光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

店長(zhǎng)年度總結(jié) 店長(zhǎng)年度總結(jié)和計(jì)劃篇一

由于我xx珠寶店的營(yíng)銷商場(chǎng)是剛剛開設(shè)一年的新商場(chǎng),，因此，在20xx年度我店重點(diǎn)以發(fā)展?fàn)I銷為重點(diǎn),，以誠(chéng)摯服務(wù)為抓手,，為在商場(chǎng)內(nèi)打造出hk珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。

1,、店內(nèi)促銷活動(dòng)的開展,。在20xx年，我xx珠寶店大力開展各類促銷活動(dòng),。緊抓消費(fèi)者的購(gòu)物心理,，利用各個(gè)節(jié)假日和大型周年活動(dòng)，有效地開展了促銷活動(dòng)實(shí)際吸引了大量客戶資源,，進(jìn)一步的提升了我店的銷售額,，并起到了良好的宣傳效果。

3,、銷售數(shù)據(jù)的處理,。一年來，我店堅(jiān)持及時(shí)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理,，并結(jié)合我店實(shí)際情況進(jìn)行分析,，做到及時(shí)上報(bào)。

4,、商品的管理,。自年初以來，我店實(shí)際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作,，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量,。此外，我店還要求店員對(duì)新進(jìn)商品進(jìn)行充分的了解與研究,，根據(jù)各類產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷和擺放,，對(duì)各類珠寶進(jìn)行展示，充分發(fā)揮珠寶特色,。

5,、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產(chǎn)品價(jià)值，做好各類珠寶的營(yíng)銷工作,，實(shí)際提升我點(diǎn)的知名度與顧客量,。在今年我店加強(qiáng)了店面宣傳工作力度，合理利用商場(chǎng)周邊形勢(shì),，以及消費(fèi)人群特點(diǎn)對(duì)我店的珠寶進(jìn)行了宣傳,。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑,，盡可能的向顧客介紹珠寶,，促進(jìn)成交。通過我店全體人員的熱情服務(wù),，與真摯銷售,，在今年我店不僅提升了銷售績(jī)效，同時(shí)還提升了店面形象,。

在今年,，我店緊密結(jié)合上級(jí)部門要求，圓滿的開展了上級(jí)部門部署的各類工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了xx-xx萬元的銷售業(yè)績(jī),。

一年來，我店深入店內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，通過開展各類實(shí)踐訓(xùn)練,、各類專業(yè)培訓(xùn)工作，以實(shí)際提升我店的團(tuán)隊(duì)銷售能力,，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，改善我店的銷售業(yè)績(jī)。此外,，我店還建立了有效的管理制度,，并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實(shí)，以實(shí)現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)力量,。

由于xx商場(chǎng)是新開設(shè)商場(chǎng),，我店各項(xiàng)目建設(shè)還不夠完善，商場(chǎng)周邊市場(chǎng)發(fā)展還不夠突出,，因此,，我店在季度之初的銷售績(jī)效并不理想。為此,，我店在未來一年度將及時(shí)的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù),，整理各產(chǎn)品銷售情況，據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整,，并實(shí)際進(jìn)行落實(shí),，以保證我店的銷售情況得到明顯提升,。

過去的一年取得一些成績(jī)和進(jìn)步，但一些方面還存在許多不足,，一是學(xué)習(xí)的多,，實(shí)踐的少。二是執(zhí)行的多,，創(chuàng)新的少。三是工作中謹(jǐn)慎有余,，開拓力度不夠,。展望20xx年，我將認(rèn)真思考自身的不足,，努力改善自我,，使自身的思想、道德修養(yǎng),，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)全新的水平,。

店長(zhǎng)年度總結(jié) 店長(zhǎng)年度總結(jié)和計(jì)劃篇二

店長(zhǎng)助理個(gè)人總結(jié)

我是中快公司河南滎陽分店店長(zhǎng)助理。首先感謝公司給予我這么好的平臺(tái),，讓我鍛煉,、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助,，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí),，使我受益匪淺。

在中快這樣一個(gè)大家庭里,，剛剛開始沒有管理經(jīng)驗(yàn),，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的,。

作為一名店長(zhǎng)助理,，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、配合店長(zhǎng)的工作,，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

3,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

店長(zhǎng)年度總結(jié) 店長(zhǎng)年度總結(jié)和計(jì)劃篇三

自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西,，這段工作期間

雖然還存在很多問題,，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正：

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺(tái),，就要改變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念,，由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。

一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作,，就必須全面的認(rèn)識(shí)自己,，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí),。

1 了解工作流程

初次面對(duì)這項(xiàng)工作,，感覺非常復(fù)雜,，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概,，然后理清其層次,，再是深入到字詞句的研究。因此,，我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括,，我所面對(duì)的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系,，聯(lián)系的內(nèi)容是什么,，面對(duì)這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來,。

2 注重細(xì)節(jié)

經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉,，但是隨之而來的小問題也就多了,，比如說在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,，即使有的傳了也不寫明公司名稱,，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款,，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題,，對(duì)此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚,，再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法,。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡(jiǎn)單,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時(shí)候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對(duì)工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當(dāng)訂單太多時(shí),我必須要保持清醒的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正.

在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.

溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對(duì)方的角度去思考問題,可能會(huì)收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒有注意到張弛有度,還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅.經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正.

語氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光.

學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東 西,可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變

20xx年超市店長(zhǎng)的年終總結(jié)篇三

光陰似箭,，日月如俊,，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司給予我這么好的平臺(tái),、這么好的機(jī)會(huì),，讓我鍛煉、學(xué)習(xí),，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助,，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺,。

我于20xx年8月來到居安逸,，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)助理,。其中有苦也有樂,。對(duì)于沒有專業(yè)技能的我,，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干,，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作,，來回報(bào)公司、回報(bào)雇主,。所以,，只有拼命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個(gè)大家庭里,，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn),，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班,，主要目的就是做好服務(wù),。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn),，在服務(wù)的過程中,，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題,。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題,，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。

作為一名店長(zhǎng)助理,，我首先要明確自己的職責(zé),，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、配合店長(zhǎng)的工作,，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通,，做好統(tǒng)計(jì)工作

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

3,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 ,。

4、通過各種渠道了解同業(yè)信息 ,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步的走向正規(guī),，對(duì)店助提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長(zhǎng)治理好我們白金店。

店長(zhǎng)年度總結(jié) 店長(zhǎng)年度總結(jié)和計(jì)劃篇四

跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),！昌隆是個(gè)團(tuán)結(jié),、友好的群眾，開展過各種活動(dòng),、潛能培訓(xùn),，讓我們?cè)诠ぷ髦锌鞓烦砷L(zhǎng)并走向成熟，同時(shí)昌隆生意也紅紅火火,、蒸蒸日上,。轉(zhuǎn)眼間我已在昌隆工作有半年了，在這半年里我學(xué)到了很多,、也改變了我更多,，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉,。下面是我在這半年來的工作總結(jié)：

隨著渺茫的目標(biāo)在昌隆飯店當(dāng)了服務(wù)員，剛開始很多東西都不懂,，領(lǐng)班安排熟練的員工來帶我,！她很熱情主動(dòng)和我打招呼：“小妹！不用怕,，以后有什么不懂的地方就盡管問姐姐,，如果不懂也不問那你永遠(yuǎn)都不懂了”。她的熱情主動(dòng)給予我無比的親切與職責(zé)感,，我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己,，相信別人能的自己也能。經(jīng)過十幾天的努力我的服務(wù)工作也取得了進(jìn)步,，也曾在開員工例會(huì)中被主管表?yè)P(yáng)過,。自己的努力得到表?yè)P(yáng)心里很樂滋滋的……

偶然的機(jī)會(huì)我被調(diào)到酒店前廳部商務(wù)中心任職，這又是我新的起點(diǎn)吧,！試用期是兩個(gè)月,，兩個(gè)月來決定能我是否適宜做這樣的工作、是否能接手下這份工作,。剛開始在商務(wù)中心上班恰是公司全面搞六常管理時(shí)期,，那時(shí)候資料很多，對(duì)于我這剛接手的職員來說卻是忙但是來,，經(jīng)常都是延長(zhǎng)時(shí)間才下班,，最后還是在主管的幫忙下減少我的工作量，順利的完成我的工作,，感到很欣慰……經(jīng)過一段時(shí)間在主管的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，這份工作我慢慢適應(yīng)了！兩個(gè)月后我轉(zhuǎn)正為正式員工,，既然我選取了,，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責(zé),。

商務(wù)中心主要是負(fù)責(zé)打字打印,、復(fù)印、傳真,、話費(fèi),、上網(wǎng)、待定機(jī)票等業(yè)務(wù),。經(jīng)承擔(dān)本職位以來,，我本著不煩不厭的微笑服務(wù)去對(duì)待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：

1,、對(duì)于剛出社會(huì)的我膽子小,、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務(wù)中心上班,，和同事們交流的機(jī)會(huì)也不多,，和同事們?cè)谝积R的時(shí)候很少主動(dòng)和他們交流，這樣也許導(dǎo)致在他們的眼中我是個(gè)獨(dú)來獨(dú)往,、很偏僻冷漠的一個(gè)人,。其實(shí)我是個(gè)樂觀直爽、善于交友的人哦,！我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都就應(yīng)懂得禮節(jié)禮貌,、樂觀直爽的。

2,、工作半年了我沒有自己訂過機(jī)票,，都是主管幫忙下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機(jī)票,，我擔(dān)心會(huì)出錯(cuò),。

3、在打資料的過程中,，有時(shí)候資料又多忙但是來我沒有仔細(xì)查看,，其實(shí)有時(shí)候還出現(xiàn)錯(cuò)別字或是多一個(gè)字或少個(gè)字。

4,、曾背熟的各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)碼,、電話號(hào)碼，但不經(jīng)常用,，久而久之會(huì)淡忘，偶爾要打電話起來要翻翻本子,。

5,、做事情沒順序、反映遲鈍,，有時(shí)急要的文件沒有及時(shí)的打印出來……

工作中我存在很多的不足的地方但我今后會(huì)努力改善,，為了日后更好地開展工作我要注意的事項(xiàng)有：

1、嚴(yán)格遵守酒店的管理制度,、配合主管的各項(xiàng)工作,、熱愛本職工作。

2,、增強(qiáng)保密性,，對(duì)公司、酒店、飯店及客人的各類資料不泄漏,。

3,、熟悉各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)碼、電話號(hào)碼,。

4,、每一天持續(xù)商務(wù)中心清潔、整齊,、資料齊全,、一切有序，愛護(hù)各種設(shè)備,、設(shè)施,。

5、有空時(shí)上網(wǎng)查找相關(guān)專業(yè)知識(shí),、多操作,，提高我的專業(yè)技能；平時(shí)也多看書,、關(guān)注新聞,，創(chuàng)新我的思想；見到同事要主動(dòng)熱情去打招呼,、多多與同事們溝通,，增強(qiáng)我的膽量。

曾在潛能培訓(xùn)游戲中看到被罰的同事吃苦瓜,，讓我們每時(shí)每刻都提醒著自己,，無論在工作生活中遇到怎樣樣的困難要及時(shí)當(dāng)問題的終結(jié)者，不然等到以后積累的苦都消化不了,。對(duì)于一個(gè)剛出社會(huì)的我而言,，前方一向有苦的味道，但我要學(xué)會(huì)習(xí)慣性的把它嘗盡,，即使很艱難我也不會(huì)氣餒,，深信在人生路途中有甜的味道等著我。

店長(zhǎng)年度總結(jié) 店長(zhǎng)年度總結(jié)和計(jì)劃篇五

工作了一年后,，我有一種很深的感覺,。我所見到的人和遇到的事對(duì)我產(chǎn)生了很大的影響和幫助。在過去的幾年里,，我變得更加成熟和自信,。這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和家人的支持。在30歲的時(shí)候,，我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店經(jīng)理,，一個(gè)孝順的女兒，一個(gè)體貼的妻子和一個(gè)合格的母親。在我的同齡人中,，我可能不是一個(gè)表演者,，但我必須是最勤奮、最努力的

回顧幾年前,，因?yàn)槲覄倓偵艘粋€(gè)孩子,，我的全部心思都在這個(gè)小家伙身上，我的日常生活也在他身邊,。照顧孩子的過程既辛苦又忙碌,，但更多時(shí)候，我仍然覺得我的生活很單調(diào),。當(dāng)我離開工作的`時(shí)候,，我覺得我遠(yuǎn)離這個(gè)社會(huì)……孩子慢慢長(zhǎng)大了，我終于有機(jī)會(huì)回到我繁忙而充實(shí)的工作中,。我珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),，一步一個(gè)腳印。我從最初的購(gòu)物指南成長(zhǎng)為今天的商店經(jīng)理一開始,，我擔(dān)心我是否能承擔(dān)起這個(gè)負(fù)擔(dān),，我是否不能增加銷售額，我是否太忙而不能照顧我的孩子……我甚至退出了,。但領(lǐng)導(dǎo)人信任我,，相信我能做到。我也開始鼓勵(lì)自己勇敢地嘗試,，看看自己是否有這種能力,。今天，我很高興我沒有放棄,。一路上,，我不斷挖掘自己的潛力：與不同層次的客戶溝通，走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，帶領(lǐng)我們商店的員工做好銷售工作在過去的一年里,，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己,，看看自己能力和素質(zhì)的提高能否滿足服裝店發(fā)展的需要,、形勢(shì)和任務(wù)的需要,，以及完成正常工作的需要,。他經(jīng)常告訴自己，要在服裝行業(yè)站穩(wěn)腳跟,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)者的期望,，自己的素質(zhì)是關(guān)鍵。畢竟，他只有30歲,。從任何角度來看,，他仍處于初級(jí)階段，必須在工作中不斷提高自己,?；仡欉^去一年的情況，為了提高自己的能力和素質(zhì),，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓員工滿意，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，全面提升了自己,，努力在語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力,、溝通能力和溝通能力上取得突破,，組織管理能力，完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。通過學(xué)習(xí),，我覺得自己開闊了視野，充實(shí)了頭腦,，學(xué)到了知識(shí),，看到了差距。通過不斷學(xué)習(xí),，我提高了自己的能力和素質(zhì),，增強(qiáng)了做好工作的能力作為一名門店經(jīng)理，我想引導(dǎo)員工朝著正確的方向工作,。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作一方面應(yīng)該關(guān)注管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、合作和規(guī)劃的專業(yè)技能管理應(yīng)優(yōu)先考慮管理,，管理不是系統(tǒng)或流程,，而是員工的心態(tài)，包括工作和生活,。員工心態(tài)的培養(yǎng)應(yīng)立足于企業(yè)文化,、實(shí)際情況和客觀環(huán)境，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和清晰的自我意識(shí),；培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和集體觀念，加強(qiáng)員工與部門負(fù)責(zé)人之間的相互合作與配合,；培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)態(tài)度,。我希望他們不僅要掌握本區(qū)域的相關(guān)知識(shí),，還要了解相鄰區(qū)域的服務(wù)知識(shí)。企業(yè)文化不是要規(guī)范我們的思想,，而是要使品牌形象充分本土化,，更好地融入當(dāng)?shù)匚幕Ｒ虼?，我想培養(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短對(duì)于門店經(jīng)理的工作,，內(nèi)部指導(dǎo)工作，制定任務(wù),，監(jiān)督運(yùn)輸,，分析運(yùn)輸中存在的問題，及時(shí)解決問題,，提供必要的幫助,；我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的聲譽(yù)和認(rèn)可度商店經(jīng)理應(yīng)該做好上下之間的橋梁工作,。門店經(jīng)理的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo),；他也是一名中間人，是整個(gè)商店的關(guān)鍵人物,，也是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長(zhǎng)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并及時(shí)解決；他還是一位優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，也是員工的榜樣,，能夠引導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)任務(wù)；他還應(yīng)該善于激勵(lì)員工,，成為員工的啦啦隊(duì)員,，挖掘員工的內(nèi)在潛力，激發(fā)他們的工作熱情

總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)未來,。今后,，我將繼續(xù)克服困難，勇于探索,，做好金利來的工作,，帶領(lǐng)大家努力完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。目前,，門店管理正逐步走向數(shù)字化,、科學(xué)化，管理手段的改進(jìn)對(duì)門店經(jīng)理提出了新的工作要求,。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)營(yíng)指標(biāo),。新的一年已經(jīng)開始，成就只能代表過去,。我將以更精細(xì),、更熟練的業(yè)務(wù)管理我們的華東門店

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任,。我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，明確明年的工作思路。我們應(yīng)該關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1.加強(qiáng)日常管理,，尤其是基礎(chǔ)工作的管理

2.加強(qiáng)員工內(nèi)部培訓(xùn),，全面提升員工整體素質(zhì)

3.對(duì)公司建立高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，顧全大局，為公司整體經(jīng)濟(jì)效益的提高做出貢獻(xiàn)

4.加強(qiáng)與各部門,、兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作,，創(chuàng)造最佳、無縫的工作環(huán)境,，消除不和諧音符,，充分發(fā)揮員工的工作積極性，逐步成為一支展示團(tuán)隊(duì)