學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

公司職員綜合培訓(xùn)情況的心得和體會 公司員工管理培訓(xùn)心得體會篇一

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,，采取一對一的互幫互助,，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ),。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊·溝通·價值)企業(yè)文化,，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育,，讓新員工認(rèn)識到安全意識,、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性,。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧,。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序,，及交流過程中的注意事項,，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果,。概括起來有如下幾點：

1.熱愛學(xué)習(xí),，能自覺學(xué)習(xí)密封資料,、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對于不懂的地方,，能主動提出,，尋找答案。

2.性格開朗,，在同客戶交流中能找到一些話題溝通,，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性,。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠,，需要多學(xué)習(xí),。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善,。

在日后的培訓(xùn)工作中會充分調(diào)動員工的積極性,，保證培訓(xùn)知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機(jī)制,。

離開了熟悉的校園,，帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點--步入職場。對于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設(shè)計的培訓(xùn),，雖然只有三天但卻使我受益匪淺,。通過聆聽公司質(zhì)量管理部門經(jīng)理、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人,、信息資產(chǎn)部經(jīng)理,、人力資源部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理,、行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部經(jīng)理以及專業(yè)培訓(xùn)講師的講座,，使我對公司的概況、工作理念和企業(yè)內(nèi)部日常辦公流程有了初步的了解,，增強(qiáng)了對公司未來發(fā)展的信心,，對自己的發(fā)展也基本找到了定位。通過培訓(xùn)也使我認(rèn)識了許多新的同事,，我相信將來我們都會成為公司的中堅力量,。下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。

首先,，通過第一天的培訓(xùn)使我對公司的質(zhì)量管理體系有了一定的認(rèn)識,，對管理體系文件架構(gòu)有了初步的了解，深刻的體會到質(zhì)量管理和文檔編寫的重要性,。同時通過第一天的培訓(xùn)也使我認(rèn)識了很多新的同事,，大家雖然來自不同的地方,，我相信不久的將來他們都會成為我在事業(yè)上和生活中不可或缺的好伙伴。

其次,，學(xué)習(xí)了公司的相關(guān)財務(wù)審批流程,，通過學(xué)習(xí)使我在以后的工作中對公司的相關(guān)制度有了一定的了解，方便以后的工作,。通過對信息資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí)使我對以后經(jīng)常要用到的oa系統(tǒng),、信息系統(tǒng)等有了深刻的了解。通過綜合管理部門的相關(guān)培訓(xùn)使我對公司的工作文化：務(wù)實,、盡責(zé),、高效、突破,、超越有了深刻的體會,。

再者，通過人力資源部門的培訓(xùn)使我們對公司的福利政策和發(fā)展平臺有了更加清晰的認(rèn)識,，使我對以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加具體,，公司提供的發(fā)展平臺又激勵這我在技術(shù)上不斷的進(jìn)步發(fā)展。通過行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部陳彬經(jīng)理多產(chǎn)品體系的介紹使我多公司的業(yè)務(wù)流程有了一定的了解,。通過公司培訓(xùn)講師的講座使我對職業(yè)角色的盡快轉(zhuǎn)變,、職業(yè)觀念、職業(yè)技能,、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)現(xiàn)實的理解更加深刻,，使我認(rèn)識到了自己很多方面的不足，并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，提高自己的職業(yè)素質(zhì),，盡快融入到公司融入到工作中去。

以下是我對未來的計劃,，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變,，以一個公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，而不能再像在學(xué)校那樣自由散漫,，盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作，從小事做起,，從細(xì)節(jié)做起,，踏實做人，認(rèn)真做事,，積極主動的學(xué)習(xí),，以積累工作經(jīng)驗，提高工作效率,。將公司老員工和同事當(dāng)成老師,，虛心學(xué)習(xí),。在工作中，無論事情大小,，都踏踏實實去完成,，力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。同時對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考,，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,，自覺地、主動地予以執(zhí)行,。同時不斷的學(xué)習(xí)更新知識,，這樣才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰,。

最后,，感謝公司為我們安排的這次培訓(xùn)，讓我對公司有了大體的了解,。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機(jī),、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中!

公司職員綜合培訓(xùn)情況的心得和體會 公司員工管理培訓(xùn)心得體會篇二

工程公司為了盡快提升管理人員綜合素質(zhì),，塑造機(jī)關(guān)工作人員的新形象,、新面貌，邀請知名專家對職場禮儀,、商務(wù)禮儀進(jìn)行專門講座,，10日上午，公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓(xùn),。雖然課程時間僅一上午,，但專家幽默風(fēng)趣、引經(jīng)據(jù)典,，還不時和培訓(xùn)人員互動的授課方式,，讓大家輕松、愉快地學(xué)習(xí)到了不少職場禮儀和商務(wù)禮儀的基本知識,，使大家受益匪淺,。

我公司有關(guān)管理人員通過這次培訓(xùn)，了解到禮儀比智慧和學(xué)識更重要,，是待人接物的根基;

了解到企業(yè)的競爭就是形象的競爭,，細(xì)節(jié)決定成敗;

了解到企業(yè)形象是靠個人素質(zhì)來體現(xiàn)的，只有個人素質(zhì)提高了,，才能更好地塑造企業(yè)形象,，增加企業(yè)的可信度;

管理人員高雅的談吐、得體的著裝,、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,，代表著企業(yè)的形象。

分公司管理人員將“不學(xué)禮,，無以立”的古訓(xùn)積極傳達(dá)總公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)精神,，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實際中。

并希望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。只有通過不斷的學(xué)習(xí),，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受職場禮儀之美,，從言行上表現(xiàn)禮儀之美,，努力提高個人修養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì),，才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng),。

全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實際緊密運(yùn)用到工作中,，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫龍點睛的作用,。

時刻準(zhǔn)備在“有要求，就有行動”;

“有檢查,，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率,，樹立良好的企業(yè)形象。

公司職員綜合培訓(xùn)情況的心得和體會 公司員工管理培訓(xùn)心得體會篇三

整個培訓(xùn)期間,，首先要提及的當(dāng)屬第一天戶外拓展訓(xùn)練,。因為它是一種感悟和體驗，是一種考驗人們意志和智慧,、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神的運(yùn)動,。以前也頻繁聽人講小游戲、大道理感覺不以為然,，這次自己親自經(jīng)歷過后著實深刻體會到這一點,。當(dāng)天我們共開展了許多活動，留給我記憶最深的是：“信任背摔”和“畢業(yè)墻”這2個活動,。

在開展“信任背摔”這個項目時,，每個人接受完同事的鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下,，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去,，勇敢地摔下來，這原于什么,，原于我們對團(tuán)隊的信任,。是的，相互信任是團(tuán)隊建設(shè)的基石,，離開信任的團(tuán)隊是松散的團(tuán)隊,，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,，建立一支相互信任的團(tuán)隊，比任何激勵都重要,。

而同時恰恰就是這樣一支團(tuán)隊,。在最后的“畢業(yè)墻”項目中，當(dāng)我們站到墻前的那一刻,、當(dāng)我們聽到教練問我們這個團(tuán)隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻,，我們驚呼：天哪，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后,，我們僅僅用了9分56秒,，我們踩著同事們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡呼,、我們?nèi)杠S,、我們激動的流淚……是的，就是這樣一個游戲,，如果沒有人指揮,，沒有人謀劃，沒有人付出,，沒有人奉獻(xiàn),，沒有人保護(hù)，在這么短的時間,，我們怎么可能完成?這就是團(tuán)隊,，這就是團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)晶,，“沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團(tuán)隊成員之間相互協(xié)作,、相互信任,、相互幫助，我們可以翻越困難,、翻越阻礙,、創(chuàng)造輝煌……

接下來的幾個月就是互動式的課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的安排設(shè)置上,，人力資源部付出了很大心血,，授課內(nèi)容出比較全面和實用。對于我們自身業(yè)務(wù)知識,、工作品質(zhì),，人際交往以及團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升,。在此,，我主要談?wù)剬ξ腋杏|較深的幾個課程：

1,、《公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略及核心價值觀》

通過楊總的講解,，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識了公司,，更加了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個充滿激情與夢想的平臺,，這一個充滿機(jī)之間遇與挑戰(zhàn)的平臺,，這是一個我們個人價值得以實現(xiàn)的平臺。每一個員工都可能是精英,，只要是在自己的崗位上做實,、做精、做出突出成績的員工就是精英,。任何崗位的員工,，只要認(rèn)真、敬業(yè),、盡職并努力改進(jìn)工作,、提高效率，能夠做出成績,，就會受到尊敬,，得到回報。

2,、《溝通技巧》

通過外聘南天竺講師黃老師的分享,，讓我深深體會到溝通不只是說話那么簡單。溝通是人與人之間,，人與群體之間思維與感情的傳遞和反饋的過程,，以求思想達(dá)成一致和感情的暢通。特別是自己作為服務(wù)部門(采購部)人員,，溝通在工作中起著極為重要的作用,。通過溝通技巧的學(xué)習(xí)，讓自己了解到：高效的溝通是建立在心與心之間的溝通,，是建立在愛,、尊重、平等,、價值之間的溝通,。

3、《工作實務(wù)分享》

伊總的幾十年工作和生活的精彩分享,，使我了解到工作就是生活,，工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時，你在工作時就會投入,，投入就會使你富有激情,，而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所成長,、有所成就,，就一定要把每一項工作都當(dāng)成事業(yè)去做。特別是伊總每天的詳細(xì)的工作日記,，讓我敬佩(一個高級副總裁面對如此繁忙的工作事物,，居然還能做出如此細(xì)致的工作)。細(xì)節(jié)決定成敗,，一個成功的職業(yè)經(jīng)理人就是靠細(xì)心,、細(xì)致的工作以及敬業(yè)的職業(yè)精神成就自己。

4,、《工作報告與簡報技巧》

黃總是我采購工作的領(lǐng)路人和導(dǎo)師,，讓我從一個對采購一無所知的慢慢成為能夠獨(dú)擋一面的采購主辦。他那樸實而敬業(yè)的工作作風(fēng)讓我十分敬佩,，公司的采購工作雜并且采購金額小,，這就更需要采購人員足夠細(xì)致、耐心,。當(dāng)工作出現(xiàn)問題需要領(lǐng)導(dǎo)幫助時,，黃總并不是一味的只是給領(lǐng)導(dǎo)出“問答題”而是通過自己積極認(rèn)真的前期工作，做出一些“選擇題”讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙決策,，這不僅減輕領(lǐng)導(dǎo)工作,，同時又讓自己成熟起來。黃總正是通過自己腳踏實地的以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，使自己從一個車間技術(shù)人員,、采購員做到現(xiàn)在的.部門總經(jīng)理職位。是我們學(xué)習(xí)的楷模,。

5,、《團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與員工激勵》

謝總用簡單明了的語言介紹自己30余年的工作經(jīng)驗以及中肯的分析自己的優(yōu)缺點,。在接下來的破冰游戲中,，通過同事、領(lǐng)導(dǎo)對自己一些評價,，讓我重新認(rèn)識自己的優(yōu)缺點,，特別是工作繁重是愛發(fā)一些小牢騷的毛病，一旦抱怨多了,，心態(tài)變的消極,，工作自然變成不努力、效率低下。通過對比同事的成功之路,，讓自己停止抱怨,、改變行為，逐漸養(yǎng)成積極陽光的心態(tài),，實現(xiàn)自我價值,。

在這長達(dá)一年的培訓(xùn)過程中，公司許多領(lǐng)導(dǎo)都為此付出辛勤的努力,，正是他們無私的奉獻(xiàn),，讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的機(jī)會。

通過培訓(xùn),，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力,，并調(diào)整了自己的工作心態(tài)，相信自己以后的工作中會用自己所學(xué)的,，用心去做好每一件事,。

對于以后公司舉辦的培訓(xùn)，我覺得增加一些實用性以及互動性的培訓(xùn),，班級之間也可以多舉辦一些戶外運(yùn)動來增加同事之間的友誼以及團(tuán)隊合作精神,。

公司職員綜合培訓(xùn)情況的心得和體會 公司員工管理培訓(xùn)心得體會篇四

經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家,，對我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn),。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化,，從職責(zé)感,，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認(rèn)識。在那里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會,，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝,，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會與平臺，但更期望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會,，讓我們認(rèn)識我們的差距與不足,，讓自我變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù),。

聶總的培訓(xùn),，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自我更多的歷練機(jī)會,。人的差距不是按年齡來劃分的,，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能,。對于半路出家的我更就應(yīng)不斷的給自我充電,，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律,，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自我制定好自我的人生規(guī)劃,，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo),，沒進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn),。氣度決定格局,，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人就應(yīng)有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè),，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn),，讓我們對服務(wù)有了一個全新,，深層次的認(rèn)識，讓我們的管理操作做到有章可尋,，讓我們由人管向制管帶給了理論依據(jù),。做為一個項目經(jīng)理務(wù)必首先對服務(wù)有更深層次的認(rèn)識，讓自我的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù),。透過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù),，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上,，透過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到我們項目上的每個人員,，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅持,，有差距的及時改善,，不能做到的，尋找原因,，及時改善,，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢,，總結(jié),，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!

朱總從安管,，保潔,，綠化，工程等幾個方面給我們細(xì)微的講解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距,。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，透過這次培訓(xùn),，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距,，哪些是沒有做到的,，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位,。將小區(qū)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中,，對未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的,，立即整改,，定時定期對項目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理,，向品質(zhì)生活靠攏,，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn),，無微不至,，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!

徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去,，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài),。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自我融入到這個公司中,，將公司的事情視為自我的事情,，用老板的角度來審視問題，思考問題,，解決問題,，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,，對不起給你飯碗的老板,，更對不起自我。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人,，讓所有人在處理事情時都能認(rèn)識到：這是“我”的事情!

透過這次培訓(xùn),，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，做好物業(yè)看似簡單,，實際上還有很長的路要走,，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗,，良好的心態(tài),。我們期望公司能夠給我們帶給更多學(xué)習(xí)的機(jī)會，龍庭項目全體人員將本次培訓(xùn)資料融入到日常管理工作中,，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實現(xiàn)而努力!