隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

銷售人員年度述職報告 銷售總監(jiān)業(yè)績述職報告篇一

一,、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20_年_月份開始組建,，至今銷售人員6人，管理人員2人,，策劃人員1人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進(jìn)度很慢,，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后,，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成,。

二、客戶來訪統(tǒng)計

2020年度到訪客戶共記850人次,?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細(xì)記錄來訪時間,、意向戶型、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,，對后期的宣傳工作有一定影響,，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

三,、銷售文件檔案管理

在2020年_月_日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到2020年_月_日選房活動后,，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書),、款申請書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號進(jìn)行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

四、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料,、面積,、價格、已付款等等,。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

五,、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班,，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,，項目的優(yōu)劣勢共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

六、20_年工作存在問題

雖然20_年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價格體系的制定,，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升,，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,，在2020年要改正,，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

我相信在新的一年里,，通過大家的努力,，我們會做得更好。希望20_年的銷售成績比220_20年的成績更上一個臺階,。

銷售人員評級述職報告篇4

銷售人員年度述職報告 銷售總監(jiān)業(yè)績述職報告篇二

過去的一年是市場跌宕起伏,、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(wù)(_萬噸)最高的一年,，在這一年當(dāng)中__體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作,，圓滿完成實任務(wù),。作為銷售處一員，下面對個人2014年工作總結(jié)和2014年工作計劃做如下匯報：

一,、2020年工作總結(jié)

1,、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁,。

2014年計劃完成銷量_噸,，實際完成銷量_噸，回款_萬元,，完成銷售,、回款雙100%目標(biāo)，但個人銷量比計劃銷量減少_噸,。

⑴ __減少原因,。&&&市場銷量萎縮。

⑵ …肥減少原因,。春季__市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,，銷量減少_噸，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠,，市場投放量減少_噸,。

個人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量_噸,，與實際所需銷量仍有_噸差距,。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮,。

2,、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)

⑴ 開發(fā)情況。

鑒于_地區(qū)銷量逐年萎縮,，今年_肥開發(fā)重點放在_地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找_用戶,。…肥開發(fā)重點放在_合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商,。

⑵ 維護(hù)情況,。

今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。

個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時,，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠,。

3、竭盡全力搞好物流工作

4,、對內(nèi)搞好團(tuán)隊協(xié)作,，對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。

_團(tuán)隊是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,，在我們的團(tuán)隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,，又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運輸均衡難題,。在2014年的銷售工作中,，大家展開廣度、深度和密度全方位合作,，每個人都任勞任怨,、不辭辛苦，信息共享,、物流共享,，互相做其它方售前、售中,、售后的服務(wù)補(bǔ)充,，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成,。在完成_內(nèi)任務(wù)的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)_部門的合作中,，以合理,、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系,，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化,。

個人不足：在團(tuán)隊合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,，有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn),。

5、妥善處理好客戶關(guān)系

在2020年市場操作中,，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息),、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議,，滿足了客戶市場貨物需求,，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系,。

個人不足：銷售理論比較缺乏,，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確,，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。

6,、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置,，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過市場調(diào)查,、電話,、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn),、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù),。

個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏,，不能全方位提供銷售所需信息資料,。

二、2021年工作計劃

2021年計劃生產(chǎn)_萬噸,。對于2021年個人區(qū)域的銷量,，可以參考2020年實際銷量來操作。2021年工作計劃如下：

1,、銷售任務(wù)繼續(xù)完成,。

2,、市場信息收集更完善。

3,、渠道改善再進(jìn)步,。

4、市場宣傳和促進(jìn)求思路,。

5,、想方設(shè)法提高個人素質(zhì)和能力,。

不積跬步,，無以至千里;不積小流，無以成江海,。2021年計劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷知識,，做銷售的專業(yè)人員,，專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力，更細(xì)致,、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作,，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì),。

以上是個人2020年的工作總結(jié)和2021年的工作計劃,，考慮不周全方面請領(lǐng)導(dǎo)們批評和指正。

銷售人員評級述職報告篇2

銷售人員年度述職報告 銷售總監(jiān)業(yè)績述職報告篇三

過去的一年是市場跌宕起伏,、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年,，也是歷史上礦定銷售任務(wù)(_萬噸)最高的一年，在這一年當(dāng)中__體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、努力工作，圓滿完成實任務(wù),。作為銷售處一員,，下面對個人2014年工作總結(jié)和2014年工作計劃做如下匯報：

一、2020年工作總結(jié)

1,、銷量任務(wù)完成,，銷量任務(wù)需要加勁。

2014年計劃完成銷量_噸,，實際完成銷量_噸,，回款_萬元,，完成銷售、回款雙100%目標(biāo),，但個人銷量比計劃銷量減少_噸,。

⑴ __減少原因。&&&市場銷量萎縮,。

⑵ …肥減少原因,。春季__市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少_噸,，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少_噸。

個人不足：如果產(chǎn)量能保證,，可以增加銷量_噸,，與實際所需銷量仍有_噸差距,。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。

2,、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)

⑴ 開發(fā)情況,。

鑒于_地區(qū)銷量逐年萎縮,，今年_肥開發(fā)重點放在_地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找_用戶?！书_發(fā)重點放在_合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商,。

⑵ 維護(hù)情況。

今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨,。

個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時,，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠。

3,、竭盡全力搞好物流工作

4,、對內(nèi)搞好團(tuán)隊協(xié)作，對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門,。

_團(tuán)隊是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,，在我們的團(tuán)隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,，又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在2014年的銷售工作中，大家展開廣度,、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨,、不辭辛苦,，信息共享、物流共享，互相做其它方售前,、售中,、售后的服務(wù)補(bǔ)充,，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成,。在完成_內(nèi)任務(wù)的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù),。在同企業(yè)內(nèi)_部門的合作中,，以合理、合適的方法溝通,，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系,，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。

個人不足：在團(tuán)隊合作中貢獻(xiàn)的力量較少,，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,，有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。

5,、妥善處理好客戶關(guān)系

在2020年市場操作中,，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息),、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議,，滿足了客戶市場貨物需求,，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系,。

個人不足：銷售理論比較缺乏,，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確,，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。

6,、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置,，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過市場調(diào)查,、電話,、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn),、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù),。

個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏,，不能全方位提供銷售所需信息資料,。

二、2021年工作計劃

2021年計劃生產(chǎn)_萬噸,。對于2021年個人區(qū)域的銷量,，可以參考2020年實際銷量來操作。2021年工作計劃如下：

1,、銷售任務(wù)繼續(xù)完成,。

2、市場信息收集更完善,。

3,、渠道改善再進(jìn)步。

4,、市場宣傳和促進(jìn)求思路,。

5、想方設(shè)法提高個人素質(zhì)和能力,。

不積跬步,，無以至千里;不積小流，無以成江海。2021年計劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),，做到最了解產(chǎn)品,，更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷知識，做銷售的專業(yè)人員,，專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力,，更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作,，更全面考慮日常工作,，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。

以上是個人2020年的工作總結(jié)和2021年的工作計劃,，考慮不周全方面請領(lǐng)導(dǎo)們批評和指正,。

銷售人員評級述職報告篇2

銷售人員年度述職報告 銷售總監(jiān)業(yè)績述職報告篇四

不經(jīng)意間，20__年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20__年項目業(yè)績20__年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4,、5月份進(jìn)行9號,、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

__年工作中存在的問題

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。__年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。_因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年計劃：

1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作,。

3,、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

銷售人員年度述職報告 銷售總監(jiān)業(yè)績述職報告篇五

進(jìn)入福滿花園項目已有一年了,。20_年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率,，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20_年工作情況總結(jié)如下：

一、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20_年_月份開始組建,，至今銷售人員6人,，管理人員2人，策劃人員1人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后,，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成,。

二,、客戶來訪統(tǒng)計

2020年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細(xì)記錄來訪時間、意向戶型,、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響,，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

三,、銷售文件檔案管理

在2020年_月_日開展的vip卡活動,，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到2020年_月_日選房活動后,，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案,、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,，按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

四、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料,、面積、價格,、已付款等等,。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況,。

五,、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,，配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進(jìn)行日常工作安排,，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

六,、20_年工作存在問題

雖然20_年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的積極性和主動性,，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在2020年要改正,，學(xué)會自己去找事做,。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點,。

我相信在新的一年里，通過大家的努力,，我們會做得更好,。希望20_年的銷售成績比220_20年的成績更上一個臺階。

銷售人員評級述職報告篇4