在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

公司給客戶道歉信 公司給客戶的道歉信(共篇一

由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí),，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”,，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害,。

在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司,，公司全體人員，并廣大游客,，致以深深的歉意,。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安,，請求各位原諒我們,。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施,，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：

1,、發(fā)布道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉,，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商,，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位,。

2,、在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月,。

3,、在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實(shí)樣板（標(biāo)注有秦皇島易城通科技有限公司名稱）。

4,、收回全部還未發(fā)出的宣傳資料,，并焚毀。

5,、新印制宣傳資料必須經(jīng)秦皇島易城通科技有限公司認(rèn)可才可印制,。

我們再次為自己的無知道歉，并自愿承擔(dān)因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失,。

此致

敬禮,！

道歉人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶道歉信 公司給客戶的道歉信(共篇二

尊敬的市民信箱用戶：

您好！

首先,，感謝您長期以來對市民信箱網(wǎng)站的支持和信任,。

部分用戶可能發(fā)現(xiàn)，在10月28日晚間六點(diǎn)至凌晨,、10月29日下午四點(diǎn)至凌晨這兩個(gè)時(shí)間段中,，無法正常使用市民信箱網(wǎng)站（包括博客和論壇）功能、無法正常使用市民云app的服務(wù),，部分使用家?；拥慕處熀图议L也無法通過該平臺進(jìn)行互動。

經(jīng)過排查,，以上這些狀況是由于機(jī)房數(shù)據(jù)庫服務(wù)器突發(fā)故障,。

目前經(jīng)過市民信箱團(tuán)隊(duì)全力搶修和維護(hù)，該故障已經(jīng)查明原因并采取了修復(fù)措施,，市民信箱網(wǎng)站,、市民云app以及家校互動等功能開始恢復(fù)工作,。截至目前,，論壇和易辦事系統(tǒng)仍在緊張的搶修中,。

對于此次突發(fā)故障造成的影響，我們深表歉意,。我們將于11月開始進(jìn)行平臺升級加固工作,，以進(jìn)一步提升系統(tǒng)可用性。也希望廣大用戶一如既往的支持我們,，及時(shí)給我們反饋,，共同推進(jìn)市民云建設(shè)，讓市民云為我們創(chuàng)造更輕松美好的生活,。

給廣大用戶造成的不便,，我們再次表示由衷的歉意！

xxx

x年x月x日

公司給客戶道歉信 公司給客戶的道歉信(共篇三

x公司：

貴公司客戶提供的關(guān)于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意,，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉,，請求給予我們完善管理的機(jī)會,，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí),，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命,，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組,，從現(xiàn)場環(huán)境,、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一，我們核對了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄,，所有的產(chǎn)品都有通過檢針,，檢測設(shè)備在所有的時(shí)間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段,，一是繡花片完成后100%檢針,，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常,；

第二，在第一步調(diào)查中,，確定我們的流程不存在問題后,，我們請求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn),，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近,，我們對人員因素進(jìn)行分檢,，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后,，沒有改過,，隨后總經(jīng)理親自找他談話,，根據(jù)我們的分

析,，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴,，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的,，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工,，影響其它職員的正常辦工,，最后公司無柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動關(guān)系。

第三,，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會,。

發(fā)生了這種事故,，我們除了震驚、抱歉,，向客戶和消費(fèi)者致以誠摯的道歉外,，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意,，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,，立即成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行,，從現(xiàn)場環(huán)境,、場所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度,，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改,，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

我司總經(jīng)理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意,，以請求您們的諒解。

謝謝,！

x公司

公司給客戶道歉信 公司給客戶的道歉信(共篇四

親愛的qq用戶：

前段時(shí)間,，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落,，qq用戶的安全和權(quán)益得到了保障,。在此，大家向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意,！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報(bào)批評大家虛心接受,，并且會按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對大家在此過程中對大家提出的意見和各種批評,，大家也會認(rèn)真聽取,、

總結(jié)

痛定思痛,，大家在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初,，大家把注意力都放在“誰對誰錯(cuò)”,、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時(shí),，卻忽略了用戶的感受,。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè),，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者,，大家應(yīng)該更加注重用戶的感受；如果大家在做出那個(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通,，讓您能有機(jī)會更明白風(fēng)險(xiǎn)和問題所在,，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發(fā)生后,，大家從用戶,、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息,，其中有意見,，有建議，也有批評,。無論從哪個(gè)角度,，能得到您的幫助是大家的幸運(yùn)，也是大家在這個(gè)事件中的一份收獲,。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對大家有多么重要,。正是您的這些意見，將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動力,。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識,，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時(shí)刻；也沒有最好的時(shí)刻；讓大家放下憤怒,；讓大家保持敬畏,；讓大家打開未來之門?！贝蠹蚁嘈?，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動下,，大家一直渴求的“陽光下的競爭”時(shí)代終將到來,。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代,。

隨著qq用戶數(shù)的持續(xù)增長,，大家明白身上的責(zé)任越來越重大。面對責(zé)任,，大家必須對自己要求更高、做到更好,。這樣的心態(tài)也讓大家更能理解您在此事件中所受到的困擾,。因此，大家再次向您致以誠摯的歉意,，希望未來能繼續(xù)得到您的支持,。

無論過去、現(xiàn)在還是未來,，大家的心愿不變：和你在一起,。