我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得感悟的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。優(yōu)質(zhì)的心得感悟該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得感悟范文,，希望能夠幫助到大家,。

職工入職培訓(xùn)內(nèi)容的個人心得感悟篇一

培訓(xùn)由公司邀請的聚成咨詢集團(tuán)閆學(xué)祥講師主持，課堂上閆老師結(jié)合其自身的工作經(jīng)歷,，向我們傳授切身相關(guān)的工作態(tài)度與方法,，告誡我們對企業(yè)要有感恩之心，教導(dǎo)我們要以主人翁的心態(tài)去工作,，教會我們要與同事友好相處,，開導(dǎo)我們要認(rèn)真、踏實(shí)完成本職工作,。閆老師語言幽默生動,、言簡意賅、發(fā)人深省,，所舉例子貼近工作實(shí)際,，生動具體、通俗易懂,，讓人越聽越有意思,，越聽越有勁。在短短兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活中，我受益匪淺,，現(xiàn)將我的心得體會簡述如下,。

一、剔除懶散弊病,，端正工作態(tài)度

能在職場上走多遠(yuǎn),，爬多高，取決于一個人的工作態(tài)度,。你可知為何大部分美國公司的工作效率都很高?每個公司的老板都希望自己的員工能以積極,、熱情、認(rèn)真的態(tài)度去工作,，他們認(rèn)為這樣的員工是公司進(jìn)步的動力,。大部分員工都不知道職位的晉升是建立在忠實(shí)履行日常工作職責(zé)的基礎(chǔ)上的，平凡的工作崗位上,，往往蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會,，只要把自己的工作做得比別人更完美、更專注,，調(diào)動自己全部的智力,，想上司之所想，急上司之所急,，全力以赴,，從舊事中找出新方法來，堅(jiān)決不做公司的負(fù)資產(chǎn),，就能引起別人的注意,，自己也才會有發(fā)揮本領(lǐng)的機(jī)會，才能使自己漸漸地獲得價值的提升,。

吃得苦中苦,，方為人上人，吃苦耐勞,，是一個人的基本素質(zhì)和必備美德,，也是一名合格的油田員工必需的工作態(tài)度，永遠(yuǎn)不會過時,。有道是"苦盡甘來",，當(dāng)一個人通過勤勞苦干，讓自己的能力提高到了一定的程度時,，自然有各種發(fā)展機(jī)會降臨,。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，關(guān)鍵在于行動

當(dāng)前公司正處于打造”雙百”油田的關(guān)鍵的時期,，而堅(jiān)持學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，是公司發(fā)展進(jìn)步的決定性因素,，是逐步穩(wěn)固實(shí)現(xiàn)’’老油田新發(fā)展’’的強(qiáng)大思想保證,、精神動力和智力支持。因此,，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，比以往任何時候都更為迫切,，更加需要,。從漁獵采集到男耕女織，從手工勞作到大機(jī)器生產(chǎn),，從工業(yè)文明到信息時代，從物質(zhì)生產(chǎn)到創(chuàng)意經(jīng)濟(jì),，人類社會每前行一步,，都離不開知識，離不開學(xué)習(xí),。鄧小平也說過,，不注意學(xué)習(xí)，忙于事務(wù),，思想就容易庸俗化,。如今，我們正處在一個知識創(chuàng)新的時代,、終身學(xué)習(xí)的時代,，新事物、新知識,、新觀念層出不窮,，我們不懂、不熟悉的東西很多,，即使過去懂的知識也在不斷更新,。如果不抓緊學(xué)習(xí)，不善于學(xué)習(xí),，不注重研究新情況,、解決新問題，我們就會退步落伍,，甚至被時代所淘汰,。因此，我們要爭當(dāng)學(xué)習(xí)型人才,，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，終身學(xué)習(xí)，不斷提高各方面的素質(zhì)，使自己的智力,、人格,、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展。

“道不可坐論,，德不可空談”,。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于堅(jiān)持知行統(tǒng)一，躬行實(shí)踐,、見諸行動,。聽到耳朵里，記到本子上,，貼到墻上,，就是不落實(shí)到行動上，學(xué)習(xí)認(rèn)知與學(xué)習(xí)實(shí)踐脫節(jié),，堅(jiān)持學(xué)習(xí)就會成為一句空話,，學(xué)習(xí)效果就會大打折扣。

三,、寬以待人,，正確看待委屈

別人怎么對待你是你教給他的。為人精明至察,，能夠于細(xì)小處發(fā)現(xiàn)問題,，無疑是樣長處?？扇绻麚?jù)此待人,，卻容易以細(xì)取人，百般挑剔別人的毛病,，即所謂”心大則百物皆通,，心小則百物皆病”，以致攻人之惡太嚴(yán),，教人之善太高,。對人過分苛求，別人就會對你敬而遠(yuǎn)之,。在人際交往中必然會涉及到利益的沖突與行為習(xí)慣的差異而產(chǎn)生的摩擦,，在遇到?jīng)_突和摩擦?xí)r，如果我們都能采取與人為善,，寬容之心對待他人的心態(tài),，給人留有余地，不要用自己的長處去比別人的短處,，用寬己之心寬人,，相信一定會收到意想不到的結(jié)果,，即所謂幫別人開啟一扇窗的同時，自己也會看到更完整的天空,。

在工作中不可能那麼事事順心,，總有這樣與那樣的苦惱與不順，注定要受許多委屈,，有的委屈很小,，有的委屈很大。委屈是一個人成長必須的經(jīng)歷,，一個人越是成功,，他所遭受的大大小小的委屈也就會越多，關(guān)鍵在于如何看待,。要想自己的能力得到更好地發(fā)揮,，存在的價值得到充分的肯定，那就別為小小的委屈難過,，要學(xué)會一笑置之,，學(xué)會克制自己，懂得”退一步海闊天空,，忍一時風(fēng)平浪靜”。

四,、做好溝通,，學(xué)會團(tuán)隊(duì)協(xié)作

“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”,，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的魅力,，團(tuán)結(jié)就是力量。如今,，我們身處在高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里,，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,，競爭日趨緊張激烈,，社會需求越來越多樣化，在很多情況下,，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實(shí)高效的行動,，這已經(jīng)不是逞個人英雄的時代，我們所需要的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,。譬如一個球隊(duì),，無論個人技術(shù)多么嫻熟，倘若他不懂得配合,，那么后果也只能以失敗告終,。小溪只能泛起破碎的浪花,，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，一根筷子輕易彎,，十根筷子折不斷,，個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系就正如此。團(tuán)隊(duì)協(xié)作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力,，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和,，正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金”,。

溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ),，溝通的目的在于傳遞信息。在企業(yè)里,，企業(yè)猶如一部大機(jī)器,，良好的溝通就象加添潤滑劑，企業(yè)這部大機(jī)器就能快速運(yùn)轉(zhuǎn),，上司與部屬之間員工與員工如果缺乏良好的溝通,，輕者打擊士氣，造成部門效率低落,，重者相互之間形成敵意,。

做好溝通，首先要從思想上拉近距離,，注意與溝通對象直接交談,，盡量減少溝通信息失真的可能性。再者,，注意保持理性,，別去想別人對不起自己，避免情緒化行為,，如果情緒出現(xiàn)失控,，則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通，直至回復(fù)平靜,。最后,，在溝通中學(xué)會推崇他人，欣賞他人的優(yōu)點(diǎn),，針對不同的場合不同的人使用不同的語言,。須明白，在同一個組織中,，不同的員工往往有不同的年齡,、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產(chǎn)生不同理解,。另外,，由于專業(yè)化分工不斷深化,，不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語，如果注意不到這種差別,，以為自己說的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫?，就會給給溝通造成了障礙。

五,、心懷感恩,，銳意進(jìn)取

“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報”,，”吃水不忘挖井人”,，感恩是我們的傳統(tǒng)美德，更是一個人優(yōu)良品質(zhì)的重要體現(xiàn),。人活一世,，總離不開別人的幫助，常懷一顆感恩之心,，知恩圖報,，一聲謝謝，換來一生的幸福,。感恩父母,，是父母孕育了我們的生命，是父母為了我們的茁壯成長嘔心瀝血,，是父母為了我們的學(xué)業(yè)佝僂了腰桿,，是父母為了我們的將來愁白了雙鬢，父母永遠(yuǎn)是庇護(hù)我們的港灣,。感恩父母，需先立”養(yǎng)父母之志”,，躬行”養(yǎng)父母之身””養(yǎng)父母之心”,，給父母一個安逸的晚年，及時行孝,，以免留下”子欲孝而父不待”的遺憾!感恩同事,，有他們的包容我們才快樂工作，有他們的批評我們才及時改正錯誤,，有他們的支持我們才步步前進(jìn),，有他們的協(xié)作我們才能共享成功的喜悅，人生的旅途因他們的加入才更家豐富多彩,。感恩企業(yè),，是企業(yè)在如今就業(yè)壓力日益漸增的環(huán)境中給我們提供一個步入社會的平臺，逐步培育我們的才干,，引導(dǎo)我們在磨礪中成長,，在工作中探索自己的人生價值,，為我們聰明才智的發(fā)揮鋪好臺階，我們事業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的榮辱息息相關(guān),，與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連,。對企業(yè)最好的感恩就是在工作中體現(xiàn)自己的責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè),、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，力爭干出驕人的成績。

父母的期望不可辜負(fù),，同事的付出不可能枉費(fèi),，企業(yè)的恩情不可愧對，唯有銳意進(jìn)取,，鑄就未來,，不斷用學(xué)習(xí)充實(shí)自己，不斷提高工作能力,，不斷提高處理復(fù)雜問題的能力,，努力成為本職崗位上同事認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)滿意的行家里手,。如此,，方能”仰無愧于天，俯無愧于地”,，真正實(shí)現(xiàn)人生的價值,，闖出一天自己的天地。

總而言之,，這次入職專場培訓(xùn)我受益匪淺,，在思想上豎起了警語，告誡自己業(yè)已走出校門,，步入職場,，以后的生涯須少一份敷衍，多一份責(zé)任,，切忌輕浮,，注重扎實(shí)發(fā)展。走出校門,，步入職場,，并不意味著學(xué)習(xí)業(yè)已完結(jié)，在日后的工作中要爭當(dāng)學(xué)習(xí)型人才,，善于學(xué)習(xí),，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，不斷追求思想上的新境界,，不斷提高各方面的素質(zhì)，使自己的智力,、人格,、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展，不做”間歇式的植物人”,，拒絕做公司的負(fù)資產(chǎn),。工作中與同事、上司做好溝通,，融入團(tuán)隊(duì)生活,，團(tuán)結(jié)友愛，互助互惠,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,，并心懷感恩，感謝一路走來所有幫過我們的人,。

職工入職培訓(xùn)內(nèi)容的個人心得感悟篇二

20____年7月17日,，基礎(chǔ)設(shè)施公司20____屆新員工來到培訓(xùn)基地進(jìn)行一天的“融入團(tuán)隊(duì)贏在執(zhí)行”主題素質(zhì)拓展活動。

新員工們共分為12支隊(duì)伍,，參與四個拓展項(xiàng)目,，分別是決戰(zhàn)沙場，市場風(fēng)雨,，鼓動人心,，畢業(yè)墻。

在每一個的拓展活動中,，都讓我體會到,，團(tuán)隊(duì)和個人的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)的重要性,，團(tuán)隊(duì)的力量,，讓我明白了團(tuán)隊(duì)的勝利才是真正的勝利。

在決戰(zhàn)沙場中,，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目不是靠個人的能力、體力,、智力來完成的,，在活動中，每個人都要扮演好自己的角色,，聽從指揮安排,，將自己的作用發(fā)揮至最大，團(tuán)隊(duì)中每個人也應(yīng)相互團(tuán)結(jié),，相互配合,，才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),。

在鼓動人心中，鼓是__,，繩子是個人,，球是業(yè)績，告訴我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該明確目標(biāo),，步調(diào)一致,，不畏挫折，精誠合作,，無論是在活動還是往后的工作中,，只有大家有了共同的目標(biāo)和信念，才能有足夠的凝聚力,，成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。市場風(fēng)雨，教會了我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與協(xié)作能力,，鍛煉了我們面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)的反應(yīng)和應(yīng)對方式,。

無論是決戰(zhàn)沙場還是鼓動人心，在拓展的過程中,，更值得關(guān)注的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)配合,，而不是個人的優(yōu)秀，在今后的工作中,，我們必須要貫徹團(tuán)隊(duì)合作的精神,。

讓我感受最深的是最后一個畢業(yè)墻，成功離不開每一個人的付出,，沒有總指揮的領(lǐng)導(dǎo),，沒有甘愿做人梯的同事，沒有大家的堅(jiān)持,，就不會順利完成,。這次的拓展有淚也有笑，一是感動身在團(tuán)隊(duì)的幸福,，二是感恩同事毫無怨言的付出,。

一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開每個人的付出，也離不開同事之間的溝通理解,，協(xié)作配合,。團(tuán)隊(duì)的凝聚力在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著著重要作用，這次素質(zhì)拓展強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作意識,，加強(qiáng)了溝通和交流,，更增強(qiáng)了我們對自己工作的責(zé)任感和使命感。昨日漫漫征途，你我獨(dú)自走過,，今日我們相聚__,，共贏挑戰(zhàn)，今日我們?nèi)谌隷_,，榮辱與共!

如果你愿意,，請輕拍我的雙肩，我將與你一起,，戰(zhàn)斗至最后,。如果你愿意，請?jiān)倥奈译p肩,，我將與你一起創(chuàng)造更大的輝煌,。

職工入職培訓(xùn)內(nèi)容的個人心得感悟篇三

20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn)，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,，但一樣的是我都有所收獲,。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，在培訓(xùn)的磨練下,，我逐漸成長著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高,。

第一天來到中山支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮,。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后,，還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題。換了工作服,，在段姐的指導(dǎo)下,，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,，似模似樣地站在叫號機(jī)旁,，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,，詢問的過程是個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個下午很快地就過去了,，段姐將我叫到一邊,，好似抱歉地告訴我，最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作,。其實(shí)，我喜歡站大堂，因?yàn)槲蚁矚g看著客戶微笑的感覺,，喜歡看著他們滿意的笑容,，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好?！泵慨?dāng)這個時候,，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪,。當(dāng)然,，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高,。幾天過后,，我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,，但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點(diǎn),，總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說明,。

接下來的十幾天里面，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色,，各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化,。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己,。在我看來,，一、作為一個大堂經(jīng)理,，是整間銀行的排頭兵,、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶,，也是最了解客戶需求的人,。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理,，他的滿意度便會增加;二,、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。三,、在大堂,，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,，主動為客戶尋求便捷服務(wù)途徑,，例如，當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時,，大部分情況下,，他們是來取工資的，這個時候,，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折,，一來可以避免客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,，三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢時,，也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域，結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登,，當(dāng)他看到效果與柜臺完全一樣時,，他以后也不會再浪費(fèi)時間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了，這樣便可達(dá)到分流的效果,，減輕柜臺的壓力;四,、銀行作為服務(wù)性行業(yè)，面對的是形形色色的人,，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求,，但是，也不能喪失我們的尊嚴(yán),?！笔堑模_實(shí)有的客戶會無理取鬧,，在這種時候,，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒,，站在客戶的角度,，為客戶著想，如果事情還得不到解決,，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通,，盡量滿足客戶的需求。其實(shí),，人心都是肉長的,，只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒又郧闀灾岳?，他便也會理解我們,，跟我們合?五、銀行除了服務(wù)之外,，還有一項(xiàng)重要的工作——營銷,，營銷是一項(xiàng)極具技巧的工作,，這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入，接下來簡單說下我目前學(xué)習(xí)到的東西,。

(1)當(dāng)一位客戶來辦理存折的時候,，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔(dān)心的問題之后,，針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn)，排除他對卡的排斥心理,，接下來告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn),，而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的，一般情況下,，客戶都會改變初衷而辦卡的;

(2)當(dāng)客戶來開戶,，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認(rèn)定他不是本地人,，再跟他進(jìn)行溝通聽他的口音,，這個時候可以給客戶營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，因?yàn)檫@種客戶經(jīng)常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);

(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時,，在教對方填寫的同時,，根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;

(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候,，主動營銷短信銀行;

(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時,，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);

(6)當(dāng)客戶有意零存整取時,，主動推薦基金定投業(yè)務(wù)等,。

高柜業(yè)務(wù)操作方面，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：一,，對于復(fù)雜業(yè)務(wù),，要認(rèn)真做筆記，將步驟寫得簡單明了,，方便翻閱;二,，微笑服務(wù)，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑,，增加客戶滿意度,，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙，來不授權(quán)時,，時刻保持對客戶的微笑,，客戶會耐心地等待;三，不懂就問,，這是最主要的,，千萬不能不懂裝懂,，或是將就過關(guān);四，仔細(xì)認(rèn)真,，細(xì)心操作,。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯。

對于中山支行的硬件條件我有如下看法：一,，《普通柜員崗》教材上指出,，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,，位于拐角處,，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域,。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來,，也帶來了一定的弊端，例如,，很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感,，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù);另外，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況,，不便于及時為客戶服務(wù),。二，《普通柜員崗》指出,，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻,、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,，但是,，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時,，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨,，與此同時，在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號,。三,，中山支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務(wù),，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理,，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士,，一來可以提高社會影響力,，二來也方便客戶。四,，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位,，在進(jìn)入建行最顯眼的位置,，既方便客戶也促進(jìn)了消費(fèi)需求。

以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,，在認(rèn)識上可能還有些膚淺和片面,，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進(jìn)步,，為客戶服務(wù),，做一名優(yōu)秀的建行員工。

職工入職培訓(xùn)內(nèi)容的個人心得感悟篇四

在為期五天的培訓(xùn)中,，我們較為系統(tǒng)的了解了財務(wù)制度,、資金監(jiān)管、內(nèi)部管理等方面的內(nèi)容,，并且對公文寫作、信息安全等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)同時又缺乏了解的方面進(jìn)行了學(xué)習(xí),。在這次短暫而充實(shí)的培訓(xùn)中,，我始終認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝度氲綄W(xué)習(xí)中，認(rèn)真完成了培訓(xùn)任務(wù),，更得到了很多教育和啟發(fā),。

通過此次培訓(xùn)，我們新進(jìn)人員共同學(xué)習(xí)探討,，增強(qiáng)了彼此之間的了解和溝通,。同時，此次進(jìn)行講授的都是各部門的科長,，他們不僅有著深厚的文化素養(yǎng)更有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們不僅增長了理論知識,，也對他們深入淺出,、貼近實(shí)際的授課方式印象深刻，更加感受到了每個領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力,，以及嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。這些都值得我們好好學(xué)習(xí),。

通過這次的培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為財政系統(tǒng)的一員,，所要接觸的事務(wù)是方方面面的,，單憑自己在以往的學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷無法勝任這一職位對人的要求，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所,，更直接接觸群眾,，所面臨的問題也會更加的復(fù)雜多變,，我們必須把自己放在一個學(xué)習(xí)者和服務(wù)者的位置上，不斷吸納新的知識和經(jīng)驗(yàn),，更多的接觸新事務(wù),，更多的請教老前輩，提高自己的綜合素質(zhì),，才能在以后的工作中處理問題更加得當(dāng),，以便更好的服務(wù)群眾。

為了使我們盡快了解財務(wù)職責(zé)所必需的基本知識,，為今后的工作做好準(zhǔn)備,，這次培訓(xùn)在領(lǐng)導(dǎo)的精心考慮下安排了多方位的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深入到以后工作中的方方面面,，基本囊括了以后工作中會遇到的問題,，使我受益匪淺。通過這些理論學(xué)習(xí),，我了解了工作方向,，提高了自身覺悟，也掌握了一些技巧和方法,。知道了許多以前從未接觸過的一些工作內(nèi)容,，熟悉和了解了財政系統(tǒng)的基本情況。明確了工作的基本要求,，豐富了自己的基本知識和技能,，更增強(qiáng)了工作的責(zé)任感。相信有了這次理論學(xué)習(xí),，再加上以后工作中的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),，可以更好地鞏固此次學(xué)習(xí)的成果。

最后,，我會以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為動力,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作,、開拓創(chuàng)新,，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志、良好的作風(fēng)投入到以后的工作中,，通過此次培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識到了自己的不足以及后續(xù)需要努力的方向，更懂得了只有不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自己才能在以后的工作學(xué)習(xí)中為財政這個大家庭盡到自己的一份力,。

職工入職培訓(xùn)內(nèi)容的個人心得感悟篇五

為新員工講解企業(yè)文化，弘揚(yáng)企業(yè)精神,，做好新員工入職思想,，逐步引導(dǎo)新員工樹立正確的人生觀與價值觀,，對新員工上崗參加工作及其以后的職場發(fā)展至關(guān)重要。為此,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在崗位師長的期望中，20__年11月28日開始,，我們參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn),。

培訓(xùn)由公司邀請的聚成咨詢集團(tuán)閆學(xué)祥講師主持，課堂上閆老師結(jié)合其自身的工作經(jīng)歷,，向我們傳授切身相關(guān)的工作態(tài)度與方法,，告誡我們對企業(yè)要有感恩之心，教導(dǎo)我們要以主人翁的心態(tài)去工作,，教會我們要與同事友好相處,，開導(dǎo)我們要認(rèn)真、踏實(shí)完成本職工作,。閆老師語言幽默生動,、言簡意賅、發(fā)人深省,，所舉例子貼近工作實(shí)際，生動具體,、通俗易懂,，讓人越聽越有意思，越聽越有勁,。在短短兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活中,，我受益匪淺，現(xiàn)將我的心得體會簡述如下,。

一,、剔除懶散弊病，端正工作態(tài)度

能在職場上走多遠(yuǎn),，爬多高,，取決于一個人的工作態(tài)度。你可知為何大部分美國公司的工作效率都很高?每個公司的老板都希望自己的員工能以積極,、熱情,、認(rèn)真的態(tài)度去工作，他們認(rèn)為這樣的員工是公司進(jìn)步的動力,。大部分員工都不知道職位的晉升是建立在忠實(shí)履行日常工作職責(zé)的基礎(chǔ)上的,，平凡的工作崗位上，往往蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會,，只要把自己的工作做得比別人更完美,、更專注,，調(diào)動自己全部的智力，想上司之所想,，急上司之所急,，全力以赴，從舊事中找出新方法來,，堅(jiān)決不做公司的負(fù)資產(chǎn),，就能引起別人的注意，自己也才會有發(fā)揮本領(lǐng)的機(jī)會,，才能使自己漸漸地獲得價值的提升,。

吃得苦中苦，方為人上人,，吃苦耐勞,，是一個人的基本素質(zhì)和必備美德，也是一名合格的油田員工必需的工作態(tài)度,，永遠(yuǎn)不會過時,。有道是"苦盡甘來"，當(dāng)一個人通過勤勞苦干,，讓自己的能力提高到了一定的程度時,，自然有各種發(fā)展機(jī)會降臨。

二,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，關(guān)鍵在于行動

當(dāng)前公司正處于打造”雙百”油田的關(guān)鍵的時期，而堅(jiān)持學(xué)習(xí),、善于學(xué)習(xí),，是公司發(fā)展進(jìn)步的決定性因素，是逐步穩(wěn)固實(shí)現(xiàn)’’老油田新發(fā)展’’的強(qiáng)大思想保證,、精神動力和智力支持,。因此，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才,，比以往任何時候都更為迫切，更加需要,。從漁獵采集到男耕女織,，從手工勞作到大機(jī)器生產(chǎn)，從工業(yè)文明到信息時代,，從物質(zhì)生產(chǎn)到創(chuàng)意經(jīng)濟(jì),，人類社會每前行一步，都離不開知識，離不開學(xué)習(xí),。鄧小平也說過,，不注意學(xué)習(xí)，忙于事務(wù),，思想就容易庸俗化,。如今，我們正處在一個知識創(chuàng)新的時代,、終身學(xué)習(xí)的時代,，新事物、新知識,、新觀念層出不窮,，我們不懂、不熟悉的東西很多,，即使過去懂的知識也在不斷更新,。如果不抓緊學(xué)習(xí)，不善于學(xué)習(xí),，不注重研究新情況,、解決新問題，我們就會退步落伍,，甚至被時代所淘汰,。因此，我們要爭當(dāng)學(xué)習(xí)型人才,，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，終身學(xué)習(xí)，不斷提高各方面的素質(zhì),，使自己的智力、人格,、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展,。

“道不可坐論，德不可空談”,。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于堅(jiān)持知行統(tǒng)一,，躬行實(shí)踐、見諸行動,。聽到耳朵里,，記到本子上，貼到墻上,，就是不落實(shí)到行動上,，學(xué)習(xí)認(rèn)知與學(xué)習(xí)實(shí)踐脫節(jié)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)就會成為一句空話，學(xué)習(xí)效果就會大打折扣,。

三,、寬以待人，正確看待委屈

別人怎么對待你是你教給他的,。為人精明至察,，能夠于細(xì)小處發(fā)現(xiàn)問題，無疑是樣長處,?？扇绻麚?jù)此待人，卻容易以細(xì)取人,，百般挑剔別人的毛病,，即所謂”心大則百物皆通，心小則百物皆病”,，以致攻人之惡太嚴(yán),，教人之善太高。對人過分苛求,，別人就會對你敬而遠(yuǎn)之,。在人際交往中必然會涉及到利益的沖突與行為習(xí)慣的差異而產(chǎn)生的摩擦，在遇到?jīng)_突和摩擦?xí)r,，如果我們都能采取與人為善,，寬容之心對待他人的心態(tài)，給人留有余地,，不要用自己的長處去比別人的短處,，用寬己之心寬人，相信一定會收到意想不到的結(jié)果,，即所謂幫別人開啟一扇窗的同時,，自己也會看到更完整的天空。

在工作中不可能那麼事事順心,，總有這樣與那樣的苦惱與不順,，注定要受許多委屈，有的委屈很小,，有的委屈很大,。委屈是一個人成長必須的經(jīng)歷，一個人越是成功,，他所遭受的大大小小的委屈也就會越多,，關(guān)鍵在于如何看待。要想自己的能力得到更好地發(fā)揮,，存在的價值得到充分的肯定,，那就別為小小的委屈難過,，要學(xué)會一笑置之，學(xué)會克制自己,，懂得”退一步海闊天空,，忍一時風(fēng)平浪靜”。

四,、做好溝通,，學(xué)會團(tuán)隊(duì)協(xié)作

“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”,，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的魅力,，團(tuán)結(jié)就是力量。如今,，我們身處在高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里,，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,，競爭日趨緊張激烈,，社會需求越來越多樣化，在很多情況下,，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實(shí)高效的行動,，這已經(jīng)不是逞個人英雄的時代，我們所需要的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,。譬如一個球隊(duì),，無論個人技術(shù)多么嫻熟，倘若他不懂得配合,，那么后果也只能以失敗告終,。小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪,，一根筷子輕易彎,，十根筷子折不斷，個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系就正如此,。團(tuán)隊(duì)協(xié)作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力,，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和，正所謂“同心山成玉,，協(xié)力土變金”,。

溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ),，溝通的目的在于傳遞信息,。在企業(yè)里，企業(yè)猶如一部大機(jī)器,，良好的溝通就象加添潤滑劑,，企業(yè)這部大機(jī)器就能快速運(yùn)轉(zhuǎn)，上司與部屬之間員工與員工如果缺乏良好的溝通，輕者打擊士氣,，造成部門效率低落,，重者相互之間形成敵意。

做好溝通,，首先要從思想上拉近距離,，注意與溝通對象直接交談，盡量減少溝通信息失真的可能性,。再者,，注意保持理性，別去想別人對不起自己,，避免情緒化行為,，如果情緒出現(xiàn)失控，則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通,，直至回復(fù)平靜,。最后，在溝通中學(xué)會推崇他人,，欣賞他人的優(yōu)點(diǎn),，針對不同的場合不同的人使用不同的語言。須明白,，在同一個組織中,，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景,，這就可能使他們對相同的話產(chǎn)生不同理解,。另外，由于專業(yè)化分工不斷深化,，不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語,，如果注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫?，就會給給溝通造成了障礙,。

五、心懷感恩,，銳意進(jìn)取

“滴水之恩,，當(dāng)涌泉相報”，”吃水不忘挖井人”,，感恩是我們的傳統(tǒng)美德,，更是一個人優(yōu)良品質(zhì)的重要體現(xiàn)。人活一世,，總離不開別人的幫助,，常懷一顆感恩之心,，知恩圖報，一聲謝謝,，換來一生的幸福,。感恩父母，是父母孕育了我們的生命,，是父母為了我們的茁壯成長嘔心瀝血,，是父母為了我們的學(xué)業(yè)佝僂了腰桿，是父母為了我們的將來愁白了雙鬢,，父母永遠(yuǎn)是庇護(hù)我們的港灣,。感恩父母，需先立”養(yǎng)父母之志”,，躬行”養(yǎng)父母之身””養(yǎng)父母之心”,，給父母一個安逸的晚年，及時行孝,，以免留下”子欲孝而父不待”的遺憾!感恩同事,，有他們的包容我們才快樂工作，有他們的批評我們才及時改正錯誤,，有他們的支持我們才步步前進(jìn),，有他們的協(xié)作我們才能共享成功的喜悅，人生的旅途因他們的加入才更家豐富多彩,。感恩企業(yè),，是企業(yè)在如今就業(yè)壓力日益漸增的環(huán)境中給我們提供一個步入社會的平臺，逐步培育我們的才干,，引導(dǎo)我們在磨礪中成長,，在工作中探索自己的人生價值，為我們聰明才智的發(fā)揮鋪好臺階,，我們事業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的榮辱息息相關(guān),，與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連。對企業(yè)最好的感恩就是在工作中體現(xiàn)自己的責(zé)任感,，兢兢業(yè)業(yè),、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，力爭干出驕人的成績,。

父母的期望不可辜負(fù),，同事的付出不可能枉費(fèi)，企業(yè)的恩情不可愧對,，唯有銳意進(jìn)取,，鑄就未來，不斷用學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，不斷提高工作能力,，不斷提高處理復(fù)雜問題的能力，努力成為本職崗位上同事認(rèn)可,、領(lǐng)導(dǎo)滿意的行家里手,。如此，方能”仰無愧于天,，俯無愧于地”,，真正實(shí)現(xiàn)人生的價值，闖出一天自己的天地,。

總而言之,，這次入職專場培訓(xùn)我受益匪淺，在思想上豎起了警語,，告誡自己業(yè)已走出校門,，步入職場，以后的生涯須少一份敷衍,，多一份責(zé)任,，切忌輕浮，注重扎實(shí)發(fā)展,。走出校門,，步入職場，并不意味著學(xué)習(xí)業(yè)已完結(jié),，在日后的工作中要爭當(dāng)學(xué)習(xí)型人才,，善于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，不斷挑戰(zhàn)自我,、超越自我，不斷追求思想上的新境界,，不斷提高各方面的素質(zhì),，使自己的智力、人格,、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展,，不做”間歇式的植物人”，拒絕做公司的負(fù)資產(chǎn),。工作中與同事,、上司做好溝通，融入團(tuán)隊(duì)生活,，團(tuán)結(jié)友愛,，互助互惠，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,，并心懷感恩,，感謝一路走來所有幫過我們的人,。