顯著改進(jìn),。五加強(qiáng)部隊(duì)建造,豐厚職工日子,,增強(qiáng)了公司的凝聚力面臨職工技能水平良莠不齊,,施工工藝不標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)踐狀況,公司加大了對(duì)技能部隊(duì)的訓(xùn)練作業(yè),?;钴S安排公司各有些的技能骨干參與區(qū)公司舉行的各種技能訓(xùn)練班學(xué)習(xí),不定時(shí)地約請(qǐng)區(qū)內(nèi)外廠家專(zhuān)家到公司來(lái)舉行各種技能講座,,公司內(nèi)部還定時(shí)安排技能人員給職工們上課,,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能操作演練,還增設(shè)閱覽室,,訂閱技能書(shū)刊便利職工學(xué)習(xí)文化知識(shí),。在抓好職工事務(wù)訓(xùn)練作業(yè)的一起,公司領(lǐng)導(dǎo)還非常重視職工部隊(duì)的思維教學(xué),,常常找職工談心,,了解狀況,對(duì)艱難職工給予協(xié)助,。本年公司黨支部已展開(kāi)新黨員一名,,確定了活躍分子作為入黨培養(yǎng)對(duì)象。
為豐厚職工日子,,公司展開(kāi)了豐厚多彩的文體活動(dòng),,建立了公司足球隊(duì),常常與外單位進(jìn)行比賽,,在本地已小有名氣;舉行了公司首屆職工文娛體育比賽,,比賽項(xiàng)目有:撲克麻將軍棋象棋跳棋羽毛球乒乓球桌球等,使用周末還安排職工郊游野炊,。豐厚的職工業(yè)余文化日子,,和諧了職工之間的豪情,增進(jìn)了友誼,,增強(qiáng)了公司的凝聚力,。六仔細(xì)完結(jié)了區(qū)公司安置的各項(xiàng)作業(yè)1完結(jié)營(yíng)業(yè)執(zhí)照處理立賬建賬印制發(fā)票財(cái)物移送等作業(yè)。2完結(jié)清產(chǎn)核資,,盤(pán)點(diǎn)固定財(cái)物,,清點(diǎn)庫(kù)存資料作業(yè)。3完結(jié)人事檔案移送作業(yè),。4完善財(cái)務(wù)制度,,注冊(cè)網(wǎng)上銀行,完結(jié)了收支兩條線管理,。5加強(qiáng)技能人員值勤巡查作業(yè)和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的保護(hù)管理,,保證了非常時(shí)期的安全播出,。6完結(jié)施行“村村通”播送電視工程的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備作業(yè)。七存在的艱難和疑問(wèn)1因公司存量返還份額較高,,公司建立之初需開(kāi)支的項(xiàng)目多費(fèi)用大,所以公司除保證根本作業(yè)外,,無(wú)錢(qián)投入較大規(guī)劃的新用戶(hù)裝置和網(wǎng)絡(luò)改造,,只能負(fù)債運(yùn)營(yíng),缺少展開(kāi)潛力,。2公司的辦公條件差?,F(xiàn)在,公司的辦公樓狹窄,,周?chē)巧虉?chǎng),,環(huán)境臟亂差,進(jìn)出很不便利,,且無(wú)停放車(chē)輛場(chǎng)合,,給修理和安全管理帶來(lái)很大費(fèi)事,公司年青的職工沒(méi)有住宅,,后顧之慮沒(méi)處理,。3公司職工素質(zhì)良莠不齊,較難習(xí)慣現(xiàn)代公司的運(yùn)作管理,。4因?yàn)楣窘⒌臅r(shí)刻較短,,與社會(huì)各界的溝通和諧力度需求進(jìn)一步加強(qiáng)。八20xx年作業(yè)方案1會(huì)集公司人財(cái)物三大資本,,保證下一年“村村通”建造使命的完結(jié),。2深化“勞動(dòng)人事分配”三項(xiàng)制度變革,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,調(diào)集職工的活躍性,。3各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)方針在20xx年的基礎(chǔ)上添加5—10,并保證完結(jié);加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)各縣分公司的管理,,保證政令疏通,,作業(yè)正常。4加大*城廣電分配網(wǎng)的改造力度,,大力展開(kāi)付費(fèi)電視和數(shù)字電視,。5加強(qiáng)職工的政治思維教學(xué)和作業(yè)技能訓(xùn)練,抓好黨風(fēng)廉政建造和反腐敗作業(yè),。6加強(qiáng)機(jī)房值勤網(wǎng)絡(luò)巡查保護(hù)和安全出產(chǎn)大檢查作業(yè),,保證節(jié)假日時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)傳輸播出安全。
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié) 互聯(lián)網(wǎng)公司個(gè)人年終總結(jié)篇十四
自20xx年3月投身于證券行業(yè)以來(lái),,經(jīng)過(guò)一年多的磨礪,,我感到愈加成熟與自信,,如果說(shuō)最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹,那么20xx年就是我破蛹化蝶的過(guò)程,??偨Y(jié)一年多來(lái)證券工作,我的感受是:真誠(chéng)待人,,嚴(yán)于律己,,就能得到滿意的回報(bào)。
一,、真誠(chéng)待人,,贏得真心
真誠(chéng)是說(shuō)話內(nèi)容要真實(shí)不虛夸、說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇不油滑,,在與潛在客戶(hù)最初接觸時(shí),,真誠(chéng)友善是打開(kāi)對(duì)方心扉的敲門(mén)磚。我在與潛在客戶(hù)第一次接觸時(shí),,總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢(shì)和自身的能力,,先留給對(duì)方一個(gè)不浮夸、很實(shí)在的印象,,然后根據(jù)對(duì)方意愿傾聽(tīng)他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進(jìn)行分析,,根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh,向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)他的利益化與化,,使客戶(hù)產(chǎn)生信任感,,贏得客戶(hù)的真心對(duì)待。
真誠(chéng)是服務(wù)要真切熱誠(chéng)不應(yīng)付,,當(dāng)潛在客戶(hù)成為真正的客戶(hù)之后,,后續(xù)的真誠(chéng)服務(wù)至關(guān)重要。首先是及時(shí)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,,急客戶(hù)之所急,,客戶(hù)最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益,我在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中永遠(yuǎn)以此為出發(fā)點(diǎn),。如果客戶(hù)希望我了解他持有什么股票,,我就會(huì)將客戶(hù)的股票牢記在心,一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動(dòng),,如重大利好,、利空等,我都會(huì)主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行交流,。如果客戶(hù)在這方面不傾向于與我交流,,我會(huì)尊重客戶(hù),不去了解他持有的股票,而是不定期與其討論一下大盤(pán)整體的走向等廣泛的內(nèi)容;其次是為客戶(hù)提供客觀的投資建議,,既不夸大其詞,,也不含糊其辭。同時(shí)定期向客戶(hù)提供投資咨詢(xún)報(bào)告,,在更好服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)展示公司在投資咨詢(xún)方面的實(shí)力;最后是把握好服務(wù)的“度”,,既不違反證券從業(yè)的規(guī)定,也不冷落應(yīng)付客戶(hù),。因?yàn)槲抑肋^(guò)分熱情可能會(huì)失去某一個(gè)客戶(hù),,但熱情不夠肯定會(huì)失去一百個(gè)客戶(hù),在與客戶(hù)溝通時(shí),,熱誠(chéng)表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信能引起客戶(hù)的共鳴,一次的冷淡和應(yīng)付會(huì)讓客戶(hù)失去對(duì)你的信心,。
真誠(chéng)也是合作真心誠(chéng)意,、實(shí)現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力,,客戶(hù)源是單一的,、客戶(hù)面是狹窄的,這就要通過(guò)銀行的支持,、團(tuán)隊(duì)的互助,,才能達(dá)到拓寬客戶(hù)來(lái)源渠道的目的。
一方面是與銀行合作,。在我駐點(diǎn)過(guò)的建行和中行,,我都會(huì)與銀行負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理,、前臺(tái)柜員等建立良好的信任合作關(guān)系,,從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景,并且在處理各方面問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出合作的誠(chéng)意,。尤其以客戶(hù)滿意為己任,,協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理做好客戶(hù)在證券投資方面的服務(wù),使銀行提升在客戶(hù)心中的滿意度,,也使客戶(hù)更加信任銀行信任,。上述駐點(diǎn)銀行職工中的潛在客戶(hù),已經(jīng)基本都被發(fā)展成為證券的客戶(hù),,這就代表了他們對(duì)我的信任,。在得到銀行的信任后,他們?yōu)槲掖蜷_(kāi)的客戶(hù)渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的,,在我目前的客戶(hù)中,,經(jīng)銀行渠道開(kāi)發(fā)的客戶(hù)占到我全部客戶(hù)量約60%的比例。這些都得益于我真心誠(chéng)意的與銀行合作共贏,。
另一方面是團(tuán)隊(duì)合力互助和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)指導(dǎo),。我的團(tuán)隊(duì)友總是把各自的經(jīng)驗(yàn)和智慧與大家一塊分享,,經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對(duì)工作體會(huì)更深,少走了很多彎路,。如果團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是將數(shù)個(gè)生鐵煉成精鋼,,那么單位就是大熔爐,領(lǐng)導(dǎo)則在把握火候,。我的體會(huì)尤其深,,剛剛進(jìn)入公司時(shí),因?yàn)椴皇潜镜厝?,開(kāi)頭的工作相對(duì)困難一些,,看到同事已經(jīng)有了不少客戶(hù),自己還在艱難拓展,,難免產(chǎn)生焦躁消極情緒,,此時(shí)我們公司趙總在會(huì)上說(shuō)發(fā)展客戶(hù)如果僅靠熟人和朋友,是沒(méi)有前途的,,如果注重眼前利益不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn),,收益總是有限的。這句話對(duì)此時(shí)的我有極大的鼓舞作用,,終于我克服人生地不熟的困難,,憑借自己的努力打開(kāi)了局面,客戶(hù)數(shù)量節(jié)節(jié)攀升,,傭金收益逐步增加,。就在我對(duì)現(xiàn)狀自我滿足時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)趙總適時(shí)的說(shuō),,客戶(hù)只是相對(duì)穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定,,開(kāi)發(fā)客戶(hù)是無(wú)止境的,我們要盡力把無(wú)限的潛在客戶(hù)變成實(shí)實(shí)在在的客戶(hù),,這個(gè)理念及時(shí)的把我從自滿狀態(tài)拉了回來(lái),,我愈加的腳踏實(shí)地,不再滿足現(xiàn)狀,,而是精益求精,。
二、嚴(yán)于律已,,實(shí)現(xiàn)飛躍
工欲善其事必先利其器,,只有不斷累積證券知識(shí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,才能取得客戶(hù)的信任且更好的服務(wù)客戶(hù),。在這一方面我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)信處處留心皆學(xué)問(wèn),通過(guò)從各種不同的渠道學(xué)習(xí),,以求達(dá)到提升自身能力的目的,。
首先我總是認(rèn)真學(xué)習(xí)證券業(yè)協(xié)會(huì)的課程和練習(xí)題目,把理論知識(shí)基礎(chǔ)夯實(shí),,做到胸有成竹,,在實(shí)際工作中能做到理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐深化理論;其次做到博采眾長(zhǎng),,依靠發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目學(xué)習(xí)借鑒專(zhuān)家的分析技巧,,獲得有效的股市解盤(pán)和預(yù)判信息;最后我一直注重向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),與同事交流工作心得,,同時(shí)積極為公司和團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)才智和力量,,把問(wèn)題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導(dǎo),并提出自己的解決辦法,,在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)做一些組織工作,,鍛煉自己的綜合素質(zhì)。
在從業(yè)一年多的時(shí)間里,,我都是以誠(chéng)懇、勤懇的態(tài)度在工作,,通過(guò)上述兩個(gè)方面的努力,,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),客戶(hù)經(jīng)理工作基本已經(jīng)達(dá)到日新月異,,欣欣向榮的良好局面,,在我公司眾多客戶(hù)經(jīng)理及經(jīng)紀(jì)人中,我的業(yè)績(jī)是走在前列的,,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,與同事更多的交流,更被客戶(hù)信任和認(rèn)可,。對(duì)此,,我非常感恩,未來(lái)也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓,,相信自己有能力為更多的客戶(hù)提供更好的服務(wù)!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚(yú)得水,,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)!
最后用尼克松的一段話與大家共勉:一個(gè)人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè),那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗(yàn)之一,。只有入迷,,他才能自知。只有入迷,,他才能發(fā)現(xiàn)他從來(lái)不知道自己所具有的,、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié) 互聯(lián)網(wǎng)公司個(gè)人年終總結(jié)篇十五
現(xiàn)將旅游分公司20xx年目標(biāo)責(zé)任及各項(xiàng)工作完成情況做以總結(jié)匯報(bào),不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正,。
一,、全年的基本評(píng)價(jià)20xx年全年,旅游分公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞年初總公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和工作指標(biāo),,認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理方案。本著:“利用現(xiàn)有資源,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化”的宗旨,。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù),加強(qiáng)管理,,充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,,克服了各種困難和不利因素,全體員工付出了艱辛的努力,,從管理方面來(lái)講有了新的提高,,從經(jīng)營(yíng)收入來(lái)講就目前的狀況已取得了一定的成效。
二,、業(yè)務(wù)工作完成情況
(一)經(jīng)營(yíng)收入及支出情況1,、全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入:800728元,其中船舶經(jīng)營(yíng)790721元,;冰上項(xiàng)目7670元,;其他收入2400元。2,、全年支出1012080,、85元,其中:?jiǎn)T工工資截止10月份332201,、0萬(wàn)元,;三金107145、9元,;燃油97179,、66元;生產(chǎn)材料65697,、8元,;補(bǔ)水費(fèi)69732、08元,;折舊費(fèi)61522,、75元;船檢費(fèi)8000元,??偣居?jì)提管理費(fèi)100000元,;稅金27382元;其他費(fèi)用20xx49,、66元(辦公,、差旅、勞保,、吊裝費(fèi)等),。3、收支結(jié)余:虧損211352,、85元,;
(二)經(jīng)營(yíng)管理方面:提升服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平,。一是以文明風(fēng)景旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn),,規(guī)范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門(mén)監(jiān)督檢查,。采取上班簽到制度和崗位責(zé)任追究制度,。二是通過(guò)對(duì)銀川市、大武口區(qū),、平羅縣散發(fā)促銷(xiāo)廣告12萬(wàn)份,。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節(jié)日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果,。特別在“六一”國(guó)際兒童節(jié)對(duì)少年兒童免費(fèi)乘船和擴(kuò)大社會(huì)影響力,,爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)公司的高度關(guān)注和支持,“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風(fēng),、冒雨,,克服風(fēng)大浪大的航行困難堅(jiān)守崗位,,盡的能力接待游客爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)收入,,全年經(jīng)營(yíng)期內(nèi)放棄所有節(jié)假日休息并且連續(xù)工作長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí)之多,積極完成總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),。三是科學(xué)地進(jìn)行管理分工,,落實(shí)各盡其能各負(fù)其責(zé)的管理責(zé)任。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)宣傳策劃和工作紀(jì)律,,檢售票及衛(wèi)生工作,。保障節(jié)假日的宣傳促銷(xiāo)和嚴(yán)明工作紀(jì)律的落實(shí)。杜絕了檢售票環(huán)節(jié)中錢(qián)票不符的漏洞,,達(dá)到了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及船舶衛(wèi)生潔凈的要求,。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和船舶維修工作,有效的保障了船舶安全運(yùn)營(yíng)和杜絕違章行為的發(fā)生,。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴,,無(wú)安全責(zé)任事故,,無(wú)機(jī)械事故發(fā)生和無(wú)行政處罰。四是積極抓好員工安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。先后組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》,、《水上應(yīng)急救援預(yù)案》和自治區(qū),市局及各上級(jí)部門(mén)的下發(fā)文件,。認(rèn)真貫徹文件精神強(qiáng)化員工安全意識(shí),、不斷提高管理水平。五是以安全促效益,,多次進(jìn)行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3患,,對(duì)老化碼頭纜繩環(huán)和水下懸掛輪胎加固改造,建立水上加油站,,更換滅火器,、救生圈等,基礎(chǔ)性工作的扎實(shí)落實(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)中的安全起到了決定作用,。在自治區(qū)交通廳,、區(qū)海事局、市交通局,、市海事局和水務(wù)局組織的多次安全檢查中達(dá)到100%的合格,,并受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開(kāi)展以“關(guān)愛(ài)生命,、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),,印發(fā)宣傳材料1000份,在龍騰廣場(chǎng)向游客散發(fā),,促進(jìn)公司水上旅游客運(yùn)的健康發(fā)展,。在總公司和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下成功的完成了水上應(yīng)急演練任務(wù),在演練,、策劃和籌備期間,,旅游分公司從經(jīng)理到員工都付出了積極的努力,受到了區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。七是船舶經(jīng)營(yíng)結(jié)束后,,積極籌備冬季項(xiàng)目,在總經(jīng)理的大力支持下采購(gòu)鋼材等材料,,計(jì)劃制作單,、雙人冰車(chē)100輛、冰上龍舟4輛,,豐富冬季項(xiàng)目?jī)?nèi)容,,增加經(jīng)營(yíng)收入。
三,、接待和其它工作完成情況
(一)接待工作方面全年接待國(guó)家發(fā)改委,、自治區(qū)交通廳,、自治區(qū)漁業(yè)局、石嘴山軍分區(qū)及市水務(wù)局和市屬各相關(guān)單位73次728人次,,按每人次30元計(jì)算,,產(chǎn)生費(fèi)用共計(jì):21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和飽滿的工作熱情及時(shí)完成接待任務(wù),,得到接待領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng),。
(二)其它工作方面:一是開(kāi)春季積極并超額完成春季植樹(shù)任務(wù)。二是出臺(tái)派船單制度解決了船舶積極配合其它部門(mén)工作任務(wù),。三是按照總經(jīng)理指示和安保部共同完成碼頭遮陽(yáng)棚建設(shè)和碼頭護(hù)欄涮漆工作,。四是在今年人員少,工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務(wù)系統(tǒng)文藝匯演,。雖然因?yàn)槌檎{(diào)人員使經(jīng)營(yíng)收入受到影響,,但對(duì)水務(wù)局的工作給予了大力的積極支持,得到局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。五是完成總公司水運(yùn)資質(zhì)的審驗(yàn)和資質(zhì)核查報(bào)告呈報(bào),、“雙基”方案的呈報(bào)、水上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案呈報(bào),、應(yīng)急演練方案呈報(bào),、中阿經(jīng)貿(mào)論壇和建市五十周年及兩節(jié)期間水上交通安全工作報(bào)告。六是完成船舶所有證書(shū)與國(guó)際證書(shū)的更換,,積極協(xié)調(diào)區(qū)海事局和船舶檢驗(yàn)局對(duì)君功1號(hào)游艇和18艘摩托艇進(jìn)行初檢,,保證了公司船舶正常的經(jīng)營(yíng)。七是完成南域露天游泳場(chǎng)的勘查及可行建設(shè)報(bào)告和報(bào)市政府爭(zhēng)取項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)報(bào)告,。拓展了旅游發(fā)展的新思路,。八是為了加快轉(zhuǎn)變職工的思想意識(shí),開(kāi)拓視野,,增加知識(shí)層面,,于10月16日組織員工對(duì)區(qū)內(nèi)黃河生態(tài)園等景區(qū)進(jìn)行考察,通過(guò)考察學(xué)習(xí),,員工對(duì)發(fā)展休閑旅游和開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目提出寶貴的建議,。九是在全年的工作中旅游分公司全體員工服從總公司安排,,在各種活動(dòng)中都積極保證按時(shí)完成,。
四、創(chuàng)新工作方面
一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補(bǔ)修技術(shù)薄弱的條件下,,經(jīng)過(guò)沙湖專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo),,旅游分公司領(lǐng)導(dǎo)和維修人員共同探索補(bǔ)修技術(shù)。對(duì)3月18日因強(qiáng)風(fēng)嚴(yán)重?fù)p壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫(huà)舫船體,,進(jìn)行大面積補(bǔ)修,,5共計(jì)補(bǔ)修面積達(dá)100多平方厘米,,改變了過(guò)去大面積玻璃鋼船體補(bǔ)修必須請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員的歷史。按專(zhuān)業(yè)人員補(bǔ)修一平方厘米40元計(jì)算,,節(jié)約費(fèi)用約6000余元,。二是對(duì)四艘炮艇電瓶船方向總承進(jìn)行加工改造,解決了原設(shè)計(jì)的缺陷,,提高了炮艇電瓶船方向使用的實(shí)效性和耐用性,,也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設(shè)備投入,,節(jié)本增效顯著,。由于總公司和旅游分公司在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中嚴(yán)重缺乏維護(hù)維修設(shè)備,經(jīng)常需向設(shè)備店家租賃,,既影響工作也增加成本,,基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元,購(gòu)臵電焊機(jī),、切割機(jī),、電動(dòng)沖擊錘、絞磨機(jī),、手提切割機(jī)等,,這些設(shè)備的增加在冬季旅游分公司制做冰車(chē),春季碼頭維護(hù),,碼頭遮陽(yáng)棚建設(shè)和日常各部門(mén)的維護(hù)工作中起到了顯著的作用,,初步計(jì)算僅節(jié)省租賃費(fèi)用在5000元左右。四是積極協(xié)調(diào)區(qū),、市海事局支持減免船舶國(guó)際證書(shū)和所有權(quán)證書(shū)更換費(fèi)用和本年度的部分船檢費(fèi),,按照正常收費(fèi)計(jì)算,節(jié)省船舶檢驗(yàn)費(fèi)7萬(wàn)余元,,大大減輕了公司經(jīng)營(yíng)成本,。五是根據(jù)游客接待情況適時(shí)合理的減少人員,降低了經(jīng)營(yíng)成本,,全年節(jié)約人工工資約9萬(wàn)余元,。六是自主設(shè)計(jì)制作冰上龍舟豐富冬季項(xiàng)目,增加營(yíng)業(yè)收入,。
五,、影響經(jīng)營(yíng)收入的主客觀因素和存在的問(wèn)題及轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的建議
(一)影響經(jīng)營(yíng)收入的主客觀因素1、由于20xx年冬暖和冰面封凍不佳,,導(dǎo)致冬季項(xiàng)目無(wú)法開(kāi)展,,造成冬季經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目收入嚴(yán)重下降。
2,、水上經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年來(lái)未有改變,,對(duì)游客沒(méi)有吸引力,。今年鹿兒島環(huán)境衛(wèi)生臟、亂,、差現(xiàn)象造成游客意見(jiàn)特別大,,反映特別強(qiáng)烈,產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響,,也是游客逐漸減少的一個(gè)因素,。3、多年來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施,,服務(wù)設(shè)施不能完善(如游客乘涼,、公廁等),不能方便游客來(lái)休閑也是失去客源市場(chǎng)的主要原因,。4,、自20xx年至今經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目沒(méi)有增加,沒(méi)有新意,,違背了旅游景區(qū)新,、奇、特的根本原則,。5,、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經(jīng)營(yíng)收入。在抽調(diào)人員參加水務(wù)局系統(tǒng)文藝演出和廣場(chǎng)文藝活動(dòng)期間經(jīng)營(yíng)人員缺少無(wú)法倒班,,在中午12時(shí)至下午14時(shí)30分和下午18時(shí)30分后的時(shí)間段減少了一定的經(jīng)營(yíng)收入,。
(二)存在的問(wèn)題1、經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高,、負(fù)擔(dān)重,、利潤(rùn)空間小,新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)支持,,造成指標(biāo)任務(wù)與實(shí)際完成能力差距過(guò)大,。2、自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,,經(jīng)營(yíng)資金嚴(yán)重缺乏,,無(wú)力開(kāi)展新增項(xiàng)目。
(三)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的建議1,、加快招商引資力度,,擴(kuò)大利潤(rùn)空間。2,、下大力氣轉(zhuǎn)變適應(yīng)爭(zhēng)取項(xiàng)目的機(jī)制,,盡快投資完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)實(shí)施建設(shè),。3,、減輕旅游分公司成本負(fù)擔(dān),,根據(jù)實(shí)際加大新增項(xiàng)目投資力度,公正合理的確定經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。4,、總公司應(yīng)從各方面提升經(jīng)營(yíng)收入,并對(duì)旅游分公司給予扶持性支持發(fā)展,。
六,、20xx年工作思路。
在保持現(xiàn)有船舶經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,,在總公司的強(qiáng)力支持下,,在鹿兒島琴鍵等處開(kāi)發(fā)新增游樂(lè)項(xiàng)目10個(gè),預(yù)計(jì)投資40萬(wàn)元左右,。項(xiàng)目?jī)?nèi)容為:水上海盜船,、搖擺旋轉(zhuǎn)傘、充氣水上樂(lè)園,、輕型淺水碰碰船,、蹦床、騎馬狩獵,、拓展訓(xùn)練等項(xiàng)目,,具體分項(xiàng)將計(jì)劃于20xx年2月上旬進(jìn)一步考察。另外,,建議總公司呈報(bào)裕山河集團(tuán)公司爭(zhēng)取政府投資支持開(kāi)發(fā)南域沙灘游泳場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè),。20xx年即將結(jié)束,雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力,,但從經(jīng)營(yíng)效益衡量,,仍是虧損局面。就目前的經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)狀況,,今后無(wú)從談發(fā)展,,為此請(qǐng)總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司今后星海湖旅游發(fā)展做出一個(gè)短期和長(zhǎng)期的規(guī)劃,盡快解決部分基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施,,提高接待能力,、改變經(jīng)營(yíng)環(huán)境,增加經(jīng)營(yíng)收入,,使星海湖旅游產(chǎn)業(yè)盡快步入健康的發(fā)展軌道,。
以上旅游分公司20xx年工作總結(jié)匯報(bào),有不妥之處還請(qǐng)總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)指正,。
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一年就要結(jié)束了,,這一年工作我努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),不敢有絲毫懈怠,,順利的完成了任務(wù),,我也經(jīng)常勉勵(lì)自己加持努力做好。下面是我的總結(jié),。
一,、認(rèn)真工作
來(lái)到工作崗位以來(lái),我對(duì)于工作都是一種態(tài)度,,慎重,,對(duì)任何事情都不會(huì)有絲毫大一,求穩(wěn),,不求快,,在前期工作我的速度是最慢的,經(jīng)常要加班完成任務(wù),,到了后來(lái)我的速度變快了,,并且做得也越來(lái)越熟練之后,我就不在這樣了速度開(kāi)始提升上來(lái),,速度上來(lái)后我依然沒(méi)有放棄,,也沒(méi)有做任何的偷懶,一直努力堅(jiān)持,,一直牢記自己的使命,,時(shí)刻努力工作認(rèn)真履行自己的工作責(zé)任,沒(méi)有一刻時(shí)間的耽誤,,把我的工作做到最好,,不會(huì)因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱墓ぷ鳎膊粫?huì)為心情造成工作消極,,始終保證自己工作的穩(wěn)定,。
二、聽(tīng)從安排
在上級(jí)反復(fù)我任務(wù)的時(shí)候我會(huì)牢記在心,,會(huì)在第一時(shí)間去完成上級(jí)的安排,,不會(huì)偷懶不會(huì)拖延,哪怕再忙哪怕加班我都會(huì)完成,,公司對(duì)我職位的變動(dòng)我都非常認(rèn)可,,也積極配合,公司的調(diào)動(dòng)都是更具公司的具體情況來(lái)安排的,,是非常合理卻正確的,,值得我認(rèn)真對(duì)待,值得我聽(tīng)從,,無(wú)論安排的任務(wù)有多困難我都會(huì)認(rèn)真做好,,把自己的任務(wù)做完,保證質(zhì)量,保證速度,。每天的任務(wù)量都不會(huì)有絲毫的減少,。
三、多做多問(wèn)
我知道我在工作中有很多的問(wèn)題,,需要我慢慢解決,,怎樣找到工作中的問(wèn)題,,這是我經(jīng)常思考的,,我知道自己不聰明,我就多做多動(dòng)手,,對(duì)于公司安排的一些比較好的工作方式從不排斥,,也會(huì)抵觸,一直努力的想要做好這些工作,。我通過(guò)不斷的實(shí)戰(zhàn)演練在工作中遇到的問(wèn)題會(huì)積累在一些本子上,,在何時(shí)的時(shí)間問(wèn),我會(huì)向那些比較優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)向他們請(qǐng)教,,因?yàn)樗麄兌帽容^多,,不會(huì)因?yàn)楹π呋蛘咂渌桓蚁蛩麄冊(cè)儐?wèn),我都會(huì)直接的向他們請(qǐng)教的,,認(rèn)真做好他們交給我的見(jiàn)解和看法不斷完善和改進(jìn),,不斷練習(xí)和實(shí)操,把這些東西變成自己的,,多做做得多了知道的多了就成為底蘊(yùn)成為經(jīng)驗(yàn),,遇到問(wèn)題一定問(wèn)只有把所有問(wèn)題弄明白了才能夠更上一層樓。
四,、積極向上
在工作是我始終是一種積極向上的心態(tài),,這樣的心態(tài)讓我在工作中感受不到苦難和沮喪,每次遇到挫折,,都自我鼓勵(lì),,都努力加油,時(shí)刻不忘自己的責(zé)任,,用自己的切身感受來(lái)鼓勵(lì)自己,,在失敗時(shí)鼓勵(lì)自己,在成功時(shí)告誡自己,,不贏為起伏有所變化,,始終是積極工作,這樣工作讓我非常輕松,,非??鞓?lè)沒(méi)有什么事情難得住我。
五、堅(jiān)持不懈
工作是需要堅(jiān)持的,,工作大多數(shù)都是枯燥的乏味的,,但是面對(duì)這些時(shí)我們始終牢記一點(diǎn)就是堅(jiān)持不忘最更本的目的,始終努力做好自己的所有工作,,在困難時(shí)候堅(jiān)持尤為重要,,因?yàn)橹挥袌?jiān)持下去才能夠獲得成功才能夠做得更好。
在工作認(rèn)真,,對(duì)待工作細(xì)心,,努力做好自己的工作是我這一年的做法,讓我度過(guò)了很多困難,,以后的路還很長(zhǎng)我會(huì)繼續(xù)努力,。
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從事建筑行業(yè)多年以來(lái),分別從業(yè)于建筑五方單位,,對(duì)建筑行業(yè)的項(xiàng)目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),,同時(shí)參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),目的是要為這個(gè)行業(yè)做更多更好的事情,,那么,,發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板,尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了,。
泛泛的完成崗位職責(zé)規(guī)定的內(nèi)容,,維護(hù)一團(tuán)和氣的人氣兒氛圍,吃過(guò)往的老本,,那是比較膚淺的,,也是比較渺小的,無(wú)論對(duì)事還是對(duì)人,,都需要認(rèn)真“格物”方才奏效,。
一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。
一年以來(lái),,我更加重視學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針,、政策,,堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,領(lǐng)會(huì)科技局系統(tǒng)開(kāi)展的“樹(shù)立正氣,、構(gòu)建和諧,、爭(zhēng)創(chuàng)一流”主題教育的精神,通過(guò)購(gòu)書(shū),、上網(wǎng),、外出考察等方式學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和交流,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,,牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價(jià)值觀。
“人之相敬,,敬以德;人之相交,,交以情;人之相處,處以心;人之相信,,信以誠(chéng),。”其中“敬以德”最重要,,體現(xiàn)在形象上,,體現(xiàn)在做人做事上,,體現(xiàn)在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上,。愛(ài)崗敬業(yè),用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。一年以來(lái),,我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐上述宗旨,用滿腔熱情積極,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律,、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,,堅(jiān)持公平公正原則,堅(jiān)持實(shí)事求是原則,,堅(jiān)持公開(kāi)透明原則,。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派,、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為,,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,,在基層贏得較好聲譽(yù),,處理問(wèn)題能力不斷提高,。
二,、辛苦的工程建設(shè)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),,工作 能力不斷加強(qiáng),。
伴隨著石家莊市三年大變樣的有利時(shí)機(jī),,科技中心大樓預(yù)算一再調(diào)整,,科技含量越來(lái)越高,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署,,具體負(fù)責(zé)策劃,、實(shí)施了led照明示范工程。
這個(gè)項(xiàng)目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃,、設(shè)計(jì),、研發(fā)、安裝的,,吸收了四家科研單位設(shè)計(jì)研發(fā),,十?dāng)?shù)個(gè)單位配合。期間外出考察十幾次,,組織頭腦風(fēng)暴式專(zhuān)題會(huì)數(shù)次,,接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物,研發(fā)出了幾十種專(zhuān)用燈具和控制產(chǎn)品,。熬過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜,,最終形成了一定的規(guī)模示范工程,經(jīng)數(shù)次專(zhuān)家和行業(yè)單位的參觀評(píng)價(jià),,工程規(guī)模和研發(fā)程度在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,。
通過(guò)這次實(shí)踐,自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,,做事風(fēng)格進(jìn)一步完善,,對(duì)建筑電氣的理解更加透徹,思想境界進(jìn)一步得到提升,。
由于工程部人手緊張,,今年春天開(kāi)始的室外管網(wǎng)工程和小區(qū)環(huán)境工程也有我來(lái)負(fù)責(zé),這是從業(yè)以來(lái)第一次完整負(fù)責(zé)室外工程,,由兩個(gè)單位設(shè)計(jì),,近十家單位參與施工,其中有些單位施工人員理論水平較差,。針對(duì)這一現(xiàn)狀,,沒(méi)有等、靠,、要,,充分發(fā)揮知識(shí)面較寬、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),,采取自覺(jué)延長(zhǎng)工作時(shí)間,,前一天晚上電話落實(shí)第二天工作,加密現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),,測(cè)量放線親自復(fù)核等措施,,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),同時(shí)經(jīng)歷了暴雨的考驗(yàn),,實(shí)現(xiàn)了雨停地面無(wú)積水的良好工程質(zhì)量,,同時(shí)引種了高科技花木,,利用了槐安路建設(shè)中的先進(jìn)技術(shù)和施工方案,與同期施工的祁連街工程無(wú)縫對(duì)接,,其中室外管網(wǎng)工程經(jīng)開(kāi)發(fā)區(qū)給排水處驗(yàn)收一次通過(guò),。在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了較好的口碑。
這一項(xiàng)目的實(shí)施,,是對(duì)以前知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的全方位檢驗(yàn),,也是對(duì)自己協(xié)調(diào)和控制能力的印證,無(wú)疑對(duì)完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)有著重要的意義,。
四季度接手的北京會(huì)館項(xiàng)目,,將重點(diǎn)放在給排水專(zhuān)業(yè)上,同時(shí)開(kāi)展空調(diào)系統(tǒng)的研究,。
整個(gè)一年當(dāng)中,,自己份內(nèi)負(fù)責(zé)的強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)順利實(shí)現(xiàn)兩次高壓送電,對(duì)電力引入工程的流程,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)更加熟悉和掌握,。在原來(lái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,結(jié)合不斷變化的室內(nèi)精裝修設(shè)計(jì)徒手繪制的幾十張照明和電力平面圖是對(duì)耐力,、理論知識(shí)的又一次考驗(yàn),,還好,,系統(tǒng)運(yùn)行正常,,過(guò)關(guān)了。
三,、一分耕耘,,一分收獲,成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定,。
通過(guò)一年的辛勤勞動(dòng),,取得的成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、主筆課題介紹專(zhuān)題文章1篇,,并在國(guó)家級(jí)雜志發(fā)表,。編寫(xiě)課題申報(bào)材料3份,了解并熟悉了課題申報(bào)的相關(guān)程序,,實(shí)現(xiàn)個(gè)人零的突破,。對(duì)石家莊led行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)。,。
2,、負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電,、室外管網(wǎng),、小區(qū)環(huán)境,、電力引入、景觀照明,、應(yīng)急照明改造,、車(chē)庫(kù)照明、太陽(yáng)能熱水,、天然氣引入,、蒸汽引入、室內(nèi)景觀水池設(shè)計(jì)施工,、北京會(huì)館總協(xié)調(diào)等十幾個(gè)分部分項(xiàng)工程,,創(chuàng)歷史最高。一個(gè)人干了三個(gè)人的活,,一天當(dāng)做兩天用,,全年沒(méi)有休息日,發(fā)揮了個(gè)人潛能,,給中心建設(shè)帶來(lái)了有形和無(wú)形的效益,。
3、外出評(píng)標(biāo)3次,,規(guī)避資金直接浪費(fèi)5萬(wàn)元,,受到甲方贊揚(yáng)。
4,、自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生安全和質(zhì)量事故,。
5、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作,,親自部署開(kāi)業(yè),、啟動(dòng)兩次大的活動(dòng)的保安措施完美收官并獲得好評(píng)。
6,、負(fù)責(zé)集中式太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)施工,,現(xiàn)已投入使用,肯定是省內(nèi)最好的,。
7,、協(xié)助實(shí)施局辦公樓的太陽(yáng)能熱水工程,顧問(wèn)億生堂電力工程,。
四,、自省和自勵(lì)
正所謂是“金無(wú)赤足,人無(wú)完人”,,在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),,我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作 中有時(shí)魄力還不夠,放不開(kāi)手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是傳統(tǒng)意識(shí)較重,,和領(lǐng)導(dǎo)溝通尚不夠及時(shí),。
在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1,、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,,各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,,以便更好的把握建筑,、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì),適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。
2,、熟練的掌握各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。施工階段完成后,,認(rèn)真做好結(jié)算工作,、交接工作、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作,。我將通過(guò)多走一步,、多看一眼、多問(wèn)一句來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,,加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),,多發(fā)表一些文章,實(shí)現(xiàn)“安得廣廈千萬(wàn)間”的宏偉理想,。
3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨”,,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極,、熱情,、穩(wěn)妥的對(duì)待每一件工作 。
總之,,短短的一年時(shí)間,,是我全面施展的一年,全面提高的一年,,全面總結(jié)的一年,,是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年,,是走向成熟的一年,是由照?qǐng)D施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年,。也是我對(duì)建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛(ài)熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié) 互聯(lián)網(wǎng)公司個(gè)人年終總結(jié)篇十八
不知不覺(jué)中,舊的一年悄然離去,,迎來(lái)嶄新而充滿希望的xx年,,回首即將走完的xx年,正如我的星座運(yùn)勢(shì)一樣,,對(duì)我而言,,是一個(gè)思考、反省,,嘗新求變之年,。
我一直在思考,思考著怎樣把工作做得盡善盡美,,因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí),。自從xx年7月5日正式加入廈門(mén)油脂有限公司以來(lái),我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),,總是充滿熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,,不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心,,總是希望能通過(guò)自學(xué),,通過(guò)交流,豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,,完善自己的理論體系,。在這半年里,我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。
同時(shí),,我希望通過(guò)我的協(xié)調(diào)能力,,通過(guò)我的熱情和真誠(chéng),把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平,,使本部門(mén)成為集團(tuán)的榜樣,。由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解能力,無(wú)論是碰到本人十分擅長(zhǎng)office系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題,,總能被我迎刃化解,,因?yàn)楣ぷ餍枰谶@半年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了project、autocad和acrobat等專(zhuān)業(yè)軟件,,讓電腦能為我做更多的事,,使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面,我也曾“按圖索驥”到圖書(shū)館借書(shū),,以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo),,惡補(bǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),做到“知其然亦知其所以然”,,只有把工藝搞懂了,,才能清楚如何把工廠建好,運(yùn)行好,。
工藝方面,,我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解,,爭(zhēng)取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式,,將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面,我很樂(lè)意跑工地向?qū)<覀冋?qǐng)教各類(lèi)建筑知識(shí),。引孔,、壓樁、支模板,、鋪墊層,、挖承臺(tái)……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣,是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷,,同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情,。在我的心中,油脂就像一個(gè)胎兒,,在xx年孕育,,并將在20xx年誕生,我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)!
我時(shí)常反省,,反省自己工作中的不足,,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn),。首先要更加注重細(xì)節(jié),下班前寫(xiě)好施工日志,,收拾好桌面,從容的結(jié)束一天的工作,,而不是慌亂的去趕班車(chē);其次是更加細(xì)化工作時(shí)間,,科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作,不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉,保持充沛的精力,,繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,,才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里,,我會(huì)更加用心工作,,服從安排,一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù),,同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全,、質(zhì)量、效率,、規(guī)范,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針,,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,,共同為油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!
我十分滿意屬于我的,同時(shí)憧憬著到來(lái)!
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彈指之間,,20xx年已接近尾聲,,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足?;仡欉^(guò)去的一年,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、思想政治方面
自己作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司黨委的決議和有關(guān)精神,,注重思想政治修養(yǎng),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,,始終保持忠于黨,、忠于祖國(guó)、忠于人民的政治本色,,并不斷提高政治,、理論、思想意識(shí),、職業(yè)道德,、社會(huì)公德等方面的覺(jué)悟,不斷改造自己的主觀世界,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,解放思想,、開(kāi)拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干,、奮發(fā)進(jìn)取,,努力使標(biāo)段管理工作邁上新臺(tái)階,為建設(shè)安全,、高質(zhì)量,、和諧的小區(qū)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二,、業(yè)務(wù)工作完成量方面
第一標(biāo)段:除h2-12 ,、a32計(jì)劃在20xx年春節(jié)前主體封頂外,其他所有主體共計(jì)26棟全部封頂,、砌體竣工;t戶(hù)型樣板樓外墻,、屋面基本結(jié)束;外墻粉刷完成15棟。外保溫完成8棟,。
第五標(biāo)段:從k12---k31,、t22-32共計(jì)30棟全部主體封頂,砌體基本竣工,,外墻粉刷完成4棟,,外保溫完成2棟,屋面瓦完成4棟,。
三,、工程管理方面
經(jīng)過(guò)一年的努力,自己在項(xiàng)目管理方面汲取了很多教訓(xùn),,同時(shí)也積累了一定的經(jīng)驗(yàn),,主要心得如下:
(一) 嚴(yán)格質(zhì)量管理,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀標(biāo)段
“質(zhì)量第一”是永恒的主題,,更是自己追求的目標(biāo),。在施工中,自始至終把質(zhì)量放在首位,,堅(jiān)持用質(zhì)量來(lái)衡量主體施工單位的信譽(yù),。采取的措施有:落實(shí)乙方質(zhì)保措施,對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,、嚴(yán)格規(guī)范要求,、監(jiān)督提高乙方作業(yè)水平,要求乙方項(xiàng)目部層層管理,,人人把關(guān),,分級(jí)實(shí)施質(zhì)量管理,。
(二)積極合理安排,,支持施工單位項(xiàng)目部工作,,為加快施工速度鋪平道路
作為一名甲方標(biāo)段負(fù)責(zé)人,自已在注重工程施工安全,、質(zhì)保措施的同時(shí),,對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在復(fù)雜的施工管理中,,不管遇到什么樣的困難,,從未放棄過(guò)生產(chǎn)計(jì)劃和合同工期。我一直堅(jiān)持節(jié)點(diǎn)控制,,監(jiān)督落實(shí)計(jì)劃安排,,監(jiān)督落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利,,我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具,、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素,,做好心中有數(shù),,一旦發(fā)現(xiàn)那一方面不足,立即通知項(xiàng)目部調(diào)配,,并根據(jù)工程進(jìn)展情況,,提前要求項(xiàng)目部做好生產(chǎn)要素的測(cè)算,加強(qiáng)工作的予見(jiàn)性,,進(jìn)而加強(qiáng)料具,、人力的合理配置,盡可能保證施工不間斷,。
(三)積極協(xié)助專(zhuān)職安全員管好安全工作,。
安全無(wú)小事。安全的隨機(jī)性造成安全工作難度大.因此安全不是安全員一個(gè)人的事,是全體現(xiàn)場(chǎng)管理人員,、工作人員共同參與常抓不懈地事.我作為標(biāo)段負(fù)責(zé)人首先配合檢查以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全組織機(jī)構(gòu)是否建立,。落實(shí)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的安全技術(shù)保障體系是否健全,監(jiān)督安全技術(shù)交底,針對(duì)不同工種在不同時(shí)期分別進(jìn)行安全管理.關(guān)鍵部位如腳手架\模板支撐\臨邊防護(hù)等是否嚴(yán)格按規(guī)范搭設(shè),重要設(shè)備比如塔吊司機(jī)是否有上崗證\備案手續(xù)等,,確保安全隱患為0.把安全做好, 保障工程質(zhì)量.
四,、展望
20xx年已經(jīng)過(guò)去,雖然取得了一定成績(jī),,但還是存在著一定的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,,我有決心克服缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,不斷豐富和完善自我,,在探索和摸索中發(fā)展自我,,以取得更佳的業(yè)績(jī),回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)對(duì)我的支持和信任,,回報(bào)社會(huì),,為建設(shè)更加美好的家園和現(xiàn)代化住宅小區(qū)貢獻(xiàn)我的綿薄之力。
展望20xx年我們第一范文網(wǎng)置業(yè)公司發(fā)展的更快更高更好,。
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20xx年,,在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,,緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,抓重點(diǎn)求突破,,真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,,三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果,,
一、以人為本,,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),,在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),,帶動(dòng)公司工、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),,進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
二,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1.安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:x萬(wàn)元
2.供水:1-10月供水總量為:萬(wàn)立方,,水損失率達(dá):%,經(jīng)普查,,用水戶(hù)為:6541戶(hù),,用水人口約:2.98萬(wàn)人。
3.維修服務(wù)站:全年總收入:x元,,上門(mén)維修服務(wù)500余起,,其中8小時(shí)外的維修工作50余起,。
三、管網(wǎng)更新改造情況
1.改造供水主管
全長(zhǎng)安裝941米,,其中管:631米,,管:29米,管:281米,,投資約x元,。
2.改造高灘片區(qū)供水主管
3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
四,、抓重點(diǎn),求突破,,樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,,用水戶(hù)交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂,,為民辦實(shí)事,公司從20xx年x月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度,,并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),,并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率,。
五,、完善制度加強(qiáng)管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,特別是上班制度和工作態(tài)度,,更加體現(xiàn)了公司各部門(mén)的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理,,加強(qiáng)執(zhí)行國(guó)務(wù)院《城市供水條例》的力度,,20xx年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書(shū)》1480份,發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張,,改表到戶(hù)1480戶(hù),。
3.20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,,通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí),,員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,,窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),,急用戶(hù)所需,特事特辦,,為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件,,受到用戶(hù)的肯定,。
4.帶動(dòng)工、青,、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,,維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議,,關(guān)心職工疾苦,,上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工,并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng),。
六,、存在問(wèn)題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶(hù)工作仍需加大力度,,
2.我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng),,在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低,。
3.縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量,城區(qū)各公廁用水無(wú)專(zhuān)人管理用水浪費(fèi)太大,。
4.公司因無(wú)自己的水廠,,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,,收入和支出存在一定壓力,。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決,。
七,、明年工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)管理,減少水損,,提高供水效益
由于我縣是通過(guò)買(mǎi)水再經(jīng)營(yíng)的公司,。在這樣的情況下,只有強(qiáng)化和完善管理體系,,全力降低水耗,,把管網(wǎng)管理和水損問(wèn)題作為公司的生命來(lái)抓,這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益,,為此我公司明年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作:
1,、提高公司整體的供水管理和專(zhuān)業(yè)技能水平,積極響應(yīng)省供水協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)給水專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)供水管理,,供水新技術(shù)等內(nèi)容,使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢(shì),。
2,、做好水表管理工作,不定期進(jìn)行檢查水表,,對(duì)各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要掌握,,如發(fā)現(xiàn)水表?yè)p壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就立即更換,減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,,提高供水效益,。
3、做好給水管網(wǎng)的維修,、維護(hù)工作,,保證安全供水。在接到報(bào)漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場(chǎng),并做到小修不過(guò)夜,,大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,做到搶修率達(dá)100%,。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作,,減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水,。
(二)配合我縣城市建設(shè),,加大老化給水管道的改造力度,完善供水主管網(wǎng)
為適應(yīng)我縣的發(fā)展,,實(shí)現(xiàn)合理化供水,。20xx年我公司準(zhǔn)備計(jì)劃鋪設(shè)一定的給水管道,逐步完善我縣供水主管網(wǎng),,切實(shí)做到開(kāi)發(fā)到那里水就通到那里,。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有:
1.在田壩片區(qū)朝陽(yáng)路路段,鋪設(shè)一條給水管,,連通十八米街供水主管,,全面提高我縣供水壓力和用戶(hù)用水保證。
2.在橋鋪設(shè)一條給水管至向家壩鎮(zhèn)至,。
3.加快高灘給水工程的完善速度,,抓好工程質(zhì)量和工期,在明年解決全面正常通水,。
4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管,,提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計(jì)劃準(zhǔn)備更換中嘴,、沙坪等片區(qū)老化的給水管道,。
5.積極配合主管部門(mén)搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作,。
在今后的工作中,公司將在縣委,、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),,為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。