報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢,?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
保險(xiǎn)公司個人年終總結(jié)報(bào)告篇一
日月如梭,,轉(zhuǎn)瞬間xx年行將進(jìn)入序幕!做為辦公室一份子來說,,首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,,對我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo)。同時,,在這工作期間,,有得也有失,現(xiàn)就將xx工作扼要總結(jié)如下:
今年2月份我步入到太保x核心支公司,,從事保險(xiǎn)這個生疏的行業(yè),。對一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會見臨更大水平上新的挑釁跟考驗(yàn),。為了適應(yīng)該前工作的需要,,應(yīng)當(dāng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),,特殊是加強(qiáng)保險(xiǎn)方面的常識,,做一個真正的保險(xiǎn)人。
做為辦公室一名機(jī)要員來說,,重要工作就是上傳下達(dá),、文件治理、檔案管理以及零星的事情,,這些看似簡略的事情,,做起來卻須要有足夠的耐煩,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,,文件是一遍又一遍修正,,一遍又一遍打印,甚至讓自身氣餒煩燥,,可是后來將心比心,,公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當(dāng)真看待每一個文件,乃至每一個,,而做為我顯然是微不足道的,,到達(dá)了培育耐心的良好目標(biāo)。立場決議所有,,在工作中我會持續(xù)全力以赴做好自己的事情,。
做為本身來說,除了做好本人份內(nèi)的事以外,,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件當(dāng)然也是天經(jīng)地義的,。同時我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作,做到腿勤,手勤,,嘴勤,,不怕苦,不怕累,,對工作瀆職盡責(zé),,盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,進(jìn)步了辦事效力,。
在這一年中,,存在著良多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,,未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方式,缺少對保險(xiǎn)實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識的深刻懂得,。在今后的工作中,,我會更加積極盡力提高自己,一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn),,讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價(jià)值,。同時,在工作中如有錯誤的處所,,還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出,。
我堅(jiān)信,在領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確指點(diǎn)和全部員工的獨(dú)特努力拼搏下,,將來太保xx支公司會做的更大,、更強(qiáng)、更光輝,!
保險(xiǎn)公司個人年終總結(jié)報(bào)告篇二
我于今年xx月份進(jìn)入我xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作,。自進(jìn)入公司之初,我在我公司大廳進(jìn)行了為期三個月的工作實(shí)習(xí),。在實(shí)習(xí)期間,,我較好地完成了公司上級領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項(xiàng)工作任務(wù),積極向我xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的老員工進(jìn)行學(xué)習(xí),,虛心請教和吸取老一輩員工經(jīng)驗(yàn),,做到了在較短的時間內(nèi)融入了我xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,并熟悉的掌握和了解了我公司的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,做到主動接待,,熱情服務(wù),用真摯,,微笑的服務(wù)態(tài)度,,贏得了顧客的一致好評,,和領(lǐng)導(dǎo)以及同事的一致肯定與認(rèn)可。
我于去年4月份被分配到辦公室進(jìn)行工作,。自進(jìn)入辦公司工作以來,,我堅(jiān)持在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展的工作理念,。立實(shí)踏實(shí)工作,,勤懇做人,。在工作中,,我做到及時接聽和轉(zhuǎn)接電話,并將來電信息準(zhǔn)確記錄,,及時轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進(jìn)行處理,;熱情接待來客,使客人有賓至如歸的感覺,,得到客人一致好評,。
同時,我還堅(jiān)定職責(zé)盡可能的負(fù)責(zé)好辦公室的文秘,、信息,、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集,、整理工作等工作,。及時對總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生進(jìn)行清潔,并堅(jiān)定做好各項(xiàng)會議紀(jì)要,。準(zhǔn)確做好公司公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送工作,,以及及時負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
此外,,我還堅(jiān)定自身崗位職責(zé)負(fù)責(zé)保管好辦公室倉庫物品,,做好物品出入庫的登記,按照公司印信管理規(guī)定,,保管使用公章,,管理好員工人事檔案材料,建立,、完善員工人事檔案的管理,,嚴(yán)格借檔手續(xù)。在今年我緊密圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫了四篇工作稿件,,做好公司宣傳專欄的組稿工作,。
在辦公室工作的一年來,,我除了做好辦公司的各項(xiàng)工作之外還堅(jiān)定負(fù)責(zé)好公司內(nèi)的部分財(cái)務(wù)工作,一年來,,我堅(jiān)持每月報(bào)表的郵寄及社保的打表,,管理好辦公各種財(cái)產(chǎn)的合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉,。并及時做好社會保險(xiǎn)的投保,、申領(lǐng)工作。
堅(jiān)持定期統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,,留底,。此外我還積極的接受并做好領(lǐng)導(dǎo)所安排的其他臨時工作。為我公司的'保險(xiǎn)工作帶來保障,。
保險(xiǎn)公司個人年終總結(jié)報(bào)告篇三
xx年一年來,,中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,,率先在全省突破保費(fèi)收入xx萬元大關(guān)。今年,,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),,各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一年來的成績與不足,。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),,勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場,,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,,經(jīng)過努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,,我十分本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,,這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動中去,才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),,部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實(shí),,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn),,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識上,,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,,能進(jìn)能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,,其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,,滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。
總之,一年來,,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,,穩(wěn)健經(jīng)營,,價(jià)值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,,取得了很大成績,。
xx年即將過去,xx年年即將到來,,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階,。我相信,,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,,上下一心,,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),,全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告希望大家可以得到祝福,。
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保險(xiǎn)公司個人年終總結(jié)報(bào)告篇四
光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!做為中支一份子來說,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,,對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時,在這工作期間,,有得也有失,,現(xiàn)就將一年工作簡要總結(jié)如下:
一、提高自身素質(zhì),,履行自己的職責(zé)
今年2月份我步入到中心支公司,,從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這個陌生的行業(yè)。對于一個與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一無所知的新手來說,,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)出單崗工作的需要,應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,,提高自身綜合素質(zhì),,特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識,做一個讓大家滿意的出單員,。
做為保險(xiǎn)公司的出單員來說,,主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)員及客戶,、出單,、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心和認(rèn)真的去落實(shí),,現(xiàn)在保險(xiǎn)市場競爭力大,,在時間不長,當(dāng)時對于很多客戶來說是陌生的,,所以能做進(jìn)保費(fèi)是不容易的,,每次業(yè)務(wù)員帶來的保戶,公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶買得放心,,我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作,,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,。
二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)核保政策,做好服務(wù),,當(dāng)日事當(dāng)日畢,。
出單員是保險(xiǎn)公司的一個窗口,服務(wù)好是自身必不可少的修養(yǎng),,讓客戶滿意了,,以后還會來光顧,業(yè)務(wù)員滿意了公司的效益也會越來越好,,那么我首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司傳下來的政策,,然后與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋,,讓他們了解政策,,收好質(zhì)量的保費(fèi),讓xx日益壯大,。
保險(xiǎn)公司個人年終總結(jié)報(bào)告篇五
計(jì)劃落實(shí)措施實(shí)施20xx年初,,我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),,有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),,馬上在全司公布,,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),,大大減少了業(yè)務(wù)的流失,,保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),,提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,并和xxx部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請他們幫助我們收集、提供新車信息,,對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),,并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,,由經(jīng)辦人提供確切證明,;屬競爭流失的,我們決不消極退出,,而是主動進(jìn)攻,,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,,逐個突破,,全面爭取回流。
四是大小齊抓,,能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,,我們充分動員,,統(tǒng)一思想,上下形成合力,,迎難而上,。做到責(zé)任到人,對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,,共同公關(guān),。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國xx、中國xx,、xxx產(chǎn)險(xiǎn),、xxx壽險(xiǎn)、xx產(chǎn)險(xiǎn),、xx產(chǎn)險(xiǎn),、xx壽險(xiǎn)、xx產(chǎn)險(xiǎn),、xx代理,、xx代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部,、代理公司,,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù),而xx地區(qū)人口少,,企業(yè)規(guī)模小,,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動服務(wù)于他們,,給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,,是值得扶持,、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜,。
二是深入老客戶企業(yè),,在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài),。
三是服務(wù)更加人性化,、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,,進(jìn)行了多次回訪,,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),,使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室,,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,,對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),,實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,,提供各方面服務(wù),。
五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,,全面提高公司整體服務(wù)水平。
根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況,,年初,,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,,首先與xxx、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,,請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),;同時與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),,最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。
今年以來,,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動,從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況,,合理分解目標(biāo),,層層落實(shí),,自加壓力,跑企事業(yè)單位,,跑個人家庭,,一筆筆,、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。
保險(xiǎn)公司個人年終總結(jié)報(bào)告篇六
我已在xx公司工作四個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,經(jīng)過四年的歷練,,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,,成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,,我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),,并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,,我遵紀(jì)守法,,團(tuán)結(jié)群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù),。下面是我對20xx年上半年工作狀況的總結(jié)。
學(xué)無止境,,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,,我用心參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。
一向以來,,我都持續(xù)著用心取的心態(tài),用心參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,,沒有無故缺席現(xiàn)象,。能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進(jìn)步,。
我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅(jiān)持禮貌用語,,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。
在平時的工作中,,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來晚走,,立足崗位,默默奉獻(xiàn),,用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。
總之,,保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,,我會一向走下去,,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來,,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實(shí)做好各方面工作,,也取得了必須的成績,,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,,我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足,。但,,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。
保險(xiǎn)公司個人年終總結(jié)報(bào)告篇七
這天是我來泰康的第29天,將近一個月的時間里我在那里學(xué)到了很多東西,。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié),。
1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識,,初步掌握了與客戶交談的資料
在學(xué)習(xí)過程中,,我掌握了建立企業(yè)年金的流程,也了解了一些相關(guān)邊緣問題,,比如會計(jì)科目,、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫忙,充分體會到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),,親和誠信”的企業(yè)文化,。透過這段時間的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,,做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,,我除了就應(yīng)掌握年金方面的知識外,還就應(yīng)加強(qiáng)金融,、經(jīng)濟(jì),、企業(yè)管理、法律,、社會等等各方面的知識,用知識武裝自己,,以便能更好地展業(yè),。
2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn)
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識,,掌握營銷技巧,4月下旬,,我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,,在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,同時也去見了兩家客戶企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個過程我一向在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時,我發(fā)現(xiàn),,要想讓客戶信任你,,務(wù)必要精通自己所作的業(yè)務(wù),而不僅僅僅是熟悉,。也就是說,,必須要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),,還得務(wù)必努力練好基本功,。此外,我還跟黃經(jīng)理去了儲運(yùn)公司,,體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程,。
3、透過啟航培訓(xùn),,學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識
培訓(xùn)課程中,,給我印象最深刻的就是28號下午的通關(guān)考試,考試有三個環(huán)節(jié)組成:一,、給定一個企業(yè),,透過前臺找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二,、透過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、透過首次見面約到第二次見面,。
這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一向到凌晨零點(diǎn)多,,最后通關(guān)老師讓我們都過了,但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,,沒有發(fā)揮出最好水平,。電話話術(shù)不停地練,一次次地通關(guān),,一次次地被拒絕……到了半夜,,上下眼皮開始打架,注意力精力都集中不起來,,回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后最后過了,。
透過培訓(xùn),感覺自己在銷售話術(shù)和潛力上有了一個質(zhì)的飛躍,。整個培訓(xùn)下來,,我認(rèn)識到自己的不足:
一、見到客戶信心不滿;
二,、和客戶面談不會用生動的方式表達(dá)專業(yè)的東西;
三,、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;
四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改善;
五,、平時工作不夠用心,,表此刻銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。
4,、打電話找客戶的過程,,讓我更接近市場,聽到了不少市場的聲音
總之,,電話工作此刻還在繼續(xù)進(jìn)行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,會在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成,。
5,、其他相關(guān)工作。比如搜集市政,、供水,、電力等企業(yè)客戶名單資料等。
總結(jié)本月工作,,覺得自己不夠用心;一些學(xué)習(xí),、工作進(jìn)展速度緩慢,決定五月份從頭趕上。
保險(xiǎn)公司個人年終總結(jié)報(bào)告篇八
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領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個個人年終總結(jié),。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),,我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,下面的匯報(bào)若有什么不妥之處,,會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容,,
那么對于經(jīng)代后援來說,,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個人而言,,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),,所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,,主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容:
1、投保單的初審,、登記,、交單
2、保單的領(lǐng)取,,發(fā)放登記
4,、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記
第二部分,,是個人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,,經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,,減少后續(xù)問題的發(fā)生,,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報(bào)表,,每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,,統(tǒng)計(jì),以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃,。就我個人而言,,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到了很多的知識,,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。
下面是工作不足:對于初審工作,說實(shí)話開始的時候我覺得它就是個小case,,soeasy,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,,比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,,讓我深刻的意識到,,這不是一項(xiàng)簡單的工作,因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì)。單子多的時候,,我就用以著急,,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,,業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計(jì)劃
首先,,繼續(xù)做好先前的工作,,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,提高自己的業(yè)務(wù)水平,,那我希望有機(jī)會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解,,在理解上是有一定的差距的,。
下面是個人感受(個人收獲)
1保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn)有了一個更客觀,、全面的認(rèn)識,。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前,我對保險(xiǎn)的認(rèn)識就是,,保險(xiǎn)都是騙人的,,對保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面,,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會,,太多的.事故問題的發(fā)生,,保險(xiǎn)就顯得越加重要。
2,、對職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,,明確了努力和改善方向,,通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,,能夠有機(jī)會來到國華工作學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸,。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作,,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識,,每一個人職場都有它特定的一個運(yùn)作流程.
3,、電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣,,我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學(xué)習(xí),,發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,,世上無難事,只怕有心人,,在認(rèn)真面前,,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,,領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,,因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,總是給予鼓勵,,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,,鼓勵和夸贊也是一種動力。
4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術(shù)含量,,但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,,可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺,,等等,就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則,,做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
下面是個人的一個祈愿,,愿景,,
第四,是對大家的祝愿,,希望大家身體健康,,合家幸福。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦,,勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,,所以大家一定要注意身體,,加強(qiáng)鍛煉。
最后我要說一聲感謝,。
感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,,感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。
這么長時間以來,,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,,在生活中也很關(guān)心我,大家都非常的照顧我,,讓我覺得這就是個家,,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝,!謝謝你們對小溫的培養(yǎng),。
最后一句謝謝,,謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào)。謝謝,!