當在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗,。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助。

市場營銷心得體會篇一

久以前,，總是對商家用各種手段銷售商品充滿好奇,，五花八門，卻用極其實用,，充滿了誘惑,，讓人忍不住的去買。有人曾說,，讀大學,，讀的不僅僅是課本，更是讀老師,，很幸運的是,，我們市場營銷學這門課程的老師是著名的劉加來教授,。通過一個學期對市場營銷學的學習，我不僅學到了很多有關市場營銷學方面的專業(yè)知識,，更是從劉加來教授身上學到了很多很多做人做事的道理,。

做事、做市與做勢,，是劉老師教給我們做事的三種境界,。普通人做事，就是普普通通的把一件事做好;厲害的人做市,，他們會抓住市場,，不放過任何機會;一流的人會做勢，為自己贏得機會,。只有達到做勢的境界，才能好好的把握住現(xiàn)在,，贏得未來,。

市場營銷學深入生活，推銷商品必須先會推銷自己,。走出校門的第一件事便是推銷自己,，而要想推銷自己，就必須好好的塑造自己,，認清自己的價值,，不了解自己，才是人生最大的不幸,。樹立合理的目標和擁有一定的雄心,，還要充滿自信，釋放屬于自己的魅力,，讓顧客情迷之,，心服之，行隨之,。

一個人出去工作,，不是老板給多少工資,，是自己能夠值多少,，自己能夠為公司創(chuàng)造多少價值。福建營銷第一人楊少峰的成功絕對不是偶然,，他不光擁有很強的實力,，敢于在人們面前表現(xiàn)自己,，還能很清楚的認識自己。畢業(yè)之后,，別人都是放一個桌子再那里招聘,，他放一張桌子在那里推銷自己,，并且明碼標價，十萬每年,，最后成功的將自己推銷出去,。

塑造完自己就要會推銷自己，要敢于在人們面前展現(xiàn)自己,，這一點非常重要,。就是你再有本事，有實力,，不敢去大膽的展現(xiàn)自己,，最后只會失敗。不光要學會展現(xiàn)自己,，還要讓人知道你,，記住你，最后做到讓更多的人信賴你,，塑造自己的品格,，上升自己的品味，打好自己的品牌,。對于一個成功的銷售者來說,，推銷自己遠遠比推銷商品更加重要。

在現(xiàn)在這個競爭日益激烈的社會,，營銷學是一門藝術,，也是一門挑戰(zhàn)性非常強的行業(yè)。杰羅姆·麥卡錫于1960年在其《基礎營銷》一書中第一次將企業(yè)的營銷要素歸結四個基本策略的組合,，即著名的“4p’s”理論：產(chǎn)品(product),、價格(price)、渠道(place),、促銷(promotion),，由于這四個詞的英文字頭都是p，再加上策略(strategy),，所以簡稱為“4ps”,。 后來，根據(jù)麥卡錫的4p理論,，發(fā)展延伸出了新的10p理論,，即包括4p之后，還有市場調(diào)研,、市場細分,、目標市場、市場定位,、政治及公共關系,。無論是4p原則,，還是后來的10p原則，都是為了更好的滿足顧客的需求,，好的服務贏得更多的市場,。

時間過得很快，這一學期也接近尾聲,。在劉加來教授的指引和帶領下,，我們都學到了很多很多。這些知識,，必將為以后的學習生活,，提供很大的幫助。感謝劉加來老師,，讓我不光學習了知識,，更多的學會了為人處世的方法，這些寶貴的財富,，讓我收獲很多,，改變甚大。

市場營銷心得體會篇二

通過實習了解市場營銷的一系列程序,，做到對市場營銷有一個更全面，更具體的認識,，將課本所學知識應用于實踐,，使知識掌握的更加牢固，實際應用更加熟練,，為以后走向工作崗位打好基礎,。

通過此次實習，開闊了視野,，對市場營銷有了新的認識和理解,，同時見識到市場營銷廣闊的發(fā)展前景，更加堅定了我學習市場營銷的決心,。通過與實習企業(yè)管理人員的交流,，我意識到市場營銷在企業(yè)運轉流程中的重要作用，并且更加感到自己專業(yè)知識的缺乏,。我認為,，只有通過一段時間的實習，才能將從書本上學到的知識與實際工作相結合,，才能解決實際問題,，從而為今后的工作打下堅實的基礎。

“湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團”與美國“可口可樂”兩家世界500強企業(yè)強強聯(lián)手,，投資興建,、經(jīng)營管理的現(xiàn)代化可口可樂裝瓶廠,。公司坐落于湖南省長沙經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，總投資20xx萬美元,，占地面積105畝,，是湖南省規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨資企業(yè),。

公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,，其中包括有碳酸飲料、水飲料,、果汁飲料以及茶飲料等類別,，品牌分別為可口可樂、雪碧,、芬達,、醒目、冰露水,、美汁源果汁系列,、果粒奶優(yōu)等。公司管轄湖南,、江西,、貴州三省的業(yè)務，是中國第26家可口可樂裝瓶廠,。

時間：20xx年5月7日—8月7日

地點：xxx有限公司

a)實習的具體內(nèi)容與工作

在實習開始的頭兩個星期里,，我主要是熟悉公司的各種產(chǎn)品，訂貨的流程,，參加企業(yè)文化,、商務禮儀和業(yè)務代表工作流程及關鍵業(yè)務指標等課程的培訓。紙上得來終覺淺,，要知此事要躬行,。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物,，使得在剛工作時有“心有余而力不足”的感覺,。因此在以后的實踐學習中，我倍加用功,，專心致志,，卻也收到了事半功倍的效果。

接下來的兩個星期里是實習業(yè)務階段,，就是通俗上說的“跑業(yè)務”,。“跑業(yè)務”關鍵是要“跑”,，要求我們能吃苦,，能堅持,，有韌力。同時也要會說,，不僅要說對,，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意,。這也是對我的一個巨大挑戰(zhàn),，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了,，況且對于作為北方人的我來說,，南方的方言一時真的是難以理解，只能是多聽多練,。因為業(yè)務技巧有過培訓,，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來,，還需要師傅們實際教導,。第一次接觸生人，開始正式交談,，未免有些局促,、放不開，話語的表達也不是很通順,、清楚,、扼要，在跟著現(xiàn)場指導老師實際學習和模仿了幾次以后,，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說比以前好了很多,，并贊揚我進步很快,。

再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場,，自己表演了,。這也就是我最后幾個禮拜的工作。雖說已有了臨場的經(jīng)驗,，但畢竟是自己一個人出場,，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹,、推廣我們的新產(chǎn)品”10分v”,，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,，三下五去二就把我給擺平了,。沒用三句話,，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息,，一次接觸以后,，我竟不知老板是誰，有沒有分店,，有多少員工,，甚至沒有留下聯(lián)系方法，更可悲的事是,，我竟忘了請教他的姓名,。

回到公司，主任問我跑業(yè)務的情況,，我無地自容,，但也發(fā)誓一定要把這家搞定。這一次的失敗,，在我寫給主任的報告中我作了深刻的反省,，并向主任討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,，我深知自己還很嫩,，要學習和練習的東西還真的很多。因此,，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金,。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。

b)實習中資料的收集與總結

在這次實習過程中,，我與這些企業(yè)的管理人員進行了交流與探討,，小有收獲。

“創(chuàng)建品牌”是一個企業(yè)發(fā)展的終極目標,，在社會分工日益細致的情況下,，如果一個企業(yè)擁有自己的品牌，那么它可以將生產(chǎn),、運輸,、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人。抓住機會,。年輕人在工作的過程中要善于抓住機會,，機會來臨時要敢于挑戰(zhàn)自己，不能太過保守。要有自己的觀點,。敢于發(fā)表不同意見,，千萬不能附和上司，只要你的觀點是經(jīng)過你深思熟慮的,，那么你就要表達出來,，這起碼能夠對上司的決策起到參考作用。同時能引起上司對你的關注,。

個人要想成功及獲得好的業(yè)績,，要牢記一個規(guī)則：自己永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中,，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,，反過來看，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

此外，還有很多影響我意識的理念,。我知道,，短短三個月的實習對我的營銷水準的提高是有限的，我只有通過不斷的學習,，不斷的把學到的知識運用到實際中去,，這樣才能逐漸提高我的能力和認知水平，才能適應市場營銷工作的激烈競爭,。

期待已久的實習很快就結束了,，在這期間，我見到了很多在課本和學校見不到的東西,，也思考了不少,。通過這次實習，我拓寬了視野,，增長了見識并深切的認識到,，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目,，在工作的過程中,，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的,。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團結合作,，配合默契，共赴成功。

我的大學生活已經(jīng)過了多一半,，我一直在思考我這兩年究竟學到了什么,，我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力，畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題,。通過這次實習,，我隱約體驗到社會競爭的殘酷，更是感覺到自身知識和經(jīng)驗的欠缺,，我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求還差的很遠很遠,。我必須努力學習，掌握更多知識,，尤其要在生活中不斷把知識與實踐相結合以獲取更多經(jīng)驗,。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。

同時我也感受到了實習也是一段快樂的的時光,。整個過程有時候會有一點辛苦,，但自己也是樂在其中。每一次都會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足,，在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己,。當看見自己的成果，真的是會發(fā)自內(nèi)心的高興,。我發(fā)現(xiàn),，通過這段時間的鍛煉，自己都有了很大的進步,。

一直很喜歡成吉思汗的一句話：不要因路遠而踟躕,，只要努力必到達。當實習接近尾聲的時候,，坐在電腦前寫自己的實習報告和感受,，也是一個對自己在整個實習過程中的表現(xiàn)進行總結的時候。會有優(yōu)點,，也會發(fā)現(xiàn)缺點,，在感受樂趣的同時，也在提高自己的能力,。我覺得只有對自己職責所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能熟練掌握,，這樣才算是一位合格的營銷人員。

1.增加實踐環(huán)節(jié),。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”,。從銷售終端的商品管理、價格確定,，到渠道控制,、廣告投放、新品開發(fā)及市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐,，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦,。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,，增強實踐能力,。增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑,，尤其有助于學生就業(yè),。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。

2.加大教學改革力度,。以社會需求為導向,，調(diào)整課程設置。實習中了解到,，目前社會需要大量的市場營銷人才,，可是，我們學生卻難以找到合適的崗位,?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)真正需要的是人才,，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才,。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才,。學生怎樣才能成為人才,，是我們面臨的.迫切問題。首先,，要研究營銷人才的內(nèi)涵,，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設置,、教學目標,、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等,。應要加強就業(yè)指導工作,，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎,。

市場營銷心得體會篇三

為了能把專業(yè)理論知識和實踐相結合,，對市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程,。我在本學期選修了市場營銷實訓這一門課程,，雖然我的專業(yè)不是市場營銷，但是它將全面檢驗我各方面的能力：學習,、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去,。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關鍵所在，所以,，我對它的投入也是百分之百的,。

一、實訓目的

市場營銷實訓的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過程,，學習實踐知識,，同時進一步加深對理論知識的理解，使理論與實踐知識相結合,，圓滿完成市場營銷教學的實踐任務,。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習,。以培養(yǎng)自己的適應能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

實踐是檢驗真理的唯一標準,，理論聯(lián)系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過市場營銷實訓,，加強對市場營銷基本理論,、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的課堂學習過程基本上都是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業(yè)營銷實踐的差距,，營銷實訓成為了重要的實踐性教學環(huán)節(jié)和必要的過程;實訓就是一種實踐過程,，我們可以通過實訓來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學提供更多的感性知識和打下良好基礎,。

實訓在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，通過實訓,，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期,。

二,、實訓時間和地點

20xx年10月至11月，云南師范大學南門外面的步行街

三,、實訓內(nèi)容與過程

20xx年10月11號,，我們從螺螄灣進了一批編織圍巾用的毛線，我們下午四點左右的時候到賣東西的地方占攤位,，下午六點開始擺攤,，我們就開始了我們的實訓銷售。我們面帶微笑面對每個客人,，本著為一切為了客人利益的原則,，教授顧客編織圍巾的方法，而且我們的價格比較合理,，所以銷售情況還是比較好,。而且我們作為學生，也比較了解學生的偏好,，賣的商品比較受歡迎,，我們也賣了不少錢，通過銷售毛線,，在這兩周的實訓時間讓我對好多知識有了新的認識,，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實訓內(nèi)容,，感覺真是收獲不少,。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,。

四,、實訓總結及體會

通過一段時間的市場營銷實訓，使我受益匪淺,，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,，但通過學習使我理清了思路，這次的實訓,，把書面上的知識與實際相結合,，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識,，而且增強了我們的營銷能力,。

實訓是個人綜合能力的檢驗,。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力,，操作能力,。此次的實訓，我也深深體會到了積累知識的重要性?，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識,，提高自身的綜合素質(zhì),。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”,。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,，學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,才能被社會所接受、所承認.這次實訓在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到,，別人告訴你的不一定都是正確的,，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實營銷是一門很重視實踐的課程,，所以,，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”,。參與市場營銷實訓是非常必要的,。我們要重視對于營銷的實踐，總結經(jīng)驗,，不斷地提高自己,。

在這次實訓過程中，我有如下深刻的體會：首先,，營銷的本質(zhì)是人的營銷,。在與促銷溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)很多時候,，同樣的產(chǎn)品和價格,，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的,，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的,。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個人,。其次,，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進,。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,，對于每一個環(huán)節(jié)來說,，都非常重要，任何一個環(huán)節(jié)操作不好,，都難以達成銷售的目標,。

對于我們這樣的學生來說，雖然銷售這工作看似簡單,，其實卻沒辦法很好的掌控,，因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的,。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,，另外，團隊精神也十分重要,，銷售不是自己一個人的工作,，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結在一起,，發(fā)揚每個人的優(yōu)勢,，才能高質(zhì)量地完成任務。

這次實訓,，我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備：第一,，精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的、有活力的,、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，所以銷售人員素質(zhì)的提升也是產(chǎn)品提升的一個重要標志,。精神狀態(tài)好的銷售人員,，成交的機會也會比較大。第二,，專業(yè)知識的準備,。在接待顧客的時候，必須充分了解自己賣的商品的特征,，以及相關知識,，在銷售毛線過程中，由于我們知道多種圍巾的編織方法,，在顧客來了解我們商品的時候可以教他們編織不同款式的圍巾,，這使我們的商品比較受歡迎。如果我們什么都不懂得話,，顧客也不會樂意購買我們的商品,。第三,，對顧客的準備。當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一步,，同時，我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產(chǎn)品,。

我們的實訓結束了,，但在這期間我的感觸頗深,。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去,，從來沒有去想推銷的方法與策略,，現(xiàn)在才知道要想學好這門課程，自己還是差了好多,。這次專業(yè)認識的實訓,，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識,，以便在以后的學習中能夠揚長補短,。通過這次實訓使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單,。它使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是,，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,，初步設想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎,。

實訓的時間雖然不長,，但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間里加深對銷售的了解，找出自身的不足,。這次實訓的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識,、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),，鍛煉和提高。而且,，通過這次實訓,，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的,，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。通過這次實訓,，我成長很多,，作為一個學生，一個經(jīng)濟專業(yè)的學生,，我學到了在課堂上不可能學到的知識,，通過這次實地實訓，我明確了自己以后要走的道路,。同時,，也深知自己需要做些什么。我會多讀書,、多思考,，再以后學習和工作生涯中，做一個活到老學到老的人,，不斷進步,。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,。

市場營銷心得體會篇四

荏苒時光,，一學期的《市場營銷》課程臨近尾聲。通過這一個學期的學習,，特別是劉加來老師風趣幽默的授課,，我受益匪淺。營銷,，充滿機遇與挑戰(zhàn);個人因素,，環(huán)境因素都關系到營銷的成敗。營銷,，一個鍛煉人的領域,，這正如劉老師課上所說的“營銷：營銷就是一群平凡的人通過磨練后去做不平凡的事。”營銷,，一個慢慢積累的過程,，有個營銷的公式：營銷 = 70% 的“營”+ 30% 的“銷”。營銷,，需要團隊精神,。姜戎的小說《狼圖騰》，刻畫了一群極具團隊精神的內(nèi)蒙古草原狼,，而營銷團隊需要的正是狼群的這種團隊精神,，榮辱與共、默契配合,、審時度勢,。

在學習《市場營銷》的課程中我始終在考慮一個問題，那就是“進入21世紀,，競爭異常的激烈,，且消費者的消費觀念大相徑庭的時代，如何成功的營銷,?！?現(xiàn)在，我開始有了自己的答案,。個人認為,，這依然要從營銷最基本的要素中去尋求!營銷的四要素(4ps)：產(chǎn)品(product),、價格(price),、促銷(promotion)、渠道(place & distribution),。

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,，居民的收入，購買力水平和消費同步提高,，即表現(xiàn)出了消費者的消費需求開始向高級階段發(fā)展,。伴隨著需求的發(fā)展，消費的觀念也就發(fā)生改變,。人們已經(jīng)不在滿足于感情消費而逐步的轉向與差異消費,，即人們的消費有共性消費轉變?yōu)閭€性消費。因此在產(chǎn)品方面就應該盡量的滿足消費的個性需求,。

企業(yè)的產(chǎn)品要滿足個性需求最直接的方法就是“定制”,，即“量體裁衣”。定制,，這種做方式并不鮮見;在服裝 /業(yè)和鞋業(yè)中,，有公司便會根據(jù)顧客的條件來設計衣服和鞋樣。現(xiàn)在的企業(yè)很多都是以大規(guī)模生產(chǎn)為基礎，因此個人建議企業(yè)在做市場細分的時候可以將每一位顧客作為一個單獨的市場細分,，為每位顧客建立一份個人檔案,，誠然這會增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，但總體來說,，這有利于增加企業(yè)在消費者中的影響力為企業(yè)或得更多的美譽,。

價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否,。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高,，但較高的價格依然會制約產(chǎn)品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場,，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了,，想買的人沒有錢?！?同樣的的商品,，在較低的價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購買的者的購買欲望,，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場,，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項成本以后,，根據(jù)銷售情況及競爭商品(替代品)的價格來全面制定,。

價格的制定，應本著以開發(fā)潛在客戶為主,，滿足現(xiàn)行消費為輔的原則,，然后考慮內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素：公司的營銷目標,，營銷組合,，成本，其中成本所占的價格構成比例較重,。外部因素：市場和需求,、競爭、政策法規(guī),。綜合的說,，成本決定產(chǎn)品的定價下限，市場和需求決定定價上限,。個人認為企業(yè)的本質(zhì)屬性就是：“考慮到社會和諧的同時使自己利益最大化,。”正如老師課上說的那樣“市場大,，企業(yè)大干,，市場小,，企業(yè)小干，沒市場,，企業(yè)不干,。”又每種產(chǎn)品都有自己的生命周期,，所以企業(yè)要在產(chǎn)品的生命周期的不同階段,，適當?shù)恼{(diào)整價格以利于企業(yè)的營業(yè)最大化。

市場營銷心得體會篇五

雖然工作多年,，但我對市場營銷知識還是知之甚微,，所以非常感謝公司領導給我們提供了這次培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識,，也非常感謝培訓老師的精心講解,。

通過學習營銷管理知識，使我懂得：一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要,。下面僅就我參加 “市場營銷”培訓班學習后,，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識,，以便共同學習和交流,。

，準備充分,，把握商機,，不打無準備之仗 “凡事預則立，不預則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的,。銷售是一項復雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準備,。

1、物質(zhì)準備

物質(zhì)準備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。首先是銷售人員的儀表氣質(zhì)給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風,、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料,、樣品,、價目表、合同紙,、筆記本等等,。

2、增強自信,，對于銷售人員取得成功至關重要,。充分的準備工作可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當，容易取得客戶信任,。

3,、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能,、指標,、價格等知識。對于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而己。

4,、掌握公司服務的敏捷度,。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時,，而且要準確無誤，如果送貨有差錯,，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去,。

5,、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件,、產(chǎn)品運送程序等情報,。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同,。

銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲,。

1、一定要有核心目標,。

目標是指導一切行動的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。我們應該有信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,，努力去開拓并占領市場,。

2、銷售人員一定要勤奮,。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員。必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,，既要勤跑腿,，還要多張嘴。只有走進千家萬戶,，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計,，最終獲得成功,。

3、銷售人員要有一雙慧眼,。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向,。通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息,，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提,。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。俗話說 “處處留心皆學問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,。

每個人都有兩個人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的,，包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人。一個是你創(chuàng)造的,，可以利用一些時間或與客戶成為知心朋友,。推進銷售進程，保持長久的合作,。

“鍥而不舍,，金石可鏤；鍥而舍之,，朽木不折,。”這句話說明了成功是需要一種精神的,。銷售人員就需要這種意志,，要有不達目的不罷休的信念，才有機會走向成功,，走向最終的勝利,。

市場營銷心得體會篇六

兩天的市場調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場的發(fā)展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經(jīng)不言而喻，因此我們決定以高科技,，多功能為主導開發(fā)自己的新產(chǎn)品,。)

調(diào)查的第一天我們先制定了假設了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場對健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺,，作為一項競爭力是十分匱乏的,。更何況，開發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過高卻回報率不夠,。隨之,，我們將目光轉向了運動時尚領域——通過對眼鏡市場的整體和分項調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，宏觀上,，眼鏡市場由于幾乎進入飽和期以至于順應潮流的發(fā)展,，無論是框架上、包裝上都起了變化,，但只是一個初步的發(fā)展,，所以市場潛力是巨大的，對我們的產(chǎn)品而言,，無疑會帶來商機,。微觀上，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術含量的,，這不僅是在符合新時代人類的心理需要,，也是在技術上和價格杠桿上的革新,。我們利用internet 遨游網(wǎng)絡，學會并尋找到了想要的資料,。這也是培養(yǎng)了我的自學能力以及對信息收集篩選的能力,。

在經(jīng)過了整整兩天的咨詢、剖析,、清理之后,，比對著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類,、規(guī)劃,。從市場環(huán)境、市場或產(chǎn)品分析,、營銷目標設定,、營銷策略再到具體實施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調(diào)查中更新自己的理念,，揣摸市場的潮流走向,，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見解一起融入在計劃之中,。

在此期間,，我們對產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終,，只得擱置在做板報設計和產(chǎn)品外包裝時再作定論了,。

在板報設計與外包裝制作過程中，我們由于是分工合作,，而我主要是負責營銷計劃撰寫中的幾部分內(nèi)容,，因此也不能說太多了。只是見著了同學們的辛勞,，利用課余時間都在馬不停蹄的趕工,，構思 — 排版 — 制作，步步堅實的,，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了,。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導“生命在于運動”的傳統(tǒng)理念,。以銀色為核心,，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結合,，體現(xiàn)出我們對眼鏡市場用戶群體的獨特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念,。同時，在制作過程中還學會了廢品的利用。興許,，我們的組長是個板報能手,，通過與我們產(chǎn)品品牌策略的結合,，以新穎,、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨特的宣傳作品。

上面提到了,，我在此期間主要是撰寫營銷計劃的內(nèi)容內(nèi)容,，瞎掰也好，篡改也罷,，讓我感覺奇跡般地發(fā)覺自己居然涉及到了商務領域,。不僅讓我對市場營銷專業(yè)知識的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學習的方式在涉足社會的表層,，開始對所謂的商業(yè)行當有了個大概的輪廓,。

人的需要和欲望是市場營銷活動的出發(fā)點，所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望,，這也是我們在市場營銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中,，我們對產(chǎn)品的生命周期作了測算,，以此對品牌的打造期限，促銷,、定價都做了一定的規(guī)劃,。在市場導入期策略：為使產(chǎn)品盡快進入市場，產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外,，開展針對消費者或通路的促銷是十分必要的,。期間采取的策略主要有：通路激勵、免費試用,、附送贈品,、退費優(yōu)待。在市場成長期的促銷策略：當產(chǎn)品進入成長期,，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務,，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有：公關贊助,、競技,、聯(lián)合促銷、抽獎,、有獎競賽等,。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營策略重心應努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面,。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主,，使企業(yè)獲取更大的利潤空間,。此時的促銷方式有：集點換物、促銷游戲等,。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應注重品牌形象建設,，營造品牌差異化。同時采用適當?shù)匿N售促進增加消費者的購買量,、頻次,，培養(yǎng)消費習性，使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者,。此類產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷,、會員俱樂部營銷等。在市場份額低的產(chǎn)品策略：市場份額低的產(chǎn)品使用銷售促進工具往往更有利可圖,，這期間可使用“通路獎勵”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力,。

消費者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競爭活動成敗的關鍵就在于該產(chǎn)品能否適應不斷變化著的消費者市場環(huán)境,，滿足消費者的需求,。隨著我國經(jīng)濟建設的健康成長，大眾的生活水平日益提高,。消費需求已不在限于“溫飽”,，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價值。在八十年代初,，物質(zhì)匱乏,，任何一種新上市的產(chǎn)品，都能打開銷量;八十年代中期,，消費者開始注重質(zhì)量問題,，此時，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競爭策略,，競爭市場雖在孕育,，但尚未形成;八十年代末、九十年代初,，隨著科技水平的提高,，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多,。尤其是合資,、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn)，消費者選擇多元化,，質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者,。此時，已經(jīng)產(chǎn)生競爭市場的萌芽，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競爭策略為主,，輔以宣傳競爭策略;進入九十年代中后期,，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長,，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),，消費者也越來越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務價值,。

到了如今的二十一世紀,，我們需要的無論消費者對產(chǎn)品技術上的認可還是產(chǎn)品包裝上的時尚理念都發(fā)生了很大的變化，也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時尚理念上符合我們針對的顧客群體的心理需求,，這也是我們新型運動型眼鏡開發(fā)市場的主要目標,。

市場競爭充滿了變數(shù)，營銷計劃應根據(jù)企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷目標,，結合產(chǎn)品所處的時期制定相應的營銷溝通策略，將各種促銷工具應用到市場中,，充分發(fā)揮短期激勵與長期培養(yǎng)多重工具的綜合使用,，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在，成就于未來,。

市場營銷心得體會篇七

在商場的的店員實習共計六天,，從一個行業(yè)轉入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的領域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生,。

于是我從對的產(chǎn)品開始了解。

在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里,，我知道了服裝陳列的很多學問,，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來,，不失設計的原創(chuàng),，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來,。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和,，春裝已經(jīng)上市,，在繼傾城、后街,、吸引之后,，黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設計創(chuàng)意,，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事,，賣文化,。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟,，就更能抓住部分客戶的心理。

1,、精神狀態(tài)的準備,。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機率大很多。

2,、身體的準備,，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這幾天，在商場里的站立服務,，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

3,、專業(yè)知識的準備。

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客,，銷售結束后,，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號,，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂,，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的,。

4、對顧客的準備,。

當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

市場營銷心得體會篇八

今天又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練,。參加這種培訓以經(jīng)不是第一次了,，以前在哈藥上班時也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液,。

每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升,，起到調(diào)整工作中的積極性與個人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績),。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題,，達到成交的目地提高銷售的業(yè)績,。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會,，好好學習一下,。

其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務與產(chǎn)值,，從而達到最大化的收益,。

同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法，不斷增加工作中積極性與能力,，提升個人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等,。做銷售的幾年來，我對此深有體會,，而且還在不斷探索學習過程中,，我想成功只是時間的問題。

其實這個很重要,，因為一個公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,，為什么這么講呢?如果一個公司能力再大，有再好的產(chǎn)品,，如果他沒有一個好的,，受過專業(yè)訓練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員,，銷售人員去管理,，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,，那么他們公司只有兩個結果,，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并,。人才是怎么來的,，是通過后天學習和培訓與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的,。對嗎?答案是yes!因為只有過硬的人才,，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應變化莫測的市場,，比爾蓋茨好像是講過,。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因。

我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績!就是走出去,，說出來,，把鈔票拿回來,。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結果)”,。

為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么,，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長,，代表你今天成功了,，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等,。

就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去,，而你也很認真的，去做,，去找客戶,，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣,，而且受到不少的挫折,，但結果是你一個單也沒成交，當你向老板交代的時候,，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,，我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩,，你很沒能,，沒用，為什么呀?!因為老板要的是結果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口,，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗，俗話說：“成者英雄敗者寇,，失敗就沒有理由與借口,，只有什么?只有反思，思考那里做的不對,，那個知識點沒有用好,，為什么失敗，然后再去努力改進,，去學習,，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應對,。對嗎?我想答案是yes!

既然這樣,，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題,。只有不努力的人,，而沒有做不成的事,。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功,。

市場營銷心得體會篇九

xx之行的學習,，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線,。通過這次“我是市場營銷冠軍”深圳之行的培訓,，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的市場營銷人員的意志和端正了我的工作態(tài)度,。

這次“我是市場營銷冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會,，學習由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生,。

學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們,，要求策劃好“野人市場營銷”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票,，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的},，策劃、排練到凌晨五點才回房休息,，清早七點鐘就聚到一起整裝,，我擔任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女,，每個人身穿泳裝,，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上,，越凌亂越出彩,，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人,，很炫,！五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文,，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和市場營銷,，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多,、售出的文化衫件數(shù)多,，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說,，如此這般市場營銷真的挑戰(zhàn)了極限,、跨越了自己的心理底線。

第二天是各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂市場營銷床墊,，主題是吸引人氣,，營造氛圍,，各小組為單元，全員參與表演,，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結婚,，突出的是夸張、搞笑,，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力,，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準備的,，盡管只休息了兩三小時,，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分,，滿分為三百分,，僅氛圍分就拿了個滿分100、這中間離不開小組團隊分工,、合作和凝聚力,，盡管小組成員相識很短，準備策劃活動很辛苦,，犧牲了睡眠時間,，但都很開心。學習最后一天,，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程,，在潔凈的車間，我們看到了很多細微之處,，值得我們學習和借鑒,。在最后一天學習的晚間，我們的畢業(yè)晚會上,，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單,、有相互學習、有激情共舞,，氣氛很高昂,。兩天三夜的學習很短促，臨別時有太多的感動,，有太多的收獲的喜悅,。

通過回顧學習的每個細節(jié)鏡頭，我總結了以下幾點心得與同事們共同學習：

1,、熱愛自己的工作,，你就會快樂地更容易做好你的工作,，熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客,。

2,、迅速熟悉工作方法，在日益激烈,，市場不好的競爭中獲勝,，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前,、售中,、售后的每一個細節(jié)工作，提高工作效率,。

3,、積極參與各種培訓學習，只有進一步加強學習,，強化自身素質(zhì),，才能立足于市場。

4,、要有勤奮的精神,，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開,。作為市場營銷人員,，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣,，只有打開市場,，我們才能成功市場營銷。

5,、要有自信心,，“相信我能”。自信是最重要的東西,，相信自己是最優(yōu)秀的,。

6、責任,，責任就是以公司利益為重,，對自己的工作崗位負責，就是為顧客負責,，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務,。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會認真地做好工作————這就是責任的表現(xiàn),。

7,、團隊。這次學習分了五個組,，小組在學習中有競爭,，但體現(xiàn)更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,，大家都將心擰在一起共同完成培訓,。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。

市場營銷心得體會篇十

我雖工作多年,，但對市場營銷管理,、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會,，讓我對市場營銷有了更深一層的認識,，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓,，學習到了一些新的營銷管理知識,，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域,，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”,，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳,，葉徒相似，其實味不同,。所以然者何?水土異也,。”(《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后,，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識,，以便共同學習和交流,。

一、策劃合理,，準備充分，把握商機,，不打無準備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”,。不打無準備之仗，“凡事預則立,，不預則廢”,。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃,，以確保能夠達到目的,。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準備,。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售,。

1、物質(zhì)準備

物質(zhì)準備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料、樣品,、價目表,、合同紙、筆記本,、筆等等,。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅,。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果,。

2,、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因為情況不明,、底數(shù)不清總擔心出差錯,，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當然更不會接受,。因此,，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當，容易取得客戶信任,。

3,、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標,、價格等知識,。

對于客戶來說，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而己,。既然銷售人員代表著公司,，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。

4、掌握公司服務的敏捷度,。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時,，而且要準確無誤,，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開,，使銷售工作無法進行下去。

5,、銷售人員必須熟悉本公司有關價格,、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報,。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運送必須準確,、及時，銷售人員只有熟知這些知識,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲。

二,、尋找目標客戶來源

1,、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標,。記得銷售之神喬 吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提,，我初見一個客人時,，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,，努力去開拓并占領市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標,，以低價打入市場,，開拓銷路，逐步占領市場,。

2,、銷售人員一定要勤奮。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶,，同時還必須勤于開發(fā)新客戶,，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備,。

銷售工作是一項很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿,，還要多張嘴，只有走進千家萬戶,，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計,，最終會贏得萬紫千紅,。