使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍,。在日常生活和工作中,,能夠利用到演講稿的場合越來越多。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,?那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
移動店長競聘演講稿分鐘篇一
尊敬的各位領(lǐng)導,,各位同事,,大家好!
我是來自老街店的一名理貨組長,我叫王福偉,。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,,我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,我深感榮幸,。謝謝領(lǐng)導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,,勾畫丹尼斯輝煌的明天,。
我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導,、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準,、嚴要求” 作為門店的行為指南,。管理應(yīng)該理為先,,理的不是制度、不是流程,,而是心態(tài),,是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言,,對內(nèi)要指導工作,,制定任務(wù),發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題,,對出現(xiàn)的問題及時解決,,提供必要的幫助。
1. 培養(yǎng)員工的自信心,,加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,,培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài),做永不滿足于現(xiàn)狀的人,。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,,更要注重團隊協(xié)作。
2.加強服務(wù)質(zhì)量的提升,。商品是有形的,,而我們的服務(wù)是無形的,今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,,服務(wù)是提升競爭力,,創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識,,更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行,而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客,,讓顧客感到親切的暖心的服務(wù),。樹立服務(wù)楷模,使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,,形成服務(wù)竟比的良好氛圍,。
3,如何做好店長:店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人,,是上級與整個店的關(guān)鍵人物,,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,,并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師,,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,,挖掘員工的內(nèi)在潛能,,激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,,只有大家相信你,,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,,不僅要做到工作上的關(guān)心,,同時對她們的生活及家庭上也要時時關(guān)心,做到她們精神上的支持與鼓勵,。工作中要按規(guī)章制度辦事,,做到獎罰分明,對做的好的員工要表揚和獎賞,,對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系,。二十一世紀最缺的是人才,我還要識才用才,,做一個優(yōu)秀的伯樂,,使有能力的人施展他的才華,給他一個展示的空間,,我要做一個讓員工們心里踏實,、放心,信任的領(lǐng)導,。
移動店長競聘演講稿分鐘篇二
尊敬的各位領(lǐng)導,,各位同事,大家好,!
我是來自老街店的一名理貨組長,,我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,,我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,,我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,,勾畫丹尼斯輝煌的明天。
我認為作為一名店長,,一方面要嚴抓管理,,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用,。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先,,理的不是制度,、不是流程,而是心態(tài),,是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。就店長工作而言,對內(nèi)要指導工作,,制定任務(wù),,發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題,對出現(xiàn)的問題及時解決,,提供必要的幫助,。
1.培養(yǎng)員工的自信心,加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,,培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài),,做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,,更要注重團隊協(xié)作,。
2.加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的,,而我們的服務(wù)是無形的,,今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)是提升競爭力,,創(chuàng)造價值的必要而有效的手段,。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行,,而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客,讓顧客感到親切的暖心的服務(wù),。樹立服務(wù)楷模,,使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務(wù)竟比的良好氛圍,。
3,,如何做好店長:店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人,,是上級與整個店(歡迎訪問零二七,,范文大全)的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,,并及時解決,;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師,員工的榜樣,,能夠指導員工出色地完成各項工任務(wù),;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,,挖掘員工的內(nèi)在潛能,,激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,,只有大家相信你,,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,,不僅要做到工作上的關(guān)心,,同時對她們的生活及家庭上也要時時關(guān)心,做到她們精神上的支持與鼓勵,。工作中要按規(guī)章制度辦事,,做到獎罰分明,對做的好的員工要表揚和獎賞,,對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系,。二十一世紀最缺的是人才,我還要識才用才,,做一個優(yōu)秀的伯樂,,使有能力的人施展他的才華,給他一個展示的空間,,我要做一個讓員工們心里踏實,、放心,信任的領(lǐng)導,。
移動店長競聘演講稿分鐘篇三
假如我是店長
假如我是店長
假如我是店長
讓我們大家共同期待那一天的到來吧
移動店長競聘演講稿分鐘篇四
我叫,,現(xiàn)年33歲,中專學歷,,1996年武漢電信學校畢業(yè),,已在荊州電信公司工作20xx年。20xx年來我從電報業(yè)務(wù)開始做起,,從事過電報業(yè)務(wù),、業(yè)務(wù)受理、前臺營銷和查詢接待等工作,。目前在太岳營業(yè)廳承擔值班經(jīng)理和查詢接待等工作,,我競聘的崗位是電信店長。
一,、完善崗位職責,,合理進行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任,,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù),。例如,,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,,服務(wù)到位,堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象,。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點,、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,,做到服務(wù)不留死角,責任到人,,責任到崗,,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象,。
二,、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,,作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理,。
物品擺放、商品價格構(gòu)成,、柜臺設(shè)置,、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列,、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,,我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,,提升營業(yè)廳整體形象,。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務(wù),,提升服務(wù)品質(zhì),,讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念,。
三,、完善前臺每日點評工作,,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,,是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練,、不斷地自我批評自我糾正,,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會,、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn),,制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,,自覺地調(diào)整自己的言行,,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作,,融入到各項服務(wù)的血脈,。
四、強化業(yè)務(wù)技能培訓,,提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),,加強業(yè)務(wù)技能培訓,,是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,,我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內(nèi)訓規(guī)定及培訓計劃,,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習,以老帶新,,以強帶弱,。相互學習和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗,、投訴及疑難問題處理方式與技巧,,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍,鼓勵大家分享經(jīng)驗,,取長補短,,在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。
五,、不斷完善后端管控制度,,確保安全生產(chǎn)
我認為對于后端管控管理工作,要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏,,不斷完善我們的工作制度和工作流程,,讓工作不留死角,。工單安全、資金安全,、人員安全,、工作場所安全,是檢驗營業(yè)廳各項內(nèi)部控制制度嚴密和執(zhí)行到位的重要指標,,只有用外來者和破壞者的眼光,,才能審核出工作盲點。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負起責來的,,要發(fā)動營業(yè)廳所有人員,,充分發(fā)揮每個人的工作熱忱,相互查找各個崗位,、各項工作的不足,并制定相關(guān)措施,,及時排除隱患,,才能保障安全生產(chǎn)。
這些想法,,還不充分,,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難,。但我熱愛工作,,有強烈的責任心,求真務(wù)實,,善于學習,,在營業(yè)部領(lǐng)導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現(xiàn)它,、完善它,。
移動店長競聘演講稿分鐘篇五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位店長,、各位同仁:大家上午好!
首先,,感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講,,這不僅是一次競爭,,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉,。
我今天的演講內(nèi)容很簡單,,—個人,一個故事,,五個意識,。
我叫,,大專學歷,20xx年10月來xx大藥房工作,,現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員,。我的工作學習經(jīng)歷很簡單,出生農(nóng)家寒門,,沒畢業(yè)就在xx大藥房世光路連鎖店實習并轉(zhuǎn)正,,在此期間,我學會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧,,并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店,通過在這里的鍛煉和實習,,使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高,。為了進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,20xx年1月申請來到外俯白城,,在這里親眼見證了xx大藥房發(fā)展的的光明前景,,更堅定了我繼續(xù)為xx大藥房工作的信念。
1,、具備高尚的職業(yè)道德
高尚的經(jīng)營道德,、良好的個人品質(zhì)、強烈的責任感是我工作的根本,。
2,、建立了良好的個人信譽
在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,“言必行,,行必果”,,從而贏得店員的信任和好評。
3,、具有積極的實干精神
不計較個人得失,,能吃苦耐勞,工作認真細致,,條理清楚,,積極完成上級交待的工作。
當然,,工作中也有不愉快的時候,。一天,我正在學習店長考試的資料,,我?guī)Ы痰膶嵙暽鷨栁覂蓚€問題我都沒回答上,,他說,”這都不會,還帶我呢”我當時尷尬極了,,從此,,我深刻認識到,必須加倍努力學習,、提高業(yè)務(wù)水平,,只有業(yè)務(wù)技能過硬,別人才能佩服你,、認可你,。從此,我會主動向他詢問一些問題,,與他共同學習,,這樣,我的專業(yè)知識得到了快速提高,,對我這次通過店長考試,,幫助很大。
青,,取之于藍而青于藍,。如果競聘成功,我會在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個意識”來管理門店,。
1、時刻有危機意識:
在工作中必須有危機意識,,不能有絲毫懈怠,。迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi),、停電,、盜竊、搶搶劫等,。
2,、要有經(jīng)營者意識:
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,,擯棄本位思想,,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔,,趨利避害,。
3、要有教練意識:
對店員,,授之以“魚”不如授之以“漁”,,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,,并訓練其舉一反三的能力,。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理,。
4,、要有超前意識:
對藥品市場銷售信息、競爭對手,、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,,及早準備,并將信息反饋至總部,,以備參考,。
5、要有成功意識:
店長乃一店之主,,每天面臨著很多難題,,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知,,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,,更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),,即要堅持不懈,不輕言放棄,。
天行健,,君子以自強不息!無論這次競聘結(jié)果如何,我對會努力工作,,繼續(xù)前進,,最后祝xx大藥房財源通四海,生意暢三春!