人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？以下是我為大家搜集的?yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來看看吧

酒店經(jīng)理的發(fā)言稿篇一

大家下午好,！今年即將過去了,，回首郡琳酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,，有過困惑,，有過喜悅。今天,，我想感謝和郡琳酒店一路走來的每一位員工,，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持,，讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成績(jī)。

我還記得當(dāng)時(shí)酒店開荒的時(shí)候,，有這樣一位員工,，當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了，流了很多血,，我看到他的時(shí)候,，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了,，回去休息一下,。他對(duì)我笑笑說：”沒事，小傷口,，輕傷不下火線,。“說著又挽起袖子干起活來了,。說實(shí)話,，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸,！很心疼,！我知道在郡琳酒店，還有許許多多這樣的員工,，為了工作,，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn),，甚至通霄達(dá)旦的工作,，一年365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。

很多時(shí)候,，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的,。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì),，向你們說一聲：”謝謝你們,！你們辛苦了！擁有你們,，我感到非常地驕傲和自豪,！“。

作為一名郡琳人,，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情,。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛,。我們很難想象,，一個(gè)不熱愛工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作,？怎么可能把工作做得好,？只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人,，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,，后者是被動(dòng)的,。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單，把它拿到相關(guān)部們,，相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說,，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧,！咋聽起來，好象沒有什么問題,，挺正常,。但相關(guān)部門說這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的,。主動(dòng)工作的人會(huì)說：”好的,，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系,?！斑@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了,，會(huì)形成壓力,，這種壓力容易使人的身心倦怠,，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中,，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn),。

其次,，我想要求我們每一個(gè)郡琳人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起,，我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽,。大家都知道，在接力賽中,，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此,，在中途交棒時(shí),，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地,、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí),，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒,。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能,。其實(shí),，我們每個(gè)人，每個(gè)部門,，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員,。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì),，誰合作得好,，接得穩(wěn)，跑得快,，誰才能拿第一,！目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題,。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起,。那么，我希望，我們每個(gè)人,、每個(gè)部門在合作時(shí),，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,，發(fā)生了不愉快或小摩擦,；我希望，我們都能有一顆寬容之心,。

此外,，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力,！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞,。那什么叫執(zhí)行力呢？我認(rèn)為,，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上。

我要告訴大家,，酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說，我們的客戶越來越成熟,，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越成熟,。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新,，才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī),。

今年的成績(jī)已經(jīng)成為歷史，明年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年,。我相信,，只要我們大家眾志成城，群策群力,，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。

謝謝大家,！并祝大家新年愉快！身體健康,！家庭幸福,！萬事如意！

酒店經(jīng)理的發(fā)言稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！我是前廳部大堂副理,。

今天,，我在為它十歲生日祝福的同時(shí)，有太多太多的感慨,！是啊，來酒店一年多了,，時(shí)間雖說不長(zhǎng),，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名大家庭的一員而倍感自豪,。身為酒店大堂副理的我,，始終秉承著”言必行，行必果“的辦事風(fēng)格,，在每日受理賓客投訴時(shí),，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足加以改正,。

而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來,。有一次,，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理,，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液,。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請(qǐng)醫(yī)生來為客人醫(yī)治,，心里還美滋滋地想：客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù),。正在這時(shí)，我們經(jīng)理前來詢問,，我在講明了事情經(jīng)過后,，本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同。沒想到,，她否定了我的處理意見,。不會(huì)吧？我的一番好意,，怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定,？

原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,，對(duì)于藥物的使用,，萬一有任何差錯(cuò)，就會(huì)給客人的身體健康帶來危害，那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了,。是啊,，我怎么就沒想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā),，也許換回的便是客人的投訴,。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹(jǐn)慎,，想得更周到了,。記得有一次，一位客人來到總臺(tái),，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房?jī)r(jià)六折的要求,。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì),，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí)，這位先生頓時(shí)惱怒起來,，此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期,，由于他的惱怒、叫喊,，引來了許多不明事由客人的好奇目光,。

見此情形，我馬上走上前去,，向客人禮貌介紹了自己后,，請(qǐng)客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見,，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作,，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,，表示理解和同情,，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折,，客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,，我代表酒店對(duì)客人表示了誠(chéng)摯的謝意,。看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,，心里真有一種說不出的喜悅,，看來只有提高我們的服務(wù)技能,，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離,。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計(jì)劃，也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,，真正讓客人感受到了”家“的感覺,。

千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美,，我相信我們沒有成功與失敗,，只有進(jìn)步與退步，我更相信,，希望酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下,，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國(guó),。

酒店經(jīng)理的發(fā)言稿篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)親愛的同事們：

大家好,，我是小明，參加了1月人評(píng)會(huì)并通過了,，很榮幸評(píng)為“優(yōu)秀主管”,，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸,。心中除了喜悅,，更多的是感動(dòng)。在此我要特別感謝陳剛店長(zhǎng)和陸紅秀經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)和期望,，還要感謝我的團(tuán)隊(duì)和店內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助,，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被得到最大的認(rèn)可，我會(huì)更加努力,。

自進(jìn)工作至今已有10年的時(shí)間,，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績(jī),，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé),，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內(nèi)招商部主管,，我自認(rèn)為我還存在很多欠缺,，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高,。被評(píng)為優(yōu)秀主管,，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而,，在今后的工作中,，我要隨著陳剛店長(zhǎng)正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細(xì)心的教導(dǎo)下更加勤奮,、更加努力，盡我所能,，為天山店貢獻(xiàn)一份力量,。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)幫助我、支持我,，在此我謝謝大家,！

我認(rèn)為做好一家店最重要的就是看這家店的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的店肯定有一個(gè)優(yōu)秀的管理層,，一個(gè)優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，店長(zhǎng)就是一家店的靈魂，經(jīng)理就是身體,，主管領(lǐng)班就是手和腳,，缺一不可。大家都團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力,，為了天山店的銷售更上一層樓,。新的一年到了，希望大家能大展拳腳,，把工作做得更好,。因?yàn)槲覀兲焐降陥F(tuán)隊(duì)是最成功的，也是最好的,，我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步,。

天山店現(xiàn)取得的成績(jī)，是大家辛勤工作,、努力拼搏,、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的,。我相信在天山店各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在我們每位員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗下,，我們天山店將會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績(jī),。希望我們每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助,、團(tuán)結(jié)一心,，干好我們的工作。

借用陳剛店長(zhǎng)開會(huì)時(shí)經(jīng)常說的一句話“歷史只是一種參考,，并不能預(yù)見未來,。”成績(jī)只能代表過去,，我要更加任重道遠(yuǎn),。繼續(xù)為天山店盡一份綿力,。這次能被評(píng)為優(yōu)秀主管，我想這既是公司對(duì)我工作的肯定,，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì),。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好,。過去的榮譽(yù)已成為過去,，天山店現(xiàn)面臨的形勢(shì)充滿激烈的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，附近商圈日趨成熟,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日漸增多，我們要配合好店長(zhǎng)和店經(jīng)理的工作,，并不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好,，樹立良好個(gè)人形象,，盡我所能為公司多增加一份力量。

同事們,，我們要力爭(zhēng)成為公司的驕傲,，相信公司的未來將更加燦爛輝煌！天山店的未來由我們大家攜手共同創(chuàng)造,。

在此新年將至,，我在這里這里恭祝大家新年快樂，萬事如意,。謝謝大家,。