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最新崗位交接班管理制度目的(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 17:29:36
最新崗位交接班管理制度目的(三篇)
時(shí)間:2024-03-20 17:29:36     小編:zdfb

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崗位交接班管理制度目的篇一

(一)交班內(nèi)容及要求:

交班人必須詳細(xì)準(zhǔn)確地將當(dāng)班工作情況,作好記錄,,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的指令及重點(diǎn)工作,,要詳細(xì)交清,并按要求作好記錄,,如工作中有未完成任務(wù)和其他問題則必須說明未完成任務(wù)和問題發(fā)生時(shí)間、原因,、處理情況、遺留問題以及其它注意事項(xiàng),,安全,、文明生產(chǎn)情況交班內(nèi)容主要包括:本崗位安全質(zhì)量環(huán)保隱患排查及處理情況。

接班者在交接班時(shí)間內(nèi),,應(yīng)認(rèn)真聽取交班情況介紹,詳細(xì)閱讀交接班記錄,,逐項(xiàng)核對(duì)交班紀(jì)錄,全面巡視檢查交班內(nèi)容,。發(fā)現(xiàn)交班者未按規(guī)定交班,應(yīng)及時(shí)向副經(jīng)理反映,,待副經(jīng)理處理后再按規(guī)定程序接班。

(二)交接班程序:

1,、接班工作者提前10分鐘到崗,對(duì)本崗位工作等情況進(jìn)行對(duì)口交接,。

2、交接雙方必須同時(shí)到崗,,面對(duì)面交接,交接班記錄要認(rèn)真填寫,,字跡清楚,數(shù)目準(zhǔn)確,,項(xiàng)目齊全,,完整真實(shí)交接清后,,雙方在交接記錄上簽認(rèn),,交不清楚不能離崗。

3,、交班人當(dāng)面向接班人介紹崗位工作情況(未完成的工作,,需要下一班繼續(xù)完成的工作,,以及發(fā)生的問題)以及安全情況,,特別注意應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況以及注意事項(xiàng)交待清楚,,;

4、接班人應(yīng)認(rèn)真聽取交班人介紹的情況,,并仔細(xì)與交接班記錄進(jìn)行核對(duì),,發(fā)現(xiàn)有不清楚或有疑問的應(yīng)及時(shí)詢問,;

5、核對(duì)無誤后確認(rèn)簽字,。

崗位交接班管理制度目的篇二

交接時(shí)間: xxxxxx

交接地點(diǎn):

前臺(tái)、鞋吧,、收銀、男賓,、女賓、休閑區(qū),、休息大廳、客房,、

交接人員:

a班服務(wù)員和b班服務(wù)員、吧員,、各崗服務(wù)等人員,;

交接內(nèi)容:

各崗位、部門經(jīng)營(yíng)物品,、營(yíng)業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維修和保養(yǎng),、賓客遺留問題;會(huì)議紀(jì)要精神,;上一個(gè)班出現(xiàn)的投訴;未做完的工作等

人員交接細(xì)則:

接班人員每日準(zhǔn)時(shí)到崗,,整理儀容,、儀表準(zhǔn)備開會(huì)、交接,;

交班人員在自己的工作崗位,,分擔(dān)區(qū)準(zhǔn)備與接班人員交接(要求站姿標(biāo)準(zhǔn),,相互行禮問好),;

互相問好之后,接班人員要自行進(jìn)行區(qū)域檢查,,交班人員不用跟隨,,繼續(xù)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,等待檢查結(jié)果,,交班人員負(fù)責(zé)此時(shí)的服務(wù)工作;

接班人員清點(diǎn)檢查衛(wèi)生之后站在相應(yīng)對(duì)班人員身旁,。以標(biāo)準(zhǔn)站姿等待領(lǐng)班及主管進(jìn)行檢查;

兩班班長(zhǎng)及領(lǐng)班在自我區(qū)域交接完畢后,,要對(duì)其他員工負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查,把出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(要求物品數(shù)量準(zhǔn)確,,清潔干凈,,無破損,無缺少),;

所有交接班人員等領(lǐng)班檢查后,開始正常工作,,交班人員如無其它事宜可正常下班;

檢查過程中如有衛(wèi)生和設(shè)備檢修等問題出現(xiàn),,能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人員繼續(xù)完成,,交班人員不用返工重做,可由領(lǐng)班做以記錄,日后杜絕出現(xiàn)問題即可,;

如有關(guān)于物品數(shù)量和顧客投訴問題出現(xiàn)就一定要解決完畢方可離崗下班;

交接完畢無其它事宜后,,各就各位,進(jìn)行正常工作,;

各部領(lǐng)班有權(quán)對(duì)交接時(shí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,并及時(shí)上報(bào)主管,,如處理不了及時(shí)上報(bào)經(jīng)理處理;

各部門員工在交接班或在工作時(shí)間不得并排行走,;

交接班人員在交接時(shí)不得大聲喧嘩或談?wù)撆c工作無關(guān)的事。

交接班后所有物品的數(shù)量,、質(zhì)量要相符,如有異議應(yīng)立即解決,,不得拖延。衛(wèi)生,、工具、單據(jù),、客人交辦事項(xiàng)、會(huì)議決定,、上級(jí)交待事項(xiàng)等要逐一交接,。交接后兩班班長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管等各自在相應(yīng)的交接本上簽字認(rèn)可,。接班后若再出現(xiàn)的問題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

兩班交接不得相互扯皮,,應(yīng)以大局為重,,不得惡意報(bào)復(fù)或人為制造交接班的麻煩(如不收理相應(yīng)包房;謊報(bào)消費(fèi)情況及信息,;特意的挑三撿四;將本應(yīng)做完的工作人為的留給下班等),。

交班后若無其它事項(xiàng),交班的人應(yīng)立即撤出場(chǎng)地,,等待開會(huì)。

崗位交接班管理制度目的篇三

1,、努力做好本職工作,圓滿完成本班任務(wù),,為下班生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。

2,、下班前進(jìn)行全面檢查,穩(wěn)定生產(chǎn),,使各項(xiàng)指標(biāo)符合技術(shù)規(guī)定,。

3、保證機(jī)械及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,,備用設(shè)備能隨時(shí)啟動(dòng)。

4,、將崗位生產(chǎn)工具,、防火器材,、公用物品等檢查整理好,,如有丟失損壞,,登記說明。

5、下班前把所屬設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生搞好,。 6、認(rèn)真填寫交接班記錄,。

7、向接班者詳細(xì)介紹本班生產(chǎn)情況,,發(fā)生問題,處理經(jīng)過和結(jié)果及交班時(shí)依存的問題,。

8、虛心聽取接班者意見,,發(fā)現(xiàn)問題由交班者負(fù)責(zé),接班者協(xié)助處理,。 9、接班者過時(shí)未到,,當(dāng)班人員必須堅(jiān)守崗位保證生產(chǎn)正常,并向報(bào)告班組長(zhǎng)予以解決,。

10、經(jīng)交接班雙方簽字后方可下班,。

1、提前10分鐘到達(dá)本崗位,開交接班會(huì),。

2、對(duì)上班的生產(chǎn),、設(shè)備情況進(jìn)行全面檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向交班者提出,并協(xié)同處理,。

3、認(rèn)真檢查生產(chǎn)工具,、消防器材,、公用物品是否完好、整齊,,發(fā)現(xiàn)有丟失及損失及時(shí)提出,。

4、耐心聽取交班者介紹情況,,詳細(xì)檢查和閱讀交接班記錄,,誠(chéng)懇征求交班者意見。

5,、交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,兩者共同處理。

6,、接班后發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的問題由接班者負(fù)責(zé),。

7、與交接者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)向有關(guān)班長(zhǎng)報(bào)告予以解決,。

8,、交接后各崗位開碰頭會(huì),,聽?zhēng)О嚅L(zhǎng)布置本班任務(wù)。

"三一"

1,、對(duì)重要部位要一點(diǎn)一點(diǎn)交接,。

2,、 對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)要一個(gè)一個(gè)交接。

3,、對(duì)生產(chǎn)工具要一件一件交接。

"四不交接"

1,、生產(chǎn)不正常或發(fā)生問題,,原因講不清,不交接,。

2,、 設(shè)備衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生搞不好,不交接,。

3、生產(chǎn)記錄不整齊,、不清楚、不準(zhǔn)確的不交接,。

4,、跑、冒,、滴,、漏該處理的沒處理,不交接,。

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