時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

收銀員工作計劃開頭 收銀員工作計劃與總結(jié)篇一

(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的溝通

(2)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.

(3)認(rèn)真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能,。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次,。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個社會淘汰,。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺,，我認(rèn)為公司就是我的平臺,，我一定會把握這次機(jī)會，使工作水平和自身修,。

養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的價值。

相信照著自己的目標(biāo)走下去,，我一定會都到頂峰,，相信在新的一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和水利大一起不點(diǎn)的努力、加油相信一定會成功,。最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一段時間給我的幫助與支持,，再次祝順利達(dá)一年比一年賺得多，相信我們在海拉爾座城市會引領(lǐng)高峰,，董事實(shí)現(xiàn)我們更多的夢想,。

收銀員工作計劃開頭 收銀員工作計劃與總結(jié)篇二

一、日常工作內(nèi)容

1,、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表,。

2、按時到崗,，備足營業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。

3,、收款時認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù),，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退,，還服務(wù)員,，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

4,、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

5,、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符,。

6、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品,。

8,、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、挪用公款,，損害公司利益,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

9,、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單避免單椐遺漏,。每日終了，將錢放入保險箱中,，并做好當(dāng)日營業(yè)報表,。

10、收銀員在營業(yè)結(jié)束后,，應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款,，如出現(xiàn)短（長）款應(yīng)及時查明原因,。如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償,，屬其他原因造成的或未查明原因的報財務(wù)部,，經(jīng)財務(wù)部查明后處理。

11,、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作如有超出及時提醒，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償,。

12,、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可,，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān),。

二、營業(yè)前的準(zhǔn)備工作

1,、整理收銀臺進(jìn)行衛(wèi)生清潔,。

2、收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊,。

3,、開機(jī)并確定其運(yùn)作正常如故障及時匯報給店長并找人修理。

4,、準(zhǔn)備營業(yè)中所需物品打印紙,、發(fā)票、包裝袋,、促銷品,、筆、訂書機(jī),、記事本,、鐵夾。

5,、到店長處領(lǐng)取備用的零錢清點(diǎn)無誤后分類置于收銀機(jī)中,。

6,、將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳并下載有關(guān)信息,。

7、檢查打印機(jī)是否完好,。

8,、將各類照明用燈、空調(diào)及音響開啟,。

9,、正常進(jìn)行收銀作業(yè),。

三、收銀流程

1,、接待,；收銀員必須向每位前來付款的顧客進(jìn)行問候，接待顧客時應(yīng)面帶微笑,，并由衷地進(jìn)行歡迎,。

2、受票,；收銀員應(yīng)禮貌地向顧客收取其購物憑證,。

3、結(jié)賬,；讀出憑證上顧客所購買的商品及價格,，同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機(jī)，計算出總額并清晰,、準(zhǔn)確地告知顧客,。

4、唱收,；銀員收到顧客的錢款后,，應(yīng)清晰讀出所收錢款的金額。顧客交款時,，當(dāng)客人的面點(diǎn)清,，請客人確認(rèn)，如有差錯或收入假鈔,，照價賠償,。

5、道別,；顧客離開收銀臺時,，收銀員應(yīng)面帶微笑真誠地向顧客道別。

收銀員工作計劃開頭 收銀員工作計劃與總結(jié)篇三

一,、抓好收銀工作

作為一名收銀人員,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。抓好收銀員培訓(xùn)工作,，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上,、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,，主要方法是：

1,、認(rèn)真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn),，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

2,、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢,，每月至少一次的`收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù),，學(xué)政策,，使財務(wù)室的工作計劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績,，找差距,。

3、開展技能比拼,，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼,、點(diǎn)鈔（識別偽鈔）速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼,。

做好日常收銀基礎(chǔ)工作,，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：

1,、搞好資金的收集和運(yùn)用,，確保資金安全完整。

2,、嚴(yán)格遵守會《公司財務(wù)制度》,，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表,，上交財務(wù)室,。

3、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,，做到遇事有商量,，有事不推諉。

二,、提升自己的業(yè)務(wù)能力

收銀部門人員不多,，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔(dān)此重任,，在工作中我要認(rèn)真負(fù)責(zé),，從以下幾點(diǎn)提升自身的能力：

（1）專業(yè)能力。專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬,。作為基層的主管,，個人的專業(yè)能力將非常重要,，專業(yè)能力的來源有兩個方面：

1,、從書本上學(xué)來,；

2、在實(shí)際工作中向同事,，下屬去學(xué)習(xí),。“不恥下問”是每個基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度,。

（2）管理能力

管理能力對于一個主管而言尤為重要,，管理能力包括：指揮能力；判斷能力,；溝通協(xié)調(diào)能力,；工作分配能力等等。管理能力更多來自實(shí)踐,，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,，用腦袋時常去回顧工作，總結(jié)工作,。

（3）溝通能力

所謂溝通,，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面,，跨部門溝通,，本部門內(nèi)的溝通（包括下屬、同事和上級）,。公司是一個整體,，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,，溝通也就不可缺少,。作為主管，下屬的工作問題,，下屬的思想動態(tài),，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握，去指導(dǎo),，去協(xié)助,，去關(guān)心。反之,，對于上級,，你也要主動去報告，報告也是一種溝通,。

（4）培養(yǎng)下屬能力

讓下屬會做事,，能做事，教會下屬做事,，是主管的重要職責(zé),。一個部門的強(qiáng)弱,，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱,。

三,、安排好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累,，但得細(xì)心,。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時,，既要讓收銀員休息好,，又要使店里收銀工作正常有序的進(jìn)行，除工作外還要照顧好她們的生活,。

收銀員工作計劃開頭 收銀員工作計劃與總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼又到8月份,，在8月份的工作中，我計劃入下：

1,、在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

1.熟練掌握oms系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總上報領(lǐng)導(dǎo),。

系統(tǒng)不僅要掌握收銀部門,，對營業(yè)員開單部門也要知曉，因為我們是“服務(wù)窗口”營業(yè)員不會開單的,，我們也應(yīng)該幫助營業(yè)員,，確保收銀工作正常進(jìn)行。

3.負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作,，收取現(xiàn)金時需當(dāng)面點(diǎn)清,，識別假鈔，防止商場損失,。

4.認(rèn)真,，熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客提供咨詢服務(wù),。

5.熟悉商場各類企劃營銷方案,、促銷活動流程。

6.配合好財務(wù)辦公室其他崗位人員的工作,。

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。

2、其它方面

（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的溝通,。

（2）配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作,。

（3）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排,，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

3,、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能,。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì),。

（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次,。

立足本職工作，確保收銀錯誤率為零,，確?？蛻袅阃对V，提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài),；加強(qiáng)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力，加強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法,，加強(qiáng)與顧客的溝通，以便更好的改進(jìn)自己的工作,。

以上就是我對自己8月份工作的一些計劃,，希望在以后的工作中我能夠和信和團(tuán)隊一起共同發(fā)展，一起創(chuàng)造公司新的輝煌,。

我深知：一個人的能力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。

當(dāng)然要提升自己,，首先要一個良好的平臺,，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會,，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。

相信照著自己的目標(biāo)走下去,，我一定會都到頂峰,，相信在這一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和__的努力,、加油相信一定會成功,。

收銀員工作計劃開頭 收銀員工作計劃與總結(jié)篇五

我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道,，服務(wù)對象則是每一位顧客,。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會,，趁此機(jī)會說出來,，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持,。下面是20__年具體工作計劃：

一,、工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對的

有時候面對排著長隊、拎著商品的顧客,，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵,。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍,，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒,，反復(fù)默念培訓(xùn)時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和,，手腳也漸漸麻利起來,。我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作,。

二,、防損：工作的重要環(huán)節(jié)

雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務(wù),。比如商品實(shí)際價格與打印價格不相符時,，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等,。在平凡的工作中,，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在,，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。

三,、體會：服務(wù)于人其樂無窮

一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”,，這并不容易。特別是節(jié)假日,，每天要接待幾百名顧客,，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題,，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價格的詢問,。工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì),，青年交錢快又準(zhǔn),，老年交錢有耐心,，聽到抱怨不要爭等,。其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的,，工作顯得枯燥又乏味,。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在,，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通,。

四、職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”

口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三,，在接待顧客時有迎聲,，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問,。

手勤：掃條碼準(zhǔn),、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單,。

眼勤：對捆綁商品,、促銷商品了如指掌，一看便知,；散裝商品實(shí)物與價單是否相符一看便知,。充分做好防損監(jiān)督工作。

腳勤：顧客交款時需要更換商品,，需要收銀員提供幫助的,，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品,，應(yīng)及時提醒防損員歸還,。