“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銀行新入職員工述職報(bào)告 人民銀行新行員述職報(bào)告篇一

通過崗位競聘,，我成為了我行的大堂經(jīng)理,。通過這_個多月的大堂工作，我感受頗多,，現(xiàn)跟大家匯報(bào)如下：

說句實(shí)話,，我剛開始擔(dān)任大堂工作，心理壓力很大,，總感覺自己能力有限,，擔(dān)心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進(jìn)行面對面的交流,，答疑解惑,，解決客戶糾紛等等。而我認(rèn)為,，這些不是我最擅長的,，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵下，特別是在我行營銷導(dǎo)入后,，我逐漸克服心理障礙,，懂得利用自己的優(yōu)勢，盡最大的努力完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中,，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中,，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù),，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務(wù)外，還有像轉(zhuǎn)賬電話,、pose機(jī),、信用卡,、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行了詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn),，向客戶解說,，使他們對我行的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理,。而我在解答問題的過程中,，也分擔(dān)了柜員的壓力，每當(dāng)這個時候我都覺得很有成就感,。

同時在實(shí)踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競爭的法寶,，就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功。排隊(duì)等候時間長,，必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶,，那就從疏導(dǎo)開始做起，并且瞅準(zhǔn)機(jī)會向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡,，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理;對使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶，推介我行自動存取款一體機(jī)以及終端機(jī)辦理業(yè)務(wù);個人匯款較多的客戶,，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。這些都適當(dāng)?shù)臏p輕了前臺的工作壓力。

在其他工作方面,，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外,，每天及時的分類整理企業(yè)回單,，使每個企業(yè)都能及時的拿到回單。特別是對__集團(tuán)的回單,，逐一按照對賬單進(jìn)行勾兌,，確保回單完整無遺漏,。同時,，還要做好營業(yè)室主任的助手，確保營業(yè)室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,，做好大客戶的維護(hù)與營銷,。在20__年底，在大家的共同努力下,，完成了1500多戶的金卡治理,，成功營銷理財(cái)產(chǎn)品1750萬，較好的完成了行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

在這_個多月的時間,，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧,，但仍然距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年,，我為自己制定更高的目標(biāo),，決定從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì),。

一,、業(yè)務(wù)方面。要有系統(tǒng)扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,，又要認(rèn)識較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時掌握新興業(yè)務(wù),。

二、營銷方面,。要學(xué)習(xí)營銷知識,，掌握營銷技巧，延續(xù)營銷導(dǎo)入的學(xué)習(xí)成果,，充分利用cfe系統(tǒng),，做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護(hù)工作，并積極開拓新的高價值客戶,。

三,、心理方面。大堂經(jīng)理要較強(qiáng)的外交溝通能力,，語言,、舉止、形體,、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力,，在性格上要熱情開朗，語言上要風(fēng)趣詼諧,，在處理棘手問題還要矯健變通,，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé)。

總之,，感謝大家在這_個多月中對我工作的支持與幫助,，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里,，我會更加嚴(yán)格要求自己,，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理!

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行新入職員工述職報(bào)告2

銀行新入職員工述職報(bào)告 人民銀行新行員述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事：

我所在的崗位是_行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，__的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

__所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……_行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行新入職員工述職報(bào)告 人民銀行新行員述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事：

通過崗位競聘,，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這_個多月的大堂工作，我感受頗多,，現(xiàn)跟大家匯報(bào)如下：

說句實(shí)話,，我剛開始擔(dān)任大堂工作，心理壓力很大,，總感覺自己能力有限，擔(dān)心自己做不好,。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進(jìn)行面對面的交流，答疑解惑,，解決客戶糾紛等等,。而我認(rèn)為，這些不是我最擅長的,，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵下，特別是在我行營銷導(dǎo)入后,，我逐漸克服心理障礙,，懂得利用自己的優(yōu)勢,，盡最大的努力完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中,，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中,，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù)，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務(wù)外,，還有像轉(zhuǎn)賬電話、pose機(jī),、信用卡,、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù),，我都進(jìn)行了詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn),，向客戶解說,，使他們對我行的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解,，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中,，也分擔(dān)了柜員的壓力，每當(dāng)這個時候我都覺得很有成就感,。

同時在實(shí)踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競爭的法寶，就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功,。排隊(duì)等候時間長,，必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶,，那就從疏導(dǎo)開始做起，并且瞅準(zhǔn)機(jī)會向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡,，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理;對使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶,，推介我行自動存取款一體機(jī)以及終端機(jī)辦理業(yè)務(wù);個人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。這些都適當(dāng)?shù)臏p輕了前臺的工作壓力,。

在其他工作方面,，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外,，每天及時的分類整理企業(yè)回單，使每個企業(yè)都能及時的拿到回單,。特別是對__集團(tuán)的回單，逐一按照對賬單進(jìn)行勾兌，確?；貑瓮暾麩o遺漏。同時,，還要做好營業(yè)室主任的助手，確保營業(yè)室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,，做好大客戶的維護(hù)與營銷。在20__年底,，在大家的共同努力下,，完成了1500多戶的金卡治理,，成功營銷理財(cái)產(chǎn)品1750萬，較好的完成了行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

在這_個多月的時間,，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離,。在新的一年,，我為自己制定更高的目標(biāo)，決定從以下幾個方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素質(zhì)。

一,、業(yè)務(wù)方面,。要有系統(tǒng)扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要認(rèn)識較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時掌握新興業(yè)務(wù),。

二,、營銷方面,。要學(xué)習(xí)營銷知識,，掌握營銷技巧,，延續(xù)營銷導(dǎo)入的學(xué)習(xí)成果,，充分利用cfe系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護(hù)工作,，并積極開拓新的高價值客戶,。

三、心理方面,。大堂經(jīng)理要較強(qiáng)的外交溝通能力,，語言、舉止,、形體,、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力，在性格上要熱情開朗,，語言上要風(fēng)趣詼諧,，在處理棘手問題還要矯健變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé),。

總之,，感謝大家在這_個多月中對我工作的支持與幫助,，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里,，我會更加嚴(yán)格要求自己,，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理!

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行新入職員工述職報(bào)告 人民銀行新行員述職報(bào)告篇四

今年,，我們堅(jiān)持以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo),，以創(chuàng)新為動力,，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,，各項(xiàng)管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升,，同業(yè)競爭能力不斷增強(qiáng),，較好地履行了崗位職責(zé)，基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、堅(jiān)定政治立場，認(rèn)真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項(xiàng)規(guī)章制度

本人能夠把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局,，堅(jiān)持講大局、講發(fā)展,、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作,，從政治上,、思想上、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行,。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺性,、提高整體素質(zhì)為目的,，立足自身實(shí)際，加大了培訓(xùn)力度,，保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

二,、定措施

20_年是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年，我行制定了針對決策制定,、各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)操作,、風(fēng)險控制,、資源配置、客戶維護(hù),、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn),。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神,，奮發(fā)進(jìn)取,，為支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，嚴(yán)格要求自己,，從小事,、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍,。

三,、定計(jì)劃

工作計(jì)劃上，努力工作,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì),，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志。

學(xué)習(xí)計(jì)劃上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,，潛心鉆研、夯實(shí)基礎(chǔ),，開拓思路,，明確發(fā)展方向和道路，實(shí)事求是,，不斷提高自己的素質(zhì),、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識,，接受最新業(yè)務(wù),，防范和控制風(fēng)險，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,，做終身學(xué)習(xí)型行員,，伴隨終身職業(yè)生涯,。

發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,，做到政治上,、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機(jī)會,，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，塌實(shí)努力的工作。

回顧一年來的工作,，應(yīng)該說,，付出了大量的努力，取得了一定的成效,。但也存在著不足和問題,，比如：各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等,。

銀行新入職員工述職報(bào)告 人民銀行新行員述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

當(dāng)日歷一頁頁撕落,，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過,。在這一年里，每天記賬,，結(jié)賬,，做傳票，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我盡心盡力，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)對這一年的工作述職如下,。

一、立足平凡踏實(shí)工作

在__支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，在這個崗位上我一干就是__年。作為一名__銀行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示__銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到__銀行人的真誠,，感受到在__銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕,、敗不餒,。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),，學(xué)會融會貫通，舉一反三,。

今年相繼有三名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時時讓我有危機(jī)感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好,。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

此致

敬禮!

述職人：___

2020年_月_日

銀行新入職員工述職報(bào)告 人民銀行新行員述職報(bào)告篇六

一年來,，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室在任務(wù)重,、人員少,、崗多事雜的情況下，克服重重困難,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個代表”的重要思想,，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，為全行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、狠抓學(xué)習(xí)教育,，提高全體人員整體素質(zhì)

辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng),、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo),、為各部室、為職工出謀劃策,，搞好服務(wù),。

為此，我們首先從思想建設(shè)入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí),，以加深對黨在新時期的路線、方針、政策和“三個代表”重要思想的理解,，以提高全員的政治素質(zhì),，使每個職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng)，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識,，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神,，干實(shí)事、務(wù)實(shí)效,、求實(shí)績,，成為辦公室全體人員的共識，干部職工的精神面貌有了新的變化,。

二是開展警示教育,。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí)、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果,。通過教育，全體人員的遵紀(jì)守法,、廉潔自律意識得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高,。

三是開展業(yè)務(wù)知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專業(yè)技能,。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》,，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序,，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測驗(yàn)。

通過開展一系列學(xué)習(xí)教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì),，一個敬業(yè)愛崗,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出,。

二、搞好協(xié)調(diào),，為全行工作服務(wù)

首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序,。通過做好會議組織、綜合協(xié)調(diào),、督促查辦,、公文處理等日常工作，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條,，使全行工作健康有序、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行。

其二,，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室及時了解和掌握有關(guān)情況,，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。同時切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系,，按時上報(bào)目標(biāo)完成情況,，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

三,、積極做好信息宣傳報(bào)道,，廣樹銀行良好的社會形象

為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績，廣樹我行的良好社會形象,，我們狠抓宣傳報(bào)道工作,。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，爭得其理解和大力支持,，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》,，對全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫作任務(wù),，并定期考核,，實(shí)行重獎重罰，進(jìn)而調(diào)動了全員撰寫文章的積極性,，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽保谖倚幸盐等怀娠L(fēng),。

一年來,，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息,，被采用8篇,，被市行采用撰寫通訊報(bào)道和理論文章30余篇，被采用18篇,，其中省級采用15篇,，市級采用3篇。

辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報(bào),，通過我們多層次、多角度,、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會中的知名度。

為實(shí)現(xiàn)收購資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營造了良好的理論環(huán)境,，同時也加強(qiáng)了大家的參與意識和寫作能力,，激發(fā)了大家去研究、去探討前進(jìn)中的新情況,、新問題,，動腦子，想辦法,，為我行振興做貢獻(xiàn),。

四、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作,，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。首先加強(qiáng)制度建設(shè)，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度,。

根據(jù)中央及上級行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室,，從班子成員到每個員工,，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo),，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個部室和每個員工,，進(jìn)一步完善了股級以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制,，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子,、房子、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督,，對領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進(jìn)行自查和清理,，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為。

并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級紀(jì)委和縣行職工大會通報(bào)情況,，確保廉政建設(shè)的落實(shí),。其次是加強(qiáng)對職工的法制教育，一方面是及時將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學(xué)習(xí),，并進(jìn)行多次測試,，保證學(xué)習(xí)效果，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育,，進(jìn)一步提高了員工的法律意識和遵紀(jì)守法自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件,。

五,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動,，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手，按照“預(yù)防為主,，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識，定期請公安局內(nèi)?？葡揽频娇h行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn),，進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo)，全行共進(jìn)行二次消防,、安全保衛(wèi),、社會綜合治理等方面的知識測試和消防、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識和應(yīng)變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長鳴。

同時還制定了“四無”安全目標(biāo)責(zé)任書,，層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒,。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防措施落實(shí),，及時消除隱患,，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實(shí)現(xiàn)了“四無”安全目標(biāo),，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全,。

六、工會組織充分發(fā)揮職能作用,，推進(jìn)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開展

今年工會工作在市分行工會,、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論和黨的基本路線為指針,，全面深入貫徹落實(shí)民主管理的各項(xiàng)工作，調(diào)動了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺性,，為了增強(qiáng)政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù),，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，提高了全員的爭創(chuàng)意識,，改進(jìn)了金融服務(wù),，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開展,。

為了進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感，在全行推行行務(wù)公開,，開展民主建設(shè),，保證職工的知情權(quán)、參與權(quán),、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán),，凡上級行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，首先交職工進(jìn)行討論,，制定出措施,，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點(diǎn)問題，如重大決策事項(xiàng),、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用,、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、職稱評聘,、工資晉升等,，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開。既推動了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè),，增加了工作的透明度,，同時，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情,。

為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,，在全行開展自學(xué)、培訓(xùn)等多種形式的活動,，舉辦電腦,、計(jì)劃、信貸,、會計(jì),、出納、寫作技能等培訓(xùn)班10多期,，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次,。

開展珠算、點(diǎn)鈔,、翻打百張傳票,、碼單、微機(jī)操作等方面的比賽和考評,，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮,，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動,，如歌詠比賽,、朗誦,、打羽毛球、乒乓球等;對職工進(jìn)行體檢,、家訪,、慰問，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖,，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七,、其他工作

我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務(wù)的同時，對加強(qiáng)職工的勞動組織紀(jì)律,、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)劃生育,、共青團(tuán),、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力。針對全行青年如女職工多的特點(diǎn),，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中，關(guān)心婦女健康,，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益,，落實(shí)了計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上,，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行,，使各種資料文件保管達(dá)到了安全可靠規(guī)范。

總之,，全年辦公室的各項(xiàng)工作,，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

但是我們在工作中仍存在一些不足,，在新的一年里，我們決心努力改進(jìn)工作,，認(rèn)真落實(shí)上級行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度,、辦法和措施，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新,，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn),。