總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

房產(chǎn)中介店長年終總結(jié)篇1

20__年對我們來講是極其不平凡的一年,，在這一年中,，公司經(jīng)歷了發(fā)展,、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力,、精誠團結(jié),、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所,，在服務(wù)社會的同時,，也成就了自己?；厥走@一年,，如夢如幻，無限感慨,。

20__年年初,，經(jīng)過公司與__物業(yè)的洽談，對我公司進駐__小區(qū)合作達成了共識,，于20__年_月_日簽訂了相關(guān)合作合同,。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任,，非常感謝公司領(lǐng)導,、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。

下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié),，以及對20__年新的一年的工作設(shè)想,。

一、關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時建立良好的人際關(guān)系liU_,。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度，統(tǒng)一思想,，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象,。

二,、取得的工作業(yè)績

進駐___已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀,，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源__套,，傭金收入約為__元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為__,。主要原因是__門禁及綠化沒有搞好,，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展,。同時,，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導致我們部分的客戶紛紛退租,。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

三,、存在的主要問題

無論在哪個方面取得了成績,，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,，工作計劃不夠強,，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠,，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的,。

四,、對公司的建議

1、用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復雜,，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了,。

2、能力重于學歷

成功人士往往是那些學歷并不高的人,，看重學歷只是他的`常識和內(nèi)涵,，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,，主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说臉恕?/p>

3,、20__年的工作打算

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,，明確我們的工作目標,，加強業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平,，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情,。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項工作做好,，做實,，做出成效，進一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度,，將我們的工作發(fā)揚光大,。

“人生在世，事業(yè)為重,，一生尚存,，絕不松勁,，東風得勢,，時代更新，趁此時機,，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力,。我們大家都明白，失敗的原因千萬種,，但是成功只有一條捷徑,，那就是努力、勤奮,、專業(yè),。我暗下決心，要做就爭取做到,。經(jīng)過了9個月的努力,，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點,，在嶄新的一年中,，我們會更加努力的去工作,，力爭把我們的工作做到，實現(xiàn)更高的收入,，并且在20__年里實現(xiàn)三跨,。

房產(chǎn)中介店長年終總結(jié)篇2

我于__年__月進入公司，迄今已經(jīng)三年了,，隨著崗位變化,，我歷任了導引員、主管,、副店長的職務(wù),。很感謝公司對我的信任，20__年春節(jié)后將__店交給我來經(jīng)營,，對于房產(chǎn)銷售行業(yè),，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的,。在公司一路走來,，我不斷學習銷售經(jīng)驗和處事原則，在工作中不斷反思,、審視自己,，認準前方，努力前行,，一步一個腳印,，我由最初的導引員成長為了副店長?？偨Y(jié)過去,，我對以后的工作有以下幾點認識：

一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者,、店面形象及導引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地,，是品牌戰(zhàn)略擴張的重要對外窗口，店長的基本素質(zhì)就是嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)定,，維持良好的日常經(jīng)營,，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要,、顧客滿意的良好銷售形象,。作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親,，以身作責,，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié),，同時自身也要具備強勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導能力,，用我的態(tài)度來感染員工銷售，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績,。

二,、店面是每個員工工作生活的舞臺,，良好的培訓教育,、積極的學習態(tài)度和舒適的心情是每一個成功店鋪必備的踏腳石

作為房產(chǎn)銷售行業(yè),，市場競爭強烈,，員工流動性很大，大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗和工作經(jīng)歷,，不具備相關(guān)的知識,，不知道工作怎么開展,。店長的工作就是基礎(chǔ)培訓,，以客戶接待,，擺設(shè)陳列，導引技巧,，話語交流,、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起,，并結(jié)合我的實際經(jīng)驗,，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來,。掌握基本的溝通技巧,，通過實際的指導應用，使新員工知道工作該從哪里下手,，并輔以不斷的鼓勵和指正,，激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學習積極性，選拔善于銷售,、優(yōu)點突出的銷售人員,，為公司推薦儲備優(yōu)秀人才,。

三,、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階

店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷售目標,，要完成這個工作目標,，店長的工作職責不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導指令下達與執(zhí)行,、維持品牌形象,、收集銷售情報、改進工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質(zhì),、調(diào)節(jié)員工心態(tài),、保證優(yōu)秀團隊穩(wěn)定。店長是店面的主導核心,，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導支持和員工信任的基本原則,，是引導團隊銷售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中,，店長必須以身作則,，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度,，成熟穩(wěn)健的工作作風,，公正處事的道德原則，對事不對人,，事事公平處理,，當員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候,，應當及時與之溝通,，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去,。如此,，店長方能引導團隊完成銷售目標。

以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法,。對于未來,，我充滿希望，對于當前,，我努力工作,，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足,，請多指正,。

房產(chǎn)中介店長年終總結(jié)篇3

回首20__年，在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,，通過各部門的配合支持,，還有我們__全體店員的共同努力下，我們在20__年取得了驕傲的成績,。

我從一名員工,，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力,，在今年_月份升至為店長,。當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，從員工到店長,，一路走來，我對我們的工作總結(jié)了一些看法和體會：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，就可以做好,。

我具體歸納為以下幾點：

1. 認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用;

2. 做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,，增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體;

3. 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

4. 以身作則，做員工的表帥,，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā);

5. 靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動到積極。

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。

新的一年開始了，成績只能代表過去,。

我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們__,。

面對明年的工作,，通過對今年的總結(jié),，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1. 加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2. 對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3. 樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦;

4. 加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。