總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

釘釘年終工作總結(jié)篇一

我工作的主要職責(zé)是：及時(shí)高效的設(shè)計(jì)出符合加工工藝要求并且自動(dòng)化程度比較高的夾具圖紙、使工模部在制作工裝夾具時(shí)有法可依從而提高夾具的制作速度與精度;還為一些常規(guī)量具無法測量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)檢具或組合檢具;一些新產(chǎn)品的工藝制定,，夾具圖紙的分類,、存檔等,，并從中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高工裝夾具的精度和裝夾速度。盡量使生產(chǎn)加工成本不斷的降低,，為公司的不斷可持續(xù)發(fā)展盡自己的最大努力!

1,、原來銑夾具的手動(dòng)螺絲壓緊設(shè)計(jì)改為氣動(dòng)壓緊，使加工的效率和品質(zhì)的穩(wěn)定都有了明顯的提高,。主要有：ct4728,、ct4100、ct4721,、ct2732,、ct2730等幾個(gè)銑夾具的產(chǎn)品.

2，角磨鎂合金系列的：頭殼,、中間蓋,，改在u型線上多孔鉆加工時(shí)，按領(lǐng)導(dǎo)的意思，我在設(shè)計(jì)過程中率先利用：“傳感器控制技術(shù)”實(shí)現(xiàn)多氣缸聯(lián)合壓緊的方式,，從而使前蓋的鉆加工實(shí)現(xiàn)了安全,、高效的半自動(dòng)生產(chǎn)模式。頭殼也采用杠桿壓緊,、防呆靠山設(shè)計(jì),，使加工效率和品質(zhì)都有了很大提高。在經(jīng)過各部門2個(gè)多月努力,，現(xiàn)在角磨鎂合金系列的金加工已基本實(shí)現(xiàn)了安全,、快速、高質(zhì)的u型線加工的模式了,。

3,，由于鎂合金系列角磨的加工模式比較理想，電圓鋸產(chǎn)品的金加工也改用了u型線加工,。這同樣需要重新編制工藝與夾具設(shè)計(jì),。在設(shè)計(jì)過程中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的同意,，我又大膽的采用不同平面同時(shí)加工的方法,，又使加工效率有了很大提高。經(jīng)過各部門1個(gè)多月的共同努力,，現(xiàn)在電圓鋸產(chǎn)品u型線的加工已基本實(shí)現(xiàn)安全,，高效、高質(zhì)的運(yùn)行了,。

4,，在一些新產(chǎn)品的工藝上盡可能的與胡工多多探討、反復(fù)斟酌,，這使設(shè)計(jì)出來的夾具都盡可能的趨向合理化,、自動(dòng)化。也使工裝制作人員的技術(shù)依賴明顯的降低了很多,。以前老師傅都很難制作的夾具,，現(xiàn)在普通工人就可以很輕松地按圖加工了。

不足之處：

1,，由于新產(chǎn)品和老產(chǎn)品需要改善的夾具特別的多,，所以相對來說時(shí)間也就難免比較緊迫，在設(shè)計(jì)夾具的結(jié)構(gòu)外觀和加工方法上難免還存在著一定的缺陷,，這在以后的時(shí)間里需要逐步的來加以改善,。

2，在和一些相關(guān)部門的工作來往交接沒有做好,，工裝的登記,、分類,、存放、保養(yǎng)工作也沒有很認(rèn)真規(guī)范的去做,。這給夾具的維修和查找?guī)砹艘欢ǖ牟槐恪?/p>

3,，在制圖標(biāo)準(zhǔn)化和零件標(biāo)準(zhǔn)化方面的知識(shí)還存在一些的不足，這給設(shè)計(jì),、加工帶來一定的不便,，以后需要在這方面多多學(xué)習(xí)，也希望單位能夠多買些加工工藝與標(biāo)準(zhǔn)化零配件書籍來提供查閱,。(比如氣缸的種類,，傳感器的應(yīng)用這方面的書籍)

4，培訓(xùn)(主要是指技術(shù)方面的培訓(xùn))和外出交流的機(jī)會(huì)比較少,，這也很大程度上制約了夾具的設(shè)計(jì)理念,，和加工工藝上面的突破。

綜合上述的成績與不足,，我要戒驕戒躁,，認(rèn)真工作，不斷學(xué)習(xí),，爭取明年能夠更上一個(gè)新臺(tái)階,，為皇冠的不斷可持續(xù)發(fā)展多盡自己的一點(diǎn)綿薄之力。在這里也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與厚愛,，謝謝!!!

釘釘年終工作總結(jié)篇二

不知不覺中,，在皇冠工作已經(jīng)有7年了，從當(dāng)初的工裝制作員到現(xiàn)在的工裝設(shè)計(jì)工程師的位置,?？梢哉f是腳踏實(shí)地，勤勤懇懇地走過來的,。我時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記自己的職責(zé),，做好自己的本職工作。在就要結(jié)束的20xx年中,，我更是將自己的全部精力都用在了工作,、學(xué)習(xí)當(dāng)中,。在不斷的提高自己工作能力的同時(shí),，我也很積極的和部門同事一起互相探討技術(shù)上的問題，從而實(shí)現(xiàn)博采眾長,，共同提高繪圖技能與加工方法的認(rèn)知,。使我們部門能夠更好的為冠通生產(chǎn)部門服務(wù)?；仡欉@一年來的工作,，我感慨頗多,，工作使人充實(shí)，我也在工作的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值,，總結(jié)這一年的工作,，我沒有任何遺憾!

我工作的主要職責(zé)是：及時(shí)高效的設(shè)計(jì)出符合加工工藝要求并且自動(dòng)化程度比較高的夾具圖紙、使工模部在制作工裝夾具時(shí)有法可依從而提高夾具的制作速度與精度;還為一些常規(guī)量具無法測量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)檢具或組合檢具;一些新產(chǎn)品的工藝制定,，夾具圖紙的分類,、存檔等，并從中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高工裝夾具的精度和裝夾速度,。盡量使生產(chǎn)加工成本不斷的降低，為公司的不斷可持續(xù)發(fā)展盡自己的最大努力!

1,、原來銑夾具的手動(dòng)螺絲壓緊設(shè)計(jì)改為氣動(dòng)壓緊,，使加工的效率和品質(zhì)的穩(wěn)定都有了明顯的提高。主要有：ct4728,、ct4100,、ct4721、ct2732,、ct2730等幾個(gè)銑夾具的產(chǎn)品.

2,，角磨鎂合金系列的：頭殼、中間蓋,，改在u型線上多孔鉆加工時(shí),，按領(lǐng)導(dǎo)的意思，我在設(shè)計(jì)過程中率先利用：“傳感器控制技術(shù)”實(shí)現(xiàn)多氣缸聯(lián)合壓緊的方式,，從而使前蓋的鉆加工實(shí)現(xiàn)了安全,、高效的半自動(dòng)生產(chǎn)模式。頭殼也采用杠桿壓緊,、防呆靠山設(shè)計(jì),，使加工效率和品質(zhì)都有了很大提高。在經(jīng)過各部門2個(gè)多月努力,，現(xiàn)在角磨鎂合金系列的金加工已基本實(shí)現(xiàn)了安全,、快速、高質(zhì)的u型線加工的模式了,。

3,，由于鎂合金系列角磨的加工模式比較理想，電圓鋸產(chǎn)品的金加工也改用了u型線加工,。這同樣需要重新編制工藝與夾具設(shè)計(jì),。在設(shè)計(jì)過程中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的同意,，我又大膽的采用不同平面同時(shí)加工的方法,，又使加工效率有了很大提高,。經(jīng)過各部門1個(gè)多月的共同努力，現(xiàn)在電圓鋸產(chǎn)品u型線的加工已基本實(shí)現(xiàn)安全,，高效,、高質(zhì)的運(yùn)行了。

4,，在一些新產(chǎn)品的工藝上盡可能的與胡工多多探討,、反復(fù)斟酌，這使設(shè)計(jì)出來的夾具都盡可能的趨向合理化,、自動(dòng)化,。也使工裝制作人員的技術(shù)依賴明顯的降低了很多。以前老師傅都很難制作的夾具,，現(xiàn)在普通工人就可以很輕松地按圖加工了,。

不足之處：

1，由于新產(chǎn)品和老產(chǎn)品需要改善的夾具特別的多,，所以相對來說時(shí)間也就難免比較緊迫,，在設(shè)計(jì)夾具的結(jié)構(gòu)外觀和加工方法上難免還存在著一定的缺陷，這在以后的時(shí)間里需要逐步的來加以改善,。

2,，在和一些相關(guān)部門的工作來往交接沒有做好，工裝的登記,、分類,、存放、保養(yǎng)工作也沒有很認(rèn)真規(guī)范的去做,。這給夾具的維修和查找?guī)砹艘欢ǖ牟槐恪?/p>

3,，在制圖標(biāo)準(zhǔn)化和零件標(biāo)準(zhǔn)化方面的知識(shí)還存在一些的不足，這給設(shè)計(jì),、加工帶來一定的不便,，以后需要在這方面多多學(xué)習(xí)，也希望單位能夠多買些加工工藝與標(biāo)準(zhǔn)化零配件書籍來提供查閱,。(比如氣缸的種類,，傳感器的應(yīng)用這方面的書籍)

4，培訓(xùn)(主要是指技術(shù)方面的培訓(xùn))和外出交流的機(jī)會(huì)比較少,，這也很大程度上制約了夾具的設(shè)計(jì)理念,，和加工工藝上面的突破。

綜合上述的成績與不足,，我要戒驕戒躁,，認(rèn)真工作，不斷學(xué)習(xí),，爭取明年能夠更上一個(gè)新臺(tái)階,，為皇冠的不斷可持續(xù)發(fā)展多盡自己的一點(diǎn)綿薄之力。在這里也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與厚愛,，謝謝!!!

釘釘年終工作總結(jié)篇三

我在工作中要求誠心對待工作,，工作就如同我的生命，已經(jīng)與我密不可分,，工作對我的'幫助也同樣非常大,，我也喜歡工作的時(shí)間，享受工作的樂趣,，每一天工作都會(huì)當(dāng)做一次成長,，每一次都非常努力的去完成自己的工作每天如此，不會(huì)把工作當(dāng)做是壓在自己肩上的負(fù)擔(dān),，反而是生活的一種體驗(yàn),，讓我工作起來沒有了那種如山的壓力，輕松的工作讓我有了更加活躍的思維,，可以在工作中不斷去總結(jié)成敗得失,，因?yàn)槲抑牢也皇莾?yōu)秀的，知識(shí)公司普通一員,，想要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工,，我的路還有很長，要堅(jiān)持的時(shí)間還有很久,，但是我可以一點(diǎn)點(diǎn)的超越自己,，朝著好的方向前進(jìn)，對待每一份工作都做到認(rèn)真,，用最好的狀態(tài),，去做到自己能做到的最好，從細(xì)節(jié),，從小處要求自己讓自己不斷成長,，不斷壯大，一步步的走好工作的每一步,，誠懇的工作,，這是我人生的一部分，我不希望自己人生因?yàn)楣ぷ髯龅牟缓昧粝挛埸c(diǎn),，希望能夠做好自己的基本工作,。

積極向上，朝著夢想也朝著目標(biāo)前進(jìn),，邁步,，每年都會(huì)給自己定一個(gè)目標(biāo)給自己做一個(gè)要求，為的是讓自己有一個(gè)工作的方向,，有一個(gè)引路的指標(biāo),，一直前進(jìn)著,，當(dāng)工作沒有要求，只需要完成最基本的事情,，這只會(huì)讓我沉迷在工作的時(shí)間中,，卻沒有朝著山巔看齊，如果一個(gè)員工沒有一刻向上攀登的心,，代表這已經(jīng)腐朽,，已經(jīng)沒有了積極向上的動(dòng)力，沒有了追求成長的目標(biāo),，這是對自己的縱容,，對自己的不負(fù)責(zé)，讓自己永遠(yuǎn)的平凡,，我不愿愿意永遠(yuǎn)成為一粒沙塵,，不愿意永遠(yuǎn)的成為珍珠的陪襯，我也要成為一個(gè)閃亮的珍珠,，要成為一顆明亮的寶石在廣袤的沙漠中展現(xiàn)自己的光輝,，發(fā)出自己的色彩，所以為了這個(gè)方向我一直都在前進(jìn),，從沒有停歇,，從沒有放棄嗎，在工作中給自己加任務(wù),，在工作中拼命學(xué)習(xí),，接人與其他人有差距那就努力學(xué)習(xí)，積沙成海,，滴水石穿,，總有一天我能夠成功，所以一直都在堅(jiān)持,，也一直都在努力因?yàn)槲蚁Ｍ约嚎梢圆粩嗟倪M(jìn)步,，不斷的前進(jìn)，朝著夢想朝著希望前進(jìn),，用自己的勇氣用自己的堅(jiān)持不斷奮斗,。

工作不但要看到現(xiàn)在更要看到未來，在未來到來之際,，我要繼續(xù)努力明年是新的開始,，也是我人生的旅程中的一段，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去,，繼續(xù)努力下去,，完成自己的愿望實(shí)現(xiàn)自己的工作期盼，讓我有一個(gè)更高的起點(diǎn)。好報(bào)答一直給我?guī)椭墓尽?/p>

時(shí)間真快,，這一年的工作就這過去了,，不曾覺得這樣的日子很枯燥，在來到公司之初我還覺得自己肯定會(huì)很枯燥,，這么一年下來,，我感受了很充實(shí),，充實(shí)的時(shí)間讓我收獲了很多在xx公司這里我感受到的是一群相互幫助的同事,，是一個(gè)團(tuán)結(jié)的群體，試用期以來我很充實(shí),，不管是是在工作還是在什么時(shí)候,，我時(shí)刻的想起來到這里的初衷，就是要為自己拼搏一次,，早就更加優(yōu)秀的自己,，為公司創(chuàng)造利益，我還是很想成為一個(gè)有價(jià)值的人的,，這一年的工作結(jié)束,，就像是一個(gè)階段到另外一個(gè)階段的過度，我也總結(jié)一下工作,。

我始終講究著提高自己,，爭取一切可以提升的機(jī)會(huì)，這是對自己的負(fù)責(zé),，其實(shí)自己的初衷就是這樣的不斷的加深提高,，我總是會(huì)在一段時(shí)間愛內(nèi)就問自己一次，這段時(shí)間有什么進(jìn)步嗎,，這樣的習(xí)慣讓我產(chǎn)生了更多的動(dòng)力,，讓我面對今后的工作更加信心，短短的試用期我看到的是更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我很渴望讓自己快速的適應(yīng)工作,，其實(shí)這是需要一二過程的，我的渴望讓我加快了腳步,，在提高自己的同時(shí)我不會(huì)忘記自己工作,，我認(rèn)為自己更好的去工作，更加有效率的工作就是提高自己,，這不是一句普通的話我,，讓自己工作的每一件事情有它的價(jià)值。

這一年的工作我,，覺得自己態(tài)度一直很好,，來到公司這里之初我態(tài)度就很好，再一個(gè)崗位上面工作，不管是取得什么成績,，態(tài)度還是第一的,，態(tài)度總是那么重要就像是在工作時(shí)候我做好了一件事情，我不會(huì)太過于驕傲,，但是一點(diǎn)成就感還是要有的,，不能夠自己覺得自己很厲害，這就是一個(gè)態(tài)度,，我端正態(tài)度,，這需要有著嚴(yán)格的自覺性，態(tài)度這個(gè)東西要長期的保持下去,，不是一時(shí)半會(huì)的自覺,，在今后還是有很多問題的出現(xiàn)的，我知道今后的工作當(dāng)中心態(tài)問題是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問題,，是需要我去重視的問題,。

端正態(tài)度，好好的工作,，來到公司這短短時(shí)間我很認(rèn)真的在工作,，工作是第一我一直這么認(rèn)為的，不管是做什么事情,，有一個(gè)好的態(tài)度工作起來會(huì)很好,，我認(rèn)真工作在這試用期的中，不忘記自己的初心,，為了提高自己,，給公司創(chuàng)造價(jià)值，我不會(huì)讓自己一直保持著平凡的工作,，其實(shí)還是要去更近一步的,，在工作中嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步總比在原地要好,，不安于現(xiàn)狀的工作態(tài)度,，在原有的工作效率面前再進(jìn)一步。

釘釘年終工作總結(jié)篇四

在過去的一年時(shí)間里,，柜臺(tái)的工作內(nèi)容沒有太多變化,，依然以開戶，檔案掃描,，系統(tǒng)測試,，股票機(jī)發(fā)放，客戶咨詢等內(nèi)容為主,，現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

1.柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面,，20__年截止__月____號，共開戶561戶，經(jīng)辦開戶操作212筆,，客戶檔案采集掃描1422件,，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購業(yè)務(wù)12筆,，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆,，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,，做到認(rèn)真對比,，仔細(xì)審核，按照總部提出的流程要求來完成,，均未出現(xiàn)差錯(cuò),。

2.股票機(jī)發(fā)放方面,，20__年,，由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重，加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商,，我部共收到總部寄來股票機(jī)部,，共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間,，通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷，開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一,。

3.在系統(tǒng)測試方面，20__年,，參與并配合總部柜臺(tái)系統(tǒng)測試13次,，其中深交所及電話委托程序升級測試6次，上交所報(bào)盤升級測試4次,，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次,，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測試一個(gè)月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周,。在這些次測試當(dāng)中,，每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù)，按時(shí)上傳測試報(bào)告,，保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4.四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料,，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件,，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。

5.個(gè)人客戶營銷方面，上半年客戶營銷做的不理想,，共開戶9戶,，客戶資產(chǎn)約15.6萬元。

釘釘年終工作總結(jié)篇五

20__年已經(jīng)結(jié)束了,，審視自己這一年來的工作,，總結(jié)這一年的得失，感觸很多,。一年來,，我熱衷于調(diào)度的工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),。

過去的一年里,，我很榮幸可以來到lng調(diào)度這個(gè)崗位，因?yàn)樵谶@個(gè)崗位上,，我學(xué)到的物流知識(shí)更加豐富,，跟客戶交談也更加密切，工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與協(xié)調(diào),，從一開始的計(jì)劃安排到完成計(jì)劃的整個(gè)過程中,，都需要自己參與其中。就因?yàn)檫@樣的工作環(huán)境,，所以我個(gè)人的工作技巧也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應(yīng)該說這一年我的付出更令我收獲了不少,，感到自己成長了,，也逐漸走向成熟了。現(xiàn)在就我20__年的工作情況總結(jié)一下：

一,，積極端正態(tài)度,，努力完成工作

調(diào)度崗位是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐,，許多業(yè)務(wù)的運(yùn)輸計(jì)劃安排都離不開調(diào)度管理人員，作為運(yùn)輸部的調(diào)度人員更要做好與客戶電話的溝通和合理調(diào)配的工作,。在運(yùn)輸部部從事lng的調(diào)度工作,，我主要負(fù)責(zé)與客戶溝通用車計(jì)劃和協(xié)調(diào)安排車輛，每天一上班我就開始統(tǒng)計(jì)昨天的裝車數(shù)據(jù),，進(jìn)行車輛數(shù)據(jù)的收集,，還要跟客戶們聯(lián)系明天的車輛安排，按時(shí)完成當(dāng)天工作,，工作從不拖沓,，視時(shí)間為生命。除了做好本職工作外,，偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，但我都會(huì)騰出時(shí)間,，在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率,。

二，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正錯(cuò)誤

這一年的工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力。不過隨著工作時(shí)間的推移,，再加上同事的指導(dǎo),，我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的調(diào)派車輛與安排計(jì)劃的水平也有進(jìn)一步的提高,。三,，工作目標(biāo)，發(fā)展前景

作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實(shí)地的工作,，積極努力的去工作,，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為公司出份力,，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。

我清楚自身還有許多不足之處,，如組織管理能力不足,，理論知識(shí)水平有待提高,。

今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。

2,、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，做到不懂就問，三思而后行,。

3,、繼續(xù)提高自身水平修養(yǎng)，強(qiáng)化為公司,，努力使自己成為一名更優(yōu)秀的員工,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年底了,，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié),，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：

1,、微笑,。

在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人,，都要報(bào)以真誠的微笑,，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,，也不受條件限制,。微笑是最生動(dòng)、最簡潔,、最直接的歡迎詞,。

2、精通,。

要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,，提高服務(wù)技能和技巧,。“千里之行,，始于足下”,，要想使自己精通業(yè)務(wù),，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用,。

3,、準(zhǔn)備。

即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù),。也就是說,，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前,，把所有準(zhǔn)備工作作好,，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂,。

4,、重視。

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人,。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便,，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的,。而現(xiàn)實(shí)生活中,，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便,，這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少,。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人,，而忽略細(xì)微服務(wù),，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi),。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”,。

5,、細(xì)膩。

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,，揣摸客人心理,，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù),，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí),。

6,、創(chuàng)造。

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn),，為客人營造“家”的感覺,，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7,、真誠,。

熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí),，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的,、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈,。服務(wù)的重要性是不言而喻的,，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,，使酒店立于不敗之地!

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣,。生意比較忙時(shí),，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,，一人有難,，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣,。每個(gè)人員分工明確,、工作積極,，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，本人就本年度工作總結(jié)如下：

1,、每天在網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)布和更新新聞共計(jì)100余篇，在信息港上發(fā)貼50余次,，跟帖,、回帖60余次，使游客能及時(shí)了解公園的花情,、演出,、票價(jià)等最新信息。

2,、與河南旅游網(wǎng)合作,，擴(kuò)大宣傳范圍，使更多的游客了解王城公園,，來到王城公園,。

3、根據(jù)往年情況,，山西每年的游客來我園的比較多,，針對山西客源，和山西太原日報(bào)合作,，出版宣傳報(bào)紙2期,。

4、噴繪,、海報(bào),。花會(huì)期間共制作噴繪,、海報(bào)19張，牌子13張,。

4月5日4月26日,，共計(jì)售票540張，21024元,。

牡丹文化節(jié)猜迷活動(dòng),。準(zhǔn)備猜謎用品,，謎面6200張、猜謎禮品5000份,、海報(bào)2張,。參加猜謎活動(dòng)，圓滿完成這次任務(wù),。

今年8月,，我園成立了編鐘古樂團(tuán)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定讓我來打編鐘,，我從來沒有接觸過音樂,、樂器這方面的知識(shí)，對我來說有一定難度,，排練期間還一度想打退堂鼓,，最后在同事們的鼓勵(lì)下，特別是我們部長瑞姐手把手教,、一個(gè)一個(gè)音唱,。經(jīng)過一個(gè)月的合樂，終于使我啃下這塊硬骨頭,?！笆弧薄⒔鹎锞照蛊陂g共演出14天60余場,，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和游客的高度贊揚(yáng),。

綜上所述，并結(jié)合這一年的工作情況,，本人熱愛本職工作,，格盡職守、兢兢業(yè)業(yè),、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,、跟同時(shí)相處融洽;但以往工作也有不足之處，如：做事還不夠仔細(xì)和積極,、考慮事情不夠長遠(yuǎn)和系統(tǒng),、處事不夠大膽、細(xì)心,，但我相信,，通過我的努力我會(huì)與這些缺點(diǎn)說再見，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持,。

忙忙碌碌間,，我們即將走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20__年。對我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年,。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng),、告別、收獲,、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長,。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。在此,，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助,。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

一,、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走進(jìn)垃圾焚燒發(fā)電廠的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，很多專業(yè)知識(shí)對我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生,，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤,。再加上雖然同在生產(chǎn)運(yùn)行值，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔(dān)心,，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心,。

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入電廠培訓(xùn)時(shí)師傅對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象,。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故,。在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，向師傅學(xué)習(xí),，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng),，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,，所以在剛培訓(xùn)時(shí)，在主控室跟著師傅們的時(shí)間比較多,，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,，我也學(xué)會(huì)了不少鍋爐的專業(yè)知識(shí)。

通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí),，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,，但是面對突發(fā)事故還是會(huì)感覺緊張，但是越急躁就越容易出錯(cuò),，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因,。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個(gè)問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚,。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁,，尤其是對鍋爐事故處理上,，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多檢查幾次也要保證其安全性,。除此之外,，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎,，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成,。

三,、存在的不足與今后的努力方向

通過近半年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足,。例如與同事們溝通少,，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考,，也不注意總結(jié),，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁,，在很多事情的處理上都不成熟,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤,、給同事帶來麻煩的主要原因,。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好,。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評,，我都會(huì)虛心的接受并改正。

在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié),，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵(lì),。展望鄰近的20__年，我意識(shí)到,，只有行動(dòng)上有方向,，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底,，才能夠做到忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象,。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,，能夠成為忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20__年,。對我個(gè)人而言,，這是收獲頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng),、告別,、收獲、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，得到了成長。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情,。鄭工帶領(lǐng)我們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路,。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩,，成就公司美好篇章,。

光陰似箭，時(shí)間如梭,。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力,，我順利地做好自己的工作,，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。以下就是我今年的工作總結(jié),。

一、工作態(tài)度,、思想工作,。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛,、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),，堅(jiān)持理想,，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固自己工作技術(shù)!

二,、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟,。

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇,、盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。反應(yīng)簡單,，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí),。

不但要有對機(jī)器工作操作的了解,，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù),。但由于自己的能力有限,，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),，盡可能提高自己的工作能力,，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作,，和其他同事的人際關(guān)系也很重要,。

因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧,，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此,，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!

三,、回顧過去,，展望未來。

對于過去得與失,，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),，我相信通過我努力和同事合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,，充分發(fā)揮我個(gè)人能力,。

也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn),。一年來我做得雖然還不夠,，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,，我相信，只要我在崗位上一天,，我就會(huì)做出自己努力,，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

釘釘年終工作總結(jié)篇六

今年一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在這一年中自己是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的,，我對自己的表現(xiàn)也是比較的滿意的。但是我也知道自己也有很多的工作是做得還不夠好的,，所以我也不會(huì)因?yàn)樽约航衲甑暮贸煽兌杏X到驕傲,。我知道自己在明年的工作中是需要繼續(xù)的努力的，這樣才能夠在今年的基礎(chǔ)上繼續(xù)的有進(jìn)步,，所以我想自己是應(yīng)該要為今年的工作做好總結(jié)的,，同時(shí)也計(jì)劃一下自己新一年工作，只有這樣做我才是會(huì)有進(jìn)步的,。

今年自己的表現(xiàn)是比較的不錯(cuò)的,，我會(huì)從三個(gè)方面來為今年的表現(xiàn)做一個(gè)總結(jié)：

首先是工作上。在這一年中我是很認(rèn)真的在做好自己的工作的,，我花了很多的休息時(shí)間在我的工作上,，下班之后自己也會(huì)去做思考，讓自己能夠清楚的知道我要怎樣做才是能夠把工作做好的,。雖然這一年是有一些疲憊的,，但是我想自己的收獲也是很多的。今年領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作我是很好的完成了的,，有些時(shí)候也會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),，這是給了我一些鼓勵(lì)的,，讓我明白只有努力才是可以做好自己的工作的。

其次是紀(jì)律上,。在做好自己應(yīng)該要做的工作的同時(shí)我也會(huì)嚴(yán)格的要求自己,，讓自己必須要做到遵守公司的規(guī)章制度，違反紀(jì)律的事情不管在什么時(shí)候都是不應(yīng)該去做的,，這一點(diǎn)我心里是非常的清楚的,，所以我也絕對不會(huì)去做一些違反紀(jì)律的事情。這樣不僅會(huì)讓自己受到批評,，也會(huì)對自己的個(gè)人發(fā)展有影響,。

最后是思想上。我一直都保持著一個(gè)好的態(tài)度去對待自己的工作,，做到全力以赴和全神貫注的去完成自己的工作,，以公司的利益為先，個(gè)人的利益靠后,。我覺得自己的思想覺悟是比較的高的,，我不會(huì)為了自己個(gè)人的利益就去損害公司或者其它同事的利益。

我知道自己也還是有很多的不足的,，有很多的工作自己是還可以做得更好的,，所以在新的一年中我是會(huì)提高對自己的一些要求的，讓我能夠用一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)去完成自己的工作,，要做到的是把工作做好,，而不是把工作做完，這兩者是有著很大的區(qū)別的,。我也要努力的去向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)才行,，我的工作能力跟領(lǐng)導(dǎo)之間的差距是比較的明顯的，但我是能夠從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)習(xí)到很多的,。新的一年我是會(huì)有更多的進(jìn)步的,，我相信一定會(huì)是這樣的一個(gè)結(jié)果。

釘釘年終工作總結(jié)篇七

一年的時(shí)間就這樣的過去了,，新一年的工作也已經(jīng)開始了,。在這一年的工作中我的收獲是比較的豐厚的.，自己是學(xué)到了很多的東西的,，工作也完成得比較的出色,，所有的任務(wù)是都很好的完成了的。但在這一年的工作是出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤的,，所以自己之后是需要繼續(xù)的努力的,。在新一年的工作開始之際，也為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)吧,，去找到自己在這一年中的優(yōu)缺點(diǎn),，新一年保持優(yōu)點(diǎn),，改善自己的缺點(diǎn)。

我基本上都是能夠按時(shí)的去完成自己的工作任務(wù)的,，遇到一些難度比較高的工作自己是會(huì)利用好休息的時(shí)間去把這個(gè)工作做完的,，我知道自己的工作能力并不是特別的好的，我也不想因?yàn)樽约旱脑蜃屚聜兊墓ぷ魇艿接绊?，這一年我是努力的保證自己是能夠準(zhǔn)時(shí)的把工作完成的,。當(dāng)天的任務(wù)必須要在當(dāng)天完成，這樣才不會(huì)耽誤到自己之后的工作,。

每天都是會(huì)有新的工作任務(wù)的,，所以之前的工作若是沒有做完的話是一定會(huì)耽誤到自己完成新任務(wù)的，一直拖著不完成自己的工作也是一個(gè)很不好的工作習(xí)慣,，我并沒有很好的工作能力,，所以是一定要保證自己不會(huì)拖欠工作的。

我覺得自己是有了一些進(jìn)步的,，跟去年相比今年的工作是要順利得多的,，雖然跟別人還是有著比較大的差距的，但我覺得只要自己努力堅(jiān)持的去提高自己的能力,，是一定能夠減小差距的,。去年自己在工作中存在的一些不好的習(xí)慣，今年是在自己的努力下改善了的,，提高了自己的工作效率。在完成工作之后我是會(huì)進(jìn)行反思的,，并跟其它優(yōu)秀的同事進(jìn)行對比,，找出自己的不足，在之后的工作中努力的去改變自己的不足,，只有找到自己的問題才能夠進(jìn)步,。

這一年我是很嚴(yán)格的管理好自己的行為，做到了遵守紀(jì)律的,，沒有做出一些不好的行為,。這一年是沒有遲到過一次的，請假的情況也是比較的少的,，基本上都是全勤,。在工作中自己也很少會(huì)分心去做其它的事情，會(huì)全神貫注的去完成自己的工作,。自己在各方面的表現(xiàn)都是很不錯(cuò)的,，工作能力也提高了很多，在之后我是會(huì)繼續(xù)的保持的,，不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)成績就感覺到驕傲,。

這一年也非常的感謝來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,，新一年我是會(huì)繼續(xù)的努力的，去提高自己的工作能力,。