在經濟發(fā)展迅速的今天,,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。報告對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,,大家一起來看看吧。
房地銷售個人年度總結報告房地銷售個人年度總結篇一
隨著中心一期首批房源正式開盤中心正式打開銷售的序幕,,開盤當天定出房源套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作,。開盤達到預期效果,為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎,,也為中心在地產界奠定龍頭老大的口碑。前期房源的價格首次調整,。此次活動首次采用短信的推廣方式,可能是由于對號段的掌握并不準確,,短信的效果并不明顯,。
一個科學,、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,,為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊,計劃將從績效,、激勵,、行為,、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),,制定更為完善的銷售管理制度,。
一個地產項目的成功與否,,離不開硬件建設(地段、資金,、戶型、配套,、建筑品質),也離不開軟件塑造(物業(yè),、推廣、銷售),,作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,銷售人員綜合素質的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素,,為此,,塑造一流的銷售團隊尤為重要,針對后續(xù)的銷售計劃和市場情況,,將在培訓中添加針對性的培訓內容,同時更加細化,,培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識,、項目知識,、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,,以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準,。
市場競爭日益激烈,對產品的包裝及計劃性的經營,,顯得尤為重要,。針對中心的營銷方式要更接地氣,,適應當地市場,將中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進,,適時利用節(jié)點推出適合當地市場的營銷活動,把中心在現有基礎上再推向另一個高度,。
在這一年里,我看到了公司的進步,,公司的成長,,我自己也渴望成長,,我希望公司能夠向大企業(yè)看齊,我也希望自己成為一位名副其實的地產精英,。我要和公司一起努力,一起成長,。在公司領導的帶領下,迎接挑戰(zhàn),,創(chuàng)造輝煌。
房地銷售個人年度總結報告房地銷售個人年度總結篇二
一,、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,,代表的是一個公司外表,,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,,死纏爛打,。面對這些工作,為了完成任務目標,,自我強化工作意識,提高工作效率,,細化工作內容,,冷靜處理客戶問題,,力求達到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,,至今基本做的還是比較完善。
5,、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作,。及時捕捉政策信息,,專業(yè)知識,課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,,共同進步。新員工的培訓學習安排,,考核。
二,、加強自我學習,提高自身素養(yǎng)
在20xx年里,,公司加大了推廣力度,,更新了推廣方式,,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,,在這一年里我不斷加強自身的學習,,專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習,,在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》),為自己充電,。向周圍的領導、同事進行學習,,尤其是老總和經理的循循善誘,、孜孜教誨下,,感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電,,不斷地積累,我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項工作的正常運行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,,爭取工作的主動性,,具備較強的專業(yè)心,,責任心,努力提高工作效率和工作質量,。
三、工作中存在的問題
在這一年來,,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,,主要表現在:第一,脾氣太急躁,,個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,,說話的尺度把握有所欠缺,,辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;第二,, 不細心,考慮問題太少不夠精細,,該考慮的問題沒考慮到,,有些工作還不夠過細,,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。
四,、 今后努力的方向
5、遵守公司內部規(guī)章制度,,維護公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績,。
“人生偉業(yè)的建立 ,不在能知,,乃在能行?!蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉,共同進步!
房地銷售個人年度總結報告房地銷售個人年度總結篇三
近一個時期以來,,營銷中心在公司的指導下,開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作。現將_月來,,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,,作一簡單的總結,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法,。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動,、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系
華中區(qū)域市場現有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經營者)超過_家,通過深入實際的調查與溝通,,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構,、經營方向,將這些商業(yè)渠道進行了a,、b,、c分類管理,,其中a類主要側重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務關系的近_家;渠道客戶掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源,,為提高產品的市場普及率、占有率,、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場,,提供了扎實的營銷網絡保證,這一點正是競品企業(yè)所看重的,。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。
目前,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,,共有業(yè)務人員@人,,管理人員@人,后勤人員@人,。各人員述職時間,、行銷經歷參差不同,,經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。
對業(yè)務人員,,營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,,共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級,,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務工作的重點,,又防止了市場出現空白和漏洞,,體現勒協(xié)作和互補的初衷,。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法,。
在總結上半年工作的基礎上,,再加上這兩個月來的摸索,,我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,。
首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,,對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
第三,,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題,,并調整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,,以市場需求為導向,,大大地提高了工作效率,。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。
目前,營銷中心操作的品種有_品種,,_品規(guī),。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,,制定了相應的銷售政策;如現款、促銷,、人員重點促銷等,。通過營銷人員盡職盡責的工作,,這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到--9%之間,在縣級市場的普及率達到5--8%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,,增加了純銷量提升的可能性,,為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文基礎。
5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤,。
自開展工作以來,,營銷中心通過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,,共實現了銷售額萬元;毛利潤額萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的,、足額的經費保證。營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時,,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,,因此,營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的,。
二,、“4個無”的問題亟待解決
問題是突破口,,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘,。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,,每月工作也有布置和要求,,但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣,,僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉述,,營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計,、規(guī)劃和協(xié)調,,從而導致部分區(qū)域的工作,、計劃,、制度的執(zhí)行和結果大打折扣,。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線工作人員,、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時,、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,,以便隨時調整策略,,任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟,,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風氣的阻障,,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài),、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進,。我們知道,,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責任、牽制消耗,、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步,。
4無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,,是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場,在經過調研,、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā),,哪個客戶需要線開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的,,客觀經濟規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,,什么時間應該回訪,,應該采用面談還是電話,,都是需要考慮的問題。盲目地,、無計劃地,、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響,。
三,、3條建議僅供參考
1.重塑營銷中心的角色職能定位,。在做網絡的同時,做銷量,,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度,。
2.建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略,。在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,,有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水,,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調整產品結構,。單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多,。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強,、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,,這樣終端銷售會更有積極性,,客情關系會更加緊密。
房地銷售個人年度總結報告房地銷售個人年度總結篇四
在縣教育局的協(xié)助下,,希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度,,充實錦繡江南的文化內涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,,遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。
xx年工作中存在的問題
1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長,,延遲發(fā)放,,致使業(yè)主不滿;
3,、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識,、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁,,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,,尤其是與李總溝通較少,,以致造成一度關系緊張,。xx年工作計劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,,正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務,。*因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。
新年計劃:
1,、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2,、收集星云娛樂城的數據,,為星云娛樂城培訓銷售人員,在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作,。
3,、參與項目策劃,,在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4,、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地銷售個人年度總結報告房地銷售個人年度總結篇五
20xx是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,,一份喜悅,,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結,。
一,、學習方面
學習,,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知,。
來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,,在公司領導的幫助下,,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,,同時也意識到自己的選擇是對的。
二,、心態(tài)方面
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,,開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟。
在公司領導的耐心指導和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。
三,、專業(yè)知識和技巧
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,,由于初次接觸這類知識,,如建筑知識,所以覺的非常乏味,,每天都會不停的背誦,,相互演練,由于面對考核,,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性,。
當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,,才不會被時代所淘汰。
四,、細節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,,都在于細節(jié),。
看似簡單的工作,,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練,。
在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時的化解了一個個問題,,從一切的措手不及到得心應手,,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任,。對客戶關切不夠。
有一些客戶,,需要銷售人員的時時關切,,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權,。
所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,,時時關切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機,,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率,。
五、展望未來
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),,走在市場的最前沿,。
俗話說“客戶是上帝”,,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
所以我也會全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊谶@短短半年工作時間里,,我雖然取得了一點成績與進步,,但離領導的要求尚有一定的差距,。
六、總結與計劃
(一)依據20xx年銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群,。
(二)針對購買力不足的客戶群中,,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道,。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。
(六)加強自己思想建設,,增強全局意識,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。
(七)制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,,不斷調整經營思路的工作,,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。
工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。
(八)為確保完成全年銷售任務,,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產品市場占有額,。
今后我將進一步加強學習,、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,,揚長補短,做一名合格的房地產銷售經理,,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!