光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

店長年度計劃書 店長年度總結(jié)和計劃篇一

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應放在首位,。

1、注重店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到,、懂業(yè)務,、會管理的高素質(zhì)人才。

2,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

3,、以“為您服務我”為宗旨，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時,，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

4,、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

5,、利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

6、重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7、建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

1、加強商品進,、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化。

2,、抓好大宗,、集團購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務,。

3、明確全店銷售目標,，將銷售任務細化,、量化,，落實到每個部門、品牌,、人員,，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

4,、盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

5,、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作,。

6、知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

1,、條理清晰。

在寫工作計劃時,，一定要注意條理清晰，這點十分關(guān)鍵,?？上仍谀X海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要提高哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容,。

2、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話,。

在寫工作計劃，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié),，然后再寫出下半年的計劃。這需要店長在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄,，數(shù)據(jù)來自于每月、每周,、每日，甚至每時的工作總結(jié),，只有有數(shù)據(jù)，才能做出修改,。

3,、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設性意見,，并且進行改正,。

店長是個管理職位，這個管理是全方位的,，包括美容院的方方面面。

在平時的工作中,，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等。

店長年度計劃書 店長年度總結(jié)和計劃篇二

一,、早班

按店規(guī)規(guī)定穿著上班，早八點半開門后,，安排一人打掃衛(wèi)生,，一人在試衣間涂眼影、唇彩,、腮紅(時間不超出五分鐘)，后輪換,。八點四十五分安排早班工作,，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經(jīng)理,，整理樣面(櫥窗模特,、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況,，二人應分清所負責片區(qū)。

注意要點：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),，將工作重心著重于進銷賬,、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

下午班店員__點進店后,，店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接,，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認,。如店長、副店長提前交接完畢,，應協(xié)助店員點貨,。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存,。

下午接班后,，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查,。

注意要點：下午班時,，由于工作時間較長,，顧客流為時斷時續(xù),，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài),。臨下班時，同中午交接班一樣,，必須要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報,、圈圈賬,、進銷存卡,。

每月__后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,，第二日作好盤存報表交給會計,。

不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

店長年度計劃書 店長年度總結(jié)和計劃篇三

在這xx-xx的一年里，憑借前幾年的蓄勢,，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的,、車間完善后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于各部門來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司xxx年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂xxx年工作計劃如下,。

1,、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);

3,、完成日常人力資源招聘與配置

4,、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實行科學公平的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性

7、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8,、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和-諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務,。

9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預見與處理,。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益,。

店長年度計劃書 店長年度總結(jié)和計劃篇四

一.怎樣提高營業(yè)額

一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦,。

印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下.

二.店員管理

在人事方面,，店長有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動,、晉升,、降級、辭退的意見;有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán).

三.店面日常運行.

1,、了解品牌的經(jīng)營方針,，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

2,、遵守公司各項規(guī)定,，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務,。

3,、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),，及時反映員工動態(tài),，并對導購進行培訓。

4,、負責盤點,、帳簿制作、商品交接的準確無誤,。

5,、負責店鋪內(nèi)貨品補齊,，商品陳列,。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題,。

7,、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8,、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動,。

9、了解周圍品牌銷售情況,，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料,。

10、激發(fā)導購工作熱情,，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛,。

店長年度計劃書 店長年度總結(jié)和計劃篇五

反思20某年，在過去的一年里,，自己作為一名店長,，但是在快餐店的經(jīng)營上并沒有起到太多的積極作用,。當然，這也是因為在工作中我個人作為店長的經(jīng)驗不足,，導致在經(jīng)營上出現(xiàn)了不少的問題,。盡管如此，在過去這一年還算是平穩(wěn)的過來了,。在吸收了這次的經(jīng)驗后,，給了我很多的教訓和經(jīng)驗，也算是有收獲的一年吧,。

目光向前看,，xx年已經(jīng)即將到達，作為店長,，現(xiàn)在已經(jīng)沒有多少的時間讓我慢慢的前進了,，我必須好好的利用過去的經(jīng)驗，在這一年里積極的推動餐廳的經(jīng)營,。以下是我個人的工作計劃：

作為一家快餐店,，相比起一般的餐館，我們要顯然是不能照搬經(jīng)驗的,。在過去一年的經(jīng)驗累積中,，我已經(jīng)收集到了一些必要的經(jīng)驗。

首先,，我們要搞清楚自己面對的消費群體,。我們的某x快餐店位處街口，人流量大,，周圍有不少的居民區(qū)和辦公樓,。經(jīng)過統(tǒng)計，在過去我們主要面對的顧客群體是居民中中的小孩,，以及不少的青年工作者,。所以在經(jīng)營上，我們應該針對這樣個群體做出優(yōu)化!

第一,，針對群體特點推出優(yōu)惠套餐組合,。青年群體主要的消費方向是漢堡以及油炸食品，而小孩,，更加偏向于甜點和炸雞,。在菜單和活動的推出中，我們要針對這兩個群體以及節(jié)假日情況制定活動,。

第二,，抓緊網(wǎng)絡銷售的重點，現(xiàn)在，由于社會節(jié)奏的加快,，能在店內(nèi)等待的人已經(jīng)越來越少,，所以我們應該順應潮流，積極的在各大外賣平臺做好推廣,，善于利用一些節(jié)日做些活動,，并在店內(nèi)做好互動，吸引周邊的人氣,。

第三,，加強員工的培訓和鍛煉，盡管是快餐,，但是也不能隨隨便便制作了事,。群眾的舌頭是明銳的，作為餐廳,，我們還是要追求在味覺上的提升!將基礎(chǔ)打牢固!

在工作中,，我對網(wǎng)絡的經(jīng)營是一大弱點，在周邊商店都在積極的運用網(wǎng)絡的力量的時候,，我卻因為對自己的不自信而導致猶豫不前,，這導致自己錯過了多少的機會。

為了要改正自己,，我要在這一年里,，積極的提升自己，加強自己的對于網(wǎng)絡營銷的知識,，提升個人的能力,，并對店內(nèi)也加強管理要求。

一年的結(jié)束意味著新一年的開始,，在全新的xx年,，我要更嚴格的要求自己，努力的提升!在某x這片區(qū)域打響我們某x快餐店的名號!

xx年餐飲店長工作計劃【三】

餐飲部是整個會所營業(yè)面積最大,，顧客停留時間最長,，投訴高發(fā)區(qū)域,。為了更方便部門管理,，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感,，樹立部門發(fā)展的方向,，我作為店長特作xx年工作計劃，請領(lǐng)導給予幫助和指點,。

一,、衛(wèi)生

眾所周知，所有服務業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之一，清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗,。所以,，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法,，并且絕不徇私,，公正嚴謹?shù)娜?zhí)行。那就是《餐飲部衛(wèi)生標準》,，我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標準,，每班交接，每周清掃,，每天檢查,，隨時監(jiān)督。

二,、服務

服務的概念是相對的,，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么,，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢其實有一句話說得好“剛開始時面對面,，最重要是心貼心”，我們相信機械式的,，千篇一律的服務已經(jīng)沒有了競爭力,，應用企業(yè)的文化做出自己特色的服務手段才是我們的出路，本年度在服務培訓中我們要落實《某流程》,，《某標準》,，《某服務》，《某分類需求》,。以循序漸進的辦法堅持培訓,，理論實操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人,。逐漸強大團隊,，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑,。

三,、安全

我們是餐飲行業(yè)，顧客進店時沖著我們提供的服務來的,。如果連最基本的安全都有問題,，那么，后果絕對是不容樂觀的,。人身安全,，財物安全，食品安全，隱私安全,，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決,，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況,，完善預案，制作成冊,，逐一排查,。并根據(jù)風險的高低同餐飲部所有人員一同學習落實。也希望公司在這項給予大力支持,。

四,、人員

員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng),，幫助就顯得尤為重要,。在本年度，我們將以公司制度為前提,，獎罰分明,，一視同仁。以人情化管理為輔,，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題,，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視,，有價值,。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè),，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工,。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客,，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人,。

五、銷售

酒香也怕巷子深,，我們不能坐等顧客上門,，所以，整合部門資源,，主動銷售時很有必要的,，這也是我們工作中主動服務的內(nèi)容，好的東西要讓大家來分享,，我們會把公司除凈桑外的服務項目添加到服務流程里，在二次服務時捆綁二次銷售。其次,，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術(shù)的培訓,。

六、成本

不管賺多少,，如果開支比收入大,，那么我們永遠都在虧本。我們會查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài),，每月清點易耗品的使用狀況,，水果按照在場人數(shù)按量申購，確保不浪費,，不積壓,。水電合理調(diào)配，按需開關(guān),，盡量留住公司培訓出來的員工,，不增加人事成本。在不影響對客服務的前提下,，根據(jù)財務數(shù)據(jù)及要求,，做好配合工作。

店長年度計劃書 店長年度總結(jié)和計劃篇六

反思20__年,，在過去的一年里,，自己作為一名店長，但是在快餐店的經(jīng)營上并沒有起到太多的積極作用,。當然,，這也是因為在工作中我個人作為店長的經(jīng)驗不足，導致在經(jīng)營上出現(xiàn)了不少的問題,。盡管如此,，在過去這一年還算是平穩(wěn)的過來了。在吸收了這次的經(jīng)驗后,，給了我很多的教訓和經(jīng)驗,，也算是有收獲的一年吧。

目光向前看,，xx年已經(jīng)即將到達,，作為店長，現(xiàn)在已經(jīng)沒有多少的時間讓我慢慢的前進了,，我必須好好的利用過去的經(jīng)驗,，在這一年里積極的推動餐廳的經(jīng)營。以下是我個人的工作計劃：

作為一家快餐店,，相比起一般的餐館,，我們要顯然是不能照搬經(jīng)驗的,。在過去一年的經(jīng)驗累積中，我已經(jīng)收集到了一些必要的經(jīng)驗,。

第一,，針對群體特點推出優(yōu)惠套餐組合。青年群體主要的消費方向是漢堡以及油炸食品,，而小孩,，更加偏向于甜點和炸雞。在菜單和活動的推出中,，我們要針對這兩個群體以及節(jié)假日情況制定活動,。

第三，加強員工的培訓和鍛煉,，盡管是快餐,，但是也不能隨隨便便制作了事。群眾的舌頭是明銳的,，作為餐廳,，我們還是要追求在味覺上的提升!將基礎(chǔ)打牢固!

一年的結(jié)束意味著新一年的開始，在全新的20___年,，我要更嚴格的要求自己,，努力的提升!在___這片區(qū)域打響我們___快餐店的名號!

店長年度計劃書 店長年度總結(jié)和計劃篇七

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，*萬元,，純利潤*萬元。其中：打字復印*萬元,，網(wǎng)校*萬元,，計算機*萬元,，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元,，人員工資*萬元,。

二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系,。

1、從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。

六,、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習，互相提高,，努力把*公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu),。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣,，不懂得要問，不會的要學,。

培訓內(nèi)容：

一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識,。

二,、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律，明確崗位職責,、行為規(guī)范,。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓,。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓活動,。

3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門、每位員工,，崗位明確,，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高,。

同志們，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要"與時俱進",。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務,，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標,。

店長年度計劃書 店長年度總結(jié)和計劃篇八

一,、行政管理

1.建立逐級管理制度,，崗位職責分工細化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重烘焙餅店店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮,，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到、懂業(yè)務,、會管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的烘焙餅店商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨,，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時,，注重員工,、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作,，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給烘焙餅店帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

1.加強烘焙商品進、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化、合理化,。

2.明確烘焙餅店全店銷售目標，將銷售任務細化,、量化,，落實到每個部門,、品牌,、人員,，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與烘焙餅店的各項烘焙促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗,、集團購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務,。

5.知已知彼,，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應烘焙市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

附：最新銷售店長工作計劃

作為一名店長，要搞好店內(nèi)團結(jié),，指導并參與店內(nèi)的各項工作,，及時準確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工,，建立和維護顧客檔案,，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存,，及時處理顧客投訴及其他售后工作,。

一、早會---儀容儀表檢查,，開心分享工作心得及服務技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達,。

二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼,。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達成宣傳品牌,，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。

三、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細,，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。及時與領(lǐng)導溝通不沖及調(diào)配貨源,。

四、做好貨品搭配,，櫥窗和宣傳品及時更新,，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷,。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,，并與領(lǐng)導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

五,、調(diào)節(jié)賣場氣氛,，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中,。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ),。

六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,，也是品牌的形象大使,，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài),，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料,、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,，同事之間互教互學，取長補短,。

七,、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,，使其更專心的投入工作,。做到公平公正,，各項工作起到帶頭作用,。

八,、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表,、手包,、皮鞋,、男士香水,、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv,、zejna、armani,、hugoboss等)的相關(guān)知識,，這樣與顧客交流時

會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴,。

店長年度計劃書 店長年度總結(jié)和計劃篇九

回首20××年,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導的正確指導下,，在公司各部門的全力配合下，在我們**全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好先進的管理制度。

用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做的更好。在這一年的工作里就我個人的情況作一個總結(jié),。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意而歸。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們鞋店,。

面對20××年的工作,，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清20××年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常工作管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提升員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，引導發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,，一個有集體感的團隊。不知不覺間,，來到天天順已經(jīng)一年多的時間了,，在一線的工作當中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,，認識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間,、勇氣和信心,。

店長年度計劃書 店長年度總結(jié)和計劃篇十

1、加強商品進,、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標,，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3,、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布臵的工作。

4,、做好大宗,、集團購買的接待工作，做到一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務,。

5、知己知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

6,、可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

7,、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

8,、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

9,、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

10、增加各部門,、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊,。

11、店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到的高素質(zhì)人才。

12,、分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

13、各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員,、政府部門的關(guān)系,，減少不必要的麻煩。

15,、經(jīng)?？偨Y(jié),，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊,。

16,、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如：城管、派出所及我店所在的水電部門,，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。