范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司給客戶的道歉信(共篇一

前段時間,，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落,，qq用戶的安全和權(quán)益得到了保障,。在此，大家向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意,！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評大家虛心接受,，并且會按照有關(guān)要求認(rèn)真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對大家提出的意見和各種批評,，大家也會認(rèn)真聽取、總結(jié),，吸取教訓(xùn),。

痛定思痛，大家在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方,。起初,，大家把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上,，與此同時,，卻忽略了用戶的感受。

作為一家發(fā)展較早,、規(guī)模較大的企業(yè),，同時作為行業(yè)領(lǐng)先者，大家應(yīng)該更加注重用戶的感受,；如果大家在做出那個“艱難的.決定”之前能夠和您有更充分的溝通,，讓您能有機會更明白風(fēng)險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景,。

事件發(fā)生后,，大家從用戶、媒體,、行業(yè)專家那里得到了很多信息,，其中有意見，有建議,，也有批評,。無論從哪個角度，能得到您的幫助是大家的幸運,，也是大家在這個事件中的一份收獲,。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對大家有多么重要。正是您的這些意見,，將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動力,。

也正是因為有了這樣的認(rèn)識，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻,；讓大家放下憤怒,；讓大家保持敬畏；讓大家打開未來之門,?！贝蠹蚁嘈牛@次事件結(jié)束之后,，在政府的推動下,，大家一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶,、行業(yè)一起去擁抱這個時代,。

隨著qq用戶數(shù)的持續(xù)增長，大家明白身上的責(zé)任越來越重大,。面對責(zé)任,，大家必須對自己要求更高、做到更好,。這樣的心態(tài)也讓大家更能理解您在此事件中所受到的困擾,。因此，大家再次向您致以誠摯的歉意,，希望未來能繼續(xù)得到您的支持,。

無論過去、現(xiàn)在還是未來,，大家的心愿不變：和你在一起,。

公司給客戶的道歉信(共篇二

尊敬的客戶：

我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高,。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作,，全自動生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中,，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季,。

因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求,，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量,、按時發(fā)出，影響貴司銷售,，在此我司特向貴司表示深深的`歉意,！為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度,，計劃新增添生產(chǎn)線2條,，并加緊對全自動生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計不久的將來,，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解,。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持！順頌商祺,！

此致

敬禮,！

20xx年x月x日

公司給客戶的道歉信(共篇三

親愛的朋友：

您好！非常感謝您選擇玫瑰,！玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對較慢,，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”,！最令我們感動的是,，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們,，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,，玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的.事！您的滿意是我們最大的收獲,！

寶貝滿意請您給我們?nèi)?分,，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券,，以本人id號再次在本店購買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價！（優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）

當(dāng)我看到數(shù)以萬計的用戶選擇玫瑰,，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任,！您的支持,，讓我們更深刻的認(rèn)識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù),，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù),！

玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會增多與您的交流機會,，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn),，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報告,，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想,。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴,！我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注,。把您對我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力,，裝點您美好的生活,。

公司給客戶的道歉信(共篇四

尊敬的xxx：

您好！

近期由于樓內(nèi)xx異響問題,，給您及家人帶來了諸多影響和不便,，我們謹(jǐn)代表xxx團(tuán)隊向您及家人表示深深的歉意！

xx項目從前期建設(shè)到順利交付,，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持,。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，xx項目凝聚了我們xxx團(tuán)隊的用心與智慧,，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國內(nèi)外的建筑,，回顧xx項目的建設(shè)與交付使用,，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作,、過程中對于設(shè)計與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控,，也無法絕對避免問題的'發(fā)生。但我們保證,，會通過事前的仔細(xì)排查與防范,、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免,、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決,。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目,、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主,、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團(tuán)的品牌,。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解,、繼續(xù)支持我們的工作,，共同營造xxx地產(chǎn)、xxx物業(yè)大家庭的和諧與幸福,，共同推動與實現(xiàn)xxx地產(chǎn)品牌價值,、xxx物業(yè)服務(wù)美譽度的不斷提升。

值此中秋,、國慶雙節(jié)來臨,，我們謹(jǐn)代表xxx團(tuán)隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助,，祝您和家人中秋團(tuán)圓,、闔家歡樂！

xxx

年 月 日

公司給客戶的道歉信(共篇五

敬愛的京東客戶們：

在“11,。11”即將到來之際,，各位奮戰(zhàn)在“殺貓”、“滅國”,、“掃寧”的戰(zhàn)場一線,，非常辛苦,，成果突出,。特別是“最沒有底線的京東”、“驢踏飛鳥”,、“家電小伙伴們”這些牛逼的微博創(chuàng)意宣傳手繪稿,，讓人看了拍案叫絕。

果粉廚房作為一家創(chuàng)業(yè)公司,，無資格投身到火熱的前線中去,，但也想為京東“雙十一”大戰(zhàn)盡綿薄之力，做好后勤工作,，為你們提供好早,、午、晚,、夜四個時點的餐飲配送,。

在10月24日的送餐過程中，有京東伙伴投訴西貝菜量太少,。收到消息,，我們立刻核查,，原因是我們沒有向客戶說明我們的產(chǎn)品情況，對此,，我們?nèi)f分抱歉,，影響了您的心情。

我們的理念是為白領(lǐng)提供安全的“簡餐（蓋澆飯）”服務(wù),。在我們菜單上,，西貝、金鼎軒兩家的飯菜,，都是由我們針對白領(lǐng)午餐市場開發(fā)的`簡餐,，方便一個人吃。比如,，西貝封缸肉炒辣椒,，堂食是50元左右，果粉廚房開發(fā)的蓋澆飯是25元,。

因為之前有客戶反映西貝飯少,，我們就改配眉州小吃（眉州東坡酒樓下屬品牌）的米飯。導(dǎo)致,，送到客戶手里的菜,、飯是分裝在兩個盒子里的，我們的本意是為客戶著想,，但可能讓客戶誤解是我們的提供的菜量少,。

通過開發(fā)品牌著名飯店的簡餐產(chǎn)品，我們可以解決這樣一個問題：白領(lǐng)對某家飯店某道菜念念不忘,，但一個人吃,，不方便，所以只能等到周末,，約上三五好友解饞,。果粉廚房將知名飯店的菜開發(fā)成簡餐之后，白領(lǐng)們隨時想吃,，就能吃到,。

這是果粉廚房與到家美食會最本質(zhì)的區(qū)別。相當(dāng)于海底撈和呷哺呷哺的不同,。海底撈是供一群好友涮火鍋,，呷哺呷哺是供一個人涮火鍋，本質(zhì)上,，兩者都是火鍋,，但是體驗感不同。后續(xù),，我們還會開發(fā)更多餐廳的簡餐產(chǎn)品,。

我們還走在創(chuàng)業(yè)的道路上,，存在很多不足之處，希望得到京東伙伴們的支持,。當(dāng)然,，這不是我們給自己找借口的理由。

不管如何,，只要因為我們服務(wù)不周到,，讓客戶心里產(chǎn)生不舒服、不滿意感,，就是我們的失敗,。為此，我們向京東伙伴們致以誠摯的道歉,。

我們會以實際行動彌補我們的過錯,！

xxx

年 月 日

公司給客戶的道歉信(共篇六

各位尊敬的用戶：

由于廠區(qū)地處雨城xx，前段時間連日來降暴雨,，我公司的高壓變壓器需要維修,，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意,。

由此給您帶來的不便,，望諒解。

為了能盡快解決這個事情,，維修人員連日來的`加班搶修,，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問題,。廣大客戶可以隨時撥打電話0835-3xxxxxxx或135xxxxxxx了解情況,，xx公司將竭誠為您服務(wù)。

此致

敬禮,！

道歉人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的道歉信(共篇七

首先感謝各位朋友們陪著我們公司走過三十年的日子,，在此感謝你們一直以來對于我們公司的支持和,，在這三十多年里,，是你們一直以來對于我們公司的支持與厚愛才讓我們走到現(xiàn)在這種地步。謝謝你們陪著我們走過那么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，借這個機會,，我們公司向廣大的消費者表示深深的謝意。從20xx開始,，我們公司推出了最新的產(chǎn)品得到了廣大客戶的支持,，讓我們的產(chǎn)品得以暢銷，在銷售額上也是破了歷史最新高,，銷量達(dá)到了有史以來最新高,，由于銷量增長較多的一個原因,。我們公司的的生產(chǎn)方面產(chǎn)生了壓力，不能做到及時給朋友們發(fā)貨,，對此,，我們公司表示深深的歉意。

請你們相信我們在以后的日子里,，我們會調(diào)整控貨措施,，讓生產(chǎn)壓力得到緩解，做到對于客戶需要的貨源,，我們能夠做到最快的供應(yīng)而不至于由于貨源不足而導(dǎo)致對于客戶們的一些影響,。相信我們在以后的日子里，一定能夠做到提高生產(chǎn)速度,，提高質(zhì)量,，讓客戶們在看到我們提高生產(chǎn)速度的同時能夠收到更高質(zhì)量的產(chǎn)品。而關(guān)于之前累積還沒有發(fā)貨的一些客戶,，我謹(jǐn)代表公司再次表示深深的歉意,，對不起，這一個月以來對于給朋友們造成的不便,，我們再次表示歉意,，希望接下來朋友們能夠陪著我們公司越走越遠(yuǎn)，相信我們會用更好的質(zhì)量與服務(wù)回報各位消費者的,。

以上就是關(guān)于給客戶道歉信的一篇范文,。其實在日常的生活中，我們時刻可能犯錯,，所以掌握好寫道歉信的格式以及書寫是非常重要的,，特別是當(dāng)我們因為我們的疏忽而造成給客戶造成的'影響，我們更應(yīng)該用最真誠的態(tài)度為我們的客戶寫去道歉信,。如果對于客戶的疏忽一旦處理得不好,，導(dǎo)致客戶的投訴，那么這將是丟失飯碗的事情,，所以對于給客戶的道歉信范文,，我們還是應(yīng)該做到多去看看，只有做到掌握寫道歉信的要領(lǐng),，當(dāng)我們不小心犯錯時,，我們才能夠在最快的時間內(nèi)去挽回這種錯誤，做到讓自己處在最有優(yōu)勢的地位的水平上,。也只有這樣子,，我們才能夠做好為自己的錯誤找到挽回的機會。

因為我們都不是圣人,，我們不可能永遠(yuǎn)不犯錯,，所以在犯錯的時候在最快的時間內(nèi)意識到錯誤是一種最好的挽救,。我相信只要我們能夠早點意識到自己的錯誤，然后去進(jìn)行道歉并進(jìn)行反思,，我相信作為客戶的他們并不會真的為難我們這些小員工的,，怕的是我們沒有去認(rèn)錯的勇氣，以至于讓更多的錯誤去滋生蔓延,，這樣子才是一種大錯特錯的事情,。

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日

公司給客戶的道歉信(共篇八

親愛的用戶：

前段時間,，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭,。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落,，用戶的安全和權(quán)益得到了保障,。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意,！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受,，并且會按照有關(guān)要求認(rèn)真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評,，我們也會認(rèn)真聽取,、總結(jié)，吸取教訓(xùn),。

痛定思痛,，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初,，我們把注意力都放在“誰對誰錯”,、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時,，卻忽略了用戶的感受,。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè),，同時作為行業(yè)者,，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通,，讓您能有機會更明白風(fēng)險和問題所在,，整個事件的演化也許就是另外一幅情景,。

事件發(fā)生后,，我們從用戶、媒體,、行業(yè)專家那里得到了很多信息,，其中有意見,，有建議，也有批評,。無論從哪個角度,，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收獲,。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要,。正是您的這些意見，將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的'關(guān)鍵動力,。

也正是因為有了這樣的認(rèn)識,，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有的時刻,；讓我們放下憤怒,；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門,?！蔽覀兿嘈牛@次事件結(jié)束之后,，在政府的推動下,，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶,、行業(yè)一起去擁抱這個時代,。

隨著用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責(zé)任越來越重大,。面對責(zé)任,，我們必須對自己要求更高、做到更好,。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾,。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意,，希望未來能繼續(xù)得到您的支持,。

無論過去、現(xiàn)在還是未來,，我們的心愿不變：和你在一起,。

xxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的道歉信(共篇九

尊敬的市民信箱用戶：

您好！

首先,，感謝您長期以來對市民信箱網(wǎng)站的支持和信任,。

部分用戶可能發(fā)現(xiàn)，在xx月xx日晚間六點至凌晨、xx月xx日下午四點至凌晨這兩個時間段中,，無法正常使用市民信箱網(wǎng)站（包括博客和論壇）功能,、無法正常使用市民云app的服務(wù)，部分使用家?；拥慕處熀图议L也無法通過該平臺進(jìn)行互動,。

經(jīng)過排查，以上這些狀況是由于機房數(shù)據(jù)庫服務(wù)器突發(fā)故障,。

目前經(jīng)過市民信箱團(tuán)隊全力搶修和維護(hù),，該故障已經(jīng)查明原因并采取了修復(fù)措施，市民信箱網(wǎng)站,、市民云app以及家?；拥裙δ荛_始恢復(fù)工作。截至目前,，論壇和易辦事系統(tǒng)仍在緊張的搶修中,。

對于此次突發(fā)故障造成的影響，我們深表歉意,。我們將于xx月開始進(jìn)行平臺升級加固工作,，以進(jìn)一步提升系統(tǒng)可用性。也希望廣大用戶一如既往的支持我們,，及時給我們反饋,，共同推進(jìn)市民云建設(shè)，讓市民云為我們創(chuàng)造更輕松美好的.生活,。

給廣大用戶造成的不便,，我們再次表示由衷的歉意！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

公司給客戶的道歉信(共篇十

尊敬的張先生：

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的意見,，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激,，同時仍讓我心存愧疚,。

針對本次質(zhì)量方面存在的'問題,，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見,，對我方存在的不足,，請及時指正，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快,。

謝謝!

xx

年 月 日