隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一

1,、熟悉汽車維修環(huán)境以及維修流程,；

2、通過實(shí)習(xí)使我們能夠理論聯(lián)系實(shí)際，增加解決實(shí)際問題的能力,；3,、在實(shí)習(xí)過程中調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使動(dòng)手能力得到提高,；4,、通過現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，把所學(xué)的理論知識(shí)加

以印證,、深化,、鞏固和充實(shí)，為后繼專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

剛開學(xué)，學(xué)校為了讓我們能更好的熟悉汽車的保養(yǎng)與維修過程,，給我們聯(lián)系了三周的實(shí)習(xí),，大家心里都很高興，平時(shí)在學(xué)校里都是理論知識(shí),，終于能動(dòng)手實(shí)踐了,，都想快點(diǎn)去感受一下。

實(shí)習(xí)第一天,，從學(xué)校出發(fā)坐了一個(gè)小時(shí)的公交車,，終于到了陜西省旅游汽車公司，老師說這個(gè)地方有點(diǎn)像城鄉(xiāng)結(jié)合部,，讓我們能快速進(jìn)入社會(huì),，通過實(shí)習(xí)鍛煉自己，并且一定要注意安全,。老師還告訴我們一定要學(xué)會(huì)做人,，為以后進(jìn)入社會(huì)做準(zhǔn)備。

（一）,、汽車的保養(yǎng)

實(shí)習(xí)開始,，主要是對(duì)來的客車進(jìn)行保養(yǎng)。就是清潔汽車外表,，檢查門窗玻璃,、刮水器、室內(nèi)鏡,、后視鏡,、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量,、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量,、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量,、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭,、燈光是否齊全,、有效，安裝是否牢固,。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠,，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn),；輪轂軸承,、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定,。

今天主要是對(duì)汽車機(jī)構(gòu)（主要是車輪）進(jìn)行緊固,，用玻璃水清潔擋風(fēng)玻璃，給大客車加新的潤(rùn)滑油（適合高負(fù)載柴油發(fā)動(dòng)機(jī),、降低汽車進(jìn),、排氣管道內(nèi)的積碳）。通過師傅的指導(dǎo),，是我們明白了如何給汽車換機(jī)油：

（1）．正確選用潤(rùn)滑油的質(zhì)量級(jí)別和粘度級(jí)別,。

（2）．選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機(jī)油濾芯，防止因?yàn)V芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞,、壓力不足或過濾效果差而影響潤(rùn)滑效果,。

（3）．換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機(jī)出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，擰開加油口蓋,，拆下放油螺絲放出舊油,，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時(shí)應(yīng)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的油泥和膠質(zhì),。

（4）．更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好,，如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時(shí)更換,，裝配濾芯時(shí)應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤(rùn)滑油,，并將密封圈上涂抹潤(rùn)滑油，以防止在安裝時(shí)造成損壞,。

（5）,、機(jī)油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲,，按要求往發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱內(nèi)加注

一定量的新潤(rùn)滑油,，油尺,、油面應(yīng)在上下刻線之間，裝好油尺,、擰緊加油口蓋,，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)快速轉(zhuǎn)動(dòng)幾分鐘，檢查油壓是否正常,、有無漏油現(xiàn)象,，如有異常應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢查排除。機(jī)油切不可加得過多或過少,，過多會(huì)造成潤(rùn)滑油消耗過快,，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)阻力增加，燃油消耗增加,。過少會(huì)造成油壓太低,、潤(rùn)滑不良等后果。

接下來,，師傅又依次給我們講了如何裝發(fā)動(dòng)機(jī)的火花塞和其他的一些裝置,，還有怎樣判斷剎車失靈以及失靈后該怎樣維修，還包括汽車前照燈,、喇叭聲級(jí)和噪聲檢測(cè)，使我們明白了檢測(cè)的目的就是在不解體的`情況下,，確定運(yùn)輸車輛的工作能力和技術(shù)狀況,，以保證運(yùn)輸車輛的安全運(yùn)行，提高運(yùn)輸效能及降低消耗,，使車輛具有良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（二）,、汽車維修

汽車從新買來到最后報(bào)廢這段壽命期內(nèi),，要經(jīng)過很多次維修,，而汽車的故障形成,，有內(nèi)因和外因兩種,，其中內(nèi)因是由于零件失效,，而外因是運(yùn)行條件。在汽車運(yùn)行過程中,，汽車的零部件之間,，工作介質(zhì),、燃油及燃燒產(chǎn)物與相應(yīng)的零部件之間，存在相互作用,，從而引起零件受力,、發(fā)熱、變形,、磨損,、腐蝕。外界環(huán)境（如道路,、氣候,、季節(jié)等）和使用強(qiáng)度（如車速、載荷）都可能成為汽車故障的重要因素,。

在接下來的一些天,，師傅相繼給我們講解了一些常見故障以及故障的診斷參數(shù)、如何維修,。例如：發(fā)動(dòng)機(jī)總體應(yīng)診斷的參數(shù)都有功率、曲軸角加速度,、單缸斷火時(shí)功率下降率,、油耗、曲軸最高轉(zhuǎn)速以及廢氣成分,。又譬如制動(dòng)系統(tǒng)的參數(shù)有制動(dòng)距離,、制動(dòng)力、制動(dòng)減速度,、制動(dòng)滯后時(shí)間,、制動(dòng)釋放時(shí)間。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的診斷參數(shù)有主銷后傾角,、主銷內(nèi)傾角,、車輪外傾角、車輪前束,、車輪側(cè)滑量等,。案例：

其中有一次是有一輛公交車起步抖動(dòng)的特別厲害，不平穩(wěn),。師傅很耐心的解釋了這個(gè)故障,，是由于離合器的爪子和分離軸承高低不平所致。國外小汽車如日本的皇冠的離合器瓜子一圈有很多個(gè),，而國產(chǎn)的汽車,，尤其是客車，爪子只有三個(gè),、四個(gè)或六個(gè),，今天遇到的爪子就是3個(gè)的,，這樣爪子和分離軸承接觸，如果間隙高低不平,，就會(huì)顫動(dòng),，于是起動(dòng)汽車，離合器就會(huì)抖的厲害,。

解決這個(gè)故障的方法是調(diào)整離合器爪子和分離軸承的間隙,，需要注意幾個(gè)問題：

1、這個(gè)間隙必須要留,，不然離合器不起作用,，因?yàn)殡x合器始終結(jié)合；其次離合器爪子,、分離軸承、壓盤會(huì)產(chǎn)生磨損,；

2,、間隙的大小,。新車的間隙是1mm,，舊車的間隙2~3mm,。因?yàn)樾萝嚊]有磨損，慢慢時(shí)間長(zhǎng)了,，考慮磨損，間隙就會(huì)自然變大,。在保證這個(gè)情況下,，間隙調(diào)的小些比較好,，能夠快速起作用，剎車的間隙也是這樣,。

3,、外國的車子離合器爪子一圈有很多,，嚙的很緊,，所以很平穩(wěn),。國產(chǎn)車設(shè)計(jì)的不好,，所以會(huì)出現(xiàn)離合器抖得厲害的問題,。

4,、國產(chǎn)車的另一個(gè)設(shè)計(jì)缺陷,。就是調(diào)剎車間隙的時(shí)候,，外國車子有個(gè)箭頭,，而國產(chǎn)車沒任何標(biāo)記,，要自己嘗試,，很麻煩,。還有就是國產(chǎn)小汽車的油剎被封裝好了,，調(diào)的時(shí)候起子要么長(zhǎng),，要么夠不到，很麻煩,。氣剎的間隙調(diào)整的稍微好些,。

就這樣,，實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過去了,，還真的是學(xué)到挺多的呢,，希望以后有更多這樣的機(jī)會(huì)去實(shí)習(xí),。能夠?yàn)橐院蠊ぷ鞯於ǜ玫幕A(chǔ),。

實(shí)習(xí)的時(shí)間是快而又短暫的,，不知不覺的實(shí)習(xí)就過去了,。首先得感謝老師還有師傅們的辛苦教學(xué),，讓我們見到了很多實(shí)踐性的案例,。在這次實(shí)習(xí)中,，我主要學(xué)習(xí)了客車的保養(yǎng)以及基本故障維修工作,，通過實(shí)習(xí)的確使在學(xué)校學(xué)到的理論知時(shí)間有了完美的結(jié)合,，也使之前的知識(shí)得到了加深,，同時(shí)提高了我的實(shí)際操作能力,。當(dāng)然指導(dǎo)老師更是深刻的講解了具體的操作步驟以及故障產(chǎn)生原因和怎樣排除故障,，強(qiáng)化了我以前學(xué)校里所學(xué)到的汽車構(gòu)造,、汽車設(shè)計(jì)、汽車運(yùn)用工程及汽車維修工程方面的知識(shí),，同時(shí)我對(duì)這個(gè)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r有了一定的了解,，尤其是大客車,。雖然有時(shí)候會(huì)覺得枯燥無味,，但仔細(xì)想來卻也真的是學(xué)到一些東西的,，總體來說還是很值得的,，如果以后有更多這樣的機(jī)會(huì)還是會(huì)好好珍惜的，遇到不懂的問題及時(shí)向師傅問清楚,，最好是能記下來,，這樣日積月累，一定會(huì)有收獲的,，也要隨時(shí)跟身邊的同學(xué)或老師互相交流討論,，互相學(xué)習(xí),。

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下,，我們旅游管理教研室組織20xx級(jí)旅游管理專業(yè)49位學(xué)生于20xx年7月中旬起至20xx年元月中旬在婁底市國旅國際旅行社,、婁底市文化旅游發(fā)展投資有限責(zé)任公司,、湖南海外旅行社,、華雅國際大酒店,、寧波太平洋大酒店,、上海華僑城歡樂谷旅游公司進(jìn)行了為期六個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),，圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù),，達(dá)到了預(yù)期的目的，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）實(shí)習(xí)方式

集中實(shí)習(xí),，教研室在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下按專業(yè)方向統(tǒng)一安排實(shí)習(xí)基地,，實(shí)習(xí)崗位由實(shí)習(xí)單位安排,。

（二）實(shí)習(xí)點(diǎn)的篩選

20xx級(jí)畢業(yè)實(shí)習(xí)單位包括酒店,、景區(qū),、旅行社和旅游投資企業(yè)等四類企業(yè),，其中酒店為寧波太平洋酒店,、長(zhǎng)沙華雅國際大酒店,，景區(qū)為上海歡樂谷,，旅行社為婁底市國旅國際旅行社和湖南海外旅行社,，旅游類投資企業(yè)為婁底市文化旅游發(fā)展投資有限責(zé)任公司,。

（三）開好實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，做好實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)單位和帶隊(duì)老師安排

20xx年7月2日晚上召開了實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),，分別介紹了各實(shí)習(xí)單位的基本情況,，強(qiáng)調(diào)旅游服務(wù)行業(yè)的特殊性,，實(shí)習(xí)不是低級(jí)操作技能的訓(xùn)練,，而是服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和職業(yè)能力的訓(xùn)練,。在職業(yè)生涯發(fā)展中,，要想成為一名優(yōu)秀的`經(jīng)理,、ceo,，每個(gè)人必須從一線員工做起,，歷練自己,，積累管理經(jīng)驗(yàn),。動(dòng)員大會(huì)上,，學(xué)生按專業(yè)方向填報(bào)實(shí)習(xí)單位志愿,，會(huì)后教研室在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行局部調(diào)整,。然后安排畢業(yè)實(shí)習(xí)管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富,，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)的老師為帶隊(duì)老師,，其中王老師負(fù)責(zé)湖南海外旅行社,、華雅國際大酒店和寧波太平洋大酒店,，李老師負(fù)責(zé)上海歡樂谷,、婁底市國旅國際旅行社和婁底市文化旅游發(fā)展投資有限責(zé)任公司,。

（四）抓好實(shí)習(xí)過程管理,，保障學(xué)生思想穩(wěn)定

六個(gè)月期間,，兩位實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師要么定期到實(shí)習(xí)單位作短期入駐檢查，要么電話與實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)學(xué)生聯(lián)系,，開展實(shí)習(xí)對(duì)接工作,，及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)狀況，協(xié)調(diào)解決存在的問題,。特別是王老師會(huì)同我院學(xué)生第三支部（旅游管理專業(yè)學(xué)生支部）書記吳老師于20xx年11月份在寧波太平洋大酒店現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和作畢業(yè)設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備,。同時(shí),，在實(shí)習(xí)期內(nèi)各位院領(lǐng)導(dǎo)分批赴各實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作,，看望學(xué)生。朱強(qiáng)院長(zhǎng)經(jīng)常主動(dòng)與寧波太平洋大酒店的領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系,，全程監(jiān)控學(xué)生在寧波太平洋大酒店的畢業(yè)實(shí)習(xí),。

（五）及時(shí)收集和整理實(shí)習(xí)檔案材料，做好實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定

實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),，實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師和實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)老師一起檢查和評(píng)審實(shí)習(xí)學(xué)生的檔案材料，評(píng)定學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī),。

（一）提升了職業(yè)素養(yǎng),，鍛煉多種能力

同學(xué)們到實(shí)習(xí)單位的六個(gè)月,，從手忙腳亂到從容鎮(zhèn)定地獨(dú)立工作,，鍛煉出優(yōu)質(zhì)高效的對(duì)客服務(wù)技能,，訓(xùn)練出高超的專業(yè)能力，培養(yǎng)出良好的職業(yè)行為習(xí)慣,。了解了所實(shí)習(xí)的相應(yīng)類型的旅游企業(yè)工作流程,，企業(yè)文化,、管理風(fēng)格,，無形中積累了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，鍛煉了管理能力,。同時(shí),，提升了人際交往能力,、溝通能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,，為就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。其中xx同學(xué)參與婁底市文化旅游發(fā)展投資有限責(zé)任公司的“營地教育—精準(zhǔn)扶貧落地有聲”項(xiàng)目,，該項(xiàng)目參與了第x屆“中國創(chuàng)翼”婁星區(qū)選拔賽,。

（二）心理成熟度增強(qiáng)

旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作時(shí)間長(zhǎng),，獨(dú)立作業(yè),，接受各項(xiàng)規(guī)章制度的約束，在付出體力勞動(dòng)的同時(shí),，有時(shí)還要承受某些客人的無理刁難、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥等,，難免產(chǎn)生巨大的心理壓力,，但我們絕大部分學(xué)生鍛煉出很強(qiáng)的抗壓能力,、抗委屈能力,、抗挫折能力以及顧全大局的意識(shí)，看待問題更加客觀,，責(zé)任心增強(qiáng),，不斷挑戰(zhàn)自己、超越自己,，心理逐漸走向成熟,。

（三）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)

在實(shí)習(xí)中,，同學(xué)之間、同學(xué)與其他員工之間相互支持,、相互關(guān)心,、共同完成工作,，形成良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。例如在寧波太平洋酒店實(shí)習(xí)的xx同學(xué)在工作過程中有時(shí)工作任務(wù)重,，感覺考核壓力大,，其他在寧波太平洋大酒店實(shí)習(xí)的同學(xué)得知情況后,，下班后主動(dòng)到所在部門幫其分擔(dān)工作任務(wù)，分擔(dān)她的壓力,。各實(shí)習(xí)單位的同學(xué)們經(jīng)常在下班后相互看望鼓勵(lì)，噓寒問暖,，討論工作方法,，交流心得體會(huì),，充分地展示了同學(xué)們之間的友情,。

（四）部分學(xué)生選擇在實(shí)習(xí)單位做畢業(yè)設(shè)計(jì)

實(shí)習(xí)結(jié)束后,，共有4位同學(xué)繼續(xù)選擇留在相應(yīng)的實(shí)習(xí)單位構(gòu)思項(xiàng)目做畢業(yè)設(shè)計(jì),，進(jìn)一步進(jìn)行經(jīng)營管理層面的綜合訓(xùn)練,。

（五）部分學(xué)生留在實(shí)習(xí)單位提前正式就業(yè)工作

經(jīng)過六個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)后,，有部分學(xué)生和實(shí)習(xí)單位相互滿意,，正式簽訂勞動(dòng)合同,，留在實(shí)習(xí)單位合適的崗位上工作,。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題：

（一）加強(qiáng)過程管理

加強(qiáng)學(xué)院,、指導(dǎo)教師與實(shí)習(xí)點(diǎn)的合作,，建立一個(gè)合理的模式讓實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師有時(shí)間深入實(shí)習(xí)單位工作第一線指導(dǎo)和管理實(shí)習(xí)學(xué)生,，讓學(xué)生更好地獲得專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

（二）要科學(xué)指導(dǎo)學(xué)生釋放工作過程中的壓力

學(xué)生突然由課堂完全走上基層工作崗位從事旅游服務(wù)工作，如何幫助他們?cè)谛睦砩?，體能上,，生活習(xí)慣上快速調(diào)整適應(yīng),，這是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)也是比較復(fù)雜的課題,。

（三）加強(qiáng)學(xué)生在實(shí)習(xí)單位空閑時(shí)間的學(xué)習(xí)活動(dòng)的督促和指導(dǎo)

有些學(xué)生平時(shí)在校內(nèi)本來就沒有養(yǎng)成特別自覺的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，不太關(guān)注理論學(xué)習(xí),，到實(shí)習(xí)單位學(xué)習(xí)氛圍更淡,，工作時(shí)間長(zhǎng),，勞動(dòng)強(qiáng)度大，加上心態(tài)沒及時(shí)調(diào)整,，下班的時(shí)間更加不注意系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，這種狀態(tài)是非常不利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的,。

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三

畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí),，是貫徹理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目的不可缺少的教學(xué)模塊,，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法,；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),，提出改良建議,；在真實(shí)的工作環(huán)境下,，認(rèn)識(shí)自我,，磨煉意志，鍛煉心態(tài),，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,，克制實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合,。

這次我實(shí)習(xí)的地方是xx省xxxx旅行社,。這家旅行社成立于20xx年,，注冊(cè)資金xx萬元人民幣,。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),，由ｘx省旅游局核準(zhǔn),，xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國內(nèi)旅行社,。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),，兼營會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營ｘx境內(nèi)的各大精品線路,，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路,。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,，是聯(lián)結(jié)旅游飯店,、交通,、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié),。所以,，選擇在旅行社實(shí)習(xí),，有利于了解整個(gè)旅x業(yè)的運(yùn)行狀況和開展趨勢(shì),?？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營開展?fàn)顩r,。

這次到旅行社實(shí)習(xí),，是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的,。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù),。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí),。

我主要是做實(shí)習(xí)到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí),。背導(dǎo)游詞,，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的,，而且還不能像背課文一樣死記硬背,，還必須要有趣味性，要拓展知識(shí)鏈,，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫穿,。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí)，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，開始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多,。除了給自己充電外,，平常也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

上班第一天,，沒什么工作,，老板和其他的工作人員都很忙,，也就簡(jiǎn)單的.和大家打了個(gè)招呼,，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,，知道剛到旅行社就是這樣子,，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,，有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你,。我也就知趣的找個(gè)地方呆著,，隨便翻閱著手頭可以看到的資料,，提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。剛來旅行社,，自己就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué),，多去了解,，不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你,。你要去觀察去傾聽,，看忙著的人是怎樣做事的,，他們是如何和人打交道的,。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,，知道大家都要叫快餐,，我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊,，大家除了對(duì)我說了些客氣的話外，有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),，還知道我看了什么,，姜還是老的辣,，就這樣悄無聲息的去觀察你,。所以,，有的時(shí)候你不要疑心自己做的無法得到認(rèn)可,，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了,。下午也就是自己看資料了,，一天很快就過去了。

因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個(gè)團(tuán),，有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),，因此,，老板也沒為我安排什么培訓(xùn),，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線路。

帶團(tuán)不是一件容易的事,，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí),、豐富有趣的話習(xí)題,、多樣的娛樂項(xiàng)目方案,，還要掌握吃,、住,、行,、游,、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程規(guī)范,。要具備靈敏處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì),。

我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán),。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些,，散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成,、單位同事,、親戚朋友等幾種形式,。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo),、老人或者小孩子為中心的,。搞定了這些中心人物,，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系,。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以互相牽制,，所以整體來說帶起來其實(shí)不難,。上車之后就是致歡迎詞,，景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹,，玩點(diǎn)小小的游戲,，一趟下來,，也沒出什么紕漏,。

自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后,，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問習(xí)題,，但是整個(gè)過程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問習(xí)題解決問習(xí)題的過程。開始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞,，掌握了一些避免費(fèi)事的技巧就能把團(tuán)帶好,，但是每次帶的游客都不不一樣,，所會(huì)面臨的問習(xí)題也會(huì)各不相同,，假如還是生硬的根據(jù)套路去做,，往

往達(dá)不到良好的效果,。所以自己要學(xué)的還很多,，因此,，每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問習(xí)題進(jìn)行總結(jié)歸納,，然后通過各種方式尋求解決對(duì)策,，可以看書,、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,，遇到的問習(xí)題很費(fèi)事,，但是不斷地去學(xué)習(xí),，去解決問習(xí)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂趣,。

在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),，也使自己更加真切的領(lǐng)會(huì)到了工作的酸甜苦辣,。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前,，老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表彰讓我感到了極大的快樂,！

在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解,。在此過程中,，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,，同時(shí),，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段,，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段,。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離,。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的領(lǐng)會(huì)到了工作的困難與不易,。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問習(xí)題,，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),，從實(shí)驗(yàn)中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用,。

⑴這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助,。此次我的畢業(yè)論文

是《后金融危機(jī)背景下我國旅游景區(qū)的開展對(duì)策》,，需要對(duì)旅游景區(qū)的開展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,，實(shí)習(xí)的過程正好可以親身的去了解,，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感,。

⑵經(jīng)過了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí),，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,，做旅游更加如此,，要敢于開口向人問好,，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到,，神到，一項(xiàng)都不能少,。對(duì)于客人的要求,，要盡全力去滿足,，雖然有些不是我們職責(zé)范圍的事情,，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá),；雖然有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕,，幫助他尋求其他解決方法。

⑶如何與人和睦相處,，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的,。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信,，誠實(shí)加真心，自尊與尊重別人,，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處,，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué),，我所有的同事都是我的教師,，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌,。做為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客,，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適,，聽得開心,，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程,。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng),，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響別人的心情,。如何調(diào)整好本身的心態(tài),，用的心態(tài)去面對(duì)客人,，面對(duì)同事甚至上級(jí),，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問習(xí)題,。在這次實(shí)習(xí)中,，我不但在

溝通能力上得到了提高,，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

⑷通過這次實(shí)習(xí),，我深切的了解到,，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)本身的獨(dú)立能力,，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問習(xí)題解決問習(xí)題,，這樣我們才能真正的提高自己處理問習(xí)題的能力,，才能在工作上得到進(jìn)步。另外,，在工作上,，有問習(xí)題,，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教,，而不是不懂裝懂。三人行,，必有我?guī)?，我們?cè)搶W(xué)該問的不單單限于我們的同事,，前輩，各種形形色色的人,，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西,。通過學(xué)習(xí),，才能獨(dú)立工作,，積累經(jīng)驗(yàn),，最后得到的才是最合適自己的東西。

導(dǎo)游的工作是反復(fù)的,、也是不斷變化的,，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍受力,。有時(shí)候，心生膩煩的其實(shí)不是外界的環(huán)境,，而是自己的心態(tài),。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情,，而漸漸地,，這種熱情卻冷淡了下來,，其實(shí)環(huán)境依舊如此,，變化的只是我們的心態(tài),。每一天,，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài),，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！

實(shí)習(xí)期間,，遭遇冷遇挫折是常有的事,，假如意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,，往往會(huì)讓事情變的更糟,。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮,，而是勇敢的去面對(duì),，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓,，營造良好和諧的工作氣氛。

以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié)歸納書,。我知道,，實(shí)習(xí)只是一個(gè)接觸社會(huì)的過程,。通過這次實(shí)習(xí),，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),，接觸了形形色色的人,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會(huì),，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇四

本年度,，我校就業(yè)工作在上級(jí)主管部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持了“鞏固,、提高、指導(dǎo),、拓寬”的思路,，認(rèn)真實(shí)施了“就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化,、就業(yè)服務(wù)日?；?、就業(yè)管理規(guī)范化,、就業(yè)推薦系統(tǒng)化”的工作機(jī)制,，克服種種困難,，組織安置400多人次在北京,、天津,、廣東,、長(zhǎng)沙等地的20多個(gè)企業(yè)順利實(shí)習(xí)就業(yè),，實(shí)習(xí)就業(yè)安置工作取得了階段性勝利，初步達(dá)到了“學(xué)生滿意,，家長(zhǎng)滿意，用人單位滿意”的“三滿意”目標(biāo),。為了更進(jìn)一步搞好今后的實(shí)習(xí)就業(yè)工作,，現(xiàn)將我校本學(xué)年就業(yè)工作總結(jié)如下：

1,、我校就業(yè)工作面臨的三大壓力

在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下,，我校畢業(yè)生就業(yè)工作還面臨著三大壓力：一是畢業(yè)生規(guī)模大：xxxx年度需安置實(shí)習(xí)就業(yè)學(xué)生600多人;二是專業(yè)范圍廣：實(shí)習(xí)就業(yè)學(xué)生涉及7個(gè)專業(yè),，實(shí)習(xí)就業(yè)需求和選擇多樣化,，對(duì)就業(yè)服務(wù)工作提出了多樣性要求;三是就業(yè)成本高：我校地處內(nèi)地地方城市,，實(shí)習(xí)就業(yè)學(xué)生走向人才市場(chǎng)難度較大,，就業(yè)成本很高,。

2、探索新思路,，實(shí)施新舉措

我們積極探索,，通過構(gòu)建新體制、運(yùn)行新機(jī)制,、搭建新平臺(tái)、開創(chuàng)新局面,、取得新成果的"五新"就業(yè)工作思路應(yīng)對(duì)新的就業(yè)形勢(shì)。在體制上,，實(shí)施"就業(yè)辦總負(fù)責(zé)、班主任參與為主"的就業(yè)工作體制,，將就業(yè)工作重心下移，發(fā)揮班級(jí)工作的能動(dòng)性;在機(jī)制上,，運(yùn)行“分層次安置”為基本內(nèi)容工作的新機(jī)制,，增強(qiáng)了學(xué)校實(shí)習(xí)就業(yè)工作的活力。在措施上,，搭建平臺(tái)：為實(shí)習(xí)就業(yè)搭建平臺(tái),，通過建設(shè)校園人才市場(chǎng)、拓展就業(yè)渠道,、加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、加強(qiáng)就業(yè)工作信息化建設(shè)等措施服務(wù)畢業(yè)生就業(yè),。

本年度我校實(shí)習(xí)就業(yè)安置工作根據(jù)市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài),，遵循“學(xué)生本人愿意，家長(zhǎng)同意,，學(xué)校批準(zhǔn),，擇優(yōu)先推”的原則，認(rèn)真實(shí)施了“就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化,、就業(yè)服務(wù)日?；?、就業(yè)管理規(guī)范化,、就業(yè)推薦系統(tǒng)化”的工作機(jī)制，基本做到了量才選崗,、對(duì)口就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人盡其才,，才盡其能。

(一 )就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化,。

本年度,，對(duì)在校學(xué)生展開了全方位,、多層次開展的就業(yè)指導(dǎo),，做好畢業(yè)生就業(yè)的前期準(zhǔn)備工作,。如老師給畢業(yè)生開設(shè)講座,，采用就業(yè)指導(dǎo)課,、專題講座等形式,。并加強(qiáng)了畢業(yè)生就業(yè)技能的培訓(xùn),，教會(huì)如何寫就業(yè)自薦書,，如何應(yīng)聘工作崗位,。通過就業(yè)指導(dǎo),，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立了正確的擇業(yè)觀和成才觀,，降低就業(yè)期望值,，做好就業(yè)前的思想準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備，鼓勵(lì)畢業(yè)生“先就業(yè),，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”,，增強(qiáng)了他們職業(yè)選擇的市場(chǎng)意識(shí)、法制意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。

(二)就業(yè)服務(wù)日常化,。

1、以學(xué)生為本,，強(qiáng)化服務(wù),，

本年度我們的工作方針是：一切以學(xué)生為本,，一切為學(xué)生著想,，一切為了學(xué)生,，以“穩(wěn)定意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)”為服務(wù)宗旨。我們知道就業(yè)工作是一項(xiàng)很重要的工作，是關(guān)系到學(xué)校的跨躍式發(fā)展,、關(guān)系到每一名學(xué)生前程的一項(xiàng)非常重要的系統(tǒng)工程，我們本著為學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對(duì)待這項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),。

2,、建設(shè)北京,、天津就業(yè)服務(wù)站,，產(chǎn)生輻射效應(yīng)

本年度,，我校實(shí)習(xí)就業(yè)處搶抓機(jī)遇，建立和完善了駐北京,、天津就業(yè)服務(wù)工作站的工作，真正帶動(dòng)我校在首都地區(qū)就業(yè)基地的工作,，產(chǎn)生輻射效應(yīng)使其成為我校就業(yè)的中轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu),、管理結(jié)構(gòu),、服務(wù)結(jié)構(gòu)!保障每個(gè)畢業(yè)生得到學(xué)校的良好就業(yè)服務(wù),提高學(xué)校聲譽(yù),。打通了“出口”，拓寬了“入口”,，推動(dòng)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

(三)就業(yè)管理規(guī)范化

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)工作的指導(dǎo)和管理,，規(guī)范學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)安置工作，依據(jù)教育部,、財(cái)政部制定的《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》,，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定了《xxxx旅游學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)管理辦法》，我校就業(yè)安置工作逐步走向法制化軌道,。

(四)就業(yè)推薦系統(tǒng)化

本年度就業(yè)辦堅(jiān)持了“有情操作,、開發(fā)崗位,、妥善安置”的原則,，相關(guān)班主任,、教務(wù)處,、政教處,、總務(wù)處等逐人審查應(yīng)試,、體檢合格的安置對(duì)象,，簽署意見，呈分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，真正做到就業(yè)推薦系統(tǒng)化,。

(1)加強(qiáng)考察力度，拓展就業(yè)空間

xxxx年是我校就業(yè)工作接受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年,，也是繼續(xù)開疆闊土的一年，就業(yè)辦在穩(wěn)定好原有就業(yè)基地的同時(shí),，站在市場(chǎng)的觀念上，積極與用人單位聯(lián)系和溝通,加大對(duì)長(zhǎng)江三角洲,，珠江三角洲的用人單位的考察，掌握最新的就業(yè)動(dòng)態(tài),，拓寬就業(yè)渠道，建立穩(wěn)定的新的就業(yè)基地,，使學(xué)生就業(yè)面積更廣,、選擇范圍更大。

(2)“走出去”,。利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和實(shí)地考察等,，與用人單位接洽,，向用人單位推薦畢業(yè)生,，組織用人單位到學(xué)校面試。

(3)“請(qǐng)進(jìn)來”,。邀請(qǐng)北京道豐總部集團(tuán)控股有限公司、天津多家餐飲集團(tuán),、長(zhǎng)沙紫龍灣溫泉集團(tuán)等用人單位到我校來交流洽談需求信息,，認(rèn)真組織好推薦工作。本年度,，就業(yè)辦相繼組織多個(gè)公司招聘會(huì)，為畢業(yè)生開辟新的就業(yè)渠道,，達(dá)到用人單位,、畢業(yè)生,、學(xué)校三方都滿意的效果,。

(4)開展人才需求社會(huì)調(diào)查，通過互聯(lián)網(wǎng),、電話和信函等方式聯(lián)系單位，獲取信息,，為畢業(yè)生了提供就業(yè)信息,。

(5)鼓勵(lì)畢業(yè)生自找出路，主動(dòng)與用人單位聯(lián)系,，推薦自己,。讓學(xué)生樹立“三百六十行，行行出狀元”,、形成“此處不用人,，自有用人處;到處不用人，就當(dāng)個(gè)體戶”的自主精神,。

本年度，學(xué)校就業(yè)辦堅(jiān)持與"與市場(chǎng)共舞",，遵循"從市場(chǎng)中來,，到市場(chǎng)中去"的原則,，立足市場(chǎng)，掌握最新的就業(yè)動(dòng)態(tài),，加大對(duì)用人單位的考察力度，開辟了北京道豐總部集團(tuán)控股有限公司,、天津多家餐飲集團(tuán)、長(zhǎng)沙紫龍灣溫泉集團(tuán)等新的實(shí)習(xí),、就業(yè)基地,。特別是自xxxx年三月份以來，先后有600多名學(xué)生安置到企業(yè)就業(yè),，構(gòu)建并完善“招生—就業(yè)—服務(wù)”的全方位立體化格局，我校畢業(yè)生就業(yè)安置逐步走向良性循環(huán),，做到了學(xué)生在外工作安心,，家長(zhǎng)在家放心，學(xué)校輸送有信心,，真正提高了學(xué)校聲譽(yù),，打通了“出口”，拓寬了“入口”,，推動(dòng)了學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展,。

1,、個(gè)別學(xué)生潛意識(shí)存在一次就業(yè)定終生的誤區(qū)，導(dǎo)致少數(shù)同學(xué)好高騖遠(yuǎn),，挑肥撿瘦,，不愿到基層工作,，不愿到外地工作,。

2、學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)普遍較低,，專業(yè)技能不強(qiáng),，不符合用人單位的需求,。

3,、缺乏自主創(chuàng)業(yè)的勇氣和條件,。

4、少數(shù)學(xué)生的語言表達(dá)能力,、社交能力和創(chuàng)新能力需進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)也有待加強(qiáng),，以適應(yīng)企業(yè)的面試要求,。

5、個(gè)別學(xué)生身心不健康,，不能適應(yīng)企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，性格孤僻,，走入人際關(guān)系的怪圈，造成精神分裂,。

6、“分層次安置”的管理工作需進(jìn)一步探討,，個(gè)別班主任把關(guān)不嚴(yán),，把問題學(xué)生(身心不健康,、品德有問題)送出去,，給學(xué)校和企業(yè)造成不必要的麻煩,。

1,、建議學(xué)校落實(shí)精品專業(yè)招生戰(zhàn)略,，提高入學(xué)新生素質(zhì),。學(xué)生學(xué)好專業(yè)需要一定的自身?xiàng)l件和努力，教育不是萬能的,，我們也不可能把什么樣的學(xué)生都能培養(yǎng)成專業(yè)人才,。

2、建議學(xué)校實(shí)習(xí)分類培養(yǎng),，對(duì)于基礎(chǔ)和素質(zhì)較好的學(xué)生可以從專業(yè)的角度培養(yǎng)，努力培養(yǎng)成優(yōu)秀的專業(yè)人才,，成為學(xué)校的品牌學(xué)生。對(duì)于素質(zhì)和基礎(chǔ)一般甚至較差的學(xué)生則進(jìn)行訂單培養(yǎng),，主要進(jìn)行基本素質(zhì)教育和生產(chǎn)技能培訓(xùn)，利用較短時(shí)間送到培養(yǎng)單位進(jìn)行生產(chǎn)和勞動(dòng)實(shí)習(xí),。

3、加強(qiáng)德育教育和素質(zhì)教育,。學(xué)校要完善德育設(shè)施，搞好德育規(guī)劃,，加強(qiáng)艱苦創(chuàng)業(yè)教育,、組織紀(jì)律教育、禮儀禮貌教育,、感恩教育、自立教育,、挫折教育,、體能訓(xùn)練教育等,，提升學(xué)生基本素質(zhì),。

4,、改革課程和教學(xué)模式,。申請(qǐng)學(xué)校進(jìn)一步完善實(shí)訓(xùn)設(shè)施和實(shí)習(xí)基地,。課程設(shè)置和教學(xué)方式實(shí)行任務(wù)引領(lǐng)模式,，進(jìn)一步減少純課堂教學(xué)比例,，貫徹做中學(xué)、學(xué)中做的教學(xué)原則,。

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇五

1、實(shí)習(xí)時(shí)間

2,、實(shí)習(xí)目的：通過這次實(shí)習(xí),，使我更好的融入社會(huì),，鍛煉了自己,，做什么事情都要持之以恒,。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問習(xí)題,，解決問習(xí)題的能力,，以及自己的組織能力,，使自己的整體素質(zhì)得到提升,。

淳安縣千島湖xxxx旅行社,，是由淳安縣總工會(huì)創(chuàng)辦,，經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營實(shí)體,，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富,、踏實(shí)敬業(yè),、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍,，20xx年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿意單位》，授予銅牌,。

千島湖xxxx旅行社，受縣總工會(huì)委托,，詳細(xì)承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,，承接全國各地工會(huì),、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì),，也可以單獨(dú)組織其他單位,、旅行社,、個(gè)人,、家庭來千島湖旅游,、渡假,、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù),。

旅行社社秉承顧客至上,，質(zhì)量第一,，立足工會(huì)，服務(wù)社會(huì)的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù),，以優(yōu)質(zhì)求開展,，堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā),，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目方案和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求,。

千島湖，地處長(zhǎng)江三角洲的腹地,，是上海經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的后花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國自然生態(tài)名鎮(zhèn)的桂冠,。作為一名導(dǎo)游,，如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在率領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人,，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問習(xí)題,。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí),。通過在實(shí)際工作中接觸客人,，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式,。

春節(jié)過后,，我的實(shí)習(xí)也將開始了,。終于到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,，很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù),，那時(shí)候可以說是急迫地期盼著這一天的到來,。因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),，雖然從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并不是像想象中的那樣是一件快樂的事情,。綜合自己的總體計(jì)劃,，我決定聯(lián)絡(luò)一家叫千島湖ｘｘ旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí),。我有幸來到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí),，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),，受益匪淺,。在實(shí)習(xí)剛開始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議,，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況他們所做的工作流程規(guī)范和書上講的是一致的嗎,？實(shí)際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢,？

因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大,，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián),、計(jì)調(diào),、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分,。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位,，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往

來的人聯(lián)絡(luò),，甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)絡(luò),。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng),，對(duì)于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的,。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán),，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán),，不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,，以便日后的繼續(xù)合作,。因此外聯(lián)的工作非常忙,。計(jì)調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作,，比如安排導(dǎo)游,、住宿飯店,、火車和飛機(jī)票等,，但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問習(xí)題出現(xiàn),。舉個(gè)例子說，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目,、房間類型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng),，或者房間數(shù)不足,。假如直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社,，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿,，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然外表看來計(jì)調(diào)沒什么錯(cuò)誤,，但是問習(xí)題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問習(xí)題,，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。假如是很公式化的協(xié)調(diào),，一般是不會(huì)有什么改變的`。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候,，就遇到了這樣的問習(xí)題。有業(yè)務(wù)往來的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的,。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我漸漸的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,，也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,，了解了大部分的行程路線,，熟悉了島上的詳細(xì)路線,，分清了島上的奧碼頭位置,，旅游游船的一些情況,，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),，我跟團(tuán)去了五龍島，龍山島,，梅峰觀島,，神龍島等主要景點(diǎn),，了解島

上詳細(xì)的情況，也和游客溝通,，了解了來千島湖旅游的游客的看法,。

在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否合適從事旅游業(yè),。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,，因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求,。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)歸納。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的時(shí)機(jī),，通過這段實(shí)習(xí)，我受益匪淺,，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,，不再局限于書本,，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力,，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實(shí)習(xí),，我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足,，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,，更加嚴(yán)于律己,，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐,，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會(huì)的開端,，邁向美妙而殘酷的將來,，我一直堅(jiān)信自己的能力，即便人生路如順德四通八達(dá)的公路,，但方向只有一個(gè),，那就是前進(jìn)，永不言棄,，永不退縮！

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇六

在畢業(yè)之前,，學(xué)校安排了在大酒店實(shí)習(xí),，這次實(shí)習(xí)是我第一次踏入社會(huì),，面對(duì)貴族華麗大堂,，整潔有序的工作，不知道我面對(duì)的會(huì)是什么樣的挑戰(zhàn),？心里不斷的涌現(xiàn)出各種各樣的疑問。

在酒店的這一個(gè)月里,，我的接觸面也廣了，從一生下來認(rèn)識(shí)到自己的父母,，上了學(xué)，認(rèn)識(shí)老師,、同學(xué),，現(xiàn)在的我到了酒店又認(rèn)識(shí)了同事,、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等,，隨著更深地接觸,，覺得陌生人比認(rèn)識(shí)的人還要多,，所以說不和陌生人打交道是不可能的，人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里,。所以我也逐漸認(rèn)識(shí)到了,，要想在酒店干得好,，有幾點(diǎn)是必須要有的：

一是素質(zhì)要好,，有一定的文化基礎(chǔ),，也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),，工作認(rèn)真,，一絲不茍,。

二是勤奮,，有條理,，頭腦清醒,。

三是要有一定的管理能力,。

四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛,。

如果真的能做到以上幾點(diǎn),，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了,，還有人生存于社會(huì)上,，也不能太過于表現(xiàn)自己,。其實(shí),，只要用一顆熾熱,、真誠的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事,，那就可以問心無愧了。

酒店里要學(xué)到的東西很多,，比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為五星級(jí)的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求,。在中餐廳,，接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門而言還是比較多的,。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓?，看著客人入座，一些客套話,，和一些敬酒方面的,，都?huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn),，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,，就是所謂的“為人處世”,，要懂得尊重人,。

剛來到酒店,，接觸到最多的就是班級(jí)里的同學(xué),，再后來就是部門經(jīng)理,、主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,，請(qǐng)做需要做的事》,，它在某種程度上給出了答案：能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景。現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,，其實(shí)在酒店待了這么長(zhǎng)時(shí)間,，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,，所以說，要想真正的.在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng),。

實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，這些日子里我學(xué)天了不少的東西。除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外,，更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西,，如何處理好自己的利益和酒店的利益,，如何處理好同事之間的人際關(guān)系,，如何調(diào)整好自己的心態(tài),，更讓我了解到做為一個(gè)員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力,。餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn),，然后回來抽休息時(shí)間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容。執(zhí)行力反映一個(gè)人能力的強(qiáng)弱,，放大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就更能體現(xiàn)出來了,，也可以看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神,，這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì),。執(zhí)行力與制度,，工資無關(guān),。

后來他把我們分成幾個(gè)小組,，做了一個(gè)游戲,，但輸?shù)哪且唤M的組長(zhǎng)必須接受相應(yīng)的懲罰,，其他組員不能分擔(dān)，這是很殘酷的一個(gè)結(jié)果,，我們都在心里暗暗祈禱著,，我們組由于失誤導(dǎo)致組長(zhǎng)要做一百二十個(gè)俯臥撐,，當(dāng)我們的組長(zhǎng)做到八十個(gè)的時(shí)候,，我們大家一起喊加油,，直到組長(zhǎng)做完最后的幾十個(gè)，看到組長(zhǎng)因堅(jiān)持而通紅的臉,，我們的組員都流下了感動(dòng)的淚水。像經(jīng)理說的,，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,，他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，雖然大家還不能完全接受,，但絲毫不影響他的道理,，只有做到這樣,，你才能成為一個(gè)真正的管理者！

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇七

每個(gè)人的經(jīng)歷都因?yàn)樗奈ㄒ恍远@得寶貴,。經(jīng)歷獲得的可能性有賴于機(jī)遇,，經(jīng)歷獲得的多少則取決于一個(gè)人力求超越自己的程度,。加入到國外實(shí)習(xí)隊(duì)伍中去是因?yàn)樾闹杏袎?mèng)想,，夢(mèng)想在這個(gè)開闊,、有朝氣的舞臺(tái)上舞出自己的青春,，獲得不一般的經(jīng)歷,。

我是幸運(yùn)的,，獲得了德國三個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。三個(gè)月的時(shí)間是轉(zhuǎn)瞬即逝的,，然而當(dāng)你在一個(gè)完全陌生的環(huán)境中體驗(yàn)一段全新的生活的時(shí)候，期間的所見,、所聞、所感,、所為會(huì)在記憶中顯得格外特別,，甚至對(duì)以后的人生產(chǎn)生影響,。也正是因?yàn)橐庾R(shí)到這點(diǎn)，我在德國的三個(gè)月努力讓自己各方面都過得充實(shí),，可以說,，這段經(jīng)歷確確實(shí)實(shí)地成了我人生非常寶貴的體驗(yàn)和財(cái)富,。

接受方在給我的邀請(qǐng)函上對(duì)我所要參加的項(xiàng)目作了非常簡(jiǎn)單的介紹：材料內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)和研制并測(cè)試相關(guān)材料,。他們同時(shí)對(duì)可能用到的軟件進(jìn)行了提議 —— cinema 4d， director,， flash,， poser 等。這個(gè)課題對(duì)我來說非常陌生,。首先,，他們所提及的這些軟件幾乎都不是我所學(xué)專業(yè)的常用軟件,，而且這些軟件的側(cè)重點(diǎn)都有所不同,，我不知道我將主要利用哪個(gè)軟件,，從事何種工作,。公司提供的信息又如此有限，自己根本不清除切入點(diǎn)將會(huì)在哪里,。好在,，材料是相通的,，相信自己盡心盡力地完成的項(xiàng)目后，這三個(gè)月內(nèi)必將是獲益匪淺的,。

“你來這里實(shí)習(xí)的內(nèi)容或許和你的專業(yè)并不是很相關(guān),，或許學(xué)的東西今后也用不到,，我希望這次實(shí)習(xí)能擴(kuò)大你的知識(shí)面,，這就足夠了,。”這是指導(dǎo)我的教授richter第一次見我時(shí)說的話,。這個(gè)跟公司邀請(qǐng)函上的要求有很大的不同,，這才使我松了口氣,，所幸的是在那期間我一直是用自己熟悉的軟件,。我是在德意志聯(lián)邦材料研究檢測(cè)中心(bam)的一個(gè)專門檢測(cè)和研究陶瓷的部門實(shí)習(xí),。一進(jìn)實(shí)驗(yàn)室,，里面錯(cuò)綜復(fù)雜的圖表,，各式各樣的儀器都讓我感到新鮮而陌生,。

實(shí)驗(yàn)室里的人不多，和我一起實(shí)習(xí)的是一個(gè)來自斯洛文尼亞的學(xué)生 alenka,，她比我早來一個(gè)月,，所以前期的一些關(guān)于陶瓷結(jié)構(gòu)和性能的基礎(chǔ)教育和儀器的基本使用都是她來教我的,。還有一個(gè)德國人 jens，他是這里的員工,，主要是幫我解決一些儀器上使用時(shí)出現(xiàn)的問題,，richter教授是在他自己辦公室里的搞研究,，偶爾來看看我并對(duì)我們所做的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和講解,。

我對(duì)這里的工作制度很是贊賞,，因?yàn)樵谶@里沒有規(guī)定上班時(shí)間和下班時(shí)間，只規(guī)定了每天工作 7,。7個(gè)小時(shí)，一個(gè)月結(jié)算一次你的工作時(shí)間,，沒有達(dá)到規(guī)定時(shí)間量的追加到下一個(gè)月去,。這樣,，我覺得自己可以自由的分配時(shí)間,，也不用每天早上急匆匆的上班，晚上看著鐘表下班,。雖然工作制度看上去很松散，但是大家工作都是很認(rèn)真的,。 在一次和 richter教授的長(zhǎng)談中,，他說我并不需要在實(shí)驗(yàn)室里做什么太深?yuàn)W的研究或者掌握什么知識(shí),，他希望我通過所做的實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虬l(fā)現(xiàn)氣孔率與陶瓷性能之間所存在的問題，可能的話,，能尋找一個(gè)好的解決方法。的確,，死抱著理論知識(shí)自會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,，因此我在后來自己的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)中,，盡可能拋開書本,，在實(shí)驗(yàn)中改進(jìn)實(shí)驗(yàn)方法并發(fā)現(xiàn)各種不同的問題,。每當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了一些問題時(shí),，教授都不會(huì)立刻給我答案,，而是讓實(shí)驗(yàn)室里的人集中一下，討論一下出現(xiàn)的問題,，大家發(fā)表意見,，這種感覺真好!

國外教授和同事的思維方式以及處事態(tài)度也深深地改變了我的思想。在中國,，我們這些學(xué)生不管做什么項(xiàng)目，都是先要讓自己的導(dǎo)師給出一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,，就算有人能自己制定計(jì)劃,，也常常會(huì)被導(dǎo)師改得面目全非,，最后還是要遵從導(dǎo)師所給的條條框框來進(jìn)行。

甚至在實(shí)驗(yàn)中一有什么問題,，就跑去問教授,，問導(dǎo)師,，不知道怎么去查資料,，怎么自己解決,。然而當(dāng)我剛到研究所的時(shí)候,，教授就簡(jiǎn)單地介紹了我要進(jìn)行的這個(gè)實(shí)驗(yàn)的主要目的,，然后就給了我?guī)妆敬u頭厚的英文教材,，讓我在兩天里看完,，并且在第三天制定一個(gè)詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)方案與他討論。我當(dāng)時(shí)迷茫地問他是否已經(jīng)有了初步的計(jì)劃,，這位年輕的教授卻搖著頭說 ?definitely,， no!我要給自己學(xué)生一個(gè)廣闊的草地,，讓他們自己在那里跑，他們只有在這種廣闊的空間中才能發(fā)揮想象力,，才能真正感到挫折和困難,，才能在無助的時(shí)候調(diào)動(dòng)自己的潛力,，才能獲得成就,。如果我給你框架就會(huì)將你的思維固定死，你就會(huì)像籠子里的小鳥,，像溫室中的植物，喪失競(jìng)爭(zhēng)能力,，最終被擊敗,。

帶著教授這些意味深長(zhǎng)的話以及那幾本英文教材,，我不顧時(shí)差帶來的疲憊，花了整整兩天的時(shí)間,，第一次自己制定了一套電腦輔助設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)測(cè)試實(shí)驗(yàn)方法。當(dāng)我在第三天拿著這套實(shí)驗(yàn)方案和教授討論的時(shí)候,，他覺得我的方案很新穎,，并且告訴我如果在實(shí)驗(yàn)中遇到問題,，首先要自己思考，自己解決,，因?yàn)檫@套實(shí)驗(yàn)的方案是我自己制定的,，沒有人可以幫我,。教授的這些思想在三個(gè)月的時(shí)間里一直指導(dǎo)著我,，每當(dāng)我遇到困難,，我總是想著靠自己來獨(dú)立地解決,。在德國養(yǎng)成的獨(dú)立能力極大地改變了我現(xiàn)在在浙江大學(xué)的學(xué)習(xí)，讓我不僅能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,，還能讓我高效,、獨(dú)立地完成各種科研任務(wù),。

還有,，在實(shí)驗(yàn)的期間,，我必須每星期兩次和自己的教授以及同組的一個(gè)泰國博士用英語交流實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和成果,，探討學(xué)術(shù)問題,，這對(duì)我來說是個(gè)很大的考驗(yàn),，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的中國學(xué)生應(yīng)用英語只限于通用的日常英語,，而對(duì)于專業(yè)英語的應(yīng)用卻比較吃力，我也一樣,，剛開始我和教授交流的時(shí)候都帶著筆和紙,，因?yàn)閷?duì)于一些材料結(jié)構(gòu)和專業(yè)符號(hào),，我都只能靠寫出來進(jìn)行交流，不過經(jīng)過了前兩個(gè)星期,，我已經(jīng)能夠很熟練地向教授表達(dá)自己的思想，教授也常常贊揚(yáng)說： 我們這所學(xué)校里有很多中國學(xué)生，但是他們的英語都沒有你好,，你是我見過的最好的能用英語和我進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的中國學(xué)生。專業(yè)英語水平的提高,，也提高了我實(shí)驗(yàn)的效率,，經(jīng)過兩個(gè)星期的適應(yīng)后,，我甚至能在平時(shí)的工作中幫助來實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)的其他學(xué)生,。

不僅在工作上要經(jīng)常用到英語,，就是在生活上，只要你想要和人們交流,，就還得用英語,。和我一起在柏林這個(gè)城市參加實(shí)習(xí)交流的還有來自埃及,，日本,，阿聯(lián)酋,，愛爾蘭,，英國及捷克的學(xué)生,，我們平時(shí)都住在同一幢公寓里,，工作之余我們經(jīng)常用英語討論國際實(shí)事,，評(píng)論音樂電影,，介紹各國文化，甚至還用英語互相開玩笑,。在和其他國家的學(xué)生共同生活的這段時(shí)間里,，我真正地把英語作為母語來用,，在潛移默化中逐漸提高了自己的英語水平,。

在最后的兩個(gè)星期里,，正好趕上美國好萊塢的大片《后天》在德國上映，所以我們幾個(gè)來自不同國家的學(xué)生就一起到電影院里看英文原版的電影,，以前看這種英文原版的影片,，有時(shí)還需要中文字幕的幫助,，但是現(xiàn)在我不僅能聽懂對(duì)話，還能很好地理解劇情,?？傊?，在德國的這三個(gè)月中,，我的英語應(yīng)用能力和說英語的自信心都得到了極大的提高,，我相信英語能力方面的改變也將在今后更好地影響我學(xué)習(xí)、工作的方式和效率,。

平時(shí)除了接觸實(shí)驗(yàn)室里的人比較多以外,，還有就是柏林工業(yè)大學(xué)的一個(gè)學(xué)生組織 aiesec了,，好像和愛因斯特是有關(guān)系的,。他們讓我在柏林的生活更加多姿多彩,。酒吧小聚會(huì),，你可以認(rèn)識(shí)很多來自世界各地的實(shí)習(xí)生，雖然我們來自不同的國度,，擁有不同的語言,，但是我們的目的是一樣的,，那就是友誼;免費(fèi)的德語課,，你可以學(xué)習(xí)到純正的德語以及感受德國的教育,，雖然沒有報(bào)酬，但是miss kerstin依然教得很努力很認(rèn)真;globe village 和 country presentation,，你可以感受到各種異國氣息的文化及美食,，同時(shí)也讓我有機(jī)會(huì)展示一下中國的美麗,。

在這三個(gè)月內(nèi),，我還親歷了一場(chǎng)柏林大學(xué)生的游行,，原因是政府要削減教育經(jīng)費(fèi)，學(xué)生認(rèn)為這樣會(huì)導(dǎo)致教育質(zhì)量的降低,，對(duì)其的學(xué)業(yè)會(huì)產(chǎn)生不利。雖然社會(huì)各界對(duì)學(xué)生都表示了支持,，但是最后政府還是實(shí)施了原計(jì)劃,。我后來問了 iaeste 的負(fù)責(zé)人 inken ，她也是一個(gè)大學(xué)生，我問她： “ 雖然你們了,，也游行了，但是政府還是繼續(xù)他們的政策,，那你們的似乎沒有作用啊! ?” 她卻說： “ 表面上我們的確不能改變什么,，但是至少政府下一次會(huì)有所收斂,。如果我們什么都不做,，那么他們就會(huì)得寸進(jìn)尺,。 ” 我突然想到了國內(nèi)的一場(chǎng)，不過目的確實(shí)大相徑庭,，或許這就是文化的差異,，制度的不同所造成吧。

在異國他鄉(xiāng),，想得最多的就是自己的國家,，比較最多的也是自己的國家,。給我感受最深的就是環(huán)保問題,，到了德國我才意識(shí)到，中國的環(huán)保還做的不夠,，在德國,，即使在一個(gè)小小的廚房?jī)?nèi)也要將有機(jī)垃圾和無機(jī)垃圾分類,。當(dāng)然,，不光這點(diǎn),，作為一個(gè)發(fā)達(dá)國家，德國有很多地方是我們值得學(xué)習(xí)的,。

最后,，感謝每一位在此次德國之行中給與我?guī)椭娜耍兄x浙江大學(xué)和愛因斯特給予的這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，此次德國之行不僅讓我學(xué)到不少知識(shí),，交到了很多朋友,，同時(shí)也是讓我感受到了一個(gè)真實(shí)的德國,，一個(gè)美麗而又強(qiáng)大的國家,，讓我清楚地看到了與德國的差距,，但是我覺得這差距不是絕對(duì)的,，也不是永遠(yuǎn)的,，至少我們可以看到中國是在不斷地前進(jìn)的,。

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇八

1,。 了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護(hù)等,。

2,。 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。

3,。 了解旅行社的性質(zhì),，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式,。

旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu),。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看,，旅行社屬于服務(wù)業(yè),。為旅游者提供食,。住,。行,。游。阻,。娛的六方面服務(wù),。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。國家政策的開放與完善,，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā),。我國的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升,。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為，國際旅行社和國內(nèi)旅行社,。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

1,。 經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上,。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限,。

2。p; 經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限,。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,，人工干擾程度低的地方,，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,，交通不便,，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,，最終間接收入低,。

3,。 旅游收入漏損,，由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,，對(duì)旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足,，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制,。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通,。

4,。 生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,，有一資料上寫著,，就水資源保護(hù)問題，記者一行對(duì)西泉眼水庫進(jìn)行踏訪,。在庫區(qū)兩個(gè)出入口均有管理人員把守。并設(shè)卡收費(fèi),。一名管理人員稱，這里是風(fēng)景旅游區(qū),，要進(jìn)入每人必須交10元門票錢,，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),，另一路交了180元,，沒有得到正規(guī)票據(jù),。

據(jù)悉<<哈市西泉眼水庫保護(hù)區(qū)條例>>于1997年實(shí)施,，主要是保護(hù)該地的水資源和森林資源?？墒遣恢裁磿r(shí)候起，這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假,，各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路,，水庫雖然沒有掛起風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)志，管理者卻大力發(fā)展起這項(xiàng)”事業(yè)”,。

西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,，具有防洪,。灌溉,。除澇,。養(yǎng)魚等功能，總面積達(dá)40,。86平方公里,，總庫容4,。78立方米,。記者了解到,，該水庫魚類資源相當(dāng)豐富。但濫捕也頗為嚴(yán)重,，在幾個(gè)賓館的廚房,，很多從被唄頭的花鰱魚頭長(zhǎng)寬都在20厘米以上,。

庫區(qū)一類和二類保護(hù)區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑,，距離閘區(qū)不遠(yuǎn)有一排小紅樓，據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B,，小紅樓在水庫開放不久就建了,，來此度假者非常多,，生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下,。記者在此看到，岸邊還漂著飲料盒和縮料袋,。林邊也有未熄滅的煙頭，一個(gè)偏僻處還堆著糞便,。

生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,，造成各利益主體間的矛盾,。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來負(fù)面影響,，對(duì)經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降,，欺詐宰客行為增加,，敗壞旅游地的形象等,，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障,，進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實(shí)施，社

區(qū)居民參與分配不足,，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo),，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾,，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外,，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木,，偷獵等現(xiàn)象,，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力,。

在學(xué)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國家的重要性,，補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性,，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力,，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì),。

我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告,，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,，但各旅行社所列出的.旅游路線都幾乎相同,，在行程用餐住宿,，交通等各方面大同小異,。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同,，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn),，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,，旅游產(chǎn)品,，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力,。花費(fèi)成本很大,。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用,，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱,，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行,，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利,，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜,。

導(dǎo)游人員中,，他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富,，平均來說都有2,。3年的工作經(jīng)驗(yàn),，他們的學(xué)歷相對(duì)于其他地方來說學(xué)歷算是高的,，都有導(dǎo)游證,，但全是初級(jí),。中高級(jí)導(dǎo)游人員沒有,，都為中文導(dǎo)游對(duì)外語人才缺乏，這些導(dǎo)游基本工資較少,，一般賺錢多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多,。

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇九

經(jīng)過大一的學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí),，明白作為旅游人的一些基本情況,，腳板子,、嘴皮子,、腦瓜子一樣都少不了，要求及高,。但是過程中的樂趣也只有旅游人能體會(huì)明白,。對(duì)這次去北京北戴河的實(shí)習(xí)一直都很是期待,。

五月的風(fēng)吹走了冬天的殘衣,，同時(shí)吹來了期待已久的勝地之旅。

11號(hào)我們正式開始了實(shí)習(xí)周,，第一周是在校學(xué)習(xí),，主要是對(duì)我們所到旅游景點(diǎn)的相關(guān)介紹,、相關(guān)講座以及觀看景點(diǎn)影像資料,。讓我們對(duì)所到之處有個(gè)感性的認(rèn)識(shí),，到那的時(shí)候能更好的理解導(dǎo)游所講、景點(diǎn)的人文歷史價(jià)值,。同時(shí)還有一節(jié)課是學(xué)生動(dòng)員大會(huì),，將我們動(dòng)員起來,，好好抓住這次難得的實(shí)習(xí),，對(duì)我們的實(shí)習(xí)有個(gè)目標(biāo)性的學(xué)習(xí),。

17號(hào)早晨我們背著自己的行囊,，浩浩蕩蕩地踏上我們的實(shí)習(xí)之旅了,。這次實(shí)習(xí)隊(duì)伍龐大,，近三百的學(xué)生，還有老師,，其中有旅游系副主任高陽高老師,。

中午的時(shí)候我們坐火車離開了長(zhǎng)春,，前往第一個(gè)目的地北戴河。這是第一次跟團(tuán)旅游,、第一次以團(tuán)隊(duì)的形式乘火車,。經(jīng)歷此,，知道以后帶團(tuán)乘火車的情形,。團(tuán)隊(duì)是一群特殊的乘客，有自己的入站口,，可以提前進(jìn)站,，但做導(dǎo)游的最好讓自己的團(tuán)隊(duì)有紀(jì)律,，排隊(duì)進(jìn)站,，否則對(duì)自己游客的情況就不那么容易了解了。在火車上安頓好后，發(fā)現(xiàn)整節(jié)整節(jié)的車廂全是我們的人,，可以跑來跑去認(rèn)識(shí)新人,、玩耍,。相信以后回想肯定是一份美麗的回憶，臉上會(huì)泛起笑容,。

晚上我們到達(dá)秦皇島站,，出站后就看到地接社舉著條幅在歡迎我們的到來,。想起了旅行社經(jīng)營與管理中對(duì)大型旅游團(tuán)的接待,。之后就乘旅游大巴去北戴河住了,。在車上，親眼目睹,、經(jīng)歷了導(dǎo)游和游客第一次見面的情況,。以前寫的、背的歡迎詞在這種情況下生動(dòng)的演出了。

今天第一目的地是明長(zhǎng)城的東起點(diǎn)老龍頭,，位于山海關(guān)城南4公里的渤海之濱,。老龍頭呈半島狀伸入海中,，墻體沿海岸線自然彎曲延伸,，由石塊壘砌而成,，分為入海石城,、海神廟,、靖鹵臺(tái),、南?？凇⒊魏?、寧海城和濱海長(zhǎng)城等七部分,。其中入海石城相傳為明朝抗倭名將戚繼光所筑,，高約三丈,，有一半位于海平面以下,，后來坍塌,，現(xiàn)存浸于海水中的花崗巖基石依然可見,；澄海樓則是老龍頭的最高點(diǎn)，是觀海勝地,，清朝皇帝康熙,、乾隆回奉天祭祖時(shí),，曾多次登臨此樓，眺海賦詩,，其澄海樓的額匾為清朝乾隆帝親筆所書,，在東西墻壁之上嵌有清朝皇帝和文人墨客詩作的石碑，樓體為全木質(zhì)結(jié)構(gòu),，樓內(nèi)陳列有在老龍頭地區(qū)出土的文物，以及建國后部分黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的題詞等,。

1840年以后,，英法等列強(qiáng)的軍艦多次游弋于此,，并于1900年強(qiáng)占山海關(guān),，炮轟老龍頭、焚毀澄海樓,，繼而劃界盤踞于此,，對(duì)老龍頭進(jìn)行了嚴(yán)重破壞,，建國后,，從1985年開始,，國家對(duì)老龍頭進(jìn)行了修復(fù),，歷時(shí)8年，使老龍頭向世人重新展示原有面貌時(shí),，肩負(fù)起了新時(shí)代的歷史使命愛國主義教育。

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼之間,，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，感觸很深，收獲頗豐,。這兩個(gè)月,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我自身的不懈努力,，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)旅游管理崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：

在旅游管理崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí),、掌握方法,、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用,。同時(shí),，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式,。信息時(shí)代,，瞬息萬變，社會(huì)在變化,，人也在變化,，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，并結(jié)合旅游管理崗位工作的實(shí)際情況,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的旅游管理崗位工作各項(xiàng)政策制度,、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作,。

在旅游管理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作,。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在旅游管理崗位工作中找不到事情做,，不能得到鍛煉的目的,，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位,。為使自己盡快熟悉工作,，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,，熟悉自己的工作職責(zé),，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教使自己對(duì)旅游管理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng),、全面的認(rèn)知和了解,。根據(jù)旅游管理崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),， 盡心盡力完成旅游管理崗位工作的任務(wù),。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

從大學(xué)校門跨入到旅游管理崗位工作崗位,，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題,，認(rèn)為沒有多少事情可以做,，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退,，完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的`那份熱情，想干有用的事的態(tài)度,，不斷的做好一些雜事,，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色,，明白自己該干什么,，這就是一個(gè)熱情的問題,，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,，沒有不會(huì)做,，沒有做不好,，只有你愿不愿意做,。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,，不僅僅是角色的變化,，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變,。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作,。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙,。相互合作,，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體,。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別,。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息,、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng),。

幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作,，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對(duì)旅游管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題,，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,，使自己更好地做好本職工作,。

針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)自己工作中的不足：

1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃,，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游管理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。

2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

3.踏實(shí)做好本職工作,。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”,。

4.繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為單位做一些力所能及的工作,，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十一

畢業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí)是我們走出校園步入社會(huì)踏上工作崗位前最重要的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)和適應(yīng)社會(huì)經(jīng)歷,。為了提高自身能力,，穩(wěn)固理論知識(shí),，明確就業(yè)方向,，了解實(shí)踐工作，我們要好好珍惜這來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。對(duì)于旅游管理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說,，實(shí)習(xí)顯得格外重要,。這不但讓我們可以親身體驗(yàn)專業(yè)相關(guān)的工作,，還可以讓我對(duì)未來的就業(yè)有個(gè)更清晰的規(guī)劃。20xx年9月————20xx年1月我在xx旅行社進(jìn)行為期四個(gè)月的旅游導(dǎo)游實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、親身感受和熟悉旅行社、旅游行業(yè)的整體概況,，包括旅游市場(chǎng)、旅行社組成部門,、運(yùn)作流程、業(yè)務(wù)開展,、旅游范圍、旅游對(duì)象等,。旅行社工作部門主要分為外聯(lián),、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù),、客服,、統(tǒng)計(jì),、人事、后勤七個(gè)部分,。外聯(lián)主要負(fù)責(zé)旅行社業(yè)務(wù)開發(fā)和拓展,，市場(chǎng)分析與考察，是最忙的部門,。計(jì)調(diào)部門主要負(fù)責(zé)旅游團(tuán)相關(guān)事宜的安排工作,，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店,、火車和飛機(jī)票等,，是旅行社工作不可或缺的組成部分 ,。

二、導(dǎo)游工作的認(rèn)識(shí),。我在實(shí)習(xí)期間,，主要參與導(dǎo)游工作,，學(xué)習(xí)導(dǎo)游工作的步驟和程序,，了解熟悉行程路線,，行程安排,、景點(diǎn)介紹,、文化特色講解。以前向往做一名導(dǎo)游只因能游山玩水,，但親身接觸導(dǎo)游工作后，發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名合格的導(dǎo)游并非一件容易的事,。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但每次與旅游團(tuán)的游客交流時(shí),，都深刻意識(shí)到溝通技巧的重要性。如果沒有好的溝通能力,，就將無法開展導(dǎo)游工作,，無法給旅客帶來滿意的服務(wù),。導(dǎo)游需要好的講解，需要熟悉旅游線路,，沿途風(fēng)情民俗,，要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳,，甚至司機(jī)等不同人保持良好的溝通合作關(guān)系,。

三、導(dǎo)游必備條件,。首先,，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情,。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的`服務(wù)工作，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其次,，語言清晰準(zhǔn)確,，講解生動(dòng)活潑,。語言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語導(dǎo)游,，語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,，讓客人了解自己的觀點(diǎn),，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，給顧客留下難忘的深刻印象,。

再者，具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí),。在帶團(tuán)過程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí),，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益,。

廣博文化知識(shí)面,。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景,、文化層次不盡相同,，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“,，上知天文地理，下知雞毛蒜皮,，這樣在進(jìn)行講解中,，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì),。

最后，具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

在實(shí)習(xí)中,，我也意識(shí)到自己的不足：一是缺乏工作熱情,，缺乏認(rèn)真傾聽的耐心,；二是溝通技巧欠佳；三是知識(shí)不廣,，尤其日常生活常識(shí)缺乏,；四是突發(fā)應(yīng)急應(yīng)變能力不強(qiáng)；五是地理路線不熟悉,。

幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到,，導(dǎo)游工作是一門大學(xué)問，僅僅從書本上是無法學(xué)來的,，如：安排路線,、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,、如何與游客進(jìn)行溝通等等,。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，需要從多方面努力,，要在實(shí)踐工作中不斷錘煉,。