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員工管理規(guī)章制度記錄篇一
1,、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。
2,、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),。
3、積極進(jìn)行銷售工作,，按時(shí)完成銷售指標(biāo),。
4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記,、聯(lián)系,、追蹤、看房,，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù),。
5、如有疑問應(yīng)及時(shí)向主管反映,，并在工作記錄本做記錄,，以便在會(huì)議上提出讓每個(gè)銷售人員分享。
6,、每日認(rèn)真填寫客戶登記表,，工作日報(bào)表，每周認(rèn)真填寫周報(bào)表,，每周一前上交周報(bào)表,，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》,。
7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí),，接受公司的定期考核,。
8、隨時(shí)收集相應(yīng)的信息,，向公司提供有益的信息,，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。
9,、定期的去周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)查并總結(jié)本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的優(yōu)勢和劣勢,，在會(huì)議上與其他銷售人員進(jìn)行討論。
10,、銷售員的日報(bào)表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交,，過時(shí)不候，也不能補(bǔ)交,。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰,。
11、填寫認(rèn)購書時(shí),，除財(cái)務(wù)外,，銷售員也要寫清購房總價(jià)款、單價(jià),。
12,、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員,，三聲以內(nèi)必須接電話,。接電話一律應(yīng)答為“您好！____”,。要讓客戶聽清楚,，然后為客戶在最短的時(shí)間內(nèi)介紹本項(xiàng)目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。
二,、銷售員行為準(zhǔn)則
1,、對外工作必須堅(jiān)持以維護(hù)本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則,。
2,、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機(jī)密,，不得與客戶進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益,，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者,，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任,。
3,、一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理,，個(gè)人不得收取客戶定金及房款,。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請示,。
4,、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事,，接聽電話和接待客戶時(shí),，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時(shí),、低聲詢問,、協(xié)調(diào)。
5,、在業(yè)務(wù)工作中,，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6,、忠誠老實(shí)，辦事認(rèn)真,，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作,。
7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天,，不準(zhǔn)在工作時(shí)間作與工作無關(guān)的事,。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶,，更不許給客戶看,。
9、上班時(shí)間不許打私人電話,，復(fù)機(jī)通話時(shí)間不得超過三分鐘,。
10、銷售員接聽電話時(shí),，確認(rèn)與對方通話完畢后再掛電話,。
一、成立員工行為規(guī)范考核領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組
物流控股公司員工行為規(guī)范考核工作小組辦公室設(shè)在行政事務(wù)部,。
二,、適用范圍
本規(guī)定適用于公司在職職工。
三,、檢查內(nèi)容
根據(jù)員工行為規(guī)范內(nèi)容檢查相關(guān)事項(xiàng),。（附：員工行為規(guī)范）
四,、處罰標(biāo)準(zhǔn)
員工行為規(guī)范考核工作小組實(shí)行定期和不定期抽查，對抽查中發(fā)現(xiàn)的不符合員工行為規(guī)范的現(xiàn)象考核如下：
1,、職工工作時(shí)間遲到早退30分鐘內(nèi)的1次不予支付當(dāng)月效益工資50元,，遲到早退30分鐘至60分鐘內(nèi)的1次不予支付當(dāng)月效益工資100元。曠工1天（不足1天的按1天計(jì)算）不予支付半月效益工資,，2天不予支付當(dāng)月效益工資,，3天不予支付季效益工資，3天以上不予支付年效益工資,。
2,、上班脫崗、竄崗,、睡崗,、私自外出、玩游戲,、上網(wǎng)炒股,、因私網(wǎng)購、觀看與工作無關(guān)娛樂視頻,、干私活,，首次不予支付當(dāng)月效益工資200元。1年中有2次違反同類規(guī)定的,，不予支付當(dāng)事人季度效益工資,。1年中有2次以上或被上級(jí)機(jī)關(guān)查處有以上違規(guī)行為的，給予待崗處理,。
3,、上班期間飲酒、打架斗毆,，首次不予支付當(dāng)月效益工資400元,。1年中有2次違反同類規(guī)定的，不予支付當(dāng)事人當(dāng)季效益工資,。1年中有2次以上或被上級(jí)機(jī)關(guān)查處有以上違規(guī)行為的,，給予待崗處理。
4,、因未關(guān)好門窗,、未關(guān)掉電源、辦公室未鎖門等,，但未造成損失的,，發(fā)現(xiàn)1次，不予支付當(dāng)事人（若無法確認(rèn)當(dāng)事人的由部門承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任）當(dāng)月效益工資100元；造成損失的,，根據(jù)損失情況予以賠償,。
5、因公外出時(shí),，無故造成通訊不暢,，未造成損失但影響工作的，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元,；造成損失的,，還應(yīng)根據(jù)情況酌情賠償。
6,、因接待來客,、電話禮儀、語言交流,、名片遞接不規(guī)范,，被客戶投訴，經(jīng)查實(shí)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元,；對公司產(chǎn)生損失,、造成不良影響，視情節(jié)嚴(yán)重程度研究決定,。
7,、因電腦使用不當(dāng)，電子郵件使用不當(dāng),，文件管理不當(dāng),，記錄、證據(jù)等保存不當(dāng),，造成公司文件時(shí)間延誤、信息泄密等,，發(fā)現(xiàn)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元,；造成損失的，視情節(jié)嚴(yán)重程度研究決定,。
8,、不按規(guī)定時(shí)間就餐，不文明就餐,，影響公司形象的,，發(fā)現(xiàn)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元，并進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，在公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng),。
9、在上班時(shí)間、公司開展集體活動(dòng)等場合,，職工未按公司要求著裝的,，一次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元。
10,、無故不參加會(huì)議或者培訓(xùn),，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元；讓他人代簽到,，或者遲到早退的,，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元；手機(jī)鈴聲未關(guān)閉,、會(huì)場接聽電話,、隨意進(jìn)出會(huì)場、會(huì)議中喧嘩影響他人的,，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元,。
11、在禁煙場所抽煙的,，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元,。
12、職工如有以下行為,，進(jìn)行待崗處理：
（1）在公司范圍內(nèi)競爭未能上崗,、不參加競爭上崗或參加競爭上崗后評(píng)比不合格的職工，按待崗處理,，待崗時(shí)間直到競爭上崗為止,。
（2）在公司管理中不服從工作分配，無理取鬧,，影響公司或部門正常生產(chǎn)工作秩序的待崗1-3個(gè)月,。
（3）經(jīng)有關(guān)部門查實(shí)，有其它違法亂紀(jì)行為不夠刑事處理的或被公安機(jī)關(guān)依照《治安管理處罰法》處罰的,，待崗6-9個(gè)月,。
（4）不按組織程序反映問題或違反《江蘇省信訪條例》第二十條規(guī)定組織群眾上訪的，待崗1-3個(gè)月,。
（5）當(dāng)班期間違反勞動(dòng)紀(jì)律,，竄崗、睡崗,、遲到,、早退、干私活,、打牌,、喝酒,、玩游戲，被上級(jí)單位查處的待崗1-3個(gè)月,。
（6）經(jīng)查實(shí)發(fā)現(xiàn)有敲詐勒索客戶行為的,，待崗3-6個(gè)月。如造成經(jīng)濟(jì)損失,，嚴(yán)重影響公司形象的,，另行處理。
（7）不履行工作職責(zé),，給公司正常生產(chǎn)經(jīng)營造成經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重影響的,，待崗3-6個(gè)月。
（8）曠工1-3天的,，待崗1-3個(gè)月,；曠工3-6天的，待崗3-6個(gè)月,；曠工6天以上的待崗1年,。
（9）經(jīng)查實(shí)弄虛作假、無故請病假的,，待崗1-3個(gè)月,。
（10）不服從行為規(guī)范考核的待崗1-3個(gè)月。
職工待崗視情節(jié)輕重設(shè)定待崗時(shí)間,，待崗時(shí)間最長不超過一年,，待崗期間完成單位安排正常工作，按連云港市最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付薪酬,。職工待崗結(jié)束后不服從公司安排或不能勝任工作崗位的,，單位與其解除勞動(dòng)合同。
五,、分級(jí)負(fù)責(zé)制
員工行為規(guī)范考核管理實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制：
1,、職工被上級(jí)單位查處違反紀(jì)律行為造成公司不良影響的，追究控股公司主管領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo),、職能管理部門負(fù)責(zé)人及所屬分（子）公司負(fù)責(zé)人、副職,、職能管理部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。具體處罰：控股公司主管領(lǐng)導(dǎo)不予支付1000元當(dāng)年效益工資,、分管領(lǐng)導(dǎo)800元、職能管理部門負(fù)責(zé)人800元,、所屬分（子）公司負(fù)責(zé)人1000元,、副職800元、職能管理部門負(fù)責(zé)人800元、部門負(fù)責(zé)人1000元,。同類事項(xiàng)被上級(jí)單位再次查處的,，當(dāng)事人處罰翻倍。
2,、職工被公司查處違反紀(jì)律行為的（行為范圍為第四章第1-3條規(guī)定）,，追究當(dāng)事人所屬控股公司職能部門負(fù)責(zé)人或分（子）公司負(fù)責(zé)人、副職,、職能管理部門負(fù)責(zé)人,、部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體處罰：所屬控股公司職能管理部門負(fù)責(zé)人或分（子）公司負(fù)責(zé)人不予支付當(dāng)月效益工資200元,、分（子）公司副職100元,、分（子）公司職能管理部門負(fù)責(zé)人100元、部門負(fù)責(zé)人200元,。
六,、其它事項(xiàng)
1.原管理規(guī)定與本規(guī)定不符的，按本規(guī)定執(zhí)行,。
2.本規(guī)定未盡事宜,，按上級(jí)文件及公司相關(guān)管理制度或辦法執(zhí)行。無管理制度和辦法參考的,，經(jīng)公司研究確定,。
3.行為規(guī)范被考核違規(guī)的人員不得參加當(dāng)年度評(píng)優(yōu)。
4.各分子公司可參照本規(guī)定執(zhí)行,。
5.本規(guī)定解釋權(quán)歸公司員工行為規(guī)范考核工作小組,。
6.本規(guī)定經(jīng)民主程序?qū)徸h通過后，自下發(fā)之日起執(zhí)行,。
辦公室是公司對外聯(lián)絡(luò)的中心樞紐,，是展現(xiàn)公司形象的一個(gè)重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關(guān)規(guī)定,。
第一條 按時(shí)上下班,，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌,；
第二條 辦公室內(nèi)須保持肅靜,，辦公時(shí)要端正坐姿，不得大聲喧嘩,，不得在樓梯處停留會(huì)話,，辦公時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情；
第三條 嚴(yán)禁上班期間在辦公室打牌,、下棋,、賭博,，未經(jīng)他人允許，不準(zhǔn)隨意翻閱他人辦公資料,，更換臺(tái),、凳、電話等,，違者視情節(jié)輕重作出處理,；
第四條 文明接聽電話，不得借辦公電話談與工作無關(guān)的事情,，做好電話記錄,，及時(shí)做好請示匯報(bào)，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的信息臺(tái)等,，一經(jīng)查實(shí),，個(gè)人除需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用外，并加罰20元/次,；
第五條 嚴(yán)禁串崗或群聚聊天,，影響他人工作；
第六條 注意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,，保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔,，不得隨地吐痰、亂丟雜物,；辦公用品,、文件資料、器具等須擺放整齊,，衣物,、箱架、雨衣（傘）,、頭盔等私人物品必須放到更衣室,，下班后應(yīng)整理好桌面物品，嚴(yán)禁亂擺亂放,；
第七條 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,，嚴(yán)禁將煙頭扔進(jìn)紙簍，違者罰款10元/次,；
第八條 辦公室內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào),、排氣扇、水龍頭,、燈管,、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須及時(shí)通知維修人員維修,，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價(jià)賠償,；
第九條 熱情接待來訪客戶等外來人員,，言行大方，注意維護(hù)公司形象,；
第十條 下班后要關(guān)好門窗,，關(guān)閉空調(diào)、燈管,、電腦等電源,，最后離開辦公室的人員，要檢查電源關(guān)閉情況等,；
第十一條 嚴(yán)格按照夜班值班表值班,，如需調(diào)換，應(yīng)提前一天向分管副總,、總經(jīng)理申請,，同意后，方可調(diào)換,，不得無故不值夜班,；
第十二條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
一,、管理員崗位職責(zé)
1,、根據(jù)公司工作計(jì)劃，具體落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),。
2,、負(fù)責(zé)新樓宇的驗(yàn)收、接管,、移交等其它工作,。
3、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備,、設(shè)施,，消防安全，治安秩序,、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作,。
4、負(fù)責(zé)檔案資料的收集,、存放,，認(rèn)真填寫各種登記記錄。
5,、定期或不定期的對轄區(qū)的各崗位工作情況進(jìn)行檢查評(píng)比,，并按公司制訂的獎(jiǎng)懲方案實(shí)施獎(jiǎng)懲,。
6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費(fèi)情況,，在規(guī)定的期限時(shí)間內(nèi)及時(shí)上交公司財(cái)務(wù),。
7、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的來訪,，投訴,，負(fù)責(zé)處理業(yè)主反應(yīng)的各項(xiàng)工作，如不能及時(shí)處理的問題,，應(yīng)向業(yè)主解釋其原因,，取得業(yè)主諒解，做好回訪工作,。
8,、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報(bào)警，并及時(shí)啟動(dòng)事故處理程序,，降低損失,。
9、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動(dòng),。
10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二,、保安班長崗位職責(zé)
1,、熟悉了解小區(qū)平面布置；熟悉了解保安巡邏路線,、執(zhí)勤點(diǎn),；熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置,、性能和使用要求,。
2、在當(dāng)班期間,，對小區(qū)治安,、消防、車輛,、物資,、人員出入管理負(fù)總責(zé)。
3,、負(fù)責(zé)排班,，對保安執(zhí)勤、巡邏、守護(hù)工作進(jìn)行督促檢查,，并嚴(yán)格考勤,。
4、對保安的獎(jiǎng)懲有決定權(quán)（與公司領(lǐng)導(dǎo)商定）,，對不稱職的保安的辭退,、除名有建議權(quán)。
5,、負(fù)責(zé)全班的政治教育學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)常與保安談心,，搞好全班的團(tuán)結(jié)。
6,、與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,，熟悉治安報(bào)警和火災(zāi)報(bào)警的有關(guān)程序；熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動(dòng)方案,。
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三,、保安員崗位職責(zé)
1,、熟悉保安業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,。
2,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高自身素質(zhì),。
3、嚴(yán)格交接班制度,，并做好紀(jì)錄,，不準(zhǔn)下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班,，更不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,。
4、在當(dāng)班期間,，著裝整齊,、舉止端正、文明執(zhí)勤,、熱情服務(wù),，禁止看書報(bào)、打瞌睡,。
5,、禁止飲酒后上崗,，以及其他有損公司形象的活動(dòng)。
6,、進(jìn)出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行,，遇到可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問，有重要情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門匯報(bào),。
7,、對單元、樓梯間,、院壩內(nèi)有亂搭,、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時(shí)調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛,，不得拖延或置之不理,。
8、檢查,、發(fā)現(xiàn),、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患。()防止火災(zāi),、爆炸等事故或搶劫,、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。
9,、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布,、各種消防器材的配置、性能,，做到熟練使用,，發(fā)生火災(zāi)情況能迅速撲救。
10,、指揮,、疏導(dǎo)進(jìn)入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線,，維護(hù)小區(qū)正常秩序,，及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。
11,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
四、停車場管理員崗位職責(zé)
停車場管理員屬保安編制,，在保安班長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé),。其主要職責(zé)是：
1、嚴(yán)格執(zhí)行停車場管理制度。
2,、指揮車輛停放,、駛離；對停放車輛認(rèn)真檢查其門窗是否關(guān)嚴(yán),，外面是否異常,，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知車主或報(bào)告班長。
3,、車輛停放,、若已租（購）車位的、應(yīng)安排其定位停放,；其他車輛,，應(yīng)合理安排其停車位置，注意留出車道,。
4、車輛駛離時(shí),，應(yīng)檢查其有關(guān)證件,、防止車輛被盜。
5,、車輛停放和駛離時(shí),，應(yīng)注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。
6,、熟悉消防器材,、消防設(shè)施的性能、位置,，做到會(huì)使用,；一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)在報(bào)警的同時(shí)按行動(dòng)預(yù)案積極撲救,。
7,、禁止閑雜人員進(jìn)入停車場。
8,、禁止在停車場內(nèi)抽煙,，動(dòng)火。
9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
五、保潔員崗位職責(zé)
1,、按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運(yùn)工作,。
2、對有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理。
3,、對小區(qū)的公共設(shè)施要隨時(shí)觀察注意,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。
4,、及時(shí)收集匯報(bào)業(yè)主反饋的各種信息,。
5、定期進(jìn)行滅蟲除害,。
6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六,、維修人員崗位職責(zé)
維修人員在維修部部長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)，其主要職責(zé)：
1,、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電,、供水、供氣,、公用水電設(shè)備設(shè)施,，排水系統(tǒng)和控制節(jié)點(diǎn)。
2,、24小時(shí)輪流值班,，接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
3,、嚴(yán)格領(lǐng)用維修材料,，嚴(yán)禁公物私用。
4,、在維修過程中,，嚴(yán)禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。
5,、維修工實(shí)行派工單作業(yè)制度,，并實(shí)行業(yè)主簽字，同時(shí)負(fù)責(zé)維修質(zhì)量回訪,。
6,、嚴(yán)格交接班制度，作好值班記錄,。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
七,、收費(fèi)員崗位職責(zé)
1,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,，報(bào)表,、對賬工作，報(bào)客戶部經(jīng)理審核,，做到月清月結(jié),，準(zhǔn)確無誤。
2,、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案,，對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時(shí)掌握并報(bào)告客戶部經(jīng)理,。
3,、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積,，水,、電、氣表情況,，掌握管理費(fèi)、水,、電,、氣費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
4,、做好抄水,、電、氣,、表和費(fèi)用的收繳工作,，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨便降低,、減,、免收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5,、配合水,、電、氣等部門進(jìn)行檢查工作,。發(fā)現(xiàn)有偷水,、電,、氣行為及時(shí)上報(bào)管理負(fù)責(zé)人或水、電,、氣部門處理,。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
八,、綠化員崗位職責(zé)
綠化員在客戶部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo),，其主要職責(zé)：
1,、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。
2,、定期進(jìn)行滅蟲除害,。
3、對小區(qū)的綠化要隨時(shí)觀察注意,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,、匯報(bào)。
4,、嚴(yán)禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物,。
5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄,。
6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第一條
為了嚴(yán)格執(zhí)行施工合同,，提高建設(shè)工程管理水平,，保質(zhì)保量地按期完成施工任務(wù)，制定本管理辦法,。
第二條
本辦法適用于山東科技大學(xué)校內(nèi)建設(shè)施工管理,。
第三條
聘請監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理的工程，學(xué)?；ú块T與承包單位之間進(jìn)行建設(shè)工程合同有關(guān)的聯(lián)系活動(dòng),，通過監(jiān)理單位進(jìn)行;沒聘請監(jiān)理單位的工程，本辦法所列條例由學(xué)?；ú块T實(shí)施管理職責(zé),。
第四條工程管理人員的工作職責(zé)如下：
1、認(rèn)真貫徹與執(zhí)行國家基本建設(shè)方面的政策,、法令,、法規(guī)和要求，嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序;
2,、編制選址報(bào)告;
3,、可行性研究報(bào)告的編制工作;
4,、認(rèn)真搜集有關(guān)資料，參與調(diào)研與技術(shù)論證,，為編審工作提供依據(jù);
5,、根據(jù)批準(zhǔn)的可行性研究報(bào)告，向土地管理部門辦理征地手續(xù);
6,、負(fù)責(zé)提供設(shè)計(jì)資料,，進(jìn)行勘察與設(shè)計(jì)的招標(biāo)與委托工作，并經(jīng)常了解設(shè)計(jì)文件的編制情況;
7,、做好基本建設(shè)的計(jì)劃管理,。根據(jù)批準(zhǔn)的建設(shè)計(jì)劃，合理安排分年度建設(shè)的內(nèi)容和投資;
8,、組織設(shè)計(jì),、施工及有關(guān)單位進(jìn)行施工圖紙會(huì)審和技術(shù)交底;
9、做好施工前的準(zhǔn)備工作,，為工程及時(shí)開工和順利施工創(chuàng)造必要的條件,，及時(shí)辦理建設(shè)用地的征購、拆遷和清除障礙物;
10,、申請報(bào)建手續(xù),、規(guī)劃許可證、投資許可證和開工許可證;
11,、辦妥水,、電源接通，通訊線接通,，保證施工道路暢通,，做到“三通一平”，場地的地上地下情況清楚,，場地動(dòng)遷情況清楚;
12,、做好施工現(xiàn)場管理,，主要是施工技術(shù)管理,，工程質(zhì)量的檢查與監(jiān)督工作;
13、審查施工組織設(shè)計(jì)和整體施工方案：主要審查是否有工程質(zhì)量保證體系確保工程質(zhì)量;是否能達(dá)到科學(xué)管理,，施工方案,、施工方法是否實(shí)際;是否采用了先進(jìn)技術(shù)提高效率降低成本;施工總平面圖、場地對學(xué)校是否影響等;
14,、收集了解并及時(shí)督促與審查施工單位的工程進(jìn)度和統(tǒng)計(jì)資料,，為施工順利進(jìn)行創(chuàng)造條件，確保按期交工,。按期編制各種定期統(tǒng)計(jì),、會(huì)計(jì)報(bào)表,，上報(bào)主管部門;
15、寫好現(xiàn)場施工日志,，做好基本建設(shè)技術(shù)檔案的搜集整理和保管工作,，督促有關(guān)單位及時(shí)做好竣工圖的繪制和有關(guān)施工技術(shù)資料的歸檔與移交;
16、做好基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督工作,，審查施工圖預(yù)算,，施工中控制工程預(yù)算，審批工程進(jìn)度款的撥付與工程的決算,。千方百計(jì)降低工程造價(jià),，正確編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施;
17,、組織落實(shí)應(yīng)由學(xué)?；ú块T供應(yīng)的材料、設(shè)備等物資的供應(yīng),，復(fù)核主要原材料,、成品、半成品,、零部件的出廠合格證及督促現(xiàn)場及時(shí)化驗(yàn),，查看化驗(yàn)報(bào)告;
18、嚴(yán)格執(zhí)行與施工單位簽訂的施工合同,，并及時(shí)檢查監(jiān)督合同的履行;
19,、辦理與做好單位工程的交工驗(yàn)收。正式驗(yàn)收前應(yīng)做好初驗(yàn)與預(yù)驗(yàn)工作,，參加質(zhì)量評(píng)定,，辦理工程移交。
第五條學(xué)?；ú块T施工管理的重點(diǎn)工作：
1,、保證工程質(zhì)量，施工管理應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹國家有關(guān)工程質(zhì)量的方針政策和施工驗(yàn)收規(guī)范;
2,、組織施工單位認(rèn)真貫徹保證質(zhì)量的各項(xiàng)措施與管理辦法;
3,、制定學(xué)校基建部門確保工程質(zhì)量的措施;
4,、貫徹預(yù)防為主,，加強(qiáng)質(zhì)量檢查;
5、積極主動(dòng)配合施工單位,，為施工單位按期交工創(chuàng)造條件;
6,、隨時(shí)掌握施工進(jìn)度，參加各種調(diào)度會(huì),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與施工單位交換意見,，求得解決辦法;
7,、節(jié)約投資、降低工程造價(jià),。
第六條施工管理的主要內(nèi)容：
1,、圖紙會(huì)審與技術(shù)交底。學(xué)?；ú块T要組織設(shè)計(jì)單位對圖紙的設(shè)計(jì)意圖,、工程質(zhì)量要求向施工單位作出明確的說明。在正式施工前,，施工圖紙會(huì)審要把圖紙上的差錯(cuò)和缺陷進(jìn)行全面的糾正和補(bǔ)充,。
2、施工圖紙會(huì)審應(yīng)當(dāng)由施工單位,、設(shè)計(jì)單位,、工程監(jiān)理部門、學(xué)?；ú块T施工現(xiàn)場技術(shù)管理及監(jiān)督人員,、物資供應(yīng)人員、財(cái)務(wù)人員,、預(yù)決算人員參加,。圖紙會(huì)審首先由設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)交底，詳細(xì)說明設(shè)計(jì)意圖,，建筑結(jié)構(gòu)類型及水,、暖、電的設(shè)計(jì)方案,，標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件的選用,，建筑材料的性能質(zhì)量和選用要求，對施工單位在施工步驟,、施工方法方面的建議和要求詳細(xì)交待,，以達(dá)到了解設(shè)計(jì)圖紙的意圖;
3、圖紙會(huì)審的要點(diǎn)：
⑴設(shè)計(jì)圖本身各部尺寸,、標(biāo)高是否統(tǒng)一,，是否準(zhǔn)確無誤;
⑵建筑圖、結(jié)構(gòu)圖,、設(shè)備安裝圖之間是否碰撞有矛盾;
⑶設(shè)計(jì)圖功能是否滿足使用要求,，結(jié)構(gòu)選型及水暖電設(shè)計(jì)方案是否符合經(jīng)濟(jì)合理的原則,，有哪些改進(jìn)與建議;
⑷根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的要求,，施工單位的施工條件是否具備;
⑸新工藝、新材料的使用,，施工單位能否達(dá)到設(shè)計(jì)要求;
⑹施工現(xiàn)場條件是否能按設(shè)計(jì)要求滿足施工需要;
⑺室外各種管線布置(供暖,、供水,、排水、煤氣,、供電)是否合理,，與總體規(guī)劃是否一致，與建筑物或地下設(shè)施是否有矛盾,。
4,、圖紙會(huì)審時(shí)應(yīng)注意的問題：
⑴會(huì)審時(shí)，學(xué)?；ú块T要做好會(huì)審記錄;
⑵會(huì)審時(shí),，提出的問題和建議，屬于設(shè)計(jì)單位的,，由設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)解答與處理;屬于其他方面的由學(xué)?；ú块T負(fù)責(zé)處理解答;
⑶會(huì)審后，由學(xué)?；ú块T整理會(huì)審紀(jì)要,，參加會(huì)審的單位同意后，由設(shè)計(jì),、施工,、學(xué)校基建部門蓋章,、簽字,，以此做為施工依據(jù);
⑷會(huì)審紀(jì)要要有正式格式，要寫明會(huì)審時(shí)間,、地點(diǎn),、主持人、參加單位和參加人,，明確處理問題完成時(shí)間與完成單位,，會(huì)審紀(jì)要作為該工程施工技術(shù)資料存檔。
5,、施工組織設(shè)計(jì)和工程定位放線：
⑴施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容如下：
①工程施工準(zhǔn)備;
②組織施工領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu);
③制定工期保證體系;
④制定工程質(zhì)量保證體系;
⑤制定施工方案與施工辦法;
⑥繪制施工總平面圖;
⑦制定工程材料與勞動(dòng)力計(jì)劃;
⑧制定安全施工,、工地文明施工措施;
⑨制定節(jié)約措施和冬雨季施工措施。
⑵復(fù)核施工放線與定位：
主要是按總平面圖位置進(jìn)行平面控制與高程控制的核測,。
6,、工程質(zhì)量檢查的依據(jù)如下：
⑴國家頒布的施工及驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)程,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn);
⑵施工圖紙及說明、設(shè)計(jì)變更通知單、技術(shù)核定單,、會(huì)審紀(jì)要,、會(huì)議決定等;
⑶當(dāng)?shù)卣|(zhì)檢部門規(guī)定的細(xì)節(jié)要求。
7,、工程質(zhì)量檢查與監(jiān)督,，確保工程質(zhì)量的措施。
為了確保建設(shè)工程質(zhì)量,，學(xué)?；ú块T對工程建設(shè)應(yīng)進(jìn)行宏觀控制與微觀監(jiān)督檢查相結(jié)合。
⑴宏觀控制,。就是選好設(shè)計(jì)單位,、施工單位，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān),。
⑵對工程進(jìn)行微觀監(jiān)督,。要求甲方代表切實(shí)地深入工程施工的各個(gè)環(huán)節(jié)中去進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。突出以預(yù)防為主,，把管理工作的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先預(yù)防上來,，從管理結(jié)果到管理因素，從依次檢查算總賬改為抓施工過程的管理上來,。主要控制好兩個(gè)方面：一是施工隊(duì)的工作質(zhì)量;二是工人操作工序質(zhì)量,。
⑶把好材料質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格材料采購,、進(jìn)貨,、質(zhì)量檢驗(yàn)程序，實(shí)行一票否決制,。實(shí)行“三參與”,，即采購材料選貨源時(shí)，參與看樣,、取樣;參與檢查產(chǎn)品出廠合格證;參與確定進(jìn)貨前,、后，取樣作出試驗(yàn)報(bào)告,。
8、對建筑物,、構(gòu)筑物地基要組織設(shè)計(jì),、施工單位、質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗(yàn)槽,，并對地基檢查處理,。9,、對隱蔽工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。經(jīng)檢查合格后辦理隱蔽工程驗(yàn)收手續(xù),。如隱蔽工程未達(dá)到驗(yàn)收條件，施工單位應(yīng)采取措施進(jìn)行返修,，合格后,，通知學(xué)校基建部門重新檢查驗(yàn)收,。如果施工單位未通知隱蔽工程驗(yàn)收自行隱蔽的,，學(xué)校基建部門有權(quán)提出檢查,，其造成的費(fèi)用及后果由施工單位負(fù)責(zé),。
10、對于給排水,、采暖,、通風(fēng)、電氣安裝,、設(shè)備安裝的試壓,、試水、試運(yùn)轉(zhuǎn)與調(diào)試,，甲方代表必須參加全過程,，并簽證試驗(yàn)記錄。
11,、對于建筑質(zhì)量通病要采取防止措施,，該漏的就讓它暢通，不該漏的決不能漏水,。
12,、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。工程施工時(shí),，必須按照規(guī)范的規(guī)定施工,。施工過程中或工程竣工后，必須按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定驗(yàn)評(píng)分項(xiàng),、分部及單位工程的質(zhì)量等級(jí),。
第七條施工現(xiàn)場及施工過程中的安全管理：
1、現(xiàn)場管理,。施工現(xiàn)場“三通一平”,，拆遷、清理障礙,、道路修建等這些為正式開工創(chuàng)造條件的工作均應(yīng)由學(xué)?；ú块T負(fù)責(zé)，可以委托施工單位施工。
2,、安全管理,。安全管理涉及的方面較多，院內(nèi)交通,、防火,、防盜、材料堆放,、電線使用與維護(hù);閑雜人員及小孩不能進(jìn)入施工現(xiàn)場,，施工單位的工人不能到院內(nèi)閑走亂串等等。施工安全管理,，主要由施工單位負(fù)責(zé),，學(xué)校基建部門可以配合督促檢查,，對于嚴(yán)重影響安全生產(chǎn)的現(xiàn)象須協(xié)助及時(shí)處理,。
3、綜合協(xié)調(diào)各有關(guān)單位互相配合搞好工作,。工程建設(shè)還與很多單位有密切的聯(lián)系,，如設(shè)計(jì)單位、材料設(shè)備的供應(yīng)單位,、水電部門,、政府規(guī)劃部門、施工管理部門,、質(zhì)檢部門等,。學(xué)校基建部門代表,，要將工作做到前頭,，不至于影響工程和造成損失。
第八條本辦法自公布之日起實(shí)施,，由學(xué)?；ú块T負(fù)責(zé)解釋。
為了對公司駐各工廠員工的規(guī)范管理,，根據(jù)公司規(guī)章制度相關(guān)條款,，特制訂以下制度：
1、上班時(shí)儀容儀表不整潔每次罰款20元,。
2,、廚房員工遲到早退曠工等按《考勤管理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3,、上班時(shí)間無佩戴工號(hào)牌者,，接觸熟食不戴口罩,、手套、圍裙等,，每次罰款20元,。
4、上班時(shí)大聲嬉笑,、喧嘩或追逐打鬧每次罰款10元,。
5、上班時(shí)擅離工作崗位每次罰款50元,。
6,、工作未完成或故意拖延,、未交接清楚離崗者罰款200元,。
7、工作時(shí)間內(nèi)沒在指定吸煙區(qū)吸煙者每次罰款50元,。
8,、工作時(shí)間內(nèi)喝酒或非工作時(shí)間喝酒影響到后續(xù)工作者處以200元罰款。
9,、不服從上司安排,，頂撞上司者罰款50元，情節(jié)惡劣者解雇或開除,。
10,、對賓客不禮貌導(dǎo)致客人投訴，給公司造成不良影響者每次罰款100元,，情節(jié)嚴(yán)重者勸退或解雇,。
11、在餐廳設(shè)備,、服務(wù)設(shè)施等公共區(qū)域亂涂,、刻者每次罰款100元，并照價(jià)賠償,。
12,、事假需提前一天申請，病假醫(yī)院證明,，否則以曠工論處,。
13、不參加例會(huì),、大掃除及培訓(xùn)課程者每次罰款50元,。
14、隨地吐痰,、亂扔雜物者每次罰款30元,。
15,、工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失，按價(jià)賠償,；如：損壞廚房設(shè)備,、廚具者。
16,、工作態(tài)度不端正罰款100元,，情節(jié)惡劣者開除。
17,、搞小圈子,，挑撥離間及謊報(bào)消息或編造有損公司及他人利益者罰款300元，情節(jié)惡劣者開除,。
18,、偷竊公司物品者開除，嚴(yán)重者送司法部門處理,。
19,、拾到他人遺失物不報(bào)者罰款200元，并追回物品,。
20,、利用工作之便損工肥私，私自扣留公司物品或故意浪費(fèi)公司資源的,，罰款500元并開除,，情節(jié)嚴(yán)重者送司法機(jī)關(guān)處理。
21,、沒有經(jīng)過相關(guān)主管批準(zhǔn)隨意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者,，每次處以200元罰款。
22,、駐廠期間公司所有駐廠人員沒經(jīng)過廠方許可進(jìn)入工廠不允許進(jìn)入的區(qū)域玩?；蛘咴诠S內(nèi)撿垃圾者，每次處以200元罰款,。
23,、駐廠期間違反工廠相關(guān)規(guī)定，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人員工個(gè)人承擔(dān),，另處以300元罰款,。對于給企業(yè)形象造成重大影響者，予以開除,。
24,、員工駐廠期間，須遵守工廠的作息時(shí)間,，且不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,，以免影響工他人休息,，如有違反處以每次100元罰款。
25,、員工駐廠期間,，不僅要愛護(hù)食堂衛(wèi)生，同時(shí)也要維護(hù)廠區(qū)衛(wèi)生,，不得隨地扔垃圾,，不得從得上往樓下扔任何物品。如有違反,，給予每次200元經(jīng)濟(jì)處罰,。給公司造成重大損失和影響的，除了承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任外另作開除處理,。
說明：
1,、類似以上行為視情節(jié)處理。
2,、以上或類似以上行為屢教不改者勸退或開除,。
3,、罰款在每月工資中扣除,，并于員工公告欄公布。
4,、扣罰金額用于獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀之員工,。
員工管理規(guī)章制度記錄篇七1、同行同業(yè),，借鑒學(xué)習(xí),。
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用,，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義,。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念
2,、結(jié)合自身,，不斷總結(jié)。
我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期,，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要,，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難,，不怕挫折,，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié),、完善,、修正和提升管理工作水平,，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
3,、循序漸進(jìn),，不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復(fù)雜,，從困難到容易的順序進(jìn)行的,，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。
4,、正確評(píng)估,，審視自身
要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳,，得到員工的普遍認(rèn)同,，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行;二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難,，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估,，既不附合，也不盲從;既不驕傲自大,，也不悲觀消極,，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它;三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí),，就容易根深蒂固,，一時(shí)無法清理干凈
5.強(qiáng)調(diào)針對性和實(shí)效性，注重責(zé),、權(quán),、利明晰
作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問題
公司管理制度建立著重考慮的方面
多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時(shí)，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度,，
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當(dāng)做廢紙一般放在資料柜的角落,，在需要時(shí)拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度,。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義,，并形同虛設(shè)。
首先,，并不排斥參照樣本制定公司管理制度,，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L補(bǔ)短，且不可全部照抄,，在制定管理制度時(shí),，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì),、企業(yè)的工作性質(zhì),、員工類別等等,。 比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制,，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間,，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制,。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實(shí)施這種工作制,。
另一方面，公司的管理制度會(huì)對員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定,，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同,，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚,，不會(huì)對員工的打扮做要求,，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求,。
以上,，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以,，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí),，一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際來制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用,，就像定做衣服一樣,，合身并且適合,。才能在企業(yè)內(nèi)部真正實(shí)施,，而不是形同虛設(shè)。
