時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

收銀員工作計劃開頭 收銀員工作計劃與總結(jié)篇一

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間的溝通

(2)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.

(3)認真,、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作,，

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細,、準的原則,，精心準備，精細安排,，細致工作,，干標準活，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,，提升自身的專業(yè)工作技能,。

(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次,。

我深知：一個人的能力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力,，提高自已的業(yè)務水平,，那么我們就這個社會淘汰,。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺,，我認為公司就是我的平臺,，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修,。

養(yǎng)同步提高,，實現(xiàn)自我的價值。

相信照著自己的目標走下去,，我一定會都到頂峰,，相信在新的一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和水利大一起不點的努力,、加油相信一定會成功,。最后感謝各位領導這一段時間給我的幫助與支持，再次祝順利達一年比一年賺得多,，相信我們在海拉爾座城市會引領高峰,，董事實現(xiàn)我們更多的夢想。

收銀員工作計劃開頭 收銀員工作計劃與總結(jié)篇二

一,、日常工作內(nèi)容

1,、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。

2,、按時到崗,，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作,。

3,、收款時認真審核服務員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確,，如有錯誤立即退,，還服務員，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢,。

4,、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調(diào)換。

5,、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符,。

6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品,。

8,、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、挪用公款,，損害公司利益,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。

9,、收銀員應認真整理好每日帳單避免單椐遺漏,。每日終了，將錢放入保險箱中,，并做好當日營業(yè)報表,。

10、收銀員在營業(yè)結(jié)束后,，應認真核對好當日營業(yè)收入款,，如出現(xiàn)短（長）款應及時查明原因。如屬收銀員自身造成短款,，由當日收銀員全額賠償,，屬其他原因造成的或未查明原因的報財務部，經(jīng)財務部查明后處理,。

11,、收銀員應嚴格遵守財務保密制度必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作如有超出及時提醒,，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償,。

12、收銀員在操作過程中,，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可,，否則一切損失由承接責任人承擔。

二,、營業(yè)前的準備工作

1,、整理收銀臺進行衛(wèi)生清潔。

2,、收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊,。

3、開機并確定其運作正常如故障及時匯報給店長并找人修理,。

4,、準備營業(yè)中所需物品打印紙,、發(fā)票、包裝袋,、促銷品,、筆、訂書機,、記事本,、鐵夾。

5,、到店長處領取備用的零錢清點無誤后分類置于收銀機中,。

6、將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳并下載有關信息,。

7,、檢查打印機是否完好,。

8,、將各類照明用燈、空調(diào)及音響開啟,。

9,、正常進行收銀作業(yè)。

三,、收銀流程

1,、接待；收銀員必須向每位前來付款的顧客進行問候,，接待顧客時應面帶微笑,，并由衷地進行歡迎。

2,、受票,；收銀員應禮貌地向顧客收取其購物憑證。

3,、結(jié)賬,；讀出憑證上顧客所購買的商品及價格，同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機,，計算出總額并清晰,、準確地告知顧客。

4,、唱收,；銀員收到顧客的錢款后，應清晰讀出所收錢款的金額,。顧客交款時,，當客人的面點清,，請客人確認，如有差錯或收入假鈔,，照價賠償,。

5、道別,；顧客離開收銀臺時,，收銀員應面帶微笑真誠地向顧客道別。

收銀員工作計劃開頭 收銀員工作計劃與總結(jié)篇三

一,、抓好收銀工作

作為一名收銀人員,，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。抓好收銀員培訓工作,，努力使每位員工在業(yè)務上,、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,，主要方法是：

1,、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習,。

2,、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的`收銀員集中學習,，學業(yè)務,，學政策，使財務室的工作計劃落實具體,，并在學習中總結(jié)成績,，找差距。

3,、開展技能比拼,，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點鈔（識別偽鈔）速度比拼,、普通話比拼等一系列技能比拼,。

做好日常收銀基礎工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),，我們的主要工作任務是：

1,、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。

2,、嚴格遵守會《公司財務制度》,，嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表,，上交財務室,。

3、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,，做到遇事有商量,，有事不推諉。

二,、提升自己的業(yè)務能力

收銀部門人員不多,，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任,，在工作中我要認真負責,，從以下幾點提升自身的能力：

（1）專業(yè)能力。專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬,。作為基層的主管,，個人的專業(yè)能力將非常重要，專業(yè)能力的來源有兩個方面：

1,、從書本上學來,；

2,、在實際工作中向同事,，下屬去學習?！安粣u下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度,。

（2）管理能力

管理能力對于一個主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力,；判斷能力,；溝通協(xié)調(diào)能力；工作分配能力等等,。管理能力更多來自實踐,，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作,，總結(jié)工作,。

（3）溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此意見,。這種溝通包括兩個方面,，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括下屬,、同事和上級）,。公司是一個整體,，所領導的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,，溝通也就不可缺少,。作為主管，下屬的工作問題,，下屬的思想動態(tài),，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握，去指導,，去協(xié)助,，去關心。反之,，對于上級,，你也要主動去報告，報告也是一種溝通,。

（4）培養(yǎng)下屬能力

讓下屬會做事,，能做事，教會下屬做事,，是主管的重要職責,。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱,，而是所有下屬工作的強弱,。

三、安排好收銀員值班,、換班工作

收銀員工作不累,，但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力,，在給幾名員工作排班時,，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進行,，除工作外還要照顧好她們的生活,。

收銀員工作計劃開頭 收銀員工作計劃與總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼又到8月份，在8月份的工作中,，我計劃入下：

1,、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

1.熟練掌握oms系統(tǒng),，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總上報領導,。

系統(tǒng)不僅要掌握收銀部門，對營業(yè)員開單部門也要知曉，因為我們是“服務窗口”營業(yè)員不會開單的,，我們也應該幫助營業(yè)員,，確保收銀工作正常進行。

3.負責商場的統(tǒng)一收銀工作,，收取現(xiàn)金時需當面點清,，識別假鈔,，防止商場損失,。

4.認真，熱情地接待顧客的咨詢,，熱情為顧客提供咨詢服務,。

5.熟悉商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程,。

6.配合好財務辦公室其他崗位人員的工作,。

7.完成上級領導臨時交辦的其他工作。

2,、其它方面

（1）做好各部門服務：加強與各部門之間的溝通,。

（2）配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作。

（3）認真,、按時,、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細、準的原則,，精心準備,，精細安排，細致工作,，干標準活，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,，我將做到以下三點：

（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓,，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

立足本職工作，確保收銀錯誤率為零,，確?？蛻袅阃对V，提高自己的工作技能并保持好的服務態(tài)度及心態(tài),；加強學習,，培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力，加強與同事和領導溝通,，對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法,，加強與顧客的溝通，以便更好的改進自己的工作,。

以上就是我對自己8月份工作的一些計劃,，希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展，一起創(chuàng)造公司新的輝煌,。

我深知：一個人的能力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力,，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰,。

當然要提升自己,，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺,，我一定會把握這次機會,，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值,。

相信照著自己的目標走下去,，我一定會都到頂峰，相信在這一年里我的收獲和成長會上一個層次,，我會和__的努力,、加油相信一定會成功。

收銀員工作計劃開頭 收銀員工作計劃與總結(jié)篇五

我是一名超市收銀員,，天天與鈔票和商品打交道,，服務對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣,，我有著相當多的體會,，趁此機會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作,，多給我們一些支持,。下面是20__年具體工作計劃：

一,、工作準則：顧客永遠是對的

有時候面對排著長隊、拎著商品的顧客,，缺少“實戰(zhàn)經(jīng)驗”的我頭腦還是有點發(fā)懵,。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍,，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒,，反復默念培訓時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和,，手腳也漸漸麻利起來,。我們的職責不僅僅是簡單的收付款，還要負責監(jiān)督工作,。

二,、防損：工作的重要環(huán)節(jié)

雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務,。比如商品實際價格與打印價格不相符時,，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等,。在平凡的工作中,，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通,。

三,、體會：服務于人其樂無窮

一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易,。特別是節(jié)假日,，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好,，能靈活處理問題,，而且還要準確答復顧客對各種商品價格的詢問。工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門,，如小孩交錢要仔細,，青年交錢快又準，老年交錢有耐心,，聽到抱怨不要爭等,。其實，干我們這一行挺辛苦的,，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中,，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在,，更重要的是學會了怎樣與人溝通,。

四、職業(yè)準則收銀員應做到“四勤”

口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三,，在接待顧客時有迎聲,，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問,。

手勤：掃條碼準,、裝商品快，迅速準確地完成每一次客單,。

眼勤：對捆綁商品,、促銷商品了如指掌，一看便知,；散裝商品實物與價單是否相符一看便知,。充分做好防損監(jiān)督工作。

腳勤：顧客交款時需要更換商品,，需要收銀員提供幫助的,，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品,，應及時提醒防損員歸還,。