隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

大學生暑假社會實踐報告收銀員 暑假社會實踐報告收銀篇一

很多時候,，自己會對無理取鬧的顧客充滿不滿和怨氣,，可即使無奈，微笑卻始終掛在臉上,，委屈自己咽下,？,？

有太多要感謝的人，有太多要感謝的事,，甚至,，還有那些“討厭”的人？,？參加這次暑期社會實踐的日子,，我不敢馬虎，不敢懈怠,，我心中是一顆充滿激情的火熱的心,。因為我肩上所背負的是我首次工作的神圣，在“幸?！边@個詞里,，有太多太多值得回憶的東西了。生活就是如此,，經(jīng)歷過,，才會懂得，才會學會珍惜,。我相信,，這半個月，不是一段生活的結束,，而是開始,；這半個月，讓我成長了許多,，開闊了眼界,，更真更深的了解了社會。下面是我作為一名超市收銀員的一些感受,。

你可以偽裝你的面孔,，你的心，但絕不可以忽略真誠的力量,。第一次到超市,，我的心情也是非常緊張！之前聽朋友說過：一般到超市里打工的大學生,，在里面要么被別的服務員欺負,，要么就干些不起眼的雜活。因此,，心里總是免不了有些提心吊膽的,！

踏進超市的時候，只見幾個陌生的服務員，我便主動上前微笑著和他們打招呼,、做自我介紹,，從那天起，我便養(yǎng)成一個見到他們都要微笑著打招呼的習慣,，那是我打從心底最真誠的問候,。我覺得在我們身邊經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如：輕輕的一聲問候,，在我們自身而言是最最簡單的一種行為,，但它卻表達了對同事、對他人,、對朋友的關懷,，也讓人感覺到被重視與關心，特別是對顧客來說,，更是歡樂購物的開始,。因此，在以后的日子,，我擔心被別人欺負的事根本沒有發(fā)生,。我想應該是我的真誠換取了同事的信任，他們把我當朋友,，也愿意把工作分配給我,。

其實，不僅待人要“真誠“,，對事也要”真誠“,。在超市里經(jīng)常碰到各種各樣的人,，有的甚至對我的工作及度不滿,，甚至破口大罵，有時候真的很擔心是不是剛來就要被辭了,，不過,，自己與顧客的真誠溝通還是贏得了他們的信任與支持，這使我在以后幾天的工作中更加努力了,。顧客對我的服務越來越滿意了,。在他們面前我只是一個什么都不懂的.學生，但我覺得對待工作我已經(jīng)盡力了,。只要對工作有利夠應該和顧客真誠的溝通,，超市的生意才會興旺。感受最深的就是：真誠的對待身邊的每一個人,，你就會贏來別人羨慕的眼光,。

不管自己有多大的能耐，到了一個地方工作，就得有實事求是的精神,。在收銀臺工作下來,，自己感覺最深的就是累。每天從早上八點一直到晚上七點半,，中間很少有休息的時間,，晚上回家也就很晚了。第一次打工,，又是第一次這么晚一個人回家,，感覺自己真是長大了。盡管很累,，心理還是很舒服的,。至少這一天很充實的過來了，比在家里沒日沒夜的看電視上網(wǎng)強多了,。在收銀臺一天站下來,，真是不容易，總算體會到了超市工作人員的不容易,。因此也體會到了賺錢的不易,。體會到了還是學習好，以后會更加努力的投入到學習中去,。

在收銀的過程中,，充分體會到了其中的那份快樂。也遇到了好多問題,，剛到的時候不會用那電腦收,，慢慢的也就學會了。其實也沒什么難的,，只要有實干的精神,，一定可以克服工作中的一切困難！

社會是一個大集體,，需要我們每一個人來適應?，F(xiàn)代人要想順利地適應快速變遷的社會，就需要與現(xiàn)實環(huán)境保持良好的接觸,，以客觀的態(tài)度面對現(xiàn)實,，冷靜地判斷事實，理性地處理問題,，隨時調(diào)整,，保持良好的適應狀態(tài)。適應環(huán)境既是一種技術,，也是一種藝術,，如果善于運用,，即使在快速變遷的社會里，也可以求得最大的快樂和幸福,。

“當你可以選擇的時候,，一定謹記把主動權握在自己手中，”當自己的經(jīng)理開會時說這句話的時候,，我還不是太在意,，但當通過以后的工作，我逐漸明白了這句話的重要,。

我想很多人和我一樣,，剛到一個地方實踐學習時，都做過類似復印打字的“雜活”或許同事們認為你是新人,，小字輩,，要從小事做起，但有些時候,，是因為我們心中沒底,，不知道你能做什么，做雜活是工作的必需卻無法讓我學到什么,，我決定改變自己,，爭取主動。雖然有些東西不能選擇但有些東西卻是可以選擇的,，份內(nèi)的工作當然要認真完成,，但用該的主動請纓，卻能為你贏得更多的機會,，只要勤問,、勤學、勤做,，就會有意想不到的收獲,。做收銀的工作也是自己爭取得來的。正好超市缺少收銀的人員,，我覺得我能勝任這份工作,，因此就向領導請示，領導說讓我先試試,，試了

“做一名合格的收銀員，除了好的邏輯思維能力,，還要養(yǎng)成講究條理性的好習慣,，做什么事情都要有條理“這是經(jīng)理給我的建議，這絕不是一句空話,，處理一份工作,，如果不講究條理，一定會讓你的工作手忙腳亂效率低下。其實,，其它工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍，記得曾經(jīng)一位在美國電視領域很有成就的人說過,，事情在緊急性和重要性之分,，如果按條理分清主次，再逐一處理,，那么你會覺得工作是那么輕松,，養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺,。

這一段時間的實踐生活,，凡多觀察，凡多留戀,，工作讓我學會很多,，懂得很多，雖然時間不長,，但是她將會為我以后的人生產(chǎn)生積極作用,，也將是我以后永久的回憶！

總結我的這次社會實踐活動,，還是比較成功的,，有用的。受益非同的社會實踐將會對我以后學習起很大的幫助,。雖然我學得專業(yè)與這個無關,，但這次實踐讓我懂得：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的,。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的,。只有自己去適應這個社會才行！

“紙上得來終覺淺,，投身實踐覓真知”,。超市工作是一種別致的生活體驗，一個短暫的時間,，可以碌碌無為庸庸而過,，也可以影響一生，受用不盡,。

大學生暑假社會實踐報告收銀員 暑假社會實踐報告收銀篇二

隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道,。顧客在店內(nèi)通過比較,，選購自己喜歡的商品之后,，自行到超市出口處結賬。這時候,，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。

我先前以為，收銀員的工作很簡單,，就是把顧客所選物品的價款結清,。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部,，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,，大多數(shù)超市的`出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起,，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員,，選好商品結賬時,，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象,。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內(nèi)容,。另外,，超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,，以達到超市利潤最大化,。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作,。

此時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局,。在顧客詢問時,，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導向服務,。

顧客在結賬時，會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上,，這時,，收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗,。從某種程度上說,，收銀員也是兼職防損員。

超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動,，收銀員在推廣促銷活動中,，除正常收銀作業(yè)以外，應特別注意做好宣傳和告知工作,，告知的內(nèi)容主要包括以下三項：

1,、得到優(yōu)惠或贈品的條件，當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,，收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。

2,、有關注意事項,，收銀員在解答顧客關于促銷活動的問題時，應將有關注意事項告知顧客,，比如：截止日期,、參與條件等。

3,、促銷活動的類型,，促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分。

在“不累計”計算的促銷活動中,，收銀員應注意此項活動特點的宣傳與說明,，避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。

通過這次的實踐,，我充分的了解了有關收銀員的工作內(nèi)容和職責等等,。在工作的過程中，我學習到了很多,，特別是一個人一定要有責任感,，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應該盡職盡責。為社會貢獻自己的力量,，找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值,。

大學生暑假社會實踐報告收銀員 暑假社會實踐報告收銀篇三

一、通過本次暑期實踐,，培養(yǎng)自己的社會實踐能力,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎；學習在學校不曾接觸的社會人士的工作作風,，培養(yǎng)自己待人處事的態(tài)度,，更深刻的了解自己是否有能力是否足夠成熟的面對社會的歷練與考驗,。

二、實踐時間,、實踐單位及本人實踐具體崗位與負責事務

（一）實踐時間： 20xx7—16至 20xx8—21

（二）實踐單位： 山西省太原是山姆士超市

（三）實踐崗位與負責事務：收銀部收銀員 主要負責確保收銀工作正常進行,。為顧客提供結賬服務,、咨詢服務,，現(xiàn)金管理,，超市防損，推廣促銷活動等,，保證收銀工作順暢有序地進行,。

三、實踐主要內(nèi)容

（一）實踐單位簡介：山西山姆士超市有限公司,，是由美國加州的sms manag menl,。lnc 公司在中國獨資注冊的超市管理公司，成立于1999年11月15日,，是美國山姆士超市進入中國的第一站,， 經(jīng)過近一年的籌備在太原成功開店。目前山西山姆士超市在山西共有四家萬米大店,，其經(jīng)營規(guī)模,、商品銷售均為太原市超市前茅 。山姆士超市有限公司以規(guī)模效益為本,，通過自營,、合作、加盟,、收購等經(jīng)營方式對超級市場,、量販店、倉儲店,、服務咨詢等業(yè)態(tài),，采取統(tǒng)一配送，集中管理的經(jīng)營模式,，致力于商品,、文化、休閑,、飲食一體化,，并從全方位，多角度服務于社會,。

為適應市場需求,，謀求企業(yè)發(fā)展，迅速提高市場份額，公司擬定了短期和中長期發(fā)展計劃,，其短期計劃是在 20xx — 20xx 年期間,，以山西太原為中心基地，向周邊的.陽泉,、長治等中小型城市以及經(jīng)濟收入較高的大同,、臨汾,、運城等地市發(fā)展100家連銷超市（至今未完成）,。

（二）實踐具體過程

實踐具體過程可以分為三個階段：技能培訓，崗位實踐,，熟練操作三階段,。

第一個階段，07月12——07月17日的技能培訓階段,。在這為期5天的培訓中,，我主要學習了準確唱收唱付的相關流程，學習了識別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機的使用,，還全面了解整個商場商品的布局等等,，與此同時，還在老職員的指導下做了簡單的實習,，把學習到的知識馬上應用于工作,，在工作中檢驗，熟悉,，改進,，使我提升很快。

第二個階段,，07月18日———07月31日的崗位實踐階段,。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉收銀工作的相關流程和工作技巧，提高工作效率,，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,，比如營業(yè)款項及報表的填寫，報損單等有關單據(jù)進行審單,，配合商品部進行重點商品盤點等等,。除此之外，也要不斷學習解決各種顧客所出現(xiàn)的問題,。

第三個階段,，08月1日—08月15日的熟練操作階段。我已經(jīng)完全理解收銀員團隊的意義以及理解收銀工作的要點,。這個階段,，我能做到了按時到崗，備足營業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作,。在提供結賬服務時不僅快捷唱收唱付,，而且做到了準確。營業(yè)后還認真整理好每日帳單,，避免了單椐遺漏,。每日終了，將錢交到總務處,，并做好當日營業(yè)報表,。還有就是嚴格遵守了財務保密制度，嚴格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權限操作,。

四、 實踐總結與收獲

（一）實踐工作的總結

在這段將1個多月的實踐時間里,，從對超市收銀工作迷糊的情況下,，通過在收銀部，由最基礎的接受收銀部經(jīng)理的培訓到自己對收銀部一些工作改進等等相關工作的實踐上,，使我對超市收銀工作以及管理相關知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結如下：

1、作為與現(xiàn)金打交道的收銀員,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金，為避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象,。親朋好友結算時,，應請顧客到其他收銀臺收銀。收銀臺上不準放置私人物品,，以免和商品混淆,。收銀員暫離收銀臺時，如有顧客等候結算時,，不可立即離開,，以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其它收銀臺結算，切忌突然關閉通道中斷服務,。并且離開收銀臺時要鍵盤鎖定,，將“暫停收銀”牌放在收銀臺上。不啟用的收銀通道必須關閉,，防止顧客將商品帶出,。若顧客要求兌換零錢，應給以婉言謝絕,，并建議顧客至總收銀臺調(diào)換,。收銀員如有掃描商品變動、商品價格異議、顧客要求等自我不能解決的問題,，應及時請總收銀協(xié)助,。在營業(yè)期間收銀員不可看報或與其他人說笑，要隨時留意收銀臺前和視線所見賣場內(nèi)情況,，以防止和避免不利于企業(yè)異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以便顧客提問時可以做出解答,。

2,、作為收銀員，要熟悉收銀機,，要學會辨別錢的真假,，收銀操縱時，先掃描,，再消磁和取防盜硬標簽，再手工輸進,，核對好了后就結算,，最后商品裝袋。最后要留意離開收銀臺時工作程序,。做到對顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。結算后還要提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生,。

（二）實踐工作的體會、收獲

這次暑假實踐,，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會：

1、更加重視實踐

紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。當書本知識與實踐結合起來，很多困難都可以迎刃而解,，做事情也變得簡單,、輕松和高效。

2,、正確處理人際關系

1）注意領導的指示,。

2）要熱情大方，要處理好和同事關系,。

3,、自學能力很重要

在實踐中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手，茫然不知所措,。一方面是因為自己實踐經(jīng)驗不足,，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力”,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累,。

通過這次暑期社會實踐,，我自身其他各方面都有所提升，如交際,，口才,，做事情，心理等等,，但是最重要的是對我今后走向社會起到了一個橋梁的作用,，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟,，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助,。

大學生暑假社會實踐報告收銀員 暑假社會實踐報告收銀篇四

我在開始做收銀員工作的時候，認識到自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難,，努力學習，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學習,，能踏實、認真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧,。

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜"現(xiàn)象,。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品,。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的`商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時不方便,，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中,、裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象,；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生,。

離開收銀臺時,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管,；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員,；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算,，不可立即離開,，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開,。

以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題,。要注意工作時候那些小小的細節(jié)，以為顧客服務為宗旨,，為顧客提供精良的服務,，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象,。