欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 最新藥房管理規(guī)章制度(5篇)

最新藥房管理規(guī)章制度(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-27 07:34:59
最新藥房管理規(guī)章制度(5篇)
時間:2023-01-27 07:34:59     小編:zdfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,一起來看看吧

藥房管理規(guī)章制度篇一

2、購入,、調(diào)進或退庫的藥品,由采購人或經(jīng)手人根據(jù)原始單據(jù)填寫入庫單,會同保管人員,,共同對藥品數(shù)量、質(zhì)量進行驗收,,合格無誤,,方可入庫存。驗收人員須在單據(jù)上簽字蓋章,,以示負責,。采購人員憑驗收簽字后的發(fā)票,辦理財務(wù)報銷手續(xù),。

3,、應(yīng)定期對庫存藥品進行檢查,注意藥庫室內(nèi)溫度,、濕度,、通風及光線等,,防止蟲蛀、鼠咬,、發(fā)霉,、泛油、變色,、風化等,。藥材倉庫應(yīng)定期熏倉。藥品應(yīng)按其性質(zhì)分類定位存放,,標簽醒目,。庫房應(yīng)保持整潔。每季進行一次清庫查點,,合理報損,,做到帳物相符。

4,、毒性藥品應(yīng)嚴格按有關(guān)規(guī)定管理,。貴重藥品應(yīng)專人專柜加鎖保管,嚴格執(zhí)行領(lǐng)發(fā)手續(xù),,及時清點,,做到帳物相符。

5,、領(lǐng)藥時應(yīng)提前編造領(lǐng)藥單,,保管員根據(jù)庫存量填寫出庫單,并由領(lǐng)藥人點數(shù)簽字,,一式三聯(lián)作出庫,、記帳、領(lǐng)藥憑證,。藥庫不得配發(fā)處方,。搶救病人急需配發(fā)時,應(yīng)及時補辦手續(xù),,不得憑處方記帳,。

6、凡需加工炮制的藥材,,由加工炮制人員領(lǐng)出,,按要求加工炮制后,重新入庫,。入庫前保管員對數(shù)量,、質(zhì)量進行驗收,損耗應(yīng)在規(guī)定限度內(nèi)。

7,、藥品統(tǒng)計報表應(yīng)做到正確及時,,藥品實行數(shù)量統(tǒng)計、金額管理,。

藥房管理規(guī)章制度篇二

在這,,我想就我的零售藥房工作實踐、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作實踐,,實地采訪和多年藥房培訓(xùn)演講經(jīng)歷,,以及相關(guān)知識的收集積累,對藥店的營銷戰(zhàn)略闡述一下我的看法,。純屬一家之言,,不到之處,還請專家同仁多多指正,。

先請教一下:如果您經(jīng)常接觸的商場,、銀行、郵電,、電信,、藥房或醫(yī)院等服務(wù)行業(yè),對顧客或橫眉冷對,、或一問就煩,,您會怎么辦?為什么會出現(xiàn)這樣的情況?現(xiàn)在我們討論的新時期的藥房,極應(yīng)加強其“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的核心理念,,基于三點:

首先,,有利于吸引并留住顧客。美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論分析認為顧客在接受服務(wù)的同時,,也希望感受到他被人接受并被尊重,。新加坡東方大酒店推進“超級服務(wù)”計劃中遇到這樣一件事,一位咖啡廳服務(wù)員為了一桌拿著文件商談的四位客人免受廳內(nèi)人多聲雜的影響,,主動詢問客房部有無空房供四位客人臨時一用,,客房部馬上提供了。當這四位客人明白這些后,,他們感到難以置信,,事后他們在感謝信中說道:“……我們除了永遠成為您的忠實顧客之外,我們所屬的公司以及海外的來賓,,將永遠為您廣為宣傳?!?/p>

其次,,有利于服務(wù)員自身認識的提高,端正工作態(tài)度。

第三,,有利于領(lǐng)導(dǎo)者更好地發(fā)揮本店優(yōu)勢,,調(diào)動店內(nèi)員工積極性調(diào)整服務(wù)戰(zhàn)略,贏得顧客,,獲取最大利潤,。所謂“家和萬事興”嘛。麥當勞的服務(wù)可以說是一流的,,她除了嚴格篩選,、教育、培訓(xùn)員工外,,還有一整套激勵措施,,如服務(wù)級別競爭、禮貌服務(wù)競賽等,,既激發(fā)員工的服務(wù)熱情,,又擔高了他們的工作自豪感、榮譽感,。使員工真正做到將顧客的喜悅轉(zhuǎn)化為自己的喜悅,,從而成為專業(yè)級別的服務(wù)人員,這種態(tài)度才是“用心服務(wù)”的最高境界,。

由于過去經(jīng)濟短缺造成了商品供應(yīng)不足,,服務(wù)設(shè)施長期供不應(yīng)求,所以形成賣方市場;而大鍋飯的恩賜則使那些端著鐵飯碗的人們有了充分的就業(yè)保障;再者計劃經(jīng)濟也使人們在社會經(jīng)濟情況發(fā)生變化之時的意識相對滯后,,沒能夠及時調(diào)整迎合市場經(jīng)濟的到來!依然“坐享其成”“坐吃山空”,,表現(xiàn)的就是“橫眉冷對”“一問就煩”了!現(xiàn)在外資企業(yè)的進入,已使藥店業(yè)面臨的競爭國際化,。無論是客觀上的市場經(jīng)濟機制的引入,、公司的要求和社會效益,還是主觀上的職業(yè)的穩(wěn)定,、收入增加,、生活改善、業(yè)務(wù)提高和事業(yè)要成功都要求藥店必須為顧客提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,,并以此作為榮耀!

例如:一位顧客因服用阿莫西林,,渾身起了藥疹,到藥店便嚷:“你們經(jīng)理呢?”一位店員馬上迎上去,,禮貌的說:“您好,,經(jīng)理現(xiàn)在不在,您有什么事我可以幫忙嗎?”

“看您們賣的破藥,,讓我起了一身癢疙瘩,?!鳖櫩兔婺樑瓪狻?/p>

店員還是面帶笑容,,“我明白了,,您服用了藥物以后,身上起了藥疹,?!钡陠T的語音十分關(guān)切,“您別著急,,我知道起藥疹很難受,,我能理解您,這樣吧,,我先給經(jīng)理打一個電話,,然后咱們再慢慢解決問題,您看行嗎?來,,您先請里邊坐!”“你先打電話吧!”顧客坐了下來,,但余怒未消。

店員打完電話,,對顧客說:“您放心吧,,我們經(jīng)理正在聯(lián)系廠家,我們的藥都是從正規(guī)渠道進貨,,質(zhì)量應(yīng)該沒問題,,這件事一定給您圓滿解決。您把藥和小票給我看一下好嗎?”此時,,顧客的氣已經(jīng)消了不少,,把小票和藥給了店員。店員認真看過之后,,把說明書拿給顧客看,,“您看,對青霉素過敏的人用阿莫西林要小心,,您可能對這類藥比較敏感,。”顧客看著說明書,,好像明白了,。店員進一步補充說:“這是人體對藥物的過敏反應(yīng),停藥后癥狀自動消失,。這樣吧,,我給您換一盒紅霉素,效果不錯,?!鳖櫩徒K于點頭了,。事后,這位店員又專門打電話詢問了顧客的恢復(fù)情況,。

藥房優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該是每一位工作人員共同樹立以顧客為中心的服務(wù)意識和表現(xiàn)出來的行動,隨時隨地強調(diào)出我們服務(wù)對消費者的利益,,注意工作禮儀,、服務(wù)技巧,并調(diào)動我們真實的情感去關(guān)心關(guān)愛顧客,,以端莊得體大方的服飾和豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識去創(chuàng)造個人魅力,、利用魅力,從而永遠留住你的顧客,。

推銷產(chǎn)品的時候,,在顧客認同你之前不要談及產(chǎn)品,在顧客認同產(chǎn)品之前不要談及價格!

只要每一位藥房工作人員都從“我”開始,,能從滿足顧客尊重與被愛的需求角度,,知道了就去做,做了就堅持做,,用真心細心專心愛心為顧客服務(wù),,并時時注意工作禮儀、服務(wù)技巧和個人魅力的運用,,就一定能以優(yōu)質(zhì)服務(wù)之道,,贏得顧客,從而最終取得卓越的市場業(yè)績,,并真正能夠“笑傲江湖”!

藥房管理規(guī)章制度篇三

店員要求:可以沒有專業(yè)知識,,但必須開朗、善于鉆研,、愿意學(xué)習(xí),,有上進心,有親和力,。

簽合同:要想辭職必須提前三個月寫書面的辭職報告,,原因是招新人,工作交接,。

不能遲到早退,。遲到10分鐘內(nèi)扣10元。遲到1小時以內(nèi)扣20元,。遲到1小時以上或不打招呼,,擅自休息的按曠工處理。曠工一天罰100元,。

病假提前打電話,。

事假要提前兩天請假,。

銷售排班:一天8小時班。如果是兩班倒,,按班次算提成,。銷售員分別計業(yè)績,分別計算提成,。店長等管理崗位,,按全店的業(yè)績算提成。

1,、 人員考勤,,調(diào)配,親自頂班,。

2,、 每天檢查缺貨情況。也可分配給店員分別檢查缺貨情況,。尤其是前100種的品牌和前100種的優(yōu)質(zhì)品種,。

3、 定期檢查衛(wèi)生,。

4,、 每天必須寫一個成功的銷售案例。家一起探討分享,??梢詫懞艹晒Φ睦樱部梢詫憘€很不成功的例子,,比較分析,,以找出自身的優(yōu)缺點。

5,、 定期考試,。一個月一次??妓幬锕δ苤R,,用法用量,通俗名稱,。

6,、 親自辦會員卡。詳細記錄會員信息,。每個月可以設(shè)幾天為本店會員日,,持卡會有優(yōu)惠品種,打折,。

7,、 定期做活動,。活動策劃,。做為主要負責人,,可以找老板商量,找店員討論,?;顒铀玫拇黉N品、彩頁都有親自做,。

8、 助員工提高業(yè)務(wù)水平,。

9,、 采購權(quán)。

10,、 每月月初,,要把近效期、6個月之內(nèi)的藥瀑銷,,處理掉,。3個月之內(nèi)的近效期藥品必須下架,誰負責的柜臺的損失誰負責,。

11,、 負責每個季度的銷售目標的完成。

12,、 一般店長工資是店員1.5倍,。提成按所有店員平均提成的1.2倍。但必須是完成銷售任務(wù)的前提下,,家拿到所有提成,。

1、每個月的不一樣,。年初就定好,。可以根據(jù)以往的銷售情況,。一般應(yīng)該增長20%-30%,。對應(yīng)往年每月的銷售情況。

2,、完成銷售任務(wù),,就按百分比拿提成。完成任務(wù),,按業(yè)績與任務(wù)的比例算系數(shù),,重新計算提成,。

例如:

完成任務(wù)100%時,各藥品提成可以拿到1000元,。則發(fā)1000元提成,。

完成任務(wù)80%時,各藥品提成可以拿到1000元,。則發(fā)1000*0.8=800元提成,。

完成任務(wù)120%時,各藥品提成可以拿到1000元,。則發(fā)1000*1.2=1200元提成,。

1、要求員工每天學(xué)習(xí)店內(nèi)幾個品種的常用名,、用法用量,、功能主治、適用人群,、不良應(yīng),。每月要考試??梢蕴崆爸付ū驹乱荚嚨乃幤菲奉?。

2、聯(lián)系廠家培訓(xùn)人員前來講課,。

3,、藥店管理規(guī)章制度

一、在銷售藥品過程中要嚴格遵守有關(guān)法律,、法規(guī)和公司規(guī)定的制度,,向顧客正確介紹藥品的功能、用途,、使用方法,、禁忌等內(nèi)容,給予合理用藥指導(dǎo),,不得采用虛假和夸的方式誤導(dǎo)顧客,。

二、藥品不得采用有獎銷售,、附贈藥品或禮品等方式進行銷售,。

三、過期失效,、破損,、污染、裂片或花斑、泛糖泛油,、霉爛變質(zhì),、風化潮解、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴禁上柜銷售,。

四,、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷售。審方員應(yīng)對處方內(nèi)容進行審核,,處方審核完畢審方員應(yīng)在處方上簽字,。處方調(diào)配或銷售完畢,調(diào)配或銷售人員應(yīng)在處方上簽字,,并向顧客交代服用方法,、用藥禁忌和注意事項等內(nèi)容。處方調(diào)配程序一般分審方,、計價,、調(diào)配、復(fù)核和給藥,。

五、處方所列藥品不得擅自更改或代用,。對有配伍禁忌或超劑量處方審方員應(yīng)當拒絕調(diào)配或銷售,。如顧客確需,須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字后方可調(diào)配或銷售,。

六,、銷售處方藥應(yīng)收集處方并分月或季裝訂成冊,顧客不愿留存處方,,應(yīng)按要求作好處方藥銷售記錄,。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年。

七,、藥品銷售應(yīng)按規(guī)定出具銷售憑證,。

4、藥店管理規(guī)章制度

(1)離崗前,,檢查門窗,、電、水火源,,確認安全后,,方可離開。

(2)易燃,、易爆等危險性藥品應(yīng)另設(shè)危險品庫存放,,并按化學(xué)危險物品的分類原則進行分類,單分開隔離存放,。以氧化劑配方時應(yīng)用玻璃,、瓷質(zhì)器皿盛裝,,不能用紙包裝。

(3)存放量的中草藥應(yīng)定期攤開,,注意防潮,,以防發(fā)熱自燃。

(4)藥店和庫內(nèi)嚴禁明火和吸煙,,電氣照明的.燈具,、開關(guān)、線路,,不得靠近藥架或穿過藥品,。

(5)化學(xué)性能相互抵觸或相互產(chǎn)生強烈應(yīng)的藥品,要分開存放,。盛放易燃液體的玻璃器皿,,應(yīng)放在藥架底部,以免破碎,、脫底而起火災(zāi),。

(6)藥房內(nèi)的廢棄紙盒、紙屑,,不要隨地亂丟,,應(yīng)集中在金屬桶簍內(nèi),每日清除,。

(7)備有一定防火設(shè)備,并經(jīng)常進行檢查,,掌握防火常識及防火器材的使用,。

藥房管理規(guī)章制度篇四

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠遠不夠的,,是不能學(xué)以致用的,,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉,。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,所以,,銷售人員在對顧客銷售藥品時,,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經(jīng)營的有中藥,、中成藥,、西藥、非藥及一部分器械,,現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)鑒定,。

在實習(xí)期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴格要求約束自己,,不畏酷暑,認真工作,,基本做到了無差錯事故,,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,,不怕出錯,、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,,進行處方分析,,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,,切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅如此,,我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程,,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習(xí)工作,,給各帶教老師留下了深刻的印象,,并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,,勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力,,各科室給予的好評。

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要,。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因,,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,,這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍@纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物,,而有時采購來的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大,、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽,。

顧客在藥店購藥時,,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,,我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,,而且還會產(chǎn)生藥抗,,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療,。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法,。

“師傅領(lǐng)進門,,修行在個人”,雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因為實習(xí)即將結(jié)束,,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,,今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。

在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,,比如過橋就是黃連,,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,,形如小橋,,所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏,,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。

在銷售部是最煅練與人處事,、說話的,,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單,,接收傳真,。

在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,,所以,,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,,然后做簡單的介紹,,以提高顧客對銷售人員的信任度,。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,,不可以馬虎大意,,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,,那時一定要注意力集中,,防止聽錯或漏聽。

在這里我不知不覺地容入了整個團隊,。當自己的工作干完時主動幫助他人,,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。

在銷售部實習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備,,如傳真機,、復(fù)印機等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),,當今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,,但在本專業(yè)要精益求精,,這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。

通過實習(xí),,我對中西藥房的工作有了進一步的認識,,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風,,勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。

實習(xí)是步入社會前的預(yù)演,,實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了,。今后將步入社會參加工作,從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采,,厚德濟生”的校訓(xùn),,肩負起中藥學(xué)工作者的使命和責任,。工作對得起職業(yè),,做事對得起國家。

藥房管理規(guī)章制度篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好,!感謝您百忙之中垂閱我的自薦信,,為一位滿腔熱情的大學(xué)生開啟一扇希望之門,希望我的到來能給您帶來驚喜,,給我?guī)硐M?

我叫竇xx,,是雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院藥學(xué)專業(yè)的一位即將畢業(yè)的學(xué)生,。我很平凡,但不甘于平庸,,我樂觀,,自信上進心強,愛好廣泛,,為人和善,,能夠很好的處理人際關(guān)系,并且有很強的責任心和使命感,。三年的學(xué)習(xí)深造使我樹立了正確的人生觀,,價值觀和不屈不撓的性格。在校期間,,我也特別注重在認真學(xué)習(xí)好專業(yè)課的同時,,努力培養(yǎng)素質(zhì)和提高能力,充分利用課余時間,,拓展知識視野,,完善知識結(jié)構(gòu).在競爭日益激烈的今天,我堅信只有多層次,,全方位發(fā)展,,并熟練掌握專業(yè)知識的人才,才符合社會發(fā)展的需要和用人單位的需求,。

我在成都市第二人民醫(yī)院實習(xí)期間,,跟隨各個科室老師的帶領(lǐng),認真學(xué)習(xí),,將課本知識與理論實踐相結(jié)合,,現(xiàn)在我對中西藥房,制劑室,,藥檢室等科室的工作都有了一定經(jīng)驗,,并從中學(xué)到了不少知識。

現(xiàn)在,,我即將畢業(yè),,普通的院校,普通的我卻擁有一課不甘于平凡的心.面對新的人生選擇和挑戰(zhàn),,我充滿信心.我要在新的起點,,新的層次,以新的姿態(tài),,展現(xiàn)新的風貌,書寫新的記錄,,創(chuàng)造新的成績,。

盡管在眾多應(yīng)聘者中,,我不一定是最優(yōu)秀的,但我擁有不懈奮斗的意念,,愈戰(zhàn)愈強的精神和踏實肯干的作風,。如果把您信任和希望給我,讓我施展?jié)撃?,我一定會盡心盡責,,盡我所能,讓貴單位滿意!

最后,,祝貴單位宏圖事業(yè)蒸蒸日上!

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔
a.付費復(fù)制
付費獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價:5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里
b.包月復(fù)制
付費后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價:9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里 聯(lián)系客服