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有關(guān)全面預(yù)算管理培訓(xùn)的體會和收獲 全面預(yù)算管理的收獲與體會篇一

一、全面預(yù)算的意義

全面預(yù)算是關(guān)于企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營,、資本,、財務(wù)等各方面的總體計劃,，它將企業(yè)全部經(jīng)濟(jì)活動用貨幣形式表示出來。全面預(yù)算的最終反映是一整套預(yù)計的財務(wù)報表和其他附表,，主要是用來規(guī)劃計劃期內(nèi)企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動及其相關(guān)財務(wù)結(jié)果,。按其涉及的業(yè)務(wù)活動領(lǐng)域，全面預(yù)算可以分為財務(wù)預(yù)算和非財務(wù)預(yù)算,。其中,，財務(wù)預(yù)算是關(guān)于資金籌措和使用的預(yù)算；非財務(wù)預(yù)算主要是指業(yè)務(wù)預(yù)算,，用于預(yù)測和規(guī)劃企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)行為,。

全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，對未來的經(jīng)營活動和相應(yīng)財務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分,、全面的預(yù)測和籌劃,，并通過對執(zhí)行過程的監(jiān)控，將實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對照和分析,，從而及時指導(dǎo)經(jīng)營活動的改善和調(diào)整,，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

二,、全面預(yù)算的必要性

迄今為止,，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)幾乎所有的大中型企業(yè)都要進(jìn)行預(yù)算管理，它已成為國際上通行的企業(yè)管理方法,。近年來,，這種現(xiàn)代管理模式的理論方法和成功經(jīng)驗(yàn)日益被我國企業(yè)所重視和接受，特別是大中型工商企業(yè)紛紛把全面預(yù)算管理當(dāng)作企業(yè)加強(qiáng)集權(quán)管理,，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司對分公司內(nèi)部控制的重要手段和作為開展集團(tuán)化管理的突破口,。但在實(shí)際工作中，由于我國正處于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立階段,，在全面預(yù)算管理的推進(jìn)中存在一些認(rèn)識和實(shí)務(wù)上的誤區(qū)和盲區(qū),，其科學(xué)性和合理性有待改進(jìn)，比如預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié),、缺乏預(yù)算管理組織體系保障,、在預(yù)算控制和考評等方面都未給予應(yīng)有的重視等。

三,、對全面預(yù)算管理認(rèn)識不到位

企業(yè)推行預(yù)算管理的真正主旨是利用預(yù)算在計劃,、協(xié)調(diào)、控制,、考核方面的工具特性以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化,。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人簡單地把“全面預(yù)算”定位為“財務(wù)預(yù)算”，甚至定位為“財務(wù)部門的預(yù)算”，甚至認(rèn)為預(yù)算管理就是財務(wù)

部門控制資金支出的計劃和措施,。事實(shí)上,，盡管各種預(yù)算最終表現(xiàn)為財務(wù)預(yù)算，但預(yù)算管理決不只是財務(wù)部門的事情,。財務(wù)部門的作用主要是從財務(wù)角度提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法,并對各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析,。從而使預(yù)算管理的全面控制約束力得不到很好的發(fā)揮,最終導(dǎo)致全面預(yù)算管理陷入困境。

目前,，很多企業(yè)還不能準(zhǔn)確的把握全面預(yù)算管理的定義，以至于單純的認(rèn)為預(yù)算是財務(wù)行為,，應(yīng)由財務(wù)部門負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制,，甚至把預(yù)算理解為是財務(wù)部門控制資金支出的計劃和措施。全面預(yù)算管理是集團(tuán)業(yè)務(wù)預(yù)算,、投資預(yù)算,、資金預(yù)算、利潤預(yù)算,、工資性支出預(yù)算以及管理費(fèi)用預(yù)算等于一體的綜合性預(yù)算體系,，預(yù)算內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)、資金,、財務(wù),、信息、人力資源,、管理等眾多方面,。盡管各種預(yù)算最終可以表現(xiàn)為財務(wù)預(yù)算，但預(yù)算的基礎(chǔ)是各種業(yè)務(wù),、投資,、資金、人力資源,、科研開發(fā)以及管理,，這些內(nèi)容并非財務(wù)部門所能確定和左右。財務(wù)部門在預(yù)算編制中的作用主要是從財務(wù)角度為各部門,、各業(yè)務(wù)預(yù)算提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法,，并對各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析,而非代替具體的部門去編制預(yù)算。

四,、預(yù)算編制方法過于模式化

預(yù)算編制是集團(tuán)企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理的起點(diǎn),，也是預(yù)算管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。集團(tuán)企業(yè)采用什么方法編制預(yù)算,，對預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的影響,，從而直接影響到預(yù)算管理的效果。

不同的預(yù)算編制方法適應(yīng)不同的情況。西方國家尤其是美國編制預(yù)算時分別采用固定預(yù)算,、彈性預(yù)算,、滾動預(yù)算、零基預(yù)算和概率預(yù)算等方法,。我國多數(shù)集團(tuán)企業(yè)在實(shí)際工作中多采用增量或減量預(yù)算編制方法,。原因主要有三個方面：(1)增量或減量預(yù)算的編制簡便，只是對上一年實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行增減調(diào)整形成本期預(yù)算,，不需要花費(fèi)太多的工作量也能使預(yù)算指標(biāo)接近實(shí)際,；(2)可以為預(yù)算指標(biāo)確定中的討價還價行為留下空間；(3)承認(rèn)歷史水平的合理性,。

盡管增量或減量已經(jīng)考慮了某些非正常因索,，但確立增量或減量的幅度在很大程度上具有主觀性，致使預(yù)算的編制未能真正起到提高效率的作用,。

事實(shí)上,預(yù)算管理的最直接目的有三個：一是充分利用價值鏈分析,，剔除經(jīng)濟(jì)行為中的非增值因素；二是通過預(yù)算的確定協(xié)調(diào)部門和單位關(guān)系,分清各種經(jīng)濟(jì)行為的輕重緩急,；三是確保各種經(jīng)濟(jì)行為有助于企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),。因此，

按照實(shí)施預(yù)算管理的目的,，在編制預(yù)算時必須結(jié)合具體部門,、單位的實(shí)際情況，對不同的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容應(yīng)該采用不同的預(yù)算編制方法,，而不能將預(yù)算編制方法模式化,，更不應(yīng)該希望通過標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)算管理軟件的應(yīng)用代替預(yù)算編制方法的選擇。

五,、全面預(yù)算松弛

目標(biāo)不一致和利益沖突往往產(chǎn)生預(yù)算松弛現(xiàn)象,。目標(biāo)不一致，會導(dǎo)致各利益集團(tuán)之間的利益沖突,。在傳統(tǒng)預(yù)算中,，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的執(zhí)行過程，表現(xiàn)為一種消極的對抗或抵觸,。在現(xiàn)代預(yù)算中,，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的編制過程,表現(xiàn)為預(yù)算指標(biāo)的松弛。另外,，信息不對稱也會出現(xiàn)預(yù)算松弛現(xiàn)象,。在預(yù)算管理中，信息不對稱是指下級擁有與預(yù)算有關(guān)的信息而上級不擁有,，這種不對稱表現(xiàn)在預(yù)算編制過程中,，下級參與預(yù)算使得上級有機(jī)會了解各部門的真實(shí)情況,，接觸到各部門的一些私有信息，但這種接觸不是直接的,。下級可以修飾提供給上級的信息,，或限制信息的供應(yīng)量，上級得到的可能是不完整的及非原始的信息,。在這種情況下,，下級憑借自己的信息優(yōu)勢，自然會利用參與預(yù)算的機(jī)會,建立較為松弛的預(yù)算,。

六,、缺乏全面預(yù)算管理的組織體系保障

全面預(yù)算管理工作能否做好，主要依賴組織的保障,。各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要融入預(yù)算管理,，要選擇專業(yè)人才來組織和控制預(yù)算管理。但我國企業(yè)在全面預(yù)算管理過程中,，普遍存在缺乏全面預(yù)算管理組織體系保障的問。一方面中國尚有部分企業(yè)未設(shè)置專門的全面預(yù)算管理機(jī)構(gòu),，從總體上看,，在我國由專門的預(yù)算機(jī)構(gòu)做出預(yù)算決策的企業(yè)不到20%。另一方面,，由于全面預(yù)算是在財務(wù)收支預(yù)算基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展,，以至于很多人都認(rèn)為預(yù)算是財務(wù)行為，應(yīng)由財務(wù)部門負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制,，許多企業(yè)的生產(chǎn),、銷售等基層業(yè)務(wù)部門并不參加預(yù)算的編制過程，這就進(jìn)一步削弱了預(yù)算的科學(xué)性和權(quán)威性,，造成企業(yè)預(yù)算的軟約束,，是預(yù)算缺乏可操作性；而且即使預(yù)算不脫離實(shí)際,，沒有基層人員的參與,。在預(yù)算執(zhí)行過程中也會遇到很大的阻力。

七,、全面預(yù)算管理的控制和考評機(jī)制不健全

目前,，我國企業(yè)在全面預(yù)算管理中普遍存在重編制、輕執(zhí)行的現(xiàn)象,。由于很多企業(yè)集團(tuán)尚未建立完善的預(yù)算管理制度,，缺乏嚴(yán)格有效的監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)行的隨意性很大,，在分析預(yù)算執(zhí)行情況時,，僅將預(yù)算值與執(zhí)行情況進(jìn)行簡單的比例計算，

而沒有對預(yù)算差異進(jìn)行深入的、定量的分析,，難以確定預(yù)算差異產(chǎn)生的原因,，無法把預(yù)算執(zhí)行情況與企業(yè)經(jīng)營狀況有機(jī)地聯(lián)系在一起。事實(shí)上,，預(yù)算作為一個系統(tǒng)的過程,，對它的編制、執(zhí)行,、監(jiān)控和調(diào)整都應(yīng)給予重視,，忽略其中任何一個環(huán)節(jié)都將影響預(yù)算作用的發(fā)揮。

八,、完善集團(tuán)全面預(yù)算管理

針對集團(tuán)在預(yù)算管理中存在的問題,，為加強(qiáng)集團(tuán)全面預(yù)算管理，提高企業(yè)管理水平,，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展,，提出了以下改進(jìn)措施：

（一）建立編制預(yù)算的科學(xué)理念

促進(jìn)預(yù)算管理的理念的提高關(guān)鍵在于培養(yǎng)和提高企業(yè)管理者的職業(yè)素質(zhì)，要求管理者深入理解“以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)”的管理觀念,，真正形成面向市場,，以營業(yè)收入、成本費(fèi)用,、現(xiàn)金流量為預(yù)算重點(diǎn)的整體性預(yù)算管理理念,。其次，要“以人為本,關(guān)注預(yù)算道德”,，以全面提高預(yù)算工作的效率和效果,。集團(tuán)及飯店各級負(fù)責(zé)人必須親自實(shí)行預(yù)算的執(zhí)行，集團(tuán)高層要全程參與和支持,，把實(shí)施全面預(yù)算管理看成“使企業(yè)的資源獲得最佳生產(chǎn)率和獲利率的一種科學(xué)有效的方法”,。只有提高了認(rèn)識，統(tǒng)一了思想,，才能在行動上自覺地完善預(yù)算管理的措施和方法,，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）確定科學(xué)可行的預(yù)算目標(biāo)

全面預(yù)算管理的過程,，是戰(zhàn)略目標(biāo)分解,、實(shí)施、控制和實(shí)現(xiàn)的過程,，全面預(yù)算編制的起點(diǎn)應(yīng)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃,，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己要達(dá)到的目標(biāo)來決定需要的資源種類和數(shù)量。預(yù)算的目標(biāo),、內(nèi)容及模式能夠反映出企業(yè)在不同時期的戰(zhàn)略重點(diǎn),。為使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,，在制訂預(yù)算目標(biāo)時，應(yīng)充分體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),。預(yù)算目標(biāo)的制訂過程也是資源配置以及投人產(chǎn)出指標(biāo)的確定過程,。一般情況下，為了盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),，集團(tuán)高層通常傾向于較為緊縮的預(yù)算,，然而緊縮的預(yù)算卻容易挫傷員工的積極性而為了完成業(yè)績目標(biāo)，基層部門又傾向于較寬松的預(yù)算,，但是寬松的預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)又不相符,。因此，企業(yè)在制訂目標(biāo)時必須有一個標(biāo)準(zhǔn),。預(yù)算目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)一般分為外部市場標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)兩種,，外部市場標(biāo)準(zhǔn)偏向于市場的競爭要求，而企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于客觀實(shí)際,。通常,，外部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，但是,，當(dāng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于外部標(biāo)準(zhǔn)時,，企業(yè)就應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)目標(biāo)的科學(xué)性和先進(jìn)性得到保障,。

有關(guān)全面預(yù)算管理培訓(xùn)的體會和收獲 全面預(yù)算管理的收獲與體會篇二

由于兼課太多,加上惰性的緣故,自己一直抽不出時間來梳理做班主任這一個月的感受.正好從今天開始,國慶學(xué)校放長假,學(xué)生回家了,自己也可以乘機(jī)梳理自己雜亂的思緒了…...

內(nèi)容摘要：具體要衣著大方得體、言行一致;在學(xué)生面前,，利用好榜樣意識影響學(xué)生;要熱情回應(yīng)學(xué)生的問候;課上課下要有禮儀性的習(xí)慣動作;隨時隨地調(diào)整好自己的言行,。

我是剛畢業(yè)的青年教師，被學(xué)校委倚重任擔(dān)任了黃流中學(xué)高一五班的班主任.擔(dān)任班主任工作快一個學(xué)期了,，使我充分認(rèn)識到班主任工作是忙碌的,、也是快樂的，更是充實(shí)的!

每天班主任都是起早摸黑的,，學(xué)校布置的任務(wù),，班里同學(xué)的成長都需要作為班主任的我盡心盡責(zé)去完成去關(guān)注去體貼，所以感覺有些忙碌;但是這項工作當(dāng)中又充滿了樂趣,，看到自己的學(xué)生快樂健康的成長自己心里那個高興啊!但是我也看到自己工作還不是那樣的得心應(yīng)手.

我有幸參加了黃流中學(xué)班主任培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我對班主任工作有了更深入的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)到了一些科學(xué)、優(yōu)秀的管理方法,，領(lǐng)會了一些先進(jìn)的管理理念,，使自己更有信心去做好一名班主任。

第一,，通過培訓(xùn),，我意識到了作為班主任提高綜合素質(zhì)的必要性,。班主任是協(xié)助學(xué)校完成教育教學(xué)的第一人。班主任與學(xué)生走的越近,，接觸學(xué)生和家長的機(jī)會最多,。因此，班主任個人素質(zhì)的高低關(guān)系著學(xué)生的健康成長和學(xué)校的興,。

第二,，通過培訓(xùn)，我意識到身上肩負(fù)著重?fù)?dān),，要引導(dǎo)學(xué)生明辨是非,，善惡，美丑,，明辯學(xué)習(xí)目的,，端正生活態(tài)度，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,。

第三,，最重要的，通過培訓(xùn),，我積累了做好班主任工作的要領(lǐng),，這要感謝做報告的老師們。從他們的身上,，我領(lǐng)略到了優(yōu)秀班主任的風(fēng)采,，更學(xué)到了很多班主任工作中的具體問題和處理方法。

首先作為班主任,，一定要注意自身的形象,，為人師表，以身作則,。具體要衣著大方得體,、言行一致;在學(xué)生面前，利用好榜樣意識影響學(xué)生;要熱情回應(yīng)學(xué)生的問候;課上課下要有禮儀性的習(xí)慣動作;隨時隨地調(diào)整好自己的言行,。

通過這次培訓(xùn),，我對班主任這個稱呼有了更深刻地認(rèn)識，知道了只有愛學(xué)生,，才會贏得學(xué)生的尊重;只有班級管理**科學(xué)化,，班主任工作才會做得輕松自如。我需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的實(shí)踐,，提高理論知識，武裝自己頭腦,，使自己成為一名睿智的,，學(xué)生喜歡的班主任,。

在眾多任課教師中,班主任的作用尤其重要.良好的師生感情是決定班主任工作成果的關(guān)... 尊重他們,熱愛尊重是前提,嚴(yán)格要求是手段,學(xué)生的全面發(fā)展是目的.高中學(xué)生的尊嚴(yán)...

高中班主任工作心得體會 班主任工作心得體會廉江市第一中學(xué) 高二級組 鐘 旨又一個學(xué)年過去了,回首一年來的班主任工作,可以說是充滿 了挑戰(zhàn)、辛酸與滿足.對于一個基礎(chǔ)差,...

我校一直堅持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)外,，還要求自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)反思，加強(qiáng)合作,，加強(qiáng)交流,。

有關(guān)全面預(yù)算管理培訓(xùn)的體會和收獲 全面預(yù)算管理的收獲與體會篇三

為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí)，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮,，讓我重新認(rèn)清了自己,，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作,、生活,、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人,、事,、物、和環(huán)境(場合),。

第一天：

學(xué) 習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人,，人地皆失;存人失地，人地皆存,。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團(tuán)隊的兩個力(動力與合力),。從沒有動力到動力十足，從 沒有合力到團(tuán)結(jié)一致,，唯獨(dú)可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人,、借事和借場)。因?yàn)槿瞬豢梢员豢桃獾馗淖?，也不會因?yàn)橹?、懂得,、理解,、想要而?變，而是刺激,、感動,、觸動、心動而改變,。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命),。所以，永遠(yuǎn)不要想去改變一個人,，只有改變自己,，只要自 己真變,，身邊的人就一定會變。

如果一個團(tuán)隊或一個企業(yè),，要想有更進(jìn)一步的發(fā)展,，想要有所突破，就得需要有新思想,、新狀態(tài),、新動力和新感 覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流,、碰撞,、互動產(chǎn)生新的東西)的力量，異類互生更有效,，重視開放理論,，對抗麻木和封閉。學(xué) 習(xí)和觀察比自己做得好的團(tuán)隊,、企業(yè),，了解整個圈子，整個行業(yè),。交出多少,，就能得到多少，心中裝著多少人,，就能成就多大的事業(yè),。

第二天：

作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要抓重要事情,，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情,，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情,，緊急的事情越來越少),。關(guān)注整個行業(yè)的動態(tài)，整合外部優(yōu)勢資源,，勾勒出公司的發(fā)展目標(biāo),、方向和策略。心中裝著夢,，裝著員工,，成就員工。

一 個員工在一個公司無非關(guān)注的就是五個方面(有錢賺,、有官當(dāng),、有事業(yè)干、有樂子,、有成長),，這是作為一個企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問題,。要明白眼前的人才是 最重要的人，眼前的事才是最重要的事,，當(dāng)下才是最重要的時候,，人痛苦的根源在于痛恨過去，擔(dān)心未來,，無法心安和心定的人,，永遠(yuǎn)成就不了多大的事業(yè)。

作 為一個領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真相,。要想看清就得有開闊的境界,，而看問題的高度、廣度,、深度,、角度就是境界(境界決定方向，方向 決定策略),，什么樣的境界就會有什么樣的思維模式,，什么樣的思維模式(五種思維模式：點(diǎn)式思維、面式思維,、立體思維,、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣 的方向,，拿出什么樣的策略,，最后決定團(tuán)隊或企業(yè)有什么樣的發(fā)展。

境界來自于行天下,、觀世界,、多經(jīng)歷、多體驗(yàn)(欲窮千里目,，更上一層樓),。

嘴上說的、腦袋想的,、心里感覺到的都必須積極向上,，具有正能量，因?yàn)檎Z言=咒語,。做一個有魂的人：隨時隨地關(guān)注周圍的人,、事,、物,、環(huán)境(場合)，看有什么需要我為他們做的,。一句話,，一個細(xì)微的動作,，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化),，能成多大的事,。

最后，學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野),、請進(jìn)來(聆聽分享),、給空間(授予權(quán)力，承當(dāng)責(zé)任);了解了世界上最常見的三種人(領(lǐng)袖,、常人和“死人”),。

因此，想要改變就得立即行動,，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住,，輕舟已過萬重山”的局面。

總之,，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作,，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的,，也無法用語言表達(dá)出來,，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用,。學(xué)會培養(yǎng)新習(xí)慣,、新思維，創(chuàng)造新環(huán)境,，做一個有魂的人,，并長久堅持下去。

有關(guān)全面預(yù)算管理培訓(xùn)的體會和收獲 全面預(yù)算管理的收獲與體會篇四

在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下,，日益激烈的行業(yè)競爭,、客戶對于銀行網(wǎng)點(diǎn)的不滿和期望，以及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效率低下等各種風(fēng)險因素都迫切要求銀行業(yè)對現(xiàn)有內(nèi)部風(fēng)險積極進(jìn)行防控,。郵儲銀行為全面提升內(nèi)部風(fēng)險防控意識,，提高綜合競爭力，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的風(fēng)險管理經(jīng)驗(yàn),，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā),，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力,，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟(jì)效益,。

根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀，確定內(nèi)部風(fēng)險的防控重點(diǎn)和方向，確定培訓(xùn)對象和內(nèi)容,，制定和落實(shí)好培訓(xùn)計劃,，積極引進(jìn)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理理念,。改善員工的知識和專業(yè)結(jié)構(gòu),，全面提高員工整體素質(zhì)，使其逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要,。最大限度降低風(fēng)險,，主要采取了以下幾方面措施：

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

內(nèi)部風(fēng)險防控的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)自主內(nèi)部控制功能的提升,，把推進(jìn)內(nèi)部風(fēng)險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度,，提高網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)能力和核心競爭力，乃至撬動全行內(nèi)部安全意識,，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重中之重的工作來抓,。作為對內(nèi)部風(fēng)險防控的內(nèi)容、步驟,、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確,，為降低內(nèi)部防控風(fēng)險提供科學(xué)依據(jù)。

2.堅持原則,。

堅持優(yōu)化布控,、提高效益原則。本著“穩(wěn)定內(nèi)部風(fēng)險結(jié)構(gòu)”的思路,，合理調(diào)整內(nèi)部安全意識,，提高網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟(jì)條件,，加強(qiáng)對基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)和自助網(wǎng)點(diǎn)的安全風(fēng)險進(jìn)行建設(shè),，各部門要對自身的安全問題執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評價考核, 對執(zhí)行不力的要嚴(yán)肅追究責(zé)任,，以確保內(nèi)部風(fēng)險控制的質(zhì)量和效果,，通過網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)工作促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)全方位功能的提升。,。

3.建立機(jī)制,。

控制銀行內(nèi)部風(fēng)險是為了更好的為客戶提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷售,，但如果不重視內(nèi)控制度建設(shè),、規(guī)章制度的落實(shí)和風(fēng)險理念的教育，甚至以犧牲風(fēng)險來增加服務(wù)的便利性,，則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗,。因此,，加強(qiáng)員工思想道德教育和風(fēng)險意識，狠抓制度落實(shí)和按章操作,，建立先進(jìn)的風(fēng)險控制文化和合規(guī)文化，督促網(wǎng)點(diǎn)整改,，鞏固風(fēng)險安全檢查效果,。

4.完善措施。

通過專業(yè)的合規(guī)風(fēng)險教育去進(jìn)行企業(yè)改革,，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的營銷模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性,，以提高產(chǎn)品銷售能力,，提升客戶滿意度。從而提高網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部控制的全面轉(zhuǎn)型,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高,。

有關(guān)全面預(yù)算管理培訓(xùn)的體會和收獲 全面預(yù)算管理的收獲與體會篇五

我利用教育教學(xué)工作之余，認(rèn)真閱讀了蕭宗六教授編寫的《學(xué)校管理學(xué)》這本書,。通過研讀與思考,，我更多地了解當(dāng)前學(xué)校管理的基本內(nèi)容、管理理念,、管理原則和管理方法,，進(jìn)一步加深了對學(xué)校管理理解，為推行有效的學(xué)校管理打下良好的理論基礎(chǔ),。

蕭教授的《學(xué)校管理學(xué)》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容,。全書由五個部分構(gòu)成。第一部分主要論述了學(xué)校管理學(xué)基本理論,，包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)體制,、學(xué)校管理過程、學(xué)校管理原則和學(xué)校管理方法;第二部分闡述了學(xué)校管理理念,，包括全面貫徹教育方針,，實(shí)施素質(zhì)教育，依法治校;第三部分闡述了學(xué)校人員管理,，包括校長管理,、教師管理和學(xué)生管理;第四部分闡述了學(xué)校工作管理，包括德育管理,，智育管理,、體育衛(wèi)生管理、美育管理,、勞動技術(shù)教育管理,、社會實(shí)踐活動管理,、教務(wù)管理、教育科研管理,、總務(wù)管理,、學(xué)校、家庭,、社會的溝通與協(xié)調(diào);第六部分闡述了學(xué)校評價,。本書繼承了學(xué)校管理學(xué)研究切實(shí)、致用的一貫宗旨和傳統(tǒng),，同時針對新時期學(xué)校發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn),，提出了三個學(xué)校管理理念：全面貫徹教育方針;實(shí)施素質(zhì)教育;依法治校。為學(xué)校管理者指明前進(jìn)的方向,。

一個好校長,，就有一所好學(xué)校。這話雖然過分夸大校長的作用,，但至少說明了校長在學(xué)校管理過程中起著舉足輕重的作用,。“特別是實(shí)行校長負(fù)責(zé)制以后,，校長的辦學(xué)自主權(quán)擴(kuò)大了,，對學(xué)校影響更大?！币虼?，學(xué)校要發(fā)展，就必須擁有高素質(zhì)的校長,。

1,、校長要有實(shí)事求是和開拓創(chuàng)新精神?！坝惺裁礃拥男ｉL,，就有什么樣的學(xué)校?！笔紫刃ｉL要有實(shí)事求是精神,。對待學(xué)校的人和事，是則是,，非則非,。不弄虛作假，報喜不報憂,，只講空話,，不干實(shí)事，只圖虛名,，不講實(shí)效,，校長的威信無法樹立,，難以調(diào)動教職員工的工作積極性。校長應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際出發(fā),，堅持真理,，改正錯誤，腳踏實(shí)地的引領(lǐng)師生做好學(xué)校的各項工作,，這樣學(xué)校才能發(fā)展,。其次校長要有創(chuàng)新精神。意識超前,，運(yùn)籌帷幄,，敢于打破常規(guī),，把先進(jìn)的辦學(xué)理念貫徹到實(shí)際工作中去,，投身學(xué)校改革，不斷追求卓越,。校長要有熱愛黨,、熱愛人民，熱愛社會主義教育事業(yè),，有堅定正確的政治方向,，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，不折不扣地貫徹黨的教育方針,，執(zhí)行國家的教育政策法規(guī),，依法治校。校長要樂于奉獻(xiàn),，廉潔奉公,，率先垂范，甘苦與共,，敢于承擔(dān)責(zé)任,，勇創(chuàng)成就的精神。學(xué)校需要創(chuàng)新,，以創(chuàng)新促發(fā)展,，作為學(xué)校的引領(lǐng)者，校長就要高屋建瓴,，尋求新辦法,、新舉措、新理念,，探索新的教育方式和管理模式,，努力開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛力和教師的創(chuàng)新教育，開創(chuàng)性地進(jìn)行教育實(shí)踐,，走一條有特色辦學(xué)之道,。因循守舊,，安于現(xiàn)狀，不求有功,，但求無過的校長是不可能開創(chuàng)學(xué)校新局面的,。

2、校長要有高度的政治思想素質(zhì),?！靶ｉL是一個學(xué)校的靈魂，要想評論一所學(xué)校,，先要評論他的校長,。”校長必須具有熱愛教育事業(yè),，熱愛學(xué)生,，積極為社會主義教育事業(yè)作出貢獻(xiàn)的政治思想素質(zhì)修養(yǎng)，以鄧小平理論,、“三個代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論為行動指導(dǎo),，把握正確的社會主義辦學(xué)方向，確立正確的辦學(xué)思想與辦學(xué)理念,，為祖國培養(yǎng)德,、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人,，確保教育方針的貫徹和素質(zhì)教育的全面實(shí)施,。一個個人主義嚴(yán)重，吹拍逢迎,，追名逐利的校長;一個對己,、對人、對事不能嚴(yán)以律己,，寬以待人,，實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新的校長,，絕不是一個好校長,。

3、校長要有民主管理和情感管理的意識,。學(xué)校管理是一項龐大的系統(tǒng)工程,，校長即使才高八斗也不可能一個人把方方面面的事情處理好，必須依靠廣大教職工去完成,。在學(xué)校的管理過程中,，只有發(fā)揚(yáng)民主，建立健全民主管理機(jī)制,，讓師生人人都參與到學(xué)校管理中來,，形成寬松的民主管理氛圍,，才能激發(fā)廣大教職工的主人翁意識，從而調(diào)動他們工作積極性,。民主管理對校長而言,，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為甘當(dāng)公仆,、民主施政,、民主決策,、合理分享權(quán)力等方面。在學(xué)校管理的過程中,，我們除了重視制度管理外,，更要重視情感管理。制度管理可以約束人,，但不一定能調(diào)動教師工作的積極性,，情感管理可以加深校長與教師的親合力，促使教師忘我工作,，現(xiàn)實(shí)學(xué)校的育人目的,。作為一校之長,，平時盡可能多些同教師零距離的接觸,、溝通，傾聽教師的呼聲,，了解他們工作,、生活中的需求，以及對教育教學(xué)工作的意見和建議,，合理的盡可能滿足,、采納;適當(dāng)開展一些有益的校內(nèi)校外文體活動，融合干群關(guān)系等,。

4,、校長要崇尚追求。校長科學(xué)合理的追求,，是學(xué)校發(fā)展進(jìn)步,，創(chuàng)立品牌學(xué)校的動力，也是校長不斷地自我完善的過程,。 “校長是教師的教師”,，要向教育教學(xué)專家型的方向發(fā)展，這樣才能有效地指導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)活動,，引領(lǐng)學(xué)校的教研活動,，促進(jìn)教師的專業(yè)成長。要有成為優(yōu)秀校長和成為名牌學(xué)校校長的追求,。優(yōu)秀校長應(yīng)具備優(yōu)秀的教育領(lǐng)導(dǎo)能力和個性品格,。校長的教育領(lǐng)導(dǎo)能力包括分析決策能力,、溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)實(shí)施能力,、改革創(chuàng)新能力,、社會交往能力、語言文字表達(dá)能力等,。校長的個性品格應(yīng)表現(xiàn)在政治過硬,，道德高尚;樂學(xué)好問，知識淵博;多謀善斷,，講究藝術(shù);胸懷坦蕩,，心存大愛;實(shí)事求是，公平正直;創(chuàng)新精神,，廉潔奉公等,。一所品牌學(xué)校的背后，一定有一個優(yōu)秀的校長在精心經(jīng)營,。一所品牌學(xué)校一定有它的特色,，也是校長畢生追求的目標(biāo)。沒有追求,，安分守己,，得過且過的校長，絕不可能成為一名優(yōu)秀的校長,。

5,、校長要有統(tǒng)籌時間能力?！皶r間就是效益”,，校長要善于時間，用較少的時間辦較多的事情,，提高時間的利用率,。首先要善于掌握自己的時間。必須了解自己耗用時間的狀況,，定期分析自己耗用時間的價值,，分析浪費(fèi)時間的原因，并采取措施克服浪費(fèi)時間的現(xiàn)象：如分清主次工作,，在計劃工作用時,，把握工作的內(nèi)在聯(lián)系;按個人時效特點(diǎn)進(jìn)行工作等。其次要善于處理上下關(guān)系中的時間因素,。向下級人員布置任務(wù),，要有時限，以保證按時完成;尋約下級人員談話，要把握時機(jī),，善于節(jié)約用時;對待下級人員的請示匯報要處理及時;發(fā)給下級填寫的表格,，要盡可能簡化。再次要善于安排學(xué)校全局活動的時間,。制定學(xué)?；顒拥臅r間表，對各種活動均有明確的時間安排,，以保證各類成員的工作,、學(xué)習(xí)和生活能有序地進(jìn)行。增強(qiáng)組織學(xué)校會議的時間觀念,，不開無準(zhǔn)備的會,，開會時不忘時間價值，爭取最大時效,。

理想與現(xiàn)實(shí)存在一定的差距,。在當(dāng)今的校長當(dāng)中，特別是農(nóng)村中小學(xué)校長中,，有的雖然身為校長,，卻對校長角色的定位不準(zhǔn)。事事親躬,，為我獨(dú)尊;處事武斷,，缺乏民主;少管教學(xué)，少問教研;言而無信,，行而無果;心胸狹窄,，逃避責(zé)任;心無大志,，快樂時光等,。這樣的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和處事方法，很難打開學(xué)校工作的局面,。因此,，我們只能通過學(xué)習(xí)來充實(shí)自我，通過實(shí)踐來完善自我,，通過創(chuàng)新來突破自我,，逐步走向優(yōu)秀校長的行列。

有關(guān)全面預(yù)算管理培訓(xùn)的體會和收獲 全面預(yù)算管理的收獲與體會篇六

8月16日至19日,，我有幸參加了在哈爾濱舉辦的數(shù)據(jù)集成與數(shù)據(jù)分析的高級培訓(xùn)班,。報完名后，工作人員給我發(fā)放了本次培訓(xùn)教材,。拿到培訓(xùn)教材后,，我趕緊瀏覽了一遍，對本次培訓(xùn)的全部知識點(diǎn)有了大致了解,，這次培訓(xùn)內(nèi)容主要包括如下內(nèi)容：商業(yè)智能,、數(shù)據(jù)集成實(shí)戰(zhàn),、數(shù)據(jù)倉庫與多維數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析方法以及olap分析演示,。本次培訓(xùn)方式采取老師在每介紹完相關(guān)知識后,，再介紹微軟在該方面的解決方案，如：sql數(shù)據(jù)庫中的ssas,、ssrs等,。通過三天緊張的培訓(xùn)，主要的心得體會是商業(yè)智能核心技術(shù)—數(shù)據(jù)倉庫的功能非常強(qiáng)大,，具有數(shù)據(jù)抽取,、清洗、加載,、集成,、分析以及將快速得出的分析結(jié)果進(jìn)行各種圖形化展示功能，可以通過ms excel將數(shù)據(jù)庫中的圖形效果直接展示給用戶,，也可以通過servlet和flash技術(shù)在門戶或決策支持系統(tǒng)進(jìn)行展示,。

一、 數(shù)據(jù)倉庫與主數(shù)據(jù)管理的關(guān)系

(一)共同之處：

? 減少數(shù)據(jù)冗余和不一致性,，提升對數(shù)據(jù)的洞察力,，都是跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的。

? 依賴很多相同的技術(shù)手段,，都涉及到 etl 技術(shù),、都強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

? 建設(shè)方法類似,，都需要數(shù)據(jù)規(guī)范作指導(dǎo),，都需要統(tǒng)一的安全策略。

(二)不同之處：

? 處理類型不同：主數(shù)據(jù)管理 (mdm) 系統(tǒng)是偏實(shí)時交互的應(yīng)用,，為各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供聯(lián)機(jī)交易服務(wù);而數(shù)據(jù)倉庫是面向是分析型的應(yīng)用,，是在大量歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行多維分析。

? 實(shí)時性不同：主數(shù)據(jù)管理在運(yùn)行中要大量依賴實(shí)時整合的方式來進(jìn)行主數(shù)據(jù)的集成和同步,，對實(shí)時性要求高,，而數(shù)據(jù)倉庫存儲的是歷史數(shù)據(jù)，對實(shí)時性要求較低,。

? 數(shù)據(jù)量不同：數(shù)據(jù)倉庫存儲的是海量的歷史數(shù)據(jù)和各個維度的匯總數(shù)據(jù),，而主數(shù)據(jù)管理存儲的僅僅是組織機(jī)構(gòu)、項目工程等基本信息,，存儲的數(shù)據(jù)量較小,。

? 服務(wù)對象不同：主數(shù)據(jù)管理的服務(wù)對象是服務(wù)對象是oa、人力資源、供應(yīng)鏈,、財務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng),，而數(shù)據(jù)倉庫的服務(wù)對象是各層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)決策人員等,。

二,、 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)集市、ods(操作數(shù)據(jù)倉庫)的關(guān)系

數(shù)據(jù)倉庫：存儲歷史的業(yè)務(wù)處理明細(xì)數(shù)據(jù)和維度的匯總數(shù)據(jù),。

數(shù)據(jù)集市：為滿足各種特定分析需要,，存儲個性化分析匯總后的數(shù)據(jù)，為用戶提供快捷的訪問,。

ods：存儲實(shí)時的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),。

三、 數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計

(1)數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計不可能一步到位,，應(yīng)按用戶需求和業(yè)務(wù)需要逐步完善,。

(2)數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計范式應(yīng)滿足第三范式，即雪花型數(shù)據(jù)模型設(shè)計,。

(3)數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計盡量不使用視圖,，而使用事實(shí)表，并且表之間一定要有嚴(yán)格的約束,。

(4)數(shù)據(jù)倉庫事實(shí)表中要設(shè)置自身的主鍵(建議創(chuàng)建數(shù)字主鍵),，不建議使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的主鍵，盡管可能是一樣的,，可以將其設(shè)置為事實(shí)表的代理健;盡量不用業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的“備注”字段,，避免引用描述性屬性;字段類型為字符類型的，使用nvarchar,，而不用varchar,。

(5)數(shù)據(jù)權(quán)限的控制：數(shù)據(jù)庫角色的權(quán)限只能控制到表的操作權(quán)限，而數(shù)據(jù)倉庫的角色可以控制到數(shù)據(jù)倉庫中字段的操作權(quán)限,。

(6)根據(jù)業(yè)務(wù)分析需要,，當(dāng)數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)超過了分析周期時，可以將其遷移到磁帶庫中,。

四、 數(shù)據(jù)抽取和數(shù)據(jù)挖掘

(1)數(shù)據(jù)抽取有兩種方式：增量抽取和完全抽取,。增量抽取中推薦采用時間戳法抽取,，當(dāng)數(shù)據(jù)更新量不大時，可以采用觸發(fā)器法抽取,。增量抽取方法并不一定優(yōu)于完全抽取方法,，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

(2)數(shù)據(jù)抽取etl的過程需要被監(jiān)控，對抽取失敗的數(shù)據(jù)應(yīng)重新同步,。

(3)數(shù)據(jù)挖掘的方法有：決策樹,、聚類、時間序列,、貝葉斯,、關(guān)聯(lián)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),、邏輯回歸,、線性回歸、文本挖掘,。

五,、 數(shù)據(jù)分析ssas

(1)olap分析的維度、層次,、cube的了解

根據(jù)cube新建向?qū)?，?chuàng)建cube，將維度和層次引入,，利用mdx查詢多維數(shù)據(jù),，并根據(jù)需要，可以選擇kpi中的“值”,、“目標(biāo)”,、“狀態(tài)指示燈”、“趨勢”,、“趨勢信號燈”方式進(jìn)行展示,，展示后，可以對其單元格中的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)鉆取獲取明細(xì)數(shù)據(jù),，每次鉆取都會向數(shù)據(jù)倉庫發(fā)出一條查詢語句,。

(2)聚類分析

聚類分析有三種：molap、rolap,、holap,。molap是將聚合數(shù)據(jù)和明細(xì)數(shù)據(jù)都存放在cube中，是非實(shí)時的,，存放于一個文本文件;rolap是實(shí)時的,，只存放cube框架，包括層次,、維度等,，用戶在進(jìn)行分析時，數(shù)據(jù)需要進(jìn)行實(shí)時統(tǒng)計分析;holap介于 molap與rolap之間,，聚合數(shù)據(jù)存放在cube中,，明細(xì)數(shù)據(jù)仍存放在數(shù)據(jù)倉庫中,。推薦使用molap。

(3)報表分析ssrs

可以通過報表分析對事實(shí)表或數(shù)據(jù)表以及矩陣進(jìn)行任意的集成,，展示后,，不能對其單元格中的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)鉆取獲取明細(xì)數(shù)據(jù)。

有關(guān)全面預(yù)算管理培訓(xùn)的體會和收獲 全面預(yù)算管理的收獲與體會篇七

又是一年方草綠,，又是幾度雪紛飛,，在后勤社會化改革向縱深發(fā)展的今天，我們在后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，貫徹以學(xué)生為本的服務(wù)理念,，對公寓實(shí)行人性化管理與服務(wù)，使公寓工作取得了一定的成績,，被評為學(xué)校三服務(wù)兩育人先進(jìn)集體,。下面我從以下幾個方面做以簡單介紹。

一,、轉(zhuǎn)變觀念,，文明服務(wù)，實(shí)行規(guī)范化管理

一年來公寓全體職工以主動,、熱情,、周到、快捷的服務(wù)宗旨服務(wù)于學(xué)生,。日常工作井然有序,，公寓職工每天按時簽到，對新來的職工進(jìn)行崗位培訓(xùn),。做到應(yīng)知,、應(yīng)會，組織公寓全體職工學(xué)習(xí)《與時俱進(jìn),，開拓公寓管理新思路》,。使全體職工真正認(rèn)識到當(dāng)前改革的形式，讓每個職工都有一種緊迫感,、危機(jī)感,，從而更加珍惜目前的崗位。

九月份公寓對全體職工進(jìn)行崗位答卷,，簽訂崗位責(zé)任狀,。要求職工在工作中使用禮貌用語。做到年初有工作計劃,，年末有工作總結(jié),。各樓管理員平時有工作紀(jì)錄，有安全檢查紀(jì)錄,，有衛(wèi)生監(jiān)督紀(jì)錄,，維修工平時有維修紀(jì)錄。對各種服務(wù)每年進(jìn)行兩次服務(wù)反饋,，滿意率達(dá)到百分之九十五,，通過反饋了解職工的服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)中做到隨叫隨到,。例如：梁正平同志晚上23時來給四號樓學(xué)生修門鎖,，水暖工孫彥平時維修一身水，一身便,，不怕臟不怕累,，做到了任勞任怨。

公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所,，也是體現(xiàn)學(xué)校精神文明建設(shè)的一個窗口,。為了更好地為學(xué)生服務(wù)，每棟樓門衛(wèi)處配備一套維修工具,，一套每個房間鑰匙,，隨時為學(xué)生服務(wù)。

20__年對公寓管理手冊進(jìn)行了補(bǔ)充完善,，建立了16種公寓管理檔案,。

在集團(tuán)的大力支持下，九棟樓安上了牌匾;七年制和三棟新樓每個房間安上鏡子;四號,、五號樓安上了封閉涼臺,，使公寓更加規(guī)范化，更加人性化,，使學(xué)生在公寓生活更加舒適和溫馨,。

二、發(fā)揮黨組織和工會組織的作用

在集團(tuán)黨總支和工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下,，公寓黨支部定期組織黨員積極分子學(xué)習(xí)各種黨建材料,，真正發(fā)揮黨員積極分子的模范作用。例如在三號樓為研究生服務(wù),，必須有較高的素質(zhì),，所以把黨員齊敏安排在研究生樓負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共場所設(shè)施維護(hù)，研究生住宿經(jīng)常發(fā)生矛盾,，找到學(xué)生公寓管理中心要求調(diào)房間,，__及時和管理中心溝通，共同做研究生工作,。有事能夠和研究生的老師溝通配合,。雖說公寓是物業(yè)管理，但管理育人,、服務(wù)育人在這里真正體現(xiàn),。積極分子__在保證為本樓學(xué)生服務(wù)好的前提下主動和學(xué)生接觸,，捐助衣物幫助特困生。在工作之外情感服務(wù),，同學(xué)們用英語寫上歡迎老師檢查工作,。積極分子__，領(lǐng)導(dǎo)交給的工作認(rèn)真完成,，為集團(tuán)和公寓創(chuàng)收做了大量的工作毫無怨言,，使公寓工作有條不紊。

工會組織是聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,，通過工會組織的各種活動把職工群眾思想調(diào)動起來支持行政工作,。公寓組織職工卡拉ok賽每人必須參賽，即使從來不唱歌的同志都參賽,。組織兩人三足,、吹氣球等體育活動。豐富了職工的文化生活,，拉進(jìn)了職工間的距離,，使平時工作更加有凝聚力。在工會組織的時裝表演活動中公寓給予大力支持,，公寓定期給職工搞福利,，充分調(diào)動了職工的積極性，使之更好地完成好本職工作,。

三,、基礎(chǔ)建設(shè)及學(xué)生增加，工作量隨之增加,，職工毫無怨言

盡管公寓工作量增加了,，但維修人員沒有增加，學(xué)生公寓管理中心及時對維修工進(jìn)行了調(diào)整,，上半年和建筑商溝通達(dá)幾十次,。保修期過后三名維修工起早貪晚隨叫隨到。一年供維修電5000余次,，水暖維修425次,，木工維修600余次。

二月份成人招生210人次,，八月研究生招生700人次,，本科生招生1300人次，招生前做了大量準(zhǔn)備工作,，研究生發(fā)住宿須知900份,，寫押金票20多本，驗(yàn)收房間500間,，收回鑰匙1000多把,，退學(xué)生押金1600人次,。為了不影響新生入住，公寓利用創(chuàng)收資金配鑰匙106把來代替未收回的鑰匙,。上千把鑰匙全部貼上膠布,，寫上房間號,，配了鑰匙袋,。研究生招生的同時，部分本科生來報到,，在人員緊的情況下學(xué)生公寓管理中心想辦法安排,。家長非常感動，買來綠茶送到工作人員手中說：“你們太辛苦了,?！?/p>

此外，今年對教工宿舍進(jìn)行了全面清理和重新安排,，工作持續(xù)了一個月,。雖然找教工難，讓他們搬家更難,，但是我們圓滿地完成了這項工作,。

隨著公寓的發(fā)展，我們承擔(dān)了發(fā)放學(xué)生房間衛(wèi)生用品及取發(fā)水票的全部工作,，每月取發(fā)水票4000多人次,，采購衛(wèi)生用品2300余件，完成了一年維修用品的采購工作,。

五月份迎接高校聯(lián)檢,，公寓做了充分準(zhǔn)備進(jìn)行匯報，申報了兩棟標(biāo)準(zhǔn)公寓,。七月份理科基地檢查,，十一月份五年制教學(xué)評估，區(qū)愛衛(wèi)會衛(wèi)生檢查,，公寓都做了大量的工作,。

四、充分利用資源創(chuàng)收,，增加基礎(chǔ)建設(shè)

一個好的管理者,，不僅要懂管理、懂教育,，而且要懂經(jīng)營,，這樣才能不斷適應(yīng)改革發(fā)展的需要。在保證服務(wù)好在校生的前提下,，充分利用現(xiàn)有資源創(chuàng)收,。例如,，暑假安排高護(hù)班住宿，雖然只有一周時間,，公寓職工到成教冒雨招學(xué)生住宿,，從七號樓搬運(yùn)被褥達(dá)百余套，不怕臟不怕累,，創(chuàng)收達(dá)萬元,，同時也解決成教辦班無處住的困難。我們利用創(chuàng)收資金給學(xué)生買窗簾夾,，九棟樓安防寒門簾,，購買了辦公桌椅、文件柜,、電腦,、數(shù)碼相機(jī)、押金本,、交接班紀(jì)錄本,、外來人員登記表及各種辦公用品等。

俗話說,，一分耕耘,，一分收獲。今年能夠創(chuàng)收歷史新高,，是與我們公寓全體職工的辛勤勞動分不開的,。考研學(xué)生多,，我們就要加強(qiáng)管理,。對于不按時交費(fèi)的學(xué)生，我們隨時下條催費(fèi),。我們和大連理工溝通把九號樓控電柜換成液晶板,，為學(xué)校節(jié)省資金20__多元。

五,、和保衛(wèi)處,、學(xué)工部相互支持配合

學(xué)生樓目前是齊抓共管部門，保衛(wèi)處負(fù)責(zé)安全保衛(wèi),，學(xué)工部負(fù)責(zé)學(xué)生思想工作及行為習(xí)慣,，公寓負(fù)責(zé)物業(yè)管理。公寓和保衛(wèi)處配合對學(xué)生違規(guī)使用電器進(jìn)行聯(lián)合檢查,，沒收了部分電器,。公寓和保衛(wèi)處經(jīng)常溝通，有事相互通報，一年來沒有出現(xiàn)外盜現(xiàn)象和任何火險,。

公寓給年級工作予以大力支持：年級老師掛電話,，學(xué)生有病需家長陪護(hù);個別學(xué)生晚上說夢話影響同寢學(xué)生，需單獨(dú)住宿,，公寓都想辦法給予解決,。十一期間公寓給特困生提供勤工助學(xué)崗位以解決生活中的困難。只要有個別學(xué)生不遵守公寓規(guī)定,，公寓都和年級溝通,。教學(xué)評估檢查，年級要求把七年制樓燈煥成白熾燈,，公寓給予很好的配合,，使檢查順利通過。

六,、衛(wèi)生監(jiān)督管理，一絲不茍

公寓衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良直接影響學(xué)生的生活質(zhì)量,。雖然衛(wèi)生歸保潔公司管理,，公寓只負(fù)責(zé)監(jiān)督，但是必須達(dá)到公寓要求,。公寓每天檢查督促,，隨時和衛(wèi)生員溝通，把學(xué)生反映的問題及時反饋給他們,。在公寓各種衛(wèi)生檢查中受到好評,，使學(xué)生在公寓生活能夠找到家的感覺。

雖然一年來公寓較好地完成了各項工作,，但也存在著一些不足,。比如有的工作不夠細(xì)致，有些事和領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通得不夠,，因此在今后工作中要注意改正存在的不足,，全心全意用愛心溫暖學(xué)生，用耐心教育學(xué)生,，用誠心信任學(xué)生,，用熱心呵護(hù)學(xué)生，用信心激勵學(xué)生,，把公寓工作從規(guī)范化管理邁向真正公寓化管理,。

有關(guān)全面預(yù)算管理培訓(xùn)的體會和收獲 全面預(yù)算管理的收獲與體會篇八

為了提高我們公司干部員工管理能力，公司安排我們很好的學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理,，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識,，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解。 質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力,。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的 內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作,。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理 是全體員工的工作,，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系,，并能不斷完善與提高,。

通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系,，而在實(shí)際工作中,，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì),，成為持續(xù)的工作要求,。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng),，這是提高自身工作品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化,，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法,，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng),，這是提高工作品質(zhì)的必然要求,。通過本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題,。

在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題,。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識，使工作逐步細(xì)化無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦,。遇事不慌,。更要有信心來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思考問題,，遇到不懂得要善于思考,，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題,。

3. 通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法,。 要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題,，如何徹底解決問題的方案,。

4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談,，所以最重要的還是實(shí)踐的階段,，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我 們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方,。

5.事后善于總結(jié)總結(jié)的一種很好的思考問題的方法,，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要,，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒,。并能夠提高自己工作能力。通過總結(jié)能夠體會到工作中的不足,。

有關(guān)全面預(yù)算管理培訓(xùn)的體會和收獲 全面預(yù)算管理的收獲與體會篇九

校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者,、決策者和管理者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人,，有什么樣的校長就有什么樣的學(xué)校,。做為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校,，就必須具有時代的眼光、社會的良知,、

正確的理念,、獨(dú)到的見解、堅韌的品格和廣闊的胸懷,。

自從明德小學(xué)建校以來,，我一直在努力學(xué)習(xí)并深入領(lǐng)會明德學(xué)校的辦學(xué)宗旨，了解全人教育思想,，樹立全人教育理念,。這次參加明德小學(xué)校長培訓(xùn)活動，使自己對全人教育的辦學(xué)理念又有了更進(jìn)一步的理解,。

全人教育的理念是強(qiáng)調(diào)教育的范疇?wèi)?yīng)該是整體性的,、全面性的，并考慮到孩子的發(fā)育跟發(fā)育所帶來的學(xué)習(xí)需要與順序,，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)童才能在心理上,、智慧上及體魄上等各方面達(dá)到健全均衡的發(fā)展。換句話說,，也就是要讓學(xué)童不僅是學(xué)到各種知識,，還要接受道德與正確的生命價值觀念，并且啟發(fā)他們在學(xué)習(xí)過程中能學(xué)以致用，幫助他們不但具備相關(guān)知識可以因應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會的種種考驗(yàn),，更重要的是擁有一個“真,、善、美”的人生目標(biāo),，在這樣的基礎(chǔ)上,，將來他們就會懂得如何走正確有路，做正確的事,，如何面對生活中的危機(jī)并轉(zhuǎn)成正面的機(jī)會,，成為一個堂堂正正的人，愿意服務(wù)大眾,、貢獻(xiàn)社會,。

首先，全人教育強(qiáng)調(diào)“勤勞樸實(shí)”,。因?yàn)槲ㄓ星趧谝愿安拍芮蟮昧己贸删?。在勤勞的服?wù)精神下，才能體會樸素的重要性,，進(jìn)而養(yǎng)成親切,、踏實(shí)與服務(wù)人群的文化。要落實(shí)勤勞樸實(shí)這個理念,，需要通過綠化美化公園化和勞動服務(wù)等各種各樣的活動,。

另一個全人教育的重點(diǎn)是啟發(fā)、帶動大腦的均衡發(fā)展,。所以特別強(qiáng)調(diào)一些藝術(shù),、文學(xué)等具有啟發(fā)性的活動，用輕松,、整體競賽的方式來培養(yǎng)學(xué)生的興趣,。在藝術(shù)方面要采用繪畫、書法及手工作品的制作,，在文學(xué)方面要強(qiáng)調(diào)朗誦古典與圣賢所留下來的珍貴經(jīng)典，同時以和道德有關(guān)的題目作為作文的主題,。

全人教育,，這雖是最傳統(tǒng)，但同時也是最科學(xué),、最先進(jìn)的系統(tǒng)。它是通過融合古人數(shù)千年留傳下來的教育方法與教材,，及融入國家指定的基礎(chǔ)教育,，來完成獨(dú)特的明德小學(xué)教育理念,。

通過這次培訓(xùn),，使我提高了對全人教育理念的認(rèn)識,，也更加明確了自己的職責(zé)。在今后的工作中,，我必將全力以赴地落實(shí)全人教育的辦學(xué)理念,，以不負(fù)王老先生對我們的關(guān)心和厚愛!